總結(jié)并不只是一種形式,可以以報告,、文章、演講等多種方式表達。制定一個合理的總結(jié)框架,,包括引言、主體和結(jié)論部分,,以確保總結(jié)的邏輯性和完整性,。如果你不知道如何寫總結(jié),那么這些總結(jié)范文可以為你提供有力的參考和指導(dǎo),。
保安主管工作總結(jié)篇一
20xx年初,,xx說出了“發(fā)展,、提升、規(guī)范,、透明”的戰(zhàn)略方針,,物業(yè)公司提出了以“五心”撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行董事會下達的目標(biāo)管理責(zé)任制,。科學(xué)安排,,強化“三全管理”,,為創(chuàng)銀河特色的企業(yè)品牌,樹良好企業(yè)形象,,完成新物業(yè)交接,實現(xiàn)多元化管理,,力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收,,緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,展開工作,,較好地完成了公司下達的各項任務(wù)?,F(xiàn)對近一年來的工作作如下小結(jié):
年初,按董事會下達的.目標(biāo)管理責(zé)任進行分解,,并按部門簽訂了部門責(zé)任書,明確了總經(jīng)辦的各項任務(wù)指標(biāo),。一年來,雖有物業(yè)管理員的更換,,隨著房屋問題的增加發(fā)生影響了物業(yè)管理費的加收,,但想方設(shè)法還是完成了收費任務(wù),同時注意物業(yè)外增收,,經(jīng)努力銷純凈水收入xxx多元,。代辦理房屋出租收入xxxx元,,代為服務(wù)收入xxxxx元。名都交接增收xxxx元,。
依據(jù)“培訓(xùn)大綱”把培訓(xùn)工作落到實處,,購進“物業(yè)管理是怎么煉成的”光盤,,組織大家認(rèn)真觀看學(xué)習(xí),學(xué)時近10個小時共8盤,,自編培訓(xùn)講義x課題宣,,講x次(全員)并加強崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)結(jié)合,在新進職員多,、員工進出變數(shù)大的情況下,,培訓(xùn)放在首位,先培訓(xùn)再上崗,。并著重抓責(zé)任制的落實,,并結(jié)合工作實際對各崗位職責(zé)完善量化,操作起來簡便易監(jiān)督檢查,確保了各項制度的落實,。肯定保潔工的職責(zé)細(xì)和實在各部門推廣,,并逐部門逐崗位抓制度的量化,,以崗位職責(zé)完善規(guī)范,要求在崗員工定崗定職,,做好工作,。
今年公司一項重大工作,新物業(yè)xxx大廈交接,,年初開始就名都交接作了充分準(zhǔn)備。明確交接各項工作流程,,招收新員工計劃,又必須按名都大廈落成交接的階段,,逐步增加人員以減少費用支出,。由于組織準(zhǔn)備工作充分,,部門之間分工明確,,較好完成了交接任務(wù),,實施對新物業(yè)的管理。半年多來的實踐,,員工隊伍得到鍛煉,已能勝任各自的工作。
年初提出的以“五心”做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作以提高企業(yè)形象,,總辦以身作則,在拓寬服務(wù)上大做文章,,為讓業(yè)主滿意,,必要時業(yè)主需要的都主動去服務(wù),,業(yè)主全家外出,,家里的花木要澆水,,養(yǎng)的觀賞魚要喂養(yǎng),物業(yè)管理員主動接下鑰匙,,很好完成任務(wù)。業(yè)主提出要請保姆,,主動聯(lián)系家政服務(wù)公司,幫助協(xié)調(diào),,先后調(diào)換多人,終于請到滿意的保姆,。業(yè)主汽車xxx通行證要辦理,主動幫助代辦,,密切與業(yè)主的關(guān)系。受到業(yè)主的贊揚和感謝,,企業(yè)形象得到了提高,。
今年注意擺正與其他部門的關(guān)系,新物業(yè)管理員上崗,,剛開始有做好工作的愿望,,有些工作又必須由其他部門員工配合的,,溝通協(xié)調(diào)不好,,影響工作心理不好受,,及時調(diào)整注意溝通?,F(xiàn)在已能很好配合開展工作,。對發(fā)現(xiàn)的問題不直接去干預(yù),而是與部門主管,、經(jīng)理協(xié)調(diào),讓他們?nèi)ソ鉀Q問題,,并能通過個別問題在部門教育大多數(shù),有利調(diào)動了大家工作的積極性,。能發(fā)揮主觀能動性,使團隊精神得到了發(fā)揚,。
保安主管工作總結(jié)篇二
時間很快,,20xx年眼看著就要已往了,。20xx年保安部在大成各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與眷注指導(dǎo)下,,在其它部門的共同下,經(jīng)過全體員工的起勁,,連合協(xié)作,,任勞任怨,,比較圓滿地完成了大成郡各項安全守衛(wèi)工作;部門所負(fù)擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù),部門的工作也取得了一定的成績,??傮w來說,,保安部已慢慢邁向正規(guī)化,成長趨勢杰出,,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將這一年的工作做以總結(jié),,以便揚長避短,,承上啟下為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)。
1.提高隊員素質(zhì),,做好培訓(xùn)工作。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安步隊,,共同各部做好對客服務(wù)。部門開展了一系列的培訓(xùn)進修和思惟教育活動,,通過對儀容儀表、文明用語,、行為規(guī)范的進修,使企業(yè)文化深入人心,。讓保安員知道如何對客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊員發(fā)生改變,,樹立新形象。再通過多種資料的進修改變隊員們的個人思惟,,樹立正確的人生價值觀,,使保安員融入我們的團隊,員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高,。因為安保工作的特性,,保安就是物業(yè)與業(yè)主的第一個接觸點,,是物業(yè)的第一道靚麗風(fēng)光線,,保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法,。從服務(wù)至上出發(fā),個人能解決要求的馬上解決,,需要其它部門處理的主動接洽,,不讓業(yè)主再多跑路。對業(yè)主的意見及時反饋給領(lǐng)導(dǎo),。保安部在執(zhí)行職責(zé)同時,,對業(yè)主主動服務(wù)如:給業(yè)主搬家等,,多次受到人客表揚,。我們把服務(wù)做為對客工作中的首要內(nèi)容,部門也多次召開會議,,共同探討,,講授經(jīng)驗,使保安員明白服務(wù)的重要性和必要性,,在日常工作中能積極主動和其它部門緊密親密協(xié)作,,通力合作,,為營建安全,、溫馨的工作環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用,。
2.全面完善小區(qū)內(nèi)及停車場監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,,并投入正常使用。
3.完成施工現(xiàn)場管理和檢查工作,,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,,沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件,。
4.保安部辦理施工人員出入證512個,,辦理臨時出入證1000人次,嚴(yán)格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出小區(qū)的管控工作,。
5.本年度特別事件記錄共18起,,保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作,,并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門,,做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。
1.本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備190具,,保證了小區(qū)內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài),。
2.完成小區(qū)消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作,共貼消火栓封條190張,。
3.保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作,。
4.本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓(xùn)和考核工作,。
1.為了應(yīng)對緊急事件的'發(fā)生,外保在9~11月份進行了緊急集合訓(xùn)練,,確保在5分鐘內(nèi)全員集合完畢,有效的提高了全體外保的快速反應(yīng)能力,。
2.本年度全面完善外保崗位職責(zé),、工作記錄,達到了表格化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化。
3.本年度完成外保宿舍入住工作,,并規(guī)范了宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,做到了鋪平被整,,每天打掃衛(wèi)生保持三次(早、中,、晚各一次),保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔,。
4.本年度外保完成各類訓(xùn)練工作任務(wù),,每日堅持訓(xùn)練軍姿和進行崗位技能培訓(xùn),現(xiàn)經(jīng)過考核均達到要求,。
5.本年度外保完成對貨運車輛的管控(共收出門條330份)和登記工作,,確保小區(qū)內(nèi)的安全。
1.確保了小區(qū)上半年無安全管理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,,確保了上半年無偷,、盜,、消防等安全管理事故,,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序,。
2.季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。
新的一年,,對自己來說又是新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。在今后的工作中,我會繼續(xù)努力,,多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,,將來能和同事們和睦相處,。像其他人學(xué)習(xí),,從中克服自己的不足,把工作做的更好,,再接再厲,更上一層樓,。
感謝你們對我的關(guān)懷,,感謝你們對我的幫助,,感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小T改銈儯汉霞覛g樂,、平安幸福,,恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上!
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保安主管工作總結(jié)篇三
物業(yè)管理處是物業(yè)管理有限公司新組建的第一個物業(yè)管理處,對于這個“年輕”的管理處來說是成長和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn),、自我加壓,、探索新課題的一年。在酒店的支持下,在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,自接管以來,公司倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念,。堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù),客戶至上”的工作標(biāo)準(zhǔn),。開展日常安全管理服務(wù)工作,從前期介入時的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境,。無不體現(xiàn)了我們?nèi)〉玫目上渤煽儭,,F(xiàn)對半年來的工作做如下總結(jié):,。
一,、治安防范方面,。
保安部自組建以來,一直肩負(fù)著維護公司利益,保護業(yè)主生命,、財產(chǎn)安全的神圣職責(zé),。由于新隊員來自五湖四海,綜合素質(zhì)參差不齊,務(wù)必對隊員進行綜合培訓(xùn)。為了加強小區(qū)的治安防范力度,實行外來人員登記制度,盡量把安全隱患減小,。8月份以前物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理,得到了酒店的大力支持,。8月份以后,根據(jù)公司的發(fā)展需要及實際情況,物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理。在此期間共對隊員培訓(xùn)40余次,內(nèi)容包括:軍訓(xùn),、思想品德,、崗位職責(zé),、服務(wù)意識、物業(yè)常識,、外來人員及車輛管理,、裝修管理,、消防,、突發(fā)事件的處理等。通過綜合培訓(xùn),保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強的服務(wù)意識,、責(zé)任感和戰(zhàn)斗力的隊伍。期間處理突發(fā)事件5起,抓獲犯罪嫌疑人5名,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚和鼓勵。為了更好的規(guī)范隊員的工作行為,制定了《保安員服務(wù)管理規(guī)程》,、《崗位職責(zé)》、《交接班制度》,、《來放人員登記制度》,、《裝修管理規(guī)定》,、《對講機使用管理規(guī)定》等。
二,、消防、監(jiān)控方面,。
前期介入階段,同開發(fā)商對消防、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作,。使其更好的發(fā)揮作用,正常運做。監(jiān)控中心是整個小區(qū)的中心樞紐,實行24小時輪班監(jiān)控制度,。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程,制定了《消防安全管理制度》,定期組織隊員進行消防演練,開展防火宣傳教育。在此期間共處理火警誤報40余次,處理電梯使用違章25起,利用房間對講接待業(yè)主投訴8次,都及時的進行了處理和回復(fù),。實行每月1次消防設(shè)施設(shè)備項目統(tǒng)計,能夠及時把損壞的部件反饋給工程部進行維修,。
三,、裝修管理方面,。
為了更好的規(guī)范裝修行為,組織了全體隊員進行裝修管理知識培訓(xùn)。從開始的裝修管理不規(guī)范,到現(xiàn)在的井井有條,摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程,。對進場施工人員嚴(yán)格把關(guān),憑證出入小區(qū);對進出物品嚴(yán)格檢查,確保了公司和業(yè)主的財產(chǎn)安全;對進場裝修材料實行定點擺放,及時清理,、清運,確保了轄區(qū)內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象;對所有進場機動車輛實行一車一位,規(guī)范了車輛管理;對裝修材料使用電梯實行跟蹤監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止;對電梯衛(wèi)生實行誰污染誰負(fù)責(zé),確保了電梯的正常運轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生,。
四、服務(wù)規(guī)范方面。
我們一貫本著“酒店式管家服務(wù)”的經(jīng)營理念,是我們工作的指導(dǎo)思想,時刻心系客戶,讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適,。保安作為公司的一面窗口,服務(wù)水平的高低直接反映著整個物業(yè)公司的管理和形象。第一時間接觸客戶的是我們保安,我們要不斷的加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),心系客戶,主動熱情的為業(yè)主服務(wù),把業(yè)主的點點滴滴要求當(dāng)作我們的大事來做,細(xì)小之處見真情,。要想提高我們的服務(wù)水平,只有高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,來規(guī)范我們的服務(wù)行為。建立完善的工作制度,管理制度,使我們的工作規(guī)范化,、制度化,、公開化,做到高效優(yōu)質(zhì),這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作、生活,、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境,。
當(dāng)然我們的工作還有許多做的不到位之處:1,、上級安排的工作沒有落到實處,個別員工不重視,直接影響了工作效率;2,、服務(wù)意識淡薄,轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強培訓(xùn);3、對裝修施工的監(jiān)管力度不夠,個別員工膽小怕事,原則性不強,致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂;4,、對物業(yè)管理知識了解的還不夠透徹,希望通過強化培訓(xùn)來改變員工的管理意識,。
x年即將過去,雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?但每一個發(fā)展和進步,都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的,。但我們深知,工作中還存在很多不足,離我們業(yè)主的要求還有差距,。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗,我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量,總結(jié)吸取x年的經(jīng)驗和教訓(xùn),抓住機遇,積極進取,為實現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高,把*小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作!
保安主管工作總結(jié)篇四
時間仿佛是一條從遠方流淌下來的歲月之河,,以永不懈怠的步伐穿越每一個春夏秋冬,。不知不覺時間已臨近20xx年的尾聲,為了能更好地保護酒店的安全和維護車場的正常秩序,。
首先,,工作中,隊員的思想比較穩(wěn)定,,內(nèi)部之間都比較團結(jié),,當(dāng)班期間能保持警惕性。
在人員緊,、任務(wù)重,、工作量大、工作時間長"的情況下全體隊員都能克服一切困難,。嚴(yán)格把關(guān),,能嚴(yán)格按照酒店的各項規(guī)章制度去辦、去做,、去干,。其次,全年沒有發(fā)生過任何違法行為和其他安全事故,。隊員對酒店的環(huán)境以及周邊環(huán)境都比較熟悉,。不關(guān)天氣的惡劣,隊員們都能監(jiān)守自己的崗位,,沒有因為天氣問題而影響正常上班。在這一年里,,能不折不扣的完成酒店領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù),。
但還存在著一些不足:
一、隊員工作態(tài)度還不夠積極,,工作方法還不夠靈活,,行為語言上還不夠到位,在上班期間存在著僥幸心理,,在上班期間對勞動紀(jì)律的遵守還不夠,,有些隊員在崗位上吃東西的現(xiàn)象始有存在;上班期間隊員與隊員之間沒有監(jiān)守崗位,經(jīng)常站在一起聊天,。導(dǎo)致車子來了后,,不能及時對車輛進行指揮,出現(xiàn)了擦車和車子不能停到位的現(xiàn)象,,浪費車位比較嚴(yán)重,。
二、交接班不夠準(zhǔn)時,,接班前后沒有對車輛進行檢查的意識,。有少數(shù)隊員沒有時間概念,,對上班不夠重視,出現(xiàn)了拖崗現(xiàn)象;在交接班前后沒有對車輛進行檢查,,以至于后一班接班不知道上一個班車輛的情況,。
三、隊員禮節(jié)禮貌做得不夠好,,見到酒店領(lǐng)導(dǎo)和客人都沒有敬禮和問好,。在指揮客人停車的過程中,用語不行,,甚至和客人進行爭吵的現(xiàn)象都有發(fā)生,,讓客人聽了不舒服。
四,、隊員的普遍素質(zhì)比較差,,軍訓(xùn)時,訓(xùn)練場上嬉笑打鬧的現(xiàn)象比較多,,接受能力比較差,,沒有我要練的意識。都要領(lǐng)班隨時跟在背后念,,才能做好,。沒有顧客至上的意識,嚴(yán)重?fù)p害了酒店的公共形象,。
保安主管工作總結(jié)篇五
時光飛逝,,來到公司已經(jīng)兩個月了,回望自己用辛勤汗水澆灌的成績感受頗深,。成績的取得離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的英明抉擇,、正確指導(dǎo),離不開同志們的精誠團結(jié),、通力合作,。為今后更好地工作總結(jié)經(jīng)驗、吸優(yōu)納良,,使我們更進一步適應(yīng)新形勢的發(fā)展,。
一、認(rèn)真細(xì)致,,工作到位
安保部的工作對一個公司的發(fā)展起著十分重要的作用,,我接手這項工作以來,首先告誡自己責(zé)任是第一要義,,認(rèn)真細(xì)致才能使工作到位,。在熟悉現(xiàn)場的各個機房重地、檢查所有的消防和安防設(shè)備設(shè)施等一系列安保工作后,我認(rèn)真記錄著各個環(huán)節(jié),、各個部位,、施工現(xiàn)場和庫房重地等存在的各項問題,對照施工圖紙結(jié)合現(xiàn)實查找漏洞和不足,。逐一安排,,堅持每天巡查、檢查并做好記錄,,通過幾天的實地工作制定了一些工作計劃和工作安排,。
第一、 對消防和安防系統(tǒng)的接管驗收工作,。這項工作既要有專業(yè)知識也要
有一定的技術(shù),,我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識根據(jù)一些工作經(jīng)驗對重點部位和較易出現(xiàn)差錯的部位特別關(guān)注細(xì)則如下。
1,、消防,、安防控制中心及消防泵房室內(nèi)衛(wèi)生狀況整潔,無任何雜物堆放,,自動報警系統(tǒng)主機外觀清潔,,操作控制面板各功能鍵靈敏有效,系統(tǒng)內(nèi)部無浮沉,,各接線口壓線牢固結(jié)實,,各臺消防泵有明顯標(biāo)識。
2,、消防水池,、消防水箱已儲備符合消防設(shè)計要求的水量,系統(tǒng)供電正常,,濕式噴灑滅火系統(tǒng)管網(wǎng)充滿水,,系統(tǒng)閥門無泄露,處于正常工作狀態(tài),。
3、檢查火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的各項控制功能測試和聯(lián)動功能測試,,啟動手動火災(zāi)報警按鈕,,報警處應(yīng)有指示燈確認(rèn)報警信號,并輸出火災(zāi)報警信號火災(zāi)報警控制器接收到報警信號后,,發(fā)出聲或光信號報警,,在主機處于自動的狀態(tài)下所有消防設(shè)備起聯(lián)動。
第二,、 在安防和消防設(shè)備設(shè)施驗收工作中,,對查找出的問題和廠家逐一核
對,督促整改,問題如下:
1,、在50多個防火門中,,對10余扇防火門上的破碎玻璃進行更換;對近半數(shù)的防火門開關(guān)鎖鎖芯鈍塞無法正常開啟進行維護和調(diào)節(jié)修理,。
2,、檢查6號卷閘門時,卷閘門無法正常開啟,,發(fā)現(xiàn)是因信號接收器出現(xiàn)故障,,監(jiān)督廠家人員當(dāng)場進行修復(fù)。
3,、由于安防紅外系統(tǒng)的管線是明線管,,為防止出現(xiàn)安全隱患,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示我負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查安防廠家對紅外系統(tǒng)的明線管全部改為暗線管,。
第三,、 根據(jù)現(xiàn)場情況制定安保人員招聘工作,定崗定員,,制定各崗崗位職
責(zé),,解決和完善外保人員的住宿問題。人員編制如下:
1,、保安主管1人
2,、內(nèi)保人員:監(jiān)控領(lǐng)班4人,監(jiān)控值機員4人
3,、外保人員:班長1人,,大門崗4人,外圍巡視2人,,中控值機員4人,。
第四、 對安防系統(tǒng)的不足,,根據(jù)現(xiàn)場情況建議公司對庫區(qū)內(nèi)外加裝攝像頭,,
使庫區(qū)內(nèi)外的監(jiān)控和防盜有較大提高,十分有利地對可疑動向進行
實時監(jiān)控,。
第五,、 開始對庫區(qū)49扇防火門和14扇玻璃門進行統(tǒng)一編號,并粘貼臨時
門牌,,對庫區(qū)內(nèi)72個消火栓內(nèi)的水袋,、槍頭進行清點,核實無誤后
粘貼消火栓封條,,在整個庫區(qū)內(nèi)明顯位置粘貼禁止吸煙圖標(biāo),,告誡
所有人員庫區(qū)重地禁止吸煙,。
第六、 接收庫區(qū)現(xiàn)有155把門鑰匙并且到現(xiàn)場逐一核對無誤后,,對每把鑰
匙粘貼位置標(biāo)識,,隨后臨時封存于文件柜中,以確保日后工作中正
常使用,并制定了鑰匙管理規(guī)定,。
第七,、 檢查三個廠家制作環(huán)氧地坪漆樣板實驗,對該制作區(qū)域進行保護以
免在制作過程中受到人為的破壞,,現(xiàn)場拍照記錄每日制作過程,,對
三個廠家制作完的樣品進行比對。
第八,、 設(shè)備的安裝與調(diào)試
1,、配合安防廠家安裝調(diào)式門禁系統(tǒng)
2、監(jiān)督檢查大門口道閘和三輥閘的安裝情況
3,、配合電梯廠家安裝五方對講并親自到安裝地點逐一測試通話質(zhì)量是否
清晰,。
二、百尺竿頭,,更進一步
在對安保的各項工作進行全面系統(tǒng)的梳理之后,,我又開始了對人員管理工作的監(jiān)督檢查。
第一,、安排保潔員日常工作的內(nèi)容和要求,,責(zé)任到人,并隨時檢查工作質(zhì)量,。
第二,、每日我都認(rèn)真查看庫區(qū)所有設(shè)備設(shè)施是否完好,對出現(xiàn)的問題進行記
錄,,及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo),。
第三、監(jiān)督檢查防水廠家從新做屋面防水,,完工后對屋面防水做避水試驗,,并
啟動消火栓泵供水,二十四小時后對屋頂防水質(zhì)量進行檢測,,整個制作
和檢驗過程本人都一一記錄并現(xiàn)場拍照,。
第四、制定安保人員檔案卡,,對現(xiàn)有保安進行登記備案,了解保安員具體情況
以便公司更好的對保安人員的管理,。
第五,、對現(xiàn)有保安員進行每日不定時查崗,發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正并制定門崗保安
工作流程圖
門崗崗位工作流程
以上工作是我這兩個月中日常管理的一部分,還有許多領(lǐng)導(dǎo)隨時安排的緊急任務(wù),,我都努力完成,。并且配合公司進行保安員工的招聘工作,陪同公司領(lǐng)導(dǎo)巡視庫區(qū)現(xiàn)場,,對領(lǐng)導(dǎo)提出的問題進行一一解答,。我深知離工作的需要、領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距,,但我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,,我一定會更加出色地完成各項工作任務(wù),同時與各個部門通力合作,,為公司的發(fā)展貢獻自己全部力量。
時光飛逝,來到公司已經(jīng)兩個月了,,回望自己用辛勤汗水澆灌的成績感受頗深,。成績的取得離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的英明抉擇、正確指導(dǎo),,離不開同志們的精誠團結(jié),、通力合作。為今后更好地工作總結(jié)經(jīng)驗,、吸優(yōu)納良,,使我們更進一步適應(yīng)新形勢的發(fā)展,。
一,、認(rèn)真細(xì)致,,工作到位
安保部的工作對一個公司的發(fā)展起著十分重要的作用,,我接手這項工作以來,,首先告誡自己責(zé)任是第一要義,,認(rèn)真細(xì)致才能使工作到位。在熟悉現(xiàn)場的各個機房重地,、檢查所有的消防和安防設(shè)備設(shè)施等一系列安保工作后,,我認(rèn)真記錄著各個環(huán)節(jié)、各個部位、施工現(xiàn)場和庫房重地等存在的各項問題,,對照施工圖紙結(jié)合現(xiàn)實查找漏洞和不足。逐一安排,堅持每天巡查、檢查并做好記錄,通過幾天的實地工作制定了一些工作計劃和工作安排,。
第一,、
對消防和安防系統(tǒng)的接管驗收工作。這項工作既要有專業(yè)知識也要有一定的技術(shù),,我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識根據(jù)一些工作經(jīng)驗對重點部位和較易出現(xiàn)差錯的部位特別關(guān)注細(xì)則如下,。
1、消防,、安防控制中心及消防泵房室內(nèi)衛(wèi)生狀況整潔,,無任何雜物堆放,
火災(zāi)報警按鈕,,報警處應(yīng)有指示燈確認(rèn)報警信號,,并輸出火災(zāi)報警信號火災(zāi)報警控制器接收到報警信號后,發(fā)出聲或光信號報警,,在主機處于自動的狀態(tài)下所有消防設(shè)備起聯(lián)動。第二,、在安防和消防設(shè)備設(shè)施驗收工作中,,對查找出的問題和廠家逐一核對,督促整改,,問題如下:
1,、在50多個防火門中,對10余扇防火門上的破碎玻璃進行更換,;對近半
障,,監(jiān)督廠家人員當(dāng)場進行修復(fù)。
3,、由于安防紅外系統(tǒng)的管線是明線管,,為防止出現(xiàn)安全隱患,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指
示我負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查安防廠家對紅外系統(tǒng)的明線管全部改為暗線管,。第三,、
根據(jù)現(xiàn)場情況制定安保人員招聘工作,定崗定員,,制定各崗崗位職責(zé),,解決和完善外保人員的住宿問題。人員編制如下:
1,、保安主管1人
2,、內(nèi)保人員:監(jiān)控領(lǐng)班4人,監(jiān)控值機員4人
3、外保人員:班長1人,,大門崗4人,,外圍巡視2人,中控值機員4人,。第四,、
對安防系統(tǒng)的不足,根據(jù)現(xiàn)場情況建議公司對庫區(qū)內(nèi)外加裝攝像頭,,使庫區(qū)內(nèi)外的監(jiān)控和防盜有較大提高,,十分有利地對可疑動向進行實時監(jiān)控。
第五,、
開始對庫區(qū)49扇防火門和14扇玻璃門進行統(tǒng)一編號,,并粘貼臨時門牌,對庫區(qū)內(nèi)72個消火栓內(nèi)的水袋,、槍頭進行清點,,核實無誤后粘貼消火栓封條,在整個庫區(qū)內(nèi)明顯位置粘貼禁止吸煙圖標(biāo),,告誡所有人員庫區(qū)重地禁止吸煙,。
第六、
接收庫區(qū)現(xiàn)有155把門鑰匙并且到現(xiàn)場逐一核對無誤后,,對每把鑰匙粘貼位置標(biāo)識,,隨后臨時封存于文件柜中,以確保日后工作中正常使用,并制定了鑰匙管理規(guī)定,。
第七,、檢查三個廠家制作環(huán)氧地坪漆樣板實驗,對該制作區(qū)域進行保護以免在制作過程中受到人為的破壞,,現(xiàn)場拍照記錄每日制作過程,,對三個廠家制作完的樣品進行比對。
第八,、
設(shè)備的安裝與調(diào)試
1,、配合安防廠家安裝調(diào)式門禁系統(tǒng)2、監(jiān)督檢查大門口道閘和三輥閘的安裝情況
3,、配合電梯廠家安裝五方對講并親自到安裝地點逐一測試通話質(zhì)量是否
清晰,。
二、百尺竿頭,,更進一步
在對安保的各項工作進行全面系統(tǒng)的梳理之后,,我又開始了對人員管理工作的監(jiān)督檢查。
第一,、安排保潔員日常工作的內(nèi)容和要求,,責(zé)任到人,,并隨時檢查工作質(zhì)量。
第二,、每日我都認(rèn)真查看庫區(qū)所有設(shè)備設(shè)施是否完好,,對出現(xiàn)的問題進行記
錄,及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo),。
第三,、監(jiān)督檢查防水廠家從新做屋面防水,完工后對屋面防水做避水試驗,,并
啟動消火栓泵供水,,二十四小時后對屋頂防水質(zhì)量進行檢測,整個制作和檢驗過程本人都一一記錄并現(xiàn)場拍照,。
第四,、制定安保人員檔案卡,對現(xiàn)有保安進行登記備案,,了解保安員具體情況
以便公司更好的對保安人員的'管理,。
第五、對現(xiàn)有保安員進行每日不定時查崗,,發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正并制定門崗保安
工作流程圖門崗崗位工作流程
注:1,、夜班20:00次日06:00關(guān)閉大門
2、這個時間段有車輛進出,,必須走出值班室,,進行指揮
3、夜班值崗期間嚴(yán)禁睡覺,、看書、做與工作無關(guān)的事情
以上工作是我這兩個月中日常管理的一部分,,還有許多領(lǐng)導(dǎo)隨時安排的緊急任務(wù),,我都努力完成。并且配合公司進行保安員工的招聘工作,,陪同公司領(lǐng)導(dǎo)巡視庫區(qū)現(xiàn)場,,對領(lǐng)導(dǎo)提出的問題進行一一解答。我深知離工作的需要,、領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距,,但我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,我一定會更加出色地完成各項工作任務(wù),,同時與各個部門通力合作,,為公司的發(fā)展貢獻自己全部力量。
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個人轉(zhuǎn)正總結(jié)
斗轉(zhuǎn)星移,,時光如梭,,轉(zhuǎn)眼已來進入紳帝這個大家庭以2個月時間,,回顧自已2個月來的工作,收獲及感觸頗多,。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機會,,也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助,本人現(xiàn)將自已2個月的工作,、思想情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一,、堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,,并貫徹落實到崗位實際工作中,,始終把維護公司利益放在第一位。
二,、針對公司保衛(wèi)處工作的特性,,時刻要求自己加強對管理區(qū)域的檢查和監(jiān)督,力爭公司下屬各個管理處的秩序維護隊的服務(wù)質(zhì)量進一步提高,。
三,、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,,完善消防設(shè)施設(shè)備的配備并對各個小區(qū)消防安全培訓(xùn),、提高隊員防火,防盜意識,,使隊員能熟練掌握消防器材及智能化系統(tǒng)的操作方法,。確保管理區(qū)域的消防安全。四,、配合公司制定,、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定,。
五,、積極配合公司各部門工作,要求下屬各個管理處秩序維護隊員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌和形象展示等工作,。
六,、主管是部門管理工作開展的重要環(huán)節(jié),主要是開展部門日常工作,。抓好部門管理,。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,,以公司企業(yè)文化精神為中心,,積極關(guān)心
鼓勱隊員,有意識培養(yǎng)團隊凝聚力,。由小及大形成部門合力,、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感,。
2、以身作則,,帶頭遵守公司,、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng),,給各個管理處安保板塊樹立良好的榜樣,,引導(dǎo)隊員良性發(fā)展,營造良好的工作氣氛,。
3,、在工作中嚴(yán)格管理,處理問題盡量做到“公平,、公開,、公正”,做到“功必獎,、過必罰”樹立管理威信,,充分調(diào)動員工的工作積極性。
4,、各類理論培訓(xùn)中,,通過講解、點評,、交流使員工在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。并時刻教育隊員要有緊迫感,應(yīng)具有上進心,,使其明白保安工作不是高科技,,沒有什么深奧的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心,,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,,人生樂趣。
以上是我在以后工作中力爭做到,、做好的方面,。縱觀2個月來的工作,,客觀的自我剖析,,自已在下列幾方面還存在不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,,以待在今后的工作中進一步加強和改正,,同時也提出本人的小小意見,。一、幾點不足:
1,、在處理問題方面,,看問題的角度不夠,還沒有看全面,,這點要向我們
楊經(jīng)理多多學(xué)習(xí),。
2、綜合知識方面,,還有待加強學(xué)習(xí),。
3、關(guān)心員工工作,、生活方面,,還要多深入。4,、對公司相關(guān)制度還要深入學(xué)習(xí),。二、幾點建議:
(一),、完善用人機制:完用人機制:
要放得開,,要大膽。真正做到“抓大放小”,,發(fā)揮總經(jīng)理或職業(yè)經(jīng)理人智慧和才能,,更有利于各項工作的順利開展。
二,、加大對基層員工的關(guān)注,,員工是公司的基礎(chǔ),基礎(chǔ)垮了其他建設(shè)都是無稽之談,。
關(guān)鍵抓培訓(xùn),、重點抓服務(wù)。
今天是人才,,并不等于永遠就是人才,。人才是型才,口才是必才,,要保持人才,、必才能在市場上立住腳,站穩(wěn)根,。就必須不斷參加不同層次的培訓(xùn),,只有通過不同層次不斷的培訓(xùn),增強自身的文化素養(yǎng)和綜合能力,,方能適合社會和當(dāng)今市場的需要,。內(nèi)強素質(zhì),,外塑形象,企業(yè)的競爭是形象的競爭,,人才的競爭是素質(zhì)的競爭,。人才只要不斷進取,、學(xué)習(xí),、參加各類專業(yè)培訓(xùn),并多開展演講式的培訓(xùn),,增強員工的“口才”能力,。由淺至深,由深推廣,,先培訓(xùn)出服務(wù)標(biāo)兵,,規(guī)范標(biāo)兵,樹力標(biāo)兵形象,,展示標(biāo)兵風(fēng)采,,體現(xiàn)標(biāo)兵風(fēng)范,用標(biāo)兵帶動局部,,再由局部帶動整體,。有計劃的,有系統(tǒng)的,。長抓不懈的抓培訓(xùn)工作,,是物業(yè)公司提高員工素質(zhì)的必然趨勢。
權(quán)利民主考評制,。體現(xiàn)公開,、公正、公平的考評原則,。讓我們?nèi)w員工當(dāng)家作主,。真正體現(xiàn)能者上、平者讓,、庸者下的用人原則,。多從公司內(nèi)部培養(yǎng)人才、挖掘人才,、提拔人才,、重用人才的用人機制。大力發(fā)揮團隊精神,,人心齊,泰山移,,只要大家心往一處想,、勁往一處使,,齊心協(xié)力共同為企業(yè)發(fā)展拎住一根繩,展現(xiàn)團隊力量,。我們努力將全體同仁培養(yǎng)成為個個是千里馬,,人人是伯樂。四,、揚長避短,,增收節(jié)支,提倡節(jié)約,,增加效益,。
目前公司還存在許多不良現(xiàn)象,如等,、拖,、推、偷奸?;痊F(xiàn)象在物業(yè)公司每個部門,,每個小區(qū)都存在。特別是“三個一樣”最為突出,,“干多與干少的一個樣”,,“不干與干的一個樣”,“干好與干壞的一個樣”,。不求有功,、但求無過、事不關(guān)己,、高高掛起的現(xiàn)象在大多數(shù)管理人員中出現(xiàn),。。事情干得越多,,然而所受處罰也就越多,,不干事之人,經(jīng)常耀武揚威,,冒用拿著公司領(lǐng)導(dǎo)給予的雞毛,,而當(dāng)令箭,處罰員工,。有時小題大做,,吹毛求疵,抓住一點小毛病,,就大題發(fā)揮等等現(xiàn)象在有些部門和個別人身上發(fā)生……沒有落后的員工,,只有落后的管理。如果每個管理人都當(dāng)“好好先生”,不理事,,不問事,,不管事。有好事的時候,,是管理者的,,出了差錯管理者就遛邊,害怕承擔(dān)責(zé)任的管理者隨處可見,。那么,,可想而知,我們基層員工會怎么想……我們許多管理者在協(xié)調(diào),、溝通方面欠缺,,團隊意識淡薄,獨自為陣嚴(yán)重,,相互不買賬等等現(xiàn)象,,時有發(fā)生,。我想應(yīng)該針對以上現(xiàn)象應(yīng)采取釜底抽薪,,徹底解決,。防微杜漸,,避免類似現(xiàn)象再次出現(xiàn)和發(fā)生,。
五“少一份處罰,,多一份關(guān)愛,;小一份指責(zé),,多一份理解,;少一份批評,,多一份支持;少一份罰款,,多一份溫度,;少一份責(zé)備,多一份幫助,?!痹谝院蟮墓ぷ髦校M力作到讓領(lǐng)導(dǎo),,省心,,放心!在此,,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護,!我將在以后的工作中用實際行動回報尊敬的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護和支持,。謝謝,!
六、最后進入公司以兩個月的時間了,通過和楊經(jīng)理的配合,,保衛(wèi)處在巴南區(qū)物業(yè)服務(wù)技能競賽上我們保安板塊為公司爭回了榮譽,,把第一的獎狀掛到了公司榮譽墻上,也通過我們共同努力,,圣誕節(jié)、元旦節(jié),、整個公司下屬各個管理處無安全事故發(fā)生?,F(xiàn)向公司申請轉(zhuǎn)正、望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?。?/p>
申請人:xx-x2011-1-5
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
時光飛逝,,來到公司已經(jīng)兩個月了,,回望自己用辛勤汗水澆灌的成績感受頗深。成績的取得離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的英明抉擇,、正確指導(dǎo),離不開同志們的精誠團結(jié),、通力合作。為今后更好地工作總結(jié)經(jīng)驗,、吸優(yōu)納良,使我們更進一步適應(yīng)新形勢的發(fā)展,。
一、認(rèn)真細(xì)致,,工作到位
安保部的工作對一個公司的發(fā)展起著十分重要的作用,,我接手這項工作以來,首先告誡自己責(zé)任是第一要義,,認(rèn)真細(xì)致才能使工作到位,。在熟悉現(xiàn)場的各個機房重地、檢查所有的消防和安防設(shè)備設(shè)施等一系列安保工作后,,我認(rèn)真記錄著各個環(huán)節(jié),、各個部位、施工現(xiàn)場和庫房重地等存在的各項問題,對照施工圖紙結(jié)合現(xiàn)實查找漏洞和不足,。逐一安排,,堅持每天巡查、檢查并做好記錄,,通過幾天的實地工作制定了一些工作計劃和工作安排,。
第一、 對消防和安防系統(tǒng)的接管驗收工作,。這項工作既要有專業(yè)知識也要有一定的技術(shù),,我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識根據(jù)一些工作經(jīng)驗對重點部位和較易出現(xiàn)差錯的部位特別關(guān)注細(xì)則如下。
1,、消防,、安防控制中心及消防泵房室內(nèi)衛(wèi)生狀況整潔,無任何雜物堆放,,自動報警系統(tǒng)主機外觀清潔,,操作控制面板各功能鍵靈敏有效,系統(tǒng)內(nèi)部無浮沉,,各接線口壓線牢固結(jié)實,,各臺消防泵有明顯標(biāo)識。
2,、消防水池,、消防水箱已儲備符合消防設(shè)計要求的水量,系統(tǒng)供電正常,,濕式噴灑滅火系統(tǒng)管網(wǎng)充滿水,,系統(tǒng)閥門無泄露,處于正常工作狀態(tài),。
警控制器接收到報警信號后,,發(fā)出聲或光信號報警,在主機處于自動的狀態(tài)下所有消防設(shè)備起聯(lián)動,。
第二,、 在安防和消防設(shè)備設(shè)施驗收工作中,對查找出的問題和廠家逐一核對,,督促整改,,問題如下:
1、在50多個防火門中,,對10余扇防火門上的破碎玻璃進行更換,;對近半數(shù)的防火門開關(guān)鎖鎖芯鈍塞無法正常開啟進行維護和調(diào)節(jié)修理。
2,、 檢查6號卷閘門時,,卷閘門無法正常開啟,,發(fā)現(xiàn)是因信號接收器出現(xiàn)故障,監(jiān)督廠家人員當(dāng)場進行修復(fù),。
3,、由于安防紅外系統(tǒng)的管線是明線管,為防止出現(xiàn)安全隱患,,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示我負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查安防廠家對紅外系統(tǒng)的明線管全部改為暗線管,。
第三、根據(jù)現(xiàn)場情況制定安保人員招聘工作,,定崗定員,,制定各崗崗位職責(zé),解決和完善外保人員的住宿問題,。人員編制如下:
1、保安主管1人
2,、內(nèi)保人員:監(jiān)控領(lǐng)班4人,,監(jiān)控值機員4人
第七、檢查三個廠家制作環(huán)氧地坪漆樣板實驗,,對該制作區(qū)域進行保護以免在制作過程中受到人為的破壞,,現(xiàn)場拍照記錄每日制作過程,對三個廠家制作完的樣品進行比對,。
第八,、 設(shè)備的安裝與調(diào)試
1、 配合安防廠家安裝調(diào)式門禁系統(tǒng)
2,、監(jiān)督檢查大門口道閘和三輥閘的安裝情況
3,、 配合電梯廠家安裝五方對講并親自到安裝地點逐一測試通話質(zhì)量是否清晰。
二,、百尺竿頭,,更進一步
在對安保的各項工作進行全面系統(tǒng)的梳理之后,我又開始了對人員管理工作的監(jiān)督檢查,。
第一,、安排保潔員日常工作的內(nèi)容和
第二、要求,,責(zé)任到人,,并隨時檢查工作質(zhì)量。
第三,、 每日我都認(rèn)真查看庫區(qū)所有設(shè)備設(shè)施是否完好,,對出現(xiàn)的問題進行記錄,及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo),。
第四,、 監(jiān)督檢查防水廠家從新做屋面防水,,完工后對屋面防水做避水試驗,并啟動消火栓泵供水,,二十四小時后對屋頂防水質(zhì)量進行檢測,,整個制作和檢驗過程本人都一一記錄并現(xiàn)場拍照。
第五,、制定安保人員檔案卡,,對現(xiàn)有保安進行登記備案,了解保安員具體情況以便公司更好的對保安人員的管理,。
第六,、 對現(xiàn)有保安員進行每日不定時查崗,發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正并制定門崗保安工作流程圖
門崗崗位工作流程
以上工作是我這兩個月中日常管理的一部分,,還有許多領(lǐng)導(dǎo)隨時安排的緊?
保安主管工作總結(jié)篇六
斗轉(zhuǎn)星移,,時光如梭,轉(zhuǎn)眼已近歲末,,回顧自已一年來的工作厲程,,收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的`認(rèn)可和信任,。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機會,,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下,憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,,圓滿完成了公司賦予的各項工作,,較好的履行了自身職責(zé),積累了工作經(jīng)驗,,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任,。20xx年,本人調(diào)到蔚藍國際二期保安隊任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已20xx年度工作,、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一,、堅決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,,并貫徹落實到崗位實際工作中,,始終把維護公司利益放在第一位。
二,、堅持“預(yù)防為主,、防治結(jié)合”的治安管理方針,時刻教育和要求隊員,,并嚴(yán)格要求自已加強對項目工地的巡查力度,,于7月19日抓獲一名從二期蔚藍機廣場進入商部偷盜的可疑男子。
三,、堅持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防工作方針,,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓(xùn)和擒擊拳基本動作的訓(xùn)練,提高隊員防火意識和防身技能,,使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法和擒擊拳的基本要領(lǐng),。確保小區(qū)和商場的消防以及人身安全。
四,、制定,、完善部門各項規(guī)章制度,、管理規(guī)定,。在日常工作中具體實施運作,。
五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到小區(qū)和商場參觀,,要求各隊員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作,。
六,、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),,開展班級日常工作,。抓班級管理兩者同等重要,,可相互配合促進,。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,,以公司企業(yè)文化精神為中心,,積極關(guān)心鼓勱隊員,有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神,。由小及大形成部門合力,、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。
2,、以身作則,,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作,、生活作風(fēng),給隊員樹立良好的榜樣,,引導(dǎo)隊員良性發(fā)展,,營造健康的工作氣氛。
3,、在工作中嚴(yán)格管理,,處理問題遵循“公平、公開,、公正”的原則,,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,,充分調(diào)動隊員的工作積極性,。
4、在工作,、生活中細(xì)致,、認(rèn)真,時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作,、生活及思想狀況,,逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任,。以此鼓舞隊員的工作熱情,。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對保安隊的實際情況,,引導(dǎo)隊員與時俱進,,提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、在各類理論培訓(xùn)中,,通過講解,、點評、交流使隊員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。并時刻教育隊員要有緊迫感,,應(yīng)具有上進心,使其明白保安工作不是高科技,,沒有什么深奧的學(xué)問,。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,,并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,感受人生樂趣,。
以上是我在一年中力爭做到,、做好的方面??v觀一年的工作,,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,,肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,,以待在今后的工作中進一步加強和改正:
1、工作方式過于急燥,,對新入職隊員要求過高造成20xx年8月至10月保安隊人員流動率增高,。
2、工作中時有松懈,。
3,、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí)、積累,。20xx年即將過去,,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇,,新的挑戰(zhàn),。今朝花開勝往昔,,料得明日花更紅,。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,物業(yè)公司的明天會更好,。做為公司的一份子,,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),竭力做好本職工作,,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄,。
保安主管工作總結(jié)篇七
回憶過去,展望未來,。怎樣管理好本部門工作呢,?要達到管理好部門工作的目的,就必須有明確的目標(biāo),。而公司要求的目標(biāo)是:以高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)要求確實訓(xùn)練一支"招之能來,來之能戰(zhàn),,戰(zhàn)之能勝"的高素質(zhì)隊伍,。像黃總要求的一樣:有軍人的氣質(zhì),有軍人的素質(zhì),,來迎接新的挑戰(zhàn),。而招來的保安一般都是才從學(xué)校步入社會或者是一些沒事做的社會青年,很少能招到幾個受過正規(guī)培訓(xùn)或者訓(xùn)練的人,。因此要達到目標(biāo)除了必須加強培訓(xùn)和訓(xùn)練外,,還要從計劃、組織,、激勵等方面著手,。
1、計劃工作的劃分與計劃工作的管理,。
計劃工作的劃分主要是指:將計劃要完成的工作分配到最適合的`班或者個人,。主要采用三種方法:
(1)由上而下的方法:將所要完成的工作層層向下劃分,直到每人,。使每人都明白自己所要完成的工作,。
(2)由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任,再將工作任務(wù)并到各個班,,然后集合各班的工作,,就是部門要完成的工作。
(3)按流程劃分:針對某項工作的流程順序,,從工作開始到全部完全成,,逐步考查每項基本工作,并使每個步驟的工作確實有人承擔(dān),。
計劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進行管理,,確保其完成得更好。主要采用三種方法:
(1)按計劃的內(nèi)容管理:某項工作由誰領(lǐng)導(dǎo),,就由誰作出計劃,,并按照其內(nèi)容完成好此項工作。
(2)按計劃的類型管理:各層的計劃由其負(fù)責(zé)人制訂,但下一層次只能按上一層次的內(nèi)容制訂而制訂,。
(3)按計劃的階段管理:計劃制訂后,,每個階段均應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。
在計劃工作時必須注意的問題:
1,、必須把工作分配給最適合的班或者個人做,。
2、應(yīng)力求管理上的方便,。
3,、應(yīng)有助于工作的協(xié)調(diào)。
4,、必須考慮人員的需要和滿足,。
5、盡量減少費用,。
6,、分工要公平公正,有利于人群關(guān)系的發(fā)展,。
1,、集權(quán)與分權(quán)管理。
(1)集權(quán)管理:也稱"獨裁式"管理,,指把本部門的所有權(quán)力集中于部長一人,,包括人員休假、請假,、日常生活管理等,,對所在部門所有人有招聘與解聘的權(quán)力。這種管理適應(yīng)才建立的部門,,在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前,,就必須這樣做。
(2)分權(quán)管理:是指權(quán)力不限集中于部長一人,,隊長,、班長也有一定的決定權(quán)。這種管理適應(yīng)以成型的部門,,可以充分體現(xiàn)民主,,隊員也會覺得被重視。但只能說是適當(dāng)分權(quán),。
集權(quán)可以控制部門人員以部長為核心的團結(jié)一致,,統(tǒng)一指揮,更好的更有效率的完成工作,,到條件成熟的情況下實行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)管理,,有利于調(diào)動隊員的積極性和主動性??紤]有關(guān)因素,,以決定集權(quán)和分權(quán)的程度,才能明確組織結(jié)構(gòu),,確保上一層在下一層的權(quán)威性,。
2,組織的運用,。
(1)制訂各種工作制度:是指具體規(guī)定工作的起點到終點應(yīng)經(jīng)過的中間部門,,以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進行,同時,,集合全體組織,、協(xié)調(diào)一致地執(zhí)行工作制度。
(2)制訂各種工作方法:是指以人或部門為基準(zhǔn),,制定工作的方法,,使各級人員對于職務(wù)與責(zé)任都有明確的觀點,并且有完善的執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)方法,。
(3)制訂監(jiān)控方法:是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理范圍內(nèi)的事務(wù)或工作,,并予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一,以使發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,使各項工作順利進行,。
(4)表冊記錄和匯集報告:是指建立適當(dāng)?shù)谋韮砸宰饔涗洠涗浭且磺袌蟾娴母鶕?jù),,匯集報告是監(jiān)控事務(wù)或工作的依據(jù),,是意見溝通的重要渠道之一。
在組織運用時,,除上述四項具體方法外,,還應(yīng)注意部門與部門之間的合作與協(xié)調(diào);非正式部門的引響等,。
3,、組織管理。
不管是什么組織,,其管理的目的均在于使組織內(nèi)部每個人都能克盡職責(zé),,每個部門都能發(fā)揮其功能,并能彼此協(xié)調(diào)工作,,共同達到組織的目的,。
如何才能有較好的管理?除了必須考慮個人的各種要求與工作環(huán)境及物質(zhì)條件外,,精神方面的東西也不能少,,多交心,,多鼓厲,多搞有利于團結(jié)的活動,,盡量不使其員工感到無聊,。最主要的是多在員工身上花時間,培養(yǎng)感情或想辦法對付問題,。屬于組織社會環(huán)境方面的問題,,就應(yīng)遵循以下幾項原則:
(1)統(tǒng)一目標(biāo)做好協(xié)調(diào)工作:本部門目標(biāo)明確后,必須讓每個班,,每個人都了解本部門的總目標(biāo)內(nèi)容,,了解自己的作用及與其它部門,其它部門人員的關(guān)糸,,不能只為了達到自己的目標(biāo)而影響大局,。
(2)謀求任務(wù)的一致:在本部門班以下人員,可能同時接到好幾個不同部門主管或經(jīng)理的任務(wù)指揮,,如果這些指令相互抵制,,將使他們不知如何是好,因此發(fā)號施令的主管或經(jīng)理應(yīng)當(dāng)先彼此協(xié)調(diào)好,,間接部門主管或經(jīng)理最好是跟直接部門主管協(xié)調(diào),,由直接部門主管執(zhí)行,在不違背大目標(biāo)的原則下謀求任務(wù)的一致,。
(3)權(quán)責(zé)相稱:一般正式的部門對于工作人員的權(quán)責(zé)都有明確的劃分,,權(quán)力和責(zé)任不但需要明確的劃分,而且要力求相稱與公正,,否則不僅影響職工的工作情緒,,還可能沒有充分的權(quán)力,使某些人無法完成好自己的任務(wù),。
(4)劃定管理范圍:一個部門的主管所能影響的部屬人數(shù)有限,,不宜將管理的范圍過于擴大,應(yīng)根據(jù)工作的性質(zhì),,主管的能力,,部屬的訓(xùn)練,上下溝通等實際情況,,而劃定一個適當(dāng)?shù)姆秶?/p>
(5)良好的意見溝通:意見溝通有上情下達,,下情上表的作用,同時是提供資料的渠道,,也是部門做決策的工具,,因此凡是阻礙上下溝通的情況,應(yīng)盡量避免,。管理的層次分得太多,,有礙上下層意見溝通,,但層次太少,則又可能擴大各層主管的管理范圍,,因此兩者之間應(yīng)取得均衡,,應(yīng)聽取直接主管的見意。
(6)適當(dāng)授權(quán):部門規(guī)模擴大,,業(yè)務(wù)活動繁雜與專業(yè)化之后,,應(yīng)當(dāng)建立授權(quán)制度,。這是因為業(yè)務(wù)繁雜后,,高階層管理人員無法應(yīng)付全盤事務(wù),管理所需要的知識日趨專精,,一個主持人不可能對各種知識均能通曉,,同時現(xiàn)在職工都希望被重視,參與管理,。授權(quán)不但可以滿足職工的成就欲,,也可激發(fā)其工作潛力,提高工作積極性,。
(7)必須具有彈性:組織管理應(yīng)具有一定的彈性,,不能墨守城規(guī),一成不變,。才能適應(yīng)內(nèi)外不斷變化的情形,。
(8)節(jié)約費用:組織精干而有效,不能因為人設(shè)事或者因人設(shè)機構(gòu),,規(guī)定幾個人干就幾個人干,。
其它如專業(yè)化有較控制多培訓(xùn),多練訓(xùn)也可以做為原則考慮,。
三,、激勵。
1,、正面的激勵,。
(1)激勵可以調(diào)動人潛在的積極性,出色地去實現(xiàn)目標(biāo),,不斷提高工作績效,。像部門中的人員有好的中等的差的之分,可以通過各種激勵辦法,,使其表現(xiàn)好的繼續(xù)保持積極行為,,表現(xiàn)一般的和表現(xiàn)差的人,逐步地的轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥臑椴块T多做貢獻的成員,,促使更多的人自愿為實現(xiàn)部門目標(biāo)而奮斗,。而激勵的對像要求也是多方面的,,要滿足這些要求就必須采取多種激勵的辦法,包括多給錢權(quán)誼和關(guān)心尊重,,好的工作條件,,有趣有意義的活動等等。
(2)通過激勵可以把有用的,,部門所需要的人留下來或吸引過來,,并長期為該部門工作;通過激勵可以使在就職的職工最充分地發(fā)揮其技能和才能,,變消極為積極,,從而保持工作的有效性和高效率。
2,、反激勵,。
是通過經(jīng)濟處分,間接影響其升職或者其它手段來達到目的,。
保安主管工作總結(jié)篇八
時間很快,,202_年眼看著就要已往了。202_年保安部在大成各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與眷注指導(dǎo)下,,在其它部門的共同下,,經(jīng)過全體員工的起勁,連合協(xié)作,,任勞任怨,,比較圓滿地完成了大成郡各項安全守衛(wèi)工作;部門所負(fù)擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù),部門的工作也取得了一定的成績,??傮w來說,保安部已慢慢邁向正規(guī)化,,成長趨勢杰出,,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將這一年的工作做以總結(jié),,以便揚長避短,,承上啟下為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)。
一,、內(nèi)部治安工作,。
1、人員變動情況:保安部原編制共計__人(經(jīng)理_人,,主管_人,,領(lǐng)班_人,保安員_人),,為加強夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理,,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),,_月份入職兩名內(nèi)保;_月份入職一名文員。本年度保安部先后有_名內(nèi)保離職,。因工作需要,,本年度有_名內(nèi)保調(diào)至世寧大廈保安部,先后又有內(nèi)保_人入職?,F(xiàn)保安部人員共計__人,,并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。
2,、保安部除每月定期召開部門全體會和領(lǐng)班會各_次之外,,每月還對車場管理員、外保進行_次業(yè)務(wù)培訓(xùn),。_月份進行了_次全體內(nèi),、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓(xùn);_月份對全體內(nèi),、外保進行了_次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn);_月份對全體內(nèi),、外保進行了_次應(yīng)對突發(fā)事件(火警、停電,、跑水)程序的培訓(xùn),。
3、202_年度,,公司開始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作,,保安部按管理公司要求認(rèn)真落實貫標(biāo)工作,在三次內(nèi)審中,,保安部對出現(xiàn)的不合格項認(rèn)真分析,,查找原因,從第一次內(nèi)審的__個不合格項,、第二次的_個不合格項直至第三次的_個不合格項,,徹底進行了整改,并落實到工作中和每位員工,,保安部力爭順利通過內(nèi)審和外審工作,。
4、202_年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成,。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作,。
5、全面完善大廈內(nèi)及停車場108個監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,,并投入正常使用,。
6、保安部按照公司和管理處指示嚴(yán)格控制大廈進出人員,,并做好進入大廈人員測量體溫,、檢查客戶卡,、來訪人員登記等工作,確保大廈內(nèi)無一例非典,、疑似人員,,有效保障了大廈正常運行和工作秩序。
7,、保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成,,共有封存鑰匙___把,門禁卡__張,。
8,、完成202_年施工現(xiàn)場管理和檢查工作,處理施工隊各類違章__起,,全年辦理違約金____元,,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,,沒有發(fā)生一起治安,、冒煙事件。
9,、202_年保安部辦理施工人員出入證___個,,辦理臨時出入證____人次,嚴(yán)格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作,。
10,、本年度特別事件記錄共__起,保安部完成各類特別事件的取證,、填寫和處理及上報工作,,并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門,做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作,。
11,、本年度共登記撿拾物品__起,其中認(rèn)領(lǐng)__起,,__起無人認(rèn)領(lǐng),,保安部完成撿拾物品的登記、封存,、保管,、認(rèn)領(lǐng)的各項工作。
12,、本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員__起,,對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書,承諾不再來大廈進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序,。
13,、本年度共協(xié)助各種會議活動__次,全面保障了會議的正常有序召開;其中__月__日保安部為保障世寧大廈開業(yè)而召開的慶典活動,,共出動保安人員__余人,,圓滿順利的保證了慶典活動的召開。
14,、本年度規(guī)范了保安部對講機使用的信道及編號工作,,保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化,嚴(yán)格落實誰使用誰負(fù)責(zé)的交接制度,。
15,、本年度保安部嚴(yán)格落實好清運施工垃圾的監(jiān)督管理工作,共監(jiān)督清運建筑垃圾____車,。
16,、保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作,,并且專門安排培訓(xùn),,傳達至每一位員工。
17,、本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會議4次,,并且對本部門員工傳達了各次會議的相關(guān)內(nèi)容,。
1,、消防系統(tǒng)的設(shè)備,、設(shè)施(消防主機、噴淋,、煙感,、溫感、插孔電話,、手報,、防火卷簾門、消防廣播,,聲光報警等)的安裝和改造已全面完成,,并正常運行使用。
2,、本年度消防主機報警統(tǒng)計:火警___次,,動作___次,故障___次,,所報火警全部核實均為誤報,,動作與故障已全部排除,確保消防主機的正常運行,達到零故障,。
3,、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備___具,,其中_公斤干粉滅火器配備___具,、二氧化碳滅火器__具、干粉手推車4具,,并對大廈內(nèi)需要年檢的滅火器150具進行了年檢,保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài),。
4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出__份)標(biāo)識的張貼工作,完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作,,共貼消火栓封條____張。
保安主管工作總結(jié)篇九
一眨眼,,半年又過去了,,本人總結(jié)了xx年的工作報告,希望在新的一年里,在工作中,有所提高和突破,。
1,、確保了小區(qū)上半年無安全管理事故,。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了上半年無偷,、盜、消防等安全管理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2,、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實,。
針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備,,對元旦,、春節(jié)、清明,、五一,、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計劃,嚴(yán)抓具體工作的落實,,使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展,。
3、積極跟進車輛收費的前期準(zhǔn)備工作,。
保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進停車場收費前期準(zhǔn)備工作,,出臺停車場管理制度,制定停車收費管理方案,,跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù)工作,,現(xiàn)已基本完成。
根據(jù)公司發(fā)展需要,,我部在3月13日開始安排保安人員進駐,,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理工作,并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位,,現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人,,確保了現(xiàn)場保安管理工作的順利開展。
5,、在做好本職工作的同時,,努力發(fā)揮“管理員”職能。
保安部在做好日常安全管理工作的同時,,不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,,報各部門進行整改,,并跟進整改情況。
同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,從物品搬運,、送水送煤氣到配合各部門的巡檢,、監(jiān)督及臨時工作等,,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動,、全力予以配合。保安部實際上已基本擔(dān)任了一個“管理員”的職責(zé),,在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例,。
6、管理制度的調(diào)整和修改完善,。
為適應(yīng)管理情況的變化和形勢的發(fā)展,,保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整,以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性,,為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ),。
7、內(nèi)部管理方面的進步,。
(1)保安部在4月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制,,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了05年下半年至06年3月份長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編,、缺崗,、積休多問題,單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右,,實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元,。
同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,對部分管理制度進行了適度調(diào)整,,以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定,。
(2)隊伍穩(wěn)定性增強,保安人員流動率穩(wěn)步下降,。06年上半年,,保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓,積極加強與員工的溝通及引導(dǎo)工作,,轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,,同時提高管理人員的管理技巧,使人員流動率穩(wěn)步下降,,與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點,。
(3)上半年,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,,培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象,、禮節(jié)、服務(wù)意識,以及工作主動性,、原則性與靈活性的應(yīng)用上,,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結(jié)合,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,,取得了一定的成效,。
1、元月事件,,它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū),、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài),,給公司造成了極大的損失和影響,,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓(xùn),在事件后,,雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓(xùn),,在整體上有所好轉(zhuǎn),但部分員工在實操能力上仍比較欠缺,。
2,、作為安防管理部門,在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實,,保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,,隊伍的形象、禮節(jié),、工作與服務(wù)態(tài)度,,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,,保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,,雖有一定的進步,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠,,員工在實際操作中不是很順暢,,基礎(chǔ)不扎實,營造的氛圍仍不牢固,,而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的關(guān)鍵所在,,這對于保安部來講是一個長期的工作。
3,、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果,。
一期的.智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,,小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài),,這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。
4,、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決,。
二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水,、排水問題仍較嚴(yán)重,,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實的解決,。
1,、將安全管理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),,抓好日常安全管理工作的落實、檢查,、監(jiān)督工作,,確保小區(qū)的安全與秩序。
2,、與員工建立良好的溝通渠道,,提高管理能力,加強與員工的溝通,,掌握員工動態(tài),,及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定,。
3,、積極配合公司行政管理工作,實行績效管理制度,,使獎懲得到有效落實,,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4,、加強對員工的培訓(xùn)力度,,的計劃地開展培訓(xùn)工作,以解決員工的形象,、禮節(jié),、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質(zhì),,使保安部在整體上有所突破,。
5、全力配合公司發(fā)展需要,,加強保安管理工作,,確保現(xiàn)場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,、服務(wù)與管理窗口,。
6、實行小區(qū)出入車輛收費,,逐步完善小區(qū)停車場及車輛管理,。
7、加強小區(qū)消防安全管理工作,,確保小區(qū)消防安全,。
8、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理工作,,“人防”與“技防”相結(jié)合,,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
9,、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢,,對小區(qū)實行全方位監(jiān)管,在做好本職工作的同時,,積極配合各部門的工作,,使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
在新的一年里,,我會揚長避短,,發(fā)揮我的優(yōu)勢,改善我的不足,,努力做到最好,。
保安主管工作總結(jié)篇十
我們滿懷信心地迎來新的一年,過去一年,,是公司提升企業(yè)安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際,,對一年的工作進行回顧,,總結(jié)經(jīng)驗、查找不足,,以利于在新的一年里揚長避短,,做出更好的成績。現(xiàn)將公司年終總結(jié)如下:
201x年是我公司進行機構(gòu)調(diào)整,,保安服務(wù)邁入法制化,、規(guī)范化、職業(yè)化道路的一年,,這一年中我公司于9月1日換了新的法人,,重新組織開業(yè),,新的法人帶來了新的管理經(jīng)驗和理念,公司總經(jīng)理的嚴(yán)格管理下,,嚴(yán)格規(guī)范了公司管理制度,、保安員職責(zé)、保安員紀(jì)律規(guī)定,、巡查制度等各項制度后,,抓住市場發(fā)展的良好機遇,不斷拓展業(yè)務(wù),,提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量,。本著“真誠、守信,、專業(yè),、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)宗旨,力??蛻魡挝缓腿嗣袢罕姷暮戏?quán)益,,保安安全工作是保安服務(wù)的重中之重,公司堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,以“安全無事故”為目標(biāo),,重點完成安保工作,。
1、保安人員的管理,。
(1),、逐個簽訂勞動協(xié)議,確保勞動關(guān)系,,保障雙方的權(quán)益和義務(wù);,。
2、擴展業(yè)務(wù)范圍,,提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。
回顧今年上半年,我公司因管理不善,,受到經(jīng)費不足的影響,,招來的員工素質(zhì)參差不齊,而保安人員短期更換頻繁,,服裝費用增大,,導(dǎo)致公司運行成本的增加,資金短缺等問題;再來,,因客戶單位對《勞動法》和《勞動合同法》認(rèn)識未到位,,支付我公司的服務(wù)費實在太少,,因而我公司無法按照法律的要求為保安員購買保險,同時造成人防崗員工的工資普遍偏低,。
直至公司于20xx年9月1日歸于云縣鴻運保安服務(wù)有限公司接管后逐步步入正軌,。公司在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和局黨委的和諧正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,嚴(yán)格按照《保安服務(wù)管理條例》和省公安廳有關(guān)文件規(guī)定,,以嚴(yán)格政審,、擇優(yōu)錄取為基本原則招收錄用保安員,并嚴(yán)格執(zhí)行先審后用,,先培訓(xùn)后再安排上崗的崗前培訓(xùn)程序,,加強保安員的培訓(xùn)和教育,提高保安員的法律意識,、安全意識,、規(guī)范操作等不斷拓展業(yè)務(wù),提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量,。
在下半年中,,公司在業(yè)務(wù)、管理,、培訓(xùn)等方面都取得有效進步,,現(xiàn)公司為我縣行政單位、企業(yè)等23家客戶單位,,67個工作崗位提供的保安服務(wù)比往年有所增長,。今年來,隨著縣經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn),,社會化押運,、協(xié)查服務(wù)時機日漸成熟,公司抓住良好市場機遇,,于下半年中為煙草公司等企業(yè)客戶派駐協(xié)查員幫助客戶單位協(xié)查違法,、違禁運輸盜賣等巡查工作;此外,縣娛樂業(yè)也趨勢增長,,治安管理力度隨之加大,,因此,公司也承接了一些娛樂場所的保安派駐,。
3,、以人為本,保護員工合法權(quán)益,,建設(shè)和諧,、穩(wěn)定的服務(wù)團隊。
公司的發(fā)展離不開員工的辛勤勞動,,離不開員工的刻苦奉獻,,而這種勞動和奉獻是建立在員工對公司信賴的基礎(chǔ)之上,,公司一向堅持以人為本的理念,改善員工福利待遇,,提高員工的勞動報酬,,千方百計的關(guān)懷員工。隨之,,公司結(jié)合本公司員工勞動和勞動報酬現(xiàn)狀,,重新調(diào)整了員工勞動報酬標(biāo)準(zhǔn),調(diào)整后的員工月勞動報酬普遍上漲了10%至20%以上;尤其是水泥廠的保安人員,,由于環(huán)境簡陋,,公司領(lǐng)導(dǎo)更是關(guān)懷備至,不僅更換了新的住所,、日用品,,各方面待遇也隨之提高。此外,,公司還為本公司人防保安員購買了意外傷害保險,,員工從而得到了人身保障。
同年公司頒布了《績效工資考核辦法》充分調(diào)動全體隊員的工作積極性,,獎勤罰懶,,促進全體保安隊員養(yǎng)成遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)的良好習(xí)慣,,樹立保安隊伍的良好形象,,圓滿完成各項保安工作任務(wù)。
4,、積極協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安穩(wěn)定,加強公司對社會面治安防范力度,,積極創(chuàng)造社會效益,。
今年下半年,公司累計協(xié)查,、調(diào)解各類糾紛20多起,,防止災(zāi)害事故10多起。有力的維護了社會的穩(wěn)定,。公司作為有力輔助公安機關(guān)的一個企業(yè),,始終將經(jīng)濟效益和社會效益放在第一位。長期以來,,公司堅持安排人員配合各單位進行應(yīng)急事件的處理等;各崗位隊員中在維護社會治安方面涌現(xiàn)出的先進事跡不可小計,。
如:201x年11月20日,我公司派駐的煙草公司協(xié)查員在凌晨1點中查獲一輛違法運輸煙草貨車,,抓獲盜賣煙草犯罪人員3名,,煙草價值8.7萬元,,因此得到客戶單位一致好評。
一年以來,,公司保安工作逐步步入正軌,,但仍然存在很多不足之處,保安服務(wù)市場還沒有完全理順,,保安業(yè)務(wù)沒有完全拓展開,,好多單位還存在自行招用和使用無保安資格證的保安,不培訓(xùn)就上崗,,部分保安員的素質(zhì)和保安業(yè)務(wù)水平還需進一步提高,。針對這些問題,結(jié)合保安公司實際,,公司下一步的工作計劃是:
1,、加強公司在崗保安員工各方面素質(zhì)、業(yè)務(wù),、技能的提高,,為各客戶單位做出更多貢獻。
2,、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度,、管理制度規(guī)范公司的常規(guī)管理,實行逐級管理,,提高工作效率,。
3、積極督促與配合公安機關(guān)開展清理非法保安組織,,規(guī)范保安服務(wù)市場專項整治工作,。
4、公司嚴(yán)格加強督查力度,,全面推進文明優(yōu)質(zhì)崗點創(chuàng)建活動,,全面提高保安人員的執(zhí)勤規(guī)范行為。
新的征途,,新的追求,,在不斷迎接新任務(wù)的日子里,我們將團結(jié)一心,,誠實守信,,盡心經(jīng)營、勤奮工作,,進一步推進公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,,樹立保安公司的良好形象,不斷鞏固公司在客戶單位和人民群眾心中的地位,,切實提高社會效益和經(jīng)濟效益,,為維護我縣的治安穩(wěn)定,,構(gòu)建和諧平安耿馬做出新的更大的貢獻。
保安主管工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼之間,,一個學(xué)期又過去了,,我在沙崗子小學(xué)又擔(dān)任了一學(xué)期的保安工作。在此期間,,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,,在全體老師、同學(xué)的支持下,,我的安全保衛(wèi)工作得到了大家的肯定,。
在平時的工作中我牢記自己的使命,不敢有一絲懈怠,。我始終把學(xué)校的財產(chǎn)安全,、學(xué)生的個人安全記在心上。
每天早晨,,我都會一一打開教室的門,、窗,不僅檢查教室內(nèi)的物品是否有異樣,,而且也讓教室內(nèi)的空氣流通,,使孩子們能呼吸著新鮮空氣學(xué)知識。
然后我會堅守崗位,,站在大門口,,關(guān)注著來上學(xué)的孩子。我從家長手中接過他們,,開始他們嶄新的一天,。當(dāng)聽他們甜甜地說一聲“保安叔叔好”,我的臉上就笑開了花,。有時候,,我也會拿起掃帚把校門口掃得干干凈凈,我只會用這種簡單卻充滿愛的方式來迎接孩子們,。
當(dāng)孩子們上課的時候,我除了接待偶爾來學(xué)校的家長,,也會拿起工具,,除除草,撿撿石塊,。我想象著孩子們下課時快樂玩耍的樣子,,就不由自主地動起手來。
每天放學(xué)的時候,,我都會積極配合班主任老師,,幫他們把孩子送過馬路,。學(xué)校門口是一個十字路口,人來車往,,非常危險,。特別是接孩子的家長很多,又停了很多車輛,,道路顯得就更擁擠了,,因此,我格外小心,。過馬路的時候,,我一只眼睛看著孩子們,一只眼睛盯著來往的車輛,??赡芤驗槲业谋M職吧,每當(dāng)有孩子過馬路的時候,,只要我一抬手,,行駛的車就會停下來讓行,大家對我這個認(rèn)真負(fù)責(zé)的保安還是很信任很佩服的,。
等學(xué)生們都放學(xué)走了,,我會拿著鑰匙打開每個教室,再檢查一次窗戶,,生怕哪個窗戶忘記插好,,風(fēng)大,玻璃就會碎的,。期末學(xué)生放假后,,我立即把教室里的`窗戶都用鐵絲擰緊了,既安全又防風(fēng),。
每天夜里10點以前,,我都在學(xué)校周圍檢查,觀察那些可疑的人,。10點以后,,我睡一覺,半夜還會再去檢查一次的,。就是在我這種檢查下,,學(xué)校內(nèi)沒有出現(xiàn)丟東西的現(xiàn)象。
有時我還遇到了一些社會人員及學(xué)生家長對我工作的不理解,,不支持,。惡言粗語,我都盡量克制自己,避免發(fā)生沖突,,盡量去說服他人同時也說服自己,,努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作,因為我知道我也代表了學(xué)校的形象,。
自從做了學(xué)校的保安,,我沒有請過一天假,除了那次暈倒之外,。我不僅是保安,,我也喜歡學(xué)校,喜歡孩子們,。
在今后的工作中我會更加嚴(yán)格要求自己,,恪盡職守,也歡迎領(lǐng)導(dǎo),、老師給我提出寶貴建議,,謝謝!
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),因此十分有必......
保安主管工作總結(jié)篇十二
xx年就快結(jié)束,,回首xx年的工作有碩果累累的喜悅也有遇到困難和挫折時的惆悵,,時光過得飛快,不知不覺中充滿希望的xx年就要伴隨著新年伊始的鐘聲來臨了,。
回顧xx年,,可以說咱們物業(yè)公司改革的第一年是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,現(xiàn)就本年工作情況總結(jié)如下:
一年來,,在上級主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,,消防工作在xx年的工作基礎(chǔ)上,進一步深入貫徹落實《消防法》緊緊圍繞“安全第一,,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,,按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,,強化了消防安全工作的管理,,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,,使公司的消防安全工作落到了實處,。通過公司各部門和全體職工的共同努力,公司全年實現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故,、無火災(zāi)責(zé)任事故。
1、我是xx年12底月調(diào)到消防安全保衛(wèi)部,,擔(dān)任消防主管,,一上任就面臨元旦、春節(jié)兩大節(jié)日,,針對物業(yè)公司特點我們認(rèn)真安排部署元旦期間的防火和安全生產(chǎn)工作,,逐步落實了各小區(qū)與商戶簽訂防火責(zé)任狀情況,通過簽訂防火責(zé)任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作,,自覺加強防范,。春節(jié)臨近,我們多次召開消防安全會議針對小區(qū)存在火災(zāi)隱患的違規(guī)搭建及時清理和根據(jù)小區(qū)(大廈)本區(qū)的實際情況制定了春節(jié)放炮時間的管理措施和巡邏辦法,,避免火災(zāi)事故的發(fā)生,。由于各級領(lǐng)導(dǎo)的重視,全體員工的不懈努力,,兩節(jié)期間末發(fā)生一起責(zé)任火災(zāi)事故和安全責(zé)任事故,。
2、物業(yè)公司小區(qū)多,、大廈多,、點多面廣消防管理難度大,針對這一特點我們加強了,,重點單位和重點部位的消防安全管理工作,,重點部位的安全管理是安全管理工作的核心,做好重點部位的消防安全管理工作是關(guān)鍵,,為此加強了監(jiān)督,、檢查和日常工作管理工作,我們加強了三級管理,、三級檢查,、制度。使安全生產(chǎn)管理體系全面得到落實,。避免意外事故的發(fā)生,。認(rèn)真做好每月對所屬單位,平衡計分卡檢查考核工作,,對發(fā)現(xiàn)的消防隱患及時要求單位整改,,對小區(qū)反饋工作中無法解決的各類問題與上級聯(lián)系溝通,使問題及時得到解決,。
3,、根據(jù)實業(yè)集團要求在集團范圍內(nèi)進行火災(zāi)隱患整治工作xx通知,為了進一步摸清本公司,、小區(qū)(大廈)內(nèi)部火災(zāi)隱患情況,,深入扎實地開展好火災(zāi)隱患整治工作,有效預(yù)防火災(zāi)事故,結(jié)合冬,、春季火災(zāi)發(fā)生特點以及物業(yè)公司實際情況,,我們積極開展了火災(zāi)隱患整治工作,并將個小區(qū)(大廈)存在問題進行匯總,,及時上報集團和相關(guān)部門,。
xxx、xx年xx月xxx至xx月xx日結(jié)合物業(yè)公司的實際,,在所屬各單位保安隊伍中開展民族團結(jié)教育活動,,活動期間各單位按照公司的安排要求,開展一系列的民族團結(jié)教育工作,。通過為期三個月的學(xué)習(xí)教育,,使物業(yè)公司保安隊伍中形成了民族團結(jié)的良好氛圍,通過此次學(xué)習(xí)教育,,進一步拉近了各民族之間的距離,,以及民族團結(jié)的重要性,并在保安隊伍中涌現(xiàn)出了一批民族團結(jié)先進xxx和先進個人,。根據(jù)各公司推薦,、領(lǐng)導(dǎo)小組審核,經(jīng)有限公司研究決定:兩個先進xxx和xxx名先進個人進行表彰和獎勵,。并號召公司全體員工向他們學(xué)習(xí),,牢固樹立民族大團結(jié)是xxx各族人民的生命線和三個離不開的思想,做好各項工作,,為企業(yè)發(fā)展做出貢獻,。
為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,,把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓,,管理人消防安全培訓(xùn),提高管理者的消防意識,,明確消防管理責(zé)任,,根據(jù)簽訂《重點單位消防工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》并實行隱患事故排查責(zé)任制,建立了防火例會制度,、消防活動日制度,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度,,從而推動消防安全各項工作有效的開展,。
長期以來,由于種種原因,,消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅,、貼幾張標(biāo)語,、印發(fā)幾本宣傳資料,過于單調(diào)和表面化,。針對這些問題,,我們在確保搞好以上活動的同時,采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育,。在實際工作中,積極開展xxx月安全月,、“xxx”消防宣傳日等活動,,深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育;通過對開展圖片、火災(zāi)紀(jì)實,、法律法規(guī),、安全知識等的宣傳,有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識,。各公司,、小區(qū)(大廈)開展了形式多樣、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動,、xxx員工進行,,常見火災(zāi)的案例分析、火災(zāi)燃燒周期的分析和初期火災(zāi)的正確撲救,、火災(zāi)的種類及消防器材的正確使用方法,、火災(zāi)現(xiàn)場逃生的各種技巧等內(nèi)容的消防安全知識培訓(xùn),提高了員工自救防范意識,。
從眾多的火災(zāi)事故來看,,完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的重要保障。因此,,我們本著“一分消防投入,,十分安全回報”的理念,在加加快經(jīng)濟建設(shè)的同時,,十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。一是搞好消防規(guī)劃。在總體規(guī)劃編制的同時重新編制了消防基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃,,以適應(yīng)在今后我公司消防工作發(fā)展的需要,。二是加大消防硬件投入。xx年投資xxx萬元對消防設(shè)施,、消防器材進行了更新和維護,,完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)。三是邀請消防大隊到公司檢查指導(dǎo)工作,,及時消除安全隱患,,xxx員工進行消防知識和消防器材使用培訓(xùn),,開展火場逃生、防震疏散演練,,通過培訓(xùn)和演練,,有效地提高員工防患意識和應(yīng)急、自救,、逃生的.能力,,為現(xiàn)實生命安全提供了保障。
在抓消防工作中,,我們認(rèn)真貫徹“安全第一,,預(yù)防為主”的方針,結(jié)合公司實際,,把消防工作不斷推向深入,。在公司范圍內(nèi)建立了群防群治隊伍,全力構(gòu)筑“網(wǎng)絡(luò)化”的消防防控體系,。
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認(rèn)真貫徹和落實,,確保公司安全管理工作目標(biāo)的實現(xiàn),消防保衛(wèi)部在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查,,xx年xx月安全月,、xx月xx日至xx日、xx月xx日期間開展“查隱患,、找死角,、反違章、保安全”為主題的安全大檢查,,對所管轄區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施,、消防器材完好情況,危險源,、危險點控制情況,,安全知識學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和安全制度,、職責(zé)落實情況,,思想政治工作情況等進行了徹底的排查,并對存在的隱患進行了認(rèn)真的整改,。通過整治消防隱患,,不斷增添消防設(shè)施,完善了消防責(zé)任制,,努力把火災(zāi)事故降低到最低限度,。
回顧xx年,公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標(biāo)管理,,實現(xiàn)了財產(chǎn),、人身安全生產(chǎn),,xx年我們將建立完善消防安全管理制度,切實做好公司的消防安全日常檢查,、定期檢測消防設(shè)備和消防器材,、及時進行整改維護,加大對一線職工,、新進職工的消防知識技能培訓(xùn)力度,,力求全公司消防安全培訓(xùn)形成長效機制,使職工自我安全防范意識,、技能水平更高,,能有效應(yīng)對、處置各種xxx,,確保人身和財產(chǎn)安全,實現(xiàn)安全,、和諧發(fā)展,。
在即將到來的xx年,,我仍然會鼓足干勁,,努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。爭取實現(xiàn)自己和xxx的工作成績雙豐收,。完善自己,,提高自己,,與時俱進的給自己的工作開創(chuàng)一個新局面。
保安主管工作總結(jié)篇十三
在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,物業(yè)部堅持“務(wù)實創(chuàng)新,、開拓進取”的精神,在強調(diào)“服務(wù)深層次,、管理上臺階”的基礎(chǔ)上,,各項管理工作正常有序的開展。
半年來,,物業(yè)部得到了各個兄弟部門的鼎力,,在物業(yè)部全體員工的共同努力下,得到了進一步順利的發(fā)展,。具體體現(xiàn)在以下幾方面:
年完成的主要工作加強保安隊伍建設(shè),,加強保安隊伍建設(shè),樹立保安隊伍良好形象上半年來,,物業(yè)部結(jié)合保安的工作實際,,強調(diào)要以“外樹形象,內(nèi)強素質(zhì)”做為工作重點,,制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規(guī)范,,并在實際操作中不斷總結(jié)提高,,使保安工作逐步走上規(guī)范化、程序化的發(fā)展軌道,。著手抓保安員儀容儀表,,操作規(guī)范,紀(jì)律作風(fēng),,使保安員的精神面貌大大改觀;其次是加強軍事體能訓(xùn)練,,從實踐出發(fā),統(tǒng)一規(guī)范體操,,每周兩次訓(xùn)練,,既鍛煉身體、增強體質(zhì),,又起到威懾壞人,、鼓舞士氣、展示保安精神風(fēng)貌的作用,。
第三是指導(dǎo)保安宿舍內(nèi)務(wù)管理改進工作,,要求保安員保持宿舍整齊、衛(wèi)生,、統(tǒng)一,,按準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)進行管理,并采取有效措施,,大大減少了以前水電浪費,、設(shè)備損壞的弊端;加強綠化、保潔,、加強綠化,、保潔、機電工作指導(dǎo)1,、要求按照《操作人員服務(wù)規(guī)范》操作,,并督導(dǎo)相關(guān)人員實施不定時、不定點抽查保潔,、綠化工作等若干措施,,以使普羅旺斯的保潔、綠化工作水平更上新臺階;2,、根據(jù)保潔,、綠化工作現(xiàn)行的操作程序,提出改進的意見并進行指導(dǎo),。使之更合理和更規(guī)范;3,、結(jié)合實際,制定相關(guān)的設(shè)備運行管理,、操作流程以及維修,、保養(yǎng)制度,,規(guī)范物業(yè)設(shè)備的管理。定期組織機電設(shè)備,、設(shè)施維修保養(yǎng)培訓(xùn),,對設(shè)置機電設(shè)施臺帳保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)記錄進行評述,,使機電員更明瞭崗位操作方法,,對前期物業(yè)的機電設(shè)備設(shè)施進行有效地保養(yǎng),確保機電設(shè)備正常運行,。
開展工作培訓(xùn),,開展工作培訓(xùn),提高隊伍素質(zhì)為不斷提高員工隊伍素質(zhì)和工作能力,,物業(yè)部通過加強員工培訓(xùn)計劃,,分期分批對新入職員工、在職員工進行培訓(xùn),。在培訓(xùn)中還組織保安員,、綠化工、管理員,、機電工進行崗位知識測驗,取得較好的學(xué)習(xí)效果,。
加強精神文明建設(shè),,加強精神文明建設(shè),促進各項工作開展1,、年初注冊成立了物業(yè)管理有限公司南寧分公司,,同時成功競標(biāo)接管了**項目的物業(yè)管理工作。
完善了物業(yè)的管理體制,,使本部門的工作有條理地進行,,提高了我們的管理水平。
2,、積極配合房產(chǎn)公司開展各類活躍社區(qū)文化和各個階段舉辦的房產(chǎn)展銷,、促銷活動任務(wù)。
3,、舉行保安演練,,營造良好的外部環(huán)境,充分凸顯物管服務(wù)新優(yōu)勢,,在品牌傳播方面做了大量的工作,。工作計劃下半年工作計劃,物業(yè)部把一期交房作為契機,,著重從質(zhì)量管理的全員參與,、服務(wù)水平的全面提升,、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補給資源的完善,、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營策劃等方面著手打造具有特色的物業(yè)管理品牌,。
回顧上半年的工作中,我們遇到了不少困難,,在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預(yù)見性不強,,處理具體事務(wù)時對細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠。下半年及今后的工作要求將會更高,,難度將會更大,,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,,承認(rèn)困難,,但不畏困難。我們將迎難而上,,做好工作,。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”“兩個大提升”,,,,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,,業(yè)主滿意,,員工滿意。我們會在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),,出國留學(xué)從自身找原因,,加強管理隊伍及員工隊伍建設(shè),不斷提升管理水平及員工素質(zhì),,把物業(yè)部這支團隊打造成為綜合能力強,、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊。
保安主管工作總結(jié)篇十四
xx年時間即將過去,,在公司領(lǐng)導(dǎo),、同事們的.支持和幫助下,我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識,、總結(jié)工作經(jīng)驗,,加強自身修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,,完成了自己崗位的各項職責(zé),,現(xiàn)將這半年來的工作總結(jié)匯報如下:
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,,工作投入,,有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,遵守勞動紀(jì)律,,有效利用工作時間,,保證工作能按時完成。
多干多學(xué):我初來公司工作,,這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn),,但為了盡快上手,我不怕麻煩,,向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,,在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的工作,,明確了工作的程序、方向,,提高了工作能力,,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通,、交流,分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高,。
預(yù)定人員在講話和接電話時應(yīng)客氣,、禮貌、謙虛,、簡潔,、利索、大方,、善解人意,、體貼對方,養(yǎng)成使用您好,、請稍后,、請放心、祝旅途愉快等謙詞的習(xí)慣,給人親密無間,,春風(fēng)拂面之感,。每個電話,每個確認(rèn),,每個報價,,每個說明都要充滿真誠和熱情,以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度,,表達我們的信心,,顯示我們的實力?;貜?fù)郵件,、回傳傳真,字面要干凈利落,、清楚漂亮,,簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明,,規(guī)范格式,。以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作,。
我們知道,,公司的利益高于一切,增強員工的主人翁責(zé)任感,,人人為增收節(jié)支,,開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡單的道理,,公司與員工是同呼吸共命運的,,公司的發(fā)展離不開大家的支持,大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的,。在旅游旺季,,大家的努力也得到了回報,也堅定了我們更加努力工作,,取得更好成績的決心,。
回顧這這半年來的工作,我非常圓滿地完成了本職工作,,這是公司的培養(yǎng),,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育,,同事的支持與幫助,,包容了我的缺點和錯誤,,教會了我做人做事,才有了自己的今天,。今后,,我將倍加珍惜,努力學(xué)習(xí),,勤奮工作,,忠實履行好老老實實做人,實實在在做事的宗旨,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上,,為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中,,我將更加努力地的工作,。
保安主管工作總結(jié)篇十五
時光飛逝,日月如梭,,狗年悄然離去,,豬年將至。在期待中,,以__發(fā)展在精心傾力打造,,炫彩推出的高檔樓盤”__豪廷”,是以精致的構(gòu)造,、__風(fēng)尚力作,,通過全體隊員與各職能部門的精心打造,親情服務(wù),,再次展現(xiàn)尊貴的價值,。在繁忙的工作中,迎來了新的一年,?;仡欉^去的20__年,保安部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,,開展工作,。協(xié)同各職能部門,努力實現(xiàn)”創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間”為典范,,在日常安全防范,、服務(wù)中以創(chuàng)造,,舒適,、整潔、安全,、快捷的生活空為己任,。圓滿完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)(無事故發(fā)生)和禮儀接待工作,以下為具體的工作總結(jié):
一、樓盤開發(fā),、售樓前期,,保安隊伍的組建及安全禮儀服務(wù)。
1,、保安隊伍的組建,,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,,誠實,、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,,服務(wù)和服從意識要強,。入職前要通過面視、政審,、現(xiàn)場答辯,、身體檢查、形象等,,確保每位保安員符合公司的要求,,全年共招保安員__名,其中x名辭工,,x名不合格辭退,,保安部現(xiàn)有從業(yè)人員__人,是一支具有專業(yè)工作技能,、綜合素質(zhì)強,、有凝聚力的團隊。
2,、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火,、防盜、防破壞,、預(yù)防自然災(zāi)害為重點,,突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn),。經(jīng)測試合格后上崗,,保證工作正常開展。
3,、加強工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),禮貌值班,、文明接待客戶,、服務(wù)于客戶的不同要求,。而盡量滿足客戶,加強語言溝通能力的培訓(xùn),,培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀,,樹立良好的服務(wù)形象。
二,、協(xié)助營銷部做好銷售期,、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作,創(chuàng)造經(jīng)濟價值,。
1,、樣板房的監(jiān)管,使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu),、戶型,、面積,能初步回答客人的詢問,。
2,、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置,設(shè)施設(shè)備正常運作,,保證各類物品的完整性,。
3、維護樣板房客人參觀秩序,,沒有銷售人員陪同的,,要憑證參觀,控制閑雜人員進入,。要求保安員儀容儀表整潔,、端莊、大方,、語言表達能力強,、服務(wù)意識強,具備工作的主動性,。
4,、控制好樣板房參觀人員走后,規(guī)范照明燈具的開關(guān)時間,。能源的節(jié)約,,衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管,。
5,、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時上報確,,并協(xié)助處理,,配合營銷部人員對樣板房的管理。
三,、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理,。
在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情,、主動為第一原則,,做到了車到人迎、車走人送,,請字開頭,、謝字結(jié)尾,用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序,,分區(qū)域停放,,主動為客人開車門,迎接客人,,指引至售樓部前臺,。他們會為客戶倒水、引座,,維護好現(xiàn)場秩序,。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢,并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,,保證場所的整潔,、舒適。在節(jié)日,、慶典活動中,,協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作,會場的布置,,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,,禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門的好評,,通過在日常巡查工作中,,定時定點巡查、消除了安全隱患,,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生,。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
四,、業(yè)主收樓前,,保安部前期準(zhǔn)備工作。
__豪廷作為__發(fā)展的精品之作,,對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾,,__豪廷作為__的一個標(biāo)桿項目,,英式管家的獨創(chuàng),高品位,,為業(yè)主創(chuàng)造親情,、舒適、優(yōu)雅,、安全,、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求,,為了配合公司各職能部門的工作,,保障體現(xiàn)完善的”英式管家服務(wù)”落到實處,做好以下工作:
1,、制定,、建立健全保安部各項任務(wù)、保安工作守則,,各崗位職責(zé),、會議制度、培訓(xùn)制度,、查崗巡查制度,、獎罰制度、工作請示匯報制度,、禮儀儀表檢查制度,、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,、門崗定點守護與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度,,以敏捷快速反應(yīng)來推動安全,通過這些制度進一步完善,、落實,,使我們用更親情的的服務(wù)方式,配合區(qū)域管家,、提升服務(wù)形象,,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,,制定各崗位工作指引,,隨機抽查崗位來保障制度落實。
2,、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個人裝備,,以規(guī)范保障安全工作落實。
3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓(xùn)工作及禮節(jié)性接待工作,。
(1)工作職責(zé),、崗位紀(jì)律、職業(yè)道德,、服務(wù)禮儀,、溝通技巧、儀容儀表,、案例分析、軍事訓(xùn)練,、車輛指揮手勢,。
(2)對保安員新培訓(xùn)科目,參訓(xùn)簽到,,未培訓(xùn)補訓(xùn),,并進行階段理論考核,書面記錄,,不合格者,,再培訓(xùn),直到合格為止,,來保障保安員到崗位后應(yīng)知應(yīng)會,。
(3)編制小區(qū)各值班崗位人員,并組織所有保安到現(xiàn)場進行崗位職責(zé)要求模擬訓(xùn)練及小區(qū)流動人員的監(jiān)管,,緊急事件的處理,,確保交樓后崗位正常運作。
(4)加強崗位安全防范應(yīng)急措施培訓(xùn)工作,,針對交樓后二次裝修現(xiàn)場管理,,人員出入管理要求,使其門崗檢查與區(qū)域巡查配合保障安全,。
四,、交樓后保安日常工作運作及管理。
1,、前期的各項培訓(xùn),,貫穿于日常工作中,在日常管理工作中要求量化管理,,以公開,、公平、合理化引導(dǎo)隊員,,使管理制度化,、工作標(biāo)準(zhǔn)化、操作程序化,、服務(wù)規(guī)范化進行,。禮貌待人,,說話和氣,微笑服務(wù),,主動幫助業(yè)主,、客戶排憂解難,要熱情,、耐心,、周到,處理違章時要具備文明禮貌,、講事實,,不發(fā)生爭吵,以禮待人,、及時有效的控制事件擴大化,,但不失原則的處理,不因失責(zé)或處理不當(dāng)而發(fā)生意外,。
2,、在處理違章或投訴事件中,要求以禮待人,,感同身受,、細(xì)問因由、不亢不卑,、不失去原則,,建立良好的專業(yè)服務(wù)形象。
3,、加強全體保安員經(jīng)常性思想教育工作,,貫穿于日常工作中,要求增加集體榮譽感,,樹立正確的人生觀,、價值觀、奉獻與索取的觀念,,統(tǒng)一思想和認(rèn)識,、達到共識,保障各項工作的順利完成,,以質(zhì)量建隊,。把保安隊伍建設(shè)成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊伍,培養(yǎng)他們頑強奮斗,、積極向上的心態(tài),,端正思想,在工作中要有主人翁的工作責(zé)任感,做到令行禁止,。工作中出現(xiàn)問題,,有書面的請示、匯報,、回執(zhí),,培養(yǎng)團隊精神,群策群力,,共同奮斗,,上下同心,相互協(xié)助,,保持隊伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧,,防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜,不良事件發(fā)生,。
五,、加強各崗位職責(zé)指引,,保障安全防范落實到位,,杜絕事故發(fā)生,制定監(jiān)管辦法,。
小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管,,成封閉管理體系。出入小區(qū)人員憑證件出入,。各出入口有保安24小時守護,,各區(qū)域有巡邏保安24小時巡查。
1,、加強大門崗人員出入的規(guī)范管理(制定允許業(yè)主,、訪客專用通道)。做到來訪有詢問,、有登記,、備查、了解訪客來自何地,,去向何處,。要與被訪人聯(lián)系,同意方可放行,。出入門崗要嚴(yán)格檢查,,物品放行有證明,有記錄,,禁止違禁物品進入小區(qū),,禁止各類裝修材料從大門崗出入(以設(shè)專運通道)特殊情況報上級批準(zhǔn)。保障大門崗周圍順暢,無閑人逗留,,禁止拓展市場推銷業(yè)務(wù)人員進入小區(qū),。
2、加強車場出入通道的管理,,目前車場基建工程正在完善中,,出入口通道較窄,單行道,,根據(jù)前次道閘被撞事件發(fā)生,,肇事車已經(jīng)賠償。為杜絕類似事件發(fā)生,,已做好告示排,,貼于出入口,指示駕駛員小心行駛,,被撞事故發(fā)生,,車輛出入有登記,車況有檢查記錄,,預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生,。對停放的自行車、摩托車發(fā)放三種不同的證件顏色以區(qū)分,。憑證件出閘,,由值班員現(xiàn)場監(jiān)管,確保了車輛停放的安全性,。制定車場管理規(guī)定,,規(guī)劃了停車位,設(shè)有減速帶,,車場內(nèi)有足夠的照明燈具,。各類交通指示牌和滅火器材,出入口有明顯標(biāo)示限速,、限高,、限寬廣示牌,來確保車輛出入,、停放安全,。運送易燃易爆物品車輛禁止進入,編制,、報批了停車收費標(biāo)準(zhǔn)及實施方案,,并對部分車輛實施了收費,收費率達100%,。通過保安現(xiàn)場監(jiān)管,,車場內(nèi)巡邏,,無車輛被偷或被損壞事件發(fā)生,初步收到了良好的成效,,多次夜間查崗,、查哨、抓違紀(jì),、責(zé)任心不強的隊員,,并進行教育和處理。
3,、對裝修,、各類施工人員的證件管理,為了加強小區(qū)人員出入的有序管理,,指定專用通道,,管理處根據(jù)施工單位申報,對施工人員提供有效身份證,,辦理臨時出入證,,門崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件,嚴(yán)格查證,,憑證件出入,,并將副本留于崗位,便于區(qū)域巡查保安對施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動情況,。工作時限監(jiān)管施工人員,。出小區(qū)將副本退還本人,,對攜帶的物品嚴(yán)格檢查,,在檢查中三對照,證件核對,,私人物品和非私人物品的核對,。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實物放行條,禁止衣冠不整人員進入小區(qū)內(nèi),,對違規(guī)施工人員,,根據(jù)違紀(jì)情況作出相應(yīng)的處罰,扣件,,要求及時對違紀(jì)事例整改,,嚴(yán)重違紀(jì)人員要注銷證件,態(tài)度較好的可以重新申辦,。并對出入小區(qū)各類施工人員,,當(dāng)值保安員要對待小區(qū)注意事項,區(qū)域有保安巡查監(jiān)管,,保障人員自我約束,。
4,、規(guī)范指定外圍裝修材料的存放點,由專人負(fù)責(zé)監(jiān)管,。凡進入小區(qū)的材料,,沙石、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門崗運送,。線管,、木條必須打捆便于搬運,為確保裝修材料進入車場運送的有效控制,,由門崗保安員通知車場巡查,,跟進監(jiān)管,存放在材料中轉(zhuǎn)點,,防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放,。按物品性質(zhì)按區(qū)域堆放。值班人員現(xiàn)場指揮材料分批運送電梯至施工單位,。
5,、電梯由專人負(fù)責(zé),并進行全程跟進監(jiān)管,,避免搬運過程超重,、超高、超寬散料污染,,硬物對橋箱,、頂、墻,、底面及門造成損壞,。所有入電梯的沙石必須封袋,禁止超高,、超寬材料進入電梯,。通過監(jiān)管未發(fā)現(xiàn)因不嚴(yán),導(dǎo)致電梯被損,。
6,、區(qū)域巡邏員主要對各樓宇施工單位,超高,、超寬材料從走火通道運送的跟進監(jiān)管,,做好防范措施,防止碰撞欄桿,、劃損公共設(shè)施,,在巡查施工單位,協(xié)助檢查,,施工人員有無施工出入證,,有無審批的裝修許可證,,材料是否按裝修指引堆放,室內(nèi)設(shè)立臨時衛(wèi)生間,,吸煙區(qū),,易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器,、施工現(xiàn)場有沒有違規(guī)操作,,或使用裝修無關(guān)的電器,生明火的安全隱患,。與施工單位負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)來保障上述安全制度落實,。出入門崗值班員、協(xié)助嚴(yán)格控制施工時限,。
施工人員不允許在小區(qū)留宿,,無審批證明不得超時施工,加強公共區(qū)域的秩序維護和管理,。通過巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問題,,如衛(wèi)生、機電、工程等及時以書面形式匯報處理,通過區(qū)域巡查,,共查出x宗違紀(jì)事件:消防器材被盜,在單位內(nèi)隨地大便等,,并做出處理和清潔費的支付。各樓宇消防應(yīng)急燈,由于體積小,分布較分散,,在實施監(jiān)管過程中造成了一定難度,為防止被盜,,給公司造成損失,,通過請示批準(zhǔn),,已采取了補救措施,,對巡查保安員采取了崗位責(zé)任制。注重監(jiān)管,,注重負(fù)責(zé)的`責(zé)任制度,。在監(jiān)管方面設(shè)立了多處定時簽到點,便于隨機抽查證實情況,。通過收樓后巡查對區(qū)域監(jiān)管,,防盜、防破壞成績顯著,,協(xié)助各職能部門工作,,出公差勤務(wù)達__次,。配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實明確了崗位責(zé)任制,,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,,來保障制度落實。
在過去的一年里,,在全體隊員的共同努力下,,以主人翁精神、強烈的工作責(zé)任感,,圓滿完成了全年度安全防范,、禮儀服務(wù)、共差勤務(wù),、后勤保障等工作,。都是通過制度的逐步健全貫通落實,并得到了公司職能部門在工作上協(xié)助和認(rèn)可,,涌現(xiàn)出以__,、__等優(yōu)秀隊員,保安隊所取得的成績主要有以下幾方面:
1,、加強隊伍的經(jīng)常性思想工作,,以個別談心、樹典型,,先進性事例開展表揚與批評相結(jié)合,。保持隊伍的穩(wěn)定與純潔。
2,、建立建主崗位責(zé)任制,,進一步細(xì)化指引,現(xiàn)場模擬演示在日常工作體現(xiàn)服務(wù),,先進帶后進,,開展比學(xué)趕幫。
3,、編制崗位細(xì)化到人,,設(shè)定在崗位工作中跟進檢查落實,如按時簽到,,門崗值班訪客登記,,各班簽名,便于抽查登記情況,。來保障制度的落實,。
4、明確崗位工作職責(zé),,抓紀(jì)律松懈,、工作責(zé)任心不強,,以__等五名保安員的違紀(jì)為重點幫教對象。在后期工作中有明顯的改進,。
5,、對新入職隊員的培訓(xùn),抽查考核,,合格上崗,,便于進一步監(jiān)管落實到位。
6,、制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,,獎罰細(xì)則,樹正氣,,從而提升隊伍工作能力,。
7、當(dāng)然在日常的工作中存在著很多不足,,主要表現(xiàn)在個別隊員工作責(zé)任心不強,,紀(jì)律觀念淡薄,團隊意識欠缺,,只要求組織照顧,。已幫教、引導(dǎo),,但是作用不大,,喜歡亂講,不實事求是,,工作能力差,,團結(jié)觀念不夠,溝通能力欠缺,,同事之間言語粗暴,,團隊協(xié)助工作,依賴性強,,導(dǎo)致同事間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾,。
8、個別隊員工作意識差,,只求過得去,,過得硬,導(dǎo)致在某些工作崗位出現(xiàn)監(jiān)管脫節(jié),。
9、服務(wù)意識不夠,,自覺性差,,禮儀禮節(jié)有待提高,,儀表著裝有待改進。落實工作任務(wù)不堅決,,主要表現(xiàn)在同樣的問題反復(fù)強調(diào),。
10、夜班值班有個別隊員精神不振,,巡查簽到不及時,。
11、個別隊員在工作中主動性,、處理問題的靈活性,,落實任務(wù)質(zhì)量上還需提升。保證日常工作落實質(zhì)量品質(zhì),。
新的一年里,,__豪廷保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,團結(jié)全體隊員,,以安全防范為重點,,規(guī)范服務(wù)理念為典范,不要忘記過去工作中所存在的問題,,加以整改和成功經(jīng)驗的推行,,保持團隊積極向上的凝聚力,克服改進工作所存在的問題,。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務(wù),,主要是以貼心、舒適,、安全,、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)團隊為重點,更要著眼于步,,配合區(qū)域管家逐步實現(xiàn)模式物管的獨創(chuàng)高品質(zhì),,對于我們保安部門更要用親情的服務(wù)理念,提升服務(wù)形象,,用更專業(yè)的工作技能,,急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,,對待業(yè)主像對待親人一樣,,細(xì)心、貼心的敬業(yè)態(tài)度,,使業(yè)主滿意,。同時要看到自身的不足,在日常工作中進一步完善和提升自己。安全防范,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團隊是我們永無止境的追求。
以下是我們今后工作中所需完成及執(zhí)行的:
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1,、提升個人綜合思想素質(zhì),,以制度為準(zhǔn)繩。做好各類制度的培訓(xùn)工作,。
2,、加強各類培訓(xùn),在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍,。
3,、提升服務(wù)禮儀,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受,。
4,、加強全體隊員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān),端正不良心態(tài),,使全體隊員達到工作共識,。
5、加強各崗位工作責(zé)任心,,把各項安全防范工作列入新年度的重點,,加強對各區(qū)域的巡查力度,維護良好的公共秩序,。
6,、加強小區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管,,使之保持良好的運作狀態(tài),。
7,、加強各現(xiàn)場的管理,,確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生,。
8,、加強二次裝修人員施工現(xiàn)場、材料運送的管理,,維護小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施的完整,,防止破壞,努力完成公司下達和各種任務(wù),。
9,、加強各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出閘的檢查制度落實,控制流動閑雜人員進入小區(qū),。
10,、加強車場車輛的停放管理,,維護現(xiàn)場秩序,,檢查停放車輛的車況記錄,做好出入檢查,,預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生,,協(xié)助公司做好車輛停泊收費工作。
11,、加強消防設(shè)備的監(jiān)管與維護,。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應(yīng)急方案,,做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳,。
保安主管工作總結(jié)篇十六
保安的工作就是維護一方安全,能夠做到寫周工作總結(jié)說明大家的責(zé)任意識十分突出,,以下為大家?guī)肀0仓芄ぷ骺偨Y(jié),,文章內(nèi)容包含三方面,讓我們一起來看看詳細(xì)內(nèi)容吧~一周來,,在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,,我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學(xué)秩序,,保障校園師生安全為己任,,以一個合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,勤勤懇懇,,認(rèn)真負(fù)責(zé),,確保了所在的紅旗幼兒園全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù),。
具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面,。
一周來,我通過各種學(xué)習(xí),,提高思想認(rèn)識,,端正工作態(tài)度,幼兒園是興學(xué)育人,、培養(yǎng)祖國未來人才最早的基地,,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,,就深知自己肩負(fù)著守護校園安保的職責(zé),,因此,思想上堅持鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀,工作中要有責(zé)任感和榮譽感,,工作才有動力和方向,。
樹立服務(wù)意識,服務(wù)于安保大局,,作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員,,雖然遠離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任,,牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù),,并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書,努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿意,,校園秩序穩(wěn)定。
1,、自覺遵守紀(jì)律,,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴(yán)整,,舉止文明,、自覺樹立保安人員的良好形象。
2,、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記,。同時在學(xué)校放假后,配合校內(nèi)教職工每天留校值班,,開展巡邏和防范工作,。
3、在完成本職工作的同時,,積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作,。
4、積極組織堡子片區(qū)其他保安每月學(xué)習(xí)保安工作職責(zé),,傳達各級會議精神,,協(xié)調(diào)保安與各個學(xué)校的業(yè)務(wù)工作。
回顧這一周來的工作,,自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,,雖然也存在著一些業(yè)務(wù)工作和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中完善不足,,圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù),。
保安主管工作總結(jié)篇十七
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間已過一周,回顧上周的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊員的大力配合下,保安和保潔的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是安保人員禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就上周的工作情況總結(jié)如下:。
1.為了維護廠區(qū)電纜設(shè)施和辦公設(shè)備的安全,,特此對安保隊員的崗位安排如下:安保人員共計21人,,每班白班7人,,夜班6人,白班設(shè)1號門2人,,2號門2人,,1號倉庫1人,2號倉庫1人,,巡邏1人,。夜班設(shè)1號門2人,2號門2人,,1-2號倉庫1人,,巡邏1人,!
2.對施工人員和車輛貨物的管控,,對施工人員我們要求施工方提交了人員的名單,進出廠區(qū)都要核對人員姓名,,車輛進出都已登記,,貨物進出由相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)核實后予以放行!
3.對廠區(qū)電纜設(shè)施和辦公用品等物品都已進行交接和管控。
4.對安保和保潔上下班人員都已進行簽到管控,。
5.安保人員上下班對管控物品及設(shè)施都已進行交接和管控,。
所有電源)8月6日馬工移交物管樓1-4樓鑰匙79套共計140把、已進行交接管控,。
因廠區(qū)施工一直沒完工對保潔人員清潔帶來一定的影響,,所以對保潔人員的工作安排簡略如下。
8月5日物管樓,、門衛(wèi)室局部清理,。
以上是對上周的工作總結(jié)匯報,如有任何遺漏和不足望領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評,!
保安主管工作總結(jié)篇十八
x公司安全保衛(wèi)工作鑒定今年以來,,我公司在上級有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、幫忙和支持下,,堅持以“以防為主,、防治結(jié)合”為方針,以“為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù),、為職工生活服務(wù)”為宗旨,,狠抓了治安保衛(wèi)工作,確保了公司穩(wěn)定,,保證了正常的生產(chǎn),、生活秩序和人員、財產(chǎn)的安全?,F(xiàn)將我公司的安全保衛(wèi)工作情景簡要鑒定如下:
一,、提高認(rèn)識,,加強領(lǐng)導(dǎo)
治安保衛(wèi)工作對于維護企業(yè)內(nèi)部的治安秩序,維護正常的生產(chǎn),、經(jīng)營秩序,,保護國有資產(chǎn),推動經(jīng)濟發(fā)展,,保障社會主義現(xiàn)代化建設(shè)都具有十分重要的意義,,僅有搞好保衛(wèi)工作,企業(yè)一切工作才能有序的進行,。我公司黨委高度重視此項工作,,專門成立了保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由一把手任組長.領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議,,協(xié)調(diào),、解決工作中遇到的問題,為搞好治安保衛(wèi)工作供給了保證,。
二,、落實措施,主動控制
在安全保衛(wèi)工作上,,我們始終堅持“預(yù)防為主,、主動控制、措施有效,、工作扎實”的原則,,在具體工作中著重落實了以下工作措施:
一是落實安全保衛(wèi)工作職責(zé)制。根據(jù)《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》的要求,,確立了各單位的安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)人,;對各要害部位確立了要害部位負(fù)責(zé)人、要害部位職責(zé)人,、要害部位保衛(wèi)職責(zé)人,。從而使各自職責(zé)更加明確、職責(zé)分明,。
二是建立超前防范體系,。建立健全外來人員登記管理制度、摩托車,、自行車出入牌證管理制度等一系列規(guī)章制度,,對外來人員和車輛做好管理,防止各類被盜案件發(fā)生,。
三是實行要害部位夜間值班巡邏制度,。實行二十四小時值班制度,設(shè)立專門的值班室,,每晚有專人值班,,配備值班電話,,并由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班。
四是開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,。及時化解各類矛盾糾紛,,工作中本著重心下移,措施前移的的`原則有效的化解了各類不安全因素,,保證了公司的安全穩(wěn)定,。
五是加強日常車輛管理。嚴(yán)格落實車輛管理制度,,加強對車隊駕駛員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,強化車輛駕駛員的交通安全意識,杜絕了公車私用和非駕駛員駕車等違規(guī),、違章行為的發(fā)生,。
三、抓好結(jié)合,,確保效果
為確保安全保衛(wèi)工作取得實效,,我們著重抓了“四個結(jié)合”:
1、與社會治安綜合治理和創(chuàng)立平安企業(yè)結(jié)合起來,。內(nèi)部安全保衛(wèi)工作是綜合治理與平安創(chuàng)立工作中的重要組成部分,在綜治工作中我們既抓綜治與平安創(chuàng)立,,又抓安全保衛(wèi),,以安全保衛(wèi)促進綜治與平安創(chuàng)立不斷向前發(fā)展。同時,,做到安全保衛(wèi)工作與綜治與平安創(chuàng)立工作同檢查,,同評比,同鑒定,。在綜治檢查中,,把安全保衛(wèi)防范措施的落實作為重點檢查資料,經(jīng)過檢查,,及時將存在的不安全因素提出整改意見,,指導(dǎo)各單位的安全保衛(wèi)工作,提高單位的自防本事,。
2,、與普法依法治企結(jié)合起來。一是經(jīng)過普法宣講,、舉辦法制培訓(xùn)班等形式,,對公司干部職工進行治安防范教育培訓(xùn),提高干部職工隊伍的治安防范本事,。二是按照“普治并舉,,重在治理”的方針,,以健全內(nèi)部治安保衛(wèi)制度為著力點,突出建章立制,,使公司的內(nèi)部治安保衛(wèi)工作走上了正軌化,、制度化的道路。今年以來,,我們重新修訂和健全了內(nèi)部安全保衛(wèi)制度,、消防管理制度、駕駛員車輛管理制度,、財務(wù)管理制度等一系列規(guī)章制度,,還結(jié)合工作實際制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、滅火預(yù)案,、應(yīng)急疏散預(yù)案等,,并于5月21日進行了實際演練。
3,、與落實“三防”措施結(jié)合起來,。“三防”措施是安全保衛(wèi)工作中的一項重要防范措施之一,,我們在健全人防,、物防的同時,重點突出了技防,。公司相繼在辦公大樓,、財務(wù)室、車間等重要部位,,安裝了電子報警系統(tǒng)和電視監(jiān)控,,在辦公大樓內(nèi)安裝了消防自動報警系統(tǒng)和自動噴淋設(shè)施。各項防范措施的落實,,為做好安全保衛(wèi)工作供給了強有力的保障,。
總之,我公司在治安保衛(wèi)方面作了一些工作并取得了必須成績,,可是由于受某些客觀因素的制約,,有些方面還有待進一步加強。我們決心在今后的工作中,,加大措施,,不斷開拓保衛(wèi)工作的新思路,提高保衛(wèi)隊伍的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),,使公司治安保衛(wèi)工作再上新臺階,。
保安主管工作總結(jié)篇十九
我國保安服務(wù)業(yè)是公安機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的為社會提供安全防范服務(wù)的特殊服務(wù)行業(yè),其宗旨是以提高社會安全防范能力為目的,其職業(yè)道德原則是為人民服務(wù),對社會盡責(zé)。今天本站小編給大家整理了保安主管人員工作總結(jié),,希望對大家有所幫助,。
xx年即將過去,,一年來,在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,,我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,,以維護校園正常教學(xué)秩序,保障校園師生安全為己任,,以一個合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),,確保了所在的張家莊小學(xué)全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,,圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。
具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面,。
一,、提高思想認(rèn)識。
端正工作態(tài)度學(xué)校是興學(xué)育人,、培養(yǎng)祖國未來人才的基地,,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,,就深知自己肩負(fù)著守護校園安保的職責(zé),,因此,思想上有了責(zé)任感和榮譽感,,工作有動力和方向,。
二、樹立服務(wù)意識,,服務(wù)于安保大局。
作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員,,雖然遠離保安公司單位,,但時刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任,牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù),,并與學(xué)校簽訂了,。
責(zé)任書。
努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心學(xué)校領(lǐng)到滿意校園秩序穩(wěn)定,。
三,、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實具體工作,。
1,、自覺遵守紀(jì)律,做到不遲到不脫崗,,上崗時著裝嚴(yán)整,,舉止文明,、自覺樹立保安人員的良好形象。
2,、小學(xué)在前半年間,,由于中學(xué)的修建,中小學(xué)合并到了一起,,在后半年間,,礦區(qū)的學(xué)校又合并到了這里,這些情況都為校園的保安工作增加了工作量,,接送車輛的人員的增加,,學(xué)校學(xué)生容量增大等等一系列的問題相應(yīng)而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題,,嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān),,違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車,,立即制止,,并及時報告學(xué)校,采取措施,,為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,,在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
3,、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記,。同時在學(xué)校放假后,配合校內(nèi)教職工每天留校值班,,開展巡邏和防范工作,。保安隊長。
4,、在完成本職工作的同時,,積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來的工作,,自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,,雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處,,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績,,完善不足,圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù),。
光陰似箭日如梭,,轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊在國際珠寶城一年來的工作,,可以說是成績多多,,受益多多,體會多多,,但存在的問題也不少,。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,,現(xiàn)對一年來保安隊工作總結(jié)如下:
一,、我們是今年1月9日開始值班的。
由于我們是一支新組建的團隊,,而且又是在珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,,責(zé)任重大,壓力千鈞,。為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負(fù)的使命,上一年我們重點抓了三項工作,。
一是抓隊伍建設(shè),。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,,我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,,我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員;同時,,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過一年的努力,,我們團隊的人數(shù)從當(dāng)初的7個人,,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開始時的5倍之多,。在隊伍建設(shè)上,,我們把“相馬”、“賽馬”,、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。在多渠道引進隊員的同時,,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),,達到上崗的要求,。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練,,風(fēng)雨無阻,,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。
二是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,,“不以規(guī)矩,,不成方圓”。團隊組建后,,我們對值班,、交接班、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格,、實用的制度,對團隊實行準(zhǔn)軍事化管理,,用制度來規(guī)范大家的行為,,用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,,充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩,。
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊員來自不同的地方,,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì),、性格、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,,這既是我們保安工作的需要,,同時,也是我們在日常工作,、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大,但是可變性也很大,。因此,,我們在隊伍建設(shè)工作中,,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放,。在工作方法上,,我們根椐不同隊員,,不同情況,靈活機動地在班會,、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),,與隊員個別談心,交心,,典型案例教育,,舉行升旗儀式等多種形式,,靈活多樣地實施思想品德的教育,。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡,,組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”,、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論,,每個隊員都能在學(xué)習(xí),、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章,,并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,,我們要求:不得隱瞞,及時上報,,有錯必糾,,有錯必改,懲前治后,,引以為鑒,強化精神,,改進工作,。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果,。無論在工作上,,還是在日常生活中,,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,,討價還價的無;做好人好事的多,,違紀(jì)背法的無,。
二、一年來工作的體會,。
一年來的工作,、學(xué)習(xí)和生活,,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?,也得到了鍛煉和提高,,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷,。首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),,在各項工作中都能走在前面,,干在前,,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,,張主任,、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢,、講要求,,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領(lǐng)導(dǎo),,都能親臨現(xiàn)場,,組織指揮。所有這一切,,都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在國際珠寶城從事保安工作的。國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,,定位高端,、規(guī)模宏偉,,理念先進,,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,,先一步,快一拍,,否則就會被動,就會出問題,。因此,我們在工作中,,盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾,,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力,。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。我們工作中,,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,,從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊員生病,,或遇到困難時,只要我們知道的,,我們都會盡力關(guān)心和幫助的,,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,,工作,、生活受到影響,我們及時去看望他,,給他送去飯菜,,幫他洗衣服,,同時,在工作上幫助調(diào)班,,好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時,,都會提前為他們訂好蛋糕,并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理,,不僅使受幫助者個人深受感動,,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望,。其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念,。如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學(xué)習(xí),,同時,引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”,,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心,、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力,。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校,他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練,。他們在工作上,都能求同存異,,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,,生活條件多么簡陋,工作任務(wù)多么艱巨,,他們大家都能團結(jié)協(xié)作,,共同拼搏,,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),,其精神實在感人,。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動多,、情況復(fù)雜,,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務(wù),,全體隊員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三,、存在的不足和今后的努力方向,。
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,,承認(rèn)困難,但不畏困難,。我們將迎難而上,,做好工作,。具體講,,要做到“三個再創(chuàng)新”,,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”,。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,,讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,,讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo),、客商,顧客滿意,。
保安隊負(fù)責(zé)整個小區(qū)的治安防范,、消防安全工作,,一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下,,保安隊認(rèn)真開展各項工作,,落實完成了20xx年度的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下:
東湖上城小區(qū)是比較復(fù)雜的小區(qū),保安在正常巡邏執(zhí)勤以外,還要肩負(fù)著上城小區(qū),、金融大廈、慶客隆的商業(yè)網(wǎng)點管理,。商販們亂設(shè)攤點,占道經(jīng)營,牌匾不規(guī)范,亂設(shè)廣告燈箱,嚴(yán)重影響了小區(qū)的外環(huán)境,更有甚者還堵塞了消防通道,。這些已成為我們保安隊的日常工作,大家知道保安隊的人員流動性比較大,有時人員倒不過來,我就自己親自去清理,有的商販非常不講理,我軟硬兼施,由于我們沒有執(zhí)法權(quán),收效不是很大,我也經(jīng)常遭受商販們的拳腳,僅此這一項工作難度就相當(dāng)?shù)拇蟆?/p>
在接管三期地下車庫后,又給保安隊的工作增加非常大的工作量,一天24小時離不開人,有時人員不夠我就親自跟著倒班,車庫里的部分設(shè)施沒有完全啟用,有的還沒用就壞了,為了保證車輛的安全,我們想辦法修復(fù),我的一個想法就是不能讓業(yè)主的經(jīng)濟受到損失,不能使管理處榮譽受到損害,同時要保證我隊員的人身安全,。
2、對載有易燃,、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進場;,。
3,、嚴(yán)禁閑雜人員進場,,并提醒車主離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品;,。
4,、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序,,疏導(dǎo)車流,協(xié)調(diào)和指揮,。
車輛進出與停放,,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序,。
在工作中也遇到很困難,隊員流動性大,有時三五個一起離職,招隊員又不能同時招到。倒班人手足,我就與班長們跟隊員一起倒班,招來的隊員都比我小還好帶,難招時招來的隊員又的比我大,年齡28歲的我就扮29歲的,。有一次招來一個隊員,年齡已37歲,我就要扮38歲的。我的實際年齡才24歲呀,在媽媽的眼里我還是一個需要關(guān)照的孩子呀!有不高興的時候媽媽還要哄著我,可我在這兒如同隊員們的父母,處處替他們著想,怕他們受委屈,怕他們冷著,、凍著,有病了給他們買藥,帶他們?nèi)タ床?逢年過節(jié)想家時,要哄他們開心,逗他們樂,。有時我心里很苦,但想到我的工作,有領(lǐng)導(dǎo)的支持,大家的關(guān)心,、幫助我還是幸福的。
東湖上城小區(qū)是開放式小區(qū),保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務(wù),同時肩負(fù)著小區(qū)的其他管理,工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉,綜合素質(zhì)也得到了相應(yīng)的提升,。一年來由于我們加強了小區(qū)治安安防,自業(yè)主入住以來,未發(fā)生火災(zāi)和盜搶案件,業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全有了基本保證,。給小區(qū)居民一個安全,、和諧,、文明、舒適的生活環(huán)境,。
回顧一年來所走的路,有感嘆、也有欣慰,感嘆的是一年來自己雖作了很多工作,但也有不盡意的地方,還須努力學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),。欣慰的是我的隊伍成形了,整體素質(zhì)提高了,在原有基礎(chǔ)上上了一個臺階,而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉,也成熟了很多,雖取得了一定的成績,但要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的正確指導(dǎo),感謝東湖管理處的領(lǐng)導(dǎo)給予的大力支持和東湖管理處的各位前輩幫助。使我在今后工作中動力無窮,更上一層樓,來答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及同仁們的關(guān)懷,。
保安主管工作總結(jié)篇二十
保安人員的工作職責(zé)還是蠻簡單的,,主要負(fù)責(zé)防火、防盜,、以及責(zé)任區(qū)域內(nèi)的人身安全等內(nèi)容,。以下是小編收集整理的有關(guān)保安主管年度工作總結(jié),,歡迎大家前來閱讀。
在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,物業(yè)部堅持“務(wù)實創(chuàng)新、開拓進取”的精神,,在強調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上,,各項管理工作正常有序的開展。
半年來,,物業(yè)部得到了各個兄弟部門的鼎力,在物業(yè)部全體員工的共同努力下,,得到了進一步順利的發(fā)展,。具體體現(xiàn)在以下幾方面:
年完成的主要工作加強保安隊伍建設(shè),,加強保安隊伍建設(shè),,樹立保安隊伍良好形象上半年來,,物業(yè)部結(jié)合保安的工作實際,,強調(diào)要以“外樹形象,內(nèi)強素質(zhì)”做為工作重點,,制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規(guī)范,,并在實際操作中不斷總結(jié)提高,,使保安工作逐步走上規(guī)范化、程序化的發(fā)展軌道,。著手抓保安員儀容儀表,操作規(guī)范,,紀(jì)律作風(fēng),使保安員的精神面貌大大改觀,;其次是加強軍事體能訓(xùn)練,從實踐出發(fā),,統(tǒng)一規(guī)范體操,每周兩次訓(xùn)練,,既鍛煉身體,、增強體質(zhì),,又起到威懾壞人、鼓舞士氣,、展示保安精神風(fēng)貌的作用,。
第三是指導(dǎo)保安宿舍內(nèi)務(wù)管理改進工作,,要求保安員保持宿舍整齊、衛(wèi)生,、統(tǒng)一,按準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)進行管理,并采取有效措施,,大大減少了以前水電浪費、設(shè)備損壞的弊端,;加強綠化,、保潔、加強綠化,、保潔,、機電工作指導(dǎo),。1、要求按照《操作人員服務(wù)規(guī)范》操作,,并督導(dǎo)相關(guān)人員實施不定時,、不定點抽查保潔、綠化工作等若干措施,,以使普羅旺斯的保潔,、綠化工作水平更上新臺階,;2,、根據(jù)保潔、綠化工作現(xiàn)行的操作程序,,提出改進的意見并進行指導(dǎo)。使之更合理和更規(guī)范,;3,、結(jié)合實際,,制定相關(guān)的設(shè)備運行管理,、操作流程以及維修、保養(yǎng)制度,,規(guī)范物業(yè)設(shè)備的管理,。定期組織機電設(shè)備,、設(shè)施維修保養(yǎng)培訓(xùn),,對設(shè)置機電設(shè)施臺帳保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)記錄進行評述,,使機電員更明瞭崗位操作方法,,對前期物業(yè)的機電設(shè)備設(shè)施進行有效地保養(yǎng),,確保機電設(shè)備正常運行,。
開展工作培訓(xùn),開展工作培訓(xùn),,提高隊伍素質(zhì)為不斷提高員工隊伍素質(zhì)和工作能力,物業(yè)部通過加強員工培訓(xùn)計劃,,分期分批對新入職員工、在職員工進行培訓(xùn),。在培訓(xùn)中還組織保安員,、綠化工,、管理員,、機電工進行崗位知識測驗,取得較好的學(xué)習(xí)效果,。
加強精神文明建設(shè),,加強精神文明建設(shè),,促進各項工作開展,。
1,、年初注冊成立了__物業(yè)管理有限公司南寧分公司,同時成功競標(biāo)接管了__項目的物業(yè)管理工作,。完善了物業(yè)的管理體制,,使本部門的工作有條理地進行,提高了我們的管理水平,。
2,、積極配合房產(chǎn)公司開展各類活躍社區(qū)文化和各個階段舉辦的房產(chǎn)展銷,、促銷活動任務(wù),。
3,、舉行保安演練,營造良好的外部環(huán)境,,充分凸顯__物管服務(wù)新優(yōu)勢,,在品牌傳播方面做了大量的工作,。工作計劃下半年工作計劃,,物業(yè)部把一期交房作為契機,,著重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升,、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補給資源的完善,、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營策劃等方面著手打造具有__特色的物業(yè)管理品牌。
回顧上半年的工作中,,我們遇到了不少困難,,在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預(yù)見性不強,,處理具體事務(wù)時對細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠,。下半年及今后的工作要求將會更高,,難度將會更大,,這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實,,承認(rèn)困難,,但不畏困難,。我們將迎難而上,,做好工作。具體講,,要做到“三個再創(chuàng)新”“兩個大提升”,,,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,,在工作方法上再創(chuàng)新,;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升,;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,,業(yè)主滿意,,員工滿意,。我們會在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),,出國留學(xué)從自身找原因,加強管理隊伍及員工隊伍建設(shè),,不斷提升管理水平及員工素質(zhì),,把物業(yè)部這支團隊打造成為綜合能力強,、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊,。
物業(yè)部__年__月__日。
逸翠園管理處回顧__年,,我保安大隊在公司級管理處各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,時刻牢記本公司的工作宗旨,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司級管理處的各項工作指示精神,,切實加強各項工作力度,,改善和端正工作態(tài)度,,改進工作作風(fēng),,為完成本公司的各項工作目標(biāo)做出了積極地努力,。下面由幾個方面對__年的工作做一下總結(jié):
一,、我們首先加大了對監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督查力度,,使其真正起到眼睛的作用,,加強對監(jiān)控室的培訓(xùn)與指導(dǎo),在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的配合下充分起到其獨特的作用,,及時發(fā)現(xiàn)問題,,準(zhǔn)確提供線索,,對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助,。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時,為協(xié)助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用,。
二,、為了將強全體辦案隊員的實際應(yīng)變能力,,提高及時處理意外情況的素質(zhì)水平,在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下,,我們保安大隊及有關(guān)部門的員工組織了多次的消防培訓(xùn),,并多次召開技術(shù)指導(dǎo)與消防知識普及會,,使秋安提辦案隊員的消防,、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高,,為加強本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ)。
三,、時刻不忘對保安隊員的思想教育工作,,指定了每周一召開全體保安隊員例會制度,,發(fā)現(xiàn)不良問題及時批評教育,,使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想,多名保安隊員受到了廣大業(yè)主的稱贊,,為創(chuàng)造和諧社會,營造和諧家園起到了積極地良好的作用,。思想認(rèn)識的提高,促使了各項工作的展開,,廣大保安隊員勇于獻計獻策,,為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價值的建議,。利用空閑時間,,保證保安隊員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運園區(qū)以外,。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,,為公司節(jié)約了部分開支,。過去的一年,,我們雖然做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,,今后我們還要繼續(xù)努力,發(fā)揚成績,,改進不足,為實現(xiàn)本公司的各項工作目標(biāo)再做多一些工作,。
1、遵章守紀(jì),重視禮貌禮節(jié),。遵章守紀(jì)是合格職工的基本要求,是各項作業(yè)順利展開的條件。因而在作業(yè)中以遵章守紀(jì)為榮,并付實踐行動,互相監(jiān)督恪守,。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的表現(xiàn),。作業(yè)中做到勤問候、多還禮,、情緒熱心,、行為標(biāo)準(zhǔn),。
2,、遵守上級領(lǐng)導(dǎo),。做為公司一員,遵守領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌兼顧,才能使團體團隊發(fā)揮的能量,。
3,、迎接應(yīng)戰(zhàn),、行責(zé)任,。自年頭,在上級部分信賴與支持下,組織自己在保安部,這關(guān)于我來說是新的應(yīng)戰(zhàn)。為習(xí)慣新的作業(yè)要求,在了解把握作業(yè)責(zé)任,、要求的一起,虛心向部分及工頭討教,并在實踐中不斷體會,。作業(yè)方法從嚴(yán)厲、說教向靈敏,、談心,、關(guān)愛改動,對作業(yè)中呈現(xiàn)的問題和過失,不隱秘,、及時上報,、及時處理、有錯必糾,、有錯必改,、剖析原因,、改進作業(yè),。一起遵循上級部分的各項作業(yè)指示,。如停車場辦理應(yīng)及時查看發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關(guān)等],及時通報車主或,。等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員作業(yè)擔(dān)任,、到位.在上級部分督導(dǎo)下,各工頭及班員的幫忙、支持下,使作業(yè)順利進行,較好地行了作業(yè)責(zé)任。
4,、正確建立服務(wù)知道?,F(xiàn)在,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種成見,這多少給作業(yè)帶來一些困擾,因而,保安員只要正確建立為業(yè)主供給安全、優(yōu)質(zhì),、高效、服務(wù)的服務(wù)知道,為小區(qū)安全防備盡己之責(zé),才能將本職作業(yè)做好,。
5、不斷學(xué)習(xí)進步,進步事務(wù)水平,。部分每日例會:對存在的問題、處理方法及事例剖析等是直接,、有用的學(xué)習(xí);物業(yè)辦理從業(yè)人員訓(xùn)練學(xué)習(xí),收成之一,進一步知道到:把握,、了解并運用有關(guān)法令法規(guī),是供給有用服務(wù)的保證;使用業(yè)余時刻,上網(wǎng)了解,、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)辦理常識。經(jīng)過各種方式的學(xué)習(xí)充分自己,使作業(yè)才能有所進步,。
自己作業(yè)中還存在不少缺乏之處,如交流、和諧才能還有所短缺,履行力還有待加強等,。
20x年,在公司“尊重別人、活躍交流,、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的辦理理念及“用心辦理,、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主發(fā)明價值”的服務(wù)理念下,將為小區(qū)安全防備而持續(xù)盡力作業(yè),。
時光飛逝,日月如梭,,狗年悄然離去,豬年將至,。在期待中,以__發(fā)展在精心傾力打造,炫彩推出的高檔樓盤”__豪廷”,,是以精致的構(gòu)造、__風(fēng)尚力作,,通過全體隊員與各職能部門的精心打造,親情服務(wù),,再次展現(xiàn)尊貴的價值。在繁忙的工作中,,迎來了新的一年?;仡欉^去的20__年,保安部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,,開展工作。協(xié)同各職能部門,,努力實現(xiàn)”創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間”為典范,在日常安全防范,、服務(wù)中以創(chuàng)造,舒適,、整潔、安全,、快捷的生活空為己任。圓滿完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)(無事故發(fā)生)和禮儀接待工作,,以下為具體的工作總結(jié):
一、樓盤開發(fā),、售樓前期,保安隊伍的組建及安全禮儀服務(wù),。
1,、保安隊伍的組建,,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,,誠實,、守信,,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從意識要強,。入職前要通過面視、政審,、現(xiàn)場答辯,、身體檢查,、形象等,,確保每位保安員符合公司的要求,,全年共招保安員__名,,其中x名辭工,,x名不合格辭退,,保安部現(xiàn)有從業(yè)人員__人,,是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強,、有凝聚力的團隊。
2,、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火、防盜,、防破壞,、預(yù)防自然災(zāi)害為重點,,突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn),。經(jīng)測試合格后上崗,,保證工作正常開展,。
3,、加強工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),,禮貌值班,、文明接待客戶,、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,,加強語言溝通能力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀,,樹立良好的服務(wù)形象,。
二,、協(xié)助營銷部做好銷售期、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作,,創(chuàng)造經(jīng)濟價值。
1,、樣板房的監(jiān)管,,使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型,、面積,能初步回答客人的詢問,。
2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置,,設(shè)施設(shè)備正常運作,,保證各類物品的完整性,。
3,、維護樣板房客人參觀秩序,沒有銷售人員陪同的,,要憑證參觀,,控制閑雜人員進入,。要求保安員儀容儀表整潔、端莊,、大方、語言表達能力強,、服務(wù)意識強,具備工作的主動性,。
4,、控制好樣板房參觀人員走后,,規(guī)范照明燈具的開關(guān)時間,。能源的節(jié)約,,衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管,。
5,、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,,發(fā)現(xiàn)問題及時上報確,,并協(xié)助處理,配合營銷部人員對樣板房的管理,。
三,、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理。
在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀,、熱情,、主動為第一原則,,做到了車到人迎,、車走人送,請字開頭,、謝字結(jié)尾,,用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序,分區(qū)域停放,,主動為客人開車門,迎接客人,,指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水,、引座,維護好現(xiàn)場秩序,。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢,,并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,,保證場所的整潔,、舒適。在節(jié)日,、慶典活動中,協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作,,會場的布置,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,,禮儀服務(wù)善始善終,。并受到主辦部門的好評,,通過在日常巡查工作中,,定時定點巡查、消除了安全隱患,,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生,。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。
四,、業(yè)主收樓前,保安部前期準(zhǔn)備工作,。
__豪廷作為__發(fā)展的精品之作,,對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾,__豪廷作為__的一個標(biāo)桿項目,,英式管家的獨創(chuàng),,高品位,,為業(yè)主創(chuàng)造親情,、舒適,、優(yōu)雅、安全,、和諧的生活環(huán)境,。對保安部提出了更高的要求,,為了配合公司各職能部門的工作,保障體現(xiàn)完善的”英式管家服務(wù)”落到實處,,做好以下工作:
1、制定,、建立健全保安部各項任務(wù)、保安工作守則,,各崗位職責(zé),、會議制度、培訓(xùn)制度,、查崗巡查制度,、獎罰制度,、工作請示匯報制度,、禮儀儀表檢查制度,、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,、門崗定點守護與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度,,以敏捷快速反應(yīng)來推動安全,,通過這些制度進一步完善,、落實,,使我們用更親情的的服務(wù)方式,,配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象,,用更專業(yè),、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,,隨機抽查崗位來保障制度落實。
2,、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個人裝備,,以規(guī)范保障安全工作落實,。
3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓(xùn)工作及禮節(jié)性接待工作,。
(1)工作職責(zé),、崗位紀(jì)律,、職業(yè)道德,、服務(wù)禮儀、溝通技巧,、儀容儀表、案例分析,、軍事訓(xùn)練,、車輛指揮手勢,。
(2)對保安員新培訓(xùn)科目,,參訓(xùn)簽到,未培訓(xùn)補訓(xùn),,并進行階段理論考核,書面記錄,,不合格者,,再培訓(xùn),,直到合格為止,,來保障保安員到崗位后應(yīng)知應(yīng)會。
(3)編制小區(qū)各值班崗位人員,,并組織所有保安到現(xiàn)場進行崗位職責(zé)要求模擬訓(xùn)練及小區(qū)流動人員的監(jiān)管,,緊急事件的處理,確保交樓后崗位正常運作,。
(4)加強崗位安全防范應(yīng)急措施培訓(xùn)工作,針對交樓后二次裝修現(xiàn)場管理,,人員出入管理要求,使其門崗檢查與區(qū)域巡查配合保障安全,。
四、交樓后保安日常工作運作及管理,。
1、前期的各項培訓(xùn),,貫穿于日常工作中,在日常管理工作中要求量化管理,,以公開,、公平,、合理化引導(dǎo)隊員,,使管理制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化,、操作程序化,、服務(wù)規(guī)范化進行,。禮貌待人,,說話和氣,,微笑服務(wù),主動幫助業(yè)主,、客戶排憂解難,,要熱情,、耐心,、周到,處理違章時要具備文明禮貌,、講事實,,不發(fā)生爭吵,,以禮待人,、及時有效的控制事件擴大化,,但不失原則的處理,,不因失責(zé)或處理不當(dāng)而發(fā)生意外。
2,、在處理違章或投訴事件中,,要求以禮待人,感同身受,、細(xì)問因由、不亢不卑,、不失去原則,建立良好的專業(yè)服務(wù)形象,。
3、加強全體保安員經(jīng)常性思想教育工作,,貫穿于日常工作中,要求增加集體榮譽感,,樹立正確的人生觀,、價值觀,、奉獻與索取的觀念,,統(tǒng)一思想和認(rèn)識,、達到共識,,保障各項工作的順利完成,以質(zhì)量建隊,。把保安隊伍建設(shè)成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊伍,培養(yǎng)他們頑強奮斗,、積極向上的心態(tài),,端正思想,在工作中要有主人翁的工作責(zé)任感,,做到令行禁止,。工作中出現(xiàn)問題,,有書面的請示,、匯報,、回執(zhí),,培養(yǎng)團隊精神,群策群力,,共同奮斗,上下同心,相互協(xié)助,,保持隊伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧,防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜,,不良事件發(fā)生。
五、加強各崗位職責(zé)指引,,保障安全防范落實到位,杜絕事故發(fā)生,,制定監(jiān)管辦法。
小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管,,成封閉管理體系,。出入小區(qū)人員憑證件出入,。各出入口有保安24小時守護,,各區(qū)域有巡邏保安24小時巡查,。
1,、加強大門崗人員出入的規(guī)范管理(制定允許業(yè)主,、訪客專用通道),。做到來訪有詢問,、有登記、備查,、了解訪客來自何地,去向何處,。要與被訪人聯(lián)系,同意方可放行,。出入門崗要嚴(yán)格檢查,物品放行有證明,,有記錄,,禁止違禁物品進入小區(qū),,禁止各類裝修材料從大門崗出入(以設(shè)專運通道)特殊情況報上級批準(zhǔn),。保障大門崗周圍順暢,,無閑人逗留,,禁止拓展市場推銷業(yè)務(wù)人員進入小區(qū),。
2,、加強車場出入通道的管理,,目前車場基建工程正在完善中,,出入口通道較窄,單行道,,根據(jù)前次道閘被撞事件發(fā)生,,肇事車已經(jīng)賠償,。為杜絕類似事件發(fā)生,,已做好告示排,貼于出入口,,指示駕駛員小心行駛,,被撞事故發(fā)生,,車輛出入有登記,車況有檢查記錄,,預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生,。對停放的自行車、摩托車發(fā)放三種不同的證件顏色以區(qū)分,。憑證件出閘,由值班員現(xiàn)場監(jiān)管,,確保了車輛停放的安全性,。制定車場管理規(guī)定,,規(guī)劃了停車位,,設(shè)有減速帶,,車場內(nèi)有足夠的照明燈具,。各類交通指示牌和滅火器材,出入口有明顯標(biāo)示限速,、限高,、限寬廣示牌,,來確保車輛出入,、停放安全,。運送易燃易爆物品車輛禁止進入,編制,、報批了停車收費標(biāo)準(zhǔn)及實施方案,,并對部分車輛實施了收費,,收費率達100%。通過保安現(xiàn)場監(jiān)管,,車場內(nèi)巡邏,無車輛被偷或被損壞事件發(fā)生,,初步收到了良好的成效,多次夜間查崗,、查哨、抓違紀(jì),、責(zé)任心不強的隊員,,并進行教育和處理。
3,、對裝修、各類施工人員的證件管理,,為了加強小區(qū)人員出入的有序管理,,指定專用通道,,管理處根據(jù)施工單位申報,對施工人員提供有效身份證,,辦理臨時出入證,門崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件,,嚴(yán)格查證,憑證件出入,,并將副本留于崗位,,便于區(qū)域巡查保安對施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動情況,。工作時限監(jiān)管施工人員。出小區(qū)將副本退還本人,,對攜帶的物品嚴(yán)格檢查,在檢查中三對照,,證件核對,私人物品和非私人物品的核對,。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實物放行條,禁止衣冠不整人員進入小區(qū)內(nèi),,對違規(guī)施工人員,,根據(jù)違紀(jì)情況作出相應(yīng)的處罰,,扣件,要求及時對違紀(jì)事例整改,,嚴(yán)重違紀(jì)人員要注銷證件,態(tài)度較好的可以重新申辦,。并對出入小區(qū)各類施工人員,當(dāng)值保安員要對待小區(qū)注意事項,,區(qū)域有保安巡查監(jiān)管,,保障人員自我約束。
4,、規(guī)范指定外圍裝修材料的存放點,由專人負(fù)責(zé)監(jiān)管,。凡進入小區(qū)的材料,,沙石、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門崗運送,。線管,、木條必須打捆便于搬運,,為確保裝修材料進入車場運送的有效控制,,由門崗保安員通知車場巡查,,跟進監(jiān)管,,存放在材料中轉(zhuǎn)點,防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放,。按物品性質(zhì)按區(qū)域堆放,。值班人員現(xiàn)場指揮材料分批運送電梯至施工單位,。
5,、電梯由專人負(fù)責(zé),,并進行全程跟進監(jiān)管,,避免搬運過程超重,、超高,、超寬散料污染,硬物對橋箱、頂,、墻、底面及門造成損壞,。所有入電梯的沙石必須封袋,,禁止超高、超寬材料進入電梯,。通過監(jiān)管未發(fā)現(xiàn)因不嚴(yán),,導(dǎo)致電梯被損,。
6,、區(qū)域巡邏員主要對各樓宇施工單位,,超高,、超寬材料從走火通道運送的跟進監(jiān)管,,做好防范措施,,防止碰撞欄桿,、劃損公共設(shè)施,,在巡查施工單位,,協(xié)助檢查,,施工人員有無施工出入證,,有無審批的裝修許可證,,材料是否按裝修指引堆放,,室內(nèi)設(shè)立臨時衛(wèi)生間,吸煙區(qū),,易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器,、施工現(xiàn)場有沒有違規(guī)操作,,或使用裝修無關(guān)的電器,,生明火的安全隱患,。與施工單位負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)來保障上述安全制度落實,。出入門崗值班員,、協(xié)助嚴(yán)格控制施工時限,。
施工人員不允許在小區(qū)留宿,,無審批證明不得超時施工,,加強公共區(qū)域的秩序維護和管理,。通過巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問題,,如衛(wèi)生,、機電、工程等及時以書面形式匯報處理,,通過區(qū)域巡查,共查出x宗違紀(jì)事件:消防器材被盜,,在單位內(nèi)隨地大便等,并做出處理和清潔費的支付,。各樓宇消防應(yīng)急燈,由于體積小,,分布較分散,在實施監(jiān)管過程中造成了一定難度,,為防止被盜,,給公司造成損失,通過請示批準(zhǔn),,已采取了補救措施,對巡查保安員采取了崗位責(zé)任制,。注重監(jiān)管,注重負(fù)責(zé)的`責(zé)任制度,。在監(jiān)管方面設(shè)立了多處定時簽到點,便于隨機抽查證實情況,。通過收樓后巡查對區(qū)域監(jiān)管,,防盜,、防破壞成績顯著,,協(xié)助各職能部門工作,,出公差勤務(wù)達__次。配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù),。為保障崗位制度落實明確了崗位責(zé)任制,,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,,來保障制度落實,。
在過去的一年里,,在全體隊員的共同努力下,,以主人翁精神,、強烈的工作責(zé)任感,,圓滿完成了全年度安全防范,、禮儀服務(wù),、共差勤務(wù),、后勤保障等工作。都是通過制度的逐步健全貫通落實,并得到了公司職能部門在工作上協(xié)助和認(rèn)可,,涌現(xiàn)出以__,、__等優(yōu)秀隊員,,保安隊所取得的成績主要有以下幾方面:
1,、加強隊伍的經(jīng)常性思想工作,,以個別談心,、樹典型,,先進性事例開展表揚與批評相結(jié)合,。保持隊伍的穩(wěn)定與純潔,。
2,、建立建主崗位責(zé)任制,進一步細(xì)化指引,,現(xiàn)場模擬演示在日常工作體現(xiàn)服務(wù),先進帶后進,,開展比學(xué)趕幫。
3,、編制崗位細(xì)化到人,設(shè)定在崗位工作中跟進檢查落實,如按時簽到,,門崗值班訪客登記,各班簽名,,便于抽查登記情況。來保障制度的落實,。
4、明確崗位工作職責(zé),,抓紀(jì)律松懈、工作責(zé)任心不強,,以__等五名保安員的違紀(jì)為重點幫教對象。在后期工作中有明顯的改進,。
5、對新入職隊員的培訓(xùn),,抽查考核,合格上崗,,便于進一步監(jiān)管落實到位。
6,、制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,獎罰細(xì)則,,樹正氣,從而提升隊伍工作能力,。
7、當(dāng)然在日常的工作中存在著很多不足,,主要表現(xiàn)在個別隊員工作責(zé)任心不強,紀(jì)律觀念淡薄,,團隊意識欠缺,只要求組織照顧,。已幫教,、引導(dǎo),,但是作用不大,,喜歡亂講,,不實事求是,,工作能力差,,團結(jié)觀念不夠,,溝通能力欠缺,,同事之間言語粗暴,,團隊協(xié)助工作,,依賴性強,,導(dǎo)致同事間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾,。
8,、個別隊員工作意識差,,只求過得去,,過得硬,,導(dǎo)致在某些工作崗位出現(xiàn)監(jiān)管脫節(jié),。
9,、服務(wù)意識不夠,,自覺性差,,禮儀禮節(jié)有待提高,,儀表著裝有待改進,。落實工作任務(wù)不堅決,,主要表現(xiàn)在同樣的問題反復(fù)強調(diào),。
10,、夜班值班有個別隊員精神不振,巡查簽到不及時,。
11、個別隊員在工作中主動性,、處理問題的靈活性,,落實任務(wù)質(zhì)量上還需提升,。保證日常工作落實質(zhì)量品質(zhì)。
新的一年里,,__豪廷保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,團結(jié)全體隊員,,以安全防范為重點,,規(guī)范服務(wù)理念為典范,,不要忘記過去工作中所存在的問題,,加以整改和成功經(jīng)驗的推行,,保持團隊積極向上的凝聚力,,克服改進工作所存在的問題。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務(wù),,主要是以貼心、舒適,、安全,、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)團隊為重點,,更要著眼于步,,配合區(qū)域管家逐步實現(xiàn)模式物管的獨創(chuàng)高品質(zhì),,對于我們保安部門更要用親情的服務(wù)理念,,提升服務(wù)形象,,用更專業(yè)的工作技能,,急業(yè)主所急,,想業(yè)主所想,,對待業(yè)主像對待親人一樣,,細(xì)心,、貼心的敬業(yè)態(tài)度,使業(yè)主滿意,。同時要看到自身的不足,,在日常工作中進一步完善和提升自己,。安全防范,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團隊是我們永無止境的追求,。
以下是我們今后工作中所需完成及執(zhí)行的:
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1、提升個人綜合思想素質(zhì),,以制度為準(zhǔn)繩。做好各類制度的培訓(xùn)工作,。
2,、加強各類培訓(xùn),,在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍,。
3,、提升服務(wù)禮儀,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受,。
4、加強全體隊員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān),,端正不良心態(tài),,使全體隊員達到工作共識,。
5,、加強各崗位工作責(zé)任心,,把各項安全防范工作列入新年度的重點,,加強對各區(qū)域的巡查力度,,維護良好的公共秩序,。
6,、加強小區(qū)各類公共設(shè)備,、設(shè)施的監(jiān)管,,使之保持良好的運作狀態(tài),。
7,、加強各現(xiàn)場的管理,,確保無盜竊,、無損壞事件的發(fā)生,。
8,、加強二次裝修人員施工現(xiàn)場,、材料運送的管理,,維護小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施的完整,,防止破壞,,努力完成公司下達和各種任務(wù)。
9,、加強各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出閘的檢查制度落實,,控制流動閑雜人員進入小區(qū),。
10,、加強車場車輛的停放管理,,維護現(xiàn)場秩序,,檢查停放車輛的車況記錄,,做好出入檢查,,預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生,,協(xié)助公司做好車輛停泊收費工作,。
11,、加強消防設(shè)備的監(jiān)管與維護,。使全體隊員會操作使用消防器材,。進一步完善消防應(yīng)急方案,,做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳,。
20__年保安部在賓館各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,,在其他部門的配合下,經(jīng)過全體員工的努力,,團結(jié)協(xié)作,任勞任怨,;以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù),部門的工作也取得了一定的成績,。總體來說,,保安部已逐步邁向正規(guī)化,,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,,現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié),以便揚長避短,,繼往開來為來年工作打下堅實的基礎(chǔ),。
一,、安全保衛(wèi)工作,。
1.治安安全,。
賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證,,與賓館的發(fā)展緊密相連,。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,,每天雷打不動對于賓館重要設(shè)施和重點區(qū)域進行檢查,,以確保安全無事故,。
我部對于員工明確職責(zé),,從思想上讓每個隊員繃緊安全這根弦,,確定安全工作重點區(qū)域,,在__分局的指導(dǎo)下,,從每一個環(huán)節(jié)入手,,周密細(xì)致地檢查,,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。在今年的x月份,,時值__運會的召開,我們與__分局緊密配合,,嚴(yán)格按照既定方案摸排,、檢查,,并按照上級要求每周x向公安__分局匯報x周安全情況,,得到了上級好評,。
我們賓館處于黃金地段,,又是知名企業(yè),,加上餐飲,、住宿,、娛樂種類全所以每天人流量很大,,賓館里出現(xiàn)的各種客人較多,。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手,,本著無論什么原因,,以客人總是對的為原則,再仔細(xì)詢問情況,盡量滿足客人,。另一方面我們與__分局保持緊密聯(lián)系,,隨時應(yīng)對突發(fā)事件,,對于滋擾的人員盡量勸其離開,,實在不行扭送公安機關(guān),,避免人員損傷,,全年配合公安機關(guān)抓獲犯罪嫌疑人x名,,解救傳銷組織控制人員x名,。
在維持賓館秩序方面,,部門先從門口車輛停放開始,。利用每周x的學(xué)習(xí),,觀看教學(xué)碟片,,每周x外聘進行車輛指揮培訓(xùn),規(guī)范員工執(zhí)勤動作,,有效地保證了門前車輛停車入位,,有序進出,,為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境,。再在內(nèi)部加大巡邏力度,,對閑雜人員,、可疑人員及時盤問跟蹤,、清理,,同時又在重點部位加裝監(jiān)控設(shè)備,,大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高,。經(jīng)過全體員工的共同努力,年度賓館無事故,、未發(fā)生治安刑事案件,,確保了賓館的正常經(jīng)營。
2.消防安全,。
為了把消防工作做好,,為安全經(jīng)營保駕護航,。我們本著預(yù)防為主的思想,,實行消防安全責(zé)任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人,。每月組織一次防火檢查,,及時消除火災(zāi)隱患,。
制定了詳細(xì)的檢修計劃,,對各種消防設(shè)施進行檢查,、維護,、保養(yǎng),,在20__年x月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護,,x月份對賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行,。__區(qū)改造成貴賓樓以后,,賓館高度重視消防安全,,對于貴賓樓消防設(shè)施進行了全新配置,,并于20__年x月份進行了消防驗收且通過了驗收,。
保安主管工作總結(jié)篇二十一
過去的半年里,,我保安部緊緊圍繞x全年的中心工作,,以腳踏實地的工作作風(fēng),,求真務(wù)實的工作態(tài)度,,積極創(chuàng)新,,不斷提高,,全面地完成了今年的各項任務(wù),為我們今日x再創(chuàng)了新的業(yè)績,。
x年是x實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的半年,我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場,加強經(jīng)營,,夯實基礎(chǔ),規(guī)范管理”這一總體思路,,結(jié)合我部門的實際情況,努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,,以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,,加強對x員工的安全培訓(xùn),積極協(xié)調(diào)各單位工作,,為x長期穩(wěn)定的發(fā)展,,做出自己應(yīng)有貢獻。
總的來看,,我們半年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,,為了能在今后工作中,揚長敝短,,特對今年工作進行總結(jié)。
x年在x各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在半年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達到了%。為x各部門進行消防安全培訓(xùn)達x多課時,。真正起到了保駕護航的作用。
實行績效考核是我們x從嚴(yán)治企,、強化管理的需要,是落實目標(biāo)責(zé)任制的強有力依據(jù),。
我部門結(jié)合自身的特點,將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在xx停業(yè)期間,,為了保證x財務(wù)安全和能順利交接,我部員工x,、x、x三名員工主動提出住在xx,,雖然設(shè)施簡陋,備件較差,,但三名員工毫無怨言,放棄自己休息時間,,一邊參加正常的工作,一邊輪流在xx值班,,為xx的順利開張立下了汗馬功勞,。
今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣,一度達到x.x度,,創(chuàng)歷史高溫記錄,。我部門人員,,又都處于第一線,,嚴(yán)熱的天氣,給我們的工作帶來了一定的難度,,但我部人員,毫無怨言,,仍然堅守在第一線。
在x月中旬,,又遇“云娜”等一系列臺風(fēng),,我部所有員工都主動要求留在x值班,有的連續(xù)工作了x個小時,,直到臺風(fēng)過去以后,才回家休息,,體現(xiàn)了我部員工以x為家的崇高思想,。
員工以x為家的同時,部門也堅持貼近,、關(guān)心員工,,急員工之所急,想員工之所想,。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,,才能使x的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,,加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn),。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達到一個課時。在每次早班下班后,,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓(xùn),。
通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強了各員工的x意識,、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作,,針對在指揮車輛、開拉車門,、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。為客服務(wù)的思想明顯得到加強,,如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元??腿酥笨湮冶0膊咳藛T風(fēng)格高尚,,為我們部門贏得了榮譽,。
由于x行業(yè)工作的特殊性,,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,,有些客人不理解,,常發(fā)生辱罵保安員,,甚至做出一些過激的行為,。我部保安員,,堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,耐心仔細(xì)地做好工作,,對于客人的辱罵從不還口,,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務(wù)的同時,,也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作,。今年xx月份以來,局開展多項文體娛樂活動,,如在廣場舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出,,消防安全運動會,,職工籃球賽。為了使這些活動順利的進行,,我部門人員盡心盡職,放棄休息時間x多小時,,對各項活動進行安全保衛(wèi),圓滿完成了局機關(guān)所交給的任務(wù),。另外,部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模,。得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評,。
我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓(xùn),,聽取各部門的培訓(xùn)意見,,改進不足,,提高培訓(xùn)質(zhì)量。
安全工作是企業(yè)的生存之本,,在局安監(jiān)處及x集團安監(jiān)部的指導(dǎo)下,,我部門堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,,認(rèn)真,、扎實做好每項安全防范工作,。
我部門對x的重點部位和部門,經(jīng)常進行巡視和檢查,。對容易引發(fā)事故的危險點,,重點范圍認(rèn)真進行消除隱患,。堅持對餐廳,、廚房等處的安全檢查,,排除電線短路=次,發(fā)現(xiàn)不安全因素x次左右,,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時進行處理,,不能處理的,,如實上報,。xx室、xx,、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境,,半年中多次與客人發(fā)生矛盾,我們都能合理圓滿的解決,。
在巡查過程中,,處理由于空調(diào)水管被賭,,再成漏水的事件x起,為x挽回了損失,。今年有許多推銷人員、竊賊,、非法xx人員把我們x當(dāng)成了違法活動的場所,任意按門鈴和打電話,,騷擾客人,也給我們安全工作帶來了困擾,。我保安部人員,利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合,,進行制止,、驅(qū)趕,,確保樓層安全,。
半年來,,我們加強了對x消防設(shè)施、設(shè)備定期進行了檢測,、維護、保養(yǎng),。與藍天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系,配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn),,使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設(shè)備,,并愛護、保養(yǎng)好藍天設(shè)備,,減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護,,缺少零部件的消防器材及時補齊,對重點部位的消防設(shè)施,、設(shè)備進行維護保養(yǎng),存在故障進行了維修,,確實保證了正常使用,,萬無一失。
我部門還多次迎接電力系統(tǒng),、地方消防公安大檢查,,積極參加江南片組的消防會議,起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用,。
保安部在x年繼續(xù)腳踏實地抓好企業(yè)日常安全治理工作的落實,,加強企業(yè)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,,全國確保了上半年無偷,、盜、消防等安全治理事故,保障了企業(yè)正常的工作和生活秩序,。
保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進停車場收費前期預(yù)備工作,,出臺停車場治理制度,,制定停車收費治理方案,跟進企業(yè)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù)工作,,現(xiàn)已基本完成,。
同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,從物品搬運,、送水送煤氣到配合各部門的巡檢,、監(jiān)督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動,、全力予以配合。保安部實際上已基本擔(dān)任了一個“治理員”的職責(zé),,在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例,。
發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢,,對企業(yè)實行全方位監(jiān)管,在做好本職工作的同時,,積極配合各部門的工作,,使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破,。
保安主管工作總結(jié)篇二十二
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢,?以下是小編幫大家整理的物業(yè)保安主管工作總結(jié),,歡迎大家分享。
20xx年就快結(jié)束,,回首20xx年的工作有碩果累累的喜悅也有遇到困難和挫折時的惆悵,,時光過得飛快,不知不覺中充滿希望的20xx年就要伴隨著新年伊始的鐘聲來臨了,?;仡?0xx年,可以說咱們物業(yè)公司改革的第一年是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,,現(xiàn)就本年工作情況總結(jié)如下:
一年來,在上級主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,,消防工作在20xx年的工作基礎(chǔ)上,,進一步深入貫徹落實《消防法》緊緊圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,,按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,,強化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,使公司的消防安全工作落到了實處,。通過公司各部門和全體職工的共同努力,公司全年實現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故,、無火災(zāi)責(zé)任事故,。
1,、我是20xx年12底月調(diào)到消防安全保衛(wèi)部,,擔(dān)任消防主管,,一上任就面臨元旦、春節(jié)兩大節(jié)日,,針對物業(yè)公司特點我們認(rèn)真安排部署元旦期間的防火和安全生產(chǎn)工作,,逐步落實了各小區(qū)與商戶簽訂防火責(zé)任狀情況,通過簽訂防火責(zé)任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作,,自覺加強防范。春節(jié)臨近,,我們多次召開消防安全會議針對小區(qū)存在火災(zāi)隱患的違規(guī)搭建及時清理和根據(jù)小區(qū)(大廈)本區(qū)的實際情況制定了春節(jié)放炮時間的管理措施和巡邏辦法,,避免火災(zāi)事故的發(fā)生,。由于各級領(lǐng)導(dǎo)的重視,全體員工的不懈努力,,兩節(jié)期間末發(fā)生一起責(zé)任火災(zāi)事故和安全責(zé)任事故,。
2、物業(yè)公司小區(qū)多,、大廈多,、點多面廣消防管理難度大,針對這一特點我們加強了,,重點單位和重點部位的消防安全管理工作,,重點部位的安全管理是安全管理工作的核心,做好重點部位的消防安全管理工作是關(guān)鍵,,為此加強了監(jiān)督,、檢查和日常工作管理工作,我們加強了三級管理,、三級檢查,、制度。使安全生產(chǎn)管理體系全面得到落實,。避免意外事故的發(fā)生,。認(rèn)真做好每月對所屬單位,平衡計分卡檢查考核工作,,對發(fā)現(xiàn)的消防隱患及時要求單位整改,對小區(qū)反饋工作中無法解決的各類問題與上級聯(lián)系溝通,,使問題及時得到解決。
3,、根據(jù)實業(yè)集團要求在集團范圍內(nèi)進行火災(zāi)隱患整治工作的通知,為了進一步摸清本公司,、小區(qū)(大廈)內(nèi)部火災(zāi)隱患情況,深入扎實地開展好火災(zāi)隱患整治工作,,有效預(yù)防火災(zāi)事故,,結(jié)合冬、春季火災(zāi)發(fā)生特點以及物業(yè)公司實際情況,,我們積極開展了火災(zāi)隱患整治工作,并將個小區(qū)(大廈)存在問題進行匯總,,及時上報集團和相關(guān)部門。
4,、20xx年1月4至3月30日結(jié)合物業(yè)公司的實際,在所屬各單位保安隊伍中開展民族團結(jié)教育活動,,活動期間各單位按照公司的安排要求,開展一系列的民族團結(jié)教育工作,。通過為期三個月的學(xué)習(xí)教育,,使物業(yè)公司保安隊伍中形成了民族團結(jié)的良好氛圍,通過此次學(xué)習(xí)教育,,進一步拉近了各民族之間的距離,以及民族團結(jié)的重要性,,并在保安隊伍中涌現(xiàn)出了一批民族團結(jié)先進集體和先進個人,。根據(jù)各公司推薦,、領(lǐng)導(dǎo)小組審核,,經(jīng)有限公司研究決定:兩個先進集體和5名先進個人進行表彰和獎勵。并號召公司全體員工向他們學(xué)習(xí),,牢固樹立民族大團結(jié)是新疆各族人民的生命線和三個離不開的思想,,做好各項工作,為企業(yè)發(fā)展做出貢獻,。
為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,,把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓,,管理人消防安全培訓(xùn),提高管理者的消防意識,,明確消防管理責(zé)任,,根據(jù)簽訂《重點單位消防工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》并實行隱患事故排查責(zé)任制,建立了防火例會制度,、消防活動日制度,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度,,從而推動消防安全各項工作有效的開展,。
長期以來,,由于種種原因,,消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅,、貼幾張標(biāo)語、印發(fā)幾本宣傳資料,,過于單調(diào)和表面化,。針對這些問題,我們在確保搞好以上活動的同時,,采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育,。在實際工作中,積極開展六月安全月,、“119”消防宣傳日等活動,,深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育;通過對開展圖片、火災(zāi)紀(jì)實,、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳,,有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。各公司,、小區(qū)(大廈)開展了形式多樣、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動,、組織員工進行,常見火災(zāi)的案例分析,、火災(zāi)燃燒周期的分析和初期火災(zāi)的正確撲救、火災(zāi)的種類及消防器材的正確使用方法,、火災(zāi)現(xiàn)場逃生的各種技巧等內(nèi)容的消防安全知識培訓(xùn),提高了員工自救防范意識,。
從眾多的火災(zāi)事故來看,完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的.重要保障,。因此,,我們本著“一分消防投入,十分安全回報”的理念,,在加快經(jīng)濟建設(shè)的同時,十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。一是搞好消防規(guī)劃。在總體規(guī)劃編制的同時重新編制了消防基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃,,以適應(yīng)在今后我公司消防工作發(fā)展的需要,。二是加大消防硬件投入,。20xx年投資100萬元對消防設(shè)施,、消防器材進行了更新和維護,完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng),。三是邀請消防大隊到公司檢查指導(dǎo)工作,及時消除安全隱患,,組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓(xùn),,開展火場逃生,、防震疏散演練,通過培訓(xùn)和演練,,有效地提高員工防患意識和應(yīng)急,、自救、逃生的能力,,為現(xiàn)實生命安全提供了保障。
在抓消防工作中,,我們認(rèn)真貫徹“安全第一,,預(yù)防為主”的方針,結(jié)合公司實際,,把消防工作不斷推向深入,。在公司范圍內(nèi)建立了群防群治隊伍,全力構(gòu)筑“網(wǎng)絡(luò)化”的消防防控體系,。
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認(rèn)真貫徹和落實,,確保公司安全管理工作目標(biāo)的實現(xiàn),消防保衛(wèi)部在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查,,20xx年6月安全月,、9月15日至30日,、11月9日期間開展“查隱患,、找死角、反違章,、保安全”為主題的安全大檢查,,對所管轄區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施、消防器材完好情況,,危險源,、危險點控制情況,,安全知識學(xué)習(xí),、培訓(xùn)和安全制度,、職責(zé)落實情況,思想政治工作情況等進行了徹底的排查,,并對存在的隱患進行了認(rèn)真的整改,。通過整治消防隱患,不斷增添消防設(shè)施,,完善了消防責(zé)任制,努力把火災(zāi)事故降低到最低限度,。
回顧20xx年,公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標(biāo)管理,,實現(xiàn)了財產(chǎn)、人身安全生產(chǎn),,20xx年我們將建立完善消防安全管理制度,,切實做好公司的消防安全日常檢查、定期檢測消防設(shè)備和消防器材,、及時進行整改維護,加大對一線職工,、新進職工的消防知識技能培訓(xùn)力度,,力求全公司消防安全培訓(xùn)形成長效機制,使職工自我安全防范意識,、技能水平更高,,能有效應(yīng)對、處置各種突發(fā)事件,,確保人身和財產(chǎn)安全,實現(xiàn)安全,、和諧發(fā)展,。
在即將到來的20xx年,,我仍然會鼓足干勁,努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),。爭取實現(xiàn)自己和集體的工作成績雙豐收。完善自己,,提高自己,與時俱進的給自己的工作開創(chuàng)一個新局面,。
保安主管工作總結(jié)篇二十三
保安作為一個重要的社會群體,在人們生活中扮演著重要的角色,。保安人員是社會主義建設(shè)事業(yè)的保衛(wèi)者,它肩負(fù)保護客戶的財產(chǎn)及人身安全,防止各種違法犯罪分子和各種事故,、災(zāi)害的發(fā)生,以及維護正常秩序的任務(wù),。今天本站小編給大家整理了保安主管工作總結(jié),,希望對大家有所幫助,。
20xx年,我行安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹落實總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神,在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo),、關(guān)心、支持下,,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預(yù)防為主,,綜合治理,誰主管,,誰負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則,堅持從人防,、物防、技防,、整章建制、加強隊伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),,通過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,,使安全管理落到了實處,保證了我行財產(chǎn)和員工,、客戶的人身安全,,為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境,。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓(xùn),,夯實人防基礎(chǔ)人是做好安全防范工作的第一要素,今年以來,,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓,。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則,不管形勢如何變化,,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長鳴,。因為無論多么完善的制度,、多么堅固的防護設(shè)施,、多么先進的技防設(shè)備,,都是要靠人去遵守、去操作,、去維護,只有把全行員工調(diào)動起來,,夯實人防基礎(chǔ),,制度,、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮最大的效用,。
今年以來,,我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,,重點圍繞防搶、防盜,、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容對網(wǎng)點員工進行預(yù)案教育和防范技能教育,收到了較好的效果,。預(yù)案教育,,就是對員工進行案例教育,,組織員工熟悉“四防預(yù)案”,增強防范意識,,提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面,,我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級行下發(fā)的各種文件,、通報,、通知、案例剖析,,組織員工進行分析,針對我行自身的防范工作查找隱患,,完善防范措施,。對前臺網(wǎng)點的防范技能教育,,主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)。
規(guī)章制度,。
和基本防范技能,,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工,、動作要領(lǐng),各種自衛(wèi)武器,、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應(yīng)急方法,,有效地提高了全員安全防范的能力。
二,、加強防護設(shè)施建設(shè),,夯實技防物防基礎(chǔ)防護設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊,、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此,,我行在注重抓全員防范意識教育培訓(xùn)的同時,,十分注重抓好防護設(shè)施建設(shè),,保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防,、物防設(shè)施。近年來,,我行對網(wǎng)點防護設(shè)施的建設(shè),,按照“未達標(biāo)的網(wǎng)點限期整改,,已達標(biāo)的網(wǎng)點鞏固完善”的要求,,在區(qū)分行的大力支持下,,克服費用緊張等多方面的困難,,逐步對5個營業(yè)場所進行了加固改造,全部安裝了防彈玻璃,,配足配齊了防盜、防劫,、防暴、防火等防衛(wèi)器械,,對3個網(wǎng)點的電視監(jiān)控設(shè)備進行了改造更新,更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設(shè)備,,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉(zhuǎn),5個網(wǎng)點全部與公安部門110報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),。
目前,所有網(wǎng)點防護設(shè)施都達到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),,基本形成了人防,、物防,、技防相結(jié)合的防護體系,為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅實基矗在物防,、技防設(shè)施的管理上,,支行明確各網(wǎng)點主任對物防、技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé),,并建立健全了110報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測校準(zhǔn)臺帳,,定期進行檢測,、校準(zhǔn),,確保了各種物防,、技防設(shè)施的正常運行,。
三,、加強規(guī)章制度建設(shè),夯實規(guī)范管理基礎(chǔ)加強規(guī)章制度建設(shè),,是一項保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作,,其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今年以來,,我行根據(jù)總分行下發(fā)的《中國×××銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》,、《中國×××銀行安全保衛(wèi)崗位操作規(guī)程(試行)》、《中國×××銀行經(jīng)濟管理暫行規(guī)定》,、《中國×××銀行守護押運槍支管理規(guī)定》、《關(guān)于印發(fā)守護押運人員六條禁令的通知》,、《中國×××銀行金庫管理辦法》,、《中國×××銀行安全防護設(shè)施建設(shè)及使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神,,本著在發(fā)展中完善,,在需要中充實,,在變化中調(diào)整,在實踐中創(chuàng)新的原則,,聯(lián)系我行實際,建立健全了安全防范工作規(guī)章制度,。
一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制”,,修訂和完善了各項管理制度和規(guī)定,。針對營業(yè)網(wǎng)點,、金庫守護、運鈔車,、辦公樓消防,、特種設(shè)備(公用車輛、食堂煤氣罐)等五個環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)事件處置預(yù)案和消防應(yīng)急處置預(yù)案。支行在年初與各部門,、營業(yè)網(wǎng)點簽訂了安全防范。
責(zé)任書,。
二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化,。建立了營業(yè)網(wǎng)點,、運鈔車,、電視監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料,,逐步建立健全了各類臺帳,。
三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,,堵塞漏洞,,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。支行堅持每月對所屬網(wǎng)點進行全面檢查,,分五個層次落實檢查工作,,即行長親自查;分管行長定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個網(wǎng)點,每周對所承包網(wǎng)點進行安全制度和防范設(shè)施檢查;網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和安全員堅持做到每日營業(yè)業(yè)終了檢查;行領(lǐng)導(dǎo)會同業(yè)務(wù)部門進行階段性綜合檢查,。
支行還建立了節(jié)假日,、雙休日行領(lǐng)導(dǎo)值班崗,公布了值班電話,,并實行值班行領(lǐng)導(dǎo)跟車押運制度,,保證客戶投訴“有門”,內(nèi)部上下聯(lián)動,。在平時工作中,,突出抓好了對“重點部位、重點人員,、重點崗位”和“早,、中,、晚”三個時段的安全檢查,,針對網(wǎng)點營業(yè)期間員工安防制度是否落實,、柜員是否堅守崗位,柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”(即印章,、現(xiàn)金清理入柜上鎖,、微機終端退出操作程序),中午和節(jié)假日是否確保1名網(wǎng)點負(fù)責(zé)人帶班,、2人以上當(dāng)班等容易出現(xiàn)問題和隱患的薄弱環(huán)節(jié)進行突擊檢查;對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,,做到不放過、不遷就,、重整改,、嚴(yán)處罰。同時加強了網(wǎng)點日常的自查工作。明確網(wǎng)點負(fù)責(zé)人是該網(wǎng)點安全防范工作的第一責(zé)任人,。在安全管理方面推行“一把手”工程,實行一票否決,。
把“誰主管、誰負(fù)責(zé)”當(dāng)作安全保衛(wèi)工作的最高責(zé)任制度,。目前,全行所有網(wǎng)點都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點責(zé)任人進行安全檢查,,網(wǎng)點每日進行例行安全檢查,并作詳細(xì)記錄,。檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)方面的章,、證、押是否入箱上鎖,,水,、電、氣閥是否關(guān)閉;門,、窗是否閉鎖;110報警設(shè)備是否就位等等。通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作,,及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié),,使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,,促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實,,有效地避免了案件和事故。
四,、加強了安全生產(chǎn)管理根據(jù)20xx年總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神,,我行提高了對安全保衛(wèi)工作職能和任務(wù)的重新認(rèn)識:明確了安全保衛(wèi)部門是全行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的職能部門。一年來,,我們按照總分行黨委的部署,在做好治安保衛(wèi)工作的前提下,,認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責(zé),加強了安全生產(chǎn),、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災(zāi)事故,、防交通事故、防電氣事故,、防中毒事故,、防墜落事故等方面的工作,做好了特種設(shè)備,、危險物品,、公用車輛、食品,、飲用水等的安全管理,、指導(dǎo)和監(jiān)督?;旧献龅搅酥伟脖Pl(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑,,沒有出現(xiàn)顧此失彼,偏廢任何一方面工作的情況,。
對安全生產(chǎn)管理,,支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導(dǎo),、檢查和監(jiān)督的同時,,堅持了“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”和“誰使用,,誰管理,誰負(fù)責(zé)”的原則,,建立,、健全了安全生產(chǎn)管理責(zé)任制度,堅持了安全第一,、預(yù)防為主的方針,,主要立足于日常管理和事故預(yù)防,加強經(jīng)常性的教育,、檢查,、監(jiān)督及隱患整改。
五,、關(guān)心愛護保衛(wèi)人員,加強保衛(wèi)隊伍建設(shè)實踐證明,,關(guān)心愛護保衛(wèi)人員首先應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在對其人格的尊重和所從事工作的重視,也是培育以人為本,、團隊精神和創(chuàng)新精神為核心內(nèi)容的“家園文化”的重要內(nèi)容。近年來,,支行在政治上關(guān)心保衛(wèi)人員的進步,,引導(dǎo)他們樹立高尚的精神追求,使他們的積極性和主動性在工作中得到充分發(fā)揮;在生活待遇上根據(jù)他們的工作特點和勞動的付出給予合理的報酬,,盡力為他們的工作提供必要的保障措施:一是為前臺員工和保衛(wèi)守押人員購買人身意外傷害保險,使其在危急時刻無后顧之憂;二是承認(rèn)他們所從事勞動的特殊性,,在今年8月份全員競聘專業(yè)技術(shù)崗位職務(wù)和經(jīng)辦崗位職務(wù)時,對保衛(wèi)守押人員區(qū)別對待,,即不限制他們的學(xué)歷、職稱,、資歷,在名額非常有限,、競爭十分激烈的情況下,保衛(wèi)守押人員全部被聘為一級業(yè)務(wù)員以上的崗位職務(wù);三是建立了雙休日,、節(jié)假日行領(lǐng)導(dǎo)跟車押運制度,,節(jié)假日頂替守押人員值班,。
通過這些工作措施的實施,極大地激發(fā)了保衛(wèi)人員的工作熱情,,全行保衛(wèi)人員在人員少,、任務(wù)重,、風(fēng)險大的情況下,忠于職守,,遵章守紀(jì),,文明值勤,,勤奮工作,,圓滿完成了各項工作任務(wù),。有的長年堅守崗位,很少休假;有的小孩生病住院都不肯請假,。正是有了這樣一支可靠的安全保衛(wèi)隊伍,,我行的安全防范工作才有了堅強保證,。
六、總結(jié)全年的安全保衛(wèi)工作,,還存在以下問題:(一)安全保衛(wèi)部門對履行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的雙重職能,,因主觀或客觀的原因,認(rèn)識上還有差距,,對安全生產(chǎn)重視不夠,需要在今后更加認(rèn)真地把這項工作抓起來,。(二)安全保衛(wèi)部門工作人員,特別是部門負(fù)責(zé)人要摒棄怕得罪人的思想,,各項檢查要認(rèn)真負(fù)責(zé),敢于“挑毛脖;對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,,要敢于處罰,,不能心慈手軟,,搞“下不為例”,。(三)在安全檢查時要注意采取更加有效的方式,,將常規(guī)檢查、突擊檢查,、抽查錄像等多種形式結(jié)合起來,。
七、20xx年安全保衛(wèi)工作初步設(shè)想20xx年我行安全保衛(wèi)工作,,將按照總行和區(qū)分行工作會議和安全保衛(wèi)工作會議的部署,圍繞全行中心工作,,以確保全行無重大案件和事故為目標(biāo),,以維護支行網(wǎng)點和辦公大樓營業(yè)(辦公)秩序、保障我行資金和員工生命安全,、防范和減少內(nèi)部操作及外部事件風(fēng)險給我行造成的損失為主要任務(wù),,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、綜合治理”方針,,進一步完善落實安全責(zé)任制,,不斷增強全行員工的安全保衛(wèi)意識,提高全行治安防范能力,,為我行的改革和各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供強有力的安全保障。
初步工作設(shè)想是:
(一)加強治安防范機制建設(shè),,進一步增強我行應(yīng)對和處置外部侵害突發(fā)事件能力,。要結(jié)合今年機構(gòu)人員變化情況,調(diào)整充實我行社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組;調(diào)整落實各網(wǎng)點、部室安全責(zé)任人和安全員;按照“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”的原則,完善和落實網(wǎng)點,、部室安全保衛(wèi)工作責(zé)任制;充分利用支行網(wǎng)站加強員工安全防范意識教育,認(rèn)真抓好《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的學(xué)習(xí)貫徹;繼續(xù)抓好支行網(wǎng)點,。
應(yīng)急預(yù)案,。
演練,幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能;加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查以及對支行網(wǎng)點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實,。
(二)加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度,,確保銀行和客戶資金安全。要聯(lián)系分析當(dāng)前不法分子利用atm機和自動存款機作案的新情況,,加大防范和打擊詐騙活動的力度,加強日常值班巡查和夜間應(yīng)急處警等工作,,為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力,。
(三)加強支行網(wǎng)點和辦公大樓技防、消防,、物防建設(shè)和管理,,構(gòu)筑防御外部侵害的牢固陣地。要進一步嚴(yán)格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法,,嚴(yán)格進出大樓人員驗證登記制度;要適應(yīng)高新技術(shù)發(fā)展需要,,逐步在所有網(wǎng)點柜臺采用數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品;要加強網(wǎng)點報警設(shè)施的管理,減少和杜絕人為誤報現(xiàn)象發(fā)生;要規(guī)范網(wǎng)點消防物防設(shè)施管理,,加強監(jiān)控,、報警、消防和物防設(shè)施建設(shè)和管理的安全檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患,。
(四)加強隊伍建設(shè)和管理,,提高保衛(wèi)人員綜合素質(zhì)。堅持嚴(yán)格訓(xùn)練,、嚴(yán)格要求,,加強對全行經(jīng)濟教育、訓(xùn)練,,執(zhí)勤和日常生活管理;嚴(yán)格執(zhí)行總行制定的守護押運人員六條禁令,,切實加強保衛(wèi)隊伍作風(fēng)紀(jì)律建設(shè);認(rèn)真細(xì)致做好思想行為排查工作,,防止個別員工違法違紀(jì)事件發(fā)生,。認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責(zé),,加強了安全生產(chǎn),、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災(zāi)事故,、防交通事故,、防電氣事故、防中毒事故,、防墜落事故等方面的工作,,做好了特種設(shè)備,、危險物品,、公用車輛、食品,、飲用水等的安全管理,、指導(dǎo)和監(jiān)督,。基本上做到了治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑,,沒有出現(xiàn)顧此失彼,,偏廢任何一方面工作的情況,。對安全生產(chǎn)管理,,支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督的同時,,堅持了“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”和“誰使用,誰管理,,誰負(fù)責(zé)”的原則,,建立、健全了安全生產(chǎn)管理責(zé)任制度,,堅持了安全第一,、預(yù)防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預(yù)防,,加強經(jīng)常性的教育,、檢查、監(jiān)督及隱患整改,。
20xx年,我行安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹落實總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神,在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo),、關(guān)心、支持下,,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預(yù)防為主,綜合治理,,誰主管,,誰負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則,堅持從人防,、物防,、技防、整章建制,、加強隊伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),通過制度約束和檢查督促,,強化了員工的安全防范意識,,使安全管理落到了實處,,保證了我行財產(chǎn)和員工,、客戶的人身安全,,為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全,、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境,。
一,、加強全員安全防范意識教育和技能培訓(xùn),,夯實人防基礎(chǔ),。
人是做好安全防范工作的第一要素,,我行把重視和加強對員工的安全教育,,全面提高防范意識,增強防范技能,,作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓,。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則,不管形勢如何變化,,始終繃緊教育這根弦,,做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度,、多么堅固的防護設(shè)施,、多么先進的技防設(shè)備,都是要靠人去遵守,、去操作,、去維護,只有把全行員工調(diào)動起來,,夯實人防基礎(chǔ),,制度、設(shè)施,、設(shè)備才能發(fā)揮最大的效用,。
我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶,、防盜,、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容對網(wǎng)點員工進行預(yù)案教育和防范技能教育,收到了較好的效果,。
預(yù)案教育,,就是對員工進行案例教育,組織員工熟悉“四防預(yù)案”,,增強防范意識,,提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面,,我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例,,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級行下發(fā)的各種文件,、通報、通知,、案例剖析,,組織員工進行分析,,針對我行自身的防范工作查找隱患,,完善防范措施,。
對前臺網(wǎng)點的防范技能教育,,主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動作要領(lǐng),,各種自衛(wèi)武器,、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應(yīng)急方法,,有效地提高了全員安全防范的能力,。
二、加強防護設(shè)施建設(shè),,夯實技防物防基礎(chǔ),。
防護設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用,。因此,,我行在注重抓全員防范意識教育培訓(xùn)的同時,十分注重抓好防護設(shè)施建設(shè),,保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防,、物防設(shè)施,。
加強規(guī)章制度建設(shè),是一項保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作,,其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為,。我行根據(jù)總分行下發(fā)的《中國×××銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》、《中國×××銀行安全保衛(wèi)崗位操作規(guī)程(試行)》,、《中國×××銀行經(jīng)濟管理暫行規(guī)定》,、《中國×××銀行守護押運槍支管理規(guī)定》,、《關(guān)于印發(fā)守護押運人員六條禁令的通知》、《中國×××銀行金庫管理辦法》,、《中國×××銀行安全防護設(shè)施建設(shè)及使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神,本著在發(fā)展中完善,,在需要中充實,,在變化中調(diào)整,在實踐中創(chuàng)新的原則,,聯(lián)系我行實際,,建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制”,,修訂和完善了各項管理制度和規(guī)定,。針對營業(yè)網(wǎng)點、金庫守護,、運鈔車,、辦公樓消防、特種設(shè)備(公用車輛,、食堂煤氣罐)等五個環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)事件處置預(yù)案和消防應(yīng)急處置預(yù)案,。支行在年初與各部門、營業(yè)網(wǎng)點簽訂了安全防范責(zé)任書,。
二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化,。建立了營業(yè)網(wǎng)點、運鈔車,、電視監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料,,逐步建立健全了各類臺帳。
三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度,,及時發(fā)現(xiàn)問題,,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段,。
支行堅持每月對所屬網(wǎng)點進行全面檢查,,分五個層次落實檢查工作,即行長親自查;分管行長定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個網(wǎng)點,,每周對所承包網(wǎng)點進行安全制度和防范設(shè)施檢查;網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和安全員堅持做到每日營業(yè)檢查,。
轉(zhuǎn)眼之間,一個學(xué)期又過去了,,我在沙崗子小學(xué)又擔(dān)任了一學(xué)期的保安工作,。在此期間,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,,在全體老師,、同學(xué)的支持下,我的安全保衛(wèi)工作得到了大家的肯定,。
在平時的工作中我牢記自己的使命,,不敢有一絲懈怠。我始終把學(xué)校的財產(chǎn)安全,、學(xué)生的個人安全記在心上,。
每天早晨,我都會一一打開教室的門,、窗,,不僅檢查教室內(nèi)的物品是否有異樣,而且也讓教室內(nèi)的空氣流通,,使孩子們能呼吸著新鮮空氣學(xué)知識,。
然后我會堅守崗位,站在大門口,,關(guān)注著來上學(xué)的孩子,。我從家長手中接過他們,開始他們嶄新的一天。當(dāng)聽他們甜甜地說一聲“保安叔叔好”,,我的臉上就笑開了花,。有時候,我也會拿起掃帚把校門口掃得干干凈凈,,我只會用這種簡單卻充滿愛的方式來迎接孩子們,。
當(dāng)孩子們上課的時候,我除了接待偶爾來學(xué)校的家長,,也會拿起工具,,除除草,撿撿石塊,。我想象著孩子們下課時快樂玩耍的樣子,,就不由自主地動起手來。
每天放學(xué)的時候,,我都會積極配合班主任老師,,幫他們把孩子送過馬路。學(xué)校門口是一個十字路口,,人來車往,,非常危險。特別是接孩子的家長很多,,又停了很多車輛,,道路顯得就更擁擠了,因此,,我格外小心,。過馬路的時候,我一只眼睛看著孩子們,,一只眼睛盯著來往的車輛,。可能因為我的盡職吧,,每當(dāng)有孩子過馬路的時候,,只要我一抬手,行駛的車就會停下來讓行,,大家對我這個認(rèn)真負(fù)責(zé)的保安還是很信任很佩服的,。
等學(xué)生們都放學(xué)走了,我會拿著鑰匙打開每個教室,,再檢查一次窗戶,,生怕哪個窗戶忘記插好,風(fēng)大,,玻璃就會碎的,。期末學(xué)生放假后,,我立即把教室里的窗戶都用鐵絲擰緊了,既安全又防風(fēng),。
每天夜里10點以前,,我都在學(xué)校周圍檢查,觀察那些可疑的人,。10點以后,,我睡一覺,,半夜還會再去檢查一次的,。就是在我這種檢查下,學(xué)校內(nèi)沒有出現(xiàn)丟東西的現(xiàn)象,。
有時我還遇到了一些社會人員及學(xué)生家長對我工作的不理解,,不支持。惡言粗語,,我都盡量克制自己,,避免發(fā)生沖突,盡量去說服他人同時也說服自己,,努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作,,因為我知道我也代表了學(xué)校的形象。
自從做了學(xué)校的保安,,我沒有請過一天假,,除了那次暈倒之外。我不僅是保安,,我也喜歡學(xué)校,,喜歡孩子們。
在今后的工作中我會更加嚴(yán)格要求自己,,恪盡職守,,也歡迎領(lǐng)導(dǎo)、老師給我提出寶貴建議,,謝謝!