總結(jié)是一種不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過程,，只有持之以恒才能取得持久的成效,。總結(jié)的語言要簡(jiǎn)潔明了、準(zhǔn)確精練，避免出現(xiàn)冗長和啰嗦的表達(dá)方式,。以下是專家對(duì)于如何提高工作效率的建議，供大家參考。

汽車銷售技巧與心得篇一

要成為一個(gè)專業(yè)的,、高效率的汽車銷售員，應(yīng)注意掌握以下方面的知識(shí)：

1) 品牌創(chuàng)建歷史：特別是知名品牌的成長歷史;

3)世界汽車工業(yè)大事記：對(duì)一些影響汽車工業(yè)發(fā)展的跨時(shí)代的事件要知道其來龍去脈;

4)世界汽車之最

5)汽車貸款常識(shí)

6)保險(xiǎn)常識(shí)

7) 維修保養(yǎng)常識(shí)

8) 駕駛常識(shí)

9)汽車消費(fèi)心理方面的專業(yè)知識(shí)

10)其他與汽車專業(yè)相關(guān)的知識(shí)

只有全面深入地掌握了比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),，才有超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、贏得銷售成功的條件。

作為汽車銷售人員,，自信的態(tài)度決定了成功銷售汽車的幾率,。

知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝,。汽車銷售人才面試4s店汽車銷售顧問，最好的4s店汽車銷售顧問面試技巧,，應(yīng)該是對(duì)hr的面試針對(duì)性非常強(qiáng)的,。汽車銷售人才在面試4s店汽車銷售顧問時(shí)，掌握這些4s店汽車銷售顧問面試技巧,，才能夠在給出能讓車企hr滿意的回答,。

一般c車企hr在面試汽車銷售顧問時(shí)，為了能很好的了解汽車銷售人才,，會(huì)有幾種提問方式,，開放式、封閉式,、誘導(dǎo)式和結(jié)構(gòu)式,。針對(duì)這些提問方式,，汽車銷售人才在面試4s店汽車銷售顧問時(shí)，要合理的運(yùn)用4s店汽車銷售顧問面試技巧去應(yīng)對(duì)這些問題,，讓hr對(duì)自己有非常深刻的印象,。開放式發(fā)問一般在面試開始階段或解釋某一方面問題的起始階段運(yùn)用，汽車銷售人才在面試4s店汽車銷售顧問時(shí),，也必須在起始階段就運(yùn)用4s店汽車銷售顧問面試技巧,。開放式發(fā)問即希望汽車銷售人才能夠自由地發(fā)表自己意見或看法。開放式發(fā)問又分為無限開放式或有限開放式發(fā)問,。前者的問話沒有特定的答復(fù)范圍,，目的只是讓汽車銷售人才講話，汽車銷售人才在面對(duì)種提問方式時(shí),，能夠有一個(gè)自由的發(fā)揮空間,。如“請(qǐng)你談?wù)勛约旱墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)吧?！庇邢揲_放式發(fā)問即對(duì)回答的范圍和方向有所限制,，面對(duì)這種提問方式時(shí)，汽車銷售人才必須針對(duì)自己的實(shí)際情況來做出回答,。如“你在原來那個(gè)公司完成工作任務(wù)時(shí),，常遭遇到的困難是什么？”封閉式發(fā)問也是比較常用的一種提問方式,，就是希望汽車銷售人才就問題作出明確的答復(fù),。封閉式發(fā)問要比開放式發(fā)問差別更深入、更直接,。典型的封閉式發(fā)問就是只讓汽車銷售人才回答“是”或“否”,。如“如果延長時(shí)間，是否會(huì)有助于你順利完成銷售任務(wù),？”,。

封閉式發(fā)問可以表示兩種不同的意思。一是對(duì)汽車銷售人才的答復(fù)十分注意,。另一方面如果一直問些封閉式問題,，就表示hr不想讓汽車銷售人才多表示意見，或?qū)λ拇饛?fù)不感興趣,。遇到這種情況,，汽車銷售人才要運(yùn)用4s店汽車銷售顧問面試技巧，讓自己擺脫被動(dòng)局面,。誘導(dǎo)式發(fā)問即以誘導(dǎo)的方式讓汽車銷售人才回答某個(gè)問題或同意某種觀點(diǎn),。比如“你對(duì)這一點(diǎn)怎么看？”或“你同意我的觀點(diǎn)嗎？,。hr在運(yùn)用這種提問方式時(shí),，很容易給汽車銷售人才以緊張感，使汽車銷售人才被迫回答一些他認(rèn)為hr想聽而非自己真正想說的話,。汽車銷售人才在面對(duì)這類提問時(shí),，首先得保持冷靜，不能應(yīng)hr的提問而亂了陣腳,。這是必要的4s店汽車銷售顧問面試技巧,。結(jié)構(gòu)式發(fā)問就結(jié)構(gòu)化面試而言.對(duì)汽車銷售人才進(jìn)行有效的提問，是其重要的組成部分,。面試開始后,，汽車銷售人才需要系統(tǒng)化地進(jìn)行問題的回答，例如“請(qǐng)你講一下在處理客戶關(guān)系中具體做了哪些事情”,。汽車銷售人才在面試4s店汽車銷售顧問時(shí),，系統(tǒng)化的進(jìn)行這類問題的回答，是汽車銷售人才最好的4s店汽車銷售顧問面試技巧,，它能夠讓hr感受到汽車銷售顧問的條理性,，讓hr更好地了解汽車銷售人才。

汽車行業(yè)是我們國經(jīng)濟(jì)的一個(gè)熱點(diǎn),，汽車銷售也成了很多人找工作的一個(gè)方向,，汽車銷售員在面試時(shí)應(yīng)該怎么做？該如何去準(zhǔn)備呢,？我們一起來看一下汽車銷售員面試技巧,。

不打無準(zhǔn)備之仗，這是銷售人員都明白的道理,，套用到面試環(huán)節(jié)也是很受用的,，因此，汽車銷售面試的第一個(gè)技巧就是事前的準(zhǔn)備,。包括資料的準(zhǔn)備：

1,、汽車行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)單情況。

2,、要面試公司的簡(jiǎn)單情況,。例如汽車品牌的歷史和車型等。

3,、個(gè)人面試汽車銷售的優(yōu)點(diǎn)，及個(gè)人一些對(duì)于行業(yè)的看法等,。（以備面試官的提問）做好面試前的形象準(zhǔn)備：

? 掌握服裝面試技巧,，個(gè)人著裝方面，干凈、大方,、利落,。

? 心態(tài)方面，做了充足的準(zhǔn)備,，自然胸有成竹,。

沒有一個(gè)用人單位會(huì)不喜歡工作積極、主動(dòng)的雇員的,，很多企業(yè)喜歡招聘應(yīng)屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力,，要在求職過程中把你對(duì)這份工作的渴望和熱愛表現(xiàn)出來！”中國職業(yè)咨詢網(wǎng)的資深職業(yè)顧問吳斌說,，“特別是有些條件不是很好,，很容易因?yàn)閷W(xué)歷或者某些硬件資格沒達(dá)到要求而被刷下來的同學(xué)，如果實(shí)際能力較突出,，但又難以在簡(jiǎn)歷上體現(xiàn)出來,，就更要積極主動(dòng)出擊，爭(zhēng)取得到有用人決定權(quán)的招聘官的了解和肯定,?？梢宰约洪_辟多些途徑，比如說打電話或者直接上門拜訪等等,，但有一個(gè)前提就是不要讓別人覺得你煩”,。除了上述的幾點(diǎn)以外，還特別提醒應(yīng)屆畢業(yè)生在面試時(shí)要特別注意的問題：

3,、對(duì)薪金待遇的要求要慎重回答,。就面對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘而言，很多企業(yè)都會(huì)有其相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn),，無論你提多少,，面試官都不會(huì)以你所提為參考標(biāo)準(zhǔn)的，只是把此作為探究你期望值的方法而已，因此,，說“依據(jù)公司規(guī)定”是較妥當(dāng)?shù)幕卮稹?/p>

汽車銷售面試技巧三：結(jié)束面試結(jié)束后,，并不意味著你的面試整個(gè)過程結(jié)束了。

1．在面試后的一,、兩天內(nèi)，你必須給某個(gè)具體負(fù)責(zé)人寫一封短信,。感謝他為你所花費(fèi)的精力和時(shí)間,，為你提供的各種信息。這封信應(yīng)該簡(jiǎn)短地談到你對(duì)公司的興趣,，你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解決的問題,。

2．如果兩星期之內(nèi)沒有接到任何回音，你可以給主試人打個(gè)電話，問他“是否已經(jīng)作出決定了,？”這個(gè)電話可以表示出你的興趣和熱情,。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。

3．面試看起來很成功,，但結(jié)果你還是落選了,。對(duì)此，你不要大驚小怪,。面試時(shí),，大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖，不會(huì)輕易讓你看出來,。萬一他人通知你落選了,，你也應(yīng)該虛心地向他人請(qǐng)教你有哪些欠缺，以便今后改進(jìn),。一般來說,，能夠得到這樣的反饋并不容易。

4．如果你在打電話打聽情況時(shí)覺察出自己有希望中選,，但最后決定尚未作出,，那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話催催,。

4s店面試銷售顧問4類人第一輪就被剔除

需要有個(gè)人見解才能提升工作效率,，所以這類人在4s店面試銷售顧問第一輪就會(huì)被踢出局。3,、自夸自大的人面試官在4s店面試銷售顧問過程中最討厭的就是自夸自大的人,，這一類人無論再有才能幾乎在第一輪面試中就會(huì)踢出。有些求職者為了在面試過程中表現(xiàn)自己有多優(yōu)秀,，于是常常用夸大的手法把自己吹噓得多厲害,。很多求職者還在自夸的過程中漏洞百出，最后只落個(gè)給別人不好印象第一輪就被人刪除,。真正有才能的人從來都不會(huì)吹噓或者炫耀自己,，求職在4s店面試銷售顧問過程中應(yīng)該客觀真實(shí)地介紹自己。哪怕自己再有才能也不需要急著證明自己,，以后的工作才是自己大展身手的地方,。謙虛是一種優(yōu)秀的素質(zhì)，同時(shí)謙虛的人才能得到別人的認(rèn)可,。 4,、不誠實(shí)的人有許多的求職者會(huì)在求職簡(jiǎn)歷中把自己寫得幾近完美，但在4s店面試銷售顧問時(shí)面對(duì)面試官對(duì)于簡(jiǎn)歷的提問卻無言以對(duì),。這種做法在面試過程中很容易被面試官識(shí)破,，雖然只是一件小事卻可以反映出一個(gè)人的品行,。汽車銷售顧問面對(duì)的是客戶和數(shù)額比較大的利益關(guān)系，任何一點(diǎn)的不誠實(shí)都可能造成客戶和公司的損失,。對(duì)于連基本的簡(jiǎn)歷和回答都不誠實(shí)的求職者，4s店面試銷售顧問的面試官也是直接給予否定,。很多的求職者為了得到自己心儀的工作總想給自己添加些“別人不知道的光環(huán)“來增加自己的分量,，結(jié)果卻適得其反。4s店面試銷售顧問店面試銷售顧問店面試銷售顧問店面試銷售顧問過程中很多面試官并不指望求職者剛開始就有多優(yōu)秀,，而是希望他們無論在做人做事上都對(duì)自己有一個(gè)可觀的評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí),。有時(shí)候征服別人的不是一個(gè)人過人的才能，而是他們最真實(shí)的自己,。

面試汽車銷售顧問的問題,？

為什么選擇銷售？

1,、興趣,。天生的興趣和賺錢的欲望。大概小時(shí)候家里窮,，從小就不喜歡亂花錢,，喜歡的是賺錢。這樣的例子好象蠻多,，不舉例了,，大約一年級(jí)就開始有了。我覺得當(dāng)我把東西賣出去把別人的錢放到我的口袋的時(shí)候,，我很滿足,。

2、性格,。性格決定了命運(yùn),，我的性格決定了我的命運(yùn)是和銷售管理在一起的。我好動(dòng),，我不喜歡平靜的生活,。我喜歡有創(chuàng)造，文化,。

分析思路：這個(gè)問題是為了了解求職者的動(dòng)機(jī),，看他應(yīng)聘這份工作是否漫無目的。

選擇答案：

a：我一直都想在企業(yè)界工作,。自孩提時(shí)代起,，我就夢(mèng)想自己至少也要成為大企業(yè)的副總裁。

b：在大學(xué)三年級(jí)前的時(shí)候,，我決定集中精力在某一領(lǐng)域謀求發(fā)展,。盡管我是學(xué)商業(yè)的,，但我不知道自己最終會(huì)從事哪一行業(yè)的工作。我花了一定的時(shí)間考慮自己的目標(biāo),，想清楚了自己擅長做的事情以及想從工作中得到的東西,，最后我得出了一個(gè)結(jié)論——現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)是最適合我的。

c：我做過職業(yè)測(cè)評(píng),，在專業(yè)人士的指導(dǎo)下,，我找到了職業(yè)的最佳切入點(diǎn)，和各階段職業(yè)發(fā)展平臺(tái),。我覺得還是要選擇適合自己的職業(yè),。

職業(yè)顧問評(píng)語：a回答犯了企業(yè)大忌；b回答可以,，但是感覺沒有說服力,；c找到了科學(xué)依據(jù)。

分析思路：這里我們又一次遇到了陷阱問題,。如果你順著提問者的思路回答,，那你就必?cái)o疑。如果你選擇金錢優(yōu)于晉升,，那就會(huì)被看成世俗和短見,；相反，如果你認(rèn)為金錢不重要,，那你就會(huì)因?yàn)閷?duì)金錢表現(xiàn)出的冷漠而被看作不真誠,。

選擇答案：

a：金錢對(duì)我來說并沒有那么重要。我希望自己能對(duì)企業(yè)做出貢獻(xiàn),，同時(shí)也希望因此而獲得必要的獎(jiǎng)勵(lì),，比如表彰和晉升。

b：我認(rèn)為這些東西都是緊密聯(lián)系,、不可分離的,。盡管我對(duì)金錢并不著迷，但我認(rèn)為,，隨著成功,、晉升以及表彰的出現(xiàn)，它們一定也會(huì)給我?guī)砀嗟慕疱X回報(bào),。

c：金錢是我賴以生存的,，我需要生活，但是,，作為一個(gè)年輕人,，我更看重的是前途。當(dāng)我站在職業(yè)抉擇的十字路口時(shí),，“向前”與“想錢”都在向我招手,，很難兩全,。我的心里也常常拔河，大多數(shù)時(shí)候,，我們只能選擇其一,，所以我還是選擇“向前”。

職業(yè)顧問評(píng)語：a回答的很空,；b還可以,；c回答的更好，把錢的作用和自己的追求巧妙回答,，給人一種有眼光、有理想的感覺,。

汽車銷售技巧與心得篇二

兵法說，不打無準(zhǔn)備之仗,。做為銷售來講,，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個(gè)誤區(qū),，以為銷售就是要能說會(huì)道,，其實(shí)根本就不是那么一回事。記得那時(shí)候我們培訓(xùn)了將近一個(gè)月,，從產(chǎn)品知識(shí)到故障分析,，從企業(yè)歷史到銷售技巧，每一個(gè)環(huán)節(jié)都反復(fù)練習(xí),，直至倒背如流。那時(shí)候我們同事之間經(jīng)?；ハ啻蛉ふf咱都成了機(jī)器人了。我記得當(dāng)時(shí)為了調(diào)試出一個(gè)最佳音樂效果,，一沒有顧客在場(chǎng),，我就專心致志地一個(gè)鍵一個(gè)鍵的反復(fù)試驗(yàn)，持續(xù)了將近一個(gè)星期,，終于得到了自己滿意的效果。

現(xiàn)在有很多介紹促銷技巧的書,，里面基本都會(huì)講到促銷員待客要主動(dòng)熱情,。但在現(xiàn)實(shí)中,，很多促銷員不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容,，要言語主動(dòng)。其實(shí)這也是錯(cuò)誤的,，什么事情都要有個(gè)度，過分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響,。

銷售就是一個(gè)整合資源的過程,，如何合理利用各種資源，對(duì)銷售業(yè)績的幫助不可小視,。作為站在銷售第一線的促銷員,，這點(diǎn)同樣重要。

銷售最懼的就是拖泥帶水,，不當(dāng)機(jī)立斷,。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，在銷售現(xiàn)場(chǎng),，顧客逗留的時(shí)間在5-7分鐘為最佳!有些促銷員不善于察言觀色,，在顧客已有購買意愿時(shí)不能抓住機(jī)會(huì)促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品,，結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗,。所以，一定要牢記我們的使命,，就是促成銷售!不管你是介紹產(chǎn)品也好,，還是做別的什么努力，最終都為了銷售產(chǎn)品,。所以,，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調(diào)整思路,，緊急剎車,，嘗試締約。一旦錯(cuò)失良機(jī),，要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了,，這也是剛?cè)腴T的促銷員最容易犯的錯(cuò)誤。

銷售上有一個(gè)說法,，開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是保持一個(gè)老客戶成本的27倍!要知道,，老客戶帶來的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多的多。我在做促銷員的時(shí)候,，非常注意和已成交的顧客維持良好關(guān)系,，這也給我我?guī)砹素S厚的回報(bào),。其實(shí)做起來也很簡(jiǎn)單，只要認(rèn)真地幫他打好包,，再帶上一聲真誠的告別,，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口,。有時(shí)候,，一些微不足道的舉動(dòng)，會(huì)使顧客感動(dòng)萬分!

汽車銷售技巧與心得篇三

錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)：

1,、這個(gè)價(jià)格好商量等等

2,、對(duì)不起,***是品牌,不還價(jià).

問題分析: 顧客買車時(shí)都會(huì)想要便宜點(diǎn)，這是顧客的一個(gè)正常的消費(fèi)心理,，并不是決定他買不買的主要問題,。導(dǎo)購員在接待顧客的時(shí)候，會(huì)面對(duì)顧客成百上千的問題,，但這些問題歸納分類后其實(shí)只有兩種問題：真問題和假問題。我們的很多導(dǎo)購員并不知道顧客的問題中大多數(shù)都是假問題,。顧客問“能不能便宜點(diǎn)”就是一個(gè)典型的假問題,，“能不能便宜點(diǎn)”只是所有消費(fèi)者的一個(gè)習(xí)慣用語，做為一個(gè)老練的導(dǎo)購員根本沒有必要就“能不能便宜點(diǎn)”開始討價(jià)還價(jià),，而是應(yīng)該在顧客關(guān)心價(jià)格的時(shí)候引導(dǎo)他關(guān)注價(jià)值,。本案中的第一種回答是一種不戰(zhàn)自潰的消極導(dǎo)購行為；第二種回答則是一廂情愿,，強(qiáng)迫消費(fèi)者意愿的武斷行為,，消費(fèi)者很難接受。

導(dǎo)購策略：當(dāng)消費(fèi)者關(guān)心價(jià)格的時(shí)候,，導(dǎo)購員應(yīng)當(dāng)因勢(shì)利導(dǎo),，讓顧客關(guān)注商品的使用價(jià)值。把顧客關(guān)心貴不貴改變?yōu)橹挡恢担?/p>

語言模板：導(dǎo)購：大姐,，買電動(dòng)車不能只考慮便宜問題,。您以前有沒有用過自行車？那種便宜的自行車騎兩三個(gè)月就開始到處生銹,，鏈條經(jīng)常掉,，腳踏也經(jīng)常掉，騎起來很費(fèi)力,，除了鈴鐺不響,，上下哪里都響。但是要是買一輛好的自行車比如捷安特,，你騎兩年都不用讓你操任何心,，騎起來又輕松,。其實(shí)電動(dòng)車和自行車一樣都是一等價(jià)錢一等貨。買電動(dòng)車我覺得耐用性和安全性才是最重要的,。

導(dǎo)購：您如果覺得這款車的價(jià)格不合適,，我給您介紹另一款性價(jià)比更好的車……

錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)：

1、今天不買,，過兩天就沒了,。

2、反正遲早都要買的,，不如今天買就算了,。

問題診斷：顧客說“我今天不買，過兩天再買”一定是有原因的,。而本案中的兩種回答,，都顯得有點(diǎn)一廂情愿，難以引起顧客的共鳴,。

導(dǎo)購策略：導(dǎo)購員只有找到顧客不買的真實(shí)原因并加以正確引導(dǎo),，才能夠讓顧客回心轉(zhuǎn)意。

導(dǎo)購：好的,，沒關(guān)系,。過兩天您想買什么樣的車，是豪華款的還是簡(jiǎn)易款的,？

錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)：

1,、轉(zhuǎn)哪家不都一樣嗎？

2,、不要轉(zhuǎn)了,，你要誠心想買，我給你便宜點(diǎn),。

問題診斷：“轉(zhuǎn)哪家不都一樣嗎”強(qiáng)留顧客的理由太簡(jiǎn)單,，無法打動(dòng)顧客?！安灰D(zhuǎn)了,，你要誠心想買，我給你便宜點(diǎn)”雖然能起到一定的挽留顧客的作用,，但是給顧客討價(jià)還價(jià)留下了伏筆,，使接下來的導(dǎo)購陷入了被動(dòng)。

導(dǎo)購策略：顧客說“我出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”,，這可能是一種心理戰(zhàn)術(shù),，也可能是顧客沒有找到中意的車，導(dǎo)購員首先要判斷顧客是哪種情況，然后針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo),。

錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)：

1,、最多只能讓您20塊錢，不能再讓了,。

2,、那就2700塊錢吧，這是最低價(jià)了,。（報(bào)價(jià)2880元,，第一次還價(jià)到2750元）

問題診斷：顧客說“你不要講那么多，你就說最低多少錢能賣吧”,，恰好證明顧客想買這臺(tái)車,，這時(shí)候的導(dǎo)購員應(yīng)當(dāng)著重介紹這款車有哪些適合顧客的地方和介紹這款車的優(yōu)越性能，而不是一味地消極讓價(jià),。

出自 www.sevw.cn

導(dǎo)購策略：顧客永遠(yuǎn)關(guān)心的是價(jià)格,，而導(dǎo)購員永遠(yuǎn)要演義地是商品的價(jià)值。要讓顧客看到價(jià)值大于價(jià)格,，讓顧客感受到物超所值,，顧客才不會(huì)也不敢一味地追求低價(jià)格。

錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)：

1,、698不是人人都能有機(jī)會(huì)的,。

2、（無言以對(duì)）

問題診斷：本案的第一種回答,，雖然比較真實(shí)，但缺少策略,，無法讓顧客回心轉(zhuǎn)意,。而第二種情況則比較消極。

導(dǎo)購策略：每次促消活動(dòng)都有個(gè)特點(diǎn)：活動(dòng)期限內(nèi)的銷量會(huì)有所增加或明顯增加,，但活動(dòng)之前和活動(dòng)過后的一段時(shí)間內(nèi),，銷量會(huì)很不景氣，原因是活動(dòng)之前的廣告和宣傳會(huì)使得消費(fèi)者持幣待購,，而活動(dòng)期間積聚的人氣和銷量也透支了活動(dòng)過后相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)的銷售,。做為一名職業(yè)的導(dǎo)購人員最主要的職責(zé)之一就是引導(dǎo)每一個(gè)進(jìn)店顧客的正確選擇和及時(shí)消費(fèi)。

汽車銷售技巧與心得篇四

汽車銷售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的領(lǐng)域,，有很多成功的銷售員通過不懈的努力和技巧獲得了客戶的信任,。在這個(gè)行業(yè)中，銷售技巧是非常重要的,。本文將分享我的一些汽車銷售技巧心得體會(huì),，希望能對(duì)從業(yè)者有所幫助。

二段：了解客戶需求。

首先,，了解客戶的需求是非常重要的,。在我接待客戶時(shí)，我會(huì)盡可能多的詢問他們的需求,，厘清他們的需求是什么,，例如是購買給孩子用的新車，還是有更重要的舒適性和駕駛體驗(yàn)的暫時(shí)性車輛,。然后,，我會(huì)根據(jù)他們的需求和真實(shí)情況提供個(gè)人建議，找到最適合他們的車型,。

三段：創(chuàng)造人性化拜訪,。

其次，在拜訪客戶時(shí)需要注重自己的形象和儀表,，穿著得體,，語言得體。對(duì)于想要多了解產(chǎn)品的客戶,，我總喜歡帶他們參觀各種展廳,、介紹有關(guān)產(chǎn)品的信息，增強(qiáng)與客戶的互動(dòng),，從中找到共通點(diǎn),，創(chuàng)造關(guān)系。

四段：讓客戶有信心和安全感,。

與客戶的溝通不僅僅只是銷售車型,，還需要在客戶心中建立安全感。在談判過程中,，我會(huì)仔細(xì)詢問客戶的需求,，并在量車時(shí)讓他們坐在副駕駛座位上，或者是讓他們開輛樣車,，以體驗(yàn)真實(shí)的行駛感受,。這些措施可以讓客戶安心購買，達(dá)到提高品牌信任和客戶留存率的目的,。

五段：解決客戶的疑慮,。

最后，客戶可能會(huì)有各種疑慮,，像是價(jià)格,、服務(wù)保障、品質(zhì)以及售后服務(wù)等方面的問題,。在這種情況下,，我會(huì)致電到公司內(nèi)部,，或者向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教，為我把握的銷售機(jī)會(huì)提供及時(shí)而專業(yè)的答案,；或者給予明確的保障和售后服務(wù)準(zhǔn)則,，增強(qiáng)客戶滿意度。

結(jié)尾,。

總的來說,，將客戶放在第一位是銷售成功的基礎(chǔ)，理解客戶并為他們提供專業(yè)的服務(wù),，永遠(yuǎn)是取得好的客戶反饋和口口相傳的關(guān)鍵,。在同行激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，我希望這些小技巧可以幫助我和其他銷售員在職業(yè)道路上不斷進(jìn)步和取得更快的成功,。

汽車銷售技巧與心得篇五

·自信（相信銷售能帶給別人好處）,。

·銷售時(shí)的熱忱。

·樂觀態(tài)度,。

·open-mindedness,。

·積極。

·關(guān)心您的客戶,。

·勤奮工作,。

·能被人接受（有人緣）。

·誠懇,。

·滿足客戶需求的產(chǎn)品知識(shí),。

·解決客戶問題的產(chǎn)品知識(shí)及應(yīng)用。

·市場(chǎng)狀況,。

·競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,。

·銷售區(qū)域的了解。

·客戶意愿迅速處理,。

·對(duì)刁難的客戶,，保持和藹態(tài)度。

·決不放松任何機(jī)會(huì),。

·維持及擴(kuò)大人際關(guān)系。

·自動(dòng)自發(fā),。

·不斷學(xué)習(xí),。

·了解公司方針、銷售目標(biāo),。

·做好銷售計(jì)劃,。

汽車銷售技巧與心得篇六

在崗試用期間，我在銷售部學(xué)習(xí)工作,。汽車銷售是我以前未曾接觸過的,，在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫忙下,，我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。

在銷售部的工作中,，我一向嚴(yán)格要求自我,，認(rèn)真做好日常工作；遇到不懂的問題虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),，不斷提高充實(shí)自我,，期望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然,，剛進(jìn)入銷售部門，業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗(yàn)上難免會(huì)有些不足,，在此,，我要特地感激銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和悉心的幫忙，感激他們對(duì)我工作中提醒和指正,?！∑綍r(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情景，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,，給此刻的工作帶來許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不一樣進(jìn)行分析,，在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，進(jìn)取著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

經(jīng)過這兩個(gè)月學(xué)習(xí),，我此刻已經(jīng)能夠獨(dú)立承擔(dān)一般車輛銷售業(yè)務(wù),，在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)本事，爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的汽車銷售顧問,。

這兩個(gè)月來我學(xué)到了很多,，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作,，實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自我的人生價(jià)值,，和公司一齊成長,。

汽車銷售技巧與心得篇七

這是我前幾天給大家留的案例，很多小伙伴都加了我的微信(dingfan555),把他們對(duì)這個(gè)案例看法做了表達(dá),，大家的想法五花八門,，但是每個(gè)人都有自己分析這個(gè)案例的角度，案例分析的目的其實(shí)并不是讓大家對(duì)這個(gè)案例作出什么樣的判斷,，我更希望的是大家都能夠思考,、分享和進(jìn)步! 這才是我的本意，也是開設(shè)這個(gè)平臺(tái)的本意,。

下面我們來聊聊這個(gè)案例,，這個(gè)案例其實(shí)最根本的是分析幾個(gè)“者” 決策者，使用者,，購買者,，影響者。

我們?cè)诘陜?nèi)銷售的時(shí)候,，經(jīng)常碰到類似的案例,，也經(jīng)常因?yàn)榕袛嗟氖д`而造成丟單，在本文中,，丁老師認(rèn)為女婿是這次購車的決策者和使用者,，而丈母娘是購買者，女兒是影響者,，請(qǐng)注意：大家不要忽視另外三個(gè)人,，這個(gè)銷售顧問本身，還有銷售顧問的同事和同事的朋友其實(shí)也屬于影響者,，丁老師把影響者的范圍延伸了,。

第一個(gè)問題：就這個(gè)案例而言，這幾個(gè)人之間的關(guān)系到底如何?

本案例中,，女婿看好了桑塔納,，在看了嘉年華后，客戶猶豫了,，怎么猶豫的呢,，首先女兒搖擺不定，這個(gè)搖擺不定,，其實(shí)就說明她是墻頭草，隨風(fēng)倒,，她本身沒有太多的看法,，有車就行,，主要尊重老媽和老公的想法，而丈母娘其實(shí)已經(jīng)看好了,，但是他看到女婿沒看好,，他立即就從交定金的狀態(tài)轉(zhuǎn)變成再商量商量的狀態(tài)，可見丈母娘對(duì)女婿的意見非常重視,。

所以就文字分析來看,，丁老師認(rèn)為女婿才是真正的決策者，因?yàn)樵谶@個(gè)案例中,，丁老師明顯感到,，丈母娘買車其實(shí)更希望女婿滿意，其實(shí)從一個(gè)當(dāng)媽媽的角度也不難理解,，當(dāng)媽媽的都希望自己的女兒幸?？鞓罚敲催@個(gè)幸?？鞓分挥羞@個(gè)女婿能夠給她的女兒帶來,，所以丈母娘對(duì)女婿重視是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>

第二個(gè)問題： 就這個(gè)案例而言，銷售顧問可以再哪些方面做的更好

1,、決策人選定問題：

銷售顧問前期很多時(shí)間都花費(fèi)在丈母娘和女兒身上,，對(duì)女婿重視的不多，在沒有判定清楚誰是決策人的時(shí)候,，千萬不能忽略你認(rèn)為不重要的那個(gè)人,，即使真的不重要，也要做好互動(dòng),，不能讓他成為銷售的絆腳石,。

2、堅(jiān)持比技巧更重要：

案例中說到6點(diǎn)下班,，銷售顧問就放客戶走了,，如果銷售顧問再堅(jiān)持一會(huì)，效果可能完全不一樣,，銷售顧問可能覺得這個(gè)客戶是朋友介紹來的,，問題不大，所以沒有繼續(xù)堅(jiān)持,，其實(shí)很多成功銷售都是我們多堅(jiān)持了那么一點(diǎn)時(shí)間,，堅(jiān)持一會(huì)，成功就在眼前了,。

3,、沒有利用同事和同事的朋友：

其實(shí)在這個(gè)案例中，影響者的人數(shù)很多,，同事和同事的朋友也是影響者之一,，但是銷售顧問其實(shí)沒有利用好同事的朋友這個(gè)影響者,，如果在客戶走之前，銷售顧問給同事的朋友打個(gè)電話,，讓同事的朋友說句話,，可能效果又不同了。

4,、離開后沒立即做跟蹤：

我們記住一個(gè)鐵律,，無論什么樣的客戶，離店半小時(shí)后一定要發(fā)短信,，如果是h級(jí)客戶,，那需要打電話給客戶，向這種客戶,，是一定要打電話給客戶的,，問問客戶考慮的怎么樣，如果在電話中得知客戶在競(jìng)品店,，那么你可能還有機(jī)會(huì)改變,，等第二天打電話時(shí)候發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)訂車，這個(gè)時(shí)候?yàn)闀r(shí)已晚,。

5,、離店沒留定金：

如果客戶猶豫不絕，不能立即做決定,，那么你一定要想個(gè)理由把定金留下來,，留下了定金，銷售就是成功了一半,，相當(dāng)于客戶對(duì)我們做了一個(gè)承諾,，那么這個(gè)單拿下的機(jī)會(huì)就很大了。

第三個(gè)問題：在店面銷售中,，我們?nèi)绾闻卸ㄟ@幾個(gè)“者”

丁老師認(rèn)為,，判定幾個(gè)“者”其實(shí)還是需求分析的問題，無非就是兩個(gè)方法,，觀察法和體問法,。因?yàn)樵谝郧暗奈恼轮形姨岬竭^，在這里我就不說太多了,，簡(jiǎn)單提一下,。

汽車銷售技巧與心得篇八

時(shí)機(jī)： 正常保養(yǎng)時(shí)(每一萬公里)

話術(shù)：先生/女士，您的愛車已經(jīng)行駛1萬公里了,，需要做一次機(jī)油改善項(xiàng)目,。主要目的是抑制發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部的油泥和積碳產(chǎn)生，減少機(jī)油的損耗。還可以避免冷車啟動(dòng)時(shí)的“半干摩擦”,，使發(fā)動(dòng)機(jī)冷啟動(dòng)瞬間零磨損，延長車輛的使用壽命,。

注意：在和客戶溝通時(shí)根據(jù)客戶不同的關(guān)注點(diǎn)只突出一個(gè)特性即可。

作用：快速清潔燃油節(jié)氣門系統(tǒng)污垢,，保證吸入發(fā)動(dòng)機(jī)中的空氣量,，保證噴油量;避免尾氣排放超標(biāo)，避免油耗增加,。

時(shí)機(jī)： 正常保養(yǎng)時(shí)(每1萬公里)

時(shí)機(jī)： 正常保養(yǎng)時(shí)(每1萬公里)

話術(shù)：噴油嘴清洗劑清洗部位多,，能夠有效清除油箱、油泵,、管路,、燃油分配器、噴油嘴,、進(jìn)氣門上的積碳等沉積物,。清洗效果好，因?yàn)槭羌尤胗拖湓谛旭傔^程中進(jìn)行清洗,，所以可以長時(shí)間進(jìn)行清洗自然效果更好,。例如：一箱油可以行駛500公里，就相當(dāng)于在500公里行駛過程中持續(xù)進(jìn)行清洗,。使用高效合成配方能夠有效去除噴油嘴上的沉積,，避免燃油消耗增加，恢復(fù)動(dòng)力,，產(chǎn)品不損害三元催化反應(yīng)器和氧傳感器,。可以與汽油和乙醇汽油配合使用,。

主要解決發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不足,，油耗增加，冷啟動(dòng)困難,，啟動(dòng)熄火等問

時(shí)機(jī)： 正常保養(yǎng)時(shí)(每1.5萬公里)

話術(shù)：您的車輛已經(jīng)行駛了**萬公里,，需要清洗進(jìn)氣系統(tǒng)了。進(jìn)氣系統(tǒng)中如果有積碳就像我們的鼻孔中有東西堵住一樣,，會(huì)造成愛車的“呼吸”困難,，出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)抖喘、油門不靈敏等問題,。此時(shí)及時(shí)清洗積碳就能有效的解決這些問題,，提升車輛的駕駛感受。

注意：如果客戶還未接受，可在維修時(shí)利用電腦檢測(cè)數(shù)據(jù)向客戶再次建議,。

作用：清洗轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的油泥,，保障轉(zhuǎn)向系統(tǒng)不出現(xiàn)轉(zhuǎn)向遲滯、噪音等現(xiàn)象,。

時(shí)機(jī)1：正常保養(yǎng)時(shí)(每四萬公里)

話術(shù)：這次您需要給愛車做一次轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的清洗和油泥控制項(xiàng)目了,。轉(zhuǎn)向系統(tǒng)內(nèi)也會(huì)產(chǎn)生油泥，造成轉(zhuǎn)向遲滯,、噪音,，還會(huì)污染新的轉(zhuǎn)向液。

時(shí)機(jī)1：正常保養(yǎng)時(shí)(每四萬公里)

話術(shù)：水箱長時(shí)間使用會(huì)產(chǎn)生水銹,、水垢及腐蝕物,不清洗,很快污染新的冷卻液,，影響散熱效果，高溫時(shí)水箱易“開鍋”,。清洗水箱后,，再進(jìn)行冷卻系統(tǒng)防酸化項(xiàng)目可以讓冷卻液酸堿平衡，防止冷卻液酸堿值失衡而腐蝕水箱,，保持良好的散熱性,延長冷卻系統(tǒng)的使用壽命,。

作用：清洗空調(diào)管路的灰塵、霉菌等微生物;消除車內(nèi)各種異味,，防止病菌滋生;使車內(nèi)空氣清新自然,、爽潔宜人。

時(shí)機(jī)1：需要使用空調(diào)前

話術(shù)：天氣熱∕冷了,，您肯定會(huì)使用到空調(diào)的冷∕暖風(fēng),，在使用前需要做一次清洗殺菌保養(yǎng)。由于氣候的變化,，空調(diào)蒸發(fā)器及管路中會(huì)產(chǎn)生大量的細(xì)菌和霉菌,，若不及時(shí)殺菌，會(huì)影響您的身體健康,，甚至感到眩暈,、眼睛燒灼或頭痛。若只用香水或空氣清新劑,，只是掩蓋了異味,，并沒有根除產(chǎn)生意味的細(xì)菌、霉菌,。所以您這次應(yīng)該做空調(diào)系統(tǒng)殺菌項(xiàng)目,。

剎車件清潔劑作用：清潔污垢銹蝕，改善散熱性能;易揮發(fā),，干燥后不留殘余物,。

分泵導(dǎo)向銷潤滑脂作用：潤滑分泵活塞及導(dǎo)向銷;防止卡滯，確保剎車安全。

剎車輪轂防銹潤滑劑作用：防止輪轂燒結(jié)和銹蝕;持久潤滑,，確保輪胎便于拆卸,。

耐高溫剎車消音劑作用：避免剎車異響。

時(shí)機(jī)1：正常保養(yǎng)時(shí)(40000公里)話術(shù)：車輛制動(dòng)系統(tǒng)的正常工作非常重要,，因此一定要定期保養(yǎng),。這次您應(yīng)該做制動(dòng)系統(tǒng)的清潔和降噪項(xiàng)目了。

汽車銷售技巧與心得篇九

我將告訴大家,，最好的銷售是不用技巧的銷售,。我們創(chuàng)造了一個(gè)臺(tái)灣奇跡，在全世界沒有一個(gè)品牌可以超越豐田,，但是在臺(tái)灣我們打破了這個(gè)神話，我們連續(xù)5年超過了豐田,。

在銷售里面,，排在第一位的是展廳接待，我們等客戶上來;第二位則是解說技巧,、說服技巧,，讓客戶成交。但是這些是屬于過去的?，F(xiàn)在我們要做到關(guān)懷銷售,，服務(wù)銷售，互聯(lián)網(wǎng)只不過是幫助我們找到客戶的接口,，但是需要人來進(jìn)行服務(wù),，所以這個(gè)時(shí)候如果產(chǎn)生關(guān)懷服務(wù)，客戶就會(huì)跟著你走,。

你怎樣滿足客戶的需要?從理性到感性到感動(dòng)的消費(fèi)時(shí)代,，如果你沒有辦法讓客戶感動(dòng)，他不會(huì)幫你介紹其他客戶,。我會(huì)讓所有的`客戶幫我賣車,，讓所有客戶變成我的托。

接下來就是打開人際關(guān)系：一個(gè)人的成功不是做過多少事情,，而是幫了多少人,，這是人際關(guān)系的銷售法則。再接下來就是口碑銷售：當(dāng)我賣到20xx臺(tái)的時(shí)候,，臺(tái)灣所有的媒體相繼報(bào)道我,。到最后是依賴銷售，這才是最高的銷售,，客人不能沒有你,。只要?jiǎng)?chuàng)造了滿意的客戶，客戶也給我介紹其他客戶。憑的是什么?憑的是價(jià)值,，怎樣創(chuàng)造被需要的價(jià)值,，怎樣讓客戶舍不得離開你。

各位要怎樣才能夠成為高手?第一就是把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做,，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,。我發(fā)現(xiàn)很多國內(nèi)銷售不懂得關(guān)懷客戶，只懂得講產(chǎn)品,。所以要知道,，把一個(gè)人變成真正的銷售顧問，就是問得比講得要多,。

有人問我怎樣賣車,，我回答只要會(huì)關(guān)心客戶就可以了，最后再培養(yǎng)自己的高度自信心,。很多人沒有信心,，客戶進(jìn)來的時(shí)候，眼神都不敢對(duì)著客戶,，客戶只能問一句：可以便宜多少錢?由于你沒有價(jià)值,，我認(rèn)為買完車之后就這位銷售就不會(huì)與客戶有其他交集了。

過去我是怎樣賣車的?你們都談過戀愛的吧? 我是用談戀愛的心情和客戶“談戀愛”,，然后我是用嫁女兒的心情把車“嫁”給客戶,。我現(xiàn)在訓(xùn)練出來很多的銷售精英，都懂得在第一次做首保的時(shí)候,，交給服務(wù)顧問：從今天開始我們兩個(gè)人共同為你服務(wù),。

我們一定要留住舊客戶，創(chuàng)造新客戶,。在創(chuàng)造新客戶和留住老客戶中,，哪一個(gè)比較簡(jiǎn)單?留住老客戶比較簡(jiǎn)單，但是你們確實(shí)每天都在創(chuàng)造新客戶,。只要?jiǎng)?chuàng)造出你的價(jià)值之后,，客戶就會(huì)一輩子跟著你走，這樣就會(huì)創(chuàng)造利潤,。我不知道你們打多少電話給你們客戶,，我認(rèn)為要打6次電話，這個(gè)客戶就會(huì)覺得你跟別人不一樣,。

你認(rèn)為客戶是什么?客戶是上帝?但是客戶覺得從來沒有當(dāng)上帝的感覺,，是當(dāng)肥羊。我認(rèn)為客戶其實(shí)是財(cái)神爺,。當(dāng)客戶從外面進(jìn)來的時(shí)候,，想到財(cái)神爺心里就會(huì)笑出來,。我發(fā)現(xiàn)很多銷售顧問不會(huì)笑，一個(gè)人不會(huì)笑就變得和動(dòng)物一樣,。

我不但可以賣三菱的車,，還可以賣客戶想要的車。比如說三菱沒有房車的時(shí)候,，客戶想買房車我就會(huì)賣給他,。我們不只是賣車，而是在經(jīng)營一個(gè)客戶,。經(jīng)營客戶就可以賣所有的車,。

你有很多可以創(chuàng)造利益的地方，當(dāng)你有這樣心愿的時(shí)候,，就會(huì)想辦法滿足客戶,，把所有的東西都賣給他。從今天開始把客戶當(dāng)成是最重要的資產(chǎn),，我們已經(jīng)從理性消費(fèi)時(shí)代到感性再到感動(dòng),，如果沒有辦法創(chuàng)造完全滿意的客戶，就沒有辦法讓客戶幫助你創(chuàng)造客戶,。

飛利浦告訴我們銷售是創(chuàng)造客戶價(jià)值的，在銷售行為里面,，如果僅僅是銷售行為,，就只是銷售額。如果投資對(duì)客戶的關(guān)懷,，就是一種投資行為,，客戶會(huì)認(rèn)為你和別人是不一樣的。所以從現(xiàn)在開始要投資對(duì)客戶的關(guān)心,，了解客戶有很多需要,，并且為他們創(chuàng)造需要。當(dāng)客戶有任何問題找你,，你能夠建立客戶的關(guān)懷平臺(tái),，彼此能夠建立更好的平臺(tái)，互相做生意,。

所以,，我認(rèn)為銷售就是要從客戶不相信你，到客戶相信你,、接受你,，然后引導(dǎo)客戶。當(dāng)能夠引導(dǎo)客戶的時(shí)候,，所有的東西都可以賣給你的客戶了,。今天的營銷模式里面,，第一位是必須培養(yǎng)出忠誠的客戶。要了解到客戶為什么買你的車,，客人找你買賣東西是因?yàn)橄矚g你,、相信你，這才是你的賣點(diǎn),。

影響品牌忠誠度有幾個(gè)因素：知名度,，服務(wù)質(zhì)量、品牌質(zhì)量,。服務(wù)是關(guān)懷,，要無時(shí)無刻關(guān)懷，要想到便利性,，不停跟客戶溝通,，留住客戶。我過去賣了1萬多部車,，其實(shí)是只有1千個(gè)客戶,。此外，我們要形成一個(gè)客戶群,，經(jīng)過鎖定人群,，影響潛在客戶。在漫長時(shí)間里慢慢進(jìn)行意向客戶的篩選,，最終我們賣一部車,。慢慢地，他會(huì)選擇我們的品牌,。

所以,，經(jīng)營保有客戶是我們的承諾。謝謝大家!

汽車銷售技巧與心得篇十

兵法說,，不打無準(zhǔn)備之仗,。做為終端推銷業(yè)務(wù)員來講，道理也是一樣的,。很多剛出道的終端推銷業(yè)務(wù)員通常都有一個(gè)誤區(qū),，以為銷售就是要能說會(huì)道，其實(shí)根本就不是那么一回事,。

我喜歡到各個(gè)賣場(chǎng)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來調(diào)查一下市場(chǎng),，做到心中有數(shù)。現(xiàn)在的顧客總喜歡訛終端推銷業(yè)務(wù)員,，哪里哪里有多么便宜,，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況,，面對(duì)顧客時(shí)將會(huì)非常被動(dòng),。二來可以學(xué)習(xí)一下別的終端推銷業(yè)務(wù)員的技巧,，只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身!

現(xiàn)在有很多介紹銷售技巧的書,，里面基本都會(huì)講到終端推銷業(yè)務(wù)員待客要主動(dòng)熱情,。但在現(xiàn)實(shí)中，很多終端推銷業(yè)務(wù)員不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓,，以為熱情就是要滿面笑容,，要言語主動(dòng)。

其實(shí)這也是錯(cuò)誤的,，什么事情都要有個(gè)度,，過分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡(jiǎn)單地通過外部表情就能表達(dá)出來的,，關(guān)鍵還是要用心去做,。所謂精誠所至，金石為開!隨風(fēng)潛入夜,，潤物細(xì)無聲,，真正的誠就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求,，使他們得到利益,。

銷售就是一個(gè)整合資源的過程，如何合理利用各種資源,，對(duì)銷售業(yè)績的幫助不可小視,。作為站在銷售第一線的終端推銷業(yè)務(wù)員，這點(diǎn)同樣重要,。

我們經(jīng)常在街頭碰到騙子實(shí)施詐騙,，其中一般都有一個(gè)角色—就是俗稱的托,，他的重要作用就是烘托氣氛,。當(dāng)然，我們不能做違法的事,，但是,，我們是不是可以從中得到些啟發(fā)呢?我在做促銷員的時(shí)候，經(jīng)常使用一個(gè)方法,，非常有效,，那就是和同事一起演雙簧。特別是對(duì)一些非常有意向購買的顧客,，當(dāng)我們?cè)趦r(jià)格或者其他什么問題上卡住的時(shí)候,，我常常會(huì)請(qǐng)出店長來幫忙。一來表明我們確實(shí)很重視他,，領(lǐng)導(dǎo)都出面了,，二來談判起來比較方便,，只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)小實(shí)惠，顧客一般都會(huì)買單,，屢試不爽!當(dāng)然,，如果領(lǐng)導(dǎo)不在，隨便一個(gè)人也可以臨時(shí)客串一下領(lǐng)導(dǎo),。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病,。

銷售最懼的就是拖泥帶水，不當(dāng)機(jī)立斷,。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),，在銷售現(xiàn)場(chǎng)，顧客逗留的時(shí)間在5—7分鐘為最佳!有些終端推銷業(yè)務(wù)員不善于察言觀色,，在顧客已有購買意愿時(shí)不能抓住機(jī)會(huì)促成銷售,，仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品，結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗,。所以,，一定要牢記我們終端推銷業(yè)務(wù)員的使命，就是促成銷售!不管你是介紹產(chǎn)品也好,，還是做別的什么努力,，最終都為了銷售產(chǎn)品。所以,，只要到了銷售的邊緣,，一定要馬上調(diào)整思路，緊急剎車,，嘗試締約,。一旦錯(cuò)失良機(jī)，要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了,，這也是剛?cè)腴T的終端推銷業(yè)務(wù)員最容易犯的錯(cuò)誤,。

銷售上有一個(gè)說法，開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是保持一個(gè)老客戶成本的27倍!要知道,，老客戶帶來的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多,。認(rèn)真地幫顧客打好包，再帶上一聲真誠的告別,，如果不是很忙的話,，甚至可以把他送到電梯口。有時(shí)候,，一些微不足道的舉動(dòng),，會(huì)使顧客感動(dòng)萬分!

汽車銷售技巧與心得篇十一

技巧：當(dāng)看到客戶接近展廳入口處時(shí)，迎上去,，表示熱情,。此時(shí),，客戶不一定會(huì)回應(yīng)銷售人員，更多地會(huì)朝樣車所在的方向走去,。

客戶：隨便看看(徑自走向樣車旁邊),。

說明：表明客戶還沒有明確的購車目標(biāo)，此時(shí)不要過早地打擾客戶,，以免讓他們產(chǎn)生壓力而迅速離開展廳,。

2.銷售員：先生(小姐、太太),，你好!需要我?guī)兔?

技巧：如果客戶沒有提出介紹汽車產(chǎn)品的要求,，應(yīng)不要過多地干擾客戶，此時(shí)所面對(duì)的客戶較多是還沒有明確購車目標(biāo)的,。如果發(fā)現(xiàn)客戶在樣車旁邊駐足時(shí)間較長,，或伸手去拉車門把手時(shí)，應(yīng)及時(shí)給予回應(yīng),。此時(shí),，可以視客戶的要求進(jìn)行下一步的銷售行動(dòng)。

汽車銷售技巧與心得篇十二

1.銷售員：你好!歡迎光臨(鞠躬,、微笑,、點(diǎn)頭示意)!準(zhǔn)備看什么樣的車?技巧：迎接客戶的開場(chǎng)白。

客戶：這款車怎么樣(邊走到樣車面前,，邊指著樣車)?說明：如果客戶做出這樣的回應(yīng),，應(yīng)迅速給予他們反應(yīng)。這說明客戶已經(jīng)對(duì)某款車產(chǎn)生了興趣,。

2.銷售員：您真有眼光,，凡是來我們展廳的朋友首先都會(huì)被這款車吸引，這也是我們這里賣的最好的一款車,。

技巧：通過對(duì)客戶的贊美,，可以拉近與他們之間的距離，特別是強(qiáng)調(diào)這款車銷量大,，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對(duì)自己看法的信心,。

客戶：那就介紹一下吧!

說明：當(dāng)客戶提出介紹產(chǎn)品的要求時(shí),，請(qǐng)不要輕舉妄動(dòng),，否則容易落入客戶設(shè)置的陷阱。

技巧：進(jìn)入產(chǎn)品展示之前,，一定要注意弄清楚客戶的關(guān)注點(diǎn)以及他們要求介紹產(chǎn)品的真實(shí)意圖—是想了解產(chǎn)品還是想尋求某種答案,，以便展開有的放矢的介紹。由于客戶的目的不同,，介紹的方式與“對(duì)話”內(nèi)容也有很大的差異,。

【成功法則】客戶初次來到展廳,，最重要的是讓他們適應(yīng)這里的環(huán)境，借機(jī)尋求銷售的機(jī)會(huì),。