總結是一個整理思緒和歸納結論的過程，通過總結我們可以更清楚地表達我們的觀點和想法,。結構清晰,，邏輯嚴密的篇章組織是寫好總結的重要保障,。下面是一些總結的示范文字，可以讓我們更好地理解如何寫好一篇總結,。

內(nèi)科護士長的工作總結及職責篇一

科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng),。也堅持每日對治療室進行消毒,，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)每日用84消毒液拖地,，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）,，并進行紫外線消毒,。

回憶過去的一年，是值得欣慰的,，也有一些不足。面對我的病人我的科室,，我可以坦然的說,，為了你們，我一直在努力,！但是,，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此,，展望未來，在新的一年的工作我充滿了信心,，努力使工作做到更好,，寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟,，更好的服務于患者及社會,。

內(nèi)科護士長的工作總結及職責篇二

回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下：

一年來,，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、某某某的病區(qū)住院環(huán)境。

作為一個中西醫(yī)結合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題,。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展,，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質”的內(nèi)因起作用。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦小板報;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的.思索,。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

比如說,，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點,，這樣,，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。

類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎,。

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質,。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來,，先后在、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇。

面對我的病人我的科室,，我可以坦然的說,，為了你們，我一直在努力!但是,，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。

因此，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破;,。

2,、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟,。

內(nèi)科護士長的工作總結及職責篇三

轉眼間已經(jīng)成為過去,，我科積極投身于“二甲醫(yī)院等級評審”的活動中，對照標準,，逐條逐項抓好各項工作,，通過持續(xù)質量改進，有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化,，護理質量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結如下：

將中醫(yī)基礎理論,、中醫(yī)護理特色技術和服務流程融入基礎護理和?？谱o理服務中，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護基本原則的基礎上,，將中醫(yī)的飲食、情志,、康復,、養(yǎng)生、保健等護理知識運用到健康教育當中,，制定中醫(yī)健康教育處方,，進一步完善中藥足浴、穴位拔罐,、耳穴埋豆,、溫灸等中醫(yī)護理操作。

護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質護理服務,，繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式,，為患者提供全面、全程,、專業(yè),、人性化的護理服務,。為了更好的開展優(yōu)質護理工作，科室護理小組多次開會討論護士排班方案,，實行彈性排班,，每個護士負責8—14個病人，注重年資新老,、能力強弱的搭配,，體現(xiàn)能級對應，以達到配置,，滿足優(yōu)護要求,，確保各項護理工作高效、優(yōu)質完成,。全科護士也積極探索,，不斷學習把優(yōu)質護理服務做精、做細做到深入人心,，以達到讓患者滿意,、讓社會滿意、讓政府滿意的目標,。此次的二甲評審更是給了我們一次學習與展示的'機會,，各級領導來我們科督促、檢查,、指導,，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質,。開展優(yōu)質護理服務后,，責任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現(xiàn)本組工作的不足,，并及時糾正,，避免了差錯的發(fā)生；基礎護理做到位,，晨晚間護理比以前更到位,。

1、我科主要為老年病人,，入院宣教時,，護士第一時間向病人強調(diào)安全的重要性，并進行墜床,、跌倒的風險評估,，并落實有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項,，取得配合,，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動,，并加上床擋,。

2、建立科室質控護士護理質量督查小組,，職責分工明確,，每周開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規(guī)章制度,。嚴格執(zhí)行查對制度,，在治療、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份,，落實率140%,。規(guī)范使用腕帶標識，使用合格率140%,。保證急救物品齊全,，處于應急備用狀態(tài)，定專人管理,，班班交接,，質控護士不定期檢查，急救物品完好率140%,。加強藥品的安全管理,，專人負責，每周清點,。高危藥品有標識,，定點存放，定點配置,。符合率98%,。發(fā)生護理不良事件及時上報，有原因分析,，并落實整改措施。

護理人員把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。主班護士真誠接待新入院病人,，把病人送到床前，主動向病人及家屬做入院宣教。責任護士向患者主動介紹,、主動宣傳,、主動解答疑問、主動溝通,，做到了“護患溝通規(guī)范化”,。認真執(zhí)行治療前后的告知程序，尊重病人及家屬的知情權,，解除病人及家屬的顧慮,。在護理服務上真正做到了“四送”、“一聽,、一解”,，即：送問候、送方法,、送知識,、送快樂、聽心聲,、解難題,。護士能夠按照級別護理服務要求，認真做好基礎護理,，專人負責晨間護理質量，巡視病房時清理病房,，保持病房的清潔,、整齊，讓患者感到舒適,、安全,。對生活不能自理的患者，指導并協(xié)助家屬給患者洗臉,、洗頭,、翻身、擦澡,、修剪指甲,，保持患兒“三短、六潔”,?？剖颐吭抡匍_工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予了批評教育。患者滿意率基本達到95%以上,。

1,、我科主要為老年病人，入院宣教時,，護士第一時間向病人強調(diào)安全的重要性,，并進行墜床、跌倒的風險評估,，并落實有效的防護措施,，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項,，取得配合,，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動,，并加上床擋,。

2、建立科室質控護士護理質量督查小組,，職責分工明確,，每周開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規(guī)章制度,。嚴格執(zhí)行查對制度,，在治療、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份,，落實率140%,。規(guī)范使用腕帶標識，使用合格率140%,。保證急救物品齊全,，處于應急備用狀態(tài)，定專人管理,，班班交接,，質控護士不定期檢查，急救物品完好率140%,。加強藥品的安全管理,，專人負責，每周清點,。高危藥品有標識,，定點存放，定點配置,。符合率98%。發(fā)生護理不良事件及時上報，有原因分析,，并落實整改措施,。

以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導，每月對不同層級的護士進行理論知識與技能培訓,，重點是中醫(yī)基礎知識,、技能方面，提高了護士中醫(yī)理論及技能水平,，為中醫(yī)特色護理服務的開展扎實基礎,，并經(jīng)過考核全部掌握。

1,、護理人員的整體素質仍有待進一步提高,，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習,。

2,、護理質量仍需進一步提高。

3,、個別護理人員危機感不強,，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

4,、健康宣教有待進一步加強,。

5、優(yōu)質護理服務需進一步深化,。

20xx,，我科護士付出了汗水，也承載了收獲,，我們還有許多不足,，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力,，認真做事,、用心做事才能把護理工作做好。在下一年里以優(yōu)質護理服務活動為契機,，創(chuàng)建護理服務品牌和護理文化,，努力打造一個優(yōu)質、高效的臨床護理隊伍,，為我院向三級醫(yī)院進升而努力,！

內(nèi)科護士長的工作總結及職責篇四

我科本著“病人至上，真誠奉獻,。以人為本,，開拓創(chuàng)新,。”辦院宗旨,，并率先開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務目標?，F(xiàn)就20xx年護理工作總結如下：

一,、20xx年心內(nèi)科護理管理目標完成情況如下。

20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務指標,，并率先開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動，大大提高護理人員的服務意識,，使護理質量有了進一步的提升,，為開展空姐式示范崗奠定了基礎。在介入診療方面,，急診冠狀動脈成形術和支架置入術的開展,，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。

獨立完成冠狀動脈成形術和支架置入術,，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架,，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河,，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階,。護理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊,。年初制定的護理目標中絕大部分均達標,，但在護理人員培訓、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力,。

二,、具體實施細則。

(一)以制度為標尺,，用人文做基礎,。

科室的各項制度明確，利用護理例會加強學習,，并監(jiān)督落實,。同時規(guī)范了流程，讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議,，更好的應用于臨床,。在我科率先開展的“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動中,，護理人員各抒己見,，很快使工作步入正軌,。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵人,，用氛圍來感染人的原則,。讓每一位護理人員做到有章可循，快樂工作,，快樂生活。在人員短缺的情況下,，順利完成各項任務,。認真落實護理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉,。

(二)以提高護理質量中重心,，爭創(chuàng)病人信得過科室。

1,、在提高護理質量方面,。

(1)充分調(diào)動每位護理人員的意識，加強護理質量相關方面學習,，發(fā)揮了科室質量小組的作用,，堅持每周考核二次,，不定時考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，使今年護理質量有了很大的提高,。

(2)護士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決,，并制定有效的改進措施，持續(xù)改進,。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯,，加大考核扣分，并與獎金掛鉤,。

(3)認真學習每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題,，查找原因，規(guī)范流程,，落實改進,，跟蹤評價。

(4)落實了激勵機制,，在每個月的質量檢查中,，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款,。

(5)充分聽取每位護理人員的意見建議,，在護理質量方面護理人員能踴躍提出合理化建議,，充分體現(xiàn)了人性化管理。

2,、強化了護理安全,，為護理質量建立了保障。

(1)組織護理人員認真學習相關知識,，護士長帶頭學習相關的法律法規(guī)知識,，把工作做細做扎實。

(2)加強平時考核,，遇到隱患,，集中討論分析，制定相應措施,，以確保護理安全,。每月的三基考核中均要有相關內(nèi)容，以提高安全意識,。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng),，嚴格執(zhí)行相關制度，對新入科的同志進行教育,，共同分析學習以前的案例,，激發(fā)了每位人員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高,。

(三)建立合理的培訓,，從思想上到行動上努力落實，使護理人員有了很大的進步,。

1,、落實業(yè)務能力培訓。

(1)認真制定了培訓計劃,，針對不同人員量身制定培訓計劃,，堅持落實到位。形成?？谱o士培訓的流程,，在原有專科護士的基礎上今年培訓了3名護理人員,，使之成為科室骨干,。

(2)認真落實了每月“三基”理論的學習與考核，落實?？萍寄芘嘤柵c考核,，達到預定目標，不僅強化了理論知識，還加強了動手能力,。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,，開展了互幫互助組，經(jīng)驗傳授組等,，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴,、心電圖描記等方面有了很大的進步。

(3)堅持每月業(yè)務查房,，有針對性的查,。堅持每周業(yè)務學習一次，認真落實晨會提問,。根據(jù)科室新業(yè)務,、新技術的開展，制定學習計劃,，并認真落實。

2,、構建合理梯隊,，打造優(yōu)秀團隊。

(1)今年培養(yǎng)?？谱o士3名,。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應的學習計劃,，指定其參與科室的管理,、業(yè)務培訓等活動，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o士,。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護士1名。采取送出去學習和院內(nèi)學習的原則,。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作,，到言行規(guī)范進行幫帶培訓,，使新護理人員很快進入角色，融入這個集體,?？剖曳諊鷪F結，人際關系好,。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象,，集體榮譽感強烈。

(四)加強科室文化建設,，使科室具有凝聚力,。

只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺,，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢,，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點,，充分利用，擯棄其不足,。使他們的才能得到發(fā)揮,，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動,，充分發(fā)揚團隊精神，樹立以科為榮,，以院為榮的思想,，為患者提供周到，熱情的服務,，把病人當成是自己的親戚和朋友,。在思想上，每位護理人員均能應用換位思考的原理,，以病人為中心,，以優(yōu)質服務的標準要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動性,，進取性,，學習先進事跡，先進人物,，注重小節(jié),，不斷提升服務?？剖颐吭抡髑笞o理人員意見,，定時召開座談會，聽取病人的意見和建議,?？剖翌I導不斷加強自身學習，嚴格要求自己,，起到表率作用,。到目前收到感謝信15封，錦旗9面,，全年滿意度不斷提高,，電話隨訪無一例投訴的。

(五)不斷提高服務能力，滿足患者的需求,。

1,、開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動,，“護士長直通車”,，并籌備開展“空姐式示范崗”。

2,、注重細節(jié),，完善各項護理，落實無縫隙護理,。牢固樹立“細微之處見真情”的思想,，遵循以人為本的原則，服務于病人開口前,。

3,、逐步提高每位護理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法,，學習相關內(nèi)容等來提高,。今年分別選派3人做基礎護理和健康宣教，收到良好的效果,。

(六)落實教學工作，加強新業(yè)務新技術的開展,。

1,、配合開展新業(yè)務、新技術有：

(1)急診冠狀動脈成形術和支架置入術的護理,。

(2)經(jīng)橈動脈支架置入術,。

(3)開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動,。

(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理,。

2、配合完成科研兩項：

(1)科室的一項,，待鑒定,。

3、落實教學工作,，專人負責,，護生進入科室，進行入科,、出科考核,。平時不定時考核，每位學生能扎扎實實的學到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關知識,。并因人施教,，不斷加強帶教老師的能力，讓每一位學生都能學到知識,。1-11月份為56名學生提供了學習的氛圍,。并能因人施教，限度的讓他們吸收知識,。

(七)其他,。

在物資保管，儀器維護方面,，能定期清點,，無浪費。加強儀器的維護,，定時檢查,，保養(yǎng)。降低消耗,，不斷提高經(jīng)濟效益,。加強計劃生育工作，做好女工工作,，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號,。堅持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次,。堅持每日清掃,，隨時清掃，保持病房清潔,、衛(wèi)生,。

(八)整改措施。

1,、在護理人員培訓方面,。

(1)鼓勵學習，通過參加自學考試,，成人教育等,，拓寬知識面。同時科室要創(chuàng)建學習氛圍,，使其投身其中,。

(2)加強考核，利用晨會提問,，平時抽查,，進行考核,。

(3)加強每位護理人員的“三基”理論和技術的培訓，并和年終的干部考核和獎金掛鉤,，使她們有緊迫感,。

2、在護理安全意識方面,。

(1)加強學習相關法律法規(guī)知識,，從思想上重視，態(tài)度上端正,，行動上準確,。

(2)加強相應案例學習，從中吸取教訓,，引以為鑒,。

(3)從入科開始有計劃的進行培訓，做的好的進行現(xiàn)身說法,。

(4)培養(yǎng)敏銳的`觀察能力,，及時發(fā)現(xiàn)隱患。

3,、在服務方面,。

(1)加強主動服務意識，不斷提高護理人員素質,。

(2)繼續(xù)落實人性化服務措施,，加強溝通能力，應用換位思考,，不斷提高護理人員的服務能力,。

(3)把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友。

(4)護士長深入病人中了解病人最需要解決問題,，及時解決，護士長每周進行1次滿意度調(diào)查,，并把存在問題及時解決,，及時反饋。

內(nèi)科護士長的工作總結及職責篇五

內(nèi)科是醫(yī)院的重要科目之一,，那么內(nèi)科護士長年終總結怎么寫呢?下面小編就和大家分享內(nèi)科護士長,。

來欣賞一下吧。

20xx年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動,，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質,，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務實，踏實苦干,，較好地完成了本科各項護理工作任務,，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績,，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結：

一.護理人員在政治上認真學習理論和“三個代表”精神,。樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務”的理念,，加強醫(yī)患溝通,，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真開展自我批評,。

二.全科護理人員認真落實各項。

規(guī)章制度,。

核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，護理人員分工明確,，各司其職，各負其責,，團結務實,，克服人手少、護理任務繁重,、保證正常護理工作的順利開展堅持查對制度：要求主班,，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次,，詳細核對病危,，病重一級護理，測血壓,，各項護理,，藥物與治療并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情,，治療!加強了基礎護理的落實,，每日晨間護理，午間護理,，為患者及時整理和更換床單元,，營造整潔溫馨病區(qū)。

三.注重提高護理人員業(yè)務素質對護理人員進行三基培訓,。購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書,，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會,，組織業(yè)務學習,，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心,。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習,，不斷提高護士的業(yè)務水平!

四注重服務細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心,。以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設,，落實護理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結果均在97%以上，也多次獲得患者的,。

表揚信,。

錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。

黑板報,。

宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預防,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識,。提前每日輸液治療的時間,，合理安排治療,，護理。陪同護送患者拍片,，做b超,、心電圖，ct,核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水,。定期的電話回訪,。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊。

五.加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度,?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室,、病區(qū)病房進行紫外線消毒,，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),。

光陰似箭,，從x月份上任護士長近一年的時間已經(jīng)過去，回望過去,，由一名普通護士到神經(jīng)內(nèi)科護士長的轉型中,，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理,，推陳出新，積極配合科主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通,，增強科室凝聚力!充分調(diào)動護理人員的工作積極性，讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

20xx年,，在院領導及科主任,、護士長的領導下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了產(chǎn)科各項護理工作?，F(xiàn)將本人本年度工作完成情況總結如下：

一.認真學習產(chǎn)科護理新知識，加強護理人員在職培訓及三期護士,、實習生的培訓工作,，落實專科護理常規(guī)及護理操作規(guī)范,。

1.本人認真學習產(chǎn)科護理管理新知識,，不斷提高自身專科知識及管理水平,。不定期通過網(wǎng)絡及相關護理書籍學習產(chǎn)科護理管理知識,。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護理學校班，學習后回科室向護理人員傳達了會議內(nèi)容,。

2.對新上崗護理人員采取個案培訓計劃.20xx年新上崗護理人員2名,，通過新上崗護士強化培訓，兩名護理人員現(xiàn)在均能夠獨立上崗完成護理各項工作,。

3.認真落實產(chǎn)科護理人員在職培訓計劃,。每月定期進行專科知識護理常規(guī),、護理業(yè)務學習,、護理操作、制度職責等方面的培訓,。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次,，高年資護士及責任組長理論及操作考試一次。

4.每次理論及操作考試后及時對考試情況進行錯題分析,，并落實到個人,。要求個人將錯題重做并自我分析原因，通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時進行效果評價,。

5.每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次,，教學查房一次，小講課一次,，每次小講課后及時進行學員效果評價,，了解三期護士及實習生對課題的掌握情況及建議。操作培訓一次,。轉科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次,。帶教老師及實習生相互進行評價，了解護理帶教情況?？剖医虒W管理小組每季度教學工作改進討論會議對產(chǎn)科教學工作進行持續(xù)改進。

二.加強績效管理,，提高護理人員工作積極性,。

1.根據(jù)護理部績效分配方案協(xié)助護士長制定本科室護理績效分配方案。

2.科室成立了護理績效管理小組,，每月護理績效按照護理工作量,、工作質量、崗位指標,、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算),。

3.每季度按照{(diào)護理人員相互滿意度、醫(yī)生對護理人員滿意度,、日評價(xx月改為周評價),、護理工作滿意度｝評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵200元,。

4.每月護理績效分配由敖萍護士長來監(jiān)督,，樊登萍護士來統(tǒng)計護理各項指標，由本人來計算績效額,，最后由科主任審核,。

5.采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。

三.加強護理質量管理,，落實優(yōu)質護理服務,，提升護理滿意度。

1.切實加強基礎護理,，落實?？平】到逃Ｃ刻鞂ξＶ?、手術,、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查,，對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出并要求立即整改,。

2.堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的意見,。

3.增加護理,，有效控制了乳漲的現(xiàn)象，提高了母乳喂養(yǎng)率,。

4.按照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓并要求落實,，加強基礎護理落實的督查。

5.教會產(chǎn)婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。對乳頭凹陷的產(chǎn)婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法,。

6.堅持進行出院病人電話隨訪工作,，不定期督查電話回訪情況。對電話回訪有意見的及時溝通處理,。協(xié)助護士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施,。

7.每月按時進行護理人員滿意度調(diào)查及護患溝通率的調(diào)查，對存在的問題及時分析并制定整改措施,，次月進行效果評價,。

8.每周按計劃進行護理質量評價。

四.工作中存在的問題及未達到的目標：

1.實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現(xiàn)象,。

2.護理質量管理不到位：10月毛提前書寫護理記錄,。

五.今后的打算及目標：

1.加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理,，入科宣教時要著重強調(diào)組織紀律方面內(nèi)容,，帶教老師對實習生要再次強化培訓。

2.加強護理質量管理,，特別是護理文件書寫,，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實,、準確,、及時。不得提前書寫護理記錄,。

以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足,。成績只能代表過去，我要面對的是未來的繼續(xù)工作,。同時要克服自身存在的缺點和不足,，內(nèi)強管理，外塑形象,，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力!

時光荏苒,，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫忙下,，本著"一切以病人為中心,，一切為病人"的服務宗旨，并能堅持以馬克思,、列寧主義,，*思想，*理論和"三個代表"重要思想為指導，自覺認真學習黨的xx大精神,，刻苦鉆研業(yè)務知識,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,，在同志們的關心,、支持和幫忙下，思想,、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結如下:,。

一,、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高,。

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方*,，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非,，堅持真理,，堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導自我的學習,、工作和生活實踐，在思想上用心構筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,，熱愛中國*,，熱愛社會主義，醫(yī),。學教育網(wǎng)搜集整理擁護中國*的領導,，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對社會主義充滿必勝的信心,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作,。工作用心主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

二,、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質,。

(1)是認真學習"三個代表"重要思想,，深刻領會"三個代表"重要思想的科學內(nèi)涵，增強自我實踐"三個代表"重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大精神,，自覺堅持黨的方針,。

(2)是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象,，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,，我理解了要堅持"廉潔自律,、嚴格執(zhí)法、熱情服務"的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，透過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業(yè)道德教育,、思想品德教育,，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立"白衣天使"形象,。加強"四自"修養(yǎng)，即"自重,、自省,、自警、自勵",，發(fā)揮護士的主動精神,，在自我內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自我,，以便真正培養(yǎng)自我的道德品質,。

(3)是我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意禮貌禮貌服務，堅持禮貌用語,，工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)但是肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，用心參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動,，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識,。在護士長用心認真指導下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高，醫(yī),。學教育網(wǎng)搜集整理平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習,，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓練,，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹"以病人為中心,，以質量為核心"的服務理念,，提高了自身素質及應急潛力。

三,、努力工作,，按時完成工作任務。

我先后在icu,、呼吸科,、綜合外科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,，就務必在平時的工作中,，一方面嚴格要求自我并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時光刻苦鉆研業(yè)務，體會要領,。過去的一年,，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點,。內(nèi)科著重觀察病情變化,，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等,，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎,。記得剛去外科時我還不適應,，但我不怕，以前沒做過的,，為了搞好工作,，服從領導安排，我不怕麻煩,，向老師請教,、向同事學習、自我摸索實踐,，在很短的時光內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,，了解了各班的職責，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著"把工作做的更好"這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，用心圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自我的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正，"醫(yī)者父母心",，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我期望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時光不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復,。熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時光，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好,。

個人工作計劃,。

有主次的先后及時的完成各項工作到達預期的效果保質保量的完成工作工作效率高同時在工作中學習了很多東西也鍛煉了自我經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長足的進步開創(chuàng)了工作的新局面為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。

當然,，我身上還存在一些不足有待改善,。比如，在學習上,，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理,。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自我的職責和義務,，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里,，要再次感謝院領導、護士長的教育,、指導,、批評和幫忙，感謝同事們給予的關心和支持,?；仡欉^去，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足,。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻自我的一份力量!

內(nèi)科護士長的工作總結及職責篇六

20xx年某某科在院及護理部領導下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，并借著“二甲”復審的契機,，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績?，F(xiàn)將工作情況總結如下：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、根據(jù)護理部要求重申了各層級護理人員職責,，制定各層級人員考核細則，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定,。

2、認真落實查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(護士長每周至少參與查對一次),，并有記錄;,。

(2)護理各項操作嚴格要求“三查七對”;。

(3)改善落實患者身份核實流程,，修訂輸血查對制度,，飲食查對制度,，給藥查對制度及持續(xù)改進流程。

(4)按醫(yī)院和護理部要求及相關規(guī)定,，制定危急值處理流程及制度,。

3、認真落實醫(yī)院及護理部相關規(guī)定和計劃,，細讀“二甲”復審細則,，按規(guī)范準備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄，科學填寫各種信息數(shù)據(jù),。

4,、細化交接班制度并定期檢查，尤其是床頭交接班,，加強晨晚間護理,，以科學的方法統(tǒng)計及預防并發(fā)癥的發(fā)生。

1,、配合護理部統(tǒng)一護士長工作手冊記錄的規(guī)范：要求護士長每月5日前交護理部,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，按優(yōu)質護理要求護士長每月工作統(tǒng)計匯報，以利于總結經(jīng)驗,，開展工作,。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護士長例會一次(由于本院護士長不多,，有時未分內(nèi)外科召開會議),，內(nèi)容為：安排本月工作重點，總結上月工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理部部分質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。

3、每天進病房對護理質量進行督查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、配合護理部組織護士長外出學習,、參觀,，協(xié)助護理部組織護士長進行管理知識培訓,，學習先進經(jīng)驗,，擴大知識面,。

1,、配合護理部繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語,。

2,、繼續(xù)開展健康教育,，安排實習護士進入開展優(yōu)質護理病房的住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，盡可能做到實事求是,，確保結果真實可靠,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施，按pdca方式對結果進行改進,。

3,、定期參加某某科工休座談會，征求病人及家屬意見,，對病人提出建議和要求給予程度的改進和滿足,。

4、配合護理部對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R,、護理技術操作等進行規(guī)范、全面的培訓和考核,，合格者準予上崗,。

1、配合護理部對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。

2、首次對帶教老師進行身份認證并考核,。

3,、不定期參加各科室晨會，檢查及考核年輕護士綜合能力,。

4,、根據(jù)護理部計劃并協(xié)助護理部對全院45歲以下護士進行了護理技術操作考核：六步洗手法、戴無菌手套,、cpr,、口服給藥、灌腸術、導尿術等,。

5,、加強危重病人的護理，細化床頭交接班制度和晨間護理,。

6,、堅持護理業(yè)務查房：每2月輪流在某某科病區(qū)進行護理業(yè)務查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的。

1,、根據(jù)醫(yī)院及護理部堅持以病人為中心,，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，配合護理部重新制定并完善各種質量評分細則、應急預案,、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥,、指導各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。

2,、各科室間相互幫助,，共同度過人員緊缺的難關。

3,、本年度成功的完成了cssd的驗收和“二甲”的復審,。

1、部分護士素質不高,，理論及操作不過關,，綜合能力弱。

2,、部分科室基礎護理不到位,。

3、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于護理部的重視,、支持和幫助，內(nèi)強管理,，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善，尤其是護士的綜合素質的提高需要中長計劃(3-5年),。

內(nèi)科護士長的工作總結及職責篇七

我們科室住院病人多,，收治病種多、危重病人多,，護理項目開展多,，形成了護理工作三大特點：工作強度高，護理難度大,，技術復雜,；基于這些原因，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質,、敏銳的觀察能力和超強的搶救能力,。護士的素質有一部分是后天培養(yǎng)不斷進步，還有一部分與生俱來不可改變,，因此在護士的甄選方面有一定的局限性,，也有壓力；好在各位領導和同事的理解和支持,，讓我們能堅持自己,，有計劃發(fā)展科室護理隊伍。我科共有護士14名,，今年新晉護師4名,，共8名護師；在護理梯隊建設方面,，形成了新老結合的良性態(tài)勢,。今年我科骨干護士張曉麗在領導的支持幫助下，到河南科技大學進修糖尿病患者教育,，回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座,，受到患者好評。

內(nèi)科護士長的工作總結及職責篇八

定時對護理用具進行保潔,，為糖尿病患者發(fā)放教育手冊,，每周一周五舉行糖尿病知識講座，開展營養(yǎng)咨詢等專業(yè)特色優(yōu)質服務,；優(yōu)質護理服務不僅僅是做什么,，更重要的是溝通技巧，病人有情緒,，往往是對我們醫(yī)護人員語言和態(tài)度的不滿,，一句話、一件小事，會把我們的形象印在病人的心中,，我常常對護士說：對病人不但要做到百問不煩,、耐心解釋，還要講方法,、會變通,。病人有意見反映或者有摩擦時，我會在處理好病人情緒后,，和護士一起分析：哪一句話引起了病人不滿,？下次遇到類似情況應該怎么說、怎么做,。電視劇《青年醫(yī)師》中有一個事例：乳腺切除患者的一句話：也許你們的治療是規(guī)范的,，你們了解過我的想法嗎？知道我想要什么嗎,？卻把你們的規(guī)范強加于我,！這個事例啟示我：服務要做好，方向要順著病人合理的愿景,。我對護士的要求就是：病人怎樣的來,，都要他們滿意地走，病人走了又來,，就是我們內(nèi)三科優(yōu)質服務的具體體現(xiàn),！

內(nèi)科護士長的工作總結及職責篇九

堅持一切以病人為中心，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護理人員微笑服務,，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚信，錦旗,。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育，并制定并健康教育專欄,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病預防,、康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識,。合理安排治療,，護理時間,，專人陪同護送患者拍片,，做b超、心電圖,、胸片,、ct、ect等檢查,，協(xié)助出院病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯，為所有患者每日四次打開水,。并每日為臥床患者洗臉,、洗澡、喂飯,、更換墊單,、清理大小便等。定期的電話回訪,，以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊,。

內(nèi)科護士長的工作總結及職責篇十

20--年里，血液透析科全體護理人員在院領導及護理部的正確領導以及全體科員的密切配合下,，克服人員少,，工作量繁重的重重困難，針對年初制定的目標計劃,，狠抓落實,，認真實施，嚴格執(zhí)行--省"血液透析基本操作規(guī)程",，堅持高標準,，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，為患者提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務,。以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進,。較圓滿的完成了年初制定的各項工作任務，得到領導和病人的肯定與好評,，現(xiàn)將全年護理工作總結匯報如下：

一,、健全制度，認真落實各項工作制度,，確保醫(yī)療護理安全,。

1.認真組織學習護理部年初重新制定的各級護理人員的職責，各類崗位責任制和護理工作制度,，并落實到實際工作中,。

2.結合二甲等級復合評審細則要求及血液凈化室建立及資格認定要求，制定質量管理標準和嚴密的工作計劃,，完善龍井市人民醫(yī)院血液透析室各項規(guī)章制度,、技術操作規(guī)范、各種突發(fā)事件應急預案,、護理緊急風險預案,、透析患者飲食及護理等相關文件，按省血液凈化中心下發(fā)的"血液透析規(guī)范操作流程"規(guī)范了各項操作,，對血液透析實行全程醫(yī)療質量管理,。

3.堅持查對制度，各項護理操作嚴格進行三查七對,，強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性,，上機時雙人核對醫(yī)囑和設置的各項參數(shù)指標，確保透析質量和病人安全,，并保證全年無護理差錯,、事故發(fā)生。

二,、加強學習,，重視提高護士整體素質，優(yōu)化護理隊伍,。

1.加強業(yè)務理論學習和技術操作培訓：按年初業(yè)務理論學習和操作培訓計劃,，組織護理人員每周二次業(yè)務學習并做好學習筆記，參加護理部組織的操作培訓和考核,，保證各項成績達標,。

2.加強相關知識學習，不斷提高血液凈化專業(yè)技術水平,，以全國20--版"血液凈化操作規(guī)程"作為工作指南,，--省血液凈化中心下發(fā)的"血液透析規(guī)范操作流程"規(guī)范各項操作,，嚴格貫徹"醫(yī)院感染管理辦法"，"消毒管理辦法"加強消毒隔離管理,，確?；颊咄肝鲑|量和治療安全。

3.更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術水平，認真學習和領會二甲等級復核評審檢查細則,，學習尿毒癥透析患者飲食,、治療和護理等相關知識,，使全體護理人員專業(yè)技術水平有了很大提高,。

我們透析科所面對的是一特殊的群體，由于該疾病患病時間長且不能徹底根治,，家屬在漫長的護理過程中有某些不足時,，易使患者產(chǎn)生失落感，對生活失去信心,，同時由于透析時間長,，生活治理能力下降，之要擔負高額的治療費用,，更易產(chǎn)生輕生和絕望,。因此，我們首先做到用自己的真心和愛心關心愛護每一位患者,，細心聆聽患者傾訴,，努力理解患者心理，善于掌握每個透析患者的心理特點,，以良好的專業(yè)知識和嫻熟的交流技巧,，贏得患者的尊重和信任。幫助他們正確對待疾病,，患者改變對疾病的認識,，從而以積極的態(tài)度面對現(xiàn)實，使他們樹立治療疾病的信心,。并取得家屬的配合,，以減輕患者的心理負擔。使患者有良好的心態(tài)接受治療,，以提高生活質量,。

內(nèi)科護士長的工作總結及職責篇十一

護理質量管理的核心任務是保障患者安全。其中有兩個要素：護士,，病人,。規(guī)范和制度固然重要,，更重要的是改變護士的思想，護士內(nèi)心的愿意遵從,，讓護士長管理這個外因,，通過護士自我管理，達到護理質量的提高,；科室一級質控分組,，每名護士都是質控員，根據(jù)工作性質和個人特點進行分組,，充分發(fā)揮護士的才能和主人翁意識,；正確的護理只是保障患者安全的一部分，更重要的是來自病人內(nèi)心愿望的滿足,，把管理重點放在病房,，由原來每天床頭交接重點病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人，深入病房,，密切接觸病人,，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態(tài)變化,，收集護理工作信息,，查找安全隱患與不足。主任對搶救配合要求非常高,，我們配備了專業(yè)氣管插管固定器,，完整的氣管插管箱，多次對護士進行培訓,，完美的配合,、高效的搶救讓患者更安全！我們科室護士常常把黃主任比作我們的主心骨,，主任外出進修的那段時間,，一下子沒了安全感，深感責任重大的我只好每天早早來到病房,，很晚再離開,，星期天不休息，做到對病人了如指掌,，異常情況隨時向黃主任匯報,。

內(nèi)科護士長的工作總結及職責篇十二

我們在醫(yī)院各級領導的大力支持下，科室醫(yī)護同心,，通力協(xié)作,，各項工作取得了明顯的進步，工作情況我將從以下幾方面進行匯報：

截止12月20日,，靜脈輸液xx人次,，一級護理xx天,，二級護理x天，靜脈輸液x次,，靜脈采血,，皮下注射，氧氣吸入,，心電監(jiān)護,，胰島素泵應用xx次。

我們科室住院病人多,，收治病種多,、危重病人多，護理項目開展多,，形成了護理工作三大特點：工作強度高,，護理難度大，技術復雜,；基于這些原因,，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質、敏銳的觀察能力和超強的搶救能力,。護士的素質有一部分是后天培養(yǎng)不斷進步，還有一部分與生俱來不可改變,，因此在護士的甄選方面有一定的局限性,，也有壓力；好在各位領導和同事的`理解和支持,，讓我們能堅持自己,，有計劃發(fā)展科室護理隊伍。我科共有護士14名,，今年新晉護師4名,，共8名護師；在護理梯隊建設方面,，形成了新老結合的良性態(tài)勢,。今年我科骨干護士張曉麗在領導的支持幫助下，到河南科技大學進修糖尿病患者教育,，回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座,，受到患者好評。

護理質量管理的核心任務是保障患者安全,。其中有兩個要素：護士,，病人。規(guī)范和制度固然重要,，更重要的是改變護士的思想,，護士內(nèi)心的愿意遵從,，讓護士長管理這個外因，通過護士自我管理,，達到護理質量的提高,；科室一級質控分組，每名護士都是質控員,，根據(jù)工作性質和個人特點進行分組,，充分發(fā)揮護士的才能和主人翁意識；正確的護理只是保障患者安全的一部分,，更重要的是來自病人內(nèi)心愿望的滿足,，把管理重點放在病房，由原來每天床頭交接重點病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人,，深入病房,，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中,，把握病人動態(tài)變化,，收集護理工作信息，查找安全隱患與不足,。主任對搶救配合要求非常高,，我們配備了專業(yè)氣管插管固定器，完整的氣管插管箱,，多次對護士進行培訓,，完美的配合、高效的搶救讓患者更安全,！我們科室護士常常把黃主任比作我們的主心骨,，主任外出進修的那段時間，一下子沒了安全感,，深感責任重大的我只好每天早早來到病房,，很晚再離開，星期天不休息,，做到對病人了如指掌,，異常情況隨時向黃主任匯報。

定時對護理用具進行保潔,，為糖尿病患者發(fā)放教育手冊,，每周一周五舉行糖尿病知識講座，開展營養(yǎng)咨詢等專業(yè)特色優(yōu)質服務,；優(yōu)質護理服務不僅僅是做什么,，更重要的是溝通技巧，病人有情緒，往往是對我們醫(yī)護人員語言和態(tài)度的不滿,，一句話,、一件小事，會把我們的形象印在病人的心中,，我常常對護士說：對病人不但要做到百問不煩,、耐心解釋，還要講方法,、會變通,。病人有意見反映或者有摩擦時，我會在處理好病人情緒后,，和護士一起分析：哪一句話引起了病人不滿,？下次遇到類似情況應該怎么說、怎么做,。電視劇《青年醫(yī)師》中有一個事例：乳腺切除患者的一句話：也許你們的治療是規(guī)范的,，你們了解過我的想法嗎？知道我想要什么嗎,？卻把你們的規(guī)范強加于我,！這個事例啟示我：服務要做好，方向要順著病人合理的愿景,。我對護士的要求就是：病人怎樣的來,，都要他們滿意地走，病人走了又來,，就是我們內(nèi)三科優(yōu)質服務的具體體現(xiàn),！

我科共開展中醫(yī)項目拔罐、艾灸,、水針，中藥熏洗,、中藥灌腸,、穴位貼敷、中藥涂擦,，中藥塌漬,、中藥換藥等十余項，各種類型功能性敷貼的應用,，讓我們的換藥技術又上了一個新臺階,。內(nèi)科科護士長年度總結。

利益上服從大局,，科間協(xié)作謙讓互利,，密切醫(yī)護患關系，在工作和學習上做好表率；堅持護理獎金分配制度改革,，達到了大多數(shù)護士的滿意,。

原計劃派兩名骨干護士外出進修，僅有一名護士外出進修,；優(yōu)質護理服務方面,，也在努力探索和改進，離病人的合理愿望還有距離,；科室護士都還年輕,，在專業(yè)知識積累、工作能力提高和語言溝通技巧方面還需要假以時日,。

繼續(xù)選派有上進心,、對病人熱情的骨干護士到上級醫(yī)院進修，學習新技術,，為醫(yī)院發(fā)展儲備人才,；加大對護士搶救能力的培訓，保障患者安全,；培養(yǎng)護士的語言溝通技巧,，引導護士做好護理服務，讓更多的病人選擇中醫(yī)院,。

內(nèi)科護士長的工作總結及職責篇十三

1.1 具備政治覺悟素質 作為護士就要具備熱愛護理專業(yè)的思想和具備獻身護理事業(yè)的敬業(yè)精神,，當國家有難、醫(yī)院需要我們的時候,，醫(yī)護人員就要毫無條件地沖在最前,，躬身踐行先進性要求，要有熱愛祖國,、熱愛人民,、熱愛護理事業(yè)的精神，把對祖國和醫(yī)院的熱愛轉化為獻身護理事業(yè)的工作中,。要想做一名政治合格的白衣天使,，就一刻也不能疏忽黨的政治路線和方針政策，放松建設有中國特色的社會主義理論的學習,，不能偏離人生觀,、價值觀的正確取向［3］。學會自知,、自愛,，正視自己在能力、品質,、行為方面的弱點,，力求不斷自我完善,，以人格的力量敬業(yè)，在奉獻中提高自己的精神境界,。

1.3 具備優(yōu)雅形象素質 人們常說：相貌美高于色澤美,，儀態(tài)美高于相貌美。護士要處處培養(yǎng)自己舉止文雅,、端莊大方,、衣著整潔、語言和藹可親,、文明禮貌,，在工作中杜絕粗心大意、不拘小節(jié)的態(tài)度,，給患者以信任感,。通過學習禮儀知識，使自己的言行舉止,、著裝更得體有氣質,，提升自身形象，增強自信心和公眾信服力,，以應對各種挑戰(zhàn),，從而滿足個性化需求的深層次服務，將護理服務做得更加細致,、更加周到,。

1.4 具備職業(yè)語言素質 語言是醫(yī)療活動中一個重要的手段。著名醫(yī)學家希波克拉底曾說過：有兩種東西能治病,，一是藥物,，二是語言。語言是人類感情交流,、互相溝通的工具,，是傳達信息的物質載體，它集中反映出人們的文化素質,，道德修養(yǎng),。患者在住院期間,，心理上發(fā)生很大變化，他們由原來的健康人角色轉換為患者角色,，各方面會感到不適應,。環(huán)境的陌生、經(jīng)濟上的負擔,、病痛的折磨等,，使他們不僅需要休息、診治，更需要醫(yī)護人員的理解,、尊重,、幫助和照顧。結合內(nèi)科患者的心理特點,，例如：甲狀腺功能亢進的患者大多數(shù)脾氣急躁,，極易發(fā)怒，護士應給予諒解,，促進其心理平衡,。因此我們要求護士在語言上要做到態(tài)度溫和謙虛，談吐文雅有度,。護士首先要使用禮貌語言,，其次，護士在與患者交談時要面帶微笑,，音調(diào)不宜過高,，頻率不宜過快，注意使用激勵性語言,，多給患者以鼓勵和安慰,。但應避免那種缺乏內(nèi)心情感，純粹是客套的漫無目的的閑聊,。護士的語言可治病也可致病,，生硬粗魯?shù)恼Z言可成為惡性刺激，使冠心病,、高血壓患者產(chǎn)生厭惡,、煩躁、不適等心理,，從而誘發(fā)心絞痛,、高血壓危象等。反之文明,、謙虛,、和藹、親切的語言會使其心平氣和,、內(nèi)心樂觀,、充滿希望、樹立信心,；同時也能促進護患關系,，利于患者早日康復。對護理工作而言,，溝通有著特殊的意義,。它可維護及增進護患的良好關系,，可獲得有關患者健康的全面信息，可澄清及解決臨床工作中發(fā)生的糾紛,，可直接疏導患者情緒上的波動,，并可作為健康教育前的準備工作。

1.5 具備良好的心理素質 護士的情緒變化,，尤其是面部表情,，對患者及家屬都有著直接的感染作用，在護理工作中,，對待患者的態(tài)度始終如一,，無論遇到什么煩心的事，悲傷,、高興都拋到腦后,，要擺脫自己的情緒，超越自己,，超脫自己,，要善于自我調(diào)節(jié)，使自己的心境在緊張疲勞的工作中保持最佳狀態(tài),，用積極的情緒去感染和影響患者,。例如：患者發(fā)生大出血、或窒息,、示波儀上出現(xiàn)室顫,，護士應鎮(zhèn)定自若，按照搶救步驟穩(wěn),、準,、快，同時安慰患者和家屬,，消除患者緊張,、恐懼的心理，使患者達到最佳心理狀態(tài),。健康的心理,，是健康行為的內(nèi)在驅動力。護士良好的心理素質,，表現(xiàn)在應以積極,、有效的心理活動，平穩(wěn),、正常的心理狀態(tài)去適應,、滿足事業(yè)對自己的要求。

2.1 深厚的?？评碚撝R素質 護理學不僅是臨床醫(yī)學中的一門非常重要的學科,，而且隨著醫(yī)學模式的轉變和相關學科的互相滲透、交叉,，它的內(nèi)涵和外延在不斷地擴充與發(fā)展,，護理科學的知識量正在迅速地遞增，知識更新的周期則越來越短,。作為一名內(nèi)科護士除具有一般常用的護理知識外,，還應熟知各種疾病的病因、病理生理,、臨床表現(xiàn),，診療方案及病情觀察；掌握?？瞥Ｓ盟幬锏膭┝?、作用、用途,、不良反應及配伍禁忌,；具有豐富的搶救危重患者知識，除此以外,，還應有較高的心電圖專業(yè)知識,，能正確識別各種心律失常，分析異常心電圖及各種采集標本的檢驗結果,。具有實事求是,、勇于鉆研的科學精神和較高的科學理論水平。護士只有掌握了大量的理論知識,、熟悉了各種疾病的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律,，才能及時準確地觀察到病情變化，隨時向醫(yī)師提供可靠情況,，防患于未然或使疾病控制在萌芽狀態(tài),。例如：高血壓患者，當突然發(fā)生惡心嘔吐,、眩暈,、劇烈頭痛、視力模糊等癥狀時,，應立即為患者重測血壓,，若血壓顯著增高，即為高血壓危象的先兆,，應立刻報告醫(yī)師,，并配合做好處理，這樣才有效避免嚴重并發(fā)癥的發(fā)生,。由此可見,，常抓業(yè)務學習,，提高護士的專業(yè)知識水平，才能自如地面對各種復雜情況,，并針對有著不同要求的對象高質量地做好各項護理工作,。

2.2 扎實的臨床實踐能力 隨著現(xiàn)代醫(yī)學模式的轉變，護理工作在醫(yī)院的范圍不斷擴大,，新的護理理論不斷拓展,，護理人員的知識結構正在發(fā)生變化，因此要注重護士實際工作能力的培訓和基礎文化的學習,，從寫好護理病歷,、記好交接班報告、描記清楚護理觀察開始,，提高護士的文化素質,。我院大型儀器設備先進，各科開展的新業(yè)務,、新技術日益增多,，這就需要護士：敏捷反應的觀察能力、善于動腦學習的能力,，普及推廣的教師能力,、熟練的護理操作技能，只有這樣才能滿足患者生理,、心理,、社會、文化的需要,，以期減輕病痛,，早日康復，尤其對危重患者的護理是內(nèi)科護士一項重要而嚴肅的工作,，要求護士必須縝密地全面地觀察,，及時分析病情的發(fā)生和發(fā)展，操作熟練,，配合默契,，遇到搶救時當機立斷，采取緊急措施,，因此,，從危重患者的護理中可充分反映出護士的工作能力。

2.3 精湛的護理技術操作 具備高超,、嫻熟的護理操作技術,，將軀體治療與心理護理融為一體，是護士角色功能的具體體現(xiàn)。內(nèi)科護理單元的技術管理是根據(jù)內(nèi)科各專業(yè)疾病的特點,，在護士長的統(tǒng)一安排下,，定期地有針對性，有條理的組織護理人員進行業(yè)務學習,，重點突破技術難關,，在護理工作中，只有刻苦耐勞,，一絲不茍，耐心細致,，配以精湛的護理技術,，才能發(fā)揮最大的工作效益。要有相應的實際操作能力,，熟練掌握和應用基礎護理的操作技巧,，掌握專科搶救知識及各種高新技術的操作,。能夠對多功能監(jiān)護儀,、除顫儀、呼吸機,、主動脈氣囊反搏泵,、輸液泵及微量注射泵等儀器的使用、維護和簡單的修理,，掌握各種參數(shù)和數(shù)據(jù)的正常值,。此外，護士還應掌握氣管插管,、心肺復蘇,、電除顫、深靜脈置管,、危重患者搶救時動,、靜脈一針見血等難度較大的護理操作，以便在搶救患者時得心應手,，提高危重患者的救治率,。作為一名護士要在每項技術操作、執(zhí)行每項醫(yī)囑,、護理每個患者的過程中,，不但知其然而且知其所以然，克服不求甚解的作風,，努力鉆研業(yè)務并和臨床實踐相結合,。如在搶救患者時，動作要快,、反應靈敏,、忙而不亂,，準備工作做在前，對意外出現(xiàn)的情況能估計到并給予及時處理,。在工作中頭腦冷靜,、善于思考，多問幾個為什么,。注意在工作中總結教訓,、積累經(jīng)驗。要懂得藥物的藥理,、疾病的發(fā)病機制,、人體的正常生理與病理，密切觀察病情變化及生命體征,，及時準確地向醫(yī)生報告,，即使是醫(yī)生不在的緊急情況下也能妥善的處理好患者的搶救工作。因此,，熟練的護理操作技術是一個優(yōu)秀護士應具備的基本條件,，除了常見的醫(yī)療護理技術外，對現(xiàn)崗位的?？谱o理技術應精通,，能穩(wěn)、快,、準,、好地完成各項護理工作，高超的護理技術不僅能大大減輕患者的痛苦,，而且能增強自己的自信心,，給人一種美的享受。

2.4 敏銳的病情觀察力 內(nèi)科護士是否具有敏銳的觀察力是衡量護士心理品質的'首要標志,。護士除觀察患者的體溫,、脈搏、呼吸,、血壓等生命指標以外,，還應觀察患者的細微的外表行為、軀體動作,、語調(diào)等變化,，以便了解患者的內(nèi)心活動和機體變化的情況?；颊叩牟∏榧靶睦頎顟B(tài)是復雜多變的,，有時患者身體或心理微小的變化，恰是某些嚴重疾病的先兆。護士只有具備敏銳的觀察能力,，才能首先發(fā)現(xiàn)這些變化,，做到防患于未然。

2.5 強烈的求知欲 現(xiàn)代內(nèi)科護理特點是以科技為先導,，需要護士運用現(xiàn)代護理技術,，維護患者的身心健康，配合醫(yī)療,，解除患者痛苦,，促進其全面康復，從而提高患者的生命質量,。而由于目前護理隊伍的現(xiàn)狀和知識結構的限制,，難以開展護理科研和技術革新，無法促進學科發(fā)展,，部分護理人員學歷低，外語水平低,，難以吸取發(fā)達國家的先進經(jīng)驗,。而改變護士的現(xiàn)狀，就需要培養(yǎng)護士自身的求知欲,，使其專業(yè)知識更加深厚,，以適應新形勢的需要。而作為內(nèi)科護士僅僅對本專業(yè)有較深的造詣是遠遠不夠的,，還應該加強自然科學,，特別是生物醫(yī)學方面知識的學習，以及人文和社會科學知識的學習,，只有這樣才能真正理解患者和幫助患者,。因此，要孜孜不倦的學習,，以強烈的求知欲,，攝取知識營養(yǎng)，而達到不斷提高自己的知識品位,。

總之,，作為一名內(nèi)科護士，不僅要忠誠于護理專業(yè),，忠誠于患者,，還必須有扎實的專業(yè)理論知識和熟練的操作技術。在科技迅速發(fā)展的當今,，護理也是在不斷發(fā)展,，不斷地更新，作為護士決不能滿足于現(xiàn)狀，要有強烈的危機意識,，刻苦學習,，奮力拼搏，以適應現(xiàn)代護理工作的需要,。護士素質的優(yōu)劣,，不僅使護士和醫(yī)院會給各類公眾留下深刻的印象，同時也是直接影響醫(yī)院整體形象的關鍵因素,，護士在人們頭腦中的形象不僅直接影響著社會對護士職業(yè)的評價,，同樣也深刻影響到護士在社會中的地位。

內(nèi)科護士長的工作總結及職責篇十四

各位領導,、同事：

一,、在科主任及護理部的領導下,，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質量管理工作,。

二、按護理部及產(chǎn)科質量管理要求,，負責制訂護理工作計劃并組織實施,，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章,，各班崗位職責以及各項護理技術操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況，并及時總結講評,，不斷提高護理質量,。

三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務和助產(chǎn)士的'具體情況,，優(yōu)化護理力量的組合,，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責,。

四,、組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓，定期提問或采用其它形式考核,，并做好獎懲考核工作,。

五、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,，按計劃和要求定期進產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣,、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng)，并鑒定消毒效果,。

六,、及時傳達護理部的工作要求，督促,、指導產(chǎn)房各項工作,，主持晨會,，了解中夜班工作情況，不定期檢查中,、夜班,、節(jié)假日的工作情況。

七,、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難,、危重病例的討論，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求,。

八,、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作,，指定專人負責,，保證供應并定期檢查，做好記錄,。

九,、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關系,，相互溝通情況,，及時取得支持和配合。

十,、做好每月各項業(yè)務統(tǒng)計工作，準確填寫和檢查各項報表,。對工作中發(fā)生的重大問題,，應及時分析、鑒定,、總結,，提出有效的防范措施。

時間過的真快,，來到醫(yī)院上班快三個月了,，剛來時對這里的一切都感覺陌生，由于沒有在這個醫(yī)院實習,，所以對老師,、同事、病人及家屬們等的溝通上缺乏技巧,、能動性,，可能與性格內(nèi)向相關吧!剛來時陳老師就說我不怎么愛說話，跟同事,、病人,，我只能一笑代之,。我也不只是現(xiàn)在才知道這個道理，無論是做什么,，與別人的溝通是很重要的,，不論我們是與領導、老師,、同事,、病人及家屬，溝通好了就會避免很多的誤會,，差錯,。

溝通也不是一定就要用說的，可以是一個笑容,，一句問候,，傾聽等等，只要我們能夠與各個關系都達到和-諧,，不管用哪種方式應該都是可以的,。

這只是我自己的一些看法，我現(xiàn)在也在慢慢的學著改變,，我希望大家都能夠做好溝通這個“活”,，讓我們自己為自己減少麻煩吧!我們護士的招牌動作不就是微笑嗎，每天給病人一個微笑也是最好的溝通,，加油啊,，天使們。

內(nèi)科護士長的工作總結及職責篇十五

2.1深厚的?？评碚撝R素質護理學不僅是臨床醫(yī)學中的一門非常重要的學科,，而且隨著醫(yī)學模式的轉變和相關學科的互相滲透、交叉,，它的內(nèi)涵和外延在不斷地擴充與發(fā)展,，護理科學的知識量正在迅速地遞增，知識更新的周期則越來越短,。作為一名內(nèi)科護士除具有一般常用的護理知識外,，還應熟知各種疾病的病因、病理生理,、臨床表現(xiàn),，診療方案及病情觀察；掌握?？瞥Ｓ盟幬锏膭┝?、作用、用途,、不良反應及配伍禁忌,；具有豐富的搶救危重患者知識,，除此以外，還應有較高的心電圖專業(yè)知識,，能正確識別各種心律失常,，分析異常心電圖及各種采集標本的檢驗結果。具有實事求是,、勇于鉆研的科學精神和較高的科學理論水平,。護士只有掌握了大量的理論知識、熟悉了各種疾病的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律,，才能及時準確地觀察到病情變化,，隨時向醫(yī)師提供可靠情況，防患于未然或使疾病控制在萌芽狀態(tài),。例如：高血壓患者,，當突然發(fā)生惡心嘔吐、眩暈,、劇烈頭痛,、視力模糊等癥狀時，應立即為患者重測血壓,，若血壓顯著增高,，即為高血壓危象的先兆，應立刻報告醫(yī)師,，并配合做好處理,，這樣才有效避免嚴重并發(fā)癥的發(fā)生。由此可見,，常抓業(yè)務學習,，提高護士的專業(yè)知識水平，才能自如地面對各種復雜情況,，并針對有著不同要求的對象高質量地做好各項護理工作。

2.2扎實的臨床實踐能力隨著現(xiàn)代醫(yī)學模式的轉變,，護理工作在醫(yī)院的范圍不斷擴大,，新的護理理論不斷拓展，護理人員的知識結構正在發(fā)生變化,，因此要注重護士實際工作能力的培訓和基礎文化的學習,，從寫好護理病歷、記好交接班報告,、描記清楚護理觀察開始,，提高護士的文化素質。我院大型儀器設備先進,，各科開展的新業(yè)務,、新技術日益增多,，這就需要護士：敏捷反應的觀察能力、善于動腦學習的能力,，普及推廣的教師能力,、熟練的護理操作技能，只有這樣才能滿足患者生理,、心理,、社會、文化的需要,，以期減輕病痛,，早日康復，尤其對危重患者的護理是內(nèi)科護士一項重要而嚴肅的工作,，要求護士必須縝密地全面地觀察,，及時分析病情的發(fā)生和發(fā)展，操作熟練,，配合默契,，遇到搶救時當機立斷，采取緊急措施,，因此,，從危重患者的護理中可充分反映出護士的工作能力。

2.3精湛的護理技術操作具備高超,、嫻熟的護理操作技術,，將軀體治療與心理護理融為一體，是護士角色功能的具體體現(xiàn),。內(nèi)科護理單元的技術管理是根據(jù)內(nèi)科各專業(yè)疾病的特點,，在護士長的統(tǒng)一安排下，定期地有針對性,，有條理的組織護理人員進行業(yè)務學習,，重點突破技術難關，在護理工作中,，只有刻苦耐勞,，一絲不茍，耐心細致,，配以精湛的護理技術,，才能發(fā)揮最大的工作效益。要有相應的實際操作能力,，熟練掌握和應用基礎護理的操作技巧,，掌握專科搶救知識及各種高新技術的操作,。能夠對多功能監(jiān)護儀,、除顫儀,、呼吸機、主動脈氣囊反搏泵,、輸液泵及微量注射泵等儀器的使用,、維護和簡單的修理，掌握各種參數(shù)和數(shù)據(jù)的正常值,。此外,，護士還應掌握氣管插管、心肺復蘇,、電除顫,、深靜脈置管、危重患者搶救時動,、靜脈一針見血等難度較大的護理操作,，以便在搶救患者時得心應手，提高危重患者的救治率,。作為一名護士要在每項技術操作,、執(zhí)行每項醫(yī)囑、護理每個患者的過程中,，不但知其然而且知其所以然,，克服不求甚解的作風，努力鉆研業(yè)務并和臨床實踐相結合,。如在搶救患者時,，動作要快、反應靈敏,、忙而不亂,，準備工作做在前，對意外出現(xiàn)的情況能估計到并給予及時處理,。在工作中頭腦冷靜,、善于思考，多問幾個為什么,。注意在工作中總結教訓,、積累經(jīng)驗。要懂得藥物的藥理,、疾病的發(fā)病機制、人體的正常生理與病理,，密切觀察病情變化及生命體征,，及時準確地向醫(yī)生報告，即使是醫(yī)生不在的緊急情況下也能妥善的處理好患者的搶救工作,。因此,，熟練的護理操作技術是一個優(yōu)秀護士應具備的基本條件,，除了常見的醫(yī)療護理技術外，對現(xiàn)崗位的?？谱o理技術應精通,，能穩(wěn)、快,、準,、好地完成各項護理工作，高超的護理技術不僅能大大減輕患者的痛苦,，而且能增強自己的自信心,，給人一種美的享受。

2.4敏銳的病情觀察力內(nèi)科護士是否具有敏銳的觀察力是衡量護士心理品質的首要標志,。護士除觀察患者的體溫,、脈搏、呼吸,、血壓等生命指標以外,，還應觀察患者的細微的外表行為、軀體動作,、語調(diào)等變化,，以便了解患者的內(nèi)心活動和機體變化的情況?；颊叩牟∏榧靶睦頎顟B(tài)是復雜多變的,，有時患者身體或心理微小的變化，恰是某些嚴重疾病的先兆,。護士只有具備敏銳的觀察能力,，才能首先發(fā)現(xiàn)這些變化，做到“防患于未然”,。

2.5強烈的求知欲現(xiàn)代內(nèi)科護理特點是以科技為先導,，需要護士運用現(xiàn)代護理技術，維護患者的身心健康,，配合醫(yī)療,，解除患者痛苦，促進其全面康復,，從而提高患者的生命質量,。而由于目前護理隊伍的現(xiàn)狀和知識結構的限制，難以開展護理科研和技術革新,，無法促進學科發(fā)展,，部分護理人員學歷低，外語水平低，難以吸取發(fā)達國家的先進經(jīng)驗,。而改變護士的現(xiàn)狀,，就需要培養(yǎng)護士自身的求知欲，使其專業(yè)知識更加深厚,，以適應新形勢的需要,。而作為內(nèi)科護士僅僅對本專業(yè)有較深的造詣是遠遠不夠的，還應該加強自然科學,，特別是生物醫(yī)學方面知識的學習,，以及人文和社會科學知識的學習，只有這樣才能真正理解患者和幫助患者,。因此,，要孜孜不倦的學習，以強烈的求知欲,，攝取知識營養(yǎng),，而達到不斷提高自己的知識品位。

總之,，作為一名內(nèi)科護士,，不僅要忠誠于護理專業(yè)，忠誠于患者,，還必須有扎實的專業(yè)理論知識和熟練的操作技術,。在科技迅速發(fā)展的當今，護理也是在不斷發(fā)展,，不斷地更新,，作為護士決不能滿足于現(xiàn)狀，要有強烈的危機意識,，刻苦學習,，奮力拼搏，以適應現(xiàn)代護理工作的需要,。護士素質的優(yōu)劣,，不僅使護士和醫(yī)院會給各類公眾留下深刻的印象，同時也是直接影響醫(yī)院整體形象的關鍵因素,，護士在人們頭腦中的形象不僅直接影響著社會對護士職業(yè)的評價,，同樣也深刻影響到護士在社會中的地位。

內(nèi)科護士長的工作總結及職責篇十六

時間荏苒,，轉眼到年終,，作為一名內(nèi)科護士長，要如何寫好一份,。

1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗,，開展工作,。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料。

3,、每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后，向全體護士進行了匯報,。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？浦R、護理技術操作考核,，合格者給予上崗,。

1、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。

2、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹、唐海萍),、三等獎分別給予了獎勵。

5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧,、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作,。

6,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，醫(yī).學教育網(wǎng)內(nèi)容為基礎護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力。

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9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授。

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學指示劑,。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

1、堅持了以病人為中心,，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心。

3,、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個，手術室開展手術2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室,，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,，使病員得到了周到的服務,。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流,。

1,、個別護士素質不高，無菌觀念不強,。

2,、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。

3,、由于護理人員較少，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作。

4,、病房管理尚不盡人意,。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。

我科在護理部的領導下,、在科主任的大力支持下,全科護士齊心協(xié)力,，圓滿完成了年初下達的護理。

工作計劃,。

對照標準,，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質量改進,，有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結如下：

1,、每周開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規(guī)章制度,。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度，落實率100%,。

3,、急救物品齊全，處于應急備用狀態(tài),，定專人管理,，班班交接，質控護士不定期檢查,，急救物品完好率100%,。

4、加強藥品的安全管理,，專人負責,，每周清點。高危藥品有標識,，定點存放,，定點配置。符合率98%,。

5,、落實住院患者基礎護理服務項目，認真執(zhí)行分級護理制度,，基礎護理合格率97%,，一級護理合格率95%,。

6、護理記錄做到及時,、真實,、準確。護理文書書寫合格率95%,。

7,、為病人提供專科疾病健康教育,，健康教育覆蓋率100%,，知曉率90%。

8,、發(fā)生護理不良事件及時上報,，有原因分析，并落實整改措施,。

9,、認真落實各項護理，確保全年住院患者無護理并發(fā)癥發(fā)生(院前壓瘡除外),。

10,、加強安全管理，全年無大的護理差錯發(fā)生,。

1,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術操作規(guī)程,，護士長及院感質控護士定期自查。

2,、嚴格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關制度的要求正確處置醫(yī)療廢物,。

3、嚴格執(zhí)行《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》,，掌握正確的洗手方法,。

4、無菌物品合格率100%,。

5,、嚴格執(zhí)行安全注射制度，做到一人一針一管,。

6,、積極主動接受院感知識培訓。

1,、每月開展?？浦R培訓,，護士在科內(nèi)組織開展護理技術操作培訓。

2,、每月開展護理核心制度培訓,，護理人員知曉率100%。

3,、在崗護理人員參加全員理論考核每年4次,，考試合格率100%。

4,、參加護理部組織的全院護理操作考核,，達標率100%。

5,、每月組織疾病護理查房,、業(yè)務學習各一次。

6,、組織開展,。

應急預案。

培訓,。

7,、組織開展專科急救技能培訓,，護理人員技術操作合格率95%,。

1、進一步改革護理工作模式,，落實分組責任制整體護理,。

2、注重年資新老,、能力強弱的搭配,，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察。

3,、制定科學有效的績效考核制度,，與護理質量、患者滿意度,、護理難度及技術要求掛鉤,，充分調(diào)動護士工作的積極性，使護士對工作滿意度96%,。

4,、護士長每天對科室危重病人進行評估，檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息，督促開展健康教育,、康復指導和心理護理,。

5、不斷提高患者滿意度,，滿意度達96.5%,。全年無護理糾紛、投訴,。

1,、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習,。

2、護理質量仍需進一步提高,。

3,、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。

4,、健康宣教亟待加強。

5,、優(yōu)質護理服務需進一步深化,。

按照院護理部的整體要求和部署，認真抓好科室分管工作,，通過加強對本科室護理工作的管理,，較好地實現(xiàn)了醫(yī)院規(guī)劃和目標?？剖易o理工作在院領導及護理部的關心與支持下,，在全科護士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項任務?，F(xiàn)將2019年的護理工作總結如下：

按照護理部的要求,，科室建立建全了各項規(guī)章制度,?？剖易o理人員按工作量明確分工，實行責任制護理,。工作中,，加強護理人員的職責制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責,，認真,、細致地做好護理工作。

為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷,，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅持以病人為中心,，在尊重,、理解、關懷病人的基礎上,，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

首先,，管床護士熱情接待新入院病人,，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點,。了解和關注病人的心理,、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務納入工作之中,?？剖易o理人員在生活中關心患者，幫助困難患者排憂解難,。

加強心理護理,，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復,。在護理工作中注重與病人的溝通、交流,，以不歧視,，尊重和關懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。

為保證病房物品擺放整齊,、整潔,、有序，護士長每日帶領護士為病人進行濕式掃床,，整理床單元及物品擺放,。加強對病區(qū)清潔工的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作，使病區(qū)環(huán)境整潔,、優(yōu)雅,、病人感到舒。

嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領導小組制定的消毒隔離制度,，護理操作中認真執(zhí)行無菌技術原則,。為病人處置，做到一人一針一管一帶,，每日濕式掃床,。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺面,，進行紫外線照射消毒,。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng)，各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形,、浸泡、分裝,、并和相關人員做好交接,，及時、認真地做好登記,。病人出院后,，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生,。

五,、加強護理文件書寫及各項護理工作的定期檢查考核，提高護理質量,，質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證,。為了提高護理質量,，科室針對本部門護理工作特點，結合護理部制定的檢查與考核細則,，每月制定護理考核重點,，從護理表格、文件書寫及基礎護理等方面進行檢查,、考核,，并認真做好記錄,。在基礎護理質量管理上,，加強對危重病人的基礎護理工作。在工作中，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，強調(diào)和執(zhí)行無菌操作,，認真做好個人防護。在環(huán)節(jié)質量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。病歷書寫要求規(guī)范，同時要求護理人員在及時,，真實,，準確的基礎上不斷豐富、充實書寫內(nèi)容,，提高護理病例的內(nèi)涵質量,。

為了更好的服務于患者，讓病人減少痛苦,，護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識,。為此科室注重護理人員的業(yè)務素質的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下,，積極參加全院的業(yè)務培訓及講座,，科室每周定期組織護理人員進行專業(yè)知識及操作技能的學習和培訓。

一年來(1—11月)我科總收入37042220.00元,，共收治新病人2048人次一級護理1981人次,，危重病人493人，搶救病人518次,，搶救成功505次死亡13人,，靜脈輸液20426次，靜脈輸血337次,，靜脈注射2501次,，肌肉注射1938次，中藥灌腸313次,，中藥濕敷565次,，穴位按摩492次，推拿477次,，針灸671次,，拔火罐344次。

在肯定成績的同時,，我們也應該清醒地看到存在的不足,，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在規(guī)范化服務方面,，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠,。因此在2019年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設，人人從本質工作做起,，不斷充實和完善自已,，做一名高素質的優(yōu)秀護理人員。我們相信在院領導,、護理部及科室全體護理人員的努力下,，我們一定能把護理工作做得更好!

內(nèi)科護士長的工作總結及職責篇十七

在新的一年里，我們必須進一步提高護理水平,，完善護理質量,，計劃如下：

一、改善服務態(tài)度,，提高護理質量,。

1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬,、醫(yī)療,、后勤、設備人員,。全體護理人員每周下相關科室至少一次,，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息,，取得理解,、信任和支持，以更好配合治療護理,。

2,、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想,，主動作好病人的心理護理,。改善服務態(tài)度，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務,，滿足病人一切合理的需求,，達到滿意度95%以上。

3,、利用晨會,、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識,，主動服務,，熱情接待，主動介紹情況,。做到四輕,，各項護理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言，動作輕柔,，使患者感覺我們親人般的溫暖,。

4,、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施,。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

5、嚴格消毒隔離,，消毒隔離合格率達100%,。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染,。

6、急救藥械完好率100%,，交接班時認真核對,，接到急救病人，搶救中能敏捷,、靈活,、熟練地配合。

7,、合理收費,，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取,，減少浪費及損耗,。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng)，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運轉,。

二、加強護士修養(yǎng),，樹立“天使”形象,。

1、加強基礎知識專業(yè)知識及?？萍夹g培訓,，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監(jiān)護儀,、除顫儀技術,。

2,、護士長提高思想政治素質，鉆研文化科學,、專業(yè)實踐和管理科學知識,，加強護理管理工作的科學化、規(guī)范化,，切實提高護理管理水平和護理管理質量,。

3、轉變服務觀念,，改善服務態(tài)度,。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務”,。

4,、為每一位護士創(chuàng)造學習機會，通過院網(wǎng)絡聽課,、參加自學,、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念,、新知識,、新方法，掌握護理學發(fā)展動態(tài),，提高護理能力和水平,。

三、搞好護理教學,。

1,、認真組織科內(nèi)小講課，包括“三基”理論,，操作訓練,。熟練地配合新技術的開展。調(diào)動護士積極性,，鼓勵開展新技術,、新方法，使今年開展的項目更加成熟,，減輕患者痛苦,，不斷提高護理質量。

2,、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少,，新人員多的情況下，我科將將安全目標教育放于首位，組織認真學習十大安全目標及醫(yī)院核心制度及工作制度等,。將“示范工程”印發(fā)的相關文件,、規(guī)范作為護理人員崗前培訓、業(yè)務講座,、護士培訓學習內(nèi)容之一,。

文檔為doc格式。

內(nèi)科護士長的工作總結及職責篇十八

時光飛逝,，轉眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下:,。

作為一個中西醫(yī)結合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題.而與之對應的是:中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展,，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響.針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定:從我做起,，全員培訓.采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識,，也進行了培訓.一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心.此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍.

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到:對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質”的內(nèi)因起作用.為此,，我采取了一系列措施:在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦小板報;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索.潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質有了很大提高.我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條.近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,，而且圓滿的'完成了各項工作目標.在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分.在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚.

俗話說,，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質.于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書.一年來,，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇.

面對我的病人我的科室,，我可以坦然的說，為了你們,，我一直在努力!但是,，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候,，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

因此,，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是:,。

1,、力爭在護理科研方面有所突破;。

2,、寬嚴結合,，讓自己的管理方式更加成熟.

內(nèi)科護士長的工作總結及職責篇十九

一年轉眼即逝，20xx就要過去了,，外科的工作也基本步入正軌?，F(xiàn)總結如下,。

在這一年中外科最少只有八名護士,，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體,，不管工作有多忙多累,，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點努力把工作做好,。為了維護集體榮譽,，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局,。同志們還能發(fā)揚團結友愛精神,，互相關心、互相幫助,。

按照年初的計劃：

6.按照護理部的要求,，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;

7.全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗,，真正做到以人為本,。

緊密跟隨醫(yī)院、護理部的各項改革：

1.學習并推廣使用his系統(tǒng),。組織全員進行學習,，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。

2.護理質量管理逐步提高,。配合護理部的取消季度檢查,、改為隨機的日查，每位護士都各司其職,，努力管理好自己的病人,，做好本職工作。

3.根據(jù)工作崗位的變化,，及時調(diào)整了崗位職責,，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作,，使重點工作內(nèi)容更加突出,、同志們工作更加明確。

4.設立了“記事本”,，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情,，固定放在護士站，并閱者簽字,，確保有效傳達外科護士長年終總結外科護士長年終總結,。

5.設立了出院患者登記本、會診登記本,，保證出院證明能夠準確及時送到出院處,、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。

1.為了提高護理人員的自身素質,，在鼓勵大家自學的同時,，每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題，共同學習,。

2.每天學習一個醫(yī)學英文單詞,、一句英語，記錄在本上,，固定放在護士站,，并于次日晨交-班提問進行檢查，但是沒有堅持到底,。

3.每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學習科學文化知識,，續(xù)專、續(xù)本,，不斷提高自身文化修養(yǎng),。

在這過去的一年中，有成功,、有失敗,、有快樂,、有辛酸，外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了,。