總結是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習,。

個人工作回顧與總結篇一

_年已經過去,，迎來嶄新的20_年。在過去的_年度中我擔任公司財務部出納及勞資工作,，我的份內職責是：現(xiàn)金收支,，按計調安排各個銀行匯款、辦事,，開具發(fā)票,，工資,、提成補助的核算及發(fā)放。月底制作往來賬報表及團隊一覽表,，月初勞動局報表,。份外職責是：倒班給客人訂機票，更換led電子屏,，每季度給旅游局報人天次報表,。及完成領導交付的其他工作?；仡欉@一年來的工作,，在忙忙碌碌中度過，虛心學習新的專業(yè)知識,，積極配合同事之間的工作,，總體來說，個人工作中小缺陷不可避免,，但也可以說是圓滿結束,。總結請大家評議,，多提寶貴意見,。

首先在這里我要感謝領導對我的信任，把這么一份重要的工作交到我手里,，讓我有機會學習和接觸財務工作,，其次，我要感謝喬會計這個師傅,，她教會我如果做好和勝任這份工作,。這一年來從不熟練到熟練的掌握每月工作內容，在做的過程中不斷改善以往的工作方式方法,，能讓各類文件更完善的為自己工作服務,。順利完成如下工作：

1、嚴格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理,，定期核對發(fā)現(xiàn)賬目如金額不符,，做到及時處理，做到每日現(xiàn)金結算,。

2,、定期電話催促公司各項應收款，如可收回,，及時處理安排,。

3、堅持財務手續(xù),，嚴格審核(報銷憑證上必須有經辦人及領導的簽字才能給予支付),，走團匯款也必須經過計調簽字或領導同意給予匯款,。

4、日常工作的改善?，F(xiàn)金收支,，例如很小的事情，一般給客人在報名后都會先開收據,，后換發(fā)票。在收據上就有很多的不便,，因為沒有報名表詳情的附件,，財務收款后需要分團入賬，以前收據上只寫團名和金額,。這樣遠遠不夠,，團少的時候可以對出來，但是團多的時候,，操作起來非常繁瑣,。所以在改善后的收據上，要寫的真的很詳細：團名(例如海南),，天數,，人數，金額,，客人姓名,，出發(fā)日期，收款人,。這樣的話,，開收據的時候稍微麻煩一點，但在分團上賬會方便很多,。還有很多的例子,，如報銷單，一覽表,，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來,，月底會對做賬核算工資幫助很大的。

5,、回顧檢查自身的問題,，我認為：學習不夠，以目前的專業(yè)學習及技能,，為人處世方法方式沒有辦法更好的勝任此工作,。在以后要向領導多學習一下增強分析問題、解決問題的能力,。

在過去的一年中,，付出過很大努力,，但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學習,，只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行,。在即將到來的20_年，我有新的工作變動和意向,。在此我祝愿陽光之旅越辦越好,，員工能力越來越強，團隊精神越來越旺,。

個人工作回顧與總結篇二

大學畢業(yè)后我的第一份工作就是在現(xiàn)在的公司從事ebay廣告銷售,，在經過了3個月的學習和工作后，我已經完全的適應了公司的工作和生活,。

現(xiàn)在,，我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了，這使我很高興,，因為我開始走上正軌了,，之前的彷徨和無助已經消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了,。

在這短短的3個月里,，我經過自身努力，克服各種困難,，特別是在部門領導和同事的大力幫助下,，我了解了作為一個ebay廣告銷售員，每天所需要完成的工作流程和銷售應該掌握的基本工作技能,。在工作中,，通過學習和探索，熟悉了公司的運作程序流程,，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程,，這為今后的工作打下了一定的經驗基礎。讓我在公司的3個月的工作和生活中是有意義的,、有價值的,、有收獲的。

現(xiàn)就工作以來的學習收獲,，取得的進步,，及個人的不足與改進做以下總結。

個人覺得,，作為一個ebay廣告銷售員,，必須要掌握一些基本的工作技能及銷售技巧，才能將產品的廣告做透、做好,，才能將產品更好的展現(xiàn)在顧客面前,，將產品更好的銷售出去。以下幾點是必不可少的需要了解的：

(1),、了解ebay政策,。

ebay制定了一系列政策，確保會員可以在一個安全的市場交易,，享受買賣的樂趣,。身為賣家，必須在出售產品之前閱讀并了解ebay的各項政策,，避免違反規(guī)定,。

(2)、分析產品優(yōu)勢和學習他人經驗,。

首先在搜索頁面上輸入自己產品的關鍵詞，然后查看搜索結果,，并對結果進行數據分析,。

a搜索結果的數量分析。

---分析該關鍵詞是否是國外賣家常用的詞,。

---分析該商品是否有市場,。

b分析均價、關鍵詞,、及銷售情況,。

---價格優(yōu)勢。

---組合關鍵詞,。

---產品是否有市場,。

c分析超級賣家的描述。

d分析分類屬性,。

(3),、上貨技巧。

a選好關鍵詞,。

b刊登時間(us/uk/au),。

c刊登圖片盡量全面。

d刊登方式(一口價,、拍賣),。

e利用廣告增加流量(feature)。

(4),、掌握豐富的產品知識,。

首先必須了解自己的產品，認清行業(yè)內主要產品的特征、優(yōu)勢及利益之意義并分析公司現(xiàn)今產品的特征,、優(yōu)勢及利益,。只有掌握了豐富的產品知識，才能更深入了解客戶購買某產品或服務的動機,。而了解了其動機后,，采取什么樣的推廣方法、如何定價,、產品賣點提煉等問題都可迎刃而解,。

工作以來，我就秉著用心做事,，超越前人,，超越自己的理念，全身心投入工作,。我很喜歡一句話,，叫“師傅領進門，修行在個人”,。這是我人生的第一份工作,，我從一個沒有任何工作經驗的應屆畢業(yè)生，到現(xiàn)在對職場規(guī)則的深入了解,，與部門領導的帶領有密不可切的關系,。

每天早上十點以前我就必須在把24小時內的銷售額，賣出數量,，bbe數據,，每日好評，中差評登記好,。然后解決議價,，標發(fā)貨,，開upi,催付款等等,，這些都是每天必不可少的工作流程，雖說都是小事,，可是做下來都要一兩個小時,。然后就是看自己最近哪些產品賣的好,，進市場調查。這樣用每天七八個小時的付出,，換來第二天業(yè)績增長的喜悅,。

其實，要想把自己的店鋪經營得有聲有色,，用心付出是必不可少的,。但是ebay平臺是很公正的，一份努力就有一份收獲，讓人充滿了成就感,。所以,，當我用自己的辛勤勞動，換來每個月業(yè)績增長的時候,，那種喜悅,，只有付出過的人才能真正體會到。

以下是店鋪近半年來的每月銷售額的對比情況,，我從11月開始正式接手tomtop_digital賬號,，接手以來，銷售業(yè)績的增長是可喜可賀的,。

雖然進入公司工作以來,，收獲不小，但是總結過去,，自身的不足之處也暴露無疑：

還有待加強學習,，以后要盡快熟悉報價所要選擇的最合適的運輸方式。這個已經在改進了,。這些個人因素直接影響到了工作的效果,。

以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作生活中,，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取銷售經驗,，努力提高業(yè)務素質,，在高素質的基礎上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習。并以高標準要求自己,，不斷學習,，讓自己能夠成為一名合格的廣告銷售員。

(1)部門應該將各個賬號銷售商品的類別規(guī)劃清楚,，避免部門之間的內部競爭,，造成利潤降低。

(2)同一商品幾個賬號同時在售的情況下,，應該統(tǒng)一價格,，在價格有變動的情況下，應及時與大家匯報,，更改價格,。這點現(xiàn)在部門已經做得很好了。

(3)部門可以多組織活動,，加強同事之間的交流,，其實不管是工作上的交流，還是生活上的交流，好的工作氛圍,，總是能給大家?guī)硇判?，讓大家工作的更開心。

針對2016年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

seller,將每月銷售額提高20個百分點。

2017年,，我的目標是：爭取每月突破50萬,，創(chuàng)高效益，拿高獎金!

個人工作回顧與總結篇三

時間一晃而過,，彈指之間,，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如：

一,、在20xx前三季度這段時間里,，按照集團公司的決策和指導，在全體職工的不懈努力下,，我們早出晚歸,，不惜犧牲休息時間，共種植苗木近七萬株,，當時成活率在80%左右,。但是由于缺乏經驗，對環(huán)境,、水源等沒有足夠的認識,，特別是水源問題，地下水含鹽量嚴重超標,，出現(xiàn)了不澆地旱死樹,，澆了地由于水含鹽量高造成樹木生理性缺水，后果更嚴重,，其中連翹的大面積死亡就是典型的實例,。好在集團公司領導及時選取了新的、土壤水源情況更為良好的基地,，將剩余的苗木悉數移栽到新的苗圃內,，減小了損失,。

二、在20xx年最后一季度,，雖然時間短,，但是我們的工作卻是最繁忙的。

貌有了很大改善,，目前各項設施都已投入使用,。

2、搶時節(jié),。為達到土地最大利用率,，在10月10日前完成了對規(guī)劃內的80畝冬小麥的播種工作，及時組織人手灌澆封凍水,。

3,、將原有苗圃內的林木成功移栽到新基地。在集團統(tǒng)一調度下,，在公司的全體同仁的協(xié)助下,，將120xx余棵林木成功移植到新基地，并及時組織人手實施灌溉,，業(yè)已完成,。為了確保苗木的成活下一步將組織人工培土護根。

在即將到來的20xx年,，我們將會按照集團領導的指導思想結合我們現(xiàn)有的實際情況做出如下計劃：

一,、利用現(xiàn)在年底的空閑時機，積極聯(lián)系參觀周圍縣市的苗圃,，初步掌握大宗苗木栽植的大體情況和價格,。為明年及時購進合適的苗木鋪好路。

二,、對預留地的栽種苗木品種做出初步打算。根據現(xiàn)在城市綠化趨勢和濰坊的具體地理環(huán)境,，我們初步打算購進的苗木有：

喬木類：廣玉蘭,、白蠟、柿樹,、女貞,、銀杏、法桐,、櫻花,、海棠系列、木槿,。

灌木類：石楠,、連翹,、冬青、百日紅,、紫葉小糪,、紫葉李、紅瑞木,。

藤本類：花椒,。

時間又給予我一次總結的機會，每一次進步都是在反復總結經驗或得失中得以提高,。每一次總結都是在促使我們查找自身不足的同時,，結合自己好的工作經驗，為新一輪的工作順利進行做更好的鋪墊,。以后我會更加努力,，爭取在業(yè)務上不斷提高自己的技術水平，認真細致到位的完成集團公司交與的各項任務,。

個人工作回顧與總結篇四

20_年x月,，我從大學畢業(yè)來到了瓊海嘉積二中，開始成為一名高一物理教師,。緊張忙碌的高一上學期結束了,，回首半年來的物理教學工作，可以說有欣慰,，也有不成熟,。

今年，我一共帶四個班級的物理,，二班,，四班，七班,，十班,。二班是重點班，其他三個班是普通班,，每個班都有每個班的特點,，二班作為重點班，學生基礎較好,，學習的興趣也比較高,，學習的態(tài)度也非常好;四班是普通班中最活躍的班級，學生整體的學習狀態(tài)也很好,，課堂氣氛比較活躍;七班,，相對來講兩極分化比較嚴重，有一些不學習的學生,，也有很多特別學習的學生;十班,，作為我的帶班主任的班級,，相對來說學習物理的積極性比較高，學習狀態(tài)良好,。所以在教學中我盡力去根據實際情況選擇教學方式,，引導學生去學習。在教學上,，我主要是這樣做的：

首先,，改變學生對物理的看法，增強學生學習物理的動力,。作為物理一科,，在高中來說是相對較難，相對不好理解的科目,，知識的轉變,，學習方式的轉變，難度的增加,，和學生對物理的了解,，使學生在心里上對物理有個不好的印象，覺得自己學不好物理,。所以在教學中,，我先從心里上，通過課下的交流,，讓學生從心里接受我,，接受我教的科目;在學習興趣上，給學生講解物理與實際的聯(lián)系,，增強學生學習物理的興趣;在課堂教學中,，盡量擺脫物理枯燥的知識，用幽默與實際的聯(lián)系讓學生輕松學習;在課后的學習中,，經常鼓勵學生,，從學生做會每一道題中去激發(fā)學生學習的興趣和熱情?？傊?，在教學的過程中，我秉承讓學生接受我這個老師,，接受我物理這個科目，接受高中物理的學習方法的原則,，從而為以后的學習打下良好的基礎,。

其次，在常規(guī)教學中,，我首先注重初高中知識的銜接,，將高中復雜的物理問題與初中相對簡單的問題相銜接,，降低問題的難度。高一物理教師要研究初中物理教材,，了解初中物理教學方法和教材結構,，知道初中學生學過哪些知識，掌握到什么水平以及獲取這些知識的途徑,，在此基礎上根據高中物理教材和學生狀況分析,、研究高一教學難點，設置合理的教學層次,、實施適當的教學方法,，降低“臺階”，保護學生物理學習的積極性,，使學生樹立起學好物理的信心,。其次，根據學生的基礎較差,，我在教學中,，注重基礎知識的學習與講解，只有打好基礎才能更好的理解后面復雜的問題,，所以我注重基礎知識的反復理解運用,。第三，堅持循序漸進,，螺旋式上升的原則,。正如高中物理教學大綱所指出教學中“應注意循序漸進，知識要逐步擴展和加深,，能力要逐步提高”,。高一教學應以初中知識為教學的“生長點”逐步擴展和加深;教材的呈現(xiàn)要難易適當，要根據學生知識的逐漸積累和能力的不斷提高,，讓教學內容在不同階段重復出現(xiàn),，逐漸擴大范圍加深深度。例如受力分析,，從最初簡單的找物理受到的力,，到進行力的合成與分解，再到應用牛頓第二定律將力與運動結合起來求解問題,。一步步循序漸進,，增強學生的學習能力。第四,，加強學生對知識的運用能力,，高中物理對學生定量的計算能力要求較高，所以在物理教學中,，我采取的方法上在一節(jié)新課過后,，讓學生做相應的習題,，講解習題，增強學生對知識的運用能力,。第四,，在思維方式上，讓學生從能聽懂新課,，理論知識,，到能夠聽懂習題，再到最后能夠獨立的做題,，獨立的思考這樣一個過程去學習,。培養(yǎng)學生獨立思考與獨立解決問題的能力。最后,，在課后的輔導上,，無論課堂上還是課后，我都盡量去解決學生所有的問題,，也利用放學后的空余時間給學生解答問題,，我相信，只要學生肯學,，能夠會做一套題,，那么就會越來越有信心去學習更多的。

第三,，在教學中還存在的問題和我自身的不足,。在教學中，我發(fā)現(xiàn)我現(xiàn)在的學生數學基礎較差,，對三角函數等的掌握不好,，這對受力分析有很大的困難，其次學生的自主學習能力不強,，總是遇到困難就退縮,，不敢獨立去做題。這對真正掌握知識還有很大的困難,。最后,，從我自身的角度講，作為一名剛剛畢業(yè)走到工作崗位上的老師,，我缺少經驗,，雖然責任心強，但是往往對重難點的把握不夠,，使問題在講解的過程中容易理解,。

個人工作回顧與總結篇五

進入x月份以來，公司財會部根據公司的工作任務要求，認真落實了各項具體工作,，基本上完成了公司領導交辦的各項任務，現(xiàn)將x月份個人工作總結如下：

1,、關于招聘項目部及倉庫會計人員,，落實培訓工作的情況在公司行政領導的關心及辦公室積極配合下，目前公司財會部新來了幾名大專以上的會計人員,，為我公司各項目部及后勤倉庫配備了有生力量,，經過一段時間的會計崗位培訓，這些新來的同志基本上達到了公司成本核算工作崗位管理要求,，可以分配到各項目部及倉庫工作,，具體的分配請公司行政部門統(tǒng)一開工作崗位介紹信到各項目部和倉庫報到;有關到崗人員每月具體工作的要求有公司財會部統(tǒng)一布置，做到內部報表口徑一致,，賬表清楚,，分析合理。從而來提高我公司成本核算工作的質量,，充分發(fā)揮會計人員是企業(yè)經濟參謀的作用,，不斷完善企業(yè)內部報銷制度，為企業(yè)的發(fā)展和升級打下良好的基礎管理工作,，提升公司會計管理水平,。

2、關于公司租賃材料核算的專題分析情況長期以來,，我公司的租賃材料核算一直比較混亂,，某些租賃站的租金計算不太合理，造成我企業(yè)經濟損失較大;如市星火鋼管租賃站,，租金中的重復計算較多,，多算天數等，通過我財會部認真核對,，進行專題分析,，糾正了供應商不合理的計算方式，節(jié)約了企業(yè)租金支出,，這項工作雖然比較繁,，容易發(fā)生計算錯誤，但我們以耐心細致的工作態(tài)度逐筆進行核對,，用科學的方法進行計算,，博得了供應商的認可，雙方在友好合作的氣紛中確認簽字,，解決了以往的計算難題,。

3、往來賬款核對工作情況往來核對工作是我們財會部平時比較忙的事情，因目前各項目部工程進度較快,，大量的建筑材料進場,，以及各類施工機械進場作業(yè)，其發(fā)生的材料和臺班費簽證單據都來公司審核對賬,，為此我們財會部一直以公司利益為準繩,，隨時滿足供應商的核對要求，不吊難,，守信用,，認真核對每筆業(yè)務，保證了下道工作流程的順利進行,，取得了供應商的好評,，樹立了企業(yè)形象。

4,、現(xiàn)金管理方面我公司的現(xiàn)金流量是比較大的,，每當工程款到位后出納工作就很忙，一天要提幾次款,，為了防止差錯和事故的發(fā)生,，我財會部多次在會議上強調要注意安全，提高防范意識,，但至今還存在一些問題,，如當天提款數額隨意性較大，造成銀行預約困難,，不能保證提款支付,，影響工作展開。因些我們建議各部門用款前做好計劃提前告訴財會部用款總額,，讓我們有時間向銀行預約,，從而來保證大家的用款，確保工程進度,，使各項工作能順利的開展,。

5、目前存在問題及下階段的工作安排a,、目前財務部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意,，資料存放隨意性大，保管工作不符合要求,，隨著公司人員的不斷增加,，資料會越來越多，因些這項工作必須加強管理,，為了確保個人社保資料不丟失,，我們建議公司行政部門調撥一只有鎖的柜子,，做到繳納社保費的員工人手一只檔案袋，登記好袋中個人資料和有關證件,，集中存放,，方便查閱，保護個人隱私,，防止無關人員隨意查閱,，請公司領導重視此項工作。b,、下階段公司財務部的工作重點主要是放在會計人員到崗后，運用網絡系統(tǒng)遠程查閱的方法來控制各項目部及倉庫的成本和庫存情況,，具體的工作要求是：(1)當日發(fā)生的各項現(xiàn)金收支業(yè)務,，經辦人員應按公司的現(xiàn)金報銷制度，填制有關報銷憑證,，項目部及后勤部負責人簽字確認,，會計審核后方可登記現(xiàn)金日記流水賬(電腦賬)，手續(xù)不符的會計人員拒絕報銷,。(2)項目部及后勤部負責人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務招待費及支出,，不管有正式發(fā)票和無正式發(fā)票的單據，包括自制的白條單據,，一律必須填制相關報銷憑證,，并注明經辦人、事由,、金額及公司相關領導的簽字認可,，會計人員審核無誤后，才可登記現(xiàn)金日記流水賬同時記入間接費用明細賬上的相關子目,。(3)項目部及后勤部工作人員經領導批準向公司財會部領用的備用金,，其請款單據需另外復印一份交各自的會計入賬處理，以便月終時會計人員根據各人的實報單據(有正式發(fā)票的部份),，列出報銷金額及領款人清單,，報到公司財會部審核開具收據入賬，同時沖減個人備用金借款往來賬目,，從而減少項目經理及后勤負責人的報銷煩惱,，集中精力管理好施工生產及后勤服務工作。(4)會計人員每天必須認真審核業(yè)務憑證,，登記日記流水賬(電腦賬),，正確反映費用支付渠道，月末完整反映現(xiàn)金流向(包括有票和無票憑證金額),。另外月終各各項目部材料保管員應根據當月收發(fā)料憑證,，注明數量、單價、金額編制材料收支報表報各自的會計處理,，會計收到收支報表后,，進行分類編制材料成本報表(網上傳遞)，公司匯總編報備案,。報告截止日期定為每月x日,。(5)后勤倉庫當月發(fā)生的費用性支出，由保管員月末編制收支報表交會計處理,，會計收到后編制電腦費用報表網上傳到公司網站,，平時會計應及時登記倉庫當天發(fā)生的各類材料的手工明細賬，月末結出各類材料的收支結存明細,，編制電腦版的庫存明細表,，用無線網絡系統(tǒng)上傳公司網站，供內部傳閱,，方便大家了解公司材料信息,。減少庫存量，提高企業(yè)資金周轉率,，取得更大的經濟效益,。(6)各項目部及后勤倉庫的廢品處理，我們的意見是：a,、有再使用價值的物資在工地集中整理好后,，辦好退庫手續(xù)運到后勤倉庫保管;無使用價值的廢舊物資經公司領導批準，后勤部監(jiān)督在工地現(xiàn)場直接進行出售,，取得的收人必須交公司財會部入賬,，不得私自挪用，如確需要使用應辦理請款手續(xù),，公司領導同意簽字確認后,，會計才可入賬處理。b,、固定資產出售必須先打報告,，由公司派人現(xiàn)場檢測確認，用統(tǒng)一的鑒定表格簽好字,，蓋好公章,，法人筆字認可交公司財會部進行會計業(yè)務處理，不允許隨意私自處理,，這關系到企業(yè)的經濟利益,，也不利于稅務機構的年終審查，請各部門注意這一原則,。

以上各項工作我們剛開始試行,，在往后的實際操作中肯定會逢到各種問題,，希望大家多提寶貴意見，我們將不斷改進工作方法,，做好個人工作計劃,，方便操作，科學管理,，服務前方,，共同為_添磚加瓦，爭取更大的經濟效益而努力奮斗!

個人工作回顧與總結篇六

時光如梭,，不知不覺中來_服務中心工作已有一年了,。很多人不了解客服工作，認為它很簡單,、單調,、甚至無聊，不過是接下電話,、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,，要做一名合格,、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識,，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤,、失職狀況;當然,，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,，才深刻體會到,。

下面是我這一年來的主要工作內容：

3、函件,、文件的制作,、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函_x份,，整改通知單_x份;溫馨提示_份;部門會議紀要_份,，大件物品放行條__余份。

在完成上述工作的過程中,，我學到了很多,，也成長了不少：

1、工作中的磨礪塑造了我的性格,，提升了自身的心理素質,。對于我這個剛剛步入社會,，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,，但在各位領導和同事們的幫助下,，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對,，敢于挑戰(zhàn),，性格也進一步沉淀下來。

通過這一年的工作學習,，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義,。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦,，都應把工作做到位,，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,，無論你高興與否,，煩惱與否，都應已工作為,，重客戶為重,，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象,，更是公司的形象,。

經歷了這一年的學習也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態(tài),，積極改正;在與少數難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀,、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

2,、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性,。細節(jié)因其“小”，往往被人所輕視,，甚至被忽視,，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及,。在工作生活中,，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字,，每一個標點,，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等,，都使我深刻的認識到,，只有深入細節(jié),，才能從中獲得回報;細節(jié)產生效益，細節(jié)帶來成功,。

3,、工作學習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定,。至于接下來的工作,，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好,。

在20_年這全新的一年里,，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升,，加強以下幾個方面的工作：

1,、加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理,，完善客服接待流程及禮儀;,。

4、多與各位領導,、同事們溝通學習,，取長補短，提升自己各方面能力,，跟上公司前進的步伐。

個人工作回顧與總結篇七

時光飛逝,，20__年就要到來了,！現(xiàn)對過去一年工作總結如下：

1、按車間計劃組織人員生產,，并處理生產過程遇到的各項問題,。

2、繼續(xù)學習鍍膜工藝,，熟練掌握不同膜系的應用,。

3、不定期的維護鍍膜設備,，參與換靶工作,。

4、跟蹤鍍膜產品鋼化性能及其他缺陷情況,。

5,、不斷提高自身能力，適應生產方式方法的變化,。

取得的成績：

1,、基本完成車間下達的指標,。

2、全年沒有造成1起放氣事故,。

3,、來料小片利用清洗機間隔洗出來，一定程度提高加工效率,。

4,、成功的組織并參與了幾次特大板和彎剛來料的生產。

5,、沒發(fā)生重大因人為因素產生的鍍膜質量問題,。

存在的不足：

1、發(fā)生1起工傷事故,。

2,、換靶不細心，導致延誤抽氣,。

3,、因處理不當，堵玻璃數次,。

4,、未及時發(fā)現(xiàn)玻璃無粉，造成劃傷10包,，損失較大,。

經驗與教訓：明年的工作打算：

1、加強工藝學習,，不斷提高工藝應用水平,。爭取做到調試心中有數心中有底！

2,、找準自身位置,，端正工作態(tài)度。勤跑跑多問問,，協(xié)調好各崗位關系,，組織好人員生產，監(jiān)督好執(zhí)行過程,。

3,、以身作則，嚴抓勞動紀律,。將安全生產作為全年工作的重點,，爭取0工傷。

4,、密切關注鍍膜質量和鋼化效果,，對問題產品做到及時發(fā)現(xiàn)和快速處理,。

5、穩(wěn)中求進,，開拓創(chuàng)新,。在穩(wěn)定生產的同時，不斷優(yōu)化應急處理的方式方法,。

6,、統(tǒng)一思想，提高認識,。心往一塊想,，勁往一塊使。調整心態(tài)與步伐與車間保持一致,，在車間的領導下,，將我們的工作推向更高水平。我的工作不像科學家搞科研,，沒什么太高的技術含量,，只要有決心，就沒有辦不成的事,。我也有這個信心,，在自己的崗位上干好本職工作，通過工作來不斷提高能力,。

個人工作回顧與總結篇八

尊敬的公司領導：

首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利,、業(yè)績蒸蒸日上。我是李鵬,，我在2011年11月23日應聘進入中富公司,，任商務經理一職。兩個月來,，我積極學習公司文化與制度,，努力提升自己的專業(yè)素質,，迅速地融入公司集體與部門團隊,，配合部門經理與其他成員，完成各項工作?，F(xiàn)將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報,。

作為商務經理，我的工作主要是開展市場銷售產品,。兩個月以來,，我積極收集與學習行業(yè)有關的行業(yè)信息、政策,，市場調查,。積極的完成各項工作,。主要工作成果有：

1.建立了與客戶之間的人際。了解其經濟與銷售能力,。

2.針對競爭產品初步做了市場調查,，準確記錄信息。

3.配合客戶完成開發(fā)客戶,。商量具體銷售方法,。

4.完善工作總結、下月度計劃及每月開發(fā)客戶計劃的有效實施,、上報工作,。

二、工作計劃,。

根據個人崗位職責及任務分配,，針對前階段工作中存在的問題，加以思考,、分析,、改進，對下一步的工作有清晰的計劃,，明確的目標,。主要工作計劃有：

1．完成之前未完成的工作：跟進完成的工作；跟進為完成原因事宜,。

2．完成下一步工作：改進部分存在的問題,，積極跟進每個環(huán)節(jié)。

3．完成更多的成績：積極了解各行業(yè)的信息工作,，提高專業(yè)素質,，并更好完成銷售工作。

三,、工作展望,。

以成為一個優(yōu)秀的職業(yè)商務人員為目標。

1．積極學習相關的專業(yè)知識具備優(yōu)秀的專業(yè)素質,。

2．積極學習公司制度與文化,，熱愛公司，以服務公司為榮,，具備強烈的責任感與使命感,，有較高的道德素質和專業(yè)素質。

3．積極思考,，努力學習,、進步，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力，以豐富的經驗為基礎,，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力,。

4．具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調能力。

5．具備優(yōu)秀的語言能力,。

以上是我的工作總結和對職業(yè)道路的規(guī)劃,。

我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學習,，提升自己的專業(yè)能力,，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智,。

我熱愛中富公司,，我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員，懇請領導批評指導,。

總結人：李鵬,。

2012年2月1日。

一年的時間轉瞬即逝,，現(xiàn)在想想自己剛進大學時,，一臉的懵懂，一切茫然,，不之所錯,。進學生會也是沖著高中還有的那一點點微不足道的'所謂的經歷，覺得學生會會是一個鍛煉能力的地方,。就開始參加進學生會的筆試面試等等,，還在自己未完全明白過來的時候就進了辦公室，當時很是欣喜,。后來也有幸的成為了兩屆主席團助理,。

在辦公室一年的工作中，我主要是負責青志的相關資料的收集與匯總,。開始時的自己什么也不會,，需要做的都是一些瑣碎的事情，加上青志的活動又很多,，我花在上面的時間很多,，但是開始那段時間學到的東西幾乎沒有。因為自己一直以來的急躁,，導致青志的有些資料做的不好,，但是幾個主任總是細心的給我講解,，使我開始漸漸地靜下來去做事情,。通過這一年做青志相關的資料，我明白了不管遇到什么事情，只要自己靜下來慢慢的去做始終可以做好的,。這一年的時間也使自己漸漸的沉穩(wěn)下來,。

開學之初的院運會是我參與進去的第一個大型的活動，還記得這次活動中我表現(xiàn)不是那么好,。開始的第一件事,，去高分子學院借桌子，用了很久的時間,，耽誤了運動會的一些事情,。想想那真的是自己不明白具體的情況導致的，當時自己和另外一個干事還覺得心里蠻委屈的,。畢竟是第一次做那樣的事情,，但是后來就清晰的明白了，事情是自己做的,，自己的方法和態(tài)度很重要,。在整個運動會的過程中，我明白了什么是團隊,，什么是協(xié)作,，不管是團隊中誰做錯了事情，自己都不應該去推卸責任,，大家都應該是共同進退的,，有了團隊之間的默契合作，很多事情才能更順利的進行下去,。

接下來的迎新晚會,，使我明白了一個參與活動的人都應具備大局的觀念。不應只是以自己或者只是單純幾個人的想法去做事情,，時時以集體以大局為重才是最重要的,。因為原來的自己是一個比較內斂的人，一般情況下不喜歡去考慮太多的事,，但是通過一年以來的很多事情之后,，自己知道了一個優(yōu)秀的人應該具備那些素質。

開部門例會的氛圍,。一個部門真的應該是在嚴肅的時候嚴肅,，總的還是應該有家的感覺，這樣的學生會才是大家更愿意融入其中的,。其實我覺得我學到的更多的是從容冷靜的面對遇到的一切,，面對現(xiàn)在的競爭和壓力，無論是遇到什么困難與挫折,，無論我們在怎樣的職位,，有了怎樣的成就,，都應該從容冷靜，都要不以物喜,，不以己悲,，坦然的面對，從容的解決,。相信這樣要做好自己的本職工作會更加容易的,。

我更深知自己還存在很多不足之處，首先就是在做事的時候還是不夠大膽,，始終有點放不開,，這樣自己具備的一些能力還是不能用在實處。其次就是自己的溝通能力還有待提高,，原來的我是一個不喜歡交流的人,，但通過時間的錘煉，我學著與大家溝通交流,，但這方面的能力不強,。當然還有很多的不足，在今后的學習生活工作中,，再接再厲,，積極的向周圍優(yōu)秀的人學習借鑒，取長補短,，爭取使自己變得更加優(yōu)秀,。

最后，很感謝這一年來的時光,，在這一年的時間里我成長了不少,，自己更加清晰的認識自己，了解自己,。并且認識了很多優(yōu)秀的人,，很多有想法的人，收獲了友誼,。同時真心感謝這一年以來在我身邊的這些人,，不管是在學習還是在工作中，有你們的幫助才使我逐漸成長,，謝謝你們,！

未來一年的工作計劃。

對于未來一年的工作計劃,，如果自己有幸成為團委學生會主席團的一員,，盡自己的努力，根據現(xiàn)有的一些經驗和過去的一年里面自己看到的學生會存在的一些不足之處來展開相關的工作,。

首先,，過去的一年我覺得在學生會里面,，大家合作時的默契不好。針對此,，我覺得應該是加強自己思想方面的提高，使自己首先在思想素質方面達到一個應有的高度,，再通過與大家的相互的交流溝通（這個主要是在活動中與平時）,，希望和大家一起進行反思總結，相互借鑒提高,。接著就是集體中的干事的思想素質提高,，這個主要得依賴與部門部長的工作，通過一些有益的故事給以啟發(fā),。相信只要是大家的思想都達到了一個應有的高度,，整個學生會合作的默契就不存在問題了。

其次,，制度意識還不夠強,。針對此，加強大家的制度學習了解意識,，定期的通過考核（主要是相關資料的整理情況）確定大家對制度的了解情況,，對制度不了解的，及時的去了解相關的制度,。因為只有具有良好的制度意識之后學生會的工作才會更有效的開展,，大家的各方面的素質才會提升在一個新的階段。并在平時的工作中主席制度中的不足之處,，并及時的加以修改完善,。漸漸的總結經驗教訓，相信這樣的一年之后,，將不會出現(xiàn)今年十佳評比和五四評比那樣的尷尬局面,。更相信學生會的制度工作更加的完善，大家的提高也更加明顯,。

最后,，學生會的創(chuàng)新意識不夠，家的那種溫馨感還不明顯,。所以在未來一年的時間里面應該更廣大的接近同學,，設計出同學們愿意參與，覺得意義重大,，有家的溫馨感的活動,。這要在制度足夠健全的前提之下進行，與同學們交流更多之后,，了解了大家的心聲之后,，對學生會的相關工作的開展會更有益,。定期的開展類似家的溫馨似的交流會，大家在一起坦誠的交流,，交流生活學習工作,。并在過程中不斷的總結經驗教訓，不斷探索提高,。

這只是一些想法,，具體的工作開展情況還得根據當時的具體情況而定。但不變的將是每一個成員之間素質的提升工作,。未來一年,，充滿變數，需要用平常心,，坦然積極樂觀的去面對,。不管遇到什么情況，相信團隊的力量,，大家攜手并進,，共進退，相信整個學生會的明天會更美好,！

個人工作回顧與總結篇九

自20_年x月x日進入公司工作以來,，在領導的正確帶領下，在同事們的大力支持和幫助下,，通過虛心學習,，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地,，較好地履行了工作職責,，完成了領導交辦的各項工作任務?；仡櫚肽甓鄟淼墓ぷ?，既有成績也有不足，現(xiàn)對自已的工作進行總結,，以下是半年來以來個人工作總結報告,。

一、剛從校園內走向社會,。

我是初次接觸物業(yè)管理工作的,，對物業(yè)綜合部文員的職責任務也不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自入職以來不斷勉勵自己,，自覺加強學習，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結工作方法,，現(xiàn)已能夠勝任本職。一方面,，立志于干中學,、學中干，不斷掌握方法積累經驗,。通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進入了物業(yè)工作狀態(tài),。另一方面,，堅持于問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下,，從不會到會，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，也把握住了工作重點和難點,。

二,、做好本職工作，認真履行職責,。

(一)認真做好行政方面的工作,。

1、按時對本小區(qū)進行巡邏檢查工作,，不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表,、考勤等情況。并對各級領導安排下的工作及時跟進,，保證各項工作的順利完成,。

2、協(xié)助各級領導維護物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進行,，并按照公司各級領導的安排對各個工作環(huán)節(jié)進行定期檢查,，協(xié)助公司各級領導根據需要1適時調整和完善,。

(二)認真做好后勤方面的工作,。

1、協(xié)助各級領導認真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作,。完成領導交辦的各項工作請示單,、款項支付請示單,、費用報銷單的上報及匯總工作。負責行政日常事務性工作,，確保行政后勤工作有序進行,。

2、負責文字工作,，各類文件的起草,、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式,，整理會議記錄,，便于更好的傳達上級領導的會議精神，為接下來的工作提供便利,。

3,、嚴格執(zhí)行公司各種檔案管理，認真完成檔案的整理工作,，并對各類文件及時收集,、歸檔，做到分類存放,、條理清楚,、便于查閱。

三,、工作中吸取的經驗和收獲,。

自工作以來，完成了一些任務,，取得了一定成績,，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲。

(一)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調,，才能把分內的工作做好。

(二)只有擺正自己的心態(tài)和位置,，下足功夫熟悉基本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位。

個人工作回顧與總結篇十

首先非常感謝___對我的信任,，能夠給我一個實現(xiàn)自我價值的機會,，自上月開始擔任客服文員以來，工作認真負責,，任勞任怨,，在此對任職期間工作情況總結如下：

一、工作職責：

1、做好客服部的來電接聽,、訪客的接待工作,。

2、協(xié)助其他部門做好部分文職工作,，具體如下：

(1)工資電話回訪,、培訓電話回訪;。

(2)文件的歸檔,、轉交,、回傳、保管;,。

(3)收集月度會議數據,。

據，匯總,，制表;,。

二、遇見的問題：

三,、如何改善：

了解公司的相關工作流程,，有對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事,，多向領導及同事學習他們的經驗,。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經驗,，這樣在今后的工作中才能快速成長起來,。也希望各分部相關人員可以及時準確的上傳月度會議需要的數據，做到高效率的完成上級交待的工作!

四,、目標：

五月份的工作重點是熟悉公司的相關信息及流程,，主要是從erp及網上獲取資源信息加以了解學習。獨立完成各項本職工作,。另外就是培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學習,，自覺提高職業(yè)素質的動力，打破安于現(xiàn)狀,、聽天由命,、依賴別人的人生觀。應時刻保持一種積極進取,、主動熱情的心境,，“勤能補拙”是性格與能力之間的補償;“熟能生巧”是活動對能力的增進。

請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正,，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作,，努力成長為一名對公司有用的人才。

個人工作回顧與總結篇十一

_年是我們__公司業(yè)務快速,、健康,、和諧發(fā)展的一年,。我部在集團領導的正確領導和支持下，按照年初集團所確定的“創(chuàng)新,、探索,、務實、高效”的企業(yè)理念和工作方針,，結合我部的實際狀況,，堅持“__”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在全部門的共同努力下,，克服了種種困難,，在政策及市場環(huán)境不佳的狀況下，圓滿,、優(yōu)質地完成了今年本部的各項工作：

一,、工作計劃完成狀況：

1、項目策劃目標,、計劃,、行動卓見成效。根據__項目發(fā)展的總體要求,，本部今年在總經理的指導下,，順利完成了__項目定位、方案修編,、概念提升,、相關業(yè)態(tài)運營機構評選、營銷策劃機構評選等主要工作,，為該項目高效,、有序推進帶給了重要的專業(yè)支持。

2,、商業(yè)策劃,、定位顧問評審工作穩(wěn)步、協(xié)調,、快速完成,。至_年底，本部在總經理指導下評選,、審定,、督導__項目定位及其商業(yè)部分定位和設計優(yōu)化，評選相關顧問公司及機構共計38家,。其中,，適合該項目合作的機構6家，且同時具備項目策劃、定位,、設計優(yōu)化及招商運營優(yōu)秀潛力的機構有2家,，與之合作深度和工作成效堪為優(yōu)良。

3,、制度建設取得顯著成效,。本部從年初開始，充分發(fā)揮和學習老一輩領導的“敬業(yè)精神和實戰(zhàn)經驗”,，在_總及綜合辦公室的督導及大力協(xié)助下,，將《__部門管理制度》、《部門職責》,、《職務說明書》等相關制度建設得以建章建制并實施使用,，為本部的科學化、規(guī)范化管理起到了重要的指導作用,。

4,、新項目拓展及策劃高效、高質,。本年既是我集團實際業(yè)務開展和實施的元年,，又是我們在產業(yè)結構擴張及探索發(fā)展的一年。應對局勢多變的政策及市場環(huán)境,，我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念,，在集團領導的帶領下，重點針對__項目,、__項目,、_x項目等做出了深入,、具體,、高效的項目策劃及研究方案。為我集團在未來不斷的產業(yè)發(fā)展及資源累積帶給了超多的實戰(zhàn)經驗,。

5,、__儀式籌備完滿順利。本年度__月間,，我部在集團領導的督導下,、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下，發(fā)揮出“不要錢,、不要命”的從業(yè)信念,。面臨時間緊、任務重等諸多不利因素,，心往一處想,、力往一處使，在公司既定的開業(yè)、奠基籌備時間內,，圓滿地完成了“__有限公司”開業(yè)相關物料的設計,、制作及安裝，并順利地完成了開業(yè)典禮的策劃和組織工作,，為我集團在金融產業(yè)板塊的展業(yè)之路打響了響亮的“一炮”,。與此同時，結合__項目現(xiàn)實發(fā)展狀況,，我部在集團領導及全體同仁的重托和協(xié)助下,，發(fā)揮群眾的力量，成功地完成了“__”奠基儀式,，借助該奠基儀式的成功舉辦,，為我們在自己策劃及執(zhí)行大型活動經驗上奠定了堅實的基礎。

6,、公共關系維護得力,、順暢。按照集團近期的戰(zhàn)略發(fā)展方向和相關產業(yè)公共資源需要,。本著“每位__人都是集團的形象大使”之工作理念,，我部在本年度與政府相關局、辦及職能人員,，以及相關產業(yè)合作伙伴,、專業(yè)人士訪談等取得了良好的公關成效。同時,，在公共關系協(xié)調,、產業(yè)信息收集等方面，結合實際需求得當,、有效地為公司在社會樹立了良好的口碑效應,。

二、重大突破和工作亮點：

_年,，是我部門伴隨集團共同拓步,、迅猛發(fā)展的一年，但對于總體產業(yè)環(huán)境可謂“嚴冬之年”,，本部何以能在這寒冬中在我集團的帶領下,，立足_市紅旗招展呢總結起來主要有以下幾點：

一是靠上級的正確領導,。年初我集團確定的'“__”的指導思想和工作方針,，事實證明這是一個既攬全局又具有切實指導好處的工作方針，同時上級領導經常結合本部的實際工作資料了解狀況,，排憂解難,、獻計獻策并給予了正確的工作指導,，這些都極大地鼓舞了我部員工的用心性和士氣,，有力地推動了我部業(yè)務的發(fā)展。在上級的正確領導下,，本部在__項目定位評審,，__奠基儀式，__有限公司開業(yè)典禮等策劃和組織上,，取得了良好的成果,。

二是指導思想正確。自從年初集團確定了總體戰(zhàn)略方向和工作方針后,，我部就結合本部實際狀況,，確定了“以業(yè)為大、以事為先,、以勤為榮,、以司為家”的指導思想。并結合項目發(fā)展實際需要訂立了“一個中心,，兩個立足點,，兩個計劃”。一個中心是把“項目策劃”作為本部全年工作的中心,，實行“宏觀不漏項,、微觀要精準”的工作原則。兩個立足點是既立足于市場開拓,，又立足于專業(yè)提升,。透過一手抓開拓，一手抓專業(yè),，在促進市場開拓的同時,，也更加注重職能專業(yè)水平的提高。兩個計劃就是《部門年度計劃》和《個人職業(yè)生涯計劃》,。產業(yè)經營的最終目的是實現(xiàn)資本收益的最大化,，把握了《部門年度計劃》就等于把握了項目的發(fā)展方向，而《個人職業(yè)生涯計劃》是實現(xiàn)《部門年度計劃》的有力保證,。所以切實做好并執(zhí)行好《部門年度計劃》,、《個人職業(yè)生涯計劃》是實現(xiàn)集團經營目標的可靠保障。本部在_年始終貫徹了“一個中心,，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想,，事實證明了這具指導思想是正確的,。至20_年我部共計完成集團交與的重點任務共計21項，其中好評率90%以上,。這些都無不說明本部“一個中心,，兩個立足點,，兩個計劃”的指導思想是卓有成效的。

三是對形勢分析準確,，業(yè)務措施得當,，工作部署到位。我集團及我部員工多是外地來_發(fā)展事業(yè)的精兵,，面臨我們在_還屬新興的集團公司,，業(yè)務開拓環(huán)境具有必須的局限性，如果不清楚內,、外部形勢就會沒有明確的市場導向和正確的工作定位,，這就會導致本部工作一盤散沙，打亂仗,。因此,，我部高度重視調查研究和學習，認清工作環(huán)境,，打有準備的仗,。_年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：1,、研究分析區(qū)域內的經濟發(fā)展狀況,，政策、產業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;2,、研究分析同行業(yè)的發(fā)展狀況,，明確競爭對手，認清形勢;3,、研究分析項目定位,、推廣等到達資本最大化所需要的條件;4、研究自身的策劃對策,。

三,、有待改善和不足之處：

在上述一年中，我部雖有良好的業(yè)績表現(xiàn),，卻在實際工作當中發(fā)現(xiàn)了一些不足和有待下一年工作中改善之處,。其中：

問題一、項目及活動策劃：項目策劃的過程是項目靈魂注入的過程,，更是集團無形資本和有型價值能否保證最大價值提升的關鍵,。本部針對__項目策劃及定位的過程中，雖延續(xù)常規(guī)項目策劃的工作思路和方法,，但在宏觀政策解讀和區(qū)域經濟展望的理解和深化程度仍然不夠精準及透徹,。在_年本部策劃工作的重心就是，要深度研策本項目的核心價值及未來產業(yè)和產品的發(fā)展趨勢,，為該項目入市前做好效益最大化的充足準備,。同時,，在今年各項活動策劃中存在最大的問題是，對活動籌備前的準備不夠充分,，以及活動策劃和組織的統(tǒng)籌力度不夠,。在_年，本部將就其上述有待改善問題深度剖析活動策劃和組織的核心資料,、核心內涵條件,，在前瞻性及規(guī)范性上重點突破改善。

問題二,、商業(yè)顧問及運營：__的商業(yè)部分既是商業(yè)地產的核心部分,，又是我集團總體產業(yè)戰(zhàn)略的關鍵部分。在今年本部擔綱該項目商業(yè)部分的籌劃和管理工作期間,，雖在顧問機構篩選及各項工作量化上有所成效,，但在行業(yè)經驗、宏觀把控,、產業(yè)研究,、資源累計上還存在諸多不足。在_年,，本部將就其不足之處深入地,、有計劃地從提升人員潛力和專業(yè)素質上“苦練內功”，在我集團帶給的學習和成長的“熔爐里”迅速打造成行業(yè)內的精英團隊,，向集團領導及一路陪伴我們成長的各位領導和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷,。

問題三、新項目拓展策劃：為了“又快又好”地為我集團在珠三角產業(yè)擴張奠定堅實的儲備資源,，本部的核心任務還有新項目拓展及研策,。在_年，本部在新項目拓展及研策的質和量還是不夠充分,，同時,，對于本部的長項“項目前期開發(fā)”工作投入程度不佳。為此,，我們將在_年,，重點針對集團既定的產業(yè)擴張型項目進行深度、有效地工作開展,，為我集團在“風險小,、少投入、多控制”等資源獲取中取得優(yōu)秀的戰(zhàn)果,。

問題四,、組織架構及管理：本部于今年上半年，在集團領導的正確指導下,，將部門管理制度進行了合理的制定,，也為我們在工作開展中帶給了正確的方向和綱領。而制度的有效執(zhí)行和產業(yè)發(fā)展的有效結合就成為了科學化管理的核心資料,。在_年的工作當中,，我部全員“埋頭苦干”的同時，偶有“走偏”之時,，這就是制度運用不夠規(guī)范,。在制度執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實工作推進不夠順暢，這也是制度建設不夠完善,。所以,，本部在_年的制度建設工作中將常抓不懈，不斷地在“實踐中制度建設,、制度中規(guī)范實踐”,，將制度建設、組織管理真正地落實到實際效益的產出和資本價值最大化,。

四,、建設性推薦：

一個企業(yè)乃至一個國家，能夠“戰(zhàn)無不勝”,、“基業(yè)長青”的根本條件是“箋言”文化,，而令我們引以為榮的是，我們“_家族”無處不流淌著“融智”的血脈,。也正是這樣的企業(yè)文化使我們每位“家庭成員”無不感到,，為我們藍琴獻計獻策是如此的驕傲和榮耀。我們藍琴在未來的發(fā)展中還有很長的路要走,，為了我們能夠走得更好,、走得更遠，本部特對我集團在未來的工作推薦做以匯報：

推薦一,、拓寬“融智”途徑,，加強行業(yè)交流：在以往公司內部的培訓和外部考察、學習的基礎上,，根據職務資料需要,，有針對性地增加和拓寬行業(yè)經驗交流及行業(yè)信息收集的渠道,。_年是我集團項目開發(fā)進入實質性推進重要的一年,，也是我們全員素質迅速提升和產業(yè)發(fā)展信息超多累積的關鍵一年。而外出學習,、考察,、交流則是我們項目發(fā)展至關重要的“養(yǎng)料源泉”，“沒有調查就沒有發(fā)言權”,、“知己知彼百戰(zhàn)百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素,。所以，本部推薦明年的工作進程中盡可能多增加考察和學習的機會,，本部也會十分珍惜每次學習和成長的機會，將將所學,、所感構成規(guī)范的報告,，并堅持“學到、悟道,、做到”的原則，將“揚棄”的精髓在公司推而廣之,，為集團無形資本的累積“添磚加瓦”,。

推薦二、開展“你最棒的地方!”主題活動：工作中最重要的是“重點,、效率和速度”,，最要命的是“偏執(zhí)、愚鈍和拖沓”,。而問題是為什么總有人不想做“要命”的那一個,，卻一向在做“要命”的那一個呢就好比“好鋼看刀刃，好馬看牙齒”,。每個人都有其人性和價值的“長,、短板”，不是每個人都能夠結合職業(yè)生涯找對自身的“長板”將潛能在工作中發(fā)揮到極致,，有些自己能夠發(fā)掘,，有些則需要身邊的領導、同事或朋友能夠發(fā)掘,，這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無奈的”本質差異,。所以，本部推薦在集團內部定期開展“你最棒的地方!”主題活動,，每個人都對身邊兄弟姐妹身上的優(yōu)點進行發(fā)掘和提煉,。構成每個人都能夠明確“自己的長項究竟是什么自己到底要什么自己要到達的目標多久能夠實現(xiàn)在公司如何能夠實現(xiàn)”。明確了自己的職業(yè)生涯,，不但有利于自己的人生成長,，更加有利于領導對其“才盡其用”、“唯才是舉”“有的放矢”。

五,、總結：

_年是集團奠定珠三角事業(yè)根基重要的一年,，能夠悉心共創(chuàng)我司的崢嶸歲月，也是本人及本部門同仁難得的成長機遇,。為此,，心懷感恩之情,，我協(xié)同本部向集團各位領導及所有同仁致敬!感謝各位領導一向以來給予我們的點撥和支持,，感謝各位同仁的精誠合作，感謝我部兄弟姐妹的銳意進取!也正是這些,，我部才有這天取得的小小成績,，這些成績和成長是與每位領導和同事密不可分的!

“既來之，則為之”,。_年,，我們將一如既往、再接再厲,，充分運用__的發(fā)展平臺,，共創(chuàng)共享我們的__偉業(yè)。為集團創(chuàng)造更大的價值是我們的目標,，為團隊締造更多的佳績是我們的職責,，為藍琴打造更好的項目是我們的使命。在此,，我們有理由相信在集團領導的帶領下,，透過本部及所有同仁堅持不懈地共同努力，力爭在新的年度取得突破性的成績!新的一年,，新的起點,，新的開始，最后,，本人協(xié)同部門全體向集團領導及所有的兄弟姐妹拜個早年!祝大家：攜手共進龍騰盛世,，集團發(fā)展氣壯云天!

個人工作回顧與總結篇十二

20_年結束了，新的20_年就要來了,。在回顧過去20_年的工作,，我覺得自己真的是得到太多了。雖然是在工廠工作,，只是作為一個普通的員工,，可是我依然很感謝這一年在工廠的工作。現(xiàn)回顧工作之后,，我對一年的工作有下面的總結：

進入工廠工作,，其實給我的體驗還是可以的，雖然累了點，也苦了點,，但是與同事一起共事,，而且還那樣的融洽，可以認識很多的人,，也是一種挺幸運的事情,。在工廠一年來的工作，我覺得自己還是完成的可以的,。我們是都有工作量的要求的,，我除了可以完成我的基本量以外，我還能多做,。這一年由于工廠生意好,，所以加班加點的時候很多，工廠福利也是很多,，因而都挺愿意這樣加班的,，如此也能增加收入。

我在廠里的一個工作情況還是不錯的,。那不錯在哪里呢?首先,，上班我不遲到，也不輕易請假,，更不會曠工,。在自己工作的時間里，我是很認真的工作著的,，不會去做一些像閑聊和玩手機的事情的,，因為這樣做，肯定是不能按時完成工作的,。其次,，我在入廠的時候，就認真的去閱讀了我們廠的廠規(guī)和制度,，在平時工作時,，都是認真遵守，有任何突發(fā)事情,，都是先向領導打報告,，及時的反映問題。第三,，工作特別的認真,，只要一上手，立馬進入狀態(tài),，手和眼睛都是放在工作上的,，不會輕易被其他事情吸引，在這樣的情況下，我總是比其他人多做工作,，也比其他人早完成工作,，相對而言，我覺得這樣的生活是無比充實的,，給了我很多比較好的體驗,。第四，我是一個很熱愛學習的人,，即使現(xiàn)在已經進入中年了,，可是我依然在看書，平時放假的時候,，我是會主動學習廠內的技術的,，有培訓的機會更是積極的參加。

這一年我覺得在工廠真的還不錯,，我是真的有學到東西的，并且由于領導樂意教我們,，所以我已經在往技術工前進了,，我很期待自己明年的一個發(fā)展，更希望自己可以升職,，這樣不僅可以更好地留在工廠,，而且收入也會更高，更能夠為工廠把工作做好,，貢獻自己更多的力量,。我對即將要到來的20_年。充滿了希望,，我想我一定會努力拿到好成績,，讓自己的進步更大，開闊自己的提升空間,，讓大家看到我更好的能力,。

個人工作回顧與總結篇十三

20__年，在市人民銀行,、市銀監(jiān)分局和市有關部門的關心,、支持下，在公會理事會的領導下,，全體會員單位圍繞既定工作計劃,，密切配合、積極參與,，公會以促進會員單位實現(xiàn)共同利益為宗旨,，適應銀行業(yè)改革和發(fā)展的需要，認真履行自律、維權,、協(xié)調,、服務職能，在完善組織建設,、加強行業(yè)自律,、搞好行業(yè)協(xié)調、組織會員培訓,、開展調查研究,、密切與市外同業(yè)之間的聯(lián)系與交流等方面開展了一系列工作，取得了積極的效果和新的成績,。

(一),、順利完成了理事會換屆工作。根據公會“章程”的規(guī)定,，20__年2月12日,，召開了第二屆會員大會，一是對一屆理事會成立以來的工作進行了總結,，會議高度評價了第一屆理事會所做的各項工作,，并對公會的發(fā)展提出了很好的建議;二是經全體會員大會選舉產生了公會第二屆理事會;三是召開了二屆一次理事會議，經全體理事會議選舉產生了理事長,、副理事長,、秘書長、副秘書長,。一年來,，公會理事會積極履行自己職責。公會理事會會議規(guī)范,、高效,、有序地進行。

(二),、完善了公會制度建設,。公會自成立之日起就建立了一整套行之有效的規(guī)章制度，這是公會會員加強自我約束的依據,，是會員之間溝通,、協(xié)調、平衡內部關系的依據,，也是公會按約自律,、依約辦事的依據，但是,，隨著時間的推移,，情況的變化,，規(guī)章制度也需要不斷地修訂、完善,，才能適應形勢發(fā)展的需要,。一年來，公會在完善制度建設方面也做了不少工作,。一是隨著淮陰市行政區(qū)劃的調整,，稱謂發(fā)生了變化，為了統(tǒng)一使用“淮安市”稱謂,，以及適應由于人行,、銀監(jiān)局分設而導致的職能轉換，以便更好地在人民銀行和銀監(jiān)分局指導下開展工作,，公會秘書處將制定于20__年的《淮安市銀行同業(yè)公會章程》進行了修改,，并先后提交理事會、會員大會審議通過;二是為了適應金融監(jiān)管體制改革的形勢需要,，進一步做好公會工作,，秘書處就如何修改“淮安市銀行同業(yè)公會負債業(yè)務委員會活動規(guī)則”、“淮安市銀行同業(yè)公會資產業(yè)務委員會活動規(guī)則”和“淮安市銀行同業(yè)公會中間業(yè)務委員會活動規(guī)則”中的部分條款,，廣泛征求了各理事單位和各專業(yè)委員會委員的意見,，并擬定成“關于修改各專業(yè)委員會活動規(guī)則的議案”，提交二屆三次理事會審議通過,。三是對實行一年多的“淮安市銀行同業(yè)公會關于理事單位參與公會活動情況考核辦法”進行了充實修改。通過對規(guī)章制度的修改,，使之日趨完善,，更加嚴謹，更具可行性和可操作性,，勢必促進同業(yè)公會工作更加健康地向前發(fā)展,。

(三)、制定了“淮安市銀行同業(yè)公會協(xié)助會員單位催收債權公約”和“淮安市銀行同業(yè)公會協(xié)助催收債權操作暫行辦法”,。為逐步建立和完善與市場經濟相配套的銀行信用體系,，維護債權銀行信貸資產安全，防范逃廢銀行債務行為發(fā)生,，強化對欠債企業(yè)到期債務的催收工作,。20__年4月20日，市銀行同業(yè)公會組織會員赴天津考察學習,，著重就“協(xié)助會員單位催收債權公約”的主要內容,、操作流程、欠貸逾期未還企業(yè)名單的認定以及制裁辦法等方面向天津市的同行們作了虛心請教,，并結合淮安的實際情況研究制定了“淮安市銀行同業(yè)公會協(xié)助會員單位催收債權公約”和“淮安市銀行同業(yè)公會協(xié)助催收債權操作暫行辦法”,，正式拉開了淮安市銀行同業(yè)公會協(xié)助會員單位催收債權的序幕,。目前，各理事單位集中上報了18戶欠貸逾期未還企業(yè),，經過協(xié)商確定3戶欠貸逾期未還企業(yè)作為公會協(xié)助催收對象,，其余15戶欠貸逾期未還企業(yè)將一律由公會提供信息平臺在行社內部進行公布，以提醒各行社在為客戶提供信貸服務時能予以注意,。

(四),、搞好優(yōu)質信用企業(yè)評選工作。為了深入開展金融安全區(qū)創(chuàng)建活動,，打造“信用淮安”,，公會在市人民銀行的指導下，在全市范圍內開展了20__年度“百戶優(yōu)質信用企業(yè)”,、“百戶優(yōu)質信用民營企業(yè)”評選活動,。為了不斷提高“優(yōu)質信用企業(yè)”的評選質量，公會在總結以往“優(yōu)質信用企業(yè)”評選經驗以及吸取外地先進經驗的基礎上,，對評選標準作了修訂,，對評選程序作了完善，使之更加公平,、合理,、公正。目前,，各理事單位已根據評選標準,，按照推薦評選程序共推薦上報“優(yōu)質信用企業(yè)”149戶、“優(yōu)質信用民營企業(yè)”187戶;經公會秘書處審查,、篩選,，決定向各理事單位發(fā)函征求意見的“優(yōu)質信用企業(yè)”為135戶、“優(yōu)質信用民營企業(yè)”為162戶,。經各理事單位按照評選標準認真核實后,，仍未被淘汰出局的企業(yè)，將由公會會同市人民銀行最終審查確定“百戶優(yōu)質信用企業(yè)”,、“百戶優(yōu)質信用民營企業(yè)”名單并發(fā)文予以公布,。

(五)、積極組織培訓學習活動,。為了不斷提高會員單位員工的業(yè)務素質,，一年來，公會組織了多次培訓學習活動,。一是組織會員單位員工參加省公會舉辦的培訓學習活動,，如，蘇州“保理”業(yè)務研討會,、上?！爸袊y行業(yè)前景研討會(20__)”等,。二是公會根據所掌握的信息自行組織會員單位員工到先進地區(qū)進行考察學習，比如,，4月20日,，市銀行同業(yè)公會組織會員赴天津考察學習天津市銀行同業(yè)協(xié)會協(xié)助會員單位催收債權的經驗;8月7日，公會組織會員單位人員共8名同志赴四川省考察學習四川省銀行業(yè)協(xié)會“不良貸款信息系統(tǒng)”建設以及“評選誠實守信先進單位活動”,、“不良貸款及欠息重點企業(yè)通報”等方面的經驗;10月13日,，公會組織秘書處人員赴南通市考察學習南通市銀行同業(yè)公會維權以及搭建信息平臺等方面的經驗。此外,，公會還于4月16日組織會員單位員工去成都參加了由中國政法大學法學院舉辦的關于金融風險防范和化解相關法律問題暨金融糾紛案件審理實務研討會,。通過一系列的培訓、考察學習活動,，使大家受到了啟迪,，開闊了視野，汲取了經驗,，增長了才干,。

(六)、舉辦“_行業(yè)綜合改革講座”,。為了進一步認清中國銀行業(yè)進行綜合改革的背景,、深化改革的根本性措施以及銀行業(yè)改革的趨勢及前景，分析在改革過程中人們所關注的熱點問題,，以統(tǒng)一思想,，提高認識，增進改革信心,，加快改革進程,。11月21日，中國人民銀行淮安市中心支行,、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會淮安監(jiān)管分局和淮安市銀行同業(yè)公會在市人民銀行第四會議室聯(lián)合舉辦了“銀行業(yè)綜合改革講座”，邀請到中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會“銀行監(jiān)管一部”鄧智毅處長來淮作報告,，全市金融系統(tǒng)市以及縣區(qū)200多名員工聽取了講座,。

在演講中，鄧處長首先向大家簡要地介紹了中國銀行業(yè)20多年來在金融改革的道路上不斷探索,、前進的漫長歷程;然后,，鄧處長著重圍繞“銀行業(yè)綜合改革”這個理論課題講了六個方面的'問題，即：中國銀行業(yè)的現(xiàn)狀,、銀行業(yè)綜合改革的大背景,、國家向銀行注資決定的出臺,、完善公司治理結構是根本性措施、確保綜合改革成功要有量化標準以及股份制改革過程中幾個熱點問題等,。鄧處長對于銀行業(yè)綜合改革的精辟論述以及獨到見解贏得了與會同志的熱烈掌聲,。與會同志一致認為,，這是一次高水準的講座，從學術角度講,，他向聽眾闡述了現(xiàn)代金融理論知識,、介紹了先進的銀行管理模式;從現(xiàn)實角度而言，他回答了人們所普遍關心的熱點問題,，消除了人們的心頭疑慮,，從而使人們對銀行業(yè)改革的前景充滿了信心,，對銀行的未來更加向往。

(七),、充分發(fā)揮“自律,、維權,、協(xié)調、服務”的職能作用,。

一年來,，公會堅持圍繞“宗旨”開展公會工作,，力求在開展公會活動上動腦筋,，在維護“公約”的嚴肅性上下功夫,，努力做到協(xié)助維權，規(guī)勸自律,，協(xié)調關系,，服務會員,。為了進一步貫徹落實“禁止上門收款行為公約”,，上半年,，公會一方面做了多次調研工作,，以掌握“公約”實施的真實情況,，對認真履行“公約”的單位,，則及時幫助其總結經驗予以推廣;對一些有輕微違約行為的單位則采取電話詢問、約見談話,、書面規(guī)勸等辦法,，促其及時改正，自覺遵守約定,。另一方面公會還于9月份新學年到來之前,，召開了一次負債業(yè)務專業(yè)委員會委員會議，對行社在新學期到來之際如何在執(zhí)行“公約”的前提下,，為大專院校提供金融服務的問題進行了討論研究,，幫助大家進一步提高了對執(zhí)行“公約”重要性的認識，與會同志都表示要嚴格執(zhí)行“公約”,，杜絕上門收款,，努力為營造一個公平、公正,、有序的金融競爭環(huán)境而做出應有的貢獻,。結果,，全市金融機構在各類學校新學期開始期間，既能堅持做到不上門收款,，又能主動為學校學生提供便捷,、優(yōu)質的金融服務，受到學校師生們的一致稱贊,。

(八),、考評先進理事單位，促進同業(yè)公會工作的開展,。為了搞好考評先進理事單位工作,，公會為此也做了一些有益嘗試，一是對“淮安市銀行同業(yè)公會關于理事單位參與公會活動情況考核辦法”和“征稿辦法”進行了一些修改,，改進考核方法;二是加強了考核登記工作,，堅持從嚴考核;三是堅持定期公布考核情況，增加考核的透明度,。通過一年的考核評比,，根據分值情況，共評出先進理事單位三名,，除由公會發(fā)文表彰外,，還將給予適當的物質獎勵。

(九),、努力辦好“簡報”,，進一步為會員單位服務。一年來,，經各理事單位的大力支持,，秘書處共出“簡報”12期，比預定計劃多出兩期,。為了辦好“簡報”,，充分發(fā)揮“簡報”的服務功能，我們不僅增加了出刊期數,，而且還調整了欄目,，并在“簡報”的內容上作了一些改進，力求使“簡報”成為傳遞政府經濟,、金融政策的喉舌,，各會員單位之間交流信息的平臺，反映淮安市銀行同業(yè)公會活動的窗口,，介紹金融新產品,、同業(yè)新經驗、銀行新知識的園地,。由于“簡報”內容貼近實際,，反映及時,，版面靈活，因此,，受到了會員單位的好評,。

(十)、整理資料匯編,，為開展同業(yè)公會工作提供方便,。為了系統(tǒng)地總結我市銀行同業(yè)公會工作，篩瀝出公會成立以來的經驗和教訓,，進一步規(guī)范管理，以便把今后的工作做得更好,，經同業(yè)公會理事會會議討論,，決定將一屆理事會以來的組織體系，領導人講話,、規(guī)則,、制度、辦法,、公約,、文件、記事等內容匯集整理編印成冊,，既可作為歷史資料保存,、也可作為今后開展公會工作的依據。經過對各類資料作了較長時間的搜集,、篩癬整理,、編纂。目前,，資料匯編經交付專業(yè)部門設計編排,，已經印制成冊。

(十一),、開展調查研究活動,，為自律管理決策服務。一年來,，公會堅持從調查研究入手,，去尋求解決問題的方法，不斷探索開展公會工作的新路子,，以便更好地發(fā)揮公會的職能作用,，進而為會員單位提供優(yōu)質服務。一年來,，公會共開展各種調查研究活動達六次之多,，僅圍繞《禁止上門收款行為公約》的貫徹執(zhí)行情況就組織了多次調研活動,。一是組織負債業(yè)務專業(yè)委員會委員進行調查。讓委員們通過實地調查,，講情況,、談看法、提建議,、訂措施,，達到了交流情況，互通信息,，相互學習,，共同提高的目的。二是組織秘書處工作人員到金湖,、洪澤等基層行社進行調查,。通過召開座談會的形式向當地人民銀行以及部分商業(yè)銀行了解《公約》執(zhí)行情況，幫助基層總結經驗,，針對存在問題,，共同商討解決辦法，尋求新學期開始后如何在保證執(zhí)行“公約”的前提下搞好金融服務的措施和方法,。三是召開負債業(yè)務委員座談會進行討論,。通過開展調研活動，大家進一步統(tǒng)一了思想,，提高了認識,。各行都決心在貫徹執(zhí)行《公約》的前提下，靠金融產品創(chuàng)新去爭取客戶,，靠優(yōu)質金融服務去贏得客戶,，堅決杜絕各種形式的上門收款行為，以維護正常的金融秩序,，為創(chuàng)造一個公平,、公開、公正,、有序的金融競爭環(huán)境而做出應有的貢獻,。

此外，自10月20日,，工,、農、建三行上報了18戶要求公會協(xié)助催收債權企業(yè)名單后,，公會秘書處便感到由于情況不明,，審查確定協(xié)助催收債權企業(yè)名單有一定的難度，于是便著手做了一些調查研究工作,。一是深入到楚州,、漣水,、金湖等三個縣(區(qū))實地了解欠貸企業(yè)的歷史情況和現(xiàn)實狀況;二是商請市人民銀行、市銀監(jiān)分局相關部門的負責同志共同探討協(xié)助催收債權的措施辦法;三是約請工,、農,、建三行有關部門負責人具體協(xié)商確定協(xié)助催收債權的企業(yè)名單，本著先易后難的原則,，最終確定了協(xié)助催收債權企業(yè)名單,。

一年來，根據工作計劃安排,，公會做了不少工作,，較好地完成了全年目標計劃，也取得了一些成效,，得到省公會的肯定,，兄弟公會的好評。這與市人民銀行和市銀監(jiān)分局的正確指導,、各會員單位的大力支持是分不開的，希望在今后的工作中能夠繼續(xù)得到領導和大家的支持,，讓同業(yè)公會真正成為市人民銀行和市銀監(jiān)分局的監(jiān)管“助手”,，會員單位自律維權的“娘家”。

二,、今年工作打算,。

在新的一年里，公會將以促進會員單位實現(xiàn)共同利益為宗旨,，自覺履行“自律,、維權、協(xié)調,、服務”的職能,，在充分發(fā)揮各專業(yè)委員會的職能作用上下功夫，在全面提高公會服務質量上動腦筋,，努力促進全市銀行業(yè)健康,、穩(wěn)定、快速發(fā)展,。

1,、修改完善制度建設。修改完善“淮安市銀行同業(yè)公約”,、“淮安市銀行同業(yè)公會理事會議事規(guī)則”,、“淮安市銀行同業(yè)公會議案處理規(guī)則”等，以便同業(yè)公會更好地開展工作,。

2,、建立“欠貸逾期未還企業(yè)信息系統(tǒng)”,。為了使銀行同業(yè)之間能夠更好地交流、查詢社會,、企業(yè)信用信息,，計劃建立“欠貸逾期未還企業(yè)信息系統(tǒng)”，將各會員行上報的需要協(xié)助催收債權的企業(yè)名單全部登錄上網,，讓會員單位通過輸入密碼來查詢企業(yè)信息,，以便為各會員單位信貸決策和防范風險提供信息支持，同時制定“欠貸逾期未還企業(yè)名單信息交流公約”,。

3,、開展調查，協(xié)調收費,。隨著經濟,、金融改革的深入，對外開放的擴大,，中間業(yè)務市場份額也不斷擴大,，中間業(yè)務收入占銀行收益比例不斷上升，為了使中間業(yè)務市場能規(guī)范發(fā)展,，計劃對中間業(yè)務收費情況進行一次調查,，并針對存在問題進行研究和協(xié)調。

4,、繼續(xù)協(xié)助催收債權,。對各會員單位上報的欠貸逾期未還企業(yè)名單，除將其全部登錄“欠貸逾期未還企業(yè)信息平臺”外,，對一些生產正常,、有資產可催收、市場化運作程度比較高,、市場行為能力比較強的客戶,，繼續(xù)協(xié)助會員單位進行催收，以維護銀行業(yè)權益,。

5,、調查公約執(zhí)行情況。對各項既定公約諸如“禁止上門收款行為公約”,、“貸款競爭行為公約”,、“協(xié)助會員單位催收債權公約”等進行問卷式調查，一方面可以了解公約執(zhí)行情況,，另一方面可以對各項公約進行再宣傳,，以便增強各會員單位執(zhí)行公約的自覺性。

6、組織培訓考察學習,。為了增強銀行業(yè)廣大職工適應金融市場化改革開放的需要,，增強適應能力，繼續(xù)組織參加省同業(yè)公會統(tǒng)一組織的各種培訓班,，以學習現(xiàn)代金融經營知識和法律知識等,，以便提高銀行業(yè)的經營水平。繼續(xù)組織和兄弟公會間的交流學習,，借鑒經驗,，提高公會工作水平。

7,、開展優(yōu)質信用企業(yè)評眩計劃繼續(xù)配合人民銀行開展優(yōu)質信用企業(yè),、優(yōu)質信用民營企業(yè)評選工作，先制訂辦法向外公布,，使企業(yè)在常年生產經營中能夠按照優(yōu)質信用企業(yè)標準去遵守信用,，到年末，銀行業(yè)對照標準進行評選,，并向社會公布,，為打造誠信淮安作出努力。

8,、辦好“簡報”,，年終評優(yōu)。為了更好地在銀行業(yè)內部進行交流,，與有關盛市公會進行交流，繼續(xù)辦好“淮安市銀行同業(yè)公會簡報”,，按照“征稿辦法”平時進行考核,，年終進行評比、表彰,、獎勵,。同時，在日常工作中對各理事單位參與公會活動情況,，按照辦法進行考核,，年終進行評比、表彰,、獎勵,。

各位理事、各位代表,，新一年的工作計劃已經制定,，讓我們在省銀行同業(yè)公會，市人民銀行,、市銀監(jiān)分局以及公會理事會的領導下,，認真總結經驗,，努力做好公會工作，力爭使公會工作再上一個新臺階,。

個人工作回顧與總結篇十四

沉思回顧,，在_x超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識,，交了更多的朋友,，積累了更多的經驗，當然也透過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這半年是充實的,，我的成長來自_x超市這個大家庭，為_x超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責?，F(xiàn)將自我20_年1月—12月初的工作總結如下：

一,、超市工作階段。

二,、人員管理培訓工作,。

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課,，每個人的經歷,、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情,。透過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用,，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法,。

首先自身從心理上真正的關心員工,、尊重員工，真正的為員工著想,，真心的想讓員工有所提高,。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓,，解決員工思路,，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與用心性,，再透過業(yè)務培訓讓員工明白如何去作,，如何作的更好。在工作管理上,，始終嚴字當頭,，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。

但人是不斷變化與發(fā)展的,，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,，這需要自我持續(xù)清醒的頭腦，不斷學習與提高,，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力,。

對員工培訓也是一名主管的重要工作，_x超市透過一次次對員工的培訓與交流,，自我從最初的基本商業(yè)常識培訓,，經過積集與學習，初步構成了對員工從思想,、商品知識,、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓資料,。得到了員工認可收到了必須的成效,。

三、專業(yè)知識的學習與市場把控潛力的提高,。

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋,，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自我有幸能夠參與進時代發(fā)展的行業(yè)之中,，必須要把握機遇努力拼搏,。學習、學習,、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務,。一方面超市管理的基本功，商品陳列,、庫存合理存量,、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選取,、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自我從書上的理論到日常工作中的實踐,，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中,。另一方面，透過各種信息媒介了解最新的市場信息,，行業(yè)動態(tài),，聽取相關專業(yè)的培訓，使自我在全局的思路更加明晰,，以更高的角度來審視市場的變化,，能夠對公司決策層提出出自自我的戰(zhàn)略性的推薦。

四、不足方面與下年工作思路,。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒,。必竟加入到零售行業(yè)的.時間僅僅二年時間，具體開始超市的工作才近一年,，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣,。透過冷靜的自省，自我還有諸多的不足,，整體上因參與營運時間較短,，操作不夠自如外，具體還體此刻：首先,，對商品的選取與把控有待加強,，由其由于分工不一樣對食品商品的了解相對更弱。其次,，對市場的分析預測不夠透轍準確,，底氣不足，這是由于經驗少,。

應對后半年機遇與挑戰(zhàn),，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責,，加強理論業(yè)務學習,，勇于實踐，使自我的業(yè)務水平,，管理水平全面提高,，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。

總之,，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市_x事業(yè)中去,，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值,。

了調整,，經過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長,。之后我們又一齊努力,，潛下心來，從頭干起,，衛(wèi)生,、陳列、庫房,、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求,，使非食品的賣場氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上,，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓,，使員工的精神面貌有了改觀，工作的用心性自主性得到了發(fā)揮,。在公司各部門的關心支持下,，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可,。

總之,，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的_x超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司,，實現(xiàn)自身的人生價值,。