總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據(jù),，不允許東拼西湊,，要真實、客觀地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

保險公司員工年度工作總結(jié)篇一

我已在xxxx保險公司工作四個年頭,。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過四年的歷練,，已從當(dāng)年的保險新手,，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù),，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在公司里,，我遵紀(jì)守法,，團結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù),。下面是我對今年上半年工作情況的總結(jié),。

保險公司員工年度工作總結(jié)篇二

而更是郁悶的便是臨近過年那會兒，我這里要提前預(yù)估放假期間的工作,，讓預(yù)估工作難上加難年終工作總結(jié),，不但是工作量大，一天要估兩天的案件,，最多的那天一天要估__件，就算全部錄入核價系統(tǒng),，也要一個個復(fù)制進去查,，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié)，何況三分之二的案件是沒有錄入的,，也就意味著要打電話,，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了,，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來,，因為很多車子臨近過年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無法修理情況，無法拆解,，也就無法知曉,，但預(yù)估工作并不是因為無法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù),，所以常常一個案件,，我要打好幾個電話，所以預(yù)估是一份棘手的工作,，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來,，20__年我想我會做的更好。

接下來是客戶的咨詢和投訴,，面對客戶的咨詢和投訴,，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教,，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問,，同時也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸”,，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶,，但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情,。在處理咨詢和投訴上,，不但能讓我學(xué)會與各式各樣的客戶溝通的能力,，還在理賠及其它知識上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升，特別在__年__月份,，投訴只有1個,，還是無效投訴，很明顯的降低了,，讓我很欣喜,，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上,，溝通上有了很好的提升,，還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。

最后是20__年的銷案工作的做的好,。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事的相互幫助下，在自己平時的辛勤努力工作下,，案件的未決件數(shù)一直處于一個很好的位置,，20__年將做的更好。

二,、業(yè)務(wù)上,。

完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收,。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比,，面對了相當(dāng)?shù)膲毫?，我通過自身的努力，順利的完成了全年任務(wù),，期間遇到的客戶多種多樣,，通過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款,，最終讓客戶滿意買下我們的保險產(chǎn)品,，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會業(yè)務(wù)員的辛勞,。

三,、勞動紀(jì)律上。

今年在勞動紀(jì)律上公司出臺了相應(yīng)的獎懲文件,，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退,，上班時間不開小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,。平時盡量不請假,，遇到事情必須請假時,，也提早向上級領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行,。

本人以“立足本職,、扎實工作”為理念，勤奮務(wù)實,，盡責(zé)盡職,，按時完成工作任務(wù)。并團結(jié)同志,。本人在工作中一直勤勤懇懇,，任勞任怨，把工作放在第一位,，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作,。由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是非常注重實效的,，要在規(guī)定是時間里完成，如不然,，就會超時,，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領(lǐng)導(dǎo),，請教同事,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題,。能夠?qū)で髣?chuàng)新,，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中,，本人與同事間和睦相處,，互相友愛，互相學(xué)習(xí),，互相幫助,。

本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足,，20__年要更加的努力克服,，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老,，學(xué)到老”,。要不斷的學(xué)習(xí)保險的專業(yè)知識，充實自己,，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,，更好的服務(wù)于我們的客戶,，更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn)。

保險公司員工年度工作總結(jié)篇三

__縣支2019年1月11月共計上編了9人次,，全體人員參加了代理人資格考試,，截止11月末，代資考通過人數(shù)達(dá)7人次,，通過率達(dá)80%左右,，新人持證率達(dá)80%左右，在新上編的9人中,，有4人在前三個工作月達(dá)到轉(zhuǎn)正資格,，三轉(zhuǎn)率達(dá)40%左右，截止目前有7人仍然在為公司服務(wù),，脫落人數(shù)占比較小,。新人脫落的原因，總結(jié)有三點,，首先是主管的育成意識不夠,，沒有充分的讓新人成長起來，獨擋一面,，然新人得到的幫助欠缺,，業(yè)績情況不好，新人失去信心,，從而造成脫落,。其次是大量的同業(yè)公司入駐本地，一定的程度上瓜分了市場,，也搶去了部分的從業(yè)人員,，轉(zhuǎn)入到其他保險公司的人員仍占一定的比例,，最后,，縣支的規(guī)模較小,，有部分活動開展不了,，降低了凝結(jié)力,，新人歸屬感欠缺,，影響了業(yè)務(wù)員的留存,。

二,、銜接訓(xùn)練開展情況,。

__縣支2019年1月11月,，定期推出銜接訓(xùn)練的安排，針對每一個階段出現(xiàn)的問題,，側(cè)重不同要點來實施銜訓(xùn),，形成一對一的的解決模式，較好的處理出現(xiàn)的問題，幫助業(yè)務(wù)員成長,。不足之處就是參與度不夠,，參與人數(shù)占比較小，業(yè)務(wù)員的銜訓(xùn)觀念不強,，更偏重于在實踐中學(xué)習(xí)成長,，針對這些問題，首先要想辦法打通業(yè)務(wù)員的觀念,，實踐固然非常重要,，但之前的準(zhǔn)備工作也不可以忽視，要落實實踐之前的理論,，其次,，大力的推動主管的參與意識，讓主管們起到帶頭作用,，銜訓(xùn)中設(shè)置課程是要實用為主,，讓業(yè)務(wù)員能夠把課堂上的知識馬上運用起來。在過去一年的銜訓(xùn)中夜出現(xiàn)了不少問題,，應(yīng)該及時的收集問題,，解決問題，切記放之任之,，不管不顧,，銜訓(xùn)不僅是要有一個好的安排，更要不斷地改進,，推出更好的課程安排,。

三,、其他工作開展情況,。

早會的開展方面，每天的早會,，融入了更多有效的訓(xùn)練,，不單單只是用銜接訓(xùn)練課程來增強業(yè)務(wù)員的展業(yè)能力，更是利用每天的早會循序漸進的灌輸知識,，這樣一來,，會起到不錯的效果，讓更多的業(yè)務(wù)員參與其中,，受益的面就更為寬廣,。產(chǎn)說會，創(chuàng)說會方面,，每一階段根據(jù)公司的經(jīng)營節(jié)奏,，推出富有地方特色的產(chǎn)創(chuàng)說會，及時的幫助業(yè)務(wù)員展業(yè)以及增員,，取得了較好的成績,。不足之處就是業(yè)務(wù)員膽子較小,，公司給出平臺，給出幫助,，仍然簽不了大單,，增員規(guī)模也較小，業(yè)務(wù)員的件均保費較低,，也影響了整體的業(yè)績情況,，針對這個問題，也是要打通觀念,，提高保費,，相信這是一個長期的過程。

加入__組訓(xùn)崗僅僅三個多月的時間,，收獲是非常大的,，作為一名初入壽險行業(yè)的人來說，從零開始,，接收了太多的信息,，個人覺得像是一只被催熟的蘋果，沒有太多的過度,，沒有經(jīng)歷足夠的陽光雨露,，一劑催熟劑就必須成熟。在這里,，我見識了太多的能人,，讓人感慨不已，也見識了太多的事情,，讓人受益匪淺,，無論是自然熟的，還是催熟的,，我還是覺得在壽險行業(yè)里,，的確能夠大大的鍛煉人，在以后的生活工作了,，提供了很大的幫助,，豬年的開門紅已然打響，借助這股氣勢,，我希望在未來的一年里自己能夠查漏補缺,，加強鍛煉，讓自己能夠早日勝任組訓(xùn)這個崗位,，給公司服務(wù)給業(yè)務(wù)員幫助,。

五、關(guān)于網(wǎng)點的建設(shè)與發(fā)展。

在今年的9月份以后,，領(lǐng)導(dǎo)將網(wǎng)點的長期建設(shè)與發(fā)展做為又一項重點工作交給我,。鑒于曾經(jīng)有過的網(wǎng)點建設(shè)經(jīng)驗，我知道網(wǎng)點的業(yè)務(wù)占著公司整體業(yè)務(wù)比例的半壁江山,，網(wǎng)點的建設(shè)與發(fā)展直接影響著公司整體發(fā)展的步伐,。我知道網(wǎng)點的穩(wěn)定與發(fā)展會議的經(jīng)營與管理起著舉足輕重的作用，于是合理安排和利用時間到各個網(wǎng)點召開晨會,，為網(wǎng)點的伙伴及時進行相關(guān)展業(yè)問題的排解及公司政令的傳達(dá),。關(guān)注每一位網(wǎng)點伙伴的發(fā)展與留存，幫助她們進行合理的職涯規(guī)劃,，堅定從業(yè)信心,。在9至11月份一共組織召開網(wǎng)點的職場營銷26場次，可以說為公司9月,、11月業(yè)務(wù)競賽乃至全年任務(wù)的達(dá)成起到了一定的作用,。并且在10月份后利用短暫的時間協(xié)助網(wǎng)點經(jīng)理進行西八里網(wǎng)站的建設(shè)，現(xiàn)在正在報批階段,。爭取在2019年西八里站申建成功,。

以上這些是我2019年的工作重點，除此之外,，還能及時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù),，在每次公司制定任務(wù)時都不落人后，能夠積極完成公司下達(dá)的任務(wù),。在組訓(xùn)室也時時刻刻以一名老兵的姿態(tài)為新組訓(xùn)做好榜樣,，盡己所能幫助新人迅速成長。還有關(guān)于amis的表報,，及新基本法的貫徹和實施等等,，組訓(xùn)的工作有很多，將瑣碎的工作做細(xì)致也是我的必須,。每天都面對不同的人,，不同的事.如：工資錯誤核對,，職級核查,、業(yè)務(wù)預(yù)警、業(yè)務(wù)員情緒波動,，甚至在職場中散播消極的話語,，我都會認(rèn)真對待，通過實干和溝通將問題處理在萌芽狀態(tài),。讓業(yè)務(wù)員每天擁有積極熱情的狀態(tài)是我的工作,，不論工作中，生活中有多少困難和艱辛，我都會以飽滿的熱情面對所有的伙伴,，做好本職工作,，為公司整體業(yè)績的提高貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

在過去了的一年中,，我把公司業(yè)績的增長和伙伴收入的提升作為自己的工作目標(biāo),，而公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，工作同仁的支持,，業(yè)務(wù)伙伴的需要,，是我工作動力的源泉，在新的一年里我更要兢兢業(yè)業(yè),、百尺竿頭,、更進一步。

保險公司員工年度工作總結(jié)篇四

一年來,，xx保險xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依附我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了打破性進展,，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān),。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù),，各項工作健康順利發(fā)展,。下面聯(lián)合我的詳細(xì)分管工作，總結(jié)這一年來的成績與不足,。

保險公司員工年度工作總結(jié)篇五

xx縣支20xx年1月11月共計上編了9人次,，全體人員參加了代理人資格考試，截止11月末,，代資考通過人數(shù)達(dá)7人次,，通過率達(dá)80%左右，新人持證率達(dá)80%左右,，在新上編的9人中,，有4人在前三個工作月達(dá)到轉(zhuǎn)正資格，三轉(zhuǎn)率達(dá)40%左右,，截止目前有7人仍然在為公司服務(wù),，脫落人數(shù)占比較小。新人脫落的原因,，總結(jié)有三點,，首先是主管的育成意識不夠，沒有充分的讓新人成長起來,，獨擋一面,，然新人得到的幫助欠缺,，業(yè)績情況不好，新人失去信心,，從而造成脫落,。其次是大量的同業(yè)公司入駐本地，一定的程度上瓜分了市場,，也搶去了部分的從業(yè)人員,，轉(zhuǎn)入到其他保險公司的人員仍占一定的比例，最后,，縣支的規(guī)模較小,，有部分活動開展不了，降低了凝結(jié)力,，新人歸屬感欠缺,，影響了業(yè)務(wù)員的留存。

二,，銜接訓(xùn)練開展情況,。

xx縣支20xx年1月11月，定期推出銜接訓(xùn)練的安排,，針對每一個階段出現(xiàn)的問題,，側(cè)重不同要點來實施銜訓(xùn)，形成一對一的的解決模式,，較好的處理出現(xiàn)的問題,，幫助業(yè)務(wù)員成長。不足之處就是參與度不夠,，參與人數(shù)占比較小,，業(yè)務(wù)員的銜訓(xùn)觀念不強，更偏重于在實踐中學(xué)習(xí)成長,，針對這些問題,，首先要想辦法打通業(yè)務(wù)員的觀念，實踐固然非常重要,，但之前的準(zhǔn)備工作也不可以忽視,，要落實實踐之前的理論，其次,，大力的推動主管的參與意識,，讓主管們起到帶頭作用，銜訓(xùn)中設(shè)置課程是要實用為主,，讓業(yè)務(wù)員能夠把課堂上的知識馬上運用起來,。在過去一年的銜訓(xùn)中夜出現(xiàn)了不少問題,，應(yīng)該及時的收集問題,，解決問題,，切記放之任之，不管不顧,，銜訓(xùn)不僅是要有一個好的安排,，更要不斷地改進，推出更好的課程安排,。

三,，其他工作開展情況。

早會的開展方面,，每天的早會,，融入了更多有效的訓(xùn)練，不單單只是用銜接訓(xùn)練課程來增強業(yè)務(wù)員的展業(yè)能力,，更是利用每天的早會循序漸進的灌輸知識,，這樣一來，會起到不錯的效果,，讓更多的業(yè)務(wù)員參與其中,，受益的面就更為寬廣。產(chǎn)說會,，創(chuàng)說會方面,，每一階段根據(jù)公司的經(jīng)營節(jié)奏，推出富有地方特色的產(chǎn)創(chuàng)說會,，及時的幫助業(yè)務(wù)員展業(yè)以及增員,，取得了較好的成績。不足之處就是業(yè)務(wù)員膽子較小,，公司給出平臺,，給出幫助，仍然簽不了大單,，增員規(guī)模也較小,，業(yè)務(wù)員的件均保費較低，也影響了整體的業(yè)績情況,，針對這個問題,，也是要打通觀念，提高保費,，相信這是一個長期的過程,。

加入xx組訓(xùn)崗僅僅三個多月的時間，收獲是非常大的,，作為一名初入壽險行業(yè)的人來說,，從零開始，接收了太多的信息,，個人覺得像是一只被催熟的蘋果,，沒有太多的過度,，沒有經(jīng)歷足夠的陽光雨露，一劑催熟劑就必須成熟,。在這里,，我見識了太多的能人，讓人感慨不已,，也見識了太多的事情,，讓人受益匪淺，無論是自然熟的,，還是催熟的,，我還是覺得在壽險行業(yè)里，的確能夠大大的鍛煉人,，在以后的生活工作了,，提供了很大的幫助，豬年的開門紅已然打響,，借助這股氣勢,，我希望在未來的一年里自己能夠查漏補缺，加強鍛煉,，讓自己能夠早日勝任組訓(xùn)這個崗位,，給公司服務(wù)給業(yè)務(wù)員幫助。

保險公司員工年度工作總結(jié)篇六

因為工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時未免忙中犯錯。例如有時服務(wù)不迭時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)呈現(xiàn)偏差等,。有時工作有浮躁情感，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和品質(zhì),；處置一些工作關(guān)聯(lián)時還不能得心應(yīng)手。

總之,，一年來,，我嚴(yán)于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的意識，舉動上用嚴(yán)厲的制度規(guī)范,，在我的率領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先,，持重經(jīng)營,，價值為上,，服務(wù)社會”為經(jīng)營主旨，克意改革,，不斷立異,，規(guī)范運作,，獲得了很大成就,。

新的一年行將到來，保險市場的競爭將更加劇烈,，公司要想持續(xù)堅持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必需進一步解放思想，更新觀點,，沖破自我,，逐步加大市場營銷！

保險公司員工年度工作總結(jié)篇七

一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無違規(guī)行為,，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù),。以下是本人一年來的工作情況匯報,。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各類業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

一年來,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語,，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博、購買非法彩等不良行為,。

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年多來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實、做好,。

保險公司員工年度工作總結(jié)篇八

得益于中支領(lǐng)導(dǎo)支持,，分公司大力推薦以及總公司給的機會，十分榮幸能夠參加這個班,。一個月的培訓(xùn)時間很快過去了,，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了難忘而又充實的記憶。在這段時間里,，正是業(yè)務(wù)正緊的日子,，但各級領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助,，讓我能有機會感受到了來自總公司領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范,、全國頂級講師的精彩講解以及來自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn)。在對所培訓(xùn)總結(jié)有為這個培訓(xùn)班舉行的而努力領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬,，也為自己有機會成為全一員而自豪,。

正是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和伙伴的幫扶下，通過努力的吸引各種知識,，經(jīng)常與各地的伙伴交流操作經(jīng)驗,，在各方面均取得一定的進步,，希望能自己所學(xué)能夠服務(wù)于團隊的伙伴,，以回報公司的培養(yǎng)。

保險公司員工年度工作總結(jié)篇九

我已在xxxx保險公司工作四個年頭,。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下,，經(jīng)過四年的歷練，已從當(dāng)年的保險新手,，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人,。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù),，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里,，我遵紀(jì)守法,，團結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的'工作任務(wù),。下面是我對今年上半年工作情況的總結(jié),。

學(xué)無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,，但我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

一直以來，我都保持著積極取的心態(tài),，積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步,。

我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅持文明用語,，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為,。

在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,，帶著執(zhí)著和熱情,，我會一直走下去，鼓足干勁,，履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這半年以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實做好各方面工作,，也取得了一定的成績,，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評,。在對取得成績的同時,，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足,。但,，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足,，為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力,。

一年來，在公司總的指揮下,，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,，現(xiàn)將總?cè)缦拢?/p>

1,、年初按公司總公司工作意圖,，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置,，積極調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2,、制定符合團險實際情況的管理制度,，開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神,，商討工作中存在的問題,，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識,，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,，降低賠付率。

3,、加強部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理,，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。

4、制訂“開門紅”,、“xxxx爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時進行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作,。

5,、制訂20xxxx年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。

學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作,。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪,，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司,，并將賠款及時送回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作,。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學(xué)平險的展業(yè),，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標(biāo)準(zhǔn)進行再次明確,，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通,，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下,，加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基矗三是在各學(xué)校即將放假前期,，團險部對各大學(xué)校進行了走訪,，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxxxxx萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中,，做好前期學(xué)平險工作,，最終在xxxx月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通,，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,，上門拜訪意外險保費在xxxxxx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持,。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項,。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率,，加強生調(diào)力度,，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時多到企業(yè)走走,、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,，企業(yè)有賠案要及時上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊,。

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),，但是xx險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜,，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的,。二是做好xx險市場的新開拓工作,，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xxxxxx人成立了綜合拓展部,，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,，目前為止意外險共收保費xxxxxx萬，在嘗試中也取得了一定的效果,，但是還未達(dá)到最好效果,，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點,。

一是在當(dāng)前各項政策影響下,，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的,，為此，建議公司能在對團險予以重視,，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持,。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團險部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通,、交流,，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。

1,、做好學(xué)平險收費前的各項工作,。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,，因此將工傷保險的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上,，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務(wù),。

3,、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點,，以便尋求合作的辦法,，增加新的業(yè)務(wù)增長點。

4,、開拓xx險市場,，嘗試職場營銷。

5,、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展,，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋,、多做文章,。

6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè),。

保險公司員工年度工作總結(jié)篇十

今年以來,，根據(jù)總經(jīng)理室分工，我分管辦公室,、車輛保險部和銷售管理部,、法律部/合規(guī)部、出單管理中心五個部門,，以平定支公司,、冠山營銷服務(wù)部為蹲點包片單位。在工作上,，我堅持以“后臺支撐前臺,，內(nèi)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，分工不分先后”作為分管工作的立足點和出發(fā)點,，與部門經(jīng)理,、基層負(fù)責(zé)人一道，積極制定工作計劃,，認(rèn)真梳理工作重點,，準(zhǔn)確把握工作節(jié)奏，穩(wěn)步推進工作進程,，為黨,、總經(jīng)理室的科學(xué)決策，為業(yè)務(wù)部門的工作實踐,，為基層公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,，提供了充分的支撐和保證,。

辦公室對于確保政令上傳下達(dá)，保證工作協(xié)調(diào)落地,，提高機關(guān)效率效能,，具有與業(yè)務(wù)工作同等重要的作用和意義。因此,，我要求辦公室要在協(xié)調(diào)組織能力和綜合服務(wù)水平上有新提高和新突破,。

一年來，辦公室能夠把握節(jié)奏,，有序開展各項工作,。共處理各類公文1700余件，下發(fā)政務(wù)文件278個,，黨務(wù)文件41個,，撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話和經(jīng)驗性材料26份20余萬字，編發(fā)《xx人保財險信息》65期,，《山西保險行業(yè)協(xié)會信息》刊登稿件4篇,，《總公司創(chuàng)先爭優(yōu)專刊》刊登信息1篇,，《山西人保財險信息》采用稿件30篇,。通過多種文化平臺進行了業(yè)務(wù)、經(jīng)驗交流,，有效促進了工作的扎實開展,。

一年來，辦公室成功組織了“首季過億慶功會暨二季度超億啟動儀式”,、“年中超2億引領(lǐng)發(fā)展全員唱紅歌感懷黨恩”年中總結(jié)會暨歌詠比賽,、“xxx1年工作總結(jié)表彰暨職工文藝匯演”等型會議，協(xié)助理賠中心成功舉辦了“攜手中國人保共享世博亞運”客戶節(jié),，以及配合各兄弟部門進行會議接待和后勤服務(wù),，均取得了良好成效，受到了黨,、總經(jīng)理室的高度贊揚,。

一年來，辦公室積極打造創(chuàng)新,、高效、勤儉,、務(wù)實的服務(wù)型辦公室,，為系統(tǒng)上下提供更為滿意的綜合保障服務(wù)。圓滿完成了上級公司各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨xx的接待工作,。單證和檔案管理工作得到了省公司單證檔案管理檢查組的高度評價,。

車輛保險部是業(yè)務(wù)發(fā)展前沿端口,，直接指導(dǎo)公司主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向，為此,，我多次在會上強調(diào),，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的進程里，車險一定要堅持一個中心,，把握兩個重點,，實現(xiàn)三目標(biāo)，提高四項能力,。要堅持發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新興化，積極探索車險部,，充分發(fā)揮部門的職能作用,。給基層公司鋪罵橋，協(xié)調(diào)工作,，全力做好業(yè)務(wù)拓展工作,，積極主動規(guī)范市場，認(rèn)真落實保監(jiān)會70號文件,，開展規(guī)范市場秩序自查自糾,。

xxx1年，車輛保險部與基層公司簽訂了《xxx1年車險數(shù)據(jù)管理責(zé)任狀》,，嚴(yán)格執(zhí)行各項承保政策和《車險自律公約》,，組織全市8家財險公司對《車險自律公約》進行學(xué)習(xí)和討論，并達(dá)成共識,。根據(jù)《機動車輛保險業(yè)務(wù)承保質(zhì)量考核辦法》,，對業(yè)務(wù)質(zhì)量開展了季度檢查。組織培訓(xùn),，提高全員車險銷售能力,。

xxx1年，公司車險完成年度挑戰(zhàn)目標(biāo),，實現(xiàn)保費29100.2萬元,，同比增長41.45%，保費貢獻(xiàn)度84.25%,，圓滿實現(xiàn)車險千億元指導(dǎo)性奮斗目標(biāo),，繼續(xù)發(fā)揮龍頭險種的主渠道作用。

在銷售管理部的管理上,，我一再強調(diào)“渠道制勝”的思想,，結(jié)合我市的實際情況，開拓業(yè)務(wù)渠道,，加強與人保壽的合作,、互動,，加強人員隊伍培育，在培訓(xùn)上狠下功夫,，推動公司的不斷發(fā)展,。

一是實施有效增員，壯保險營銷員隊伍,。20xx年,，通過開展增員活動，共增100余名營銷員,。組織三次代理人資格考試集中培訓(xùn),，五次統(tǒng)一參考，92人取得了代理人資格證書,。二是加強基礎(chǔ)建設(shè),，規(guī)范團隊管理。三是加強晨會的經(jīng)營,，弘揚文化,。四是進行代理渠道清理整頓，嚴(yán)格代理渠道管理,。五是與建行開展“一人一車”全員營銷競賽活動,，共同拓展，優(yōu)勢合作,。六是積極配合“見費出單”工作,，加強“貸記卡”的辦理及管理工作。七是積極推廣實施《銷售管理系統(tǒng)》,，打好銷售管理基礎(chǔ),。八是組織開展了“深入基層，激活一線”銷售培訓(xùn)主題活動,。九是對公司重客戶進行摸底,，確定重客戶拓展、維護責(zé)任部門,、責(zé)任人,，加強重客戶拓展和維護的力度。

xxx1年5月,，法律部/合規(guī)部正式成立,，作為一個新興部門，能夠嚴(yán)格遵循總,、省公司的各項管理規(guī)定和制度,，建立完善各項合規(guī)管理制度，通過全面的合規(guī)性督導(dǎo)檢查和法制宣傳訴訟維權(quán),，使全轄法律合規(guī)理念得以樹立,，各項規(guī)章制度得以有效落實，法律合規(guī)工作水平明顯提升,。全年通過法律訴訟,，挽回經(jīng)濟損失489.75萬元。

在出單中心管理工作上,，一是要求加強數(shù)據(jù)管理,，嚴(yán)格數(shù)據(jù)錄入，防止數(shù)據(jù)從源頭污染,。二是要求積極配合產(chǎn)品線部門,，對基層業(yè)務(wù)質(zhì)量進行全面檢查，保證出單業(yè)務(wù)質(zhì)量的規(guī)范性和有序性,。三是要求強化出單人員管理,，開展業(yè)務(wù)和操作培訓(xùn)，不斷提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。四是要求加強客戶實名制管理,，完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

在兩個蹲點單位上,，我利用一切可能的時間,，深入兩家單位調(diào)查研究，一道破解發(fā)展難題,，在觀念上我都強調(diào)一個“早”字,。要求本著“抓早趕前，爭取主動,，贏得時間”的原則,，扎扎實實開展各項工作。兩個公司都能結(jié)合自身實際,，采取適宜的方法,，不斷發(fā)展，冠山營銷服務(wù)部提前93天,、平定支公司提前44天完成年初保費計劃任務(wù),。

新的一年，新的起點,。我堅信在省公司黨,、總經(jīng)理室和張秀泉同志的帶領(lǐng)下，在全體員工的力支持和密切配合下,，我必將更出色的完成公司交給我的各項工作任務(wù),，再創(chuàng)新佳績，再鑄新輝煌!