報告的結(jié)構(gòu)可以根據(jù)不同的需要靈活調(diào)整,但一般包括引言、主體和結(jié)論等部分,。報告的語言應(yīng)該簡明扼要,,避免使用冗長的詞句,。以下是一個關(guān)于環(huán)境保護的報告范例,,希望對大家的研究和實踐有所幫助。
地產(chǎn)銷售經(jīng)理的區(qū)域經(jīng)理述職報告篇一
作為銷售人員,,根據(jù)自己一年來的工作情況,,認(rèn)真的寫出一份《述職報告》并將之呈遞給上級領(lǐng)導(dǎo),是對自己和公司的一個很好的交待,?!妒雎殘蟾妗返钠焚|(zhì)甚至對于報告人來年的升職、加薪乃至更好的發(fā)展都起著舉足輕重的作用,。為此云翔從網(wǎng)上轉(zhuǎn)載了一篇關(guān)于《述職報告》的說明文章,,供更多朋友學(xué)習(xí)、參考,。同時,,向該文原創(chuàng)者致謝,!
補充:對有些人來說,,寫出來的書面東西會影響自己與其他人之間的交流。至少有人會不假思索地認(rèn)為,,寫作并不是每個人的特長,。寫書面報告對于許多公司來說是銷售過程中的一個必要環(huán)節(jié),而許多銷售人員把它看作是一種苦差事,。(如果你認(rèn)為寫一份報告有點象一份工作的話,,那寫一本書看看!)把寫作認(rèn)為是苦差事會使事情變得更糟,,因為那樣會使報告寫得潦草,、不連貫。從網(wǎng)上剪切,、粘貼標(biāo)準(zhǔn)的報告文獻(xiàn)也是危險的,,最近我就收到過這樣的一份報告,,中間突然以瑪格麗特來稱呼我。所以以下內(nèi)容如您引用,,請認(rèn)真核對內(nèi)容再行遞交,。(2009-12-5)。
1.首部,。主要包括標(biāo)題,、主送部門或稱謂等內(nèi)容。
(1)標(biāo)題,。述職報告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題之分,。單標(biāo)題一般為"述職報告",也可以在"述職報告"前面加上任職時間和所任職務(wù),;雙標(biāo)題由正標(biāo)題和副標(biāo)題組成,,副標(biāo)題的前面加破折號。正標(biāo)題是對述職內(nèi)容的高度概括,,副標(biāo)題與單標(biāo)題的構(gòu)成大體相似,,比如“避實就虛,激流勇進(jìn),,尋求差異化的營銷之路—關(guān)于05年第一季度的述職報告”等,。
(2)主送部門或稱謂。標(biāo)題之下第一行頂格寫主送部門或稱謂,。向上級部門呈送的述職報告,,應(yīng)寫明收文部門;向上司和人力部門等做述職報告時,,則應(yīng)寫明稱謂,,比如“xx公司營銷本部:”或“公司李總:”、“公司人力部:”等等,。
2.正文,。由導(dǎo)言、主體和結(jié)尾三個部分組成,。
(1)導(dǎo)言,。銷售經(jīng)理的述職報告的導(dǎo)言部分一般包括兩方面的內(nèi)容:一是任職介紹,說,。
明自己的任職時間,、擔(dān)任職務(wù)和主要職責(zé),簡要交代述職的內(nèi)容和范圍,;二是任職評價,,扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分內(nèi)容力求簡潔明了,。比如:“我從2005年2月起任xx大區(qū)銷售經(jīng)理,,半年來,,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人勤勤懇懇,,嚴(yán)于律己,,精于管理、圓滿完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo),,使本銷售大區(qū)的銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)雙項達(dá)標(biāo),。連續(xù)六個月銷售達(dá)成率都在100%以上,2005年6月,,本人所帶領(lǐng)業(yè)務(wù)隊伍還被公司營銷本部授予"優(yōu)秀團隊"稱號,,受到了公司的隆重表彰??".(2)主體。這是述職報告的核心部分,,主要陳述履行職務(wù)的情況,,包括四個方面的內(nèi)容:
一、任職期間目標(biāo)達(dá)成的具體情況及其經(jīng)過,。即具體的銷售指標(biāo),、利潤指標(biāo)達(dá)成狀況及其過程,也包括新市場開發(fā),、團隊人員配置與打造,、經(jīng)銷商培訓(xùn)與管理、渠道建設(shè)與費用指標(biāo)控制等的有關(guān)描述等等,。在這一部分,,最好采用分項羅列的形式,即在每一項成果或成績事項的后邊,,要簡潔地講述成果取得的“風(fēng)雨歷程”,,以讓領(lǐng)導(dǎo)覺察成績的來之不易。此外,,還要對有關(guān)的突出表現(xiàn)與戰(zhàn)績加以濃墨重彩進(jìn)行渲染和表達(dá),,比如任務(wù)指標(biāo)的超額完成,市場創(chuàng)新性的運作,、渠道的多元化啟動,、產(chǎn)品的創(chuàng)造性操作等等,借以表明你的正確思路以及勇于摸索,、精益求精的精神狀態(tài)。在這一欄里,,在表述達(dá)成率,、市場數(shù)量、經(jīng)銷商網(wǎng)點,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)占比等增長狀況的有關(guān)數(shù)字時,,還可以通過柱型圖,、扇型圖、曲線圖,、魚刺圖等進(jìn)行表達(dá)和剖析,,以使內(nèi)容更加清晰和醒目。
二,、工作中存在的問題及改進(jìn)辦法,。一份好的述職報告不能光是成績的羅列,也就是說不能光說成績而回避缺點,,也即所謂的不能只報喜不報憂,。銷售經(jīng)理在述職報告當(dāng)中,一定要先揚后抑,,即在“炫耀”銷售戰(zhàn)績的同時,,也要擺明存在的問題,比如市場實操當(dāng)中的經(jīng)銷商問題,、人員問題,、產(chǎn)品問題、市場問題甚至還有以前的遺留問題等等,,銷售經(jīng)理只有在述職報告當(dāng)中客觀地列出了一些問題點,,才能讓有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)明白你的敏銳的洞察力,以及有些目標(biāo)沒有更好達(dá)成的原因,,從而引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的重視,,獲得公司的支持,促使公司拿出更好的解決辦法,,使目標(biāo)向著既定的方向發(fā)展,。
銷售經(jīng)理在把問題擺出來后,余下的還要把解決的方案同時向領(lǐng)導(dǎo)“匯報”,,因為任何一個領(lǐng)導(dǎo)都不是光想看到底存在哪些問題,,而是要看問題的最終改進(jìn)和解決辦法。比如,,如果是團隊人員素質(zhì)不高,,可以建議通過加強培訓(xùn)的方式來解決;如果產(chǎn)品品種單一,,可以通過開發(fā)系列化,、多元化的產(chǎn)品予以補差;而如果經(jīng)銷商布局存在缺陷,,則可以通過開發(fā)新的網(wǎng)點,,分品項、分渠道運作的方式給予解決等等。
三,、工作經(jīng)驗的總結(jié)與提煉,。即在述職報告當(dāng)中,不僅要列出“輝煌戰(zhàn)績”供上司或領(lǐng),。
導(dǎo)“參觀”與“欣賞”,,更要通過總結(jié)的方式,對以往的成功的經(jīng)驗進(jìn)行定性,、定格與沉淀,,比如成功開發(fā)市場的經(jīng)驗,優(yōu)秀營銷團隊的打造經(jīng)驗,、控制沖流貨的管理經(jīng)驗,、經(jīng)銷商的管控經(jīng)驗等等,包括對以上內(nèi)容在實踐過程中的心得與體會,,從而讓領(lǐng)導(dǎo)知道你是一個善于總結(jié)與提升的人,,也便于領(lǐng)導(dǎo)從中獲得啟發(fā),從而發(fā)現(xiàn)你的更多優(yōu)點與“閃光點”,,推廣你的成功經(jīng)驗,。
四、下步工作設(shè)想與規(guī)劃,。在報告了成績,,講述了過程,總結(jié)了心得后,,述職報告基本上就告一段落了,,下一部分的內(nèi)容主要該是未來工作的計劃或者說是未來工作的努力方向、目標(biāo)或打算等等,。
它包括以下幾項內(nèi)容:
1,、未來一段時間的營銷思路。
2,、未來一段時間的營銷目標(biāo),。
3、達(dá)成目標(biāo)的計劃和方案,。
4,、請求企業(yè)支持的項目等等。在工作規(guī)劃里,,所列出的操作方案及支持事項即工作設(shè)想一定要切實可行,,一定要迎合企業(yè)的發(fā)展方向與形勢。
(3)結(jié)尾,。銷售經(jīng)理所做的述職報告一般都是用格式化的習(xí)慣語來結(jié)束全文,,在述職報告撰寫當(dāng)中,,謙遜式結(jié)尾,、總結(jié)歸納式結(jié)尾以及表決心式結(jié)尾等是述職報告常用的結(jié)尾形式,。
一、謙遜式結(jié)尾:即以較為謙虛的語言來結(jié)束述職報告的全文,。比如:“以上述職報告,,由于本人才疏學(xué)淺,,不當(dāng)之處,還望領(lǐng)導(dǎo)批評指正”等等,。
二,、總結(jié)式結(jié)尾:即最后以統(tǒng)篇總結(jié)的形式來進(jìn)行最后的陳述,,從而結(jié)束全文。比如:“總之,,通過半年來的市場運作,,既有成績,,也有不足,,但我相信,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,,我們一定能夠再接再厲,,勇創(chuàng)新的輝煌”,。
三,、表決心式結(jié)尾:即以向領(lǐng)導(dǎo)“拍胸脯”表決心的形式,來個豪情壯志式的結(jié)尾,。比如:“總之,,我們有決心、也有信心,,在公司的大力支持下,,克服一切困難,,想盡一切辦法,為公司交上一份最滿意的答卷??”,。
3.落款,。
述職報告最后的一項內(nèi)容就是文末的落款,,具體又包括署名,、成文或述職時間兩種,即在結(jié)束述職報告時,,別忘了簽上名字,,以及報告遞交或書寫日期等,當(dāng)然,,也可以將署名放在標(biāo)題之下,。關(guān)于這一部分,本文不再贅述,。
總之,,一份好的述職報告,一定要圖文并茂,,具有較強的可讀性,,同時,還要設(shè)想與實際相結(jié)合,,數(shù)據(jù)與事實相映襯,,以此來增加報告的可信度、說服力,。述職報告只有形式與內(nèi)容并重,,文字與數(shù)字并舉,一份好的述職報告才會新鮮出爐,,才會贏得領(lǐng)導(dǎo)的肯定與賞識,,才會避免開頭案例中王剛的那種尷尬局面,,從而讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,,讓自己受益,。
如果以上的您覺得不合格,,再給提供以下這一篇?。,。,。,。?/p>
近一個時期以來,,營銷中心在公司的指導(dǎo)下,,開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā),、部分終端客戶的維護等工作。現(xiàn)將*個月來,,營銷中心階段工作所取的成績,、所存在的問題,作一簡單的總結(jié),,并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法,。
一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,,問題是存在的,,總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過**家,,通過深入實際的調(diào)查與溝通,,我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽,、品種結(jié)構(gòu),、經(jīng)營方向,將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a,、b,、c分類管理,其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā),;b類為二批和臨床純銷戶,;c類為終端開發(fā)者。在這些客戶中,,我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近**家;渠道客戶掌控力為80%,。
我們所擁有的這些渠道資源,,為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率,、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點市場,,提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證,這一點正是競品企業(yè)所看重的,。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊,。
目前,,營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,共有業(yè)務(wù)人員@人,,管理人員@人,,后勤人員@人。各人員述職時間,、行銷經(jīng)歷參差不同,,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程,。
場出現(xiàn)空白和漏洞,,體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍,,工作雖然繁瑣和辛苦,,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍,,是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚,,但我們要跑在前面,!
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,,再加上這兩個月來的摸索,,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中,。
首先,,營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》,對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范,;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求,。
其次,營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》,,該辦法在對營銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步對商務(wù)、訂購,、配貨,、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),,做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn),,事事有保障?!?/p>
第三,,形成了“總結(jié)問題,,提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,,并調(diào)整營銷策略,,尊重業(yè)務(wù)人員的意見,以市場需求為導(dǎo)向,,大大地提高了工作效率,。
4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。
目前,,營銷中心操作的品種有*個品種,,*個品規(guī)。對這些品種,,我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,,制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款,、促銷,、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責(zé)的工作,,這些品種在地區(qū)級市場的普及率達(dá)到70--90%之間,,在縣級市場的普及率達(dá)到50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品,杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象,,增加了純銷量提升的可能性,,為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。
5.實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤,。
自開展工作以來,,營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓,相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥,,共實現(xiàn)了銷售額萬元,;毛利潤額萬元,為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的,、足額的經(jīng)費保證,。
營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營銷網(wǎng)絡(luò)的同時,通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,,因此,,營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。
二,、“3個無”的問題亟待解決,。
問題是突破口,問題是起跑線,,問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘,。
1.無透明的過程,。
雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,,但是,,沒有形成按時匯報的機制和習(xí)慣,僅僅是局部人員口頭匯報,、間接轉(zhuǎn)述,,營銷中心不能進(jìn)行全面、及時的統(tǒng)計,、規(guī)劃和協(xié)調(diào),,從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計劃,、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣,。
2.無互動的溝通。
營銷中心是作為一個整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的,,一線工作人員,、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障,。營銷中心需要及時,、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,,以便隨時調(diào)整策略,任何知情不報,、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的,。
3.無開放的心態(tài)。
同舟共濟,,人人有責(zé),!市場供需失衡的壓力,同業(yè)風(fēng)氣的阻障,,客觀環(huán)境的不便,,均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài),、寬容理解的風(fēng)格,、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就不能更好地前進(jìn),。我們知道,,其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責(zé)任,、牽制消耗,、煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣,,我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進(jìn)步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步,。
兩軍相遇勇者勝,,智者相遇,人格勝,。
4.無規(guī)劃的開發(fā),。
市場資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本,。對于目標(biāo)市場,,在經(jīng)過調(diào)研、分析之后,,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃,、按步驟地開發(fā),哪個客戶需要線開發(fā),,哪個客戶暫時不能啟動,,那些客戶需要互補聯(lián)動,并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,,客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的,,甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略,什么時間應(yīng)該回訪,,應(yīng)該采用面談還是電話,,都是需要考慮的問題。盲目地,、無計劃地,、重復(fù)地拜訪和無信譽的行為,都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響,。
三,、5條建議僅供參考。
1.重塑營銷中心的角色職能定位,。
在做網(wǎng)絡(luò)的同時,,做銷量,創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌,。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度,。
2.建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu),推行低重心營銷策略,。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時,,也要確保“賣得動”,有計劃,、多層次地開展“面向客戶型”推廣,。不能只保證渠道中有水,還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”,。
3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。
單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢,。產(chǎn)品是終端市場運作的依托,,宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大,、可操作性強,、投入既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品,這樣終端銷售會更有積極性,,客情關(guān)系會更加緊密,。
4.貨款分離,變被動為主動,。
業(yè)務(wù)人員主動出擊,,培養(yǎng)客戶訂貨計劃,以客戶需求為導(dǎo)向,,按需供貨,。貨由專人(專車)發(fā)送;款由對應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回,,一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀,,提高工作效率;二來可以降低貨款風(fēng)險,;三來可以促使出貨渠道流暢,。
5.改變待遇分配機制。
工資:在完成基數(shù)任務(wù)的前提下,,實行“隱性保密工資”,下不保底,,上不封頂,,由營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個人實際工作狀況進(jìn)行“模糊分配”。
獎勵(提成):經(jīng)營銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配,。
既給壓力,,又給激勵。大膽地拉開差距,,獎罰并施,,制造“貧富懸殊”,真正做到能者多勞,勞者多得,。
總結(jié):
“市場是最壞的教練,,還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性,。
同時,,市場也是最好的教練,不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機,,關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn),、品格是否經(jīng)得起考驗“。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,,我堅信通過我們共同的奮斗,,架好“支點”撬動市場,打造“勢能”以便放大行銷慣性,,進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,,希望有一天,營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道,、有選擇地進(jìn)行商品分銷的最有份量的談判籌碼,!我們一定能在疲軟的經(jīng)濟里建功立業(yè)!
我們現(xiàn)在的確困難,,單我們決不貧窮,,因為我們有可以預(yù)見的未來!
希望您能滿意我的答復(fù),。
地產(chǎn)銷售經(jīng)理的區(qū)域經(jīng)理述職報告篇二
我現(xiàn)任xx公司分管銷經(jīng)理,,今年5月份,被提拔為該公司總經(jīng)理,,在此,,我將自己在xxx年的工作及廉潔自律情況向代表們述職,請評議,。
一,、工作方面:
通過與班子成員積極協(xié)調(diào),密切配合,,xxxx年到目前,,公司安全局面總體穩(wěn)定,營銷指標(biāo)完成較好,,優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高,,職工隊伍穩(wěn)定。我在這一年里,,重點做了以下幾方面的工作:
1,、在規(guī)范企業(yè)管理方面,我要求各科室、各基層單位由以前的每月上報工作計劃改為后來每周上報,,對相關(guān)單位工作計劃沒有如期完成的,,要求相關(guān)負(fù)責(zé)人說清楚,督促各部門養(yǎng)成按計劃開展工作的習(xí)慣,。通過此項措施,,公司工作節(jié)奏明顯加快,各項工作任務(wù)如期完成,。
查,。而且自己也經(jīng)常深入施工現(xiàn)場進(jìn)行安全稽查。
3,、在做好客戶安全用電方面,,今年,我把漁塘安全用電作為一項專項工作來抓,。通過依靠地方政府,、安監(jiān)、公安,、村委會的支持和配合,,在迎峰度夏期間,對轄區(qū)的所有漁塘用電進(jìn)行了一次大規(guī)模的安全整頓,。首先,,要求各供電所對漁塘用戶的安全隱患進(jìn)行摸排,然后,,讓其對存在隱患的一千余戶客戶下發(fā)《安全隱患整改通知書》,,為了及時了解各所的整治進(jìn)度,我要求安??泼恐芙o我一份進(jìn)度表,,對工作進(jìn)度慢的單位進(jìn)行督促。通過緊盯此項工作,,雖然遇到阻力,,工作仍得以穩(wěn)步推進(jìn),整治取得了效果,,公司今年到目前未發(fā)生客戶因觸電死亡的事件,。
4、在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面,,3月29日,我到太和供電所門前參加大型優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動,,接受客戶的用電咨詢,。為了避免服務(wù)亂收費現(xiàn)象的發(fā)生,6月25日,我提出出臺了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)反饋意見卡二級回訪制度》,,該制度通過供電營業(yè)窗口人員和公司營銷科管理人員二級進(jìn)行服務(wù)回訪,,了解服務(wù)人員有無亂收費的現(xiàn)象。為了保證供電所人員值班到位,,我常常半夜到各供電所檢查人員值班情況,。
二、學(xué)習(xí)方面:
1,、加強自身政治學(xué)習(xí),。在政治學(xué)習(xí)方面,積極參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)了*理論,、《黨章》、《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》,、十七大精神等相關(guān)內(nèi)容,,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。按時參加支部生活會和支部黨員活動,,在支部組織的學(xué)習(xí)討論中,,帶頭發(fā)言,不搞特殊化,,不無故缺席,。通過學(xué)習(xí)增強黨性,提高政治洞察力,。
2,、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,,工作之余,,認(rèn)真地學(xué)習(xí)了經(jīng)濟管理、企業(yè)管理,、電力相關(guān)法規(guī)等業(yè)務(wù)知識,,不斷更新知識結(jié)構(gòu),拓寬知識層面,,提高理論層次,,增強領(lǐng)導(dǎo)才能。
三,、廉潔自律方面:
1,、能嚴(yán)格要求自己,講原則,,不為個人謀私利,,沒有收受不正當(dāng)?shù)亩Y品禮金,。
2、對分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主,,而是提請集體討論,,沒有違反"三重一大"(重大問題決策、重要干部任免,、重大項目投資決策,、大額資金使用)規(guī)定。
3,、個人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟方面的活動,,個人所有收入都是來源于正。
當(dāng)渠道,,沒有不正當(dāng)收入,。在正常的交往中,沒有利用公款辦私事或招待,。在上級來人工作招待中,,沒有大吃大喝行為。
4,、在干部的任用方面,,能堅持原則,以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來考察,,不搞人情關(guān)系,,嚴(yán)格按干部任用程序辦理。在發(fā)展黨員中,,也是嚴(yán)格規(guī)定辦,,嚴(yán)格把關(guān),不搞不正當(dāng)?shù)氖侄巍?/p>
5,、自覺遵紀(jì)守法和嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,,未參與任何非法活動。
四,、存在的問題:
1,、學(xué)習(xí)主動性不夠。由于平時工作較忙,,對加強自身學(xué)習(xí)有所松懈,。
2、思想政治工作方法有待創(chuàng)新,。在配合公司支部書記進(jìn)行思想,。
政治工作方面,工作靈活強不強,。
3,、分管工作的檢查監(jiān)督還需要加強,。
五、下一步工作打算及努力方向:
1,、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì),,提高工作能力,。加強思想政治理論、企業(yè)管理,、日常業(yè)務(wù)等方面的知識學(xué)習(xí),,提高自己的政治判別力,加強自身綜合素質(zhì)建設(shè),,進(jìn)一步提高自己駕馭全局工作的能力,。
2、深入基層,,了解民意,,調(diào)查了解各種基本情況,掌握職工的想法和需求,、存在的困難和問題,,為基層服好務(wù)。
3,、嚴(yán)于律己,,廉潔從政。嚴(yán)格要求自己,,帶頭遵守規(guī)章制度,,踏實做人,扎實做事,,改進(jìn)工作方法和領(lǐng)導(dǎo)方法,,認(rèn)真履行職責(zé),努力完成各項工作任務(wù),,為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟及社會發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
4、與班子成員加強團結(jié),,帶領(lǐng)公司干部職工圓滿完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù),。
5、在新的一年里,,我計劃大力開展配網(wǎng)維護建設(shè)工作,,以電網(wǎng)能應(yīng)對惡劣自然環(huán)境的考驗,提高供電可靠性,,讓客戶用上滿意電,。
各位代表,,以上是我個人的年度述職述廉,請大家對我今后的工作予以監(jiān)督,。
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位員工:
一年來,在公司黨政的領(lǐng)導(dǎo)下,,我認(rèn)真履行銷售副經(jīng)理的工作職責(zé),,較好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),現(xiàn)將我一年來的工作情況進(jìn)行述職,,請各位領(lǐng)導(dǎo)和員工評議,。
一、攻堅克難,,煤炭銷量在困境中凸顯,。
2011年是我們煤炭銷售儲運公司煤炭經(jīng)營在低谷中徘徊的一年。同時也是兩年來煤炭銷售量同比增長,。一年了,,我們在公司的領(lǐng)導(dǎo)指揮下,在公司員工的共同努力下,,煤炭發(fā)運困境中有了一定的起色,。大家都知道,我們煤炭銷售儲運公司煤炭發(fā)運使用的是集團公司大照,,走的是龍煤大本計劃,。在我們的積極努力爭取下,前幾個月發(fā)運的是哈燃,、一汽等龍煤市場戶,。進(jìn)入8月中旬,由于用戶煤炭需求量,、資金等因素的影響,,現(xiàn)已停發(fā)。為了解決員工開資問題,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,試圖通過地煤或汽運實現(xiàn)銷售,但都以我們不具備應(yīng)有的條件而放棄,。像我們這種經(jīng)營體制的部門,,在用戶的選擇上,發(fā)電煤根本就沒有利潤而言,,龍煤市場戶是我們的選擇,。造成經(jīng)營狀況難以扭轉(zhuǎn)的原因,我們認(rèn)為既有我們自身的經(jīng)營體制與煤炭市場不相適應(yīng),,缺乏足夠的經(jīng)濟實體,,致使煤炭經(jīng)營發(fā)展后勁不足的因素外,,更有各種客觀因素影響。面對經(jīng)營體制和經(jīng)營環(huán)境帶來的不利因素,,面對不利的生存條件,,我們沒有退卻,在公司杜經(jīng)理的帶領(lǐng)下,,積極采取應(yīng)對措施,,以龍煤市場戶為煤炭銷售主攻方向,利用短平快,、時間差等方式,積極搶占市場份額,。7月份發(fā)運煤炭533車,,35579噸創(chuàng)出公司煤炭發(fā)運記錄。今年1-11月份主要指標(biāo)是:外銷量13.9萬噸,,與上年同期相比多發(fā)運,。
二、鍥而不舍,,經(jīng)營觀念在實踐中轉(zhuǎn)變,。
不靠,公司主要領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮,,親自掛帥,,組織煤炭銷售團隊,往返龍煤營銷公司,,掌握煤炭市場信息,。在龍煤調(diào)運以及駐外公司的相應(yīng)部門中做耐心細(xì)致的工作,力求在探索中尋求煤炭發(fā)運新的經(jīng)濟增長點,。其次我們活化經(jīng)營策略,。近個時期以來,為了搶占煤炭市場份額,,盡管煤炭購銷利潤價差小,,但是我們還是在增加發(fā)運量,薄利多銷的營銷策略上做文章,,著力增加發(fā)運量,,1—5月份煤炭發(fā)運量有了較大增長,經(jīng)營環(huán)境有了明顯的改善,,共發(fā)運煤炭940車,,與上年同期相比增加811車。
三,、率先垂范,信心在逆境中堅定,。
煤炭市場的千變?nèi)f化和我們特有的經(jīng)營體制,,給我們煤炭銷售工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。在我們自身條件和市場經(jīng)營環(huán)境十分不利的關(guān)鍵時刻,,是自暴自棄的等待,還是迎難而上,,我堅定選擇了后者,。首先我把在煤炭市場中了解的情況及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,與公司班子成員共同商討解決銷售困難的方法和措施,。其次,,積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的號召,把各種經(jīng)營措施堅決執(zhí)行到位,。一年來,,我積極發(fā)揮一名黨員干部的先鋒模范作用,對公司各項經(jīng)營決策自己首先堅決執(zhí)行,,不管有任何困難也要完成,。三是堅定同公司員工共度難關(guān)的信心,做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,,做為公司班子成員,,我沒有任何理由在公司遇到困難的時候畏縮不前,既然我選擇了這個單位,,就要與這個單位共度難關(guān),,堅決不做一名逃兵。對此我充滿與廣大員工共同戰(zhàn)勝困難的信心和決心,。
三,、清正廉潔、行為在工作中規(guī)范,。
做為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和公司班子成員,,做好廉政工作是首要前提,在廉潔自律我主要一是抓好個人的思想政治學(xué)習(xí),,提高自身抵御*現(xiàn)象侵蝕的免疫力,。通過自學(xué)和積極參加組織學(xué)習(xí),我對*現(xiàn)象對黨的事業(yè)造成的危害認(rèn)識更加深刻,,堅定了做好個人廉潔自律工作的信心,,也堅定了同*做斗爭的決心。通過學(xué)習(xí)紀(jì)檢部門下發(fā)的各項廉政規(guī)定和相關(guān)文件,,自己夯實了拒腐防變的思想防線,,不給*思想滋生的任何條件。二是在行動中做到清正廉潔,做廉潔務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)干部,。在工作中,,我時刻把企業(yè)的利益放在工作的第一位,處處以企業(yè)的利益為重,,正確行使廣大員工和上級給予我的權(quán)力,,嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度辦事,自覺接受廣大員工監(jiān)督,,一心為企業(yè)的創(chuàng)效發(fā)展盡職盡責(zé),,為維護黨員干部的聲譽盡責(zé)。
一年來,,我在工作中也有一些不足之處:主要是對銷售工作業(yè)務(wù)還不夠完全精通,。不能在新的煤炭市場環(huán)境下,使公司銷售工作再有新的突破,,對銷售困難局面缺少有效的應(yīng)對措施,。我一定在今后的工作中刻苦學(xué)習(xí)和請教,不斷增強自己的專業(yè)知識,,把煤炭銷售儲運公司的銷售工作做到。
以上是我一年來的工作述職,,有總結(jié)和表達(dá)不夠準(zhǔn)確的地方請領(lǐng)導(dǎo)和員工同志批評指證,。
公司下達(dá)的各項工作、經(jīng)濟指標(biāo),,而且在營銷管理,、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過程中不僅積累了豐富的營銷經(jīng)驗,,而且管理技也得到較大的提高,。
一、思想上要求上進(jìn),,有較好的團隊合作精神和工作責(zé)任心,。
1、熱愛本職工作,,尊重和團結(jié)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員,,積極配合,主動完成黨政一把手交待的各項工作任務(wù),。
2,、作為事業(yè)部營銷負(fù)責(zé)人,能夠深深感受到肩負(fù)的責(zé)任,,能以身作,。
責(zé),加班加點,廉潔奉公,,起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用,。
1、2011年共生產(chǎn)噸,,銷售噸,,產(chǎn)銷率%,比2010年增長噸,,%,。2、2011銷售總額萬元實現(xiàn)考核毛利潤萬元,。
3,、2011年共提價次,平均單價從元漲至元,。
4,、2011年期初應(yīng)收款萬元,期末應(yīng)收款萬元,,回籠貨款萬元,,回籠率100%。
5,、2011年采購國內(nèi)xx噸,,較2010年增長%。
6,、投入大量人力,、物力支持辦事處的建設(shè)。
7,、xx機投產(chǎn)后,,開拓了xx銷售市場,建立了一套xx營銷模式8,、2011年責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)未發(fā)生任何安全責(zé)任事故,。
三、銷售管理出成效,。
2011年主要圍繞四個“堅持”,,兩個“建立”富于成效地展開。
各項工作:
1.堅持以省內(nèi)為主,,以省外為輔的營銷策略,。
把xx省作為xx的主銷售市場進(jìn)行重點推銷,已取得較好成效,,連續(xù)幾年銷量的增長充分印證了策略的正確性,。xx省的銷售特點是價高,、穩(wěn)定,銷售費用低,,有著其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件,。
2.堅持以直銷為主,經(jīng)銷為輔的營銷方針,。
隨著客戶群的穩(wěn)定,,xx品牌的知名度的提高,經(jīng)銷公司控制著大量的客戶群,,制約了銷售量進(jìn)一步提高,。近年來不斷通過協(xié)商及合作的方式,已改經(jīng)銷中轉(zhuǎn)的銷售方式為公司直供客戶,,不僅提高了產(chǎn)能,,銷量也迅速得到了消化,達(dá)到了公司高產(chǎn),、降耗,、增效的預(yù)期目標(biāo)。
3.堅持產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,。
大幅減少低xx的接單量,,為高產(chǎn)、高銷,,降低成本提供基礎(chǔ)重要條件,。并把出口xx作為重要產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā),解決了困擾成品質(zhì)量黑點問題,。
4.繼續(xù)堅持營銷風(fēng)險的控制。
近年來,,由于國內(nèi)??óa(chǎn)能的迅速增加,供大于求矛盾突出,,xx市場競爭激烈,,賒銷方式成為搶占市場的重要武器,但賒銷也是一把雙刃劍,,會產(chǎn)生大量的呆,、壞帳。近己年,,通過不斷完善營銷內(nèi)部監(jiān)督體制,,嚴(yán)格執(zhí)行審批權(quán)限管理制度,已有效地防止了死帳,、壞帳的發(fā)生,。
5.建立并鞏固了一套行銷所必需的營銷體系。
在瞬息變換的市場環(huán)境下,根據(jù)市場情況,,及時調(diào)整價格策略,、產(chǎn)品策略、地域策略等,,鞏固并發(fā)展了市場客戶,,控制了市場風(fēng)險,特別是高瓦紙機投產(chǎn)后,,利用客戶的類同性,,成功復(fù)制了xx的營銷模式,順應(yīng)了客戶運行慣性,。
6.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊,。
通過系統(tǒng)培訓(xùn)和實際工作的歷練,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程,。片區(qū)經(jīng)理制和其它激勵機制再次調(diào)動營銷員的積極性,、釋放營銷員的聰明才智、增強營銷員的責(zé)任感和成就感,,為實現(xiàn)事業(yè)部的目標(biāo)利潤和拓展產(chǎn)品的市場空間打下基礎(chǔ),。
四、20xx年工作重點及難點,。
1,、確實做好人員培訓(xùn)、銷售組織,、倉儲管理等工作,。
2、xx銷售原則:高產(chǎn),、高銷,、低耗。制定完備的銷售方案,,繼續(xù)擴大市場,。
5、xx產(chǎn)品在國內(nèi)市場的推廣,。
6,、做好銷售管理系統(tǒng),提高工作效率,,方便快捷為客戶報務(wù),。
7、做好國內(nèi)xx等系統(tǒng)材料的采購工作,。
20xx年已過去,,在這一年里,,有我的辛勤勞動的汗水,有面對艱難市場拓展的無奈,,有過業(yè)績迅速提高時的自豪,,回顧過去,展望未來,,我們是一個團結(jié)的集體,,具有團隊精神的集體,一到能夠打硬戰(zhàn)的隊伍,,在新的一年里,,我們將有更強的責(zé)任心和使命感,全身心投入到自己的崗位中,。
展望20xx年,,我們的工作目標(biāo)是:團結(jié)一致,我想,,只要我們保持積極的工作熱情,,熱愛自己的事業(yè),正確把握市場規(guī)律,,定能得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持,,我們的目標(biāo)也定能實現(xiàn)。
地產(chǎn)銷售經(jīng)理的區(qū)域經(jīng)理述職報告篇三
房不經(jīng)意間,,20xx年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。
元月份忙于年度總結(jié),、年度報表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排,,做工作計劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作;
6,、7月份分別舉辦了“縣小學(xué)生書畫比賽”和“縣中學(xué)生作文大賽”,,在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項活動提高房產(chǎn)的美譽度,,充實的文化,,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。
1,、一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,延遲發(fā)放,,致使業(yè)主不滿,;
3、年底的代理費拖欠情況嚴(yán)重,;
4,、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位,;
5,、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,,對公司和銷售人員雙方都不利,;
在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,,尤其是與李總溝通較少,,以致造成一度關(guān)系緊張。
新年的確有新的氣象,,公司在xx的商業(yè)項目——娛樂城,,正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù),。因為前期一直是策劃先行,,而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,,不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。
1、希望能順利收盤并結(jié)清賬目,;
3,、參與項目策劃,在娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗,;
4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
地產(chǎn)銷售經(jīng)理的區(qū)域經(jīng)理述職報告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,!
我叫xx,,目前在前期部門任經(jīng)理職位,自xx年起從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)xx年了,,在這xx年的工作中,,我個人獨自辦理過手續(xù)的項目建設(shè)面積到目前達(dá)xx萬平方米。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升,,也積累了寶貴的工作經(jīng)驗,。我有能力,、有信心干好xx的事業(yè)。xxxx年即將過去,,回顧我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報,,請予評議。
由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,,制度上還不是十分完善,,從參加x次公司例會,公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求,,我積極響應(yīng),,既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗,又結(jié)合xx地產(chǎn)的實際特點,,完成了《前期部工作職責(zé)》,、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》,、《前期部崗位職責(zé)》,、《前期部工作流程圖》等,各項前期工作制度,,為前期部及時步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備,。
1、檔案管理上,,嚴(yán)格管理,,及時歸檔。
由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密,,所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說,不該做的不做,,及時將重要文件歸檔,,逐一登記,隨時查閱隨時能查到,,方便工作手續(xù)延續(xù)辦理,。
2、工作日常管理上,,做到日清工作制,。
公司每月有月計劃、周計劃,,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位,。因為前期工作性質(zhì)的不同,,早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件,,所以,,我不僅要求自己,也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃,,看看哪項做完了,,哪項沒做完,為什么沒做完,,剖析原因,,盡快解決,爭取做到日清,,這樣做下來,,避免了工作的盲目性和無計劃性,又使計劃工作及時完成,。并多次提前完成前期手續(xù)辦理,。
3、從工作態(tài)度上,、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理,。
前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主,與多個行政審批機關(guān)打交道時,,有的手續(xù)必須一把手說了算,,而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,手續(xù)就會多耽誤一天,,所以我就依辦事相關(guān)部門的時間行事,,有時上班前到,有時要等到下班以后進(jìn)行辦理,。再者與這些部門打交道時,,針對不同部門、不同具體辦事人員,,采取不同的工作方式,、方法,引導(dǎo)部門員工做事要勤,、細(xì),,辦事要有耐心、恒心,,多動腦,、多動手。
4,、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),。
在前期部這一年工作中,為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),,我經(jīng)常言傳身教,,用心來教,,用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗傳授他們,在他們工作中遇到困難時及時幫助,,使他們盡快成長,,當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r,進(jìn)行鼓勵,,并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>
5,、監(jiān)督與工作放權(quán)同時進(jìn)行。
前期工作是個與多部門,、多科室辦手續(xù)的工作,,所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到,所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨立辦理水平時,,堅決放權(quán)給他們,,放權(quán)不等同于放任,因為前期的每項手續(xù)都至關(guān)項目建設(shè),,所以雖放權(quán)了,,但還要監(jiān)督檢查,看資料準(zhǔn)備全不全,,看完成情況,,看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等,做到工作有條不紊,、全面發(fā)展,。
6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感,。
前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程,,樹立部門人員責(zé)任感,有助于項目手續(xù)萬無一失,,避免給公司造成不必要的損失,,實行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé),有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任,,尋辦法,、尋途徑解決改正,而不是推卸,。從另一方面講也有助于個人成長進(jìn)步,。
政府相關(guān)審批部門建設(shè)項目審批上,有時會有變化,,這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù),、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上,還要及時掌握新政策、新規(guī)定,,避免公司項目在設(shè)計上規(guī)劃上有重大失誤,、損失,也為公司在項目制定上,、規(guī)劃上提供依據(jù),符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,,所以,,我不僅在加強自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時,及時洞察政府新政策新導(dǎo)向,,為公司項目規(guī)劃提出新問題,、新建議、新要求,。
前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門,,不僅公司部門內(nèi)部之間需加強團結(jié)協(xié)作,使工作更加順暢,;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,,我們不僅代表自己也代表著公司的形象,。因此,,在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己,加強團結(jié),、加強協(xié)作,。工作中與技術(shù)部、行政辦,、財務(wù)部,、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時也節(jié)制了那些工作不務(wù)實,、光說不做,、亂說是非等不良習(xí)氣的存在。在對外聯(lián)系上,,首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),,也就是練好“內(nèi)功”,在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質(zhì),、高水平,,同時也為公司增強了榮譽。
此致
敬禮,!
xxx,。
20xx年xx月xx日。
地產(chǎn)銷售經(jīng)理的區(qū)域經(jīng)理述職報告篇五
時間過得很多,2022年轉(zhuǎn)眼就要結(jié)束了,,回顧這一年的銷售工作內(nèi)容和管理經(jīng)驗,,是該寫一寫述職報告了。以下是小編收集整理的區(qū)域銷售經(jīng)理工作述職報告,,歡迎大家前來閱讀,。
剛剛過去的20__年,是難忘的一年,,值得回味的一年,,也是我個人學(xué)習(xí)和成長的一年。一年來在公司徐總的帶領(lǐng)下,,我們成功的收購了童話二店并使其走向成熟,,逐漸的被全市市民接受和喜歡,離不開全體員工的努力和付出,,衷心的向他們表示感謝!
記得剛來二店時,,從一樓到四樓冷冷清清,連個人影都看不到,,客流量更是少的可憐,,剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚,我們沒有氣餒,。被調(diào)到二店的張店長,、張會娜、程雷雅,、陳浩,、個個都是磨拳擦掌,準(zhǔn)備大干一翻,,可要想做好談何容易啊,。這種情況下,我們一連串的推出了,,真情告白系列之換卡行動,、陽光體驗,新春舞曲系列之陽光年代,、陽光特價房,、炫卡積分,等等活動,。從一開始的一天二三十包,、到四五十包,慢慢的往上增加的帶客量,,廣大市民開始知道并接受了童話二店,。能得到顧客的認(rèn)可,,之前那些努力總算沒有白費。難忘我們10年元月3號的接手錢柜,、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子,、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影......這一切都只有一個信念把童話我們的家建設(shè)得更好!
這一天終于來了7月7號我們盛大起航,,又一系列的活動開始了,,童話123想唱就唱,火熱8月歡唱總動員,、快樂生日頌,,8.29店慶之黃金檔有禮,童話秋之持卡更超值,,11月說好天亮再分手,12月繽紛圣誕夢幻童話,,到如今的浪漫情人節(jié)vs新臺北,,人氣童話做到了、業(yè)績也做到了,,每一步雖然都走的很艱難,,但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉,,得到了顧客得贊賞,,我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了童話,,來到這個充滿活力的團隊,,感謝金店長給的機會,感謝徐總的支持與指點,,感謝孫總搭建的平臺,,感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長,也感謝一手帶我起來的邢店長,,沒有你們就沒有此刻的張廣,,除了感謝還是感謝。
1.人員調(diào)整,,根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場人力,,做到工作起來如魚得水,不產(chǎn)生冗員狀態(tài),,使公司成本降低,。
2.緊抓現(xiàn)場管理,多督促多走動,,讓員工減少犯錯的幾率,,杜絕黑單,。
3.多和員工溝通讓每一個環(huán)節(jié)絲絲入扣,前臺帶客更有規(guī)律合理的安排客源,,收銀做到帳面不出錯,,貨品做到一周一大盤每日一小盤,保證不長短貨正常運轉(zhuǎn),。
出處 www.sevw.cn
4.樓面主抓微笑服務(wù),、衛(wèi)生和促銷,把客訴減少置零,,
7.各類表格正確使用,,循序漸進(jìn)。爭做三家店標(biāo)兵,。
8.本著“賓客至上,、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,主管到助理,,現(xiàn)場各部門人員,,除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外,,還能化解矛盾,,妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業(yè)的重要性,。
9.全力落實規(guī)章制度,,完善機制,貴在堅持,。全力配合店長工作,做好店長的左右手,。
10.配合工程部人員,做好現(xiàn)場的維修保養(yǎng)工作,,把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護,。
以上10條在過去的一年中做得不到位,未來自己要更加有責(zé)任心,,把事情做完與否做為標(biāo)尺,,不以時間來計算。為了推動工作的往前發(fā)展,,針對干部要實施升降職做為主要手段,,管理者能上能下,員工能進(jìn)能出,,依據(jù)工作表現(xiàn)每月評比員工心目中最好的管理干部,,競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。
望公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作,,我將通過不段的學(xué)習(xí)來完善自己,,爭取做一個合格的管理干部,,為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力!
我叫__,今年__歲,,20_年10月我加入__這個大家庭,,從事銷售工作至今,今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理,。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,,在國內(nèi)進(jìn)口車市場近幾年也是被消費者認(rèn)同的一類車系,據(jù)官方統(tǒng)計20_年上半年整個進(jìn)口車市場的銷售共計39萬臺,,同比增長33.7%,,而國產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計932.52萬輛,同比增長3.35%,。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國內(nèi)有著更為寬闊的市場前景,,對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍。證明在__是有著較好市場基礎(chǔ)的,,但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大,。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑,,這樣才能真正做到廣而告之興商家,。
我認(rèn)為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個方面,。
一.加強學(xué)習(xí),,提高素質(zhì)。
作為部門經(jīng)理,,要想作好本職工作,,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,,只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,,戰(zhàn)勝一切困難,,干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,,實事求是,,公平公開。在工作中,,我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示,、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。
二.提高管理能力,。
雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷,,但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白,,作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo),,必須要能做到恪盡職守,,認(rèn)真履行自己的職責(zé),,積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,。認(rèn)真落實公司要求,,實行公開,、管理,。在工作中,,積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議。關(guān)心下屬,。
三.積極向上的心態(tài)和營造氣氛的能力,。
很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時候,不是積極地面對,,而是會有大量的抱怨出來:什么公司的產(chǎn)品價格高了,,市場容量小了,消費者不接受了,,公司的促銷力度沒有競爭對手大了,,各部門之間的工作效率緩慢了,公司的制度與機制不貼近市場了等等,??墒鞘氩恢@樣的抱怨,,往往會給自己本人和下屬帶來很多負(fù)面的影響,,影響大家的工作積極性,造成工作的效率下降,、人心渙散,,各項工作都無法開展。所以說,,在任何時候,,銷售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個積極的心態(tài)來面對工作中的困難,,面對問題,,同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。
資源?有的人說了,,資源就是人,、財、物,。對的,,但是也不全對,。其實在做區(qū)域市場時,銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的:高品質(zhì)的產(chǎn)品;強大的品牌號召力;比較完善的層級銷售網(wǎng)絡(luò);專業(yè)級的經(jīng)銷商;銷售隊伍良好地執(zhí)行力;客戶對公司及品牌的忠誠度;銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系;工作能力強,,對公司忠誠度高的下屬等等,。而把這些資源用好了,銷售經(jīng)理就如虎添翼了,,當(dāng)然在工作的時候也會事半功倍了,。在即將進(jìn)入的20_年里我的工作計劃安排如下:
一.認(rèn)真落實廠家下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。
同時,,切實的做到任務(wù)合理分解,,車型明確細(xì)分,認(rèn)真分析市場做好階段性的市場調(diào)研,,從中找到更多更有利的切入點進(jìn)行有目的銷售,,有想法的銷售,不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷售,,要有創(chuàng)新思維,,相信隨著新年的來臨,新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點,,和奇跡,。
二.對于自身知識的積累和員工的培訓(xùn)的工作也要重點進(jìn)行。
進(jìn)口車銷售不同于合資品牌,,作為銷售顧問,,不但要有著較好的素質(zhì)同時,涉及的知識面也要更寬更廣,,在與客戶交流中要主動尋找話題,,所培訓(xùn)也是中重點工作之一,,不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識,,周邊產(chǎn)品也要有所了解,特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn),,當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個專業(yè)老師進(jìn)行的,,但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個銷售顧問,讓每一個人都能站在講臺上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識,,這樣一來不但能夠提高個人的能力,,同時學(xué)習(xí)起來也會更有效果。
三.個人的力量是有限的,,團隊的力量是無窮盡的,。
帶好團隊就是提高銷量,在新的一年里,,要真正做到大膽指揮細(xì)心管理的模式,。在形成團隊合作精神之余,,是要發(fā)揮銷售團隊中每一個人的作用,而要使每一個銷售發(fā)揮自身價值,,首先要建立團隊文化,。對于一個銷售團隊中不同的銷售人員的不同態(tài)度,以及管理者的行事方法,,建立在一個團隊精神之上,,這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度?!币屼N售人員有共同的奮斗目標(biāo),,銷售主管必須建立一種團隊精神,一種文化理念,,“其身正,,不令則行;其身不正,雖令則不行,?!?/p>
20__年是不平凡的一年,通過全體銷售人員的共同努力,,銷售工作取得了全面勝利,,各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,,還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,,面對20__年,,銷售一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,,將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,,確保公司20_年公司各項工作的順利完成,。
四.學(xué)會利用資源。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在服飾上班到此刻為止已經(jīng)整一個季度了,。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中,。透過學(xué)習(xí),我深深感到____的博大深厚,深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識太多太多,。來____后我被分在鞋區(qū),,透過幾天的學(xué)習(xí),我想從以下幾個方面來匯報我的學(xué)習(xí)狀況和思想狀況,。
一,、現(xiàn)場工作方面。
來到鞋區(qū),,首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí),,了解鞋子的分類,質(zhì)量,,價位,,產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解,。其次,,在每一天的例行工作中,督促柜組衛(wèi)生,,疏通消防通道,,監(jiān)督導(dǎo)購穿工服,戴工卡,,留意標(biāo)價簽的整齊擺放,,正確書寫,檢查銷售小票,,磁扣的打定,,錄入單的填寫,做到最好的預(yù)防工作,。最后,,根據(jù)實際狀況,分析各柜組的不足之處,,讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改善,。
這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,但是銷售無小事,,服務(wù)無小事,,無數(shù)個小事堆積起來就是大事了,。有本書寫得好:細(xì)節(jié)決定成敗,。只有關(guān)注細(xì)節(jié),關(guān)注日常小事,,才能持續(xù)一個良好的銷售環(huán)境,,才能保證一個服務(wù)的良好進(jìn)行,才能保證銷售到更好業(yè)績,。
二,、業(yè)務(wù)熟悉方面,。
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多,從錄入單的正確錄入,,標(biāo)簽的正確填寫,,導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,商品質(zhì)量三包的實施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù),。但我個人認(rèn)為,學(xué)得雖然不少,,但真正能用得到的并不是很多,,因為所有的事情都是看人看事看狀況而定,要做到真正服務(wù)于顧客,,服務(wù)于供貨商,,并不僅僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學(xué)習(xí)制度,,去體會____理念,,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的學(xué)習(xí),,提高自身的素質(zhì),,才能成為一名合格的____管理人員。
三,、工作中的心得與體會,。
在____工作的這幾天,因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,,所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外,,看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在____就絕對是上帝,!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心,,站在顧客的立場上去理解顧客,去處理問題,,盡量的讓顧客滿意,。由于____的售后服務(wù)好,也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會,,強詞奪理,,但我們的售后人員并不與其強爭,而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,,用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動這些難纏的上帝,。
我作為一個新的銷售人員,我必須要取其精華,努力學(xué)習(xí),,真正領(lǐng)會企業(yè)服務(wù)理念,,并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對待,爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員,,還期望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo),。
此致
敬禮!
述職人:___,。
20__年__月__日,。
我到__司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,,尋找多個供貨商,進(jìn)行價格,、質(zhì)量比較,,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,,節(jié)省開支,、避免浪費,工程方案設(shè)計要合理,;內(nèi)部消耗降低,,日常費用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。
其次也是最重要的部分———培養(yǎng)意識,,服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,,贏得用戶的信任,。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,,自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年,,耗材市場競爭比較激烈,,今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展,。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施,。
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售,;電腦耗材;打印機耗材,;打字復(fù)?。挥嬎銠C網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,,辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,,定期進(jìn)行售后跟蹤,,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,,讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo),,__元,,純利潤__元。其中:打字復(fù)印__元,,網(wǎng)校__元,,計算機__元,,電腦耗材及配件__元,其他:__元,,人員工資__元,。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施,。
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站,;打印機維修;計算機維修,;電腦會員制,。20__年我們被授權(quán)為__電腦授權(quán)維修站;__打印機連鎖維修站,,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,,實現(xiàn)自給自足,,為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo),,利潤__元,。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施,。
工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡(luò)工程,;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,,便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點———無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在__元,;單機多用戶系統(tǒng),、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤__元,;多功能電子教室,、多媒體會議室__元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分__元,;新業(yè)務(wù)部分__元,;電腦部分__元,人員工資__元,,能夠完成的利潤指標(biāo),,利潤__元,。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,,由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,,從而更好的樹立公司形象,。在管理上下大力度,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次,,樹立公司在社會上的形象,。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。
四、要建立一個比較完善,、健全的管理運行體系,。
1、從方案的設(shè)計,、施工,、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅決地貫徹執(zhí)行,,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,,如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,,把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦__成我們長期客戶,。
3,、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費技術(shù)支持,,建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,,如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。
4、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈,,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場,、打印機維修市場等。
五,、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會,。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,內(nèi)部互相學(xué)習(xí),,互相提高,,努力把__司建成平谷地__算機的機構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā),、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,,不會的`要學(xué),。
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、愛崗敬業(yè):回顧歷史,、展望未來,,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強使命感與責(zé)任感,,培養(yǎng)主人翁意識,。
2、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律,,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范,。
3,、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法。
我們是一個團結(jié)的集體,,具有團隊精神的集體,,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門,、每位員工,,崗位明確,責(zé)任到人,,個人獎金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,,沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步,、提高,。
同志們,,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,,計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異,,一天不學(xué)習(xí)就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識,、競爭意識,,引用a大精神里的一句話就是要“與時俱進(jìn)”。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作,、按時按量,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù),努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo),。
今后怎么辦,,我想,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和__0名職工對自己的殷切期望和支持,,一定要努力做到以下兩點:
1,、放下包袱,拋開手腳大干,,力爭當(dāng)一名合格的經(jīng)理,。
其工作職責(zé)就是開拓市場和__司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價值觀,、顧全大局,把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于公司形象的事情,。
2,、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),,提高工作能力,,和業(yè)務(wù)水平,為把__成在平谷地__模,、品種,、有性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,,我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo),,請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
我負(fù)責(zé)__啤酒銷售工作,。一年中,,我認(rèn)真履行職責(zé),切實做好銷售工作,,取得了可喜的成績,。下面,就一年來工作述職,。
一,、開展了“零風(fēng)險”服務(wù)。
自__啤酒承諾“零風(fēng)險”以來,,我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,,認(rèn)為要通過__啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費者,,消費者購買的每一瓶啤酒,,都印有800全國免費服務(wù)電話,通過溝通,,拉近了消費者和青啤之間的距離,,進(jìn)一步強化了__啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù),,及時幫助__加速走貨,,從商品陳列到貨柜展示,再到無處不在的pop招貼提示,,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,,__啤賣的不僅是商品,,更重要的是專業(yè)化服務(wù),并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計,,年內(nèi)銷售額達(dá)到了__元,。
二、拓寬了市常在年初以前,,__市場上__啤酒占市場達(dá)90%以上,。
而__啤酒較我們的啤酒落后許多,對于競爭,,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,,大做銷售廣告,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,,收到了明顯的效果,。結(jié)果使__地老百姓對__啤酒家喻戶__人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷啤酒,。在促銷中,,采取贈品與獎勵辦法,對農(nóng)民具有強大的吸引力,。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況,,在開蓋有獎活動中,把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車,,而不是彩電,、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,,并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,,在消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,,酒后喜歡打撲克的特點,把贈品定為設(shè)計精美,、市場上買不到的特制廣告撲克,,非常受農(nóng)民朋友,從而銷量隨之大增,。
總之,,一年來,我在銷售中做了大量工作,,但也存在一些不足,,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導(dǎo)資金欠缺,。不過,,隋著銷售業(yè)績的大好,在明年__啤酒的銷售中,我們會做得更好,。
時間飛逝,,轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭,回首20__年這一個年頭,,能夠跟自己稍微安心的說句,,這一年沒有是一個收獲頗多,讓自己感覺較為踏實的一年,。
20__年_月自己有幸加入了__這個大家庭,,負(fù)責(zé)__的跟單,雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,,毅然還是有種好奇和忐忑,,帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,開始了這一年的生活,。
這天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,,有緊張,有感慨,,更多的是喜悅,。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,是闖三關(guān),。
第一關(guān),,批量大貨關(guān)。
作為一個普普通通的merchandiser,,首先第一個重要的任務(wù)便是跟牢工廠,,保證大貨交期。
還記得客人在20__年_月8號下了一大批訂單,,有幾百個之多,,因為是初來咋到,很多東西都是不懂,,一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍(__訂單很碎,,每個訂單的數(shù)量相對較小,導(dǎo)致每年有一千多個訂單)如果說一個新手,,在沒有經(jīng)歷過如此多的訂單的狀況下如果內(nèi)心不慌,,那是騙人的,當(dāng)時自己內(nèi)心同樣壓力很大,,再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內(nèi)完成,,很多東西也只是了解很少,并且很多故事都不明白,,甚至一些流程都不是很熟悉,,一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個team每一個人的面前,帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。
很慶幸maggie,、笪總﹑bobby,、karen的指導(dǎo),之后直接領(lǐng)導(dǎo)frank的到來更是緩解了壓力,。
跟著bobby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通,,跟著karen學(xué)習(xí)跟客人的交流,心里面逐漸踏實了許多,。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子,,以前跟老同學(xué)說過每一天像打仗一樣,都要闖很多關(guān),,每次眼瞅著就要闖但是去了,,為了船期跟工廠糾紛過,甚至因為找不到its的測試負(fù)責(zé)人而憤慨過,,因為進(jìn)倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經(jīng)歷了許多,,讓自己明白了一點:無論什么問題,學(xué)會追根溯源,,無論什么問題,,多留一個心眼,小到工廠寄一個大貨樣,,并不是你發(fā)了郵件,,打了電話就ok了,中間有可能工廠的人忘記了,,導(dǎo)致無法及時寄大貨樣等等,。
闖過了大貨這一關(guān)讓我對一句話有了更深的理解:無事時如有事般提防,方可消意外之變,;有事時如無事般鎮(zhèn)定,,才能解局中之危。
第二關(guān):處理危機潛力,。
如果是僅僅的接到訂單,安排給工廠,,然后出貨,,那么外貿(mào)每一天也就沒有什么故事發(fā)生了。
一次qa驗貨到工廠驗貨,,下周一要進(jìn)倉了,,結(jié)果工廠說沒訂衣架,等給工廠從別的工廠掉來衣架,,qa驗出貼紙工廠弄丟,,工廠在沒通知的狀況下擅自在外面的小輔料廠訂(__指定香港的輔料商),發(fā)現(xiàn)后,第一時間給工廠訂,,將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天,。
這讓自己認(rèn)識到了平時在跟工廠溝通的過程中,要事先透過郵件,,電話等方式跟他們溝通,,不能過于相信工廠,更不能拖延,,從而避免一些不必要的事情發(fā)生,。
第三關(guān),宏觀把握問題的潛力,。
最后要說的是,,透過近一年的學(xué)習(xí),總結(jié),,自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,,從開發(fā)的過程中,到接到訂單跟工廠核對,,送測,,提交產(chǎn)前樣,大貨樣,,到訂艙等等,,這些所有的每一步都要想好,腦子里面有一個總體的框架,,必須要把每一個點做好,。
最后期望在新的一年里,自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),,期望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力,,努力讓自己的工作做得更好。
今年以來,,作為銷區(qū)經(jīng)理,,我能夠認(rèn)真履行職責(zé),團結(jié)帶領(lǐng)__銷區(qū)全體人員,,在廠部總體工作思路指引下,,在×廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極進(jìn)取,、扎實工作,,完成了全年目標(biāo)任務(wù),總銷量達(dá)到箱,,營銷工作取得了可喜的成績,。下面,,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,我進(jìn)行述職,,不妥之處,,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一,、加強宣傳促銷力度,,較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,,特別是因為我廠面臨兼并重組,,各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足,不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,,面對不利局面,,我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,發(fā)揮全體人員的聰明才智,,進(jìn)一步加強宣傳促銷力度,。首先,以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機,,迅速傳播信息,。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶,、及時分送__企業(yè)報,、宣傳畫報等企業(yè)宣傳品的方式,做好宣傳解釋工作,,使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,,打消了他們對我廠的疑慮,增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心,。其次,,充分利用暑期旅游熱潮,在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,,有效拉動了終端消費,。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱,而在暑期促銷的拉動,,下半年月均銷售都在315箱左右,。
二、加強客戶管理工作,,提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。
在客戶管理工作中,,我們在兩個方面下工夫,。
二是進(jìn)一步開發(fā)好,、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點,,因此,,在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,我們切實增強服務(wù)意識,,將工作重心下移,,重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等,,堅持“一切從客戶出發(fā),,一切為客戶著想,一切對客戶負(fù)責(zé),,一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,,對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù),,業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問,建立重點客戶檔案,及時征求客戶意見,,對客戶的經(jīng)營狀況,、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù),,并及時反饋,,使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。
三,、加強內(nèi)部管理,,切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營銷工作中,,人是最活躍最關(guān)鍵的要素,,沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此,,在辦事處內(nèi)部管理上,,首先,嚴(yán)格管理,,加強紀(jì)律性,。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間,,同時,,要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò),隨時反饋信息,。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,,起好帶頭作用,,自覺堅持日調(diào)度制度,及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息,、客戶意見和建議,,接受指令。其次,,勤于學(xué)習(xí),,增強責(zé)任心。工作之余,,我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù),、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高了理論水平和營銷技能,。今年,,我們還重點學(xué)習(xí)了細(xì)節(jié)決定成敗一書,大家都寫了讀后感,,普遍反映受益匪淺,,深刻認(rèn)識到營銷工作無小事,任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。通過學(xué)習(xí)切實提高了大家的責(zé)任心,。
四、一年來的工作體會和今后努力方向,。
通過一年來的工作實踐,,我深深地體會到:堅定信念,服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù),、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則,、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件,。只有在以上幾個方面不懈努力,,才能干出業(yè)績,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。
雖然一年來,,自己在工作上、思想上,,都取得了一定的成績和進(jìn)步,,但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距,。比如,,在堅持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求,,工作方式方法上有欠妥之處,,分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等,。在新的一年,我要針對自己的不足:
二是努力提高自身素質(zhì),,大力提高管理水平,,以適應(yīng)新形勢要求,在工作中不斷創(chuàng)新,,引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,,把精力集中到本職工作上,把功夫下到抓落實上,,把本領(lǐng)用在促發(fā)展上,。
總之,我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想,,實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),,誠懇聽取批評意見,積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力,,以強烈的事業(yè)心,,飽滿的熱情,高度的責(zé)任感努力工作,,為提高銷售業(yè)績,、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家!
地產(chǎn)銷售經(jīng)理的區(qū)域經(jīng)理述職報告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同仁:
大家好,!
一轉(zhuǎn)眼xx年過去了,,我從今年4月份任xx銷售經(jīng)理以來,本人兢兢業(yè)業(yè),,忠于職守,,自覺履行公司各項規(guī)章制度,較好的完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo),,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,,現(xiàn)就本人xx年的工作述職如下:
xx年完成資金回籠xx萬元,按年任務(wù)xx計算,,完成xx年任務(wù)的xx,。四月份成交xx套,回籠資金:xx元,;五月份成交xx套,,回籠資金xx元;六月成交xx套,,回籠資金:xx元,;七月成交xx套,,回籠資金:xx元。
在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力下,,緊緊圍繞著“打造品牌讓產(chǎn)品規(guī)避單純的硬件和價格的競爭,,實現(xiàn)利潤的最大化”的經(jīng)營思想來開展各項工作:
(1)及時了解市場、把握市場行情,,為下一步的營銷思路提供依據(jù),。
為此,深入了解了與本項目有竟?fàn)幜Φ臉潜P如:xx等的銷售模式,、性價比和開發(fā)商的目標(biāo)期望值,。再從整個市場的承受力及區(qū)位價值著手,并拿幾套中等樓層調(diào)價試銷,,在部分客戶接受的情況下,,確定了xx方案的可行性,為項目銷售的xx奠定了基礎(chǔ),。
(2)規(guī)范管理,量化任務(wù),。
規(guī)范現(xiàn)場制度,、相關(guān)表格報表和合理分配任務(wù)及規(guī)范置業(yè)顧問工作筆記。每月給置業(yè)顧問定任務(wù),,以平均每人xx為任務(wù),,讓置業(yè)顧問保持100%的熱情來對待工作,讓其可以看得到自己的業(yè)績,,并在一步一步向著目標(biāo)前進(jìn)的同時能保持高度的信心,,為項目總?cè)蝿?wù)的完成奠定基礎(chǔ)。
(3)嚴(yán)把銷控關(guān),、價格關(guān),。
根據(jù)不同的銷售階段及時調(diào)整價格體系和采取嚴(yán)格的銷控管理,,做到推出的樓層,、戶型在組合上達(dá)到最科學(xué),、最合理,,較好戶型和較差戶型交錯推出。在不同的銷售階段根據(jù)市場情況和項目優(yōu)勢,及時調(diào)整方案,。改善了xx局面,,有效的控制了xx。為項目整體穩(wěn)步推高,,利潤最大化打好基礎(chǔ)。
以上成績的取得,,是大家團結(jié)奮斗,,努力拼搏的結(jié)果,凝結(jié)著大家的辛勤汗水,。
(一)工作中存在的問題,。
1,、工程進(jìn)度太慢,意向客戶持幣觀望,;
2,、因廣告投放量少,導(dǎo)致來電來訪量稀少,;
(二)對存在問題的建議:
1,、項目資金專款專用,,以保證工程進(jìn)度按計劃進(jìn)行,;
2、加大戶外廣告投放量,,項目宣傳資料,、樓書盡快進(jìn)場;
以經(jīng)濟效益為中心,,通過認(rèn)真研究產(chǎn)品,、研究市場,加大銷控力度,,以獲得最大利潤的前提下循序漸進(jìn)的來推盤,,使公司的經(jīng)濟效益和社會效益得到提升。
1,、銷售計劃:計劃xx年完成資金回籠xx萬,,力爭xx萬。
2,、協(xié)助企劃營銷部在9月開展的xx杯“我的公園·我的家”攝影大賽活動,。
3、繼續(xù)強化員工的企業(yè)文化教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實提高員工的團隊意識和業(yè)務(wù)技能水平,,努力做好前期客戶的解釋工作,,讓每個人都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù)、完成任務(wù),!
4,、在xx年的工作中,我們會集中精力,,把握銷售節(jié)點,,全力以赴抓好項目銷售及市場調(diào)查工作,不斷完善,、調(diào)整營銷策劃方案,,充分做好售前、售中,、售后服務(wù)等工作,,強力推進(jìn)項目運作,使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升,。
1,、不斷加強思想品德修養(yǎng)。
高尚的道德情操是一個人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ),。做為一名銷售經(jīng)理更應(yīng)該不斷加強思想品德的修養(yǎng),。我很熱愛這個行業(yè),自從做房地產(chǎn)以來,,就一直懷著一顆感恩惜福的心態(tài),,堅持樹立正確的人生觀、價值觀,、利益觀,,保持良好的心態(tài)。
在任職期間,,我深感自己肩負(fù)的責(zé)任重大,,從不敢有絲毫放松,時刻告誡自己要始終把工作擺在首位,,牢記公司利益,,把促進(jìn)項目工作開展做為頭等大事來抓。
我歷來以顧全大局為先,,從不爭名奪利,,不計較個人得失,公私分明,,對員工盡量做到一碗水端平,。不管遇到什么困難,,只要堅定自己的思想、保持積極向上的心態(tài),,就一定能夠克服困難,,實現(xiàn)既定的奮斗目標(biāo)。
2,、不斷提高自己的技能水平,。
一個人綜合素質(zhì)的高低,工作能力的強弱,,決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級交代的任務(wù),。我從4月進(jìn)公司以來,能夠迅速的對xx現(xiàn)有房源的銷售控制進(jìn)行調(diào)整,,很快的進(jìn)入角色,,以致為住宅部分的高開高走奠定基礎(chǔ)。我主要從以下幾個方面提高自己的能力,。
(1)堅持不懈地加強學(xué)習(xí),。
閱覽有關(guān)房地產(chǎn)方面和對自我心態(tài)的調(diào)整有幫助的書籍,在網(wǎng)上收集相關(guān)資料,。
(2)與同行朋友切磋。
了解他們看市場的角度,、想法,,吸取他們的經(jīng)驗,再結(jié)合現(xiàn)有市場進(jìn)行整理得出自己的結(jié)論,,從而加強了自己對市場的把握度,。
(3)參加公司組織的培訓(xùn),用心去領(lǐng)悟,。
做到每次的學(xué)習(xí)都要有收獲,,并做好記錄;懂得舉一反三,,對學(xué)到的內(nèi)容結(jié)合自己的工作進(jìn)行推敲,,從而提高自己的工作效率,擴大自己的思維能力,。
(4)做個好聽眾,,從每個人的身上找優(yōu)點。
每個人身上都有亮點,,不管是領(lǐng)導(dǎo)同仁還是非同行業(yè)的朋友,,找到他們身上的優(yōu)點及思維方式等來提高自己。
(5)不斷加強自己的敬業(yè)精神,。
勤勉敬業(yè)是對一名銷售經(jīng)理最起碼要求,。到xx工作后,我始終保持良好的精神狀態(tài),決心把領(lǐng)導(dǎo)對我的重托,,全體同仁對我的期望,,化作工作的動力,滿腔熱情地投入到工作之中,。我自認(rèn)可以勝任本職工作,。
總之,在今后的工作中,,要進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí),,提高自身素質(zhì),不斷提升管理水平,,帶領(lǐng)團隊,,團結(jié)一致,全力以赴沖業(yè)績,,為公司交上一份最滿意的答卷,。
以上報告,如有不當(dāng)之處,,請各位領(lǐng)導(dǎo)同仁批評指正,。
地產(chǎn)銷售經(jīng)理的區(qū)域經(jīng)理述職報告篇七
不經(jīng)意間,2020年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
20__年項目業(yè)績20__年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié),、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,,做工作計劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作;3、4,、5月份進(jìn)行9號,、12號樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,,針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,,6,、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”,在縣教育局的協(xié)助下,,希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度,,充實錦繡江南的文化內(nèi)涵,,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。
__年工作中存在的問題。
1,、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;,。
3,、年底的代理費拖欠情況嚴(yán)重;。
4,、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;。
5,、銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,,出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張,。__年工作計劃新年的確有新的氣象,,公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城,正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作,,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。因為前期一直是策劃先行,,而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,,不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
新年計劃:
1,、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目,。
2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù),,為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員,,在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作,。
3,、參與項目策劃,在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗,。
4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。
地產(chǎn)銷售經(jīng)理的區(qū)域經(jīng)理述職報告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
20xx年對我們來講是極其不平凡的一年,,在這一年中,,公司經(jīng)歷了發(fā)展、到不斷壯大的過程,,我們大家共同努力,、精誠團結(jié)、互助共贏,,為大量的客戶找到了他們滿意的住所,,在服務(wù)社會的同時,也成就了自己,?;厥走@一年,如夢如幻,,無限感慨,。
20xx年年初,經(jīng)過公司與xx物業(yè)的洽談,,對我公司進(jìn)駐xxx小區(qū)合作達(dá)成了共識,,于20xx年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺,,以及對我的信任,,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的關(guān)心幫助,,在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝,。
下面是我對今年所做的工作做一下總結(jié),以及對20xx年新的一年的工作設(shè)想,。
主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通,。同時建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司制定的各項規(guī)章制度,,統(tǒng)一思想,,結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。接待客戶熱情積極主動,,樹立好良好的公司形象,。
進(jìn)駐xxx已有9個月,取得的業(yè)績不是很可觀,,自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源xx套,,傭金收入約為xx元;出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為xxx,。主要原因是xx門禁及綠化沒有搞好,,所以至今未得房產(chǎn)證,,致使一些業(yè)務(wù)無法開展。同時,,因為合作的物業(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題,,導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利,,但是小區(qū)的對外口碑已經(jīng)造成了不好的影響,。
無論在哪個方面取得了成績,但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn),。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動性,,工作計劃不夠強,部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠,,管理的執(zhí)行力欠缺,,監(jiān)督工作力度不夠,等等,,這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進(jìn)的,。
1.用人唯才
隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益復(fù)雜,公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向,,唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展,。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員,而不是依靠更多的親情來維系,,這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了,。
2.能力重于學(xué)歷
排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。
新的一年隨著市場形式的發(fā)展和激烈的競爭下,,我們以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益,,明確我們的工作目標(biāo),加強業(yè)務(wù)能力,,提高業(yè)務(wù)水平,,激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào),,將各項工作做好,做實,,做出成效,,進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽度,將我們的工作發(fā)揚光大,。
經(jīng)過了9個月的努力,,雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn),但是這些只是下一步工作的起點,,在嶄新的一年中,,我們會更加努力的去工作,,力爭把我們的工作做到最好,實現(xiàn)更高的收入,,并且在20xx年里實現(xiàn)三跨,。
地產(chǎn)銷售經(jīng)理的區(qū)域經(jīng)理述職報告篇九
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年多了,在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,,完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤,,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,,自己的銷售能力有所提高,,慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,,在對他們進(jìn)行銷售的過程里,,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,,也許我還不是做的很好,,但是希望拿出來跟大家分享一下。
一,、最基本的就是在接待當(dāng)中,,始終要保持熱情。
二,、做好客戶的登記,,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,,有于后期的銷售工作,,方便展開。
三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房,,了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,,做好溝通工作,,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,,使客戶的選擇性大一些,,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售,。
四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余,,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售,。
五、多從客戶的角度想問題,,這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解,,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,,讓客戶可以放心的購房,。
六、學(xué)會運用銷售技巧,,營造一種購買的_及氛圍,,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
七,、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),,那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,,當(dāng)個人的需要受挫時,,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,,而消極,、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,,總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心,,這個永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,,兔子傾向于機會導(dǎo)向,,烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬爬山,,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,,一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息,。人生是需要積累的,,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,,懂得勻速徐行的道理,,我堅信只要方向正確,方法正確,,一步一個腳印,,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點抵達(dá)終點,。如果靠的是機會,,運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,。所以這一年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,,一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行,。
地產(chǎn)銷售經(jīng)理的區(qū)域經(jīng)理述職報告篇十
不經(jīng)意間,20xx年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作,;
2月份接到公司新年度工作安排,,做工作計劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作;
6,、7月份分別舉辦了“縣小學(xué)生書畫比賽”和“縣中學(xué)生作文大賽”,,在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項活動提高房產(chǎn)的美譽度,,充實的文化,,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。
1、一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,,延遲發(fā)放,,致使業(yè)主不滿;
3,、年底的代理費拖欠情況嚴(yán)重,;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位,;
5、銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁,,對公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發(fā)商的溝通中存在不足,,出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張,。
新年的確有新的氣象,,公司在xx的商業(yè)項目——娛樂城,正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作,,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù),。因為前期一直是策劃先行,而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師,;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,,不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
1,、希望能順利收盤并結(jié)清賬目,;
3,、參與項目策劃,在娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗,;
4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
地產(chǎn)銷售經(jīng)理的區(qū)域經(jīng)理述職報告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,!
20xx年是充滿夢想和激情的一年,也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年,。
這年初春,,有幸加入到xx公司,融為這個集體的一份子,,本著對這份工作的熱愛,,抱以積極、認(rèn)真,、學(xué)習(xí)的態(tài)度,,用心做好每一件事情。
我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經(jīng)理,,至今任職15個月時間,,負(fù)責(zé)xx大廈項目的銷售工作。現(xiàn)就任職15月來的具體情況述職如下:
從一個對本行只是一股勁的熱愛,,到實戰(zhàn)工作,,我不斷追求新的目標(biāo)。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù),,但在這個過程中我仍然學(xué)到了很多東西,,且明白了要做一個有責(zé)任感的人,做一名公司喜愛的員工,。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人,。
去年10月,喜歡你的工作,,自信地去完成它這個月是我們的成長期,,經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折,這月由公司安排,,調(diào)至xx大廈項目配合代理公司,。
工作雖略顯繁忙,但整個團隊都充滿了激情,,工作也上手了,。我們從一開始的市場調(diào)查,到項目周邊配套的了解,,再到房地產(chǎn)專業(yè)知識的培訓(xùn),,以及會客制度,,項目的熟悉等等,我們都在積極的去學(xué)習(xí),,并渴求進(jìn)步,,當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶,完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備,。
還是要在日后的工作中去檢驗,,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助,使得我們接待戶客過程中也更加自信,,同樣也因為喜歡這份工作,,我們將做得更自信和出色!,!
去年10月,,有幸參加公司組織的拓展活動,我們共同感悟了一些心得,。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中,,“超越自我,勇做第一”,。除了感謝,,感動以外,我們還明白了,,一個人的成績是微薄的,,團隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷售工作中,,我們將更注重團隊的建設(shè),,心系集體,一起建造和諧,,友誼,,激情向上的優(yōu)秀團隊。
今年7月,,自覺自發(fā)的工作,,就是對能力的檢驗。
本月以接待客戶和熟悉項目知識為主,。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們,,每天都有新客戶接待,把握并了解客戶的需求,,是這階段一直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作,。
當(dāng)然也很考驗我們的銷售能力,看能否將客戶把握住,。很多客戶都要在了解價格的基礎(chǔ)上才會考慮購買,,那么誠意金的收取就顯得尤為困難,,公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭,讓客戶提前以認(rèn)購的方式將房源定下來,,一方面可以抓住客戶,,另一方面也可以減輕銷售壓力,做到心中有數(shù),。銷售才剛剛開始,,我們準(zhǔn)備啟航!
七月來訪客戶上百人次,,成交客戶也到不了十戶,。雖然銷售率不是很高,但人氣較好,,且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀,新的銷售挑戰(zhàn)才開始,,我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),,并有所超越。這些都需要我們整個團隊的配合與努力,,同樣也深信團隊的力量是可以做到的,。
8月,“剩者”為王的堅持,。
今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中挑戰(zhàn)的一年,,在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點,銷售率的.高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯,,同樣也意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的開始,。
這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員,這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動,,甚至對于自己的前程也是一種思考,,每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時,答案得知后他們都會說到今年的買房政策時,,估計不會好賣吧,!
這樣的話語給以我們的失落情緒,想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受,,同樣也曾有過掙扎,、放棄的念頭吧。
可是,,自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做:“堅持到底就是勝利”,,平日里聽得多了,我們都只把它當(dāng)做了一句口號,,但是仔細(xì)想來其實意義非凡,。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步,,在面對國家政策對賣房不利的情況下,不堅持就意味著對這份工作的放棄,,如果堅持下去了,,你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“?!闭邽橥?,必定需要堅持下去。
八月——適應(yīng)日新月異的市場,,使自己變得更強,。
某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語,房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個不健康的市場態(tài)勢,,只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了,。
房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè),其興衰與宏觀經(jīng)濟周期呈正相關(guān)關(guān)系,。我們說市場日新月異也好,,千變?nèi)f化也好,如果你想在這個行業(yè)干下去,,那么你一定要使自己變得更強,。
8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了,我們分別做了項目及個人的分析總結(jié),,在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中,,在一定可行性的范圍內(nèi),公司作了價格調(diào)整,。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略,,因為我們都有一個共同的目標(biāo),即,,增進(jìn)銷售率,。
經(jīng)過本月的努力,銷售進(jìn)度也在一定程度上有了起色,,所以說是成功者找方法,,失敗者找理由!
九月,、十月月——黑夜給了我一雙黑色的眼睛,,我卻用他來尋找光明。
這幾個月來,,在銷售業(yè)績方面不是很理想,,2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀,,我們有更多的閑暇時間來不斷地學(xué)習(xí),,充實自己,,以此來適應(yīng)這個市場,在技巧方面,,經(jīng)過對一些書籍的學(xué)習(xí),,個人總結(jié)了一套流程:
以這種學(xué)習(xí),思考,,總結(jié),,探討的方式來幫助我們提高銷售技巧,當(dāng)然這個過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,,個人銷售技巧也需要逐步的提高,。
在工作中我始終相信態(tài)度決定一切,當(dāng)行情受挫不理想時,,工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念,。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,,相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就,。
成長是喜悅的,學(xué)習(xí)的收獲有其三:
1,、對“xx”項目,xx市場的深入了解,,包括其價格,,區(qū)位,消費心理等,。
2,、公司多次培訓(xùn),使得我們更堅定了這條房地產(chǎn)的道路,,也學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧,。
3、自我管理能力的提高,。
4,、銷售工作貴在堅持的恒心。
審視自己的不足之處以及對此的改善之道,。
審視檢查自身存在的問題,,我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,,欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧,,可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān);在接待過程中,,有時太過于熱情,,欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象,,以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
對于以上不足之處,,經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法:
銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),;平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識;盡量多參加市場調(diào)查,,來彌補競爭對手說辭的空缺,,突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量,,從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣,;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考,、總結(jié)說辭,;通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,以期許能為公司帶來更高的效益,。
形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象,,如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問,給客戶一種專業(yè),、愉悅之感,。
平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍,來幫助改善不足之處,;也可以通過一些銷售道具的使用,,衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象,由內(nèi)到外的改善過程,,也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高,。
以上列舉的不足之處,是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,,在日后的工作,,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。
20xx年即將遠(yuǎn)去,,面對20xx年,房地產(chǎn)市場將會比20xx年要理想,,房屋買賣政策會給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力,。政策不好的態(tài)勢下公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn),素質(zhì)培訓(xùn)等等,。
此致
敬禮,!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
地產(chǎn)銷售經(jīng)理的區(qū)域經(jīng)理述職報告篇十二
時光飛逝,,在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,,回顧剛剛走過的20xx年,銷售部在的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在公司各部門的鼎立支持下,,在銷售部全體人員的共同努力下,面對復(fù)雜的市場環(huán)境,,銷售部全體人員團結(jié)拼搏,,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),為了更好地掌握這一年來的工作經(jīng)驗與不足,,便于下年度工作的開展和推動,,特將銷售部本年度工作總結(jié)如下:
工作成果:
20xx年銷售部主要工作可以分為以下幾塊:
1、負(fù)責(zé)進(jìn)行已銷售房屋后續(xù)手續(xù)的辦理及尾款催繳,。
2,、負(fù)責(zé)對接銷售代理公司日常銷售各項事務(wù)。
3,、負(fù)責(zé)進(jìn)行公司員工自購福利房各事項的辦理,。
4、配合公司戰(zhàn)略,,開展移民搬遷團購工作,。
5、開展社區(qū)團體購房工作,。
6,、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)停車位銷售工作。
7,、全面配合物業(yè)公司辦理交房相關(guān)事項,。
8,、配合公司處理各種債務(wù)問題。
9、配合前期部辦理相關(guān)證件等手續(xù),。
經(jīng)過全年的奮戰(zhàn),,對以上幾方面的工作銷售部取得了如下成果:
在這個過程中,銷售部的兄弟姐妹們都經(jīng)歷了各種酸甜苦辣,,但是銷售部的每一個人都能夠服從安排,,積極主動的去做好每一件事情,同時,,在這個過程中,,銷售部的每一個人都提升了自我,獲得了成長。
同樣的,,在過去的'這一年,,我們也有很多地方需要反思和改進(jìn):
1、執(zhí)行力不夠,,有的事項落實過慢,,到截止時間得不到解決;
針對我們本身的缺點和不足,,是我們下一步必須要去面對和改進(jìn)的,,需要我們在接下來的工作中進(jìn)行完善和解決。20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲,,在即將迎來的新的一年中,,我們銷售部會繼續(xù)不斷的努力,我們銷售部的每一個人每一年都要有自己的進(jìn)步,,我們銷售部的每一個人每一年都要有自己的成長,!
銷售部在20xx年的工作中,依然不會輕松,,依然充滿挑戰(zhàn),,但是,我們堅信,,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在公司各部門的鼎力支持下,在銷售部全體成員的共同努力下,,所有的問題都會迎刃而解,,所有的問題都將不再是問題!相信我們公司在來年中一定會取得更圓滿的成功,!
地產(chǎn)銷售經(jīng)理的區(qū)域經(jīng)理述職報告篇十三
目前在前期部門任經(jīng)理職位,,自xx年起從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)x年了,在這x年的工作中,,我個人獨自辦理過手續(xù)的項目建設(shè)面積到目前達(dá)xx萬平方米,。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升,也積累了寶貴的工作經(jīng)驗,。我有能力,、有信心干好xx的事業(yè)。20xx年即將過去,,回顧我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報,,請予評議。
由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,,制度上還不是十分完善,,從參加x次公司例會,公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求,我積極響應(yīng),,既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗,,又結(jié)合xx地產(chǎn)的實際特點,完成了《前期部工作職責(zé)》,、《前期部經(jīng)理職責(zé)》,、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》,、《前期部工作流程圖》等,,各項前期工作制度,為前期部及時步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備,。
1,、檔案管理上,嚴(yán)格管理,,及時歸檔,。
由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密,,所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說,,不該做的不做,及時將重要文件歸檔,,逐一登記,,隨時查閱隨時能查到,方便工作手續(xù)延續(xù)辦理,。
2,、工作日常管理上,做到日清工作制,。
公司每月有月計劃,、周計劃,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位,。因為前期工作性質(zhì)的不同,,早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件,所以,,我不僅要求自己,,也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃,,看看哪項做完了,,哪項沒做完,為什么沒做完,,剖析原因,,盡快解決,爭取做到日清,這樣做下來,,避免了工作的盲目性和無計劃性,,又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理,。
3,、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理,。
前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主,,與多個行政審批機關(guān)打交道時,有的手續(xù)必須一把手說了算,,而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,,手續(xù)就會多耽誤一天,所以我就依辦事相關(guān)部門的時間行事,,有時上班前到,,有時要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門打交道時,,針對不同部門,、不同具體辦事人員,采取不同的工作方式,、方法,,引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì),,辦事要有耐心,、恒心,多動腦,、多動手,。
4、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),。
在前期部這一年工作中,,為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),我經(jīng)常言傳身教,,用心來教,,用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗傳授他們,在他們工作中遇到困難時及時幫助,,使他們盡快成長,,當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r,進(jìn)行鼓勵,,并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>
5,、監(jiān)督與工作放權(quán)同時進(jìn)行,。
前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作,,所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到,,所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨立辦理水平時,堅決放權(quán)給他們,,放權(quán)不等同于放任,,因為前期的每項手續(xù)都至關(guān)項目建設(shè),所以雖放權(quán)了,,但還要監(jiān)督檢查,,看資料準(zhǔn)備全不全,看完成情況,,看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等,,做到工作有條不紊、全面發(fā)展,。
6,、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感。
前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程,,樹立部門人員責(zé)任感,,有助于項目手續(xù)萬無一失,避免給公司造成不必要的損失,,實行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé),,有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任,尋辦法,、尋途徑解決改正,,而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進(jìn)步,。
政府相關(guān)審批部門建設(shè)項目審批上,,有時會有變化,這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù),、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上,,還要及時掌握新政策、新規(guī)定,,避免公司項目在設(shè)計上規(guī)劃上有重大失誤,、損失,也為公司在項目制定上,、規(guī)劃上提供依據(jù),,符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,所以,,我不僅在加強自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時,,及時洞察政府新政策新導(dǎo)向,為公司項目規(guī)劃提出新問題,、新建議,、新要求。
前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門,,不僅公司部門內(nèi)部之間需加強團結(jié)協(xié)作,,使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,,我們不僅代表自己也代表著公司的形象,。因此,在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己,,加強團結(jié),、加強協(xié)作。工作中與技術(shù)部,、行政辦,、財務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍,;同時也節(jié)制了那些工作不務(wù)實,、光說不做、亂說是非等不良習(xí)氣的存在,。在對外聯(lián)系上,,首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),也就是練好“內(nèi)功”,,在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質(zhì),、高水平,同時也為公司增強了榮譽,。
地產(chǎn)銷售經(jīng)理的區(qū)域經(jīng)理述職報告篇十四
不知不覺中,,20xx已接近尾聲,加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。
20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,,一份喜悅,,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷,??梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,,這半年的時間里,收獲額多,,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),,現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。
學(xué)習(xí),,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,,以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,,甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,,新的事物都比較陌生,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的,。
剛進(jìn)公司的時候,,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后,,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。
想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,,保持一顆良好的心態(tài)很重要,,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,,要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,,由于初次接觸這類知識,,如建筑知識,所以覺的非常乏味,,每天都會不停的背誦,,相互演練,由于面對考核,,我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人,,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,,都充分證明了這些是何等的重要性。
當(dāng)時確實感覺到苦過累過,,現(xiàn)在回過頭來想一下,,進(jìn)步要克服的困難就是自己,雖然當(dāng)時苦累,,我們不照樣堅持下來了嗎,?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。
在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,,這樣才能與時俱進(jìn),才不會被時代所淘汰,。
從接客戶的第一個電話起,,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,,都在于細(xì)節(jié),。看似簡單的工作,,其實更需要細(xì)心和耐心,,在整個工作當(dāng)中,不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,,總之讓我們從生疏到熟練,。
在平時的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,,及時的化解了一個個問題,,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個一個腳印走出來的,,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。
有時缺乏耐心,,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,,對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,所以,,今后要收斂脾氣,,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,,才會有更多信任,。
對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,,需要銷售人員的時時關(guān)切,,否則,他們有問題可能不會找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。
所以,,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,,操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率,。
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),,走在市場的最前沿,。
俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),,在客戶心理樹立良好的公司形象,,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。
同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作,,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。
總之,,在這短短半年工作時間里,,我雖然取得了一點成績與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。
自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化,,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)針對購買力不足的客戶群中,,尋找有實力客戶,,以擴大銷售渠道,。
(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員,,做好銷售的宣傳的造勢。
(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
(五)加強自己思想建設(shè),,增強全局意識、增強責(zé)任感,、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六)制訂學(xué)習(xí)計劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。
我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。
(七)為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴大產(chǎn)品市場占有額,。
今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作,,充分發(fā)揮個人所長,,揚長補短,做一名合格的銷售經(jīng)理,,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
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20xx年xx月xx日