總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

年終總結(jié)展望篇一

我于20xx年加入xx這個大家庭,，已是第x年頭了,，在這不算短的時間里,，我深感20xx年是公司發(fā)展迅猛的一年,，公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的通力配合下,，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù),，作為xx的一員,，我引以為豪,，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作,，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)：

我的20xx年,，工作分為兩個階段,，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始__服務(wù)部的管理工作,。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標是xx萬,，截止到x月初，已經(jīng)完成全年任務(wù),，截止到x月x日,，我部共完成保費收入約x多萬,，超任務(wù)指標約xx%,。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在工作中勤于學(xué)習(xí),，刻苦鉆研,，積極要求進步,。擔任組訓(xùn)一職,，我深知做好晨會的重要意義,，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式,，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機會,，和同行探討,，強組訓(xùn)技能;利用一切時間加強自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理,、保險知識類書籍,、聆聽專家講座,、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料,、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達準確,，除了內(nèi)容上做足充分的準備，還要斟酌講義,，不斷演練,，卡時間,，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮,、精心準備,。

在生活中積極熱情,，全面發(fā)展,。我積極參與市分公司及支公司的各種活動,，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員,，也積極組織團員開展各項活動,，在x年“xxx”,，便聯(lián)誼活動xx公司一同組織參觀了xx紀念館;作為工會委員，從職工切身利益出發(fā),，構(gòu)思相關(guān)活動方案，在”職工車技比賽”活動中,，我認真策劃,，制定規(guī)則，確?；顒訉嵤?/p>

在20xx年的工作中,，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高,，但是還存在很多不足的地方：

1、思想不夠解放,，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限,，凡事不敢大膽設(shè)想,，做事過于小心謹慎,，習(xí)慣依賴經(jīng)驗判斷,。

2、不善于合理分配時間,，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時間來加強學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉,。

3、管理經(jīng)驗還不是很豐富,，管理的藝術(shù)性,、技巧性還有待加強和改進,。由于管理時間不長,，管理能力還有些欠缺,。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平,。

4,、和各個部門之間,，同事之間的溝通不夠,，也希望能通過公司的各類活動,，增加交流的機會,。

20xx年是我公司求發(fā)展,、大跨越的一年，工作會更加的困難,，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,，我們只有直面現(xiàn)實,，化壓力為動力,，以不斷的進步換取更大的發(fā)展,，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：

1,、增強主動學(xué)習(xí)意識,。工作中合理安排時間,，加強自身學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,。

2,、注重團隊意識和大局意識,。積極工作,，正確面對困難和壓力,，主動尋求解決途徑,，加強營銷服務(wù)部的團隊建設(shè),。

3,、深入了解營銷人員的生活,、工作、學(xué)習(xí)情況,，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,，提高營銷人員的工作效率和忠誠度,。

4,、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,，爭取全面完成公司下達的各項任務(wù)指標,。

5,、提升門檻,，廣開渠道,，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來,。同時,，加強部門人員的培訓(xùn)工作,。

最后,，相信在20xx年我們會做的更好,，xx公司的明天會更加輝煌燦爛!

年終總結(jié)展望篇二

大家好,，歡迎大家重新返回美麗的校園,。在新的學(xué)期里,，老師希望你們能夠健康,、快樂地成長!在新的一學(xué)年里變得更懂事,、更可愛!

開學(xué)啦,，我們是六年級的學(xué)生啦!老師真高興在你們成長的路上繼續(xù)陪在你們左右和你們共同學(xué)習(xí)共同進步,。

首先,，請你做到,，相信自己!李白說：“天生我材必有用”,。請你相信,，你在這個世界上是獨一無二的,，你有你的特長，你有能力成為一個對社會,、對他人有用的人,。所以當你面對任何學(xué)習(xí)上的困難時,，請先不要害怕、退縮,，給自己一個挑戰(zhàn)的機會，讓自己去嘗試,，去為之努力!快樂來自相信自己，超越自己!

第二,，請你做到,，對自己負責!作為一個小學(xué)生,，我們有自己的行為規(guī)范,，我們有自己的道德要求,，請你以此為標準要求自己,。讓“講文明,、講衛(wèi)生、守紀律,、尊長輩”成為你的生活習(xí)慣，讓按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)成為你的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，當你發(fā)現(xiàn)你做到了對自己負責這五個字的時候,，你一定會感受到格外的輕松!

第三,，請你做到,，與人合作!在班級中,，在校園里,，我們有很多同伴。不論是背書,、做值日,，還是課堂學(xué)習(xí),、課外活動,，我們都需要學(xué)會與人合作,，與人相處,。假若你能在與人相處時做到將心比心,，通情達理,，就一定會在合作的過程中收獲知識，提高能力,，感受到共同學(xué)習(xí)的快樂!

另外，告訴大家一個能讓自己變得快樂的小秘訣,，那就是，常給自己制定一個個小目標,，讓自己做自己的老師，對自己的學(xué)習(xí),、工作做出及時的評價。比如,，在做作業(yè)之前,，先定個目標：這次作業(yè)我要拿滿分!相信，對自己負責的你一定會為此努力,，認真地去完成作業(yè),，也相信，你的付出一定會幫你達成這個小小的目標!所以,，建議大家，從今天開始,，學(xué)會給自己制定小目標，你會發(fā)現(xiàn)成功離你很近,，快樂就在你身邊!

最后,，我要強調(diào)的是快樂是辛勤汗水耕耘的甜美結(jié)果,，快樂離不開你的勤奮,。祝愿所有同學(xué)在本學(xué)年里能用心地把自己打造成一個快樂的小學(xué)生,，讓我們的班級充滿快樂因子，讓我們的校園洋溢和諧氛圍,，讓我們在快樂中不斷成長!

親愛的家長朋友們：

非常感謝你們一直以來對我們工作的關(guān)心和支持,，孩子們健康快樂地成長是我們共同的希望,。我們需要得到各位家長一如既往的支持,、協(xié)助和理解,，為了孩子們的茁壯成長我們共同努力!在此,，我迫切地希望家長朋友能持之以恒地重視培養(yǎng)孩子良好的生活,、學(xué)習(xí)習(xí)慣。

1,、重視課前的預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí),。

很多家長朋友可能已經(jīng)注意到第二冊語文書中需要認讀的生字有550個,，需要會寫的生字足有250個,，而且課文和第一冊語文書中的文章相比,，難度陡然加大,。以后每天的作業(yè)我都會照例布置讓孩子預(yù)習(xí)課文,，課前的預(yù)習(xí)是非常重要的,，它是孩子第二天學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和保障,。希望家長朋友們也能重視此項工作,。

同樣,，課后的復(fù)習(xí)也十分重要。在這兒,，想說一下，如果孩子朗讀課文三遍后依然讀得不熟練,，應(yīng)督促他再多讀幾遍,，可以鼓勵孩子說“你一遍比一遍讀得熟練了”，使他保持讀書的興趣;您也可以讓孩子當小老師,，讓他領(lǐng)著家長讀書,。早上,，如果孩子能早醒,，可以在做早飯的時候,，讓孩子起來早讀,，再鞏固昨天朗讀的內(nèi)容,。

關(guān)于識字的問題，盡管一年級的知識程度還不深,，但是新課標的識字量卻很大,，共有550個要求認識的生字,。每一篇課文后“我會認”中要求會認的生字就有十幾個，多數(shù)的生字還很繁瑣,，光靠課堂上的時間要讓他們掌握,，對孩子來說是很困難的,，所以要求孩子們提前預(yù)習(xí),，最好把生字認會,，課文讀熟,，這樣到課堂上孩子學(xué)起來就會很輕松,。家長可以準備每課的生字卡(書店有售或是自己制作),，在家督促孩子常讀,、常認，加強鞏固,，避免遺忘,。另外，讓孩子多閱讀(每天堅持十五分鐘的課外閱讀),，多看書，不但有助于孩子語文素養(yǎng)的提升,，也有助于孩子識字量的增加,。

由于本冊書課文長,，識字量大,，所以孩子每天的作業(yè)基本上都是朗讀和識字。家長朋友可以利用雙休日兩天的時間,，讓孩子復(fù)習(xí)一下一周內(nèi)所學(xué)的生字,、詞，給孩子適當?shù)芈爩懧爩懟蜃銎渌南嚓P(guān)練習(xí),。

2、幫助孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。

督促孩子養(yǎng)成良好的時間觀念是非常必要的,。讓孩子養(yǎng)成時間意識,，除了把握作息時間,，還應(yīng)讓孩子做作業(yè)不拖拉,，在規(guī)定的時間內(nèi)完成(孩子做事拖拉的最直接的一個原因就是沒有時間觀念,，建議家長朋友可以給孩子買個小鬧鐘,，當他在做每一件事情時,，給他限定需完成的時間,，定個鬧鈴,。比如刷牙洗臉,，規(guī)定8分鐘完成;做作業(yè)15分鐘完成等,。這些時間的規(guī)定可以事先和孩子商量,，雙方約定好,，充分尊重孩子的意見,，不必一開始就讓他那么快,，但一定要堅持一段時間,，千萬不要嫌麻煩,，不斷提醒孩子,，堅持是一種優(yōu)秀的品質(zhì)，堅持這樣督促他一段時間,，三個星期，一個月后,，孩子總會有所進步的),。

另外,，還要特別注意不要讓孩子邊做作業(yè)邊吃零食,、看電視、玩玩具,，這種習(xí)慣非常有害,，這說明他做事情不專心,，就像“小貓釣魚”一樣,。建議家長在孩子寫作業(yè)的時候,，關(guān)掉電視,，拿走零食和玩具,，讓他在規(guī)定的時間內(nèi)讀完課文,，完成作業(yè)。

養(yǎng)成“先寫作業(yè)再玩”的習(xí)慣,。家長要經(jīng)常關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)作業(yè)情況,，同時要培養(yǎng)孩子的責任心,。要讓孩子懂得,，學(xué)習(xí)是自己的事情,，自己的事情要自己做。

培養(yǎng)孩子認真,、細心的習(xí)慣,，如讓孩子做完作業(yè)自己檢查,，看清題目,，認真書寫,、計算等,。孩子寫字時,，必須嚴格要求,，每一個筆畫都要按要求寫，哪一筆該寫在線上,，哪一筆長,，哪一筆短都要按規(guī)定寫,，這對以后的發(fā)展非常有益,。如果不在小學(xué)低年級就養(yǎng)成認真用功的習(xí)慣，到了中高年級就無法自發(fā)的用功,，所以家長朋友務(wù)必認真對待這一點,。

幫助孩子培養(yǎng)正確的坐姿、讀姿,、寫姿,，愛護書本，聽他人說話時專心致志,，晚上寫完作業(yè)自覺整理自己的學(xué)習(xí)用品，每天早晨在家讀讀書,，背背課文然后上學(xué)的好習(xí)慣。

好習(xí)慣的培養(yǎng)不是一蹴而就的,，它需要長時間的訓(xùn)練和培養(yǎng),，但好習(xí)慣一旦養(yǎng)成，受益的不僅是孩子的現(xiàn)在,，還包括將來,。就像“巴蜀兒童禮”中說的那樣――養(yǎng)成好習(xí)慣，自信伴一生!

文檔為doc格式,。

年終總結(jié)展望篇三

在這個即將逝去的豐收的年頭里,，我們情感復(fù)雜,。對今年的工作肯定,，同時又對明年的期待,。首先感謝泰嘉的領(lǐng)導(dǎo)們，給予我實現(xiàn)自己價值的平臺,。感謝西北區(qū)同事的關(guān)心,。幫助,。一今年的工作總結(jié)：

今年我所服務(wù)的山西地區(qū),，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升,。這一點離不開經(jīng)銷商的大力推廣,。按這種趨勢,，我有信心完成公司給的指標,。

1,、經(jīng)銷商的維護與開發(fā)：

目前山西地區(qū)簽約的經(jīng)銷商兩處,。金鋸聯(lián)太原分公司,。

運城標準件有限公司。太原經(jīng)銷處,，我主要工作放在,，為經(jīng)銷商開發(fā)直接客戶與尋找分銷商。今年在直接客戶的開發(fā)上比較失水準,，僅僅聯(lián)系幾個廠家,，還沒有實質(zhì)性的詳談,。出現(xiàn)這種情況有三個原因：

1，首先經(jīng)費是最大的困難,。

2,，其次產(chǎn)品品質(zhì),，產(chǎn)品的質(zhì)量與國內(nèi)品牌相比優(yōu)勢明顯,，與國外產(chǎn)品相比較在性價比比較好,。但是在做大廠家,，性價比行不通,。因為大廠家更多的是把產(chǎn)能放在生產(chǎn)首位,。如果讓他拿原來采購價,，買兩根帶鋸條,?？赡茉谛睦磉^不了關(guān),。

3，時間不充裕,，因為試切。跑分銷,。占據(jù)了大部分時間。

2,、分銷商的開發(fā)。

今年在這一點,，還是做的比較好,?；旧陶莆樟朔咒N商名單,。主要看明年選擇性的問題,。目前山西臨汾,。呂梁。晉城都有合適的人選。我將在明年的重點工作放在這一塊,。

山西分銷遇到問題及其解決方法,。

問題如下：

1，分銷價格過高。

2,，分銷商要求鋪貨，分銷商資金回籠過慢,。

3,，發(fā)貨不及時，應(yīng)急貨物很難供應(yīng)的上,。

4,，分銷商不具備地區(qū)保護政策,，導(dǎo)致部分市場混亂,。

5,，分銷地區(qū),，有倒貨串貨現(xiàn)象,。

解決方法：

1，個人認為拿貨價格跟當?shù)劁N售產(chǎn)品利潤有關(guān),，如何控制當?shù)厥袌觯Ｗo當?shù)厥袌?，價格過高,，這一說法不成立的。就算與競爭品牌相比,，我們的分銷價格與實際利潤都相當可觀。

2,，關(guān)于鋪貨,，這一點，要堅決抵制,，鋪貨的目的是降低分銷風險,。如果讓分銷商感受到低風險，從這一點出發(fā),。就能很好的解決問題,。

3，發(fā)貨不及時,，確實會出現(xiàn)這種情況,，提個意見,，關(guān)于全國各大倉庫調(diào)貨,，這個可以解決部分貨物不及時的問題,，但是在銷量上會對調(diào)貨地區(qū)的總經(jīng)銷帶來疑慮,，這銷量算誰的,？所以這一點要協(xié)調(diào)好,。

4，每個省,，每個市,，還是要嚴格規(guī)定地區(qū)。做到市場統(tǒng)一化,。部分不力的分銷商，在能力達不到公司要求情況下,。采取措施,。

5,，這一點,，就不多提,。倒貨在任何行業(yè)都會出現(xiàn)。只要在合情合理的情況下,，允許出現(xiàn)。

今年在經(jīng)銷商的維護方面做的還比較好,，第一：增加了客戶的積極性,，第二：提高了客戶對公司的忠誠度,。

山西運城剛開發(fā)的經(jīng)銷商,，我打算20xx年重點扶持,。幫助他完成我們的銷售協(xié)議上的量?？紤]到他所銷售區(qū)域，因為本身市場不大,，主要是深度營銷,。提高市場占有率,。做好以上維護工作,，將有利于西北區(qū)順利實現(xiàn)公司制定的任務(wù),。

2,、山西市場競爭對手分析及解決方法：

競爭對手主要集中在：本溪的romance雙贏。德國的amtz雷納斯,。日本的amada阿瑪達。美國的bahco百固,。美國的morse摩斯,。德國的ebwele埃貝爾,。

作為低端產(chǎn)品的雙贏,，在于我公司飛鋸是面對面的直接碰撞,。搶占雙贏的市場,，決定著飛鋸在低端市場的地位,。目前山西市場普遍反映雙贏齒部較好,，背材易開裂,。而我們的產(chǎn)品正好相反，背材性能突出,，齒材相對薄弱。所以請求公司對于飛鋸齒材進行改良,。為明年與雙贏展開市場競爭提供強大的產(chǎn)品支持,。

在中端市場,，aa還是占據(jù)著主導(dǎo)地位,，像斯爾,。雙金,。摩斯,。都很難撼動,。這一塊,，主要是維護好現(xiàn)有的客戶,，用我們的用途廣泛性對其他產(chǎn)品進行打擊,。以進一步提高aa占有率,。

在中高端市場，目前還是國外產(chǎn)品占主導(dǎo),，本公司新晉super—aa在市場知名度略差，客戶認同較低,。產(chǎn)品穩(wěn)定性不夠,。這個需要一個過程,，操之過急，適得其反,。在于同類產(chǎn)品試切時,，我們的產(chǎn)品在切削硬度較大的材料有優(yōu)勢,。我打算利用這一點,，把我們的優(yōu)勢無限放大,，以到達在中高端市場占一席之位,，只有通過孜孜不倦的努力,，方能看見彩虹,。

對于高度市場,，目前的產(chǎn)品品質(zhì)很難跟上競爭對手的腳步,。等到技術(shù)成熟配合特殊的營銷手段,，相信能讓對手刮目相看,。

1,，細化市場,。從新梳理市場,。

因為今年匆忙做山西市場,，對市場規(guī)則不熟悉,，沒有太多的注入自己的想法,，按以前的套路在走,。但是為了應(yīng)對明年公司銷售總量增加的號召。必須改變,，如果在這樣得過且過,，明年的銷售前景將變的渺茫,。

我所說的梳理市場,，是在不破壞總代理利益的.情況下,，進行市場細化,。經(jīng)過這幾個月市場調(diào)查,。走訪,。以取得山西各地區(qū)帶鋸條消費量,。我的目的是把任務(wù)分攤到各地區(qū)上去,。那些區(qū)域我們的產(chǎn)品符合市場,，就曾大銷售量,，那些區(qū)域我們的產(chǎn)品相對薄弱,，就輔助的推廣,。比如：大同市場消費量較小,，而且我們的產(chǎn)品不適合當?shù)厥袌鲂枨?，相對就分配小量的業(yè)務(wù),。而對于像忻州市場,，我們產(chǎn)品適合當?shù)厥袌?，就重點做,。把量最大化,。這樣把任務(wù)分攤到山西11地區(qū),，每一地區(qū)承當一定的銷售量,。做到重點地區(qū),，市場占主導(dǎo),，輔助市場銷量有增長,。

2,，增加分銷商,。

山西總代理,，分銷商數(shù)目相對較少，明年將幫助其開發(fā)3個分銷商,。以減少總代理的任務(wù)壓力,。同時為我們更好的掌握市場,，埋下伏筆,。

關(guān)于年終總結(jié)就是這些,，期待來年,，泰嘉更上一個臺階,。

年終總結(jié)展望篇四

年終進行總結(jié),，是對全年工作的全面回顧,、檢查,、分析,、評判,，并從中找出成績與缺點、成功與失敗,、經(jīng)驗與教訓(xùn)，實事求是地作出正確評價,，使大家認識統(tǒng)一,。今天本站小編給大家為您整理了年終總結(jié)及來年工作展望,，希望對大家有所幫助,。

一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,較好的履行樓層領(lǐng)班職責,圓滿完成工作任務(wù),得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定.總結(jié)起來收獲很多,。

1.加班加點工作,，早日完成裝修,。

今年客房最重要的工作是前裝修工作,，自4月份接到通知上班后,，為了使新客房早一天投入使用,，我和大家克服了重重困難,，發(fā)揚不怕苦,、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上,，加班加點,、連續(xù)作戰(zhàn),，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期,，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租,，為公司增加收入做出了我們的貢獻,。

2,、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作,。

為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作,，今年以來領(lǐng)班一直進行常白班制,。這項制度的實施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作,，每天監(jiān)督和參與各項服務(wù)工作,。操心,、費力、得罪人的活一個干了,，還不一定落好,。但是，為不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重望,，不影響公司的正常運營,，我不辭勞苦的每天上班,，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作,。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外,。

3,、合理安排樓層服務(wù)員的值班,、換班工作,。

樓層服務(wù)員換班值班是一個非常重要的環(huán)節(jié),。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜,，我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式,，使領(lǐng)班將能操的心都操到，能夠即時的監(jiān)督服務(wù)員的每一項工作,，盡可能做到只有做不到的,，沒有想不到的,。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對客人,。

4、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作,，工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理，有疑難問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo),。

做為領(lǐng)班,，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項上傳下達疑難問題等,。開張初,，各項工作有待理順,。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中,。很多的顧客,，有的是住賓館的，有的是來慶賀的,，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手,。

我暗暗穩(wěn)住自已,，對每個工作人員的每一個細節(jié)進行跟蹤,，提醒,，做細致的安排,，使開張接待工作順利進行,。新裝候的客房存在水,、電,、電話等各項維修問題，每一個細節(jié)都做詳細記錄并及時上報給經(jīng)理迅速解決,，以免給初來的顧客留下不良影響,。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領(lǐng)導(dǎo),，期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決,。5,、做好樓層的安全,、防火,、衛(wèi)生工作,。

從參加工作的頭一天,，公司領(lǐng)導(dǎo)對安全問題再強調(diào),，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調(diào)安全問題,。查房時注意環(huán)節(jié),，床鋪上面、地板上面,，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是最大隱患,。理所當然是首查問題,。

其次,，為做好衛(wèi)生工作,，我們也做了細致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度,，“三“凈”衛(wèi)生制度”,，它包括房間衛(wèi)生,、床鋪衛(wèi)生,、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等,，“三度”即床鋪被子有角度,，家具擦示有亮度,，工作過程有速度;“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查,、要求領(lǐng)班復(fù)查,。堅持空房“一天一過”制度,，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決,，力爭將疏漏降到最低。

6,、以身作責,，監(jiān)督,、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作,。

身先士卒,，以身作則是我做好工作的關(guān)健,，也是用來服人的法寶,。除每天上常白班外,。大衛(wèi)生清潔過程中,，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時,，不但指出問題所在，而且自己重做示范,，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現(xiàn)兩次,。這樣新工作人員會很快適應(yīng)工作,，老工作人員不但每個人都可以做好做到位,，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員,。

在日常服務(wù)工作中,，我們幾乎做到有求必應(yīng),。,，回答顧客問題,，引導(dǎo)顧客開門,，指導(dǎo)顧客用客房內(nèi)的設(shè)施等,，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物,。所謂大河有水小河滿,。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來公司的長足發(fā)展,。希望我們的勞動不會被浪費,。

7、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作,，做到團結(jié)友愛、相互幫助,、共同進步,。

思想工作是所有工作的首要工作,。做好思想工作,，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體里,，怎樣使其達到適當團結(jié),，充分發(fā)揮小團體的整體作用,。這項工作是一個長期的也是日常的工作,，我們的工作人員在不斷的更換,，結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整,。

思想工作的內(nèi)容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性,，講話方式,，生活狀況，以便對癥下藥,。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標,，以目前全球經(jīng)濟狀況為主例談就業(yè)難,，談前景發(fā)展良好,，談公司效益就是我們自己人的效益,。使工作人員從思想深入深刻認識,，從而認真的投入到工作中,。

8,、切實履行職責,，認真完成上級交辦的其它工作。

對于經(jīng)理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成,。當然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領(lǐng)導(dǎo),。我認為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中,。只有工作人員身心喜悅的面對顧客,，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺,。

x天來,，二三樓在兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下,，共接待外來顧客x人次,，出售客房間,，經(jīng)濟收入為x元,，盡管取得了一定的經(jīng)濟效益,，但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大,，在20xx年里,，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們再接再力,，抓好我們的服務(wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標準,，全面提高公司效益,。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面,。

光陰如梭,半年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史,伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別碩果累累的20xx年,滿懷熱情的迎來即將到來的20xx年,。在這年終之際,現(xiàn)對來公司5個月的時間里所作的工作匯報如下:。

1,、正義erp項目的編碼工作,。從了解新疆正義項目的背景、及計劃安排,熟悉正義公司制度及業(yè)務(wù)流程,再到熟悉新能開發(fā)模式,之后我根據(jù)需求,。

調(diào)研報告,。

從基本的數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建到編碼完成了銷售部、生產(chǎn)部,、采購部,、質(zhì)檢部四個模塊的基本單據(jù)的制單、審核,、選單,、查詢、打印等系列的編碼工作;完成了正義項目的模塊測試及流程測試,。

通過這段時間的努力,使我個人的耐心,、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學(xué)會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。同時自己也有一些不足之處,一些細節(jié)地方技術(shù)上還不太成熟,還需加以學(xué)習(xí)與鉆研,。

2,、正義erp項目的實施工作。從十一月初開始進行正義項目的實施,每天早起趕在企業(yè)上班前趕到企業(yè)進行erp的實施,。實施期間主要是軟件的安裝實施及對企業(yè)的erp系統(tǒng)的使用人員進行軟件使用培訓(xùn);紀錄客戶使用過程中出現(xiàn)的問題,晚上下班后加班加點將每天的小錯誤及客戶變更修改完畢,。

通過這項工作,使我原本欠缺的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高,并學(xué)到了很多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識,更加明晰了erp系統(tǒng)的流程,。但離一個成功程序開發(fā)人員的標準還差得很遠,在今后工作中,定會多多注意,加以改善。

3,、幫助和使用手冊文檔的編寫,。幫助的編寫使我熟悉了dreameweaver和fireworks的使用,為后期的oa開發(fā)也奠定一定的基礎(chǔ),使用說明的編寫,使我更加加深了項目開發(fā)的整體思路與技術(shù)要點,總結(jié)了前期開發(fā)和實施中碰到的問題,并又一次的對軟件整體進行了測試,對暴露出的小bug進行了最后的修改。

4,、利用工作之余的休息時間加強學(xué)習(xí),。平時注意收集有關(guān)pb方面的資料文件,提高自己的處理新問題和解決新問題的能力,并加強學(xué)習(xí)java及oa方面的知識(),為后期的工作打好基礎(chǔ)。

以上為本人粗略的個人工作小結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)審閱,如工作上有不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作,。

展望臨近的20xx年,我會更加努力,、工作上認真負責,再接再厲,更上一層樓。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn),。

來公司擔任程序員一職已一年多時間,，在這一年時間里，我學(xué)到了很多東西,。每個人都是在不斷的總結(jié)中成長,，在不斷的審視中完善自己。在這半年里自己也是在總結(jié),、審視中腳踏實地地完成好本職工作,，現(xiàn)將這半年的。

工作總結(jié),。

如下：

一,、思想方面：

嚴格按照一個程序員應(yīng)有的素養(yǎng)要約束自已，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,，聽從公司的安排，積極配合全友家私完善erp系統(tǒng),，任勞任怨,。

二、工作方面：

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律，按時上下班，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。在這半年里,，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

配合全友家私開發(fā)并完善srm系統(tǒng),。

獨自開發(fā)全友家私sap日志維護系統(tǒng)。

三,、存在不足：

一公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助和指教，使我的工作有了很大提高,，當然我還存在著很多不足之處,，處理問題思路簡單，不夠成熟,，工作中容易產(chǎn)生急躁情緒,，需要更深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自己的工作水平,。

年終總結(jié)展望篇五

回首20xx,，在這一年中，我的工作主要是財務(wù),，收支明細,，進貨記錄，貨物與賬目等,。由于我剛剛畢業(yè),，在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識很多都能在工作中用到，比如：很多時候都是以學(xué)到的會計資料為基礎(chǔ),，結(jié)合專業(yè)教材的內(nèi)容,，在財務(wù)工作中，處理財務(wù)和物品出庫記錄的相互匹配,。

1,、資金方面：作為一個企業(yè)，資金的安全及管理是財務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工作,，20xx年在這一年我每月月末會與出納人員及時,、完整核對現(xiàn)金、銀行存款,、其他貨幣資金往來進行對賬,、盤點，并做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符,、帳實相符,，為公司資金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

2,、供應(yīng)鏈方面：作為一個總賬會計,，我要負責每天采購、出庫等發(fā)票的生成,，月底我要做供應(yīng)鏈的對賬,、關(guān)帳結(jié)賬工作。在這一年里,，我能堅持每天生成相關(guān)發(fā)票,、月底做庫盤點數(shù)據(jù)并參與盤點、審核盤盈盤虧單據(jù)及寫盤點報告,，為公司商品管理工作盡到了一個作為財務(wù)人員的職責,。

3、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)方面：我堅持每天把出納傳遞的收,、付款單據(jù)在當天入賬,，及時核銷客戶應(yīng)收款、供應(yīng)商應(yīng)付款,；及時處理商務(wù)部門及業(yè)務(wù)人員oa郵件關(guān)于應(yīng)收應(yīng)付款項的調(diào)整入賬,；改變了以前因入賬不及時，給商務(wù)方面在對客戶和供應(yīng)商款項管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后,、帳期影響,。在這一塊，通過我的工作有了很大改善,，為公司各層級數(shù)據(jù)需求者提供了及時,、完整、準確的數(shù)據(jù)支持,。每月底及時進行了關(guān),、結(jié)賬工作，仔細調(diào)整業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況,，從未因供應(yīng)鏈關(guān)結(jié)賬的問題影響下月的業(yè)務(wù)開單,。

4、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面：我每月對公司購入的各項固定資產(chǎn)進行登記入賬,、建立卡片,，月底對資產(chǎn)項目核對關(guān)結(jié)賬。

5,、總賬賬務(wù)方面：我堅持每天及時從出納處取得各項單據(jù),，及時分類歸集記賬,，做到分錄摘要清晰明了、數(shù)據(jù)準確,、核算項目對應(yīng)無誤,；并增加了原來未做現(xiàn)金流量項目；在月末及時進行賬目核對,，保證資金,、備用金項目、應(yīng)收和應(yīng)付項目帳帳相符,，通過每月對應(yīng)收預(yù)收,、應(yīng)付預(yù)付項目的數(shù)據(jù)的對比，核銷了應(yīng)收款,、應(yīng)付款的重復(fù)項,，保證了資產(chǎn)負債表項目數(shù)據(jù)的真實合理，為數(shù)據(jù)分析奠定了扎實的基礎(chǔ),；及時處理財務(wù)經(jīng)理,、財務(wù)總監(jiān)oa郵件關(guān)于各種賬務(wù)調(diào)整、數(shù)據(jù)清理的工作,；能及時每月對pxxf工廠、cxxt采購,、銷售,、一般往來賬務(wù)及時進行核對并制作對賬表，對于雙方有疑問的事項我能做到和對方財務(wù)人員保持密切溝通只至找出問題所在,、及時解決,，保證雙方往來賬務(wù)清晰、數(shù)據(jù)準確,。

6,、其他會計事項：我能按照財務(wù)部規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)要求,，處理相關(guān)財務(wù)事宜,，提供需要的數(shù)據(jù)信息及賬表及其他事務(wù)；對于其他部門和人員通過系統(tǒng)查詢關(guān)事項,，能積極配合并釋疑,；遵守財經(jīng)紀律和制度、遵守職業(yè)道德,、保守各種保密事件及商業(yè)秘密,，做到數(shù)據(jù)不外泄不傳播。

通過對我這一年工作的敘述,，工作中還存在著很多不足之處,，接下來,，讓我談?wù)勗谶@一年的工作中的不足之處和學(xué)到的相關(guān)知識。

關(guān)于在財務(wù)總賬這個職位上的細節(jié)問題,；漸漸地我發(fā)現(xiàn),，這些平時在課本中學(xué)到的知識很多一部分都可以用到，在即將過去的這一年中,，經(jīng)過我的'不懈努力,，我見見縮小了理論知識和實際工作中的差距，而且,，最重要的是,，通過這一年在財務(wù)方面的工作，我切實感覺到了在財務(wù)工作中的樂趣,，這樣可以讓我在這個工作中投入更多的激情,。但是，在工作中,，關(guān)于細節(jié)這方面,，還有很多的不足，比如,，記賬,，總賬，收支,，入庫記錄,，還有每日賬目等的輸入存檔，剛剛開始進入工作的時候,，因為手生,，有時候經(jīng)常會出現(xiàn)錯誤，但是我相信,，只要有足夠的耐心和細心,，加上我踏實認真的態(tài)度，我相信,，一步一步的學(xué)習(xí)改進,，明年關(guān)于這些細節(jié)方面的問題，我會做的越來越來好,。

關(guān)于在這個職位上的工作效率問題,；記得剛剛開始的時候，除了在大學(xué)中實訓(xùn)中接觸到相關(guān)的實習(xí)和認知,，還沒有接觸到類似我們公司中相關(guān)裝飾材料的賬目,，以及材料出庫和采購什么的都不太了解，當時我一直無從下手,；所以有時候,，還去請教同事,，后來，在這一年中,，我慢慢去學(xué)習(xí)和請教別人,，慢慢了解了公司的貨品的采購賬目的制作與輸入存檔，裝飾材料的入庫記錄的存檔,，裝飾材料的出庫記錄和賬目匹配等賬目的記錄方式與記錄規(guī)則,，逐漸建立了信心。在這個過程中,，雖然很累,，但是看到自己在這個過程中所做的努力和眼前密密麻麻的賬目,，心中慢慢充滿了自信和快樂?，F(xiàn)在，記賬,，各種明細表,，日記賬，周記賬,，都能很熟練的記錄,，記賬的效率也越來越來高,。所以,，我也相信,，以我堅持不懈的學(xué)習(xí)和認真踏實的態(tài)度,，明年的工作會做的更好。

關(guān)于在這個職位上的相關(guān)的數(shù)據(jù)的處理和計算機的應(yīng)用能力的欠缺和不熟悉,；當然,，在這些賬目記錄的過程中，也遇到了很多的問題,，剛剛開始,，由于電腦的基本操作辦公室軟件不能熟悉的運用,，導(dǎo)致有時候會輸入錯誤的數(shù)字和計算錯誤，而且有時候還會遺漏一些細小的賬目,，最后導(dǎo)致結(jié)果出錯,，關(guān)于計算能力方面,，我想在以后的工作里，都會慢慢的提高的。

20xx年我呀更好更加全面的完成財務(wù)總賬這個工作,；團結(jié)部門全體人員,、緊密協(xié)同工作,；不折不扣完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排布置的各項財務(wù)工作,。同時,，如果有機會,，我也會積極參與各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，不斷充實自己,、努力學(xué)習(xí)相關(guān)的知識,，提升相關(guān)的職業(yè)技能，增強自身的能力,。

在這個工作崗位里,，可以用到學(xué)習(xí)的知識反復(fù)去運用、鍛煉自己,，讓自己的職業(yè)能力不斷的提升,，能力不斷增強，我相信,，用這些學(xué)到的知識和逐漸積累的經(jīng)驗,，以及我認真踏實的態(tài)度，我相信20xx年我會做的更好。

年終總結(jié)展望篇六

回眸2011-2012學(xué)年度,，我承擔著七,、八兩個年級的信息技術(shù)課，協(xié)助教務(wù)處工作,。在校領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的關(guān)心幫助下,，我順利的完成了各項教學(xué)工作。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,，在這一學(xué)年的工作學(xué)習(xí)中,，我在各方面有了新的收獲與進步；總的來說,，我自己有得有失,，我對這一個學(xué)期中的工作總結(jié)如下：

一、思想方面：

我在思想上嚴于律己,，熱愛教育事業(yè),。在工作中對自己要求更為嚴格，以高度的責任感承擔各項工作,，服從學(xué)校的工作安排,，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。樹立正確的世界觀,、人生觀,，形成良好的師德、規(guī)范,，平時遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,，把全身心投入到教育教學(xué)中去。

二,、教學(xué)方面：

一學(xué)期來,，我一直都在努力學(xué)習(xí)七、八年級信息技術(shù)教材,，不懂或不會的地方都會虛心的向老教師請教,，以提高自己的知識水平，達到課程標準對老師的要求,，滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求,。

1、課前做好備課工作,，努力吃透課本知識,，結(jié)合相關(guān)資料拓寬信息技術(shù)知識面，盡量上好每節(jié)課,。備課時將自己不懂得知識記下來想老教師請教,。經(jīng)常向各科教師請教實用的教學(xué)方法,。

2,、做好課堂檢查工作,。

我在課中著重抓基礎(chǔ)訓(xùn)練，并根據(jù)各自的性格特點和掌握基礎(chǔ)的層次不同而采用多種訓(xùn)練方法,，盡可能使他們感覺到在快樂的玩耍中掌握技術(shù)和技能,，即樂教樂學(xué)。并巧用啟發(fā)思維,，讓他們能體會到舉一反三,，做到有所領(lǐng)悟和創(chuàng)新，掌握一定的訓(xùn)練規(guī)律,?？傊瑢W(xué)習(xí)過程嚴格按照循序漸進的訓(xùn)練原則,，努力做到精講多練,，處處體現(xiàn)教師的主導(dǎo)和學(xué)生的主體作用，同時在課堂中對他們進行思想規(guī)律的教育,，培養(yǎng)他們的意志品質(zhì),，鍛煉他們的性格特征，做到抓素質(zhì)訓(xùn)練,，促進全面發(fā)展,，突出一技之長。

3,、積極參與聽課,、虛心向同事學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長,，提高教學(xué)水平,。在教學(xué)過程中有時還會碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學(xué)習(xí),，從中獲得大量珍貴的課堂第一手材料,，從中收益非淺。我個人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強,。

三,、協(xié)助教務(wù)處工作：

這一學(xué)期我協(xié)助教務(wù)處的工作，主要是打印,、安排考試,、衛(wèi)生打掃等零碎的工作。工作中能兢兢業(yè),?？偨Y(jié)前面安排考試的經(jīng)驗，多次的協(xié)調(diào)，現(xiàn)在能順利的完成這項工作,。同時能按時接收縣局等的相關(guān)文件,。

同時，在工作中也出現(xiàn)了一些失誤和缺點是在所難免的,。我是從邊學(xué)邊教邊總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，向先進個人和教學(xué)經(jīng)驗豐富老師學(xué)習(xí)，互補有無,，取長補短,，以達信息技術(shù)教學(xué)的至臻完善，并順利完成教育教學(xué)任務(wù),。

金無足赤,，人無完人，在教學(xué)工作中難免有缺陷,，例如,，課堂語言單一，語言不夠生動,。

對自己以后教學(xué)當中的規(guī)劃：

不僅自己要善于學(xué)習(xí),，善于應(yīng)用，還要通過信息技術(shù)課的學(xué)習(xí)讓學(xué)生學(xué)會善于學(xué)習(xí),，善于應(yīng)用,。讓學(xué)生用自己獨特的學(xué)習(xí)方法理解枯燥的理論知識，活學(xué)活用,，將所學(xué)知識充分運用到實踐操作中,，比照我們?nèi)缃竦慕虒W(xué)，一般來說,，教師大多喜歡那些勤奮,、聽話的學(xué)生，認為這些才是好學(xué)生,，無需老師多操心,。可隨著年級的升高,，一些埋頭學(xué)習(xí),，不注重學(xué)習(xí)方法的同學(xué)成績卻始終無法上去，而一些過去成績不怎么突出的頑皮學(xué)生卻越來越出色,。原因何在,？學(xué)習(xí)方法的問題！所以,，對學(xué)生來說,，會學(xué)比勤學(xué)更重要,。

要求自己用積極樂觀、執(zhí)著進取的態(tài)度工作的同時讓學(xué)生形成積極樂觀,，執(zhí)著進取的人生態(tài)度,。面對生活和學(xué)習(xí)中的一次次磨難，我們的學(xué)生始終以樂觀的心態(tài)去面對,。讓學(xué)生覺得學(xué)習(xí)信息技術(shù)課是一件有意義的事情。由此,，無論是我還是學(xué)生,，都應(yīng)以積極、樂觀的心態(tài)去克服生活,、學(xué)習(xí)中的一個個困難,，從而走向新的成功。

在信息技術(shù)課堂上,，作為教師的我,，不能用一把尺子去評價一個學(xué)生，而應(yīng)該多角度,、多方位地發(fā)現(xiàn)每個學(xué)生的創(chuàng)造潛能,，給他們走向成功的機會。我個人認為在信息技術(shù)學(xué)科上,，教師也不應(yīng)該做“園丁“,，把園林中的花花草草的枝蔓修剪得整整齊齊，那樣雖然看上去美觀,，漂亮,，卻失去了不同花草獨特的美麗。

信息技術(shù)是一門操作性,，實用性,，時代性很強的學(xué)科，所以不能只是教課本知識,，而應(yīng)該多關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài),，鼓勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)，加強學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo),，而不是做打字員,！總之，今后我會努力反觀自己的教學(xué),，不斷改進教學(xué)方法,，寬容、善待每個學(xué)生的“不良行為”,，讓每個學(xué)生都能得到健康,、快樂,、自由地成長。在幫助學(xué)生,、發(fā)展學(xué)生的同時也實現(xiàn)自身超越和自我能力的提高,。希望自己在不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的時候能找到一種適合學(xué)生成長和自身發(fā)展的教學(xué)方法，真正發(fā)揮好信息技術(shù)學(xué)習(xí)的獨特作用,，努力將教學(xué)水平的不斷提高與學(xué)生的應(yīng)用信息技術(shù)知識能力的培養(yǎng)緊密結(jié)合起來,，實現(xiàn)教學(xué)相長。

年終總結(jié)展望篇七

1,、在做好現(xiàn)有外高橋倉庫等業(yè)務(wù)的前提下,，同時全面開拓臨港新倉庫的業(yè)務(wù)。

2,、對于利潤增長點比較高的外包倉庫業(yè)務(wù),，也將是我20xx年繼續(xù)努力的重要目標。同時,，還要更加完善與規(guī)范外包倉庫的操作流程,，進一步地提高服務(wù)水平，工作總結(jié)《工作總結(jié)以及展望》,。外包倉庫的優(yōu)勢就是充分利用現(xiàn)有的資源進行優(yōu)化與利用,，達到盈利。當然,，一定要讓客戶先理解好nrs介入倉庫業(yè)務(wù)的意義,。以及讓日陸倉庫的服務(wù)名揚于危險品倉儲行業(yè)，不管是自有倉庫還是外包倉庫,，全面擴大我司的知名度,。

3、在維護好自社倉庫的客戶業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，積極地去開拓新的客戶,。定期地去拜訪現(xiàn)有倉庫的重要客戶，以及經(jīng)常與他們保持良好的溝通與關(guān)系,。

對于貨代與運輸?shù)目蛻粢餐瑫r積極地開拓,，全面開展公司的營業(yè)業(yè)務(wù)。特別要開發(fā)長期性的最終客戶的業(yè)務(wù),。運輸這一塊,，最重要的還是要開發(fā)可以讓自有車輛可以運作的運輸業(yè)務(wù)。

4,、由于營業(yè)人員是代表公司的窗口與形象,，更專業(yè)的知識可以更好地獲得客戶的信賴和信任。所以更要全面學(xué)習(xí)與掌握危險品化工物流方面的相關(guān)的各種專業(yè)知識,，不斷地充實自己,。使自己變得更強大,。

5在工作之余多學(xué)習(xí)isotank方面的業(yè)務(wù)知識，為今后可以更全面地開拓油罐箱的國內(nèi)外業(yè)務(wù)作好準備,。

年終總結(jié)展望篇八

緊張而有序的一年又即將過,，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事各單位的幫助下,，根據(jù)中電江邊20xx年度工作責任目標,，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序,，與同事之間相處融洽,；工作上，盡職盡責,，不敢有絲毫懈怠。

本人就本年度的工作總結(jié)如下：

（ac上網(wǎng)行為管理,、交換設(shè)備,、計算機、網(wǎng)絡(luò),、電話,、監(jiān)控系統(tǒng)、mis,、打印機,、服務(wù)器、數(shù)據(jù),、安防系統(tǒng)等）,。

利用ac上網(wǎng)行為管理設(shè)備合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，嚴格控制上網(wǎng)行為,；

與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商（電信）配合維護業(yè)主營地局域網(wǎng)及外網(wǎng),，以保證網(wǎng)絡(luò)其正常運行；

預(yù)防網(wǎng)絡(luò)故障,，并制定網(wǎng)絡(luò)受到攻擊后的緊急處理措施,；

利用電話系統(tǒng)合理調(diào)整電話號碼及電話使用情況，合理控制營地電話費用,；

對有線電視的信道不定期檢查,，出現(xiàn)故障建立故障表，及時維護,；

不定期檢查機房設(shè)備的使用情況,，減少故障率。

ac上網(wǎng)行為管理,。

隨著internet的接入的普及和帶寬的增加,，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善,，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險性、復(fù)雜性和混亂,。

pmd使用ac上網(wǎng)管理設(shè)備進行對員工上班時間上網(wǎng)行為進行控制,，以加強員工在上班時間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源,，杜絕上班工作時間里非法使用郵件,、瀏覽非法web網(wǎng)站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體,。

本年最主要對pmd上網(wǎng)進行web認證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認證功能,，使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。

員工啟用了web認證功能以后,，除了對客戶端的本地身份（如：用戶名密碼認證,，ldap、radius,、microsoftad,、pop3認證）進行常規(guī)性認證以外，還將啟用web認證,。

當客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時,，ac安全網(wǎng)關(guān)會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。

只有當用戶輸入了正確的帳號,，用戶才能夠訪問internet,。

便于合理利用pmd帶寬資源。

it設(shè)備建立臺帳,，及時更新,，定期檢查以確保正常使用；

解決排除各種軟硬件故障,，做好記錄,。

網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及時與九龍電信聯(lián)系,，速解決故障,。

公司計算機病毒的維護與防范情況。

網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多,，傳播途徑也較為廣泛,，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序,、郵件傳播,，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費殺毒軟件（個別計算機反應(yīng)速度慢,，安裝symantec占用內(nèi)存）,，并定期自動升級,，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。

病毒防范方面一定要加強教防范意識,，經(jīng)常升級殺毒軟件,，并對機器進行定期殺毒。

現(xiàn)場計算機中電hp,、ts自行配置等,，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關(guān)鍵,，因此每月不定期對計算機進行檢查,、維護，以保證計算機和網(wǎng)絡(luò)正常運行,。

對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng),，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢,，在每月不定期檢查,、維護電腦時，對其進行細致檢查,，遇見問題及時解決,、處理,，以保證正常工作,。

對于計算機使用不當?shù)恼页鲈颍M行補救,，并其追究責任,，以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤；

對違反計算機管理程序的員工,，進行口頭警告–郵件警告–書面警告,；

對于遇見基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作,，細心指點,；

接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見問題,，細心解決,，以便達到正常運行。

結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng),，并與硬件防火墻進行聯(lián)動,，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風險，提高網(wǎng)絡(luò)安全性,。

ad服務(wù)器存儲系統(tǒng),，相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),，數(shù)據(jù)庫管理,，存儲策略得到進一步的擴展。加強了網(wǎng)絡(luò)安全,，為現(xiàn)場人員服務(wù)，深度研究與準備架構(gòu)一個動態(tài)的,、整體的安全體系:安全的操作系統(tǒng),、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒,、防火墻,、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,、信息審計,、通信加密、災(zāi)難恢復(fù),、安全掃描等多個安全模塊,。找出網(wǎng)絡(luò)，與系統(tǒng)運行規(guī)律,，進而來預(yù)測未來可能發(fā)生趨勢,。

打印機通過就近維護、保養(yǎng),，每月對其現(xiàn)場打印機清理,、維修，使用正常,。

pmd,、承包商、監(jiān)理,、設(shè)代等移動v網(wǎng)加入及管理,。

檢測內(nèi)容包括：

1、安全部份：windows操作系統(tǒng)是否及時更新,，office是否及時更新,，outlook是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份,，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理,，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。

用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進行全面檢測,。

2,、硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔,，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔,，保證計算機的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。

3,、軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規(guī)定,，重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件（如安裝有此類軟件,，應(yīng)監(jiān)督使用者清除,，并記錄在案）。

pmd計算機軟硬故障處理方法,。

1,、軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。

對故障現(xiàn)象進行記錄,，對故障現(xiàn)像進行分析,，在找到故障原因后，對故障進行處理,。

處理后填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》,。

2、硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因,。

pmd現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)故障處理,。

出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：

1,、如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因,，及時檢查機房服務(wù)器、交換機,、路由器,、光纖收發(fā)器等設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

2、如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時與電信人員取得聯(lián)系,，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障,。

3、故障處理完后填寫《pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》,。

服務(wù)器的維護,。

1、為每臺服務(wù)器（ad服務(wù)器,、mis服務(wù)器）做好每天一次的增量備份,，每月對所有服務(wù)器進行一次全盤數(shù)據(jù)備份。

2、每月對服務(wù)器進行系統(tǒng)補丁升級,。

3,、服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置。

4,、嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定,，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握,。

對服務(wù)器建立嚴格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼,，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級。

業(yè)主營地有線電視：后期維護管理及更新,。

n有線電視閉路線更換,，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰；

n不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄,；

n維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞,，聯(lián)系廠家進行維修；

郵件進行設(shè)置,、培訓(xùn),，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題,；

每出現(xiàn)一個問題進行郵件ppt發(fā)給大家以作更正,，避免下次或同類情況再次發(fā)生。

每月對其郵件使用情況不定期檢查維護,；

由于中電郵件安全性考慮,，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中,，員工對郵件的熟悉程度不夠,，密碼通過服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過屢次培訓(xùn)指導(dǎo),，有所改觀,。

此類現(xiàn)象為2%。

營地音響系統(tǒng)維護,。

經(jīng)常測試2m暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通,。

[1][2][3][4][5]。

2,、辦公樓,、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查,、維護,，出現(xiàn)故障作好記錄。

3、對香港,、成都,、現(xiàn)場三方撥打調(diào)試完成。

1,、根據(jù)合同要求,，對其合同進行設(shè)備驗收；

由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計報告進行設(shè)備驗收,，對照清單逐一清點,。

2、施工期間,，施工單位全力配合我方的工程進度,，組織人力財力跟進施工。

根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況,，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調(diào)整,，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運行。

相應(yīng)對合同進行補充協(xié)議1和補充協(xié)議,。

3,、對挖金溝、蘇家溝,、袋家溝雨量站點,、泥位站點、視頻站點及振動站點,，工程實施建設(shè)單位項目負責人制,，在責任工程師全面負責下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作,、責任明確,，嚴格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進行工程的質(zhì)量管理。

4,、根據(jù)工程進展組織工程質(zhì)量驗收,、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督,；

組織現(xiàn)場員工實地驗收及初步驗收,。

嚴格控制其成本和使用情況,，提前采購,，備用；

采購公司所需it硬件及耗材,，建立有關(guān)臺賬,，及時更新，定期檢查以確保正常使用；

每月統(tǒng)計pmd耗材（打印紙,、網(wǎng)線,、水晶頭、打印機耗材）,，根據(jù)使用情況填寫采購計劃,。

對資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時維護及維修,，以便正常使用,；

不能使用的資產(chǎn)或報廢的資產(chǎn)辦理報廢手續(xù)。

對設(shè)備不定期檢查使用情況,，對損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進行報修,，不在保修期內(nèi)的對其維修，建立維修臺帳,。

每半年對設(shè)備進行盤點,。

打印機每月進行維護保養(yǎng)一次。