當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時(shí)刻,,或者完成一項(xiàng)重要的任務(wù)時(shí),,我們會(huì)通過反思和總結(jié)來獲取心得體會(huì),。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎,?下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
文員的心得體會(huì)篇一
通過半個(gè)月的實(shí)習(xí),,我收獲了很多東西,,發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的不足,。我的工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果,;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),,對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手,。工作中存在的不足主要有,,工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,,時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,,從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍;外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方,,而作為辦公室文員,,做好接待工作是自己的本份工作,由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),,每次接待都不能做得很好,,在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,,耐心細(xì)致,。
下面,我總結(jié)一下在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)和心得。
在工作中,,你不只為公司創(chuàng)造了效益,,同時(shí)也提高了自己,象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn),。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,,這樣才能多積累多提高。
工作往往不是一個(gè)人的事情,,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,,在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通,、交流的能力以及與人合作的能力,。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,,配合默契,,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績,,必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,,反過來看,,自己本身受益其中,,這是保證自己成功的最重要的因素之一,。
步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的,,無論是著裝還是待人接物,,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行,。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí),,比如注意其他人的做法或向?qū)<艺?qǐng)教。這一點(diǎn),,在我接待來賓時(shí),,體會(huì)特別深刻。
作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué),、老師,、家長,而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的'關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo),、同事還是客戶接觸,,都要做到妥善處理,要多溝通,,并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,,而不是只是考慮自己的事。
相信別人能做的,,自己經(jīng)過努力也能做得到,,要勇敢。我們每個(gè)人,,或多或少都有過自卑的心理,,覺得自己不行。這時(shí)候,,我們需要自己給自己一點(diǎn)信心,,如果自己都不能相信自己,我們又怎么能期望別人相信自己呢,?只要我們夠努力,,別人能做到,我們也可以做得到,,甚至可能會(huì)做得更好,。因?yàn)椋覀儾⒉槐热魏稳瞬?!在工作中,,一定不要失去信心,盡管我們的能力還很弱,,但是,,我們還可以做更多的事,所以,,在爭(zhēng)取一份工作機(jī)會(huì)的時(shí)候,,要勇敢一點(diǎn),給自己機(jī)會(huì)證明自己做得到,。
我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),,從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益,并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,,我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),,期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來,充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,,為實(shí)現(xiàn)自己的理想和光明的前程而努力,。
文員的心得體會(huì)篇二
作為一名文員,,我深切體會(huì)到工作中的壓力和煩惱。一方面,,由于工作性質(zhì)的緣故,,文員工作普遍需要長時(shí)間坐在電腦前,引發(fā)了許多健康問題,,如頸椎病,、肩周炎等。另一方面,,由于工作內(nèi)容的重復(fù)和瑣碎,,文員們往往感到缺乏挑戰(zhàn)性與成就感,長此以往,,容易導(dǎo)致情緒低落和工作效率下降,。這些問題讓我意識(shí)到,作為一名文員,,我們需要積極應(yīng)對(duì)工作中的壓力,,并找到適合自己的解決辦法。
第二段:工作中的提升與成長,。
然而,,與工作中的煩惱相對(duì)應(yīng)的是,文員工作也帶給我一定的提升與成長,。在日常工作中,,我接觸到了許多行業(yè)內(nèi)的專業(yè)知識(shí),了解了公司的運(yùn)營模式,,熟悉了各類文檔的格式與編寫規(guī)范,,這些無形中豐富了我的知識(shí)儲(chǔ)備和職業(yè)技能。此外,,文員工作也讓我鍛煉了自己的溝通與協(xié)調(diào)能力,,培養(yǎng)了耐心和細(xì)心的品質(zhì)。在工作中不斷學(xué)習(xí)和成長,,讓我對(duì)文員這個(gè)職業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。
第三段:管理時(shí)間的重要性,。
文員工作的一大特點(diǎn)就是事務(wù)繁雜,,面對(duì)琳瑯滿目的各類任務(wù),如何高效地利用時(shí)間成為一項(xiàng)重要的技能,。在工作中,,我發(fā)現(xiàn)合理規(guī)劃和管理時(shí)間是提高工作效率的關(guān)鍵。通過設(shè)置優(yōu)先級(jí),,合理安排工作的重要性與緊急性,,我能夠高效地完成任務(wù),,減少噪音和影響。同時(shí),,我也逐漸建立起了自己的工作節(jié)奏和工作習(xí)慣,,使工作更有條理,提升了自己的工作效率,。
第四段:積極的心態(tài)與適應(yīng)能力,。
在文員這個(gè)崗位上,工作內(nèi)容往往平凡而且瑣碎,,容易給人一種無趣和缺乏成就感的感覺,。然而,我逐漸意識(shí)到,,心態(tài)的積極與適應(yīng)能力的提高對(duì)于面對(duì)這個(gè)問題至關(guān)重要,。我逐漸學(xué)會(huì)了把工作中的每個(gè)小細(xì)節(jié)都當(dāng)作是在檢驗(yàn)自己專業(yè)水平和工作態(tài)度的機(jī)會(huì),努力做到盡善盡美,。同時(shí),,我也學(xué)會(huì)了轉(zhuǎn)變思維,從工作中發(fā)現(xiàn)樂趣和成就感,。適應(yīng)力強(qiáng),、心態(tài)積極的態(tài)度讓我更好地面對(duì)工作中的挑戰(zhàn),提升了工作的質(zhì)量和自我的價(jià)值,。
第五段:工作與生活的平衡,。
最后,我認(rèn)識(shí)到維持工作與生活的平衡對(duì)于長期從事文員工作具有重要意義,。工作需要,,提升了我對(duì)時(shí)間的珍惜和規(guī)劃。我逐漸學(xué)會(huì)了堅(jiān)持工作時(shí)間和個(gè)人生活時(shí)間的分隔,,讓自己能夠得到充分的休息和調(diào)整,。合理規(guī)劃時(shí)間,不僅讓我在工作中更加高效,,而且也能夠更好地照顧自己的生活需求和家庭關(guān)系,。在工作與生活的平衡中,我找到了一種更加健康和積極的生活方式,。
總結(jié):
作為一名文員,,我在工作中經(jīng)歷過許多困惑與挑戰(zhàn),但也得到了很多成長和收獲,。通過優(yōu)化時(shí)間管理,,培養(yǎng)積極的心態(tài)與適應(yīng)能力,以及維持工作與生活的平衡,,我在文員這個(gè)職業(yè)中找到了成就感和滿足感,。無論面對(duì)工作中的壓力還是瑣碎的任務(wù),,只要保持積極的態(tài)度和良好的心態(tài),相信每個(gè)文員都能通過自己的努力,,成為一名更出色的文員,。
文員的心得體會(huì)篇三
在這涼意滿滿的秋季,我攜帶這一份執(zhí)著和沉穩(wěn),,踏進(jìn)了公司的大門,。能夠進(jìn)入公司一直是我近期的一個(gè)總目標(biāo),讓我驚訝的是,,我竟然做到了!我通過了公司的面試和復(fù)試!這讓我十分的驚喜和自豪,,能夠進(jìn)入公司是我最大的愿望,而如今已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,,我十分的開心和滿足,。我會(huì)在公司做好一名合格優(yōu)秀的文員,不會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)惹任何的麻煩,。我會(huì)提醒自己保持自己的警覺心,,培養(yǎng)耐心和細(xì)心,在今后的工作上一絲不茍,。不犯任何一點(diǎn)錯(cuò)誤是我對(duì)自己的要求,,也是我一直堅(jiān)持的方向。
為了提升自己的能力,,我報(bào)了公司以及在外面的.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的文員培訓(xùn)課,,不論是哪一方,除了要掌握辦公軟件的基礎(chǔ)上,,對(duì)自己的各個(gè)方面都有著嚴(yán)格的要求,。文員這個(gè)工作雖說看起來就是坐在電腦前,主要的事情就是敲打文字,,但是這其中的精髓是許多行外人無法領(lǐng)教的,。我會(huì)從最基礎(chǔ)的寫作練習(xí)開始加強(qiáng)訓(xùn)練,只有自己邏輯思維加強(qiáng)了,,整個(gè)文員工作才會(huì)更順利的進(jìn)展下去,。
在公司培訓(xùn)的時(shí)間里,除了在培訓(xùn)課上學(xué)到了許多東西外,,我在同事們前輩們的身上也學(xué)習(xí)到了很多,,盡管有些同事是剛畢業(yè)的同事,但是他們的心思卻極其細(xì)膩,,把這份簡(jiǎn)單而又繁瑣的文員工作做的一絲不茍,,讓我極其羨慕,我便在心里暗暗起誓,,我會(huì)向他們學(xué)習(xí),,把自己的工作比他們做的更好一些,不辜負(fù)我進(jìn)公司的初心和信念,。就這樣,,我把對(duì)自己的勉勵(lì)通通放進(jìn)了今后的工作中,無論是上班還是下班,,從來不遲到,,不早退,這最基礎(chǔ)的紀(jì)律是要遵守的,,其次便是要和同事們多多交流,,只有去交流了才會(huì)有更深一層的學(xué)習(xí)。人們除了從書本上獲取知識(shí)外,,便是通過交流和溝通,,讓自己收獲另外一些知識(shí),從而提升自己的綜合實(shí)力,,把自己變得更強(qiáng),。
我在外面報(bào)的一些培訓(xùn)班主要是加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,無論是軟件還是其他方面的一些注意事項(xiàng),,我都用筆記本記了下來,,我希望能夠盡快地運(yùn)用到今后的生活中去。培訓(xùn)完之后,,我有了一個(gè)很大的進(jìn)步,,各個(gè)方面都有了一些成效,這大概就是培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)了,。
我認(rèn)為,,給員工培訓(xùn)是一件極好的事情,可以讓員工在一定的時(shí)間內(nèi)快速成長,,比起員工自己慢慢的去摸索,,這是一種更加有效的助長方式。因此,,我希望今后公司可以多開一些培訓(xùn),,讓我們不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步!
感謝這次培訓(xùn),讓我又一次長大了一些,,讓我對(duì)自己的工作也更加的充滿信心,,我相信,無論在工作中遇到怎樣的難題,,我都可以突破自己,,應(yīng)對(duì)難題,這也是這次培訓(xùn)給予我的勇氣和自信!
讓我更加清楚的認(rèn)識(shí)到了身為辦公室文員的職責(zé),,還有辦公室文員該具有的工作精神和工作態(tài)度,,還有對(duì)文員的工作內(nèi)容有了更加清晰的認(rèn)識(shí),,這次培訓(xùn)對(duì)我的職業(yè)生涯有著舉足輕重的幫助,對(duì)我的自我認(rèn)識(shí)更加的明確,,讓我看到了在工作中自身仍然存在的不足,,讓我有了對(duì)以后工作的一些計(jì)劃和想法,讓我對(duì)自己成為公司的優(yōu)秀員工有了莫大的信心,。
文員的心得體會(huì)篇四
作為一名文員,,我在公司已經(jīng)工作了幾年。由于每個(gè)公司的文職工作不盡相同,,也因此我不斷感悟到一些文員的心得體會(huì),。今天,我將會(huì)在這篇文章中分享一些我在工作中獲得的心得體會(huì),。
二,、認(rèn)真細(xì)致是文員工作的基礎(chǔ)。
在我的工作中,,我發(fā)現(xiàn)只要認(rèn)真細(xì)致地完成每一個(gè)工作任務(wù),,我們就不會(huì)遺漏一些重要的細(xì)節(jié),也不會(huì)讓紙面工作出現(xiàn)錯(cuò)誤,。我經(jīng)常會(huì)花費(fèi)額外的時(shí)間來檢查我的工作,,以確保它們是準(zhǔn)確無誤的。同時(shí),,專注細(xì)節(jié)也能幫助我在與同事和客戶溝通時(shí)更加自信地表達(dá)自己的意見,。
三、良好的溝通技巧是工作中的關(guān)鍵,。
作為文員,,每天都需要與不同的人打交道:同事、客戶,、領(lǐng)導(dǎo)等等,。因此,良好的溝通技巧對(duì)于我們來說非常重要,。在與別人交流時(shí),,我會(huì)保持耐心和關(guān)注度,并且始終嘗試傾聽對(duì)方的觀點(diǎn),。及時(shí)回復(fù)客戶的詢問和要求也是一種良好的溝通技巧,。
四、掌握基本技能和軟件是職業(yè)中必不可少的,。
掌握基本的技能如打字和編輯是每個(gè)文員必備的,。此外,掌握Office、Adobe等軟件也是必不可少的,,這些軟件可以幫助我們更加高效的完成工作,。我也經(jīng)常會(huì)抽出時(shí)間去進(jìn)修一些課程和學(xué)習(xí)一些新技能,以保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力,。
五,、保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度并學(xué)會(huì)解壓,。
在日常的工作中,,難免會(huì)遇到一些棘手的問題。此時(shí),,我們需要時(shí)刻保持積極主動(dòng)的態(tài)度來化解問題,。同時(shí),我們還需要學(xué)會(huì)適量的解壓以保持工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。例如,,健身、旅游,、看電影等等,,不同的人會(huì)有不同的解壓方式。
結(jié)論:
以上就是我在工作中所獲得的文員心得體會(huì),。我相信只要我們不斷總結(jié),,不斷提高,我們的工作將會(huì)越做越好,,同時(shí)我也期待著更多的小伙伴們能夠分享自己的工作心得,,共同進(jìn)步。
文員的心得體會(huì)篇五
20xx年x月至x月差不多兩個(gè)月期間,,我在一家叫“綠美”公司進(jìn)行文員的社會(huì)實(shí)踐,。費(fèi)了很大的周折,來到了這家單位進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,這份工作來之不易肯定是沒錯(cuò)的,,站在這樣的位置上,沒有別的選擇,,最首要的肯定是學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)校園里所沒有涉及的知識(shí),學(xué)習(xí)人情世故,,學(xué)習(xí)如何謙虛,,學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建管理階層的團(tuán)隊(duì)精神,從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,,身邊接觸的人也完全換了角色,,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,。雖然在這之前已經(jīng)做過兼職,,但是每次的工作內(nèi)容都不一樣,很多東西都要從頭學(xué)起,。
文員或許并不是一個(gè)起眼的角色,,但是我深入地看,事實(shí)上文員也分三六九等,,有初級(jí),,中級(jí),高級(jí)文員,,高級(jí)文員也相當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的左臂右膀,,中級(jí)文員也差不多項(xiàng)、相當(dāng)于助理角色,。著手去做,,做一個(gè)文員并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情。俗話說:隔行如隔山,,初來本公司時(shí),,由于與所學(xué)專業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不同,,確實(shí)有過束手無策,,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。辦公室的工作千頭萬緒,,有文書處理、檔案管理,、收發(fā)傳真,、必需品的采買、招待客人及后勤管理等,。面對(duì)繁雜瑣碎的工作,,我從陌生到熟悉,憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,,秉持著多問和多學(xué)的理念,,逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。我擔(dān)任的是文員一職,,平時(shí)在工作只是打打電話處理,、復(fù)印文件幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),雖然以前工作有接觸過打印和復(fù)印,,每個(gè)型號(hào)的辦公機(jī)器基本上都是大同小異,,但是要真正能區(qū)分開來還是需要一段時(shí)間熟悉它的`鍵位,。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦,。平時(shí)我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,,雖然顯得枯燥乏味,但我的打字速度大有提升,。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,所以我對(duì)一個(gè)文件,,持有校對(duì)5遍,,8遍都不過分的原則,或許這樣的工作,,瑣碎而無力度,,但還是得認(rèn)真完成,。像我以前做過的高速公里電話客服,,每天接100~200個(gè)電話,口干舌燥先不說,,工作要集中精神,,為客戶指路,還要忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴,。我們必須克制自己,,盡管客戶會(huì)罵你,你首先要安慰客戶的情緒,,讓他平靜下來,,在解釋原因,不能把自己的情緒帶到工作來,,影響工作,,要公私分明。
“在大學(xué)里學(xué)的不只是知識(shí),,還有一種叫做自學(xué)能力”,。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義?!皶接脮r(shí)方恨少”這句話用來形容現(xiàn)在的我真的十分恰當(dāng),。名義上我是擔(dān)任文員,平時(shí)工作都是做些瑣碎的工作,,接電話,、打印、復(fù)印文件,,有時(shí)會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告或者演講稿等等,。如果現(xiàn)在僅僅用所學(xué)的知識(shí)要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到,因?yàn)橛性S多文件的格式我還不清楚怎么運(yùn)用,打印出來符合標(biāo)準(zhǔn),。所以,,我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,,然而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。剛踏入社會(huì),我們?nèi)缤粡埌准?,雖然在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過,,在學(xué)校學(xué)到的只是知識(shí)的冰山一角也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),,才會(huì)體會(huì)到難度有多大,在這知識(shí)的海洋里,,我們還要不斷探索,,善于觀察。也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),,才會(huì)體會(huì)到難度有多大,;在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,,在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢摸索,,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方自己先想方設(shè)法解決,,實(shí)在不行哦那個(gè)可以虛心請(qǐng)教他人,,兒沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
工作的時(shí)候,,要做到眼看四方,,耳聽八方,也就是要眼到手也到,。工作的事情,,要主動(dòng)地去做,而做任何的事情,,都要勤快,。作為辦公室的一個(gè)新人,,在這個(gè)新的環(huán)境里,勤快一點(diǎn)點(diǎn)總是沒錯(cuò)的,。論輩分,、論資歷,我們都是初出茅廬,,沒有一點(diǎn)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),,處于對(duì)前輩們的尊重,也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快去做,,事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,有時(shí)候恰恰相反,,做的越多,,得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就越多,這更能鍛煉我們,。
踏上社會(huì),,我們與形形色色的人打交道。俗話說“朋友多了路好走”,,無論我們身處在怎樣的環(huán)境里,,都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,但由于存在著利益關(guān)系,,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎,,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng),。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問,,都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境,。心情好,大家工作開心,,有利于公司的發(fā)展,。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,,我想我能做的就是“多工作,,少閑話”。
實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,,我拓寬了視野,,增長了見識(shí),,體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,通過社會(huì)實(shí)踐,,讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中,,讓我慢慢蛻變學(xué)生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個(gè)社會(huì),,漸漸地融入這個(gè)社會(huì),,實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長的第一步,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。
文員的心得體會(huì)篇六
我于20--年--月--日開始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員,到今天已經(jīng)有14天,。在這期間本人工作較為勤懇,,但因自身工作經(jīng)驗(yàn)的不足及對(duì)新工作環(huán)境、人員的認(rèn)識(shí)不夠,,致使本職工作開展不夠理想,。可是在這近半個(gè)月時(shí)間里我對(duì)文職工作有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí),,本人認(rèn)為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作,,在此我也想談?wù)剬?duì)文職工作的認(rèn)識(shí)、看法,。
現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)部門文檔,、會(huì)議、內(nèi)部工作,,就這幾方面我想說一些自己的思路,。
一、在部門文檔工作方面,,我想對(duì)目前的文件進(jìn)行分類管理,。主要分為兩大塊:內(nèi)部文件和外來文件,在此基礎(chǔ)上按文件的文號(hào),、類別細(xì)分為十一類,。具體分類如下表:
做到文件的處理即時(shí)準(zhǔn)確,文件按類統(tǒng)一編號(hào),、擬清單,、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒,后續(xù)文件每周五歸檔一次,。
部門內(nèi)部相關(guān)資料,,如圖書,已按類別分類歸檔,,有新的圖書進(jìn)來則按相應(yīng)的類別進(jìn)行歸類保存,,如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的,,則建立新的圖書類別。保證圖書標(biāo)識(shí)的清晰,。
二,、在會(huì)議工作方面,我主要負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要的'編寫,,已定文號(hào)為"zz(品)紀(jì)",目前為止會(huì)議紀(jì)要已有5篇,。在會(huì)議紀(jì)要的編寫上,我在語言組織,、表達(dá)方面不夠成熟,,為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關(guān)工具書《現(xiàn)代公文寫作》,另我會(huì)向部門及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí)或找些公司的公文范本進(jìn)行閱讀,,以在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)好公文的寫作,。
在以后的工作中,會(huì)議紀(jì)要保證在會(huì)議結(jié)束后的一小時(shí)內(nèi)完成(如有特殊情況除外),,并使會(huì)議紀(jì)要起到記載,、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)的作用。并保證會(huì)議要求在相關(guān)人員中熟知,。
三,、部門內(nèi)部工作包括:客人接待、電話接聽,、物品的領(lǐng)用及部門月物資需求計(jì)劃的制作,、部門人員考勤、部門每周工作總結(jié)及計(jì)劃,、部門周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門人員工作,、學(xué)習(xí)、生活行為等,。
1、客人接待:部門有客人來訪,,禮貌的主動(dòng)接待,、倒水,并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門人員處,。
2,、電話接聽:屬本線電話,及時(shí)規(guī)范的接聽,,如屬部門其他人員線路的電話,,在相關(guān)人員不在或正忙時(shí),幫助接聽或轉(zhuǎn)接,,并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上,,并跟蹤知會(huì)相應(yīng)人員,。
3、物品領(lǐng)用:每周一上班時(shí),,詢問部門人員是否需領(lǐng)用辦公用品,,如需領(lǐng)用則按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回,如領(lǐng)取大件物品,,則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門相關(guān)人員同往,。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況,在30/31日前整理后,,填寫好部門月物資需求計(jì)劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批,,并將已審批的需求計(jì)劃交財(cái)務(wù)部相關(guān)人員。
4,、人員考勤:每日在下班后十分鐘內(nèi),,根據(jù)部門人員當(dāng)天出勤情況如實(shí)記錄在考勤表,對(duì)自身不清楚的人員外出等及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)詢問后,,再行記錄,。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會(huì)部門人員報(bào)部門負(fù)責(zé)人審批,并做好下個(gè)月的考勤表空表,。(本人認(rèn)為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善,,對(duì)現(xiàn)用進(jìn)行完善、改進(jìn)),。
5,、部門工作總結(jié)及計(jì)劃:征求領(lǐng)導(dǎo)意見進(jìn)一步完善部門工作總結(jié)及計(jì)劃的使用表格。下周開始用新表格對(duì)部門人員及工作進(jìn)行總結(jié)和計(jì)劃,,并做到:總結(jié)充分,、有力、明了,、完善,,計(jì)劃可行、可操作,、可量測(cè),。將周總結(jié)在每月底匯總后做成部門工作月總結(jié)報(bào)部門負(fù)責(zé)人審查。部門人員的周工作計(jì)劃及總結(jié)在周五進(jìn)行收集整理,,并在下周一上午呈部門負(fù)責(zé)人審查,。部門月工作計(jì)劃及總結(jié)在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門負(fù)責(zé)人審查。
6,、部門周信息:部門周信息在每周五做周工作總結(jié)及計(jì)劃時(shí)報(bào)周信息負(fù)責(zé)人處,。
7、部門5s工作:總體按照公司5s規(guī)范要求進(jìn)行部門5s工作,。具體:每天上班前盡可能早到,,察看部門人員前一天5s的執(zhí)行情況,,對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的則等相應(yīng)人員上班及時(shí)指出或提醒,每天下班時(shí)檢查部門5s情況,。在日常上班時(shí)間內(nèi),,對(duì)部門人員的5s執(zhí)行情況進(jìn)行督促,發(fā)現(xiàn)不符之處及時(shí)提醒當(dāng)事人,。對(duì)部門部分存在不符合5s規(guī)范的,,自己能解決的立即予以解決。
四,、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作事務(wù):對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的其他工作事務(wù),,在領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖后,在盡可能短的時(shí)間內(nèi)予以有效的完成,,如遇到難度時(shí)及時(shí)請(qǐng)教相關(guān)人員或向領(lǐng)導(dǎo)說明,。
本人對(duì)現(xiàn)職工作的總體看法和理解可能存在不足及有待改進(jìn)之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。
文員的心得體會(huì)篇七
從大學(xué)畢業(yè)后,,我成為了一名文員。經(jīng)過了這些年的工作,,我收獲頗豐,。在這里,我想分享我的心得和體會(huì),,希望對(duì)于初入職場(chǎng)的人士有所幫助,。
二、作為文員,,切忌一味等待命令,。
許多人對(duì)于文員這個(gè)角色有種固有的認(rèn)識(shí),認(rèn)為文員就是負(fù)責(zé)處理文件,、打字,、復(fù)印等瑣碎的工作,聽從上級(jí)的一切命令,。但這恰恰是一個(gè)誤解,。文員應(yīng)該積極主動(dòng),主動(dòng)為公司的工作提供支持,。而不是盲目地等待上級(jí)的指示,白白浪費(fèi)自己的時(shí)間,。很多時(shí)候,,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示可能不夠具體或清晰,這時(shí)候作為文員需要獨(dú)立思考和判斷,,自己去解決問題,,主動(dòng)溝通和合作,,保證工作的高效和順暢。
三,、細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵,。
無論做什么工作,細(xì)節(jié)都是決定成敗的關(guān)鍵,。文員是一個(gè)細(xì)致的職業(yè),,要保證每一個(gè)文件的格式和內(nèi)容的準(zhǔn)確無誤。在日常工作中,,文員需要做到勤于思考和檢查,,保證“眉毛胡子一把抓”,特別是處理客戶資料和合同文件時(shí)更需要小心翼翼,。一條關(guān)鍵數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤,,可能導(dǎo)致合同被廢除,引起企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)問題,。因此,,文員的細(xì)心和嚴(yán)謹(jǐn)是非常重要的。
四,、積極主動(dòng)培養(yǎng)溝通技巧,。
在辦公室中,文員的溝通技巧同樣重要,。在處理文件和工作任務(wù)時(shí),,文員必須要和許多人溝通。因此,,溝通必須要清晰準(zhǔn)確,。溝通時(shí)需要注意表達(dá)方式,語言不要過于含糊或使用不恰當(dāng)?shù)脑~語,。英語水平優(yōu)秀的文員也會(huì)受到青睞,。除此之外,聆聽也是非常重要的,。要學(xué)會(huì)認(rèn)真聽取他人的意見,,并努力理解對(duì)方的觀點(diǎn)。這樣才能使信息交流更加準(zhǔn)確和高效,。
五,、積極學(xué)習(xí),通過實(shí)踐提高自己的能力,。
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界中,,持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力是非常必要的。積極的態(tài)度不僅使文員變得更聰明也有助于提高自己在公司中的地位。學(xué)習(xí)新技能或更新行業(yè)知識(shí)可以來自許多渠道,,例如閱讀書籍,、參加培訓(xùn)、觀看網(wǎng)絡(luò)視頻等,。此外,,實(shí)踐也是有效的提高自己的方法。通過實(shí)踐,,文員不僅能得到更多的經(jīng)驗(yàn),還能讓自己在實(shí)踐中不斷提高,。
六、結(jié)尾,。
總之,,文員不僅是公司中一個(gè)支持性的角色,更是不可或缺的基石,。在我看來,,成為一個(gè)好的文員就是主動(dòng)積極,注重細(xì)節(jié),,具有良好的溝通能力,,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,。希望可以鼓勵(lì)更多的年輕人關(guān)注這個(gè)職位,,并付出努力。
文員的心得體會(huì)篇八
從xx年xx月底到xx大酒店學(xué)習(xí),,在酒店工作這xx年里,,人的接觸面也很多,從我一生下來認(rèn)識(shí)了很多的同事,,我不管以后遇到了什么困難都好,,千萬不要害怕,因?yàn)槲蚁嘈盼易砸咽亲龅降拿恳环菥频旯ぷ鞯龋?/p>
酒店的學(xué)習(xí),,我在酒店就是xx年xx月份進(jìn)了酒店,,我來酒店工作了幾天,酒店副總經(jīng)理幫酒店所有員工進(jìn)行培訓(xùn),,在xx樓吧臺(tái)培訓(xùn)酒水知識(shí),,我很認(rèn)真聽,認(rèn)真做好筆記課程的重點(diǎn)知識(shí)作為一名酒店吧員工,,一般的酒水名稱都要認(rèn)識(shí)熟記,。同時(shí)對(duì)有存在的疑惑做好記錄,課間和下課之后向老師請(qǐng)教,,解決了重多的疑惑,。
餐飲部在xx大酒店分為中餐廳,、西餐廳和咖啡廳,我在酒店工作時(shí)對(duì)公司員工和領(lǐng)導(dǎo)都很好,,做什么工作都要團(tuán)結(jié)、合作的精神,。我用敬崗愛業(yè)精神用實(shí)際行動(dòng)必須將自已作為企業(yè)發(fā)展?fàn)畲蟮膱?jiān)實(shí)基礎(chǔ),,我在這xx年里學(xué)習(xí)到的`東西很多,是我自已用頭腦去想的去學(xué)的現(xiàn)在學(xué)到了東西對(duì)以后到別的地方去也有很大的發(fā)展前途,,對(duì)以后找到一份好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,我的心得體會(huì)就是這樣,認(rèn)認(rèn)真真的工作,,開開心心的生活,。
文員的心得體會(huì)篇九
第一段:引言和背景介紹(200字)。
作為一名文員,,我每天的工作就是處理和管理文書資料,,記錄和歸檔重要文件,以及協(xié)助其他部門的日常事務(wù),。這個(gè)月對(duì)我來說是特殊而且充實(shí)的,,我面對(duì)了許多挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì),積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。在這篇文章中,,我將分享這一個(gè)月以來的心得和體會(huì),希望對(duì)其他文員同行有所啟發(fā)和幫助,。
第二段:提高效率與準(zhǔn)確度(250字),。
在這個(gè)月里,我意識(shí)到提高工作效率和準(zhǔn)確度的重要性,。為了做到這一點(diǎn),,我學(xué)會(huì)了合理安排時(shí)間,并且盡量避免臨時(shí)加班和加急任務(wù),。在處理文檔和文件時(shí),,我也經(jīng)常進(jìn)行自我檢查,確保每一份文書都是完整和準(zhǔn)確的,。我還積極學(xué)習(xí)和掌握一些辦公軟件的使用技巧,,以提高我在電腦上的工作效率,。通過這些努力,,我的工作效率和準(zhǔn)確度有了顯著的提高,同時(shí)也減少了錯(cuò)誤和重復(fù)工作的次數(shù),。
第三段:溝通與協(xié)作的重要性(250字),。
作為文員,,與其他部門和同事的有效溝通和協(xié)作是非常重要的。在過去的一個(gè)月中,,我嘗試著與其他部門建立更加密切的聯(lián)系,,并與他們保持溝通。這不僅有助于我更好地理解他們的需求,,也能在處理日常事務(wù)時(shí)更加順利。此外,,我還主動(dòng)與同事分享有關(guān)辦公技巧和工作方法的經(jīng)驗(yàn),以幫助他們提高工作效率,。通過加強(qiáng)溝通與協(xié)作,,我發(fā)現(xiàn)工作變得更加高效和愉快。
第四段:注重細(xì)節(jié)與精益求精(250字),。
作為一名文員,細(xì)節(jié)對(duì)我來說非常重要,。近期的工作中,,我學(xué)會(huì)了注重細(xì)節(jié)和精益求精。我發(fā)現(xiàn)在處理文書和記錄時(shí),,一個(gè)微小的錯(cuò)誤可能導(dǎo)致巨大的后果,。因此,我會(huì)花更多的時(shí)間和精力來檢查和核對(duì)資料,,確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都是準(zhǔn)確無誤的,。我還學(xué)會(huì)了提前預(yù)見問題,并在工作中避免犯同樣的錯(cuò)誤,。通過這種方法,我發(fā)現(xiàn)我的工作質(zhì)量有了明顯的提升,,我也更有信心迎接未來的工作挑戰(zhàn),。
第五段:總結(jié)與展望(250字)。
通過這一個(gè)月的工作,,我明白了一個(gè)好文員需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的觀念,。這個(gè)月中,我通過學(xué)習(xí)辦公軟件,、提高工作效率和準(zhǔn)確度,、加強(qiáng)溝通與協(xié)作,、注重細(xì)節(jié)和精益求精等方面的努力,取得了明顯的進(jìn)步,。但我也清楚的意識(shí)到,,這只是起點(diǎn),我依然有很多需要改進(jìn)和提高的地方,。在未來的日子里,,我希望能夠繼續(xù)努力,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷提高自己的專業(yè)水平,成為一名更加出色的文員,。同時(shí),,我也希望可以與更多的同行進(jìn)行交流和分享,共同進(jìn)步,。
文員的心得體會(huì)篇十
20__年7月20日至8月20日一個(gè)月期間,,我在峨眉山金豐農(nóng)產(chǎn)品種植營銷有限公司見習(xí)辦公室文員。峨眉山金豐農(nóng)產(chǎn)品種植營銷有限公司是一家以農(nóng)業(yè)科技開發(fā),、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù),、蔬菜種植、生產(chǎn),、儲(chǔ)運(yùn),、物流配送、經(jīng)營銷售于一體的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè),,是四川省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),。公司位于峨眉山市勝利鎮(zhèn)紅星村,公司的產(chǎn)品定位是綠色無公害蔬菜和其他無公害農(nóng)作物,,公司經(jīng)營以市場(chǎng)開發(fā)為導(dǎo)向,,以農(nóng)業(yè)高等院校和農(nóng)業(yè)科研單位為技術(shù)后盾,擁有從產(chǎn)品研發(fā),,農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù),、農(nóng)資配送、種植生產(chǎn),、儲(chǔ)運(yùn)和銷售完整的產(chǎn)業(yè)鏈,。暑期來臨,作為大學(xué)生的我需要利用這段時(shí)間提高自己的能力,。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),,這三年的學(xué)習(xí)過程是自身能力提高的一個(gè)過程,為我以后步入社會(huì)打下基礎(chǔ),。這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,,開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),,不能草率敷衍了事,。
我擔(dān)任的是文員一職,在這一個(gè)月中,,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作,。平時(shí)在工作中打打電話處理文件,每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,,時(shí)間久了容易厭倦,。每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的,還有要復(fù)印,、速印辦公文件,,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等,,顯得枯燥乏味,。雖說工作簡(jiǎn)單但也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,,還是得認(rèn)真完成,。由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,,晚上或周末得加班,雖然累,,但是常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書,。一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),,關(guān)于做人,,做事,做學(xué)問,。
實(shí)習(xí)感悟,。
以為了盡快融入這個(gè)公司的環(huán)境中,我要更加虛心的努力的吸收這里的一切,。剛開始工作就是打掃打掃辦公室衛(wèi)生,,復(fù)印復(fù)印文件什么的,雖然事小,,但是也很鍛煉人的記憶,,辦事速度和細(xì)心。工作幾天之后,,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后,,交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù),。比如送文件給各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字。
通過實(shí)習(xí),,使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí),,認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),,更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。第一次參加工作,難免也會(huì)覺得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦,。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,,時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,,一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,,還是得認(rèn)真完成。遇到困難時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,學(xué)會(huì)自我寬慰,,能容忍挫折,,要心懷坦蕩,情緒樂觀,,發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),,以求身心的輕松,,重新爭(zhēng)取成功,從而讓目光面向未來,。憑著這種信念,,我堅(jiān)持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。
結(jié)束語,。
我對(duì)這次的社會(huì)實(shí)踐還是很滿意的,。自己的勞動(dòng)成果得到了肯定,還接觸了很多以前沒有做過的事情,,明白了很多事情,。不管一個(gè)公司有多大,它都需要一個(gè)完整的管理體系,,分工要明確,,有很多時(shí)候細(xì)節(jié)決定成敗,想要給客戶一個(gè)很好的印象,,讓客戶滿意,,各方面都需要到位,,比如:公司環(huán)境、公司文化,。對(duì)于我自己而言,,不管在哪里心態(tài)很重要,以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色,,而這次是工作人員的角色,,需要和同事去相處,并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),。通過實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要,,不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,,把事情要考慮的很周到,。我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),,受益匪淺,,也打開了視野,增長了見識(shí),,體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,,為自己以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。這次的實(shí)踐很成功,我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中,,我會(huì)做的更好,。
文員的心得體會(huì)篇十一
作為一名文員已經(jīng)服務(wù)多年,在這個(gè)工作過程中收獲了很多體會(huì)和感想,。雖然工作有時(shí)候會(huì)讓人感到疲憊,,但是我依然熱愛這份職業(yè)。今天我想分享一些我在工作中所得到的心得體會(huì),。
第二段:努力工作,。
作為文員,我們的工作是處理大量的資料和文件,,同時(shí)也需要處理電子郵件,、傳真、電話或其他辦公室工作,。這些瑣碎的工作可能會(huì)讓人感到枯燥和無聊,,但是我們必須全力以赴地去做好它們。為了減輕工作的壓力,我通常會(huì)把工作計(jì)劃細(xì)化,,為每個(gè)任務(wù)分配合適的時(shí)間,。只有這樣,我們才能高效地完成工作,。
第三段:溝通能力,。
文員的職責(zé)還包括與其他員工或客戶進(jìn)行積極的溝通。我發(fā)現(xiàn)好的溝通能力可以為我們的工作帶來非常巨大的幫助,。我們必須學(xué)會(huì)聽取他人的意見,,并嘗試去了解他們的需求。在處理文件和資料時(shí),,我們必須確保每個(gè)人都能理解其中的信息,,以此增強(qiáng)工作的精準(zhǔn)性和有效性。
第四段:提高自我素質(zhì),。
作為文員,,不斷地提高自我素質(zhì)也是非常重要的。我們應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)新的辦公軟件和技術(shù),,以及不斷提高自己的專業(yè)技能,。我經(jīng)常會(huì)參加培訓(xùn)課程和磨練自己的寫作技巧,這有助于我提高工作效率和質(zhì)量,。我們也需要注重職業(yè)道德和形象,,力求成為一個(gè)有素質(zhì)和親和力的文員。
第五段:總結(jié),。
作為一名文員,我感到自己非常幸運(yùn)能夠在這個(gè)崗位工作,,因?yàn)檫@個(gè)崗位讓我學(xué)會(huì)了很多,,并且我也從這份工作中獲得了很多快樂。我相信只要我們堅(jiān)持努力工作,,擁有良好的溝通能力,,不斷提高自我素質(zhì),我們一定能夠成為一名優(yōu)秀的文員,,為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。
文員的心得體會(huì)篇十二
20x年x月1日至x月20日。
x公司辦公室,。
實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:
按照老師的安排,,我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高,,以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí),,指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果,。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下:
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍,。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長辦公室,,是一個(gè)綜合性的部門,由廠長直接領(lǐng)導(dǎo),,工作范圍大,,任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段,,我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作,。
秘書工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,,離不開秘書人員的協(xié)助,。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題,。
另外,,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì),,輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,,提供合理的建議。秘書工作頭緒多,,任務(wù)重,,但必須抓好以下幾個(gè)方面:
第一,主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間,、部門之間的協(xié)調(diào)工作,,幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟,、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作,,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,,又出謀劃策。
第二,、開展調(diào)查研究,,了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想,、工作,、生活情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,,并提出合理的建議,。對(duì)一些急需解決的問題,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三,、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議,、制度、辦法,、規(guī)定的執(zhí)行,,驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理,是否符合實(shí)際,。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,,防止并糾正偏差。
第四,、組織起草本單位的工作計(jì)劃,、報(bào)告、總結(jié),、規(guī)劃,、決議和規(guī)章制度,對(duì)需上報(bào),、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策,、文字上的把關(guān)。
第五,、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告,,要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,,具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人,,并負(fù)責(zé)催辦,如期上報(bào)辦-理結(jié)果,。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,,還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng),、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng),。因此,,文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng),,努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?,既合格又稱職的工作人員,并注重掌握以下原則,。
1,、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事,絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的,,或是為了解決某個(gè)問題,,或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。
因此,,必須以黨和國家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù),,堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng),,是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則,,也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。
如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策,,秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見,,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮,以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神,,把工作做好,。
2、要有準(zhǔn)確性,。準(zhǔn)確,,是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,,正確地辦文辦事,言行有分寸,,文字能達(dá)意,。
它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,,涉及的方面很多,,簡(jiǎn)要地說,就是:辦文要準(zhǔn),,辦事要穩(wěn),,情況要實(shí),主意要慎,。而要做到這些,,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細(xì),,不能疏忽大意,,不能馬虎潦草。
比如說辦-理公文,,就要保證文件的質(zhì)量,,用詞要準(zhǔn)確,,材料要真實(shí),抄寫要認(rèn)真,,校對(duì)要仔細(xì),,力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。
3、要雷厲風(fēng)行,。這是對(duì)工作效率的要求,。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都離不開兩個(gè)因素,,一是準(zhǔn)確,,二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤,,都會(huì)使事情辦不成或辦不好,。
時(shí)限就是盡可能縮短周期,減少中間環(huán)節(jié),。秘書人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí),,要迅速行動(dòng),不可拖拖拉拉,,要制定科學(xué)的工作制度,,理順關(guān)系,分工明確,,充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性,。
要簡(jiǎn)化辦事程序,減少不必要的行文和禮節(jié),,消除"文山會(huì)海"的現(xiàn)象,,提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,,實(shí)行辦公自動(dòng)化,,例如用電腦傳遞信息、檢索資料,、編輯文稿等,。
4、嚴(yán)守紀(jì)律,,保守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件,,處理文件和管理文件,。在各種文件中,,大部分具有不同程度的保密性,而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),,看一些重要文件,,參加一些重要會(huì)議,所以,,秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。我國已經(jīng)制定了《保密法》,,秘書人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),模范執(zhí)行,,切實(shí)做好,。實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作,一是按照廠長的安排與布置,,在廠長組織召開的各種專題及辦公會(huì)議中,,認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,做到了會(huì)議通知及時(shí),、會(huì)議記錄詳細(xì),、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到,并按照廠長安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要,,使廠黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位,。
同時(shí),及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類文件,,并對(duì)由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時(shí)進(jìn)行打印,、校對(duì),保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效,。
二是公文起草,。在最近階段,正逢集團(tuán)公司《發(fā)展規(guī)劃》討論中,,我根據(jù)廠黨政聯(lián)合會(huì)議討論的意見,,對(duì)其中涉及我廠的部分進(jìn)行了認(rèn)真的歸納整理,執(zhí)筆起草了《大同煤礦集團(tuán)公司化工廠對(duì)〈大同煤礦集團(tuán)公司""發(fā)展規(guī)劃〉(討論稿)的幾點(diǎn)建議》,。
在得到廠領(lǐng)導(dǎo)肯定后,,我們將建議上報(bào)到了集團(tuán)公司秘書處,由于意見中肯,,文字相對(duì)嚴(yán)密,,在討論稿第二稿下發(fā)時(shí),我發(fā)現(xiàn)其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內(nèi)容進(jìn)行了修改,。
這除了說明我廠的建議比較科學(xué)外,,作為建議起草人,,這對(duì)我的文字水平也是一種肯定。三是注意自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉,。作為現(xiàn)代化的企業(yè),,微機(jī)使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。
目前,,利用微機(jī)錄入文字和文件處理,,我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印,、傳真,、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達(dá)到每小時(shí)四千字左右,。
同時(shí),,也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞,、接收,、儲(chǔ)存有關(guān)信息。但是,,還有一些方面尚有欠缺,。如,制表,,由于操作較少,,很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機(jī)由于單位沒有配備,,也沒有掌握,。
通過實(shí)習(xí),我對(duì)文秘工作的重要性有了更深一歩的了解,。特別是在新的形勢(shì)下,,文秘工作人員更要努力學(xué)習(xí)馬列主義重要思想,學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義基本原則和方法,,認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研黨和國家的各項(xiàng)方針政策,,充分把握政策的精神實(shí)質(zhì),及時(shí)了解和掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不同時(shí)期的工作部署和要求,,把政策具體落實(shí)下去化為實(shí)際行動(dòng),,并強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力,專業(yè)工作能力,,檢查指導(dǎo)能力,,參謀咨詢能力、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的技能,,努力提高自身素質(zhì),,加強(qiáng)世界觀的改造,,成為政治過硬,業(yè)務(wù)精通的合格文秘人員,。
文員的心得體會(huì)篇十三
今年__月__日,我正式走進(jìn)了__開始了我一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,,由于我是在校生,,工作時(shí)間不會(huì)很長,公司黃總讓我跟著__學(xué)習(xí)前臺(tái)接線員和業(yè)務(wù)部助理的工作,,在__姐的細(xì)心指導(dǎo)下,,我對(duì)公司的產(chǎn)品,工作流程以及各部門的負(fù)責(zé)人有一定了解,,注意把書本上學(xué)到的管理理論知識(shí)以及信息管理的相關(guān)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用,。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù),。
跟公司同事一樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作,;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),,努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,,完成公司的任務(wù),。
我的工作比較復(fù)雜,特別是業(yè)務(wù)部助理的工作,,公司業(yè)務(wù)部分三個(gè)區(qū),,每個(gè)區(qū)都由不同的業(yè)務(wù)部經(jīng)理和跟單員負(fù)責(zé),每一筆客戶的訂單都要做不同區(qū)域的記載,,在e__cel工作表上進(jìn)行編制,、打印、給跟單員確認(rèn)訂貨數(shù)量后簽字再拿到財(cái)務(wù)處確認(rèn)價(jià)格無誤后簽字,,等客戶打款后,,通知排貨裝箱,我每天的任務(wù)還包括客戶傳真單,、退貨處理表,、每日的出庫單、統(tǒng)計(jì)各區(qū)銷售情況,、接轉(zhuǎn)電話,、招待來賓、收發(fā)快遞傳真,,事情也很多也很復(fù)雜,,但是我一直都很認(rèn)真的做好我自己的工作,,工作不做完吃飯都不安心,黃總每次看到我努力地工作也很欣賞我的工作態(tài)度,。
接電話對(duì)剛來公司的我來說還是一大挑戰(zhàn),,一語氣要好,發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),,不能帶情緒,。二要準(zhǔn)確知道來電人的目的、找的是那個(gè)部門,。三要委婉的拒絕不需要的業(yè)務(wù),,在最短時(shí)間內(nèi)擺腿難纏的推銷員。
要想正確轉(zhuǎn)接電話,,首先得熟悉公司每一個(gè)人,,以及他們的職位,工作范圍,。要想問清楚來電人信息就應(yīng)該學(xué)會(huì)用尊敬的用語,,不然會(huì)顯得唐突,與不友好,??蛻羰侵苯油ㄟ^前臺(tái)電話咨詢,了解一個(gè)公司的,。所以公司前臺(tái)就是公司的顏面,,這不僅是一個(gè)人的素質(zhì),還顯現(xiàn)著整個(gè)公司的素質(zhì),。接線員也不是那么好做的,。
再就是接待來賓,也和接線業(yè)務(wù)一樣,,都是顧及到公司形象的,,首先自己得要有氣質(zhì),彬彬有禮,。再就是細(xì)心觀察,,知道來賓的需求。及時(shí)向公司反映問題,,最后解決問題,。
月底的工作特別忙,訂單會(huì)比平時(shí)多出很多,,每個(gè)月公司都會(huì)給各業(yè)務(wù)部下任務(wù),,業(yè)務(wù)部也不敢馬虎,拼命拉單。忙起來了還真有點(diǎn)應(yīng)付不過來,,有一次一位老客戶定了一批貨,,要加電話配件,我忘了在出庫單上加進(jìn)去,,結(jié)果客戶收到貨了,,沒找到配件,打電話來質(zhì)問我們?yōu)槭裁礇]給他加配件,,業(yè)務(wù)部知道后立即給客戶做了解釋,,叫快遞火速送了過去,才使得公司沒有失去一個(gè)老客戶,。
__總沒有批評(píng)我,而是說在公司,,不管職位高低,,任何崗位對(duì)公司都是至關(guān)重要的,人不可能不犯錯(cuò),,但要監(jiān)督自己爭(zhēng)取不犯錯(cuò),,守好自己的崗位。經(jīng)過那次教訓(xùn)后,,我工作更加不敢馬虎了,,一單一單地核對(duì)無誤才敢放心保存,打印,。
來公司半個(gè)月后就和同事們很熟了,,有什么不懂的同事都會(huì)很細(xì)心的講解,下班了也經(jīng)常在一起聊天,。有電話打進(jìn)公司也不會(huì)在有轉(zhuǎn)錯(cuò)人的尷尬情況了,。在__,公司大力打造活躍的氣氛,,沒有一點(diǎn)大公司的架子,,公司里的每一個(gè)人都是平起平坐的,沒有高低貴賤,,沒有官位尊卑,,大家在一起,都是一家人,,公司能夠保持這樣的氣氛是很不容易的,,我很欽佩黃總的為人處事能力。
為了綠化公司環(huán)境,,公司下功夫全面裝修了辦公室,,亮堂堂的辦公室里,綠色植物隨處可見,一片春意盎然,,讓員工們?cè)谧钍孢m的環(huán)境里工作,,心情舒暢,工作效率當(dāng)然也有很大提高,。
這次社會(huì)實(shí)踐工作,,給我感觸很深,畢竟是我第一次工作,,什么都想做到最好,,但自己還是實(shí)力有限、經(jīng)驗(yàn)不足,。要認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn),,才會(huì)知道怎么去完善。心高沒有用,,不管在什么地方,,不管職位高低,薪金多少,,都不能應(yīng)付差事,,還是腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印的走才安穩(wěn)。