總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了。什么樣的總結才是有效的呢,？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習。

保險公司內勤年終個人工作總結篇一

光陰似箭,，轉眼間20xx年即將進入尾聲,！作為保險公司一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中,，對我的幫助支持與指導,。同時，在這工作期間,，有得也有失,，現就將20xx年工作結如下：

今年二月份我步入到xx保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè),。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應當前工作的需要,，應該時刻把學習放在第一位,，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識,，做一個真正的保險人,。

做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達,、文件管理,、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件,，乃至每一個字,，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切,，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

做為自身來說,，除了做好自己份內的事以外,，執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作,，做到腿勤,，手勤，嘴勤,，不怕苦,，不怕累，對工作盡職盡責,，盡量替領導分憂,，提高了辦事效率。

在這一年中,，存在著很多不足之處,，如在面對千頭萬緒工作中，未能很好地總結出積極有效,、簡捷明了的工作方法,，缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。在今后的工作中,，我會更加積極努力提高自己,，不斷地總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值,。同時,，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出,。

我深信,，在接下里的一年來，xx保險xx公司在省市公司正確領導下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關,。

保險公司內勤年終個人工作總結篇二

很快xxxx年就要結束了，我也在銀行保險部工作了1年，銀保部的工作在周總的領導下,，在各位同事的幫助和鼓勵下,，邊學習，邊工作,，逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌,。

現就接手后的工作總結如下：

一是短期內迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程,。進入本部門后,，在周總的領導下，在公司各位同事的幫助下,，快速適應新的工作環(huán)境,，在新崗位，轉變工作思路,，強化服務意識,，樹立新的工作作風，認真完成了各項工作任務,。

二是在提高業(yè)務上下功夫,，增強工作的指導性。實踐中認識到,，缺乏業(yè)務知識,，超前意識，工作被動應付,，是影響工作上質量,、求實效的一個重要因素。業(yè)精于勤荒于嬉,，克服懶惰思想,，銳意進取，就必須發(fā)揮工作的主動性,、能動性,，力爭在某些情況的把握上能夠合理適度，做事有分寸,，力求讓上級放心讓下級滿意,。在主動服務上跟上領導決策的節(jié)拍，做到與時俱進,。

三是在工作中邊學習,，邊總結。在工作中不斷完善自己,，改正不良的工作習慣,，將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,，遇到挫折不氣餒，吃一塹,，長一智,，不斷改正缺點完善自我，與時俱進,。

以上是對xxxx年工作的簡單總結,，眼間又要進入xxxx年了，新的一年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇,、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年,。我尚有不足之處,，需要繼續(xù)加強學習，給自己充電,，努力的去充實完善自己,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一是進一步強化學習意識,，在提高素質能力上下功夫,。把學習作為武裝和提高自己的首要任務，牢固樹立與時俱進的學習理念,，養(yǎng)成勤于學習,、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學習與個人自學結合起來,，一方面積極參加集中組織的學習活動,，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補什么的原則,，搞好個人自學,，不斷吸納新知識、掌握新技能,、增強新本領,。

二是進一步強化職責意識、團隊意識,。進一步樹立正確的人生觀和價值觀,，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務,，埋頭苦干奮發(fā)進取追求卓越,，積極主動地把工作做到點上、落到實處,。

三是進一步強化服務意識,，在轉變工作作風上下功夫,。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務,、創(chuàng)造性開展工作轉變;由只注意搞好對內服務向把對上服務和對下服務,、對內服務和對外服務統(tǒng)一起來轉變，努力為領導為同事提供優(yōu)質高效的服務,。

以上，是我對xxxx年的工作計劃,，可能還很不成熟,，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助,。展望xxxx年,，我會更加努力、認真負責的去對待每一天,，完善管理開展工作,。相信自己會完成新的任務，能迎接xxxx年新的挑戰(zhàn),。

保險公司內勤年終個人工作總結篇三

20xx年初,，我加入到了國壽xx支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作,，一年來,，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務,，在自己的業(yè)務崗位上,，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力,，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務,。以下是本人一年來的工作情況匯報。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學習,、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步,。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,，勤于學習，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練,，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務,，知曉本公司經營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

一年來,，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持使用文明用語,，不越權辦事，不以權謀私,，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點，不參與賭博等不良行為,。

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。

一年來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,，努力按上級領導的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評,?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質,，把該做的工作做實,、做好。

保險公司內勤年終個人工作總結篇四

20xx年的工作即將過去,，從入職到現在,，我在xx保險公司工作了快x個月了?；仡欉@半年以來的工作,，在公司同事的支持與幫助下，讓我進一步接觸到了保險,，接觸到了社會,，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學習能力。在這工作期間,，有得也有失，平下心來,，總結自己工作成績和收獲,，從而找出不足,，以利于今后工作?，F將半年來的工作情況總結如下：

入司以來,，清楚的知道這個崗位的嚴格和重要,。以“合規(guī),、合法”為中心在工作的同時,，牢記各項核保政策，努力學習核保專業(yè)知識，調整自身知識結構,、提升自我意識與政策執(zhí)行把握能力。認真學習,，仔細揣摩,，努力做到：從容應對客戶的咨詢，做到準確,、清晰,、淺顯的回答,。努力做到規(guī)范化,、專業(yè)化,、標準化,。

每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單,，每天的工作就是錄入,、錄入、再錄入,、送單,、送單、再送單,。但我的每一筆錄入,，每一次送單，都是和公司在半年完成全年任務是密不可分的,?？雌饋砦业墓ぷ骺菰餆o味，但我深知,，認真仔細的做好每一單業(yè)務,，嚴格審核每一點信息，能把風險拒之門外,。降低風險,，提高業(yè)務質量。在工作中不斷充實和完善自己,，不留遺憾,。

總結上半年的工作學習，我的體會是在工作中必須做到“四勤”即：

1,、眼勤(多看,，以老員工為榜樣，學習老員業(yè)務上的經驗與方法);,。

2,、腳勤(多跑，了解車商以及客服需求,，及時了解市場動向);,。

3、嘴勤(對發(fā)現的問題及時向領導匯報,，做到及時處理);。

4,、手勤(及時做好相關記錄總結,，為以后的工作打下堅實的基礎。

在下半年的工作中我會一如既往的,，嚴格要求自己,，在不斷完善和細化自己工作的同時,，認真學習專業(yè)知識，夯實專業(yè)基礎,，做到理論和實際相結合,，不斷的提高自己的業(yè)務能力。不辜負領導的信任和關懷,。認真貫徹落實“太保夢”,，以公司榮為榮，為我司保險業(yè)務穩(wěn)健,、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻,。爭取提前完成公司下達的保費任務。

1,、強化憂患意識,，更新經營觀念。改變等單的工作狀態(tài),，加強與車商專員和銷售經理的溝通,，及時了解我司業(yè)務在車商中所占比例，為公司搞好各項工作打下了思想基礎,。

2,、對車商進行分析，并根據車商保險專員反映情況,，以及自己了解情況進行分析,，早安排、早部署,，爭取工作主動權,。

3、瞄準目標,，突出重點,，扎扎實實做好各項工作。了解車商傾向,，如送修與反利,。

4、強化宣傳公關,，提高企業(yè)形象,。宣傳公關是保險業(yè)務發(fā)展的開路先鋒，提高公司知名度,。

5,、主動出擊，開拓市場,。對未合作車商進行維護,，爭取長遠發(fā)展,。

1、討論制定合理的規(guī)章制度,，形成文件,，確保有理可依。

2,、制度在制定的過程中除了會提出對違反規(guī)定人員提出相應的懲戒同時也適時的提出一些獎勵性措施以鞭策和提高員工執(zhí)行制度的積極性,。達到激勵的目的。

3,、明確責任,，責任到人。

工作中我還有很多不足之處,，考慮問題不夠深入細致,，加之入司不久，工作能力不夠強,，自已也要不斷的加學習改進,。面對日益激烈的市場形勢，我將全身心投入工作中,，為完成全年計劃目標而奮斗,。

保險公司內勤年終個人工作總結篇五

日月如梭，轉瞬間xx年行將進入序幕!做為辦公室一份子來說,，首先感激領導在這即將一年的工作中,，對我的輔助支撐與領導。同時,，在這工作期間,，有得也有失，現就將xx工作扼要總結如下：

今年2月份我步入到太保x核心支公司,，從事保險這個生疏的行業(yè),。對一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會見臨更大水平上新的挑釁跟考驗,。為了適應該前工作的需要,，應當時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質,，特殊是加強保險方面的常識,，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說,，重要工作就是上傳下達,、文件治理、檔案管理以及零星的事情,，這些看似簡略的事情,，做起來卻須要有足夠的耐煩，記得第一次拿出文件給領導看時,，文件是一遍又一遍修正,，一遍又一遍打印，甚至讓自身氣餒煩燥,，可是后來將心比心,，公司領導都能夠不厭其煩當真看待每一個文件，乃至每一個字,，而做為我顯然是微不足道的,，到達了培育耐心的良好目標。立場決議所有,，在工作中我會持續(xù)全力以赴做好自己的事情,。

做為本身來說，除了做好本人份內的事以外,，執(zhí)行領導交辦的事件當然也是天經地義的,。同時我踴躍配合領導部署的工作，做到腿勤,，手勤,，嘴勤，不怕苦,，不怕累,，對工作瀆職盡責，盡量替領導分憂,，進步了辦事效力,。

在這一年中，存在著良多不足之處,，如在面對千頭萬緒工作中,，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方式,，缺少對保險實踐與業(yè)務知識的深刻懂得,。在今后的`工作中，我會更加積極盡力提高自己,，一直總結教訓教訓,，讓自己的不懈努力發(fā)明應有的價值。同時,，在工作中如有錯誤的處所,，還需領導批駁指出。

我堅信,，在領導干部準確指點和全部員工的獨特努力拼搏下,，將來太保**支公司會做的更大,、更強、更光輝!

保險公司內勤年終個人工作總結篇六

承保是保險公司經營的源頭,，是風險管控,、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障,。因此,，在x年度里，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風險管控能力,。

1、對承保業(yè)務及時地進行審核,，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,，決定承保費率，確保承保質量,。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2,、加強信息技術部門的管理,，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設,、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),，建立完善的承保基礎數據庫,，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調研，并定期編制中,、長期業(yè)務計劃,。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,，確保風險的合理控制,，同時根據業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化,。經過x年的努力，我司已在市場占有了一定的份額,，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出,，因此，中支在x年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用,、落實到位。

1,、建立健全語音服務系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化,。

2,、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質,，嚴格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質,、高效”的服務宗旨,，堅持“主動、迅速,、準確,、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接,、報案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項工作,。

1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，x年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階。

2,、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對效益好,，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系,，力爭財產,、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在x年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

保險公司內勤年終個人工作總結篇七

一年來,，xx公司在省市公司正確領導下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展,，率先在全省突破保費收入千萬元大關,。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足,。

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務實求效,，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務,、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力,，開展多元化經營,，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平,。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此,，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的'言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平,。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃,，加強領導班子和員工隊伍建設,。

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益,。我分管的是業(yè)務工作,，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績、見效益,。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1,、根據市公司下達給我們的全年銷售任務,，制定各個部室的周、月,、季度,、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是,、根據各個險種特點,、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的,、可實現的目標,。在目標確定之后，我本著“事事落實,，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成,。

2,、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育,。一年來,，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會,，開展業(yè)務培訓活動,，組織大家學知識、找經驗,，提高職工全面素質,。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,，并且強調對團隊精神的培育,。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎,。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下,，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

除了業(yè)務管理工作,，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎上,，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得,。經過不懈努力，我部全年完成保費收入xxx元,，其中車險保費xxx元,，非車險業(yè)務xxx元，滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證,。

保險公司內勤年終個人工作總結篇八

一年來，大地保險河東公司在省市公司正確領導下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展,，率先在全省突破保費收入千萬元大關,。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足,。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，勤奮工作,，務實求效，勇爭一流,，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務,、提高效益”這一中心,，進一步轉變觀念,、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經營，經過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻,。

全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部,，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此,，我十分本資料權屬嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平,。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃,，加強領導班子和員工隊伍建設,。

二、業(yè)務管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,，這種投入必定會產生效益,。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去，才能出成績,、見效益,。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務,，制定各個部室的周,、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據各個險種特點、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的,、可實現的目標。在目標確定之后,，我本著“事事落實,，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成,。

2、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設,。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育,。一年來，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務研討會,，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識,、找經驗,，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論,、展業(yè)技巧的知識上,，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎,。

3,、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下,，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三,、部室負責工作

除了業(yè)務管理工作,，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎上,，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得,。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元,，其中車險保費8250160.12元,，非車險業(yè)務759389.82元，滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證,。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,，統(tǒng)計數據出現偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質量,；處理一些工作關系時還不能得心應手。

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新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階,。我相信，在上級公司的正確領導下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟,，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,！

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保險公司內勤年終個人工作總結篇九

“認真,、務實,、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞,，在xx年的工作中,，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用自己的實際行動證明自己能做的更好,！

在xx年即將過去之際,，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰,，也有一點點遺憾,，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望,。

不積跬步,，無以成千里。在過去的一年中,，由于工作經驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁,，但相應地,，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的,。

有了這些不可或缺的經驗,，和去年的業(yè)務水平比起來,，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,，效率自然就高了。其實所謂事倍功半,，所謂厚積薄發(fā),，就是每天都要盡可能地累積進步,，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,，要知道專業(yè)和不專業(yè)的`區(qū)別就在于那些看似無足輕重,，事實上卻非常關鍵的差別。

這是今年下半年以來,，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得,。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人,，嚴以律己”的工作格言,，并將在不斷健全細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己,，從技術層面提升自己的業(yè)務能力,。

“百尺竿頭，更進一步”,。xx年,，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌,，努力工作,，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn),，為鹽城太保的穩(wěn)健,、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻,。

保險公司內勤年終個人工作總結篇十

一年來,，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示,，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務,，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：

年初按公司總公司工作意圖,，在團險部內部人員重新進行配置,，積極調動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。制定符合團險實際情況的管理制度,，開好部門早會,、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題,，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項,，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率,。加強部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理,，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務,。制訂團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整,。

為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通,，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶,，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持,。與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保,，提高費率,，加強生調力度，為承保把好關,。在意外險市場競爭白熱化的情況下,，做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走,、看看,，以體現我們的'關心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊,。

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是xx險業(yè)務市場不斷萎縮,，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜,，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等,，而最終達到促單的目的。二是做好xx險市場的新開拓工作,，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

做好學xx險收費前的各項工作。明年工傷保險將在全市全面鋪開,，因此將工傷保險的影響降低,，在鞏固現有意外險的基礎上,，開拓新的意外險xxxxxxxx，特別是一些代理業(yè)務,。根據目前新型農村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點,，以便尋求合作的辦法,，增加新的業(yè)務增長點。開拓xx險市場,，嘗試職場營銷,。加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下,，在一體化營銷方面多動腦筋,、多做xx。加強對團險業(yè)務員隊伍的建設,。

保險公司內勤年終個人工作總結篇十一

忙碌和充實的工作也讓我忘卻了時間的流逝,，日子在一天天的結束，工作也在一個個的完成,，能力也在一點點的提升,，為了自己之后可以更好的成長，更加優(yōu)秀的完成公司的工作,，我對自己之前的工作作出總結,，更有利于自己之后在公司的發(fā)展，以及工作的`完成,，也希望自己可以一直延續(xù)現在的熱情和積極去用心的完成工作當中的每一件事情,。我主要負責xx保險公司的理賠工作，現就20xx年的工作總結如下：

加強客服理賠人員培訓,，提升客服理賠人員綜合技能素質,，嚴格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質,、高效”的服務宗旨，堅持“主動,、迅速,、準確、合理”的原則,，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接,、報案、查勘定損,、條款解釋等各項工作,。

落實新保險法,，進一步明確理賠各環(huán)節(jié)工作時限，協(xié)調做好公司理賠集中后的環(huán)節(jié)銜接,，保證案件處理率達到xx%以上,，積極推進理賠差異化服務，建立優(yōu)質大客戶檔案,，對優(yōu)質業(yè)務實行理賠綠色通道,。

通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下,，多數都需要講清楚具體的賠償項目,，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料,。因為每一個案件不同,，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數,，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩,。

在一個案件賠款完畢后,，需要將保險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱,。每個案子材料不同,，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同,。每一個案子排完順序后,，用裝訂機打孔，打好孔之后,，用裝訂線把每個案子裝縫好,，之后再用膠棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類,，然后按賠案號排序,，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚,，然后歸檔檔案櫥內,，以便以后的檢查和檔案查找。

總而言之,，理賠崗位體現了公司的形象是公司的對外服務窗口,，因此無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象,。做到自己的,，發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調,、配合的整體聯(lián)動,，加強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能推動業(yè)務的全面發(fā)展,。

保險公司內勤年終個人工作總結篇十二

20xx年初,，我加入到了保險子公司，從事我不曾熟悉的保險工作,。一年來,，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下,，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務,，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為,，和全司員工一起共同努力,，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況總結,。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學習、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,，勤于學習，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練,，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,，能夠熟練辦理業(yè)務,，知曉本公司經營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

一年來,，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持使用文明用語,，不越權辦事,，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博等不良行為。

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走,，立足崗位,，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。

一年來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績,，也取得領導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來,，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質,，把該做的工作做實,、做好。

保險公司內勤年終個人工作總結篇十三

20__年,，太保壽險某中心支公司在分公司黨委,、總經理室的正確領導下，經過全體員工的團結拼搏,，開拓進取,，在業(yè)務拓展、內部管理,，樹立形象等方面取得了較大的成績,。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此,，我們在年初就明確了今年的經營指導思想——圍繞總公司提出來的“三個轉變”,，以“誠信天下,，穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經營,，以效益為中心”,，全面實施預算管理;進一步調整業(yè)務結構，加大業(yè)務推動力度;切實抓好兩核體系建設,，不斷加強基礎管理;繼續(xù)深化各項改革,，狠抓隊伍建設，努力實踐“三個轉變”,，全面提升管理水平,，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務,，提高經營效益,，擴大市場占比。內強素質,，外塑形象,，通過公司上下的團結一致,，奮力拼搏,，真正把東營建成一家精品公司。

正是由于遵循了這一指導思想,，截至12月6日,，某中心支公司共實現保費收入16431萬元，完成全年任務計劃的122%,，到今年11月份的市場占有率為25%,。其中，個險新保保費收入(含意外險)1610萬元,，完成年度計劃的80,、5%，同比增長20%,，全省達成率第八名;意外險完成474萬元,，完成年度計劃的103%，同比增長60%,，提前一個月完成全年任務,。團壽險完成2546萬，完成計劃的195%,，提前半年超額完成任務;中介代理保費實現保費收入6778,、6萬元，完成年度計劃的101,、1%;個險續(xù)收保費2928,、5元,，完成年度計劃的100%。與去年同期相比,，業(yè)務結構更加合理,，經濟效益大幅度提高。同時,，公司在當地保險市場的占比和社會影響都有了非常大的提高,，全年新保總量居市場的第二位,。

回顧今年的工作,，可以概括為以下幾個方面：

一、抓業(yè)務,、搶市場,，實現各項業(yè)務的快速發(fā)展。

業(yè)務發(fā)展是公司的生存之本,。我們一直把如何提高業(yè)務平臺,，擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經營,、以效益為中心”的指導思想,，積極推進業(yè)務結構的戰(zhàn)略性調整。按照省公司的統(tǒng)一部署,，中支公司總經理室?guī)ьI廣大員工迅速轉變觀念,，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎管理,，拓寬業(yè)務渠道,，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下,、穩(wěn)健一生”的經營理念,，不斷優(yōu)化業(yè)務機構，提升業(yè)務質量,，在業(yè)務結構,、質量、規(guī)模,、效益等方面都實現了新的突破,，得到了全面的發(fā)展。

1,、在個險業(yè)務方面,。

按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標團建設為重點，突出培訓,，強化增員,，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展,，管理一步一個腳印,，成績一步一個臺階。順利實現“首季開門紅”后,，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動,，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情,，高度的榮譽感,、責任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,，取得良好的競賽成績,。在省公司“八九”聯(lián)動業(yè)務競賽中，我們也獲得小組勝出獎,，戰(zhàn)勝某,。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長,。

2,、在團險業(yè)務方面。

在市場非常艱難的情況下,，抓住有力時機,，大力開拓渠道業(yè)務,，“綠色救助”,、“小額信貸”“建工險”等都已經走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份,，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”,。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎,。意外險業(yè)務規(guī)模迅速擴大，賠付率不斷下降,。在東營各個保險公司的業(yè)務都沒有增長或有所下滑的情況下,，我們的意外險業(yè)務對比03年度實現了較大幅度增長，市場占比不斷擴大,。

3,、銀行保險方面。

今年，面對競爭異常激烈的市場,，在強化對銀行客戶經理綜合素質培訓的基礎上,，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理,，對其架構做了調整,，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化,，使紅利來和小額信貸險業(yè)務都得到了健康發(fā)展,。在費用下調的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務仍然完成了6755萬元,，順利完成省公司下達的任務,。

4、續(xù)收業(yè)務方面,。

在加大客戶服務專員技能技巧培訓的基礎上,，強化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓,，當期達成率不斷提高,。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標,。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中,，一直戰(zhàn)果輝煌。

二,、抓重點,、帶全盤，實現了規(guī)模和效益的同步發(fā)展,。

按照“三個轉變”的要求,，我們注重全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險,、意外險兩項業(yè)務,，不斷擴大市場占比，提高經營效益,。在今年的工作中,，公司上下團結一致，奮力拼搏,，較好地完成年初預定工作目標,，工作中有以下幾個亮點：

1、縣區(qū)框架基本搭建完成,，縣區(qū)班子建設初具規(guī)模,。

東營原來沒有縣區(qū)架構，為使某太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機構延伸至各縣區(qū),。今年上半年,，在這種思想指導下，根據省公司有關要求,，我們開始搭建縣區(qū)架構,。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進等措施,，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領導的崗位,，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成,，并按照省公司《縣區(qū)機構管理辦法》進行了實質性運作，為05年的業(yè)務發(fā)展做好了機構和干部的準備。

2,、內部管理工作進一步加強,，管理工作不斷改善,。

管理的專業(yè)化,、集約化、規(guī)范化水平進一步提升,。今年,，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關管理的文件一個接一個,，我公司對這些文件都及時進行了轉發(fā),，并結合實際認真進行了貫徹和落實?？梢哉f,，今年的管理力度、深度和廣度,，是近幾年都沒有過的,。在工作中，我們按照上級公司的要求,，始終堅持“一手抓業(yè)務,，一手抓管理，兩手抓,，兩手都要硬”的原則，結合自己的實際情況,，順應業(yè)務發(fā)展的要求,，全面加強和改善各項內部管理工作。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實,，我公司的內部管理工作進一步加強,，管理水平進一步提升。向管理要效益，通過管理促發(fā)展,。通過一系列的措施,，促進了團隊的穩(wěn)定和管理工作的加強，內控機制得到了強化,，風險得到了有效的控制,，減少了浪費，降低了成本,，實現了增收節(jié)支,。在財務管控方面，堅決做到費用不超支,，今年中支公司在費用方面的壓力非常大,，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務發(fā)展,，一方面抓費用管控,，實現了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位,，省公司還將我們作為調查基地,，并在某舉辦了全省兩核調查員培訓班。

3,、系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務取得了大的發(fā)展,。

今年以來，我們通過積極努力,，不斷開拓各種銷售渠道,，先后打通了“小額信貸”、“建工險”,、“綠色救助”等意外險銷售渠道,，到目前這些渠道業(yè)務都已經走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務運作,，賠付率很低,，僅有11%，為公司提供了費用來源,，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻,。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”,。這個合同的簽定,，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范,，為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎,。

4,、思想政治工作和企業(yè)文化建設都得到了加強。

企業(yè)文化建設擺上了公司發(fā)展的重要議事日程,，企業(yè)文化建設不斷加強,，使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來,，我們高度重視企業(yè)文化建設,，通過舉辦慶祝“三八節(jié)”晚會,、誠信教育簽名,、機關晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務學習等活動,，一方面活躍,、豐富了職工的文化生活;另一方面進一步增強了團隊的凝聚力、向心力,。通過開展讀書學習活動,，先后學習了《自動自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍,，提高了員工的理念和工作的自覺性,。利用每周周一下午的時間，在中支公司會議室進行中心小組學習,，公司所有中層領導干部參加,，集中學習討論上級公司下發(fā)的有關文件和政策。在學習的同時,，制定本周的工作計劃,，使工作有方向、目標和計劃性,。同時,，我們還積極引導廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請書,，并有3名同志光榮地加入了中國共產黨,。從黨內到黨外，從領導干部到一般員工都堅持思想政治學習和業(yè)務學習,。形成了上下一心,、團結一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍,。

在今年的12月18日,，在公司黨組的領導和廣大職工的支持下，經過職代會籌備工作小組的緊張準備,，中國太平洋人壽保險公司某中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開,。這次大會進一步貫徹“三個代表”的重要思想，認真總結近年來公司在業(yè)務發(fā)展與經營,、管理工作中的經驗與教訓,，把職工民主管理、參政議政納入職代會職權范圍,，提高了員工參政議政的能力,，進一步調動了全司員工的積極性。會上,，提出合理化建議17條,，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開,，為全面提高公司經營,、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險公司的目標扎實推進打下了堅實的群眾基礎,。

大會表決通過了《中國太平洋人壽保險公司某中心支公司關于20__年分業(yè)以來經營情況工作報告》等11個制度,、辦法和規(guī)定。

這次會議是某中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事,，也是公司員工政治生活中的一件大事,，它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權利，調動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性,，真正形成“依靠職工抓管理,、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對不斷完善公司經營管理機制,，進一步提高經營管理水平和經濟效益,，必將產生深遠的影響。

三,、存在的不足,。

在肯定成績和進步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié),。

一是縣區(qū)和部門及業(yè)務渠道之間發(fā)展還不平衡,，有些單位和部門的領導對市場的研究還不深入、不主動,、不準確,，把握市場、應對市場的能力還有欠缺,，對市場的敏感度,、對全局的掌控能力、綜合素質還有待提高,。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題,，個別領導同志的危機意識,、憂患意識、責任意識還不夠強,。三是進一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認真對待,。四是縣區(qū)機構建設還很薄弱,，必須得到全面加強等等。這些問題,，都應引起我們的高度重視,，并在今后的工作中認真加以對待、解決,。

(一)總體指導思想是：深入貫徹落實“十六”和xx屆五中全會精神,，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經營,，以效益為中心”的經營指導思想,，加快業(yè)務發(fā)展,，提高經濟效益，保持公司長期,、穩(wěn)定,、可持續(xù)性發(fā)展。

20__年工作的總體思路為：抓管理,、樹形象,、創(chuàng)品牌,、占市場,。以縣區(qū)機構建設為主線，以干部隊伍建設為根本,，以員工隊伍建設為基礎,，強化個險的主導地位，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務的運作,。實現05年業(yè)務規(guī)模和經營效益的快速同步增長,。在此基礎上，加強企業(yè)文化建設,，提高員工福利待遇,，把太平洋壽險某市中心支公司向一流的壽險公司,、精品公司的方向推進一大步。

具體到各個業(yè)務渠道的要求是：

1,、個險方面,。

20__年是“標準化團隊建設年”,，以《基本法》為發(fā)展內在動力,，以標團建設為外在發(fā)展標準，全力推動業(yè)務發(fā)展,。加大市直營業(yè)部隊伍建設,，建好縣區(qū)個險管理架構，建好講師隊伍,，全力發(fā)展個險業(yè)務,。

2、團險方面,。

以公司縣區(qū)架構建設為依托,，建立、健全團險隊伍,，以優(yōu)質服務為宗旨,，全力打造某太保團險新形象，以意外險為基礎創(chuàng)建保費新平臺,。3,、中介代理業(yè)務。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務管理架構,，進一步加強隊伍建設,，最大限度的提高業(yè)務產出能力和業(yè)務管理水平。進一步加強銀行保險渠道建設,，維護現有渠道,，開拓新的業(yè)務，開源節(jié)流,，實現規(guī)模產品與效益產品雙豐收,。加強團隊建設，增強凝聚力,，努力開創(chuàng)‘團結,、奉獻、拼搏,、進取’的中介部精神,。

4、客服續(xù)收,。

強化續(xù)期業(yè)務管理,，從抓管理入手,，加強對客服工作的管理力度，加強縣區(qū)內勤管理體現服務品質,?？蛻舴展ぷ饕嫘麑А耙钥蛻魹橹行摹钡睦砟睿鷮崒嵶セA,，全力以赴抓服務,，從我做起，從小事做起,，從本部門做起,，用誠信、主動,、求實,、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險優(yōu)質服務的品牌。

(二)20__年的經營目標,。

個險標保任務20__萬元,。意外險要力爭600萬元。團壽險要保證3300萬,。中介業(yè)務8100萬元,。續(xù)收業(yè)務4500萬。

明年,，要做好以下幾項工作：

一,、認真搞好縣區(qū)機構建設，強化縣區(qū)機構職能,，使工作重心下移,。

通過縣區(qū)機構建設，提高縣區(qū)業(yè)務產能,，讓縣區(qū)機構在各個業(yè)務方面得到全面發(fā)展,。并結合分公司下發(fā)的《縣區(qū)機構管理辦法》，理順,、規(guī)范縣區(qū)框架,，使各縣區(qū)實現個、團,、中介的全面發(fā)展,。

二、大力加強干部隊伍建設,，不斷強化各級班子建設,。

市場的競爭，歸根結底是人才的競爭。企業(yè)要想讓自己立于不敗之地,，必須堅持以人為本,，實施人才戰(zhàn)略。我們要通過內部培養(yǎng),、外部引進,、社會招聘等各種渠道，選拔人才,，真正做到人才興司,、人才強司。今年的工作重點主要是抓好縣區(qū)班子建設,，使縣區(qū)班子發(fā)揮出應有的作用,。同時搞好人才儲備，也就是搞好后備干部的建設,。

三、切實抓好員工隊伍建設,。

經過近四年的發(fā)展,，我們逐漸在員工隊伍建設方面取得了一定成效。中介業(yè)務,、團險業(yè)務,、續(xù)期業(yè)務都走在了全省前面。今年,，要加強四支隊伍的建設：個險隊伍建設,、團險隊伍建設、中介隊伍建設,、收展員隊伍建設,。要在隊伍規(guī)模不斷壯大的基礎上，走精兵之路,，大力培養(yǎng)高產能業(yè)務員,。并對四支隊伍的各級、各類業(yè)務員實行分類指導,，錘煉好能打硬仗的四個方面的隊伍,。

四、繼續(xù)加強系統(tǒng)和集團業(yè)務運作,。

根據東營的特點,，系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務是我們公司發(fā)展的優(yōu)勢。要在原來抓系統(tǒng)業(yè)務的基礎上,，維護和鞏固好各個業(yè)務渠道,。同時對油田的重點單位實施重點公關，繼續(xù)擴大集團業(yè)務，為公司的發(fā)展造影響,、樹形象,。

五、抓好各方面的管理,。

通過管理,，更好的促進業(yè)務發(fā)展，使公司向精品公司的方向不斷邁進,。

六,、加強思想政治工作和企業(yè)文化建設。

全方位提升企業(yè)文化層次,，真正做到創(chuàng)品牌,、樹形象、占市場,，把某太保壽險做大做強,。

新的一年即將開始，讓我們放眼過去,，展望未來,，以高昂的斗志，必勝的信心,，團結拼搏,，乘勝而進，打造鋼鐵團隊,，創(chuàng)建精品公司,，不斷開創(chuàng)某太保壽險的新局面。

保險公司內勤年終個人工作總結篇十四

時光荏苒,，20××年很快就要過去了,，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千,。時間如梭,，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

參加工作近十年,，也寫了近十份的年終總結,，按說，我們每個追求進步的人,，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點,。這也是對自己的一種鞭策吧,。作為財產保險公司，財務是公司的關鍵部門之一,，對內要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內部服務工作,，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務,、審計及財政等機關的各項檢查,、掌握社保、稅收政策及合理應用,。一年來,，在領導帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié),，不斷改進工作方法,，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,。回顧即將過去的這一年,，在公司領導及部門經理的正確領導下,，我們的工作著重于公司的經營方針、以“大營銷,、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。在核算、管理方面做了應盡的責任,。這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下,，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。為了總結經驗，發(fā)揚成績,，克服不足,，現將20××年的工作做如下簡要回顧和總結。

今年的工作可以分以下三個方面：

一,、承保部管理工作,。

20××年，在公司經理室的領導下,，承保部總結以往年度工作經驗與教訓,，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉變思路，以市場為導向,，做好業(yè)務質量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通,，積極促進業(yè)務發(fā)展。積極響應分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路,。首先改善端正承保部全員的服務態(tài)度,，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務人員來坐柜。規(guī)范文明用語,。提高出單效率,，由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務進行統(tǒng)計,，把各種數據報表報到州公司相關部門,。

二、會計基礎工作,。

（1）認真執(zhí)行《會計法》,，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核,，強化會計檔案的管理等,。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益,。

（2）按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查,、年終預審及財政稅務的檢查中,，積極配合相關人員工作。

（3）認真管好公司內部全體員工的社保,、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入,、變更工作。

三,、財務核算工作,。

（1）嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”,，費用單獨核算,，不串戶使用、不坐支現金的財務管理規(guī)定,。

（2）對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督,、審核，統(tǒng)一核算口徑,，及時溝通,、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見,，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關系。

（3）正確計算營業(yè)稅款及車船稅,，及時,、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件,，重點稅源監(jiān)控軟件的更新,。及時發(fā)現違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導,。

（4）作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務,，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作,。在緊張的工作之余，加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的部門新形象。

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保險公司內勤年終個人工作總結篇十五

我于20xx年加入xx財險這個大家庭，已是第x個年頭了,，在這不算短的時間里,，我深感2020年是xx公司發(fā)展迅猛的一年，xx公司在經理室的正確領導下,，在各個部門的通力配合下,，在全體員工的共同努力下,，全面完成了年度各項任務，作為xx公司的一員,，我引以為豪,，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作,，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結：

我主要談三個方面：

1,、個人發(fā)展及工作完成情況。

2,、存在的問題和不足,。

3、xx年的思路及展望,。

我的xx年,，工作分為兩個階段，2020年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作,；下半年開始xx營銷服務部的管理工作,。我所在部門銷售部全年任務指標是xx萬，截止到xx月初,，已經完成全年任務,，截止到xx月xx日，我部共完成保費收入約xxx多萬,，超任務指標約25%,，；2020年,，部門給我下達的任務指標是xx萬,，截止到xx月xx日，我已完成保費收入xx萬（其中含摩托車xx萬）,，排除摩托車新增業(yè)務按xx萬計算,，超出計劃指標xx%，于2020年xx萬同比增長xx%,；此外,，xx營銷服務部實現全年保費任務約xx萬，同比增長xx%,，在第三季度,、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。

下面是我的具體工作表現：

在思想上堅定政治信念,，堅持政治理論的學習,，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想匯報,，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下,，我于xx年x月x日光榮的成為了一名預備黨員,。這鞭策著我不斷學習科學理論知識，開拓創(chuàng)新,，與時俱進,，以實際行動踐行對自己理想的承諾。

在工作中勤于學習,，刻苦鉆研,，積極要求進步。擔任組訓一職,，我深知做好晨會的重要意義,，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式,，我把學習放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討,，強組訓技能,；利用一切時間加強自身學習，提高自身素質,，比如閱讀大量營銷管理,、保險知識類書籍、聆聽專家講座,、登錄保險相關網站收集資料,、研究ppt制作等；為了保證晨會組織過程流暢,，表達準確,，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義,，不斷演練,，卡時間，調整語速和表情等,，每次晨會都經過深思熟慮,、精心準備。同時,，做好代理人服務工作，幫助他們填單,，算保費,、業(yè)務講解、需求分析,、做客戶工作,，同他們建立了良好關系,，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎。xx營銷服務部掛牌營業(yè)后,，我全身心地投入到基層營銷工作中,，‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點，沒有先前的經驗可借鑒,，在人員配備上也沒有到位（是指簽單人員在前期還沒有到位）,，我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單,、拜訪客戶,、內勤外勤兼職干。根據鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣,，有時候很早就趕去,，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末,，一天就跑幾個場鎮(zhèn),；有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨,，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務后,，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時還陪同代理人展業(yè),，驗險,，協(xié)同填單、送單,、做好客戶維系工作,，在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通，解決問題,，以提高營銷員的忠誠度,，很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務,。xx營銷服務部開業(yè)后,，不到x個月的時間，實現了保費收入xxx萬,，實現業(yè)務增長xxx%,，高效、優(yōu)質地完成上級下達的階段保費任務,。此外,，還加強新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓,，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學習,，該簽單人員已掌握了相關規(guī)定,，并能熟練簽單；在日常業(yè)務上或私人生活圈中,，我經常和符合增員要求的人接觸,，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新,、敢打硬仗,、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同,。

在生活中積極熱情,，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動,，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中,，我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名,；作為團支部組織委員,，也積極組織團員開展各項活動，在xx年“五四青年節(jié)”,，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館,；作為工會委員，從職工切身利益出發(fā),，構思相關活動方案,，在”職工車技比賽”活動中，我認真策劃,，制定規(guī)則,，確保活動實施,。

在2020年的工作中,，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高,，但是還存在很多不足的地方：

1,、思想不夠解放，做事不夠大膽,。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想,，做事過于小心謹慎,，習慣依賴經驗判斷。

2、不善于合理分配時間,，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉,。

3,、管理經驗還不是很豐富，管理的藝術性,、技巧性還有待加強和改進,。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺,。希望以后領導能多多指出,，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,，提高自己的工作水平,。

4、和各個部門之間,，同事之間的溝通不夠,，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會,。

20xx年是我公司求發(fā)展,、大跨越的一年，工作會更加的困難,，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,，我們只有直面現實，化壓力為動力,，以不斷的進步換取更大的發(fā)展,，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：

1、增強主動學習意識,。工作中合理安排時間,，加強自身學習，不斷提高業(yè)務素質和管理能力,。

2,、注重團隊意識和大局意識。積極工作,，正確面對困難和壓力,，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設,。

3,、深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況,，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

5,、提升門檻,，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度,，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,，加強部門人員的培訓工作,。

最后，相信在20xx年我們會做的更好,，xx公司的明天會更加輝煌燦爛,！

保險公司內勤年終個人工作總結篇十六

不知不覺間一年的時間飛快又過去了，在這一年里獲得了巨大的進步與收獲,?；仡欀暗墓ぷ鳎彩菍ψ约褐蠊ぷ鞯捻频Z,，因此做個總結簡單的回顧20xx年的工作情況：

我是做的保險工作,，自然是要把握業(yè)務的，在這近期的工作中,，我緊抓自己的業(yè)務,，充分做好保險業(yè)務的辦理，落實每一筆業(yè)務的辦成,。保險要做好,，就要把質和量平衡了。在最近的工作里,，我把握每一個客戶,，盡可能的幫助客戶辦理業(yè)務，同時在推薦保險的時候,，也會向客戶推薦公司其他種類的保險,，爭取到了為客戶辦理多種保險的機會，努力把每一單都辦理成功,，為公司賺取效益,，也為客戶爭取更多的權益。在短期內,，就做到了業(yè)績達到了公司的標準,，更為自己積累了很多的客源,，為自己以后的工作的進行鋪了路。

公司舉辦了培訓活動,，我積極參加了,，因為我覺得自己還有很多地方做的不夠好，因此這一次的培訓,，我把握了機會,。在培訓課上，努力的學習保險業(yè)務的知識,，以及怎樣更好的去推銷保險，把公司的保險業(yè)務做好,。在培訓中學到的知識我能夠運用到工作中,，并努力做到了為客戶辦理保險的業(yè)務過程中，進行微笑服務,。

在執(zhí)行方面,，做的不是很好，通常上級分配任務下來,，我不會馬上去做,，而是會往后推在，這樣一推遲,，也就容易忘記,，因此執(zhí)行力就沒有到位，后面記起來再去做的時候,，也就不能及時的完成,，這樣對公司來說是不好的。因此這方面特別需要去提高,。再有就是工作的思路不是很清晰,，在工作過程中，不能去按照流程做好,，而是會有偏差,，這樣在最后完成工作的時候，是不能形成詳細的方案的,。

以上便是我的個人工作總結,，工作中有失也有得，但總體來說,，這份保險工作還是讓我收獲頗大,。在近期的這一個工作，我基本上完成了公司交代辦的事情,，但是也是有漏洞的,，因此在今后一個長期工作中,，我會努力改善自己的問題，把不足個補充完整,，努力為公司贏得更多的利益,，也為自己以后更長久的工作生涯進行不斷的完善，望各位領導和同事給予支持,。

保險公司內勤年終個人工作總結篇十七

一年來,，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示,，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務,，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：

一,、員工管理,、業(yè)務學習工作：

1、年初按公司總公司工作意圖,，在團險部內部人員重新進行配置,，積極調動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2,、制定符合團險實際情況的管理制度,，開好部門早會、及時傳達上級指示精神,，商討工作中存在的問題,，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識,，以減少業(yè)務的逆選擇,，降低賠付率。

3,、加強部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理,，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務,。

4、制訂“開門紅”,、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案,，經總公司批復后，及時進行宣導,、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作,。

5、制訂xxx年團險業(yè)務員的管理和考核辦法,，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整,。

二,、意外險方面工作：

學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L,，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯(lián)絡感情,。做到學校有賠案及時上交公司,，并將賠款及時送回學校或家長手里,，充分履行我們的誠信服務工作,。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,，對學平險收費標準進行再次明確,，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經辦人進行聯(lián)絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見,，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯(lián)系,，取得了市教育局領導的大力支持,，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期,，團險部對各大學校進行了走訪,，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將xxx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中,，做好前期學平險工作,，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通,，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產的情況,，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持,。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項,。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率,，加強生調力度,，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,，做好企業(yè)的售后服務工作,。平時多到企業(yè)走走、看看,，以體現我們的關心及重視,，企業(yè)有賠案要及時上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊,。

三、壽險業(yè)務方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務員努力展業(yè),，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等,，而最終達到促單的目的,。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

四,、今年在總公司的指導下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道,，目前為止意外險共收保費xxx萬,，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到效果,，在明年將繼續(xù)探索,，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點。

五,、建議：

一是在當前各項政策影響下,，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的,，為此,，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經營上予以支持,。二是建議公司領導多參加團險部會議,，多與業(yè)務員溝通、交流,，在業(yè)務思路上予以指導與幫助,。

1、做好學平險收費前的各項工作,。

2,、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低,，在鞏固現有意外險的基礎上,，開拓新的意外險來源,，特別是一些代理業(yè)務。

3,、根據目前新型農村合作醫(yī)療的開展情況,，找到切入點，以便尋求合作的辦法,，增加新的業(yè)務增長點,。

4、開拓壽險市場,，嘗試職場營銷,。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展,，在公司總公司的大力支持下,，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章,。

6,、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設。

我是洛陽公司一名普普通通的員工,，沒有驚天動地的壯舉,，沒有感召世人的豪言，有的是一顆做好份內工作的平常心,。到天安一年來，我把全部精力投入到在洛陽公司行政人事部的本職工作之中,，不斷的學習知識,，積累經驗，自我充實,，自我提高,，投身我司“建設中國財產保險第一品牌”的事業(yè)是我不懈的追求。

自從走上工作崗位的第一天起,，我就認為,，付出越多，得到的回報就越多,，我始終把公司的經營理念作為指導自己工作的準則,。缺乏專業(yè)知識，我就默默勤奮學習,，沒有相關經驗,，我就積極請教，不為別的,，只為對得起自己的每一寸光陰,，對得起公司付給我的每一分薪水,。我覺得：我司“建設中國保險第一品牌”的。

口號,。

并不是一句空話,，而是屬于我們全體員工的一項偉大的事業(yè)，我只是這項事業(yè)中一顆小小的螺絲釘,，能當好這一顆小小的螺絲釘,，是我對工作的想法，我相信每個人都做好自己的本職工作,，我們就能成就一項偉大的事業(yè),。

我是這樣想的，也是這樣做的,。在我的工作日程表上沒有上下班,、節(jié)假日，就連生病也不例外,。在參加工作的一年中,，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝惜節(jié)假日的加班,，上班的時候認真工作,，下班以后也把心放在工作上，無論是工作時間還是工作量,，我都不甘人后,，即使生病，我也竭力不耽誤工作,，今年全年,，我一共請了病假四天，但若要計算加班,，則至少十倍于此,，為了完成工作有時我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報,，我的工作得到了領導的肯定,，也得到了同事們的認可。如果說獻身保險事業(yè)之志,，報效天安公司之愿,，使我甘當螺絲釘的話，那么可以說是我對本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕,。

要當合格的天安人不容易,，要當一名合格的辦公室員工更難。公司開業(yè)培訓結束后，我被分到行政人事部工作,，我們部門只有呂經理和我兩個人,，而工作任務卻是比較繁重的。起初的時候,，我缺乏經驗,，只能在呂經理的指導下做一些簡單的工作,，后來在呂經理和其他領導同事的不斷地指導幫助下,，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍，學到了一些工作方法,，逐步適應了分配給我的工作,，主要包括：計算機和網絡維護管理,、文秘、檔案管理,、資產管理,、安全保衛(wèi)和一部分信息宣傳工作以及總經理室安排的遂行任務。

除了認真對待本職工作以外,，我按照公司對員工“一專多能”的要求,，積極學習機動車輛保險知識和核心業(yè)務系統(tǒng)操作，較熟練地掌握了如何在核心業(yè)務系統(tǒng)輸入機動車輛投保單和打印保單等操作,。根據領導安排,，節(jié)假日時我和業(yè)管的同志輪流值班，保證了公司業(yè)務節(jié)假日不間斷,。面對我司根據市場情況不斷調整的業(yè)務政策,，我也沒有產生畏難情緒，而是向業(yè)務管理部的同志們看齊,，積極主動的掌握相關知識,，在xx版新車險條款出臺后的第三天，我跟隨業(yè)管部領導到一家保險代理公司開展業(yè)務,，應對方要求我示范手工計算了兩臺車輛的保費，做到了分毫不差,，得到了對方的肯定,。在今后的工作中，我將繼續(xù)向同事們學習掌握保險知識,，隨時準備接受公司的工作安排,，迎接新的挑戰(zhàn)。

在自己計算機和網絡管理的專業(yè)方面,，我注重不斷更新知識結構,，掌握行業(yè)動態(tài)，學習先進技術,，為適應未來我司信息系統(tǒng)可能的升級調整做好充分的準備,。目前我正在學習linux操作系統(tǒng),、綜合布線等計算機和網絡工程的知識，并在備考網絡工程師中級職稱,。對公司新職場的綜合布線工程,，我全面考慮計算機網絡和內部電話系統(tǒng)的需求，目前已經設計出實施方案,。

這一年的工作,，使我深刻地體會到，對待每一項工作,，都需要認真的態(tài)度和飽滿的熱情才可以做好,，基層單位的特點導致一名員工可能承擔多種不同的工作，每樣新工作都是一種挑戰(zhàn),，適應挑戰(zhàn),，做一個天安事業(yè)合格的螺絲釘，是我始終如一的工作目標,。

記得有句,。

廣告詞。

這樣說：苦苦的追尋,，甜甜的享受,。我想，這也是我對工作的態(tài)度,，也是我對天安事業(yè)的認識,。

保險公司內勤年終個人工作總結篇十八

時光荏苒，xx年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內心不禁感慨萬千。時間如梭,，轉眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結,，按說,，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點,。這也是對自己的一種鞭策吧,。作為財產保險公司，財務是公司的關鍵部門之一，對內要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內部服務工作,，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升,，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查,、掌握社保,、稅收政策及合理應用。一年來,，在領導帶動下以及全體成員的幫助下,，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié)，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下,，我們的工作著重于公司的經營方針,、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上,，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署。在核算,、管理方面做了應盡的責任,。這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下，通過自身的不懈努力,，我在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足。為了總結經驗,，發(fā)揚成績,，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結,。

今年的工作可以分以下三個方面：

（1）認真執(zhí)行《會計法》,，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核,，強化會計檔案的管理等,。對所有成本費用按部門,、項目進行歸集分類,，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

（2）按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查,、年終預審及財政稅務的檢查中,，積極配合相關人員工作。

（3）認真管好公司內部全體員工的社保,、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入,、變更工作。

（1）嚴格執(zhí)行總公司的“收,、支兩條線”,，費用單獨核算，不串戶使用,、不坐支現金的財務管理規(guī)定,。

（2）對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核,，統(tǒng)一核算口徑,，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見,，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關系,。

（3）正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時,、足額地繳納稅款,，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新,。及時發(fā)現違背稅務法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導,。

（4）作為公司底層管理人員,，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務,，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作,。在緊張的工作之余,，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊,。對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的部門新形象。