報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告,。下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

公司市場(chǎng)部工作總結(jié)報(bào)告篇一

光陰如梭，時(shí)間飛逝,，記得還正在寫(xiě)半年總結(jié)，想不到一晃,，20xx年的工作即將成為歷史,。回望走過(guò)的每一秒每一分,、每一天,、每一個(gè)星期、每一個(gè)月,，太多的感慨,、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間,。說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng),，說(shuō)短也不短，在這十個(gè)月時(shí)間里,，有太多的事情讓我不能忘記,，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心。

這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作,，我是一個(gè)天生不安分的人,，從北到南走過(guò)了好多城市，也走過(guò)了好幾家公司,，換了好幾份工作,。能走進(jìn)公司，天生就是緣份,，我和公司是有緣的,。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人,、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué),，讓我最終選擇來(lái)這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來(lái)的,，以前在soho大廈),，給我的感覺(jué)是公司好小，感覺(jué)有點(diǎn)擁擠,。在和肖總的幾次溝通中,，感覺(jué)很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快,，也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心,，最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處,、沒(méi)有爾虞我詐,，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我喜歡!

前面啰嗦了這么久,，對(duì)我10年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到,，不過(guò)在這里也羅列一下，畢竟是年總結(jié))：

1,、渠道部門(mén)的建立,。

我是和小柴一起進(jìn)的公司，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作,，我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作,，營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)這兩個(gè)部門(mén)是非常緊密的，你中有我,，我中有你吧,。一個(gè)部門(mén)的建立，不是一朝一夕的,，是要經(jīng)過(guò)很多的細(xì)心準(zhǔn)備,。市場(chǎng)是走在銷(xiāo)售的前沿，為銷(xiāo)售工作做好前期準(zhǔn)備工作,。渠道部門(mén)的建立經(jīng)過(guò)了一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程,，過(guò)程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份,。招商計(jì)劃書(shū)ppt,、招商計(jì)劃書(shū)文檔、產(chǎn)品包裝文檔,、代理商協(xié)議,、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等,。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的,，渠道政策的討論會(huì)，大大小小的不知開(kāi)了多少回,，文檔整理修改了不知道多少次,。五月份渠道工作正式拉開(kāi)維幕!

2、4006直線通平臺(tái)上線,。

4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn),，我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流。這離不開(kāi)我們技術(shù)部的辛勤工作,。技術(shù)研討會(huì)開(kāi)了一次又一次,，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂,，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)體系,，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力,，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人,。那就沒(méi)有今天在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱一流的4006管理平臺(tái)。也就沒(méi)有我們銷(xiāo)售部今天取得的成績(jī),。

呵呵，當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水,，我的付出只是微不足道的一小部分,。管理平臺(tái)的上線，更離不開(kāi)公司的大力支持,。

市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé),，不過(guò)我相對(duì)做的事情比較雜。

(1)市場(chǎng)宣傳及廣告投放,。

市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳,，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁,，報(bào)紙夾帶,、門(mén)戶網(wǎng)站廣告、車(chē)身廣告,、電梯廣告,、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告,、招商網(wǎng)站等等想了很多,，也準(zhǔn)備了很多，不過(guò)做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司,，不能和更多的大型公司攀比,，拿錢(qián)砸市場(chǎng)，那是不可能,。每一分錢(qián)都要花在刀刃上,，老大是開(kāi)明的，大錢(qián)投不起,，我們可以用小錢(qián),，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒(méi)有放棄,，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，中國(guó)人離不開(kāi)百度，百度給我們帶來(lái)了很不錯(cuò)的效果，也促進(jìn)了我們銷(xiāo)售部的工作進(jìn)展,。

論壇與博客的工作也一直沒(méi)有放松,，客服部從八月份接手以來(lái)，每天都在做,，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無(wú)處不在,，有點(diǎn)困難，不過(guò)讓我們想看到的人看到我們的宣傳,，看到我們的公司,，我們一直在努力。

(2)物料制作,。

物料制作有兩批,，我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒(méi)有，都是通過(guò)網(wǎng)上征集來(lái)做的,，相應(yīng)的時(shí)間都比較長(zhǎng),，不過(guò)效果還可以，這點(diǎn)最重要,。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來(lái)的,。

(3)市場(chǎng)情況調(diào)查與了解。

這里離不開(kāi)直銷(xiāo)部與渠道部的幫助,。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解。對(duì)我們工作的開(kāi)展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用,。

(4)博客宣傳,。

客服部、直銷(xiāo)部,、渠道部三個(gè)部門(mén)都有在網(wǎng)上注冊(cè)開(kāi)通博客,，博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作,，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持,，今天我們的博客取得的成績(jī)，和他們的支持是分不開(kāi)的,。

看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過(guò)萬(wàn),，看到很多同事通過(guò)博客成交大單子，我們的付出終于有了回報(bào),。為剛的博客做的一直很好,，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣傳相信在接下來(lái)會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展,，為我們營(yíng)銷(xiāo)部的工作帶來(lái)更多的幫助,。加油吧!

(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作,。

搜號(hào)網(wǎng)、oa,、crm,、4006產(chǎn)品網(wǎng)站、個(gè)人博客,、促銷(xiāo)活動(dòng)頁(yè)面等,。

網(wǎng)站工作，主要是配合技術(shù)部對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核,，在這里要感謝技術(shù)部的理解,，和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及意見(jiàn),。

(2)公司相關(guān)制度整理的參與,。

參與制定了公司員工手冊(cè)、公司服務(wù)體系,、優(yōu)秀員工評(píng)選及評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)制度制定的工作,，不過(guò)畢竟不是專業(yè)的,，很多還不是很成熟,，這里感謝老大的幫助。

(3)相關(guān)文字整理及新聞發(fā)布,。

我的文采不敢恭維,，呵呵!寫(xiě)的東西我自己的感覺(jué)一直不怎么好，不過(guò)相信熟能生巧,。多謝老大給我這個(gè)鍛煉文筆的機(jī)會(huì),。產(chǎn)品網(wǎng)站的相關(guān)新聞是我在發(fā)布。

(4)公司ci的設(shè)計(jì),、跟進(jìn)及制作,。

ci的制作時(shí)間托的比較長(zhǎng),，當(dāng)然這中間有各種各樣的因素在,，不過(guò)在這個(gè)當(dāng)中也學(xué)到了一些,。任何事情都一樣,，大家都想要完美,，不過(guò)有時(shí)就是事與愿違,，根本不是你所想象的那樣,?？偨Y(jié)為一句話,，在你要做決定或者已經(jīng)做了決定的時(shí)候,，請(qǐng)不要受外界的影響，這山看著那山高,。美的東西很多,，能找到適合自己的就可以了,。

(5)客服部管理。

主要是網(wǎng)絡(luò)推廣文章的發(fā)放,，每天都有提交每日工作日志和網(wǎng)絡(luò)推廣信息反饋表,。都有對(duì)他們的工作進(jìn)行跟進(jìn)和及時(shí)糾正。

5,、其他工作,。

各部門(mén)相關(guān)工作協(xié)調(diào)。會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)工作配合營(yíng)銷(xiāo)部做好前期準(zhǔn)備工作,。廣東,、海南、廣西,、福建代理咨詢工作處理,。每天百度管理咨詢留言處理，每周統(tǒng)計(jì)報(bào)表整理等等,。

有些工作是一個(gè)長(zhǎng)期的,，有時(shí)這樣那樣的問(wèn)題也講不清楚，反正就是反反復(fù)復(fù)了,。我的工作相對(duì)很雜,，不過(guò)和各部門(mén)及相關(guān)人員的配合一直是愉快的!直銷(xiāo)部和小熊、小強(qiáng)的配合很愉快,，他們對(duì)我的工作幫助很大,，也給了我很多的幫助，在此感謝他們!

技術(shù)部要感謝何和黃,，在工作中和他們的接觸是很多的,，明明總能給我一些好的意見(jiàn)和建議，何劍做工作很細(xì)致,，這個(gè)和他技術(shù)出身分不開(kāi),，呵呵!題外話，我相對(duì)的較粗心,，做事情效率是挺高的,，不過(guò)有時(shí)質(zhì)量不敢恭維，感謝他的一些糾正和指點(diǎn),。

二,、存在不足。

總結(jié)一年的工作,，雖然取得了一定的成績(jī),，不過(guò)工作中還是有太多的不足：

1、市場(chǎng)的工作需要不斷的創(chuàng)新,，在這方面有些欠缺,，創(chuàng)新性的工作思路不是很多;,。

2、個(gè)別工作做的還不是很完善,，希望在以后的工作中加以改進(jìn);,。

4、今年變懶惰了,，學(xué)習(xí)新知識(shí)方面感覺(jué)有些松懈了,，不能與時(shí)俱進(jìn);。

5,、有時(shí)太過(guò)執(zhí)著了,，用固執(zhí)兩個(gè)詞可能更好點(diǎn)，執(zhí)著是好事,，固執(zhí)就是貶義,。

三、對(duì)公司的幾點(diǎn)看法,。

從加入公司以來(lái),，公司一直在改變當(dāng)然是往好的方向在改變，這一點(diǎn)讓人很欣慰,。從以前的賽博尓成長(zhǎng)到今天的縱網(wǎng)科技,，公司領(lǐng)導(dǎo)人員付出了很多的努力，做公司和人的成長(zhǎng)有時(shí)很像,，總會(huì)遇到坎坷,，總會(huì)遇到瓶頸,，總會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,，沒(méi)有問(wèn)題的公司，那可能問(wèn)題就更大了,。

以下看法僅供參考,，可能有的地方講的不是很正確、很全面,，純屬個(gè)人觀點(diǎn)：

1,、對(duì)于公司在運(yùn)作中出現(xiàn)的有些問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)層都能即時(shí)的給予至止或者給予及時(shí)解決公布,，這點(diǎn)非常好,。

2、營(yíng)銷(xiāo)在公司發(fā)展中體現(xiàn)的很好,，全民營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于公司來(lái)說(shuō)很重要,，營(yíng)銷(xiāo)部的博客推廣就是一個(gè)很好的例子。這方面值得發(fā)揚(yáng)廣大,。

3,、公司的各項(xiàng)制度現(xiàn)在已經(jīng)有明確的規(guī)定,，制度也在進(jìn)一步的完善，公司不僅有了嚴(yán)格和相對(duì)規(guī)范的管理制度,，也有了積極向上的企業(yè)文化,，隊(duì)伍也在一天天的變大，不過(guò)總感覺(jué)公司人員的積極性和主動(dòng)性不是很強(qiáng),，各自的潛能還是不能很好的發(fā)揮,，不能把各項(xiàng)規(guī)章制度很好的落實(shí)下去。也就是不能很好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)還不夠強(qiáng)烈,。

4、麻雀雖小,，五臟俱全,。公司也一樣，各個(gè)崗位都需要有人來(lái)操作,，并且責(zé)任明確,，有時(shí)可能因?yàn)橐粋€(gè)環(huán)節(jié)的疏忽，需要付出很多的精力來(lái)彌補(bǔ),。

5,、公司的成長(zhǎng)離不開(kāi)人，人是生產(chǎn)力的第一要素,，也是公司發(fā)展離不開(kāi)的無(wú)形資產(chǎn)。當(dāng)然人不在多,，而在于精,，影響員工心情,、勢(shì)氣,，對(duì)公司發(fā)展存在阻擾的要當(dāng)機(jī)立斷,。公司發(fā)展需要的人才,，當(dāng)然在大力培養(yǎng)和招募,。

6,、網(wǎng)通400產(chǎn)品是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重心,，現(xiàn)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多,，如何更快的占領(lǐng)市場(chǎng)，把更多的客戶掌握在自己手中是關(guān)鍵,。不管是價(jià)格還是服務(wù)，我們都需要快,。

7,、內(nèi)部操作有時(shí)不是一句話,，需要正規(guī)的執(zhí)行文檔，以免造成不必要的失誤,。

8、如何培養(yǎng)一批職業(yè)化的員工,，如何提高公司銷(xiāo)售額,，如何更好的發(fā)展，如何能取得更大的進(jìn)步,。離不開(kāi)大家的共同努力,。

一個(gè)公司要發(fā)展,，要壯大,，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內(nèi)取得更大的輝煌,，渠道建設(shè)是至關(guān)重要的。一個(gè)公司渠道做的好,，對(duì)公司的發(fā)展是很有幫助的,，而且在短期內(nèi)就會(huì)有非常明顯的體現(xiàn),。

公司市場(chǎng)部工作總結(jié)報(bào)告篇二

回顧過(guò)去，特別20xx年至今,，市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)中心、客情中心,、營(yíng)業(yè)廳等各方面工作在去年成立后良好開(kāi)端的基礎(chǔ)上,，按照分公司和上級(jí)公司的部署要求,，繼續(xù)穩(wěn)定老用戶,，快速發(fā)展,、挖潛新用戶,、拓展大客戶上取得了一定成績(jī)。為實(shí)現(xiàn)分公司全年目標(biāo)以及在xx的品牌和整體形象上,，市場(chǎng)部全體員工堅(jiān)持“改革、發(fā)展,、穩(wěn)定”的大局,，盡心盡力工作,，并發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神,，在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)拓前進(jìn),。

1,、拓展市場(chǎng)分公司還處于創(chuàng)業(yè)階段,，本部門(mén)把穩(wěn)定現(xiàn)有用戶，不斷拓展市場(chǎng),，發(fā)展住宅、商業(yè)用戶以及應(yīng)對(duì)電信公司的拆反工作擺在首位,。加強(qiáng)宣傳工作采取多種形式宣傳網(wǎng)通各項(xiàng)業(yè)務(wù),，擴(kuò)大分公司在xx的影響力和知名度,。上半年舉行戶外宣傳活動(dòng)共計(jì)四次,，參加人數(shù)150人次。積極發(fā)展大客戶加強(qiáng)與本地各部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào),。除去年公安局,、交通局,、古南鎮(zhèn)等數(shù)家大客戶單位轉(zhuǎn)網(wǎng)外,，今年上半年還有旅游局,、縣編辦,、縣信訪辦等單位以及在xx縣有較大知名度的酒樓、娛樂(lè)場(chǎng)所集體轉(zhuǎn)網(wǎng),，目前正在聯(lián)系洽談的還有國(guó)土房管局、交管所等單位,。

2,、營(yíng)銷(xiāo)工作把營(yíng)銷(xiāo)工作作為分公司提高經(jīng)濟(jì)效益的主渠道,，擺在本部門(mén)的突出位置。下設(shè)的營(yíng)銷(xiāo)中心,、客服中心、營(yíng)業(yè)廳按規(guī)范化,、制度化的要求處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,。上半年固定電話應(yīng)收入1083780.5萬(wàn)元,；寬帶應(yīng)收入268098.15萬(wàn)元,。對(duì)欠費(fèi)的一般用戶與大客戶單位進(jìn)行了追繳工作（此項(xiàng)工作由客服中心主要負(fù)責(zé)）,，并取得了一定成效,。

3,、客情工作作為鞏固市場(chǎng)的關(guān)鍵性工作今年3月新成立的客服中心按照要求，建立了詳細(xì)的網(wǎng)通客戶資料檔案,，并分片區(qū),、定人員,，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行客戶回訪?？颓槿藛T主動(dòng)為用戶擦洗、清潔話機(jī),，以此提高服務(wù)質(zhì)量,，改善服務(wù)態(tài)度,，這項(xiàng)工作得到了用戶的認(rèn)可,。上半年,，營(yíng)銷(xiāo)中心共回訪網(wǎng)通居民用戶約4000戶（次）,，大客戶約90戶（次）,。

4、自身建設(shè)把本部門(mén)的思想建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)作為基礎(chǔ)性工作,。加強(qiáng)內(nèi)部管理,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,；組織部門(mén)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、強(qiáng)化培訓(xùn),、洗腦，以此提高業(yè)務(wù)水平,，培養(yǎng)成為合格的網(wǎng)通員工隊(duì)伍。

1,、針對(duì)電信的拆反工作,，我們沒(méi)有較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳性以及完善的應(yīng)對(duì)措施。

2,、市場(chǎng)開(kāi)拓盡管受諸因素制約,，難度較大,，但我們有時(shí)還是停留在原始的營(yíng)銷(xiāo)方式中，沒(méi)有多位思考營(yíng)銷(xiāo)手段,。

3,、員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，認(rèn)識(shí)和處理問(wèn)題的能力不強(qiáng),，有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

1,、首先增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，堅(jiān)持每周一次的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，用優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度穩(wěn)定和鞏固來(lái)之不易的市場(chǎng)成果。

2,、市場(chǎng)部為實(shí)現(xiàn)分公司下半年任務(wù)（固定電話3300戶,、寬帶700戶），將在8、9,、10月大力拓展固定電話2040戶（每月分別為680戶）,，寬帶540戶（每月540戶）,，以上任務(wù)指標(biāo)市場(chǎng)部將不折不扣的落實(shí)到每個(gè)員工及每項(xiàng)工作中去,，以實(shí)現(xiàn)和超額完成公司的總體目標(biāo)而努力奮斗。

公司市場(chǎng)部工作總結(jié)報(bào)告篇三

光陰如梭,，時(shí)間飛逝,，記得還正在寫(xiě)半年總結(jié),，想不到一晃,，20__年的工作即將成為歷史,。回望走過(guò)的每一秒每一分、每一天,、每一個(gè)星期,、每一個(gè)月，太多的感慨,、太多的感觸在里面。我是20__年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間,。說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng),，說(shuō)短也不短,，在這十個(gè)月時(shí)間里,，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心,。,。,。,。,。,。

這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我是一個(gè)天生不安分的人,，從北到南走過(guò)了好多城市,，也走過(guò)了好幾家公司,，換了好幾份工作,。能走進(jìn)公司,，天生就是緣份,，我和公司是有緣的,。不過(guò)更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué),，讓我最終選擇來(lái)這個(gè)剛剛起步及久的公司,。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來(lái)的，以前在soho大廈),，給我的感覺(jué)是公司好小，感覺(jué)有點(diǎn)擁擠,。在和肖總的幾次溝通中,，感覺(jué)很受益,。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心,，最終選擇加入公司,。這是一個(gè)溫馨的大家庭,、這里的人都很好相處,、沒(méi)有爾虞我詐,，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我喜歡!

前面啰嗦了這么久,，對(duì)我10年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到,，不過(guò)在這里也羅列一下，畢竟是年總結(jié))：

1,、渠道部門(mén)的建立,。

我是和小柴一起進(jìn)的公司,，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作,，我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作，營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)這兩個(gè)部門(mén)是非常緊密的,，你中有我,，我中有你吧,。一個(gè)部門(mén)的建立,，不是一朝一夕的,，是要經(jīng)過(guò)很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場(chǎng)是走在銷(xiāo)售的前沿,，為銷(xiāo)售工作做好前期準(zhǔn)備工作,。渠道部門(mén)的建立經(jīng)過(guò)了一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程,，過(guò)程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份,。招商計(jì)劃書(shū)ppt,、招商計(jì)劃書(shū)文檔、產(chǎn)品包裝文檔,、代理商協(xié)議,、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等,。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的,，渠道政策的討論會(huì)，大大小小的不知開(kāi)了多少回,，文檔整理修改了不知道多少次,。五月份渠道工作正式拉開(kāi)維幕!

2、4006直線通平臺(tái)上線,。

4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn),，我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流。這離不開(kāi)我們技術(shù)部的辛勤工作,。技術(shù)研討會(huì)開(kāi)了一次又一次,，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度,。技術(shù)是公司的靈魂，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)體系,，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì),，沒(méi)有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人,。那就沒(méi)有今天在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱一流的4006管理平臺(tái),。也就沒(méi)有我們銷(xiāo)售部今天取得的成績(jī)。

呵呵,，當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水,，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺(tái)的上線,，更離不開(kāi)公司的大力支持。

市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé),，不過(guò)我相對(duì)做的事情比較雜,。

(1)市場(chǎng)宣傳及廣告投放,。

市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法,，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶,、站廣告、車(chē)身廣告,、電梯廣告、軟文宣傳,、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多,，也準(zhǔn)備了很多，不過(guò)做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司,，不能和更多的大型公司攀比，拿錢(qián)砸市場(chǎng),，那是不可能。每一分錢(qián)都要花在刀刃上,，老大是開(kāi)明的，大錢(qián)投不起,，我們可以用小錢(qián)，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做,，沒(méi)有放棄，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，中國(guó)人離不開(kāi)百度，百度給我們帶來(lái)了很不錯(cuò)的效果,，也促進(jìn)了我們銷(xiāo)售部的工作進(jìn)展。

的工作也一直沒(méi)有放松,，客服部從八月份接手以來(lái),，每天都在做,，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無(wú)處不在,，有點(diǎn)困難,，不過(guò)讓我們想看到的人看到我們的宣傳,，看到我們的公司，我們一直在努力,。

公司市場(chǎng)部工作總結(jié)報(bào)告篇四

轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過(guò)去,，吉首公司也在這投資經(jīng)營(yíng)環(huán)境并不是很寬松的條件下運(yùn)行了一年,?；厥滓荒陙?lái)的工作,，盡管市場(chǎng)部為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步：通過(guò)大量的宣傳走訪,，公司已在整個(gè)吉首范圍內(nèi)全面鋪開(kāi),，為今后的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。具體工作體現(xiàn)在如下兩個(gè)方面：

天然氣作為一種清潔能源,，盡管由來(lái)已久,，但在地處偏遠(yuǎn)的湘西吉首，仍然是一個(gè)新鮮事物,，因此,，經(jīng)公司統(tǒng)一部署，從今年三月開(kāi)始,，市場(chǎng)部組織四名大學(xué)生應(yīng)屆畢業(yè)生在吉首城區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查工作,。一方面為武漢燃?xì)鉄崃υO(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)城區(qū)中壓管網(wǎng)提供了精確的數(shù)據(jù)資料；另一方面讓吉首市民對(duì)吉首公司及天然氣有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),。隨后,，為了盡快啟動(dòng)天然氣利用工程，讓市民早日用上優(yōu)質(zhì)的天然氣,，市場(chǎng)部開(kāi)始實(shí)施重點(diǎn)客戶單位逐一攻關(guān)的市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃,，先后與教師花園、湘泉花園,、公務(wù)員小區(qū),、市國(guó)土局、市地稅局,、州農(nóng)業(yè)局,、市房產(chǎn)局、州檢察院,、屹立房產(chǎn)、偉業(yè)房產(chǎn),、森遠(yuǎn)房產(chǎn),、懷化天凱房產(chǎn)等企事業(yè)單位的主管領(lǐng)導(dǎo)洽談協(xié)商。盡管我公司的天然氣項(xiàng)目均得到各用戶單位的初步認(rèn)可,，但由于他們認(rèn)為條件不夠成熟,，所以都只是答應(yīng)與我公司推遲簽定開(kāi)戶協(xié)議,，這讓市場(chǎng)部的工作陷入非常被動(dòng)的局面。

為了迅速啟動(dòng)吉首的天然氣利用工程,，先后開(kāi)展了兩次優(yōu)惠活動(dòng),，加大宣傳攻關(guān)力度。為了讓優(yōu)惠活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，我們克服了先前交通不便,、炎熱酷暑的不利條件，堅(jiān)持把活動(dòng)宣傳資料及公司的的精神帶到了各個(gè)單位,。不論是政府還是市民,，由于他們對(duì)新事物總有一個(gè)認(rèn)識(shí)和接受的過(guò)程，再加上外來(lái)勢(shì)力的萬(wàn)般阻饒,，所以吉首公司的每一步都舉步維艱,，同時(shí)也讓總部領(lǐng)導(dǎo)及公司所有員工都深感不安。面對(duì)這一困難局面,，公司上下多次把市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作作為開(kāi)會(huì)集體討論的主要議題,，并做出利用周末雙休日深入居民小區(qū)、人口密集的公共場(chǎng)所開(kāi)展宣傳活動(dòng)的決定,。通過(guò)在湘泉花園,、市國(guó)土局辦公樓前等場(chǎng)所幾天的宣傳活動(dòng)，我們?nèi)〉昧瞬糠挚蛻籼顚?xiě)的《管道燃?xì)獍惭b申請(qǐng)表》和一定的宣傳效果外,，同時(shí),，客戶還為我們提出了一些實(shí)質(zhì)性的建議，反映一些存在的問(wèn)題,。如市民對(duì)我公司提出的具體要求以及一些發(fā)展策略等等,。11月底、12月初,，公司在具體分析客戶為我們提出的合理性建議基礎(chǔ)上,，結(jié)合上半年的工作經(jīng)驗(yàn)，我們先后與懷化市天凱房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,、湘西自治州拓展房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,、吉首大學(xué)師范學(xué)院附屬小學(xué)、吉首市第二中學(xué),、吉首市峒河街道辦事處,、吉首市新世紀(jì)錳業(yè)有限責(zé)任公司、湘西自治州軍隊(duì)離休退休干部修養(yǎng)所,、吉首市民族五金廠簽定了《管道燃?xì)獍惭b意向協(xié)議》,。

盡管吉首公司今年沒(méi)有完成年初的制定的目標(biāo)，其原因非常復(fù)雜。當(dāng)然,，這與市場(chǎng)部的工作是息息相關(guān)的,，所以，在今后工作的過(guò)程中,，我們將努力從如下幾個(gè)方面作最大的努力：

（2）加強(qiáng)體集體學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平；

（3）認(rèn)真貫徹集團(tuán)總公司及吉首公司領(lǐng)導(dǎo)的決策,，為公司發(fā)展添磚加瓦,。

公司市場(chǎng)部工作總結(jié)報(bào)告篇五

本人自xxxx入職公司以來(lái)，在營(yíng)銷(xiāo)管理中心市場(chǎng)部擔(dān)任高級(jí)市調(diào)專員職務(wù),，主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究方向工作,。具體工作包括撰寫(xiě)專業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研,、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控,、為營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。

市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專題性工作,。例行性工作主要包括在售項(xiàng)目定期銷(xiāo)售分析報(bào)告(周報(bào),、月報(bào))、四城市房地產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)月度宏觀報(bào)告,、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀分析報(bào)告,、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主要包括競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告,、競(jìng)品項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)分析等;專題性工作主要包括撰寫(xiě)專題性研究報(bào)告,、課題性研究報(bào)告等。

市場(chǎng)部作為營(yíng)銷(xiāo)管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化的新生部門(mén),，市場(chǎng)研究工作是新制定的.主要工作職責(zé)之一,，主要為公司整體營(yíng)銷(xiāo)策略及在售項(xiàng)目銷(xiāo)售提供專業(yè)參考意見(jiàn)及決策支持。之前工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告,，后經(jīng)本人建議領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可改進(jìn)并豐富了各種專業(yè)報(bào)告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu),，豐富了內(nèi)容涵蓋面并相應(yīng)提升了專業(yè)性及可讀性，增加深化了報(bào)告種類,。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一起重新搭建了市場(chǎng)部工作架構(gòu),，理順了工作流程，并不斷對(duì)報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提高,，使之實(shí)現(xiàn)流程化,、專業(yè)化,，也使市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作逐漸步入正軌。

在履行例行工作及臨時(shí)工作期間,，也為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供了最新市場(chǎng)及競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定“首付分期”營(yíng)銷(xiāo)策略期間與項(xiàng)目部共同對(duì)率先實(shí)行首付分期的美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研,，在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)提供了相關(guān)參考意見(jiàn),，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項(xiàng)目，對(duì)拉動(dòng)銷(xiāo)售起到了明顯提振作用,。

在售項(xiàng)目競(jìng)品監(jiān)控是市場(chǎng)部重要例行工作之一,。根據(jù)對(duì)在售項(xiàng)目周邊區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目的長(zhǎng)期市場(chǎng)跟蹤及調(diào)研，市場(chǎng)部依據(jù)同區(qū)域,、同期入市,、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)樣本進(jìn)行賣(mài)點(diǎn)的客觀分析對(duì)照,。目的在于通過(guò)各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比分析,，學(xué)習(xí)及借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功的賣(mài)點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略并為我所用，并將優(yōu)劣勢(shì)賣(mài)點(diǎn)應(yīng)用于銷(xiāo)售說(shuō)辭及推廣策略改進(jìn)工作中,，對(duì)在售項(xiàng)目的銷(xiāo)售起到實(shí)際促進(jìn)作用,。不但完成了本部門(mén)的研究工作職責(zé)，也對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理中心其他部門(mén)及銷(xiāo)售部工作起到了配合和促進(jìn)作用,。

雖然市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作已步入正軌,，但尚處于起步階段，需要改進(jìn)及提升的地方很多,。本人工作還缺乏一定的積極主動(dòng)性,，溝通略顯不足，對(duì)市場(chǎng)敏感度有待改進(jìn),。報(bào)告的深入度和涵蓋面有待提高,。將在今后工作中虛心學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)提高,，逐步推進(jìn)市場(chǎng)研究工作,，為營(yíng)銷(xiāo)決策及項(xiàng)目銷(xiāo)售工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公司市場(chǎng)部工作總結(jié)報(bào)告篇六

我是龍發(fā)市場(chǎng)部趙浩然,。在過(guò)去的20xx年中,，通過(guò)市場(chǎng)部全體同仁的共同努力，我們團(tuán)隊(duì)取得了優(yōu)異的成績(jī)?，F(xiàn)將本年度工作情況及計(jì)劃作如下總結(jié)：回顧一年來(lái)的工作,，主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理：

1.20xx年的主要精力是放在小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)抓客戶和電話營(yíng)銷(xiāo)的模式上，在營(yíng)銷(xiāo)策劃,、業(yè)務(wù)宣傳,、市場(chǎng)調(diào)研、人員培養(yǎng)等方面比較薄弱，造成了營(yíng)銷(xiāo)模式單一化的缺點(diǎn),，一定程度上缺失了部分客戶,。

2.業(yè)務(wù)員在接洽客戶過(guò)程中，專業(yè)能力較匱乏,，使得客戶還未進(jìn)到公司,，就已經(jīng)對(duì)公司大打折扣。所以在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)及職業(yè)能力的提高至關(guān)重要,。

3.太過(guò)要求客戶數(shù)量,，集中大量精力下小區(qū)，導(dǎo)致了專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間的機(jī)會(huì)較少,。市場(chǎng)部的專業(yè)培訓(xùn)會(huì)議也較少,。

2、在市場(chǎng)部每一位員工的身上我們都能看到同樣的一種東西：那就是堅(jiān)定的眼神,。我們用堅(jiān)持不懈來(lái)打動(dòng)客戶,，我們用真誠(chéng)來(lái)維護(hù)客戶，在這里我想說(shuō)：親愛(ài)的市場(chǎng)部同仁們,，你們是偉大的,，你們永遠(yuǎn)是公司的主力軍，在這里我代表公司真誠(chéng)的感謝你們,。

針對(duì)過(guò)去一年的工作狀況20xx年市場(chǎng)部將從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

一,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：20xx年市場(chǎng)部的人員配備計(jì)劃到30人，屆時(shí)將會(huì)形成模式不同的銷(xiāo)售小隊(duì),。

二,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：增加團(tuán)隊(duì)力量的目的之一是為20xx年的市場(chǎng)調(diào)研做人員儲(chǔ)備。這一年我們將定期到縣市區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,，與客戶現(xiàn)場(chǎng)座談,。深入小區(qū)，了解縣市區(qū)客戶對(duì)家裝的需求狀況,，在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣,，并設(shè)立分部。

三,、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施,，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展小區(qū)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果,，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路,，要跑多元化市場(chǎng)，不做單一市場(chǎng)或單一的宣傳模式,。

四,、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行家裝營(yíng)銷(xiāo)及家裝常識(shí)的培訓(xùn),，將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法,、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)矫恳晃灰痪€員工,，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，提高骨干員工的創(chuàng),、幫,、帶的作用，切實(shí)提高市場(chǎng)部的員工素質(zhì)和工作效率,。

五、加大小區(qū)開(kāi)發(fā)力度：根據(jù)小區(qū)的交房狀況,，將工作計(jì)劃細(xì)致到每月,、每周。公司每一位市場(chǎng)人員必須對(duì)每個(gè)樓盤(pán)的具體情況牢牢記住,，刻到腦子里,。

回首過(guò)去，我們熱情洋溢,，堅(jiān)定現(xiàn)在,，我們激情澎湃，展望未來(lái),，我們斗志昂揚(yáng)我們有理由相信,，公司給我們提供了良好的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上我們將乘風(fēng)破浪,，繼往開(kāi)來(lái),！“努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)”是我們最誠(chéng)懇的工作態(tài)度,。我們以勤勞的雙手創(chuàng)造了豐碩的20xx,，我們還將以寬厚的胸懷擁抱希望的20xx，讓我們?cè)谛碌囊荒昀飻y手并肩,，志存高遠(yuǎn),，實(shí)現(xiàn)新跨越，再創(chuàng)新輝煌,。

春節(jié)即將來(lái)臨,，在此向大家拜個(gè)早年，祝大家新年快樂(lè),，身體健康,。

公司市場(chǎng)部工作總結(jié)報(bào)告篇七

轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過(guò)去,，吉首公司也在這投資經(jīng)營(yíng)環(huán)境并不是很寬松的條件下運(yùn)行了一年,?；厥滓荒陙?lái)的工作，盡管市場(chǎng)部為公司的貢獻(xiàn)微薄,，但總算邁出了發(fā)展的第一步：通過(guò)大量的宣傳走訪,，公司已在整個(gè)吉首范圍內(nèi)全面鋪開(kāi)，為今后的發(fā)展打下了基礎(chǔ),。具體工作體現(xiàn)在如下兩個(gè)方面：

天然氣作為一種清潔能源,，盡管由來(lái)已久，但在地處偏遠(yuǎn)的湘西吉首,，仍然是一個(gè)新鮮事物,，因此，經(jīng)公司統(tǒng)一部署,，從今年三月開(kāi)始,，市場(chǎng)部組織四名大學(xué)生應(yīng)屆畢業(yè)生在吉首城區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查工作。一方面為武漢燃?xì)鉄崃υO(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)城區(qū)中壓管網(wǎng)提供了精確的數(shù)據(jù)資料;另一方面讓吉首市民對(duì)吉首公司及天然氣有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),。隨后,，為了盡快啟動(dòng)天然氣利用工程，讓市民早日用上優(yōu)質(zhì)的天然氣,，市場(chǎng)部開(kāi)始實(shí)施重點(diǎn)客戶單位逐一攻關(guān)的市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃,，先后與教師花園、湘泉花園,、公務(wù)員小區(qū),、市國(guó)土局、市地稅局,、州農(nóng)業(yè)局,、市房產(chǎn)局、州檢察院,、屹立房產(chǎn),、偉業(yè)房產(chǎn)、森遠(yuǎn)房產(chǎn),、懷化天凱房產(chǎn)等企事業(yè)單位的主管領(lǐng)導(dǎo)洽談協(xié)商,。盡管我公司的天然氣項(xiàng)目均得到各用戶單位的初步認(rèn)可，但由于他們認(rèn)為條件不夠成熟,，所以都只是答應(yīng)與我公司推遲簽定開(kāi)戶協(xié)議,，這讓市場(chǎng)部的工作陷入非常被動(dòng)的局面。

為了迅速啟動(dòng)吉首的天然氣利用工程,，先后開(kāi)展了兩次優(yōu)惠活動(dòng),，加大宣傳攻關(guān)力度。為了讓優(yōu)惠活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，我們克服了先前交通不便,、炎熱酷暑的不利條件,，堅(jiān)持把活動(dòng)宣傳資料及公司的的精神帶到了各個(gè)單位。不論是政府還是市民,，由于他們對(duì)新事物總有一個(gè)認(rèn)識(shí)和接受的過(guò)程,，再加上外來(lái)勢(shì)力的萬(wàn)般阻饒，所以吉首公司的每一步都舉步維艱,，同時(shí)也讓總部領(lǐng)導(dǎo)及公司所有員工都深感不安,。面對(duì)這一困難局面，公司上下多次把市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作作為開(kāi)會(huì)集體討論的主要議題,，并做出利用周末雙休日深入居民小區(qū),、人口密集的`公共場(chǎng)所開(kāi)展宣傳活動(dòng)的決定。通過(guò)在湘泉花園,、市國(guó)土局辦公樓前等場(chǎng)所幾天的宣傳活動(dòng),，我們?nèi)〉昧瞬糠挚蛻籼顚?xiě)的《管道燃?xì)獍惭b申請(qǐng)表》和一定的宣傳效果外，同時(shí),，客戶還為我們提出了一些實(shí)質(zhì)性的建議，反映一些存在的問(wèn)題,。如市民對(duì)我公司提出的具體要求以及一些發(fā)展策略等等,。11月底、12月初,，公司在具體分析客戶為我們提出的合理性建議基礎(chǔ)上,，結(jié)合上半年的工作經(jīng)驗(yàn)，我們先后與懷化市天凱房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,、湘西自治州拓展房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,、吉首大學(xué)師范學(xué)院附屬小學(xué),、吉首市第二中學(xué),、吉首市峒河街道辦事處、吉首市新世紀(jì)錳業(yè)有限責(zé)任公司,、湘西自治州軍隊(duì)離休退休干部修養(yǎng)所,、吉首市民族五金廠簽定了《管道燃?xì)獍惭b意向協(xié)議》,。

盡管吉首公司今年沒(méi)有完成年初的制定的目標(biāo)，其原因非常復(fù)雜,。當(dāng)然,，這與市場(chǎng)部的工作是息息相關(guān)的，所以,，在今后工作的過(guò)程中,，我們將努力從如下幾個(gè)方面作最大的努力：

(1)總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)，圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，全力開(kāi)展公司的開(kāi)戶工作;,。

(2)加強(qiáng)體集體學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平;。

(3)認(rèn)真貫徹集團(tuán)總公司及吉首公司領(lǐng)導(dǎo)的決策,，為公司發(fā)展添磚加瓦,。

公司市場(chǎng)部工作總結(jié)報(bào)告篇八

回想一個(gè)月來(lái)，思考成熟很多,，感慨萬(wàn)千,，收獲亦多?！懊Φ暮艹鋵?shí)并收獲也很多,，累但是很快樂(lè)。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘,、印記最深的一個(gè)月,。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,，還有工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下,，愛(ài)崗敬業(yè),，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作,。我將自己一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：

每一天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì),，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作,，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù),。我們對(duì)工作要心中有度，有職責(zé),。對(duì)待客戶必須要以誠(chéng)相待,，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”。

因此,，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理工作中的苦與樂(lè)，得與失,、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),。

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè),。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題,，把廣源當(dāng)成是自己的家,，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行,。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí),，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則,，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果,，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里,，雖然遇到不少的困難,，但是只要用心想辦法去解決，思想樂(lè)觀,，還是能夠?qū)W到很多知識(shí),。

這一個(gè)月來(lái),，我做了超多的工作,，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī)，但是我會(huì)一向努力,，相信自己的成績(jī)會(huì)好起來(lái),，由于公司對(duì)我們xx市場(chǎng)的重視，還特意派汽車(chē)協(xié)作辦事處的工作,，讓我們?cè)诠ぷ魃?，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車(chē)到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),，一路從xx到xx到xx的路線走的,，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒(méi)有多繞路,，跑了大概十九家公司,，可能路線和地址都不是很熟悉。

所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪,，但是效果很不錯(cuò),，到達(dá)預(yù)期效果,，有三家既然與張經(jīng)理撞車(chē)，有七家此刻是我的意向客戶,。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī)，對(duì)自己,，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào),。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈,，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候,。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開(kāi)始,。

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克,，多去拜訪,，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,，慢慢伸張,，在自己能夠把握局勢(shì)的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展,。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。

公司市場(chǎng)部工作總結(jié)報(bào)告篇九

自從2月份進(jìn)入公司市場(chǎng)部以來(lái),，一直負(fù)責(zé)公司的`廣宣品設(shè)計(jì),、制作。及廣告媒體和供應(yīng)商的甄選工作,。

目前公司采用無(wú)廣告戰(zhàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售模式,，我覺(jué)得這是公司產(chǎn)品銷(xiāo)量與市場(chǎng)前景的不樂(lè)觀的主要原因，從二月份確認(rèn)產(chǎn)品包裝直到產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)售賣(mài),，我們所參與的宣傳只有三月份的糖酒會(huì)食品展與一些售賣(mài)場(chǎng)的機(jī)械式促銷(xiāo),，所傳達(dá)的產(chǎn)品受眾有限，沒(méi)有有效的在整個(gè)市場(chǎng)和消費(fèi)者中擴(kuò)大認(rèn)知,，形成足夠的口碑效應(yīng),，促使大量消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的欲望。沒(méi)有讓消費(fèi)者真切地看到我司的產(chǎn)品的發(fā)展優(yōu)勢(shì)及公司一系列的優(yōu)惠政策,。

公司在目標(biāo)市場(chǎng)必須要有一個(gè)全年的廣告計(jì)劃,，全年的廣告費(fèi)用投放多少？分別安排在什么時(shí)間？在什么媒體投放,？是自己創(chuàng)意還是委托廣告公司來(lái)做,？這些都是需要我們接下來(lái)認(rèn)真考慮的問(wèn)題。

明確自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里,，利用廣告去持續(xù)地集中宣傳,。如我們的主打產(chǎn)品是新青少年休閑食品，那就要從不同角度去宣傳我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),，著重突出產(chǎn)品的創(chuàng)新的“新”字,，純天然綠色的、健康的,、高品質(zhì)的,、大眾消費(fèi)的、好口碑的,。公司的先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,、采用純天然高山牧場(chǎng)的生產(chǎn)原料，良好的生產(chǎn)環(huán)境,、嫻熟的操作手法,、合理的價(jià)格、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程等等,，就是全方位地強(qiáng)化說(shuō)明我公司在本地區(qū)是最好的,，我們的產(chǎn)品是最受消費(fèi)者青睞的，以此來(lái)吸引消費(fèi)者光顧購(gòu)買(mǎi),。

出現(xiàn)在各種媒介上的廣告,，要保持形象一致、訴求一致,，前者利于消費(fèi)者識(shí)別,；而后者，在不同的媒體上說(shuō)同樣的話,，就會(huì)產(chǎn)生很大的廣告影響力,。不要經(jīng)常變化形象而使消費(fèi)者難以記憶,。

重視互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略,，分別在各大知名搜索引擎、論壇,、博客,，如被青少年評(píng)為最喜歡愛(ài)的，最受青睞的“貓撲網(wǎng)”論壇,、chinaren中國(guó)人等,。大量在論壇里以軟文和網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)的方式集中宣傳，著重樹(shù)立我公司的產(chǎn)品形象。多參與論壇活動(dòng)鞏固,、提高產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的良好認(rèn)知,，促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。

公司市場(chǎng)部工作總結(jié)報(bào)告篇十

1.20xx年的主要精力是放在小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)抓客戶和電話營(yíng)銷(xiāo)的模式上,，在營(yíng)銷(xiāo)策劃,、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研,、人員培養(yǎng)等方面比較薄弱,，造成了營(yíng)銷(xiāo)模式單一化的缺點(diǎn)，一定程度上缺失了部分客戶,。

2.業(yè)務(wù)員在接洽客戶過(guò)程中,，專業(yè)能力較匱乏，使得客戶還未進(jìn)到公司,，就已經(jīng)對(duì)公司大打折扣,。所以在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)及職業(yè)能力的'提高至關(guān)重要。

3.太過(guò)要求客戶數(shù)量,，集中大量精力下小區(qū),，導(dǎo)致了專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間的機(jī)會(huì)較少。市場(chǎng)部的專業(yè)培訓(xùn)會(huì)議也較少,。

二,、工作中的優(yōu)勢(shì)。

2,、在市場(chǎng)部每一位員工的身上我們都能看到同樣的一種東西：那就是堅(jiān)定的眼神,。我們用堅(jiān)持不懈來(lái)打動(dòng)客戶，我們用真誠(chéng)來(lái)維護(hù)客戶,，在這里我想說(shuō)：親愛(ài)的市場(chǎng)部同仁們,，你們是偉大的，你們永遠(yuǎn)是公司的主力軍,，在這里我代表公司真誠(chéng)的感謝你們,。

針對(duì)過(guò)去一年的工作狀況20xx年市場(chǎng)部將從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：

20xx年市場(chǎng)部的人員配備計(jì)劃到30人,，屆時(shí)將會(huì)形成模式不同的銷(xiāo)售小隊(duì),。

二、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：

增加團(tuán)隊(duì)力量的目的之一是為20xx年的市場(chǎng)調(diào)研做人員儲(chǔ)備,。這一年我們將定期到縣市區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,，與客戶現(xiàn)場(chǎng)座談。深入小區(qū),，了解縣市區(qū)客戶對(duì)家裝的需求狀況,，在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣,，并設(shè)立分部。

三,、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：

通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施,，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展小區(qū)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果,，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路,，要跑多元化市場(chǎng)，不做單一市場(chǎng)或單一的宣傳模式,。

四,、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：

定期進(jìn)行家裝營(yíng)銷(xiāo)及家裝常識(shí)的培訓(xùn)，將營(yíng)銷(xiāo)思路,、管理方法,、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)矫恳晃灰痪€員工，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng),，提高骨干員工的創(chuàng),、幫、帶的作用,，切實(shí)提高市場(chǎng)部的員工素質(zhì)和工作效率,。

五、加大小區(qū)開(kāi)發(fā)力度：

根據(jù)小區(qū)的交房狀況,，將工作計(jì)劃細(xì)致到每月,、每周。公司每一位市場(chǎng)人員必須對(duì)每個(gè)樓盤(pán)的具體情況牢牢記住,，刻到腦子里,。

回首過(guò)去，我們熱情洋溢,，堅(jiān)定現(xiàn)在,，我們激情澎湃，展望未來(lái),，我們斗志昂揚(yáng)我們有理由相信,，公司給我們提供了良好的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上我們將乘風(fēng)破浪,，繼往開(kāi)來(lái),！“努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)”是我們最誠(chéng)懇的工作態(tài)度,。我們以勤勞的雙手創(chuàng)造了豐碩的20xx,，我們還將以寬厚的胸懷擁抱希望的,，讓我們?cè)谛碌囊荒昀飻y手并肩,，志存高遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)新跨越，再創(chuàng)新輝煌,。

春節(jié)即將來(lái)臨,，在此向大家拜個(gè)早年，祝大家新年快樂(lè),，身體健康,。

公司市場(chǎng)部工作總結(jié)報(bào)告篇十一

在國(guó)外大企業(yè)中,市場(chǎng)部已是舉足輕重的部門(mén)。國(guó)內(nèi)許多大企業(yè)也開(kāi)始建立市場(chǎng)部,但其職能基本上是將原來(lái)的銷(xiāo)售部改頭換面,由此造成市場(chǎng)部的錯(cuò)誤定位,。今天本站小編給大家整理了公司市場(chǎng)部門(mén)工作總結(jié),，希望對(duì)大家有所幫助。

一年時(shí)間過(guò)去了,，對(duì)整個(gè)xx年度的工作情況,，在新年伊始總結(jié)如下：

xx年四月份，以應(yīng)屆畢業(yè)生的身份加入華明公司市場(chǎng)部,，市場(chǎng)部成立不久,，很多方面還處于初級(jí)階段，還在華明這樣的環(huán)境里摸索著前進(jìn),，這對(duì)于我們新人而言,，是一次給予，更意味著一次嚴(yán)峻的考驗(yàn),。成立十一年之久的華明有自身的極大優(yōu)勢(shì),，首先在技術(shù)方面一級(jí)售后服務(wù)方面有著強(qiáng)大的力量，公司的每一名員工,，無(wú)論是技術(shù)人員還是生產(chǎn)工人都在為著這個(gè)團(tuán)體而拼搏,，信譽(yù)也是華明最注重的理念。其次在華東區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)方面,，華明公司得到無(wú)錫西門(mén)子以及西門(mén)子中國(guó)的鼎力支持,，有著他們的扶持，華明是沒(méi)有任何后退的理由,，在這樣的環(huán)境下,，在如今激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)里，華明應(yīng)再接再厲,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，迎風(fēng)踏浪。

三個(gè)月的實(shí)習(xí)期,，我融入了公司的生產(chǎn)部門(mén),。雖說(shuō)小小的生產(chǎn)車(chē)間，卻是高新技術(shù)的集中地,，我著我們學(xué)不完的東西,。胡部長(zhǎng)個(gè)我們上了第一堂課,，讓我們時(shí)刻奮斗著。凡是要做就要做到最好,，還在我們心中烙下重要的印記!三個(gè)月里,，在生產(chǎn)部前輩們的教悔下，學(xué)到的不僅是做工的精細(xì),，心靈的沉著,，更是工作的動(dòng)力，做人的品質(zhì)!吳部長(zhǎng)時(shí)刻關(guān)系我們,，讓我們充分把握工作的效率,，要在工作的同時(shí)積累知識(shí)，眼到,，心到,。

帶著美好的憧憬，來(lái)到了屬于自己的部門(mén),，市場(chǎng)部,。很有幸第一次接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)給予我，機(jī)會(huì)來(lái)之不易,，我備顯珍惜!當(dāng)然真心希望能夠有的機(jī)會(huì)接受西門(mén)子的專業(yè)培訓(xùn),。我相信，這些小小的課程看似浪費(fèi)了幾天的時(shí)間,，但帶來(lái)的更是工作的明確和彎路的少走,。中心思想正是：因?yàn)閷I(yè)，所以卓越!

市場(chǎng)部的工作正式開(kāi)始,，也以為這我成為華明公司的正式員工!和我的銷(xiāo)售這種工作的理解一樣,。剛開(kāi)始我們街道的任務(wù)無(wú)疑是掃街。雖然我們有選擇性的,，但區(qū)分客戶的能力畢竟太差,。前幾個(gè)月的掃街過(guò)程太盲目，太草率,，太乏味,，太業(yè)余。以至于拔起腿不知道往哪里走,，或許挫折太多,，或許動(dòng)力不足，走進(jìn)公司有些膽怯,，找到客戶卻不愿說(shuō)話了,。甚至想發(fā)個(gè)名片就走人。雖然說(shuō)現(xiàn)在的市場(chǎng)部和半年相比沒(méi)有什么大的起色,。但我深信,，我們都在成長(zhǎng)著,，由羞澀的男孩變?yōu)槌林潇o，處世不驚的男人,。雖說(shuō)人情冷暖,，世態(tài)炎涼,，但我始終以微笑棉隊(duì)這個(gè)世界,。深信，我能做好銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),，在這片領(lǐng)域一定會(huì)有所發(fā)展!

大半年來(lái),，生意也有了幾單。

合同,。

也做過(guò)幾份,。獎(jiǎng)金也拿過(guò)兩次。

下面說(shuō)說(shuō)工作中的問(wèn)題和建議：

首先價(jià)格,。成熟的我們當(dāng)然不會(huì)有價(jià)格是唯一因素的思想,，但似乎經(jīng)過(guò)一個(gè)拋物線，兩個(gè)月前我甚至覺(jué)得價(jià)格不是什么問(wèn)題,，但如今的我又有些擔(dān)憂,。在兩三個(gè)月的拜訪及再次拜訪中，我逐漸又理解了價(jià)格的重要性,。

首先,，我們拜訪的客戶都是中小型客戶。在他們眼里價(jià)格怎么說(shuō)因?yàn)槭亲畲蟮囊蛩?。已?jīng)有很多例子可以說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題,。我親身經(jīng)歷的一些例子!

其次，華明公司出售的不僅是硬件,，更是一個(gè)配套的服務(wù),。對(duì)于某些技術(shù)完全不成熟的公司而言，我們的技術(shù)似乎又是上帝了,。所以這就出現(xiàn)了技術(shù)部的合同上儼然的高利潤(rùn)數(shù)字,。相比于他們而言，我們手頭的一些產(chǎn)量不好的oem客戶就顯得比較麻煩,。我們市場(chǎng)部的價(jià)格不是很好?，F(xiàn)在物流又是好些發(fā)達(dá)?？蛻粢粋€(gè)電話,，上海的低價(jià)貨馬上發(fā)到。在銷(xiāo)售過(guò)程中,，大多客戶是了解華明的,?？芍?jīng)過(guò)華明領(lǐng)導(dǎo)的努力,，已在市場(chǎng)中逐漸樹(shù)立起華明自己的形象,，但大多客戶又是不理解華明的。有做過(guò)貿(mào)易這生意的客戶還是把貿(mào)易的眼光停留在八九年代的商品批發(fā),。他們知道的是華明是一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,，知道華明的下面有二、三級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,，知道華明的技術(shù)很雄厚,，知道二、三級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格,，當(dāng)然有了這四個(gè)“知道”,，還有我們自己所知道的價(jià)格，于是便導(dǎo)致了我們心有余而力不足,，同時(shí)也讓很多客戶心有余而力不足,，最終導(dǎo)致很多眼前的膽子而惋惜流產(chǎn)，痛哭!舉例：無(wú)錫邁日機(jī)械制造,。我和他們的技術(shù)兼采購(gòu)聯(lián)系多次,，關(guān)系已經(jīng)很好，他也來(lái)我們公司,。反也吃過(guò),，酒也喝過(guò)，但最后他們老板殺出個(gè)價(jià)格,，而且是一些我們市場(chǎng)部新人所意料之外的價(jià)格,。而這些價(jià)格是無(wú)錫駿祥自動(dòng)化所報(bào)。實(shí)在沒(méi)有辦法,。那技術(shù)也深深抱歉,，只能期待下次合作。同樣的例子還有很多,。和西門(mén)子辦事的交流比較少,，至少我們的感覺(jué)是著昂。華明的想法是這樣的,，西門(mén)子所給客戶就交給下面的經(jīng)銷(xiāo)商,。而我們市場(chǎng)部就得完全靠自己去摸索就客戶過(guò)者在和西門(mén)子交流之余騙到些零客戶。但我不清楚西門(mén)子所給的客戶究竟有多少能夠靠下面的代理商維持住,。

新的一年里,，我會(huì)有一個(gè)新的目標(biāo)，希望在我努力的同時(shí)能得到公司的支持和指點(diǎn)，讓我們得以盡快的成長(zhǎng),，少走彎路,，在銷(xiāo)售行業(yè)有所成就，帶給自己利潤(rùn),，帶給華明效益!

一,、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成,。

順利完成,，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月,，每月統(tǒng)計(jì)完成情況,，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難,，與縣公司共同解決。

截止6月份,，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,，絕對(duì)值排名全省第位，完成形象進(jìn)度的%,。寬帶終端新增戶,，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶,，普通電話新增戶,。

市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品,。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題,，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,，在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員,、維護(hù)人員,，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,、營(yíng)銷(xiāo)策劃,，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

二,、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核,、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查,、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi),、客戶資料整理,、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失,。

從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求,，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,，改為日稽核、周稽核,、月稽核并行,，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào),，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng),，每月月底一、二,、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī),、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。

為清理長(zhǎng)期欠費(fèi),、控制當(dāng)期欠費(fèi),，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào),、月通報(bào),。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢,，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元，達(dá)到5月份的元,。

為掌握資源情況,，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào),，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝,、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán),。為實(shí)現(xiàn)終端回收,、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶,、話吧,、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端,。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象,。

三,、績(jī)效考核方面：改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法,，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,，提高業(yè)務(wù)收入,。

自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算,。在多次探討未果的情況下,，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī),、雙停,、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視,，通過(guò)每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,。

四、存在的問(wèn)題和困難。

1,、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳,、市場(chǎng)調(diào)研,、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2,、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足,，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo),、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。

下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

一,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,，與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè),、裝維,、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng),，了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難,。

二,、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施,，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟,，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路,，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài),。

三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),、營(yíng)業(yè),、裝維、管理人員培訓(xùn),，將營(yíng)銷(xiāo)思路,、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率,。

四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理,、營(yíng)業(yè)稽核,、資源。管理,、裝維材料和終端管理,。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn),。

收獲也很多，累但是很快樂(lè),。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘,、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn),、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在同事之間的密切配合下,，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守,，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作,。我將自己一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下:,。

一、工作表現(xiàn),。

每天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象,，提高自身素質(zhì)，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰,，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù),。我們對(duì)工作要心中有度,，有責(zé)任。對(duì)待客戶一定要以誠(chéng)相待,，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,，因此,，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè),，得與失,、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，特別在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中一定要有總結(jié)和反省,，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率,，公司可能養(yǎng)閑人,，但是不希望閑人是我。所以一定要努力,，一定要學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī)，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步,。

二、工作態(tài)度,。

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題,，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當(dāng)成是自己的家,，榮辱與共,。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí),，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作,。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果,，努力提高溝通水平,。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難,，但是只要積極想辦法去解決,，思想樂(lè)觀，還是可以學(xué)到很多知識(shí),。

三,、工作行程,。

這一個(gè)月來(lái)，我做了大量的工作,，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī),，但是我會(huì)一直努力，相信自己的成績(jī)會(huì)好起來(lái),，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視,，還特意派汽車(chē)協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃?，業(yè)務(wù)上自信了很多,，汽車(chē)到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的,，路線也是我一路計(jì)劃好的,，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司,，可能路線和地址都不是很熟悉,，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪，但是效果很不錯(cuò),，達(dá)到預(yù)期效果,，有三家既然與張經(jīng)理撞車(chē)，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶,。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī)，對(duì)自己,，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)?，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈,，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候,。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開(kāi)始,。

四,、下一步。

工作計(jì)劃,。

和展望。

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,，直到跟到有結(jié)果為止,，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪,，多溝通,。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢(shì)的情況下進(jìn)行擴(kuò)張,，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展,。

以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中,。

公司市場(chǎng)部工作總結(jié)報(bào)告篇十二

1．完成市場(chǎng)推廣活動(dòng)需要準(zhǔn)備的物品如下,。

市場(chǎng)推廣活動(dòng)所需物品清單。

序號(hào)物品清單需要數(shù)量備注,。

1各類交通工具3轎車(chē)至少1輛,、客車(chē)至少1輛。

2音響,、話筒及相關(guān)設(shè)備2,。

3數(shù)碼相機(jī)、投影儀及相關(guān)設(shè)備2,。

2．需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)交由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排,。

3．各分公司的促銷(xiāo)、新品推廣,、大型市場(chǎng)活動(dòng)要報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開(kāi)展,。

六、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算,。

（略）,。

公司市場(chǎng)部工作總結(jié)報(bào)告篇十三

每周我們都要寫(xiě)工作總結(jié),可是關(guān)于工作的總結(jié)到底要怎么寫(xiě)呢?;下面是有公司市場(chǎng)部周工作總結(jié)，歡迎參閱,。

針對(duì)于近期市場(chǎng)查貨情況,，目前客戶端市場(chǎng)較為冷清，加上新上項(xiàng)目不多,，年底大部分客戶運(yùn)作形勢(shì)比較嚴(yán)峻,，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)處一種無(wú)秩序狀態(tài)，目前重點(diǎn)應(yīng)該放在客戶維護(hù)及應(yīng)收貨款這塊,。上周市場(chǎng)部針對(duì)于新客戶開(kāi)發(fā)力度這塊還是有所欠缺,，目前現(xiàn)有客戶訂單還是不夠飽和，所以在年前應(yīng)該打好一個(gè)基礎(chǔ),，把客戶規(guī)劃這塊真正的運(yùn)作實(shí)現(xiàn)起來(lái),。能夠保證公司平穩(wěn)，持續(xù),，有序的進(jìn)行,。

本周計(jì)劃重點(diǎn)：

年前收款列為重中之重。

1,，對(duì)市場(chǎng)部人員工作重點(diǎn)安排分工,，對(duì)業(yè)務(wù)員要求及目標(biāo)重明確,。每周安排部門(mén)工作例會(huì)。

2,，對(duì)客戶群細(xì)分,，及分配到人，重點(diǎn)跟進(jìn)及走訪,，列出目標(biāo)客戶及鎖定對(duì)像,，爭(zhēng)取在年前鎖定目標(biāo)客戶，年后再作重點(diǎn)開(kāi)發(fā),。

3,，對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行有效維護(hù)及跟進(jìn)，保證項(xiàng)目平穩(wěn)有序進(jìn)行,，及年前放假前把應(yīng)收貨款及時(shí)收回,。

4，對(duì)市場(chǎng)策略作出相應(yīng)的調(diào)整,，重新布略及明確重點(diǎn)分工,。

5，與公司內(nèi)部緊密溝通,，針對(duì)于客戶服務(wù)不足之處加以改善及彌補(bǔ),，確保品質(zhì)跟服務(wù)同步跟上。

本人自入職公司以來(lái),，在營(yíng)銷(xiāo)管理中心市場(chǎng)部擔(dān)任高級(jí)市調(diào)專員職務(wù),，主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究方向工作。具體工作包括撰寫(xiě)專業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告,、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研,、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、為營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供相關(guān)建議等,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作,、臨時(shí)性工作及專題性工作,。例行性工作主要包括在售項(xiàng)目定期銷(xiāo)售分析報(bào)告(周報(bào)、月報(bào)),、四城市房地產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)月度宏觀報(bào)告,、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀分析報(bào)告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主要包括競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研,、競(jìng)品項(xiàng)目,。

調(diào)研報(bào)告。

競(jìng)品項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)分析等;專題性工作主要包括撰寫(xiě)專題性研究報(bào)告課題性研究報(bào)告等,。

在履行例行工作及臨時(shí)工作期間,，也為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供了最新市場(chǎng)及競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定“首付分期”營(yíng)銷(xiāo)策略期間與項(xiàng)目部共同對(duì)率先實(shí)行首付分期的美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研,，在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)提供了相關(guān)參考意見(jiàn),，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項(xiàng)目，對(duì)拉動(dòng)銷(xiāo)售起到了明顯提振作用,。

在完成本職工作同時(shí),，間暇期間也配合其他同事進(jìn)行在售項(xiàng)目論壇維護(hù)工作，同樣取得了一定成績(jī),。

雖然市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作已步入正軌,，但尚處于起步階段，需要改進(jìn)及提升的地方很多,。本人工作還缺乏一定的積極主動(dòng)性,，溝通略顯不足，對(duì)市場(chǎng)敏感度有待改進(jìn),。報(bào)告的深入度和涵蓋面有待提高,。將在今后工作中虛心學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)提高,，逐步推進(jìn)市場(chǎng)研究工作,，為營(yíng)銷(xiāo)決策及項(xiàng)目銷(xiāo)售工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1)完成世界閱讀日相關(guān),。

活動(dòng)方案,。

的文稿，并已開(kāi)始前期海報(bào)設(shè)計(jì),、張貼,。

2)完成了5月14號(hào)關(guān)于“大學(xué)生村官調(diào)查問(wèn)卷”的文稿工作;。

4)與零點(diǎn)調(diào)查共同針對(duì)大唐村完善項(xiàng)目的調(diào)查大綱和調(diào)查數(shù)據(jù)分析,。

6)完成了關(guān)于“各地出版局,、全國(guó)各地村委會(huì)聯(lián)系方式以及農(nóng)家書(shū)屋管理員的資料收集工作”

7)修改和完善創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才的申報(bào)工作;。

8)正在開(kāi)始準(zhǔn)備關(guān)于國(guó)家科技部關(guān)于國(guó)家科技計(jì)劃現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域20xx年度備選項(xiàng)目的申報(bào)工作,，初步計(jì)劃申請(qǐng)1000萬(wàn)的資助,。

下周。

工作計(jì)劃,。

1)完成錢(qián)敏杰村官片的拍攝工作;,。

2)跟進(jìn)與天津?qū)氎鎱^(qū)、衛(wèi)星數(shù)字書(shū)屋等業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作;,。

3)跟進(jìn)《中國(guó)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)》《大學(xué)生村官報(bào)》《村訊》,、村促會(huì)等業(yè)務(wù)合作;。

4)完成關(guān)于馬莊濕地公園方案、勝陽(yáng)村方案(初稿);,。

5)周五前完成公司展廳的布置,、設(shè)置和裝飾工作;。

6)準(zhǔn)備好蘇州創(chuàng)博會(huì)及深圳文博會(huì)的相關(guān)配合工作,。

7)與零點(diǎn)調(diào)查共同針對(duì)大唐村完善項(xiàng)目的調(diào)查大綱和調(diào)查數(shù)據(jù)分析,。

9)撰寫(xiě)和完善科技部項(xiàng)目申報(bào)、創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才的申報(bào)工作;,。

10)跟進(jìn)相關(guān)風(fēng)投及政府部門(mén),、合作伙伴的業(yè)務(wù)聯(lián)系及協(xié)調(diào)工作。

11)協(xié)助公司相關(guān)部門(mén),，開(kāi)展巴城運(yùn)動(dòng)會(huì)及企業(yè)文化培訓(xùn)的工作,。