堅(jiān)持執(zhí)行計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵,，不要因?yàn)槔щy而放棄,。對(duì)計(jì)劃進(jìn)行不斷的評(píng)估和調(diào)整是保證計(jì)劃有效的關(guān)鍵。這些計(jì)劃范文展示了不同人在不同情境下制定的計(jì)劃,，希望能幫助你更全面地考慮,。

銷售業(yè)績差的工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

20xx年里為使軟件銷售業(yè)績倍增,，我總結(jié)了上一年的總結(jié)，將不足之處加以改正,，并將工作計(jì)劃層次化,。多年來，我一直從事軟件銷售工作,，我是從一個(gè)完全不懂軟件的人到現(xiàn)在的成就,，其中的心酸與成功一言難盡。我們都知道,，軟件市場(chǎng)的競(jìng)爭造就了軟件渠道浮出水面,，同時(shí)統(tǒng)治高端市場(chǎng)的外資軟件公司的加入及一些傳統(tǒng)的硬件渠道的推波助瀾，也使得現(xiàn)在的軟件渠道競(jìng)爭已經(jīng)進(jìn)入了群雄逐鹿,、分疆劃地的新局面,。軟件企業(yè)建立的軟件銷售渠道是否科學(xué)與合理，決定了軟件企業(yè)市場(chǎng)營銷成敗的關(guān)鍵,。以下是我做出的軟件銷售工作計(jì)劃：

根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)之談,，我對(duì)年度銷售工作計(jì)劃做了六方面的內(nèi)容：

互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)（www）已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務(wù)市場(chǎng)的支柱。由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長,，對(duì)于最終用戶來說,，隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長，最終用戶間的交互性越來越差，傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求,，舉一個(gè)簡單的例子,，即使是在世界杯的決賽期間，一個(gè)普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡(luò)上找到聊天的對(duì)象,。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件,。

我們的“軟件名稱”將為您解決這個(gè)問題。在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方,，總是可以看見周圍的人們,，就像現(xiàn)實(shí)生活中的一樣?！败浖Q”既是一個(gè)最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件,，又為企業(yè)提供了無限的商機(jī)：

“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個(gè)交流的平臺(tái)。

“軟件名稱”為企業(yè)提供了一個(gè)發(fā)布廣告和商用信息的平臺(tái),。

“軟件名稱”為最終用戶提供一個(gè)免費(fèi)的交互平臺(tái),，同時(shí)又為商業(yè)用戶提供了一個(gè)宣傳和銷售的渠道。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會(huì)成為“軟件名稱”的潛在最終用戶,，同時(shí)有超過一百萬的商業(yè)用戶會(huì)成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶，而且這個(gè)數(shù)字還在高速增長,，這個(gè)數(shù)字對(duì)任何企業(yè)都是極有吸引力的,，由于軟件和服務(wù)對(duì)于最終用戶來說是完全免費(fèi)的，而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費(fèi)用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息,。假設(shè)每年平均從每個(gè)商業(yè)用戶獲得100rmb的收入,，則全部的市場(chǎng)收益將會(huì)超過1億rmb。而100rmb的年租對(duì)企業(yè)是微不足道的,?！败浖Q”這個(gè)項(xiàng)目對(duì)于其雇員和投資者來說也一定會(huì)盈利。

xx年里,，以上就是我詳細(xì)的年度工作計(jì)劃，以后的工作我會(huì)更加嚴(yán)格要求,，將軟件銷售工作提升一個(gè)更高的臺(tái)階,。

銷售業(yè)績差的工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

20xx，注定是個(gè)不平靜的一年,。

xx的冬天總是來得緩慢而短暫,，眼看20xx年就要過去了，在迎接新的一年到來之時(shí),，回過頭,，看看已經(jīng)走過的路，不由讓人心生感慨。飛德利,，這個(gè)讓人熟悉而又溫暖的名字正如它的英文friendly一樣,，是友好的，親密的;互助的,。雖說來業(yè)務(wù)部才短短兩個(gè)月的時(shí)間,，但它對(duì)我來說卻是熟悉的不能再熟悉。因?yàn)槿ツ暝谲囬g做過生產(chǎn)這一環(huán)節(jié),，所以早已對(duì)飛德利產(chǎn)生了感情,。希望以后的日子能繼續(xù)和xxxx一起成長一起進(jìn)步。

兩個(gè)月,，說多不多說少不少,。對(duì)于銷售業(yè)務(wù)來說我才只跨進(jìn)了一只腳而已，不懂得問題太多太多,。但是這絲毫沒有影響我對(duì)于銷售的熱情,，特別是看到總監(jiān)們忙碌而自信的身影，以及經(jīng)理和同事們對(duì)于新人無私的照顧讓我更加有信心可以做好這份工作,。一切從零開始,，沉淀下來，業(yè)務(wù)不是一天兩天就可以做起來的,，雖然有時(shí)候會(huì)很浮躁,，但總監(jiān)的話一直在提醒我，努力做好每一件事就離成功不遠(yuǎn)了,?？偨Y(jié)一下20xx年最后兩個(gè)月的工作，從剛開始的熟悉資料,，找名單,，到打電話，再到支持的第一個(gè)小單,，都離不開x經(jīng)理無私的幫助,，也讓我慢慢熟悉了做業(yè)務(wù)的'整個(gè)流程，避免了走很多彎路,。當(dāng)然還有性格很好的x哥,，健談自信的x老板，和藹睿智的x哥,，沉穩(wěn)大度的x哥,，都給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，很慶幸能在戰(zhàn)馬隊(duì)和大家一起努力,。俗話說一個(gè)好漢三個(gè)幫,，雖然有了大家的幫助，但是對(duì)于我來說還有很多的不足，總結(jié)一下今年的工作情況：

1.打電話的量沒有上來,，沒有更好的克服自身的情緒,。

（有時(shí)辦公室比較安靜的時(shí)候就不敢打電話了，過度的在意了同事們的眼光,。）,。

2.名單找的不夠精準(zhǔn)，越來越懶了,。

（對(duì)于找名單沒有目的性,，只要是有電話的都打了一遍，沒有找到真正有需求的客戶,，所以拒絕的比較多）,。

3.對(duì)公司的產(chǎn)品沒有熟悉透徹，不知道如何和客戶介紹,。

（雖說在車間做過,，但對(duì)于用戶體驗(yàn)這塊沒有很好的去了解，不知道客戶真正需要的是什么）,。

4.和客戶的溝通能力不夠,，容易冷場(chǎng)。

（話術(shù),，反應(yīng)能力不夠,，打電話有時(shí)會(huì)很緊張，沒有自己的特色,，容易被客戶忽略）,。

5.開發(fā)的客戶沒有很好的跟進(jìn)。

（第二次聯(lián)系客戶很少,，經(jīng)常打過一次電話后面就沒有聯(lián)系了）,。

6.和同事之間交流不夠，特別是和一些老同事距離感很強(qiáng),。

正所謂人無完人,，金無足赤。工作就是帶薪學(xué)習(xí),，為了能讓自己在20xx年改掉這些阻礙自己成功的不足之處,，明年計(jì)劃：

1.每天給自己訂下目標(biāo)計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行。

（沒有規(guī)矩不成方圓,，沒有計(jì)劃就沒有執(zhí)行。把計(jì)劃細(xì)分到每天的工作上,，定下獎(jiǎng)罰制度并拜托x經(jīng)理監(jiān)督）,。

2.增加打電話的量，不要在意他人的眼光。

（這個(gè)世界不在乎你的自尊,，只在乎你做出來的成績,。業(yè)務(wù)就是要把自己的臉皮練厚和客戶做朋友，多打電話多和客戶溝通,，嘴皮子是磨練出來的,，同時(shí)向總監(jiān)、經(jīng)理,、同事們學(xué)習(xí)說話技巧,。）。

3.多向經(jīng)理和同事請(qǐng)教,，并做好筆記,。

(遇到不懂得問題多問幾個(gè)同事，同時(shí)記錄下來不要一聽而過,，多去總結(jié)問題尋找答案),。

4.對(duì)于公司產(chǎn)品多去看其他同事怎么和客戶介紹推薦，客戶遇到的問題及時(shí)記錄下來,。

（有空多翻翻公司資料,，多去論壇了解珠寶照明的趨勢(shì)，機(jī)會(huì)和問題）,。

5.認(rèn)真做好abc類客戶分類,，給客戶發(fā)短信問候讓客戶記住自己。

（重要的不是你認(rèn)識(shí)多少客戶而是多少客戶認(rèn)識(shí)你,，多去關(guān)注客戶動(dòng)態(tài),，豐富對(duì)客戶的了解）。

6.多參加一些公司的活動(dòng),，同事遇到困難及時(shí)幫忙,，得到同事的幫助及時(shí)感謝，和同事分享一些小禮物,，多和同事們交流,。

7.最后，上班時(shí)間盡量少做和工作無關(guān)的事,，少玩手機(jī)少刷網(wǎng)頁多開發(fā)客戶,。

時(shí)光飛逝，短短的一年時(shí)間即將過去,，只有把握今天才能有更好的明天,。總結(jié)起來就是一句話：

勤奮,，好學(xué),，多總結(jié),。

思考，沉淀,，再出發(fā),。

以上就是我20xx年的年度總結(jié)和20xx年的目標(biāo)計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們監(jiān)督并指正,。

銷售業(yè)績差的工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

我始終圍繞我委中心工作,，結(jié)合崗位職責(zé)，依據(jù)工作計(jì)劃,，腳踏實(shí)地,，真抓實(shí)干，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),?；仡櫲陙淼墓ぷ鳎薪?jīng)驗(yàn),，有成績,，也有不足，有在工作中需要改善的工作方法和工作思路?，F(xiàn)總結(jié)如下：

堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治素養(yǎng)和理論水平,。參加用心分子培訓(xùn)和黨組織的各類活動(dòng),，積極向黨組織靠攏。強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力水平,。堅(jiān)持學(xué)以立德，學(xué)以增智,，學(xué)以致用,。尤其是在工作中，嚴(yán)格要求自己,，結(jié)合自身工作,，著力落實(shí)好為群眾服務(wù)，為科室服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),。注重思考，總結(jié)規(guī)律,，努力提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力,。

20xx年至20xx年，我在辦公室工作,，主要負(fù)責(zé)督察督辦,、固定資產(chǎn)管理等工作,，20xx年1月底，我調(diào)到組宣科,，主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤、政民互動(dòng)工作,。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的支持幫忙下,，我基本做到了工作輕重緩急心中有數(shù)，日常工作有條不紊,，重點(diǎn)工作略有亮點(diǎn)的既定目標(biāo),。重點(diǎn)完成了以下幾個(gè)方面的工作：

(一)督查督辦緊扣中心工作，確保重點(diǎn)任務(wù)完成,。

以督察督辦重要事項(xiàng)為抓手,，跟蹤落實(shí)重點(diǎn)工作的落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)區(qū)委,、區(qū)政府督查室督辦件的辦理工作,，及時(shí)溝通，掌握區(qū)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),、科室，解釋反饋相關(guān)問題,，與區(qū)督查部門建立了良好的工作關(guān)系,。用心落實(shí)市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示件、管委主要領(lǐng)導(dǎo)批示件,、重要會(huì)議的督辦工作,，做到件件有跟蹤，重點(diǎn)有督辦,，及時(shí)準(zhǔn)確的完成了各項(xiàng)督辦任務(wù),。

(二)固定資產(chǎn)管理工作步入正軌。

盤點(diǎn)實(shí)物,，核查賬目,，登記錄入，實(shí)現(xiàn)了固定資產(chǎn)與財(cái)政局網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)時(shí)對(duì)接,。跟蹤固定資產(chǎn)變動(dòng),，及時(shí)更新，實(shí)現(xiàn)了固定資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理,。聯(lián)系財(cái)政局,、審計(jì)局，評(píng)估公司,、拍賣公司先后5次報(bào)廢固定資產(chǎn)94萬余元,，完成了自管委20xx年成立以來的首次正式報(bào)廢工作,。

(三)政民互動(dòng)工作實(shí)現(xiàn)了投訴率降低，滿意度提高的目標(biāo),。

20xx年政民互動(dòng)進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)化辦公,，建立臺(tái)賬備查系統(tǒng)，深入挖掘高效的群眾訴求答復(fù)形式,，在全區(qū)率先開展了“政民互動(dòng)日”活動(dòng),。甄別回復(fù)案件3500余件，非我委職能范圍內(nèi)的案件做到了退辦轉(zhuǎn)辦及時(shí)準(zhǔn)確,。接辦案件1654件,，較20xx年減少391件。全部按時(shí)完成,，辦結(jié)率100%,，滿意度提高兩個(gè)百分點(diǎn)，到達(dá)91%,。實(shí)現(xiàn)了案件大幅度降低,，群眾滿意度提高的目標(biāo)。

(四)常態(tài)工作強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，推進(jìn)有序,。

1、在辦公室工作期間：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo),，重點(diǎn)做好外部會(huì)議登記，及時(shí)聯(lián)系溝通,，做到明確職責(zé),，及時(shí)派發(fā)、反饋,，重點(diǎn)提醒,。詢問制發(fā)領(lǐng)導(dǎo)次日的活動(dòng)安排，為主要領(lǐng)導(dǎo)掌控全局帶給參考,，為新聞跟蹤,、車輛統(tǒng)籌帶給依據(jù)。每年接收登記會(huì)議通知1200余件,，制發(fā)領(lǐng)導(dǎo)安排260余件,。對(duì)科室，重點(diǎn)做好辦公消耗品的發(fā)放及貴重物品的借用,，保管工作,，為保障辦公用品發(fā)放及時(shí)，不影響工作,，每周盤點(diǎn)庫房,，申購補(bǔ)充,。并用心配合物業(yè)、食堂,，及時(shí)帶給清潔物品,，維修耗材，為創(chuàng)造良好的辦公條件帶給后勤保障,。對(duì)群眾,，在熱線電話平臺(tái)建立前，耐心解答處理群眾咨詢,、投訴電話，對(duì)反映集中的問題與科室統(tǒng)一口徑,，關(guān)注工作進(jìn)展,，協(xié)助科室推進(jìn)工作。

2,、在組宣科工作期間：內(nèi)勤工作細(xì)致有序,，爭取讓科長省心，

放心,。用心熟悉科室業(yè)務(wù),，學(xué)習(xí)檔案知識(shí)，按時(shí)保質(zhì)地完成了文書檔案歸檔工作,。關(guān)注科室大事要事,，隨時(shí)記錄，完成科室大事記的整理撰寫工作,。報(bào)送考勤,，領(lǐng)用辦公用品，報(bào)銷科室人員辦公費(fèi)用等,，事無巨細(xì),，做到耐心細(xì)致，用心為科室人員服好務(wù),。協(xié)助科長完成計(jì)劃總結(jié),，會(huì)議通知，信息報(bào)送,，重點(diǎn)工作匯總,，迎檢材料準(zhǔn)備等臨時(shí)性任務(wù)，做好補(bǔ)臺(tái)工作,。

(五)抓好臨時(shí)性任務(wù),，爭取亮點(diǎn)。

1,、在辦公室期間,，耐心細(xì)致,，溝通請(qǐng)教，準(zhǔn)確無誤地做好了職工住房補(bǔ)貼的錄報(bào)工作,。我委作為全區(qū)少數(shù)幾個(gè)一次性錄報(bào)透過的單位,，受到職工住房補(bǔ)貼領(lǐng)導(dǎo)小組的表揚(yáng)。

2,、在組宣科期間,，配合工會(huì)，組織機(jī)關(guān)干部參加區(qū)總工會(huì)組織的“喜迎十八大,，勞動(dòng)者之歌合唱比賽”,，榮獲一等獎(jiǎng)。

總結(jié)起來,，上述工作能夠圓滿完成,，主要源于自身工作職責(zé)心比較強(qiáng)的慣性。但是近年來,，隨著年齡的增長,，工作，學(xué)習(xí)缺乏熱情,，用心主動(dòng)開展工作方面較差,，也不愿意與領(lǐng)導(dǎo)溝通，工作基本停留在領(lǐng)導(dǎo)派什么工作,，完成什么工作的階段,。下一步，自身要在學(xué)習(xí),、工作中增強(qiáng)主動(dòng)性,，秉承干一行，愛一行的原則,，恪盡職守,，勤奮工作，做到日常工作不耽誤,，重點(diǎn)工作有亮點(diǎn),，難點(diǎn)工作有創(chuàng)新。

銷售業(yè)績差的工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比擬陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的`專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)亂，公司于年與公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,，我積極配合公司的員工,，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價(jià)格的制定,，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售高潮奠定了根底,。最后以個(gè)月完成合同額萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高,。

下旬公司與公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，我根本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這四月是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的五月中將會(huì)有新的突破,，新的氣象，能夠在日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中,，占有一席之地,。

銷售業(yè)績差的工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我始終圍繞我委中心工作，結(jié)合崗位職責(zé),，依據(jù)工作計(jì)劃,，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。回顧三年來的工作,，有經(jīng)驗(yàn),，有成績，也有不足,，有在工作中需要改善的工作方法和工作思路?，F(xiàn)總結(jié)如下：

堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷提高自己的政治素養(yǎng)和理論水平,。參加用心分子培訓(xùn)和黨組織的各類活動(dòng)，用心向黨組織靠攏,。強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力水平,。堅(jiān)持學(xué)以立德，學(xué)以增智,，學(xué)以致用,。尤其是在工作中，嚴(yán)格要求自己,，結(jié)合自身工作,，著力落實(shí)好為群眾服務(wù)，為科室服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),。注重思考，總結(jié)規(guī)律,，努力提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力,。

20年至20年，我在辦公室工作,，主要負(fù)責(zé)督察督辦,、固定資產(chǎn)管理等工作，20年1月底,，我調(diào)到組宣科,，主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤、政民互動(dòng)工作,。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的支持幫忙下,，我基本做到了工作輕重緩急心中有數(shù)，日常工作有條不紊,，重點(diǎn)工作略有亮點(diǎn)的既定目標(biāo)。重點(diǎn)完成了以下幾個(gè)方面的工作：

以督察督辦重要事項(xiàng)為抓手,，跟蹤落實(shí)重點(diǎn)工作的落實(shí),。認(rèn)真落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府督查室督辦件的辦理工作,，及時(shí)溝通,，掌握區(qū)領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),、科室,，解釋反饋相關(guān)問題，與區(qū)督查部門建立了良好的工作關(guān)系,。用心落實(shí)市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示件,、管委主要領(lǐng)導(dǎo)批示件、重要會(huì)議的督辦工作,，做到件件有跟蹤,，重點(diǎn)有督辦，及時(shí)準(zhǔn)確的完成了各項(xiàng)督辦任務(wù)。

盤點(diǎn)實(shí)物,，核查賬目,，登記錄入，實(shí)現(xiàn)了固定資產(chǎn)與財(cái)政局網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)時(shí)對(duì)接,。跟蹤固定資產(chǎn)變動(dòng),，及時(shí)更新，實(shí)現(xiàn)了固定資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理,。聯(lián)系財(cái)政局,、審計(jì)局，評(píng)估公司,、拍賣公司先后5次報(bào)廢固定資產(chǎn)94萬余元,，完成了自管委20年成立以來的首次正式報(bào)廢工作。

20年政民互動(dòng)進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)化辦公,，建立臺(tái)賬備查系統(tǒng),，深入挖掘高效的群眾訴求答復(fù)形式，在全區(qū)率先開展了“政民互動(dòng)日”活動(dòng),。甄別回復(fù)案件3500余件,，非我委職能范圍內(nèi)的案件做到了退辦轉(zhuǎn)辦及時(shí)準(zhǔn)確。接辦案件1654件,，較20年減少391件,。全部按時(shí)完成，辦結(jié)率100%,，滿意度提高兩個(gè)百分點(diǎn),，到達(dá)91%。實(shí)現(xiàn)了案件大幅度降低,，群眾滿意度提高的目標(biāo),。

1、在辦公室工作期間：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo),，重點(diǎn)做好外部會(huì)議登記，及時(shí)聯(lián)系溝通,，做到明確職責(zé),，及時(shí)派發(fā)、反饋,，重點(diǎn)提醒,。詢問制發(fā)領(lǐng)導(dǎo)次日的活動(dòng)安排,，為主要領(lǐng)導(dǎo)掌控全局帶給參考,，為新聞跟蹤、車輛統(tǒng)籌帶給依據(jù)。每年接收登記會(huì)議通知1200余件,，制發(fā)領(lǐng)導(dǎo)安排260余件,。對(duì)科室,，重點(diǎn)做好辦公消耗品的發(fā)放及貴重物品的借用,，保管工作，為保障辦公用品發(fā)放及時(shí),，不影響工作,，每周盤點(diǎn)庫房，申購補(bǔ)充,。并用心配合物業(yè),、食堂，及時(shí)帶給清潔物品,，維修耗材,，為創(chuàng)造良好的辦公條件帶給后勤保障。對(duì)群眾,，在熱線電話平臺(tái)建立前,，耐心解答處理群眾咨詢、投訴電話,，對(duì)反映集中的問題與科室統(tǒng)一口徑,，關(guān)注工作進(jìn)展，協(xié)助科室推進(jìn)工作,。

2,、在組宣科工作期間：內(nèi)勤工作細(xì)致有序，爭取讓科長省心,，

放心,。用心熟悉科室業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)檔案知識(shí),，按時(shí)保質(zhì)地完成了文書檔案歸檔工作,。關(guān)注科室大事要事，隨時(shí)記錄,，完成科室大事記的整理撰寫工作,。報(bào)送考勤,，領(lǐng)用辦公用品,，報(bào)銷科室人員辦公費(fèi)用等，事無巨細(xì),，做到耐心細(xì)致,，用心為科室人員服好務(wù)。協(xié)助科長完成計(jì)劃總結(jié),，會(huì)議通知,，信息報(bào)送,，重點(diǎn)工作匯總，迎檢材料準(zhǔn)備等臨時(shí)性任務(wù),，做好補(bǔ)臺(tái)工作,。

1、在辦公室期間,，耐心細(xì)致,，溝通請(qǐng)教，準(zhǔn)確無誤地做好了職工住房補(bǔ)貼的錄報(bào)工作,。我委作為全區(qū)少數(shù)幾個(gè)一次性錄報(bào)透過的單位,，受到職工住房補(bǔ)貼領(lǐng)導(dǎo)小組的表揚(yáng)。

2,、在組宣科期間,，配合工會(huì)，組織機(jī)關(guān)干部參加區(qū)總工會(huì)組織的“喜迎十八大,，勞動(dòng)者之歌合唱比賽”,，榮獲一等獎(jiǎng)。

總結(jié)起來,，上述工作能夠圓滿完成,，主要源于自身工作職責(zé)心比較強(qiáng)的慣性。但是近年來,，隨著年齡的增長,，工作，學(xué)習(xí)缺乏熱情,，用心主動(dòng)開展工作方面較差,，也不愿意與領(lǐng)導(dǎo)溝通，工作基本停留在領(lǐng)導(dǎo)派什么工作,，完成什么工作的階段,。下一步，自身要在學(xué)習(xí),、工作中增強(qiáng)主動(dòng)性,，秉承干一行，愛一行的原則,，恪盡職守,，勤奮工作，做到日常工作不耽誤,，重點(diǎn)工作有亮點(diǎn),，難點(diǎn)工作有創(chuàng)新。

特此報(bào)告,。

銷售業(yè)績差的工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

電話是如今商業(yè)活動(dòng)中不可缺少的工具,，但是目前電話銷售并不是很好做,，首先是人們的警惕心提高了，再者人們對(duì)推銷人的態(tài)度也不是很好,。今天本站小編給大家為您整理了電話銷售業(yè)績工作總結(jié),，希望對(duì)大家有所幫助。

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話,個(gè)人電話,。

和計(jì)劃,。可是并不如我所愿,那邊接起了電話,我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了:開始想好的那些話語都煙消云散了,后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了,。到現(xiàn)在想想,那時(shí)真的是很傻的,。

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí),當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí),當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí),一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子,。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個(gè)電話,每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話,可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,如果不能激勵(lì)自己,不能互相激勵(lì),那我們可能每天都會(huì)愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺,。

在追求成功的時(shí)候,必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折,、打擊,、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣,。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,必須要不時(shí)回過頭去,檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,有沒有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來,趕緊修正,不時(shí)地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道:“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!

此時(shí)回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處,尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次,甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問題,在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點(diǎn)來說,現(xiàn)在做的非常不好,包括打回訪自己都不會(huì)去打,現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題,我這點(diǎn)就做的不夠成功了,以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,不能什么時(shí)候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來,有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中,而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這樣是肯定不好的,因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信:郁悶的人找郁悶的人,會(huì)更加郁悶,。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染,就會(huì)找到力量和信心,。

為今后做個(gè)打算,不能和以前一樣從來不做總結(jié),從來不設(shè)定目標(biāo),那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒有目標(biāo)性,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,在此一定明確了:至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶,不然一個(gè)月下來就八場(chǎng)會(huì)的話,自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣,給家里一個(gè)交待,能讓所有關(guān)心自己的人放心,會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了!

一零年已成為過去,勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功,成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對(duì)真理!

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績,。

回顧這一周來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理,。

名言。

用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小,，顏色,，價(jià)位。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績,。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。

在這將近4個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,，得到很多收獲，對(duì)自己的工作做一下總結(jié),，

目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，工作總結(jié)如何下：

2)：參與單價(jià)的錄入及整理,，真正介入到單價(jià)里面，也可以說進(jìn)入采購的一個(gè)大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮,，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度,，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購，好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽自己的調(diào)度還得提供最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量,。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己，那才是真正好的采購,。貨比三家,。通過不同的廠家給出不同的價(jià)位，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意最好的供應(yīng)商,，得到自己想到的結(jié)果,。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購的大門里面。

3)：參與erp的工作錄入及整理,。最想說的話,，這個(gè)erp系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了，通過erp讓自己學(xué)到每個(gè)車種的配置,，自己的采購物料的到貨情況,，倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化,，及精確化,。所有物料有依可詢，有據(jù)可依,。

4)：參與盤點(diǎn)工作.讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件.了解倉庫的庫存量.通過盤點(diǎn)工作了解零件物料在哪方面造成庫存,。那些為死庫存,為何會(huì)造成這些庫存量.怎么才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫。

自己對(duì)產(chǎn)品的不了解,，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨,，對(duì)自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位,，做事不夠細(xì)心,，考慮不周全。物料跟催不緊,，不清楚物料的緊迫性,，處理問題沒有力度，不夠果斷,。

通過這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),，使我在采購上積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉,。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系,。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!

銷售業(yè)績差的工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

業(yè)務(wù)人員的銷售工作是一項(xiàng)非常重要的工作，這些銷售工作必須按部就班有計(jì)劃的來做，只有做足了有效的計(jì)劃與安排才能切實(shí)提高業(yè)績,。下文是由工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃欄目小編給您帶來的業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績工作計(jì)劃的范文,，希望對(duì)要寫工作計(jì)劃的業(yè)務(wù)員有所幫助。更多業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃的內(nèi)容敬請(qǐng)收藏本站,，留意本站的更新,。

要想把銷售工作做的更好，就需要切實(shí)制定一些銷售工作的目標(biāo)及安排.

銷售工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作要作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是公司最寶貴的資源，是企業(yè)最寶貴的資源一切業(yè)績都起源于有一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員建立一支具有凝聚力,，合作精神的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是公司的根本。在工作中建立一個(gè)和諧,，奮進(jìn),，具有創(chuàng)做能力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作。也是重點(diǎn)建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2)完善業(yè)務(wù)制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，業(yè)務(wù)人員掃街,，尋找信息,銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，增強(qiáng)銷售人員的自信意識(shí),把公司視為一個(gè)大家庭的主人翁意識(shí),提高業(yè)務(wù)銷售業(yè)績,鼓動(dòng)銷售人員的上進(jìn)心.

3)培養(yǎng)業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，吸取好的意見，好的經(jīng)驗(yàn),，不斷自我提高學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。對(duì)待新事物的見底,能夠挖掘銷售人員的潛力,將之發(fā)揮最大,同時(shí)使銷售人員對(duì)自我提升認(rèn)知能力一個(gè)飛躍.

4)建立自己的人際網(wǎng)絡(luò),，對(duì)周邊的新信息努力尋找,。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日,，監(jiān)督自己努力完成各個(gè)時(shí)間段銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績.要有恒心,堅(jiān)持努力不懈的精神,提高整個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn).

公司發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

銷售業(yè)績差的工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話,個(gè)人電話銷售工作總結(jié)和計(jì)劃?？墒遣⒉蝗缥宜?那邊接起了電話,我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了:開始想好的那些話語都煙消云散了,后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了,。到現(xiàn)在想想,那時(shí)真的是很傻的,。

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力,。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí),當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí),當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí),一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個(gè)電話,每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話,可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,如果不能激勵(lì)自己,不能互相激勵(lì),那我們可能每天都會(huì)愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺,。

在追求成功的時(shí)候,必然會(huì)碰到各種各樣的困難,、曲折、打擊,、不如意,。可能這個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣,。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,必須要不時(shí)回過頭去,檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,有沒有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來,趕緊修正,不時(shí)地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的,。正如常言道:“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!

此時(shí)回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的`缺點(diǎn)和不足之處,尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次,甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問題,在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點(diǎn)來說,現(xiàn)在做的非常不好,包括打回訪自己都不會(huì)去打,現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題,我這點(diǎn)就做的不夠成功了,以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,不能什么時(shí)候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來,有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中,而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這樣是肯定不好的,因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信:郁悶的人找郁悶的人,會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染,就會(huì)找到力量和信心,。

為今后做個(gè)打算,不能和以前一樣從來不做總結(jié),從來不設(shè)定目標(biāo),那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒有目標(biāo)性,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,在此一定明確了:至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶,不然一個(gè)月下來就八場(chǎng)會(huì)的話,自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣,給家里一個(gè)交待,能讓所有關(guān)心自己的人放心,會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了!

古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍，取得良好業(yè)績,。

回顧這一周來,，自己的工作情況，捫心自問,，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動(dòng)其購買心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績,。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。

銷售業(yè)績差的工作總結(jié)和計(jì)劃篇九

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

汽車銷售為隨后公布的零售額和個(gè)人消費(fèi)支出提供了很好的預(yù)示作用，汽車銷售額占零售額的25%和整個(gè)消費(fèi)總額的8%,。另外,，汽車銷售還可以作為預(yù)示經(jīng)濟(jì)衰退和復(fù)蘇的早期信號(hào),。下面是小編給大家整理的汽車銷售業(yè)績工作總結(jié)，僅供參考希望能夠幫助到大家,。

作為銷售,，這一年來，我完成了公司給到了銷售任務(wù),，自身也是有積累了一些工作的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于銷售工作有了更多的理解，現(xiàn)在就我這一年的汽車銷售工作做下總結(jié),。

在這一年的汽車銷售工作當(dāng)中,，我是按照公司的汽車銷售要求，每月去完成既定的一個(gè)汽車銷售任務(wù),，達(dá)成了年度的汽車銷售業(yè)績,，回顧過去的汽車銷售工作，發(fā)現(xiàn)這一年來的汽車銷售大環(huán)境是比較不錯(cuò)的,，很多人都愿意購置一臺(tái)汽車,，比起之前，購買的能力和意愿也更加的強(qiáng)烈,，這也是給我的汽車銷售工作提供了便利,，讓我能更好的去完成目標(biāo)汽車銷售，特別是雙十一活動(dòng)的開展,，更是讓我的汽車銷售有了一個(gè)突破,，和去年相比，更加的優(yōu)秀,。在工作當(dāng)中,，我也是發(fā)現(xiàn)一些車型是客戶特別喜歡的，我也是根據(jù)客戶的需求去重點(diǎn)的推薦,，同時(shí)也是在和客戶的溝通中,，了解到更多一些客戶的想法，讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢,。

二,、學(xué)習(xí)進(jìn)步。

在工作之余,，我也是積極的學(xué)習(xí),，了解我們公司的車型，今年又是有新款的車上架,，我也是在培訓(xùn)中了解汽車,，讓我能更好的去和客戶溝通，去推薦,，除了產(chǎn)品的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我也是會(huì)對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié),，一些好的方法保留下來，一些需要改進(jìn)的就通過學(xué)習(xí)來實(shí)踐來改進(jìn),，讓自己的銷售技巧更加的豐富,，面對(duì)不同的客戶，也是有不同的溝通方式和技巧,，讓他們感受到我是真心想幫助他們解決難題的,，而不是像一些銷售，看到客戶一進(jìn)門就推銷起產(chǎn)品,，完全沒考慮客戶的感受,，那樣是很不可取的。除了學(xué)習(xí)銷售的技巧,，我也是研究起心理學(xué),，我知道，要了解客戶的心理,，知道客戶想什么,，那么更是容易去用更好的方式去打動(dòng)客戶，去把汽車銷售給客戶,。通過學(xué)習(xí),，我也是有了一個(gè)更大的進(jìn)步，下半年的銷售就明顯的比上半年好了很多,，當(dāng)然環(huán)境也是有一些影響,，不過我覺得我在接下來的明年還是要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)的加強(qiáng)自己的銷售能力,。

在一年的汽車銷售中,，我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些不足的地方,，像快要達(dá)成意向的客戶,，有時(shí)候會(huì)過于著急要達(dá)成，所以會(huì)給客戶造成一點(diǎn)不好的印象,，而因此我也是損失了幾單,，這也是給了我深刻的教訓(xùn)，雖然現(xiàn)在有改善,，不過還是要繼續(xù)的去改進(jìn),，作為銷售不能著急，必須耐心的去把客戶拿下,。來年我要繼續(xù)的加油,，耐心的把汽車銷售給更多的客戶。

我于_年5月任職于_公司,。這一年多的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬而過,在領(lǐng)導(dǎo)和同行們的幫助下,，使我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

(一).銷售部辦公室的日常工作：

作為_公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。

在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通),、用戶的回款進(jìn)度,、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來基本上做到了事事有著落,。

(二).分期買賣合同,、銀行按揭合同的簽署情況：

(包括：戶口本、結(jié)婚證,、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力,。

但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料,、福田公司存檔,、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款,。

這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行,、福田三方的精華,我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。),。

(三).及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為_公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí),、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

(四).今后努力的方向：

半年來,本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足,。

主要是表現(xiàn)在：

第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);。

第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá),、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長,。

回首，看看今年的一年,，我都不知道自己做了什么,，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受,，對(duì)自己做個(gè)檢討,，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納,。

一,，我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn)。

1,、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2,、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮,。不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想!

3,、在工作和生活中，與人溝通時(shí),，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

二,，工作計(jì)劃,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

三個(gè)大部分,。

1,、對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。

3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

九小類,。

1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶,，還要有到3個(gè)潛在客戶,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

三，明年的個(gè)人目標(biāo),。

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì),、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要,，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,，尋找樂趣!通過_年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,，我們有好的團(tuán)隊(duì),，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬,，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,，自己還要有5萬元的資金!

我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!

_年已經(jīng)過去了,，我通過這段時(shí)間努力的工作,，也有了許多的收獲，借此機(jī)會(huì)對(duì)這段時(shí)間自己的工作做一下,，目的在于經(jīng)驗(yàn),，提高自己，把工作做的更好,，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好,。

如下：我是_年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工對(duì)于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗(yàn)可談的,，僅靠對(duì)于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,，來到了貴公司,，而缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),，為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和專業(yè)方面的問題,，就及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案,，在這里,，請(qǐng)?jiān)试S我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

當(dāng)然，現(xiàn)存的缺點(diǎn)也有很多,，比如：

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn)等等。

市場(chǎng)分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。西藏,。青海。廣西周邊,，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多,，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,，排氣量在2,。5以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng),。寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,，蘭州要車,，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。國產(chǎn)車這方面主要是a4,，a6,。幾乎是從天津港要車，但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),。青海和西藏一般直接從天津自提,，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,，也就沒什么優(yōu)勢(shì)了,。

從_年9月19日到_年12月31日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái),，轎車一臺(tái),，跑車一臺(tái)，總利潤11500元,，凈利潤10016元,，平均每臺(tái)車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,，08年的年銷量達(dá)到80臺(tái),，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家,。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的,。我有信心!隨著市場(chǎng)競(jìng)爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

最后,，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓，取其精華,，去其糟粕,，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下,，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈。

20_年是_海馬汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，給x公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下，x海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破,，整車銷量,、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理,，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,。回顧全年的工作,，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得,，愿意和業(yè)界同仁分享。

一,、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷,。

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營銷,。

同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和x市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，先后和x理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,，成立校區(qū)x維修服務(wù)點(diǎn)，將x的服務(wù)帶入高校,，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售,。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè),。

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭無時(shí)不在,，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,，一有需求立即做反應(yīng),。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源,。增工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

對(duì)于備件銷售,，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務(wù)政策的變化,，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì),，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論,，在積極開拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí),，結(jié)合新的商務(wù)政策,，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果,。備件銷售營業(yè)額x萬元,，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售,，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。

售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，今年分公司又迎來了自20_年成立以來的售后維修高峰。為此,，我們對(duì)售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求,，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待,，接車,、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范,。

20_年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭白熱化的一年,，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”,，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針,。

我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度,。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋,，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì),，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重,。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制,。積極響應(yīng)總部要求,，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì),，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃,，為用戶提供高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù)。

并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足,，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃,。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名,。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí),，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車銷量激增的局面,，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組,，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū),。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求,，我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”,、“夏季送清涼”,、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診,、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng),，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高,。

二,、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭實(shí)力。

對(duì)于內(nèi)部管理,，作到請(qǐng)進(jìn)來,，走出去。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時(shí)間,，對(duì)x市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭對(duì)手的4s站,，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查,。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長處,，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料,。

三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

分公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能,。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo),。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

銷售業(yè)績差的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十

20__年即將過去,，在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作,，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量,，以至于把工作做的更好,，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

在20__中,，堅(jiān)決貫徹__廠家的政策。學(xué)習(xí),、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象，在各媒體廣告里如,；廣播電臺(tái),、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在x市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售部運(yùn)行制度,、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的,，銷售業(yè)績的確很不理想,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：

1.銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動(dòng)性，懶散,，也就是常說的要性不強(qiáng),。

2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶,、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里,，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè),，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,，每次搞活動(dòng)邀約客戶,、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行,。

3.溝通不夠深入,。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。

4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

5.銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。

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銷售業(yè)績差的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一

回首這一年的時(shí)間里,，在膠布制品分公司銷售這個(gè)大家庭中,，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧,，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識(shí),，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力,，現(xiàn)將20xx年度的個(gè)人工作總結(jié)如下：

自201x年8月份參加工作以來,，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。在這一年多的時(shí)間里,，我努力學(xué)習(xí),，積極思考，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,，工作能力逐步提升,。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé),、產(chǎn)品信息,，努力做好本職工作。

由于剛步入新的工作崗位,，無論業(yè)務(wù)能力,，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵(lì)和幫助,，使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開始,，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé),，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí),，對(duì)產(chǎn)品有了很深的了解,。

實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，20xx年初去西南市場(chǎng)走訪老用戶,，開發(fā)新用戶,，了解變壓器隔膜在西南市場(chǎng)的前景。經(jīng)過走訪和走訪,，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競(jìng)爭激烈,，受到煤的影響，采購量萎縮嚴(yán)重。面對(duì)這種問題,，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,，經(jīng)過初次走訪和后期跟進(jìn)，開發(fā)了兩家用戶,。通過實(shí)踐,，了解了市場(chǎng)，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,，認(rèn)真總結(jié),，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。

平時(shí)工作中,，做好合同的執(zhí)行,，開票及發(fā)貨。與用戶溝通,，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題,。

2、執(zhí)行公司的營銷策略,，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣,。

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個(gè)我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和接受,。針對(duì)這種情況,，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合,，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品,。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度,，打電話咨詢的客戶紛至沓來,。每天對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控，信息收集,，篩選整理有價(jià)值的信息,，及時(shí)進(jìn)行反饋。

3,、廉潔文化文化示范點(diǎn)通過驗(yàn)收幷授牌,。

20xx年在圍繞黨的三種全會(huì)精神和集團(tuán)關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點(diǎn)暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗(yàn)收并授牌為廉潔文化示范點(diǎn),。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收,，順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，制作版面,，補(bǔ)充材料,，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團(tuán)驗(yàn)收并授牌,。通過這項(xiàng)工作,，接受了黨先進(jìn)思想洗禮，并明白了要做一個(gè)堂堂正正的人,。

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,，也對(duì)銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí),。“100個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”,，對(duì)于我而言,，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是保持良好的心態(tài),，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”,。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗,，好不自在,。其實(shí)呢，從事過這份職業(yè)的人都會(huì)知道其中的酸甜苦辣,。你可能遇到這樣那樣的問題,，這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài),，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好的結(jié)果,。熱愛我的工作,，我不會(huì)把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),，爭取做到最好,，會(huì)充分享受完成一件工作的樂趣。

其次,，是能力問題,，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到我們個(gè)人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神,，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力,。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

最后是學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽他人講話,，虛心接受他人的意見,。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁，我也不列外,。曾以為自己的原則堅(jiān)不可破,，但隨著閱歷的不斷增長，其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟,。這個(gè)時(shí)候,，師傅們教導(dǎo)我們想成長快，就要認(rèn)真學(xué)習(xí),，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn),、好的工作方法，虛心接受別人的意見,。

20xx年工作已經(jīng)接近尾聲了,，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，20xx年的工作儼然已拉開了序幕,。20xx年分公司的任務(wù)是1個(gè)億,，如何在完成全年任務(wù)中發(fā)揮自己的光和熱，成了我眼前的重點(diǎn),。20xx年,，以下三個(gè)方面是我努力的方向。

1,、不斷學(xué)習(xí),，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。

隨著外貿(mào)市場(chǎng)的打開,，與外國人交流溝通就顯的尤為重要了,。在條件允許的情況下,，提高自己的外語水平。網(wǎng)絡(luò)還是工作的重點(diǎn),，做好新品的網(wǎng)絡(luò)推廣,，時(shí)時(shí)出新，將工作更加細(xì)致和成熟,。

2,、相互配合，順利完成全年任務(wù),。

銷售工作不是個(gè)人的戰(zhàn)場(chǎng),，他應(yīng)該是充分體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同進(jìn)步的舞臺(tái),。201x年銷售任務(wù)巨大,，在做好個(gè)人本職工作的同時(shí)，積極配合各部門同事,，完成全年任務(wù),。

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銷售業(yè)績差的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二

在將近一年的時(shí)間中,，經(jīng)過xx部全體員工共同的努力,，使我們企業(yè)的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被顧客所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了顧客的一致好評(píng),，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的顧客案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。在xx市場(chǎng)上,，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入xx市場(chǎng),，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在

(1)銷售工作最基本的顧客訪問量太少。xx部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的顧客訪問記錄有xx個(gè),，加上沒有記錄的概括為xx個(gè),，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的顧客量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問顧客工作沒有做好。

(2)溝通不夠深入,。銷售人員在與顧客溝通的過程中,，不能把我們企業(yè)產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給顧客，了解顧客的真正想法和意圖;對(duì)顧客提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道顧客對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限企業(yè)就是一個(gè)明顯的例子。

(3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

(4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

現(xiàn)在xxxx市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家企業(yè)，現(xiàn)在我們企業(yè)的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的顧客，面對(duì)小型的顧客,，價(jià)格不是太別重要的問題,，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，顧客對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域,，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開始的,，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),，在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大,，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭相對(duì)的來說要比鄭州小一點(diǎn),。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在xxxx市場(chǎng)可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

(1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

(2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。業(yè)績計(jì)劃書

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見顧客處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

(3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

(4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的顧客突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi)。

(5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)企業(yè)下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認(rèn)為企業(yè)明年的發(fā)展是與整個(gè)企業(yè)的員工綜合素質(zhì),，企業(yè)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我對(duì)20xx年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

銷售業(yè)績差的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三

各地紛紛松綁限購的利好似乎尚未傳導(dǎo)到樓市。北京中原地產(chǎn)研究部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，截至本周一,，25家房企7月單月合計(jì)銷售額747.9億元，相比6月的11158.58億元下調(diào)了35.4%,，也低于之前5月的860.67億元,。25家企業(yè)前7個(gè)月同比業(yè)績有9家為下調(diào)。

7月房企業(yè)績下滑,。

近一個(gè)時(shí)期,，有將近40個(gè)城市調(diào)整或放松限購政策，但房企業(yè)績上并未及時(shí)收效,。數(shù)據(jù)顯示,，包括萬科、恒大在內(nèi)的一線房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，7月銷售額均呈現(xiàn)環(huán)比下滑趨勢(shì),。

8月1日發(fā)布的《20xx年7月百城價(jià)格指數(shù)報(bào)告》顯示,，多城市調(diào)整限購令并沒有引發(fā)樓市價(jià)格反彈，新建住宅和二手房平均價(jià)格以跌為主,，而多城市限購政策的調(diào)整,，并未在7月當(dāng)月的市場(chǎng)業(yè)績中體現(xiàn)出來。

數(shù)據(jù)顯示,，7月全國100個(gè)城市住宅平均價(jià)格為10835元/平方米,，環(huán)比上月下跌0.81%，為連續(xù)第三個(gè)月下跌,，跌幅擴(kuò)大0.31個(gè)百分點(diǎn),。從漲跌城市個(gè)數(shù)看，76個(gè)城市環(huán)比下跌,，24個(gè)城市環(huán)比上漲,。

業(yè)內(nèi)人士分析，就目前市場(chǎng)而言,，放開限購對(duì)市場(chǎng)成交的影響并不明顯,，僅個(gè)別明文調(diào)整限購城市成交量回升。雖然限購放開,，但限貸政策依然嚴(yán)格,，銀行出于當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和資金收益的考慮，對(duì)于個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)仍較謹(jǐn)慎,。在這種情況下,，消費(fèi)者的購買力并沒有實(shí)質(zhì)性改善，房企銷售量短期不能得到有效提升,。

來自 www.sevw.cn

但就前7個(gè)月統(tǒng)計(jì)來看,，25家房企中前7月業(yè)績有16家同比上漲，其中上漲三成的有富力,、新城控股,、融創(chuàng)、雅居樂,、奧園,、旭輝、花樣年,，而恒大則上漲52%,、碧桂園同比漲62%。而9家同比下調(diào)的是龍湖下調(diào)10%,，深圳控股下調(diào)19%,、中渝置地下調(diào)39%,、瑞安下調(diào)56%、恒盛地產(chǎn)下調(diào)54.2%,、招商下調(diào)14.4%,、首開下調(diào)28.3%、金地下調(diào)12.5%,。

部分房企以價(jià)換量,。

面對(duì)低迷的市場(chǎng)，不少開發(fā)商主打以價(jià)換量的銷售策略,。

相關(guān)人士透露,，目前北京一些樓盤項(xiàng)目已經(jīng)開始降價(jià)。大部分促銷樓盤的降幅在5%-10%之間,，部分樓盤的降價(jià)幅度甚至接近20%,。由此，部分剛需得以釋放,，7月以來北京樓市有小幅反彈跡象,。來自北京市住建委的數(shù)據(jù)顯示，今年7月北京新建住宅合計(jì)簽約套數(shù)為6200套,，環(huán)比上漲21.5%，為最近3個(gè)月的高點(diǎn),。但業(yè)內(nèi)人士表示,，成交數(shù)據(jù)中受自住房集中成交影響不容忽視。

業(yè)內(nèi)人士表示,，以價(jià)換量成為近期北京樓市的主旋律,。8月以來，北京樓市成交量出現(xiàn)回升態(tài)勢(shì),，從全國范圍來看,，這種持續(xù)回暖并不多見。此外,，北京還涌現(xiàn)出一些變相價(jià)格優(yōu)惠措施,，包括購房送面積、購房送物業(yè)費(fèi),、“一成首付”等等,。

8月業(yè)績?nèi)圆粯酚^。

業(yè)內(nèi)人士表示,，北京市場(chǎng)的表現(xiàn)不能代表全局,，從一些上市房企的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)來看，銷售情況不容樂觀,。8月7日,，保利地產(chǎn)公布20xx年7月銷售簡報(bào),，當(dāng)月，公司實(shí)現(xiàn)簽約面積54.91萬平方米,，同比減少12.36%,；實(shí)現(xiàn)簽約金額66.16億元，同比減少4.2%,；萬科7月業(yè)績?yōu)?10億元,，而其6月銷售業(yè)績?yōu)?94億元，以此統(tǒng)計(jì),，7月較6月環(huán)比下降43%,，同比下降21%；招商地產(chǎn)簡報(bào)顯示,，6月招商地產(chǎn)實(shí)現(xiàn)簽約銷售面積20.73萬平方米,，同比減少16.48%；簽約銷售金額35.74億元,，同比減少34.69%,。

北京中原地產(chǎn)研究部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至目前,，從公布銷售業(yè)績的一線房企單月銷售業(yè)績來看,，已經(jīng)出現(xiàn)至少連續(xù)3個(gè)月下挫現(xiàn)象。業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì),，限購的松綁并未有效提高置業(yè)人群的購買能力,，若信貸持續(xù)收緊，房企業(yè)績?cè)?月出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)的可能性不大,。

銷售業(yè)績差的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四

根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)之談,，我對(duì)年度銷售工作計(jì)劃做了六方面的內(nèi)容：

萬維網(wǎng)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務(wù)市場(chǎng)的支柱。由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長,，對(duì)于最終用戶來說,，隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的`數(shù)量的爆炸性增長，最終用戶間的交互性越來越差,，傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求,，舉一個(gè)簡單的例子，即使是在世界杯的決賽期間,，一個(gè)普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡(luò)上找到聊天的對(duì)象,。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。

在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方,，總是可以看見周圍的人們,，就像現(xiàn)實(shí)生活中的一樣?！败浖Q”既是一個(gè)最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件,，又為企業(yè)提供了無限的商機(jī)：

“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個(gè)交流的平臺(tái),。

“軟件名稱”為企業(yè)提供了一個(gè)發(fā)布廣告和商用信息的平臺(tái)。

“軟件名稱”為最終用戶提供一個(gè)免費(fèi)的交互平臺(tái),，同時(shí)又為商業(yè)用戶提供了一個(gè)宣傳和銷售的渠道,。

牐牭韃槭據(jù)顯示，有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會(huì)成為“軟件名稱”的潛在最終用戶,，同時(shí)有超過一百萬的商業(yè)用戶會(huì)成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶,，而且這個(gè)數(shù)字還在高速增長，這個(gè)數(shù)字對(duì)任何企業(yè)都是極有吸引力的,，由于軟件和服務(wù)對(duì)于最終用戶來說是完全免費(fèi)的,，而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費(fèi)用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。假設(shè)每年平均從每個(gè)商業(yè)用戶獲得100rmb的收入,，則全部的市場(chǎng)收益將會(huì)超過1億rmb,。而100rmb的年租對(duì)企業(yè)是微不足道的?！败浖Q”這個(gè)項(xiàng)目對(duì)于其雇員和投資者來說也一定會(huì)盈利,。

20xx年里，以上就是我詳細(xì)的年度工作計(jì)劃,，以后的工作我會(huì)更加嚴(yán)格要求,，將軟件銷售工作提升一個(gè)更高的臺(tái)階。

銷售業(yè)績差的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十五

20xx年已經(jīng)過去一大半了,，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作,。

現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一,、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作,。

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,，從而達(dá)到銷售的目的,。

分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

二,、主動(dòng)積極,，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預(yù)算,，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì),。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。

三、做好售后服務(wù),。

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí),。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短,。

五、多了解行業(yè)信息,。

了解我們的競(jìng)爭對(duì)手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

六,、后半年的計(jì)劃。

在半年銷售總結(jié)會(huì)議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們,。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬,，即每個(gè)月要做3萬左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的'客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量。

由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),，拜訪客戶比較盲目,，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

1,、9月份北大銷售部共實(shí)現(xiàn)銷售4臺(tái),，其中解放卡車2臺(tái)。江淮和悅1臺(tái),、江淮悅悅1臺(tái),。遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成公司制定的銷售任務(wù)。

2,、進(jìn)行了多次市場(chǎng)走訪工作,，尤其針對(duì)延吉市內(nèi)進(jìn)行了不間斷的市場(chǎng)走訪工作，收到的效果良好,。經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺(tái),。

3、本月實(shí)施了多次延吉市內(nèi)的小型車展活動(dòng),，在金達(dá)萊廣場(chǎng),、彩虹橋廣場(chǎng)、阿里郎美食廣場(chǎng)等多個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行了小型車展活動(dòng),。特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺(tái),。取得了明顯的效果。

4,、本月由于汽博會(huì)的舉行,，公司的客戶進(jìn)店數(shù)量又出現(xiàn)了下降，導(dǎo)致江淮汽車的銷量不斷下滑,。不過由于延吉高速鐵路開工建設(shè),，本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高，但是長春等地的一級(jí)經(jīng)銷商互相爭搶客戶,，價(jià)格都讓到低價(jià),，基本沒有什么利潤可言，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力,。

5,、分析銷量低迷的主要原因，我認(rèn)為還是出在北大店面的形象問題上,。很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營江淮汽車品牌,，我們已經(jīng)上報(bào)的公司外部形象的設(shè)計(jì)樣稿，希望公司領(lǐng)導(dǎo)如果覺得可行,，請(qǐng)盡快批復(fù),。如此進(jìn)行下去,，時(shí)間不等人,，我們會(huì)損失很多客戶的,。

6、本月公司商品車資源(江淮悅悅,、瑞鷹,、和悅)等資源嚴(yán)重不足，始終沒有到貨,，尤其是悅悅車型,，時(shí)間跨度太長。遲遲不到車,，會(huì)嚴(yán)重影響銷量,。另外公司的調(diào)車流程混亂，庫存控制力下降也影響著銷量,。

7,、公司目前的活動(dòng)太少，屈指算來,，跟去年同期相比,，公司本年度的車展活動(dòng)、巡展活動(dòng),、市內(nèi)展示等等活動(dòng)基本沒有,，客戶來電數(shù)量又不斷下降，分解的銷售部缺乏團(tuán)結(jié)和向心力,，這些都是目前急需解決的問題,。長此以往，勢(shì)必使公司受到損失,。

銷售業(yè)績差的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十六

劉寧20xxx3,。

曹兵良20xxx3。

王國祥20xxx0,。

目錄,。

1計(jì)劃概述著………………………………………………3。

2經(jīng)營管理體制……………………………………………4,。

3市場(chǎng)分析…………………………………………………5,。

4競(jìng)爭分析…………………………………………………6。

5營銷策略…………………………………………………10,。

6關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn),、問題和對(duì)策………………………………10。

7財(cái)務(wù)狀況…………………………………………………10,。

一,、計(jì)劃概述著。

推動(dòng)，而夜生活的發(fā)達(dá)水平,，對(duì)一個(gè)城市來說,，很大程度上意味著它的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度、開放性與吸引力,。

云南省是中國旅游資源富集的省份之一,。獨(dú)特的地理環(huán)境、特殊的氣候條件,、悠久的歷史和絢麗多彩的民族文化,、濃郁的少數(shù)民族風(fēng)情、構(gòu)成了云南旅游神奇的大觀園,。昆明作為云南省政治,、經(jīng)濟(jì)、文化,、科技,、交通的中心，同時(shí)也是我國著名的歷史文化名城和優(yōu)秀旅游城市,，地理位置屬北緯亞熱帶,，境內(nèi)大多數(shù)地區(qū)夏無酷暑，冬無嚴(yán)寒,，具有典型的溫帶氣候特點(diǎn),，素以“春城”而享譽(yù)中外。然而,，隨著旅游支柱產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步推進(jìn)和城市休閑文化的迅猛發(fā)展,，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，大多數(shù)游客已從過去的單一欣賞自然風(fēng)光轉(zhuǎn)向了更注重文化內(nèi)涵的旅游,，昆明酒吧文化不僅是城市休閑文化的組成部分,，也是衡量城市休閑文化發(fā)展水平的一把尺子，酒吧已成為時(shí)尚生活的象征：酒店里的酒吧,、酒吧街,、飯館餐廳里的酒吧、各種慶典活動(dòng)的酒會(huì)服務(wù),，甚至家居里的私人酒吧,，無處不在，無酒不歡,，人們置身其中,，有意無意地使酒吧文化變得更加豐富。

經(jīng)過我們的調(diào)查年長者有一項(xiàng)非常癡迷的運(yùn)動(dòng)——高爾夫,，所以我們的酒吧不僅僅是室內(nèi)部分,，還有室外的綠地,。在那里可以喝酒聽歌也可以一展身手過過高爾夫癮，當(dāng)然由于我們并不是專業(yè)高爾夫俱樂部所以我們的規(guī)模并不會(huì)太大,，僅供客人娛樂消遣,。

絕對(duì)一流。

一般來說,，這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭關(guān)鍵在于營造的氛圍，是不是有適合目標(biāo)顧客群要求的環(huán)境氛圍,、富有特色的活動(dòng)項(xiàng)目設(shè)置以及良好的服務(wù)質(zhì)量等等,。我們擬將酒吧設(shè)在彩云北路與廣福路交叉路口旁，隨著昆明這幾年的快速發(fā)展,，我們的酒吧距離新城區(qū)和老城區(qū)距離差不多遠(yuǎn),，并且周圍大部分小區(qū)都住著年長人士，所以這里有相對(duì)較為集中的目標(biāo)顧客群,，而且地價(jià)相對(duì)鬧區(qū)便宜不少,。我們酒吧是圍繞著顧客的興趣設(shè)計(jì)的，其幽雅的環(huán)境氛圍和經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)營管理人員將使酒吧的服務(wù)超過其他主要競(jìng)爭對(duì)手,。

除了上述酒吧所具備的成功因素外,，更為重要的是，我們有一組富有熱情和生氣并致力與經(jīng)營這間酒吧的管理人員,。劉寧是一位出色的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者,，他將出任酒吧的總經(jīng)理；李亞軍是一位出色的推銷專家,，他將出任營銷部主管,；曹斌良在藝術(shù)方面是個(gè)天才，尤其是在外國電影和音樂方面,，他將出任藝術(shù)總監(jiān)一職,；王國祥在財(cái)務(wù)管理方面有著相當(dāng)高的才華，所以他將出任財(cái)務(wù)部的主管,；其他人事部主管以及采購主管目前正在招聘,。

本酒吧的創(chuàng)建前期需要40萬人民幣，將主要采取三種手段進(jìn)行融資：一是四位創(chuàng)業(yè)人的資本投入,，這部分資金應(yīng)該在總資本中占有優(yōu)勢(shì)比例,，只有這樣才能確保所有權(quán)的歸屬。第二部分是酒吧憑借其競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)吸引的外部投資,，酒吧熱烈歡迎對(duì)老年人這個(gè)目標(biāo)群體有強(qiáng)烈興趣的投資者與我們共同創(chuàng)業(yè),。最后一部分是銀行或其他金融機(jī)構(gòu)的貸款融資，隨著國家金融體制的改革和銀行業(yè)務(wù)的寬泛化,，借貸資金的獲取將更加便利,。這40萬將用于租借房屋,、室內(nèi)裝潢、前期宣傳,、購置存貨和相關(guān)人員的培訓(xùn)費(fèi)用還有流動(dòng)資金等項(xiàng)目,。

二、經(jīng)營管理體制報(bào)酬,。

四位創(chuàng)始人每月工資按當(dāng)月收入除去開支和稅收,，以及企業(yè)的留存收益和公積金，余下的凈利潤以經(jīng)理人出資額所占比例為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分配,。

外部投資人根據(jù)酒吧經(jīng)營狀況,，以一年為經(jīng)營周期進(jìn)行分紅。

提供貸款的金融機(jī)構(gòu)將按照規(guī)定,，定期得到本金和利息的償付,。

三、市場(chǎng)分析,。

市場(chǎng)的分布情況,。

在我國，酒吧最早出現(xiàn)在20世紀(jì)二三十年代的上海,、大連,、青島、哈爾濱,、旅順等一些港口城市,，主要服務(wù)于當(dāng)時(shí)在中國的西方消費(fèi)者，一些達(dá)官貴族也經(jīng)常出入這些場(chǎng)所,。新中國成立后,，很長一個(gè)時(shí)期內(nèi)國內(nèi)沒有真正意義上的酒吧。

改革開放后,，隨著國際交流的日益增多,，在華外國人數(shù)量有了較大幅度的增長。酒吧作,。

為一種西方人喜愛的消費(fèi)和交流場(chǎng)所重新興起,，成為中外文化交流最適合的地方。近二十年來,，隨著中國改革開放不斷深入和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,，催生出數(shù)量龐大的各式酒吧。隨著人們對(duì)酒吧的接觸增多,，越來越多的中國人喜歡上了酒吧這種消費(fèi)和交際場(chǎng)所,，酒吧也不再是貴族的消費(fèi)，而是開始與中國文化交融,，呈現(xiàn)出生活化,、大眾化和本土化的發(fā)展趨勢(shì),。20xx年，新的《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》出臺(tái),，與往年最為不同的是,，娛樂業(yè)被政策制定者更明確地看作是一個(gè)產(chǎn)業(yè)了。事實(shí)上,，娛樂業(yè)一直是在國家不鼓勵(lì)也從來不投資的條件下創(chuàng)造了大量的社會(huì)財(cái)富,，并被課以重稅。娛樂業(yè)的稅收高達(dá)20%,，加上3%的文化建設(shè)基金,，各種費(fèi)用累計(jì)要達(dá)到30%以上。據(jù)《20xx年中國文化,、文物統(tǒng)計(jì)年鑒》資料顯示，全國各類娛樂場(chǎng)所的增加值占總增加值的48.7%,，成為文化娛樂業(yè)的主要產(chǎn)業(yè)形態(tài),。正是這些因素，決定了政府部門要根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,，群眾的文化消費(fèi)需求修訂《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》來解決娛樂場(chǎng)所存在的現(xiàn)實(shí)問題,。而娛樂業(yè)，這個(gè)市場(chǎng)的每一步發(fā)展都反映著我國改革開放的水準(zhǔn),，可以說它是中國改革開放不同時(shí)期真實(shí)縮影,。

隨著改革開放在昆明的進(jìn)一步深化，酒吧產(chǎn)業(yè)在昆明得到迅速發(fā)展,。目前,，昆明幾乎所有涉外旅游指定的星級(jí)賓館、酒店都設(shè)有酒水的專營場(chǎng)所,。

中國有名的四大夜場(chǎng)之昆明昆都夜市,，正是由于歷史沉淀而自然形成的娛樂中心，彰顯了集旅游,、休閑,、娛樂、時(shí)尚于一身的昆都夜市,，是昆明第一個(gè)旅游定點(diǎn)夜市,，這里的每一個(gè)動(dòng)作都牽動(dòng)著昆明娛樂業(yè)的神經(jīng)。

建設(shè)酒吧街是政府有意識(shí)的產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)模式,；而金馬碧雞坊就是政府有意識(shí)打造的酒吧街,，在這個(gè)建筑仿古的風(fēng)格氛圍中，卻充滿了現(xiàn)代娛樂元素,，青春的萌動(dòng)在這里釋放,，慢搖吧,、disco、演藝吧已成為這里的夜場(chǎng)主流,。內(nèi)容豐富的夜生活在這里展現(xiàn)無遺,，進(jìn)入20xx年的金馬碧雞坊已然成為昆明夜生活不可或缺的主要組成部分。

昆明第三個(gè)主要娛樂場(chǎng)所是環(huán)翠湖公園自然形成的娛樂商圈,，不同的是這里聚攏了各式茶樓和休閑酒吧,，與昆都的熱鬧和金馬坊的喧囂相比，這里似乎更具文化氣質(zhì),，是那種專屬于昆明的慵懶和慢節(jié)奏,。在這里洋溢著幽靜、舒適,、溫暖氣息的文化形態(tài),，聚集了留學(xué)生、藝術(shù)家,、白領(lǐng)階層及有經(jīng)濟(jì)能力的社會(huì)閑散人士,。事實(shí)上，娛樂產(chǎn)業(yè)畢竟是有文化的影子在里面,，因此具有地域性差異,，并不是所有市場(chǎng)規(guī)則都能通用。