在總結(jié)中,，我們可以回顧過去的經(jīng)歷,，分析成功和失敗的原因,。在寫總結(jié)之前，我們需要先梳理一下自己的思路和收集相關(guān)的資料和信息,。閱讀他人的總結(jié)范文，可以幫助我們擴展自己的知識面和寫作技巧,。
內(nèi)科護士長的工作總結(jié)及職責篇一
我科本著“病人至上，真誠奉獻,。以人為本,，開拓創(chuàng)新?！鞭k院宗旨,，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標?，F(xiàn)就20xx年護理工作總結(jié)如下：
一、20xx年心內(nèi)科護理管理目標完成情況如下,。
20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,，大大提高護理人員的服務(wù)意識，使護理質(zhì)量有了進一步的提升,，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ),。在介入診療方面，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展,，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道,。
獨立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù),，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個里程碑,。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河,，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成5篇論文,，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部分均達標,，但在護理人員培訓(xùn)、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力,。
二、具體實施細則,。
(一)以制度為標尺，用人文做基礎(chǔ),。
科室的各項制度明確，利用護理例會加強學習,，并監(jiān)督落實,。同時規(guī)范了流程,，讓每位護理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議,，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開展的“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動中,，護理人員各抒己見,，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人,，用情感來激勵人,，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循,，快樂工作,，快樂生活。在人員短缺的情況下,，順利完成各項任務(wù)。認真落實護理人員對各種制度知曉率,，保證100%知曉,。
(二)以提高護理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室,。
1,、在提高護理質(zhì)量方面,。
(1)充分調(diào)動每位護理人員的意識，加強護理質(zhì)量相關(guān)方面學習,，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用,，堅持每周考核二次,，不定時考核的原則,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高。
(2)護士長充分利用了“五查房”,、節(jié)假日查房,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決,，并制定有效的改進措施,，持續(xù)改進,。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分,，并與獎金掛鉤。
(3)認真學習每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題,，查找原因,，規(guī)范流程，落實改進,，跟蹤評價。
(4)落實了激勵機制,，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵,，問題多者或不按原則辦事者給予罰款,。
(5)充分聽取每位護理人員的意見建議，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化建議,，充分體現(xiàn)了人性化管理,。
2、強化了護理安全,，為護理質(zhì)量建立了保障。
(1)組織護理人員認真學習相關(guān)知識,，護士長帶頭學習相關(guān)的法律法規(guī)知識,，把工作做細做扎實。
(2)加強平時考核,，遇到隱患,，集中討論分析，制定相應(yīng)措施,，以確保護理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容,，以提高安全意識。
(3)樹立多年來的傳統(tǒng),，嚴格執(zhí)行相關(guān)制度,，對新入科的同志進行教育，共同分析學習以前的案例,，激發(fā)了每位人員的安全意識,。但個別護理人員安全意識仍待提高。
(三)建立合理的培訓(xùn),，從思想上到行動上努力落實,，使護理人員有了很大的進步。
1,、落實業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),。
(1)認真制定了培訓(xùn)計劃，針對不同人員量身制定培訓(xùn)計劃,，堅持落實到位,。形成?？谱o士培訓(xùn)的流程，在原有?？谱o士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護理人員,，使之成為科室骨干。
(2)認真落實了每月“三基”理論的學習與考核,，落實專科技能培訓(xùn)與考核,，達到預(yù)定目標,，不僅強化了理論知識，還加強了動手能力,。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,，開展了互幫互助組，經(jīng)驗傳授組等,，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴,、心電圖描記等方面有了很大的進步。
(3)堅持每月業(yè)務(wù)查房,，有針對性的查,。堅持每周業(yè)務(wù)學習一次，認真落實晨會提問,。根據(jù)科室新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的開展，制定學習計劃,，并認真落實,。
2、構(gòu)建合理梯隊,，打造優(yōu)秀團隊,。
(1)今年培養(yǎng)專科護士3名,。根據(jù)職稱和能力,，為其制定了相應(yīng)的學習計劃,，指定其參與科室的管理,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o士,。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護士1名。采取送出去學習和院內(nèi)學習的原則,。
(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍,，到技能操作，到言行規(guī)范進行幫帶培訓(xùn),，使新護理人員很快進入角色,，融入這個集體?？剖曳諊鷪F結(jié),，人際關(guān)系好。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象,，集體榮譽感強烈,。
(四)加強科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力,。
只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺,，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢,，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點,，充分利用，擯棄其不足,。使他們的才能得到發(fā)揮,，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,，充分發(fā)揚團隊精神，樹立以科為榮,，以院為榮的思想,，為患者提供周到，熱情的服務(wù),，把病人當成是自己的親戚和朋友,。在思想上，每位護理人員均能應(yīng)用換位思考的原理,，以病人為中心,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動性,，進取性,，學習先進事跡，先進人物,，注重小節(jié),，不斷提升服務(wù)?？剖颐吭抡髑笞o理人員意見,，定時召開座談會,，聽取病人的意見和建議?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強自身學習,，嚴格要求自己，起到表率作用,。到目前收到感謝信15封,，錦旗9面，全年滿意度不斷提高,，電話隨訪無一例投訴的,。
(五)不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求,。
1、開展了“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,，“護士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”,。
2,、注重細節(jié)，完善各項護理,，落實無縫隙護理,。牢固樹立“細微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則,，服務(wù)于病人開口前,。
3、逐步提高每位護理人員的溝通能力,，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法,，學習相關(guān)內(nèi)容等來提高。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護理和健康宣教,，收到良好的效果,。
(六)落實教學工作，加強新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展,。
1,、配合開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：
(1)急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護理,。
(2)經(jīng)橈動脈支架置入術(shù),。
(3)開展了“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,。
(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理,。
2,、配合完成科研兩項：
(1)科室的一項，待鑒定,。
3,、落實教學工作，專人負責,，護生進入科室,，進行入科、出科考核,。平時不定時考核,，每位學生能扎扎實實的學到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識,。并因人施教,，不斷加強帶教老師的能力，讓每一位學生都能學到知識,。1-11月份為56名學生提供了學習的氛圍,。并能因人施教，限度的讓他們吸收知識,。
(七)其他,。
在物資保管，儀器維護方面,，能定期清點,，無浪費。加強儀器的維護,，定時檢查,，保養(yǎng)。降低消耗,，不斷提高經(jīng)濟效益,。加強計劃生育工作，做好女工工作,，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號,。堅持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次,。堅持每日清掃,，隨時清掃，保持病房清潔,、衛(wèi)生,。
(八)整改措施。
1、在護理人員培訓(xùn)方面,。
(1)鼓勵學習,，通過參加自學考試，成人教育等,，拓寬知識面,。同時科室要創(chuàng)建學習氛圍，使其投身其中,。
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(2)加強考核,，利用晨會提問，平時抽查,，進行考核,。
(3)加強每位護理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎金掛鉤,，使她們有緊迫感,。
2、在護理安全意識方面。
(1)加強學習相關(guān)法律法規(guī)知識，從思想上重視,，態(tài)度上端正,，行動上準確。
(2)加強相應(yīng)案例學習,，從中吸取教訓(xùn),，引以為鑒。
(3)從入科開始有計劃的進行培訓(xùn),，做的好的進行現(xiàn)身說法,。
(4)培養(yǎng)敏銳的`觀察能力，及時發(fā)現(xiàn)隱患,。
3,、在服務(wù)方面。
(1)加強主動服務(wù)意識,，不斷提高護理人員素質(zhì),。
(2)繼續(xù)落實人性化服務(wù)措施，加強溝通能力,，應(yīng)用換位思考,，不斷提高護理人員的服務(wù)能力。
(3)把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友,。
(4)護士長深入病人中了解病人最需要解決問題,，及時解決，護士長每周進行1次滿意度調(diào)查,，并把存在問題及時解決,，及時反饋,。
內(nèi)科護士長的工作總結(jié)及職責篇二
我們科室住院病人多，收治病種多,、危重病人多,，護理項目開展多，形成了護理工作三大特點：工作強度高,，護理難度大,，技術(shù)復(fù)雜；基于這些原因,，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質(zhì),、敏銳的觀察能力和超強的搶救能力。護士的素質(zhì)有一部分是后天培養(yǎng)不斷進步,，還有一部分與生俱來不可改變,，因此在護士的甄選方面有一定的局限性，也有壓力,；好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持,，讓我們能堅持自己，有計劃發(fā)展科室護理隊伍,。我科共有護士14名,，今年新晉護師4名，共8名護師,；在護理梯隊建設(shè)方面,，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢。今年我科骨干護士張曉麗在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,，到河南科技大學進修糖尿病患者教育,，回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座，受到患者好評,。
內(nèi)科護士長的工作總結(jié)及職責篇三
護理質(zhì)量管理的核心任務(wù)是保障患者安全,。其中有兩個要素：護士，病人,。規(guī)范和制度固然重要,，更重要的是改變護士的思想，護士內(nèi)心的愿意遵從,，讓護士長管理這個外因,，通過護士自我管理，達到護理質(zhì)量的提高,；科室一級質(zhì)控分組,，每名護士都是質(zhì)控員，根據(jù)工作性質(zhì)和個人特點進行分組，充分發(fā)揮護士的才能和主人翁意識,；正確的護理只是保障患者安全的一部分,，更重要的是來自病人內(nèi)心愿望的滿足，把管理重點放在病房,，由原來每天床頭交接重點病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人,，深入病房，密切接觸病人,，從與病人的溝通與交流中,，把握病人動態(tài)變化，收集護理工作信息,，查找安全隱患與不足,。主任對搶救配合要求非常高，我們配備了專業(yè)氣管插管固定器,，完整的氣管插管箱,，多次對護士進行培訓(xùn)，完美的配合,、高效的搶救讓患者更安全,！我們科室護士常常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進修的那段時間,，一下子沒了安全感,，深感責任重大的我只好每天早早來到病房，很晚再離開,，星期天不休息,，做到對病人了如指掌，異常情況隨時向黃主任匯報,。
內(nèi)科護士長的工作總結(jié)及職責篇四
堅持一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù),，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚信，錦旗,。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育,，并制定并健康教育專欄，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識,。合理安排治療,，護理時間，專人陪同護送患者拍片,，做b超,、心電圖、胸片,、ct,、ect等檢查，協(xié)助出院病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯,，為所有患者每日四次打開水。并每日為臥床患者洗臉,、洗澡,、喂飯、更換墊單,、清理大小便等,。定期的電話回訪，以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊,。
內(nèi)科護士長的工作總結(jié)及職責篇五
20xx年某某科在院及護理部領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，并借著“二甲”復(fù)審的契機,，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1,、根據(jù)護理部要求重申了各層級護理人員職責,，制定各層級人員考核細則，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定,。
2,、認真落實查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對(護士長每周至少參與查對一次)，并有記錄;,。
(2)護理各項操作嚴格要求“三查七對”;,。
(3)改善落實患者身份核實流程，修訂輸血查對制度,，飲食查對制度,，給藥查對制度及持續(xù)改進流程。
(4)按醫(yī)院和護理部要求及相關(guān)規(guī)定,，制定危急值處理流程及制度,。
3、認真落實醫(yī)院及護理部相關(guān)規(guī)定和計劃,，細讀“二甲”復(fù)審細則,，按規(guī)范準備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄，科學填寫各種信息數(shù)據(jù),。
4,、細化交接班制度并定期檢查，尤其是床頭交接班,，加強晨晚間護理,，以科學的方法統(tǒng)計及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。
1,、配合護理部統(tǒng)一護士長工作手冊記錄的規(guī)范：要求護士長每月5日前交護理部,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，按優(yōu)質(zhì)護理要求護士長每月工作統(tǒng)計匯報，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作,。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護士長例會一次(由于本院護士長不多,，有時未分內(nèi)外科召開會議),，內(nèi)容為：安排本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理部部分質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關(guān)資料,。
3、每天進病房對護理質(zhì)量進行督查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。
4、配合護理部組織護士長外出學習,、參觀,，協(xié)助護理部組織護士長進行管理知識培訓(xùn)，學習先進經(jīng)驗,，擴大知識面,。
1、配合護理部繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語,。
2、繼續(xù)開展健康教育,，安排實習護士進入開展優(yōu)質(zhì)護理病房的住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，盡可能做到實事求是，確保結(jié)果真實可靠,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施,，按pdca方式對結(jié)果進行改進。
3,、定期參加某某科工休座談會,，征求病人及家屬意見，對病人提出建議和要求給予程度的改進和滿足,。
4,、配合護理部對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、專科知識,、護理技術(shù)操作等進行規(guī)范,、全面的培訓(xùn)和考核，合格者準予上崗,。
1,、配合護理部對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。
2,、首次對帶教老師進行身份認證并考核。
3,、不定期參加各科室晨會,，檢查及考核年輕護士綜合能力。
4,、根據(jù)護理部計劃并協(xié)助護理部對全院45歲以下護士進行了護理技術(shù)操作考核：六步洗手法,、戴無菌手套,、cpr、口服給藥,、灌腸術(shù),、導(dǎo)尿術(shù)等。
5,、加強危重病人的護理,，細化床頭交接班制度和晨間護理。
6,、堅持護理業(yè)務(wù)查房：每2月輪流在某某科病區(qū)進行護理業(yè)務(wù)查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。
1、根據(jù)醫(yī)院及護理部堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，配合護理部重新制定并完善各種質(zhì)量評分細則,、應(yīng)急預(yù)案、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥,、指導(dǎo)各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。
2、各科室間相互幫助,，共同度過人員緊缺的難關(guān),。
3、本年度成功的完成了cssd的驗收和“二甲”的復(fù)審,。
1,、部分護士素質(zhì)不高，理論及操作不過關(guān),，綜合能力弱,。
2、部分科室基礎(chǔ)護理不到位,。
3,、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于護理部的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,，尤其是護士的綜合素質(zhì)的提高需要中長計劃(3-5年)。
內(nèi)科護士長的工作總結(jié)及職責篇六
回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下：
一年來,，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、某某某的病區(qū)住院環(huán)境,。
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán),、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn),，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,，也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,，終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦小板報;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的.思索,。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
比如說,，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點,，這樣，病人根本記不住,。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦,，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。
類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎,。
俗話說，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質(zhì),。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來,，先后在、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇。
面對我的病人我的科室,，我可以坦然的說,，為了你們，我一直在努力!但是,，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候,，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。
因此,，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破;,。
2,、寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟,。
內(nèi)科護士長的工作總結(jié)及職責篇七
20--年里,，血液透析科全體護理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)以及全體科員的密切配合下，克服人員少,，工作量繁重的重重困難,，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實,，認真實施,，嚴格執(zhí)行--省"血液透析基本操作規(guī)程"，堅持高標準,，嚴格要求,，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。較圓滿的完成了年初制定的各項工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和病人的肯定與好評,，現(xiàn)將全年護理工作總結(jié)匯報如下：
一,、健全制度，認真落實各項工作制度,，確保醫(yī)療護理安全,。
1.認真組織學習護理部年初重新制定的各級護理人員的職責,，各類崗位責任制和護理工作制度,，并落實到實際工作中。
2.結(jié)合二甲等級復(fù)合評審細則要求及血液凈化室建立及資格認定要求,，制定質(zhì)量管理標準和嚴密的工作計劃,，完善龍井市人民醫(yī)院血液透析室各項規(guī)章制度,、技術(shù)操作規(guī)范、各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,、護理緊急風險預(yù)案,、透析患者飲食及護理等相關(guān)文件，按省血液凈化中心下發(fā)的"血液透析規(guī)范操作流程"規(guī)范了各項操作,，對血液透析實行全程醫(yī)療質(zhì)量管理,。
3.堅持查對制度，各項護理操作嚴格進行三查七對,，強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性,，上機時雙人核對醫(yī)囑和設(shè)置的各項參數(shù)指標，確保透析質(zhì)量和病人安全,，并保證全年無護理差錯,、事故發(fā)生。
二,、加強學習,，重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,。
1.加強業(yè)務(wù)理論學習和技術(shù)操作培訓(xùn)：按年初業(yè)務(wù)理論學習和操作培訓(xùn)計劃,，組織護理人員每周二次業(yè)務(wù)學習并做好學習筆記，參加護理部組織的操作培訓(xùn)和考核,，保證各項成績達標,。
2.加強相關(guān)知識學習，不斷提高血液凈化專業(yè)技術(shù)水平,，以全國20--版"血液凈化操作規(guī)程"作為工作指南,，--省血液凈化中心下發(fā)的"血液透析規(guī)范操作流程"規(guī)范各項操作，嚴格貫徹"醫(yī)院感染管理辦法",，"消毒管理辦法"加強消毒隔離管理,，確保患者透析質(zhì)量和治療安全,。
3.更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術(shù)水平,，認真學習和領(lǐng)會二甲等級復(fù)核評審檢查細則,，學習尿毒癥透析患者飲食、治療和護理等相關(guān)知識,，使全體護理人員專業(yè)技術(shù)水平有了很大提高,。
我們透析科所面對的是一特殊的群體，由于該疾病患病時間長且不能徹底根治，家屬在漫長的護理過程中有某些不足時,，易使患者產(chǎn)生失落感,，對生活失去信心，同時由于透析時間長,，生活治理能力下降,，之要擔負高額的治療費用，更易產(chǎn)生輕生和絕望,。因此,，我們首先做到用自己的真心和愛心關(guān)心愛護每一位患者，細心聆聽患者傾訴,，努力理解患者心理,，善于掌握每個透析患者的心理特點，以良好的專業(yè)知識和嫻熟的交流技巧,，贏得患者的尊重和信任,。幫助他們正確對待疾病，患者改變對疾病的認識,，從而以積極的態(tài)度面對現(xiàn)實,，使他們樹立治療疾病的信心。并取得家屬的配合,，以減輕患者的心理負擔,。使患者有良好的心態(tài)接受治療，以提高生活質(zhì)量,。
內(nèi)科護士長的工作總結(jié)及職責篇八
一年轉(zhuǎn)眼即逝,，20xx就要過去了，外科的工作也基本步入正軌?，F(xiàn)總結(jié)如下,。
在這一年中外科最少只有八名護士，最多有十二名護士,，每位護士都很熱愛這個年輕的集體,，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言,，經(jīng)常加班加點努力把工作做好,。為了維護集體榮譽，關(guān)鍵時候,，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局,。同志們還能發(fā)揚團結(jié)友愛精神，互相關(guān)心,、互相幫助,。
按照年初的計劃：
6.按照護理部的要求,，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;
7.全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗,，真正做到以人為本。
緊密跟隨醫(yī)院,、護理部的各項改革：
1.學習并推廣使用his系統(tǒng),。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對,，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通,。
2.護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查,、改為隨機的日查,，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人,，做好本職工作,。
3.根據(jù)工作崗位的變化，及時調(diào)整了崗位職責,，在普通病房增加了輔班,，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內(nèi)容更加突出,、同志們工作更加明確,。
4.設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護理人員應(yīng)知曉及注意的事情,，固定放在護士站,，并閱者簽字，確保有效傳達外科護士長年終總結(jié)外科護士長年終總結(jié),。
5.設(shè)立了出院患者登記本,、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處,、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中,。
1.為了提高護理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學的同時,，每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題,，共同學習。
2.每天學習一個醫(yī)學英文單詞,、一句英語,，記錄在本上，固定放在護士站,，并于次日晨交-班提問進行檢查,，但是沒有堅持到底。
3.每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學習科學文化知識，續(xù)專,、續(xù)本,，不斷提高自身文化修養(yǎng)。
在這過去的一年中,，有成功,、有失敗、有快樂,、有辛酸,，外科全體護士在科主任科護士長的帶領(lǐng)下共同走過來了。
內(nèi)科護士長的工作總結(jié)及職責篇九
護士人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。今天本站小編給大家為您整理了內(nèi)科護士長。
希望對大家有所幫助,。
在過去1年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,，踏實地學習與醫(yī)療護理工作中,，醫(yī)`學教育網(wǎng)搜集整理順利完成了各項護理工作。
(一)思想道德,、政治品質(zhì)方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,，樹立了正確的人生觀和價值觀,。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令,，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項,。
規(guī)章制度。
的,，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事,。
(二)專業(yè)知識、工作能力方面：
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法),。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準,。在日常工作中態(tài)度端正,。
(三)在態(tài)度、學習方面：
嚴格要求自己,，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待,，態(tài)度端正，目標明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，做到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展,，在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識,，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。
(四)在生活方面：
養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,，為人熱情大方，誠實守信,，樂于助人,，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處;,，在工作期間能互相幫助,。
今后的目標：
在新的一年里，我決心加強自身各方面的修養(yǎng),，并努力克服自己存在的問題,，做到：
(1)扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性,。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù),，認真履行職責,，愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家,，工作積極主動,，對待病員熱情、耐心,，滿足病人的需求,。
在過去的1年中，我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
我科本著“病人至上,，真誠奉獻;以人為本，開拓創(chuàng)新,?！鞭k院宗旨，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標?，F(xiàn)就20xx年護理工作總結(jié)如下：
一、20xx年心內(nèi)科護理管理目標完成情況如下：
20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標,，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，大大提高護理人員的服務(wù)意識,，使護理質(zhì)量有了進一步的提升,，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面,，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展,，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù),，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架,，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河,，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護理上了一個新臺階,。護理人員至目前完成5篇論文,，均發(fā)表于省級以上期刊,。年初制定的護理目標中絕大部分均達標，但在護理人員培訓(xùn),、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力,。
二、具體實施細則,。
(一)以制度為標尺,，用人文做基礎(chǔ)。
科室的各項制度明確,，利用護理例會加強學習,，并監(jiān)督落實。同時規(guī)范了流程,，讓每位護理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議,，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開展的“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動中,，護理人員各抒己見，很快使工作步入正軌,。我科向來本著用制度來約束人,，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則,。讓每一位護理人員做到有章可循,，快樂工作,，快樂生活。在人員短缺的情況下,，順利完成各項任務(wù),。認真落實護理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉,。
(二)以提高護理質(zhì)量中重心,，爭創(chuàng)病人信得過科室。
1,、在提高護理質(zhì)量方面,。
(1)充分調(diào)動每位護理人員的意識，加強護理質(zhì)量相關(guān)方面學習,，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用,，堅持每周考核二次，不定時考核的原則,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高。
(2)護士長充分利用了“五查房”,、節(jié)假日查房,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，并制定有效的改進措施,，持續(xù)改進,。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分,，并與獎金掛鉤,。
(3)認真學習每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因,，規(guī)范流程,，落實改進，跟蹤評價,。
(4)落實了激勵機制,，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵,，問題多者或不按原則辦事者給予罰款,。
(5)充分聽取每位護理人員的意見建議，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化建議,，充分體現(xiàn)了人性化管理,。
2、強化了護理安全,，為護理質(zhì)量建立了保障,。
(1)組織護理人員認真學習相關(guān)知識,，護士長帶頭學習相關(guān)的法律法規(guī)知識，把工作做細做扎實,。
(2)加強平時考核,，遇到隱患，集中討論分析,，制定相應(yīng)措施,，以確保護理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容,，以提高安全意識,。
(3)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴格執(zhí)行相關(guān)制度,，對新入科的同志進行教育,，共同分析學習以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識,。但個別護理人員安全意識仍待提高,。
(三)建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動上努力落實,，使護理人員有了很大的進步,。
1、落實業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),。
(1)認真制定了培訓(xùn)計劃,，針對不同人員量身制定培訓(xùn)計劃,，堅持落實到位,。形成專科護士培訓(xùn)的流程,，在原有?？谱o士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護理人員，使之成為科室骨干,。
(2)認真落實了每月“三基”理論的學習與考核,，落實專科技能培訓(xùn)與考核,，達到預(yù)定目標,，不僅強化了理論知識，還加強了動手能力,。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,，開展了互幫互助組，經(jīng)驗傳授組等,，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴,、心電圖描記等方面有了很大的進步,。
(3)堅持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查,。堅持每周業(yè)務(wù)學習一次,，認真落實晨會提問。根據(jù)科室新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的開展,，制定。
學習計劃,。
并認真落實,。
2、構(gòu)建合理梯隊,，打造優(yōu)秀團隊,。
(1)今年培養(yǎng)專科護士3名,。根據(jù)職稱和能力,，為其制定了相應(yīng)的學習計劃，指定其參與科室的管理,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動,，逐步培養(yǎng)成為一名合格的專科護士,。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護士1名,。采取送出去學習和院內(nèi)學習的原則。
(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍,，到技能操作，到言行規(guī)范進行幫帶培訓(xùn),，使新護理人員很快進入角色,，融入這個集體?？剖曳諊鷪F結(jié),，人際關(guān)系好。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象,，集體榮譽感強烈,。
(四)加強科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力,。
只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺,，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點,，充分利用,，擯棄其不足。使他們的才能得到最大發(fā)揮,，找到了歸屬感,。在今年開展的“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,，充分發(fā)揚團隊精神,，樹立以科為榮，以院為榮的思想,，為患者提供周到,，熱情的服務(wù)，把病人當成是自己的親戚和朋友,。在思想上,，每位護理人員均能應(yīng)用換位思考的原理，以病人為中心,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準要求自己,，充分發(fā)揮每位年青人的能動性，進取性,，學習先進事跡,，先進人物，注重小節(jié),，不斷提升服務(wù),。科室每月征求護理人員意見,，定時召開座談會,，聽取病人的意見和建議?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強自身學習,，嚴格要求自己，起到表率作用,。到目前收到感謝信15封，錦旗9面,，全年滿意度不斷提高,，電話隨訪無一例投訴的。
(五)不斷提高服務(wù)能力,，滿足患者的需求,。
1、開展了“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,，“護士長直通車”,，并籌備開展“空姐式示范崗”。
2,、注重細節(jié),，完善各項護理，落實無縫隙護理,。牢固樹立“細微之處見真情”的思想,，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開口前,。
3,、逐步提高每位護理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法,，學習相關(guān)內(nèi)容等來提高,。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護理和健康宣教，收到良好的效果,。
(六)落實教學工作,，加強新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展。
1,、配合開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)有：
(1)急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護理;。
(2)經(jīng)橈動脈支架置入術(shù);,。
(3)開展了“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動;。
(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理,。
2,、配合完成科研兩項：
(1)科室的一項，待鑒定,。
3,、落實教學工作，專人負責,，護生進入科室,，進行入科、出科考核,。平時不定時考核,，每位學生能扎扎實實的學到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識,。并因人施教,，不斷加強帶教老師的能力,，讓每一位學生都能學到知識。1-11月份為56名學生提供了學習的氛圍,。并能因人施教,，最大限度的讓他們吸收知識。
(七)其他,。
在物資保管,，儀器維護方面，能定期清點,，無浪費,。加強儀器的維護，定時檢查,，保養(yǎng),。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟效益,。加強計劃生育工作,，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號,。堅持衛(wèi)生大清掃工作,，保證了每月兩次。堅持每日清掃,，隨時清掃,，保持病房清潔、衛(wèi)生,。
(八)整改措施,。
1、在護理人員培訓(xùn)方面,。
(1)鼓勵學習,，通過參加自學考試，成人教育等,，拓寬知識面,。同時科室要創(chuàng)建學習氛圍，使其投身其中,。
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(2)加強考核,，利用晨會提問，平時抽查,，進行考核,。
(3)加強每位護理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎金掛鉤,，使她們有緊迫感。
2、在護理安全意識方面,。
(1)加強學習相關(guān)法律法規(guī)知識,，從思想上重視，態(tài)度上端正,，行動上準確,。
(2)加強相應(yīng)案例學習，從中吸取教訓(xùn),，引以為鑒,。
(3)從入科開始有計劃的進行培訓(xùn)，做的好的進行現(xiàn)身說法,。
(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力,，及時發(fā)現(xiàn)隱患。
3,、在服務(wù)方面,。
(1)加強主動服務(wù)意識，不斷提高護理人員素質(zhì);,。
(3)把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友,。
(4)護士長深入病人中了解病人最需要解決問題，及時解決,，護士長每周進行1次滿意度調(diào)查,，并把存在問題及時解決，及時反饋,。
(5)堅持出院病人隨訪,，落實到班次。
我們唐河縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過全體醫(yī)護人員的共同努力,，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進一步完善,、學術(shù)研討縝密推進,、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責,，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進,、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!
承蒙院領(lǐng)導(dǎo)及護理部對我工作上的信任，委以重任,，把神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護士長這一重擔交給了我,。在所有領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使自己迅速進入角色,，投入到自己的工作崗位上,，為了把工作做細,、做實、做扎實我便進一步注意觀察我科護理隊伍中的每一個成員,，摸索她們的脾氣性格,，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)大家不同的特點,，分別制定了有針對性的,。
工作計劃。
有條不紊地把預(yù)定的工作目標逐一實現(xiàn)但由于我擔任護士長時間短又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人我意識到要想把工作做好就必須努力在生活上關(guān)心每一個人在思想上貼近每一顆心化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌不玩虛套子不耍眼前花嚴格要求自己以身作則帶動全科護理人員在思想上提高自己在業(yè)務(wù)上鍛造自己更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù),。
通過一年時間的工作實踐,，使我更深層次地認識到一個護士長應(yīng)有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好,，協(xié)助各科室的工作,，圓滿完成護理任務(wù)，更多地與科室的醫(yī)生們進行溝通,，更詳盡地掌握每個病人的情況,，以便更出色地完成護理任務(wù)，為患者服好務(wù),，為醫(yī)院樹品牌!自20xx年起,，在全市范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動，改變了臨床護理原來的功能制分工方式,，實行整體護理分組責任包干制,，并包床到護，床邊護士對每位病人進行自理能力評詁,，在共性的基礎(chǔ)上提供個性護理服務(wù),，為病人洗頭，洗腳,，和病人拉近距離,，讓病人體會到家的溫暖，發(fā)揮護士的主觀能動性,，各崗位人員職責明確,，制度健全。分組分區(qū),，相對固定護士去管理病人,，明確各班職責：強調(diào)全員參與基礎(chǔ)護理工作“—個個動手護理病人”。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我科實施以來已經(jīng)初見成效,，受到院領(lǐng)導(dǎo)及社會各界和病人的一致好評,，病人滿意度明顯提高，不但在我們科住過院的病人再次住院時會選擇住在內(nèi)六科,，而且還介紹自己的親朋好友有病時來我們科住院,，科室一年來已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò),，并且這個網(wǎng)絡(luò)仍在不斷壯大。這些都是科室醫(yī)生護士的辛勤工作分不開的,，20xx年來,，我科共收治病人1106例,，手術(shù)病人73例,，急危重病人118例，圓滿完成本年度工作任務(wù),。當然,，在工作中仍然存在不足，個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強,，病房管理尚不盡人意等缺點。由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護理的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)尚處于摸索階段,，護理文書書寫欠規(guī)范,，內(nèi)涵差。在以后的工作中我們會加倍努力,，使優(yōu)質(zhì)護理工作做的更好,。
我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步，離不開一個團結(jié)奮進的領(lǐng)導(dǎo)團體,，也離不開醫(yī)護人員的共同努力,，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢想，行動才有方向,，在新年度的工作中,，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員,，扎扎實實抓學習,，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個臺階,，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值,，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎(chǔ)!
內(nèi)科護士長的工作總結(jié)及職責篇十
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上20_所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將年以來各項工作總結(jié)如下：
一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們呼吸內(nèi)科面臨病種雜,，疑難雜12癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應(yīng)的是：呼吸內(nèi)科的名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響,。
針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn),。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn),，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)…一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界,要讓“護土長管理”這個外因,，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中,，我們呼吸內(nèi)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理h作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年，不僅呼吸科的護理文化建設(shè)搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中,，呼吸內(nèi)科的健康教育和護理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
比如說,，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的'內(nèi)容,，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。類似的還有‘鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎,。
俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理h作的同時,我堅持學習新知識,，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質(zhì)。于—年—月參8加了心理咨詢師考試,，望在月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來，先后,，31在國家級,、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌篇散文兩篇,。
面對我的病人我的科室,，我可以坦然的說，為了你們,，我一直在努力!但是,，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們呼吸科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候,，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1,、力爭在護理科研方面有所突破,。
2、寬嚴結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟,。
內(nèi)科護士長的工作總結(jié)及職責篇十一
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)成為過去，我科積極投身于“二甲醫(yī)院等級評審”的活動中,對照標準,，逐條逐項抓好各項工作,，通過持續(xù)質(zhì)量改進，有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化,，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
將中醫(yī)基礎(chǔ)理論,、中醫(yī)護理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護理和專科護理服務(wù)中,，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護基本原則的基礎(chǔ)上,，將中醫(yī)的飲食、情志,、康復(fù),、養(yǎng)生、保健等護理知識運用到健康教育當中,，制定中醫(yī)健康教育處方,，進一步完善中藥足浴、穴位拔罐,、耳穴埋豆,、溫灸等中醫(yī)護理操作。
護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式,，為患者提供全面、全程,、專業(yè),、人性化的護理服務(wù)。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護理工作，科室護理小組多次開會討論護士排班方案,，實行彈性排班,，每個護士負責8-14個病人，注重年資新老,、能力強弱的搭配,，體現(xiàn)能級對應(yīng)，以達到配置,，滿足優(yōu)護要求,，確保各項護理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成,。全科護士也積極探索,，不斷學習把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做精、做細做到深入人心,，以達到讓患者滿意,、讓社會滿意、讓政府滿意的目標,。此次的二甲評審更是給了我們一次學習與展示的機會,，各級領(lǐng)導(dǎo)來我們科督促、檢查,、指導(dǎo),，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質(zhì),。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后,，責任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現(xiàn)本組工作的不足,，并及時糾正,，避免了差錯的發(fā)生；基礎(chǔ)護理做到位,，晨晚間護理比以前更到位,。
1、我科主要為老年病人,入院宣教時,，護士第一時間向病人強調(diào)安全的重要性,，并進行墜床、跌倒的風險評估,，并落實有效的防護措施,，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項,，取得配合,，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時,，告訴患者請勿走動，并加上床擋,。
2,、建立科室質(zhì)控護士護理質(zhì)量督查小組，職責分工明確,，每周開展質(zhì)控檢查有記錄,，認真落實各項護理安全規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行查對制度,，在治療,、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份，落實率140%,。規(guī)范使用腕帶標識,，使用合格率140%。保證急救物品齊全,，處于應(yīng)急備用狀態(tài),，定專人管理，班班交接,，質(zhì)控護士不定期檢查,，急救物品完好率140%。加強藥品的安全管理,，專人負責,，每周清點。高危藥品有標識,，定點存放,，定點配置。符合率98%,。發(fā)生護理不良事件及時上報，有原因分析,，并落實整改措施,。
護理人員把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。主班護士真誠接待新入院病人,，把病人送到床前,，主動向病人及家屬做入院宣教。責任護士向患者主動介紹,、主動宣傳,、主動解答疑問,、主動溝通，做到了“護患溝通規(guī)范化”,。認真執(zhí)行治療前后的告知程序,，尊重病人及家屬的知情權(quán)，解除病人及家屬的顧慮,。在護理服務(wù)上真正做到了“四送”,、“一聽、一解”,，即：送問候,、送方法、送知識,、送快樂,、聽心聲、解難題,。護士能夠按照級別護理服務(wù)要求,，認真做好基礎(chǔ)護理，專人負責晨間護理質(zhì)量,，巡視病房時清理病房,，保持病房的清潔、整齊,，讓患者感到舒適,、安全。對生活不能自理的患者,，指導(dǎo)并協(xié)助家屬給患者洗臉,、洗頭、翻身,、擦澡,、修剪指甲，保持患兒“三短,、六潔”,。科室每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予了批評教育,?；颊邼M意率基本達到95%以上。
1,、我科主要為老年病人,入院宣教時,，護士第一時間向病人強調(diào)安全的重要性,，并進行墜床、跌倒的風險評估,，并落實有效的防護措施,，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項,，取得配合，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時,，告訴患者請勿走動，并加上床擋,。
2、建立科室質(zhì)控護士護理質(zhì)量督查小組,，職責分工明確,，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規(guī)章制度,。嚴格執(zhí)行查對制度,，在治療、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份,，落實率140%。規(guī)范使用腕帶標識,，使用合格率140%,。保證急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài),，定專人管理,，班班交接，質(zhì)控護士不定期檢查,，急救物品完好率140%,。加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點,。高危藥品有標識，定點存放,，定點配置。符合率98%,。發(fā)生護理不良事件及時上報，有原因分析,，并落實整改措施,。
以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導(dǎo)，每月對不同層級的護士進行理論知識與技能培訓(xùn),，重點是中醫(yī)基礎(chǔ)知識,、技能方面，提高了護士中醫(yī)理論及技能水平,，為中醫(yī)特色護理服務(wù)的開展扎實基礎(chǔ),，并經(jīng)過考核全部掌握。
七,、存在的問題,。
1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高,，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習,。
2,、護理質(zhì)量仍需進一步提高。
3,、個別護理人員危機感不強,，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。
4,、健康宣教有待進一步加強,。
5、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進一步深化,。
20xx年，我科護士付出了汗水,，也承載了收獲,，我們還有許多不足，但我們不氣餒,，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力,，認真做事、用心做事才能把護理工作做好,。在下一年里以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動為契機,，創(chuàng)建護理服務(wù)品牌和護理文化，努力打造一個優(yōu)質(zhì),、高效的臨床護理隊伍,，為我院向三級醫(yī)院進升而努力!
內(nèi)科護士長的工作總結(jié)及職責篇十二
時間荏苒，轉(zhuǎn)眼到年終,，作為一名內(nèi)科護士長,，要如何寫好一份。
1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。
2,、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。
4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。
2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關(guān)資料,。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。
4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報,。
1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。
2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。
3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士,。
4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。
1,、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。
2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。
3、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹、唐海萍),、三等獎分別給予了獎勵,。
5、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。
6、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn),，醫(yī).學教育網(wǎng)內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力,。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授,。
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。
2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。
4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。
5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),。
6,、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑,。
7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。
1,、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,，還深入病房與病人談心。
3,、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務(wù)。
4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學術(shù)交流,，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術(shù)交流,。
1、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強,。
2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。
3、由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),，僅次于日常工作,。
4、病房管理尚不盡人意,。一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。
我科在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,、在科主任的大力支持下,全科護士齊心協(xié)力,，圓滿完成了年初下達的護理。
工作計劃,。
對照標準,，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進,，有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：
1,、每周開展質(zhì)控檢查有記錄,，認真落實各項護理安全規(guī)章制度。
2,、嚴格執(zhí)行查對制度,，落實率100%。
3,、急救物品齊全,，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理,，班班交接,，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率100%,。
4,、加強藥品的安全管理，專人負責,，每周清點,。高危藥品有標識，定點存放,，定點配置,。符合率98%。
5,、落實住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目,，認真執(zhí)行分級護理制度，基礎(chǔ)護理合格率97%,，一級護理合格率95%,。
6、護理記錄做到及時,、真實,、準確。護理文書書寫合格率95%,。
7,、為病人提供專科疾病健康教育,，健康教育覆蓋率100%,，知曉率90%。
8,、發(fā)生護理不良事件及時上報,，有原因分析，并落實整改措施,。
9,、認真落實各項護理,，確保全年住院患者無護理并發(fā)癥發(fā)生(院前壓瘡除外)。
10,、加強安全管理,，全年無大的護理差錯發(fā)生。
1,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)程，護士長及院感質(zhì)控護士定期自查,。
2,、嚴格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。
3,、嚴格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,，掌握正確的洗手方法。
4,、無菌物品合格率100%,。
5、嚴格執(zhí)行安全注射制度,，做到一人一針一管,。
6、積極主動接受院感知識培訓(xùn),。
1、每月開展?？浦R培訓(xùn),，護士在科內(nèi)組織開展護理技術(shù)操作培訓(xùn)。
2,、每月開展護理核心制度培訓(xùn),，護理人員知曉率100%。
3,、在崗護理人員參加全員理論考核每年4次,，考試合格率100%。
4,、參加護理部組織的全院護理操作考核,，達標率100%。
5,、每月組織疾病護理查房,、業(yè)務(wù)學習各一次。
6,、組織開展,。
應(yīng)急預(yù)案,。
培訓(xùn)。
7,、組織開展?？萍本燃寄芘嘤?xùn)，護理人員技術(shù)操作合格率95%,。
1,、進一步改革護理工作模式，落實分組責任制整體護理,。
2,、注重年資新老、能力強弱的搭配,，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察,。
3、制定科學有效的績效考核制度,，與護理質(zhì)量,、患者滿意度、護理難度及技術(shù)要求掛鉤,，充分調(diào)動護士工作的積極性,，使護士對工作滿意度96%。
4,、護士長每天對科室危重病人進行評估,，檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息，督促開展健康教育,、康復(fù)指導(dǎo)和心理護理,。
5、不斷提高患者滿意度,，滿意度達96.5%,。全年無護理糾紛、投訴,。
1,、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習,。
2、護理質(zhì)量仍需進一步提高,。
3,、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。
4,、健康宣教亟待加強,。
5、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進一步深化,。
按照院護理部的整體要求和部署,，認真抓好科室分管工作，通過加強對本科室護理工作的管理,，較好地實現(xiàn)了醫(yī)院規(guī)劃和目標,。科室護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的關(guān)心與支持下,，在全科護士的共同努力下,，圓滿地完成了院方交給的各項任務(wù)。現(xiàn)將2019年的護理工作總結(jié)如下：
按照護理部的要求,，科室建立建全了各項規(guī)章制度,。科室護理人員按工作量明確分工,，實行責任制護理,。工作中，加強護理人員的職責制度管理,，使每名護理人員都能明確工作職責,，認真、細致地做好護理工作,。
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，科室堅持以病人為中心，在尊重,、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。
首先,，管床護士熱情接待新入院病人,，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,。在病人住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。了解和關(guān)注病人的心理,、生活狀態(tài)與需求,，把親情化服務(wù)納入工作之中?？剖易o理人員在生活中關(guān)心患者,，幫助困難患者排憂解難。
加強心理護理,，用充滿仁愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復(fù),。在護理工作中注重與病人的溝通,、交流，以不歧視,，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任,。
為保證病房物品擺放整齊、整潔,、有序,，護士長每日帶領(lǐng)護士為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放,。加強對病區(qū)清潔工的管理,，為病人做好衛(wèi)生保潔工作，使病區(qū)環(huán)境整潔,、優(yōu)雅,、病人感到舒。
嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,，護理操作中認真執(zhí)行無菌技術(shù)原則,。為病人處置，做到一人一針一管一帶,，每日濕式掃床,。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺面,，進行紫外線照射消毒,。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng)，各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形,、浸泡,、分裝、并和相關(guān)人員做好交接，及時,、認真地做好登記,。病人出院后，床單位做好終末消毒處理,，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生,。
五、加強護理文件書寫及各項護理工作的定期檢查考核,，提高護理質(zhì)量,，質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核,，是提高護理質(zhì)量的保證,。為了提高護理質(zhì)量，科室針對本部門護理工作特點,，結(jié)合護理部制定的檢查與考核細則,，每月制定護理考核重點，從護理表格,、文件書寫及基礎(chǔ)護理等方面進行檢查,、考核，并認真做好記錄,。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上,，加強對危重病人的基礎(chǔ)護理工作。在工作中,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，強調(diào)和執(zhí)行無菌操作，認真做好個人防護,。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范,，同時要求護理人員在及時,，真實，準確的基礎(chǔ)上不斷豐富,、充實書寫內(nèi)容,，提高護理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。
為了更好的服務(wù)于患者,，讓病人減少痛苦,，護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識,。為此科室注重護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座，科室每周定期組織護理人員進行專業(yè)知識及操作技能的學習和培訓(xùn),。
一年來(1—11月)我科總收入37042220.00元,，共收治新病人2048人次一級護理1981人次，危重病人493人,，搶救病人518次,，搶救成功505次死亡13人，靜脈輸液20426次,，靜脈輸血337次,，靜脈注射2501次，肌肉注射1938次,，中藥灌腸313次,，中藥濕敷565次，穴位按摩492次,，推拿477次,，針灸671次，拔火罐344次,。
在肯定成績的同時,，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)方面,，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠,。因此在2019年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設(shè),，人人從本質(zhì)工作做起，不斷充實和完善自已,，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護理人員,。我們相信在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部及科室全體護理人員的努力下,，我們一定能把護理工作做得更好!
內(nèi)科護士長的工作總結(jié)及職責篇十三
回首半年來的工作,，雖然有辛勞有付出，但給予我更多的是收獲,，在院領(lǐng)導(dǎo)重視及護理部主任正確指導(dǎo)下,，本人在工作中有了長足進步。經(jīng)過全體護理人員的共同努力,，本著xxx一切以病人為中心,，一切為病人xxx的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1、護理部重申了各級護理人員職責,，按照十五項護理核心制度,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶的不良現(xiàn)象。
2,、堅持了查對制度：
（1）要求醫(yī)囑每天雙人查對,，每周護士長參加總核對1～2次，并有記錄,；
（2）護理操作時要求四查十對,；
（3）堅持填寫雙份輸液卡，確?；純核幰?、劑量不出錯。
3,、認真落實兒科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本。
4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1,、堅持了護士長手冊的記錄：護士長手冊按時交護理部進行考核,，并根據(jù)護理部規(guī)定及科室實際情況制訂出的適合科室的年計劃、月計劃,，對重點工作進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果。
2,、成立質(zhì)量與安全控制小組,，每月對科室工作質(zhì)量進行考核，并對存在問題進行分析整改,，總結(jié)經(jīng)驗,，不斷改進科室工作。
3,、加強責任制護理,，將病情分為兩個區(qū)，設(shè)責任小組長兩名,。組長負責本組患兒的所有治療護理工作,，負責安排督促本組成員的工作,。
4、責任組所有治療工作下到病房,，減少了護理人員往返護士站和病房的時間，減少了護理人員的工作量,，增加了護理人員在病房的時間,，保證了護理人員能隨時觀察患兒病情變化，及時提供患兒所需幫助,，同時杜絕了家屬自換輸液瓶的現(xiàn)象,。
5、加強病區(qū)管理和基礎(chǔ)護理,。因為服務(wù)對象的特殊性,，小兒活潑好動，生活用品繁多,，病房不易保存整潔,，床單元易被大小便打濕，家屬喜歡亂搭亂掛,，針對這一難題,，科室規(guī)定每天除開晨間護理，下午增加一次整理病房并長期堅持,，并且將床單上下均鋪中單,，發(fā)現(xiàn)污跡及時跟換床單，現(xiàn)病房整潔度已大幅度提高,，取得了一定成效,。
6、每月進行一次護士培訓(xùn),，理論學習及護理查房,；每月進行一次操作技能考試，每季度參加護理部組織的理論考試一次,。提高科室護理人員基礎(chǔ)理論知識及常見護理操作技術(shù)水平,。
7、每月開展一次工休座談會,，對患兒家屬進行相關(guān)疾病的健康宣教,，征求病員意見和建議，從多方面來改進和提高科室工作,。開展?jié)M意度調(diào)查及出院病人回訪工作,，對患兒進行連續(xù)不斷的健康追蹤。
1,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶,，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線消毒,，病房空氣消毒,，嚴防了醫(yī)源性感染。
2,、堅持新生兒室,，傳染病房每晚紫外線消毒，其他病房每三天消毒一次,。
3,、科室所有物品按規(guī)定按時用有效含氯消毒液消毒，病房床單元按規(guī)定進行終末處理,，病區(qū)每天用含氯消毒液拖地,。
4、紫外線燈每月監(jiān)測效果,，含氯消毒液每周監(jiān)測濃度并記錄,。
除做好科室管理工作外，還配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查,、護士長夜查房,，按達標創(chuàng)建工作標準進行日常工作，準備達標創(chuàng)建工作相關(guān)資料,。
在近半年的護理管理工作中,，由于領(lǐng)導(dǎo)的重視，支持和幫助,，取得了一定得成績,，但也存在一定的缺點：
整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,，病區(qū)管理尚不盡人意,，護理人員才靜脈穿刺水平待進一步提高；另外由于科室護理人員大部分都是低年資護士,，臨床經(jīng)驗欠缺,，基礎(chǔ)知識不牢，個別護士責任心缺乏,，工作中出現(xiàn)了一些差錯,，引發(fā)了糾紛，對科室及醫(yī)院造成了一定的損失和影響,，在以后的工作中,，我一定要吸取經(jīng)驗，加強科室工作管理,，努力提高科室人員以及自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及水平,，杜絕差錯事故的發(fā)生,，為科室的發(fā)展及醫(yī)院的達標創(chuàng)建工作盡一份微薄之力。
內(nèi)科護士長的工作總結(jié)及職責篇十四
用學習政治理論,；遵紀守法,，認真學習法律；愛崗敬業(yè),，具有強烈的職責感和業(yè)心,，積極主動認真的學習護士知識，工作態(tài)度端正,，認真負責，樹立了正確的觀和價值觀,。在醫(yī)療過程中,，服從命令，聽眾指揮,。能嚴格遵守的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項并能尊敬,，團結(jié)同事。
我本著“把工作做的更好”這樣一個,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的,，親人，經(jīng)常換位思考別苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。
認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的.態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法）,。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作，對于自己的工作要高要求嚴標準,。在日常工作中態(tài)度端正,。
嚴格要求自己，對醫(yī)院每個的能認真對待,，態(tài)度端正,，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，做到了理論聯(lián)系實際,；除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展,，在閑暇里閱覽業(yè)余知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。
養(yǎng)成了良好的習慣，生活充實而有條理,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方,，誠實守信,，樂于助人,，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處,，在工作期間能互相幫忙,。
在新的一年里，我決心加強自身各方面的修養(yǎng),，并努力克服自己存在的問題,，扎實抓好理論學習，持續(xù)政治上的堅定性,。在院領(lǐng)導(dǎo),、科的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認真履行職責,，愛崗敬業(yè)。以科室為家,，工作積極主動,，對待病員熱情、耐心,，滿足病人的需求,。
我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和完美,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大！期望來年,，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,，共同感覺感受和生活的完美美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！
內(nèi)科護士長的工作總結(jié)及職責篇十五
一,、在科主任及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。
二,、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,，負責制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章,，各班崗位職責以及各項護理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,，并及時總結(jié)講評,，不斷提高護理質(zhì)量,。
三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,，優(yōu)化護理力量的組合,，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責,。
四,、組織業(yè)務(wù)學習和專業(yè)技能的培訓(xùn)，定期提問或采用其它形式考核,，并做好獎懲考核工作,。
五、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,，按計劃和要求定期進行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣,、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng)，并鑒定消毒效果,。
六,、及時傳達護理部的工作要求，督促,、指導(dǎo)產(chǎn)房各項工作,，主持晨會，了解中夜班工作情況,，不定期檢查中,、夜班、節(jié)假日的工作情況,。
七,、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論,，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求,。
八、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品,、儀器及急救用品的管理工作,，指定專人負責，保證供應(yīng)并定期檢查,，做好記錄,。
九、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生,、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系,，相互溝通情況，及時取得支持和配合,。
今年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動,，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心,，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實,，踏實苦干,，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行,。取得了滿意的'成績,，現(xiàn)將今年護理工作做如下總結(jié)：
護理人員樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,，加強醫(yī)患溝通,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評,。
核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，護理人員分工明確,，各司其職,，各負其責,，團結(jié)務(wù)實，克服人手少,、護理任務(wù)繁重,、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班,，服藥班每日查對2次,，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危,，病重一級護理,，測血壓，各項護理,，藥物與治療,。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班,，并嚴格交接皮膚病情，治療,！加強了基礎(chǔ)護理的落實,，每日晨間護理，午間護理,，為患者及時整理和更換床單元,，營造整潔溫馨病區(qū)。
堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，落實護理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信,，錦旗,。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。
深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過制定并發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識,。提前每日輸液治療的時間,，合理安排治療，護理,。陪同護送患者拍片,，做b超、心電圖,，ct,，核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯,，幫助無家屬或年老的患者打開水,。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊,。
嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng),。也堅持每日對治療室,、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅持消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒,。
內(nèi)科護士長的工作總結(jié)及職責篇十六
我們在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，科室醫(yī)護同心，通力協(xié)作,，各項工作取得了明顯的進步,，工作情況我將從以下幾方面進行匯報：
截止12月20日，靜脈輸液xx人次,，一級護理xx天,，二級護理x天，靜脈輸液x次,，靜脈采血,，皮下注射，氧氣吸入,，心電監(jiān)護,，胰島素泵應(yīng)用xx次,。
我們科室住院病人多,，收治病種多、危重病人多,，護理項目開展多,，形成了護理工作三大特點：工作強度高，護理難度大,，技術(shù)復(fù)雜,；基于這些原因,，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質(zhì)、敏銳的觀察能力和超強的搶救能力,。護士的素質(zhì)有一部分是后天培養(yǎng)不斷進步,，還有一部分與生俱來不可改變，因此在護士的甄選方面有一定的局限性,，也有壓力,；好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的`理解和支持，讓我們能堅持自己,，有計劃發(fā)展科室護理隊伍,。我科共有護士14名，今年新晉護師4名,，共8名護師,；在護理梯隊建設(shè)方面，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢,。今年我科骨干護士張曉麗在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,，到河南科技大學進修糖尿病患者教育，回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座,，受到患者好評,。
護理質(zhì)量管理的核心任務(wù)是保障患者安全。其中有兩個要素：護士,，病人,。規(guī)范和制度固然重要，更重要的是改變護士的思想,，護士內(nèi)心的愿意遵從,，讓護士長管理這個外因，通過護士自我管理,，達到護理質(zhì)量的提高,；科室一級質(zhì)控分組，每名護士都是質(zhì)控員,，根據(jù)工作性質(zhì)和個人特點進行分組,，充分發(fā)揮護士的才能和主人翁意識；正確的護理只是保障患者安全的一部分,，更重要的是來自病人內(nèi)心愿望的滿足,，把管理重點放在病房，由原來每天床頭交接重點病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人,，深入病房,，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中,，把握病人動態(tài)變化,，收集護理工作信息,，查找安全隱患與不足。主任對搶救配合要求非常高,，我們配備了專業(yè)氣管插管固定器,，完整的氣管插管箱，多次對護士進行培訓(xùn),，完美的配合,、高效的搶救讓患者更安全！我們科室護士常常把黃主任比作我們的主心骨,，主任外出進修的那段時間,，一下子沒了安全感，深感責任重大的我只好每天早早來到病房,，很晚再離開,，星期天不休息，做到對病人了如指掌,，異常情況隨時向黃主任匯報,。
定時對護理用具進行保潔，為糖尿病患者發(fā)放教育手冊,，每周一周五舉行糖尿病知識講座,，開展營養(yǎng)咨詢等專業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不僅僅是做什么,，更重要的是溝通技巧,，病人有情緒，往往是對我們醫(yī)護人員語言和態(tài)度的不滿,，一句話,、一件小事，會把我們的形象印在病人的心中,，我常常對護士說：對病人不但要做到百問不煩,、耐心解釋，還要講方法,、會變通,。病人有意見反映或者有摩擦時，我會在處理好病人情緒后,，和護士一起分析：哪一句話引起了病人不滿,？下次遇到類似情況應(yīng)該怎么說、怎么做,。電視劇《青年醫(yī)師》中有一個事例：乳腺切除患者的一句話：也許你們的治療是規(guī)范的,，你們了解過我的想法嗎？知道我想要什么嗎,？卻把你們的規(guī)范強加于我,！這個事例啟示我：服務(wù)要做好，方向要順著病人合理的愿景,。我對護士的要求就是：病人怎樣的來,，都要他們滿意地走，病人走了又來,，就是我們內(nèi)三科優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn),！
我科共開展中醫(yī)項目拔罐、艾灸,、水針,，中藥熏洗、中藥灌腸,、穴位貼敷,、中藥涂擦，中藥塌漬,、中藥換藥等十余項,，各種類型功能性敷貼的應(yīng)用，讓我們的換藥技術(shù)又上了一個新臺階,。內(nèi)科科護士長年度總結(jié),。
利益上服從大局，科間協(xié)作謙讓互利,，密切醫(yī)護患關(guān)系,，在工作和學習上做好表率；堅持護理獎金分配制度改革,，達到了大多數(shù)護士的滿意,。
原計劃派兩名骨干護士外出進修，僅有一名護士外出進修,；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面,，也在努力探索和改進，離病人的合理愿望還有距離,；科室護士都還年輕,，在專業(yè)知識積累、工作能力提高和語言溝通技巧方面還需要假以時日,。
繼續(xù)選派有上進心,、對病人熱情的骨干護士到上級醫(yī)院進修，學習新技術(shù),，為醫(yī)院發(fā)展儲備人才,；加大對護士搶救能力的培訓(xùn)，保障患者安全,；培養(yǎng)護士的語言溝通技巧,，引導(dǎo)護士做好護理服務(wù),，讓更多的病人選擇中醫(yī)院。
內(nèi)科護士長的工作總結(jié)及職責篇十七
在新的一年里,，我們必須進一步提高護理水平,，完善護理質(zhì)量，計劃如下：
一,、改善服務(wù)態(tài)度,，提高護理質(zhì)量。
1,、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬,、醫(yī)療、后勤,、設(shè)備人員,。全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，以更好配合治療護理,。
2、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理,。隨時為病人著想,，主動作好病人的心理護理。改善服務(wù)態(tài)度,，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95%以上,。
3,、利用晨會、護士例會,、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識,，主動服務(wù)，熱情接待,，主動介紹情況,。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言,，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。
4,、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施,。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。
5,、嚴格消毒隔離,，消毒隔離合格率達100%。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染。
6,、急救藥械完好率100%,，交接班時認真核對，接到急救病人,，搶救中能敏捷,、靈活、熟練地配合,。
7,、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理,，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取,，減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。
二,、加強護士修養(yǎng),，樹立“天使”形象。
1,、加強基礎(chǔ)知識專業(yè)知識及?？萍夹g(shù)培訓(xùn)，要求人人熟練掌握心電圖機,、心電監(jiān)護儀,、除顫儀技術(shù)。
2,、護士長提高思想政治素質(zhì),，鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識，加強護理管理工作的科學化,、規(guī)范化,，切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。
3,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉,。推廣“一對一全程服務(wù)”,。
4、為每一位護士創(chuàng)造學習機會,，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課,、參加自學、等多種途徑,，使護士不斷接受新觀念,、新知識、新方法,，掌握護理學發(fā)展動態(tài),，提高護理能力和水平。
三,、搞好護理教學,。
1、認真組織科內(nèi)小講課,，包括“三基”理論,，操作訓(xùn)練。熟練地配合新技術(shù)的開展,。調(diào)動護士積極性,，鼓勵開展新技術(shù)、新方法,，使今年開展的項目更加成熟,，減輕患者痛苦，不斷提高護理質(zhì)量,。
2,、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的情況下,，我科將將安全目標教育放于首位,，組織認真學習十大安全目標及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件,、規(guī)范作為護理人員崗前培訓(xùn),、業(yè)務(wù)講座、護士培訓(xùn)學習內(nèi)容之一。
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內(nèi)科護士長的工作總結(jié)及職責篇十八
時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下:,。
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題.而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響.針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定:從我做起，全員培訓(xùn).采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識，也進行了培訓(xùn).一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,，考核結(jié)果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心.此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍.
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到:對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用.為此，我采取了一系列措施:在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索.潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質(zhì)有了很大提高.我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條.近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風生水起，而且圓滿的'完成了各項工作目標.在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分.在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚.
俗話說，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質(zhì).于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書.一年來，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇.
面對我的病人我的科室,，我可以坦然的說,，為了你們，我一直在努力!但是,，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。
因此，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是:。
1,、力爭在護理科研方面有所突破;,。
2、寬嚴結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟.
內(nèi)科護士長的工作總結(jié)及職責篇十九
各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：
一、在科主任及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作,。
二、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,，負責制訂護理工作計劃并組織實施,，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章，各班崗位職責以及各項護理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,，并及時總結(jié)講評，不斷提高護理質(zhì)量,。
三,、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的'具體情況，優(yōu)化護理力量的組合,，進行科學合理的排班,，制定各班崗位職責。
四,、組織業(yè)務(wù)學習和專業(yè)技能的培訓(xùn),，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作,。
五,、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣,、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng),，并鑒定消毒效果。
六,、及時傳達護理部的工作要求,，督促,、指導(dǎo)產(chǎn)房各項工作，主持晨會,，了解中夜班工作情況,，不定期檢查中、夜班,、節(jié)假日的工作情況,。
七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難,、危重病例的討論,，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。
八,、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品,、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責,，保證供應(yīng)并定期檢查,，做好記錄。
九,、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生,、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況,，及時取得支持和配合,。
十、做好每月各項業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作,，準確填寫和檢查各項報表,。對工作中發(fā)生的重大問題，應(yīng)及時分析,、鑒定,、總結(jié)，提出有效的防范措施,。
時間過的真快,，來到醫(yī)院上班快三個月了，剛來時對這里的一切都感覺陌生,，由于沒有在這個醫(yī)院實習,，所以對老師、同事,、病人及家屬們等的溝通上缺乏技巧,、能動性，可能與性格內(nèi)向相關(guān)吧!剛來時陳老師就說我不怎么愛說話,，跟同事,、病人,，我只能一笑代之。我也不只是現(xiàn)在才知道這個道理,，無論是做什么,，與別人的溝通是很重要的，不論我們是與領(lǐng)導(dǎo),、老師,、同事、病人及家屬,，溝通好了就會避免很多的誤會,，差錯。
溝通也不是一定就要用說的,，可以是一個笑容,，一句問候，傾聽等等,，只要我們能夠與各個關(guān)系都達到和-諧,，不管用哪種方式應(yīng)該都是可以的。
這只是我自己的一些看法,，我現(xiàn)在也在慢慢的學著改變,，我希望大家都能夠做好溝通這個“活”，讓我們自己為自己減少麻煩吧!我們護士的招牌動作不就是微笑嗎,，每天給病人一個微笑也是最好的溝通,，加油啊，天使們,。
