計劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具，也是一種組織和管理的工具,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

市場部工作總結(jié)及計劃篇一

20xx年已經(jīng)過去,，市場部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,，各項業(yè)績指標(biāo)全面完成，并通過一系列的廣宣運(yùn)作進(jìn)一步的提升了我公司品牌在平頂山地區(qū)的知名度,，成為平頂山汽車行業(yè)的領(lǐng)頭羊,。為了繼續(xù)保持目前的良好發(fā)展勢頭，同時也為了在今后的工作中減少失誤,，現(xiàn)將20xx年的工作成績與不足總結(jié)如下,。

市場部20xx年度主要業(yè)績指標(biāo)完成情況：

截止20xx年12月31日，我公司共發(fā)展二級合作網(wǎng)點兩個,，魯山,、舞鋼。因無配備專業(yè)的市場專員負(fù)責(zé),，20xx年全年二網(wǎng)的銷售狀況不容樂觀，截止12月31日,，20xx全年二網(wǎng)總計銷售18臺,，在20xx年10月我公司結(jié)束與魯山順發(fā)的合作，開始于魯山大團(tuán)結(jié)汽貿(mào)城合作后,，形式有了好轉(zhuǎn),，主要是魯山大團(tuán)結(jié)的經(jīng)營理念與模式有了很大的提高，包括場地的正規(guī)建設(shè)都很好,。另加上新店開業(yè),，我公司投入的精力和人員也比較到位，后期跟蹤較緊,，這促使魯山在11月單月銷售達(dá)到6臺,。

1、市場活動匯總

二月：汽車文化宣傳長廊——借汽車文化長廊這個平臺讓客戶更深入理解廣汽本四款車型,。在銷售顧問和客戶良好的溝通交流中,，客戶認(rèn)知和肯定我們的品牌同時強(qiáng)化四車型可信賴、高品質(zhì)的形象,。

三月：榮耀共享,，春情回饋——根據(jù)銷售顧問反應(yīng)銷售情況,得知本次活動有明顯效果,來店和來電量有明顯增加,活動以來截止今天,銷量20臺(含汝州一臺)，訂單7個雅閣,，2個奧德賽,，1個鋒范,來店批次總63，首次來店批次總104,，來電總數(shù)43,效果明顯增加,，本次活動效果還比較理想,。

三月：熱銷200萬，廣本傾情送——此次活動積極消減了庫存,，緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力,，提高市場占有率，最終提升銷量,，完成任務(wù)目標(biāo),。

三月：鷹城春季購車節(jié)——本次車展以飛度,鋒范為主推車型,以“輕舞飛揚(yáng)鋒芒時代”為活動主題,突出時代氣息,以特色的推廣促銷活動方案,吸引針對用戶群、達(dá)到銷售效果,。

五月：感恩回饋,，五周年店慶——借我店5周年店慶之際，特推出感恩回饋,，大幅優(yōu)惠政策,，給顧客真正優(yōu)惠，在店慶期間達(dá)到一個比較好的銷售,。

六月：廣本四杰魅力科技升級版上市搶購會——通過限時閉館的銷售方式,，結(jié)合文藝表演，現(xiàn)場氣氛營造,，強(qiáng)有力的超低促銷方案,，使大家在娛樂，和歡樂中喜悅訂車,，達(dá)到很好的銷量,。

九月：鷹城車模大賽暨秋季團(tuán)購節(jié)——為積極應(yīng)對，我們通過強(qiáng)有力的促銷手段和強(qiáng)大的品牌宣傳來提高銷量,。借助鷹城購車節(jié)的影響力,，車展前期在各主流媒體上進(jìn)行大規(guī)模的活動宣傳，又加上有中國第一車模之稱的翟凌小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威,，增加集客量,，發(fā)掘更多的潛在客戶。積極消減庫存,，緩解資金周轉(zhuǎn)壓力,，打壓競爭對手，提高市場占有率,。

十月：歌詩圖上市——用尊貴專用的展位來擺放歌詩圖,，充分突出了歌詩圖的尊貴性，而且也吸引了進(jìn)店顧客的目光,，從而使新車---歌詩圖在鷹城形成良好的口碑,。

十月：廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會——此次能爭取到周杰倫群星演唱會的獨家總冠名權(quán)，并且在演唱會中途舉行新車——歌詩圖的上市發(fā)布會,，是一次前所未有的成功品牌宣傳,，現(xiàn)場包括舞臺兩側(cè)巨型廣告牌,、座椅等無處不在的廣本元素，總經(jīng)理上臺宣布歌詩圖正式在平頂山上市發(fā)售,，這些都為廣本在平頂山的美譽(yù)度奠定了堅實的基礎(chǔ),。

十一月：魯山二網(wǎng)周末團(tuán)購會——在這次的周末活動中，砸金蛋是其中的亮點,，由購車的顧客自己來再訂車最低價的基礎(chǔ)上再砸出最低價,，讓顧客真正的購得最低價，并且提升了廣汽本田在魯山二網(wǎng)的品牌形象,，為廣本在魯山打開市場奠定了基礎(chǔ),。

十二月：廣汽本田感恩20xx期許20xx答謝會——此次活動的目的不在于賣車，而是一次真正的回饋活動,，現(xiàn)場主持人慷慨激昂和幽默風(fēng)趣讓邀請到的客戶感到了寒冬里的一絲溫暖,，也會使廣汽本田在平頂山形成更好的口碑，把廣汽本田品牌在鷹城的美譽(yù)度提高到一個新的層次,。

2,、市場推廣活動

(1)市場部在本年度通過一系列的市場宣傳運(yùn)作，包括冠名周杰倫群星演唱會,，年末答謝會等宣傳活動,，直接推動銷售部銷售進(jìn)程基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場渠道的.拓展。

(2)通過幾次春秋季的車展,，和一系列提前宣傳，提升了我品牌在平頂山的美譽(yù)度,，同時也宣傳了企業(yè),。

3、廣告宣傳活動

市場部今年在平頂山電視臺,，平頂山晚報,，平頂山交通廣播等媒體做了大量廣宣，大大支援了銷售活動,，同時也促進(jìn)了品牌價值的提升,。

4、市場部規(guī)范化管理的推進(jìn)

為了提升市場部的競爭能力,，在本年度配合公司相關(guān)部門開展了市場部規(guī)范化管理運(yùn)動,，重新對市場部運(yùn)作流程進(jìn)行了規(guī)范，為明年工作效率的提升奠定了基礎(chǔ),。

1,、與二網(wǎng)聯(lián)系不夠多，很少幾乎沒有時間去二網(wǎng)親身體驗,，分析,，二網(wǎng)所在城市的各項調(diào)查,，致使二網(wǎng)銷售量比較差。

2,、工作職責(zé)不明確,，市場運(yùn)作沒有主見，領(lǐng)導(dǎo)安排什么,，自己就去做什么,，不能獨立的去做一些有創(chuàng)意，有利于公司以及市場工作的方案,。

1,、加強(qiáng)與二級網(wǎng)點的溝通

市場部計劃在新的一年里重點加強(qiáng)與二級網(wǎng)點的溝通，定點去二網(wǎng)做市場調(diào)查,，分析,，給予二網(wǎng)協(xié)助，銷售人員的產(chǎn)品知識,，和銷售技能的培訓(xùn)工作,，有計劃的去實施。

2,、組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)

市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn),，增強(qiáng)市場部管理人員的計劃管理能力，同時強(qiáng)化基層市場人員的執(zhí)行能力,。

市場部工作總結(jié)及計劃篇二

遼寧省的市場情況在上次報告中已經(jīng)陳述過,，因而不再提及重復(fù)的內(nèi)容。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個剖析,。自從遼寧省簽訂總代合同以后,，銷售業(yè)績翻了幾倍，創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高,，針對這個情況,，我與總代理共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因，并總結(jié)去一套成功的經(jīng)驗,，向其它區(qū)域推廣,，讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長。帶著這個想法我們分析了這個現(xiàn)象,?？偨Y(jié)出以下幾點。

第一個原因：公司用對了政策,，選對了合作者,，也選對了市場。

第二個原因：該總代理操作市場的能力，和對我司的信心,，積極推廣,，改變原來的批發(fā)價格，價格下調(diào)了一些,。

第三個原因：當(dāng)?shù)厥且粋€經(jīng)濟(jì)環(huán)境比較好,，業(yè)發(fā)達(dá)，市場潛力巨大,。

第四個原因：我們走訪了各個城市,，做了一翻宣傳，和市場服務(wù),。

第五個重要的原因：近兩面?zhèn)€月進(jìn)入了全年的銷售旺季,。

最后的結(jié)論是：這種高速增長的結(jié)果的后面包含了穩(wěn)定的增長，和不穩(wěn)定的增長,，明年開年就會進(jìn)入平穩(wěn)的市場狀態(tài),，不再參雜了過年這種消費(fèi)高峰的原因素。業(yè)績可能出現(xiàn)大幅下滑,。不過預(yù)計明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業(yè)績高出很多,。只不過增長幅度沒這么大。

與吉林省簽訂總代合同后,，業(yè)績都出現(xiàn)了一定的攀升,，從各方觀察總代，該總代已經(jīng)開始重視我們了,，并在行動上開始有一些小的細(xì)節(jié)動作,，預(yù)計明年我們的合作關(guān)系會進(jìn)入更加緊密的狀態(tài)。合作意愿會進(jìn)一步變成更多的實際行動,，并且業(yè)績會步入穩(wěn)定的增長時期;同時由于公司政策變動,，引發(fā)了李洪日對公司的不滿，并且停止進(jìn)貨以示不滿,。原建生,，各方面都沒有大的.變化,。

黑龍江省是一個面廣,，人口多，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不差的省份,，但上個月的銷售業(yè)績并不稱得上理想,，上個月是全年銷售最好的一個月。銷量應(yīng)遠(yuǎn)不止這個數(shù),，應(yīng)該還有更大的上升空間,，我認(rèn)為還沒有找到合適的合作者，造成銷量難以提升,。

海南省地處于粵西地區(qū)尾的一個島嶼,。是一個旅游城市,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境偏差，因而也制約了行業(yè)的發(fā)展,。整個行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平,。雖然整個行業(yè)不繁榮，但我司的產(chǎn)品在此省的銷量情況同此省的行業(yè)還是不成比利,，還應(yīng)有較大的上升的空間,。此省的銷售狀況差，主要原因是沒有一個商家把我司產(chǎn)品作為一個重要的品牌去推廣,。拼圖業(yè)還處于一個自由發(fā)展的狀態(tài),。因而銷量上不去。

目前,，海南省的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)也不太理想,。一共有四個批發(fā)商經(jīng)銷我司的產(chǎn)品，這些批發(fā)商的經(jīng)營水平,，經(jīng)營規(guī)模,，經(jīng)營意識，都停留在個體戶的層面上,，經(jīng)營我司產(chǎn)品的品種也不多,，普遍是一些老品種，見不到新產(chǎn)的蹤影,，包括新的拼圖和折碟,。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作一種補(bǔ)充品種。

市場部工作總結(jié)及計劃篇三

xx集團(tuán)全體員工同志們：

大家下午好：

剛才,，我們十個分公司的老總們,，分別就各自所分管的企業(yè)去年的工作情況和明年的工作計劃向大家一一做了總結(jié)匯報?？傮w來說,，12年我們較圓滿的完成了年初所制訂的工作計劃和任務(wù)目標(biāo)。

20xx年,，集團(tuán)先后投資成立了中汽貿(mào)名車總匯,、山西xx上通別克4s店、山西xx融通雪佛蘭4s店,、山西xx匯通朔州別克4s店,，并對山姆士朝陽店，建南店,、學(xué)府店的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了投資改造,，為我們明年的工作和企業(yè)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

過去的一年，在各分公司領(lǐng)導(dǎo)的`帶領(lǐng)下,，經(jīng)過全體員工的共同努力,，我們的每一個企業(yè)都取得了顯著成績，企業(yè)得到了一定的發(fā)展,，這是值得我們欣慰的事情,，但是我們也應(yīng)該清醒地看到，與同業(yè)相比,，我們還存在一定的差距,，這個差距集中表現(xiàn)在管理的問題、商品的問題,、服務(wù)意識的問題,、員工工作情緒的問題等等。這些都是我們在今后的工作中應(yīng)該重視和思考的問題,。所以,，針對這些問題我提出我們13年的工作重點和工作計劃：

一、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提升管理能力和管理水平,；向管理要效益，山姆士力求通過加強(qiáng)管理,，銷售增長1%,；各4s店力爭廠家各項考評進(jìn)入前1%。

二,、加強(qiáng)制度建設(shè),，使工作中的任何事情都要有章可循；用制度管人,，按制度辦事,。

三、加大考評范圍和考核力度,，使各級管理人員能夠真正以身作則,，做好表率。

四,、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和管理人員選拔工作,；給每一個有能力有進(jìn)取心的優(yōu)秀員工晉升渠道和發(fā)展的機(jī)會。明年我們計劃在公司中選拔3名后備經(jīng)理,，調(diào)整,、優(yōu)化和充實到我們的管理團(tuán)隊,。

五,、提升員工收入水平；各公司人力資源部根據(jù)公司制定的績效制度，制訂公平合理的績效考核辦法,，使人人績效掛鉤,，做到在企業(yè)效益提升的同時員工收入相應(yīng)提高，把員工收入的提升,，作為衡量我們各級管理人員管理能力的一個重要部分,。

六、提升全員服務(wù)意識和服務(wù)水平,，使顧客滿意就是我們永恒的追求,；

七、加強(qiáng)商品的優(yōu)化和管理,；如山姆士應(yīng)該在商品結(jié)構(gòu)質(zhì)量上下功夫,，xx應(yīng)該在庫存周轉(zhuǎn)率上做文章,。

以上是我們13年的工作重點,，因為我們的企業(yè)分布在不同的行業(yè)和不同的領(lǐng)域,，各家面對的主要問題和突出問題不盡相同，所以我對13年的工作只做綱領(lǐng)性的部署,，各公司相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)該圍繞以上工作重點，結(jié)合本公司實際情況,，組織討論，制訂目標(biāo),，拿出具體的工作方案和實施細(xì)則,。

明年我們的發(fā)展計劃是：

1、山姆士再建一家門店,；

2、xx再開一個4s店,；

3,、熱點再開一家酒店,。

市場部工作總結(jié)及計劃篇四

14s店市場部月工作總結(jié)

促銷活動策劃及執(zhí)行情況跟進(jìn)：

1,、策劃實施了公司年內(nèi)促銷力度最大的11月份“建材巧配省到底,，買3000送1000”活動,。

2,、完成12月份多點開花,、多重組合形式的活動策劃,，南城店,、東城店策劃了“買1000送100,，全場通用”活動；常平店,、虎門店,、塘廈店策劃了以“健康愛家月”為主題的“好禮買就送,，健康送到家”活動；同時還策劃了裝飾公司“樣板房征集,，1元就搞定”活動，方案已實施,，并已做好相應(yīng)的培訓(xùn),。

3,、針對促銷過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時有效地對11月份“買3000送1000”的方案的做了相應(yīng)的變通調(diào)整,，確保方案實施的暢順,。

4、通過多次走訪長安區(qū)域市場,，重點針對長安,、大嶺山的媒體分布、媒體宣傳資費(fèi)分析,，媒體輻射范圍,、媒體收視、以及競爭對手采用的媒體手段,，進(jìn)行了詳細(xì)的分析,，并形成《長安店開業(yè)后續(xù)推廣方案》,，已提交上級審核，待批準(zhǔn)實施,。

5,、集合瓷磚潔具共13個總代理品牌，南城尚有5個非總代理品牌參加全莞范圍主攻樓盤的大禮包派送活動,，同時通過裝飾公司500元每戶的人工費(fèi)顴派送,，與裝飾渠道的推廣形成整合，加大了終端的拉力,。中心共印制3000份禮包,，目前各店總計發(fā)放80%左右。

6,、加大對重點小區(qū)短期推廣活動的資源整合,，例如把上游9家供應(yīng)商納入中惠沁林山莊的家裝文化展活動，供應(yīng)商除了作現(xiàn)場商品展示外,，還贊助了電子健康秤等禮品,。

7、組織市場策劃人員去“蹲店”和“走訪”市場,，圍繞銷售促進(jìn)進(jìn)行多角度的市場調(diào)研與分析,。

媒體報道與報廣配合：

通過媒體報道公司相關(guān)性文章5篇次，其中促銷消息文章3篇次,，共計約xx字,，《南方都市報》投放1/2版一期、1/4版一期,，《東莞日報》投放1/2版一期,，《搜房網(wǎng)》投放旗幟廣告一周，按紐廣告二周,。

完成裝潢中心常規(guī)宣傳手冊的文案撰寫,。

存在問題：

1、企劃管理重心過高,，對各鎮(zhèn)區(qū)市場的整體和差異性認(rèn)識不深入,，以致于促銷活動難以找到較準(zhǔn)確的突破口，包括從媒體傳播及促銷活動方案方面的針對性及個性化程度不夠也就很難對各門店的促銷進(jìn)行及時的指導(dǎo)和診斷,。

解決措施：要求策劃人員下達(dá)門店進(jìn)行市場調(diào)研,，同時希望各門店及時反饋當(dāng)?shù)厥袌鲂畔ⅲ覀冡槍€情制定長線的銷售政策,，并將短期促銷政策交由門店決策實施,，中心只在關(guān)鍵環(huán)節(jié)加以指導(dǎo)，通過提高促銷快速反應(yīng)能力及針對性來刺激門店的銷售業(yè)績,。

2,、對活動資源的整合策略性技巧性不夠，存在著“緊促”現(xiàn)象,，嚴(yán)重影響活動開展,。

解決措施：營運(yùn)系統(tǒng)將營運(yùn)計劃及企劃中心的活動計劃的溝通時間應(yīng)相對提前，給予采購爭取資源時間充分,；中心根據(jù)全年及階段性的市場與廣告資源需求提前做出規(guī)劃,，首先將大宗資源切分清楚，并對資源大戶做出品牌主推個案與其作重點溝通,。

3,、面對目前公司戶外廣告的收縮現(xiàn)狀,，我們的主媒體選擇問題需要進(jìn)行可行性論證。

解決措施：深入調(diào)查和分析百安居,、鎮(zhèn)興,、富麗家等華美樂競爭對手的媒體宣傳策略和訴求策略，同時對華美樂現(xiàn)有媒體策略和訴求策略進(jìn)行評估,，從而初步形成xx年度華美樂媒體推廣計劃和訴求策略,，努力實現(xiàn)有效可行的差異化的媒體訴求和促銷訴求。

4,、策劃人員對消費(fèi)者的心理把控力量不足,，對消費(fèi)者行為分析不夠深入,，以致促銷活動過于理想化,。

解決措施：建議公司給予市場策劃人員更多的關(guān)于消費(fèi)者心理及消費(fèi)者行為學(xué)方面的培訓(xùn)，同時也要求市場策劃人員提升自我素質(zhì)的同時,，多走一線掌握最直接的消費(fèi)者需求及各門店的具體銷售障礙,。

促銷分析：

1、從各個門店所反應(yīng)的銷售數(shù)據(jù)來看,，11月份的總體活動效果顯著,，這是公司力度最大的一次投入，充分說明,，促銷對銷量的增長還是有一定的幫助,。在活動實施上旬，各門店所反應(yīng)效果一般,，甚至造成顧客誤解華美樂,，后經(jīng)中心對方案做了及時調(diào)整，在后20天,，各門店的銷量逐步上升,，最終常平店、長安店超額完成任務(wù),，其中常平店完成了569萬,，完成任務(wù)率的110%，與前兩個月(9月,、10月)同比增長分別是165%,、114%；塘廈店創(chuàng)歷史新高,，由10月的143萬上升至193萬,，同比增長134%，南城店,、虎門店均比上個月有了新的突破,，分別由10月的1200萬,、131萬上升至1400多萬及在145萬。由此可見“買3000送1000”的促銷活動帶動了銷售,，使得業(yè)績有了明顯增長,。

2、關(guān)于如何整合資源,，做好促銷,，提升超市業(yè)績的幾點看法：

(1)、資源爭取方式上,，企劃中心應(yīng)配合營運(yùn)系統(tǒng)的xx年度的營運(yùn)目標(biāo),，制訂出整個年度的促銷活動，在重點月份做重點的推廣活動,，并將此信息提前告之采購,，將全年的資源爭取提前，使得促銷活動避免倉促,。

(2),、促銷頻率問題。由于公司的系統(tǒng)造成了促銷活動只能以當(dāng)月為期限,，且促銷活動頻繁,，每月都向供應(yīng)商尋求支持，從而造成各供應(yīng)商苦不堪言,，由此也導(dǎo)致促銷活動啟動的倉促,。建議在xx年度，促銷活動可否選擇性啟動,，或者多進(jìn)行短平快的促銷模式,，(這需要財務(wù)系統(tǒng)結(jié)算的支持，)使得資源能得到集中化配置,，從而避免“平均用力”,，活動過于平淡。

(3),、加大超市,、小區(qū)業(yè)主及裝飾公司裝修業(yè)主三個細(xì)分渠道促銷整合。在目前三種渠道都在做嘗試,，就拿小區(qū)促銷來講我們就做得不夠全面,，目前小區(qū)推廣主要針對消費(fèi)者，但對設(shè)計師(非公司的)促銷則沒有找到有效的方法,，目前冠軍瓷磚通過給設(shè)計師提成已有一定效果,，值得研究。又以中惠新城為例，很多價格導(dǎo)向及關(guān)系導(dǎo)向的消費(fèi)者并未找我們,，而被大量的設(shè)計師左右,，這個實際起作用的市場我們沒有很好地開發(fā)，今后我們可以考慮集合一些特約供應(yīng)商形成一個品牌集群在小區(qū)主推,，通過對外面設(shè)計師的強(qiáng)有力政策,，加大對市場終端攔截力量，并對零售終端形成更大的拉力,。

(4),、加強(qiáng)資源配置的策略研究，目前我們的廣告資源在一些項目上應(yīng)重新考量,，如戶外廣告的投放在成熟市場可以減少,，靠近門店的小區(qū)電梯廣告也可減少或不做，這部份資源可用于小區(qū)及其它渠道更實效和直接的促銷上,。

(5),、加大品牌推廣力度。華美樂的發(fā)展是離不開眾多品牌的襯托,，公司擁有的總代理品牌是我們的優(yōu)勢,，在整個xx年度的宣傳推廣中,，應(yīng)該處理好總代理品牌及非總代理知名品牌的對整體銷售的帶動作用,。

(6)、加大對各門店差異化策劃,，做到“一店一策”,。對于南城店、常平店兩個相對成熟門店,，促銷應(yīng)大于品牌的宣傳,；塘廈店、虎門店則更多的需要做品牌的宣傳,，在當(dāng)?shù)匮杆俚慕⒅燃罢J(rèn)知度,；而對于長安店，及在籌建的新塘店,，不只是大力做好品牌宣傳,，同時也要輔以傾斜性的促銷支持。

(7),、在促銷形式上進(jìn)行創(chuàng)新,。改變價格戰(zhàn)慣用的“降價”手段。建議恢復(fù)“名牌周末秀”活動,，以每周一新的模式,，活化了周末促銷，同時也讓消費(fèi)者能接受并能固化該活動。目前進(jìn)行的“買三送一”的堆頭展示的效果相當(dāng)顯著,。

3,、關(guān)于如何做好小區(qū)推廣活動

歷年來，小區(qū)推廣是我司進(jìn)行終端攔截的一項長期重點工作,，為了達(dá)到最大限度地與業(yè)主接觸,，從而進(jìn)行宣傳和拉動銷售。為此,，我司在小區(qū)廣告宣傳和現(xiàn)場活動宣傳上面也進(jìn)行了較大的投入,。面對每一個新樓盤，我們都進(jìn)行了重點攔截,，如近期實施的“送3800元”,、“送800元+500元”等，還有在大型樓盤做電梯廣告宣傳等都是實施了定點突破,。但從活動反饋來看,，問題依然存在，主要表現(xiàn)為：

(2),、現(xiàn)金券使用期限較短,。近期我們所做送券活動，使用有效期均在1月31日前,，過期作廢,。但業(yè)主的施工時間與我司的活動存在時間差，從而造成資源的浪費(fèi),。

(3),、活動程序和消費(fèi)條件過于繁雜。如“買3000送1000”,，消費(fèi)者的對廣告信息的理解是比較單純和直觀的,，就是所送的1000元現(xiàn)金券可以直接沖抵貨款，而事實上我們還有其他的限制條件,，如買夠一定金額或指定品牌消費(fèi)等,。

(4)、小區(qū)資源投入過于密集,，直接限制了其他渠道擴(kuò)展,。如“送中惠新城每戶3800元”活動，我司的初衷是以最大限度的讓利全部拿下裝修業(yè)主,，但從活動反饋來看,，目前有300多戶業(yè)主正在施工，華美樂裝潢中心占有30多戶,，百安居占有20多戶,，華美樂與百安居加起來的施工數(shù)只占到總施工數(shù)的16%，而絕大多數(shù)的業(yè)主已經(jīng)被外面的裝飾公司如家家信、海大,、星藝,、居眾等一些知名與不知名的裝飾公司瓜分殆盡。因資源過多耗費(fèi),，已無力進(jìn)行二次攔截,，如與外部裝飾公司設(shè)計師合作，直接給他們返利,，讓其推薦已經(jīng)被分流的業(yè)主在華美樂產(chǎn)生消費(fèi)等等,。具體的解決措施如下：

(1)、針對裝飾公司xx年度促銷資源緊缺這種突出現(xiàn)象,，我司將在xx年度形成“名牌集群攻打小區(qū)”方案,，主要表現(xiàn)為尋求涵蓋家裝需求的20個乃至更多的品牌合作商提供季度乃至年度的具有競爭力的促銷資源和廣告資源支持，而我司裝飾公司設(shè)計師乃至整個裝飾公司促銷活動都首推其贊助品牌,。

(2),、針對裝飾公司，必須調(diào)整資源配置,，加大終端的二次攔截力量,。我們須調(diào)整資源配置方向，在對業(yè)主讓利的同時,，也給外部設(shè)計師返利,，與其建立長期合作關(guān)系，讓其成為我司材料銷售的一個渠道,。此前南稱店有過這種操作模式,，但我司在鎮(zhèn)區(qū)還沒有實施,，我們一方面要確保小區(qū)活動效果,，也要努力實現(xiàn)外部設(shè)計師渠道的暢通，從而加大終端的二次攔截力量,。

一,、我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點：

1、市場力度不夠強(qiáng),，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2、個人做事風(fēng)格不夠勤奮,。不能做到堅持到最后,，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3,、在工作和生活中,，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

二,、工作計劃：

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績代表過去,，并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,，給自己制定計劃如下：

三個大部分：

1,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

九小類：

1,、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶,。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。

8、自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心,，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

三，明年的個人目標(biāo)：

一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊,、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧,、好的銷售策略、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí),，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些,，我們有好的團(tuán)隊，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬,，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

一：東北區(qū)域與華南區(qū)域市場的現(xiàn)狀

(一)遼寧省的一些情況

遼寧省的市場情況在上次報告中已經(jīng)陳述過,，因而不再提及重復(fù)的內(nèi)容,。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個剖析。自從遼寧省簽訂總代合同以后,，銷售業(yè)績翻了幾倍,，創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高，針對這個情況,，我與總代理共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因,，并總結(jié)去一套成功的經(jīng)驗，向其它區(qū)域推廣,，讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長,。帶著這個想法我們分析了這個現(xiàn)象?？偨Y(jié)出以下幾點,。

第一個原因：公司用對了政策，選對了合作者,，也選對了市場,。

第二個原因：該總代理操作市場的能力，和對我司的信心,，積極推廣,，改變原來的批發(fā)價格，價格下調(diào)了一些,。

第三個原因：當(dāng)?shù)厥且粋€經(jīng)濟(jì)環(huán)境比較好,，**業(yè)發(fā)達(dá)，市場潛力巨大,。

第四個原因：我們走訪了各個城市,，做了一翻宣傳，和市場服務(wù),。

第五個重要的原因：近兩面?zhèn)€月進(jìn)入了全年的銷售旺季,。

最后的結(jié)論是：這種高速增長的結(jié)果的后面包含了穩(wěn)定的增長,，和不穩(wěn)定的增長，明年開年就會進(jìn)入平穩(wěn)的市場狀態(tài),，不再參雜了過年這種消費(fèi)高峰的原因素,。業(yè)績可能出現(xiàn)大幅下滑。不過預(yù)計明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業(yè)績高出很多,。只不過增長幅度沒這么大,。

(二)吉林省的一些情況

與吉林省簽訂總代合同后,，業(yè)績都出現(xiàn)了一定的攀升，從各方觀察總代，該總代已經(jīng)開始重視我們了，并在行動上開始有一些小的細(xì)節(jié)動作,，預(yù)計明年我們的合作關(guān)系會進(jìn)入更加緊密的狀態(tài),。合作意愿會進(jìn)一步變成更多的實際行動,，并且業(yè)績會步入穩(wěn)定的增長時期,；同時由于公司政策變動,，引發(fā)了李洪日對公司的不滿，并且停止進(jìn)貨以示不滿,。

(三)黑龍江省的市場情況

黑龍江省是一個面廣,，人口多，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不差的省份,，但上個月的銷售業(yè)績并不稱得上理想,，上個月是全年銷售最好的一個月。銷量應(yīng)遠(yuǎn)不止這個數(shù)，應(yīng)該還有更大的上升空間,，我認(rèn)為還沒有找到合適的合作者，造成銷量難以提升,。

(四)海南省的市場情況

海南省地處于粵西地區(qū)尾的一個島嶼,。是一個旅游城市,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境偏差,，因而也制約了**行業(yè)的發(fā)展,。整個**行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平。雖然整個行業(yè)不繁榮,，但我司的產(chǎn)品在此省的銷量情況同此省的**行業(yè)還是不成比利，還應(yīng)有較大的上升的空間。此省的銷售狀況差,，主要原因是沒有一個商家把我司產(chǎn)品作為一個重要的品牌去推廣,。拼圖業(yè)還處于一個自由發(fā)展的狀態(tài)。因而銷量上不去,。

市場部工作總結(jié)及計劃篇五

1,、行業(yè)市場容量變化今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊,。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少,，同時彼此的競爭也加強(qiáng)了。

2,、品牌集中度及競爭態(tài)勢

市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成,，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的×××天池、孝感的觀音島,、蔡甸的度假村,、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊,、江夏的湯遜湖,、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間,。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢,，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等,。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢,，隨時調(diào)整銷售策略。

3,、競爭市場份額排名變化

5,、終端型態(tài)變化及特點

xx年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成,，做市場與完成銷售沒有分開,。今年，我們已將兩項工作在概念上分開,，并著手進(jìn)行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案120xxxx,，其中企事業(yè)單位80xxxx，特殊宴會客戶18xxxx,，分銷單位20xxxx,。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口),，并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展,。

6,、消費(fèi)者需求變化

僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù),、娛樂服務(wù)已不能滿足會議市場需求,。今年開始征對消費(fèi)者需求的變化我們將團(tuán)隊客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊與特殊旅游團(tuán)隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路2條,。

7,、市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)

“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西,。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中,，夢天湖的連鎖信息管理,，極具親和力的社會關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售,、荷田的定項縱深客戶管理等,，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。

1,、部門建設(shè)

上半年部門人員充足,，市場體系完整。下半年人員不足,，市場體系失效。

2,、部門人員培養(yǎng)

市場部現(xiàn)有人員xxxx,。經(jīng)過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運(yùn)作,。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng),。由于部門人員少、任務(wù)重,，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠,。3、與其他部門的配合與并賓館其他部門的配合比較好,，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng),。

“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”,。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先,，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路,，具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

1,、目標(biāo)導(dǎo)向

根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃,、產(chǎn)品改良計劃有：擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間,，提供團(tuán)隊會務(wù)組消費(fèi)并加強(qiáng)日常銷售),、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配,、將旅游線路與賓館搭配等,。

3、品牌推廣市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會,、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》,。

4、團(tuán)隊支持

為了保障來年營銷工作順利高效地實施,，賓館還需要通過苦練“內(nèi)功”來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶,、保留客戶!

市場部工作總結(jié)及計劃篇六

一：東北區(qū)域與華南區(qū)域市場的現(xiàn)狀

(一)遼寧省的一些情況

遼寧省的市場情況在上次報告中已經(jīng)陳述過,，因而不再提及重復(fù)的內(nèi)容。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個剖析,。自從遼寧省簽訂總代

合同

第一個原因：公司用對了政策,，選對了合作者,，也選對了市場。

第二個原因：該總代理操作市場的能力,，和對我司的信心,，積極推廣，改變原來的批發(fā)價格,，價格下調(diào)了一些,。

第三個原因：當(dāng)?shù)厥且粋€經(jīng)濟(jì)環(huán)境比較好,，業(yè)發(fā)達(dá)，市場潛力巨大,。

第四個原因：我們走訪了各個城市,，做了一翻宣傳，和市場服務(wù),。

第五個重要的原因：近兩面?zhèn)€月進(jìn)入了全年的銷售旺季,。

最后的結(jié)論是：這種高速增長的結(jié)果的后面包含了穩(wěn)定的增長，和不穩(wěn)定的增長,，明年開年就會進(jìn)入平穩(wěn)的市場狀態(tài),，不再參雜了過年這種消費(fèi)高峰的原因素。業(yè)績可能出現(xiàn)大幅下滑,。不過預(yù)計明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業(yè)績高出很多,。只不過增長幅度沒這么大。

(二)吉林省的一些情況

與吉林省簽訂總代合同后,，業(yè)績都出現(xiàn)了一定的攀升,，從各方觀察總代，該總代已經(jīng)開始重視我們了,，并在行動上開始有一些小的細(xì)節(jié)動作,，預(yù)計明年我們的合作關(guān)系會進(jìn)入更加緊密的狀態(tài)。合作意愿會進(jìn)一步變成更多的實際行動,，并且業(yè)績會步入穩(wěn)定的增長時期;同時由于公司政策變動,，引發(fā)了李洪日對公司的不滿，并且停止進(jìn)貨以示不滿,。原建生，各方面都沒有大的變化,。

(三)黑龍江省的市場情況

黑龍江省是一個面廣，人口多,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不差的省份,，但上個月的銷售業(yè)績并不稱得上理想，上個月是全年銷售最好的一個月,。銷量應(yīng)遠(yuǎn)不止這個數(shù),，應(yīng)該還有更大的上升空間，我認(rèn)為還沒有找到合適的合作者,，造成銷量難以提升,。

(四)海南省的市場情況

海南省地處于粵西地區(qū)尾的一個島嶼,。是一個旅游城市，經(jīng)濟(jì)環(huán)境偏差,，因而也制約了行業(yè)的發(fā)展,。整個行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平,。雖然整個行業(yè)不繁榮，但我司的產(chǎn)品在此省的銷量情況同此省的行業(yè)還是不成比利,，還應(yīng)有較大的上升的空間,。此省的銷售狀況差，主要原因是沒有一個商家把我司產(chǎn)品作為一個重要的品牌去推廣,。拼圖業(yè)還處于一個自由發(fā)展的狀態(tài)。因而銷量上不去,。

目前,，海南省的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)也不太理想。一共有四個批發(fā)商經(jīng)銷我司的產(chǎn)品,，這些批發(fā)商的經(jīng)營水平,，經(jīng)營規(guī)模，經(jīng)營意識,，都停留在個體戶的層面上,，經(jīng)營我司產(chǎn)品的品種也不多，普遍是一些老品種,，見不到新產(chǎn)的蹤影,，包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作一種補(bǔ)充品種,。

在今后的工作中,，我將嚴(yán)格遵守公司各項

規(guī)章制度

工作計劃范文

隨著山東區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈,，機(jī)遇與考驗并存,。這一年銷售工作仍將是我們公司的工作重點,，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場,，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，同時又深感責(zé)任重大,。我們在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細(xì)節(jié),，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù),。

一、銷量指標(biāo)：

二,、客戶分類：

根據(jù)上季度的銷售額,，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進(jìn)行全面分析,。

四,、實施措施：

1、技術(shù)交流：

(1)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;

(2)本年度針對vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;

2、客戶回訪：

為穩(wěn)固和拓展市場,，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系,。

(2)適應(yīng)把握形勢,，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我的工作重點,。

3,、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主,，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,，在下一步工作中,，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),，給公司增加一個制勝的籌碼,。

總的來說，以上就是我對于下一階段工作的計劃,。在今后的工作中,，我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,，既然選擇了遠(yuǎn)方,，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

共

2

2

1

2

市場部工作總結(jié)及計劃篇七

總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正,，快快來寫一份總結(jié)吧,。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的酒店市場部年度工作總結(jié),，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

1,、行業(yè)市場容量變化

今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群,、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少,，同時彼此的競爭也加強(qiáng)了,。

2、品牌集中度及競爭態(tài)勢

市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成,，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的×××天池,、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城,、鄂州的鳳凰山莊,、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等,。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間,。正處在中心地帶的`我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化,，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等,。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調(diào)整銷售策略,。

3,、競爭市場份額排名變化

5、終端型態(tài)變化及特點

xx年的賓館銷售是水平的,，即市場與銷售一起完成,，做市場與完成銷售沒有分開。今年,，我們已將兩項工作在概念上分開,，并著手進(jìn)行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案120xxxx，其中企事業(yè)單位80xxxx,，特殊宴會客戶18xxxx,，分銷單位20xxxx。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場廣泛開拓客源,、銷售做好服務(wù)歸口),，并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。

6,、消費(fèi)者需求變化

7,、市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)

1、部門建設(shè)

上半年部門人員充足,，市場體系完整,。下半年人員不足，市場體系失效,。

2,、部門人員培養(yǎng)

3、與其他部門的配合

與并賓館其他部門的配合比較好,，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng),。

1、目標(biāo)導(dǎo)向

營銷目標(biāo)的擬定是來年營銷工作的關(guān)鍵,。在新年度營銷工作規(guī)劃中,，首先要做的就是,，全年總體的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo),、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷售目標(biāo)為12xxxx/年,，/年,，渠道開發(fā)目標(biāo)為4條/年，終端建設(shè)目標(biāo)為5xxxx/人/年,，人員配置為xxxx,。

2、產(chǎn)品規(guī)劃

3,、品牌推廣

市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰》大會,、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。

4,、團(tuán)隊支持

為了保障來年營銷工作順利高效地實施,，

賓館還需要通過苦練“內(nèi)功”來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,，以更好的發(fā)展客戶,、保留客戶！

市場部工作總結(jié)及計劃篇八

汽車4s店市場部負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，制定東風(fēng)本田汽車銷售服務(wù)的總體市場營銷服務(wù)策略并組織實施,，4s店市場部了解市場對車輛的需求， 今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于4s店市場部

工作總結(jié)

20xx年已經(jīng)過去，市場部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,，各項業(yè)績指標(biāo)全面完成,，并通過一系列的廣宣運(yùn)作進(jìn)一步的提升了我公司品牌在平頂山地區(qū)的知名度，成為平頂山汽車行業(yè)的領(lǐng)頭羊,。為了繼續(xù)保持目前的良好發(fā)展勢頭,，同時也為了在今后的工作中減少失誤，現(xiàn)將20xx年的工作成績與不足總結(jié)如下,。

一,、主要業(yè)績指標(biāo)及完成情況

市場部20xx年度主要業(yè)績指標(biāo)完成情況：

截止20xx年12月31日，我公司共發(fā)展二級合作網(wǎng)點兩個,，魯山,、舞鋼,。因無配備專業(yè)的市場專員負(fù)責(zé)，20xx年全年二網(wǎng)的銷售狀況不容樂觀,，截止12月31日,，20xx全年二網(wǎng)總計銷售18臺，在20xx年10月我公司結(jié)束與魯山順發(fā)的合作,，開始于魯山大團(tuán)結(jié)汽貿(mào)城合作后,，形式有了好轉(zhuǎn)，主要是魯山大團(tuán)結(jié)的經(jīng)營理念與模式有了很大的提高,，包括場地的正規(guī)建設(shè)都很好,。另加上新店開業(yè)，我公司投入的精力和人員也比較到位,，后期跟蹤較緊,，這促使魯山在11月單月銷售達(dá)到6臺。

二,、市場部主要工作回顧20xx年度市場部主要工作包括以下幾個方面,。

1.市場活動匯總

一季度

一月：迎新春，紅運(yùn)禮——本次活動深受廣大客戶的歡迎,，這不僅大大增加了客戶來店量同時也促進(jìn)銷售,也有效提高了廣汽本田及我店的知名度.

二月：汽車文化宣傳長廊——借汽車文化長廊這個平臺讓客戶更深入理解廣汽本四款車型,。在銷售顧問和客戶良好的溝通交流中,，客戶認(rèn)知和肯定我們的品牌同時強(qiáng)化四車型可信賴,、高品質(zhì)的形象,。

三月：榮耀共享，春情回饋——根據(jù)銷售顧問反應(yīng)銷售情況,得知本次活動有明顯效果,來店和來電量有明顯增加,活動以來截止今天,銷量20臺(含汝州一臺),，訂單7個雅閣,，2個奧德賽，1個鋒范,來店批次總63,，首次來店批次總104,，來電總數(shù)43,效果明顯增加，本次活動效果還比較理想,。

三月：熱銷200萬,，廣本傾情送——此次活動積極消減了庫存，緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力,，提高市場占有率,，最終提升銷量，完成任務(wù)目標(biāo),。

三月：鷹城春季購車節(jié)——本次車展以飛度,鋒范為主推車型,以“輕舞飛揚(yáng)鋒芒時代”為活動主題,突出時代氣息,以特色的推廣促銷

活動方案

二季度

四月：世博之旅——廣汽本田緊跟20xx年5月上海世博會風(fēng)潮,借助本次世博會強(qiáng)大的影響力,開展“購雅閣，看世博”的抽獎免費(fèi)體驗游活動,，通過本次活動宣傳過后,，來電咨詢和來店看車人數(shù)有明顯幅度增加,，對近期有意向購買雅閣的用戶具有很強(qiáng)吸引力.活動期間,雅閣定單銷量總計43臺.

四月：鷹城首屆春季汽車團(tuán)購節(jié)——我們經(jīng)過總結(jié)三月份連續(xù)兩次車展的不足，在本次車展前期我們加強(qiáng)了對銷售顧問的培訓(xùn),，做細(xì)做足車展前期的籌備工作,，致使本次團(tuán)購節(jié)上所有銷售顧問精神面貌都很好,氛圍很不錯,雖然沒有達(dá)到我們預(yù)定的銷售目標(biāo),但是本次車展也達(dá)到一個很不錯的銷售結(jié)果.

五月：中國名媛時尚文化巡禮——中國名媛時尚文化巡禮是針對高收入、高品位人群的高端文化宣傳活動,，本次活動的主要媒體宣傳有平頂山電視臺和平頂山廣播電臺,，我店為本次活動的贊助商，借助兩大強(qiáng)勢媒體優(yōu)勢提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度,，強(qiáng)化車主對廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊.但此次活動沒有起到良好的監(jiān)督執(zhí)行,致使顧客報名度非常低,望以后加強(qiáng)活動的監(jiān)督執(zhí)行.

五月：感恩回饋，五周年店慶——借我店5周年店慶之際,，特推出感恩回饋,，大幅優(yōu)惠政策，給顧客真正優(yōu)惠,，在店慶期間達(dá)到一個比較好的銷售,。

六月：廣本四杰魅力科技升級版上市搶購會——通過限時閉館的銷售方式，結(jié)合文藝表演,，現(xiàn)場氣氛營造,，強(qiáng)有力的超低

促銷方案

三季度

七月：鷹城夏夜賞車會——在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會,，讓消費(fèi)者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車,有效提高了廣汽本田及我店的知名度,，也提高了車主對廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊.

九月：鷹城車模大賽暨秋季團(tuán)購節(jié)——為積極應(yīng)對，我們通過強(qiáng)有力的促銷手段和強(qiáng)大的品牌宣傳來提高銷量,。借助鷹城購車節(jié)的影響力,，車展前期在各主流媒體上進(jìn)行大規(guī)模的活動宣傳，又加上有中國第一車模之稱的翟凌小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威,，增加集客量,，發(fā)掘更多的潛在客戶。積極消減庫存,，緩解資金周轉(zhuǎn)壓力,，打壓競爭對手，提高市場占有率,。

四季度

十月：歌詩圖上市——用尊貴專用的展位來擺放歌詩圖,，充分突出了歌詩圖的尊貴性，而且也吸引了進(jìn)店顧客的目光,，從而使新車---歌詩圖在鷹城形成良好的口碑,。

十月：廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會——此次能爭取到周杰倫群星演唱會的獨家總冠名權(quán),，并且在演唱會中途舉行新車——歌詩圖的上市發(fā)布會，是一次前所未有的成功品牌宣傳,，現(xiàn)場包括舞臺兩側(cè)巨型廣告牌,、座椅等無處不在的廣本元素，總經(jīng)理上臺宣布歌詩圖正式在平頂山上市發(fā)售,，這些都為廣本在平頂山的美譽(yù)度奠定了堅實的基礎(chǔ),。

十一月：魯山二網(wǎng)周末團(tuán)購會——在這次的周末活動中，砸金蛋是其中的亮點,，由購車的顧客自己來再訂車最低價的基礎(chǔ)上再砸出最低價,，讓顧客真正的購得最低價，并且提升了廣汽本田在魯山二網(wǎng)的品牌形象,，為廣本在魯山打開市場奠定了基礎(chǔ),。

十二月：廣汽本田感恩20xx期許20xx答謝會——此次活動的目的不在于賣車，而是一次真正的回饋活動,，現(xiàn)場主持人慷慨激昂和幽默風(fēng)趣讓邀請到的客戶感到了寒冬里的一絲溫暖,，也會使廣汽本田在平頂山形成更好的口碑，把廣汽本田品牌在鷹城的美譽(yù)度提高到一個新的層次,。

2.市場推廣活動

(1)市場部在本年度通過一系列的市場宣傳運(yùn)作,，包括冠名周杰倫群星演唱會，年末答謝會等宣傳活動,，直接推動銷售部銷售進(jìn)程基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場渠道的拓展,。

(2)通過幾次春秋季的車展，和一系列提前宣傳,，提升了我品牌在平頂山的美譽(yù)度,，同時也宣傳了企業(yè)。

3.廣告宣傳活動

市場部今年在平頂山電視臺,，平頂山晚報,，平頂山交通廣播等媒體做了大量廣宣，大大支援了銷售活動,，同時也促進(jìn)了品牌價值的提升,。

4.市場部規(guī)范化管理的推進(jìn)

為了提升市場部的競爭能力，在本年度配合公司相關(guān)部門開展了市場部規(guī)范化管理運(yùn)動,，重新對市場部運(yùn)作流程進(jìn)行了規(guī)范,，為明年工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。

三,、工作中存在的主要問題

1.與二網(wǎng)聯(lián)系不夠多,，很少幾乎沒有時間去二網(wǎng)親身體驗，分析,，二網(wǎng)所在城市的各項調(diào)查,，致使二網(wǎng)銷售量比較差,。

2.工作職責(zé)不明確，市場運(yùn)作沒有主見,，領(lǐng)導(dǎo)安排什么,，自己就去做什么，不能獨立的去做一些有創(chuàng)意,，有利于公司以及市場工作的方案,。

四、主要應(yīng)對措施

1.加強(qiáng)與二級網(wǎng)點的溝通

市場部計劃在新的一年里重點加強(qiáng)與二級網(wǎng)點的溝通,，定點去二網(wǎng)做市場調(diào)查,，分析，給予二網(wǎng)協(xié)助,，銷售人員的產(chǎn)品知識,，和銷售技能的培訓(xùn)工作，有計劃的去實施,。

2.組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)

市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)市場部管理人員的計劃管理能力,，同時強(qiáng)化基層市場人員的執(zhí)行能力,。

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