演講稿也叫演講詞,，它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場合發(fā)表的講話文稿。那么演講稿怎么寫才恰當(dāng)呢,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)演講稿模板范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

值班經(jīng)理競聘演講稿篇一

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

了我一個(gè)“推銷自己”的機(jī)會(huì)，我為能參加這次xx縣營業(yè)部值班經(jīng)理的競聘而感到非常自豪,。我本著鍛煉,、提高的目的走上講臺(tái)，展示自我,，接受評(píng)判,。在座的諸位大多都是在我成長的經(jīng)歷中給過我諸多幫助和鼓勵(lì)的良師益友，在大家的幫助和指導(dǎo)下,，我走過了在移動(dòng)公司一年多的發(fā)展路程,，在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和師長。移動(dòng)營業(yè)廳在移動(dòng)公司來說,，是一個(gè)窗口部門,，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,，在接待用戶,、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系,、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用,。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待,、咨詢,、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應(yīng)熱情服務(wù),，做到以誠相待,、以心換心；要體現(xiàn)以人為本,、客戶至上,。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴,，在客戶心中樹立“中國移動(dòng)”優(yōu)質(zhì)品牌,。重要的工作崗位，激勵(lì)人去奮斗,，去創(chuàng)造成績,，成就輝煌,。

我今天演講的內(nèi)容分為三個(gè)部分：

我是xxx。出生于1983年,，畢業(yè)于xxxx大學(xué),，畢業(yè)后一直從事于電腦技術(shù)和銷售工作，07年進(jìn)入移動(dòng)公司,，在移動(dòng)公司這一年多的時(shí)間里,，我懷著對(duì)事業(yè)的滿腔熱情，對(duì)企業(yè)的無比熱愛,，努力向業(yè)務(wù)精通,、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平都有了很大的提高,。

我具有高尚正直的人品,、良好的`個(gè)人修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。要想做好管理工作,，必須先做人,，再做事。一個(gè)不稱職的管理者,，只是件次品,，而一個(gè)品質(zhì)不好的管理者，則是危險(xiǎn)品,。我的為人正派,，胸懷坦蕩，勤奮務(wù)實(shí),。我的為人處事的原則是“做人要誠實(shí),、做事要扎實(shí)”。

我有吃苦耐勞,、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,。大學(xué)及獨(dú)立工作生活培養(yǎng)了我“特別能吃苦、特別能忍耐,、特別能奉獻(xiàn)”的良好品質(zhì),。

我有較為強(qiáng)的管理理論基礎(chǔ)。自從工作以來,，我始終不忘讀書,，勤學(xué)習(xí)，善思考,，多研究,，不斷給自己充電，期望能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實(shí)際,，將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去,。我有開拓創(chuàng)新,，銳意進(jìn)取精神。.我有較好的語言組織能力和較強(qiáng)的工作能力,。

正是因?yàn)檫@一年如一日辛勤的工作,，才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領(lǐng)導(dǎo)和在座的諸位培養(yǎng),、支持和鼓勵(lì)是分不開的,，我再次向你們表示衷心的感謝！說到這里,，或許有人要問：你講的這些不是自吹自擂嗎,？不,！我也有缺點(diǎn),，在肯定優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處：嘉禾縣畢竟是我之前沒有工作過的地方,，當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)關(guān)系了解甚微,。我的不足在于管理經(jīng)驗(yàn)的不足，以及不拘小節(jié)的性格,。我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn),，發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)我的不足,，只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明：xx移動(dòng)的員工是開拓進(jìn)取的員工,，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者,！既然是挑戰(zhàn),，就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗，如果這一次失敗了,，我會(huì)更加努力的磨練自己,，提高自己。

不過我有信心,，并相信勤能補(bǔ)拙,，憑著我的年輕，憑著我對(duì)新事物的接受能力和敏捷的思維,，在今后工作中在同事們的幫助和關(guān)懷下我會(huì)克服不足,，把工作做得更好。

作為縣營業(yè)部值班經(jīng)理,，必須了解分公司的主要工作思路和目標(biāo),，我概括為24個(gè)字“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，提高覺悟,，外樹形象,，用心服務(wù),，開拓發(fā)展，增加收入”,。具體為以下幾點(diǎn)：

適應(yīng)市場變化采取有效措施制定市場經(jīng)營計(jì)劃和營銷策略同時(shí)要認(rèn)真實(shí)施分公司的市場經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營成果,。以服務(wù)促發(fā)展服務(wù)是中國移動(dòng)的生命線提高服務(wù)質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高員工素質(zhì)是必不可少的工作最終達(dá)到增加企業(yè)效益的目的。我始終認(rèn)為當(dāng)值班經(jīng)理就意味著要吃苦,、奉獻(xiàn)不能索取不能有任何私心雜念要想營業(yè)員之所想急營業(yè)員之所急公正廉明經(jīng)常和營業(yè)員換位思考想想營業(yè)員的感受事關(guān)員工個(gè)人切身利益問題上多為員工爭取盡量讓員工滿意,。同時(shí)用自己的人格魅力做好表率作用．

孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行,；其身不正,，雖令不從?！边@句話就是告誡我們必須培養(yǎng)正氣,，以身示范。我的座右銘就是：“律已足以服人,，量寬足以得人,，身先足以率人”。最后,，這次競聘無論結(jié)果如何,，我都會(huì)正確對(duì)待，接受組織的考驗(yàn),，勝不驕,、敗不餒。我相信,，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業(yè)部值班經(jīng)理這個(gè)崗位的,。

謝謝大家,！

值班經(jīng)理競聘演講稿篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)同事，大家好,！

非常感謝公司給了我一個(gè)“鍛煉自己,、挑戰(zhàn)自我”的機(jī)會(huì)。

首先自我介紹一下：我叫xxx,，進(jìn)入移動(dòng)公司,，從進(jìn)入公司那一刻起我深知，營業(yè)員是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,，是公司形象的代表,。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的中國移動(dòng)營業(yè)員,。在這三年多的時(shí)間里,，我努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),，思想覺悟和業(yè)務(wù)技能都有了很大的提高,。逐漸從一名普通的營業(yè)員成長為公司的.業(yè)務(wù)骨干，取得的成績受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,，多次獲得“”稱號(hào),。在前臺(tái)營業(yè)中面對(duì)各種用戶，我積累了營業(yè)銷售,、人際溝通,、服務(wù)投訴等豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中我始終不忘學(xué)習(xí),，積極參加技能培訓(xùn),，刻苦練習(xí)各種業(yè)務(wù)流程，不斷的把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,，使自己的專業(yè)技能水平不斷的提高,?！白非笥脩魸M意服務(wù)”是我的服務(wù)宗旨,，我本著公司“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情真誠的服務(wù)每一位用戶,，在工作中不是機(jī)械的去完成工作,，而是采取換位思考的方法，想用戶之所想,，解用戶之所難,，從用戶的實(shí)際需求出發(fā)，推薦我們的產(chǎn)品,，力爭做到每位用戶滿意,。

在肯定優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處：我的不足在于管理經(jīng)驗(yàn)的不足,，以及不拘小節(jié)的性格,。參加這次值班經(jīng)理競聘，我想給自己一個(gè)挑戰(zhàn),，從中改進(jìn)自身的不足,，就像一句廣告中語說的：“每個(gè)人都是一座山，世上最難攀登的山其實(shí)是自己,，往上走,，即便是一小步，也有新高度,?！奔热皇翘魬?zhàn),，就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗，如果這次失敗了,，我會(huì)更加努力的磨煉自己,，提高自己。

如果這次競聘上了,，我會(huì)做好本職工作,，全力協(xié)助班長做好營業(yè)廳工作，檢查監(jiān)督各崗位運(yùn)作情況,，確保營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量,，組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì),，增強(qiáng)員工技能,，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)最終達(dá)到持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值,。最后,，這次競聘無論結(jié)果如何,，我都會(huì)正確對(duì)待,，接受公司的考驗(yàn),，勝不驕,、敗不餒,。我相信,，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,，再憑自己的信心,、能力和努力是能夠勝任營業(yè)廳值班經(jīng)理這個(gè)崗位的,。

做最好的自己,，相信自己——我能。謝謝,！

文檔為doc格式,。

值班經(jīng)理競聘演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,！

首先我為我能夠工作在移動(dòng)通信公司這個(gè)快節(jié)奏,、高效率的大家庭里感到十分榮幸，同時(shí)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次鍛煉和提高自己的機(jī)會(huì),。

崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作,，憑借自己努力的工作，就可以得到更多的機(jī)會(huì),，可以有更大的發(fā)揮空間,，也就有可能在崗位競聘中取得勝利！今天我競聘的崗位是4職級(jí)，現(xiàn)將本人的基本情況簡要介紹如下：我叫l(wèi),，現(xiàn)任職于s路營業(yè)廳,，主要負(fù)責(zé)服務(wù)管理和投訴處理工作，在六年的工作中從一名普通的營業(yè)員到現(xiàn)在的值班經(jīng)理,，我一直兢兢業(yè)業(yè)的工作,，在工作中本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情,、真誠的接待每一位客戶,，讓客戶高興而來，滿意而歸,，讓他們實(shí)實(shí)在在的享受到我們優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)。

我本著鍛煉,、提高的目的走上講臺(tái),，展示自我，接受評(píng)判,。在座的同事大多都是在我成長的經(jīng)歷中給過我諸多幫助和鼓勵(lì)的良師益友,，在大家的幫助和指導(dǎo)下，我走過了在移動(dòng)公司六年多的路程,，在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和同事,。此次競聘，通過服務(wù)創(chuàng)新,、服務(wù)培訓(xùn),、優(yōu)化服務(wù)流程等手段,，強(qiáng)化管理,，完善制度，從嚴(yán)要求,，進(jìn)一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量,。與此同時(shí)，努力為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，一顆愛崗敬業(yè)的`心與“移動(dòng)”一起跳動(dòng),。

只有充分認(rèn)識(shí)到所在崗位的職責(zé)，才能做好本職工作,，我認(rèn)為一名優(yōu)秀的值班經(jīng)理應(yīng)做好以下工作：—遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及服務(wù)紀(jì)律,、勞動(dòng)紀(jì)律。

1,、負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶的接待和咨詢,，根據(jù)客戶的需求為客戶受理各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)。熟練掌握boss系統(tǒng),，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),。

2,、掌握公司各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識(shí)，及時(shí)向客戶推薦并為客戶操作,、演示,。

3、嚴(yán)格遵守保密制度,，不得擅自查閱,、泄露客戶資料。

4,、保持營業(yè)崗位通信生產(chǎn)設(shè)備整潔,、完好，營業(yè)工作場地物品擺放有序,，各類業(yè)務(wù)單式按要求歸檔,。

5、服從營業(yè)廳經(jīng)理安排,，配合營業(yè)廳經(jīng)理做好各項(xiàng)工作,。

假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面做好我熱愛的本職工作,。

1,、以身作則，履行自己的崗位職責(zé),，做好表率作用,，以自己的行動(dòng)影響周圍的人，以“從嚴(yán),、從細(xì),、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。自己做好服務(wù)的同時(shí),，還要帶動(dòng)周圍的同事共同做好服務(wù),，使我們的整體服務(wù)水平不斷提高。

2,、熟練掌握各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識(shí)和促銷活動(dòng)方案,。對(duì)于公司新推出的每項(xiàng)新業(yè)務(wù)都要積極嘗試，在使用過程中找出其賣點(diǎn),，然后找準(zhǔn)目標(biāo)客戶進(jìn)行營銷,，配合上級(jí)部門完成公司下達(dá)的各項(xiàng)新業(yè)務(wù)指標(biāo)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的促銷活動(dòng)方案,，做到在辦理業(yè)務(wù)過程中熟練,、準(zhǔn)確。

3、不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,，還要不斷的與客戶溝通,，及時(shí)向上級(jí)部門反饋信息，根據(jù)客戶的需求,，滿足他們更高層次的需要,。對(duì)于客戶的咨詢或投訴要在指定時(shí)間內(nèi)回復(fù)，以確?？蛻魸M意度,。

4、樹立互幫互助的團(tuán)隊(duì)合作精神,，工作上不斷向業(yè)務(wù)精通,、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，主動(dòng)幫助新進(jìn)人員處理疑難業(yè)務(wù),。生活上主動(dòng)關(guān)心和幫助其他同事,，能夠起到模范帶頭作用。

值班經(jīng)理競聘演講稿篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好,！

我很榮幸的參加這次儲(chǔ)藏競聘,，我是一個(gè)普通加油站的一個(gè)普通值班經(jīng)理，也是中石油最后一個(gè)最原始的值班經(jīng)理,，我慶幸的是,，因?yàn)槔镄募佑驼窘K于等到裝修改造，我趁加油站停業(yè)的這段時(shí)間來到三明xx加油站實(shí)習(xí),，才發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)過時(shí)了,，在xx連一個(gè)普通加油工都不如，我知道自己要學(xué)的東西好多好多,。

在xx加油站的這段時(shí)間我明白了很多,，要學(xué)習(xí)的也很多。在聽到xx油站經(jīng)理的一番心德才明白我的經(jīng)驗(yàn)還不能勝任成為一個(gè)合格的油站經(jīng)理,，或許是因?yàn)樘贻p,，經(jīng)歷的事情和應(yīng)急處理事情的經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)缺乏，我懇請(qǐng)公司能給予我一次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),，去每個(gè)成功的`油站經(jīng)理手下工作，學(xué)習(xí)他們的管理心德,，也許有一天我還會(huì)來,，那時(shí)我有信心能做好一個(gè)合格的油站經(jīng)理。

在我的理解中一個(gè)合格的油站經(jīng)理能夠處理油站大大小小的事情,，能處理的合情合理,，能夠很好的處理顧客投訴。能夠完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，這包括平安,，油品,，非油的業(yè)務(wù)。油站經(jīng)理會(huì)把中石油的精神傳達(dá)給每一個(gè)熱愛中石油的員工,，定期開展加油站平安教育培訓(xùn)及應(yīng)急事件處理方法,，定期走訪顧客，讓你的忠實(shí)顧客為你去做廣告,，經(jīng)常跟聊天,，去了解你的員工的家庭狀況及員工上班的心情，不要讓員工帶心情上班,，響應(yīng)公司的政策,，開掘人才，補(bǔ)助困難員工,。

在中石油的這些日子,，我從一個(gè)不懂事的孩子慢慢成長，變的成熟起來,，我知道我現(xiàn)在還不能擔(dān)任做好一個(gè)合格的油站經(jīng)理,，我會(huì)努力的，在不久的將來,，我還會(huì)來,，帶著成果跟自信再來競聘。

我的演講完畢,，謝謝大家,！

值班經(jīng)理競聘演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！非常感謝公司組織此次競聘,，讓我有了挑戰(zhàn)自我,、展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。在公開,、公平,、公正、擇優(yōu)的競聘氛圍中與大家展開同臺(tái)競爭,，是我的榮幸,，我堅(jiān)信機(jī)會(huì)只屬于有準(zhǔn)備之人，對(duì)于機(jī)會(huì)我倍感珍惜,，等待已久,！我要競聘的是網(wǎng)格經(jīng)理一職。我的競聘演講的題目是《于安思危,，琴心劍膽》,。

我叫于琴,，已經(jīng)在移動(dòng)公司工作了八年，長期從事營業(yè)員一職,。八年的.積淀,，八年的歷練，讓我收獲了許多,，然而安穩(wěn)平靜的八年過去了,，人生中的下一個(gè)八年，我希望在挑戰(zhàn)中度過,。下面,，我想先談?wù)勎腋偲副韭毼坏膬?yōu)勢(shì)。

第一,，一線工作經(jīng)驗(yàn)豐富,。

第二，樂于奉獻(xiàn),，忠于職守,。

多年的鍛煉不僅使我的工作能力有所提升，而且使我的心智得以歷練成熟,，我愛崗敬業(yè),，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍,，不管干什么從不講條件，更不怨天憂人,，干一行,，愛一行，努力把工作做得最好,。

其次,，我對(duì)日后的工作有如下設(shè)想。

1,、切實(shí)履行職責(zé)確保業(yè)務(wù)量穩(wěn)步提升,，針對(duì)現(xiàn)有市場落實(shí)營銷方案，挖掘收入增長潛能,；

2,、用心服務(wù)提升信任與認(rèn)同。在確保業(yè)務(wù)量增長的前提下著力于以誠實(shí)服務(wù),，進(jìn)一步鞏固代銷商,、客戶對(duì)中國移動(dòng)的品牌信任度。

最后,，向各位解釋我的演講題目,，于安思危，不安于現(xiàn)狀,，身處當(dāng)下著眼未來,，時(shí)刻記掛危難局面方能應(yīng)對(duì)從容；琴心劍膽,，心思縝密,，干練果敢，內(nèi)外兼顧方能文武兼修,。

我是于琴,，我挑戰(zhàn)，我快樂,。謝謝大家,。

文檔為doc格式。

值班經(jīng)理競聘演講稿篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)同事：

大家好,！非常感謝公司給了我一個(gè)“鍛煉自己,、挑戰(zhàn)自我”的機(jī)會(huì)。

首先自我介紹一下：我叫xx,，20xx年進(jìn)入xx移動(dòng)公司,，從進(jìn)入公司那一刻起我深知，營業(yè)員是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,，是公司形象的代表,。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的中國移動(dòng)營業(yè)員,。在這三年多的時(shí)間里，我努力向業(yè)務(wù)精通,、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),，思想覺悟和業(yè)務(wù)技能都有了很大的提高。逐漸從一名普通的營業(yè)員成長為公司的業(yè)務(wù)骨干,，取得的成績受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,，多次獲得“xxx”稱號(hào)。

在前臺(tái)營業(yè)中面對(duì)各種用戶,，我積累了營業(yè)銷售,、人際溝通、服務(wù)投訴等豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，在工作中我始終不忘學(xué)習(xí),，積極參加技能培訓(xùn)，刻苦練習(xí)各種業(yè)務(wù)流程,，不斷的把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,，使自己的專業(yè)技能水平不斷的提高,。

“追求用戶滿意服務(wù)”是我的服務(wù)宗旨，我本著公司“溝通從心開始”的服務(wù)理念,，熱情真誠的.服務(wù)每一位用戶,，在工作中不是機(jī)械的去完成工作，而是采取換位思考的方法,，想用戶之所想,，解用戶之所難，從用戶的實(shí)際需求出發(fā),，推薦我們的產(chǎn)品,，力爭做到每位用戶滿意。

身的不足,，就像一句廣告中語說的：“每個(gè)人都是一座山,，世上最難攀登的山其實(shí)是自己，往上走,，即便是一小步,，也有新高度?！奔热皇翘魬?zhàn),，就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗，如果這次失敗了,，我會(huì)更加努力的磨煉自己,，提高自己。

如果這次競聘上了,，我會(huì)做好本職工作,，全力協(xié)助班長做好營業(yè)廳工作，檢查監(jiān)督各崗位運(yùn)作情況,，確保營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量,，組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì),，增強(qiáng)員工技能,，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)最終達(dá)到持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值,。

最后,，這次競聘無論結(jié)果如何，我都會(huì)正確對(duì)待,，接受公司的考驗(yàn),，勝不驕、敗不餒,。我相信,，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業(yè)廳值班經(jīng)理這個(gè)崗位的,。

做最好的自己,，相信自己——我能,。

值班經(jīng)理競聘演講稿篇七

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委：

我叫xx，現(xiàn)年x歲,，xx學(xué)歷,。20xx年在隴南分公司營業(yè)廳工作人員1年，20xx年7月份進(jìn)入省客服中心至今,，20xx年7月到9月在質(zhì)檢3個(gè)月,，20xx年10月至今任班組業(yè)務(wù)指導(dǎo)?；仡櫷?，歲月如梭，不知不覺中我已在省移動(dòng)客戶服務(wù)中心工作了*年,，在這*年里,，我都嚴(yán)格要求自己勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)工作,，曾獲得過***,、***榮譽(yù)。

今天,，我能參加省移動(dòng)客戶服務(wù)中心值班經(jīng)理競聘,，我感到非常幸運(yùn)和激動(dòng)。借此機(jī)會(huì),，感謝中心為我提供這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì),，感謝多年來各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的關(guān)心、支持和幫助,。俗話說：“打鐵還需自身硬”,，競聘省移動(dòng)客戶服務(wù)中心值班經(jīng)理，就要相應(yīng)的能力,、經(jīng)驗(yàn),、素質(zhì)。對(duì)此我已做好了準(zhǔn)備：

下面我將從三個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委陳述我的競聘報(bào)告,。

一,、競聘目的。

經(jīng)過了幾年的實(shí)際工作總結(jié)了工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，對(duì)移動(dòng)客戶服務(wù)中心的業(yè)務(wù)有了更全面的理解和認(rèn)識(shí),，對(duì)自己也有了客觀的認(rèn)知,。在工作中也能游刃有余，能很好的處理各種問題和應(yīng)急事件的出現(xiàn),。我的競聘目的就是要把我所學(xué)知識(shí)和實(shí)際工作中掌握的經(jīng)驗(yàn)和技能全身心地投入到我客戶服務(wù)中心的業(yè)務(wù)工作中去,，希望能為我移動(dòng)客戶服務(wù)中心事業(yè)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。

二,、對(duì)崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)和自身優(yōu)勢(shì)。

首先,，我深知客戶服務(wù)中心值班經(jīng)理崗位職能的重要性,。客戶服務(wù)中心值班經(jīng)理工作優(yōu)劣以及能否開創(chuàng)新局面關(guān)鍵取決于否有一個(gè)堅(jiān)定不移地貫徹了支行方針,、政策,；是否能積極主動(dòng)配合正職，勇于改革,、創(chuàng)新具有較強(qiáng)組織能力和良好素質(zhì)修養(yǎng),；是否善于博采眾長帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)一致、萬眾一心,、協(xié)調(diào)工作,、領(lǐng)導(dǎo)集體。對(duì)工作職責(zé)的清醒認(rèn)識(shí)和明確定位使我在思想上做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,。重要的是我能夠站在整個(gè)客戶服務(wù)中心的角度,，全方位地思考問題，并說出自己的想法,，也許有利于客戶服務(wù)中心的工作,。

其次，我有多年客戶服務(wù)中心的工作經(jīng)驗(yàn),，使我熟悉客戶服務(wù)中心管理的各個(gè)環(huán)節(jié),，使我具備一定組織協(xié)調(diào)能力和綜合管理能力。

第三,，我發(fā)自內(nèi)心對(duì)移動(dòng)客戶服務(wù)事務(wù)的熱愛及強(qiáng)烈的責(zé)任心,。“熱愛工作才能成功”,。對(duì)于我來說,，客戶服務(wù)中心就像我的第二個(gè)家，這家里有陽光,，有溫暖,。有勤勤懇懇的同事、朋友，有團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子,，有我們的偉大事業(yè)和我們的共同追求,。

三、如果競聘成功,，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：

1,、開展“微笑服務(wù)”、“真情服務(wù)”,，注意公務(wù)禮儀,，在對(duì)外服務(wù)上自覺弘揚(yáng)文明新風(fēng)和移動(dòng)公司“責(zé)任”和“卓越”的文化理念，努力在服務(wù)上下功夫,，把客戶方便不方便,、快捷不快捷、滿意不滿意作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

2、提升一次解決率,，每周對(duì)客戶服務(wù)中心信息匯總,，策劃個(gè)性化服務(wù)方案，以差異化的服務(wù)理念為客戶排憂解難,，提升用戶服務(wù)水平,。及時(shí)處理客戶服務(wù)投訴和糾紛，立足未客戶服務(wù),，維護(hù)良好的客戶關(guān)系和移動(dòng)品牌形象,。

3、通過多種方式對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)業(yè)務(wù)以及技術(shù)培訓(xùn),。提高中心的服務(wù)業(yè)務(wù),。

古人云：不可以一時(shí)之得意而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意而自墜其志最后,，我向在座的各位評(píng)委,、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表個(gè)態(tài)：不論這次競聘結(jié)果如何,，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí),、勇于實(shí)踐，不斷提高科學(xué)判斷形勢(shì),、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面及配合全局的能力,。進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和使命感,，盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作,，為省移動(dòng)客戶服務(wù)中心事業(yè)發(fā)展添磚加瓦！

我的演講完了，謝謝大家,！

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值班經(jīng)理競聘演講稿篇八

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好,！

站在這里我的心情特別感動(dòng)，感動(dòng)的是我再一次站在了這個(gè)演講臺(tái)上,，再一次有時(shí)機(jī)與大家在一起溝通,。我特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給了我這次時(shí)機(jī),。

自我介紹一下,，我叫xxx，xxx年參與工作,。20xx年4月起擔(dān)當(dāng)xx加油站站經(jīng)理,。在擔(dān)當(dāng)站經(jīng)理的兩年中無論在個(gè)人力量上，還是在業(yè)務(wù)水平上我都有了很大提高,。但我知道是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,，同事的支持，才使我有了今日的成長,，在這里我要向大家表示感謝,！

縮小眼光看成績，放大視野看問題,。在工作中我還有許多缺乏,，但我請(qǐng)大家信任，我做得不是最好的,，但是我是最努力的,。

對(duì)于今后的工作思路主要從以下幾個(gè)方面著手：

一、進(jìn)一步做好加油站安全治理工作,。

安全工作是企業(yè)進(jìn)展的生命線,，任何工作都不能離開安全，只有在安全工作的根底上,，才能做好加油站的各項(xiàng)工作,。

1、進(jìn)一步增加安全意識(shí),，加強(qiáng)安全引導(dǎo),，削減安全隱患。做好加油站員工的安全意識(shí)教育工作,，同時(shí),，仔細(xì)做好警示、提示、勸導(dǎo),，杜絕車輛進(jìn)出無序,、吸煙、接打手機(jī)等安全隱患,；加強(qiáng)油品裝卸環(huán)節(jié)治理,，標(biāo)準(zhǔn)操作程序，消退事故隱患,，杜絕事故發(fā)生,。

2、制定完善加油站安全預(yù)案,，防患于未然,。依據(jù)實(shí)際狀況編制加油站應(yīng)急預(yù)案，并組織演練,，不斷修改完善,，使加油站應(yīng)急預(yù)案真正可行，能夠真正保證加油站人員及財(cái)產(chǎn)的安全,。

3,、加強(qiáng)班組安全治理。班組是企業(yè)的最基層組織,，是我們銷售企業(yè)最前沿的工作集體，班組的安全生產(chǎn)可以說直接關(guān)系著整個(gè)加油站的安全,，關(guān)系整個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢(shì),。因此，要高度重視基層班組的安全治理,，仔細(xì)落實(shí)安全治理制度,，落實(shí)責(zé)任，標(biāo)準(zhǔn)操作程序,，加強(qiáng)安全檢查,，使安全治理切實(shí)到位。

二,、營銷工作,。

隨著社會(huì)的進(jìn)展，大路車輛的增加,，成品油市場的'前景也越來越寬闊,。但是對(duì)于加油站來說，眼下競爭壓力也很大,。

今年上半年銷售形勢(shì)消失了前所未有的局面,，供不應(yīng)求，賣方市場，但下半年隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生,，受其影響,，局勢(shì)發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，成品油價(jià)格消失了空前的回落,。面對(duì)突如其來的變化,，怎樣應(yīng)對(duì)，怎樣在營銷上翻開局面,，怎樣增加銷售已成為關(guān)鍵,。

面對(duì)這種局面，我們需要轉(zhuǎn)變觀念,，擴(kuò)大銷量,，翻開一片寬闊的市場。

首先,，要提高員工的效勞意識(shí),，憑借優(yōu)質(zhì)效勞，留住老客戶,，開發(fā)新客戶,，增加進(jìn)站率，擴(kuò)大日銷量,。

效勞的質(zhì)量將在很大程度上打算著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受,，引導(dǎo)員工明白我們的工作是莊重和神圣，同時(shí)也有責(zé)任和壓力,。我們的工作中心是：一切為了顧客,，為了一切顧客，為了顧客的一切,。要依靠效勞來搶占市場,。

同時(shí)進(jìn)一步了解客戶信息，建立起完善的客戶檔案,，把流淌過客變成固定客戶,，與客戶進(jìn)展真情互動(dòng)。建立客戶信息平臺(tái),，在短信中告知客戶,，要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號(hào)等，增進(jìn)了與客戶的情感溝通,。進(jìn)一步穩(wěn)定客戶,，促進(jìn)加油站的銷量增長。

其次,，轉(zhuǎn)變觀念,，加大推銷力度,，變被動(dòng)為主動(dòng)。一般來說,，加油站面臨的顧客大體可分兩大類,，一類是車輛，另一類是中間商,。其中車輛加油又可分為個(gè)人車輛加油和公家車加油,。個(gè)人車輛加油時(shí)，應(yīng)從油品質(zhì)量和車輛的保養(yǎng)上向司機(jī)推銷,；而遇到公家車時(shí),，除了要從油品質(zhì)量上推銷外，還應(yīng)派專人常常到企事業(yè)單位,、車隊(duì)等公司進(jìn)展面談推銷,，針對(duì)各個(gè)客戶的不同特點(diǎn)進(jìn)展推銷，開發(fā)客戶,。

第三,，積極開展非油品業(yè)務(wù)。

加油站便利店作為一種新型的營銷模式,，在我大多數(shù)員工眼里僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋便利面,，但我們的真正目標(biāo)是要成為一站式大賣場，成為企業(yè)另一個(gè)利潤增長點(diǎn),。加油站這個(gè)特別的工作環(huán)境,，打算了顧客的第一消費(fèi)需求是加油，而非購物,。所以必需從加強(qiáng)自身形象宣傳,，引導(dǎo)客戶消費(fèi)，營造消費(fèi)氣氛入手,。“先做形象,，后做銷量,，再做利潤”要因站制宜結(jié)合本站的市場狀態(tài)、客流及消費(fèi)習(xí)慣等因地制宜地開展非油品業(yè)務(wù),。固然,，這項(xiàng)工作不是一朝一夕就能見成效，出成果的,。所以需要引導(dǎo)員工,，鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)的開展非油品銷售，穩(wěn)定客戶群,，逐步開展非油品業(yè)務(wù),。

加油站的治理貴在做實(shí)做細(xì),。推行精細(xì)化治理，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn),，仔細(xì)執(zhí)行班前會(huì)制度,、考核機(jī)制等治理方法，執(zhí)行內(nèi)控流程,，做好加油站的日常治理工作,。

四、連續(xù)學(xué)習(xí),，不斷提高,。

學(xué)無止境，勤于學(xué)習(xí),、勤于做事,、勤于思索，只有不斷的學(xué)習(xí),，才能夠適應(yīng)不斷變化的狀況,。在過去的工作中，自身的學(xué)習(xí)還不夠,，所以我在今后,，我將加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，學(xué)政治,，學(xué)本事,，同時(shí)也將與大家一同學(xué)習(xí)，不斷的提高,，適應(yīng)企業(yè)的進(jìn)展,。

這次競聘，給了我一次呈現(xiàn)自我的時(shí)機(jī),，所以無論這次競聘的結(jié)果如何,，對(duì)我而言都是一次歷練和促進(jìn)，是一次學(xué)習(xí)和提高的時(shí)機(jī),，我都會(huì)一如既往地以飽滿的熱忱去工作,、去奮斗。保持一顆尋常心,，扎實(shí)工作,，“天道酬勤，厚德載物”,，我信任時(shí)機(jī)對(duì)每個(gè)人是均等的,，只要有耕耘就會(huì)有收獲！只要我英勇參加,，就有盼望勝利,，我誠心盼望大家信任我,，支持我！

感謝大家,！