總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn),，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,，寫得詳細(xì),、具體。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

機(jī)關(guān)單位年終總結(jié)篇一

二是__拓展服務(wù)領(lǐng)域，落實(shí)__目標(biāo)管理責(zé)任制,，半年來沒有出現(xiàn)差錯,。

三是檔案目標(biāo)管理工作整體推進(jìn)，檔案資料的重新立卷,、補(bǔ)充補(bǔ)救工作進(jìn)展順利,，檔案資源的開發(fā)利用工作有了新的成效,。

以上雖然說是我們?nèi)〉玫某煽?，但我們距上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距：

1、我們能力有限，還與領(lǐng)導(dǎo)的要求有一定距離,。

2,、業(yè)務(wù)理論知識還需要不斷學(xué)習(xí)，工作方面還不能得心應(yīng)手,。

3、創(chuàng)新能力還需開拓,，有些方面,，我辦人員員還不能適應(yīng)新形勢的需要。

xx年,，本人顧全大局,，努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí),。一年來,，在學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進(jìn)步，現(xiàn)將我一年來的思想,、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況加以總結(jié),。

一、在學(xué)習(xí)和思想方面,，努力學(xué)習(xí)提高素質(zhì),。

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，從思想上高度重視,，將其作為日常工作的重要內(nèi)容,，能結(jié)合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工，自加壓力,，有意識要求自己多學(xué)一些,，學(xué)好一些，學(xué)深一些,。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上,，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，主要學(xué)習(xí)了黨的xx屆六中全會精神,、^v^理論,、黨風(fēng)黨紀(jì)建設(shè)等方面的內(nèi)容，學(xué)習(xí)中做到“四勤”,，即勤看,、勤聽、勤記,、勤思,，通過學(xué)習(xí),，我提高了自己的政治覺悟和思想水平，精神上感覺更加充實(shí),。通過學(xué)習(xí)切實(shí)認(rèn)識到只有加強(qiáng)自我修養(yǎng)嚴(yán)格要求自己才能起到黨員的先鋒作用才能把所學(xué)融入工作,，用知識提高本職工作效率。

二,、在工作方面,，勤奮務(wù)實(shí)、盡責(zé)盡職,。

在工作中,，我能夠保持良好的心態(tài)，對于工作經(jīng)驗(yàn)及時總結(jié),，對于缺點(diǎn)及時改正,，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。作為一名黨員,，我始終以身作則，對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，恪盡職守，執(zhí)著追求,，服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，在科室工作人員較少的情況下，樹立大局意識,，認(rèn)真發(fā)行工作職責(zé),，努力做好工作，與同事凝心聚力,，全力搞好學(xué)院的招生工作,，認(rèn)真解答考生和考生家長的問題，展示學(xué)院良好的形象,，注重研究新形勢下的招生政策和方法,，總結(jié)招生工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提前籌劃明年的招生工作,。

在對待具體的工作中,，一絲不茍，精益求精,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

三、在生活上,，積極向上,、遵章守紀(jì)。

在生活中,，我能自覺做到政治上,、思想上、行動上與^v^保持高度一致,，平時能夠嚴(yán)格要求自己,，注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成，堅(jiān)決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點(diǎn)對自己的侵蝕,，做到了生活待遇上不攀比,，要比就比貢獻(xiàn)、比業(yè)績;作風(fēng)上艱苦奮斗,，提倡艱苦樸素,，干一行愛一行，遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

總結(jié)是為了更好的行動,，是對過去的總結(jié)和對來年的展望。,，請黨組織繼續(xù)監(jiān)督和考驗(yàn)我,，我將以堅(jiān)韌耐苦、勤勞自勵,、朝氣蓬勃,、牢記使命，不斷超越,，振奮精神,，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新,，用實(shí)際行動為黨徽添彩、黨旗增色,，爭做一名優(yōu)秀的^v^員,。

機(jī)關(guān)單位年終總結(jié)篇二

20xx年，我處緊緊圍繞全年工作目標(biāo),，以制度建設(shè),、隊(duì)伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)為契入點(diǎn),，積極履行運(yùn)輸管理職能,，全處干部職工團(tuán)結(jié)一致、奮力拼搏,、開拓創(chuàng)新,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

一、主要工作措施,。

(一)抓學(xué)習(xí)教育,，增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。

緊緊圍繞局讀書年活動,，制定完善處學(xué)習(xí)讀書方案,，不斷豐富每月集中學(xué)習(xí)交流內(nèi)容。針對運(yùn)管工作法律性,、專業(yè)性特點(diǎn),，完善案卷點(diǎn)評制度，及時總結(jié)梳理日常執(zhí)法工作中存在的問題,，并進(jìn)行剖析糾正,，同時將好的做法與成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流推廣，讓每一名讓執(zhí)法人員成為行家里手,、多面手,，切實(shí)增強(qiáng)隊(duì)伍的服務(wù)水平和管理能力。深入開展市場調(diào)查,，細(xì)化調(diào)研課題,，切實(shí)增強(qiáng)干部職工勤于思考、善于謀劃意識,，著力提高解決問題,、克服困難、化解難題的能力,。累計(jì)舉行讀書學(xué)習(xí)交流,、案卷分析交流、支部會議22次,，撰寫讀書心得30篇,，調(diào)研報(bào)告15篇。

(二)抓制度建設(shè),，提升隊(duì)伍執(zhí)行力,。

建立每周一處例會制，做到周周工作有計(jì)劃,、每周工作有總結(jié),，堅(jiān)持處長辦公會制度，實(shí)行重大事項(xiàng)決策制,，嚴(yán)格執(zhí)行“三卡”制度;堅(jiān)持每月處集中讀書學(xué)習(xí)交流,，讓干部職工學(xué)有所想、有所悟,、有所獲;建立完善公車管理,、印章使用,、職工考勤等管理制度，細(xì)化績效考核辦法,，有效保障各項(xiàng)工作規(guī)范有序;積極開展“文明科室隊(duì)”,、“執(zhí)法明星”評比活動，進(jìn)一步增強(qiáng)各科,、室(隊(duì))團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，充分調(diào)動職工勇當(dāng)標(biāo)兵的熱情,。

(三)抓作風(fēng)建設(shè),，提高行業(yè)公信力。

開展反腐倡廉教育,，通過學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》,、聽廉政報(bào)告、參加廉政警示展覽,，使執(zhí)法人員依法辦案,、廉潔辦案的自覺性得到提高，自我制約的意識進(jìn)一步增強(qiáng);提高辦理書記,、市長信箱,，96196服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦信件辦理效率，求實(shí)效,，做到份份有回音,、件件有落實(shí)，共辦理信件近336件;認(rèn)真辦理承辦的23件人大代表,、政協(xié)委員提案建議,，當(dāng)面報(bào)告落實(shí)，滿意率達(dá)100%;加強(qiáng)與行風(fēng)監(jiān)督員,、新聞媒體,、社區(qū)群眾和從業(yè)人員的溝通，及時掌握社會,、群眾對運(yùn)管工作的要求和期盼,，編制38期《運(yùn)管信息》讓社會各界了解、關(guān)注,、支持運(yùn)管工作,。

(四)抓主題活動，擴(kuò)大行業(yè)影響力,。

深入開展“支部晉位,、黨員爭先”活動。通過民主,、差額選舉的方式,，完成總支部改選,，進(jìn)一步優(yōu)化了處機(jī)關(guān)、稽查大隊(duì)支部的組織設(shè)置,、班子建設(shè),。同時按照支部晉位、黨員爭先要求,，把關(guān)注民生,、服務(wù)民生、保障民生作為工作重點(diǎn),，提高群眾對運(yùn)管工作的滿意度;深入開展“三解三促”活動,，切實(shí)增強(qiáng)黨群干群關(guān)系，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，充分發(fā)揮黨組織在推動發(fā)展,、凝聚人心、促進(jìn)和諧方面的作用,，對掛鉤幫扶周奮鄉(xiāng)時堡村資助幫扶資金2萬;全面啟動“滿意在車廂,，文明在交通”主題實(shí)踐活動，大力倡導(dǎo)“10米小車廂,，人生大舞臺”,，通過進(jìn)社區(qū)、車站,、車輛發(fā)放5000調(diào)查問卷及宣傳材料,，著力解決客運(yùn)行業(yè)日常經(jīng)營中的不足，進(jìn)一步提升公共交通行業(yè)服務(wù)群眾,、服務(wù)社會的能力和水平，給廣大群眾提供溫馨舒適的出行環(huán)境，切實(shí)提高群眾對交通運(yùn)輸行業(yè)的滿意度，塑造讓群眾滿意,、社會認(rèn)可,、領(lǐng)導(dǎo)肯定的新時期興化交通運(yùn)輸行業(yè)新形象,。

二、工作業(yè)績。

(一)加大宣傳教育，發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用,。

在重點(diǎn)地段設(shè)立宣傳點(diǎn),、設(shè)置咨詢臺,、布置戧牌、懸掛橫幅、發(fā)放《致市民的一封信》5000余份,，利用新聞媒體,、電臺,、執(zhí)法車輛張貼標(biāo)語,、播放錄音等方式宣傳道路運(yùn)輸法律法規(guī),。通過“進(jìn)機(jī)關(guān),、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)學(xué)?！保v違法經(jīng)營的危害,，引導(dǎo)廣大市民文明出行,，抵制“黑車”,、不坐“黑車”,、舉報(bào)“黑車”,，倡導(dǎo)廣大從業(yè)人員規(guī)范經(jīng)營,、文明服務(wù)，營造濃厚的宣傳氛圍,。

(二)強(qiáng)化安全監(jiān)管,，筑牢安全生產(chǎn)防線,。

牢固樹立“管行業(yè)就要管安全”的理念,，組織開展運(yùn)輸企業(yè)“打非治違”、“四項(xiàng)排查”專項(xiàng)整治活動,，按照局“安全生產(chǎn)月”活動要求,，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任“一把手”負(fù)責(zé)制，一崗雙責(zé)制,、全員負(fù)責(zé)制,。落實(shí)處領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì),，分7個檢查小組,，掛鉤具體運(yùn)輸企業(yè)，每月開展安全隱患排查工作,，對排查出的安全隱患,，限期整改，并進(jìn)行整改跟蹤督查,，嚴(yán)把安全監(jiān)管關(guān),。

(三)注重服務(wù)民生，打造優(yōu)質(zhì)惠民工程,。

20xx年,，我市計(jì)劃15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開通鎮(zhèn)村公交,，涉及行政村276個，受益人口80.6萬人,。其中,，戴南、張郭等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)列入全省鎮(zhèn)村公交發(fā)展計(jì)劃,，昌榮,、陳堡、沈倫,、林湖,、安豐等10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開通鎮(zhèn)村公交作為興化市政府為民辦理的10件實(shí)事之一。截止目前,，按照“公司化,、密班次、低票價,、零換乘”的鎮(zhèn)村公交發(fā)展要求,，通過新辟、改線,、延伸等方式,，投放公交型客車104輛，開通44條公交線路,，已基本年初制定目標(biāo);克服時間緊,、點(diǎn)多面廣量大、協(xié)調(diào)難等困難,，全力推進(jìn)260個候車亭建設(shè),，基本完成建設(shè)任務(wù);按照市委、市政府的要求,，積極與公安,、教育等部門落實(shí)學(xué)生接送工作，共投放460輛客車承擔(dān)2.5萬名學(xué)生接送任務(wù),。

(三)突出熱點(diǎn)監(jiān)管,，解決社會關(guān)注焦點(diǎn)。

針對市民反映部分出租汽車存在不按規(guī)定使用計(jì)價器,、拒載等違規(guī)經(jīng)營行為,，進(jìn)一步完善出租車百分考核辦法、星級考評制度,，細(xì)化考核措施,，重點(diǎn)查處出租汽車不打表、拒載,、服務(wù)質(zhì)量差等行為,，對查處違規(guī)經(jīng)營出租車,，及時反饋到出租車公司，并通過短信平臺,、出租簡報(bào),、設(shè)立曝光臺、表揚(yáng)欄,、法規(guī)宣傳欄等形式,，及時予以對外通報(bào)。共查糾不規(guī)范經(jīng)營出租汽車68輛,，編制出租車簡報(bào)12期,，有效抑制出租汽車違規(guī)經(jīng)營勢頭。

(四)強(qiáng)化重點(diǎn)整治,，規(guī)范運(yùn)輸市場秩序,。

“黑車”非法載客一直是行業(yè)監(jiān)管重點(diǎn)工作之一，按照“綜合治理,、堵疏結(jié)合”的原則,，相繼開展“春運(yùn)運(yùn)輸市場集中整治”、春夏季“百日整治”等整治活動,。充分利用車載監(jiān)控,、暗訪機(jī)、攝像機(jī),，建立“黑車”數(shù)據(jù)庫,，對重點(diǎn)嫌疑車輛進(jìn)行動態(tài)監(jiān)管。針對人民醫(yī)院,、安達(dá)汽車站,、大潤發(fā)超市等“黑車”、“摩的”出入頻繁地段,，采取特殊時段不間斷巡查,、客流高峰重點(diǎn)檢查、明查與暗訪相結(jié)合,、城鄉(xiāng)聯(lián)動等方式,，加大對運(yùn)輸市場監(jiān)管力度。截止目前,，累計(jì)查處各類違章案件1840起,，其中“黑車”140起,、貨車無許可146起,、擅自改裝215起、經(jīng)營性客車違規(guī)經(jīng)營173起,、出租車違規(guī)經(jīng)營37起,、從業(yè)人員無資格83起,。

(五)完成指令任務(wù)，運(yùn)輸保障安全有序,。

今年春運(yùn)期間,，共運(yùn)送旅客119.05萬人次，比去年同期增長5%,，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象;“清明”,、“五一”、“十一”節(jié)假日,，運(yùn)政執(zhí)法人員放棄休息,，堅(jiān)守路面執(zhí)法一線，共出動執(zhí)法人員120人次,，全力保障旅客安全出行和道路運(yùn)輸秩序平穩(wěn)有序;主動與教育部門對接,，優(yōu)化高、中考期間學(xué)生接送運(yùn)輸保障方案,，抽調(diào)16輛出租車組建“愛心車隊(duì)”,，全力為考生做好服務(wù)，共投放128輛客車,，安全優(yōu)質(zhì)運(yùn)送高,、中考學(xué)生3834名;為更好服務(wù)第四屆菜花節(jié)，抽調(diào)4輛公交型客車,，開通興化至缸顧菜花景點(diǎn),、水上森林公園旅游專線，服務(wù)第四屆興化菜花旅游節(jié),，方便游客出行,，共接送游客14190人次;投放10輛車，圓滿完成20xx年606名新兵接送任務(wù),。

(六)發(fā)揮市場引領(lǐng),，打造行業(yè)服務(wù)品牌。

繼續(xù)推進(jìn)客運(yùn)車輛公司化改造進(jìn)程,，推動縣際班線車輛公司化改造,，確保公司化率穩(wěn)定在75%以上。研究興化至泰州線城際快客改造的可行性,。推進(jìn)興化至無錫班,、興化至上海車公司化改造，興化至南京線車輛燃?xì)饣脑?，投資650萬元新增7輛客車,，收購8輛。新增宿遷,、張家港市際班線2條,。按照年初計(jì)劃,，投資400萬元更新20輛城市公交車。興化至南京線已通過省“江蘇快客”評驗(yàn)組初審;鼓勵貨運(yùn)企業(yè)走規(guī)范化經(jīng)營之路,，培大育強(qiáng)龍頭企業(yè),，積極爭創(chuàng)“江蘇快貨”品牌，得勝湖港口物流園區(qū)成為江蘇省重點(diǎn)物流中心,，市安豐鎮(zhèn)嘉潔配送公司成功創(chuàng)建省物流示范點(diǎn),。按照船型標(biāo)準(zhǔn)化拆解要求和標(biāo)準(zhǔn)，全力推進(jìn)船舶拆解工作,，實(shí)現(xiàn)拆解零突破,，完成船舶拆解15艘，52艘船舶通過自行拆解改作他用等方式退出運(yùn)輸市場;針對我市駕培市場存在私自設(shè)立培訓(xùn)點(diǎn),、爭搶學(xué)員,、克扣學(xué)時、二次收費(fèi)等違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象,，根據(jù)《江蘇省機(jī)動車駕駛?cè)伺嘤?xùn)管理辦法》的要求和參照周邊縣市做法,，積極引導(dǎo)全市公交、板橋等9家駕校走規(guī)范化,、規(guī)?；⒓s化經(jīng)營道路,，率先在泰州四市兩區(qū)實(shí)行駕培行業(yè)“四統(tǒng)一管理”,，即：統(tǒng)一報(bào)名、統(tǒng)一價格,、統(tǒng)一培訓(xùn),、統(tǒng)一模式,，為駕培市場的又快又好發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);組織全市汽車維修企業(yè)負(fù)責(zé)人召開創(chuàng)建“綠色汽修”品牌觀摩研討推進(jìn)會,，采取“先試點(diǎn),，再推進(jìn)”的創(chuàng)建工作思路,，積極引導(dǎo)爭創(chuàng)行業(yè)品牌,，市陽泰、大眾2家修理廠成為全省首批獲得“綠色汽修”品牌企業(yè)，大眾維修、大修廠被評為“放心消費(fèi)”企業(yè),。

三、存在的不足：行業(yè)管理的力度還需要進(jìn)一步加強(qiáng),，減少群眾的投訴率與提高社會滿意度。

四,、20xx年工作思路,。

20xx年我處將以“十八大”會議精神為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)局黨委,、局長室的決策和部署，圍繞“一個中心”,、強(qiáng)化“二個建設(shè)”、突出“三個重點(diǎn)”，積極履職,、盡責(zé)盡力,、奮發(fā)有為，為實(shí)現(xiàn)“通江達(dá)?！焙陚ツ繕?biāo)多作貢獻(xiàn),。

更多科室工作總結(jié)范文推薦閱讀：

2.

4.

5.2014辦公室個人工作總結(jié)。

6.組織人事科工作總結(jié),。

8.2014鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室工作總結(jié),。

10.辦公室主任上半年個人工作總結(jié)。

機(jī)關(guān)單位年終總結(jié)篇三

一年來,，本人自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，始終以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)與積極實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，緊密跟隨黨中央走有中國特色的社會主義道路,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育方針,，不斷提高自身的綜合素質(zhì),。

工作中，本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng),。

規(guī)章制度,。

認(rèn)真履行教師職責(zé)愛崗敬業(yè)廉潔從教教書育人正確處理好與同事之間的團(tuán)結(jié)關(guān)系。積極配合領(lǐng)導(dǎo)和教師做好各項(xiàng)工作,。

在教育教學(xué)工作上,，不斷嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研教育理論知識,，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，積極探索教育教學(xué)規(guī)律，切實(shí)改進(jìn)教育教學(xué)方法,。確立“以學(xué)生為主體”,，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教育思想，積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,，努力為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

此外，除了切實(shí)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)外,，本人還認(rèn)真參加網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。積極學(xué)習(xí)課程改革相關(guān)理論，以及教育教學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法,，盡力找出自身與他人間的差距,，深刻剖析自己在教育教學(xué)工作中的不足,。通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，本人不僅明確了教育教學(xué)工作中的努力方向,，而且大大地提高了自身的理論修養(yǎng)水平,。

一年來，本人雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，因此，在今后的工作中,，本人任將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，努力克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步地提高各項(xiàng)工作成績,。

在局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，與同事們的齊心協(xié)力、共同努力,、大力支持與密切配合下,，使我的工作取得了一定的成績。對于不利于團(tuán)結(jié)的話不說,，不力于工作的事不做,，對于違法的事堅(jiān)決不干。現(xiàn)將一年來的,。

工作總結(jié),。

如下：

一、學(xué)習(xí)方面,。

深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,并且認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想,、“中央新疆工作座談會”精神，全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì);全心全意為局里的大事小事服務(wù),、處處事事以集體利益為重,，增強(qiáng)了責(zé)任感和自覺性。在工作中,，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

二,、工作方面。

1,、電話方面：對待上級部門的來電,，問清什么事，什么要求,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。對待北京的來電,，問清什么事，都是讓他們通過qq號發(fā)郵箱給我,，節(jié)約了傳真紙,。對待其他單位或個人來電，問清什么事,，禮貌回答,，和單位相關(guān)的事情及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。通知開會,，每次都是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時準(zhǔn)確地通知.縣(市)上報(bào)材料,，每次都是先把文件看清楚，準(zhǔn)確地回答各縣(市)的凝問,。

2,、接待方面：始終堅(jiān)持文明禮貌待客，做到來有迎聲,、問有答聲,、走有送聲，為單位樹立了良好形象,。積極做好接待客人的后勤工作,，確保客人的食宿和考察等,。

3,、協(xié)助方面：服從局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排，積極協(xié)助文秘,、人事等相關(guān)工作;其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的安排積極協(xié)助,，保障了衛(wèi)生環(huán)境,，安全等。

4,、外出方面：注意自身安全,，禮貌問事，仔細(xì)聽別人講文件的要求和目的,，不知道的事情,，及時給相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話問清，有效地落實(shí)了工作任務(wù),。

5,，其它方面：實(shí)事求是，從不亂說話,，亂造謠,。始終堅(jiān)持以人為本的原則,，

三、下一步,。

工作計(jì)劃,。

(一)積極及時落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

(二)全力協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)的工作,。

(三)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，提高辦事效率，加強(qiáng)溝通能力,。

(四)維護(hù)社會穩(wěn)定,，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)。

(五)嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度,。

回顧這一年來的工作,，我在各方面都取得了很大的進(jìn)步，同時也成長了不少,，但與此同時也要清醒的認(rèn)識到自己的不足之處：首先在業(yè)務(wù)水平上遠(yuǎn)不夠熟練深入;其次,，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時間較多,，深入村里的時間相對較少,，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì),，這也不利于成長,。

我一定會揚(yáng)長避短，克服不足,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、發(fā)奮工作，積極進(jìn)取,，盡快成長,，把工作做得更好，以更好的姿態(tài)去迎接工作,。相信,，經(jīng)過我的努力一定會更好的完成工作，貢獻(xiàn)自己的力量,。

一,、嚴(yán)以律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,，政治思想得到提高,。

這一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場，觀點(diǎn)和方法論,，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，工作積極主動,，勤奮努力,，不畏艱難。在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)實(shí)踐能力,，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

作為一名剛進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變,，現(xiàn)在的工作與以前的工作也是截然不同,，以前面對學(xué)生授課，相對比較單一,，理論知識占據(jù)了半壁江山,，而現(xiàn)在的工作不僅需要扎實(shí)的理論水平，更要強(qiáng)化的是實(shí)踐能力以及應(yīng)變能力,。需要從各方面增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)以更好的姿態(tài)來迎接工作,。一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中全會精神,，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識,，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，提高黨性認(rèn)識,。二是要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。平時多看,、多問、多想,，主動向領(lǐng)導(dǎo),、向群眾請教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí),、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會,。自工作來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn),、電子商務(wù)培訓(xùn)，都使我增長了知識,。在學(xué)習(xí)工作中不斷增強(qiáng)自己的實(shí)踐能力,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，對組織宣傳這塊工作也有了長足的進(jìn)步,。

三、努力工作,，認(rèn)真完成工作任務(wù),。

1,、組織宣傳工作,。組織方面,，黨的組織工作是黨的建設(shè)的重要組成部分,。黨的組織工作不僅與黨的組織建設(shè)直接相關(guān),，而且與黨的思想建設(shè),、作風(fēng)建設(shè),、制度建設(shè)有著密不可分的聯(lián)系。加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)，大力推進(jìn)農(nóng)村基層組織建設(shè),，協(xié)助組織委員制訂全年發(fā)展黨員計(jì)劃,，并認(rèn)真做好相關(guān)黨員的登記情況,，做好黨員轉(zhuǎn)接工作的登記手續(xù),，并完成了各類黨刊黨報(bào)的征訂,，并做好組織工作相關(guān)的搜集和統(tǒng)計(jì),，做好黨員日常管理工作,。今年組織工作重點(diǎn)抓黨的群眾路線教育工作,，協(xié)助組織委員推進(jìn)并完成相關(guān)工作,。宣傳方面，緊緊圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心工作,，做好信息報(bào)道工作，完成宣傳信息的編輯,、統(tǒng)計(jì)、排版工作，協(xié)助宣傳委員做好宣傳工作,。在工作的這段時間,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,，對組織宣傳這兩條線有了系統(tǒng)全面的了解,，從中也增強(qiáng)了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

2,、駐村工作,。積極配合第一駐村干部完成在河山村的相關(guān)任務(wù),，協(xié)助第一駐村干部做好五水共治、禁養(yǎng)限養(yǎng),、三改一拆以及環(huán)境衛(wèi)生整治工作。這一年來,，與第一駐村干部和村書記經(jīng)常走村入戶,，參加村民代表會議,、座談會等等，到田地,、建筑實(shí)地考察,，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作的方法,，更是直接與群眾直接接觸,，真正做到深入到群眾中去,。在實(shí)踐中更加獲得提升鍛煉,，豐富了基層工作經(jīng)驗(yàn)，做到從群眾中來,，到群眾中去。

回顧這一年來的工作,，我在各方面都取得了很大的進(jìn)步,，同時也成長了不少,，但與此同時也要清醒的認(rèn)識到自己的不足之處：首先在業(yè)務(wù)水平上遠(yuǎn)不夠熟練深入;其次,，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,，尤其是在辦公室呆的時間較多,，深入村里的時間相對較少，造成調(diào)研不夠,，情況了解不細(xì)，這也不利于成長,。

我一定會揚(yáng)長避短,，克服不足,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、發(fā)奮工作,，積極進(jìn)取,，盡快成長,，把工作做得更好,，以更好的姿態(tài)去迎接工作,。相信,，經(jīng)過我的努力一定會更好的完成工作,，貢獻(xiàn)自己的力量,。

機(jī)關(guān)單位年終總結(jié)篇四

20__年是學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的___精神的開局之年,，也是全面小康社會和中國特色社會主義主義事業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵一年,。我縣政府辦公室在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的___精神,，緊緊圍繞全縣工作大局，改進(jìn)工作作風(fēng),，推動創(chuàng)新工作的開展，充分發(fā)揮了參謀助手,、督促檢查和綜合協(xié)調(diào)職能,，確保了政府系統(tǒng)的高效協(xié)調(diào)動轉(zhuǎn)，為推動全縣經(jīng)濟(jì)社會的全面發(fā)展做出了較大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度縣政府辦公室工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、創(chuàng)新理念,，從嚴(yán)要求，著力在服務(wù)大局,，狠抓落實(shí)上下功夫,。

一年來,，按照年初確立的工作思路，圍繞一個目標(biāo)(提高服務(wù)質(zhì)量),，增強(qiáng)兩種意識(責(zé)任意識,、大局意識),，突出三個重點(diǎn)(辦文,、辦會,、辦事),，發(fā)揮四種作用(參謀,、協(xié)調(diào),、服務(wù),、把關(guān)),，努力拼搏,，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，辦文,、辦會,、辦事水平有了顯著提高,，公文信息,、政務(wù)督查,、協(xié)調(diào)服務(wù),、綜合調(diào)研,、后勤服務(wù)等各項(xiàng)工作都取得了較好的成績,。

(一),、規(guī)范辦文,、辦會,、辦事程序，政務(wù)工作效率得到提高,。

辦文、辦會,、辦事是政府辦重要的政務(wù)行為,，為此我們下了很大的功夫和精力。在辦文方面,，嚴(yán)格按照^v^頒發(fā)的《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》和山西省關(guān)于《國家行政機(jī)關(guān)公文處理實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，并結(jié)合我縣實(shí)際,，以“壓縮數(shù)量，提高質(zhì)量”為原則,，嚴(yán)把政策關(guān),、程序關(guān),、文字關(guān),、體式關(guān),，嚴(yán)格審簽程序,，認(rèn)真執(zhí)行審批卡制度,，杜絕了公文倒流現(xiàn)象的發(fā)生,，使公文格式更趨于規(guī)范化,。全年共發(fā)政府文件91期，辦公室文件63期,，便函51件,，常務(wù)會議紀(jì)要9期，縣長辦公會議紀(jì)要28期。在起草各種綜合材料方面,，我們有效利用人力配置，爭取最大限度地發(fā)揮每個人的聰明才智,，實(shí)行各把一口,，各負(fù)責(zé)一部的辦法。不僅做到了綜合材料政策性,、實(shí)用性強(qiáng)，而且觀點(diǎn)明確,，也更加體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的意圖，推動了工作的開展,。此外，我們還做好各種文件材料的收集,、整理和歸檔及機(jī)要,、__，杜絕了文件的丟失和泄密,。在辦會方面，我們對每次會議都高度重視，精心組織,、合理安排,、保證效果。全年多次完成各類大型會議的籌備組織任務(wù),，承辦的縣政府全體會議,、全縣蔬菜市場整頓表彰會,、電子政務(wù)開通儀式慶典儀式等大型會議取得圓滿成功，受到縣主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。同時，盡量減少領(lǐng)導(dǎo)參加一般性會議次數(shù),，精簡會議程序,，有效地減少了領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)性、應(yīng)酬性活動,，使領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力謀全局，抓大事,。在辦事方面，我們堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),，強(qiáng)化服務(wù)原則。在保證質(zhì)量的前提下,，盡量減少辦事程序,，簡化了辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率,，受到了人民群眾的好評,。

(二)、深層挖潛,，信息調(diào)研出成績。

調(diào)查研究是了解真實(shí)情況,、促進(jìn)民主決策、科學(xué)決策的有效途徑,。一年來，辦公室圍繞全縣總體工作部署和重點(diǎn)工作,，篩選制定關(guān)系全縣大局、有針對性的`調(diào)研課題,，組織力量開展了深入調(diào)研,。先后對我縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,、特色產(chǎn)業(yè)培育、民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、工業(yè)企業(yè)改制、優(yōu)化環(huán)境等熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題進(jìn)行了專題深層次調(diào)研,，探究問題癥結(jié)，提出對策建議，為領(lǐng)導(dǎo)提供了充分的決策依據(jù),。另外,，我們還對關(guān)系人民群眾切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn),、重點(diǎn)問題進(jìn)行了一些調(diào)查研究，充分發(fā)揮了自身職能和作用,，努力做到了調(diào)研到關(guān)健處,，參謀到點(diǎn)子處，服務(wù)到?jīng)Q策中,。

(三)、立足全局,，綜合協(xié)調(diào)成效顯著。

(四),、真督實(shí)查，政務(wù)督查取得實(shí)效,。

一年來,，我們圍繞縣委、縣政府年初確立的“抓好五項(xiàng)工作,、辦好九件實(shí)事”的工作目標(biāo),，圍繞群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，通過加強(qiáng)責(zé)任制度,、督查制度,、報(bào)告制度等制度建設(shè)，健全工作機(jī)構(gòu),，完善工作機(jī)制,，并進(jìn)行了多次督促檢查,，及時反饋情況，縣長,、分管副縣長親自聽取督查匯報(bào),，確保各項(xiàng)工作落在實(shí)處,，使各項(xiàng)工作都做到了有布置,、有檢查,、有落實(shí),，保證了各項(xiàng)重點(diǎn)工作和階段性工作的順利進(jìn)行,。

(五),、加強(qiáng)管理,，后勤服務(wù)明顯改善。

后勤服務(wù)是辦公室組織能力和工作作風(fēng)的重要體現(xiàn),。一年來,，我辦共及時處理上級明傳電報(bào)180余份，無一失誤,。認(rèn)真做好值班工作，辦公室繼續(xù)實(shí)行“四位一體”值班制度,，即主任帶班、科室二人值班,、公務(wù)員跟班，進(jìn)一步強(qiáng)化了值班措施,，保證政令暢通,。進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)、衛(wèi)生管理工作,，劃分了衛(wèi)生區(qū),，實(shí)行分片負(fù)責(zé),，進(jìn)行不定期檢查,，并購置了花草。機(jī)關(guān)衛(wèi)生經(jīng)常保潔，工作環(huán)境優(yōu)美,，為政府機(jī)關(guān)創(chuàng)造了清潔,、優(yōu)雅、舒適的工作環(huán)境,。財(cái)務(wù)管理做到了嚴(yán)密科學(xué)、開支合理,，日清月結(jié)，做到了少花錢,，多辦事。此外,，我們還不斷強(qiáng)化信訪工作，全年共接待群眾來信來訪上千次，做到了接待熱情,，耐心細(xì)致,，處理及時,，消除了一些社會隱患，為促進(jìn)社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用,。

二、按照建設(shè)廉潔,、高效、法制,、服務(wù)型政府的要求，努力加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè),。

回顧一年來的工作，我辦不斷強(qiáng)化執(zhí)政理念,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力改進(jìn)工作作風(fēng),，提高工作效率，在全室形成了團(tuán)結(jié)向上,，奮發(fā)進(jìn)取的良好氛圍,，建立了一支務(wù)實(shí)高效的辦公室隊(duì)伍。我辦的主要做法是：

(一),、以人為本帶隊(duì)伍。

政府辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持從自我做起,，以身作則，以自己的人格魁力影響人,、團(tuán)結(jié)人,、帶動人，形成干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍,，帶出了團(tuán)結(jié)協(xié)作的辦公室隊(duì)伍。一是抓好學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì),。今年以來,，結(jié)合“保先”教育活動，我辦大興學(xué)習(xí)之風(fēng),，倡導(dǎo)終生學(xué)習(xí)理念，把理論學(xué)習(xí)列入干部日常管理內(nèi)容之一。在堅(jiān)持每周一上午理論學(xué)習(xí)制度的同時,，以縣“創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),，建高素質(zhì)隊(duì)伍”活動為契機(jī),，結(jié)合我辦實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的___精神,、《黨章》等重要理論文獻(xiàn)和業(yè)務(wù)知識,，不斷提高辦公室每位同志的政治理論素養(yǎng)和工作水平,。通過學(xué)習(xí)樹立了新型的學(xué)習(xí)觀,、正確的政績觀和科學(xué)的發(fā)展觀，增強(qiáng)了認(rèn)識問題,、分析問題、解決問題的能力,，提高了干部素質(zhì)和行政效能,，帶出了一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,。二是發(fā)揚(yáng)民主,，聚合力。定期不定期召開主任碰頭會、辦公會和全體會,，重大事項(xiàng)和重大決策都提交主任辦公會研究解決,，廣泛征求意見,，充分體現(xiàn)了決策的科學(xué)化和民主化,，使每位主任,、每位成員都有發(fā)揮自己才能的空間，充分調(diào)動了辦公室全體成員干好分管工作的主動性,、積極性,、創(chuàng)造性,，使大家自覺維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo),，執(zhí)行集體決策,，同時也為每位同志發(fā)揮自己的聰明才智提供了公平競爭的工作環(huán)境。在用人上堅(jiān)持公道正派,，以成績論英雄,、定獎懲,，營造了心齊、氣順,、勁足的寬松環(huán)境，使每位同志時刻保持昂揚(yáng)向上的工作狀態(tài),，帶出了一支團(tuán)結(jié)協(xié)作求發(fā)展，凝聚合力干事業(yè)的過硬干部隊(duì)伍,。三是健全機(jī)制，明職責(zé),。堅(jiān)持用制度“說話”,，用制度約束和規(guī)范行為,。在辦公室實(shí)行了分工負(fù)責(zé)制,、過錯責(zé)任追究制,，進(jìn)一步規(guī)范了工作程序,，建立了高效的辦公室工作機(jī)制,。

(二),、強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)一流,。

政府辦公室最主要的職責(zé)就是服務(wù),。一是為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。工作中堅(jiān)持想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，想領(lǐng)導(dǎo)之未想的原則,，注重超前謀劃，主動服務(wù),，善于求變求新，積極為領(lǐng)導(dǎo)提建議,、出主意,，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,，讓領(lǐng)導(dǎo)全身心投入到謀發(fā)展,、干大事上,。二是為部門搞好服務(wù),。工作中充分發(fā)揮政府辦公室聯(lián)系上下左右的紐帶作用，經(jīng)常與部門多溝通勤聯(lián)系,，主動協(xié)調(diào)、幫助部門解決工作中的實(shí)際困難和問題,，推進(jìn)工作開展。三是為群眾搞好服務(wù),。帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng),，強(qiáng)化立黨為公,、執(zhí)政為民理念,，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨理念和真心實(shí)意對人民負(fù)責(zé)的公仆意識,，做到心里裝著群眾,，凡事想著群眾,，工作依靠群眾,，一切為了群眾,，為群眾誠心誠意辦實(shí)事,，盡心竭力解難事,，堅(jiān)持不懈做好事,，把為人民服務(wù),、為人民謀利益當(dāng)作第一要務(wù),。

(三),、求真務(wù)實(shí)樹形象,。

辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子身體力行黨的___精神，求真務(wù)實(shí),，勤政為民，始終心系群眾,、心系事業(yè),、心系發(fā)展,。時刻做到自重、自省,、自警,、自勵,，處處嚴(yán)格自律,，堂堂正正作人,，清清白白從政,。嚴(yán)格執(zhí)行辦公室規(guī)定的“三不準(zhǔn)制度,，不準(zhǔn)打著公務(wù)活動和領(lǐng)導(dǎo)名義在任何機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位,、農(nóng)村吃,、卡、拿,、要,，為自己辦私事,，接受禮品,，從嚴(yán)約束每位同志,。堅(jiān)持公開透明,，科學(xué)理財(cái),，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，從嚴(yán)控制各種支出,，勤儉辦事,，保證了資金的合理使用,，提高了使用效率,。注重自身形象建設(shè),，要求每位同志都要要充分認(rèn)識政府辦公室工作的特殊性,，一定要“慎獨(dú),、慎微”,，樹立“我就是辦公室,，辦公室就是我”的理念，從一言一行做起,，從一點(diǎn)一滴著手,，樹形象,、做表率,，以實(shí)際優(yōu)異的工作成績和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)在領(lǐng)導(dǎo)和群眾中樹立了政府辦公室的良好形象,。

三,、20__年工作打算,。

機(jī)關(guān)單位年終總結(jié)篇五

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間,，一年過去了,。在這一年里,，收獲了很多，見到了很多,，也明白了很多,?？蛻艚?jīng)理的這個職位有好也有壞,。每天就是很充實(shí),，很忙碌,。面對不同的人,，說著不同的話,，一年中,，有著太多的歡樂,。一年里,，自己也進(jìn)步了很多,，對自己的工作也明白了很多?？傊?，這一年我的收獲大于任何一切,。下面我詳細(xì)陳述一下：

一,、20xx年,，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下,，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，到了新的工作環(huán)境,，工作經(jīng)驗(yàn),、營銷技能等都存在一定的欠缺,，加之支行為新設(shè)外地支行,，要開展工作,，就必須先增加客戶群體,。工作中我始終“勤動口,、勤動手,、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,，搜集信息,、尋求支持,，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司,、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大,，但為未來儲存了上億元的存款和貸款,。至12月末,，個人累計(jì)完成存款2200多萬元,，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資,、ps商戶,、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破,。

二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命,。客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,，均代表著我行形象,。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,，掌握溝通方法,，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作,。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,，及時掌握客戶動態(tài),，拜訪客戶中間橋梁,，下到企業(yè),、機(jī)關(guān),，深入客戶,，沒有公車時坐公交,，天晴下雨一如既往,，每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),，哪怕是一條短信祝福與問候,，均代表著我行對客戶的一種想念,。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶,，快速,、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息,，與客戶良好的溝通并取得很好的效果,，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中,，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查,、跟蹤調(diào)查,，資料及時提交審查及歸檔,。2011年,，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬元,，按時清收貸款641萬元,，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實(shí)現(xiàn)個人合規(guī)工作,，保證了信貸資金的安全,。

三、存在的問題,，在過去的一年,，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而,，我也清楚地看到了自身存在的不足,。

一是學(xué)習(xí)不夠,，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化,，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),，有時跟不上步伐。

二是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng),。

三是進(jìn)一步客服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動性,，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己,，以上不足我正在努力改正。

四,、今后努力地方向。

在新的一年,，我將再接再厲,，用自己的實(shí)力再去創(chuàng)造跟好的成績，努力突破自己,，實(shí)現(xiàn)自己的價值,。讓自己更加充實(shí),，更加變得優(yōu)秀,，努力為公司帶了更多的經(jīng)濟(jì),，讓自己實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,，我會用我的行動來證明自己,，我會盡最大的努力去完成自己的夢想,，讓自己成為眾人中的佼佼者,。

我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長,，在不斷的審視中完善自己,。20xx年自己也是在總結(jié),、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、思想方面,。

重視理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)定政治信念,，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動,，能夠針對自身工作特點(diǎn),，學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作,。20xx年在全國范圍開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的理論學(xué)習(xí),，作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容,，掌握其精髓,，把理論知識踐行到實(shí)際工作之中,。

二,、工作方面,。

認(rèn)真做好本職工作,，做到腿勤,、口勤,，筆勤,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作,。

x月份前在供暖所辦公室工作,，作為單位的窗口科室,，一言一行都代表著單位的整體形象,。因?yàn)槭欠?wù)部門,，每天都會有部分群眾來訪,，對待他們,，我始終遵循一個原則一張笑臉相迎,，一把椅子讓座,，一杯熱茶相送,，一個滿意答復(fù)，每次看著來訪的群眾滿意而歸,，作為工作人員的我,，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎,？你快樂所以我快樂，小我之后要成就大我,，群眾滿意,，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。

同時負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫,，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。11月份借調(diào)到政工科,，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲,，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我,，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變,，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大,，為了縮短差距,，自己定指標(biāo)下任務(wù),，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn),，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文,、撰寫黨務(wù)文章,、掌握全委黨員,、入黨積極分子,、轉(zhuǎn)正黨員基本情況,，以及黨務(wù)其他方面的工作,。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來,，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來,，拓寬思路,，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí),，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌,，這兩個月共上報(bào)下發(fā)各類總結(jié)、通知11份,。

同時來到這個新集體,，總的感覺團(tuán)結(jié),，友愛,，互助是這個科室最大的特點(diǎn),，作為新同志的我,，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的知無不言,，言無不盡,，在這樣的一個大集體中工作,，我會更加倍努力工作,，也許會有一些的辛苦,，但人不常說嗎,？辛苦是一種磨煉,，何況是我們大家一起同甘共苦,，在辛苦中,，才會鍛煉自己的能力,；在辛苦中,，才會充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生,。

三、存在不足,。

一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步,，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫,。二是工作中不夠大膽,，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。

為了把20xx年工作做的更出色,，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個人修養(yǎng),、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平,，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚(yáng)長避短,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短,，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭取20xx年的工作更上一個新臺階,。

機(jī)關(guān)單位年終總結(jié)篇六

深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì);全心全意為局里的大事小事服務(wù),、處處事事以集體利益為重,，增強(qiáng)了責(zé)任感和自覺性,。在工作中,，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

二、工作方面。

1,、電話方面：對待上級部門的來電，問清什么事,，什么要求，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。對待北京的來電，問清什么事,，都是讓他們通過qq號發(fā)郵箱給我，節(jié)約了傳真紙,。對待其他單位或個人來電,，問清什么事,，禮貌回答,，和單位相關(guān)的事情及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。通知開會,，每次都是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時準(zhǔn)確地通知。通知各縣(市)上報(bào)材料,，每次都是先把文件看清楚，準(zhǔn)確地回答各縣(市)的凝問,。

2、接待方面：始終堅(jiān)持文明禮貌待客,，做到來有迎聲,、問有答聲,、走有送聲,，為單位樹立了良好形象,。積極做好接待客人的后勤工作,，確?？腿说氖乘藓涂疾斓?。

3,、協(xié)助方面：服從局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極協(xié)助文秘、人事等相關(guān)工作;其他單位每次使用我們單位的大廳,，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的安排積極協(xié)助，保障了衛(wèi)生環(huán)境,，安全等。

4,、外出方面：注意自身安全,，禮貌問事,，仔細(xì)聽別人講文件的要求和目的,，不知道的事情，及時給相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話問清,，有效地落實(shí)了工作任務(wù),。

5、其它方面：實(shí)事求是,，從不亂說話,，亂造謠。始終堅(jiān)持以人為本的原則,。

三、下一步工作計(jì)劃,。

(一)積極及時落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

(二)全力協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)的工作,。

(三)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高辦事效率,，加強(qiáng)溝通能力,。

(四)維護(hù)社會穩(wěn)定,，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié),。

(五)嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度,。

機(jī)關(guān)單位年終總結(jié)篇七

一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí),、腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說,，積極維護(hù)人大機(jī)關(guān)的良好形象,。

總之，一年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，以對工作,、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

機(jī)關(guān)單位年終總結(jié)篇八

20xx年5月，北站街道成立了第一屆機(jī)關(guān)團(tuán)支部,，在社區(qū)(街道)團(tuán)工委的指導(dǎo)下，機(jī)關(guān)團(tuán)支部圍繞街道中心工作,，以形式多樣,、青年喜聞樂見的團(tuán)的活動凝聚青年,、服務(wù)青年,。

20xx年,，隨著迎世博600天行動計(jì)劃轟轟烈烈地展開，機(jī)關(guān)團(tuán)員青年也需加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素養(yǎng)，加深對世博會和迎世博工作的認(rèn)識,，以更昂揚(yáng)的姿態(tài)和更全面的能力,，迎接世博會的召開。機(jī)關(guān)團(tuán)支部開展我與世博共成長系列活動,，在辦事處二樓開設(shè)世博學(xué)習(xí)園地專欄,，及時反映活動動態(tài)信息,。20xx年共開設(shè)5期欄目,。

1,、機(jī)關(guān)青年學(xué)習(xí)北站社區(qū)迎世博行動計(jì)劃、學(xué)習(xí)世界文明的盛會、我們大家的世博閘北區(qū)迎世博行動宣講材料,，談?wù)剬W(xué)習(xí)體會,，自足自身崗位實(shí)際,，談?wù)剻C(jī)關(guān)青年如何做好迎世博工作,。

2,、組織青年參觀快成快客上海雙年展,，接受了一次藝術(shù)上的饕餮大宴,，體會了城市精神的文化內(nèi)涵,。每個人在欣賞作品的同時,，添加了自我詮釋,、自我創(chuàng)新的個性元素，展現(xiàn)了機(jī)關(guān)青年對城市與人的精神上的深度理解,。

3、3月20日組織機(jī)關(guān)青年參觀世博展示中心,，4月14日組織青年參觀世博規(guī)劃館,，結(jié)合近期世博知識學(xué)習(xí),，加深對世博會知識的認(rèn)知和理解,，開展世博知識知識培訓(xùn)活動,。

4,、5月1日下午，機(jī)關(guān)青年參加于七浦路舉行的北站社區(qū)迎世博倒計(jì)時一周年主題活動暨‘窗口單位微笑服務(wù)明星表彰大型活動,，并表演節(jié)目――微笑服務(wù)閃耀窗口詩朗誦。

5,、5月4日,，機(jī)關(guān)青年參加團(tuán)工委與中鐵上海設(shè)計(jì)院集團(tuán)有限公司團(tuán)委共同主辦的勵志新農(nóng)村,，活力金沙灘活動,，青年們來到金山廊下參觀體驗(yàn)當(dāng)代農(nóng)村新風(fēng)貌,，徜徉于金山農(nóng)*畫坊，采摘新鮮欲滴草莓,。

6、5月17日,，街道青年參加世博進(jìn)社區(qū)，青春我先行上海大學(xué)生世博宣講團(tuán)進(jìn)閘北社區(qū)啟動儀式暨上海世博會志愿者社區(qū)招募行動,。與大學(xué)生互動學(xué)習(xí)迎世博知識,。

7,、8月4日,，機(jī)關(guān)團(tuán)員青年利用中午休息時間，歡聚一起學(xué)唱《在你身邊》世博志愿者之歌,，并共同重溫了中國共青團(tuán)團(tuán)歌。

8,、9月18日，團(tuán)員青年們開展我愛讀經(jīng)典,，好書齊分享活動,，每人將自己推薦的一本好書帶到交流會上,，相互傳看,、借閱，并把讀書的心得,、受到的啟發(fā)與大家分享。機(jī)關(guān)團(tuán)員們覺得這樣的交流形式既增長了知識,，又交流了感情，還有豐富的精神食糧,，受益非淺,，打算以后以機(jī)關(guān)讀書俱樂部的形式將這樣讀書交流活動延續(xù)下去。

9,、9月機(jī)關(guān)青年開展激揚(yáng)青春，情系北站,，挖掘老城區(qū)背后的歷史故事活動,，通過青年調(diào)查,、走訪等形式挖掘北站地區(qū)老建筑背后的歷史故事;挖掘在北站地區(qū)生活,、工作的名人故事;挖掘北站地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì),、文化發(fā)展過程的老故事,，青年們還將挖掘的故事與地方志的文字材料、檔案資料相印證,，進(jìn)行梳理，圖文并茂,，匯總成冊,。

10,、9月27日,，社團(tuán)青年一同前往合金工廠參觀市文化局,、閘北區(qū)委,、閘北區(qū)政府主辦的知我中華,，興我中華走進(jìn)世博展覽會中國收藏,，結(jié)合前階段歷史鉤沉活動,，找出了源自北站地區(qū)三友實(shí)業(yè)社,、汪裕泰茶棧等企業(yè)的世博獲獎?wù)蛊罚M(jìn)一步了解北站歷史文化,，打造北站人文亮點(diǎn),。

11,、11月15日,，機(jī)關(guān)團(tuán)員青年來到上?；疖囌灸蠌V場,，開展清潔家園活動，清掃廣場垃圾,。

12、11月27日,，街道團(tuán)員青年參加了由社區(qū)(街道)團(tuán)工委舉辦的感恩青春,，舞動世博北站青年交友派對,，與北站醫(yī)院、工商銀行,、街道婦聯(lián),、區(qū)房地局北站辦事處和社區(qū)兩新單位的青年交友聯(lián)誼,。并積極參與開心網(wǎng)交友平臺的建設(shè),，在群上發(fā)布青年們所關(guān)心的婚慶,、美容,、旅游,、生活等信息,。

13、11月30日,，街道團(tuán)員青年與街道老干部結(jié)對,，參觀了新開通的長江隧橋，并游覽了崇明的西沙濕地和東平國家森林公園,。使得兩代人結(jié)成了深厚的友誼，真正將年輕干部關(guān)心老干部工作落到實(shí)處,。

14、12月5日國際志愿者日,，機(jī)關(guān)團(tuán)員青年們克服著寒冷,，站在天目中路-烏鎮(zhèn)路路口和海寧路-浙江北路兩個交通文明路口，宣傳文明行路,。海寧路-浙江北路臨近七浦路，來往的車輛特別多,，機(jī)關(guān)青年用微笑示范向過往路人展示志愿者風(fēng)采，為老城區(qū)增添了一道青春的風(fēng)景線,。