總結(jié)是一個(gè)自我評(píng)價(jià)的過(guò)程,，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。其次，要梳理整理好相關(guān)的材料和數(shù)據(jù),，對(duì)過(guò)去的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和總結(jié),。以下是一些寫(xiě)作專家總結(jié)的范文,，他們的經(jīng)驗(yàn)和技巧可能對(duì)你的寫(xiě)作有所幫助,。

行政管理人員工作總結(jié)篇一

文書(shū)檔案是一個(gè)單位歷史發(fā)展的足跡,，它體現(xiàn)了單位發(fā)展的過(guò)程,。

1,、協(xié)助園領(lǐng)導(dǎo)建立有關(guān)機(jī)構(gòu)組織，建立健全規(guī)章制度,，使工作走上規(guī)范,。

化，管理中的薄弱環(huán)節(jié)也得到了改進(jìn)和加強(qiáng),。如補(bǔ)充了《工作管理制度》,、《衛(wèi)生安全制度》、《綠化管理制度》,、《教工職業(yè)道德》,、《教工考核制度》等，修訂了《獎(jiǎng)罰制度》,、《家長(zhǎng)工作制度》,、《安全制度》等。同時(shí),，建立了家長(zhǎng)委員會(huì),、衛(wèi)生安全領(lǐng)導(dǎo)小組,、環(huán)保工作小組、評(píng)審小組等,。

2,、努力做好文書(shū)文件處理工作。文字文件是文書(shū)工作中的重要部分之一,，近學(xué)期來(lái),，為了規(guī)范管理，對(duì)各種計(jì)劃,、總結(jié),、通知、決定等資料一律實(shí)行a4紙電腦打印,，遵照上級(jí)要求,，按時(shí)上報(bào)或立目歸檔。逐步理順了檔案工作,。

3,、文書(shū)資料立卷歸檔，保持各個(gè)發(fā)展時(shí)期的聯(lián)系,。近學(xué)期來(lái),，逐步將各個(gè)時(shí)期的上級(jí)文件、本園形成的文件以及一些零散文件,，進(jìn)行整理,、鑒定、甄別工作后,，立目歸卷，這些資料如實(shí)地反映了我園在各個(gè)時(shí)期的工作情況,，為今后的工作和發(fā)展提供依據(jù),。

4、及時(shí)做好文件資料的電腦存檔工作,。為查找方便快捷,，把文件資料及各種表格等輸入電腦存盤，需要時(shí)一瞬間可展現(xiàn)眼前,，大大地提高了行政工作效率,。不論工作再忙，當(dāng)日形成的文件資料當(dāng)天不過(guò)夜,，及時(shí)輸入,，保障了行政工作的快捷、高效,。

行政管理人員工作總結(jié)篇二

____年是我參加工作的第一年,，再次期間我對(duì)自己的工作環(huán)境,，性質(zhì)等方面進(jìn)行了初步認(rèn)識(shí)。了解了我的主要工作任務(wù),。在這一年里我作為管理人員對(duì)全標(biāo)段進(jìn)行質(zhì)量控制測(cè)量,，在測(cè)量方面學(xué)習(xí)到很多實(shí)踐的東西。學(xué)習(xí)到很多施工特點(diǎn),，構(gòu)造物形態(tài)及放樣方式,。但是初次嘗試完成工作的我經(jīng)常出現(xiàn)過(guò)不應(yīng)該有的差錯(cuò)，例如在坐標(biāo)的計(jì)算當(dāng)中,，忘記一些運(yùn)算步驟,，以至于一切還要重新計(jì)算。在儀器的操作當(dāng)中技術(shù)不夠熟練,，操作水平不夠穩(wěn)定不夠仔細(xì),，導(dǎo)致測(cè)量誤差偏大，造成施工困難,。但是總總的失誤牢牢地刻在我的腦中,，讓我銘記在心，在我不斷的重復(fù)工作鍛煉中,，不斷地提高我的操作技能,。

在師傅的不斷耐心教導(dǎo)之中我認(rèn)識(shí)到自己有很多的不足之處，才知道自己存在很大的惰性心理,，存在很多的不良習(xí)慣,。缺乏專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)。在一些細(xì)微的地方做的不夠嚴(yán)謹(jǐn),，導(dǎo)致自己走了很多彎路,。

環(huán)顧自我，大而化之,，馬馬虎虎的毛病隨處可見(jiàn),，古語(yǔ)有云：“千里之堤，毀于蟻穴”,，強(qiáng)調(diào)的就是不要忽視細(xì)微之處,，有條不紊，井然有序的習(xí)慣是從工作和生活中慢慢培養(yǎng)出來(lái)的,。

然而成績(jī)和不足是同時(shí)存在的,，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行。我將繼續(xù)努力,，克服困難,，吸取教訓(xùn)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，多向前輩學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，做好長(zhǎng)期磨練的準(zhǔn)備,。在這時(shí)間緊任務(wù)重的____做好本職工作，努力鉆研專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù),，與團(tuán)隊(duì)相配合,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高自我的團(tuán)隊(duì)精神,。

總結(jié)工作漏洞,，爭(zhēng)取以更高的業(yè)務(wù)水平未公路建設(shè)事業(yè)服務(wù)。適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要,，不斷地更新知識(shí),，為高等級(jí)奉獻(xiàn)更多的力量!

行政管理人員工作總結(jié)篇三

時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了,，回首這段不平凡的時(shí)間,，有歡笑，有淚水,，有成長(zhǎng),，有不足，我們要做好回顧和梳理,，寫(xiě)好工作總結(jié)哦,。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編幫大家整理的幼兒園行政管理人員的工作總結(jié),，歡迎閱讀,，希望大家能夠喜歡。

本學(xué)期以來(lái),，在上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)和全體教工的共同努力下,，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

經(jīng)濟(jì)的今天,，幼兒園的對(duì)外工作越來(lái)越顯得重要,。幼兒園的行政人員對(duì)外的穿著、言行,、舉動(dòng)都跟本園的形象,、聲譽(yù)有直接的關(guān)系,；行政人員對(duì)待上級(jí),、社會(huì)、同行以及家長(zhǎng)的態(tài)度如何,，都跟本園的發(fā)展有影響,。

1、 對(duì)外會(huì)議工作。對(duì)外工作是幼兒園必不可少的一項(xiàng)工作,，如上級(jí)有關(guān)部門召開(kāi)會(huì)議,，同行幼兒園聯(lián)合討論問(wèn)題等，每次的會(huì)議我們都準(zhǔn)時(shí)參加,，做到不遲到,、不早退、不缺席,，認(rèn)真做好會(huì)議的相關(guān)記錄,，然后及時(shí)向園領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)人員傳達(dá)，或組織全體教工貫徹執(zhí)行,。

2,、 保持與同行幼兒園的友好關(guān)系，共享教育資源,，共同促進(jìn)學(xué)前教育的發(fā)展,。在幼兒園推向經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的今天，幼兒園的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,，各幼兒園都想方設(shè)法采取不同的特色吸引生源,，甚至有的使用不健康的手段。我們與周邊幼兒園一直保持友好的關(guān)系,，共同協(xié)商,，維護(hù)共同的利益，尋求健康發(fā)展,。如目前有很多小學(xué)都開(kāi)辦了學(xué)前班或預(yù)備班等,，吸引了大量的幼兒，他們收費(fèi)低,，但設(shè)備簡(jiǎn)陋無(wú)保健設(shè)施,，一個(gè)班級(jí)的幼兒相當(dāng)一個(gè)幼兒園的孩子一樣多。這樣,，不僅影響了我們幼兒園的生源,，更重要的是不顧幼兒的心身健康發(fā)展。同時(shí),，我們同行聯(lián)合多次向上級(jí)教育部門反映,，得到了上級(jí)部門的重視。還有,，經(jīng)常與周邊幼兒園園長(zhǎng)進(jìn)行交流,，共同探討幼兒園的教育教學(xué)和管理工作，從而提高了自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平,。

3,、 家長(zhǎng)工作,。對(duì)家長(zhǎng)主動(dòng)、熱情并建立尊重,、平等,、合作的家長(zhǎng)關(guān)系。如熱情耐心接聽(tīng)家長(zhǎng)的來(lái)電,，解決家長(zhǎng)接送幼兒的問(wèn)題等,，經(jīng)常聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，不斷地改進(jìn)工作,。

文書(shū)檔案是一個(gè)單位歷史發(fā)展的足跡,，它體現(xiàn)了單位發(fā)展的過(guò)程。

1,、 協(xié)助園領(lǐng)導(dǎo)建立有關(guān)機(jī)構(gòu)組織,，建立健全規(guī)章制度，使工作走上規(guī)范化,，管理中的薄弱環(huán)節(jié)也得到了改進(jìn)和加強(qiáng),。如補(bǔ)充了《工作管理制度》、《衛(wèi)生安全制度》,、《綠化管理制度》,、《教工職業(yè)道德》、《教工考核制度》等,，修訂了《獎(jiǎng)罰制度》,、《家長(zhǎng)工作制度》、《安全制度》等,。同時(shí),，建立了家長(zhǎng)委員會(huì)、衛(wèi)生安全領(lǐng)導(dǎo)小組,、環(huán)保工作小組,、評(píng)審小組等。

2,、 努力做好文書(shū)文件處理工作,。文字文件是文書(shū)工作中的`重要部分之一，近學(xué)期來(lái),，為了規(guī)范管理,，對(duì)各種計(jì)劃、總結(jié),、通知,、決定等資料一律實(shí)行a4 紙電腦打印，遵照上級(jí)要求,，按時(shí)上報(bào)或立目歸檔,。逐步理順了檔案工作。

3,、 文書(shū)資料立卷歸檔,，保持各個(gè)發(fā)展時(shí)期的聯(lián)系。近學(xué)期來(lái),，逐步將各個(gè)時(shí)期的上級(jí)文件,、本園形成的文件以及一些零散文件，進(jìn)行整理,、鑒定,、甄別工作后，立目歸卷,，這些資料如實(shí)地反映了我園在各個(gè)時(shí)期的工作情況,，為今后的工作和發(fā)展提供依據(jù)。

4,、 及時(shí)做好文件資料的電腦存檔工作,。為查找方便快捷，把文件資料及各種表格等輸入電腦存盤,，需要時(shí)一瞬間可展現(xiàn)眼前,，大大地提高了行政工作效率。不論工作再忙,，當(dāng)日形成的文件資料當(dāng)天不過(guò)夜,，及時(shí)輸入，保障了行政工作的快捷,、高效,。

1、 根據(jù)我園的實(shí)際情況,，對(duì)人事機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整和改革,。根據(jù)各老師的資歷、能力,、經(jīng)驗(yàn)和專長(zhǎng)不同,，進(jìn)行優(yōu)化組合,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，產(chǎn)生了1+12的效應(yīng)。

2,、 行政人員始終堅(jiān)持為教學(xué)第一線服務(wù),，樹(shù)立一切為了孩子,，做第一線教師的有力后盾的思想，使教師沒(méi)有后顧之憂,，如堅(jiān)持行政參與跟車接送幼兒,，協(xié)助各班老師開(kāi)餐等,。堅(jiān)持聽(tīng)課、評(píng)課,，隨時(shí)掌握教學(xué)動(dòng)態(tài),，組織老師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并為他們提供自學(xué)的場(chǎng)所和條件，如畫(huà)室,、舞蹈室,、鋼琴、電腦等以及有關(guān)的操作設(shè)備,，只要是為了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，隨時(shí)都為他們提供方便。

雖然本期的工作任務(wù)基本完成,，但其中有些工作按高標(biāo)準(zhǔn)要求還是有些差距,，個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)水平還有待提高,，還應(yīng)多加鍛煉,，繼續(xù)努力。

行政管理人員工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼以至20xx年6月,，回顧這半年來(lái)的工作,，有成長(zhǎng)，有不足,，現(xiàn)對(duì)20xx年上半年工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

一,、以季度為周期，定期對(duì)各部門移交的項(xiàng)目資料,、合同,、招投標(biāo)文件、項(xiàng)目圖紙和銷售物料進(jìn)行分門別類的整理,、歸檔,、立卷、入庫(kù)及電子臺(tái)賬的建立,，并于5月15日接受集團(tuán)辦公室檔案專職人員的檢查,，針對(duì)檔案制作、歸檔分類,、造冊(cè)登記等方面進(jìn)行全面檢查,，并在檢查后根據(jù)檢查檢查結(jié)果完成整改。

三,、辦理員工社會(huì)保險(xiǎn)“五險(xiǎn)一金”全部險(xiǎn)種的常規(guī)性工作,，包括人員增減業(yè)務(wù)，和年度基數(shù)申報(bào)年檢業(yè)務(wù),；同時(shí)根據(jù)各員工的實(shí)際情況,，為各部門員工辦理生育保險(xiǎn)費(fèi)用報(bào)銷,、買房員工的住房公積金提取業(yè)務(wù)，確實(shí)實(shí)現(xiàn)國(guó)家,、企業(yè)對(duì)員工的權(quán)益的落實(shí),。

五、草擬公司月度辦公例會(huì)紀(jì)要,，以及公司日常紅頭文件的發(fā)文審批流程；

七,、行政日常工作的辦公用品發(fā)放,、辦公設(shè)備聯(lián)系維修等工作。

行政人事工作事無(wú)巨細(xì),，從內(nèi)部管理和外部業(yè)務(wù),，本人的工作內(nèi)容和工作范圍均有所涵蓋，因此在未來(lái)一年的工作規(guī)劃中,，本人將從以上兩方面進(jìn)行總結(jié)完善和改進(jìn)：

二,、在對(duì)外工作中改善與他人的溝通方式和辦事方法。社保辦理和證照變更,、年檢等業(yè)務(wù)經(jīng)常需要本人與政府機(jī)構(gòu)等外部工作人員接洽辦理,，因此在此過(guò)程中要加強(qiáng)與外部人員的溝通和協(xié)調(diào)能力，總結(jié)摸索出更加高效的辦事方式和溝通方法來(lái)保證業(yè)務(wù)的順利完成,。

在下半年中,，本人將擯棄不足，加強(qiáng)優(yōu)勢(shì),，以更加飽滿的工作熱情和工作態(tài)度迎接未知的挑戰(zhàn)和鍛煉,。

行政管理人員工作總結(jié)篇五

忙碌的20xx年即將過(guò)去，新一年的挑戰(zhàn)又在眼前,，沉思回顧這一年的工作,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一,、機(jī)關(guān)黨支部的工作。作為校機(jī)關(guān)黨支部的宣傳委員,，今年積極參加了校機(jī)關(guān)黨支部組織的各項(xiàng)活動(dòng),。在支部書(shū)記的帶領(lǐng)下做好了每次機(jī)關(guān)黨支部活動(dòng)及會(huì)議的通知和記錄工作，會(huì)后及時(shí)進(jìn)行總結(jié),，協(xié)助書(shū)記傳達(dá)會(huì)議精神,。

二、文件的傳達(dá),、整理和記錄工作,。20xx年校辦公室共接收上級(jí)下發(fā)文件170份,，交予領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)和各個(gè)部門處理后全部登記收錄在冊(cè)，及時(shí)做到上傳下達(dá),，隨時(shí)掌握上級(jí)精神,。今年我校共上報(bào)和下發(fā)文件42份，我擔(dān)任文件的排版打印,、傳達(dá)和記錄工作,，在排版上我努力坐到設(shè)計(jì)的美觀，讓打印出來(lái)的文件或資料便于大家使用,。文字材料的底稿都已妥善保管,，印后能及時(shí)把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容,。

三,、文印和復(fù)印工作。20xx年共復(fù)印全校各類文件材料6萬(wàn)余份,，其中包括全校學(xué)生的期中,、期末試卷以及各個(gè)部門的文件資料等。在保證復(fù)印工作完成的同時(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行辦公室耗材使用辦法,，對(duì)復(fù)印的文件及時(shí)做好登記，對(duì)文印室的復(fù)印機(jī)和油印機(jī)等設(shè)備都做好了保養(yǎng)和維護(hù)工作以保證文印工作的順利進(jìn)行,。

四,、計(jì)生工作。今年我還負(fù)責(zé)學(xué)校計(jì)劃生育方面的工作,，自x省計(jì)劃生育條例變動(dòng)以后,，根據(jù)上級(jí)計(jì)生部門的要求我重新制定了工作計(jì)劃，除每月向叢東計(jì)生辦提交一份月度報(bào)表外,，還完成了每年一次的獨(dú)生子女家庭的排查和統(tǒng)計(jì)工作,，配合財(cái)勞部及時(shí)增減教職工的獨(dú)生子女費(fèi)，并且發(fā)放了6名退休教師的獨(dú)生子女費(fèi)一次性獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)金,。

大家都知道,，辦公室是個(gè)綜合部門，辦公室的工作既專業(yè)又瑣碎,，雖然工作不起眼,，但是我也努力做到，今后我還需不斷提高自身素質(zhì)和工作技能,，更好地服務(wù)于教職工,，為技校的發(fā)展盡自己的力量。

行政管理人員工作總結(jié)篇六

為了更好地鞏固已有知識(shí)，學(xué)習(xí)技能,，我到桂中紙業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí),，在辦公室擔(dān)任行政文員的工作，在此我對(duì)我的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)自我鑒定,。

在實(shí)習(xí)期間,，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī),、碎紙機(jī),、打印機(jī)、掃描儀等,，掌握了這些機(jī)器的基本操作,，了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西,。

開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí),，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張,，不知道該怎么辦,。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝,。

作為行政文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜,，指導(dǎo)我的老師教我,，做事情要分主次、有條理,。說(shuō)著容易,，做著難。每天要發(fā)傳真,、收信件,、整理廢舊紙張?jiān)诶玫龋诸^有多件事情需要完成,。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì)亂,。正好最近公司在擴(kuò)建,，傳真很多。要“分主次,，有條理”是做好事情的關(guān)鍵,，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解。

實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課,，教會(huì)我怎么待人接物,，如何處理各種事情,。雖然在短短的3個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,，但這些對(duì)于我是非常重要的,。

這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,，還有很長(zhǎng)的路要走,。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,，走好每一步,。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我有信心,，未來(lái)的路我能更好地走下去!進(jìn)入xx市xxxx公司從事行政文員工作,，經(jīng)歷了十周的實(shí)習(xí)。在這段時(shí)間里,，我感悟頗多,，在此期間，我對(duì)于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。珍貴的實(shí)習(xí)生活已接近尾聲,，感覺(jué)非常有必要鑒定一下實(shí)習(xí)的得失,，從中繼承做得好的方面改進(jìn)不足的地方，使自己回顧走過(guò)的路,，也更是為了看清將來(lái)要走的路,。

行政管理人員工作總結(jié)篇七

經(jīng)濟(jì)的今天，幼兒園的對(duì)外工作越來(lái)越顯得重要,。幼兒園的行政人員對(duì)外的穿著,、言行、舉動(dòng)都跟本園的形象,、聲譽(yù)有直接的關(guān)系,；行政人員對(duì)待上級(jí)、社會(huì),、同行以及家長(zhǎng)的態(tài)度如何,，都跟本園的發(fā)展有影響。

1,、對(duì)外會(huì)議工作,。對(duì)外工作是幼兒園必不可少的一項(xiàng)工作，如上級(jí)有關(guān)部門召開(kāi)會(huì)議，同行幼兒園聯(lián)合討論問(wèn)題等,，每次的會(huì)議我們都準(zhǔn)時(shí)參加,，做到不遲到、不早退,、不缺席,，認(rèn)真做好會(huì)議的相關(guān)記錄，然后及時(shí)向園領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)人員傳達(dá),，或組織全體教工貫徹執(zhí)行,。

2、保持與同行幼兒園的友好關(guān)系,，共享教育資源,，共同促進(jìn)學(xué)前教育的發(fā)展。在幼兒園推向經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的今天,，幼兒園的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,，各幼兒園都想方設(shè)法采取不同的特色吸引生源，甚至有的使用不健康的手段,。我們與周邊幼兒園一直保持友好的關(guān)系,，共同協(xié)商，維護(hù)共同的利益,，尋求健康發(fā)展,。如目前有很多小學(xué)都開(kāi)辦了學(xué)前班或預(yù)備班等,，吸引了大量的幼兒,，他們收費(fèi)低，但設(shè)備簡(jiǎn)陋無(wú)保健設(shè)施,，一個(gè)班級(jí)的幼兒相當(dāng)一個(gè)幼兒園的孩子一樣多,。這樣，不僅影響了我們幼兒園的生源,，更重要的是不顧幼兒的心身健康發(fā)展,。同時(shí)，我們同行聯(lián)合多次向上級(jí)教育部門反映,，得到了上級(jí)部門的重視,。還有，經(jīng)常與周邊幼兒園園長(zhǎng)進(jìn)行交流,，共同探討幼兒園的教育教學(xué)和管理工作,，從而提高了自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

3,、家長(zhǎng)工作,。對(duì)家長(zhǎng)主動(dòng)、熱情并建立尊重、平等,、合作的家長(zhǎng)關(guān)系,。如熱情耐心接聽(tīng)家長(zhǎng)的來(lái)電，解決家長(zhǎng)接送幼兒的問(wèn)題等,，經(jīng)常聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議,，不斷地改進(jìn)工作。

行政管理人員工作總結(jié)篇八

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位老師大家上午好,！

一元復(fù)始，萬(wàn)象更新,，冬逐更籌盡,，春隨斗柄回。20xx年已經(jīng)遠(yuǎn)去,，細(xì)數(shù)過(guò)去一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，我們不免心潮澎湃，展望充滿希望的20xx年,，我又信心百倍?，F(xiàn)將本人的工作情況總結(jié)如下，如有不妥之處,，敬請(qǐng)批評(píng)指正,。在20xx學(xué)年第一學(xué)期的工作中，主要做了兩個(gè)方面：

1,、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)工作,，在9月24日（星期日）xx市仙降街道xx文化技術(shù)學(xué)校b機(jī)房xx市集鎮(zhèn)供水有限公司以excel基本操作和常用功能、數(shù)據(jù)的規(guī)范快速錄入和編輯,、常用公式函數(shù)的使用,、圖表應(yīng)用和操作、工作表或特定單元格的保護(hù)為內(nèi)容的培訓(xùn),。

2,、完成20xx年省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化成校復(fù)核工作。布置成人校的教室,、辦公室,，臺(tái)帳創(chuàng)建包括辦學(xué)方向，隊(duì)伍建設(shè),，辦學(xué)條件,，教育教學(xué)（20xx年到20xx年的培訓(xùn)），教育經(jīng)費(fèi)及學(xué)校管理等六個(gè)方面,。上交教育局各類材料：鎮(zhèn)街發(fā)文材料,、專職教師名冊(cè),、年度培訓(xùn)匯總表、年度備案表,。

3、仙降街道成人校學(xué)分銀行,。信息管理,，學(xué)習(xí)者管理，學(xué)習(xí)成果錄入等方面,，其中信息錄入工作,，包括學(xué)習(xí)者的姓名,，身份證及電話號(hào)碼,，在此非常感謝我校的美女老師李瑞思,，她為學(xué)習(xí)者信息錄入付出了艱辛的勞動(dòng),，共錄入了2194人,，還要感謝我校的帥哥黃一本,，以及高一、高二段的班主任,，他們?yōu)樘峁┘议L(zhǎng)的信息采集工作付出了辛勤的勞動(dòng),。

4、完成了20xx學(xué)年第二學(xué)期成人雙證制畢（結(jié)）業(yè)統(tǒng)考工作,?？紙?chǎng)安排,，考試人員安排,，寨寮溪社區(qū)學(xué)校、馬嶼社區(qū)學(xué)校,、林垟社區(qū)學(xué)校,、曹村社區(qū)學(xué)校、飛云社區(qū)學(xué)校等7個(gè)學(xué)校,，4門課程,，考生共計(jì)476人。

1,、20xx學(xué)年度xx市中小學(xué)骨干教師目標(biāo)考核,；

2,、教師資格證書(shū)注冊(cè)；

3,、上級(jí)文件的落實(shí)及傳達(dá),；

4、值日坐班的.安排,，考勤,、簽到等日常工作。

20xx年仙降街道成人校工作要點(diǎn),。

一）,、繼續(xù)落實(shí)教育現(xiàn)代化預(yù)評(píng)估整改工作，營(yíng)造成教氛圍,。

對(duì)臺(tái)賬要進(jìn)一步更新,，充實(shí)20xx年材料，做好迎評(píng)工作,。時(shí)間大概在3月底,，4月初。

二）,、做好20xx年度培訓(xùn)工作和學(xué)分銀行平臺(tái)錄入工作,。

1、全部培訓(xùn)情況錄入學(xué)分銀行平臺(tái),。注意非學(xué)歷學(xué)分錄入要做好歸類,，培訓(xùn)對(duì)象分類：新型職業(yè)農(nóng)民、農(nóng)民工,、企業(yè)職工,、退役士兵等；培訓(xùn)內(nèi)容分類：家政,、職業(yè)技能等,。注意培訓(xùn)時(shí)間和學(xué)員信息的準(zhǔn)確性。

2做好過(guò)程性記錄,，培訓(xùn)臺(tái)賬要和學(xué)分銀行表格匹配,，原始材料充實(shí)教育現(xiàn)代化基本達(dá)標(biāo)市創(chuàng)建臺(tái)賬。

三）,、檔案管理與成人雙證制20xx級(jí)畢業(yè)證書(shū)制作,。

1、證書(shū)系統(tǒng)直接打印,，手寫(xiě)為不規(guī)范,，蓋成人學(xué)校印鑒，校長(zhǎng)統(tǒng)一使用簽字章,；

2,、畢業(yè)證書(shū)到溫州蓋印,。

我的工作總結(jié)就到這里，耽誤大家時(shí)間,，最后給大家拜個(gè)早年,，謝謝大家。

行政管理人員工作總結(jié)篇九

行政辦公室是公司的綜合管理部門,，是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，綜合承接上級(jí)部門指示和公司各單位的請(qǐng)示、報(bào)告,，綜合協(xié)調(diào)處理公司行政事務(wù),，又是公司政策指令和各種信息的交匯點(diǎn)和集散地；行政辦公室是公司的窗口和總進(jìn)出口,，負(fù)責(zé)接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察和兄弟企業(yè)的參觀訪問(wèn),，接收處理上級(jí)部門和兄弟企業(yè)的來(lái)文來(lái)函，處理各種公務(wù)往來(lái),。行政辦公室溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方,、照應(yīng)內(nèi)外,，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。半年來(lái),，我們行政辦公室全體員工在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，團(tuán)結(jié)進(jìn)取,、努力工作,，克服困難，較好的完成05上半年的工作?，F(xiàn)將xx年上半年工作總結(jié)如下：

一,、配合公司各部門，解決節(jié)前堵路事件,。許平南高速公路通車后,，因公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整引起拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題引發(fā)的農(nóng)民上路阻路現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，特別是春節(jié)前一段時(shí)間,，農(nóng)民堵路,、圍堵公司和收費(fèi)站現(xiàn)象達(dá)到了空前的地步，行政辦公室在努力做好公司內(nèi)部員工思想穩(wěn)定工作的基礎(chǔ)上,，通過(guò)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)、參與研究解決堵路問(wèn)題等做法,，與公司一起通過(guò)大量艱苦卓絕的工作,，基本的解決了節(jié)前堵路問(wèn)題保證了營(yíng)運(yùn)工作的正常,。

二、組織參加省建投文藝匯演并榮獲一等獎(jiǎng),。元月份,，省建投組織下屬17家控股企業(yè)，參加省建投系統(tǒng)“xx年迎新春文藝匯演”,。為塑造我公司年輕,、積極、向上的精神風(fēng)貌,，行政辦公室積極協(xié)調(diào)各收費(fèi)站,，臨時(shí)從各收費(fèi)站抽調(diào)16名女同志，并從方城聘請(qǐng)了藝術(shù)指導(dǎo),，克服時(shí)間緊,、標(biāo)準(zhǔn)高的困難，從一開(kāi)始的籌劃,、選擇節(jié)目形式和藝術(shù)指導(dǎo)到正式封閉排練都是晝夜加班,。最終，在省建投下屬的17家控股企業(yè)25個(gè)參演節(jié)目中,，我公司推薦演出的節(jié)目被評(píng)為一等獎(jiǎng),，又被省建投授予優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

三,、成功組織“許平南高速公路工程建設(shè)總結(jié)表彰大會(huì)”,。許平南高速公路公路歷時(shí)三年于xx年12月12日全線勝利通車，在許平南高速公路建設(shè)三年來(lái),，特別是在xx年的工程建設(shè)中,，全體員工在公司黨、政班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，以鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞公司“抓質(zhì)量、促進(jìn)度,、保通車”和營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備的中心任務(wù),，迎難而上，頑強(qiáng)拼搏,，開(kāi)拓進(jìn)取,，圓滿完成了省政府確定的xx年底全線建成通車的目標(biāo)任務(wù)，同時(shí)公司涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人,。為表彰先進(jìn),，宣傳典型，進(jìn)一步激勵(lì)全體職工在公司的改革和發(fā)展中,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奮勇拼搏精神,，不斷取得新的更大的成績(jī),，行政辦公室成功的于xx年1月14日組織召開(kāi)了“許平南高速公路工程建設(shè)總結(jié)表暨公司xx年度工作會(huì)議建設(shè)總結(jié)表彰大會(huì)。為了慶祝許平南高速公路建成通車,，活躍職工業(yè)務(wù)文化活動(dòng),，增強(qiáng)公司的凝聚力，行政辦公室還精心準(zhǔn)備策劃了“迎新春”文藝匯演,。這次大會(huì)是一次“動(dòng)員會(huì),、總結(jié)會(huì)、聯(lián)歡會(huì)”,，大會(huì)辦出了干勁,、辦出了積極性、辦出了水平,。大會(huì)及文藝匯演取得了圓滿的成功,。

四、充分準(zhǔn)備迎接省建投xx年度考核工作,。xx年3月11日,，由河南省建設(shè)投資公司牽頭，各股東方代表參與的xx年許平南高速公路公司經(jīng)營(yíng)班子考核工作在我公司進(jìn)行,。行政辦公室充分準(zhǔn)備,，合理籌備，積極協(xié)調(diào)各部門迎接考核,。此次考核取得了近三年來(lái)最好的成績(jī),，為公司建設(shè)期工作畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)，也為公司運(yùn)營(yíng)初期開(kāi)了一個(gè)好頭,。

五,、成功創(chuàng)辦了六期《許平南人》報(bào)。報(bào)紙是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的工具,、報(bào)紙是傳播知識(shí)的工具,。報(bào)紙不但要成為企業(yè)內(nèi)部溝通信息、上情下達(dá),、表?yè)P(yáng)好人好事,、豐富員工業(yè)余生活的工具，更要成為展示企業(yè)形象的一個(gè)重要窗口,。行政辦公室就是看到了報(bào)紙?jiān)谝粋€(gè)企業(yè)里的重要的作用,，創(chuàng)辦了公司的第一張企業(yè)報(bào)刊《許平南人》，迄今為止已成功創(chuàng)辦了六期,。在辦報(bào)的版面內(nèi)容上,，一版二版是公司重大活動(dòng)和公司領(lǐng)導(dǎo)講話精神及各部室、基層單位本月發(fā)生的重大事件。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學(xué)創(chuàng)作,。如今,，員工們都積極踴躍的投搞為許平南人能辦的更好增磚添瓦,。每期報(bào)紙出來(lái)后,，員工們都爭(zhēng)先恐后的搶著看,，甚至帶回家讓家里人看,。“對(duì)內(nèi)提高企業(yè)凝聚力,對(duì)外樹(shù)立公司形象”是我們今后辦好《許平南人》的目標(biāo),。

六,、成功處理一系列工程建設(shè)官司。三年建設(shè)期遺留了大量債權(quán)債務(wù),自通車以來(lái),公司不斷有各類,、各級(jí)官司找上門來(lái),。鑒于公司尚未明確此類問(wèn)題應(yīng)由那一個(gè)部門處理的實(shí)際情況,為了不使此類問(wèn)題影響到公司正常的辦公秩序,行政辦公室克服專業(yè)知識(shí)缺乏、工作量大的困難,，積極,、誠(chéng)懇、實(shí)事求是的處理了一系列此類問(wèn)題。為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,保障了公司正常的工作和秩序。

七、加強(qiáng)管理制度,部門團(tuán)結(jié)空前加強(qiáng),。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,。工作也是一樣，需要有專門的制度來(lái)約束,。行政辦公室半年來(lái)出臺(tái)了經(jīng)理辦公會(huì)議制度、車輛管理制度,、打印復(fù)印管理辦法,、公司總部辦公用品使用辦法、公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度等多項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序,。公司領(lǐng)導(dǎo)一直都把各部門的團(tuán)結(jié)看的尤為重要,行政辦公室也是一樣,。部門人員雖少,但人心不齊一樣是干不了大事。半年來(lái),行政辦公室又新進(jìn)了幾名員工,部門領(lǐng)導(dǎo)都一一告戒他們一定要注意團(tuán)結(jié),不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),、不利于團(tuán)結(jié)的事不做,。全體員工也牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨,相互學(xué)習(xí)、互幫互帶,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),形成了一個(gè)關(guān)系融洽,、分工明確的集體,部門團(tuán)結(jié)空前加強(qiáng)。八,、組織召開(kāi)公司成立五周年座談會(huì),。xx年5月20日上午,為慶祝公司成立五周年,公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員同公司中層正職以上干部、養(yǎng)護(hù)工區(qū),、路政大隊(duì),、收費(fèi)站等四十余人,在公司會(huì)議室召開(kāi)座談會(huì)。行政辦公室針對(duì)謝亞偉董事長(zhǎng)在會(huì)議上的講話精神,、工作安排,確定了今后行政辦公室的工作方向,、工作重點(diǎn),為早日實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義和-諧企業(yè)的目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量,。

九、對(duì)公司所有車輛進(jìn)行了有效的管理,。行政辦公室把公司的車輛管理看作各項(xiàng)工作的重點(diǎn),派專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)公司的所有車輛的加油,、維修、保險(xiǎn)等,并制定了車輛管理辦法,。根據(jù)公司計(jì)劃合理購(gòu)買車輛,并安排在南陽(yáng)地區(qū)統(tǒng)一掛牌以達(dá)到節(jié)約各項(xiàng)費(fèi)用的目,減少了公司不必要的費(fèi)用支出,。

十、參加省建投召開(kāi)的控股企業(yè)辦公室主任工作會(huì)議,。xx年6月3,、4日，省建投在三門峽大鵬國(guó)際酒店召開(kāi)了控股企業(yè)辦公室主任工作會(huì)議,我公司行政辦公室的三位同志參加的`此次會(huì)議,。會(huì)議上,，省建投總經(jīng)理胡智勇、副總經(jīng)理呂繼增分別在會(huì)議講話中對(duì)xx年度各控股企業(yè)辦公室的工作做了充分的肯定,，并對(duì)辦公室今后的工作提出了要求,。此次會(huì)議是省建投系統(tǒng)召開(kāi)的第一次辦公室主任工作會(huì)議,會(huì)議給各兄弟企業(yè)辦公室提供了一個(gè)相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì),讓大家在交流中總結(jié)出成功的經(jīng)驗(yàn),、失敗的教訓(xùn),從而能更好的提高辦公室的服務(wù)質(zhì)量和水平,。

本人于2015年2月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位，過(guò)去的一年,，有感慨,，有喜悅，有探索,，有突破,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累,，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,，視野更加開(kāi)闊，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

一,、立足本職,，完成各項(xiàng)工作

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研,、文件起草,、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織,、來(lái)賓接待,、印章管理的行政工作,，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事,，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后,，迅速投入到各項(xiàng)工作中,，完成了各類文件起草、會(huì)議安排,、信息上報(bào),、信訪接待、參謀督辦,、印章使用,、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入,、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。

1,、注重學(xué)習(xí),，努力提升工作能力

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過(guò)多看、多問(wèn),、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫(xiě)作大全》,、《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志,，以此提高自身素質(zhì)和能力。

2,、立足本職,，完成各項(xiàng)文書(shū)工作

完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草,、報(bào)送,、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草,、處理和文印工作,，全年收轉(zhuǎn),、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示,、報(bào)告318份,。校對(duì)、印發(fā)黨委,、行政,、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共198份,。向市建委上報(bào)各種文字材料163份,，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確,、規(guī)范,，滿足了公司正常的工作需要，樹(shù)立了公司的良好形象,。

3,、熱情細(xì)心，完成接聽(tīng)接待工作

耐心接聽(tīng),、解答用戶來(lái)電,，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問(wèn)題,、投訴電話2860余個(gè),，收發(fā)傳真材料500余份，接聽(tīng)率100％,，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶來(lái)電80余個(gè),，都能夠及時(shí),、耐心的為用戶解答。接受,、處理,、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315,、信箱,、市人大、政協(xié)提案,，累計(jì)40余份,。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門的接待,、安排和招待任務(wù),，一年來(lái)共接待來(lái)訪53次,。業(yè)務(wù)招待煙、酒,、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用,、報(bào)銷工作,。

4、積極主動(dòng),，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級(jí)工作部署,，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于2015年4月,、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng),。活動(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況,，填寫(xiě)綜合整治日?qǐng)?bào)表,，堅(jiān)持一日一報(bào)，節(jié)假日不間斷,，及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委,。

5、認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作 編寫(xiě),、制定了公司2015年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料,、2015年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴,，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù),。由于工作扎實(shí)，成績(jī)突出,，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中,，獲得了滿分。

6,、多方聯(lián)系,，做好水價(jià)調(diào)整工作

積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,，了解相關(guān)信息,，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài),。

7、積極投稿,，多方面宣傳供水工作

及時(shí)向各類報(bào)刊投稿,，全年個(gè)人在全國(guó)各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國(guó)供水節(jié)水》,、《中國(guó)水星》,、《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件12篇,。

8,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)

加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育,，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程,、各種制度,、專業(yè)知識(shí)等。通過(guò)多種形式,，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng),，提高了員工整體素質(zhì)。

9,、參加活動(dòng),，樹(shù)立公司良好形象

積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“華電杯”職工羽毛球比賽,，獲得團(tuán)體第三名,；參加了公司慶建國(guó)六十周年籃球比賽，獲得亞軍,；參加公司迎國(guó)慶書(shū)畫(huà)攝影展,。積極響應(yīng)公司號(hào)召，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng),，以微薄之力向困難群眾,、職工獻(xiàn)出一片愛(ài)心。

二,、存在不足及努力方向

1,、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。

2,、同領(lǐng)導(dǎo),、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。

在新的一年里,，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)多看,、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平,。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通,，提高工作效率,。

取得的成績(jī)離不開(kāi)我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少,，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在此我要特別感謝他們,，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,，雖然目前還面臨困境,，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jī)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展,，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái),，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái),。

行政管理人員工作總結(jié)篇十

(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__省____旅行社總部,，筆者主要在公民旅游中心實(shí)習(xí)。

(三)實(shí)習(xí)目的：主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力,、理解能力以及思維能力,。通過(guò)旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力,，更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力,。

(四)實(shí)習(xí)單位概況：__省____旅行社有限公司創(chuàng)建于20__年,隸屬于全國(guó)大型旅行社集團(tuán)并在全國(guó)垂直管理104家直屬分公司的------中國(guó)__旅行社集團(tuán),是國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國(guó)際旅行社.公司注冊(cè)資本金150萬(wàn)元人民幣,質(zhì)量保證金160萬(wàn)元人民幣.__省____旅行社有限公司是__省首家中央直屬的國(guó)際旅行社,也是國(guó)家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容,。

(一)接待實(shí)習(xí)內(nèi)容。

由于____旅行社總部設(shè)在二樓,，且下設(shè)很多部門,，每當(dāng)客人來(lái)公司時(shí)，一般都直接到各部門,。客人對(duì)公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);其次是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),，投其所好;最后是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況,、風(fēng)俗情況,、注意事項(xiàng)等。

其實(shí)接待的對(duì)象不僅僅指出游的客人,，也包括同業(yè)的工作人員,。我們部門經(jīng)理姓王，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,，大概9點(diǎn)時(shí)候,，王經(jīng)理的qq閃了下，__省____旅行社的___的李__給王經(jīng)理發(fā)了條信息,，我打開(kāi)一看原來(lái)是問(wèn)好,，我一看，不答理人家的做法是不對(duì)的,，我就回了個(gè)笑臉,，慢慢的我和她有一句沒(méi)一句的聊了起來(lái)。

還有一天,，有個(gè)中年女人挎?zhèn)€包來(lái)到了我們部門(公民旅游中心),，恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼,，然后給她倒了杯水,。然后我問(wèn)明來(lái)意，原來(lái)她是某學(xué)校的李會(huì)計(jì),，由于學(xué)校要出游,，她是來(lái)交團(tuán)款的。我馬上給經(jīng)理打了電話,。然后告訴李姐,，說(shuō)經(jīng)理馬上來(lái)?？蓻](méi)有想到,，經(jīng)理很久沒(méi)來(lái)，屋子里實(shí)在太安靜了,，我鼓足勇氣,，開(kāi)口說(shuō)話。首先,，說(shuō)了下天氣,，然后又轉(zhuǎn)到出游,，然后又是化妝品，在我覺(jué)得快沒(méi)什么話的時(shí)候,，經(jīng)理終于回來(lái)了,。晚上回學(xué)校，我仔細(xì)想了下,，覺(jué)得和別人溝通原來(lái)并不困難,。

(二)產(chǎn)品線路安排實(shí)習(xí)。

我是個(gè)剛到人家部門的學(xué)生,，開(kāi)始,，對(duì)線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與,，只是讓我慢慢看別人怎么做的,，在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)后，我對(duì)產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了,。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用,。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲,。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。對(duì)于線路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求,，按照客人要求安排線路,，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問(wèn),。其次要注意時(shí)間緊湊,，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方,。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解，并用合適,、優(yōu)美的語(yǔ)言把線路向游客描述出來(lái),。最后，也是最重要的一點(diǎn),，那就是合理,。在這里合理的含義是指合情合理。

(三)導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí),。

我只考下來(lái)導(dǎo)游資格證,，所以在旅游企業(yè)出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)并不大。但我還是進(jìn)行了導(dǎo)游員的職責(zé)實(shí)習(xí),。

1,、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：

(1)實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;,。

(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì),、地陪,、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作，做好旅行各站的銜接工作;,。

(5)耐心解答旅游者提出的問(wèn)題;,。

(6)反映旅游者的意見(jiàn)和要求，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作,，協(xié)助開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品,。

2,、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;。

(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);,。

(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,，積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化;。

(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問(wèn)題;,。

(5)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作,。

三,、實(shí)習(xí)體會(huì)。

(一)旅行社的規(guī)范性,。

旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義,，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在欺騙旅游者,、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為,。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素。

(二)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格,。

旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,，一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。因此,，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格,，在很大程度上決定著旅游者的購(gòu)買決策。

(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量,。

隨著我國(guó)旅游消費(fèi)者漸趨理性,，越來(lái)越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候，已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià),，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價(jià)比”,，從而權(quán)衡其所作出的購(gòu)買決定是否“物有所值”。因而,，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來(lái)越重,。

(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度,。

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，人們的旅游消費(fèi)觀念正在發(fā)生多方面的變化,，其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化,。傳統(tǒng)的“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價(jià)旅游產(chǎn)品”對(duì)旅游者的吸引力越來(lái)越小，相反,，那些能夠?yàn)槁糜握咛峁┒喾N包價(jià)形式和旅游服務(wù),，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來(lái)越多地受到旅游者的青睞。

(五)旅行社的誠(chéng)信度,。

誠(chéng)信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì)和長(zhǎng)期盈利的基石,，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠(chéng)信主要體現(xiàn)在是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾,。

(六)旅行社的品牌形象,。

旅行社產(chǎn)品的無(wú)形性特征增大了旅游消費(fèi)者的“購(gòu)買覺(jué)察風(fēng)險(xiǎn)”，而購(gòu)買產(chǎn)品是降低該風(fēng)險(xiǎn)的有效方法,。所以,，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購(gòu)買選擇,。

四,、實(shí)習(xí)思考。

旅游業(yè)是朝陽(yáng)企業(yè),，相對(duì)于其他類型的企業(yè)而言,，旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高，門檻低?，F(xiàn)階段我國(guó)各地方旅行社相繼建立,，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)如下所示：

(二)旅游中介的附加服務(wù)越來(lái)越突出。隨著顧客越來(lái)越挑剔,，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，各旅游中介機(jī)構(gòu)為爭(zhēng)奪顧客，提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,，在為顧客服務(wù)的過(guò)程中,，越來(lái)越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù),、租車接送服務(wù)等,，提供金融服務(wù)、保險(xiǎn)保障服務(wù),，還與許多其他餐飲娛樂(lè)等消費(fèi)單位合作等等,。

(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展,，一日游,、兩日游越來(lái)越多,。人們對(duì)雙休日逐漸習(xí)慣和開(kāi)發(fā)，旅游逐步從長(zhǎng)線向郊區(qū)短線延伸,，因此一日游,、兩日游這種短期的旅游活動(dòng)越來(lái)越突出，因此各種各樣的度假村越來(lái)越多,，人們開(kāi)始在雙休日,、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華,，來(lái)到郊區(qū)吃農(nóng)家飯,，參加田園勞動(dòng)，欣賞山水風(fēng)光,，追求自然、清醇和土樸,。這從國(guó)內(nèi)旅游相關(guān)增長(zhǎng)指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出境旅游增長(zhǎng)指標(biāo)可以得到印證,。

(四)自助旅游漸成時(shí)尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù),，給人們留下了許多負(fù)面的印象(主要是吃不好,、睡不好、玩不好),，使旅游變成了只有旅沒(méi)有游,，但隨著交通的越來(lái)越便利、私家車越來(lái)越普及,、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,，自助旅游的人越來(lái)越多，并漸成時(shí)尚,。尤其大型節(jié)假日期間,，三五個(gè)家庭結(jié)伴出行，驅(qū)車數(shù)千公里,，跑遍大江南北已不是稀奇事,，他們通過(guò)酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問(wèn)題。余下的就是自己自由的安排游玩,，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅行社的不足,。從20__年度用汽車作為旅游交通工具占15.7%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。

(五)商務(wù)旅游越來(lái)越突出,。隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展,，國(guó)內(nèi)及國(guó)際性的商務(wù)考察旅游也越來(lái)越突出，據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)各類商務(wù)大軍有4000萬(wàn)人,，每年平均每人出行3次計(jì),，全國(guó)全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右,。而且商務(wù)旅游大軍的隊(duì)伍每年都在以數(shù)百萬(wàn)人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)?；陌l(fā)展趨勢(shì),，尤其是大型的商務(wù)活動(dòng)(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動(dòng))是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長(zhǎng)的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中,，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出,，其中參加會(huì)議商務(wù)的人數(shù)占到17.7%，而從25-44歲占整個(gè)旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出,。所以,，無(wú)論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會(huì)非常重視商務(wù)旅游市場(chǎng)。

(六)期貨式旅游也已萌芽,。盡管分時(shí)度假這種旅游形式在我國(guó)還是新鮮事物,，還很不規(guī)范，但越來(lái)越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長(zhǎng)達(dá)20__年,、20__年,、30年的分時(shí)度假的旅游服務(wù)項(xiàng)目，20__年選擇分時(shí)度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍,，預(yù)計(jì)全國(guó)20__年度購(gòu)買分時(shí)度假者達(dá)萬(wàn)余人,。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來(lái)，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國(guó)范圍內(nèi)興見(jiàn)度假村,，開(kāi)展分時(shí)度假業(yè)務(wù),。

(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來(lái)取得了突破性的進(jìn)展,，包括景點(diǎn)收費(fèi),、旅游購(gòu)物消費(fèi)、導(dǎo)游索要小費(fèi)等都進(jìn)行了大力的整頓和規(guī)范,，出臺(tái)了一系列的旅游政策和法規(guī),，并推行了導(dǎo)游持證上崗，并推行了兩卡(胸卡和計(jì)分卡)合一的工作,，使導(dǎo)游證實(shí)行了全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的新的計(jì)分辦法,，從而有效約束了規(guī)范了導(dǎo)游行為，這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步,。

五,、致謝。

學(xué)生單純從書(shū)本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的,，學(xué)生腦袋里空有理論知識(shí),，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，雖然本次實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),，但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實(shí)習(xí)過(guò)程中實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)劉總,，以及部門經(jīng)理王姐對(duì)我十分照顧,，雖然在有些事情上我處理的不對(duì)，給實(shí)習(xí)單位帶來(lái)不少麻煩,，但是,，實(shí)習(xí)單位即____旅行社的前輩們還是耐心教導(dǎo)我。而實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師王老師在百忙之來(lái)我們的實(shí)習(xí)單位,，來(lái)看我們的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況,，有時(shí)候我受到什么委屈，我第一時(shí)間總是想到王老師,，在老師的支持下,，我才會(huì)走完這段實(shí)習(xí)時(shí)間，感謝幫助我成長(zhǎng)的你們,，謝謝!

行政管理人員工作總結(jié)篇十一

今年2月,，我通過(guò)人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作,，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位,。作為一名尚未走出學(xué)校門,、專業(yè)并不十分對(duì)口，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)生來(lái)講,，一切都是陌生而新鮮的,。工作中，我一直虛心求教,，恪盡職守,，努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也算是對(duì)自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào),。

1,、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組,，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過(guò)程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,，為家做好后勤保障工作,。

2、歸檔人事檔案我知道,，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成（使用請(qǐng)雙擊刪除頁(yè)眉文字）專業(yè)好文檔為您傾心整理,，謝謝使用一般的人事工作來(lái)對(duì)待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3,、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,，管理人才、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作,，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),，我知道只有做到勤問(wèn),、勤學(xué)、勤動(dòng)腦,、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作,。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn),。為了不辜負(fù)這份信任,，我膽工作，不懂就問(wèn),，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和助,。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作,。如今,，我已經(jīng)能立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心助分不開(kāi)的,。

4、招聘新員工根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,，人事部在8月伊始有針對(duì)性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),，以公開(kāi),、公平、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,，對(duì)（使用請(qǐng)雙擊刪除頁(yè)眉文字）專業(yè)好文檔為您傾心整理,，謝謝使用每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

1,、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金,、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作,。然而,，工商行政辦公廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維,。這對(duì)于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講,，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來(lái)越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財(cái)務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證,，從剛接手這項(xiàng)工作開(kāi)始的一頭霧水,，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問(wèn)”，這里凝聚了廣同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點(diǎn)下我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡,、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)簽證近十份,。填表,、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用,、備份資料,、遞交資料、驗(yàn)證指紋,、面試,、領(lǐng)取簽證每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序相同的是,，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力,。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí),，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性（使用請(qǐng)雙擊刪除頁(yè)眉文字）專業(yè)好文檔為您傾心整理,，謝謝使用與必要性。因此,，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。

3,、匯總石油價(jià)格,，整理能源報(bào)道信息，進(jìn)行月終,、年終價(jià)格趨勢(shì)分析,。我始終沒(méi)有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì),，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的,。也許我的想法毫無(wú)創(chuàng)意，也許我的方法欠妥,，也許我的能力甚微,，甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí)，這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事,，畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊xxx公司做得那樣完善和權(quán)威,，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí),，它卻是及時(shí)而必需的這就是積累的價(jià)值，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn),，一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候,。

4、其他行政工作行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂餐,、租花、發(fā)快件,、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志,、車輛文件的保管,、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，到結(jié)算,、訂房,、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷,、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案,。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用,。作為行政人事部的工作人員,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下事始于細(xì)”。

要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每（使用請(qǐng)雙擊刪除頁(yè)眉文字）專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,。

首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作,。

其次,，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí),。

行政管理人員工作總結(jié)篇十二

今年以來(lái),，我局圍繞省局提出的建設(shè)“四型工商”的工作目標(biāo)，細(xì)化落實(shí)全省工商行政管理工作會(huì)議部署，堅(jiān)持以精神為引領(lǐng),，以高效履職為目標(biāo),，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以工商文化為主線,，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,，取得了初步成效,。

一、全面推進(jìn)職能工作，提高履職效能。

不斷深化效能建設(shè)，提高履職水平,，以積極有效的作為服務(wù)××科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展。

(一)主動(dòng)服務(wù),，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,。一是落實(shí)優(yōu)惠政策。去年我局在全市政府部門中率先提請(qǐng)市政府轉(zhuǎn)發(fā)支持文化產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見(jiàn),，并對(duì)接××生態(tài)工貿(mào)區(qū)建設(shè),，制定出臺(tái)了支持生態(tài)工貿(mào)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展12條意見(jiàn)，服務(wù)發(fā)展的相關(guān)做法得到省局葉木凱局長(zhǎng)和時(shí)任市長(zhǎng)鄧本元的批示肯定,，市局連續(xù)四年獲得全市服務(wù)項(xiàng)目工作競(jìng)賽一等獎(jiǎng),。今年以來(lái)，我局繼續(xù)深入貫徹落實(shí)總局支持海西建設(shè)50條意見(jiàn),、省局提高工商服務(wù)水平7條措施等優(yōu)惠政策,，為各類市場(chǎng)主體提供高效便捷服務(wù)，促進(jìn)市場(chǎng)主體增量和規(guī)模擴(kuò)大,，全市設(shè)立登記內(nèi)資企業(yè)1071戶,，注冊(cè)資本總額為36.87億元，其中，私營(yíng)企業(yè)787戶,，農(nóng)民專業(yè)合作社233戶;新開(kāi)業(yè)個(gè)體工商戶4267戶,。同時(shí)，積極發(fā)揮“一局多點(diǎn),，遠(yuǎn)程核準(zhǔn)”和永安市局外資登記窗口的作用,，便捷外資市場(chǎng)主體準(zhǔn)入，全市共核準(zhǔn)登記外商投資企業(yè)11戶,，投資總額0.9億美元,，注冊(cè)資本0.48億美元。二是優(yōu)化服務(wù)機(jī)制,。持續(xù)落實(shí)完善注冊(cè)官聯(lián)系服務(wù)企業(yè),、重點(diǎn)企業(yè)走訪和工商聯(lián)絡(luò)員等制度，實(shí)行“零距離服務(wù)”,、“直通車服務(wù)”和重點(diǎn)項(xiàng)目全程跟蹤服務(wù),，建立常態(tài)化的雙向聯(lián)絡(luò)交流機(jī)制，切實(shí)解決企業(yè)困難和問(wèn)題,。積極利用股權(quán)質(zhì)押,、動(dòng)產(chǎn)抵押等登記手段幫助企業(yè)解決融資難題，全市辦理股權(quán)出質(zhì)登記120件,，出質(zhì)股權(quán)數(shù)額8.07億元,，被擔(dān)保債權(quán)數(shù)額15.12億元;辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記155次，抵押金額達(dá)20.5億元,，有效緩解了部分企業(yè)融資困難,，促進(jìn)了企業(yè)持續(xù)發(fā)展。三是提升年檢效能,。認(rèn)真落實(shí)企業(yè)年檢免審申報(bào)認(rèn)定辦法,，授予68家企業(yè)為20××年度年檢免審企業(yè)。深入推行“網(wǎng)上工商”登記,、預(yù)約,、上門年檢、分時(shí)分段年檢,、集中年檢等服務(wù)措施,，提高年檢工作效率。四是服務(wù)農(nóng)業(yè)發(fā)展,。聯(lián)合農(nóng)業(yè)部門深入現(xiàn)場(chǎng),，利用行政指導(dǎo)主動(dòng)對(duì)接以合作社為原型的家庭農(nóng)場(chǎng)發(fā)展，契合生態(tài)文明城市建設(shè)精神,，受到當(dāng)?shù)卣隙?，現(xiàn)已指導(dǎo)9戶家庭農(nóng)場(chǎng)和14戶農(nóng)場(chǎng)完成登記,。同時(shí)，細(xì)化紅盾護(hù)農(nóng)工作,，在各縣(市,、區(qū))分別組織召開(kāi)一場(chǎng)部署動(dòng)員會(huì)，舉辦一場(chǎng)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶座談會(huì),，開(kāi)展一次農(nóng)資經(jīng)營(yíng)主體調(diào)查摸底活動(dòng),，為下一階段集中整治工作及農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)的推廣使用打下了基礎(chǔ)。五是加強(qiáng)創(chuàng)牌工作,。召開(kāi)了爭(zhēng)創(chuàng)馳名商標(biāo)工作匯報(bào)會(huì),，更新商標(biāo)培育數(shù)據(jù)庫(kù)名單，鼓勵(lì),、支持各地開(kāi)展馳,、著名商標(biāo)的申報(bào)，加大地理標(biāo)志商標(biāo),、集體商標(biāo)的培育力度,，并組織開(kāi)展市知名商標(biāo)申報(bào)受理工作。

(二)強(qiáng)化監(jiān)管,，進(jìn)一步凈化市場(chǎng)秩序,。今年以來(lái)，全市共查處各類違法案件732件,，罰沒(méi)390多萬(wàn)元,。一是完善企業(yè)監(jiān)管制度,。加強(qiáng)無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)綜合治理,，全面推廣村所聯(lián)動(dòng)和社區(qū)所聯(lián)動(dòng)整治無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作，組織開(kāi)展“無(wú)照經(jīng)營(yíng)綜合整治工作項(xiàng)目競(jìng)賽”,，并積極爭(zhēng)取政府的支持,，將聯(lián)席工作會(huì)議升格為市“查無(wú)”領(lǐng)導(dǎo)小組，將“查無(wú)”經(jīng)費(fèi)納入地方財(cái)政預(yù)算,，促進(jìn)了監(jiān)管到位,。去年以來(lái)，全市共查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)類案件782件,，抄告無(wú)證無(wú)照信息2342條,。深化“黑網(wǎng)吧”整治，及時(shí)召開(kāi)全市“黑網(wǎng)吧”專項(xiàng)治理工作協(xié)調(diào)會(huì),，建立協(xié)調(diào)小組會(huì)議制度,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)聯(lián)絡(luò)員制度和信息抄告制度，加強(qiáng)與公安,、文化等部門的溝通協(xié)調(diào),，開(kāi)展多種形式的教育宣傳,，適時(shí)曝光典型案例，積極構(gòu)筑抵御“黑網(wǎng)吧”防線,，去年全市查處黑網(wǎng)吧案件21件,，查扣電腦106臺(tái)、顯示器19臺(tái),、鍵盤19塊,，查處案件數(shù)比上年下降36.7%;今年到目前為止，全市僅查處1起“黑網(wǎng)吧”,。進(jìn)一步完善企業(yè)信用分類監(jiān)管,，做好信息錄入等基礎(chǔ)性工作，突出重點(diǎn)企業(yè)巡查監(jiān)管并定期檢查通報(bào),，認(rèn)真開(kāi)展信用企業(yè)評(píng)選認(rèn)定,，并與市信用辦共同起草《××市企業(yè)信用信息征集管理辦法》，有效地提升了企業(yè)信用監(jiān)管水平,。一季度,，完成了20xx-20××年度工商信用良好(2a)級(jí)企業(yè)評(píng)選，并為7家獲評(píng)企業(yè)頒發(fā)牌匾,。近期,，我局認(rèn)真落實(shí)省局部署，積極開(kāi)展工商信用優(yōu)異和信用良好經(jīng)營(yíng)戶分類分級(jí)認(rèn)定試點(diǎn)工作,，按照“兩個(gè)辦法”要求做好企業(yè)信用的征集錄入工作,，起草制定具體《實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步明確工作職責(zé),，確保企業(yè)信息準(zhǔn)確,。同時(shí)，把好電子口岸和誠(chéng)信證明關(guān)口,，嚴(yán)格依規(guī)審核電子口岸和出具誠(chéng)信證明,，全市共辦理電子口岸審查43戶次，出具誠(chéng)信證明10份,。二是狠抓食品安全監(jiān)管,。以整治食品安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)為中心，以節(jié)日市場(chǎng)食品安全監(jiān)管為重心,，開(kāi)展了一系列食品專項(xiàng)整治行動(dòng),，加大各類食品監(jiān)測(cè)力度，共查處各類食品違法案件247件,。全面推進(jìn)批超對(duì)接機(jī)制,，擴(kuò)大覆蓋面，加大督查力度,，確保票證審核做到“日審日清”,。截止到目前,，審核通過(guò)票證數(shù)已達(dá)78200條。三是加強(qiáng)各類市場(chǎng)監(jiān)管,。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體的巡查監(jiān)管,，并對(duì)全市1289戶經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體信息采集工作，涉網(wǎng)采集率達(dá)99.4%,，查處網(wǎng)絡(luò)違法案件3起,。深入開(kāi)展集貿(mào)市場(chǎng)整治，聯(lián)合市質(zhì)監(jiān)局印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量監(jiān)督檢查的通知》,，嚴(yán)厲打擊采用電子秤作弊等違法行為,，共清查各類電子秤3878臺(tái)，查獲不合格電子秤17臺(tái),，立案2件,。加強(qiáng)限塑工作，對(duì)轄區(qū)塑料購(gòu)物袋主要銷售主體開(kāi)展調(diào)查摸底,，依法查處銷售使用超薄塑料袋的違法行為,，共查處7起案件。深入宣傳貫徹拍賣新法,，召集全市拍賣企業(yè)進(jìn)行《拍賣監(jiān)督管理辦法》宣傳培訓(xùn),，推行拍賣文書(shū)示范文本。四是大力推進(jìn)法治建設(shè),。推行執(zhí)法人員業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng)管理辦法,，建立健全執(zhí)法人員個(gè)人業(yè)績(jī)檔案，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法辦案數(shù)量,、質(zhì)量,、效率、效果等的全方位,、系統(tǒng)化的監(jiān)督管理,，將執(zhí)法人員業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng)數(shù)據(jù)結(jié)果同評(píng)先評(píng)優(yōu),、選拔任用,、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)等相結(jié)合，完善干部執(zhí)法考核評(píng)價(jià)機(jī)制,，提高干部行政執(zhí)法能力,。同時(shí)，繼續(xù)推廣增強(qiáng)行政處罰文書(shū)說(shuō)理性工作和開(kāi)發(fā)區(qū)行政指導(dǎo)等工作,，開(kāi)展“打擊傳銷規(guī)范直銷”等普法活動(dòng),，不斷提高依法行政水平。

(三)深化維權(quán),，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)和諧,。繼續(xù)推進(jìn)12315行政執(zhí)法體系“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè),，繼續(xù)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”活動(dòng)，不斷完善基層維權(quán)站點(diǎn)建設(shè)和基層維權(quán)人員培訓(xùn)工作,。加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)宣傳,，組織開(kāi)展了紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”現(xiàn)場(chǎng)咨詢、文藝演出,、典型案例發(fā)布,、消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)等一系列活動(dòng)，并組織開(kāi)展了“十佳維權(quán)衛(wèi)士”,、“十例維權(quán)小故事”,、“十大維權(quán)典型案例”評(píng)選表彰活動(dòng)，利用網(wǎng)站,、報(bào)刊等媒體對(duì)評(píng)選結(jié)果進(jìn)行廣泛宣傳,，進(jìn)一步增強(qiáng)了全社會(huì)的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，提升了12315的影響力,。同時(shí),，組織召開(kāi)消委會(huì)成員單位座談會(huì)和多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)座談會(huì)，加強(qiáng)了與有關(guān)部門和企業(yè)的溝通交流,，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,。今年以來(lái)，全市共受理消費(fèi)者咨詢,、申訴,、舉報(bào)5581件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失337萬(wàn)元,。

二,、不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，夯實(shí)基層基礎(chǔ),。

堅(jiān)持以人為本,，全面加強(qiáng)干部教育管理和基層基礎(chǔ)建設(shè)，為各項(xiàng)工作開(kāi)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障,。

(一)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。深入貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省局《實(shí)施意見(jiàn)》，加強(qiáng)會(huì)議,、文件,、接待、車輛等各方面管理,，加強(qiáng)節(jié)日期間廉政宣傳教育和監(jiān)督檢查,，及時(shí)召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)形勢(shì)分析會(huì)和黨風(fēng)廉政工作會(huì)，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作,。加強(qiáng)機(jī)關(guān)考勤管理,，加大暗查暗訪力度,，集中解決隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律方面存在突出問(wèn)題，促進(jìn)干部隊(duì)伍思想,、作風(fēng),、紀(jì)律、效能的轉(zhuǎn)變,。今年,，我局再次被市政府糾風(fēng)辦授予“行風(fēng)信得過(guò)”單位稱號(hào)，成為全市唯一連續(xù)6年獲得“行風(fēng)信得過(guò)”稱號(hào)的行政單位,，各縣(市,、區(qū))局民評(píng)工作均進(jìn)入前三名。

(二)加強(qiáng)隊(duì)伍管理,。根據(jù)省委編辦“三定”方案標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)持政策、條件,、程序,、結(jié)果“四公開(kāi)”，序時(shí)完成機(jī)構(gòu)改革工作;結(jié)合機(jī)構(gòu)改革等工作需要,，充實(shí)調(diào)整副科級(jí)以上干部77人,，并做好崗位交接工作。認(rèn)真組織參加全省工商系統(tǒng)百名執(zhí)法辦案骨干人才培訓(xùn)和全國(guó)工商行政管理系統(tǒng)基層工商機(jī)關(guān)公務(wù)員直銷監(jiān)管與禁止傳銷專題網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),，并做好師資人選推薦等工作,。積極爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)達(dá)標(biāo)示范工商所，新推薦沙縣工商局青州工商所,、清流縣工商局城關(guān)工商所,、將樂(lè)縣工商局南口工商所作為創(chuàng)建培育點(diǎn)，嚴(yán)格按照省級(jí)達(dá)標(biāo)規(guī)范示范工商所考評(píng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和辦法的要求,，積極開(kāi)展創(chuàng)建工作,。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。推進(jìn)工商綜合服務(wù)場(chǎng)所建設(shè),，全市7個(gè)基層工商部門綜合服務(wù)場(chǎng)所建設(shè)項(xiàng)目中有5個(gè)項(xiàng)目已完工并遷入辦公(永安市小陶工商所,、泰寧縣下渠工商所、沙縣青州工商所,、尤溪縣洋中工商所,、將樂(lè)縣南口工商所);1個(gè)項(xiàng)目(大田縣工商局)正在進(jìn)行主體內(nèi)部裝修,，目前已基本完成玻璃幕墻鋼結(jié)構(gòu)及外墻鋁塑板的安裝;1個(gè)項(xiàng)目(尤溪縣工商局)正在進(jìn)行主體工程建設(shè),，目前正進(jìn)行地下室一層的層面蓋板建設(shè)。加強(qiáng)信息化建設(shè),，組織完成機(jī)房改造,，為全省工商系統(tǒng)遠(yuǎn)程存儲(chǔ)中心和云平臺(tái)建設(shè)做好設(shè)施準(zhǔn)備;重新梳理ca代管資產(chǎn)和便攜式計(jì)算機(jī)的管理,，進(jìn)一步增強(qiáng)信息化系統(tǒng)安全和ca代管資產(chǎn)管理;認(rèn)真做好各類業(yè)務(wù)軟件日常維護(hù)、更新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù),、備份工作,、機(jī)房管理等各項(xiàng)工作，確保信息化系統(tǒng)安全,、穩(wěn)定正常運(yùn)行,。

三、持續(xù)深化文化建設(shè),，煥發(fā)工作熱情,。

堅(jiān)持文化強(qiáng)局，持續(xù)推進(jìn)工商文化建設(shè),，每年都突出一個(gè)方面的重點(diǎn),，創(chuàng)新載體，拓展內(nèi)涵,，不斷提升工商文化建設(shè)的層次和水平,。

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去年，圍繞“工商文化提升年”主題,，先后開(kāi)展了全市工商系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)暨第二批先進(jìn)典型事跡報(bào)告會(huì),、“喜迎，紅盾展風(fēng)采”文藝匯演,、“道德講堂”,、主題文化論談、評(píng)選“工商文化之星”,、文化考察交流,、專題調(diào)研、紅色之旅等一系列活動(dòng),，完成了《文化星空——××工商文化創(chuàng)建之路》,、《××工商文化》廉政專刊的編撰和《××工商文化之歌》的創(chuàng)作,，活動(dòng)載體更加豐富,，創(chuàng)建成果更加有形，文化魅力更加凸顯,。全市工商系統(tǒng)首屆“工商文化杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)被評(píng)為“福建省全民健身優(yōu)秀活動(dòng)獎(jiǎng)”;省局在清流局召開(kāi)了全省工商系統(tǒng)廉政文化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),，肯定推廣了我市系統(tǒng)廉政文化建設(shè)工作;我市選手在全省系統(tǒng)反腐倡廉演講比賽中獲得二、三等獎(jiǎng);《工商行政管理》刊發(fā)了我局工商文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)做法,，省,、市局聯(lián)合開(kāi)展工商機(jī)關(guān)文化建設(shè)專題調(diào)研的調(diào)研成果獲得中國(guó)工商學(xué)會(huì)20××年度優(yōu)秀課題成果評(píng)選優(yōu)秀獎(jiǎng)和20××年全省工商系統(tǒng)優(yōu)秀理論課題成果評(píng)選二等獎(jiǎng);全國(guó)有多家單位到市局參觀考察工商文化建設(shè)工作。

今年以來(lái)，我局重點(diǎn)推進(jìn)工商文化建設(shè)與職能工作的融合,，確保文化建設(shè)與職能工作同向而行,、同步提升。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。及時(shí)印發(fā)工商文化建設(shè)單項(xiàng)競(jìng)賽考評(píng)辦法和實(shí)施細(xì)則,，并根據(jù)人事變動(dòng)及時(shí)調(diào)整市局工商文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全市工商文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo),。二是深化主題實(shí)踐。第一季度,，以“關(guān)注民生,，服務(wù)和諧”為主題，將工商文化融入消費(fèi)維權(quán)工作,，深入組織開(kāi)展了評(píng)選“十佳維權(quán)衛(wèi)士”,、紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”等一系列干部群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，進(jìn)一步提升了維權(quán)實(shí)效,，推動(dòng)了工商文化走向社會(huì),。第二季度，全市工商系統(tǒng)正圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù),，高效便民”主題,，組織開(kāi)展評(píng)選“十佳服務(wù)先鋒”活動(dòng)，在從事注冊(cè)登記,、商標(biāo)廣告,、個(gè)私協(xié)工作的干部中評(píng)選一批先進(jìn)典型，進(jìn)一步增強(qiáng)全系統(tǒng)干部服務(wù)意識(shí),，提升服務(wù)效能,。同時(shí)，圍繞主題實(shí)踐,，加大工商文化宣傳力度,，借助省、市局紅盾網(wǎng)在線訪談欄目,、《××工商文化》期刊和各類新聞媒體廣泛深入宣傳工商文化建設(shè)的成果,，不斷擴(kuò)大工商文化的影響力。三是激發(fā)文化活力,。通過(guò)組織開(kāi)展有關(guān)評(píng)選表彰和競(jìng)賽比武活動(dòng),，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)干部職工參與工商文化建設(shè)的熱情，增強(qiáng)工商文化的吸引力,。今年以來(lái),，先后評(píng)選表彰了一批工商文化建設(shè)先進(jìn)單位,、先進(jìn)工作者，并繼續(xù)開(kāi)展工商“文化之星”月評(píng)選活動(dòng),。同時(shí),，正在籌備開(kāi)展全市系統(tǒng)綜合材料寫(xiě)作大比武,。

行政管理人員工作總結(jié)篇十三

為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,，扎實(shí)推進(jìn)文明建設(shè)，不斷提高公民道德素質(zhì)和社會(huì)文明程度,，按照xx市委宣傳部,、xx市文明辦、xx區(qū)委宣傳部,、xx區(qū)文明辦《關(guān)于開(kāi)展“踐行價(jià)值觀文明我先行”主題系列活動(dòng)的實(shí)施方案》的具體要求和市局的統(tǒng)一部署,，工商局緊緊圍繞中心工作，充分立足行業(yè)職能,，著力加強(qiáng)文明經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信體系建設(shè),，積極指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)各類經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展“文明經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)始以來(lái)有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，成立機(jī)構(gòu),。局黨組高度重視此項(xiàng)工作，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)所直接掛鉤,，加強(qiáng)對(duì)工作的指導(dǎo)。

二是結(jié)合實(shí)際,，制定方案,。根據(jù)上級(jí)的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,，制定了具體的工作方案,。明確了工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，并劃分了具體的工作職責(zé),，做到定崗,、定責(zé)、定人,。

三是注重長(zhǎng)效,。為保證文明經(jīng)營(yíng)工作持續(xù)開(kāi)展，不走過(guò)場(chǎng),，切實(shí)構(gòu)建市場(chǎng)文明經(jīng)營(yíng)體系,，局將此項(xiàng)工作納入到日常工作中，成立文明經(jīng)營(yíng)辦公室,。

一是提高全局干部職工的認(rèn)識(shí),。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件，明確目標(biāo)，強(qiáng)化規(guī)章制度和監(jiān)管責(zé)任的執(zhí)行落實(shí),，切實(shí)提高對(duì)開(kāi)展“文明經(jīng)營(yíng)”工作的認(rèn)識(shí),。

二是倡導(dǎo)文明經(jīng)營(yíng)理念。面向轄區(qū)各類市場(chǎng)主體開(kāi)展了一系列宣傳活動(dòng),，先后共印制“守信經(jīng)營(yíng)”,、“誠(chéng)信興商”、“事事處處營(yíng)造和諧,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴展現(xiàn)文明”,、“人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不旺”等內(nèi)容的各類宣傳橫幅53幅,、發(fā)放宣傳資料10000多份,，簽定文明經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)30000多份，發(fā)放文明經(jīng)營(yíng)倡議書(shū)30000多份,，轄區(qū)各類市場(chǎng),、大中型商場(chǎng)超市充分利用公示欄、廣播,、電子屏幕,、派發(fā)宣傳資料等形式廣泛普及文明知識(shí)，設(shè)立警示欄,，弘揚(yáng)誠(chéng)信理念,，進(jìn)一步強(qiáng)化了市場(chǎng)主體的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，提升了經(jīng)營(yíng)者的職業(yè)道德水平和誠(chéng)信自律意識(shí),。

一是借xx市衛(wèi)生城市屆滿重創(chuàng)之機(jī)從硬件入手,，積極動(dòng)員市場(chǎng)開(kāi)辦者投資改造市場(chǎng)硬件設(shè)施，對(duì)市場(chǎng)地面,、下水道,、臺(tái)檔、照明,、便民設(shè)施等硬件進(jìn)行了更新,，使市場(chǎng)面貌發(fā)生根本性改觀，廣受群眾歡迎,。

二是軟件升級(jí),。指導(dǎo)市場(chǎng)開(kāi)辦者健全各項(xiàng)規(guī)章、管理制度,。包括市場(chǎng)管理和檢查制度,、交易糾紛調(diào)解制度、商品質(zhì)量和價(jià)格信息公示制度,、食品安全管理和檢查制度,、市場(chǎng)消防安全管理制度,、市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理制度等，并加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,。

三是指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)文明經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信建設(shè),。做到公開(kāi)公正規(guī)范經(jīng)營(yíng)，亮證亮照經(jīng)營(yíng),，明碼標(biāo)價(jià),，無(wú)銷售國(guó)家嚴(yán)禁入市的商品，能按照消費(fèi)者要求提供相應(yīng)的票據(jù),。

文明經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。

9月16日上午,，省委宣傳部副部長(zhǎng)xx,、省委宣傳部宣傳處處長(zhǎng)xxx帶領(lǐng)工作人員一行在市局等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下來(lái)到xxx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)深入調(diào)研指導(dǎo)文明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。xx副部長(zhǎng)一行現(xiàn)場(chǎng)查看了市場(chǎng)的水果區(qū),、大肉區(qū),、蔬菜區(qū)、海鮮區(qū),、調(diào)味品區(qū)的文明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)工作落實(shí)情況,，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)文明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)取得的成效給予充分肯定。隨后,，他指出商戶經(jīng)營(yíng)要注重信譽(yù),，文明禮貌，誠(chéng)實(shí)守信,，自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督,，信守承諾，堅(jiān)決杜絕欺詐等失信行為,，提出下一步工作還要大力宣傳,、營(yíng)造氛圍、搞好服務(wù),，全力推進(jìn)文明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展,，積極營(yíng)造文明和諧的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，共同開(kāi)展好文明經(jīng)營(yíng)創(chuàng)建活動(dòng),。

經(jīng)過(guò)不斷努力,，我局轄區(qū)內(nèi)的“文明經(jīng)營(yíng)”工作取得了初步成效。轄區(qū)內(nèi)的各類市場(chǎng)主體認(rèn)真落實(shí)了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任,，加強(qiáng)守信光榮,、失信可恥的文明經(jīng)營(yíng)理念。今后,，我局將認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)開(kāi)始以來(lái)的好作法和其他兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，再接再厲,，將文明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)推向深入，進(jìn)一步促進(jìn)各類市場(chǎng)主體誠(chéng)信經(jīng)商,、文明經(jīng)營(yíng),、健康發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè),，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)交易秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益,，創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。

行政管理人員工作總結(jié)篇十四

20xx年,，在市政府效能辦的大力支持和指導(dǎo)下,我局立足職能,認(rèn)真貫徹落實(shí)川辦發(fā)〔20xx〕23號(hào),、成辦發(fā)〔20xx〕34號(hào)文件精神,扎實(shí)做好政府信息公開(kāi)日常基礎(chǔ)性工作,政府信息公開(kāi)工作規(guī)范化,、制度化,、常態(tài)化建設(shè)取得明顯成效。按照效能辦〔20xx〕111號(hào)通知要求,，現(xiàn)將我局20xx年政府信息公開(kāi)工作有關(guān)情況報(bào)告如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度,，統(tǒng)籌部署政府信息公開(kāi)工作,。

局黨組高度重視政府信息公開(kāi)工作，分管局領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)專題會(huì)議研究工作中的新情況新問(wèn)題,，提出工作要求,，納入目標(biāo)管理，強(qiáng)化督促檢查,。同時(shí),，進(jìn)一步完善政府信息公開(kāi)工作制度，規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi),、政府信息公開(kāi)辦理流程,，健全政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的受理、答復(fù)機(jī)制,，依法有據(jù),，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范答復(fù)，確保政府信息公開(kāi)的內(nèi)容更加充實(shí),、公開(kāi)時(shí)間更加及時(shí),、公開(kāi)重點(diǎn)更加突出。

二,、立足職能,，突出重點(diǎn)，有序推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作,。

(一)創(chuàng)新公開(kāi)載體,。在充分利用召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),、重大會(huì)議、網(wǎng)站,、櫥窗等時(shí)機(jī)和形式加大政務(wù)公開(kāi)力度的基礎(chǔ)上,，積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)建設(shè)手機(jī)版工商微型門戶網(wǎng)站,，極大地方便公眾查詢工商信息,。9月初，“成都信用”微信應(yīng)用平臺(tái)通過(guò)了市級(jí)相關(guān)單位參與的功能驗(yàn)收,，標(biāo)志著“成都信用”微信應(yīng)用平臺(tái)作為“成都信用網(wǎng)”的擴(kuò)展平臺(tái)正式上線運(yùn)行,，公眾可通過(guò)“企業(yè)基本信息查詢”欄目查詢本市工商登記注冊(cè)企業(yè)基本信息，包括“企業(yè)名稱,、注冊(cè)號(hào),、法定代表人姓名、住所,、注冊(cè)資本,、實(shí)收資本,、企業(yè)狀態(tài),、公司類型、成立日期,、營(yíng)業(yè)期限,、登記機(jī)關(guān)、受理機(jī)關(guān),、經(jīng)營(yíng)范圍,、年檢狀態(tài)”等10余項(xiàng)基本信息。

(二)堅(jiān)持依法公開(kāi),。按照“公開(kāi)為原則,，不公開(kāi)為例外”原則，重點(diǎn)公開(kāi)了部門工作職責(zé),、辦事程序,、服務(wù)承諾及責(zé)任人的情況，案件信息情況,，財(cái)務(wù),、裝備情況，工程項(xiàng)目的招投標(biāo),、“三公”經(jīng)費(fèi),、預(yù)決算情況;公開(kāi)了“登記公告”“吊銷企業(yè)名單公告”“廣告審查提示”“消費(fèi)提示、警示”“12315統(tǒng)計(jì)分析”等便民服務(wù)信息,。在工商門戶網(wǎng)站,、成都信用網(wǎng)上提供了“企業(yè)基本信息查詢”“著名商標(biāo)查詢”“執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人查詢”等10余項(xiàng)查詢服務(wù);發(fā)布了“家具,、廚房電器、鞋類,、電線電纜,、地板類產(chǎn)品、衛(wèi)生巾,、奶瓶奶嘴,、塑料管材管件”等數(shù)十類流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)情況，發(fā)布消費(fèi)提示,、警示36次,。

今年主動(dòng)公開(kāi)政府信息12748條，全文電子化率達(dá)100%,。其中法規(guī)公文信息12條,、工作動(dòng)態(tài)信息10788條、人事信息9條,、案件信息3條,、財(cái)政信息3條、行政執(zhí)法信息133條,、其他信息1799條,。今年共受理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)23件(其中，郵寄接收5件,、當(dāng)面提交7件,、網(wǎng)絡(luò)在線填報(bào)申請(qǐng)11件)，已全部按時(shí)辦結(jié),。其中,，同意公開(kāi)的12件，占52.1%;不予公開(kāi)的11件,，占47.9%,，均為申請(qǐng)公開(kāi)的信息不存在。從申請(qǐng)公開(kāi)的信息內(nèi)容看,，行政執(zhí)法類信息占21.7%,，工商法律法規(guī)、內(nèi)部管理信息占78.3%,。我局今年未發(fā)生一起因政府信息未公開(kāi)或未及時(shí)公開(kāi)而造成的問(wèn)題和群眾投訴;無(wú)行政復(fù)議件,、無(wú)行政訴訟件。

(三)注重在線回復(fù),。充分發(fā)揮12315投訴舉報(bào)功能,，為公眾提供工商事務(wù)、消費(fèi)者咨詢,、申訴及舉報(bào)等服務(wù),。今年共受理公眾咨詢1.4萬(wàn)人次,，解答滿意率為98%。局領(lǐng)導(dǎo)積極參加成都人民廣播電臺(tái),、成都市政府門戶網(wǎng)站《成都面對(duì)面政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目,，現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)群眾的來(lái)電訴求，受理群眾咨詢投訴300多個(gè),，辦結(jié)率100%,。

(四)嚴(yán)把信息安全關(guān)。按照“涉密信息不公開(kāi),、公開(kāi)信息不涉密”的原則,，制定政府信息發(fā)布保密審查制度，明確分管局領(lǐng)導(dǎo),、處室負(fù)責(zé)人審核程序,，填寫(xiě)《市工商局門戶網(wǎng)站信息發(fā)布審批表》，簽字后方可發(fā)布,。

三,、創(chuàng)新思路，積極謀劃,，不斷提升政府信息公開(kāi)工作水平,。

隨著依法治國(guó)的全面推進(jìn)，社會(huì)公眾法治意識(shí)不斷增強(qiáng),，對(duì)政府信息公開(kāi)的申請(qǐng)量將明顯上升,，政府信息公開(kāi)工作任務(wù)繁重。

20xx年,，我局將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)、市委十二屆四次全會(huì)精神,，緊緊圍繞中心工作及公眾期盼,，嚴(yán)格落實(shí)《政府信息公開(kāi)條例》，加強(qiáng)信息發(fā)布,、解讀和回應(yīng)工作,，強(qiáng)化工作機(jī)制建設(shè)，不斷提升政府信息公開(kāi)實(shí)效,，增強(qiáng)政府公信力,。

(一)進(jìn)一步優(yōu)化公開(kāi)流程和拓寬公開(kāi)渠道。要積極完善受理,、審查,、處理、答復(fù)及備案等環(huán)節(jié)的流程,，依法依規(guī)滿足人民群眾的特殊信息需求,。要充分發(fā)揮工商政務(wù)微博,、“成都信用”微信平臺(tái)等載體，暢通受理渠道，完善工作機(jī)制，提升依申請(qǐng)公開(kāi)服務(wù)能力,。要改進(jìn)完善申請(qǐng)辦理流程,，加強(qiáng)與申請(qǐng)人溝通，做好解疑解惑工作,，引導(dǎo)公眾正確行使申請(qǐng)權(quán)和投訴權(quán)。要加強(qiáng)信息公開(kāi)保密審查制度建設(shè)，確保信息準(zhǔn)確,、安全。

(二)進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)公開(kāi)工作,。凡屬公共服務(wù),、公眾權(quán)益、社會(huì)關(guān)切及需要社會(huì)廣泛知曉的,，都要依法,、全面、準(zhǔn)確,、及時(shí)公開(kāi),。特別是要主動(dòng)做好工商登記制度改革相關(guān)政策信息的發(fā)布、解讀和培訓(xùn)工作,，形成社會(huì)公眾理解,、關(guān)心、支持工商登記制度的良好氛圍,。要主動(dòng)建立健全政務(wù)輿情收集,、研判、處置和回應(yīng)機(jī)制,，及早發(fā)現(xiàn),、研判、處置社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,，加強(qiáng)正面引導(dǎo),。

(三)進(jìn)一步推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行信息公開(kāi)。一是要大力推進(jìn)行政審批信息公開(kāi),。對(duì)國(guó)務(wù)院取消的涉及工商機(jī)關(guān)行政審批的事項(xiàng),，及時(shí)公開(kāi)取消、下放,、清理以及實(shí)施機(jī)關(guān)變更的行政審批項(xiàng)目信息,。二是要大力推進(jìn)行政處罰信息公開(kāi)。加大制售假冒偽劣商品和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政處罰案件信息公開(kāi)力度，主動(dòng)公開(kāi)案件名稱,、被處罰者姓名,，以及主要違法事實(shí)和處罰種類、依據(jù),、結(jié)果等,，確保公眾知曉權(quán)。三是要大力推進(jìn)商品質(zhì)量檢測(cè)和消費(fèi)維權(quán)信息公開(kāi),。及時(shí)發(fā)布商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)報(bào)告,、消費(fèi)警示和重大消費(fèi)投訴及處置信息，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者理性,、文明消費(fèi),。

行政管理人員工作總結(jié)篇十五

20__年就快結(jié)束，回首20__年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,。時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f(shuō)，20__年是公司拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度部門重要工作情況做總結(jié)回顧。

一,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作，形成良好的工作氛圍,。

1,、行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé),，及時(shí)“充電”，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,。在20__年里,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，依托工作崗位通過(guò)觀察,、摸索和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

2,、行政部工作的核心就是搞好“服務(wù)”，圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

(1)變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)公司工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù),、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,，力爭(zhēng)做到工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

(2)在工作計(jì)劃中,，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣,。

(3)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平,，切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。

二、突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

1、加強(qiáng)安全工作責(zé)任制和消防工作責(zé)任制,，針對(duì)公司的具體情況,，建立健全公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立安全,、消防檢查制度,，夜間巡邏制度，節(jié)假日值班制度等各種措施,，確保公司在20__年沒(méi)有發(fā)生一起大的安全及消防事故,。

2、做好固定資產(chǎn)管理工作,，建檔建卡,，健全維修記錄，配合財(cái)務(wù)進(jìn)行每半年的盤點(diǎn),。在日常工作中,，對(duì)固定資產(chǎn)做到管理好，維修及時(shí),，監(jiān)督使用,。

3、倉(cāng)庫(kù)建立整套的出入庫(kù)制度,，實(shí)物與記賬人員并行,，互相監(jiān)督，每月配合財(cái)務(wù)進(jìn)行盤點(diǎn),，做到帳實(shí)相符,。

4、對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平,。

5,、保持良好的對(duì)外關(guān)系，順利完成公司各實(shí)驗(yàn)室的環(huán)評(píng),、復(fù)審及資質(zhì)的各項(xiàng)認(rèn)定。

6、在接待方面,，無(wú)差錯(cuò)的完成接待用車,，同時(shí)完成公司的各項(xiàng)工作用車工作。全年車輛行駛安全,，車況良好,。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲,。

回顧這一年的工作,，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲,。

2,、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通交流,，擺正位置,，主動(dòng)介入，處理好各方面的關(guān)系,，是做好這份服務(wù)的基礎(chǔ),。

3、在堅(jiān)持原則落實(shí)制度的的前提下,，實(shí)際情況實(shí)際處理,，實(shí)際情況靈活處理，做到“管理與服務(wù),，流程與效率”的合理處置,。

四、存在的不足,。

總的來(lái)看,，工作中還存在很多不足的地方，,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,，亟待解決：

2、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力、人員等各方面有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

3、抓制度落實(shí)不夠,，由于部門事務(wù)繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。

5,、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發(fā)生,，辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件,，需要加強(qiáng)宣傳，提高每個(gè)員工的安全意識(shí),。

根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20__年度的工作：

1,、努力提高行政辦公人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。

2、嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，落實(shí)各項(xiàng)制度，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

3,、對(duì)安全及消防工作常抓不懈,。目前這方面的制度及sop都已經(jīng)建立，重點(diǎn)需要落實(shí),，不斷檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，確保不出現(xiàn)大的安全事故,。

4,、行政的日常服務(wù)工作在效率上，溝通上需要進(jìn)一步提高,?！岸嘧撸嗫?，勤檢查”,，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)行政工作的價(jià)值,。

接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn),，提高工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

行政管理人員工作總結(jié)篇十六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于2016年8月23日正式加入xx公司，四個(gè)多月的“xx時(shí)光”讓我感觸頗多,，感恩xx，是xx給了我這樣顛沛流離于職場(chǎng)中人一個(gè)溫馨的家;感恩xx,，在我人生陷入低谷和黑暗中給我援助和光明的“希望之泉”;感恩xx,，給予我一個(gè)放飛夢(mèng)想和祈盼的人生舞臺(tái)。

自入職以來(lái),，我遵照公司的工作部署,，擔(dān)任xx部xx人員一職，負(fù)責(zé)日常行政及招聘培訓(xùn)工作,。四個(gè)多月的時(shí)間在緊湊的學(xué)習(xí)適應(yīng)過(guò)程中如白駒過(guò)隙般轉(zhuǎn)瞬即逝,，在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團(tuán)隊(duì)，工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教導(dǎo)下得到了順利解決,，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升,。

在這四個(gè)月期間，我工作態(tài)度認(rèn)真積極,、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈、富有工作激情;性格開(kāi)朗,，樂(lè)于與他人溝通,，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能積極配合同事們完成各項(xiàng)工作業(yè)務(wù);主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，能自覺(jué)利用休息時(shí)間自我學(xué)習(xí),，提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì),。

現(xiàn)將我在這四個(gè)月期間的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)工作情況,。

(一)招聘工作,。

每個(gè)工作日維護(hù)管理“智聯(lián)招聘”、“前程無(wú)憂”招聘網(wǎng)站和公司兩個(gè)招聘郵箱,，梳理求職簡(jiǎn)歷,，并對(duì)符合初審要求的求職人員及時(shí)進(jìn)行電話口試、技術(shù)口試,，做好現(xiàn)場(chǎng)面試工作的安排部署,。截止到12月31日,，共計(jì)進(jìn)行電話口試54人次、技術(shù)電話口試16人次,、現(xiàn)場(chǎng)面試5人次,，并對(duì)口、面試情況做好記錄維護(hù)和上報(bào)反饋等工作,。

(二)員工考勤工作,。

每個(gè)工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個(gè)工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機(jī)數(shù)據(jù)，及時(shí)通報(bào)督促考勤異常人員;每月按時(shí)(5日前)出具《員工請(qǐng)假登記表》和《員工事,、病假扣款通知》并及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門,。

融合完善質(zhì)量管理體系和cmmi體系的培訓(xùn)管理程序和記錄模板;對(duì)行政部2011年度質(zhì)量管理體系外審文件進(jìn)行梳理完善、持續(xù)改進(jìn),，確保2011年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無(wú)重大缺失和紕漏,，順利通過(guò)質(zhì)量體系外部審核。

認(rèn)真做好公司日常文件(含紅頭文件)的登記發(fā)放和存檔管理,、公司筆記本電腦管理,、公司快遞業(yè)務(wù)的寄送(共計(jì)35批次)、報(bào)刊雜志信函的分發(fā)回收,、員工一卡通管理等基礎(chǔ)性行政工作,。積極協(xié)助配合其他部門同事開(kāi)展好日常工作，全力做好每個(gè)工作日行政部電話,、傳真機(jī)接聽(tīng)接收工作,，對(duì)接收到的傳真件和電話信息第一時(shí)間送達(dá)相關(guān)部門和人員，做到公司對(duì)外溝通交流暢通無(wú)阻,。

(五)保密資質(zhì)認(rèn)證工作,。

積極配合公司保密辦做好保密資質(zhì)審查認(rèn)證相關(guān)工作：部分保密文件編輯撰寫(xiě)、新聞稿件保密審查批復(fù),、保密電腦清查梳理以及保密認(rèn)證接待等,，為公司保密資質(zhì)審查認(rèn)證工作貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

認(rèn)真做好行政部部分日常文件(安全生產(chǎn),、創(chuàng)建工作,、報(bào)告總結(jié)等)編輯撰寫(xiě)和上報(bào)工作，力求內(nèi)容詳實(shí)準(zhǔn)確,，上報(bào)及時(shí)充分滿足各項(xiàng)要求,。

(七)新聞宣傳工作。

撰寫(xiě)公司新聞稿件八篇,，并發(fā)布至公司新聞主頁(yè);三個(gè)月度搜集整理公司新聞稿件七篇,，并投稿至集團(tuán)宣傳部;做好公司文化宣傳墻管理工作，配合x(chóng)xx制作安裝公司文化宣傳墻并張貼年度季度優(yōu)秀員工、公司文體活動(dòng)等照片,，烘托企業(yè)文化氛圍,。

(八)其他工作及活動(dòng)。

積極參與公司各級(jí)各部門舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)：新老員工籃球?qū)官?、工?huì)拔河比賽,、書(shū)評(píng)比賽、青年員工足球比賽等等,，增進(jìn)交流,、促進(jìn)溝通。

(九)積極完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù),。

二,、存在問(wèn)題和不足之處。

四個(gè)多月來(lái),，我在x總、x經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下工作取得了一定的進(jìn)步,，但綜合看來(lái),，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1、自己對(duì)高科技軟件行業(yè),、公司產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知仍處于初級(jí)階段,，對(duì)公司的發(fā)展歷史理解也不夠深刻，后續(xù)工作中需加強(qiáng)自己在這方面的提高,。

2,、自己在招聘和培訓(xùn)工作中的專業(yè)素養(yǎng)不足，屬于典型的“半路出家”類型,，在后續(xù)工作學(xué)習(xí)過(guò)程中尤其應(yīng)該扎實(shí)自己的專業(yè)素質(zhì),，在休息時(shí)間段主動(dòng)閱讀學(xué)習(xí)人力資源專業(yè)書(shū)籍，系統(tǒng)學(xué)習(xí)人力資源管理理論,，提升實(shí)戰(zhàn)能力;同時(shí)考慮在2011年度內(nèi)報(bào)名參加人力資源管理師(三級(jí))培訓(xùn)課程并取得三級(jí)證書(shū),。

3、在近期工作中時(shí)常發(fā)現(xiàn)存在粗心大意的情況,，出現(xiàn)了一些較低級(jí)的失誤,，究其原因：一方面是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)融合過(guò)程中不適應(yīng)、不熟悉工作流程所致,，但更主要的還是自己不夠認(rèn)真細(xì)致,，因此在后續(xù)工作中應(yīng)更加強(qiáng)調(diào)嚴(yán)謹(jǐn)性，思考更全面,、更充分一些,，盡量避免出現(xiàn)不必要的失誤。

4,、工作主動(dòng)性,、積極性未發(fā)揮到最大值,，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性還不夠，常常拘泥于傳統(tǒng)模式,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題自己應(yīng)該引起高度的重視，工作中要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作的細(xì)節(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)要多想,、多問(wèn)、多推敲,，力求完美,。

最后，希望自己能在這些不足和缺陷中找到自身改進(jìn)的方法,，在綜合素質(zhì)得到提升的'基礎(chǔ)上逐步完善自我,，使自己更快、更好地融入團(tuán)隊(duì)中,，激發(fā)更大的潛力,。

三、鍛煉學(xué)習(xí)和技能提升,。

在進(jìn)入公司之后,，我學(xué)習(xí)和掌握了很多新的知識(shí)、新的技能,，這些都是在之前工作過(guò)程中完全沒(méi)有涉獵過(guò)的,，比如“電話面試、質(zhì)量管理體系和cmmi3體系外審,、保密資質(zhì)審查認(rèn)證,、科技項(xiàng)目申報(bào)”等全新領(lǐng)域。新的領(lǐng)域也就意味著新的挑戰(zhàn),，新知識(shí),、新技能的學(xué)習(xí)和掌握，沒(méi)有接觸過(guò)的工作板塊,，我就積極主動(dòng)學(xué)習(xí)探索,，向領(lǐng)導(dǎo)和老員工們虛心請(qǐng)教，雖然犯了不少的錯(cuò)誤,，也走了很多彎路,，但在大家的悉心指導(dǎo)和熱情關(guān)懷下，我逐漸摸到了工作門徑,，總結(jié)出了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

像電話面試不僅需要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，也需要有一顆嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的心，我缺乏專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，在具體工作中就向x經(jīng)理,、x師兄和xx虛心請(qǐng)教，在人力資源學(xué)習(xí)網(wǎng)站(中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng),、中國(guó)人力資源網(wǎng)等)上面學(xué)習(xí)電話面試技巧,，認(rèn)真編寫(xiě)個(gè)人版《電話面試工作流程及話術(shù)》，并在實(shí)際操作中不斷修改完善;像質(zhì)量管理體系工作要面對(duì)繁雜的資料文件,，慎密的邏輯和踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度是缺一不可的,，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)程序文件和11年度行政部質(zhì)量管理體系文件的基礎(chǔ)上，認(rèn)真聆聽(tīng)朱總和陳經(jīng)理的教導(dǎo),，積極請(qǐng)教xxx和xx等老員工,，在她們熱心的幫助下，完成了10年度行政部質(zhì)量管理體系外審文件整理完善工作,。

在這些具體工作中,，我明顯感覺(jué)到自己學(xué)到了很多新的知識(shí)，掌握了很多新的技能,，也拓寬了自己工作的領(lǐng)域;在收獲豐碩成果的同時(shí),，但也發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些缺陷，不細(xì)心,、不嚴(yán)謹(jǐn)、沒(méi)有吃透相關(guān)文件要求的失誤時(shí)有發(fā)生,，能清楚地看到自己的問(wèn)題固然是好事,，但更重要的是在認(rèn)清自己缺陷的同時(shí)能夠找到改善缺陷的途徑。

在和x經(jīng)理及同事們的幾次交流后,，我終于找到了完善自己的方向：在快速完成工作內(nèi)容的同時(shí),，也要時(shí)常反省和自查，檢閱工作中是否有所遺漏,、是否可以做得更完善,，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，多發(fā)問(wèn),、勤思考,、保持和同事們的良好溝通交流，不能簡(jiǎn)單的以完成工作任務(wù)為目的,，要盡自己最大努力把工作任務(wù)做到盡善盡美,、不留缺陷，唯有改進(jìn)自己的工作作風(fēng)習(xí)慣,，才能使自己獲得更大更快的進(jìn)步,。

行政管理人員工作總結(jié)篇十七

行政管理工作就是人事的日常工作安排和分配,并兼顧前臺(tái),后勤,宿舍管理員的日常管理工作等，關(guān)于行政管理工作總結(jié)大家知道怎么寫(xiě)嗎?來(lái)看下面的內(nèi)容：

不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。

自5月進(jìn)入公司以來(lái),，我學(xué)到了很多,，也收獲了許多。

剛加入公司時(shí),，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,，受益匪淺。

在過(guò)去的一年里,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。

現(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一,、前臺(tái)日常工作,。

主要包括：

3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;

4,、早上給同事開(kāi)門。

保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;

二,、行政工作方面

每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

三,、人事管理方面

1,、落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。

在執(zhí)行過(guò)程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。

2,、人事相關(guān)資料,。

為了方便開(kāi)展人事工作，規(guī)范管理人員情況,，部門根據(jù)工作需要,，在上級(jí)的指導(dǎo)下,，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等,，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系,。

3、歸檔人事檔案

及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

另外在員工檔案的管理上,，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將最新的信息更新,。

員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，它包括員工手寫(xiě)檔案,，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案,，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù),。

4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5,、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

先后組織到海底撈,、醉秦坊,、草原牧歌聚餐，到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生日,，都取得了較好的效果,，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛,。

6,、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知,、溫馨告示草案等,。

新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。

針對(duì)工作中存在的不足，在新一年的工作中,，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。

注意植物的保養(yǎng),、更換及辦公室內(nèi)的清潔,、保潔;注意意復(fù)印機(jī)、打印機(jī),、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng),。

做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行,。

在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí),，還要做好協(xié)助性工作。

2,、在日常工作中注意收集信息,，以備不時(shí)之需。

例如快遞公司的名片,、酒類禮品供應(yīng)商,、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3,、團(tuán)結(jié)員工,，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長(zhǎng)處,，使其在工作中得以發(fā)揮,，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合,。

4,、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排,。

協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理。

加強(qiáng)公司車輛調(diào)度,、管理,、維修,、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車,。

5,、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計(jì)劃，起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度,。

依照公司要求,，建立健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循,、有條不紊的進(jìn)行,。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。

隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。

因此,，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,。

6,、建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工,。

以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),，以公開(kāi)、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。

為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能,，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。

作為一名前臺(tái)行政工作人員,，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平,。

在過(guò)往的工作中，我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面,，很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無(wú)法完全連接起來(lái),。

在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步,，不斷提升,。

通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí),，不斷開(kāi)闊視野,，豐富頭腦，增強(qiáng)能力,，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展,，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。

8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化,，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力,，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力,，一種是硬的約束力、制度,，一種是軟的約束力,、無(wú)形的，就是活躍企業(yè)的文化生活,，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活,，都將對(duì)公司的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。

9,、誠(chéng)如在上周會(huì)議上所說(shuō),，將是龍騰虎躍的一年，將是我們大力發(fā)展的一年,。

在這一年中公司將有許多新的工作要完成,，新的制度要完善。

我將積極收集相關(guān)資料,，努力完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù),。

作為行政人事部的工作人員,，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。

正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”,。

要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,。

首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作,。

只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn),、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),，我相信陜西隆翔會(huì)越做越強(qiáng),。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。

雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的'不懈努力，相信公司明天會(huì)更好,。

一,、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度要依靠思想工作企業(yè)是以不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)和文化需要,，獲取最佳的和社會(huì)效益為目標(biāo),，要達(dá)到這一目標(biāo)就必須建立一整套行之有效的管理制度，并且在管理實(shí)踐中不斷,、修改和補(bǔ)充,，使之日趨完善。

建立各項(xiàng)規(guī)章制度過(guò)程，要依靠思想工作,。

制定這些制度是為了讓企業(yè)員工遵守，所以制定規(guī)章制度時(shí)必須堅(jiān)持思想領(lǐng)先,，體現(xiàn)黨的集中制的原則,，讓企業(yè)員工充分發(fā)表意見(jiàn)，自覺(jué)為企業(yè)的管理制定規(guī)章制度,，執(zhí)行起來(lái)才會(huì)成為自覺(jué)行為,。

在日常管理中，制度制定得再好,，再完善,，也要靠人的身體力行，自覺(jué)遵守,，要做到這一點(diǎn),，只有通過(guò)深入細(xì)致的思想工作，幫助企業(yè)職工提高思想覺(jué)悟,，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感,，克服自由主義、無(wú)政府主義等非正確思想,，才能自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,。

如果脫離思想工作，單純抓制度落實(shí)是一句空話,，只有做好思想工作才能建立健全和落實(shí)規(guī)章制度,，才能最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的積極性、創(chuàng)造性,，順利完成企業(yè)的各項(xiàng)任務(wù),。

二、執(zhí)行紀(jì)律要依靠思想工作

思想工作從一定意義上講是對(duì)企業(yè)職工進(jìn)行耐心說(shuō)服,，熱情正確地引導(dǎo),，使其提高思想覺(jué)悟，做遵守紀(jì)律的模范,。

執(zhí)行紀(jì)律則是要對(duì)違反紀(jì)律的職工實(shí)施恰當(dāng)?shù)呐u(píng)和行政處罰,。

執(zhí)行紀(jì)律的目的，是為了維護(hù)黨和人民的利益,，維護(hù)單位正常的工作秩序,，也是為了教育違紀(jì)者。

一般講,，單位內(nèi)多數(shù)發(fā)生的違紀(jì)現(xiàn)象,，諸如遲到、早退、出工不出力,、脫崗,、私自外出兼職等等是可以通過(guò)說(shuō)服、批評(píng)教育解決的,，不需要強(qiáng)制辦法,。

但是，由于各類人員的思想水平不一,，認(rèn)識(shí)能力有差異,，有的犯了錯(cuò)誤，嚴(yán)重違反規(guī)章制度造成不良后果而又不接受規(guī)勸,、教育,，則必須給予必要的紀(jì)律處分，通過(guò)處罰從外部施加壓力促使其思想轉(zhuǎn)變,，這本身也是一種思想教育,。

這樣不僅能增強(qiáng)教育的效果，也能促使違紀(jì)者改正錯(cuò)誤,。

因此,，執(zhí)行紀(jì)律首先要依靠思想工作。

但是,，在具體的工作中,，一定要掌握好政策界線，做到公平,、公正,，防止片面性和絕對(duì)化。

要堅(jiān)持以思想教育為主,，避免濫施懲罰,。

行政處罰是人事行政管理中一種有效的教育手段，運(yùn)用得當(dāng)就會(huì)使當(dāng)事人在接受處罰中受到思想教育,，達(dá)到認(rèn)清是非,，改正缺點(diǎn)之目的。

嚴(yán)格掌握處分條件,，公平,、公正地執(zhí)行紀(jì)律，絕不能以感情代替政策,，隨便給人紀(jì)律處分,，不能以主觀意志和感情作標(biāo)準(zhǔn)，要以紀(jì)律條例的規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn),，所以,，在堅(jiān)持思想工作和執(zhí)行紀(jì)律相結(jié)合的原則時(shí)，特別要注意以教育為主，不可濫施懲罰,。

信息來(lái)自"歲月聯(lián)盟"

要堅(jiān)持將思想工作貫穿于執(zhí)行紀(jì)律的全過(guò)程,。

實(shí)施懲處是教育企業(yè)職工的手段，但在實(shí)施懲處時(shí),，思想工作更難做,。

我們思想工作者的重要職責(zé)就是要在執(zhí)行紀(jì)律過(guò)程中，耐心做好疏導(dǎo)教育,，使犯了錯(cuò)誤受到處罰的企業(yè)職工，把處分變?yōu)楦恼e(cuò)誤,，繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力,，這其中就包含了大量的思想工作。

同時(shí),，做到執(zhí)行紀(jì)律堅(jiān)持實(shí)事求是,。

執(zhí)行紀(jì)律是我們?nèi)耸鹿芾砉ぷ鞅夭豢缮俚囊豁?xiàng)重要內(nèi)容，實(shí)踐中我們體會(huì)到,，執(zhí)行紀(jì)律必須認(rèn)真,、嚴(yán)格，對(duì)該給予紀(jì)律處罰的絕對(duì)不能遷就,，但是,，要做到嚴(yán)中有理，符合事實(shí),，要使被處罰的人心服口服,，才能起到處罰的積極作用。

三,、搞好工資管理要依靠思想工作

工資管理是人事行政管理不可缺少的重要工作內(nèi)容之一,。

通過(guò)加強(qiáng)工資管理，運(yùn)用效益工資這一杠桿,，就能充分調(diào)動(dòng)職工的積極性,。

但是由于多年來(lái)工資管理的弊端較多，造成企業(yè)職工的思想觀念保守,，認(rèn)為社會(huì)主義就是平均分配,，因此干多干少一個(gè)樣，激發(fā)不了職工的積極性,，為了改變這種惡性循環(huán)狀況,，就需要加強(qiáng)思想工作，企業(yè)職工轉(zhuǎn)變觀念,，單位領(lǐng)導(dǎo)將效益工資的發(fā)放作為一種激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制,，以發(fā)揮其調(diào)控作用。

但是，為了充分發(fā)揮效益工資的積極作用,，只有依靠思想工作,，進(jìn)行正面教育，積極引導(dǎo)企業(yè)職工轉(zhuǎn)變思想觀念,，并應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題:

一是效益工資的發(fā)放,，必須堅(jiān)持嚴(yán)格的考核，按照實(shí)際工作完成質(zhì)量,、數(shù)量,，貫徹按勞分配的原則，實(shí)行多勞多得,，少勞少得,，不勞不得，使效益工資起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用,。

二是強(qiáng)化思想工作,。

教育職工發(fā)揚(yáng)主義風(fēng)格，反對(duì)“向錢看,，為錢干”,，把企業(yè)職工的榮譽(yù)和物質(zhì)利益同其對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn)密切聯(lián)系起來(lái)，不斷提高職工的思想覺(jué)悟和道德水準(zhǔn),，促進(jìn)精神文明建設(shè),。

三是教育企業(yè)職工顧全大局，使效益工資的分配體現(xiàn)“尊重知識(shí),，尊重人才”的原則,，對(duì)有特殊貢獻(xiàn)的人，要給予重獎(jiǎng),，以推動(dòng)化建設(shè)事業(yè)的,。

發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿和經(jīng)濟(jì)手段的作用，必須依靠堅(jiān)強(qiáng)的思想工作做保證,，忽視思想工作的效力,，經(jīng)濟(jì)手段就要失去其應(yīng)有的作用，甚至走上邪路,，兩者結(jié)合,，才能最大限度地調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性，做好企業(yè)的各項(xiàng)工作,。

大量的工作實(shí)踐證明,，只有依靠思想工作，人事行政管理才能有效地進(jìn)行,，只有開(kāi)創(chuàng)企業(yè)思想工作新局面,，才能推動(dòng)人事行政管理工作邁向新的臺(tái)階,。