總結(jié)是對學(xué)習(xí)過程和成果的總結(jié)和梳理,，可以幫助我們提高學(xué)習(xí)效率和成績,。在寫總結(jié)的過程中,，可以請教一些專業(yè)人士或老師的意見和建議,。總結(jié)寫作是一個反思和總結(jié)的過程,，以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些總結(jié)范文,，希望對大家有所幫助。

城市管理人員的工作總結(jié)篇一

伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來了嶄新的,、充滿期待的20xx年?；赝?0xx年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門,，不僅公司部門內(nèi)部之間需加強團(tuán)結(jié)協(xié)作,，使工作更加順暢；與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,，我們不僅代表自己也代表著公司的形象,。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己,，加強團(tuán)結(jié),、加強協(xié)作,。工作中與總工辦、工程部,、財務(wù)部,、綜合部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍；在對外聯(lián)系上,，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),，也就是練好“內(nèi)功”，在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質(zhì),、高水平,，同時也為公司增強了榮譽。

經(jīng)過全年來的工作實踐,，使我深刻的認(rèn)識到在今后的工作中,，要對專業(yè)知識進(jìn)行加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平,，辦理事情注重方式方法,，通過工作實踐的積累，提高增強工作信心,，為今后更好的開展工作打下堅實的基礎(chǔ),。

1、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況,；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。

2,、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年綜合部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實”,，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

3,、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜,；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，綜合部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰,。

4、今年以來,，公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施?？紤]到員工的安全保障問題,，公司也已為部分員工購買了醫(yī)療險等險種，這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了激勵員工的作用,。

在20xx年的工作中，本人將嚴(yán)格遵循“團(tuán)結(jié)協(xié)作,、加強個人修養(yǎng),、提高業(yè)務(wù)水平”的個人準(zhǔn)則，本著謙虛,、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,，向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真領(lǐng)會,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢,，拼搏進(jìn)取,，迎接新的挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)勇于進(jìn)取,，力求在自己的工作崗位上做出更多更好的工作成績,，為實現(xiàn)公司的既定目標(biāo)作出新的貢獻(xiàn)！

城市管理人員的工作總結(jié)篇二

在其位謀其政,，作為電教管理人員,，要時刻想辦法改善教學(xué)設(shè)備，提高教學(xué)手段,，為教學(xué)服好務(wù),，回顧一年的工作,，有辛苦，也有收獲,，每天充實而快樂,，忙碌而無悔，本年度主要完成了以下幾項工作：

1.校園廣播由傳統(tǒng)的模擬廣播系統(tǒng)升級為數(shù)字廣播系統(tǒng),。

（1）一個音響取代了四個音響,；

（2）點對點廣播與點對面廣播；

（3）藍(lán)牙功能,，可取代老師們自己買的擴音器,。

2.電子閱覽室建設(shè)工作，開元中學(xué)的計算機教室淘汰的舊電腦挪到五樓原語音室建成了電子閱覽室,。

3.中心機房裝修和線路整改工作,。

4.標(biāo)準(zhǔn)化考場教室監(jiān)控升級工作。

5.計算機采購工作,，今年我校新分配了12名教師,，在接到新教師報到的通知后，及時和政府采購辦聯(lián)系,，采購了12臺計算機,，做到了采購及時，所采計算機性價比高,。

6.部分教室多媒體設(shè)備升級,，由傳統(tǒng)的投影機幕布形式升級為激光投影機智能電子白板模式，第一批24套設(shè)備從高一開始升級,，目前正在施工,。

1.服務(wù)器的維護(hù)和管理，我校共五臺服務(wù)器,，分別承擔(dān)者網(wǎng)絡(luò)管理,、資源管理、網(wǎng)站管理,、電子圖書管理等任務(wù),，每天24小時運轉(zhuǎn)，我們每周必然對其進(jìn)行清理垃圾文件,，及時更新補丁程序，以確保其正常運行,。

2.教室多媒體維修,，我們學(xué)校每個班級都有多媒體設(shè)備，為了保證正常教學(xué)工作的進(jìn)行,，我們幾個微機老師做到了隨叫隨到,，及時修理,，保障了使用多媒體老師的教學(xué)工作順利進(jìn)行。

3.教職工計算機維修：我們學(xué)校每位一線老師都配備了一臺計算機,，在使用過程中遇到的各種問題,，我們基本能做到隨時解決，解決不了的,，給予合理解釋,。

4.打印機的維修維護(hù)：年級組和各處室的打印機使用頻率高，運轉(zhuǎn)時間長,，經(jīng)常出現(xiàn)卡紙,、缺墨等現(xiàn)象。我們盡力做到了及時修理,，備用加粉,，基本上沒耽誤過使用。

5.讀卡機及答題卡的管理,，為了提高老師們的閱卷效率,，我們不分晝夜，不管周六周日,，及時滿足老師們的需求,。

1.20xx級通用、音樂,、美術(shù)等科無紙化考試,；

2.20xx級通用技術(shù)學(xué)業(yè)水平考試；

3.學(xué)業(yè)水平考試監(jiān)控工作,。

我們認(rèn)真對待每次考試工作,，做到了充分準(zhǔn)備、考慮周到細(xì)致,、做好應(yīng)急預(yù)案,，未出現(xiàn)任何紕漏。

1.目前多數(shù)老師的電腦采購于20xx年和20xx年,，已經(jīng)使用了七八年的時間了,，也接近了電腦的使用壽命，近一年來主板,、硬盤,、風(fēng)扇均開始出現(xiàn)老化、損壞的現(xiàn)象,，建議領(lǐng)導(dǎo)們斟酌更換,。各年級、各處室的干事平時需輸入計算機的信息工作量，比較大,，配置的電腦多為多年前購買的老聯(lián)想電腦,，很多已經(jīng)不用了，建議給予更換為和一線老師配置相同的電腦,，以提高他們的工作積極性,。

2.校本教學(xué)資源的建設(shè)工作。

建議每科都能找一名教師負(fù)責(zé),，把本學(xué)科教學(xué)所用到的課件,、習(xí)題、視頻,、音頻,、圖形圖像等教學(xué)資源整理成完整的系統(tǒng)，形成具有我校特色的教學(xué)資源庫和習(xí)題庫,。

3.學(xué)校信息化建設(shè)工作,。

目前很多學(xué)校，已經(jīng)實現(xiàn)了招生報名,、學(xué)生學(xué)費自助繳費,、宿舍管理自動考勤、教務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化,，學(xué)校辦公自動化等等學(xué)校信息化工作,，我校也應(yīng)及時趕上，部分實現(xiàn)教學(xué)信息化工作,。

網(wǎng)絡(luò)管理是個比較累的工作,，同時也是綜合素質(zhì)要求比較高的工作，要做好網(wǎng)絡(luò)管理,，就需要我們學(xué)習(xí)各方面的技術(shù),，做個多面手。并且要有任勞任怨,，兢兢業(yè)業(yè)的工作精神,，認(rèn)真做好面臨的每一件事情。

城市管理人員的工作總結(jié)篇三

回首二零__年的工作,，在行政執(zhí)法日益走向正軌,，日益受到社會和人民關(guān)注的今天，現(xiàn)將我中隊本年度主要工作總結(jié)如下：

一,、概況,。

城北中隊主要管理中圣北路：全長1500余米;醫(yī)院路：全長度1000余米;公園北路：全長1000余米;象山路：全長1000余米;審計學(xué)院：全長1000余米。以上幾條路況共有商家200多戶,，其中飲食服務(wù)業(yè)90多戶,，零售百貨30多戶,，美容美發(fā)洗浴類10多戶,，汽車配件,、洗車、修車計30多戶,，水果攤點20多戶,，其他20多戶。此路段雖說是二,，三級路段,，但是，我中隊的管理方向卻向一級路段看齊,。在__年,，我中隊重點整治了占道經(jīng)營、清理亂堆亂放,、流動攤販,、牛皮癬、以及非機動車輛的排放等工作,，并取得了良好的成效,。

二、總結(jié),。

1,、全中隊共糾正倚門出攤(超出門窗占道經(jīng)營)：6000起;。

2,、清理本轄區(qū)電線桿上的廣告繩：約五六十公斤;,。

3、清理沿街亂晾曬：1200多次;,。

4,、清除亂涂寫、亂張貼,、牛皮癬：11000多張;,。

5、清理亂堆放：1500處;,。

6,、清理破損門頭廣告招牌、小燈箱,、小黑板600多個;,。

7、清理流動攤販：13000余次;,。

8,、非機動車輛排放：25000多輛…,。

以上8個方面，只是我們城北中隊的重點工作,，還有其他的工作,，比如，遇到節(jié)假日,，搞一些大型活動,，我們會協(xié)助社區(qū)，維護(hù)社會治安,。平時,，我們早上上班比較早，通常是7：30,，雖然很多隊員家住的比較遠(yuǎn),，但隊員們還是做到了無一缺席。一年來,，全隊同志努力工作,，無一人無故缺崗，而且部分隊員還帶病堅持工作,。

三,、廉潔自律，文明執(zhí)法,。

一年來,，我們城北中隊的每個隊員，都能做到不拿群眾一針一線,，有時侯群眾看見我們工作很辛苦,，會遞上一根煙或者送上一瓶水，我們隊員堅持不接;有時侯業(yè)主誠意邀請吃飯,，以示感謝,，我們隊員婉言謝絕;有時侯，我們遇到有困難的群眾,，主動幫助,。就是這樣廉潔、文明,、熱情的城市協(xié)管,，使我們在群眾心中樹立了良好的城市管理者形象。

為了明年城市管理工作更好地展開,，我們急需總結(jié)經(jīng)驗,，找到不足。目前,，我們工作中已面臨著一些急待解決的問題,。如：如何解決嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的問題;如何解決教育與罰款的問題;如何解決繁重的執(zhí)法任務(wù)和隊員的休息問題;如何解決調(diào)動隊員們積極性和嚴(yán)格勞動紀(jì)律的問題,。我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實衛(wèi)士。關(guān)注城管,，關(guān)注市民的目光,，對自然、對環(huán)境,、對城市的保護(hù),，我們始終不會放棄。

回顧__年走過的路程,，我們欣喜地看到城市管理事業(yè)已經(jīng)拓開，一個新的高潮即將到來,。我們將在新的一年里要按照市局,、街道的總體思想，圍繞大隊的工作重點,，進(jìn)一步解放思想,，與時俱進(jìn)，積極開拓,，奮力拼搏,，以對國家和人民高度負(fù)責(zé)的精神和對實現(xiàn)城市管理目標(biāo)的緊迫感，責(zé)任感和成就感,，為取得更大的成績而不懈努力,。

四、附：__年工作簡要規(guī)劃,。

我們將迎來又一個新年!聆聽著新年的鐘聲,，我們又將開始新的365天。

我想,，__年我們應(yīng)該發(fā)揚__年工作中的優(yōu)點,，改正缺點，克服困難,，團(tuán)結(jié)一致,，兢兢業(yè)業(yè)，我個人在自身較薄弱的城市管理理論和工作方法上要積極探索,、不斷創(chuàng)新,，克服急躁情緒，使自身各方面能力不斷提高,，以適應(yīng)新形勢下的城市管理的不斷發(fā)展變化,，為我大隊的各項工作貢獻(xiàn)自己的全部力量。

城市管理人員的工作總結(jié)篇四

09 年就快結(jié)束,，回首2015年的南京網(wǎng)站優(yōu)化?工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的 2015年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f，2015年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作，圓滿完成百度優(yōu)化?任務(wù),！

（一）在09年里,，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富南京網(wǎng)站建設(shè)?知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了諾貝爾瓷磚?切入點，把握住了工作重點和難點,。

（二）在09年南京電腦維修?主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補,，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多,！

二,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點,，落實管理目標(biāo)責(zé)任制,。

（一）09年上半年,，壓力表?公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度09年下半年,，行政部組織召開了09年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

（二）對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵，差的處罰,。

（三）做好南京保潔公司?固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理,、維修和使用維護(hù),。

（四）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三,、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

（二）只有主動融入集體,，處理好混凝土密封固化劑?各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

（三）只有堅持原則落實制度,，認(rèn)真統(tǒng)計盤點,，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

（四）只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強與員工的交流,，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流,。

四,、加強檢查，及時整改,，在工作中正確認(rèn)識自己,。

（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。

（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五,、要定期召開工作會議,，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績與問題,，及時采取對策！

六,、存在的不足

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2本部有個別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自已為是,，南京搬家公司?的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非,，嘲諷,，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作,，南京窗簾?門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,，但這還不能解決根本問題,，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

八、下步的打算

針對2015年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系,；

（二）加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,；

（三）加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進(jìn)管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的.相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn),！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!

城市管理人員的工作總結(jié)篇五

回首20xx年對于我來說是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年,，伴隨我的是感激與慚愧,，責(zé)任與重托。

一,、工作方面 本著對工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,，通過不斷學(xué)習(xí),，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高,，較好地完成了各項工作任務(wù) 20xx年1 -10月在巖土公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下我與項目部成員一起努力工作,，互助互敬，在保證正常抽水維護(hù)的前提下,，對剩余工程做好收尾工作,。同時積極與總包單位、業(yè)主單位協(xié)調(diào)努力做好工程款的回收工作,。 20xx.11-20xx.12月在院舉行的崗位競聘中,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，使我有機會走上了一個新的工作崗位,，這對我來說既是機遇也是挑戰(zhàn),，既有責(zé)任也有重托。在新崗位工作的這2個月中我感觸頗多,，首先,，新科室的領(lǐng)導(dǎo)對于我這位新來的同事給予了很多幫助與關(guān)懷，讓我盡快的了解這個新的集體,，新的同事,。其次，我也在大家的幫助下和同事一起工作,，從中也看到了我們的一線員工是如何的辛勤工作,。這些種種經(jīng)歷都讓我更深刻的意識到，要做好領(lǐng)導(dǎo)工作首先要設(shè)身處地的為職工著想，想職工之所想,，急職工之所急,，做好服務(wù)工作，讓職工沒有后顧之憂,，這樣職工才能心無旁騖的為院創(chuàng)造更多價值,。

二、思想政治方面 認(rèn)真加強思想政治學(xué)習(xí),，不斷提高自己的政治理論水平,，充分消化理解“”的新的指示要求，以新的標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格的要求自己,。 這一年來,，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的'成績,，但我深知自己還存在一些缺點和不足,，政治理論基礎(chǔ)還不扎實，對于新崗位的業(yè)務(wù)知識掌握的也不夠全面,，工作方式也不夠成熟,。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁,，堅定政治信念,，加強理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗教訓(xùn),，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，在實踐中磨練自己，成為職工信任,、滿意的管理人員,。

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,，希望能給各位同仁以啟迪,。

要點一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外,，還有一個捷徑可走——字大行稀,。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距,，但不可太過,，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”,。

要點三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善,，如“業(yè)務(wù)增長率”,、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”,、“節(jié)約了多少開支”,、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”,、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計寫材料多少頁”等等。

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,，還能幾個字或半句當(dāng)一句,，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時,，使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是，一定要層層排序,，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

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城市管理人員的工作總結(jié)篇六

城市管理綜合執(zhí)法局全體執(zhí)法人員在,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，深入貫徹黨的十七屆四中全會,、四屆九次全會精神，緊緊圍繞,、市政府的中心工作任務(wù),，以“優(yōu)化環(huán)境、執(zhí)法為民”為己任,，以規(guī)范化管理為重點,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，真抓實干,，努力營造良好的城市環(huán)境和秩序,，為實現(xiàn)我市建設(shè)“山水鎂都-文化商城”的戰(zhàn)略目標(biāo)做出了積極貢獻(xiàn),，取得了較好的成績。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

（一）加大執(zhí)法力度,，占道經(jīng)營行為得到有效遏制,。

針對這一難點問題，全局執(zhí)法人員本著“重點街路管死,、日常巡查區(qū)域管嚴(yán),、偏遠(yuǎn)區(qū)域有效控制”的原則，采取定崗定位管理和往返機動巡查相結(jié)合的辦法,，節(jié)假日不休息,，早、中,、晚加班,，實行全方位、全天候管理,。共進(jìn)行集中清理行動15次,，警告店外店、馬路工廠等700多戶次,，清理馬路流動商販2000多人次,，糾正各類違章行為600多人次，教育訓(xùn)誡300多人次,，處罰800人次,，查處擾民的加工作坊、自唱廳,、燒烤店等265家,，沒收高音小喇叭54個。特別針對各學(xué)校,、醫(yī)院反映的門前“三亂”問題,，各大隊按照局黨委指示，每天早晨,、中午,、下午上放學(xué)期間站崗值勤，確保人流高峰期這些學(xué)校門前無流動商販,、占道經(jīng)營,，保證交通秩序的正常、通暢以及在校師生的人身安全,。同時，“門前五包”辦公室樹立處罰與教育相結(jié)合的人性化管理思想,，積極探索“管理+商戶”共建共管模式,，促進(jìn)了人民群眾及社會各界對城市管理工作的認(rèn)識,、理解和支持，取得了比較好的效果,。并積極與公安巡警,、交-警、工商局等“門前五包”成員單位聯(lián)系協(xié)調(diào),、聯(lián)動配合,，進(jìn)行了多次集中整治，下達(dá)警告通知單64家,，處罰32家,。較好地解決了城市管理工作中遇到的各類難點、熱點,、突發(fā)性問題,。

（二）加快建設(shè)餐飲商業(yè)街。

年初以來,，我局執(zhí)法人員在時間十分緊迫的情況下,，積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，完成了餐飲商業(yè)街的規(guī)劃藍(lán)圖,，以及現(xiàn)代化標(biāo)志物,、跨街霓虹燈彩虹門等建設(shè)項目的具體規(guī)劃設(shè)計工作；研究制定了《餐飲商業(yè)街項目建議書》等資料,，并上報市發(fā)展改革局,。3月23日，我局收到發(fā)展改革局的立項批文,。之后兩日內(nèi),，我局完善了招投標(biāo)所需要的全部相關(guān)材料，并向發(fā)改局遞交了《招標(biāo)申請書》,。3月25日,，營口惠信工程造價咨詢有限公司正式介入該工程的招投標(biāo)前期工作。按照法定程序要求,，從發(fā)布《招標(biāo)公開》之日到最終公開招標(biāo),，整個過程共需要近一個月的時間。其間,，各相關(guān)部門于4月7日舉行了投標(biāo)預(yù)備會,，有遼寧營園裝飾公司等6家企業(yè)參加了會議。之后,，由于參與投標(biāo)的6家企業(yè)在的資質(zhì)認(rèn)證中只有2家企業(yè)通過,，未能達(dá)到法定的3家以上，使該次招投標(biāo)未能如期進(jìn)行,。5月12日,，我局再次向發(fā)改局遞交了《招標(biāo)申請書》,，并面向社會公開招標(biāo)。按照法定程序,，于5月21日召開了招標(biāo)預(yù)備會,， 6月4日召開了招標(biāo)會，最終該項目由大石橋市鋼都建筑有限責(zé)任公司中標(biāo),，按照招標(biāo)協(xié)議規(guī)定,，該項目將于7月中旬竣工并交付使用。目前,，該項目正在緊鑼密鼓的建設(shè)當(dāng)中,。屆時，現(xiàn)云橋廣場夜市的所有商販將全部安置在該區(qū)域內(nèi)經(jīng)營,，云橋廣場附近居民的夜間休息狀況,，以及周邊的交通狀況、衛(wèi)生狀況等將得到極大改善,，“城市頑疾”將得到徹底根治,。

（三）全力保障城市建設(shè)。

2015年,，是我市“城市南移西拓”戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵之年,。先后有一系列的重點工程項目陸續(xù)進(jìn)入開工建設(shè)階段。為了確保城市建設(shè)的順利進(jìn)行,，局領(lǐng)導(dǎo)班子審時度勢,，周密部署，充分發(fā)揚“敢打硬仗,、善做細(xì)活”的優(yōu)良傳統(tǒng),，采取科室包片、人員包戶的方法,，組織全體執(zhí)法人員進(jìn)行逐戶走訪,，全面了解實際情況，宣傳法律法規(guī),，切實做到“無情拆遷,、有情操作”，盡最大努力解決群眾面臨的各種困難,，減少因強制拆遷給動遷戶帶來的經(jīng)濟損失,。對那些心存僥幸、觀望心理,，遲遲未能按時搬遷的個別加工業(yè)戶,。我局于6月3日早上6時，專門雇傭了吊車,、板車,、電焊工,、電工等專業(yè)人員及機械車輛，出動近百名執(zhí)法人員,，在公安局、工商局等11個部門的大力配合下,，依法對哈大路兩側(cè)未能按規(guī)定時間進(jìn)行搬遷的38戶彩板房加工作坊進(jìn)行了強制搬遷,。經(jīng)過相關(guān)部門的共同努力，截止目前,，營大路兩側(cè)的彩板加工作坊已全部搬遷完畢,，確保了營大路兩側(cè)規(guī)劃建設(shè)項目的順利進(jìn)行。

（四）嚴(yán)格執(zhí)法,，有效治理違章建筑,。

法制科充分發(fā)揮職能作用，嚴(yán)把臨時建筑,、門市裝修等項目的審批關(guān),，對申請的審批事項嚴(yán)格審查，通過對現(xiàn)場勘察,、實地測量,，對不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項目堅決不予審批,，保證了市容的整齊有序,。同時，按照“力度不減,、標(biāo)準(zhǔn)不改,、目標(biāo)不變”的要求，以鐵的態(tài)度,、鐵的手段,、鐵的措施、鐵的紀(jì)律嚴(yán)查違章建筑,。對市區(qū)內(nèi)不經(jīng)申請,、審批的各類擅自搭建的建筑物，以及臨時違章設(shè)立的商亭,、電話亭依照有關(guān)法律和條例堅決予以拆除,，共拆除78處，面積達(dá)8400平方米,，狠剎了亂建亂占風(fēng),，切實維護(hù)了城市規(guī)劃的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，保證了市容的整齊有序,。

（五）規(guī)范戶外廣告牌匾,，扮靚城市市容市貌,。

戶外廣告牌匾的規(guī)范、亮化是城市管理工作的重點,。為穩(wěn)妥開展此項工作,，局黨委專門修訂了戶外廣告牌匾的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，研究制定了專項整治方案,。從年初至今,，我局已進(jìn)行了80余次戶外廣告牌匾的專項整治行動，幾乎每星期最少進(jìn)行一次,。戶外牌匾廣告整治工作涉及千家萬戶,，觸及廣大商戶的切身利益，是一次非常艱巨的“攻堅戰(zhàn)”,，但全體執(zhí)法人員不畏嚴(yán)寒,、耐心說服，徒步下達(dá)《限期整改通知書》1300余份,，最終把這一工作難點干成了工作亮點,。工作中，面對來自各方面的說情和干擾,，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭做到面子不給,、口子不開，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)靠上抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作模式,。截止目前，已有近1600戶的商業(yè)網(wǎng)點主動更換了不符合標(biāo)準(zhǔn)的牌匾,，執(zhí)法人員強制拆除各類陳舊,、破損嚴(yán)重的大中型燈箱廣告、門市牌匾780余塊,。累計拆除違規(guī)廣告,、刀匾1560余處，沒收,、銷毀落地?zé)粝鋸V告牌匾1800余塊,。同時，審批科重新制定了全市亮化標(biāo)準(zhǔn),，要求主要街路兩側(cè)的建筑物,、門市牌匾上必須設(shè)置亮化設(shè)施，并在節(jié)日期間一律亮起來,。目前,，已有5個單位設(shè)置了大型樓體顯示屏，60多個單位安裝了樓型燈、射燈,，110余家店面安裝了集美觀性,、裝飾性、藝術(shù)性于一體的霓虹燈牌匾,，構(gòu)建了市區(qū)立體化,、多層面的夜間景觀。隨著整治行動的不斷推進(jìn),，我市戶外廣告牌匾面貌發(fā)生了令人欣喜的變化,。哈大路、震興路等主要街路兩側(cè)原來破舊雜亂的.廣告牌匾已被造型新穎,、美觀大方的新式廣告牌匾所代替。

（六）加強市民投訴處理力度,，信訪工作扎實推進(jìn),。

信訪工作是維護(hù)社會穩(wěn)定、化解社會矛盾的一項重要工作,。年初以來,，我局繼續(xù)深化“一把手工程”，全面貫徹落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，建立健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧,、標(biāo)本兼治,、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管”的信訪工作新機制,。共接待群眾上訪,、投訴100余人次，登記處理違章建筑,、噪音擾民,、油煙污染、占道經(jīng)營等各類舉報案件70余起,，處理民心網(wǎng)投訴案件6起,，市政府“444”、“優(yōu)化辦”,、信訪辦,、監(jiān)察局交辦案件3起。經(jīng)全局上下共同努力,，這些投訴,、信訪案件都已全部辦結(jié)，做到了事事有結(jié)果，件件有回音,，群眾反映的問題和建議大部分都得到妥善處理,，處理率100%，結(jié)案率100%,，滿意率達(dá)98%以上,，大大提高了政府在人民群眾中的形象。同時,，今年我局承辦的4件人大議案,、4件政協(xié)提案也已全部辦理完畢，并達(dá)到了“辦結(jié)率,、滿意率,、見面率”三個100%。

回顧的工作,，我們在看到成績的同時,，也清醒地認(rèn)識到，我局在隊伍建設(shè)和平時工作中仍存在不少的薄弱環(huán)節(jié)和差距,，執(zhí)法隊員執(zhí)法水平,、服務(wù)意識有待進(jìn)一步加強。下半年,，綜合執(zhí)法局將以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，真抓實干,，努力營造良好的城市環(huán)境和秩序,。

一是突出一個“凈”字，抓好市容環(huán)境整治工作,。

科學(xué)高效的管理體制是管理好城市市容的組織保障,，總結(jié)以往城市管理工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，結(jié)合長效管理工作的實際,，各基層單位將繼續(xù)落實城市管理工作目標(biāo)責(zé)任制,。繼續(xù)實行定崗、定位,、定責(zé)管理方式,，切實抓好各自轄區(qū)的日程管理工作。同時,，“門前五包”管理辦公室要強化“門前五包”責(zé)任制的具體落實工作,，加大對人民大街、哈大路,、振興路,、石橋大街的嚴(yán)管力度，并組織各成員單位密切配合，共同治理,，采取長效管理整治措施,，逐步解決城市管理工作中的難點、熱點問題,。

二是突出一個“快”字,，抓好餐飲商業(yè)街的規(guī)劃建設(shè)。

目前,，餐飲商業(yè)街正在建設(shè)當(dāng)中,，審批科、收費科要按照“堵疏結(jié)合,、建管并舉”的方針,，堅持“科學(xué)規(guī)劃、強化特色,、提升品位,、惠及百姓”的原則，精心謀劃,、踏實苦干，進(jìn)一步合理規(guī)劃,、利用好現(xiàn)有閑置場地,，認(rèn)真組織實施好餐飲商業(yè)街的規(guī)劃建設(shè)工作。要以創(chuàng)建特色商業(yè)街區(qū)為抓手,，努力把餐飲商業(yè)街打造成美化城市面貌的新景觀,、體現(xiàn)城市商貿(mào)繁榮的新載體、解決下崗再就業(yè)的新途徑,、商貿(mào)和休閑互動的新亮點,，為廣大市民創(chuàng)造優(yōu)美舒適的購物休閑環(huán)境。

三是突出一個“嚴(yán)”字,，抓好違章建筑查控工作,。

要充分發(fā)揮城-管職能作用，嚴(yán)把各類臨時建筑,、商亭,、攤點審批關(guān)，保證城市市容的整齊有序,。要加大巡查的密度,、處罰的力度，并繼續(xù)堅持“以拆為主”的原則,，始終保持高壓態(tài)勢,，對城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)各類違章建筑定期組織大規(guī)模的集中行動，掀起一場轟轟烈烈的“拆違風(fēng)暴”，狠剎違章建設(shè)風(fēng),。

四是突出一個“齊”字,，抓好戶外廣告管理工作。

下半年,，我局將繼續(xù)嚴(yán)把廣告牌匾,、門市裝修、禮儀慶典等項目的審批關(guān),，通過現(xiàn)場勘察,、實地測量，對不符合城市美化,、亮化要求和影響市容市貌的項目堅決不予審批,。要按照規(guī)范、美觀,、整齊,、高檔的要求，繼續(xù)深入開展戶外廣告牌匾整治活動,，確保了街景立面的整潔,。務(wù)必將戶外廣告牌匾打造成宣傳企業(yè)文化、美化城市面貌,、提升城市品位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)載體,。要進(jìn)一步深化城市亮化工作的督導(dǎo)力度，定期進(jìn)行檢查,、評比,，進(jìn)而不斷推進(jìn)市容面貌向“高標(biāo)準(zhǔn)、高檔次,、高品位”邁進(jìn),。

五是突出一個“穩(wěn)”字，抓好城市開發(fā)拆遷工作,。

按照市政府“城區(qū)南移西拓,、產(chǎn)業(yè)北上東進(jìn)”的發(fā)展思路和全面建設(shè)“山水鎂都-文化商城”的宏大構(gòu)想。下半年,，我局必須把服務(wù)城市建設(shè),、抓好城市拆遷作為總體工作的重中之重。全體執(zhí)法人員要堅持公平,、公正,、公開的原則，切實做好涉遷群眾的思想工作,，維護(hù)好國家,、集體和群眾個人的合法利益,。又要積極配合有關(guān)部門，堅決依法對破壞社會穩(wěn)定,、阻撓拆遷的“釘子戶”實行強制遷出,，高效率完成市政府交辦的拆遷任務(wù)，確保城市建設(shè)的順利進(jìn)行,。

六是突出一個“鐵”字,，抓好隊伍建設(shè)工作。

要以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機,，切實加強黨的建設(shè),，切實提高基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，帶動執(zhí)法人員自覺將顧大局,、重實效、謀發(fā)展和“全心全意為人民服務(wù)”作為工作的出發(fā)點和落腳點,。要強化對執(zhí)法人員的糾察力度,，嚴(yán)格落實日常巡查制、崗位責(zé)任制,、錯案追究制和末位淘汰制等一系列內(nèi)部管理制度,，堅持按制度辦事，用制度管人,，靠制度建隊,，以此保持嚴(yán)整的隊容風(fēng)紀(jì)，樹立良好的執(zhí)法形象,。要進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，自覺轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，糾正行業(yè)不正之風(fēng),，努力打造一支“高效率、有作為,，紀(jì)律嚴(yán)明”的鐵軍,。

總之，下半年的城市管理工作任務(wù)仍然十分艱巨,，全體執(zhí)法人員將積極探索新的管理模式,，以“優(yōu)化環(huán)境、執(zhí)法為民”為己任,，加大市容環(huán)境整治力度,，切實提高管理水平和執(zhí)法效率。為全面提升城市整體形象,，為廣大市民營造一個優(yōu)美的工作,、生活環(huán)境,，做出新的更大的貢獻(xiàn)。

20xx年,，在,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，全市城-管系統(tǒng)以提升城市管理現(xiàn)代化水平為主線,，以本系統(tǒng)“三個年”活動為載體,，以市容環(huán)境綜合整治為抓手，鎖定各項重點目標(biāo)任務(wù),，全力以赴,，落實責(zé)任，狠抓推進(jìn),，確保了市容環(huán)境面貌的優(yōu)化提升和各項重點工作的穩(wěn)步推進(jìn),。

1、調(diào)整執(zhí)法體制,，城市管理責(zé)任進(jìn)一步落實,。堅決貫徹、市政府的決策部署,，下放執(zhí)法權(quán)限,，完成市區(qū)兩級城市管理行政執(zhí)法權(quán)限及人員、資產(chǎn),、案件的下放承接工作,，共下劃各區(qū)編制520名、人員489人,，劃轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)2572件,、約1963萬元，移交案件2127件,、備案案件30328件,。以市政府下達(dá)目標(biāo)任務(wù)書的形式，要求各區(qū)進(jìn)一步加大城市管理投入,，推進(jìn)落實城市管理“四個二”(即落實不少于2000萬元/年的區(qū)級城市管理人員工作經(jīng)費,，建設(shè)不少于200人規(guī)模的區(qū)級城市管理隊伍，配備的街道城市管理專職人員在原基礎(chǔ)上增至2倍,，明顯發(fā)揮街道和社區(qū)2級組織城市管理作用),。

2、強化綜合整治,，城鄉(xiāng)市容環(huán)境進(jìn)一步提升,。按照、市政府“市容環(huán)境明顯提升”要求,，一是強勢推進(jìn)集中專項整治,。重點圍繞戶外廣告,、占道經(jīng)營、施工工地,、環(huán)境衛(wèi)生等方面,，全面實施集中專項整治，累計制止,、查處,、糾正、整改市容違法違章行為37.9萬起,，其中,，查處無證設(shè)攤、占道經(jīng)營8.2萬起,，戶外廣告1.2萬起,，拆除高速公路出入口違法及過期廣告20處，清理“三亂”8.3萬余起,，查處拋撒滴漏4793起,、機動車人行道板違停18.3萬起、違法建設(shè)1950處,。二是全力抓好顯見性問題整改,。圍繞農(nóng)貿(mào)市場、工地周邊,、暴露垃圾等15個方面,，廣泛發(fā)動，舉一反三,，全面開展自查自糾,，累計自查整改問題3.9萬個，查糾率98.4%,。三是進(jìn)一步強化督查檢查,。利用全員上路、掛鉤督查等工作機制,，堅持每周全員上路參與整治整改,，累計督查發(fā)現(xiàn),、落實整改問題5.3萬個,，整改率98.1%。通過強化市容環(huán)境秩序整治,，實現(xiàn)了“五一”前市容明顯提升的目標(biāo),，為文明城市創(chuàng)建奠定了良好的市容基礎(chǔ)，圓滿完成了中秋,、國慶節(jié)期間市容環(huán)境秩序整治保障工作,。

3,、狠抓重點工作，精細(xì)長效管理進(jìn)一步加強,。一是連續(xù)實施主要道路包裝出新,。繼續(xù)對全市14條道路實施包裝出新，全市包裝出新道路達(dá)60條,，無錫城市品味得到持續(xù)提升,。二是繼續(xù)推進(jìn)背街小巷綜合治理。在2011年完成120條基礎(chǔ)上,，20xx年再明確每街道2條,、解放環(huán)路以內(nèi)所有113條，共計206條背街小巷實施綜合治理,，居民生活環(huán)境得到進(jìn)一步改善,。三是大力開展社區(qū)環(huán)境“連片整治”。結(jié)合全市老新村改造,，圍繞市容秩序,、環(huán)境衛(wèi)生、沿街景觀,、基礎(chǔ)設(shè)施等方面,，開展139個社區(qū)“連片整治”，通過逐步整治,、劃片推進(jìn),，累計排查顯見性問題8152個，整改7446個,。四是加強廣告店招管理,。按照“老店招老辦法,、新店招新辦法”原則,，加強對門頭店招及相關(guān)標(biāo)識標(biāo)牌的設(shè)置管理，切實做到“先規(guī)劃設(shè)計,、后規(guī)范設(shè)置”,。20xx年完成對商業(yè)綜合體等新建區(qū)域門頭店招規(guī)劃40個,，歷年累計完成60多個。完善戶外廣告管理和市場運作機制,，全年組織戶外廣告拍賣2批,，成交金額1914萬元。五是深化公共停車泊位管理,。全市現(xiàn)有政府性投資公共停車泊位16089個,，20xx年新增公共停車泊位2015個。

4,、突出收運處置,，環(huán)衛(wèi)體系建設(shè)進(jìn)一步完善,。一是加強城市環(huán)境衛(wèi)生保潔管理。強化主要道路環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)和作業(yè)質(zhì)量監(jiān)管,，提高環(huán)衛(wèi)機械化清掃率,，市區(qū)建成區(qū)城市主次干道機械化清掃率達(dá)75%(扣除人行道面積)，減少了道路揚塵污染,。市管道路,、區(qū)管道路、背街小巷全面實行專業(yè)化保潔,，達(dá)到了全覆蓋,。二是提升生活垃圾收運處置水平。加強生活垃圾機械化收集源頭管理,，規(guī)范生活垃圾大型轉(zhuǎn)運站運行管理,，保持生活垃圾機械化收集率和無害化處理率100%。全市(不含江陰,、宜興)共無害化處理生活垃圾約100.1萬噸,，同比增長6.5%。三是推進(jìn)餐廚垃圾集中收運處置,。以“無錫市餐廚廢棄物管理辦法”出臺為契機,，加大餐廚廢棄物收運管理力度，20xx年實現(xiàn)了對市區(qū)400家餐飲單位餐廚垃圾的集中收運,，現(xiàn)每日收集,、處理餐廚垃圾穩(wěn)定在50噸左右，促進(jìn)了餐廚廢棄物源頭減量化,、集中處置無害化和有效利用資源化,。四是推行建筑渣土資源化利用。配合相關(guān)部門制定了建筑垃圾資源化利用管理的相關(guān)規(guī)范,，在建設(shè)政府定點消納場基礎(chǔ)上,，指導(dǎo)推進(jìn)建筑渣土綜合利用場試點項目建設(shè)，目前全市已完成6座建筑垃圾資源化利用示范點建設(shè),。

5,、深化依法行政，履職服務(wù)能力進(jìn)一步增強,。一是推動完善相關(guān)法規(guī),。參與完成《無錫市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》立法，抓好立法后的貫徹落實工作,，進(jìn)一步完善了城市管理法律法規(guī)體系,。二是嚴(yán)格各項行政許可,。加強渣土運輸處置許可管理,，共辦理運輸,、消納、準(zhǔn)運類行政許可1780件,，審批水路換裝點16處,。嚴(yán)格建筑工地夜間施工許可，全年共依法審批發(fā)放夜間施工許可963件,。三是提升查處辦案能力,。圍繞“公正、公開,、公平”,，推行網(wǎng)上辦案，優(yōu)化辦案程序,，規(guī)范執(zhí)法行為,，累計查處行政處罰案件14.6萬起。四是加大服務(wù)發(fā)展力度,。大力支持各級政府,、各行業(yè)主管部門主張的大型商貿(mào)活動和各類商業(yè)企業(yè)的開業(yè)、慶典和主題商業(yè)活動,，建立健全首問負(fù)責(zé),、市區(qū)聯(lián)動、服務(wù)保障等機制措施,，對相關(guān)活動做到主動對接,、即到即辦，共核準(zhǔn),、備案各類商業(yè)活動800余場次,，積極服務(wù)了商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。加強市容環(huán)境保障工作,，累計下達(dá)執(zhí)行保障令59次,，圓滿完成了各類市容和環(huán)境衛(wèi)生保障任務(wù)。五是加強投訴受理處理力度,。對投訴案件,，從受理轉(zhuǎn)辦到處置回復(fù)等各個環(huán)節(jié)，強化檢查考核,，基本做到件件有回復(fù),、事事有回音，全市共計投訴受理處理案件1.1萬余件,，辦結(jié)率99.86%,。

為確保工作取得實效，突出加強本系統(tǒng)“三個年”建設(shè)，促進(jìn)了目標(biāo)任務(wù)的落實,。

1,、把20xx年作為全系統(tǒng)“優(yōu)化市容環(huán)境 真情服務(wù)為民”活動深化年，以加強作風(fēng)建設(shè)為主題,，制定專門實施意見,，重點實施三掛鉤、三公開,、三到位,、三考評等“四個三”內(nèi)容。一是深化推進(jìn)“三掛鉤”,。建立長效的掛鉤聯(lián)系服務(wù)體系,，主動與服務(wù)管理對象掛鉤，與街鎮(zhèn),、社區(qū),、監(jiān)督點掛鉤，與工作目標(biāo)任務(wù)掛鉤,，實現(xiàn)了對全市 47 個街鎮(zhèn),、622 個社區(qū)及 50 個城市管理監(jiān)督點的“全覆蓋”掛鉤。據(jù)統(tǒng)計,，全系統(tǒng)1600多名執(zhí)法管理隊員和環(huán)衛(wèi)職工,，掛鉤服務(wù)4100多個單位(相對人)，組織各類掛鉤服務(wù)及宣傳活動1700多場次,，征集行風(fēng)及工作建議近2500條,，解決各類問題3.4萬個，發(fā)揮了城市管理服務(wù)民生社會作用,。二是推行落實“三公開”,。圍繞窗口服務(wù)、行政許可,、辦案查處,、上門幫扶、環(huán)衛(wèi)管理等方面,，統(tǒng)一梳理制訂了10項服務(wù)承諾,，對外公開公示，接受社會監(jiān)督,。對投訴受理,、檢查督查、掛鉤走訪問題的整改落實情況,，主動公開進(jìn)展和結(jié)果,，取信于民,、取信社會。以城市管理年度,、階段性重點工作的完成情況為主要內(nèi)容,，及時公開工作情況，營造公開,、高效、利民的政務(wù)運行環(huán)境,。三是全面確?！叭轿弧薄娀瘓?zhí)法隊員集中培訓(xùn),、管理隊員分級培訓(xùn),、日常專業(yè)培訓(xùn)等機制，組織全體執(zhí)法隊員和管理骨干700多人集中培訓(xùn)輪訓(xùn),，落實行政執(zhí)法“五項規(guī)范”,、督察督辦、責(zé)任追究等制度,，確保教育培訓(xùn)和制度建設(shè)到位,。圍繞年度目標(biāo)和重點工作，狠抓執(zhí)行力建設(shè),，提升工作績效,，確保目標(biāo)責(zé)任和執(zhí)行力建設(shè)到位。結(jié)合城市管理實際,，細(xì)化失職追究行為,，明確問責(zé)范圍，確保失職追究和問責(zé)機制到位,。四是系統(tǒng)實施“三考評”,。建立全員績效考核機制，完善分類分級考評體系,，突出考評班子作風(fēng),，圍繞解決問題、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、組織協(xié)調(diào),、創(chuàng)新工作等內(nèi)容，重點考核思想作風(fēng),、工作作風(fēng),、生活作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等情況。突出考評部門績效,，結(jié)合重點目標(biāo)任務(wù)和部門職能工作,，圍繞組織協(xié)調(diào)和強化管理,、解決熱點和疑難問題、掛鉤服務(wù)和依法行政,、工作履職和落實長效等內(nèi)容,，實行分級績效考核。突出考評個人實績,，結(jié)合機關(guān),、執(zhí)法隊伍、環(huán)衛(wèi)單位等部門實際,，分別制定個性化的考核細(xì)則,，對職工隊員進(jìn)行實績考核。

2,、把20xx年作為全系統(tǒng)市容突出問題攻堅年,，加大了對熱點難點的突破力度。一是梳理排定目標(biāo),。通過全面梳理,，確定了全市范圍內(nèi)205個熱點難點問題，建立“信息庫”,，并將其中群眾反響最為強烈,、問題最為突出的117個熱點難點問題，列入今年的“整治庫”,，鎖定了量化推進(jìn)目標(biāo),，全面攻堅整治。整治取得明顯成效后,，列入“樣本框”落實長效,。二是集中攻堅整治。結(jié)合實際,，對熱點難點問題,，逐個制定攻堅方案和推進(jìn)計劃，逐步逐個實施整治,，累計組織集中整治1793次,，今年117個攻堅目標(biāo)全部得到整治突破，五河新村,、盛岸二村等一批“老大難”問題徹底解決,。三是強化考核考評。將市容突出問題的攻堅情況,，列入“太湖杯”,、“優(yōu)勝街道”考評體系，加強檢查督查和常態(tài)化考核,。同時,，建立了例會推進(jìn)制度和定期明查暗查機制,，跟蹤長效落實情況，作為年度考核考評的重要依據(jù),。

3,、把20xx年作為全系統(tǒng)市容長效管理推進(jìn)年，進(jìn)一步加強了長效監(jiān)管體系建設(shè),，深入推進(jìn)市容長效“全覆蓋”管理,。一是健全完善監(jiān)管體系。結(jié)合城市管理網(wǎng)格化體系建設(shè),，優(yōu)化調(diào)整力量部署,、人員調(diào)配、實時管控,，將372條主要道路,、新治理改造的背街小巷,、市容管理“樣本框”等重點節(jié)點區(qū)域,，全面納入巡查監(jiān)管范圍，并逐路逐段落實監(jiān)管人員,，明確監(jiān)管巡查責(zé)任,，確保“第一時間發(fā)現(xiàn)問題”,。二是強化實時整治整改,。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé),、上下聯(lián)動”的原則,，建立完善市、區(qū),、街道三級工作機制,，對監(jiān)管區(qū)域，以“十個無”為標(biāo)準(zhǔn),，突出實時監(jiān)管和整治整改,，累計通過監(jiān)管發(fā)現(xiàn)問題5.4萬起，問題發(fā)現(xiàn)率98%,，糾正查處率96.8%,，市容鞏固率97.4%，基本做到了“第一時間解決問題”,。三是強化多方監(jiān)督檢查,。建立了部門主導(dǎo)、社會參與的檢查督查體系,，突出發(fā)揮社會輿-論,、第三方獨立巡訪,、義務(wù)監(jiān)督員作用，切實提高了市容監(jiān)管和問題整改的效率,。同時,，推行長效監(jiān)管責(zé)任部門負(fù)責(zé)人與本部門相掛鉤、執(zhí)法與管理部門相掛鉤的“雙掛鉤”考核機制,，進(jìn)一步強化了考核獎懲,。

城市管理人員的工作總結(jié)篇七

回首20xx年對于我來說是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年，伴隨我的是感激與慚愧,，責(zé)任與重托,。

一、工作方面,。

20xx年1—10月在巖土公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下我與項目部成員一起努力工作,，互助互敬，在保證正常抽水維護(hù)的前提下,，對剩余工程做好收尾工作,。同時積極與總包單位、業(yè)主單位協(xié)調(diào)努力做好工程款的回收工作,。

xx月—xx月在院舉行的崗位競聘中,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，使我有機會走上了一個新的工作崗位,，這對我來說既是機遇也是挑戰(zhàn),，既有責(zé)任也有重托。在新崗位工作的'這2個月中我感觸頗多,，首先,，新科室的領(lǐng)導(dǎo)對于我這位新來的同事給予了很多幫助與關(guān)懷，讓我盡快的了解這個新的集體,，新的同事,。其次，我也在大家的幫助下和同事一起工作,，從中也看到了我們的一線員工是如何的辛勤工作,。這些種種經(jīng)歷都讓我更深刻的意識到，要做好領(lǐng)導(dǎo)工作首先要設(shè)身處地的為職工著想,，想職工之所想,，急職工之所急，做好服務(wù)工作,，讓職工沒有后顧之憂,，這樣職工才能心無旁騖的為院創(chuàng)造更多價值。

二,、思想政治方面,。

認(rèn)真加強思想政治學(xué)習(xí),，不斷提高自己的政治理論水平，充分消化理解“十八大”的新的指示要求,，以新的標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格的要求自己,。

這一年來，我在組織,、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績,，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎(chǔ)還不扎實,，對于新崗位的業(yè)務(wù)知識掌握的也不夠全面,，工作方式也不夠成熟。在今后的工作中,，我要努力做到戒驕戒躁,，堅定政治信念，加強理論學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗教訓(xùn),，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己,，成為職工信任,、滿意的管理人員,。

城市管理人員的工作總結(jié)篇八

20xx年快結(jié)束了,，回首20xx年營管工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快,，不知不覺中,，充滿夢想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近，本人自x月份加入到營管部,，融為這個集體的一份之以來,，本著對工作的熱愛，抱以積極,，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,，用心做好每件事，干好這個營管工作,，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力,，回顧歷程，收獲和感觸頗多,，主要有一下幾方面：

營管工作本來就是一份兼職的工作,，我從一個普通的導(dǎo)購員到實戰(zhàn)營管工作,，不斷學(xué)習(xí)日常事務(wù)，從中明白要做一個有責(zé)任感的人,，在做一名優(yōu)秀導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上再做一名合格的營管員,，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵的人。

商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點,，而我的工作就是要在這樣一個地方管好所有勞動紀(jì)律,，要求每個員工做到不準(zhǔn)在營業(yè)場所吃零食，看書報,，玩手機,，干私活，捧茶杯,，柜臺就餐,，不準(zhǔn)穿拖鞋上班，不準(zhǔn)隨意打鬧,，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位等等要管好每個員工很難,，要搞好各商場的關(guān)系更是難上加難。因為涉及范圍較廣,，只要你一不小心就會得罪很多人,，到時商場的人都會指責(zé)你，領(lǐng)導(dǎo)會質(zhì)疑你的能力,，有的導(dǎo)購還會嘲笑你,，可見公平處事是何等的重要。

在同一時間即要做導(dǎo)購又要做營管員是一件很容易出錯的事,，因為做營管員是建立在導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上的,，在我們心中導(dǎo)購員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀成行，當(dāng)你在做導(dǎo)購的同時往往會忽略你的營管工作,，導(dǎo)致有的員工紀(jì)律下降,，這也是我在以后的時間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié)。

有時當(dāng)我在巡場中遇到極其難搞的導(dǎo)購,，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯,，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓痛罵,。雖然有時我的心里存在害怕,，但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名營管員，我要堅持我的原則,，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她,，因為她的行為正影響著整個購物中心形像。

營管部好比是一個充滿激情的團(tuán)隊，雖然大家工作都很忙,，但我們每個人都沒忘自己是一個時刻準(zhǔn)備為購物中心服務(wù)的人,。從不了解到一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅,，我們在一次次的挫折 中不斷的成長,，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步,，當(dāng)然這些都是為了我們能更好的完成下一個任務(wù)做好前期準(zhǔn)備,，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗，更要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們的指導(dǎo)和教育,，使我們將做得更自信和出色,，有那么一個口號‘超越自我 勇做第一’除了感激，我們還明白一個人的成績是微博的,，團(tuán)隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo),，因此在日后的營管工作中，我們將更重視團(tuán)隊建設(shè),，一起為提高購物中心的勞動紀(jì)律而奮斗,。

經(jīng)過這樣緊張有序的x年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階,，基本上做到忙而不亂,，進(jìn)而不散，最主要的＇是經(jīng)過我們這段時間的努力,，大家的勞動紀(jì)律有了明顯提高,，這是值得我們驕傲的，從中我也明白了一個道理,；一個良好的心態(tài)一份對工作的熱誠相形之下的責(zé)任是很重要的,。

我從無限繁忙中走進(jìn)這x年又從無限快樂中走出這x年,，接觸了許多新鮮事也解決了不少事但還是存在一些問題需要我們在以后的工作中改進(jìn),；比如像個別員工驕傲的情緒，反常的態(tài)度,，比如像玩手機打發(fā)上班時間的事件,，比如像在工作場所就餐問題等等雖然逛超市現(xiàn)象有所減少但某些員工還存有僥幸心理，為了進(jìn)一步提高營管工作質(zhì)量完善購物中心形象,，在以后的工作中我們要更加團(tuán)結(jié),，因為只有團(tuán)結(jié)才有力量，我們要更加合作,，也因為只有合作才能成功,。

城市管理人員的工作總結(jié)篇九

一、宣傳貫徹國家,、省有關(guān)城市管理的法規(guī),、規(guī)章,、規(guī)定，結(jié)合本市實際,，研究并制定貫徹執(zhí)行的具體辦法,、措施，并組織實施和檢查監(jiān)督,。

二,、組織編制城市供水、排水,、市政設(shè)施,、環(huán)境衛(wèi)生工作的`中長期規(guī)劃和年度計劃，并監(jiān)督實施,。

三,、按照國家、省,、市對城市市容,、市貌、環(huán)境衛(wèi)生,、市政基礎(chǔ)設(shè)施的管理規(guī)定,，依據(jù)行政管理權(quán)限進(jìn)行管理。

四,、按照國家,、省、市的規(guī)定,，對戶外廣告,、標(biāo)志物、裝飾物的規(guī)范設(shè)置和市區(qū)機動車輛洗車場點,，占用道路停車場點進(jìn)行審查,、審批和管理。

五,、參與市容管理規(guī)劃的制定,，對市區(qū)的市容管理工作進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)調(diào)；對城市管理工作進(jìn)行檢查和考核,；參與城市規(guī)劃,、建設(shè)項目的論證和審核；負(fù)責(zé)市區(qū)各類臨時占道（含對涉及公共環(huán)境領(lǐng)域的項目和占用城市道路進(jìn)行公益活動和各類宣傳形式）的審批和管理,。

六,、承辦上級組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

城市管理人員的工作總結(jié)篇十

不知不覺間，來到xx縣xx有限公司已經(jīng)有半年時間了,，在工作中,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心,。在這半年的時間里,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的六個月,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在近半年的工作中,，我從一開始漫無目的、不知道如何開始上手工作,，到現(xiàn)在跟著特色文化工程,，慢慢的找到自己在公司的定位，找到自己工作中的方法,。經(jīng)歷了這六個月的工作生活,，我從一個剛出校門的菜鳥，變成了一位在工作單位工作的員工,。這種角色的轉(zhuǎn)變,，讓我一開始很不適應(yīng)。但是感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我信任,，讓我獨自學(xué)習(xí),，熟悉了自己的工作，如今我已經(jīng)能慢慢的勝任工程管理方面的工作了,。

在這半年的時間里,，我始終抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度工作著，兢兢業(yè)業(yè),，吃苦耐勞,。在完成本職工作的同時，學(xué)習(xí)著工程施工方面的知識,。希望在工地這種有利于自己成長的環(huán)境中，能夠更多的學(xué)到書本上面學(xué)不到的東西,。

1,、有時候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對工程管理還缺少了解和分析,，對工作定位認(rèn)識不足,。不過我相信，在以后的工作中,，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,，從而加強對工作的認(rèn)知能力，努力地做好自己本職的工作,。

2,、由于半年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的工作有了越來越深的認(rèn)識,。但是對于工作的細(xì)節(jié),，自己覺得做的還不夠，如有些領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，不能很好地全部完成,。在以后的工作中，我努力做到精益求精,，處理好每個細(xì)節(jié),，盡量完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每項工作任務(wù)。

1,、在工作生活中,，我和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊意識,。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一，行動一致,，這樣的團(tuán)隊一定會攻無不克,、戰(zhàn)無不勝。

2,、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績,。能夠積極自信的行動起來是這幾個月我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認(rèn)清自己的位置,，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化、精確化,，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避,，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。

3、在工作之余,，我們公司還組織了自己的籃球隊,，這讓我們在勞累的工作之后，有了一個放松,、娛樂的平臺,。既讓我們鍛煉了自己的身體，也使我們增強了相互間的團(tuán)隊意識,，這一點讓我受益匪淺,。希望在以后的生活中，這種和諧的團(tuán)隊能夠為我們工作提供更多的動力,。

經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1,、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急,。在工作時間很倉促的情況下,，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃,，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成，在這方面我覺得我還有很大的優(yōu)化空間,。

2.缺乏工作經(jīng)驗,，尤其是現(xiàn)場管理經(jīng)驗。雖然經(jīng)過了這半年時間,，現(xiàn)場管理經(jīng)驗有了很大的提高,，對整個工作有了新的認(rèn)識，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,，具體的做法還缺乏了解,，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。

3.缺少平時工作的知識總結(jié),。雖然在工作總結(jié)上有了一些進(jìn)步,，但仍不夠，如果每天,、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非,、得與失,，會更快的成長,。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己,。

其中,，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性,，做事干脆果斷,，不拖泥帶水;。

2,、工作要注重實效,、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;,。

3,、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;,。

4,、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作,。

城市管理人員的工作總結(jié)篇十一

年終歲末,，緊張繁忙的一年即將過去了，新的挑戰(zhàn)又在眼前,，沉思回顧,，在xx這個大家庭里使我得到了鍛煉，學(xué)習(xí)了很多的.知識,，交了很多朋友,，當(dāng)然也積累了更多的經(jīng)驗，在20xx年里也通過深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的不足,。

1,、超市看似是一項簡單的工作，真正做起來卻不那么容易,，需要較強的責(zé)任心,，不僅要干好本職工作，還要做好溝通,，服務(wù)兩者相互相成,，缺一不可一年來的工作很短，寫出來卻很長,，既做到三實,，四嚴(yán),，兩個一樣，三實即是做人誠實,，說實話,，辦實事，四嚴(yán)即是嚴(yán)格要求,，嚴(yán)密的組織,，嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)明的紀(jì)律,，兩個一樣,，即是領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一樣，有無檢查都一樣,。

2,、要求保證實貨與賬目一致性，做好每月盤點,，循環(huán)先進(jìn)先出的原則,，保持環(huán)境整潔，物品井然有序,，定時向上級提報代銷,，殘損物品明細(xì)。

3,、倉庫管轄區(qū)域,，通道合理規(guī)劃定位，所存在物品按一定規(guī)劃定位,，有利于充分利用有限的倉庫空間,，確保工作效率。

4,、做好防火,，防盜，防破壞工作,，熟練業(yè)務(wù),，禮貌待人，樂于傾聽他人建議,，批評,。

5、20xx年是繁忙充實的一年,，在全組的共同努力下,，我柜組的銷貨達(dá)到xxx，利潤達(dá)到xxx,。取得可喜的成績是與全組員工的努力分不開的,。

提起管理,，我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員，當(dāng)然大量的銷貨也是和促銷員分不開的,，組內(nèi)員工六名,，14名促銷員，一但管理不好,，組內(nèi)將是一片散沙,，不可收拾,，首先我教育員工把促銷員當(dāng)成自己的同事,，用心呵護(hù)她們，其次教育促銷員把自己當(dāng)成組里最重要的一員,，她們由于是廠家開資,，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點,，明確的責(zé)任,，積極的態(tài)度，正確的位置,。

在現(xiàn)實生活工作中,，每個人都有不同的責(zé)任，只不過由于職位的高低存在責(zé)任大小而已,，做為公司的一名員工,，我們的責(zé)任是什么？我給她們比喻,，公司是一臺高速運轉(zhuǎn)的機器,，而我們就是這臺機器上的一個齒輪，每個齒輪都在為這臺機器運轉(zhuǎn)提供服務(wù),。

而其中任何一個齒輪出現(xiàn)問題,，都將使機器無法正常運轉(zhuǎn),，不言而喻,，我們就是轉(zhuǎn)化思想，工作是,，我要做,，而不是要我做，一年來,，自己嚴(yán)格要求自己,，沒有規(guī)矩不成方圓，榜樣的力量是無窮的,，在促銷員中找一個比較積極的員工來做榜樣,，讓所有的促銷員有工作上學(xué)習(xí)上的標(biāo)準(zhǔn),，讓大家跟著榜樣干，樹立榜樣時要通過公正,，公平，公開的方法產(chǎn)生,，這樣的榜樣才能讓別人福氣，才有號召力,，才能在他們心中樹立威信,。

首先從考勤制度開始，沒有制度就沒有管理的準(zhǔn)繩,，更沒有對員工的約束，比如說有一個促銷員遲到了,，我說她又遲到,，這個促銷員會很不服氣，有了考勤制度,，我就能根據(jù)促銷員的簽到時間,，對照考勤制度，看她晚了多長時間,，理直氣壯的說她遲到了,，并進(jìn)行處理，讓她們心服口順,，和員工能正常的同步了前進(jìn)了,。

20xx年我有個信念，只有前進(jìn),，不能后退,，只能成功，不能失敗,。

我不能自信的報出20xx年我要銷貨多少萬,，利潤要超過多少萬，我只能說我會全力以赴的去干,，在工作全流程的每一個細(xì)節(jié)都要做到精銳求精,，不折不扣，關(guān)于細(xì)節(jié)不等于100-1不=99，100-1=0.1%的錯誤會導(dǎo)致100%的失敗,，因此,，在20xx年里我要堅決杜絕1%的錯誤，各項任務(wù)爭取100%達(dá)標(biāo),，我相信,，同心山成玉，協(xié)力土變金,，團(tuán)結(jié)就是力量,，團(tuán)結(jié)就是勝利，最后祝福xx在20xx年里發(fā)展突飛猛進(jìn),，祝福xx的未來,，前程似錦！

城市管理人員的工作總結(jié)篇十二

xx年是我參加工作的第一年,，再次期間我對自己的工作環(huán)境,，性質(zhì)等方面進(jìn)行了初步認(rèn)識。了解了我的主要工作任務(wù),。在這一年里我作為管理人員對全標(biāo)段進(jìn)行質(zhì)量控制測量，在測量方面學(xué)習(xí)到很多實踐的東西,。學(xué)習(xí)到很多施工特點,，構(gòu)造物形態(tài)及放樣方式。但是初次嘗試完成工作的我經(jīng)常出現(xiàn)過不應(yīng)該有的差錯,，例如在坐標(biāo)的計算當(dāng)中,，忘記一些運算步驟，以至于一切還要重新計算,。在儀器的操作當(dāng)中技術(shù)不夠熟練,，操作水平不夠穩(wěn)定不夠仔細(xì)，導(dǎo)致測量誤差偏大,，造成施工困難,。但是總總的失誤牢牢地刻在我的腦中，讓我銘記在心,，在我不斷的重復(fù)工作鍛煉中,，不斷地提高我的操作技能。

在師傅的不斷耐心教導(dǎo)之中我認(rèn)識到自己有很多的不足之處,，才知道自己存在很大的惰性心理,，存在很多的不良習(xí)慣。缺乏專業(yè)技能和工作經(jīng)驗,。在一些細(xì)微的地方做的不夠嚴(yán)謹(jǐn),，導(dǎo)致自己走了很多彎路。

環(huán)顧自我，大而化之,，馬馬虎虎的毛病隨處可見,，古語有云："千里之堤，毀于蟻穴",，強調(diào)的就是不要忽視細(xì)微之處,，有條不紊，井然有序的習(xí)慣是從工作和生活中慢慢培養(yǎng)出來的,。

然而成績和不足是同時存在的,，經(jīng)驗和教訓(xùn)也是相伴而行。我將繼續(xù)努力,，克服困難,，吸取教訓(xùn)，積累工作經(jīng)驗,，多向前輩學(xué)習(xí)請教,，做好長期磨練的準(zhǔn)備。在這時間緊任務(wù)重的xx年度做好本職工作,，努力鉆研專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù),，與團(tuán)隊相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，提高自我的團(tuán)隊精神,。

總結(jié)工作漏洞，爭取以更高的業(yè)務(wù)水平未公路建設(shè)事業(yè)服務(wù),。適應(yīng)時代的發(fā)展需要,，不斷地更新知識，為高等級奉獻(xiàn)更多的力量,！

20xx年的工作即將告一段落,，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，努力提高業(yè)務(wù),、工作水平,，較好地完成了本職工作。現(xiàn)將工作情況作工作總結(jié)如下：

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辦公室的工作千頭萬緒,，招聘入職,、社保管理、資質(zhì)申報,、文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自身必須強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，統(tǒng)籌辦理各項事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯,。2016年管理人員工作總結(jié)2016年管理人員工作總結(jié),。

嚴(yán)格按照執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用,、保管,、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性,。今年下半年我部門啟用了電子用印臺賬管理,。

二、做好固定資產(chǎn)"管理人",。

今年下半年,，我跟小丁對公司所有固定資產(chǎn)再次進(jìn)行了盤點登記，對固定資產(chǎn)進(jìn)行了編號,，同時，完善了固定資產(chǎn)制度,，做到了登記有臺賬,，有數(shù)目，大宗物質(zhì)采購有審批,。

三,、做好會務(wù)組織工作。

會務(wù)工作不但復(fù)雜,，還關(guān)系到一個企業(yè)的形象,。因此，對各類會議,，需做到精心組織,，認(rèn)真對待，不乎略任何一個細(xì)節(jié),。今年公司接待任務(wù)繁重,，尤其是11月份口岸通關(guān)聯(lián)席會，無論是人數(shù)上還是規(guī)模上，是第一次高規(guī)格,、大規(guī)模的接待,，會議期間，我司圓滿完成了會務(wù)組安排的各項任務(wù),，從住宿安排,、就餐安排、簽到,、車輛保障等任務(wù)在大家的共同努力下確保了這次會議的順利召開,。展示了我司的接待能力和服務(wù)水平。

對公司車輛的調(diào)度審批,、調(diào)配使用,、維修維保、行車安全,、違章處理,、費用控制、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理,，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度,，達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。今年11月份,，我部為所有公司車輛配備了安全救生錘,。

實行了辦公用品月計劃制度，并結(jié)合以舊（中心學(xué)校2016年度工作總結(jié)）換新的節(jié)約措施,，既保證了工作需要,，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本,。

六,、抓好公司的工會福利、及領(lǐng)導(dǎo)交待的日常工作,。

3.統(tǒng)籌,、協(xié)調(diào)能力有待加強。

20xx年工作計劃：

在新的一年里,，努力做到：

2,、積極學(xué)習(xí)其他企業(yè)等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平,，提升公司形象,。

4、注重工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

合理化建議：

組織定期培訓(xùn),。內(nèi)容包括：辦公自動化,、公司規(guī)章制度、企業(yè)文化,、各部門業(yè)務(wù)知識,。

一、管理實踐,。

20xx年11月4日,，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天,，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望,，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,，分管行政,、技術(shù)部門及項目執(zhí)行,，這既是公司上下同仁對我的錯愛,，也是公司對我在**三年來工作的高度肯定。想到這里,，受寵若驚的同時,，更是感慨萬千,、如履薄冰,。短短三年,，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識缺乏,，實踐經(jīng)驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識,、更新自己的知識結(jié)構(gòu),，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時間,，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),，取長補短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,，明確了自己的管理職能,，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風(fēng)行,、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。

二,、突出成績,。

在公司管理方面：（1）、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度,、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度,。（2）、采用新的指紋考勤系統(tǒng),，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生,。（3）、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案,。（4）,、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。（5）,、強化辦公室管理工作,，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用,。（6）,、推行項目小組、項目會議制度,，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作,。（8）明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組,，并對設(shè)計影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé),。（9）、明確項目管理和部門管理職能,，較大項目公司高層直接參與項目小組,。

在公司項目執(zhí)行方面：（1）、帶隊參加****宣傳片項目競標(biāo)會,，并與影視團(tuán)隊一起完成該片的統(tǒng)籌,、拍攝、制作,。（2）,、帶隊完成湖南*****局航拍項目部分路段的踩點采風(fēng)工作。2016年管理人員工作總結(jié)工作總結(jié),。（3）,、主持長沙市****學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計,。（4）、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計更新項目,，并承擔(dān)了整體規(guī)劃,、設(shè)計把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。（5）,、參與***賓館電視片的前期拍攝工作,。（6）、撰寫*****電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,，擬定拍攝大綱,。（7）、公司歷史資料,、技術(shù)部門歷史文件,、公司航拍資料的整理、歸類,、保存等工作,。

三、存在不足,。

1．個人修養(yǎng),、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強。

2．對公司的管理還需進(jìn)一步加強,。由于歷史的原因,，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,，有一個很長的,、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度,、力度都還顯不夠。

3．對員工隊伍建設(shè)方面努力還不足,。少數(shù)員工觀念陳舊,，工作不實，技術(shù)不精,、質(zhì)量意識薄弱,、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高,。進(jìn)一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。

在今后的工作中,，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,，做好自己的本職工作，爭取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn),！

公司副總辦：

20xx年1月8日,。

城市管理人員的工作總結(jié)篇十三

新的20xx年既將到來，在這一年中有進(jìn)步亦有不足,，為了更好的干好明年的工作,，使明年的工作更上一層樓，現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)和回顧如下,，并找出自己不足,，加以改正。從20xx年6月到xxx有限公司至今,，我在xxx工作,。在xxx片區(qū)擔(dān)任現(xiàn)場工程管理和現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作，通過這個工程現(xiàn)場實踐工作的鍛煉,，在公司和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助,、諄諄教導(dǎo)，讓我的工作有了快速的提升,。在此感謝公司對我的信任及同事們的支持,，通過團(tuán)隊的共同努力，摸索出了一定的工作經(jīng)驗,，同時也發(fā)現(xiàn)了自己工作的不足之處,。在此對過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，請公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與糾正：

1,、負(fù)責(zé)分管項目安全,、質(zhì)量監(jiān)管工作，熟悉了解各施工階段的情況,；

2,、負(fù)責(zé)項目各施工單位的中期價款審核工作；

3,、負(fù)責(zé)做好已完工程的遺留問題處理工作,；

4、負(fù)責(zé)個人分管項目的變更審核工作,；

5,、注重理論知識學(xué)習(xí)和與實踐的結(jié)合運用，提升復(fù)合型管理知識和能力,；

6,、負(fù)責(zé)辦公室辦公車輛的駕駛工作。

1,、會干工作,、干好工作是出色完成工作的前提條件,，這就要求我們要有扎實的專業(yè)功底。

2,、一個項目的成敗取決于團(tuán)隊合作,，干一項工程需要多個部門的密切配合，只有整個團(tuán)隊克服眼前的一切困難,，形成合力,，才會有強大的戰(zhàn)斗力，才能在激烈的市場競爭中取得一個又一個的勝利,！

3,、工作中要勤奮，工作態(tài)度認(rèn)真,，主動溝通,，避免信息滯后。

4,、學(xué)習(xí)圖紙要認(rèn)真，做到圖紙與現(xiàn)場相吻合,，核算要精細(xì),，支付報表、圖紙與現(xiàn)場相匹配,。

5,、只有在實際過程中，不斷總結(jié),、不斷完善,，虛心學(xué)習(xí)、力求上進(jìn),，嚴(yán)格要求自己,，積極努力做好本職工作，團(tuán)結(jié)同事,，齊心奮進(jìn),。

1、注重施工事前控制的管理,，以順利達(dá)到施工預(yù)定目標(biāo),，比如，做好專項施工前的組織設(shè)計,，進(jìn)行技術(shù)交底等,。

2、注重施工過程中的管理，并且做到全過程監(jiān)控確保工程質(zhì)量過關(guān),。

3,、一道工序施工完成，進(jìn)入下一道施工工序前一定要做好驗收工作,，避免出現(xiàn)不必要的返工。

1,、施工全面管理工作還不太熟悉,，需要不斷的加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)及施工現(xiàn)場的管理經(jīng)驗的積累。

2,、實際操作較少,，造成自我感覺在施工技術(shù)上缺少信心，需加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平,。

3、工作有時候做的不細(xì)致,，缺少耐心,，這方面需自我調(diào)節(jié)，做到用心做好每一件事,。

1,、逐步學(xué)習(xí)掌握施工項目的管理技巧并積累經(jīng)驗。

2,、取得相關(guān)專業(yè)技術(shù)職業(yè)證書及職稱的評定,。

3、在工程管理方面要多學(xué)習(xí),，加強項目管理及現(xiàn)場協(xié)調(diào)的能力,。

總體來說，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都順利完成了,，過去一年來從事工程管理的工作,，自身在不斷的取得進(jìn)步，自己的專業(yè)知識得到了長進(jìn)和加深,，工作能力,，包括組織協(xié)作能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高,，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗的積累,。

過去一年的工作表現(xiàn)也得到了辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，展望未來,，在工作中將會有更多的新的挑戰(zhàn),，我一定會竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！