心得體會是對自己在學(xué)習(xí),、工作,、生活等方面的體驗和感悟進行總結(jié)和歸納,。寫心得體會有幾個關(guān)鍵要點需要注意,，首先要有明確的主題，確定要總結(jié)和概括的內(nèi)容,。其次,，要注意結(jié)構(gòu)的合理性，可以按照時間順序,、因果關(guān)系或主題分類等方式進行組織,。此外，語言表達要準確清晰,，重點突出,，同時要注重自我思考和感悟，避免簡單羅列事實,。最后,，可以通過與他人交流、查閱相關(guān)資料等方式,，進一步豐富和提高心得體會的質(zhì)量,。以下是一些精選的心得體會范文，希望能給大家提供一些參考和借鑒,。
電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇一
一個偶然的機會我來到了xx義烏有名的國際商貿(mào)城,，應(yīng)聘的工作跟我的實際專業(yè)并不對口，起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進行了解,，后來我從事的是電子商務(wù),，剛開始對業(yè)務(wù)都不熟悉，每天都是對著電腦跟客戶聊天,，讓他們了解我們的產(chǎn)品,，這時候就需要注意跟客戶聊天時說話的語氣，還考驗了做生意的頭腦,，很多時候還要做對賬單,，所以工作起來很吃力，但是在老板和同事的關(guān)心和教導(dǎo)下我慢慢開竅了…因為這是一個國際化的商貿(mào)城,，所以時常會有外國客戶光顧,，有美國的.,、韓國的、日本的,、阿富汗的,、非洲的…不得不說，來到這里我的英語口語也得到了很大的提高,。在大學(xué)的時候,，我們幾乎很少跟外教對話，因為沒有信心,，又加上畏懼心理,，所以自己的口語就沒有得到很大的提高，來到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯,，其實真正跟外國人對話也不是很困難,，只要克服了自己的心理壓力，一定不要緊張,，那樣的話就你能流利的跟老外交談,。
同時又提升了在老板心中的地位，這一點讓我感到很欣慰…在義烏有一個慣例,，就是每年都會舉行一次大型的“義烏小商品博覽會”,，由于我是這里唯一一個學(xué)英語的，所以老板就把這個重任交給了我,，義博會舉行了5天,，這5天中讓我獲益匪淺，跟老外交談的過程中讓我感覺到文化知識的可貴,，也激發(fā)了我繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力…,。幾個月的實習(xí)活動，我們聽取了有關(guān)電子產(chǎn)品的歷史與發(fā)展,、有關(guān)其市場營銷,、技術(shù)生產(chǎn)、人力資源管理等方面的介紹,，還參觀了各個生產(chǎn)車間,，對生產(chǎn)過程產(chǎn)生了感性的認識。
電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇二
電子商務(wù)是一個極具創(chuàng)新意識的新興的產(chǎn)業(yè),，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅速發(fā)展,，電子商務(wù)已逐漸成為大學(xué)生在就業(yè)選擇當(dāng)中一條較為重要的途徑。傳統(tǒng)的“灌輸式”和一般的實驗操作的教學(xué)方式已經(jīng)不適合電子商務(wù)專業(yè)的授課,。目前中國已經(jīng)有很多高職院校設(shè)立了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程,，希望能夠提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。但是大部分學(xué)校都沒有很好地把電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)與課程教學(xué)相結(jié)合,，缺乏這方面課題的研究,。近年來,，許多高校不斷擴招，大學(xué)生普遍面臨就業(yè)難的問題,。高職院校尤其是電子商務(wù)商務(wù)專業(yè),，以解決大學(xué)生就業(yè)為目標(biāo)，改進教學(xué)方式和方法,，著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力,，已成為高職院校教育改革的重點。
因此,，如何引導(dǎo)學(xué)生掌握電子商務(wù)領(lǐng)域必要的操作技能,，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，幫助高職學(xué)生盡快適應(yīng)工作環(huán)境等問題,，是高職院校面臨的非?，F(xiàn)實的課題。特別是電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)與學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相結(jié)合,，將會提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的商務(wù)理念,，突出專業(yè)特點,，提高動手能力,，提升電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)質(zhì)量和數(shù)量，目前是一個值得進一步研究和探索的方向,。
電子商務(wù)是一個極具創(chuàng)新意識的新興的產(chǎn)業(yè),，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，電子商務(wù)已逐漸成為大學(xué)生在就業(yè)選擇當(dāng)中一條較為重要的途徑,。電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科,，無論計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃,、項目實施都需要大量的動手訓(xùn)練,。目前，高職院校電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)一般分為校內(nèi)專業(yè)實訓(xùn)室實訓(xùn),、參加各級電子商務(wù)賽以及校外實訓(xùn)基地的實訓(xùn),，其中真正接觸到實際工作過程的校外實訓(xùn)基地的實訓(xùn)這個環(huán)節(jié)存在著一些實施上的難度，如校外實訓(xùn)基地往往不愿接收大量的實訓(xùn)生,，學(xué)生對于實訓(xùn)的任務(wù)分配也存在高不成,、低不就的現(xiàn)象，所以在這一環(huán)節(jié)中期望大大提高學(xué)生的實踐能力往往不能實現(xiàn),。
1,、職業(yè)技能訓(xùn)練不到位，實踐環(huán)節(jié)欠缺,。
電子商務(wù)專業(yè)在校內(nèi)的實訓(xùn)通常是通過電子商務(wù)模擬平臺進行實訓(xùn),，該實訓(xùn)模擬平臺仿照實際業(yè)務(wù)流程操作,，旨在使學(xué)生熟悉電子商務(wù)的運作過程。然而這一模擬平臺雖然可以幫助學(xué)生對電子商務(wù)有一個感性的認識,，但也存在著一些不足：
(1)模擬平臺是對實際電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的固定化和簡單化,，與實際的電子商務(wù)業(yè)務(wù)有一定的距離。
(2)模擬平臺注重電子商務(wù)業(yè)務(wù)的實現(xiàn),，卻忽視電子商務(wù)的技術(shù)背景和宏觀,、微觀環(huán)境建設(shè)，所提供的現(xiàn)成電子商務(wù)系統(tǒng),，模擬平臺擴展性較弱,，往往不能按教學(xué)實際需要作相應(yīng)調(diào)整。
(3)模擬教學(xué)軟件不能及時升級換代,，教學(xué)軟件無法跟時代發(fā)展同步,。
2、專業(yè)師資缺乏嚴重,。
很多學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)教師基本上是從計算機或財會專業(yè)轉(zhuǎn)行過來,，大都是通過自學(xué)或者參加有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓(xùn)來獲得這方面的專業(yè)知識，因此,，師資隊伍的知識儲備不夠深入,、結(jié)構(gòu)不夠系統(tǒng)、內(nèi)容不夠?qū)嵱?。由于師資本身不是很成熟,，而且大都沒有電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，在從事電子商務(wù)教學(xué)時顯得勉為其難,。按照傳統(tǒng)的師資力量的評價指標(biāo)來衡量的話,，這些電子商務(wù)專業(yè)教師屬于低學(xué)歷和低職稱的行列。盡管這種情況會得到不斷改善,，但這仍需要一個過程,。
3、實訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計不合理,。
(1)實訓(xùn)內(nèi)容選擇簡單有局限性,。傳統(tǒng)電子商務(wù)實訓(xùn)課程教學(xué)普遍采用的模擬教學(xué)軟件讓學(xué)生按預(yù)定好的程序、步驟,、方法進行操作,。這種方式可以了解電子商務(wù)活動運行的整個過程，但是它與現(xiàn)實中真正的運行流程還有一定的差距,，因此還存在一定的局限性,。
(2)實訓(xùn)教學(xué)方法單一。案例教學(xué)也是電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)常使用的一種實訓(xùn)方式,。對每一個實訓(xùn)主題,，例如b2c交易,，b2b交易，c2c交易,，網(wǎng)絡(luò)營銷,，物流與配送等，選擇本領(lǐng)域最有代表性的企業(yè)及其網(wǎng)站,，理解,、領(lǐng)會他們成功運營的秘訣，從而深刻體會每個主題的真諦,。
(3)實訓(xùn)方式固定無創(chuàng)新,。傳統(tǒng)的實訓(xùn)方式，一般是通過學(xué)校建立的電子商務(wù)實驗室來進行,，學(xué)校安排一段時間,，規(guī)定好課時，通過教師指導(dǎo),，借助于網(wǎng)絡(luò)進行,。
4、實訓(xùn)課考核方式陳舊,，不利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力以及動手實踐技能的培養(yǎng),。
1、加強并重視模擬實訓(xùn),，加強校內(nèi)實訓(xùn)室(電子商務(wù)工作室)建設(shè),。
為了提高實訓(xùn)課的教學(xué)小股,，強化學(xué)生職業(yè)技能,，學(xué)院必須適應(yīng)專業(yè)雪球的模擬實訓(xùn)室，即電子商務(wù)工作室,、電子商務(wù)技能訓(xùn)練平臺等,。這樣學(xué)生可以通過相關(guān)的模擬實訓(xùn)練習(xí)熟悉b2c交易、b2b交易,、c2c交易以及網(wǎng)絡(luò)銀行等操作內(nèi)容,，假聲相關(guān)理論知識的理解。也能使學(xué)生置身于模擬的工作環(huán)境,，學(xué)習(xí)并掌握電子商務(wù)相關(guān)的概念和實踐操作方法,。
2、加強教師隊伍建設(shè),，提升教師業(yè)務(wù)水平,，提高“雙師型”教師比例。
“雙師”是指既有扎實的基礎(chǔ)理論知識,，又有豐富的實踐經(jīng)驗,，既能從事課堂理論教學(xué),，又熟悉企業(yè)運作的新型教育工作者。學(xué)校要積極選送教師到企業(yè)第一線頂崗實訓(xùn),，提高實踐能力;有計劃地選送教師赴國家級或省級電子商務(wù)專業(yè)進行培訓(xùn),，提高其專業(yè)水平。通過各種途徑,，改造現(xiàn)有師資結(jié)構(gòu),，逐步形成一支教育觀念新、師德高尚,、有較高教學(xué)水平和較強實踐能力,、專兼結(jié)合的教師隊伍。
電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇三
經(jīng)過電子商務(wù)的實驗,，加深了我對b2b和b2c的理解,，廠家賣給商場，商場把貨物交給物流,，通過銀行進行貨幣支付,，這就是簡單的b2b流程，而增加了商場賣給消費者,，就是b2c流程,，理順了它們之間的聯(lián)系，同時,，外帶出口商,，就順便復(fù)習(xí)國貿(mào)的內(nèi)容，填英文單等,。
首先,，6個角色都要注冊用戶，廠家生產(chǎn)產(chǎn)品,，建立企業(yè)網(wǎng)站,，在商貿(mào)網(wǎng)站注冊用戶后發(fā)銀行開戶。申請了之后,，又要進行審批,，這時還真的感覺要完成這個流程，還真的是一個復(fù)雜的過程,，也體現(xiàn)了網(wǎng)上交易的謹慎性,，虛擬的交易一旦與現(xiàn)實相聯(lián)系，就讓人感到一定的恐慌,，但是現(xiàn)在我感覺到,，一切都是那么的嚴密，讓人覺得真的放心不少。收回思緒,，我開始了審批,，發(fā)現(xiàn)原來資金還可以自己定哦，我有點貪心的給自己定了人民幣5000,，000.00元,。然后又進行了電子錢包的申請，現(xiàn)在是一切已經(jīng)就緒,，就等著看中寶貝了,。進入“網(wǎng)上購物”，我看中了諾基亞的一款手機,，四千元,，反正我現(xiàn)在有錢，這也不貴呀,，呵呵,。于是我就將這個買了下來，交易成功之后,，還真的有一點點興奮的感覺,。整個流程就這樣被我好好的熟悉了。
實驗二是和我們生活比較接近,的實驗要求相對第一次的實驗要多很多,內(nèi)容很豐富.:,。
1．理解商品查詢功能,。
學(xué)生可以買方注冊，取得授權(quán)后,，可在系統(tǒng)查詢商品信息,、搜尋商品。
2．理解商品信息發(fā)布/管理功能,。
學(xué)生可以賣方身份登錄,，取得授權(quán)后，可在系統(tǒng)后臺隨時增添,、修改,、更新銷售商品信息。
3．熟練操作通過對電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的認證中心與網(wǎng)上銀行模塊的操作實訓(xùn),，加深對電子商務(wù)中涉及的認證中心與網(wǎng)上銀行基本知識和基本理論的理解，掌握電子商務(wù)中認證中心與網(wǎng)上銀行模塊的實際操作,。
2)．熟練電子商務(wù)認證中心與網(wǎng)上銀行模塊部分的組織與管理,。
3)．學(xué)生可以個人身份登錄，選擇,、確定購買對象,；下訂單進入購物系統(tǒng)，完成購買。
4)．理解網(wǎng)上結(jié)算模擬銀行業(yè)務(wù)功能,。
系統(tǒng)支持個人登記,、建立賬號、存款并可以支付購貨款,，同時對于b2c的個人用戶,，銀行還提供電子錢包零錢支付。
5)．理解訂單查詢/管理系統(tǒng),。
買方可進行訂單查詢,，賣方同時對所有買方的訂單進行跟蹤管理。
6)．理解客戶管理功能,。
系統(tǒng)可支持若干學(xué)員進行會員注冊,，并將買賣雙方的相關(guān)信息，交易信息實行跟蹤管理,。
7)．理解商品退貨處理功能,。
系統(tǒng)可提供不合格商品退貨、退款處理流程,。
8)．理解系統(tǒng)后臺管理功能,。
由于若干學(xué)員操作系統(tǒng)留下的各種信息，由管理員定期或不定期進行整理歸納或清除操作,。
最后的實驗就是btob了,相對于btoc,它的操作要求又有很大的不同,。
1．理解企業(yè)形象展示功能。
發(fā)布企業(yè)形象信息,，以主（網(wǎng)）頁和列表的方式介紹企業(yè)概況,，并可隨時改版更新，提供企業(yè)賣方對企業(yè)形象展示的模板進行選擇設(shè)置,。
2．理解企業(yè)產(chǎn)品展示和查詢功能,。
提供企業(yè)產(chǎn)品信息發(fā)布、模糊查詢,、分類查詢,，查詢結(jié)果以網(wǎng)頁介紹的方式供買方參閱。
3．熟練操作網(wǎng)上訂貨,。
系統(tǒng)支持買方網(wǎng)上訂貨,、買方確定購買對象后，進入訂貨系統(tǒng)下訂單,。
4．熟悉在線洽談,、議價。
系統(tǒng)設(shè)立網(wǎng)上洽談室,，支持賣買雙方在線商談,、議價,。
5．熟悉合同（訂單）管理。
系統(tǒng)內(nèi)構(gòu)成由合同（訂單）生成,，網(wǎng)上簽單,，訂單入庫，合同（訂單）查詢,，完整的合同（訂單）處理流程,。
6．理解客戶管理。
系統(tǒng)實行會員注冊,，對買賣雙方的相關(guān)信息,、交易信息等實行跟蹤管理。
7．熟練操作配送管理,。
合同（訂單）成交后,，賣方向買方下提貨單證，網(wǎng)上下載,，憑單提貨,、送貨，提供一套完整的企業(yè)物流配送流程,。
8．熟練操作商品退貨處理,。
體現(xiàn)售后服務(wù)中不合格退貨的要求，系統(tǒng)支持退貨處理,，包括貨款或是退換貨物,。
9．熟練管理供貨商后臺。
系統(tǒng)擁有強大的供貨商后臺管理功能,，支持整個交易過程各個環(huán)節(jié)的后臺管理和后臺操作,，包括：企業(yè)信息的更新、商品信息的更新,，會員信息注冊修改,、商品庫后臺管理，交易信息管理,、模擬銀行管理等,。
經(jīng)過老師的耐心指導(dǎo),我們總算按時完成任務(wù),把電子商務(wù)模擬操作的實驗完成了.通過這次實驗,我學(xué)到很多東西.對電子商務(wù)這門課程有了更深刻的理解.認識到電子商務(wù)在今后發(fā)展的必然趨勢以及熟悉電子商務(wù)知識和熟練操作電子商務(wù)系統(tǒng)的重要性.
感謝學(xué)校為我們提供這樣的操作平臺,讓我們有機會把理論和實踐相結(jié)合.感謝龍老師的耐心指導(dǎo),才讓我們順利完成實驗.
電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇四
按照專業(yè)的安排，我們進行了為期一周的電子商務(wù)實訓(xùn),。實訓(xùn)中掌握了許多實質(zhì)性的操作技能,。這次實訓(xùn)我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程，收獲很多,。
下面先闡述一下我對此次實訓(xùn)的心得,。
這次實訓(xùn)它的內(nèi)容主要包括：b2c、b2b,、c2c、電子銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷,、電子郵件,、網(wǎng)上單證、ca認證,、電子數(shù)據(jù)交換edi等一系列的操作流程,。
我們主要是在電子商務(wù)實訓(xùn)室的模擬平臺上面進行的操作，不管是b2b還是b2c交易模式都有前臺和后臺之分,。前臺是讓客戶進行操作的平臺,，客戶可以注冊成為會員、網(wǎng)上購物,、網(wǎng)上銀行的開戶,、電子錢包、數(shù)字證書的注冊和獲取,、以及電子合同的簽訂等,。而后臺管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠?qū)η芭_購物網(wǎng)站進行全面的管理和運作,。通過對后臺系統(tǒng)的操作,，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運作與管理過程，有助于我們知識的實踐,。而后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模塊,、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢模塊,、報表管理模塊,、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等,。其中的采購業(yè)務(wù)管理,，主要提供采購的各種管理，如采購訂單的填寫,、采購訂單的確認,，采購入庫等管理。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批,。
另外,，我們還參加了金算盤公司的講座，這次的講座主要是金算盤公司的經(jīng)理負責(zé)演講,，主要了解了金算盤公司的狀況以及當(dāng)前就業(yè)形勢,，金算盤軟件有限公司創(chuàng)立于1992年12月，總部設(shè)于中國重慶市,，在北京,、上海,、廣州、成都,、西安,、沈陽、武漢等地擁有40多家分支機構(gòu),，與100多家中外知名機構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,，業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)能力可以覆蓋世界各地，主要致力于通過互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)向用戶提供集erp功能和電子商務(wù)功能于一體的全程電子商務(wù)服務(wù),。
在操作的過程中,，我覺得自己的基礎(chǔ)知識并不牢固，有一些專業(yè)術(shù)語,，自己不知道什么意思,，所以繼續(xù)操作下去有點困難。這讓我認識到了自己的不足,，所以在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中不僅僅需要操作的訓(xùn)練,，更重要的是提高自己的專業(yè)知識。
只有在學(xué)好專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,，才能夠使得自己更快,、更容易的去學(xué)習(xí)和接受其他知識。我在操作電子商務(wù)“b2b”,，“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式的時候,，就覺得要做好這些操作也并非一件容易的事，因為這里面每一個細節(jié)的操作都是很重要的,，稍有錯誤就完成不了交易,。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟，直到最后完成整個交易,。
在電子郵件服務(wù)中,，最主要的是電子郵件的申請：個人資料、密碼的修改,，電子郵件操作：郵件的瀏覽,、撰寫、抄送以及刪除,。網(wǎng)上銀行也就只有三個內(nèi)容,，網(wǎng)上銀行服務(wù)的申請、網(wǎng)上銀行后臺管理和網(wǎng)上銀行服務(wù)使用,。內(nèi)容最多是電子商務(wù)的三中模式,，內(nèi)容是有很多，但是操作起來還是蠻容易的,，只要做一步后面的幾乎都可以了,。這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業(yè)與消費者交易的整個過程,，包括：消費者網(wǎng)上購物,、b2c后臺初始化,、商店經(jīng)理業(yè)務(wù)等操作。還要掌握企業(yè)交易的整個過程和熟練掌握拍賣的全過程,，熟練前臺會員注冊,、客戶投訴、新手上路,、服務(wù)中心、新品上架,、每日一拍,、商品推薦、競拍熱點,、特色拍賣等項目還有一些等錄日志,、會員管理、群組設(shè)置,、拍賣目錄設(shè)置,、和拍賣商品管理等。最難的也是讓我最火就是這個了,，不過還好，一切都知道了,，就覺得也不是很難了,，萬事開頭難,，看來說的一點也不錯啊,。
通過這次的實訓(xùn)，讓我知道,，電子商務(wù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計算機應(yīng)用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)交易形式。這種新型的國際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(成本低,、易于參與,、對需求反映迅速等),，已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿(mào)易方式對傳統(tǒng)法律(無論是英美法系,，還是大陸法系)關(guān)于合同的成立條件,、合同有效性規(guī)范、支付方法,、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求,，提出了嚴肅的挑戰(zhàn)。現(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求,，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展,。因此，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則,，為電子商務(wù)的動作提供法律依據(jù),，以促進國際貿(mào)易更好的發(fā)展。
實踐出真理,。一個星期的實訓(xùn)時間非常短,，但是我接觸到新的東西卻很多，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,。每一個同學(xué)在實訓(xùn)的過程中,，都可以說遇到過困難。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候,，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,，常常令我們苦惱，也正是因為這樣,，使我對自己的能力有更清楚的認識,。通過這次實訓(xùn)，我認識到了要學(xué)好電子商務(wù),，要注重理論和實踐相結(jié)合,，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識,。學(xué)校給我們這次的實訓(xùn)機會,，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕,，因此,，我堅信，只要我用心去發(fā)掘,，勇敢的去嘗試,，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗,。
經(jīng)過這次的實訓(xùn)，我們對電子商務(wù)有了更深的了解,，從書面的明白到實踐的理解,。我們這次實訓(xùn)對我們的認識起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點彎路,。也使我們對人生和社會有了更清楚的認識,，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲,。
電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇五
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績,。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫,，可為各行業(yè)客戶提供強大的智力服務(wù),。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個省、直轄市,、自治區(qū)和香港,、澳門特別行政區(qū)。
二,、實習(xí)目的,。
本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解,，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,，達到理論與實踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,，找出自己的不足之處,，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng),，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應(yīng),。
三、實習(xí)內(nèi)容,。
對于一個大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽,，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路。2015年3月7號,，我?guī)еc興奮來到了重慶-紅石傳媒有限公司,，一進公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡,，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格,、報到、安排住宿,，參觀公司,。這里的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散,。
從3月7號到4月15號,，公司對我們幾個新來的實習(xí)生進行了半個多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的大概情況,，公司的文化理念,、經(jīng)營理念、管理理念,、人才理念,、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓(xùn),，經(jīng)過多重考核,，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。
一培訓(xùn)完,，我立即投入到了工作中,，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題,，需要我去解決,，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比,，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢,，看自己的不足。然后拿出一個解決方案,。去找李總談了一個下午,，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了,，凡事不能急于求成,，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準時機行動,，把握時機非常重要,，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情,。
緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分,，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢,，力求精簡與吸引人，我們就開始工作,，花了兩天的時間,，把公司的宣傳冊做出來了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,，就是網(wǎng)站的改版方案,。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒有完成,，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案,。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論,，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考,，可是不幸的是,，我提的方案基本全被否定了，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮,，這讓我感覺非常失敗,。下班以后，我就不斷的反思,，我到底失敗在哪里了?思來想去,，還是覺得自己太浮躁，太急于求成,，這就是我們剛?cè)肷鐣W(xué)生的通病,，總是想盡快的做成成績，才會造成考慮不周的情況,。第二天,，我又仔細看了一遍了方案，這次我先了解了情況,，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見,，而不是自己天馬行空的去想，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案,，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定,，我心里面非常的開心。
接下來,，我就開始了公司網(wǎng)站維護工作,。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍，并且大三,、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站,，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護工作，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少,，因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下,，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況,、實踐工作之間的差距,，更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結(jié)合”了,，基本上適應(yīng)和達到了職場的各項條件和要求,，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,。
完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利,，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了,。
經(jīng)過了這為期近一個多月的實習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中,，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧,、能力,、素質(zhì)與經(jīng)驗，全方位地鍛煉與提升了工作能力,、學(xué)習(xí)能力,、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),，尤其很好地學(xué)習(xí),、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣,。
四,、實習(xí)總結(jié)。
近兩個月的實習(xí),，使我真正體會到工作的樂趣,。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料,，整理文件，參加各種會議組織和實施等,，無不感受著工作的氛圍。在大學(xué),，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力,。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠，還始終保持著學(xué)生的身份,。而走進工作單位,，接觸各種各樣的同事、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,，我感受很深的是,，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中,，可能會遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，我比一部分人具有更高的起點,，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。
回想這次實習(xí),，我學(xué)到了很多,，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高,，而這些在公司里是學(xué)不到的,。千里之行，始于足下,。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對將來走上工作崗位也有很大幫助,，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教,，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度,，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo),，這將是我一生的財富。
這次實習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理,，如何與人相處,，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題,，對于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，他們就是的老師，正所謂“三人行,，必有我?guī)?。”我的這次實習(xí),，使我真正從課本走到現(xiàn)實中,，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐,。
電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇六
兩個星期的實訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬間就過去了,，在瑪世的實訓(xùn)期間，我收獲了不少東西,，也得到了一絲上班的感覺,。首先，公司式的網(wǎng)絡(luò)營銷就是在這次實訓(xùn)中學(xué)到的,。除了網(wǎng)絡(luò)營銷,，我還學(xué)會了如何選擇更好的平臺，并利用他的影響去公布自己的產(chǎn)品,。還有使用各種方法,，比方論壇，百度,，去推廣產(chǎn)品,。
對于這次實訓(xùn)，我印象最深刻的地方就是關(guān)于百度收錄和seo,。對于我們電商人來講,，免不了要給別人或是自己公布新網(wǎng)站，或是負責(zé)網(wǎng)站和產(chǎn)品的推廣,。所以,，通過這幾天的學(xué)習(xí)，我了解了如何讓自己的網(wǎng)站能更好的被百度收錄,，也知道了網(wǎng)站的.更新和改版對已有的收錄造成的影響。
其次,，就是大家在一起做網(wǎng)站,，做論壇，做營銷,，做推廣,，很有一種在公司辦公的感覺,，而教師也總是在說，“上班了,，下班了”,。很是喜愛這種上班的感覺。教師也很好,，沒有生過氣,，始終是很安靜的跟我們講課，間或也來一些與課題無關(guān)的玩笑,。教師也辛苦了,。
還記得剛開頭的時候，有好多機子都不能使,，教師教我們裝系統(tǒng),，還給我們解釋每個英文單詞的意思，不止是告知我們操作,，還讓我們理解,。很輕松，我們就學(xué)會了怎么用外部設(shè)備來裝系統(tǒng),。
這次實訓(xùn)讓我明白了我們實訓(xùn)的主要目的是讓我們通過不斷的實習(xí)來積存閱歷,，進而才能把更多學(xué)問轉(zhuǎn)化為技能。好多好多的東西在向我們招手,，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí),。在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中,，進展自己的優(yōu)勢,，彌補自己的缺乏和缺陷。要努力,，堅持,，刻苦。
電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇七
我是一名學(xué)習(xí)20xx級電子商務(wù)的學(xué)生,，在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被xx有限公司社會實踐,，成為一名社會實踐銷售業(yè)務(wù)員。
在這段時間里,，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,，也讓我個人更加的成熟和堅強；在社會實踐工作中,，當(dāng)我遇到工作中的困難時,，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多,；在具體的市場上,，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,，有多少次已經(jīng)決定離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,，因為我始終相信：生命在于堅持,，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄,！
就這樣,，一個月過去了，我堅持了下來,；如今的我已經(jīng)變的成熟了,，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題,，并及時的解決,，也曾受到主管經(jīng)理和銷售老師的表揚；在具體的市場上,，能很好的處理同客戶的關(guān)系,，同時維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>
xx有限公司成立于20xx年6月,，總占地面積約136畝,，總建筑面積46395㎡?？焖偕a(chǎn)滿足xx片區(qū)銷售的需求,，減少缺貨利用技術(shù)優(yōu)勢，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的產(chǎn)品利用研發(fā)能力,，生產(chǎn)出適合地方口味的`產(chǎn)品為產(chǎn)品出口中亞服務(wù),。目前，xx廠僅僅作為一個滿足xx片區(qū)銷售的生產(chǎn)基地,，在未來xx將發(fā)展成為原材料供應(yīng)基地,。
首先，我介紹一下所在市場的基本情況,，我所在的xx市場是xx深度分銷的楷模,，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制，除了各縣縣城的幾位大客戶外,，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,，是完全的市場精耕。我們銷售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶,，維護好老客戶,，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面,。
我是在20xx年1月19日進入了xx有限公司銷售部社會實踐工作的。進公司社會實踐是個學(xué)習(xí)階段,，公司安排了一位師傅帶我工作,。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以,，前幾天的時間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司,、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法,。
作為公司的業(yè)務(wù)員,，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了,。對于我們社會實踐人員就是跟著師傅跑,，自己不需要與客戶直接接觸，感覺很輕松,，后來自己學(xué)習(xí)給客戶推銷,，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上,，可以說是直銷,，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間,。師傅跟我說,，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交,，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的,，多見一個客戶就多一個成交機會,。
由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類面對客戶比較集中大多都是超市、批發(fā)店,、商店,、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個信息的匯總工作,，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類,，然后再按按規(guī)模大小分類?？蛻魴n案分類整理,，分abc三類客戶。
社會是個大課堂，學(xué)到的不只是書本上的東西,，更多的是與人相處交流的方法,，是發(fā)現(xiàn)問題解決問題提出問題。對自己所做的事負責(zé)的一種責(zé)任,。一次在昭蘇縣與一新客戶談判,，客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進我們幾百件。
我當(dāng)時很迷惑,，師傅告訴我這的銷售員常遇到的事,，但那天的事很傷心，師傅喝了6個啤酒,，但是客戶第二天變卦了沒有發(fā)我們的貨?，F(xiàn)實并必是你說的那么簡單。還記得我談成第一筆生意,，頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程,。
第二天我們一早來到尼勒克縣，首先到我們在那的最大客戶也是我們在尼勒克縣的代理商蔡老板的商店,。今天他是師傅給我的第一個任務(wù),，我先慰問了下他我們產(chǎn)品的銷售情況和他們現(xiàn)在的庫存與目前市場的需求，最后問問他需要進多少產(chǎn)品,，但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒有什么活動,。
他需要我們搞促銷活動來刺激消費來減少他的庫存。但是我來之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷活動,。于是我以我的月業(yè)績他以活動我們僵持了一個多小時,，最后我還是沒有打動蔡老板，當(dāng)時很失望,，師傅告訴我失敗沒什么,，失敗對我們推銷員是常事。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧,，這是公司對我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶,，也就是介紹產(chǎn)品和對他們的活動，留下聯(lián)系方式,。
就這樣過了兩個小時多,。忽然公司有人打電話說公司基于目前農(nóng)忙推出了點活動，我當(dāng)時心就熱了起來,，我迅速返往蔡老板那,，把公司的活動給他講述了，講解了對他出貨的各項好處,，總于在我的努力下得到了蔡老板的認同,，定下了十萬的訂單。那時的心情不知如何形容，第一次推銷的成功,，第一次得到社會的認同,。隨后各縣也有了不同層次的訂單。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題,，而需要尋找別的路徑來達到成功更重要,。
就我而言，社會實踐也算是我今后人生旅程的一部分,，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般,，都沒有深入的去研究明白,，這就是找家單位社會實踐，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市,，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象,，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀,。
最后,，感謝我的母校——xx商學(xué)院,，一直以來對我的培養(yǎng),，感謝商務(wù)管理系全體老師傳授給我的知識，感謝三年以來教育過我的所有老師,！學(xué)生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了！
感謝讓我社會實踐的集團xx有限公司,，同時再次感謝銷售師傅王曉萍先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨,！
感謝xx分區(qū)主管呂振寧先生對我的關(guān)心，感謝銷售主管王曉萍先生對我的培養(yǎng),，感謝xx有限公司xx分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,，再次向你們致謝！
電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇八
一個多月的電子商務(wù)實訓(xùn),，讓我讀懂的了生活中很多道理,。
第一、做人要實事求是,，切忌夸大,。無論是在虛擬的網(wǎng)購當(dāng)中，還是在我們真真實實的世界中,。我們都是要實事求是,，切忌隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片,、寶貝描述,、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認知”,，我們要做就是,，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是,，我們自己要實事求是,，切忌夸大。生活也是一樣,，記住,，我們要做真實的自己。
第二,、永遠保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài),。無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情,，積極樂觀的心態(tài),，是最重要的。生活中總有不愉快的事情,，我們要學(xué)會笑一笑,，就讓它過去。
第三,、我們要時刻注意我們細節(jié),，細節(jié)決定成敗，這一點講得一點都不假,。我們應(yīng)該要有意識的培養(yǎng)有條不紊,、沉著穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的“細心”!關(guān)注細節(jié),、看重細節(jié),，一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力、敏銳的目光,、洞察的能力以及細膩的心理,。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。
在外工作的我們更多需要的是自我管理,，管理自己的時間,，管理自己目標(biāo)，讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動,，一步一步朝著自己的目標(biāo)前進,。
實訓(xùn)后計劃,。
明確自己的目標(biāo)，重新審視自己,，讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進,。
首先，堅持自己的想法,，做好淘寶客服這項工作,，以此為機會，了解淘寶內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息,。利用空余時間多了解淘寶直通車,，磚石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段，為自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊,。
然后,，多學(xué)多問多總結(jié)多運用，我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗和實力?，F(xiàn)在更需要做的是充實自己，讓自己變得更強大,。不懂就要問,，問過之后要總結(jié)，總結(jié)之后,，要學(xué)會運用,。跟運營部的人搞好關(guān)系，讓自己的夢想實現(xiàn)得更加貼近,。
最后,，等自己一切工作準備就緒，我要想我的夢想一步一步的推進,，慢慢地轉(zhuǎn)向推廣,。夢想還是需要自己去堅持，去實現(xiàn)的呢,。
第一,、電子商務(wù)專業(yè)是一個靈活多變的專業(yè)，因為它的活力充沛,，網(wǎng)絡(luò)更新速度,，這就需要我們的專業(yè)老師多給我們專業(yè)的學(xué)生提一個醒。多關(guān)注新聞,，多實踐,，一個人開網(wǎng)店，不現(xiàn)實,，那就2-3個人一起,。開網(wǎng)店不是為了賺錢,，是為我們賺取經(jīng)驗。
第二,、我們要抓技術(shù)方面的課程,，雖然說我們學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)注重的是商務(wù)而不是電子。但是我們不能因為這點,，而讓電子這塊一筆帶過,，我希望看到“飛過天空，并留下痕跡”,，希望我們學(xué)生在學(xué)過技術(shù)方面的課程之后,，能大致掌握一些簡單的技術(shù)和代碼。因為這些是我們電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的資本,。
第三,、多開設(shè)一些實訓(xùn)課程，并要讓這些課程發(fā)揮真正的意義,，如網(wǎng)絡(luò)營銷,、網(wǎng)店實訓(xùn)等課程要實抓，要讓電子商務(wù)學(xué)生從中學(xué)到東西,，無論是團隊合作還是項目經(jīng)驗,，這些都是至關(guān)重要的。
第四,、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式,，單方教學(xué)向雙面教學(xué)過渡。這真是我們專業(yè)老師目前,，正在努力的方向,。希望這種教學(xué)方式能一直這么延續(xù)下去，并能演變成熟,。
第五,、培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的危機感，人有時候在危機中成長,，才能永保斗志,。才不會不斷的進步!
電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇九
3、引進中國網(wǎng)庫在線上建設(shè)打造中國釣具產(chǎn)業(yè)帶b2b平臺,。
二,、做大做強電商市場主體。
2,、幫助5家以上電商企業(yè)進入湖南省電子商務(wù)認定企業(yè),，爭取__2家電商企業(yè)進入湖南省電子商務(wù)示范企業(yè)。
三,、做好__公司的對接工作,。
搞好阿里村淘項目的調(diào)研,，參考湘陰縣、岳陽縣等周邊縣市經(jīng)驗,，形成__市農(nóng)村村淘項目落地方案,，提供領(lǐng)導(dǎo)決策，爭取阿里村淘項目早日落地__,，實現(xiàn)合作共贏,。
四、全力推進電商扶貧,。
1,、新建10個貧困村電商服務(wù)站，5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)中心;,。
2,、鼓勵和引導(dǎo)貧困戶開設(shè)網(wǎng)店，實行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)脫貧;,。
3,、做好網(wǎng)銷產(chǎn)品整合與開發(fā)工作，周密細致的采集好20個農(nóng)特產(chǎn)品的信息,，搞好20個農(nóng)特產(chǎn)品的qs認證和原產(chǎn)地認證,，建立產(chǎn)品溯源體系、供需產(chǎn)品信息對接,、特色旅游和旅游產(chǎn)品開發(fā)、“產(chǎn)地直供”電商基地建設(shè)等工作,。
全年開展三期電商培訓(xùn),，培訓(xùn)500人次以上。時間和內(nèi)容分別為：
第一期,，時間5月份左右,，培訓(xùn)內(nèi)容電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，國家政策講解;,。
第二期,，時間為9月份左右，內(nèi)容為電子商務(wù)操作實務(wù),，電商與特色產(chǎn)業(yè);,。
第三期，時間11月份左右,，內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)營銷,，網(wǎng)店開店技巧、營運推廣等,。
電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇十
讓我印象最為深刻的就是我們的商務(wù)培訓(xùn)了,，首先我要說整個過程很有意思我玩的很開心,。
我們商務(wù)培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是五個人作為一個team。每個team要成立一個公司,，然后要確定我們公司的發(fā)展方向以及每個人在公司內(nèi)的職務(wù),。雖然是個模擬的game，但是規(guī)則還是有的,。我們羅老師的規(guī)則是：每個團隊里必須要男女混搭,，公司每次的過程都會被評分，最終的評分將會被累計成為我們此次的商務(wù)培訓(xùn)的成績,。
羅老師要求我們自己運用計算機課上所學(xué)的網(wǎng)頁知識,，建一個自己公司的網(wǎng)站。這其實并不僅僅是一個網(wǎng)站那么簡單的問題,，更多的是如何合作,？如何去分配？如何去做出判斷,？從網(wǎng)頁的背景,，到字體的設(shè)置甚至是到每張圖片的安放都傾注了我們每位公司成員的心血。從建立一個網(wǎng)站中我們開始思索的更多,，比如我們會思考怎樣的背景才會吸引我們的顧客,？什么樣的顏色會更令人賞心悅目？在產(chǎn)品的訂購上我們會想如何才能讓顧客更便利地訂購我們的產(chǎn)品,？這么多的問號不斷地在我們腦中閃現(xiàn),，也不斷地激發(fā)著我們做出更好、更便利的網(wǎng)站來,。其實不僅僅是我們這個公司,，其他公司也都拿出來了十八般武藝。印象頗為深刻的是maxdesign的網(wǎng)站和衛(wèi)良小組應(yīng)用psd所做出來的網(wǎng)站,，這兩個公司的網(wǎng)站做的非常引人入勝,，他們都不約而同地應(yīng)用了大量的動畫效果?？梢钥吹贸?，兩個小組的成員都特意去自學(xué)了一下網(wǎng)站其他的制作方法。所以說羅老師的課還是很成功的,，因為他充分調(diào)動起了我們的主觀能動性,，而且可以確切地說我們每個人都在這次的商務(wù)培訓(xùn)中學(xué)到了東西，不論是課內(nèi)還是課外的,，我們學(xué)的都很快樂,。
評選的結(jié)果讓我們公司的成員欣喜不已，大家的努力沒有白費我們公司獲得了第一名的好成績,。（雖然我們組員認為如果再多些時間我們的網(wǎng)站甚至是我們的公司可以做的更好更出色,。）但在商務(wù)培訓(xùn)的最后一課里,，我所收獲的其實還有更多。事實上,，大家最后商務(wù)培訓(xùn)的成績是根據(jù)公司成績來定的,。衛(wèi)良的公司由于最后的成績不是特別的理想，平均分也沒有及格,。當(dāng)老師決定大家根據(jù)各個表現(xiàn)來分配總成績時,，包麗瑋同學(xué)作為總經(jīng)理犧牲了自己讓其他組員成績合格的舉動深深地震撼了我。她做的那么的灑脫仿佛一切與她無關(guān),，她做的那么令我傷感仿佛不及格的那個人是我,，她做的那么令我感嘆仿佛一位英雄就在我眼前。
其實老師讓我們做這個殘酷的評分時,，我相信大家都不好受特別是那些平均分不是很高的小組,。犧牲一個人來保全大家，那個犧牲的人是偉大的,，但那些被保全的人的心卻是受煎熬的,。這個事件同時也預(yù)先地讓我們認清真正地社會還會更加的殘酷。如何在殘酷的社會中求生存,，是我們接下來的幾年里我們必須學(xué)習(xí)并掌握的,。
這一次的商務(wù)培訓(xùn)，相信大家也都和我一樣被包麗瑋的舉動所感動著,，被各個公司的idea所吸引著,，被五彩繽紛的網(wǎng)站所眼前一亮著。
電子商務(wù)職業(yè)資格培訓(xùn)和模擬測試后幾周的電子商務(wù)職業(yè)資格培訓(xùn)和模擬測試是為了我們考取電子商務(wù)員證所設(shè)立的實訓(xùn)課程,。它分為上機操作和理論課兩部分,。
剛開始時，有很多人都認為電子商務(wù)員證其實并沒有什么大用處甚至用嗤之以鼻的態(tài)度來上課,。但是在上機操作課上我們指導(dǎo)老師一番語重心長的話讓我改變了這個看法。
在現(xiàn)今的社會里,，求職之路其實對于我們來說還是有困難的,。如何在這個競爭激烈的求職市場中爭得一席之地？這就需要我們的能力作為一把韌劍來為我們創(chuàng)出一番天地,。但是,，用什么來證明我們的能力呢？這就是證書的作用了,，用通過考試得來的證書來證明我們的能力,，讓這些證書來為我們說話證明我們的能力。況且今年專升本的結(jié)果并不理想,。如果專升本沒有成功的同學(xué)打算怎么辦呢,？僅憑一張?？莆谋揪腿リJ蕩？所以說證書在某些方面對我們來說是十分重要的,。
除此以外,，事實上，的確在上機的過程中我還是發(fā)現(xiàn)自己還是有很多的操作題很陌生像是改編二級菜單之類的,，有些甚至不知和從下手,。其中最頭痛的就是access數(shù)據(jù)庫的建立，在此之前我完全沒有接觸過這個軟件于是我不得不主動地一次又一次去詢問同學(xué),，去詢問老師如何去做,，如何去做地更好。其實,，在規(guī)定的時間里完成三十道習(xí)題對我們很多同學(xué)來說是有困難的,，它考驗的是我們對計算機應(yīng)用的熟練程度，打字速度,，專業(yè)的熟練度,。在一次次的練習(xí)中我可以看見的是自己在速度上的提升，對知識了解度上的深入,。我想不單單是我個人,，每個人都可以確定的通過考證自己還是可以學(xué)習(xí)到很多的知識點。這些知識點有些是我們遺忘的,，有些是我們所陌生的,。但無論怎樣，通過考證我們將會去了解我們更多未知的領(lǐng)域,。
羅老師的理論課是通過做習(xí)題的形式讓我們?nèi)チ私怆娮由虅?wù)知識,。盡管很多的知識真的很好像離我們很遙遠。例如：招標(biāo)的本質(zhì)是增加買方的競爭力,，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中營銷是處于核心位置,，網(wǎng)絡(luò)營銷可以分為兩類無站點網(wǎng)絡(luò)營銷和基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷等等。但羅老師依舊堅持讓我們先自行做題然后再解題,，以達到加深印象的目的,。好在通過此番努力和羅老師的一番簡化的解釋下，這些在平時我們從來不用到的專業(yè)詞匯,，我們還是可以領(lǐng)會其中的奧妙所在,。就算有再不明白的問題我們都會通過網(wǎng)絡(luò)，圖書館來找到我們問題的答案,?？赡芸催@些詞匯很枯燥很乏味，但是在考證與就職的雙重壓力下我們不得不去面對這些枯燥與乏味，逼迫自己從中找到樂趣所在,，逼迫自己一次次喝著咖啡與睡意抗?fàn)幦W(xué)習(xí),。
為期四周的電子商務(wù)職業(yè)資格培訓(xùn)很快在我們的豐厚的收獲中結(jié)束了。坦誠的說,，我真的學(xué)到很多知識而且整個過程都很輕松很快樂,。從做人，做企業(yè)到做學(xué)問……其中有很多經(jīng)歷都值得讓我一輩子珍惜,。特別是包麗瑋同學(xué)的獻身精神真的很讓我感觸就像是心靈上的撞擊特別的有力,。也非常高興能和王玉欽、姜凱,、祝春曉,、胡玥這四個既負責(zé)又有才的同學(xué)一起合作，做出那么出色的公司,，大家的團結(jié)合作是我們成功的秘訣,！很希望今后的每次實習(xí)期都能如此讓人難以忘懷，每次實習(xí)都成為我人生中的黃金,！
電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇十一
剛剛出校門找實習(xí)單位的時候總有這種或那種的想法,，要找什么樣什么樣的單位，結(jié)果到頭來一個多月過去了,，還沒有找到實習(xí)單位,，直到3月20號，我媽媽介紹我去她已前同事開的一家電腦公司實習(xí),，老總跟我談的一些話讓我感觸深刻,，他說當(dāng)今社會你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干,，像我這種文聘不高的人,，心態(tài)一定要放正，知道自已在什么位置上,。在公司的時候先全面發(fā)展,，等過段再看看自已精于哪個方面，然后向那個方向努力發(fā)展,。就這樣我進入了三明聯(lián)創(chuàng)電腦公司技術(shù)部,，實習(xí)軟件維護。剛開始覺的軟件維護很簡單,，跟同事出去維護過幾次以后才發(fā)現(xiàn)原來不是那么回事,，它這里主要是做財會軟件維護的`,，出去首先要跟其它公司的財會人員進行交流,，像我這種學(xué)計算機過來了，哪會什么財會知識，只好乖乖在公司先學(xué)學(xué)財會的基礎(chǔ)知識和軟件的基本操作,。
來到公司有一段時間了,，終于對財會知識有點基礎(chǔ)認識了，開始接觸到跟計算機相關(guān)的方面了,，比如用sqlserver20xx排除軟件內(nèi)不能直接修改的錯誤,，還好最后一學(xué)期用上sql，不然真的是痛苦,。4月初的一天,，公司來了一個我個人感覺很像土匪的人，老總給我介紹了,，差點嚇我一跳,，原來是另一個經(jīng)理，帶我學(xué)delphi,，終于進入我感興趣的,，可是還沒學(xué)兩天問題就來了，原來知道delphi跟vb很像,，但實際上差別還是有的,，delphi以pascal為基礎(chǔ)，這個還好有學(xué)過,，主要是操作界面是全英的,，以前英語沒學(xué)好現(xiàn)在痛苦了，進展有點慢了,。4月中旬的時候,，三明重機廠的實施顧問從龍巖上來了，我還是第一次見到,，這時跟入到三明重機的erp項目中,，又是一片空白的，重個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流太過具大不太好理解,，只能先通具體操作對其進行了解,，終于在4月底的時候，對部分功能以及數(shù)據(jù)流有了一定的了解,，能在過程當(dāng)中幫上一點忙了,。
電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇十二
通過企業(yè)認識實習(xí)，調(diào)查和了解企業(yè)產(chǎn)品,、工藝,、管理、工程布置,、生存方式,、營銷方式等，培養(yǎng)感性認識，為學(xué)好專業(yè)課打好基礎(chǔ),。
一個偶然的機會我來到了xxx義烏有名的國際商貿(mào)城,，應(yīng)聘的工作跟我的實際專業(yè)并不對口，起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進行了解,，后來我從事的是電子商務(wù),，剛開始對業(yè)務(wù)都不熟悉，每天都是對著電腦跟客戶聊天,，讓他們了解我們的產(chǎn)品,，這時候就需要注意跟客戶聊天時說話的語氣，還考驗了做生意的頭腦,，很多時候還要做對賬單,，所以工作起來很吃力，但是在老板和同事的關(guān)心和教導(dǎo)下我慢慢開竅了,。
因為這是一個國際化的商貿(mào)城,，所以時常會有外國客戶光顧，有美國的,、韓國的,、日本的、阿富汗的,、非洲的…不得不說,，來到這里我的英語口語也得到了很大的提高。在大學(xué)的時候,，我們幾乎很少跟外教對話,，因為沒有信心，又加上畏懼心理,，所以自己的口語就沒有得到很大的提高,，來到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯，其實真正跟外國人對話也不是很困難,，只要克服了自己的心理壓力,，一定不要緊張，那樣的話就你能流利的跟老外交談,，同時又提升了在老板心中的地位,，這一點讓我感到很欣慰。在義烏有一個慣例,，就是每年都會舉行一次大型的“義烏小商品博覽會”,，由于我是這里唯一一個學(xué)英語的，所以老板就把這個重任交給了我,，義博會舉行了5天,，這5天中讓我獲益匪淺,，跟老外交談的過程中讓我感覺到文化知識的可貴，也激發(fā)了我繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力…,。幾個月的實習(xí)活動，我們聽取了有關(guān)電子產(chǎn)品的歷史與發(fā)展,、有關(guān)其市場營銷,、技術(shù)生產(chǎn)、人力資源管理等方面的介紹,，還參觀了各個生產(chǎn)車間,，對生產(chǎn)過程產(chǎn)生了感性的認識。
除此之外還要毫不動搖的狠抓人力資源管理,。一個企業(yè)的發(fā)展,，歸根結(jié)底，在于人才,，在于充分挖掘人才的潛力,，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中,，取上將首級”,，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”,，重要的是他能否找到和使用好這樣的人,，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來,，這樣的例子有很多,。劉邦用蕭何、張良,、韓信,，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何,，計謀不如張良,，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了,，因為我很好地使用他們,，大家都成就了一番豐功偉績。企業(yè)必須實施兩手抓,、兩手都要強的職工隊伍建設(shè)方針,。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路,，大力引進高素質(zhì)人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心,，實現(xiàn)“三留人”,，即情感留人，待遇留人,，事業(yè)留人,。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓(xùn),，達到鞏固提高的目的,。
通過此次實習(xí)，雖然時間不長,，但是還是一定程度的達到了本次實習(xí)的目的,，也使本次實習(xí)更加的有意義。我們對市場營銷,、企業(yè)管理方面有了一個感性的認識,。時間雖然短暫，但這天里我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,。在實踐中,，我們的認識能力與創(chuàng)造能力得到了提高，通過實踐學(xué)習(xí),，我們豐富了視野,，也進一步提高了自己的觀察能力和思考能力，為我們今后的學(xué)習(xí)和生活帶來了很大的幫助,，同時,，借此機會，我們也對xxx本土的企業(yè)有了一個較為深刻的認識,，這對我們今后的就業(yè)也提供了一些指導(dǎo)與幫助,。總之,，在這次營銷認識實踐中,，我們得到了很多，也成長了很多,。
電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇十三
某校電子商務(wù)專業(yè)實驗室建立于2005年,，是一個集電子商務(wù)教學(xué)實驗、實訓(xùn),、實習(xí)為一體的多功能實驗室,。面向全校學(xué)生開設(shè)電子商務(wù)概論(電子商務(wù))、網(wǎng)絡(luò)營銷,、電子商務(wù)安全與風(fēng)險管理,、網(wǎng)上支付與結(jié)算、商務(wù)智能,、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā),、企業(yè)電子商務(wù)管理,、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計等8門課程近40個實驗項目。其中包括認知或演示性,、模擬或驗證性,、應(yīng)用或制作性等常規(guī)的實驗類型。在電子商務(wù)概論及電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)等課程中還開設(shè)了專業(yè)綜合性和創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)設(shè)計性實驗,。與此同時,，電子商務(wù)實驗室積極開展開放式實驗教學(xué)和實驗室開放工作，推行課程項目小組實踐教學(xué)模式,，舉辦多種創(chuàng)業(yè)設(shè)計項目展示活動。使學(xué)生在具備一定的經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)專業(yè)知識后,，通過在近乎真實的電子商務(wù)環(huán)境下的教學(xué)實踐活動,，學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力得到極大地鍛煉和提高,。
電子商務(wù)實訓(xùn)室崇尚培養(yǎng)學(xué)生實際動手能力,，電子商務(wù)實驗室致力于為每個學(xué)生搭建一個個人充分發(fā)展的舞臺。將電子商務(wù)教學(xué)與社會實踐緊密結(jié)合是電子商務(wù)實驗室的最大特色,。
為配合教育教學(xué)工作的開展,，該校從浙江航大科技開發(fā)有限公司直接采購《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》、《浙科網(wǎng)絡(luò)營銷模擬教學(xué)軟件》,、《浙科市場營銷模擬教學(xué)軟件》,、《浙科市場調(diào)研實踐教學(xué)軟件》等浙科系列實踐教學(xué)平臺。
學(xué)校每年都要安排為期二個月的集中實訓(xùn),，通過實訓(xùn),，學(xué)生親自動手實驗，教師配合學(xué)生使用電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過程,，并讓學(xué)生對電子商務(wù)市場營銷的特點及應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認識,。
通過對《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》學(xué)習(xí)認知、實戰(zhàn)操作,，為電子商務(wù)教學(xué)提供真實互動的實踐環(huán)境,，讓學(xué)生在親身實踐電子商務(wù)的過程中提高專業(yè)素質(zhì)。教師不僅可以很好的控制實驗進行,，還可以通過考核管理,，實現(xiàn)對學(xué)生操作過程及操作效果的跟蹤及考評，方便教師對實驗結(jié)果的考核總結(jié),。學(xué)生通過對軟件的使用,，可以學(xué)習(xí)電子商務(wù)各種交易模式的詳細流程，如b2b,、b2c,、c2c,、b2g、在線拍購和項目交易等幾大交易類型,，并且通過模擬廠家,、商場、物流企業(yè),、外貿(mào)公司,、銀行以及消費者六大主要角色之間的自主商務(wù)交互，開展和運用電子商務(wù),。系統(tǒng)還模擬電子商務(wù)過程中涉獵到的眾多網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，包括商貿(mào)網(wǎng)、網(wǎng)上商城,、門戶網(wǎng)站,、搜索引擎、電子郵件系統(tǒng)等常見的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,，集中展現(xiàn)電子商務(wù)主要的交易流程與核心理念,。另外《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》學(xué)生還可以學(xué)到局域網(wǎng)的搭建、網(wǎng)頁設(shè)計和制作,、數(shù)據(jù)庫設(shè)計,、網(wǎng)站布置、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),、電子商務(wù)服業(yè)應(yīng)用,、web2.0應(yīng)用等等內(nèi)容。
《浙科網(wǎng)絡(luò)營銷模擬教學(xué)軟件》是模擬一個由搜索引擎,、郵件服務(wù),、門戶網(wǎng)、商貿(mào)信息網(wǎng),、企業(yè)網(wǎng)站等組成的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境,，支持網(wǎng)絡(luò)搜索、郵件,、新聞組,、郵箱地址列表、信息發(fā)布,、網(wǎng)絡(luò)廣告,、競價排名、域名等等諸多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項目,。在這種虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,，通過普通消費者和企業(yè)用戶的分組，讓企業(yè)用戶通過“注冊—營銷環(huán)境分析—……—域名—創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站—……—開展各式各樣的網(wǎng)絡(luò)營銷活動”的流程,，體會不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的機遇,。而普通消費者也可以通過進入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，訪問上述網(wǎng)站，使用個人郵件服務(wù)等感受到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的影響力,。學(xué)生通過親身操作軟件,，可以體會到網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與聯(lián)系，了解各種網(wǎng)絡(luò)營銷策略以及如何具體實施,。模擬現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，企業(yè)用戶可以直接參與營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，實際操作營銷手段,，給學(xué)生提供更大的發(fā)揮空間,。企業(yè)操作端集成各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具，以及知識庫,、客戶關(guān)系,、網(wǎng)上直銷等功能，讓學(xué)生對直復(fù)營銷,、數(shù)據(jù)庫營銷,、一對一營銷等等都能夠有更深的理解,。通過使用系統(tǒng),，學(xué)生不僅可以深刻體會到網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，以及應(yīng)該如何去利用該優(yōu)勢,，更可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵成功因素,，印證并掌握課堂上學(xué)來的網(wǎng)絡(luò)營銷知識。
《浙科市場營銷模擬教學(xué)軟件》將模擬現(xiàn)實的思想應(yīng)用于市場營銷的實踐教學(xué)中來,。學(xué)生模擬操作市場營銷過程,，涉及到市場營銷策略各個方面，包括市場營銷理論知識,、戰(zhàn)略營銷管理過程,、市場營銷機會分析、stp營銷策略,、競爭性營銷策略,、4ps營銷組合策略、市場營銷案例分析,，集中展現(xiàn)市場營銷主要的戰(zhàn)略策劃與核心理念,。通過系統(tǒng)的使用，學(xué)生在不斷熟練掌握市場營銷模擬軟件的基本操作同時,，又可以利用軟件對復(fù)雜市場環(huán)境下企業(yè)和企業(yè)之間的競爭,、企業(yè)和消費者之間的博弈進行具體分析;逐步熟悉企業(yè)對渠道、促銷,、服務(wù)等的決策策略,，以及不同的渠道,、促銷、服務(wù)對銷售不同的影響,。系統(tǒng)為市場營銷教學(xué)提供了真實的教學(xué)與實踐環(huán)境,，讓使用者在親身實踐市場營銷的過程中學(xué)習(xí)提高，并能很好的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,，從感性層面更牢固地掌握市場營銷學(xué)課的知識和方法,，為他們將來在工作中熟練運用相關(guān)軟件解決問題打下良好的基礎(chǔ)。
浙科系列軟件的界面設(shè)計美觀形象,，將復(fù)雜的功能配以人性化的操作步驟設(shè)計,，能盡快幫助用戶掌握其方法及步驟。不僅適用于各大中專院校市場營銷及相關(guān)專業(yè),，同時也可供中小型企業(yè),、培訓(xùn)機構(gòu)對員工及學(xué)員的實戰(zhàn)培訓(xùn)練習(xí)。
電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇十四
學(xué)期末,，我去單位進行了為期xx個月的實習(xí),。這次實習(xí)經(jīng)歷讓我獲益匪淺。
1,、作為一個電子商務(wù)人員,，工作中一定需具備良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度,，對其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求,。
2、在各個部門,、各種人員打交道時一定要注意溝通方法,，協(xié)調(diào)好相互之間的工作關(guān)系。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì),。
這次的`實習(xí)時間雖然很短暫,，接觸到的雖然只是整個電子商務(wù)部門的工作流程，工作很淺,。但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗,，這些都是無法從書本上得來的。通過實習(xí),，我能夠更好地了解自己的不足,，了解電子商務(wù)工作的本質(zhì)，了能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃,，設(shè)定人生目標(biāo),。處在這個與時俱進的經(jīng)濟大潮時代，作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地,，讓自己所學(xué)為社會經(jīng)濟做出應(yīng)有的貢獻,！
電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇十五
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在這一次實習(xí)的過程中,，給我收獲的是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運營模式,，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充,，也是電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié),，核心。如果說,，我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀,，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置,。至于桂林電力電容器總廠,，我希望能到企業(yè)里面進行一次考察，如果企業(yè)同意的話,，我希望能夠和該企業(yè)合作,，開辟新的電子商務(wù)營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻一份力量吧,。上面對這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營銷的參考系數(shù),，而且該公司網(wǎng)站沒有進行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計,。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施,。對與專業(yè)的學(xué)習(xí)，我想如果要做回電子商務(wù),，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的,，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理,，網(wǎng)站信息管理等技能,，對我來說，網(wǎng)絡(luò)營銷,，seo是我的目標(biāo),，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網(wǎng)絡(luò)營銷seo的夢想,，主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)和實戰(zhàn),。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力,，當(dāng)然還要一邊進行網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)和實踐,。
通過這次實習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段,，商務(wù)為目的的過程;加深理解了一學(xué)期來的電子商務(wù)理論知識;讓我初步了解了b2b,、b2c、c2c的交易過程,，并掌握了基本的實踐技能;充分結(jié)合書本所學(xué)知識,，融會貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用,，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場,，讓我更加堅定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟發(fā)展的加速器，會在生活和經(jīng)濟領(lǐng)域不端影響著我們,。
對于就業(yè)競爭力的認識,，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題,，企業(yè)能夠用你,，你就具備競爭力。一方面,，要培養(yǎng)你的個人能力和素質(zhì),，是你獨一無二，與眾不同,。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去,，慢慢的消化，把它變成自己的東西,。我相信我能做到,，因為我可以在這一年的時間里進行網(wǎng)絡(luò)營銷真刀真槍實戰(zhàn)，我相信我是獨一無二的,。這也是我的核心競爭力所在,。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升,。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和seo最想做的工作,，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的,。而且在沒有確定行業(yè)之前,，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握,。當(dāng)然如果你想做一個市場營銷人員,，或者公司文員之類的工作,，那么不要學(xué)我，因為你也是獨一無二的,，你是你,，誰也成不了你。很感謝這次實習(xí),，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路,，奮力去開拓商機無限的網(wǎng)上市場，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力!
電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇十六
b2b電子商務(wù)模式是企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù),、推動企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個最佳切入點,。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長遠來看也能帶來巨額的回報,。與其他電子商務(wù)模式相比較,，b2b一般涉及企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間的大宗交易,，其交易次數(shù)較少,，交易金額遠大于b2c和c2c。同時,，b2b的交易對象廣泛,。交易對象可以是任何一種產(chǎn)品，也可以是原材料,，也可以是半成品或產(chǎn)成品,。相對而言，b2c和c2c多集中在生活消費品,。在本次模擬中,，b2b角色共分為了三個角色：企業(yè)用戶、貨場,、b2b管理員,。在這三個角色當(dāng)中，企業(yè)用戶是最繁忙的,，其工作除了要完成正常的購買,、合同簽訂之外,，幾乎是整個b2b鏈條的核心所在,。首先，用戶之間要形成一個正常訂單,，經(jīng)管理員通過之后在貨場之間形成了一個正常訂單的任務(wù),。如果庫存不夠，用戶之間還要形成一個缺貨訂單,。在本次合作當(dāng)中我扮演的是貨場的環(huán)節(jié),，其分配的任務(wù)不是很多。第一步，要完成貨場的注冊,，即公司名稱,，代表法人等貨場相關(guān)信息的填寫。第二步,，在進行交易的時候貨場便會形成一個正常的訂單,，如果倉庫貨品不夠的情況下，便會生成一個缺貨訂單,。貨場除了能夠查閱到財務(wù)的記錄之外,，還能敦促用戶付款。而b2b管理員則承擔(dān)著對企業(yè)用戶之間交易往來的審查,?？偠灾琤2b是整個電子商務(wù)模式當(dāng)中角色最少但卻是相對復(fù)雜的一個模式,。
電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇十七
在工作之余,，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見識,，東莞是一個新起的城市,，但它卻己走在了中國城市建設(shè)的最前端，在這種地方,，看得到更多的機會,，更多的挑戰(zhàn)，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,，心里真的感受到那很明顯的差距,，當(dāng)然，這種差距并不是一時一日而起,，所以,，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要,，不然,，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向,，那些在我們前頭的人們,，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過多的去計較,，自己能做到何種程度,，應(yīng)該有一個很明了很中性的認識，不能過于攀比,，更不可自以為是,。
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電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇十八
我有幸到xx網(wǎng)合作企業(yè)xxxx有限公司實習(xí),，在8個月的學(xué)習(xí),、實習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括xx規(guī)則,、交易流程,、規(guī)則、電話服務(wù),、郵件服務(wù)等在內(nèi)的xx業(yè)務(wù)知識,。在這8個月里，我學(xué)到很多,、收獲很多,、感慨很多。這里,，把我對xx公司文化的理解,、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實習(xí)的收獲做一個簡單總結(jié),。
跟以往一樣,，對大多數(shù)的學(xué)生來說，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假,。但對我來說,，這是一個不一般的暑假。這個暑假,，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課校外實習(xí),。
20xx年xx月xx日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天,，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時,，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排,，我們剩余的學(xué)習(xí)時間將在實習(xí)單位度過,，并以頂崗實習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣,，我們,，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動,、好奇的心情來到xx集團,，開始了我們的實習(xí)生涯。
在整個實習(xí)階段,，我們學(xué)習(xí)了包括xx規(guī)則,、交易流程、規(guī)則,、電話服務(wù),、郵件服務(wù)等在內(nèi)的xx業(yè)務(wù)知識。20xx年xx月xx日,，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核,，走上了工作崗位，以xx語音客服的身份開始了我們的實習(xí)工作,。在xx學(xué)到的xx業(yè)務(wù)知識以及6個半月的實習(xí)工作中所獲得的收獲,，讓我對服務(wù)、xx網(wǎng),、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認識,，更讓我迅速成長起來。在實習(xí)的8個月里,，我們有酸有甜,，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進步,，相比在校時我們,，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜,，每一天,、每一時、每一分,、每一秒,，都是我們成長的見證。
出處 www.sevw.cn
早在7月7日,，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀,。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務(wù)及合作伙伴,，包括xx網(wǎng),、xx廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團等知名企業(yè),，并簡單的了解xx集團的xx項目部及其業(yè)務(wù),，為即將開始的實習(xí)做個簡單的準備。
初到xx,，感觸很深,，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,，我告訴自己,，要把握好這個機會,，好好的充實自己。
來到xx公司后,，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,，必須要盡快了解、熟悉xx,，這就需要熟悉xx的管理制度,、文化、理念等,。在初來的幾天里,，我們了解到，公司總裁是軍人出身,，所以公司在管理的制度上是較為嚴格,。可能對很多人來說,，嚴格的管理制度讓他們難以適應(yīng),，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的,。同時,，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的,。
來到xx公司幾天后,，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間,，印有xx公司的服務(wù)理念融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注這16個字;學(xué)員證背面的下方,，還有：真誠向善服務(wù)永遠這8個字，簡單的39個字,，概括出xx集團的文化,、服務(wù)理念等內(nèi)容。
對于公司的文化,，我這樣去理解：
1,、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的,，不管是利用軟件技術(shù),，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切,，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo),。
2,、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注,。融入客戶，即融入到客戶中去,，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對待,，站在客戶的角度去看待客戶的問題,，真正的了解客戶的實際情況和需要,，做到真正為客戶服務(wù),。團隊工作，現(xiàn)實中,，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要,，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里,，每個人都承擔(dān)著不同的工作,，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以,，為了能高效解決客戶的問題,，我們必須要學(xué)會團隊工作，還要善于團隊工作,，要發(fā)揮出1+12的團隊效應(yīng),，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意,、放心,。理性探索，客戶的需要像事物一樣,，不斷變化,，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求,，不斷調(diào)整服務(wù)模式,，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，為的都是更好的服務(wù)客戶,。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去,，那就需要能與客戶坦誠的交流,，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應(yīng)，所以我們要坦誠的與同事交流,、合作,，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應(yīng);還因為我們自身存在不足,，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足,。主動,，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務(wù),，主動地承擔(dān)起自己的責(zé)任,、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足,，主動的去彌補不足,，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注,，就是要專注于客戶的問題,，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上,，我們始終要專注于客戶的需求,，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心,。真誠向善服務(wù)永遠,，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題,，時刻以善意的一面面對客戶,。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步,，直到永遠,。看似很簡單的39個字,，實則寓意深刻,。個人感覺，我自己對公司文化的理解,，在上崗后對我有很大幫助,。
在公司xx項目部的運營大廳里，還有這么一句話：創(chuàng)造xx年的感動今天的表現(xiàn)是明天的最低要求,，這是xx網(wǎng)的一個口號,。我想，xx網(wǎng)能有今天的成就,，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的,。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求,，這句話簡單明了的告訴我們,，今天所取得的成績，對明天而言,，仍然只是新的一天的起點,，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力,，努力,，永不止步。
電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇十九
我是一名學(xué)習(xí)20__級電子商務(wù)的學(xué)生,，在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被__有限公司社會實踐,，成為一名社會實踐銷售業(yè)務(wù)員,。
在這段時間里,，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在社會實踐工作中,，當(dāng)我遇到工作中的困難時,，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,，有多少次已經(jīng)決定離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因為我始終相信：生命在于堅持,，我可以接受失敗,，但我卻拒絕放棄！
就這樣,，一個月過去了,，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的成熟了，在工作中積極向上,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，并及時的解決，也曾受到主管經(jīng)理和銷售老師的表揚;在具體的市場上,，能很好的處理同客戶的關(guān)系,，同時維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>
首先,，我介紹一下所在市場的基本情況,，我所在的__市場是__深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制,，除了各縣縣城的幾位大客戶外,，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。我們銷售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶,，維護好老客戶,，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹,，說服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面,。
我是在20__年1月19日進入了__有限公司銷售部社會實踐工作的。進公司社會實踐是個學(xué)習(xí)階段,，公司安排了一位師傅帶我工作,。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以,，前幾天的時間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司,、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法,。
作為公司的業(yè)務(wù)員,，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了,。對于我們社會實踐人員就是跟著師傅跑,，自己不需要與客戶直接接觸，感覺很輕松,，后來自己學(xué)習(xí)給客戶推銷,，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上,，可以說是直銷,，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間,。師傅跟我說,，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交,，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的,，多見一個客戶就多一個成交機會,。
由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類面對客戶比較集中大多都是超市、批發(fā)店,、商店,、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個信息的匯總工作,，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類,，然后再按按規(guī)模大小分類,。客戶檔案分類整理,，分abc三類客戶,。
社會是個大課堂，學(xué)到的不只是書本上的東西,，更多的是與人相處交流的方法,，是發(fā)現(xiàn)問題解決問題提出問題。對自己所做的事負責(zé)的一種責(zé)任,。一次在昭蘇縣與一新客戶談判,，客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進我們幾百件。
我當(dāng)時很迷惑,，師傅告訴我這的銷售員常遇到的事,，但那天的事很傷心，師傅喝了6個啤酒,，但是客戶第二天變卦了沒有發(fā)我們的貨?，F(xiàn)實并必是你說的那么簡單。還記得我談成第一筆生意,，頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程,。
第二天我們一早來到尼勒克縣，首先到我們在那的最大客戶也是我們在尼勒克縣的代理商蔡老板的商店,。今天他是師傅給我的第一個任務(wù)，我先慰問了下他我們產(chǎn)品的銷售情況和他們現(xiàn)在的庫存與目前市場的需求,，最后問問他需要進多少產(chǎn)品,，但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒有什么活動。
他需要我們搞促銷活動來刺激消費來減少他的庫存,。但是我來之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷活動,。于是我以我的月業(yè)績他以活動我們僵持了一個多小時，最后我還是沒有打動蔡老板,，當(dāng)時很失望,，師傅告訴我失敗沒什么，失敗對我們推銷員是常事,。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧,，這是公司對我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶，也就是介紹產(chǎn)品和對他們的活動,，留下聯(lián)系方式,。
就這樣過了兩個小時多。忽然公司有人打電話說公司基于目前農(nóng)忙推出了點活動,，我當(dāng)時心就熱了起來,，我迅速返往蔡老板那,，把公司的活動給他講述了，講解了對他出貨的各項好處,，總于在我的努力下得到了蔡老板的認同,，定下了十萬的訂單。那時的心情不知如何形容,，第一次推銷的成功,，第一次得到社會的認同。隨后各縣也有了不同層次的訂單,。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題,，而需要尋找別的路徑來達到成功更重要。
就我而言,，社會實踐也算是我今后人生旅程的一部分,，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般,，都沒有深入的去研究明白,，這就是找家單位社會實踐，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市,，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象,，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀,。
最后,，感謝我的母校——__商學(xué)院,，一直以來對我的培養(yǎng),，感謝商務(wù)管理系全體老師傳授給我的知識，感謝三年以來教育過我的所有老師,！學(xué)生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了！
感謝讓我社會實踐的集團__有限公司,，同時再次感謝銷售師傅王曉萍先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨,！
感謝__分區(qū)主管呂振寧先生對我的關(guān)心，感謝銷售主管王曉萍先生對我的培養(yǎng),，感謝__有限公司__分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,，再次向你們致謝！
