人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶,。范文書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,,我們一起來看一看吧,。
電子商務(wù)周記二篇一
屈指一算,從踏進(jìn)公司的大門起到今日已經(jīng)一個月的時間了,,時間過得好快?。∥以谂W(xué)習(xí)中愉快地度過了一個月的時間,,電子商務(wù)專業(yè)實習(xí)周記,。
剛來公司什么都不懂,看著前輩們忙來忙去的,,感覺自己像局外人一樣,,心里甭提有多著急啊。著急也沒用啊,,只能從小事做起,,從一點一滴做起。師傅對我很好,,有什么不懂得地方我就問他,,一遍又一遍,他總是不厭其煩的教我,,有時我也很浮躁,,感覺力不從心,師傅開導(dǎo)我,、安慰我,,給我講以前他跑單的經(jīng)歷,這是我心里感覺暖暖的,,對師傅充滿感激,。
有一次,公司業(yè)務(wù)很多,,每個人都很忙,,沒辦法,,只能加班了,經(jīng)理也沒下班,,陪著我們一起熬夜,,當(dāng)時我們真得很感動,范文《電子商務(wù)專業(yè)實習(xí)周記》,。師傅事情很多,我主動要求幫他分擔(dān)一點,,師傅說:“既然你這么熱情,,那好吧,把這份文件幫我填一下,,這有樣板,。”我仔仔細(xì)細(xì)的照做,,可能因為瞌睡蟲就愛找我玩吧,,不一會我就睡著了,以后的`是我就不知道了,,后來師父告訴我,,那天我睡著以后,師傅就把我扶到沙發(fā)上,,還給我蓋了一床被子,,他又繼續(xù)干活了。深夜了,,大家都忙完了,,都各自回家了,師傅看我睡得那么香,,也不忍心把我叫醒,,他就守在我身邊呆了一夜。聽到這我心里酸楚楚的,,多好的師傅?。【驮谀菚r,,我也暗暗決定一定要做得更好,,不令師傅失望。
現(xiàn)在,,工作在有條不紊地進(jìn)行著,,我和同事們的感情更加融洽了,在以后的時間里,,我會更加努力工作,,爭取做到最好,!
電子商務(wù)周記二篇二
實習(xí):顧名思義,就是在實踐中學(xué)習(xí),。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),,或者當(dāng)學(xué)習(xí)結(jié)束時,我們需要知道我們的學(xué)習(xí)需要或者應(yīng)該如何應(yīng)用到實踐中,。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒,!
實習(xí)第一個星期,實際算是適應(yīng)期,。主要了解一些公司的背景,、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等,。另外,,嘗試跟同事多溝通,多聽,,從交談中也能學(xué)到不少東西,。同事們都很熱心,很照顧我,,經(jīng)常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,,令我非常感動。
幾天之后就開始在同事的綁帶下,,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,,主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情??蓜e小看這些活,,雖說簡單,但都是疏忽不得的,,每件事情都至關(guān)重要的,,因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利,,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。
為了能夠真正的使用知識,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,,即使再簡單的事情,,我都會認(rèn)真考慮幾遍。因此,,我做得不算很快,,但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促,,都把任務(wù)安排好,,然后便交給我自己去處理,,期間還為我提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,,做起事情也越來越順手了,。
離開了校園,踏上了工作的路途,。心里面忐忑,,新的生活即將開啟。實習(xí)公司是電子商務(wù)公司,。最初來這里是因為看準(zhǔn)了現(xiàn)在電商的發(fā)展之快,,前景可觀。上班幾天,,各種培訓(xùn),各種測試,,就像上學(xué)時演講一樣要把剛學(xué)的東西表達(dá)出來,,的確學(xué)到許多東西。實習(xí)第一個星期,,實際算是適應(yīng)期,。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品,、發(fā)展方向和前景等,。另外,嘗試跟同事多溝通,,多聽,,從交談中也能學(xué)到不少東西。同事們都很熱心,,很照顧我,,經(jīng)常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,令我非常感動,。幾天之后就開始在同事的綁帶下,,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情,??蓜e小看這些活,雖說簡單,,但都是疏忽不得的,,每件事情都至關(guān)重要的,因為它們都是互連的,。為了保證最后能夠順利,,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。為了能夠真正的使用知識,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,,即使再簡單的事情,,我都會認(rèn)真考慮幾遍。因此,,我做得不算很快,,但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促,,都把任務(wù)安排好,,然后便交給我自己去處理,期間還為我提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來,,做起事情也越來越順手了。
人往往都是這樣,,沒有經(jīng)歷過的話,,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,,還是并非如此,,所以,不管怎么樣,,即使是自己完全陌生的事情,,只要有機(jī)會,都一定要去嘗試,,努力去做好經(jīng)過兩個禮拜的語音鍛煉,,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,,同時也對組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識,,這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情這個星期只工作了兩天,因為接下來就是公司放假回家過節(jié)了,。
時間飛逝,,不知不覺來公司實習(xí)已經(jīng)一周了,第一天來報到我是依公司人事主任的安排找到營銷部的副總,,然后就按計劃把我分到了營銷部進(jìn)行實習(xí),,并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因為剛走出校門又只是實習(xí)生,,所以做任何事我都小心翼翼,,生怕出現(xiàn)任何的差錯會給上級留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),,我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的,。第一天過得很快,,回家時師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會,第二天我就準(zhǔn)時的到了,,先是主管進(jìn)行開會然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號,。剛開始還真不習(xí)慣,總覺得有點別扭,,后來才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對客戶使用的文明用語,。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話,才會使我們更容易把產(chǎn)品賣出去,。
不過第一次上班的感覺還是挺新鮮的,,特別是穿著正裝去上班,感覺自己也還是挺像個回事的,。
這周開始每天上班第一件事就是掛旺旺,,之后進(jìn)入阿里巴巴后臺查看訂單,有時一早就會有客戶咨詢,,這時就一邊和客戶聊,,一邊協(xié)助同事查看訂單,確認(rèn)訂單信息,,處理訂單,聯(lián)系發(fā)貨等等,。有時候常常覺得自己的知識不夠用,,經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句就出現(xiàn)問題了,有時同事也忙的時候就讓我查看詳細(xì)說明,,往往為了查信息,,客戶等到黃花菜都涼了,我老是說不好意思,,稍等一下,,不好意思,我確認(rèn)一下,。嚴(yán)格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉,,自己想想都覺得不好意思,一定要改進(jìn),,接下來狠抓基礎(chǔ)知識,,爭取做到熟悉基本業(yè)務(wù)。
剛開始這兩個星期,,我就是在同事的幫帶下,,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。但經(jīng)過這兩個禮拜的學(xué)習(xí),,我可以簡單的總幾個字,,那就是多看,、多問、多觀察,、多思考,、多動手。一方面是要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,,在碰到問題的事情,,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,,當(dāng)解決的時候也會獲益良多,。另一方面是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。公司是一個整體,,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊的晶,,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,,合力完成共同的目標(biāo),,團(tuán)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。
實習(xí)第一個星期,,實際算是適應(yīng)期主要了解一些公司的背景,、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等另外,,嘗試跟同事多溝通,,多聽,從交談中也能學(xué)到不少東西同事們都很熱心,,很照顧我,,經(jīng)常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,令我非常感動幾天之后就開始在同事的綁帶下,,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,,主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情可別小看這些活,雖說簡單,,但都是疏忽不得的,,每件事情都至關(guān)重要的,因為它們都是互連的為了保證最后能夠順利,,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好為了能夠真正的使用知識,,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情,,我都會認(rèn)真考慮幾遍因此,,我做得不算很快,但都能夠保證讓同事們滿意同事通常不催促,都把任務(wù)安排好,,然后便交給我自己去處理,,期間還為我提供一些幫助等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了,。
時間飛逝,,不知不覺來公司實習(xí)已經(jīng)一周了,第一天來報到我是依公司人事主任的安排找到營銷部的副總,,然后就按計劃把我分到了營銷部進(jìn)行實習(xí),,并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因為剛走出校門又只是實習(xí)生,,所以做任何事我都小心翼翼,,生怕出現(xiàn)任何的差錯會給上級留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),,我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的,。第一天過得很快,回家時師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會,,第二天我就準(zhǔn)時的到了,,先是主管進(jìn)行開會然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號。剛開始還真不習(xí)慣,,總覺得有點別扭,,后來才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對客戶使用的文明用語。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話,,才會使我們更容易把產(chǎn)品賣出去,。
不過第一次上班的感覺還是挺新鮮的,特別是穿著正裝去上班,,感覺自己也還是挺像個回事的。
——語音跟客戶溝通的事情,,在網(wǎng)絡(luò)xx,、xx做促銷活動,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的推廣和銷售,,圍繞著xx的誠信通和xx網(wǎng)服務(wù),、銷售運(yùn)轉(zhuǎn)。
這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談,。在網(wǎng)絡(luò)xx、xx做促銷活動,,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的推廣和銷售,。在網(wǎng)上尋找潛在客戶,聯(lián)系買家,為銷售人員提供市場信息,。圍繞著xx的誠信通和xx網(wǎng)服務(wù),、銷售運(yùn)轉(zhuǎn),xx的誠信通服務(wù)用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題,。這周的交易記錄共10筆,。
我的主要任務(wù)之一是操作xx誠信通,主要步驟有:
1,。直接登錄xx網(wǎng)站,,在網(wǎng)站上點擊我的商務(wù)中心,填寫登錄名和密碼即可,。
2,。登錄xx貿(mào)易通,選擇左邊xx,,點擊右上角的產(chǎn)品管理,,即可直接進(jìn)入xx的我的商務(wù)中心。
3,。商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù),,由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息,,以來獲取較靠前的信息排名,。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,修改信息不能提高信息排名,,且信息通過審核后才能上榜,,每天僅可以修改一次。
電子商務(wù)周記二篇三
這周開始每天上班第一件事就是掛旺旺,,之后進(jìn)入阿里巴巴后臺查看訂單,,有時一早就會有客戶咨詢,這時就一邊和客戶聊,,一邊協(xié)助同事查看訂單,,確認(rèn)訂單信息,處理訂單,,聯(lián)系發(fā)貨等等,。有時候常常覺得自己的知識不夠用,經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句就出現(xiàn)問題了,,有時同事也忙的時候就讓我查看詳細(xì)說明,,往往為了查信息,客戶等到黃花菜都涼了,,我老是說不好意思,,稍等一下,不好意思,我確認(rèn)一下,。嚴(yán)格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉,,自己想想都覺得不好意思,一定要改進(jìn),,接下來狠抓基礎(chǔ)知識,,爭取做到熟悉基本業(yè)務(wù)。
電子商務(wù)周記二篇四
電子商務(wù)專業(yè)是融計算機(jī)科學(xué),、市場營銷學(xué),、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué),、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科,。下面是關(guān)于電子商務(wù)實習(xí)的周記范文的內(nèi)容,歡迎閱讀,!
屈指一算,,從踏進(jìn)公司的大門起到今天已經(jīng)一個月的時間了,時間過得好快??!我在努力學(xué)習(xí)中愉快地度過了一個月的時間。
剛來公司什么都不懂,,看著前輩們忙來忙去的,,感覺自己像局外人一樣,心里甭提有多著急啊,。著急也沒用啊,,只能從小事做起,從一點一滴做起,。師傅對我很好,,有什么不懂得地方我就問他,一遍又一遍,,他總是不厭其煩的教我,,有時我也很浮躁,感覺力不從心,,師傅開導(dǎo)我,、安慰我,,給我講以前他跑單的經(jīng)歷,,這是我心里感覺暖暖的,對師傅充滿感激,。
有一次,,公司業(yè)務(wù)很多,每個人都很忙,沒辦法,,只能加班了,,經(jīng)理也沒下班,陪著我們一起熬夜,,當(dāng)時我們真得很感動,。師傅事情很多,我主動要求幫他分擔(dān)一點,,師傅說:“既然你這么熱情,,那好吧,把這份文件幫我填一下,,這有樣板,。”我仔仔細(xì)細(xì)的照做,,可能因為瞌睡蟲就愛找我玩吧,,不一會我就睡著了,以后的是我就不知道了,,后來師父告訴我,,那天我睡著以后,師傅就把我扶到沙發(fā)上,,還給我蓋了一床被子,,他又繼續(xù)干活了。深夜了,,大家都忙完了,,都各自回家了,師傅看我睡得那么香,,也不忍心把我叫醒,,他就守在我身邊呆了一夜。聽到這我心里酸楚楚的,,多好的師傅?。【驮谀菚r,,我也暗暗決定一定要做得更好,,不令師傅失望。
現(xiàn)在,,工作在有條不紊地進(jìn)行著,,我和同事們的感情更加融洽了,在以后的時間里,,我會更加努力工作,,爭取做到最好,!
周記(1)。
實習(xí)第一個星期,,實際算是適應(yīng)期,。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品,、發(fā)展方向和前景等,。另外,嘗試更同事多溝通,,多聽,,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,,很照顧我,,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動,。幾天之后開始在同事的幫帶下,,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情,。也就是打根基,。可別小看了這些活,,雖說簡單,,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,,因為它們都是互連的,。為了保證最后能夠順利,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。為了能夠真正的使用知識,,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認(rèn)真考慮幾遍,,因此,,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意,。同事通常也不催促,,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,,同時還不時提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了,。
我可以簡單的總結(jié)為幾個字,,那就是:多看,多問,,多觀察,,多思考!多動手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,,在碰到問題的事情,,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,,當(dāng)解決的時候也會獲益良多,。
周記(2)。
實習(xí)第二周開始,,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài),。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),老板也知道我是一個很新的新手,,所以剛開始讓我做的,,主要是通過電話跟客戶溝通。現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天我都會非常早起來,?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱,,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸,。工作進(jìn)行的還是比較順利的,,通常每天都要接受好多個語音交流,語音通常都較短,,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,,當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對全局都做一番描述,,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。價格也是有非常大的競爭力,。雖然自認(rèn)為口才并不好,,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意,。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,,自己心里都會覺得很踏實,,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,,特別是周末,,語音特別的多,等到假期的時候也不可以安心的休息,。認(rèn)識的朋友一多就容易亂,,幸好有同事在旁邊提示,更多的時候他們幫我,,有時候我也幫他們,。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。一個人做就很難一起做就變得非常容易,。我對這段時間的工作非常滿意,。
周記(3)。
不少,,再加上合作伙伴的鼓勵與幫助,,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多,。不再會在陌生的場合怯場,。今天下來,面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,,也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,,沒有經(jīng)歷過的話,,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,,還是并非如此,,所以,不管怎么樣,,即使是自己完全陌生的事情,,只要有機(jī)會,都一定要去嘗試,,努力去做好,。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。另外就是不要害怕失敗,,只要用心去做就可以了,。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情,。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用,。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。
電子商務(wù)周記二篇五
我有空的時候,,現(xiàn)在會論壇跟跟貼,,這是工作予許的,聽同事們說:老板就狠不得大家都這樣做,,可以增加店鋪知名度呀,。
呵呵,推廣方面我十分陌生,,只知道公司有個辦公室,,有幾個同事每天都在埋頭苦干,不停的從這個網(wǎng)站竄到那個網(wǎng)站,,再從那個網(wǎng)站竄到這個網(wǎng)站,,偶爾還會聽到他們在討論要去威客發(fā)貼征集軟文。
我也想寫寫軟文,,但不敢跟他們說,,因為我相對來說自己的文字還是沒有底氣。威客我不知道是什么,,那天吃飯時問了一下同事,,同事說:就是發(fā)任務(wù)的唄,你有什么事情不想自己去做,,就去發(fā)個任務(wù),,找人幫你做,給人錢就好了,。這可是推廣部常用的手段啦,。
我還是半懂不懂的,不過這周比較忙,,沒有空去研究更多的知識,。光是每天聊客戶就聊到我腰酸手酸的,。還是先努力完成本職工作吧,,有空就逛逛論壇,放松一下唄。
電子商務(wù)周記二篇六
這次實訓(xùn)中,,雖然每次都受到挫折,但是在每一次的挫折之后我都會總結(jié)一次,,我發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)步一點點并不太難,。有時我真想放棄了,又累又受氣,,上會網(wǎng)玩會游戲多好呀!但一想到翁老師的話,,我就會給本人加油,就會對本人說:其實成功就離你不遠(yuǎn)了!這樣,,我就以積極的心態(tài)來面對,,我不再懼怕他們,我知道困難像彈簧,,我弱它就強(qiáng),。對于這一周的實訓(xùn),我是抱著認(rèn)真的態(tài)度對待的!我覺得實訓(xùn)最重要的是讓你學(xué)到東西,,重要的是過程,,如果有機(jī)會的話,我希望下次還能進(jìn)行這種類似的實訓(xùn),,反正只要能學(xué)到知識就是好的!
這一周的上機(jī)操作,,我雖沒把老師計劃內(nèi)的每一項內(nèi)容都成功的實施完,但至少每一項我都熟悉了流程,,知道具體每一步該怎么往下走,,我想著就是不小的收獲,呵呵!
這次實訓(xùn)讓我懂得了如何在網(wǎng)上購物,,如何申請郵件,,如何進(jìn)行outlook設(shè)置并用它來收發(fā)郵件,如何注冊和使用支付寶,,如何下載迅雷并用它來下載本人需要的資料,,還了解了遠(yuǎn)程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息,也了解了百度,、搜狗等搜索引擎等好多知識.這些東西有些以前我都未接觸過,,很感謝這次實訓(xùn)的機(jī)會,相信這些東西對我以后的學(xué)習(xí),、工作,、生活會有很大的幫助!
電子商務(wù)周記二篇七
——語音跟客戶溝通的事情,在網(wǎng)絡(luò)xx,、xx做促銷活動,,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的推廣和銷售,圍繞著xx的誠信通和xx網(wǎng)服務(wù)、銷售運(yùn)轉(zhuǎn),。
這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。在網(wǎng)絡(luò)xx,、xx做促銷活動,,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的推廣和銷售。在網(wǎng)上尋找潛在客戶,,聯(lián)系買家,,為銷售人員提供市場信息。圍繞著xx的誠信通和xx網(wǎng)服務(wù),、銷售運(yùn)轉(zhuǎn),,xx的誠信通服務(wù)用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。這周的交易記錄共10筆,。
我的主要任務(wù)之一是操作xx誠信通,,主要步驟有:
1.直接登錄xx網(wǎng)站,,在網(wǎng)站上點擊我的商務(wù)中心,,填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄xx貿(mào)易通,,選擇左邊xx,,點擊右上角的產(chǎn)品管理,即可直接進(jìn)入xx的我的商務(wù)中心,。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù),,由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息,,以來獲取較靠前的信息排名,。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,修改信息不能提高信息排名,,且信息通過審核后才能上榜,,每天僅可以修改一次。
電子商務(wù)周記二篇八
周記(14),。
為什么要選擇電子商務(wù),,是因為他憑借internet本身所具有的開放性、全球性,、低成本,、高效率的特點,并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值,,它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn),、經(jīng)營、管理活動,而且將影響到整個社會的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu),。首先電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化,、數(shù)字化,一方面以電子流代替了實物流,,可以大量減少人力,、物力,降低了成本,;另一方面突破了時間和空間的限制,,使得交易活動可以在任何時間、任何地點進(jìn)行,,從而大大提高了效率,。第二電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點,為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會,。把自己好的產(chǎn)品帶到全球每一個角落,,同時優(yōu)化各地企業(yè)資源優(yōu)化配置。每一個有他們核心技術(shù)的企業(yè)都不愿這樣做,。不愿意薄利多銷,。
最重要的是電子商務(wù)跟直銷相似,重新定義了傳統(tǒng)的流通模式,,減少了中間環(huán)節(jié),,使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式,。
而且電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘,,另一方面又提供了豐富的信息資源,為各種社會經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能,,這將影響到社會的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu),。
電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷,、低成本的電子通訊方式,,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。
如果選擇公司絕對不考慮較低層次的電子商務(wù)如電子商情,、電子貿(mào)易,、電子合同等;最完整的也是級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用intenet網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動,,即在網(wǎng)上將信息流,、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn),,也就是說,,你可以從尋找客戶開始,,一直到洽談、訂貨,、在線付(收)款,、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關(guān)、電子納稅等通過internet一氣呵成,。
要實現(xiàn)完整的電子商務(wù)真的不簡單,,會涉及到很多方面,除了買家,、賣家外,,還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu),、認(rèn)證機(jī)構(gòu),、配送中心等機(jī)構(gòu)的加入才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的,,因此整個電子商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動的翻版,,網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密,、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用,。
電子商務(wù)周記二篇九
在實習(xí)期間,記錄自己每周所學(xué)的東西是很有必要的事情,。下面是由本站小編為大家整理的“電子商務(wù)頂崗實習(xí)周記(16周)”,,文章僅供參考,,希望對您有所幫助,。
實習(xí)第一周。
實習(xí)第一個星期,,實際算是適應(yīng)期,,主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品,、發(fā)展方向和前景等另外,,嘗試跟同事多溝通,多聽,,從交談中也能學(xué)到不少東西,。同事們都很熱心,很照顧我,,經(jīng)常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,,令我非常感動。幾天之后就開始在同事的幫帶下,,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,,主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情。可別小看這些活,,雖說簡單,,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要的,,因為它們都是互連的,,為了保證最后能夠順利,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。為了能夠真正的使用知識,,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情,,我都會認(rèn)真考慮幾遍因此,,我做得不算很快,但都能夠保證讓同事們滿意同事通常不催促,,都把任務(wù)安排好,,然后便交給我自己去處理,期間還為我提供一些幫助等慢慢熟悉起來,,做起事情也越來越順手了,。
實習(xí)第二周。
剛開始這兩個星期,,我就是在同事的幫帶下,,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,但經(jīng)過這兩個禮拜的學(xué)習(xí),,我可以簡單的總結(jié)幾個字,,那就是多看、多問,、多觀察,、多思考、多動手,。一方面是要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,,當(dāng)解決的時候也會獲益良多;另一方面是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,,公司是一個整體,,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊的結(jié)晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,,互相幫助,,合力完成共同的目標(biāo),,團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
實習(xí)第三周,。
已經(jīng)實習(xí)了兩個禮拜,,接下來逐漸進(jìn)入狀態(tài)開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),老板也知道我是一個很新的新手,,所以剛開始讓我做的,,主要是通過電話跟客戶溝通,現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天我都會非常早起來,?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱,,當(dāng)然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了,,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在心,。
實習(xí)第四周,。
因為我這些天早起熟記公司給我的一些相關(guān)資料,還是對我這些語音電話有很大的幫助,,使我越來越得心應(yīng)手了,,每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,,即使再辛苦也是值得的工作都是辛苦的,,特別是周末,,語音特別的多,,等到假期的時候也不可以安心的休息,認(rèn)識的朋友一多就容易亂,,幸好有同事在旁邊提示,,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們,,大家互相幫助也使問題容易解決得多了,,一個人做就很難,一起做就變得非常容易,。我對這段時間的工作非常滿意,。
實習(xí)第五周,。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子,,是真的那么難,還是并非如此,,所以不管怎么樣,,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會,,都一定要去嘗試,,努力去做好。經(jīng)過兩個禮拜的語音鍛煉,,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,同時也對組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識,,這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,,這個星期只工作了兩天,因為接下來就是公司放假回家過節(jié)了,。
實習(xí)第六周,。
這是春節(jié)后上班的第一個星期,我依舊做通過語音跟客戶溝通的事情,。每天都要接聽好多個語音交流,,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,,當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息,,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,,不斷的積累經(jīng)驗,,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時候,,我們便實實在在的提高了自己,。
實習(xí)第七周。
這一周除了做通過語音跟客戶溝通的事情,,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談,。我第一次跟客戶或合作伙伴面談,雖然我做得不夠好,,或者可以說失敗了,,但通過這次的嘗試,,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用,。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試,,檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。因為沒有經(jīng)驗,,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,,另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了等到熟練了,,那么成功將是水到渠成的事情,。
實習(xí)第八周。
這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談,。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,,也不大順利,,不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,,再加上同事們的鼓勵與幫助,,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多,,不再會在陌生的場合怯場,。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,,如此也令客戶或合作伙伴滿意,。
實習(xí)第九周。
現(xiàn)在,,每天緊張的工作狀態(tài),,完全沒有時間考慮其它事情。這次的經(jīng)歷卻是實實在在的,,就感覺自己每天都在進(jìn)步,,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進(jìn)去,,覺得自己離成功不遠(yuǎn)了,,正應(yīng)了那句話:社會是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)歷過的人才會體驗到,。兩個月的時間,雖然短,,但學(xué)到的東西可不少,,如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,,更好的完成既定的任務(wù)都需要一個逐步的從點到面的認(rèn)識,,今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。
實習(xí)第十周,。
面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴,,也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣?,F(xiàn)在我依舊是跟客戶語音溝通或者面談,,但還是偶爾同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相關(guān)企業(yè),了解目前市場的行情與競爭者公司,,了解其運(yùn)作方式和將進(jìn)行的活動,,了解當(dāng)時行情以便于公司對產(chǎn)品的生產(chǎn),選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟為公司下一步所采取的措施提供信息,,同時在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,,也為公司下一步的.推廣工作作好信息收集。
實習(xí)第十一周,。
接下來這個星期公司就安排我嘗試接觸在xx,、xx和xx這幾個主要的網(wǎng)站做產(chǎn)品的推廣,以及在網(wǎng)上與其客戶做交易,。我慶幸有這樣的一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,,能夠很好的提高自己、鍛煉自己,。這周的學(xué)習(xí)讓我對電子商務(wù)有了初步的了解,,網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,這種方式的存在大大降低成本,,尤其對于廣泛需求的商品只要有嚴(yán)格品種,、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品,,可以在網(wǎng)上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動,,所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。
實習(xí)第十二周,。
這周開始每天上班第一件事就是掛xx,,之后進(jìn)入xx后臺查看訂單,有時一早就會有客戶咨詢,,這時就一邊和客戶聊,,一邊協(xié)助同事查看訂單,確認(rèn)訂單信息,,處理訂單,,聯(lián)系發(fā)貨等等,。有時候常常覺得自己的知識不夠用,經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句就出現(xiàn)問題了,,有時同事也忙的時候就讓我查看詳細(xì)說明,,往往為了查信息,客戶等到黃花菜都涼了,,我老是說不好意思,,稍等一下,不好意思,,我確認(rèn)一下,。嚴(yán)格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉,自己想想都覺得不好意思,,一定要改進(jìn),,接下來狠抓基礎(chǔ)知識,爭取做到熟悉基本業(yè)務(wù),。
實習(xí)第十三周,。
這一周我已經(jīng)基本能獨立處理訂單了,對xx后臺相對也熟悉了很多,,在和客戶聊天的過程中,,我開始感到一種樂趣,特別是當(dāng)客提出一個又一個疑問,,在我這邊得不斷的解決時,,那種成就感是由然而生的我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧,例如說,,客戶經(jīng)常會詢問我產(chǎn)品的用途,,是不適合用在某個方面上,有些客戶經(jīng)常會搞不懂產(chǎn)品的使用方法,,我基本都會詳細(xì)的回答客戶的提問,,前輩們也不會像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄。這一周比較忙,,有點小累,,但能撐得住的,不斷學(xué)習(xí),,不斷進(jìn)步,,繼續(xù)加油。
實習(xí)第十四周,。
我有空的時候,,現(xiàn)在會論壇跟跟貼,這是工作予許的,聽同事們說:老板就狠不得大家都這樣做,,可以增加公司的知名度呀,。推廣方面我十分陌生,,只知道公司有個辦公室,,有幾個同事每天都在埋頭苦干,不停的從這個網(wǎng)站竄到那個網(wǎng)站,,再從那個網(wǎng)站竄到這個網(wǎng)站,。
實習(xí)第十五周。
我的實習(xí)工作已經(jīng)開始進(jìn)入后期了,,和剛進(jìn)公司的那種手忙腳亂相對,,我現(xiàn)在已經(jīng)多幾分成熟和老練,一切一切都有了很大的變化或者說是進(jìn)步我雖然依然一如既往的做著自己的本職,,但我能感覺到自己對這本職工作的得心應(yīng)手和純熟,。雖然還是一天一天的重復(fù)前一天的工作,但是現(xiàn)在中間可能會穿插一些其它的突發(fā)事件,,什么代班啊,、協(xié)助售后部處理一下售后的問題……七七八八的,好像一下子我就都會做了對于產(chǎn)品,。除了初期有刻意的去背過,,后來也沒有刻意的去背過,但很多基礎(chǔ)知識都留在腦海里,,隨手揀來,,和客戶聊天也是得心應(yīng)手的。
實習(xí)第十六周,。
實習(xí)馬上就要結(jié)束了,,這幾個月的實習(xí)中,感覺自己真是學(xué)了不少知識,,也成長了不少呀對電子商務(wù)的了解,,對xx這個銷售平臺的了解,再到對xx這個人物,,我都有更多的認(rèn)識我這段時間也開始在整理我的論文和實習(xí)的總結(jié)報告了,。
電子商務(wù)周記二篇十
我們在實習(xí)的過程中,可以通過記日記的形式將我們在工作中的體會與收獲記錄下來,,這對我們來說,,也是一筆財富。下面是本站小編為您整理的“電子商務(wù)專業(yè)頂崗實習(xí)周記”,,僅供參考,,希望您喜歡!更多詳細(xì)內(nèi)容請點擊本站查看。
第一周,。
實習(xí)第一個星期,,實際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景,、產(chǎn)品,、發(fā)展方向和前景等。另外,,嘗試跟同事多溝通,,多聽,從交談中也能學(xué)到不少東西,。同事們都很熱心,,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,,令我非常感動,。
幾天之后就開始在同事的綁帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,,主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情,。可別小看這些活,,雖說簡單,,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要的,,因為它們都是互連的,。為了保證最后能夠順利,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。
為了能夠真正的使用知識,,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情,,我都會認(rèn)真考慮幾遍,。
因此,我做得不算很快,,但都能夠保證讓同事們滿意,。同事通常不催促,都把任務(wù)安排好,,然后便交給我自己去處理,,期間還為我提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,,做起事情也越來越順手了,。
第二周,。
剛開始這兩個星期,我就是在同事的幫帶下,,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,。但經(jīng)過這兩個禮拜的學(xué)習(xí),我可以簡單的總幾個字,,那就是多看,、多問、多觀察,、多思考,、多動手,。
一方面是要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,,當(dāng)解決的時候也會獲益良多。
另一方面是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,。公司是一個整體,,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊的晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,,互相幫助,,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能,。
第三周,。
已經(jīng)實習(xí)了兩個禮拜,接下來逐漸進(jìn)入狀態(tài),。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),,老板也知道我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,,主要是通過電話跟客戶溝通?,F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。
這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天我都會非常早起來,,?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱,當(dāng)然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了,,于是我一有空就多看幾遍,,慢慢的熟記在心,。
第四周。
因為我這些天早起熟記公司給我的一些相關(guān)資料,,還是對我這些語音電話有很大的幫助,,使我越來越得心應(yīng)手了。每次讓客戶滿意的掛電話的時候,,自己心里都會覺得很踏實,,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,,特別是周末,,語音特別的多,等到假期的時候也不可以安心的休息,。認(rèn)識的朋友一多就容易亂,,幸好有同事在旁邊提示,更多的時候他們幫我,,有時候我也幫他們,。
大家互相幫助也使問題容易解決得多了,一個人做就很難一起做就變得非常容易,。我對這段時間的工作非常滿意,。
第五周。
人往往都是這樣,,沒有經(jīng)歷過的話,,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,,還是并非如此,,所以,不管怎么樣,,即使是自己完全陌生的事情,,只要有機(jī)會,都一定要去嘗試,,努力去做好,。經(jīng)過兩個禮拜的語音鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,,同時也對組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識,這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,。這個星期只工作了兩天,,因為接下來就是公司放假回家過節(jié)了,。
第六周。
這是春節(jié)后上班的第一個星期我依舊做通過語音跟客戶溝通的事情,。每天都要接聽好多個語音交流,,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,,當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息,,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。
只有通過不斷的`努力,不斷的嘗試,,不斷的積累經(jīng)驗,,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時候,,我們便實實在在的提高了自己,。
第七周。
這一周除了做通過語音跟客戶溝通的事情,,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,,雖然我做得不夠好,,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,,卻令我獲益匪淺,,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。
自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力,。因為沒有經(jīng)驗,,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,,只要用心去做就可以了,。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情,。
第八周,。
這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談,。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,,不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,,進(jìn)步了不少,,再加上同事們的鼓勵與幫助,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,,慢慢的好了許多,。不再會在陌生的場合怯場。雖然自認(rèn)為口才并不好,,但我能夠把事情描述的比較清晰,,如此也令客戶或合作伙伴滿意。
第九周,。
現(xiàn)在,,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情,。這次的經(jīng)歷卻是實實在在的,,就感覺自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,,一點一點的吸收進(jìn)去,,覺得自己離成功不遠(yuǎn)了,正應(yīng)了那句話:社會是一所最好的大學(xué),。這些深刻的感受只有經(jīng)歷過的人才會體驗到,。
兩個月的時間,雖然短,,但學(xué)到的東西可不少,,如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,,如何更好的跟同事溝通,,更好的完成既定的任務(wù)。都需要一個逐步的從點到面的認(rèn)識,,今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響,。
第十周。
面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴,,也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。現(xiàn)在我依舊是跟客戶語音溝通或者面談,,但還是偶爾同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相關(guān)企業(yè),,了解目前市場的行情與競爭者公司,了解其運(yùn)作方式和將進(jìn)行的活動,,了解當(dāng)時行情以便于公司對產(chǎn)品的生產(chǎn),,選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟。為公司下一步所采取的措施提供信息,,同時在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,,也為公司下一步的推廣工作作好信息收集,。
第十一周。
接下來這個星期公司就安排我嘗試接觸在阿里巴巴,、淘寶和拍拍這幾個主要的網(wǎng)站做產(chǎn)品的推廣,,以及在網(wǎng)上與其客戶做交易。我慶幸有這樣的一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,,能夠很好的提高自己,、鍛煉自己。這周的學(xué)習(xí)讓我對電子商務(wù)有了初步的了解,,網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,,這種方式的存在大大降低成本,尤其對于廣泛需求的商品,。
只要有嚴(yán)格品種,、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品,,可以在網(wǎng)上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動,,所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。
第十二周,。
這周開始每天上班第一件事就是掛旺旺,,之后進(jìn)入阿里巴巴后臺查看訂單,有時一早就會有客戶咨詢,,這時就一邊和客戶聊,,一邊協(xié)助同事查看訂單,確認(rèn)訂單信息,,處理訂單,聯(lián)系發(fā)貨等等,。有時候常常覺得自己的知識不夠用,,經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句就出現(xiàn)問題了,有時同事也忙的時候就讓我查看詳細(xì)說明,,往往為了查信息,,客戶等到黃花菜都涼了,我老是說不好意思,,稍等一下,,不好意思,我確認(rèn)一下,。
嚴(yán)格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉,,自己想想都覺得不好意思,一定要改進(jìn),,接下來狠抓基礎(chǔ)知識,,爭取做到熟悉基本業(yè)務(wù),。
第十三周。
這一周我已經(jīng)基本能獨立處理訂單了,,對阿里巴巴后臺相對也熟悉了很多,,在和客戶聊天的過程中,我開始感到一種樂趣,,特別是當(dāng)客提出一個又一個疑問,,在我這邊得不斷的解決時,那種成就感是由然而生的,。我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧,,例如說,客戶經(jīng)常會詢問我產(chǎn)品的用途,,是不適合用在某個方面上,,有些客戶經(jīng)常會搞不懂產(chǎn)品的使用方法。我基本都會詳細(xì)的回答客戶的提問,,前輩們也不會像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄,。
這一周比較忙,有點小累,,但能撐得住的,,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,,繼續(xù)加油,。
第十四周。
我有空的時候,,現(xiàn)在會論壇跟跟貼,,這是工作予許的,聽同事們說:老板就狠不得大家都這樣做,,可以增加公司的知名度呀,。推廣方面我十分陌生,只知道公司有個辦公室,,有幾個同事每天都在埋頭苦干,,不停的從這個網(wǎng)站竄到那個網(wǎng)站,再從那個網(wǎng)站竄到這個網(wǎng)站,。
第十五周,。
我的實習(xí)工作已經(jīng)開始進(jìn)入后期了,和剛進(jìn)公司的那種手忙腳亂相對,,我現(xiàn)在已經(jīng)多幾分成熟和老練,,一切一切都有了很大的變化或者說是進(jìn)步。我雖然依然一如既往的做著自己的本職,但我能感覺到自己對這本職工作的得心應(yīng)手和純熟,。雖然還是一天一天的重復(fù)前一天的工作,,但是現(xiàn)在中間可能會穿插一些其它的突發(fā)事件,什么代班啊,、協(xié)助售后部處理一下售后的問題……七七八八的,,好像一下子我就都會做了。
對于產(chǎn)品除了初期有刻意的去背過,,后來也沒有刻意的去背過,,但很多基礎(chǔ)知識都留在腦海里,隨手揀來,,和客戶聊天也是得心應(yīng)手的,。
第十六周。
實習(xí)馬上就要了,,這幾個月的實習(xí)中,,感覺自己真是學(xué)了不少知識,也成長了不少呀,。對電子商務(wù)的了解,,對阿里巴巴這個銷售平臺的了解,再到對馬云這個人物,,我都有更多的認(rèn)識,。我這段時間也開始在整理我的論文和實習(xí)的總報告了。
電子商務(wù)周記二篇十一
實習(xí)第一個星期,,實際算是適應(yīng)期,,主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品,、發(fā)展方向和前景等另外,,嘗試跟同事多溝通,多聽,,從交談中也能學(xué)到不少東西,。同事們都很熱心,很照顧我,,經(jīng)常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,令我非常感動,。幾天之后就開始在同事的幫帶下,,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情,??蓜e小看這些活,雖說簡單,,但都是疏忽不得的,,每件事情都至關(guān)重要的,,因為它們都是互連的,為了保證最后能夠順利,,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。為了能夠真正的使用知識,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,,即使再簡單的事情,,我都會認(rèn)真考慮幾遍因此,,我做得不算很快,但都能夠保證讓同事們滿意同事通常不催促,,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,,期間還為我提供一些幫助等慢慢熟悉起來,,做起事情也越來越順手了。
剛開始這兩個星期,,我就是在同事的幫帶下,,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,但經(jīng)過這兩個禮拜的學(xué)習(xí),,我可以簡單的總結(jié)幾個字,,那就是多看、多問,、多觀察,、多思考、多動手,。一方面是要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,,當(dāng)解決的時候也會獲益良多;另一方面是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,,公司是一個整體,,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊的結(jié)晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,,互相幫助,,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能,。
已經(jīng)實習(xí)了兩個禮拜,,接下來逐漸進(jìn)入狀態(tài)開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),老板也知道我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,,主要是通過電話跟客戶溝通,,現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天我都會非常早起來,,?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱,當(dāng)然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了,,于是我一有空就多看幾遍,,慢慢的熟記在心。
因為我這些天早起熟記公司給我的一些相關(guān)資料,,還是對我這些語音電話有很大的幫助,,使我越來越得心應(yīng)手了,每次讓客戶滿意的掛電話的時候,,自己心里都會覺得很踏實,,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,,即使再辛苦也是值得的工作都是辛苦的,特別是周末,,語音特別的多,,等到假期的時候也不可以安心的休息,認(rèn)識的朋友一多就容易亂,,幸好有同事在旁邊提示,,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們,,大家互相幫助也使問題容易解決得多了,,一個人做就很難,一起做就變得非常容易,。我對這段時間的工作非常滿意,。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子,,是真的那么難,還是并非如此,,所以不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會,,都一定要去嘗試,,努力去做好。經(jīng)過兩個禮拜的語音鍛煉,,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,同時也對組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識,,這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,,這個星期只工作了兩天,因為接下來就是公司放假回家過節(jié)了,。
這是春節(jié)后上班的第一個星期,,我依舊做通過語音跟客戶溝通的事情。每天都要接聽好多個語音交流,,語音通常都較短,,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息,,于是我需要對全局都做一番描述,,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。只有通過不斷的努力,,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,,然后在彌補(bǔ)不足的時候,我們便實實在在的提高了自己,。
這一周除了做通過語音跟客戶溝通的事情,,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。我第一次跟客戶或合作伙伴面談,,雖然我做得不夠好,,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,,卻令我獲益匪淺,,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試,,檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力,。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,,另外就是不要害怕失敗,,只要用心去做就可以了等到熟練了,,那么成功將是水到渠成的事情。
這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談,。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,,也不大順利,,不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,,再加上同事們的鼓勵與幫助,,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多,,不再會在陌生的場合怯場,。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,,如此也令客戶或合作伙伴滿意,。
現(xiàn)在,每天緊張的工作狀態(tài),,完全沒有時間考慮其它事情,。這次的經(jīng)歷卻是實實在在的,就感覺自己每天都在進(jìn)步,,每天都能夠接觸新的事物,,一點一點的吸收進(jìn)去,覺得自己離成功不遠(yuǎn)了,,正應(yīng)了那句話:社會是一所最好的大學(xué),。這些深刻的感受只有經(jīng)歷過的人才會體驗到。兩個月的時間,,雖然短,,但學(xué)到的東西可不少,如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,,融入企業(yè)的團(tuán)體,,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)都需要一個逐步的從點到面的認(rèn)識,,今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響,。
面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴,也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣?,F(xiàn)在我依舊是跟客戶語音溝通或者面談,但還是偶爾同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相關(guān)企業(yè),,了解目前市場的行情與競爭者公司,,了解其運(yùn)作方式和將進(jìn)行的活動,,了解當(dāng)時行情以便于公司對產(chǎn)品的生產(chǎn),選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟為公司下一步所采取的措施提供信息,,同時在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,,也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。
接下來這個星期公司就安排我嘗試接觸在xx,、xx和xx這幾個主要的網(wǎng)站做產(chǎn)品的推廣,以及在網(wǎng)上與其客戶做交易,。我慶幸有這樣的一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,,能夠很好的提高自己、鍛煉自己,。這周的學(xué)習(xí)讓我對電子商務(wù)有了初步的了解,,網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,這種方式的存在大大降低成本,,尤其對于廣泛需求的商品只要有嚴(yán)格品種,、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品,,可以在網(wǎng)上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動,,所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。
這周開始每天上班第一件事就是掛xx,,之后進(jìn)入xx后臺查看訂單,,有時一早就會有客戶咨詢,這時就一邊和客戶聊,,一邊協(xié)助同事查看訂單,,確認(rèn)訂單信息,處理訂單,,聯(lián)系發(fā)貨等等,。有時候常常覺得自己的知識不夠用,經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句就出現(xiàn)問題了,,有時同事也忙的時候就讓我查看詳細(xì)說明,,往往為了查信息,客戶等到黃花菜都涼了,,我老是說不好意思,,稍等一下,不好意思,,我確認(rèn)一下,。嚴(yán)格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉,自己想想都覺得不好意思,,一定要改進(jìn),,接下來狠抓基礎(chǔ)知識,,爭取做到熟悉基本業(yè)務(wù)。
這一周我已經(jīng)基本能獨立處理訂單了,,對xx后臺相對也熟悉了很多,,在和客戶聊天的過程中,我開始感到一種樂趣,,特別是當(dāng)客提出一個又一個疑問,,在我這邊得不斷的解決時,那種成就感是由然而生的我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧,,例如說,,客戶經(jīng)常會詢問我產(chǎn)品的用途,是不適合用在某個方面上,,有些客戶經(jīng)常會搞不懂產(chǎn)品的使用方法,,我基本都會詳細(xì)的回答客戶的提問,前輩們也不會像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄,。這一周比較忙,,有點小累,但能撐得住的,,不斷學(xué)習(xí),,不斷進(jìn)步,繼續(xù)加油,。
我有空的時候,,現(xiàn)在會論壇跟跟貼,這是工作予許的,,聽同事們說:老板就狠不得大家都這樣做,,可以增加公司的知名度呀。推廣方面我十分陌生,,只知道公司有個辦公室,,有幾個同事每天都在埋頭苦干,不停的從這個網(wǎng)站竄到那個網(wǎng)站,,再從那個網(wǎng)站竄到這個網(wǎng)站,。
我的實習(xí)工作已經(jīng)開始進(jìn)入后期了,和剛進(jìn)公司的那種手忙腳亂相對,,我現(xiàn)在已經(jīng)多幾分成熟和老練,,一切一切都有了很大的變化或者說是進(jìn)步我雖然依然一如既往的做著自己的本職,但我能感覺到自己對這本職工作的得心應(yīng)手和純熟,。雖然還是一天一天的重復(fù)前一天的工作,,但是現(xiàn)在中間可能會穿插一些其它的突發(fā)事件,什么代班啊,、協(xié)助售后部處理一下售后的問題……七七八八的,,好像一下子我就都會做了對于產(chǎn)品,。除了初期有刻意的去背過,后來也沒有刻意的去背過,,但很多基礎(chǔ)知識都留在腦海里,,隨手揀來,和客戶聊天也是得心應(yīng)手的,。
實習(xí)馬上就要結(jié)束了,,這幾個月的實習(xí)中,感覺自己真是學(xué)了不少知識,,也成長了不少呀對電子商務(wù)的了解,,對xx這個銷售平臺的了解,再到對xx這個人物,,我都有更多的認(rèn)識我這段時間也開始在整理我的論文和實習(xí)的總結(jié)報告了。
電子商務(wù)周記二篇十二
電子商務(wù)專業(yè)實習(xí)基地建設(shè)工作,常受制于校方實習(xí)管理體制或院校所在地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀等因素,而流于形式,。本文是本站小編為大家整理的電子商務(wù),。
范文,僅供參考,。
實習(xí)人:,。
實習(xí)時間:20xx年x月x日—20xx年x月x日。
實習(xí)地點:有限們公司,。
實習(xí)目的,。
:提高個人素養(yǎng),將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合,,達(dá)到理論與實踐相結(jié)合目的,,為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
離開學(xué)校也有好幾個月了,,慢慢的開始體會到父母的辛勞,,剛開始找工作的那些日子,我們都四處奔波,,四處碰壁,,失敗一次我的信心就少了一點,多公司要求也降低一點,,眼看快過年了,,這么大個人總不能回家吃白飯吧,所以就將就的在一家裝潢公司做前臺文員,,湊活的拿一個月工資好回家過年,,前臺文員的工作也比較清閑,就是打?qū)懳募?,接打電話,,招待來訪的客戶,,只要你親切大方都能勝任。
后來在年后的一次招聘會上我被現(xiàn)在這家公司錄用做銷售文員,,條件待遇都還好,。帶著對未來工作的憧憬與疑惑,我來到這個公司,。之所以說憧憬,,是因為對自己的第一份工作,還是有很多期待的,,期待自己的工作環(huán)境好,,期待自己的薪資待遇高,更期待自己的發(fā)展空間大,。也許這也是新畢業(yè)大學(xué)生最可愛也最不現(xiàn)實的想法,。說疑惑,則是對自己選擇銷售文員這一職業(yè)來講,,存在太多的不確定,,對自己以后的人生開始迷茫起來??傊@種感覺很復(fù)雜,。
*有限公司是以生產(chǎn)振動篩,破碎機(jī)及其它洗選設(shè)備為主的高新技術(shù)企業(yè),。應(yīng)用先進(jìn)的設(shè)計手段和精良的制造工藝,,研制出多種振動篩、破碎機(jī)新產(chǎn)品,,產(chǎn)品暢銷全國各地,。南昌長江思科礦山機(jī)械有限公司在振動篩、破碎機(jī),、細(xì)砂回收等領(lǐng)域具有很強(qiáng)的開發(fā),、生產(chǎn)能力和競爭實力。公司擁有原材料預(yù)處理,、機(jī)械加工,、焊、裝配,、噴漆等車間,。公司宗旨是“科技領(lǐng)先、質(zhì)量第一,、服務(wù)取勝”,,不要覺得我是在為公司做廣告,只是進(jìn)入這個公司就要把公司看作自己的家,這樣才能更好的去為公司工作,。
這個公司的產(chǎn)品我以前都沒有接觸過,,對這行可以說是一竅不通了,還好公司里的人都肯教我,,帶著我慢慢熟悉公司的產(chǎn)品,、設(shè)備的型號、零部件,、技術(shù)參數(shù)和銷售的市場,、渠道等,而且一有電子商務(wù)培訓(xùn)這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會經(jīng)理都會讓我去,,像阿里巴巴,,百度收索引擎,銘萬等,,我從中學(xué)到了不少課本上都學(xué)不到的東西,。
百度我想大家并不陌生,每天上網(wǎng)都會用到的收索引擎,,我覺得他們公司的名字很有意思,,公司創(chuàng)始人李堰紅取夢里尋她千百度的百度二字,盡顯中國特色,。
公司在百度上參與了竟價排名,所謂竟價排名就是潛在客戶在收索產(chǎn)品時公司的網(wǎng)站和詳細(xì)信息回排在前面,,增加公司網(wǎng)站的瀏覽量,,百度責(zé)以潛在客戶有效點擊率來收費(fèi),他會給你一個百度竟價排名的后臺讓你自己公司的人管理關(guān)鍵字,,只是每天的點擊率太高,,有效率的點擊卻沒有幾次,付出和回報不成正比,。
阿里巴巴我想學(xué)電子商務(wù)的人都不會陌生,,它是一個btob的網(wǎng)站平臺,里面有買有賣,,我們公司在里面也有一個商鋪,,并且開通了誠信通會員,阿里巴巴提供給我們公司一個網(wǎng)站后臺管理公司的旺鋪和產(chǎn)品,,雖然說阿里巴巴是全球最大的企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)平臺,,但是我覺得里面的競爭太激烈,賣家遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于買家,,并且接的單子大多是外貿(mào)公司的,,如果企業(yè)沒有外貿(mào)的打算那效果就會更小了。
銘萬可能名氣沒有前面兩個公司大,但是我覺得他對于中小企業(yè)來說比較實用,,我們公司做了銘萬的一個八方通寶的產(chǎn)品,,八方通寶是一個企業(yè)網(wǎng)站的后臺,雖然說做出來的網(wǎng)站不會很華麗,,但是操做非常人性化,,不需要你是計算機(jī)專業(yè)的,也不需要你是高學(xué)歷的,,都能輕松更新網(wǎng)站內(nèi)容,。發(fā)布公司信息。具他們的工作人員透露他們公司要繼百度之后在納斯達(dá)上市,。
我覺得他們有句話說的很好,,價值決定品牌,品牌體現(xiàn)價值,,沒有價值的品牌叫有知名度的商標(biāo),,算不上一個真正的品牌,這個決定性的價值是什么?對于企業(yè)來說就是他的服務(wù),,是他的產(chǎn)品,,是他為這個社會做的貢獻(xiàn),這就是一個真正的品牌根基,。我想公司如果能夠做到這點,,那么他們的公司企業(yè)文化企業(yè)精神將會把公司帶到更高的領(lǐng)域。
現(xiàn)在說說我在公司的情況在公司里面我每天的工作內(nèi)容是,。
1,、管理公司后臺網(wǎng)站,每天發(fā)布更新公司動態(tài),,產(chǎn)品內(nèi)容,,圖片等,提高公司網(wǎng)站點擊率,。
2,、在網(wǎng)上尋找潛在客戶,聯(lián)系買家,。為銷售人員提供市場信息,。
3、期回訪老客戶,,詢問產(chǎn)品使用情況,,落實解決客戶的反饋意見。
4,、接到客戶單子要準(zhǔn)備,。
購銷合同,。
并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。
5,、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,,完善銷售計劃的不足,提出整改方案和應(yīng)對措施,。
經(jīng)理還常常帶著我去應(yīng)酬,,他說酒桌上成的單子也很多,讓我明白酒桌上的這些人情道理,,雖然每次去我都沒有喝酒,,但是我也能看出來客戶只要喝的開心了這個單子也就搞定了。
同學(xué)聚會,。
方才發(fā)覺此時原本占在同一起跑線上的我們已然在人生的路上拉開了距離,。
剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,做事情往往眼高手低,,很多事情看起來容易,,做到也容易,然而想要做好,,卻是很難,,總是想的不夠周全。怎樣很好的和周圍同事相處,,也是一個很重要的問題,,畢竟人際關(guān)系,也越來越影響到我們的工作和人生,。
還有一點,,無論是在學(xué)校學(xué)習(xí),還是在公司上班,,抑或是說到整個人生,都要有明確的目標(biāo)和奮斗的計劃,,并為之不斷努力奮斗,,只有這樣才有可能有絢麗的明天,當(dāng)然人生際遇問題,,我就不在這里討論了,。當(dāng)我快寫完這篇。
實習(xí)報告,。
的時候,,我知道我該給自己大學(xué)生涯劃上一個句號了,未來在等著我們,。
電商實習(xí)很快就過去了,。二周不算緊張,但很充實,不但進(jìn)一步了解電商,,而且學(xué)到了許多網(wǎng)絡(luò)知識和人生道理,,總之學(xué)到了許多東西。
有了自己的博客懂得了網(wǎng)頁相似度的解決方法和seo的優(yōu)化等等,。
中國網(wǎng)民已經(jīng)超過1億,,當(dāng)然還遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上美國的2億多網(wǎng)民。但是,,30歲以下的網(wǎng)民群體,,中國已經(jīng)超過美國,成為全球第一,。也就是說,,下一代網(wǎng)民群體已經(jīng)是全球第一。更重要的是,,中國網(wǎng)民只有8%,,而美國已經(jīng)超過70%,接近飽和,,所以,,互聯(lián)網(wǎng)的未來當(dāng)然在中國。國際資本對中國概念的瘋狂是理所當(dāng)然的,。
當(dāng)然,,這次百度上市,與其說是百度太瘋狂,,不如說是美國人瘋狂,。“中國”再火熱,,也至于如此瘋狂;百度再好,,也不至于如此瘋狂;李彥宏再有魅力,也不至于如此瘋狂:交易中百度股價一度增長高達(dá)440%,,成為美國歷史上上市當(dāng)日收益最多的10大股票之一;也成為自1999年以來在上市當(dāng)日收益最多的公司;百度也是所有在美上市的外國企業(yè)之中上市首日的表現(xiàn)最佳,。
什么是電子商務(wù)?電子商務(wù)有何優(yōu)勢?我為什么學(xué)電子商務(wù)......我?guī)е郧安簧趺髁说囊蓡栭_始了我的一周電商專業(yè)實習(xí).
以前我對電商專業(yè)雖有了解,但那些只是皮毛.我以前同學(xué)問我什么是電子商務(wù)?電子商務(wù)就是阿里巴巴嘛!通過這兩周的專業(yè)實習(xí),,我對電子商務(wù)有了更進(jìn)一步的了解:電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的全新的商業(yè)運(yùn)作模式,,它改變了以前商業(yè)運(yùn)作的地域。時間,。場地等不利條件的限制,,提高了效率降低了成本提高了企業(yè)的競爭能力.它的基本要素有:網(wǎng)上市場??蛻?。網(wǎng)上銀行,。認(rèn)證中心。物流配送,。網(wǎng)絡(luò).而網(wǎng)絡(luò)是其中各要素的樞紐.通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,,收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的認(rèn)識:,。
b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,,通過inter或?qū)S镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造,、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),,因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù),。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),,為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計,、開發(fā)市場及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商務(wù)活動即屬此類,。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴,,并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點是:交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提,。
與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比,b2b電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢:(1)使買賣雙方信息交流低廉,、快捷,。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話,、電報或傳真等工具,,這與inter信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語,。(2)降低企業(yè)間的交易成本,。首先對于賣方而言,電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本,。即通過inter發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表,新產(chǎn)品介紹,,經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象,,與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比,,可以更省錢,,更有效,。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”,。據(jù)idc調(diào)查,,在inter上做廣告促銷,可以提高銷售數(shù)量10倍,,而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10,。其次對于買方而言,電子商務(wù)可以降低采購成本,。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程,。而利用inter,企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作,,將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來,,形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱:它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng),,可以節(jié)約采購費(fèi)用30%,,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%,。另外,,借助inter,企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商,,而不是只局限于原有的幾個商家,。(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求,,通常需保持一定的庫存量,。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,,可能使生產(chǎn)計劃受阻,,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一,。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題,。通過inter可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補(bǔ)充供給,,從而實現(xiàn)“零庫存管理”,。(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,,因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),,通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。(5)24小時/天無間斷運(yùn)作,,增加了商機(jī),。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,,而基于inter的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運(yùn)作,,網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍,。
通過這次電子商務(wù)的實習(xí),對電子商務(wù)所涉及的幾個模塊進(jìn)行了實際操作,,我對原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識有了更為深刻的理解,。這次實習(xí)下來,我有一個很深的感觸,,科技的力量不可小視,,it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷,原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù),,單證,,業(yè)務(wù),現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標(biāo),,片刻就能搞定,。實習(xí)所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的,整個作業(yè)完成下來,,確實學(xué)到不少東西,。從最簡單的開始,申請帳號,,個人信息的填寫,,再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業(yè)務(wù)的操作,這些看似簡單的流程,,里面有許多細(xì)節(jié)問題是要求我們注意的,,畢竟將來到真正實際操作過程中很少允許我們出差錯的,一個錯誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無法估計的,,所以細(xì)心,,細(xì)致是必需的。
這次實習(xí)中,,雖然每次都受到挫折,,但是在每一次的挫折之后我都會總結(jié)一次,我發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)步一點點并不太難,。有時我真想放棄了,,又累又受氣,上會網(wǎng)玩會游戲多好呀!但一想到翁老師的話,,我就會給自己加油,,就會對自己說:其實成功就離你不遠(yuǎn)了!這樣,我就以積極的心態(tài)來面對,我不再懼怕他們,,我知道困難像彈簧,我弱它就強(qiáng),。對于這一周的實習(xí),,我是抱著認(rèn)真的態(tài)度對待的!我覺得實習(xí)最重要的是讓你學(xué)到東西,重要的是過程,,如果有機(jī)會的話,,我希望下次還能進(jìn)行這種類似的實習(xí),反正只要能學(xué)到知識就是好的!
這一周的上機(jī)操作,,我雖沒把老師計劃內(nèi)的每一項內(nèi)容都成功的實施完,,但至少每一項我都熟悉了流程,知道具體每一步該怎么往下走,,我想著就是不小的收獲,,呵呵!
電子商務(wù)周記二篇十三
——主要組織貨源;包括實物、數(shù)字,,虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù),。網(wǎng)站做新產(chǎn)品的推廣,以及在網(wǎng)上與其客戶不斷做交易,。
接下來的幾個星期公司安排我組織貨源;包括實物,、數(shù)字,虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù),。在xx,、xx和xx這幾個主要的網(wǎng)站做新產(chǎn)品的推廣,以及在網(wǎng)上與其客戶不斷做交易,。這周的交易記錄共計30筆,。
第一個階段:學(xué)習(xí)了xxb2b網(wǎng)站誠信通的一些流程。
(1)組織貨源;包括實物,、數(shù)字,,虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng),,及時準(zhǔn)確,、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險,。
我慶幸有這樣的一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,,能夠很好的提高自己、鍛煉自己,。這周的學(xué)習(xí)讓我對電子商務(wù)有了初步的了解,,網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,這種方式的存在大大降低成本,,尤其對于廣泛需求的商品,。只要有嚴(yán)格品種,、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品,,可以在網(wǎng)上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動,,所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。
電子商務(wù)周記二篇十四
實習(xí)第一個星期,,實際算是適應(yīng)期,。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品,、發(fā)展方向和前景等,。另外,嘗試跟同事多溝通,,多聽,,從交談中也能學(xué)到不少東西。同事們都很熱心,,很照顧我,,經(jīng)常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,令我非常感動,。
幾天之后就開始在同事的綁帶下,,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情,??蓜e小看這些活,雖說簡單,,但都是疏忽不得的,,每件事情都至關(guān)重要的,因為它們都是互連的,。為了保證最后能夠順利,,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的使用知識,,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,,即使再簡單的事情,我都會認(rèn)真考慮幾遍,。
因此,,我做得不算很快,但都能夠保證讓同事們滿意,。同事通常不催促,,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,期間還為我提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來,,做起事情也越來越順手了。
剛開始這兩個星期,,我就是在同事的幫帶下,,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。但經(jīng)過這兩個禮拜的學(xué)習(xí),,我可以簡單的總幾個字,那就是多看,、多問,、多觀察、多思考,、多動手,。
一方面是要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,,自覺努力去獨立解決,,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當(dāng)解決的時候也會獲益良多,。
另一方面是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊的晶,,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),,團(tuán)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能,。
已經(jīng)實習(xí)了兩個禮拜,接下來逐漸進(jìn)入狀態(tài),。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),,老板也知道我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,,主要是通過電話跟客戶溝通?,F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。
這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天我都會非常早起來,,?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱,當(dāng)然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,,慢慢的熟記在心,。
因為我這些天早起熟記公司給我的一些相關(guān)資料,還是對我這些語音電話有很大的幫助,,使我越來越得心應(yīng)手了,。每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,,即使再辛苦也是值得的,。
工作都是辛苦的,特別是周末,,語音特別的多,,等到假期的時候也不可以安心的休息。認(rèn)識的朋友一多就容易亂,,幸好有同事在旁邊提示,,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們,。
大家互相幫助也使問題容易解決得多了,,一個人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時間的工作非常滿意,。
人往往都是這樣,,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子,,是真的那么難,,還是并非如此,所以,,不管怎么樣,,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會,,都一定要去嘗試,,努力去做好。經(jīng)過兩個禮拜的語音鍛煉,,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,同時也對組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識,,這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,。這個星期只工作了兩天,,因為接下來就是公司放假回家過節(jié)了。
這是春節(jié)后上班的第一個星期我依舊做通過語音跟客戶溝通的事情,。每天都要接聽好多個語音交流,,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,,當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息,,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,,不斷的積累經(jīng)驗,,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時候,,我們便實實在在的提高了自己。
這一周除了做通過語音跟客戶溝通的事情,,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談,。我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,雖然我做得不夠好,,或者可以說失敗了,,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用,。
自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。因為沒有經(jīng)驗,,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了,。等到熟練了,,那么成功將是水到渠成的事情。
這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談,。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,,也不大順利,,不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,,再加上同事們的鼓勵與幫助,,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場,。雖然自認(rèn)為口才并不好,,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意,。
現(xiàn)在,,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情,。這次的經(jīng)歷卻是實實在在的,,就感覺自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,,一點一點的吸收進(jìn)去,,覺得自己離成功不遠(yuǎn)了,正應(yīng)了那句話:社會是一所最好的大學(xué),。這些深刻的感受只有經(jīng)歷過的人才會體驗到,。
兩個月的時間,雖然短,,但學(xué)到的東西可不少,,如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,,如何更好的跟同事溝通,,更好的完成既定的任務(wù)。都需要一個逐步的從點到面的認(rèn)識,,今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響,。
面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴,也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣?,F(xiàn)在我依舊是跟客戶語音溝通或者面談,但還是偶爾同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相關(guān)企業(yè),,了解目前市場的行情與競爭者公司,,了解其運(yùn)作方式和將進(jìn)行的活動,了解當(dāng)時行情以便于公司對產(chǎn)品的生產(chǎn),,選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟,。為公司下一步所采取的措施提供信息,同時在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,,也為公司下一步的推廣工作作好信息收集,。
接下來這個星期公司就安排我嘗試接觸在阿里巴巴、淘寶和拍拍這幾個主要的網(wǎng)站做產(chǎn)品的推廣,,以及在網(wǎng)上與其客戶做交易,。我慶幸有這樣的一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,,能夠很好的提高自己、鍛煉自己,。這周的學(xué)習(xí)讓我對電子商務(wù)有了初步的了解,,網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,這種方式的存在大大降低成本,,尤其對于廣泛需求的商品,。
只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品,,可以在網(wǎng)上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動,所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢,。
這周開始每天上班第一件事就是掛旺旺,,之后進(jìn)入阿里巴巴后臺查看訂單,有時一早就會有客戶咨詢,,這時就一邊和客戶聊,,一邊協(xié)助同事查看訂單,確認(rèn)訂單信息,,處理訂單,,聯(lián)系發(fā)貨等等。有時候常常覺得自己的知識不夠用,,經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句就出現(xiàn)問題了,,有時同事也忙的時候就讓我查看詳細(xì)說明,,往往為了查信息,,客戶等到黃花菜都涼了,我老是說不好意思,,稍等一下,,不好意思,我確認(rèn)一下,。
嚴(yán)格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉,,自己想想都覺得不好意思,一定要改進(jìn),,接下來狠抓基礎(chǔ)知識,,爭取做到熟悉基本業(yè)務(wù)。
這一周我已經(jīng)基本能獨立處理訂單了,,對阿里巴巴后臺相對也熟悉了很多,,在和客戶聊天的過程中,我開始感到一種樂趣,,特別是當(dāng)客提出一個又一個疑問,,在我這邊得不斷的解決時,,那種成就感是由然而生的。我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧,,例如說,,客戶經(jīng)常會詢問我產(chǎn)品的用途,是不適合用在某個方面上,,有些客戶經(jīng)常會搞不懂產(chǎn)品的使用方法,。我基本都會詳細(xì)的回答客戶的提問,前輩們也不會像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄,。
這一周比較忙,,有點小累,但能撐得住的,,不斷學(xué)習(xí),,不斷進(jìn)步,繼續(xù)加油,。
我有空的時候,,現(xiàn)在會論壇跟跟貼,這是工作予許的,,聽同事們說:老板就狠不得大家都這樣做,,可以增加公司的知名度呀。推廣方面我十分陌生,,只知道公司有個辦公室,,有幾個同事每天都在埋頭苦干,不停的從這個網(wǎng)站竄到那個網(wǎng)站,,再從那個網(wǎng)站竄到這個網(wǎng)站,。
我的實習(xí)工作已經(jīng)開始進(jìn)入后期了,和剛進(jìn)公司的那種手忙腳亂相對,,我現(xiàn)在已經(jīng)多幾分成熟和老練,,一切一切都有了很大的變化或者說是進(jìn)步。我雖然依然一如既往的做著自己的本職,,但我能感覺到自己對這本職工作的得心應(yīng)手和純熟,。雖然還是一天一天的重復(fù)前一天的工作,但是現(xiàn)在中間可能會穿插一些其它的突發(fā)事件,,什么代班啊,、協(xié)助售后部處理一下售后的問題……七七八八的,好像一下子我就都會做了,。
對于產(chǎn)品除了初期有刻意的去背過,,后來也沒有刻意的去背過,但很多基礎(chǔ)知識都留在腦海里,,隨手揀來,,和客戶聊天也是得心應(yīng)手的,。
實習(xí)馬上就要了,這幾個月的實習(xí)中,,感覺自己真是學(xué)了不少知識,,也成長了不少呀,。對電子商務(wù)的了解,,對阿里巴巴這個銷售平臺的了解,再到對馬云這個人物,,我都有更多的認(rèn)識,。我這段時間也開始在整理我的論文和實習(xí)的總報告了,。
電子商務(wù)周記二篇十五
接下來這個星期公司就安排我嘗試接觸在幾個主要的網(wǎng)站做產(chǎn)品的推廣,以及在網(wǎng)上與其客戶做交易我慶幸有這樣的一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,,能夠很好的提高自己,、鍛煉自己這周的學(xué)習(xí)讓我對電子商務(wù)有了初步的了解,網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,,這種方式的存在大大降低成本,,尤其對于廣泛需求的商品只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品,,可以在網(wǎng)上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動,所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢,。
這周開始每天上班第一件事就是掛,,之后進(jìn)入后臺查看訂單,有時一早就會有客戶咨詢,,這時就一邊和客戶聊,,一邊協(xié)助同事查看訂單,確認(rèn)訂單信息,,處理訂單,,聯(lián)系發(fā)貨等等有時候常常覺得自己的知識不夠用,,經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句就出現(xiàn)問題了,,有時同事也忙的時候就讓我查看詳細(xì)說明,往往為了查信息,,客戶等到黃花菜都涼了,,我老是說不好意思,稍等一下,,不好意思,,我確認(rèn)一下嚴(yán)格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉,自己想想都覺得不好意思,,一定要改進(jìn),,接下來狠抓基礎(chǔ)知識,,爭取做到熟悉基本業(yè)務(wù)。
電子商務(wù)周記二篇十六
實習(xí):顧名思義,,是在實踐中學(xué)習(xí),。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后,或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候,,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中,。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎大家前來參考查閱!
時間飛逝,,不知不覺來公司實習(xí)已經(jīng)一周了,,第一天來報到我是依公司人事主任的安排找到營銷部的副總,然后就按計劃把我分到了營銷部進(jìn)行實習(xí),,并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員,。因為剛走出校門又只是實習(xí)生,所以做任何事我都小心翼翼,,生怕出現(xiàn)任何的差錯會給上級留下不好的印象,。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的,。第一天過得很快,,回家時師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會,第二天我就準(zhǔn)時的到了,,先是主管進(jìn)行開會然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號,。剛開始還真不習(xí)慣,總覺得有點別扭,,后來才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對客戶使用的文明用語,。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話,才會使我們更容易把產(chǎn)品賣出去,。
不過第一次上班的感覺還是挺新鮮的,,特別是穿著正裝去上班,感覺自己也還是挺像個回事的,。
經(jīng)過兩個禮拜的鍛煉,,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,,同時也對組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識,,這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談,。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,,進(jìn)步了不少,,再加上合作伙伴的鼓勵與幫助,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,,慢慢的好了許多,。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,,面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,,也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。
人往往都是這樣,,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子,,是真的那么難,,還是并非如此,所以,,不管怎么樣,,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會,,都一定要去嘗試,,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了,。等到熟練了,,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,,雖然我做得不夠好,,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,,卻令我獲益匪淺,,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力,。
只有通過不斷的努力,,不斷的嘗試,,不斷的積累經(jīng)驗,,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時候,,我們便實實在在的提高了自己,。所以,,不管怎樣,努力去做吧,,告訴自己,,只要用心,就能做得更好!
離開了校園,,踏上了工作的路途,。心里面忐忑,新的生活即將開啟,。實習(xí)公司是電子商務(wù)公司,。最初來這里是因為看準(zhǔn)了現(xiàn)在電商的發(fā)展之快,前景可觀,。上班幾天,,各種培訓(xùn),各種測試,,就像上學(xué)時演講一樣要把剛學(xué)的東西表達(dá)出來,,的確學(xué)到許多東西。實習(xí)第一個星期,,實際算是適應(yīng)期,。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品,、發(fā)展方向和前景等,。另外,嘗試跟同事多溝通,,多聽,,從交談中也能學(xué)到不少東西。同事們都很熱心,,很照顧我,,經(jīng)常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,令我非常感動,。幾天之后就開始在同事的綁帶下,,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情,??蓜e小看這些活,雖說簡單,,但都是疏忽不得的,,每件事情都至關(guān)重要的,因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利,,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。為了能夠真正的使用知識,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,,即使再簡單的事情,,我都會認(rèn)真考慮幾遍。因此,,我做得不算很快,,但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促,,都把任務(wù)安排好,,然后便交給我自己去處理,期間還為我提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來,,做起事情也越來越順手了。
實習(xí)第一個星期,,實際算是適應(yīng)期主要了解一些公司的背景,、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等另外,,嘗試跟同事多溝通,,多聽,從交談中也能學(xué)到不少東西同事們都很熱心,,很照顧我,,經(jīng)常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,令我非常感動幾天之后就開始在同事的綁帶下,,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,,主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情可別小看這些活,雖說簡單,,但都是疏忽不得的,,每件事情都至關(guān)重要的,因為它們都是互連的為了保證最后能夠順利,,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好為了能夠真正的使用知識,,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情,,我都會認(rèn)真考慮幾遍因此,,我做得不算很快,但都能夠保證讓同事們滿意同事通常不催促,,都把任務(wù)安排好,,然后便交給我自己去處理,,期間還為我提供一些幫助等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了,。
經(jīng)過兩個禮拜的鍛煉,,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,,同時也對組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識,這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談,。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,,也不大順利,,不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,,再加上合作伙伴的鼓勵與幫助,,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多,。不再會在陌生的場合怯場,。今天下來,面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,,也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,,沒有經(jīng)歷過的話,,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,,還是并非如此,,所以,不管怎么樣,,即使是自己完全陌生的事情,,只要有機(jī)會,都一定要去嘗試,,努力去做好,。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。另外就是不要害怕失敗,,只要用心去做就可以了。等到熟練了,,那么成功將是水到渠成的事情,。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,,但通過這次的嘗試,,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用,。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力,。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,,不斷的積累經(jīng)驗,,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時候,,我們便實實在在的提高了自己,。所以,不管怎樣,,努力去做吧,,告訴自己,只要用心,,就能做得更好,!
剛開始這兩個星期,我就是在同事的幫帶下,,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,。但經(jīng)過這兩個禮拜的學(xué)習(xí),我可以簡單的總幾個字,,那就是多看,、多問、多觀察,、多思考,、多動手。一方面是要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,,在碰到問題的事情,,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,,當(dāng)解決的時候也會獲益良多,。另一方面是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。公司是一個整體,,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊的晶,,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,,合力完成共同的目標(biāo),,團(tuán)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能,。
實習(xí)第一個星期,實際算是適應(yīng)期,。主要了解一些公司的背景,、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等,。另外,,嘗試跟同事多溝通,多聽,,從交談中也能學(xué)到不少東西,。同事們都很熱心,,很照顧我,,經(jīng)常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,令我非常感動,。
幾天之后就開始在同事的綁帶下,,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情,??蓜e小看這些活,雖說簡單,,但都是疏忽不得的,,每件事情都至關(guān)重要的,因為它們都是互連的,。為了保證最后能夠順利,,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的使用知識,,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,,即使再簡單的事情,我都會認(rèn)真考慮幾遍,。因此,,我做得不算很快,但都能夠保證讓同事們滿意,。同事通常不催促,,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,,期間還為我提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了,。
這周開始每天上班第一件事就是掛旺旺,,之后進(jìn)入阿里巴巴后臺查看訂單,,有時一早就會有客戶咨詢,這時就一邊和客戶聊,,一邊協(xié)助同事查看訂單,,確認(rèn)訂單信息,處理訂單,,聯(lián)系發(fā)貨等等,。有時候常常覺得自己的知識不夠用,經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句就出現(xiàn)問題了,,有時同事也忙的時候就讓我查看詳細(xì)說明,,往往為了查信息,客戶等到黃花菜都涼了,,我老是說不好意思,,稍等一下,不好意思,,我確認(rèn)一下,。嚴(yán)格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉,自己想想都覺得不好意思,,一定要改進(jìn),,接下來狠抓基礎(chǔ)知識,爭取做到熟悉基本業(yè)務(wù),。
電子商務(wù)周記二篇十七
——主要是更近網(wǎng)絡(luò)銷售的推廣,,定期回訪老客戶,詢問產(chǎn)品使用情況,,落實解決客戶的反饋意見,。
這周主要是更近網(wǎng)絡(luò)銷售的推廣,查看同行產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)的性價比和銷售情況,,進(jìn)而得出自己的產(chǎn)品的銷售方法和推廣渠道,。電話回訪老客戶,查看產(chǎn)品的使用功能的情況等,。通過五一的促銷活動,,定期回訪老客戶,詢問產(chǎn)品使用情況,,落實解決客戶的反饋意見,。銷量有了明顯的改觀,這周的交易記錄共計15筆,。
每天緊張的工作狀態(tài),,完全沒有時間考慮其它事情。這次的經(jīng)歷卻是實實在在的,,就感覺自己每天都在進(jìn)步,,每天都能夠接觸新的事物,,一點一點的吸收進(jìn)去,覺得自己離成功不遠(yuǎn)了,,正應(yīng)了那句話:社會是一所最好的大學(xué),。這些深刻的感受只有經(jīng)歷過的人才會體驗到。
兩個月的時間,,雖然短,,但學(xué)到的東西可不少,如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,,融入企業(yè)的團(tuán)體,,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù),。都需要一個逐步的從點到面的認(rèn)識,,今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。
電子商務(wù)周記二篇十八
實習(xí)第一個星期,,實際算是適應(yīng)期,,主要了解一些公司的背景,、產(chǎn)品,、發(fā)展方向和前景等另外,嘗試跟同事多溝通,,多聽,,從交談中也能學(xué)到不少東西。
同事們都很熱心,,很照顧我,,經(jīng)常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,令我非常感動,。
幾天之后就開始在同事的幫帶下,,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情,??蓜e小看這些活,雖說簡單,,但都是疏忽不得的,,每件事情都至關(guān)重要的,因為它們都是互連的,,為了保證最后能夠順利,,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的使用知識,,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,,即使再簡單的事情,,我都會認(rèn)真考慮幾遍因此,我做得不算很快,,但都能夠保證讓同事們滿意同事通常不催促,,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,,期間還為我提供一些幫助等慢慢熟悉起來,,做起事情也越來越順手了。
剛開始這兩個星期,,我就是在同事的幫帶下,,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,但經(jīng)過這兩個禮拜的學(xué)習(xí),,我可以簡單的總結(jié)幾個字,,那就是多看、多問,、多觀察,、多思考、多動手,。
一方面是要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,,當(dāng)解決的時候也會獲益良多;另一方面是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,,公司是一個整體,,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊的結(jié)晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,,互相幫助,,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能,。
已經(jīng)實習(xí)了兩個禮拜,,接下來逐漸進(jìn)入狀態(tài)開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),老板也知道我是一個很新的新手,,所以剛開始讓我做的,,主要是通過電話跟客戶溝通,現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜ぁ?/p>
于是每天我都會非常早起來,,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱,,當(dāng)然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,,慢慢的熟記在心,。
因為我這些天早起熟記公司給我的一些相關(guān)資料,還是對我這些語音電話有很大的幫助,,使我越來越得心應(yīng)手了,,每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,。
語音特別的多,等到假期的時候也不可以安心的休息,,認(rèn)識的朋友一多就容易亂,,幸好有同事在旁邊提示,更多的時候他們幫我,,有時候我也幫他們,,大家互相幫助也使問題容易解決得多了,一個人做就很難,,一起做就變得非常容易,。我對這段時間的工作非常滿意。
人往往都是這樣,,沒有經(jīng)歷過的話,,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,,還是并非如此,所以不管怎么樣,,即使是自己完全陌生的事情,,只要有機(jī)會,都一定要去嘗試,,努力去做好,。
經(jīng)過兩個禮拜的語音鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,,同時也對組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識,這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,,這個星期只工作了兩天,,因為接下來就是公司放假回家過節(jié)了。
電子商務(wù)周記二篇十九
實習(xí)的公司是一家電子商務(wù)公司,西安西木電子科技有限公司,。公司阿里巴巴,、淘寶為主要的銷售平臺,有固定的貨源,,也有相對穩(wěn)定的根基,。幸好在學(xué)校就對電子商務(wù)做過略微的了解,讀書的時候也有和同學(xué)一起在網(wǎng)上買過參考書,,只是當(dāng)時購書的網(wǎng)上平臺是當(dāng)當(dāng),。不過經(jīng)過幾天的培訓(xùn),和自己在網(wǎng)上查找一些相的資料,,還不至于束手無措,。
進(jìn)入公司首先是進(jìn)行職員培訓(xùn),就是一些公司的人事,、行政制度之類的學(xué)習(xí),,接下來就是系統(tǒng)的產(chǎn)品知識培訓(xùn),比如說品牌,、做工,、材質(zhì)、來貨渠道,、價格等等在溝通過程中客戶可能問及的常識性問題,,緊接著就是后臺的熟悉,比如說訂單的查看,、處理,,產(chǎn)品的上架下架,我現(xiàn)在的重點是訂單的查看及處理,,產(chǎn)品上架和下架只是稍微的瀏覽了一下,,其它功能也是稍稍的帶過,可能這些都需要在以后的工作中慢慢熟悉,,然后就是一些和客戶溝通的小技巧,,最后就是掛旺旺實操,一邊掛著旺旺等待客戶來敲門,,一邊繼續(xù)熟悉產(chǎn)品和淘寶后臺,。
這周我開始進(jìn)入實際性的工作了,每天上班第一件事就是掛旺旺,,之后進(jìn)入淘寶后臺查看訂單,,有時一早就會有客戶咨詢,這時就一邊和客戶聊,,一邊協(xié)助同事查看訂單,,確認(rèn)訂單信息,處理訂單,聯(lián)系發(fā)貨等等,。
在這一周我常常覺得自己知識不夠用,,經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句又問同事,這個東西有沒有貨,,那個東西是什么材質(zhì),,是全部一要材質(zhì)嗎?有時同事也忙的時候就讓我查看詳細(xì)說明,往往為了查到某一信息,,客戶那邊等得黃花菜都涼了,,我就只能不斷的說不好意思,不好意思,,稍等一下,,不好意思,我確認(rèn)一下,。又是查資料,,又是查詳情,又是問同事,,這一周總算真真實實體會了一把手忙腳亂,。不過,嚴(yán)格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉,,自己想想都覺得不好意思,,一定要改進(jìn),接下來狠抓基礎(chǔ)知識,,爭取做到熟悉基本業(yè)務(wù),。加油,拿出考試時的精神,。
今天是我最累的一天,,從早上八點進(jìn)到里面,一直到五點半,,中午只休息了半個小時,。并非老板不讓人休息,只是我看到我的師父還有她同事們都忙得歇不下來,,自己就更不應(yīng)該休息了。今天下午五點的時候,,突然來了很多客戶,,個個都是大單,我?guī)瓦@個人扎完錢,,再跑到那個人跟前繼續(xù)扎,,忙來忙去,最后每個人都對我說,你歇歇吧,,坐一會兒,。其實我不是不想坐下來,可是作為實習(xí)生來講,,要學(xué)的東西很多,,要做的瑣事也很多,坐下來,,節(jié)奏就慢了下來,。并非我虛偽,我告訴自己,,我放棄了其他找工作的機(jī)會,,花時間花精力到這也里來實習(xí),我要對得起我自己,,對得起我寶貴的時間,。如果我到這里來慢慢悠悠的休息,還不如待到學(xué)校休息,,那樣還休息的痛快,。我覺得就是這樣。別人拼命是為了簽工作,,我拼命當(dāng)然也不排除這一點,,但更為重要的是,我在全心全意的投入一種職業(yè),,投入一種工作,。哪怕將來我不在這里工作,我這個月的實習(xí)也會讓我體驗到一種不一樣的生活,。我的生命中多了一個經(jīng)歷,。就多了生活的經(jīng)驗,哪怕現(xiàn)在用不到,,在不遠(yuǎn)的將來也會顯示出它的重要性和好處,。
忙到快中午的時候,突然大家都說,,讓我去吃飯,,說外邊有人在等我呢。我一直低頭在整理資料,,也不知道是咋回事,。我挺奇怪的抬頭一看,等我的是公司里的人,,但是不熟呵,。我一邊疑惑著,,一邊回答說,這里還沒有忙完呢,,我先不去了,。我手里又拿起來一摞資料,一位師兄笑著說,,快去吧,,快去吧,這里的事別管了,。我只好出門,,一看,老板也在,。我倒有些不好意思了,,我要知道他也在等,我就不在里面磨蹭了,。我們一行三人,,很快在附近找到了一個環(huán)境優(yōu)雅的餐廳。閑談中,,我知道他也屬兔,,大我一輪。我心里不禁贊道,,真是事業(yè)有成的男人,,這么年輕,這么能干,,還難得這么謙和不張揚(yáng),。看著他和同事侃侃而談,,我不禁在想,,也許人到達(dá)某一種層次就會有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光芒,。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的,。真正有歷練有內(nèi)涵的人,他的光芒會照亮周圍,,但卻不會給人以壓力,。呵呵,很喜歡這樣的,。
經(jīng)過一段時間的鍛煉,,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,,同時也對組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識,,這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談,。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,,不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,,進(jìn)步了不少,再加上合作伙伴的鼓勵與幫助,,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場,。今天下來,,面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子,,是真的那么難,還是并非如此,,所以,,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,,只要有機(jī)會,,都一定要去嘗試,努力去做好,。因為沒有經(jīng)驗,,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。只有通過不斷的努力,,不斷的嘗試,,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,,然后在彌補(bǔ)不足的時候,,我們便實實在在的提高了自己。所以,,不管怎樣,,努力去做吧,告訴自己,,只要用心,,就能做得更好!
到現(xiàn)在為止,,我已經(jīng)基本能獨立處理訂單了,對淘寶后臺相對也熟悉了很多,,在和客戶聊天的過程中,,我開始感到一種樂趣,特別是當(dāng)客提出一個又一個疑問,,在我這邊得不斷的解決時,,那種成就感是由然而生的。我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧,,例如說,,剛開始的時候,客戶問我某件物品能否便宜點,,我只會生硬的回答,,不能少??爝f費(fèi)可不可以免,,不可以。我基本很用三個字回答客戶的提問,,前輩們也不會像我剛來時那樣不斷的查看我的聊天記錄,。
現(xiàn)在回頭想想,剛進(jìn)公司時,,自己的聊天記錄還被拿去做過反面教材,,因為找的人多,我打字速度跟不上,,我基本都是能一個字回答的,,絕對不用兩個字。這款鞋有貨嗎?沒,。我買多點能送點什么嗎?不能,。親,這個能打折嗎?不可以,。呵呵,,這樣的回答嚇跑了我多少潛在客戶呀,還好老板也沒有怪罪我,,感謝給我成長的機(jī)會,,感謝寬容和理解。
這周開始我除了做客服,,也開始擔(dān)起了聯(lián)系物流的擔(dān)子,。公司有和幾家物流公司簽定固定的合同,費(fèi)用也是月結(jié),,他們一天會來兩次,,在上午的11點和下午的5點,,我只需要打印好訂單,和倉庫聯(lián)系好備貨,,也不用操太多的心,。當(dāng)然也會有意外的時候,物流公司的人到了固定的時間忘了上門取貨,,這時,我就得另打電話通知,。偶爾我也會和物流公司的人員進(jìn)行溝通和爭論,,主要是在物流費(fèi)用上,如果熟悉的工作人員休息,,他們的同事在收費(fèi)的時候就會高一些,,這時候,我就需要出面和他們討論一下物流產(chǎn)生的實際費(fèi)用,。雖然錢不多,,但為公司省每一分錢,我覺得是我應(yīng)盡的義務(wù),。
對物流行業(yè),,我一直比較空白,而通過這一周的實際接觸,,我總算有了個大體了解,,在這個行業(yè)滲次不齊,龍頭主要在順豐,,我們一般都不發(fā)順豐,,費(fèi)用太高,增加客戶成本,。有些緊急情況我們也會發(fā)一下,,畢竟人家的速度和服務(wù)是沒得挑。
這一周比較忙,,有點小累,,但能撐得住的,不斷學(xué)習(xí),,不斷進(jìn)步,,繼續(xù)加油。
我的工作時間進(jìn)行了很大的調(diào)動,,開始早晚倒班,。說實話,我真有點不適應(yīng)這樣的上班時間,,晚上九點了,,人家都躺在床上看電視了,,我還和同事做在辦公室,對著冷冷清清房間和冰冰冷冷的電腦,。
但是,,不可否認(rèn)的是,老大的決定是正確的,,晚上8點左右真是一個咨詢的高峰期呀,,我想可能這時個大家都剛吃完飯,收拾完家里,,然后就比較有空上網(wǎng)逛一逛,。在沒調(diào)上班時間之前我也是這樣,8點以后基本就是空檔了,,開電腦或者開電視玩一會兒,,十點左右上床,看會書,,睡覺,,迎接第二天。
我們現(xiàn)在上的是倒班,,早晚班,,幾個同事早班,幾個同事晚班,,早晚輪流交替著,。只是不知道我什么時候能習(xí)慣這樣的上班方式。呵呵,,不過,,現(xiàn)在比較有時間睡懶覺了,只要是上晚班,,就可以睡到十點不起,。
我遇到同事口中常談到的騙子,害我還加班,,真是挺生氣的,,可能是因為每次遭遇的原因吧。相對而言,,同事們就淡定多了,,我跟她們說:今天有個人跟我要農(nóng)行的賬號,說要線下轉(zhuǎn)帳,,我給了她之后,,她給我發(fā)了一個網(wǎng)址,說要我簽一份協(xié)議,就是保證收到款一定發(fā)貨,,我就進(jìn)去了網(wǎng)站,,折騰了我一下午的時間,在輸入身份證號的時候,,我突然覺得不對,,去百度一查,這種騙術(shù)已經(jīng)開始很久了,,太可惡了,,謀財害命。同事們只是笑笑說:孩子,,這還是低級,,只有你一直做下去,你才能更明白什么叫做真正的騙子,,在聊的時候一定要小心哇。
今天查了各種網(wǎng)絡(luò)騙術(shù),,不查不知道,,一查嚇一跳,通過搜索,,我才明白,,原來網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)那么那么的多,層出不窮呀,。
光支付寶的釣魚網(wǎng)站就n個,,都是差一個或者兩個字母,不細(xì)心根本分辨不出來,,有一個更狠,,就在后面加一個字母,我發(fā)給經(jīng)驗豐富的同事都沒看出來,,網(wǎng)站模板都和支付寶的一模一樣,,太有才,太費(fèi)心機(jī)了,。
公司現(xiàn)在規(guī)定每臺電腦,,每天必須殺毒,軟件也由之前免費(fèi)的版本,,換成了包年收費(fèi)版,,老板也開始意思到木馬的嚴(yán)重性了。聽同事說是因為老板一個同樣做電子商務(wù)的同學(xué),,支付寶的現(xiàn)金被人套走了,,用積分的方式套了幾萬塊,報了警還不知道怎么處理。老板趕緊開會防患于未然呀,。
當(dāng)然,,這個查騙子我只是在工作之余查查,主要工作肯定沒有扔,,聊旺旺,,處理訂單,聯(lián)系物流??一個多月的學(xué)習(xí)和鍛煉,,我對本職工作已經(jīng)相對熟悉,,開始有些時間學(xué)習(xí)更多的東西了。
我有空的時候,,現(xiàn)在會論壇跟跟貼,,這是工作予許的,聽同事們說:老板就狠不得大家都這樣做,,可以增加店鋪知名度呀,。
呵呵,推廣方面我十分陌生,,只知道公司有個辦公室,,有幾個同事每天都在埋頭苦干,不停的從這個網(wǎng)站竄到那個網(wǎng)站,,再從那個網(wǎng)站竄到這個網(wǎng)站,,偶爾還會聽到他們在討論要去威客發(fā)貼征集軟文。
我也想寫寫軟文,,但不敢跟他們說,,因為我相對來說自己的文字還是沒有底氣。威客我不知道是什么,,那天吃飯時問了一下同事,,同事說:就是發(fā)任務(wù)的唄,你有什么事情不想自己去做,,就去發(fā)個任務(wù),,找人幫你做,給人錢就好了,。這可是推廣部常用的手段啦,。
我還是半懂不懂的,不過這周比較忙,,沒有空去研究更多的知識,。光是每天聊客戶就聊到我腰酸手酸的。還是先努力完成本職工作吧,,有空就逛逛論壇,,放松一下唄,。
會上領(lǐng)導(dǎo)特意表揚(yáng)了我,說我工作積極,,態(tài)度誠懇,,呵呵,心里有點小高興,,但不敢得意,,驕兵必敗嘛,更何況這么多的前輩在看著,,我一個小小的實習(xí)生得低調(diào)低調(diào)再低調(diào)才是上上策,。
散完會之后同事說:老板最喜歡你們這種實習(xí)生了,工資又低,,學(xué)習(xí)態(tài)度又好,,工作又積極,你們也就沖動這么幾年吧,,等到我們這個年齡就怎么也沖動不起來了,。我怎么沒意識到這個問題??赡軙?,就像讀書一樣,剛進(jìn)學(xué)校時候,,多么遠(yuǎn)大的理想,多么足的沖勁呀,,各種社團(tuán),,各種活動,都是信心滿滿的去參加,,那檔期排得滿的不能再滿,。到了臨畢業(yè)了,大家都是懶得更那烤拉似的,,天天抱成一團(tuán),,什么也不想干。
謝謝同事的提醒,,讓我再沒有褪化前就意識到了這個問題,,為了保證工作的活力,我一定要更加倍的學(xué)習(xí),,給自己樹立一個職業(yè)目標(biāo),,不斷的修正目標(biāo),達(dá)到更高的高度,。
每天都有處理不完的訂單,,聊不完的客戶,回不完了留言,寫不完的評介,。所有的同事都忙得跟陀螺一樣,,辦公室里面經(jīng)常是叫苦連連呀。
我感覺這忙下來,,自己除了充實之外,,也感覺到了疲憊,那種精神上和身體的共同存在,。有時一天一開始就會感覺到焦慮,,好像有千萬件事壓在自己頭上,不過確實也是事兒挺多的,,幸而能克制住那種焦慮投入的工作,。同事好像有跟老板提增加人員的事情,老板說考慮一下,,一個星期了也沒看有結(jié)果,。可能在招了,,只是沒這么快招到合適的,。
我感覺憑我們幾個人,如果一直這樣的銷量下去,,肯定是支撐不住這一點的,,我相信就我一個實習(xí)生也看到的問題,老板肯定也能看得到的,,否則人家也太枉為一個老板了,。
我們就再支撐一段時間吧,打起十二分的精神,,收起三分倦容,,好好投入工作,做得越多,,學(xué)習(xí)的越多,。
我早已經(jīng)沒有時間去論壇逛,也沒有時間去學(xué)習(xí)其它的新東西了,。每天都是有處理不完的訂單,,和聊不完的客戶,聊天的范本里的語言也不夠用了,,客戶問的問題越來越專業(yè),,越來越不一樣,基本上一千個人就有一千人不同的問題,,老板說這是一種好現(xiàn)像,,這說明多元化的客戶在接受我們的產(chǎn)品,,說明我的產(chǎn)品有競爭性,而且肯定性價比也很高,,我們應(yīng)該高興才對的,。
至于競爭性如何,性價比高不高,,我們已經(jīng)沒有時間去調(diào)查和對比,,有時連領(lǐng)導(dǎo)都得參與到實際的工作中來。我們只想知道什么時候能來人幫忙,,什么時候會有點實際性的獎勵,。周會上領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)發(fā)話了,人員招聘正在進(jìn)行中,,也不斷的有人來公司面試,,一旦有合適的會馬上定下來,行政部也會策劃一下旅游的事情,,實習(xí)生也可以參加,。
新同事已經(jīng)到位,是兩位即將畢業(yè)的學(xué)生,,和我一樣,,和我不一樣的是:我是來實習(xí)的,她們是和公司簽了一年合同的,。她們都和公司談好了,,7月份回學(xué)校拿畢業(yè)證,請三五天假,,拿完畢業(yè)證馬上就返回來上班,。
她們也像當(dāng)初我來的時候一樣,即緊張又興奮,,也需要和我一樣進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),不過,,好像她們之前有在淘寶開店的經(jīng)驗,,表現(xiàn)的很老練,只會一天時間就上手了,。好佩服呀,。
興的是,我們的工作有三分之一分擔(dān)出去了,,總算不用每天都忙得灰頭土臉,,有時連飯都吃不上。我又開始有點時間去論壇逛逛,,跟跟貼宣傳一下公司的知名度,,還是比較現(xiàn)在這樣的工作情況,,太忙真是容易亂呀。
行政部好像商討出了游玩的方案,,不過還沒公布,,真是期待,特別特別的期待呀,,來這么久,,還沒和同事一起出去玩過,機(jī)會好像很快就來了,。真希望業(yè)績能更好一點,。
本周和同事出去玩了,分兩批,,我們是第二批,,玩得很盡興,感覺和同事之間也找到更近,,溝通也更協(xié)調(diào),,合作也更愉快一起了??赡苤按蠹叶己雎粤藴贤?,太過于沉浸于個人的工和中?;氐焦ぷ鲘徫?,感覺激情澎湃,和之前同樣的工作,,都處理起來特別有動力,。一個訂單都能看出花兒來,和客戶聊天的時候心情都愉悅的,,臉上的笑容都不用擠就出來了,。
公司有規(guī)定在和客戶聊天的時候,臉上要保持笑容,,雖然客戶看不到你的臉,,但你的表情會通過言語傳達(dá)過去。我不知道實事是不是這樣,,但是我發(fā)現(xiàn)這周聊的客戶成交率特別高,,還經(jīng)常聽到客戶說:“你們的服務(wù)很周到,非常感謝,?!薄澳愕幕卮鹞液軡M意,謝謝,?!薄熬蜎_你們這服務(wù),,我下次還會來的,親,?!边@一周聽到好多客戶的夸獎,超有成就感,,下周更加努力,,有夸獎就有動力呀,年輕無極限,。
我現(xiàn)在對自己的工作已經(jīng)很熟練了,,對于客戶的討價還價也是應(yīng)付的得心應(yīng)手,反正公司有統(tǒng)一的政策,,任何時候,,不得以任何理由給折扣,全部統(tǒng)一價格,,以保證對每一個客戶都是公平的,,當(dāng)然活動期間,活動商品除外,。
我的工作基本也不會出現(xiàn)什么問題了,,同事們對于我也算是比較放心了,周三大家做一起吃飯時,,領(lǐng)導(dǎo)還笑著說:這孩子總算開始長大了,,有獨擔(dān)一職的能力啦。同事們也覺得我的各方面能力有了很大的提升,,感動呀,。
這周已經(jīng)收到通知,下周好像有一場大型的活動,,全場88折,,我的天啦,按照之前的活動經(jīng)驗,,我想到時候肯定會有很多事要做,,88折,大回饋呀,。我得做好充分的準(zhǔn)備來迎接這場活動,其碼屬于我和同事共同負(fù)責(zé)的物流配送上不能出任何問題,。
力爭做好每一件事,,不打無把握的仗,這幾個月的工作教會我,。
我的實習(xí)工作已經(jīng)開始進(jìn)入后期了,,和剛進(jìn)公司的那種手忙腳亂相對,,我現(xiàn)在已經(jīng)多幾分成熟和老練,有時還能指點一下新來的同事,,一切一切都有了很大的變化或者說是進(jìn)步,。我雖然依然一如既往的做著自己的本職,但我能感覺到自己對這本職工作的得心應(yīng)手和純熟,。雖然還是一天一天的重復(fù)前一天的工作,,但是現(xiàn)在中間可能會穿插一些其它的突發(fā)事件,比如給突然生病的同事代代班,,比如偶爾被調(diào)到倉庫幫一兩小時忙,,再比如協(xié)助售后部處理一下售后的問題??七七八八的,好像一下子我就都會做了,。對于產(chǎn)品除了初期有刻意的去背過,,后來也沒有刻意的去背過,但很多基礎(chǔ)知識都留在腦海里,,隨手揀來,,和客戶聊天也是得心應(yīng)手的。
這一周沒有太大的變化,,無非就是訂單處理,、留言管理、產(chǎn)品更新,、聯(lián)系物流??
實習(xí)馬上就要結(jié)束了,,我和同事們早已抱著團(tuán),對這分工作突然有些依依不舍的,。實習(xí)中,,感覺自己真是學(xué)了不少知識,也成長了不少呀,。對電子商務(wù)的了解,,對淘寶這個銷售平臺的了解,再到對馬云這個人物,,或者阿里巴巴,,阿里媽媽這個大的平臺,我都有更多的認(rèn)識,。對物流的了解,,對網(wǎng)絡(luò)推廣的了解,對銷售模式的了解,,對活動的推動,,對一些自己從末進(jìn)入過的領(lǐng)域,都開始有些略懂,。在這實習(xí)的最后一周,,我主要在做一起工作的交接,,客戶交接,潛在客戶,,成交客戶,,一個旺旺號全搞定,物流交接,,電話,,聯(lián)系人,物流費(fèi)用,,一個本子合搞定,,還有其它一些鎖碎的??,一點一點,,詳細(xì)的不能再詳細(xì),,不是怕漏了什么,只希望下一個接受的人能更方便,,便快捷的把工作接過去,,不影響工作,不影響效率,。
成倍增長,。不僅時間越來越縮短,交易速度越來越縮快,,這種方式的存在大大降低成本,,尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種,、規(guī)格,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品,可以在網(wǎng)上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動,,就此而言,,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。需要指出的是,,這些商品大多為生活資料,,有很多的可移動性和適應(yīng)性;而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品,,大多為生活必須資料,。也就是說,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品,。
網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營者和經(jīng)營者,,經(jīng)營者和消費(fèi)者也有非常大的前景。事實上,就基本消費(fèi)者而言,,個性化的需求只是其需求的一部分,而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息,、進(jìn)行比較,、完成一定程度的交易談判,也能夠有效優(yōu)化和支持個性化商品的交易活動,。何況,,在新的世紀(jì),基本消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也會發(fā)生很大變化,,商品的標(biāo)準(zhǔn)化與個性化也會有效地融合,,人們可能用更多的時間追求服務(wù),而力求節(jié)約商品的購買時間,,通過服務(wù)來獲得滿足而不是通過親自購買商品獲得滿足,在這種情況下經(jīng)營者和消費(fèi)者形式的電子商務(wù)前景也是非常廣闊的,。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易,對于商業(yè)交易活動來講,,是一次革命性的進(jìn)展,。
轉(zhuǎn)眼間,就過了將近一個月,?;叵脒@差不多一個月的實習(xí)生涯,我真是獲益良多,。不僅有了一段豐富的實習(xí)經(jīng)歷,,還認(rèn)識了許多志同道合的朋友。在這一個月的時間,,我學(xué)到了很多東西,,不僅有學(xué)習(xí)方面的,,更學(xué)到了很多做人的道理,,對我來說受益非淺,。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,,什么都不懂,,沒有任何社會經(jīng)驗,。不過,,在前輩們的幫助下,,我很快融入了這個新的環(huán)境,,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的,。除此以外,我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通,,如何更好地去陳述自己的觀點,,如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,,它使我們在實踐中了解社會,,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,,增長了見識,,為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
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電子商務(wù)周記二篇二十
在頂崗實習(xí)的過程中,寫周記是很多必要的,。朋友,,寫周記有利于記錄一些實習(xí)工作中所學(xué)到的東西與不足。以下是由本站小編為大家精心整理的“電子商務(wù)頂崗實習(xí)周記(15周)”,,僅供參考,,歡迎閱讀,希望能夠幫助到您,。
——了解公司的背景,、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等,。
實習(xí)第一個星期,,實際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景,、產(chǎn)品,、發(fā)展方向和前景等。另外,,嘗試跟同事多溝通,,多聽,從交談中也能學(xué)到不少東西,。同事們都很熱心,,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,,令我非常感動,。幾天之后就開始在同事的綁帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,,主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情,。可別小看這些活,,雖說簡單,,但都是疏忽不得的,,每件事情都至關(guān)重要的,因為它們都是互連的,。
為了保證最后能夠順利,,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識,,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,,即使再簡單的事情,我都會認(rèn)真考慮幾遍,。因此,我做得不算很快,,但都能夠保證讓同事們滿意,。同事通常不催促,都把任務(wù)安排好,,然后便交給我自己去處理,,期間還為我提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,,做起事情也越來越順手了,。
——了解公司的網(wǎng)站及銷售店鋪,通過電話跟客戶溝通,。
實習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài),。主要是通過了解公司的網(wǎng)站及銷售的店鋪,例如xx店鋪,、xx專柜,、xx網(wǎng)站等,用電話跟客戶溝通,,了解一些產(chǎn)品銷售及顧客對產(chǎn)品的售后反饋問題,。我在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,。
在學(xué)習(xí)中,,我了解了公司的銷售網(wǎng)站的一些特性,網(wǎng)站的銷售流程,、支付流程,、售后服務(wù)流程等相關(guān)的功能,懂得xx是一個大型的b2b貿(mào)易網(wǎng)站,,xx網(wǎng)是一個大型b2c貿(mào)易網(wǎng)站,。
經(jīng)過這兩個禮拜的學(xué)習(xí),我可以簡單的總結(jié)幾個字,,那就是多看,、多問,、多觀察、多思考,、多動手,。一方面是要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,,自覺努力去獨立解決,,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當(dāng)解決的時候也會獲益良多,。另一方面是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊的結(jié)晶,,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),,團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能,。
——熟悉產(chǎn)品的特點、樣式,、價格,、功能等。對產(chǎn)品進(jìn)行拍照,、圖片修改,、商品信息核對。同時還要與客戶進(jìn)行面對面交談,。
已經(jīng)實習(xí)了兩個禮拜,,開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),老板也知道我是一個很新的新手,,所以剛開始讓我做的,,這一周是熟悉產(chǎn)品的特點、樣式,、價格,、功能等。對產(chǎn)品進(jìn)行拍照,、圖片修改,、商品信息核對。拍照的時候要根據(jù)產(chǎn)品的品牌,、種類分級,,例如xx、xx電器等,,還有主要是通過電話跟客戶溝通,。
通過上周與客戶的電話溝通,,還有就是我通過自己學(xué)習(xí)的一些產(chǎn)品知識,我很快了解到產(chǎn)品的特性,、功能,、用途等等,這樣我做起工作來就不會太困難了,。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜ぁS谑敲刻煳叶紩浅T缙饋?,?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱,,當(dāng)然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,,慢慢的熟記在心。
——主要通過xx網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā),,在xx,、xx上傳家電產(chǎn)品,更近網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣及促銷,。
這周主要通過xx網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā),,再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊,幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜,。在xx,、xx上傳家電產(chǎn)品,更近網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣及促銷,。三個商城的產(chǎn)品上傳是分類的,。這可是個艱巨的任務(wù)。
通過這幾周的實習(xí),,我熟悉了產(chǎn)品的功能及特性,,熟悉了網(wǎng)站的銷售及服務(wù)功能,對公司也多了些了解,。
我這些天早起熟記公司給我的一些相關(guān)資料,,讓我對產(chǎn)品熟悉度,對這些語音電話有很大的幫助,,使我越來越得心應(yīng)手了,。每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,,但一想,,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的,。工作都是辛苦的,,特別是周末,語音特別的多,,等到假期的時候也不可以安心的休息,。認(rèn)識的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,,有時候我也幫他們,。我對這段時間的工作非常滿意。
——學(xué)習(xí)了xxb2b網(wǎng)站誠信通的一些流程,,語音鍛煉同時在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,,管理公司后臺網(wǎng)站,提高公司網(wǎng)站點擊率,。
經(jīng)過幾個禮拜的語音鍛煉,,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,,同時也對組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識,,這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,同時在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,,學(xué)習(xí)了xxb2b網(wǎng)站誠信通的一些流程,,把未上傳的商品上傳完,搜索并查看各個行業(yè)產(chǎn)品的性價比,,也為公司下一步的推廣工作做好信息收集,。
其次,管理公司后臺網(wǎng)站,,每天發(fā)布更新公司動態(tài),,產(chǎn)品內(nèi)容,圖片等,,提高公司網(wǎng)站點擊率,。擴(kuò)大公司的銷售量及網(wǎng)站推廣力度。通過xx誠信通網(wǎng)站和xx商城的網(wǎng)站,,可以為公司帶來很多利潤,。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子,,是真的那么難,還是并非如此,,所以,,不管怎么樣,,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會,,都一定要去嘗試,,努力去做好。
——這個星期我依舊做通過語音跟客戶溝通的事情,,同時每天在xx,、xx和xx這幾個主要的網(wǎng)站做產(chǎn)品的推廣,以及在網(wǎng)上與其客戶做交易,。在交易之前,,我聯(lián)系了三家快遞公司,分別是中通速遞,、圓通快遞,、申通速遞,和各家老板談過之后把價錢定了下來,。這周主要是通過網(wǎng)上銷售,、客服服務(wù)、訂單處理,、物流配送等環(huán)節(jié),。這周交易記錄共7筆。
除此之外,,每天都要接聽好多個語音交流,語音通常都較短,,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,,當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對全局都做一番描述,,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。
只有通過不斷的努力,,不斷的嘗試,,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,,然后在彌補(bǔ)不足的時候,,我們便實實在在的提高了自己。
——跟客戶或合作伙伴面談,,策劃五一的網(wǎng)絡(luò)促銷方案,,負(fù)責(zé)xx和xx網(wǎng)站及xx專柜店鋪的運(yùn)營、維護(hù),、商品銷售等業(yè)務(wù),。
這一周除了做通過語音跟客戶溝通的事情,,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談,還有就是策劃五一的網(wǎng)絡(luò)促銷方案,,為五一活動做準(zhǔn)備,。負(fù)責(zé)xx和xx網(wǎng)站及xx專柜店鋪的運(yùn)營、維護(hù),、商品銷售等業(yè)務(wù),。這周的交易記錄共10筆。
這周我主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營,、維護(hù),、管理等相關(guān)技術(shù),銷售業(yè)績也比以前好了,,其他方面也有了很大進(jìn)步,。
我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,雖然我做得不夠好,,或者可以說失敗了,,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用,。
自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。因為沒有經(jīng)驗,,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了,。等到熟練了,,那么成功將是水到渠成的事情。
——語音跟客戶溝通的事情,,在網(wǎng)絡(luò)xx,、xx做促銷活動,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的推廣和銷售,,圍繞著xx的誠信通和xx網(wǎng)服務(wù),、銷售運(yùn)轉(zhuǎn)。
這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談,。在網(wǎng)絡(luò)xx、xx做促銷活動,,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的推廣和銷售,。在網(wǎng)上尋找潛在客戶,聯(lián)系買家,為銷售人員提供市場信息,。圍繞著xx的誠信通和xx網(wǎng)服務(wù),、銷售運(yùn)轉(zhuǎn),xx的誠信通服務(wù)用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題,。這周的交易記錄共10筆,。
我的主要任務(wù)之一是操作xx誠信通,主要步驟有:
1.直接登錄xx網(wǎng)站,,在網(wǎng)站上點擊我的商務(wù)中心,,填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄xx貿(mào)易通,,選擇左邊xx,,點擊右上角的產(chǎn)品管理,即可直接進(jìn)入xx的我的商務(wù)中心,。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù),,由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息,,以來獲取較靠前的信息排名,。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,修改信息不能提高信息排名,,且信息通過審核后才能上榜,,每天僅可以修改一次。
——主要是更近網(wǎng)絡(luò)銷售的推廣,,定期回訪老客戶,,詢問產(chǎn)品使用情況,落實解決客戶的反饋意見,。
這周主要是更近網(wǎng)絡(luò)銷售的推廣,,查看同行產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)的性價比和銷售情況,進(jìn)而得出自己的產(chǎn)品的銷售方法和推廣渠道,。電話回訪老客戶,,查看產(chǎn)品的使用功能的情況等,。通過五一的促銷活動,,定期回訪老客戶,詢問產(chǎn)品使用情況,,落實解決客戶的反饋意見,。銷量有了明顯的改觀,這周的交易記錄共計15筆,。
每天緊張的工作狀態(tài),,完全沒有時間考慮其它事情。這次的經(jīng)歷卻是實實在在的,,就感覺自己每天都在進(jìn)步,,每天都能夠接觸新的事物,,一點一點的吸收進(jìn)去,覺得自己離成功不遠(yuǎn)了,,正應(yīng)了那句話:社會是一所最好的大學(xué),。這些深刻的感受只有經(jīng)歷過的人才會體驗到。兩個月的時間,,雖然短,,但學(xué)到的東西可不少,如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,,融入企業(yè)的團(tuán)體,,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù),。都需要一個逐步的從點到面的認(rèn)識,,今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。
——跟客戶語音溝通或者面談,,大力的網(wǎng)絡(luò)推廣,,協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,完善銷售計劃的不足,,提出整改方案和應(yīng)對措施,。
面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴,也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。
現(xiàn)在我依舊是跟客戶語音溝通或者面談,但還是偶爾同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相關(guān)企業(yè),,協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,,完善銷售計劃的不足,提出整改方案和應(yīng)對措施,。
了解目前市場的行情與競爭者公司,,了解其運(yùn)作方式和將進(jìn)行的活動,了解當(dāng)時行情以便于公司對產(chǎn)品的生產(chǎn),,選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟,。為公司下一步所采取的措施提供信息,同時在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,,也為公司下一步的推廣工作作好信息收集,。
這周經(jīng)過我大力的網(wǎng)絡(luò)推廣,通過qq,、郵箱,、群發(fā)消息、鏈接消息、網(wǎng)站更新及推廣等方式,,使得五月份的銷量大增,,這周的交易記錄突破30。
——主要組織貨源;包括實物,、數(shù)字,,虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。網(wǎng)站做新產(chǎn)品的推廣,,以及在網(wǎng)上與其客戶不斷做交易,。
接下來的幾個星期公司安排我組織貨源;包括實物、數(shù)字,,虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù),。在xx、xx和xx這幾個主要的網(wǎng)站做新產(chǎn)品的推廣,,以及在網(wǎng)上與其客戶不斷做交易,。這周的交易記錄共計30筆。
第一個階段:學(xué)習(xí)了xxb2b網(wǎng)站誠信通的一些流程,。
(1)組織貨源;包括實物,、數(shù)字,虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù),。
(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng),,及時準(zhǔn)確、專業(yè),、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險,。
我慶幸有這樣的一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,能夠很好的提高自己,、鍛煉自己,。這周的學(xué)習(xí)讓我對電子商務(wù)有了初步的了解,網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,,這種方式的存在大大降低成本,,尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種,、規(guī)格,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品,可以在網(wǎng)上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動,,所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢,。
這幾周開始每天上班第一件事就是掛旺旺,,之后進(jìn)入xx,、xx后臺查看訂單,有時一早就會有客戶咨詢,這時就一邊和客戶聊,,一邊協(xié)助同事查看訂單,,進(jìn)行訂單處理,企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng),,及時準(zhǔn)確,、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險,。確認(rèn)訂單信息,,處理訂單,聯(lián)系發(fā)貨等等,。
有時候常常覺得自己的知識不夠用,,經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句就出現(xiàn)問題了,有時同事也忙的時候就讓我查看詳細(xì)說明,,往往為了查信息,,客戶等到黃花菜都涼了,我老是說不好意思,,稍等一下,,不好意思,我確認(rèn)一下,。嚴(yán)格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉,,自己想想都覺得不好意思,一定要改進(jìn),,接下來狠抓基礎(chǔ)知識,,爭取做到熟悉基本業(yè)務(wù)。
——基本能獨立處理訂單了,,進(jìn)行售后服務(wù),,對xx、xx后臺相對也熟悉了很多,。
這一周我已經(jīng)基本能獨立處理訂單了,,對xx、xx,、后臺相對也熟悉了很多,,在和客戶聊天的過程中,我開始感到一種樂趣,,特別是當(dāng)客提出一個又一個疑問,,在我這邊得不斷的解決時,那種成就感是由然而生的,。
另外,,進(jìn)行售后服務(wù),,b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,很專業(yè),,是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié),,這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧,,例如說,,客戶經(jīng)常會詢問我產(chǎn)品的用途,是不適合用在某個方面上,,有些客戶經(jīng)常會搞不懂產(chǎn)品的使用方法,。我基本都會詳細(xì)的回答客戶的提問,前輩們也不會像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄,。這一周比較忙,,有點小累,但能撐得住的,,不斷學(xué)習(xí),,不斷進(jìn)步,繼續(xù)加油,。
——更近網(wǎng)絡(luò)的推廣,,熟悉xx規(guī)則、交易流程,、規(guī)則,、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的xx業(yè)務(wù)知識,。
我有空的時候,,就在會論壇跟跟貼,增加網(wǎng)絡(luò)的推廣方式,,這是工作永許的,,聽同事們說:老板就狠不得大家都這樣做,可以增加公司的知名度呀,。推廣方面我略知一二,,只知道公司有幾個辦公室,有幾個同事每天都在埋頭苦干,,不停的從這個網(wǎng)站竄到那個網(wǎng)站,,再從那個網(wǎng)站竄到這個網(wǎng)站。
第二階段:學(xué)習(xí)了xxb2b網(wǎng)站誠信通的另外一些流程,。
(1)網(wǎng)上支付,。
(2)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時,準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中,。
(3)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,,很專業(yè),,是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié),這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。
這周的工作任務(wù)是對新到的產(chǎn)品拍照、修改,、上傳,、信息核對,以及推廣,,其次對這幾個月的銷量進(jìn)行總結(jié),。
熟悉xx規(guī)則、交易流程,、規(guī)則,、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的xx業(yè)務(wù)知識,。
——對工作已經(jīng)熟悉,,接到客戶單子要準(zhǔn)備發(fā)貨,并且對物流部下達(dá)發(fā)貨通知單,。
我的實習(xí)工作已經(jīng)開始進(jìn)入后期了,,和剛進(jìn)公司的那種手忙腳亂相對,我現(xiàn)在已經(jīng)多幾分成熟和老練,,一切一切都有了很大的變化或者說是進(jìn)步,。我雖然依然一如既往的做著自己的本職,但我能感覺到自己對這本職工作的得心應(yīng)手和純熟,。
雖然還是一天一天的重復(fù)前一天的工作,,但是現(xiàn)在中間可能會穿插一些其它的突發(fā)事件,什么代班啊,、協(xié)助售后部處理一下售后的問題……七七八八的,,好像一下子我就都會做了。對于產(chǎn)品除了初期有刻意的去背過,,后來也沒有刻意的去背過,,但很多基礎(chǔ)知識都留在腦海里,隨手揀來,,和客戶聊天也是得心應(yīng)手的,。