計(jì)劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時(shí),，為了更好地組織和管理自己的時(shí)間,、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計(jì)劃呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

市場部工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

在20xx年上半年，市場部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各中心,、支局所的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省,、市郵政工作會(huì)議精神,，以拓展市場為動(dòng)力，以效益增長為目標(biāo),，進(jìn)取發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù),，經(jīng)過全體員工的共同努力取得了較好的效果。

業(yè)務(wù)總收入累計(jì)完成...元,，完成年計(jì)劃的53%,，比去年同期增長七個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)了時(shí)間任務(wù)雙過半,。

1,、年初制定了全年工作計(jì)劃,，相繼出臺了《儲蓄業(yè)務(wù)競賽辦法》、《儲蓄業(yè)務(wù)短程競賽辦法》,，下發(fā)了《20xx年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃》,、制定了《20xx年綜合管理、通信質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量考核辦法》,，5月份根據(jù)市局文件精神，出臺了我局《七大專業(yè)綜合營銷方案》,，大大激發(fā)了職工營銷的進(jìn)取性,，為時(shí)間過半任務(wù)過半起到了推波助瀾的作用。

2,、較好的完成了郵政業(yè)務(wù)視檢,、儲匯業(yè)務(wù)稽查工作。按規(guī)定的頻次對我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù),、監(jiān)控崗履職進(jìn)行檢查指導(dǎo),，并每月進(jìn)行通報(bào)。為提高服務(wù)質(zhì)量,、風(fēng)險(xiǎn)防范起到了必須作用,，為業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。

3,、按時(shí)上報(bào)了各種報(bào)表,，職工營銷積分統(tǒng)計(jì)上報(bào)；大客戶管理和大客戶報(bào)表,，按月對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的完成情景進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公示,，為掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情景供給了依據(jù)。

4,、起草了《xx局投遞網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整建設(shè)方案》,，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

1,、辦公條件不足,，市場部沒有電腦，查看,、下載文件,、通知，上報(bào)報(bào)表等都必須到辦公室,。并且僅有上頭通知才明白,，不能及時(shí)了解,，再加之辦公室電腦滿負(fù)荷工作,，經(jīng)常電腦不空,。在電子化辦公的今日,，已經(jīng)影響到市場部的正常工作。

2,、代收移動(dòng)款網(wǎng)點(diǎn)減少,，除縣城的兩個(gè)主營業(yè)廳外，其它點(diǎn)都取消了代收,，僅這一項(xiàng),，一年少收入1、5萬元以上,。因地方特點(diǎn),，民間借貸風(fēng)盛行，人們都不愿意存款,，致使儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)嚴(yán)重影響了今年的收入。

3,、管理經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)不足,，不能很好的當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，創(chuàng)新意識薄弱,，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和營銷模式,。

1、按照省,、市工作會(huì)精神,，認(rèn)真分析研究市場，借鑒兄弟局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)取組織開展各項(xiàng)營銷活動(dòng),，使我局業(yè)務(wù)發(fā)展能上一個(gè)新的臺階。

2,、在做好本職工作的同時(shí),，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實(shí)自我,，進(jìn)取探索業(yè)務(wù)發(fā)展的增長點(diǎn)，為我局的業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,。

市場部工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

文案市場部××年度工作總結(jié)名稱執(zhí)行部門監(jiān)督部門受控狀態(tài)編號考證部門××年即將過去,，市場部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)全面完成,，并一舉將我公司產(chǎn)品的市場占有率提高到××%,，順利進(jìn)入行業(yè)三甲。為了繼續(xù)保持目前的良好發(fā)展勢頭,，同時(shí)也為了在今后的工作中減少失誤,，現(xiàn)將××年的工作成績與不足總結(jié)如下,。

回顧××年度市場部主要工作包括以下幾個(gè)方面。

1．市場調(diào)研工作本年度市場部在××月和××月共組織大型市場調(diào)研活動(dòng)兩次,，總開支費(fèi)用為××萬元,，取得了如下調(diào)研成果。

（2）通過對“××”產(chǎn)品的售后調(diào)研,，了解了消費(fèi)者對產(chǎn)品的期望和改進(jìn)建議,，為“××”產(chǎn)品的更新?lián)Q代提供了數(shù)據(jù)支持。

2．市場推廣活動(dòng)

（1）市場部在本年度通過組織春季市場推介會(huì)和秋季新品發(fā)布會(huì),，在直接拉動(dòng)銷售××萬元的基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場渠道的拓展,。

3．廣告宣傳活動(dòng)

（1）市場部在省市電視臺發(fā)布產(chǎn)品廣告的總時(shí)數(shù)累計(jì)達(dá)到××小時(shí)，大大支援了銷售活動(dòng),，同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升,。

（2）市場部聯(lián)合××藝術(shù)團(tuán)舉辦專場演出3次，大大提升了公司的知名度,。

4．市場部規(guī)范化管理的推進(jìn)為了提升市場部的競爭能力,，在本年度配合公司相關(guān)部門開展了市場部規(guī)范化管理運(yùn)動(dòng)，重新對市場部運(yùn)作流程進(jìn)行了規(guī)范,，為明年工作效率的提升奠定了基礎(chǔ),。

1．市場人員素質(zhì)有待提高本年度市場部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工××名，因缺少企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓(xùn),，致使違反服務(wù)規(guī)范,，的事件屢有發(fā)生，已經(jīng)對公司聲譽(yù)造成了一定的影響,。

2．市場拓展費(fèi)用偏高雖然市場拓展工作取得了一些成績,，但同時(shí)市場拓展費(fèi)用也創(chuàng)下了歷史新高，同比我們的競爭對手,，在銷售費(fèi)用率方面,，我們已經(jīng)落后了。

3．計(jì)劃能力偏弱市場拓展計(jì)劃在執(zhí)行過程中屢次變動(dòng),，致使一線市場人員不知所從,，已經(jīng)干擾了正常的市場推廣活動(dòng)。

1．加強(qiáng)內(nèi)部市場人員的培訓(xùn)市場部計(jì)劃在新的一年里重點(diǎn)加強(qiáng)對新進(jìn)人員的培訓(xùn),，提升公司員工的整體素質(zhì),。

2．加強(qiáng)預(yù)算管理強(qiáng)化市場部內(nèi)部審核制度，并收回個(gè)辦事處的自行開支審核權(quán),，統(tǒng)一由市場部進(jìn)行開支審核,，確保市場拓展費(fèi)用的降低。

3．組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)市場部擬通過組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn),，增強(qiáng)市場部管理人員的計(jì)劃管理能力,，同時(shí)強(qiáng)化基層市場人員的執(zhí)行能力,。

1、計(jì)劃書要有明確目的

市場的開發(fā)需要“師出有明”,，所謂的這個(gè)“明”就是要明確你此行市場開發(fā)的目的,，只有這個(gè)目的明確了，你才能告訴你的你的團(tuán)隊(duì)和決策者你想做什么,，你的目的是什么,，意義何在，在這個(gè)前提下你才能取得決策者的支持,，贏得團(tuán)隊(duì)的理解和配合,，因而對于一個(gè)市場開發(fā)計(jì)劃書來講開篇之初明確市場開發(fā)的目的這是一個(gè)首要任務(wù)。

2,、計(jì)劃書要能清晰反映市場的特性

一個(gè)市場開發(fā)計(jì)劃書在目的明確后找到這個(gè)市場的特性或者說特點(diǎn),，才能對市場的開發(fā)工作具有指導(dǎo)意義，這樣的一個(gè)計(jì)劃書才能讓決策者對你所要開發(fā)的市場有一個(gè)大致的認(rèn)識,，也是你獲取資源前提條件,，因?yàn)椴还軐τ谝粋€(gè)新市場還是一個(gè)老市場來說，每一個(gè)市場都有各自的特點(diǎn)和區(qū)別,，對于新市場來講,，由于過去沒有了解，需要對市場進(jìn)行重新的認(rèn)識,，而對于一個(gè)老市場而言,，隨著時(shí)間的變化各種情況在悄然無聲的發(fā)生著變化，過去的經(jīng)驗(yàn)可能成為后期的障礙,，這就要對老市場進(jìn)行再一次全新的審視和再次的了解,，因而通過市場的調(diào)查掌握第一手的資料，對市場的全局有一個(gè)感性的認(rèn)識和認(rèn)知就是我們在市場開發(fā)前夕所要做的首要工作,，一般情況下對與市場的對與市場特性的正確地認(rèn)識,，在進(jìn)行市場調(diào)查時(shí)要從以下幾個(gè)方面調(diào)查，首先是整體市場環(huán)境的調(diào)查,，了解市場人口容量,、文化程度、年齡結(jié)構(gòu),、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特色等大的指標(biāo),，來確定我們的購買者。第二,、是經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)查，了解整體市場的消費(fèi)能力和水平,，為后期市場目標(biāo)確定提供依據(jù),。第三,、對人文環(huán)境的調(diào)查，了解消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī),、特點(diǎn)等相關(guān)指標(biāo),，找到我們的消費(fèi)者。最后,、對零售渠道和零售業(yè)態(tài)的調(diào)查,，了解主流市場在哪，確定我們市場后期進(jìn)攻的方向,。當(dāng)然至于其它的市場情況的調(diào)查我們可以根據(jù)自身情況和產(chǎn)品特點(diǎn)去做調(diào)查內(nèi)容的增減,。通過這樣的調(diào)查我們就會(huì)對市場有一個(gè)清楚地認(rèn)識，通過分析找到所要開發(fā)市場的特性,，找到后期工作的突破點(diǎn)和捷徑,。

3、計(jì)劃書要客觀反映市場情況找到市場的進(jìn)入機(jī)會(huì)

市場競爭無處不在,，在每一個(gè)市場不可能只有一個(gè)單品牌的孤立存在,，我們會(huì)遇到不同的競品，正是這個(gè)個(gè)不同品牌的同類產(chǎn)品構(gòu)成了市場的價(jià)格體系和競爭的格局,，同時(shí)也造就一個(gè)市場的氛圍,，作為對一個(gè)市場的開發(fā)而言，我們首先要正視這種格局和氛圍的存在,，從中了解和找到內(nèi)在和本質(zhì)的東西,，解剖和找到出市場的空隙，其次,，對于一個(gè)產(chǎn)品品類來講由于其實(shí)用功能的不同,，對于處于市場中的消費(fèi)者而言就會(huì)存在購買習(xí)慣和場所的選擇，再次,，由于時(shí)間或者銷售時(shí)機(jī)的存在,，市場開發(fā)所采取的方式和方法就會(huì)不同，最后,，由于各種復(fù)合因素的相互作用,，市場開發(fā)存在不同的變數(shù)，但是通過找到這些不同就會(huì)找到市場的突破點(diǎn),、切入點(diǎn)和時(shí)機(jī),，成功的機(jī)會(huì)就會(huì)越大，因而對于一個(gè)市場開發(fā)計(jì)劃書來講真實(shí)反映了這些問題找到了這些點(diǎn),，也就向決策者指出了了市場開發(fā)的機(jī)會(huì)所在,，讓決策者看到了開發(fā)的希望，獲取支持和實(shí)施的可能性就會(huì)加大。

4,、計(jì)劃書要明確競爭對手和找到競爭對手的優(yōu)勢與劣勢分析

不是所有的競品都是我們市場競爭的對手,，只有和我們旗鼓相當(dāng)、品類接近的競品才是我們真正的對手,，因而對于競爭對手的選擇或者說找到競爭對手,，就需要對市場的競品進(jìn)行斟酌和篩選，可能最終我們會(huì)找到一個(gè)或者兩到三個(gè)對手,，對于出現(xiàn)兩個(gè)或三個(gè)競爭對手時(shí)這就需要再次聚焦對手從中找到一個(gè)對我們最具抗衡力競品成為我們的對手,，只有找到了競爭對手才能找到去要超越的目標(biāo)，使市場的開發(fā)工作根據(jù)備針對性,。在選定好競爭對手后,，我們還需要做的工作就是對對手有一個(gè)清晰的認(rèn)識，去對對對手進(jìn)行全面的分析,，了解對手的優(yōu)勢,、劣勢和我方可利用的機(jī)會(huì)和對手手給我們帶來威脅，只有做到這兩點(diǎn)才能讓對手完全暴露在我們面前,，市場計(jì)劃書才能有的放矢,，市場后期開發(fā)工作才能避實(shí)擊虛。

市場部工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

（五）加大合同管理力度,，提高公司掌控能力,。20xx年x月公司根據(jù)《xx管理辦法》（以下簡稱辦法）一年來的運(yùn)行情況，結(jié)合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對性的修訂,。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過,，于20xx年x月下發(fā)并試運(yùn)行。同年x月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營情況進(jìn)行匯總上報(bào),。對發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對性的加以整改,。

（三）要從原來的經(jīng)營人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還有較長的路要走,，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識有待提高,。

第一、加大跑市場力度：

市場是跑出來的,，客戶是引進(jìn)來的,。那么，怎么跑市場,？一是領(lǐng)導(dǎo)重視,。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力，壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,，可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場的積極性,，把跑市場變成一個(gè)常態(tài)性的工作,，變被動(dòng)為主動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持,，支持就能建立自信,，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎(jiǎng)懲制度,。有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度可以有效的提升員工對企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，樹立對企業(yè)的忠誠,，以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值,。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為，提升責(zé)任心,，激發(fā)反省能力,，對不正確的價(jià)值和觀念進(jìn)行改正，提升自我能力,。三是明確市場方向,。跑市場不能盲目，要根據(jù)需求有目的性和針對性的尋找客戶資源,。要分析自身特點(diǎn),、客戶需求、市場動(dòng)態(tài),。增強(qiáng)分析市場,、研究市場、把握市場的能力,。

第二,，明確主營業(yè)務(wù)，開辦專業(yè)市場：

主營業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營目標(biāo)而從事的日?；顒?dòng)中的主要活動(dòng),，是企業(yè)收入的主要來源。首先,，結(jié)合自身特點(diǎn),，明確主營業(yè)務(wù)。xx分公司,、xx分公司為城市倉庫,，具有較強(qiáng)的裝卸能力和快速交通通道，適合xx和xx作業(yè),。xx分公司具備xx期貨交割資質(zhì)和多年xx管理經(jīng)驗(yàn),，適合以xx期貨交割和收儲為主，發(fā)展化工產(chǎn)品和xx收儲,。

xx分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗(yàn),，可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營業(yè)務(wù),，逐步優(yōu)化收儲種類。各物流部也要結(jié)合當(dāng)前的主營業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮成品x,、xx和xx儲備的管理優(yōu)勢，及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢,，固化主營業(yè)務(wù),，拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。在明確主營業(yè)務(wù)同時(shí),，要打造一些有特色的專業(yè)市場,，如xx市場，xx業(yè)務(wù)市場,，xx交易市場,，xx品市場，xx收儲,、xx市場,，xx交易、xx市場等等,。

市場部工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

20xx年7月1日,，我有幸來到廣東電信東莞分公司市場部宣傳策劃崗工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫助下,，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位,，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)管理制制度,，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到,、早退,、違規(guī)現(xiàn)象。

二,、主動(dòng)學(xué)習(xí),、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境,，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容,。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,、學(xué)習(xí),，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程,、工作方法,。

三、工作積極,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí),、請教,，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的`各項(xiàng)工作任務(wù)：

1,、撰寫了“100m寬帶”及“多終端”的視頻廣告文案，參與拍攝廣告,。

2,、完成了客服視頻文案，并參與宣傳片的拍攝,。

3,、協(xié)助營業(yè)廳開業(yè)，到鎮(zhèn)公司熟悉業(yè)務(wù),，收集宣傳反饋,。

4、宣傳室的倉庫管理,，完成了宣傳物料及音響等禮品的發(fā)放,。

5、參與6,。5號的“最美產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”,，參與前期活動(dòng)策劃、短信編輯,，并在現(xiàn)場負(fù)責(zé)宣傳物品管理和禮品發(fā)放等工作,。后續(xù)對接主持人，統(tǒng)籌其所推銷套餐,、音響等數(shù)據(jù),。

6、參與了公司宣傳方案,，撰寫廣告語和視頻宣傳片的文案,。

7、撰寫了“情系五保戶”的視頻文案,。

四,、存在問題及解決辦法：

1,、由于剛剛畢業(yè)參加工作，對公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉,。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入,，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。

2,、工作中有時(shí)過于自信,，對有些復(fù)雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動(dòng),，有急于求成之狀,，求功心切。

總之,，在短短的三個(gè)月時(shí)間里,，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距,。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長,，積極,、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作,。

市場部工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年來到尾聲，進(jìn)入到各項(xiàng)工作的收官階段,，經(jīng)過一年忙碌而緊張的工作,，我們市場部的工作整體完成倆人20xx年的預(yù)期目標(biāo)，為我們品牌在新市場的扎根做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),，現(xiàn)對我們新市場的開拓工作20xx年的整體工作狀況做以下年度總結(jié)：

1.立足市場,，抓住機(jī)遇搶占市場。我們從整體的經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮,，在新設(shè)的市場業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)安排3名業(yè)務(wù)員從事整體開拓工作,，所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島,，盤錦,，阜新，朝陽,，赤峰六個(gè)地級市,，地域廣,，線路長。加之我們是新入住的品牌產(chǎn)品,，在區(qū)域的市場份額非常低,，為了搶占市場，打壓競爭對手,，區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦,，理順工作思路，積極尋找市場的突破口,。

在開拓市場的過程中,，大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”，對區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底,，掌握第一手資料,，不論走東西500公里，還是走南北300公里;不論是tg項(xiàng)目,，還是重點(diǎn)項(xiàng)目,，哪里有契機(jī)，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競爭,，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí),，大家還利用各種途徑和方法,，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友,，理性溝通,，睿智談單，靈活運(yùn)用了“先交朋友,，再談業(yè)務(wù),。

做一筆業(yè)務(wù)，交一個(gè)朋友”的談單及客服理念,，讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品,，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一份辛勞,，一份收獲,，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元,，市場占有率超過50%,。

2.跟進(jìn)監(jiān)管監(jiān)理，執(zhí)行規(guī)定,，保證工作的規(guī)律性,，計(jì)劃性,。抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證,，也是限度提高工作效率,，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售,，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度,。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的`制度結(jié)合起來,，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情,，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。

(1)抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理,。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方,，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣,，平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望,。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長,，困難多,，每天難以集中，根據(jù)這些特點(diǎn),，我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量,，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進(jìn)行對照，共同探討和學(xué)習(xí),，營造一個(gè)寬松和諧的氛圍,，讓大家有一個(gè)家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理,，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),，始終保持著一種旺盛的工作斗志。

(2)抓五單管理,。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，我區(qū)把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標(biāo)來抓，并按照公司的要求,，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問題,，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年,，我區(qū)合同回籠率81%,，驗(yàn)收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。

(3)抓回款管理,。上半年,，我區(qū)回款率32%，沒有完成預(yù)期目標(biāo),。但在回款的要求和措施上我們沒有放松,，一直在努力提高合同執(zhí)行力。

(4)抓市場資源管理,。根據(jù)遼西的特點(diǎn),，我們把客戶資源和市場信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對性地進(jìn)行跟蹤和回訪,，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度,。(5)抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求,，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,，報(bào)銷制度，會(huì)議制度等,，積極改進(jìn)存在的問題,，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。

3.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升素質(zhì),。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解,，才可以提高我們開拓能力,，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力,。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)了對公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí),。三是加強(qiáng)對金融危機(jī)下市場知識的學(xué)習(xí),。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高,。

明年,，我們新市場將面臨新的挑戰(zhàn)，面臨許多的難題需要進(jìn)一步的突破,，在xx年的工作當(dāng)中,，我們將從以下幾點(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)工作：

1、繼續(xù)加大市場的開拓力度,，不但提供市場占有率,，做到有單簽單，無單搶單,。樹立去之可戰(zhàn),，戰(zhàn)之必勝的信心,。力爭市場占有率提高到60%以上?？偖a(chǎn)值力爭達(dá)到800萬,。

2、加大回款力度,。下半年我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓,，即一手抓簽單，一手抓回款,。在回款工作中,，我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行，及時(shí)解決回款中遇到的各種問題,，力爭老款回款率95%,，新款回款率90%。

3,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升,。力爭實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%，驗(yàn)收單回籠率98%,，結(jié)算單回籠率90%,。報(bào)表，臺賬詳細(xì)規(guī)范,。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們在不但自我學(xué)習(xí),，自我提高的同時(shí),，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進(jìn)行幫助,，使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手,。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作,，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度,，嚴(yán)格控制費(fèi)用，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,。

6,、做好客戶維護(hù)工作，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終,。

市場部工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

金融市場部在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，在各部門的積極配合和支持下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)開展，現(xiàn)就20xx年以來工作總結(jié)和下一步工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

截至x月x日,，同業(yè)資產(chǎn)余額xx億元,，較年初增加xx億元，增幅xx,；較去年同期下降xx億元,，降幅xx%。轉(zhuǎn)貼現(xiàn)余額xx億元,，較年初增加xx億元,，增幅xx%；較去年同期增加xx億元,，增幅xx%,。金融機(jī)構(gòu)往來收入xx萬元，投資收益xx萬元,，合計(jì)xx萬元 ,，較去年同期下降xx萬元，降幅xx%,。本年一季度同業(yè)資金均值xx億元,，較去年同期增加xx億，收益率xx%,，較去年同期下降xx%,。

收入下降原因：自年初以來，市場資金充裕,，同業(yè)利率持續(xù)走低,，本行資金業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)業(yè)務(wù)利率較去年同期大幅下滑，導(dǎo)致同業(yè)業(yè)務(wù)收入減少,。

（一）大額存單發(fā)行準(zhǔn)備工作

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，本行擬發(fā)行同業(yè)存單，年初已與中誠信國際信用評級公司完成協(xié)議簽訂工作并配合評級公司完成進(jìn)場調(diào)研工作,，持續(xù)提供評級所需資料和報(bào)表,，每周督促其盡快完成本行評級工作。

做好大額存單發(fā)行準(zhǔn)備工作,，草擬大額存單管理辦法,、清算及操作流程,，準(zhǔn)備大額存單發(fā)行報(bào)備資料,。向省聯(lián)社提交大額存單系統(tǒng)開通申請，做好系統(tǒng)準(zhǔn)備工作,。

（二）優(yōu)化同業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu),，增加收入渠道

為充分利用同業(yè)資金，取得更好收益，不斷優(yōu)化同業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu),，做好線上線下資金存放業(yè)務(wù),，合理配置債券、同業(yè)存單等,。目前開辦的'同業(yè)業(yè)務(wù)種類主要包括存放同業(yè),、拆放同業(yè)、買入返售/賣出回購金融資產(chǎn),、認(rèn)購?fù)瑯I(yè)存單,、投資同業(yè)理財(cái)、投資債券等業(yè)務(wù),。

一季度各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況：

1,、存放同業(yè)定期xx筆，發(fā)生額xx億元,，余額xx億,。

2、拆放同業(yè)xx筆,，發(fā)生額xx億,，余額xx億。

3,、買入返售（逆回購）xx筆,，發(fā)生額xx億，余額xx億,；賣出回購（正回購）xxx筆,，發(fā)生額xx億元，余額為零,。

4,、認(rèn)購?fù)瑯I(yè)存單xx筆，發(fā)生額x億,，余額x億,。

5、投資同業(yè)理財(cái)x筆,，發(fā)生額xx億元,，余額x億。

（三）做好轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)相關(guān)工作

轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)是本行貼現(xiàn)資產(chǎn)的重要組成部分,。轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)的轉(zhuǎn)入主要通過上海票據(jù)交易所業(yè)務(wù)系統(tǒng)和省聯(lián)社票據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行操作,，部門人員根據(jù)總行規(guī)模調(diào)控的需要通過票據(jù)系統(tǒng)發(fā)布價(jià)格、篩選交易對手和票源,，積極調(diào)整票據(jù)規(guī)模,。本年累計(jì)轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)x筆,，金額x億元。

（四）審慎選擇交易對手,，增加合作銀行數(shù)量

為確保本行同業(yè)業(yè)務(wù)的順利開展,，同業(yè)資金能及時(shí)存出并產(chǎn)生收益，積極在銀行間市場尋找交易對手,，選擇資產(chǎn)規(guī)模大,、資產(chǎn)質(zhì)量好的銀行類金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行同業(yè)授信，不斷增加合作銀行數(shù)量,。一季度分別對煙臺銀行,、廈門農(nóng)村商業(yè)銀行、晉城銀行等10家銀行進(jìn)行同業(yè)授信,。

（五）加強(qiáng)內(nèi)控管理,，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

按時(shí)完成各類報(bào)表和材料的上報(bào)工作，及時(shí)裝訂各類檔案資料,。保管好業(yè)務(wù)憑證和合作協(xié)議,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，切實(shí)防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

市場部工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的xx屆畢業(yè)生,，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,，經(jīng)過培訓(xùn)合格后,，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員,，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。

在這段時(shí)間里,，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),，曾夜不能寐的思考解決方法,，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持,，我可以接受失敗,，但我卻拒絕放棄。

就這樣,，一個(gè)月,，兩個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,，在工作中積極向上,，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決,，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場上,，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>

首先,，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級經(jīng)銷商,，是完全的市場精耕,。

其次，我很有幸能夠參加xx年啤酒大戰(zhàn),，感受啤酒營銷,，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒,，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,，如青島啤酒，燕京啤酒等等,。

在搶占市場的時(shí)刻,，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,，展示兩個(gè)月,，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2,，28元/箱;競爭是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠家都在搶,，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!

在餐飲領(lǐng)域的競爭,，更是在比拼實(shí)力，都在買店,，你出3000,，我出5000，經(jīng)過,。

較量我們金星買斷了大部分飯店,，但也付出了沉重的代價(jià),，花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)。時(shí)止今天,，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞,，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色,，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇,。

最后,，感謝我的母校河南商業(yè)高等專科學(xué)校,，一直以來對我的培養(yǎng),，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師,，學(xué)生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了。

感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長,，同時(shí)再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨,。

感謝銷售總公司張占波副總對我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng),，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,，再次向你們致謝。

市場部經(jīng)理求職簡歷范文參考,。

公司市場部主任的述職報(bào)告范文,。

市場部負(fù)責(zé)人述職報(bào)告范文。

市場部經(jīng)理的個(gè)人簡歷范文,。

應(yīng)聘市場部經(jīng)理的個(gè)人簡歷范文,。

市場部工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

20xx年三季度，xx村鎮(zhèn)銀行繼續(xù)本著“立足某地,，服務(wù)三農(nóng)及小微企業(yè)”的經(jīng)營理念,，踐行村鎮(zhèn)銀行的社會(huì)責(zé)任，以豐富的金融產(chǎn)品普惠三農(nóng),，以積極探索的態(tài)度創(chuàng)新?lián)７绞街π∥⑵髽I(yè)發(fā)展,，以深化內(nèi)部改革優(yōu)化流程的勤勉之心提升服務(wù)，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的繁榮,，為“誠信社會(huì),，誠信經(jīng)濟(jì)”金融生態(tài)環(huán)境的建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。

（一）機(jī)構(gòu)人員,、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)情況,。

截止20xx年三季度末,，我行人員總數(shù)41人，其中高管3人,。一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，下設(shè)六個(gè)部室：營業(yè)部、風(fēng)險(xiǎn)控制部,、綜合辦公室、綜合業(yè)務(wù)部,、審計(jì)部,、計(jì)劃財(cái)務(wù)部，機(jī)構(gòu)所在地為某地尼爾基鎮(zhèn)納文東大街16號,。

（二）資產(chǎn)負(fù)債情況,。

截止20xx年三季度末，我行各項(xiàng)資產(chǎn)余額50320.46萬元,，較年初增加7185.71萬元,，增幅16.66%，其中各項(xiàng)貸款余額41814.23萬元,，較年初增加13837.36萬元,，增幅49.46%。存放同業(yè)3550.86萬元,，存放央行準(zhǔn)備金3079.33萬元,，固定資產(chǎn)794.31萬元；各項(xiàng)負(fù)債余額43902.92萬元,，較年初增加6189.94萬元,，增幅16.41%。各項(xiàng)存款余額10318.14萬元,，較年初增加473.01萬元,，增幅4.80%，其中對公存款3022.75萬元,，儲蓄存款7295.39萬元,，向中央銀行借款15000.00萬元，較年初增加2500.00萬元,，同業(yè)存放18000.00萬元,，較年初增加3000.00萬元；所有者權(quán)益6417.53萬元,，較年初增加995.77萬元,，增幅18.37%。

（三）經(jīng)營效益情況,。

20xx年三季度末,，各項(xiàng)收入3846.47萬元,，較去年同期增加947.77萬元，其中利息收入3831.02萬元,，占總收入的99.60%,，比去年同期增加收入934.16萬元，各項(xiàng)支出2685.07萬元,，較去年同期增加814.91萬元,，其中各項(xiàng)利息支出1011.49萬元，較去年同期增加262.02萬元,，增幅34.96%,，占比37.67%，營業(yè)費(fèi)用931.25萬元,，較去年同期增加241.60萬元,，增幅35.03%，占比34.68%,。提取貸款損失560萬元,，較去年增加281.26萬元。預(yù)提營業(yè)稅金及附加121.19萬元,，預(yù)提所得稅165.64萬元,。三季度我行實(shí)現(xiàn)凈利潤995.77萬元。

（四）各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況,。

截止20xx年三季度末,，我行資本利潤率21.16%，人均凈利潤24.29萬元,。資產(chǎn)利潤率2.84%,，杠桿率12.75%，資本充足率18.08%,，剔除支農(nóng)再貸款及同業(yè)存放所發(fā)放的農(nóng)戶貸款及小微企業(yè)貸款后,，我行存貸比為85.42%，流動(dòng)性比例56.33%,。不良貸款余額671.85萬元,，貸款不良率1.61%。貸款損失準(zhǔn)備余額1,，700.00萬元,，貸款撥備率4.07%，撥備覆蓋率253.03%,。

（五）利潤實(shí)現(xiàn)即分配和稅金繳納情況,。

截止20xx年三季度末，我行實(shí)現(xiàn)凈利潤995.77萬元，預(yù)計(jì)繳納所得稅165.64萬元,。

（六）費(fèi)用支出情況,。

截止20xx年三季度末，我行營業(yè)費(fèi)用931.25萬元,，較去年同期增加241.60萬元,，增幅35.03%，占比34.68%,。其中,，職工薪酬占比較高，為64.33%,，較去年增加159.37萬元,，增幅36.25%。

（一）擇優(yōu)支持和加強(qiáng)維護(hù)并舉,，大力支持小微企業(yè),，活躍地方經(jīng)濟(jì),。

xx村鎮(zhèn)銀行始終以客戶為中心,，以為客戶創(chuàng)造價(jià)值為導(dǎo)向，努力探索小企業(yè)商業(yè)運(yùn)營模式,，強(qiáng)化核心競爭力,，為小微企業(yè)提供可持續(xù)發(fā)展的金融服務(wù)模式。對于某地地區(qū)小微企業(yè),，我行堅(jiān)持區(qū)別對待,、有保有壓、擇優(yōu)扶持,、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的原則,，實(shí)施差異化的信貸策略，審慎發(fā)展新客戶,，堅(jiān)決退出劣質(zhì)客戶,，積極維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供更換貸款品種,、合理增加貸款額度,，促使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營業(yè)務(wù)理性發(fā)展。

1,、完善機(jī)制建設(shè),。

我行按銀監(jiān)會(huì)“六項(xiàng)機(jī)制”“四單原則”要求，采取公開,、公正,、公平的方式，對小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)實(shí)行激勵(lì)管理，將客戶數(shù),、業(yè)務(wù)量,、資產(chǎn)質(zhì)量、授信收益等作為考核客戶經(jīng)理業(yè)績的主要指標(biāo),，按營銷貢獻(xiàn)大小兌現(xiàn)客戶經(jīng)理薪酬,，并以此作為小微企業(yè)金融服務(wù)從業(yè)人員評級、評先,、晉級,、晉職的首選標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),，完善盡職貸前調(diào)查,、貸后檢查和問責(zé)、免責(zé)制度,，最大限度調(diào)動(dòng)小微企業(yè)金融服務(wù)從業(yè)人員的工作積極性,，對不當(dāng)操守和失職行為給予必要約束，有效制止獎(jiǎng)懲不對稱現(xiàn)象,。

2,、實(shí)施外向牽動(dòng)。

一是細(xì)分小微企業(yè)行業(yè),，建立“一業(yè)一策”的營銷模式,，解決小微企業(yè)融資難題；二是整合外部資源,，借助包括政府相關(guān)部門,、行業(yè)協(xié)會(huì)、各類商會(huì)及其它市場有效資源在內(nèi)的力量構(gòu)筑小微企業(yè)貸款營銷的社會(huì)聯(lián)網(wǎng)體系,，彌補(bǔ)營銷渠道單一,、銀企信息不對稱的缺陷。

3,、創(chuàng)新管理技術(shù),。

一是注重小微企業(yè)信譽(yù)程度、產(chǎn)品壽命,、市場前景等非財(cái)務(wù)信息的收集和分析,，實(shí)現(xiàn)“數(shù)字化硬信息”與“社會(huì)化軟信息”的有機(jī)結(jié)合；二是注重從非財(cái)務(wù)因素出發(fā)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估,，不拘泥于傳統(tǒng)的擔(dān)保方式,，遵循“安全性、流動(dòng)性,、效益性”相結(jié)合的原則,，準(zhǔn)確測算小微企業(yè)貸款需求額；三是簡化服務(wù)程序，逐步實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)向流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化方向運(yùn)作,。

4、創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目,。

針對行業(yè)特點(diǎn)發(fā)掘有利于小微企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的新型潛力服務(wù)項(xiàng)目,。一是對涉農(nóng)小微企業(yè)采取“企業(yè)+基地+合作社+農(nóng)戶”的'服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)增效,、農(nóng)民增收,、銀企雙贏新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程加快等多重社會(huì)效益；二是繼續(xù)與擔(dān)保公司開展業(yè)務(wù)合作,，切實(shí)解決小微企業(yè)貸款擔(dān)保難的實(shí)際問題,；三是深挖傳統(tǒng)的保證、抵押,、質(zhì)押等擔(dān)保方式潛能,，推出新的貸款擔(dān)保品種，有效解決小微企業(yè)融資難的困境,。

5,、搞好信息協(xié)調(diào)。

充分發(fā)揮“上傳下達(dá)”作用,，多方獲取各種政策信息,，確保信貸政策落實(shí)到位,；積極與地方政府及相關(guān)部門溝通,，共同構(gòu)筑小微企業(yè)金融服務(wù)的社會(huì)聯(lián)網(wǎng)體系，盡可能爭取到有利于小微企業(yè)金融服務(wù)工作創(chuàng)新的相關(guān)政策,；深入開展調(diào)查研究,，了解小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及融資需求情況，收集并反饋客戶的意見建議,，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù),，確保小微企業(yè)金融服務(wù)工作有的放矢的開展。

市場部工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

時(shí)間一晃而過,，彈指間,，已接近尾聲，即將過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，市場部開展了一系列工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識到了市場部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1,、市場部有員工xx人，全年完成銷售任務(wù)112萬元，其中xx餐飲xx住宿xx,。

2,、廣告宣傳方面；本年度的宣傳推廣共計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用3萬元,，工作主要用于五一和十一的大型活動(dòng)中,，以主題形象展示、本公司的微信平臺,、制作客戶實(shí)時(shí)場景視頻贈(zèng)送等方式開展,，做階段性宣傳。通過這些成本低,，游客易于接受的宣傳形式向游客宣傳信息,，提升我景區(qū)知名度，增加游客對我景區(qū)的認(rèn)知度,。

3,、市場開發(fā)情況；市場部積極開發(fā)本區(qū)位的新老客戶,，采取回訪和陌拜等形式,。今年青少年素質(zhì)拓展活動(dòng)在五一前后呈現(xiàn)爆發(fā)趨勢，昌吉州一中初一,、初二,、高一都是非常認(rèn)同這種活動(dòng)形式，幾乎全年級必做,。州二中,、市一中、市二中也有部分班級開展了素質(zhì)拓展活動(dòng),。十一后我們又跟xx學(xué)院和xx技校做了一些接洽和鋪墊工作,，在職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理分院還開展了一期扶貧幫困的公益拓展活動(dòng)，各個(gè)媒體都有相關(guān)報(bào)道,，為我們景區(qū)贏得了口碑,，也為來年的市場開發(fā)做了準(zhǔn)備。同時(shí)我們在領(lǐng)導(dǎo)的支持下對周邊的一些開發(fā)區(qū)企業(yè)密集區(qū)和臨近城市也進(jìn)行了市場開發(fā),，共計(jì)拜訪開發(fā)區(qū)單位300余家,，拜訪xxx客戶50余家。

4,、大型推廣活動(dòng),；市場部積極配合領(lǐng)導(dǎo)和各部門，在三月初就開始討論五一風(fēng)箏節(jié)的活動(dòng)內(nèi)容和細(xì)節(jié),，同時(shí)在3月中旬籌備和開展了烏交流會(huì)活動(dòng),。十一的追憶童年,、自助燒烤活動(dòng)也如期開展了，我們利用有限的資源做多樣化的活動(dòng),，這也是近三年我們景區(qū)唯一一次沒有虧損的活動(dòng),，關(guān)于活動(dòng)的詳情就不在這里說了，每一次大型活動(dòng)我們市場部都是前期積極參與策劃和準(zhǔn)備,，活動(dòng)后做深刻總結(jié),。

5、資料完善情況,；市場部從15年開始完善客戶資料這項(xiàng)工作,，把14、15年在我景區(qū)消費(fèi)的客戶資料都做了匯總登記,，為以后的回訪工作和新項(xiàng)目推出做了前期準(zhǔn)備工作,。在年末還將對每年的冬季培訓(xùn)做培訓(xùn)檔案管理，就是想通過各種文字資料的手機(jī)整理,，為以后景區(qū)升級做好檔案管理這塊工作,。

6、協(xié)同工作,；市場部積極配合公司各部門做好各項(xiàng)工作,，與培訓(xùn)部、餐飲部,、等各部門工作銜接順暢,，并未出現(xiàn)大問題；能積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作和處理銷售中的突發(fā)事件,，整個(gè)部門工作未出大的紕漏,。

度市場部能基本的完成了年初預(yù)定的大部分宣傳推廣工作和銷售工作，但同時(shí)也暴露了好多缺點(diǎn)和問題：

1,、銷售方法和銷售渠道單一,，不善于挖掘客戶和引導(dǎo)客戶,，坐等客戶的情況較明顯,。

2、市場部在工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作隨意化等各種不良的后果。

3,、銷售人員的責(zé)任心和工作計(jì)劃性不夠強(qiáng),，缺乏主動(dòng)性,，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

4、對客戶關(guān)系維護(hù)很差,，回訪量太少,，特別是在旺季時(shí)段，幾乎沒有時(shí)間做回訪,，對客戶的附加服務(wù)為零（培訓(xùn)信息反饋,、活動(dòng)視頻圖片等）。

5,、銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的`真正想法和意圖,；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在被客戶拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

6,、宣傳工作相對滯后,，在每次亮點(diǎn)活動(dòng)、應(yīng)景應(yīng)季活動(dòng),、潛在市場巨大的客戶活動(dòng)中沒有及時(shí)留下圖片資料,，也就沒有了回訪理由和內(nèi)容，微信的同步宣傳也不到位,。

1,、加強(qiáng)市場開發(fā)力度，鎖定目標(biāo)客戶群體,，做針對性銷售,，比如高校這個(gè)客戶群體，我們鎖定后就要想方設(shè)法的介入,，利用人脈和公益活動(dòng)最推廣,，爭取引起領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的興趣，從而開展業(yè)務(wù),。

2,、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟,，及時(shí)反饋和分析營銷結(jié)果,，適時(shí)調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài),。

3,、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，沿用例會(huì)制度，做到分工明確,、職責(zé)細(xì)化,、責(zé)任到人，避免工作銜接不到位,，造成一定漏洞和工作滯后的借口理由,。落實(shí)每天的工作計(jì)劃和季度工作總結(jié)，考核到人,，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率,。

1、鞏固中小學(xué)市場,，開發(fā)高校市場和周邊城市學(xué)校市場,。

2、加大同準(zhǔn)大客戶,、戶外活動(dòng)機(jī)構(gòu)和拓展聯(lián)盟機(jī)構(gòu)的合作,。

3、多方位進(jìn)行市場宣傳,。

4,、在團(tuán)隊(duì)和散客中推廣景區(qū)環(huán)線觀光，把蔬菜采摘,、農(nóng)田觀摩,、傳統(tǒng)文化等我們的優(yōu)勢資源串聯(lián)銷售。（具體工作思路還未成形,，待集體商討）,。

5、負(fù)責(zé)的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和臨時(shí)工作安排,。

以上是我們市場部年度工作總結(jié),，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

市場部工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

即將過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。

以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是x月份到公司工作的，四月份開始組建市場部,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過x年的努力,，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來存在的缺點(diǎn)：

對于市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。

在將近一年的時(shí)間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的`產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,。對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，xx有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

市場部工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

本人自20xx入職公司以來,，在營銷管理中心市場部擔(dān)任高級市調(diào)專員職務(wù),，主要負(fù)責(zé)市場研究方向工作,。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報(bào)告,、競品項(xiàng)目調(diào)研、市場動(dòng)態(tài)監(jiān)控,、為營銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議等,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。

市場部市場研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作,、臨時(shí)性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告（周報(bào),、月報(bào)）,、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報(bào)告,、市場動(dòng)態(tài)監(jiān)控等,；臨時(shí)性工作主要包括競品項(xiàng)目調(diào)研、競品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告,、競品項(xiàng)目賣點(diǎn)分析等,；專題性工作主要包括撰寫專題性研究報(bào)告、課題性研究報(bào)告等,。

市場部作為營銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化的新生部門,，市場研究工作是新制定的主要工作職責(zé)之一，主要為公司整體營銷策略及在售項(xiàng)目銷售提供專業(yè)參考意見及決策支持,。之前工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告,，后經(jīng)本人建議領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可改進(jìn)并豐富了各種專業(yè)報(bào)告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富了內(nèi)容涵蓋面并相應(yīng)提升了專業(yè)性及可讀性,，增加深化了報(bào)告種類,。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一起重新搭建了市場部工作架構(gòu)，理順了工作流程,，并不斷對報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提高,，使之實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化,，也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌,。

在履行例行工作及臨時(shí)工作期間，也為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供了最新市場及競品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和決策參考內(nèi)容,。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項(xiàng)目部共同對率先實(shí)行首付分期的美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研,，在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)提供了相關(guān)參考意見，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項(xiàng)目，對拉動(dòng)銷售起到了明顯提振作用,。

在售項(xiàng)目競品監(jiān)控是市場部重要例行工作之一,。根據(jù)對在售項(xiàng)目周邊區(qū)域競品項(xiàng)目的長期市場跟蹤及調(diào)研，市場部依據(jù)同區(qū)域,、同期入市,、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進(jìn)行賣點(diǎn)的客觀分析對照,。目的在于通過各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)劣勢對比分析,，學(xué)習(xí)及借鑒競爭對手成功的賣點(diǎn)及營銷策略并為我所用，并將優(yōu)劣勢賣點(diǎn)應(yīng)用于銷售說辭及推廣策略改進(jìn)工作中,，對在售項(xiàng)目的銷售起到實(shí)際促進(jìn)作用,。不但完成了本部門的`研究工作職責(zé)，也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進(jìn)作用,。

在完成本職工作同時(shí),，間暇期間也配合其他同事進(jìn)行在售項(xiàng)目論壇維護(hù)工作，同樣取得了一定成績,。

雖然市場部市場研究工作已步入正軌,，但尚處于起步階段，需要改進(jìn)及提升的地方很多,。本人工作還缺乏一定的積極主動(dòng)性,，溝通略顯不足，對市場敏感度有待改進(jìn),。報(bào)告的深入度和涵蓋面有待提高,。將在今后工作中虛心學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)提高,，逐步推進(jìn)市場研究工作,，為營銷決策及項(xiàng)目銷售工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。