報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀,。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

公司市場部工作總結報告篇一

光陰如梭,，時間飛逝，記得還正在寫半年總結,，想不到一晃,，20xx年的工作即將成為歷史?；赝哌^的每一秒每一分,、每一天、每一個星期,、每一個月，太多的感慨,、太多的感觸在里面,。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網絡”)到今天整整十個月時間。說長也不長,，說短也不短,，在這十個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記在心,。

這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作,，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市,，也走過了好幾家公司,，換了好幾份工作。能走進公司,，天生就是緣份,，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個人,、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司,。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的,，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小,，感覺有點擁擠,。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益,。和這個公司的領導人溝通一直很愉快,，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司,。這是一個溫馨的大家庭,、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭,。這里的氛圍我喜歡!

前面啰嗦了這么久，對我10年的工作總結如下(很多內容在半年總結里面有提到,，不過在這里也羅列一下,，畢竟是年總結)：

1、渠道部門的建立,。

我是和小柴一起進的公司,，她是負責公司渠道工作，我是負責市場工作,，營銷和市場這兩個部門是非常緊密的,，你中有我，我中有你吧,。一個部門的建立,，不是一朝一夕的,，是要經過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿,，為銷售工作做好前期準備工作,。渠道部門的建立經過了一個較長的過程，過程是復雜艱辛的,，文檔的整理就不下十幾份,。招商計劃書ppt、招商計劃書文檔,、產品包裝文檔,、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議,、渠道政策等等,。這里公司領導對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會,，大大小小的不知開了多少回,，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!

2,、4006直線通平臺上線,。

4006直線通管理平臺是我們公司4006產品與競爭對手的一個大的區(qū)別點，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流,。這離不開我們技術部的辛勤工作,。技術研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜,，大家加班加點趕進度,。技術是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術體系,，沒有一個過硬的技術團隊,，沒有一個為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術帶頭人,。那就沒有今天在國內市場上堪稱一流的4006管理平臺,。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。

呵呵,，當然平臺的上線每個人都付出了汗水,，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線,，更離不開公司的大力支持,。

市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比較雜,。

(1)市場宣傳及廣告投放,。

市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法,，為廣告投放也絞盡腦汁,，報紙夾帶、門戶網站廣告,、車身廣告,、電梯廣告、軟文宣傳,、統(tǒng)計站點廣告,、招商網站等等想了很多，也準備了很多,，不過做為我們一個發(fā)展型的公司,，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場,，那是不可能,。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的,，大錢投不起,，我們可以用小錢，百度關鍵詞宣傳我們一直在做,，沒有放棄,，當然互聯(lián)網的發(fā)展，中國人離不開百度,，百度給我們帶來了很不錯的效果,，也促進了我們銷售部的工作進展。

論壇與博客的工作也一直沒有放松,，客服部從八月份接手以來,，每天都在做，讓我們的宣傳在網上無處不在,，有點困難,，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司,，我們一直在努力,。

(2)物料制作。

物料制作有兩批,，我們的平面廣告設計人員沒有,，都是通過網上征集來做的，相應的時間都比較長,，不過效果還可以,，這點最重要,。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。

(3)市場情況調查與了解,。

這里離不開直銷部與渠道部的幫助,。對市場價位、競爭對手的情況進行調查與了解,。對我們工作的開展和價位的制定起到了一定的幫助作用,。

(4)博客宣傳。

客服部,、直銷部,、渠道部三個部門都有在網上注冊開通博客，博客培訓必不可少,。博客的建設及宣傳推廣工作,，公司領導及技術部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績,，和他們的支持是分不開的,。

看到現(xiàn)在大家的博客點擊過萬，看到很多同事通過博客成交大單子,，我們的付出終于有了回報,。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學習的榜樣,。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的進展,，為我們營銷部的工作帶來更多的幫助。加油吧!

(1)網站工作與技術部合作,。

搜號網,、oa、crm,、4006產品網站,、個人博客、促銷活動頁面等,。

網站工作,，主要是配合技術部對網站內容的相關整理及審核，在這里要感謝技術部的理解,，和技術部相關人員的配合一直是愉快的,。網站的一些小的修改及意見。

(2)公司相關制度整理的參與,。

參與制定了公司員工手冊,、公司服務體系、優(yōu)秀員工評選及評選標準等相關制度制定的工作,，不過畢竟不是專業(yè)的,，很多還不是很成熟,，這里感謝老大的幫助。

(3)相關文字整理及新聞發(fā)布,。

我的文采不敢恭維,，呵呵!寫的東西我自己的感覺一直不怎么好，不過相信熟能生巧,。多謝老大給我這個鍛煉文筆的機會。產品網站的相關新聞是我在發(fā)布,。

(4)公司ci的設計,、跟進及制作。

ci的制作時間托的比較長,，當然這中間有各種各樣的因素在,，不過在這個當中也學到了一些。任何事情都一樣,，大家都想要完美,，不過有時就是事與愿違，根本不是你所想象的那樣,?？偨Y為一句話，在你要做決定或者已經做了決定的時候,，請不要受外界的影響,，這山看著那山高。美的東西很多,，能找到適合自己的就可以了,。

(5)客服部管理。

主要是網絡推廣文章的發(fā)放,，每天都有提交每日工作日志和網絡推廣信息反饋表,。都有對他們的工作進行跟進和及時糾正。

5,、其他工作,。

各部門相關工作協(xié)調。會議營銷工作配合營銷部做好前期準備工作,。廣東,、海南、廣西,、福建代理咨詢工作處理,。每天百度管理咨詢留言處理，每周統(tǒng)計報表整理等等,。

有些工作是一個長期的,，有時這樣那樣的問題也講不清楚,，反正就是反反復復了。我的工作相對很雜,，不過和各部門及相關人員的配合一直是愉快的!直銷部和小熊,、小強的配合很愉快，他們對我的工作幫助很大,，也給了我很多的幫助,，在此感謝他們!

技術部要感謝何和黃，在工作中和他們的接觸是很多的,，明明總能給我一些好的意見和建議,，何劍做工作很細致，這個和他技術出身分不開,，呵呵!題外話,，我相對的較粗心，做事情效率是挺高的,，不過有時質量不敢恭維,，感謝他的一些糾正和指點。

二,、存在不足,。

總結一年的工作，雖然取得了一定的成績,，不過工作中還是有太多的不足：

1,、市場的工作需要不斷的創(chuàng)新，在這方面有些欠缺,，創(chuàng)新性的工作思路不是很多;,。

2、個別工作做的還不是很完善,，希望在以后的工作中加以改進;,。

4、今年變懶惰了,，學習新知識方面感覺有些松懈了,，不能與時俱進;。

5,、有時太過執(zhí)著了,，用固執(zhí)兩個詞可能更好點，執(zhí)著是好事,，固執(zhí)就是貶義,。

三、對公司的幾點看法。

從加入公司以來,，公司一直在改變當然是往好的方向在改變,，這一點讓人很欣慰。從以前的賽博尓成長到今天的縱網科技,，公司領導人員付出了很多的努力,，做公司和人的成長有時很像，總會遇到坎坷,，總會遇到瓶頸,，總會出現(xiàn)這樣那樣的問題，沒有問題的公司,，那可能問題就更大了,。

以下看法僅供參考，可能有的地方講的不是很正確,、很全面，純屬個人觀點：

1,、對于公司在運作中出現(xiàn)的有些問題,，領導層都能即時的給予至止或者給予及時解決公布，這點非常好,。

2,、營銷在公司發(fā)展中體現(xiàn)的很好，全民營銷對于公司來說很重要,，營銷部的博客推廣就是一個很好的例子,。這方面值得發(fā)揚廣大。

3,、公司的各項制度現(xiàn)在已經有明確的規(guī)定,，制度也在進一步的完善，公司不僅有了嚴格和相對規(guī)范的管理制度,，也有了積極向上的企業(yè)文化,，隊伍也在一天天的變大，不過總感覺公司人員的積極性和主動性不是很強,，各自的潛能還是不能很好的發(fā)揮,，不能把各項規(guī)章制度很好的落實下去。也就是不能很好的發(fā)揮團隊精神,，大家的團隊意識還不夠強烈,。

4、麻雀雖小,，五臟俱全,。公司也一樣，各個崗位都需要有人來操作，并且責任明確,，有時可能因為一個環(huán)節(jié)的疏忽,，需要付出很多的精力來彌補。

5,、公司的成長離不開人,，人是生產力的第一要素，也是公司發(fā)展離不開的無形資產,。當然人不在多,，而在于精，影響員工心情,、勢氣,，對公司發(fā)展存在阻擾的要當機立斷。公司發(fā)展需要的人才,，當然在大力培養(yǎng)和招募,。

6、網通400產品是公司業(yè)務發(fā)展的重心,，現(xiàn)在市場上競爭對手很多,，如何更快的占領市場，把更多的客戶掌握在自己手中是關鍵,。不管是價格還是服務,，我們都需要快。

7,、內部操作有時不是一句話,，需要正規(guī)的執(zhí)行文檔，以免造成不必要的失誤,。

8,、如何培養(yǎng)一批職業(yè)化的員工，如何提高公司銷售額,，如何更好的發(fā)展,，如何能取得更大的進步。離不開大家的共同努力,。

一個公司要發(fā)展,，要壯大，單單靠自己的力量是不夠的,，想在短期內取得更大的輝煌,，渠道建設是至關重要的。一個公司渠道做的好,，對公司的發(fā)展是很有幫助的,，而且在短期內就會有非常明顯的體現(xiàn)。

公司市場部工作總結報告篇二

回顧過去，特別20xx年至今,，市場部營銷中心,、客情中心、營業(yè)廳等各方面工作在去年成立后良好開端的基礎上,，按照分公司和上級公司的部署要求,，繼續(xù)穩(wěn)定老用戶，快速發(fā)展,、挖潛新用戶,、拓展大客戶上取得了一定成績。為實現(xiàn)分公司全年目標以及在xx的品牌和整體形象上,，市場部全體員工堅持“改革,、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局,，盡心盡力工作,，并發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神，在分公司領導下,，在激烈的市場競爭中開拓前進,。

1、拓展市場分公司還處于創(chuàng)業(yè)階段,，本部門把穩(wěn)定現(xiàn)有用戶，不斷拓展市場,，發(fā)展住宅,、商業(yè)用戶以及應對電信公司的拆反工作擺在首位。加強宣傳工作采取多種形式宣傳網通各項業(yè)務,，擴大分公司在xx的影響力和知名度,。上半年舉行戶外宣傳活動共計四次，參加人數(shù)150人次,。積極發(fā)展大客戶加強與本地各部門之間的溝通和協(xié)調,。除去年公安局、交通局,、古南鎮(zhèn)等數(shù)家大客戶單位轉網外,，今年上半年還有旅游局、縣編辦,、縣信訪辦等單位以及在xx縣有較大知名度的酒樓,、娛樂場所集體轉網，目前正在聯(lián)系洽談的還有國土房管局,、交管所等單位,。

2、營銷工作把營銷工作作為分公司提高經濟效益的主渠道，擺在本部門的突出位置,。下設的營銷中心,、客服中心、營業(yè)廳按規(guī)范化,、制度化的要求處理好各項業(yè)務工作,。上半年固定電話應收入1083780.5萬元；寬帶應收入268098.15萬元,。對欠費的一般用戶與大客戶單位進行了追繳工作（此項工作由客服中心主要負責）,，并取得了一定成效。

3,、客情工作作為鞏固市場的關鍵性工作今年3月新成立的客服中心按照要求,，建立了詳細的網通客戶資料檔案，并分片區(qū),、定人員,，點對點進行客戶回訪?？颓槿藛T主動為用戶擦洗,、清潔話機，以此提高服務質量,，改善服務態(tài)度,，這項工作得到了用戶的認可。上半年,，營銷中心共回訪網通居民用戶約4000戶（次）,，大客戶約90戶（次）。

4,、自身建設把本部門的思想建設和業(yè)務建設作為基礎性工作,。加強內部管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,；組織部門員工學習業(yè)務知識,、強化培訓、洗腦,，以此提高業(yè)務水平,，培養(yǎng)成為合格的網通員工隊伍。

1,、針對電信的拆反工作,，我們沒有較強的市場敏銳性以及完善的應對措施。

2,、市場開拓盡管受諸因素制約,，難度較大,，但我們有時還是停留在原始的營銷方式中，沒有多位思考營銷手段,。

3,、員工的業(yè)務素質，認識和處理問題的能力不強,，有待進一步增強,。

1、首先增強市場競爭意識,，堅持每周一次的業(yè)務培訓,，增強團隊精神，用優(yōu)良的服務質量,、服務態(tài)度穩(wěn)定和鞏固來之不易的市場成果,。

2、市場部為實現(xiàn)分公司下半年任務（固定電話3300戶,、寬帶700戶）,，將在8、9,、10月大力拓展固定電話2040戶（每月分別為680戶）,，寬帶540戶（每月540戶），以上任務指標市場部將不折不扣的落實到每個員工及每項工作中去,，以實現(xiàn)和超額完成公司的總體目標而努力奮斗,。

公司市場部工作總結報告篇三

光陰如梭，時間飛逝,，記得還正在寫半年總結,，想不到一晃，20__年的工作即將成為歷史,。回望走過的每一秒每一分,、每一天,、每一個星期、每一個月,，太多的感慨,、太多的感觸在里面。我是20__年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網絡”)到今天整整十個月時間,。說長也不長,，說短也不短，在這十個月時間里,，有太多的事情讓我不能忘記,，有太多的感動讓我銘記在心,。。,。,。。,。

這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作,，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市,，也走過了好幾家公司,，換了好幾份工作。能走進公司,，天生就是緣份,，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個人,、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司,。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的,，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小,，感覺有點擁擠,。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益,。和這個公司的領導人溝通一直很愉快,，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司,。這是一個溫馨的大家庭,、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭,。這里的氛圍我喜歡!

前面啰嗦了這么久，對我10年的工作總結如下(很多內容在半年總結里面有提到,，不過在這里也羅列一下,，畢竟是年總結)：

1、渠道部門的建立,。

我是和小柴一起進的公司,，她是負責公司渠道工作，我是負責市場工作,，營銷和市場這兩個部門是非常緊密的,，你中有我,，我中有你吧。一個部門的建立,，不是一朝一夕的,，是要經過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿,，為銷售工作做好前期準備工作,。渠道部門的建立經過了一個較長的過程，過程是復雜艱辛的,，文檔的整理就不下十幾份,。招商計劃書ppt、招商計劃書文檔,、產品包裝文檔,、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議,、渠道政策等等,。這里公司領導對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會,，大大小小的不知開了多少回,，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!

2,、4006直線通平臺上線,。

4006直線通管理平臺是我們公司4006產品與競爭對手的一個大的區(qū)別點，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流,。這離不開我們技術部的辛勤工作,。技術研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜,，大家加班加點趕進度,。技術是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術體系,，沒有一個過硬的技術團隊,，沒有一個為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術帶頭人,。那就沒有今天在國內市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績,。

呵呵,，當然平臺的上線每個人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分,。管理平臺的上線,，更離不開公司的大力支持,。

市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比較雜,。

(1)市場宣傳及廣告投放,。

市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法,，為廣告投放也絞盡腦汁,，報紙夾帶、站廣告,、車身廣告,、電梯廣告、軟文宣傳,、統(tǒng)計站點廣告,、招商網站等等想了很多，也準備了很多,，不過做為我們一個發(fā)展型的公司,，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場,，那是不可能,。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的,，大錢投不起,，我們可以用小錢，百度關鍵詞宣傳我們一直在做,，沒有放棄,，當然互聯(lián)網的發(fā)展，中國人離不開百度,，百度給我們帶來了很不錯的效果,，也促進了我們銷售部的工作進展。

的工作也一直沒有放松,，客服部從八月份接手以來,，每天都在做，讓我們的宣傳在網上無處不在,，有點困難,，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司,，我們一直在努力,。

公司市場部工作總結報告篇四

轉眼間，20xx年即將過去,，吉首公司也在這投資經營環(huán)境并不是很寬松的條件下運行了一年,?；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎M管市場部為公司的貢獻微薄,，但總算邁出了發(fā)展的第一步：通過大量的宣傳走訪,，公司已在整個吉首范圍內全面鋪開，為今后的發(fā)展打下了基礎,。具體工作體現(xiàn)在如下兩個方面：

天然氣作為一種清潔能源,，盡管由來已久，但在地處偏遠的湘西吉首,，仍然是一個新鮮事物,，因此，經公司統(tǒng)一部署,，從今年三月開始,，市場部組織四名大學生應屆畢業(yè)生在吉首城區(qū)范圍內開展市場調查工作。一方面為武漢燃氣熱力設計院設計城區(qū)中壓管網提供了精確的數(shù)據資料,；另一方面讓吉首市民對吉首公司及天然氣有了一個初步的認識,。隨后，為了盡快啟動天然氣利用工程,，讓市民早日用上優(yōu)質的天然氣,，市場部開始實施重點客戶單位逐一攻關的市場開拓計劃，先后與教師花園,、湘泉花園,、公務員小區(qū)、市國土局,、市地稅局,、州農業(yè)局、市房產局,、州檢察院,、屹立房產、偉業(yè)房產,、森遠房產,、懷化天凱房產等企事業(yè)單位的主管領導洽談協(xié)商。盡管我公司的天然氣項目均得到各用戶單位的初步認可,，但由于他們認為條件不夠成熟,，所以都只是答應與我公司推遲簽定開戶協(xié)議，這讓市場部的工作陷入非常被動的局面,。

為了迅速啟動吉首的天然氣利用工程,，先后開展了兩次優(yōu)惠活動，加大宣傳攻關力度。為了讓優(yōu)惠活動達到預期目標,，我們克服了先前交通不便、炎熱酷暑的不利條件,，堅持把活動宣傳資料及公司的的精神帶到了各個單位,。不論是政府還是市民，由于他們對新事物總有一個認識和接受的過程,，再加上外來勢力的萬般阻饒,，所以吉首公司的每一步都舉步維艱，同時也讓總部領導及公司所有員工都深感不安,。面對這一困難局面,，公司上下多次把市場開發(fā)工作作為開會集體討論的主要議題，并做出利用周末雙休日深入居民小區(qū),、人口密集的公共場所開展宣傳活動的決定,。通過在湘泉花園、市國土局辦公樓前等場所幾天的宣傳活動,，我們取得了部分客戶填寫的《管道燃氣安裝申請表》和一定的宣傳效果外,，同時，客戶還為我們提出了一些實質性的建議,，反映一些存在的問題,。如市民對我公司提出的具體要求以及一些發(fā)展策略等等。11月底,、12月初,，公司在具體分析客戶為我們提出的合理性建議基礎上，結合上半年的工作經驗,，我們先后與懷化市天凱房地產開發(fā)有限公司,、湘西自治州拓展房地產開發(fā)有限公司、吉首大學師范學院附屬小學,、吉首市第二中學,、吉首市峒河街道辦事處、吉首市新世紀錳業(yè)有限責任公司,、湘西自治州軍隊離休退休干部修養(yǎng)所,、吉首市民族五金廠簽定了《管道燃氣安裝意向協(xié)議》。

盡管吉首公司今年沒有完成年初的制定的目標,，其原因非常復雜,。當然，這與市場部的工作是息息相關的,，所以,，在今后工作的過程中，我們將努力從如下幾個方面作最大的努力：

（2）加強體集體學習，提高業(yè)務水平,；

（3）認真貫徹集團總公司及吉首公司領導的決策,，為公司發(fā)展添磚加瓦。

公司市場部工作總結報告篇五

本人自xxxx入職公司以來,，在營銷管理中心市場部擔任高級市調專員職務,，主要負責市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報告,、競品項目調研,、市場動態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調整提供相關建議等,。在領導和同事的指導協(xié)助下,，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。

市場部市場研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作,、臨時性工作及專題性工作,。例行性工作主要包括在售項目定期銷售分析報告(周報、月報),、四城市房地產銷售市場月度宏觀報告,、北京市房地產市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)控等;臨時性工作主要包括競品項目調研,、競品項目調研報告,、競品項目賣點分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告、課題性研究報告等,。

市場部作為營銷管理中心結構調整及專業(yè)分工細化的新生部門,，市場研究工作是新制定的.主要工作職責之一，主要為公司整體營銷策略及在售項目銷售提供專業(yè)參考意見及決策支持,。之前工作范圍僅局限于項目調研及市調報告,，后經本人建議領導認可改進并豐富了各種專業(yè)報告的表現(xiàn)形式及結構，豐富了內容涵蓋面并相應提升了專業(yè)性及可讀性,，增加深化了報告種類,。和領導及同事一起重新搭建了市場部工作架構，理順了工作流程,，并不斷對報告模板進行改進提高,，使之實現(xiàn)流程化、專業(yè)化,，也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌,。

在履行例行工作及臨時工作期間，也為領導及時提供了最新市場及競品項目動態(tài)和決策參考內容,。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項目部共同對率先實行首付分期的美利山項目進行專項調研,，在全面詳細了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎上為領導提供了相關參考意見,，最終促成了“首付分期”策略應用于在售項目，對拉動銷售起到了明顯提振作用,。

在售項目競品監(jiān)控是市場部重要例行工作之一,。根據對在售項目周邊區(qū)域競品項目的長期市場跟蹤及調研，市場部依據同區(qū)域,、同期入市,、產品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進行賣點的客觀分析對照,。目的在于通過各個項目的優(yōu)劣勢對比分析，學習及借鑒競爭對手成功的賣點及營銷策略并為我所用,，并將優(yōu)劣勢賣點應用于銷售說辭及推廣策略改進工作中,，對在售項目的銷售起到實際促進作用。不但完成了本部門的研究工作職責,，也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進作用,。

雖然市場部市場研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段,，需要改進及提升的地方很多,。本人工作還缺乏一定的積極主動性，溝通略顯不足,，對市場敏感度有待改進,。報告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學習,，不斷改進提高,，逐步推進市場研究工作，為營銷決策及項目銷售工作做出自己應有的貢獻,。

公司市場部工作總結報告篇六

我是龍發(fā)市場部趙浩然,。在過去的20xx年中，通過市場部全體同仁的共同努力,，我們團隊取得了優(yōu)異的成績?，F(xiàn)將本年度工作情況及計劃作如下總結：回顧一年來的工作，主要從以下幾個方面加強管理：

1.20xx年的主要精力是放在小區(qū)現(xiàn)場抓客戶和電話營銷的模式上,，在營銷策劃,、業(yè)務宣傳、市場調研,、人員培養(yǎng)等方面比較薄弱,，造成了營銷模式單一化的缺點，一定程度上缺失了部分客戶,。

2.業(yè)務員在接洽客戶過程中,，專業(yè)能力較匱乏，使得客戶還未進到公司，就已經對公司大打折扣,。所以在今后的學習工作中加強專業(yè)能力的學習及職業(yè)能力的提高至關重要,。

3.太過要求客戶數(shù)量，集中大量精力下小區(qū),，導致了專業(yè)知識學習時間的機會較少,。市場部的專業(yè)培訓會議也較少。

2,、在市場部每一位員工的身上我們都能看到同樣的一種東西：那就是堅定的眼神,。我們用堅持不懈來打動客戶，我們用真誠來維護客戶,，在這里我想說：親愛的市場部同仁們,，你們是偉大的,，你們永遠是公司的主力軍,，在這里我代表公司真誠的感謝你們,。

針對過去一年的工作狀況20xx年市場部將從以下幾方面進行改進和提高：

一,、加強隊伍建設：20xx年市場部的人員配備計劃到30人,，屆時將會形成模式不同的銷售小隊,。

二,、加強市場調研：增加團隊力量的目的之一是為20xx年的市場調研做人員儲備,。這一年我們將定期到縣市區(qū)進行現(xiàn)場辦公,，與客戶現(xiàn)場座談,。深入小區(qū)，了解縣市區(qū)客戶對家裝的需求狀況,，在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣,，并設立分部。

三,、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,，對每階段重點發(fā)展小區(qū)制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果,，適時調整營銷思路,，要跑多元化市場，不做單一市場或單一的宣傳模式,。

四,、加強人員培訓：定期進行家裝營銷及家裝常識的培訓，將營銷思路,、管理方法,、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)矫恳晃灰痪€員工，發(fā)揚傳統(tǒng),，提高骨干員工的創(chuàng),、幫,、帶的作用，切實提高市場部的員工素質和工作效率,。

五,、加大小區(qū)開發(fā)力度：根據小區(qū)的交房狀況，將工作計劃細致到每月,、每周,。公司每一位市場人員必須對每個樓盤的具體情況牢牢記住，刻到腦子里,。

回首過去,，我們熱情洋溢，堅定現(xiàn)在,，我們激情澎湃,，展望未來，我們斗志昂揚我們有理由相信,，公司給我們提供了良好的平臺，在這個平臺上我們將乘風破浪,，繼往開來,！“努力學習，追求上進”是我們最誠懇的工作態(tài)度,。我們以勤勞的雙手創(chuàng)造了豐碩的20xx,，我們還將以寬厚的胸懷擁抱希望的20xx，讓我們在新的一年里攜手并肩,，志存高遠,，實現(xiàn)新跨越，再創(chuàng)新輝煌,。

春節(jié)即將來臨,，在此向大家拜個早年，祝大家新年快樂,，身體健康,。

公司市場部工作總結報告篇七

轉眼間，20xx年即將過去,，吉首公司也在這投資經營環(huán)境并不是很寬松的條件下運行了一年,。回首一年來的工作,，盡管市場部為公司的貢獻微薄,，但總算邁出了發(fā)展的第一步：通過大量的宣傳走訪，公司已在整個吉首范圍內全面鋪開,，為今后的發(fā)展打下了基礎,。具體工作體現(xiàn)在如下兩個方面：

天然氣作為一種清潔能源,，盡管由來已久，但在地處偏遠的湘西吉首,，仍然是一個新鮮事物,，因此，經公司統(tǒng)一部署,，從今年三月開始,，市場部組織四名大學生應屆畢業(yè)生在吉首城區(qū)范圍內開展市場調查工作。一方面為武漢燃氣熱力設計院設計城區(qū)中壓管網提供了精確的數(shù)據資料;另一方面讓吉首市民對吉首公司及天然氣有了一個初步的認識,。隨后,，為了盡快啟動天然氣利用工程，讓市民早日用上優(yōu)質的天然氣,，市場部開始實施重點客戶單位逐一攻關的市場開拓計劃,，先后與教師花園、湘泉花園,、公務員小區(qū),、市國土局、市地稅局,、州農業(yè)局,、市房產局、州檢察院,、屹立房產,、偉業(yè)房產、森遠房產,、懷化天凱房產等企事業(yè)單位的主管領導洽談協(xié)商,。盡管我公司的天然氣項目均得到各用戶單位的初步認可，但由于他們認為條件不夠成熟,，所以都只是答應與我公司推遲簽定開戶協(xié)議,，這讓市場部的工作陷入非常被動的局面。

為了迅速啟動吉首的天然氣利用工程,，先后開展了兩次優(yōu)惠活動,，加大宣傳攻關力度。為了讓優(yōu)惠活動達到預期目標,，我們克服了先前交通不便,、炎熱酷暑的不利條件，堅持把活動宣傳資料及公司的的精神帶到了各個單位,。不論是政府還是市民,，由于他們對新事物總有一個認識和接受的過程，再加上外來勢力的萬般阻饒,，所以吉首公司的每一步都舉步維艱,，同時也讓總部領導及公司所有員工都深感不安,。面對這一困難局面，公司上下多次把市場開發(fā)工作作為開會集體討論的主要議題,，并做出利用周末雙休日深入居民小區(qū),、人口密集的`公共場所開展宣傳活動的決定。通過在湘泉花園,、市國土局辦公樓前等場所幾天的宣傳活動,，我們取得了部分客戶填寫的《管道燃氣安裝申請表》和一定的宣傳效果外，同時,，客戶還為我們提出了一些實質性的建議,，反映一些存在的問題。如市民對我公司提出的具體要求以及一些發(fā)展策略等等,。11月底,、12月初，公司在具體分析客戶為我們提出的合理性建議基礎上,，結合上半年的工作經驗,，我們先后與懷化市天凱房地產開發(fā)有限公司、湘西自治州拓展房地產開發(fā)有限公司,、吉首大學師范學院附屬小學,、吉首市第二中學、吉首市峒河街道辦事處,、吉首市新世紀錳業(yè)有限責任公司,、湘西自治州軍隊離休退休干部修養(yǎng)所,、吉首市民族五金廠簽定了《管道燃氣安裝意向協(xié)議》,。

盡管吉首公司今年沒有完成年初的制定的目標，其原因非常復雜,。當然,，這與市場部的工作是息息相關的，所以,，在今后工作的過程中,，我們將努力從如下幾個方面作最大的努力：

(1)總結20xx年的工作經驗，圍繞公司的總體經營目標,，全力開展公司的開戶工作;,。

(2)加強體集體學習，提高業(yè)務水平;,。

(3)認真貫徹集團總公司及吉首公司領導的決策,，為公司發(fā)展添磚加瓦。

公司市場部工作總結報告篇八

回想一個月來,，思考成熟很多,，感慨萬千,，收獲亦多?！懊Φ暮艹鋵嵅⑹斋@也很多,，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘,、印記最深的一個月,。工作地點、環(huán)境的轉換,，還有工作思想,、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進的號角,，累中也融進了收獲的快樂,。在公司領導的支持下，在同事之間的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的各項工作,。我將自己一個月來的表現(xiàn),、細想和行動總結如下：

每一天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質,，對自己堅持嚴格要求,，不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作,，忘記自己的工作職責和工作任務,。我們對工作要心中有度，有職責,。對待客戶必須要以誠相待,，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”。

因此,，我要正確認識自身的工作和價值,，正確處理工作中的苦與樂，得與失,、堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)。

工作態(tài)度要嚴于律已,，不斷加強自己作風建設,。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題,，把廣源當成是自己的家,，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行,。努力強化自己專業(yè)知識,，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則,，對每個客戶都要跟蹤有結果,，努力提高溝通水平。在這一個月里,，雖然遇到不少的困難,，但是只要用心想辦法去解決，思想樂觀,，還是能夠學到很多知識,。

這一個月來，我做了超多的工作,，雖然暫時還沒有取得成績,，但是我會一向努力，相信自己的成績會好起來,，由于公司對我們xx市場的重視,，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上,，業(yè)務上自信了很多,，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務，一路從xx到xx到xx的路線走的,，路線也是我一路計劃好的,，基本沒有多繞路,，跑了大概十九家公司,，可能路線和地址都不是很熟悉。

所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪,，但是效果很不錯,，到達預期效果，有三家既然與張經理撞車,，有七家此刻是我的意向客戶,。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績,，對自己,，對公司也是一種微妙的回報,。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈,，越是關鍵時刻越是決定得失的時候,。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始,。

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠家進行攻克,，多去拜訪,，多溝通。然后根據資料聯(lián)系新客戶找到主事人,，慢慢伸張,，在自己能夠把握局勢的狀況下進行擴張，穩(wěn)步求進求發(fā)展,。以上是我個人體會和設想,，我將全身心的投入到市場工作中。

公司市場部工作總結報告篇九

自從2月份進入公司市場部以來,，一直負責公司的`廣宣品設計,、制作。及廣告媒體和供應商的甄選工作,。

目前公司采用無廣告戰(zhàn)場的銷售模式,，我覺得這是公司產品銷量與市場前景的不樂觀的主要原因，從二月份確認產品包裝直到產品進入市場售賣,，我們所參與的宣傳只有三月份的糖酒會食品展與一些售賣場的機械式促銷,，所傳達的產品受眾有限，沒有有效的在整個市場和消費者中擴大認知,，形成足夠的口碑效應,，促使大量消費者購買的欲望。沒有讓消費者真切地看到我司的產品的發(fā)展優(yōu)勢及公司一系列的優(yōu)惠政策,。

公司在目標市場必須要有一個全年的廣告計劃,，全年的廣告費用投放多少？分別安排在什么時間,？在什么媒體投放,？是自己創(chuàng)意還是委托廣告公司來做？這些都是需要我們接下來認真考慮的問題,。

明確自己的競爭優(yōu)勢在哪里,，利用廣告去持續(xù)地集中宣傳。如我們的主打產品是新青少年休閑食品，那就要從不同角度去宣傳我們的產品優(yōu)勢,，著重突出產品的創(chuàng)新的“新”字,，純天然綠色的、健康的,、高品質的,、大眾消費的、好口碑的,。公司的先進的生產設備,、采用純天然高山牧場的生產原料，良好的生產環(huán)境,、嫻熟的操作手法,、合理的價格、高標準的服務流程等等,，就是全方位地強化說明我公司在本地區(qū)是最好的,，我們的產品是最受消費者青睞的，以此來吸引消費者光顧購買,。

出現(xiàn)在各種媒介上的廣告,，要保持形象一致、訴求一致,，前者利于消費者識別,；而后者，在不同的媒體上說同樣的話,，就會產生很大的廣告影響力,。不要經常變化形象而使消費者難以記憶。

重視互聯(lián)網絡營銷策略,，分別在各大知名搜索引擎,、論壇、博客,，如被青少年評為最喜歡愛的,，最受青睞的“貓撲網”論壇、chinaren中國人等,。大量在論壇里以軟文和網絡廣告出現(xiàn)的方式集中宣傳,，著重樹立我公司的產品形象。多參與論壇活動鞏固,、提高產品在消費者心中的良好認知,，促進消費者的購買欲,。

公司市場部工作總結報告篇十

1.20xx年的主要精力是放在小區(qū)現(xiàn)場抓客戶和電話營銷的模式上,，在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調研,、人員培養(yǎng)等方面比較薄弱,，造成了營銷模式單一化的缺點，一定程度上缺失了部分客戶,。

2.業(yè)務員在接洽客戶過程中,，專業(yè)能力較匱乏，使得客戶還未進到公司,，就已經對公司大打折扣,。所以在今后的學習工作中加強專業(yè)能力的學習及職業(yè)能力的'提高至關重要。

3.太過要求客戶數(shù)量,，集中大量精力下小區(qū),，導致了專業(yè)知識學習時間的機會較少。市場部的專業(yè)培訓會議也較少,。

二,、工作中的優(yōu)勢。

2,、在市場部每一位員工的身上我們都能看到同樣的一種東西：那就是堅定的眼神,。我們用堅持不懈來打動客戶，我們用真誠來維護客戶,，在這里我想說：親愛的市場部同仁們,，你們是偉大的，你們永遠是公司的主力軍,，在這里我代表公司真誠的感謝你們,。

針對過去一年的工作狀況20xx年市場部將從以下幾方面進行改進和提高：

一、加強隊伍建設：

20xx年市場部的人員配備計劃到30人,，屆時將會形成模式不同的銷售小隊,。

二、加強市場調研：

增加團隊力量的目的之一是為20xx年的市場調研做人員儲備,。這一年我們將定期到縣市區(qū)進行現(xiàn)場辦公,，與客戶現(xiàn)場座談。深入小區(qū),，了解縣市區(qū)客戶對家裝的需求狀況,，在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣，并設立分部,。

三,、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：

通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展小區(qū)制定切實可行的宣傳和營銷步驟,，及時反饋和分析營銷結果,，適時調整營銷思路,，要跑多元化市場，不做單一市場或單一的宣傳模式,。

四,、加強人員培訓：

定期進行家裝營銷及家裝常識的培訓，將營銷思路,、管理方法,、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)矫恳晃灰痪€員工，發(fā)揚傳統(tǒng),，提高骨干員工的創(chuàng),、幫、帶的作用,，切實提高市場部的員工素質和工作效率,。

五、加大小區(qū)開發(fā)力度：

根據小區(qū)的交房狀況,，將工作計劃細致到每月,、每周。公司每一位市場人員必須對每個樓盤的具體情況牢牢記住,，刻到腦子里,。

回首過去，我們熱情洋溢,，堅定現(xiàn)在,，我們激情澎湃，展望未來,，我們斗志昂揚我們有理由相信,，公司給我們提供了良好的平臺，在這個平臺上我們將乘風破浪,，繼往開來,！“努力學習，追求上進”是我們最誠懇的工作態(tài)度,。我們以勤勞的雙手創(chuàng)造了豐碩的20xx,，我們還將以寬厚的胸懷擁抱希望的，讓我們在新的一年里攜手并肩,，志存高遠,，實現(xiàn)新跨越，再創(chuàng)新輝煌,。

春節(jié)即將來臨,，在此向大家拜個早年，祝大家新年快樂,，身體健康,。

公司市場部工作總結報告篇十一

在國外大企業(yè)中,市場部已是舉足輕重的部門,。國內許多大企業(yè)也開始建立市場部,但其職能基本上是將原來的銷售部改頭換面,由此造成市場部的錯誤定位。今天本站小編給大家整理了公司市場部門工作總結,，希望對大家有所幫助,。

一年時間過去了,，對整個xx年度的工作情況,，在新年伊始總結如下：

xx年四月份，以應屆畢業(yè)生的身份加入華明公司市場部,，市場部成立不久,，很多方面還處于初級階段，還在華明這樣的環(huán)境里摸索著前進,，這對于我們新人而言,，是一次給予，更意味著一次嚴峻的考驗,。成立十一年之久的華明有自身的極大優(yōu)勢,，首先在技術方面一級售后服務方面有著強大的力量，公司的每一名員工,，無論是技術人員還是生產工人都在為著這個團體而拼搏,，信譽也是華明最注重的理念。其次在華東區(qū)的營銷方面,，華明公司得到無錫西門子以及西門子中國的鼎力支持,，有著他們的扶持，華明是沒有任何后退的理由,，在這樣的環(huán)境下,，在如今激烈競爭的市場里，華明應再接再厲,，取長補短,，迎風踏浪。

三個月的實習期,，我融入了公司的生產部門,。雖說小小的生產車間，卻是高新技術的集中地,，我著我們學不完的東西,。胡部長個我們上了第一堂課，讓我們時刻奮斗著,。凡是要做就要做到最好,，還在我們心中烙下重要的印記!三個月里，在生產部前輩們的教悔下,，學到的不僅是做工的精細,，心靈的沉著,，更是工作的動力，做人的品質!吳部長時刻關系我們,，讓我們充分把握工作的效率,，要在工作的同時積累知識，眼到,，心到,。

帶著美好的憧憬，來到了屬于自己的部門,，市場部,。很有幸第一次接受培訓的機會給予我，機會來之不易,，我備顯珍惜!當然真心希望能夠有的機會接受西門子的專業(yè)培訓,。我相信，這些小小的課程看似浪費了幾天的時間,，但帶來的更是工作的明確和彎路的少走,。中心思想正是：因為專業(yè)，所以卓越!

市場部的工作正式開始,，也以為這我成為華明公司的正式員工!和我的銷售這種工作的理解一樣,。剛開始我們街道的任務無疑是掃街。雖然我們有選擇性的,，但區(qū)分客戶的能力畢竟太差,。前幾個月的掃街過程太盲目，太草率,，太乏味,，太業(yè)余。以至于拔起腿不知道往哪里走,，或許挫折太多,，或許動力不足，走進公司有些膽怯,，找到客戶卻不愿說話了,。甚至想發(fā)個名片就走人。雖然說現(xiàn)在的市場部和半年相比沒有什么大的起色,。但我深信,，我們都在成長著，由羞澀的男孩變?yōu)槌林潇o,，處世不驚的男人,。雖說人情冷暖，世態(tài)炎涼,，但我始終以微笑棉隊這個世界,。深信,，我能做好銷售這個行業(yè)，在這片領域一定會有所發(fā)展!

大半年來,，生意也有了幾單,。

合同。

也做過幾份,。獎金也拿過兩次,。

下面說說工作中的問題和建議：

首先價格。成熟的我們當然不會有價格是唯一因素的思想,，但似乎經過一個拋物線,，兩個月前我甚至覺得價格不是什么問題,，但如今的我又有些擔憂,。在兩三個月的拜訪及再次拜訪中，我逐漸又理解了價格的重要性,。

首先,，我們拜訪的客戶都是中小型客戶。在他們眼里價格怎么說因為是最大的因素,。已經有很多例子可以說明這個問題,。我親身經歷的一些例子!

其次，華明公司出售的不僅是硬件,，更是一個配套的服務,。對于某些技術完全不成熟的公司而言，我們的技術似乎又是上帝了,。所以這就出現(xiàn)了技術部的合同上儼然的高利潤數(shù)字,。相比于他們而言，我們手頭的一些產量不好的oem客戶就顯得比較麻煩,。我們市場部的價格不是很好?，F(xiàn)在物流又是好些發(fā)達?？蛻粢粋€電話,，上海的低價貨馬上發(fā)到。在銷售過程中,，大多客戶是了解華明的,。可知,，經過華明領導的努力,，已在市場中逐漸樹立起華明自己的形象，但大多客戶又是不理解華明的,。有做過貿易這生意的客戶還是把貿易的眼光停留在八九年代的商品批發(fā),。他們知道的是華明是一級經銷商,，知道華明的下面有二、三級經銷商,，知道華明的技術很雄厚,，知道二、三級經銷商的價格,，當然有了這四個“知道”,，還有我們自己所知道的價格，于是便導致了我們心有余而力不足,，同時也讓很多客戶心有余而力不足,，最終導致很多眼前的膽子而惋惜流產，痛哭!舉例：無錫邁日機械制造,。我和他們的技術兼采購聯(lián)系多次,，關系已經很好，他也來我們公司,。反也吃過,，酒也喝過，但最后他們老板殺出個價格,，而且是一些我們市場部新人所意料之外的價格,。而這些價格是無錫駿祥自動化所報。實在沒有辦法,。那技術也深深抱歉,，只能期待下次合作。同樣的例子還有很多,。和西門子辦事的交流比較少,，至少我們的感覺是著昂。華明的想法是這樣的,，西門子所給客戶就交給下面的經銷商,。而我們市場部就得完全靠自己去摸索就客戶過者在和西門子交流之余騙到些零客戶。但我不清楚西門子所給的客戶究竟有多少能夠靠下面的代理商維持住,。

新的一年里,，我會有一個新的目標，希望在我努力的同時能得到公司的支持和指點,，讓我們得以盡快的成長,，少走彎路，在銷售行業(yè)有所成就,，帶給自己利潤,，帶給華明效益!

一、業(yè)務發(fā)展方面：制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成,。

順利完成,，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月,，每月統(tǒng)計完成情況,，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難,，與縣公司共同解決,。

截止6月份，全市共完成業(yè)務收入萬元,，絕對值排名全省第位,，完成形象進度的%。寬帶終端新增戶,，寬帶專線新增戶,，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶,。

市場部還采取各種措施,，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務,、新產品,。1月份以會代訓,召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產品資費進行培訓及討論,，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,，在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員,、維護人員,，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論,、營銷策劃,，對業(yè)務推廣有很好的指導意義。

二,、基礎管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核,、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機,、清理長期欠費,、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作,，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失,。

從元月份開始，市場部按照內控流程要求,，調整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度,，改為日稽核、周稽核,、月稽核并行,，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報,，對不符合要求的做法通報批評,，每月月底一、二,、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核,，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機,、退費明細都進行核查,，嚴格封堵每個漏洞。

為清理長期欠費,、控制當期欠費,，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報,、月通報,。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內本年新增長期欠費清理完畢,，當月調帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5個月調帳超過萬元，達到5月份的元,。

為掌握資源情況,，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查,、通報,，6月份又進行了現(xiàn)場檢查。

今年市場部接手物料管理以來,，在網絡部的大力支持下改進了管理方式,，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán),。為實現(xiàn)終端回收,、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶,、話吧,、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端,。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端,，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費現(xiàn)象,。

三、績效考核方面：改進績效考核計算方法,，從多方面入手促進保存量,、激增量，提高業(yè)務收入,。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下,，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況,，制定了考核用戶拆機、雙停,、單停,、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用,。

四、存在的問題和困難,。

1,、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃,、業(yè)務宣傳,、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠,。

2,、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足,，計算績效考核指標,、分析經營數(shù)據給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：

一,、加強市場調研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公,，與營銷、營業(yè),、裝維,、管理人員進行座談。深入市場,，了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難,。

二,、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟,，及時反饋和分析營銷結果,，適時調整營銷思路，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài),。

三,、加強人員培訓：定期進行營銷、營業(yè),、裝維,、管理人員培訓，將營銷思路,、管理方法,、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實提高員工素質和工作效率,。

四、繼續(xù)加強基礎管理工作：繼續(xù)加強欠費管理,、營業(yè)稽核,、資源。管理,、裝維材料和終端管理,。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調研,，與負責人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進,。

收獲也很多,，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘,、印記最深的一個月,。工作地點、環(huán)境的轉換,，還有工作思想,、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進的號角,，累中也融進了收獲的快樂,。在公司領導的支持下，在同事之間的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的各項工作,。我將自己一個月來的表現(xiàn),、細想和行動總結如下:。

一,、工作表現(xiàn),。

每天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質,，對自己堅持嚴格要求,，不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作,，忘記自己的工作職責和工作任務,。我們對工作要心中有度，有責任,。對待客戶一定要以誠相待,，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂,，得與失,、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，特別在業(yè)務錘煉過程中一定要有總結和反省,，當日工作當日畢,，業(yè)務講效率，公司可能養(yǎng)閑人,，但是不希望閑人是我,。所以一定要努力，一定要學習,，爭取早日突破有成績,，經過這么長時間的學習和鍛煉，我在工作上已經取得一定的進步,。

二,、工作態(tài)度。

工作態(tài)度要嚴于律已,，不斷加強自己作風建設,。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則。作風是公司一個形象問題,，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題,，把廣源當成是自己的家，榮辱與共,。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行,。努力強化自己專業(yè)知識，做好各項客戶服務工作,。堅持跟蹤的原則,，對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平,。在這一個月里,，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決,，思想樂觀,，還是可以學到很多知識。

三,、工作行程,。

這一個月來，我做了大量的工作,，雖然暫時還沒有取得成績,，但是我會一直努力，相信自己的成績會好起來,，由于公司對我們福建市場的重視,，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,，讓我們在工作上，業(yè)務上自信了很多,，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務,，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計劃好的,，基本沒有多繞路,，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉,，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪,，但是效果很不錯，達到預期效果,，有三家既然與張經理撞車,，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,，爭取在下個月出成績,，對自己，對公司也是一種微妙的回報?，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨,。此時我不能松懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候,。所以貨沒有出去還不是笑的時候,，也許只是才開始。

四,、下一步,。

工作計劃。

和展望,。

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠家進行攻克,，多去拜訪,，多溝通。然后根據資料聯(lián)系新客戶找到主事人,，慢慢伸張,，在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張，穩(wěn)步求進求發(fā)展,。

以上是我個人體會和設想,，我將全身心的投入到市場工作中。

公司市場部工作總結報告篇十二

1．完成市場推廣活動需要準備的物品如下,。

市場推廣活動所需物品清單,。

序號物品清單需要數(shù)量備注。

1各類交通工具3轎車至少1輛,、客車至少1輛,。

2音響、話筒及相關設備2,。

3數(shù)碼相機,、投影儀及相關設備2。

2．需要把市場活動經費交由市場部統(tǒng)籌安排,。

3．各分公司的促銷,、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調開展,。

六,、市場費用預算。

（略）,。

公司市場部工作總結報告篇十三

每周我們都要寫工作總結,可是關于工作的總結到底要怎么寫呢?;下面是有公司市場部周工作總結,，歡迎參閱。

針對于近期市場查貨情況,，目前客戶端市場較為冷清,，加上新上項目不多，年底大部分客戶運作形勢比較嚴峻,，導致整個行業(yè)處一種無秩序狀態(tài),，目前重點應該放在客戶維護及應收貨款這塊。上周市場部針對于新客戶開發(fā)力度這塊還是有所欠缺,，目前現(xiàn)有客戶訂單還是不夠飽和,，所以在年前應該打好一個基礎，把客戶規(guī)劃這塊真正的運作實現(xiàn)起來,。能夠保證公司平穩(wěn),，持續(xù)，有序的進行,。

本周計劃重點：

年前收款列為重中之重,。

1，對市場部人員工作重點安排分工,，對業(yè)務員要求及目標重明確,。每周安排部門工作例會。

2,，對客戶群細分,，及分配到人，重點跟進及走訪,，列出目標客戶及鎖定對像,，爭取在年前鎖定目標客戶,，年后再作重點開發(fā)。

3,，對現(xiàn)有客戶進行有效維護及跟進,，保證項目平穩(wěn)有序進行，及年前放假前把應收貨款及時收回,。

4,，對市場策略作出相應的調整，重新布略及明確重點分工,。

5,，與公司內部緊密溝通，針對于客戶服務不足之處加以改善及彌補,，確保品質跟服務同步跟上,。

本人自入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔任高級市調專員職務,，主要負責市場研究方向工作,。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報告、競品項目調研,、市場動態(tài)監(jiān)控,、為營銷策略調整提供相關建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下,，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作,。

市場部市場研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作,。例行性工作主要包括在售項目定期銷售分析報告(周報,、月報)、四城市房地產銷售市場月度宏觀報告,、北京市房地產市場月度宏觀分析報告,、市場動態(tài)監(jiān)控等;臨時性工作主要包括競品項目調研、競品項目,。

調研報告,。

競品項目賣點分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告課題性研究報告等。

在履行例行工作及臨時工作期間,，也為領導及時提供了最新市場及競品項目動態(tài)和決策參考內容,。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項目部共同對率先實行首付分期的美利山項目進行專項調研，在全面詳細了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎上為領導提供了相關參考意見,，最終促成了“首付分期”策略應用于在售項目,，對拉動銷售起到了明顯提振作用。

在完成本職工作同時，間暇期間也配合其他同事進行在售項目論壇維護工作,，同樣取得了一定成績,。

雖然市場部市場研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段,，需要改進及提升的地方很多,。本人工作還缺乏一定的積極主動性，溝通略顯不足,，對市場敏感度有待改進。報告的深入度和涵蓋面有待提高,。將在今后工作中虛心學習,，不斷改進提高，逐步推進市場研究工作,，為營銷決策及項目銷售工作做出自己應有的貢獻,。

1)完成世界閱讀日相關。

活動方案,。

的文稿,，并已開始前期海報設計、張貼,。

2)完成了5月14號關于“大學生村官調查問卷”的文稿工作;,。

4)與零點調查共同針對大唐村完善項目的調查大綱和調查數(shù)據分析。

6)完成了關于“各地出版局,、全國各地村委會聯(lián)系方式以及農家書屋管理員的資料收集工作”

7)修改和完善創(chuàng)業(yè)領軍人才的申報工作;,。

8)正在開始準備關于國家科技部關于國家科技計劃現(xiàn)代服務業(yè)領域20xx年度備選項目的申報工作，初步計劃申請1000萬的資助,。

下周,。

工作計劃。

1)完成錢敏杰村官片的拍攝工作;,。

2)跟進與天津寶坻區(qū),、衛(wèi)星數(shù)字書屋等業(yè)務聯(lián)系與合作;。

3)跟進《中國農業(yè)信息網》《大學生村官報》《村訊》,、村促會等業(yè)務合作;,。

4)完成關于馬莊濕地公園方案、勝陽村方案(初稿);,。

5)周五前完成公司展廳的布置,、設置和裝飾工作;。

6)準備好蘇州創(chuàng)博會及深圳文博會的相關配合工作,。

7)與零點調查共同針對大唐村完善項目的調查大綱和調查數(shù)據分析,。

9)撰寫和完善科技部項目申報、創(chuàng)業(yè)領軍人才的申報工作;。

10)跟進相關風投及政府部門,、合作伙伴的業(yè)務聯(lián)系及協(xié)調工作,。

11)協(xié)助公司相關部門，開展巴城運動會及企業(yè)文化培訓的工作,。