總結(jié)是對前段社會實(shí)踐活動進(jìn)行全面回顧,、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

工廠試用期工作總結(jié)個人篇一

從20xx年x月xx日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助,。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,，盡快的融入了東興證券這個集體,。

在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：

7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管,。

通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：

3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之后,，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力,。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,，同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),，而且加強(qiáng)對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作,。

工廠試用期工作總結(jié)個人篇二

從20__年_月份進(jìn)入__銀行的大家庭以來,，到目前為止已經(jīng)工作半年多了。20__年對我而言是人生中一次重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，這一年我經(jīng)歷了求職,、準(zhǔn)備了面試、度過了忙忙亂亂的畢業(yè)季,，最后欣喜地接到了__銀行的錄用通知,。在這一年的夏天，我換掉了稚氣的格子衫,，穿上了工裝高跟鞋,，也許從校園到職場的轉(zhuǎn)變并不是十分的完美，但這對于我來說是一次大的飛躍,，我也相信在今后的工作中會給自我?guī)砀蟮倪M(jìn)步!

小的時候?qū)懽魑?，剛剛學(xué)會了時光匆匆、白駒過隙這樣的詞語,，總喜歡拿來用一用,，但那時懵懵懂懂的，并不能真正理解這些詞語其中的含義,。如今,，我作為一名職場新人，也開始了自我人身歷程中美麗的招銀情結(jié),。當(dāng)我回顧這一段從學(xué)校走向工作崗位的變化時,，除了真真切切的體會到了時光匆匆外，更多的是感慨于自我的蛻變,，同時更加自信于未來的工作,、生活,。

幸運(yùn)的是，在這個大家庭里我得到了每一個人真心的幫忙,。雖然崗位調(diào)整的時光十分緊迫,，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任讓我更加的自信。從第一天逐字逐句生硬的記錄師傅的每一個動作,，第二天對照規(guī)范理解每一個業(yè)務(wù)的資料,，到第三天開始熟悉客戶的面孔，慢慢的,，在師傅的幫忙下自我動手處理業(yè)務(wù),，直到第二周完成工作交接，正式獨(dú)立的接待客戶,。每一天都是一種挑戰(zhàn),，每一次與客戶的溝通都是一種歷練，但是這種挑戰(zhàn)讓我興奮,，讓我充滿了奮斗的活力,。

在編制日報表、月報表時,，從剛開始的生搬硬套公式,，到此刻對數(shù)據(jù)的分析有了初步的理解;在資金及頭寸的管理中，我加強(qiáng)與計劃財務(wù)部及本同事們的溝通,，關(guān)注大額資金的往來,，做到心中有數(shù);工作之余不忘記練習(xí)打字、翻打傳票,，不僅僅僅是對于技能水平的提升,，更是對于自我性格和工作態(tài)度的培養(yǎng);在同事們加班做業(yè)務(wù)時，我能夠幫忙做點(diǎn)事情,，一方面減輕了同事們的壓力,，更多的是讓自我學(xué)習(xí)到了業(yè)務(wù)，更加熟悉我們這個部門的工作,。也許我此刻能夠分擔(dān)的只是這個部門里小小的一部分工作,，也許我此刻每一天做的只是業(yè)務(wù)鏈末端最簡單的一部分工作，但是我相信不積小流,，無以成江海,，不積跬步，無以至千里,，從小事做起,，我能夠每一天超越自我，從而向著更大的目標(biāo)前進(jìn)!

從陌生到熟悉,、從生澀到熟練,，這是三個月帶給我的改變,，這些都離不開身邊同事們的幫忙和鼓舞。在我做的好的時候,，他們給與了我肯定,，在我出錯的時候，沒有責(zé)罵,，而是理解與教導(dǎo),，他們用切身的經(jīng)歷傳授我經(jīng)驗，這些都是我成長路上寶貴的財富!

在對業(yè)務(wù)不斷熟知的過程中,，我也深刻體會到了__銀行服務(wù),、創(chuàng)新、穩(wěn)健的經(jīng)營理念,。我想，過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)與良好的道德素質(zhì)不僅僅僅體此刻我們應(yīng)對客戶的時候,，更是要時時刻刻注入在日常工作生活中,，堅持挑戰(zhàn)、自省,、奉獻(xiàn),，對待同事尊重、關(guān)愛,、分享,，工作中嚴(yán)格、扎實(shí),、高效,。時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也在時時變化著,，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,，這都需要我們跟緊形勢努力改變自我,，更好地規(guī)劃自我，學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。

剛剛踏入社會的年紀(jì),，我和__銀行一樣年輕,。但是年輕，絕不會成為我犯錯的借口和逃避的理由,，相反的,，年輕帶給我更多的活力和更多的熱情參與到這個大家庭中,，成為眾多葵花中的一朵?？ǘ涠湎蛉諆A,。我想，再過六個月,，六年,，甚至更久的日子里，我會讓自我綻放的更加燦爛,，與我們的家庭一齊茁壯成長!

工廠試用期工作總結(jié)個人篇三

三個月的試用期下來,，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少,，學(xué)到了很多以前沒有的東西,，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,。

我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,，讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì).每個公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的,我就融入了谷登這個大家庭,并認(rèn)真做好自己的'本職工作.我喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn). 對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團(tuán)隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德.我認(rèn)為,公司要發(fā)展, 彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.

在谷登,，我的主要職責(zé)是裝備車間裝備工,，三個月來，我更是體會到,，工作時,，用心、專心,、細(xì)心,、耐心四者同時具備是多么的重要。

在工作過程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí),，堅持每天擠出一定的時間不斷充實(shí)自己,，端正態(tài)度，改進(jìn)方法,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中,，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識,，查找不足,，提高自己，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向,。

要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,，有了一份責(zé)任在身上,，就會努力去完成它，并完成好,，這樣愛你的工作,，你的工作就會喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自已的本職工作,。這就是一種無形的責(zé)任,，鞭策著我，朝著這個方向努力,，不斷改進(jìn),，不斷提升。

在公司三個月來的日子里,，我發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化——這就是經(jīng)驗,。

最后,，我很感謝公司，感謝他們給我提供一個這樣的平臺,，感謝他們對我的幫助,，讓我這三個月來積累了這么多經(jīng)驗!

工廠試用期工作總結(jié)個人篇四

20__年__月__日，我正式成為___公司的一名職員,，到現(xiàn)在已經(jīng)__個月了,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下，我比較順利地完成了自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作,。在工作中逐漸學(xué)會了多留心,、多思考、多學(xué)習(xí),、多總結(jié)的工作方法,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和資深前輩請教、與同事們溝通,，了解公司各項規(guī)章制度及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)上的不足之處。同時利用手上資料加深理解,，向資深前輩詢問,、學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平。現(xiàn)將本人在個月試用期內(nèi)的工作情況總結(jié)如下：

1)行政管理方面,。

(1),、熟悉了公司的基本規(guī)章制度，了解了公司的組織架構(gòu)和職能權(quán)限,。

(2),、在工作中做到嚴(yán)于律己，不遲到,，不早退,，不無故曠工。

(3),、對分配的任務(wù)能夠做到加班加點(diǎn),，按時完成，不拖沓,。

(4),、利用工作之余不斷學(xué)習(xí)與公司業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的知識。

2)業(yè)務(wù)工作方面,。

(1),、首先熟悉公司的相關(guān)業(yè)務(wù)資料和項目內(nèi)容，在___的指導(dǎo)下完成了,。

(2),、參加公司項目考察報告等會議，并撰寫會議紀(jì)要,。

(3),、利用access數(shù)據(jù)庫軟件制作公司通訊簿，對名片進(jìn)行統(tǒng)一管理,，已經(jīng)投入使用,。

(4)、在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,，參與項目的調(diào)研和跟進(jìn)工作,，協(xié)助完成整理工作;隨后將所有有關(guān)該項目的資料進(jìn)行規(guī)整、制作,、排版,，最終打印裝訂成冊，歸檔備用,。

(5),、制作公司宣傳畫冊，初步小樣完成。和商議后,，根據(jù)他們提出的意見和建議,，畫冊有待進(jìn)一步精加工。

(6),、參與的相關(guān)項目資料包括：1)項目;2)項目;3)項目文件及工程量清單;以及地材價格的整理;4)項目招標(biāo)文件,。

3)協(xié)助管理方面。

(1),、協(xié)助制作各類文件模板,，做好會議簽到,，與客戶會談記錄,，公司會議紀(jì)要等工作,，使公司管理規(guī)范化。

(2),、配合完成考察項目資料的整理,、印刷和歸檔工作，通過多家比對,，選定性價比較高的印刷廠進(jìn)行長期合作,。

(3)、在領(lǐng)導(dǎo)和同事項目考察期間,，能積極配合完成考察商談所需的資料,。

2.待改進(jìn)事項。

1),、由于缺乏專業(yè)知識且經(jīng)驗不足,，在翻譯外文資料的有時不能非常準(zhǔn)確深刻的理解;在日后的工作中，需不斷加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),。

2)、在翻譯,、分析資料時,，方法有欠妥當(dāng)，缺乏宏觀把握資料內(nèi)容的意識,，有時過于糾結(jié)于細(xì)節(jié),，反而造成耗時低效的狀況;因此工作思路需要轉(zhuǎn)變，多動腦,、多思考,、多總結(jié)，善于提取和分析核心內(nèi)容,，同時不斷提高自身的語言表達(dá)能力,。

3)、由于目前接觸的資料以英語為主，所以在語言方面還需不斷學(xué)習(xí),，增強(qiáng)理解能力,，提高閱讀效率;同時逐步接觸了解相關(guān)內(nèi)容及商務(wù)工作的流程，提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

3.下階段工作目標(biāo)與計劃,。

1)、對語言進(jìn)行深入學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作,，著手考取和專業(yè)相關(guān)的證書，增強(qiáng)語言能力,。

2),、繼續(xù)對收到的各種項目信息進(jìn)行初步篩選、翻譯,、整理,、分析及匯報討論。

3),、協(xié)助同事做好文件登記,、收發(fā)、擬寫,、打印,、歸檔等工作。

4),、配合領(lǐng)導(dǎo),、同事開展工作，跟進(jìn)項目進(jìn)展?fàn)顩r,，完成各項工作,。

總之，在這個月的工作和生活中,，本人真實(shí)體會到公司輕松愉快的工作氛圍,，良好的.人文和學(xué)習(xí)環(huán)境，注重進(jìn)取和創(chuàng)新的工作團(tuán)隊,。在這種氛圍下,，我也堅信，在未來的工作中,，本人會以更加負(fù)責(zé)和主動的心態(tài),，將分內(nèi)的事做得更為精細(xì)和到位。

工廠試用期工作總結(jié)個人篇五

時光匆匆,，兩個月的工作轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了,，這段時間里,，在工作中通過與大家的配合以及個人的努力，我學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識,。我認(rèn)識到要做要做一名優(yōu)秀的月嫂或是育嬰師,，心態(tài)是王牌，心態(tài)好,，一切工作就會順利,，服務(wù)質(zhì)量是金牌，有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才會有源源不斷的客戶,。

感恩感謝我的`栽培,，護(hù)士長培訓(xùn)時說過的一段話深深的影響著我，護(hù)士長說：“上帝把這么完美的作品呈現(xiàn)在你面前,，你為他們做了什么?“護(hù)士長就心理學(xué)方面講解了嬰兒期間對孩子的終身影響,。我太震撼了!孩子就像一個天使，在天使面前,，作為一個母親,，我愿意付出全部的耐心和熱情。

我愿意為這些小天使嚴(yán)格要求自己,，我會盡最大的努力做到用一顆愛心誠心平常心來善待客戶家里的每一個人,、每一件事。保證產(chǎn)婦在月子期間房間的溫濕度,，并兼顧新生兒和產(chǎn)婦在這期間的各項護(hù)理,，要知道新生兒臍帶怎么護(hù)理，24小時觀察新生兒跟產(chǎn)婦的體溫情況,，還有產(chǎn)婦傷口的恢復(fù)情況,。

在這段時間里，我通過自身的努力,，得到了客戶的好評和認(rèn)可,。在以后的工作中，我一定會一如既往的為客戶服務(wù),，堅決不做有損于象的事,，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和管理，對工作做到盡心盡力盡職盡責(zé),，一定呀禮貌待人，周到熱情,。還要提高專業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)道德,。

最后我還要向給予我莫大支持的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最誠摯的謝意!沒有他們的配合，我就不可能很好的完成工作,。希望今后我們繼續(xù)一起努力,，一起合作，為更多的產(chǎn)婦和新生兒提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

我很喜歡營理念和經(jīng)營模式,，感謝作機(jī)會,，在今后的工作中，我會一如既往的付出全部的耐心和熱情,，把愛和溫暖傳遞給我身邊的每個人,，我很喜歡這個充滿愛的地方!

給我一個舞臺，我還你一片精彩!

工廠試用期工作總結(jié)個人篇六

密切配合下,，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為病人服務(wù),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到,，法律制度的日益完善,，法制觀念的不斷增強(qiáng)，依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識?，F(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求，這就要求我豐富法律知識,，增強(qiáng)安全保護(hù)意識,，使護(hù)理人員懂法、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度, 嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程,，落實(shí)制度,，減少差錯事故的發(fā)生, 嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,，保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語,，落實(shí)到工作中的每個崗位,，工作時間儀表端莊、著裝整潔,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。

對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶,，做好護(hù)師職責(zé),，努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率；對出現(xiàn)的缺點(diǎn),、差錯,，認(rèn)真總結(jié)、分析,、查找工作隱患,，防患于未然。

在工作過程中,，我深深感到自身不足,，對于各種傳染病知識了解很少，明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性,。一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實(shí)自己,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,；二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度,，主動向同事請教，參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識學(xué)習(xí)班,；三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識,，查找不足,，提高自己，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向,。

我時刻提醒自己，要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識,，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。不受社會上一些不良風(fēng)氣的影響,，從一點(diǎn)一滴的小事做起,；工作中嚴(yán)以律己，忠于職守,，防微杜漸,，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。

以上是我在醫(yī)院工作一個月的總結(jié),，這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣,，對未來充滿信心，愿意為六院貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持,！

工廠試用期工作總結(jié)個人篇七

時間過得很真快，轉(zhuǎn)眼就兩個月了,，就在此時需要回頭總結(jié)的時候從心底里感到日子的匆匆,。原先外資企業(yè)生活讓我感到漸漸遠(yuǎn)去，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,，這或許應(yīng)該是一種慶幸,，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。

將近兩個月的試用期下來,，自己努力了不少,，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西,，我想這不僅是工作,，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。從這一階段來看,，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗,。兩個月以來,，我分別在幾個不同的崗位或角色上練習(xí)、實(shí)習(xí),，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照,。

首先說說在企劃部的工作心得,。在企劃部將近兩個月的工作生活，我感觸最深的就是,，工作可以在快樂中完成,。自到百依參加工作以來，各位領(lǐng)導(dǎo)都對我這位來自異地的新人親切有加,，特別是各位領(lǐng)導(dǎo),，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常跟我坦懷聊天,，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子,，而且還以朋友的關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好企劃工作，讓我真切感受到了百依人溫情,。而其他大部分的老同事,，也對我這個新人投以真摯友情的目光，在工作中,，只要你需要,，他們隨時給予熱情地指導(dǎo);工作之余，大家開懷談笑,，不分彼此,。記得剛到一周的時間，公司新老同事就已經(jīng)打成一片,，給我的感覺是上下同心,。正因為如此，在企劃部工作,，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣,。

我在工作上的收獲主要有：

1、基本學(xué)會或單獨(dú)處理了24張銷售訂單或計劃訂單;,。

9,、其它事宜(略);。

在這期間,，工作上最大的不足主要有：

2,、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏;,。

3,、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等,。

就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營造形成我們“百依”特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。

我知道,，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí)，坦白說,，我自己并沒有太大的信心,。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

工廠試用期工作總結(jié)個人篇八

在本職工作中，我勤奮工作,，虛心請教,，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。當(dāng)然,，在工作中我也出現(xiàn)了一些問題,，資深的同事及領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出，讓我可以更好地完成工作任務(wù),，促進(jìn)了我工作的成熟性,。

隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解,。公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來,。特別要感謝在這三個月期間帶我的同事和領(lǐng)導(dǎo),，每當(dāng)我向他們請教問題的時候他們都慷慨的一一解答。

這段時間里,，我向欒作福主任學(xué)到了很多工作上的技能,，如：網(wǎng)絡(luò)和座機(jī)電話的安裝與維護(hù)，電視機(jī)頂盒的故障處理等等,。有些看似司空見慣的“簡單”技巧,，更需要的是細(xì)心和熟練。現(xiàn)在我已經(jīng)可以解決涉及網(wǎng)絡(luò),、電話,、電視等方面的工作中的大部分故障問題。對于一些比較棘手的故障,，我會抓緊時間進(jìn)一步的提升自己的層次,，并讓自己在工作中不斷積累寶貴經(jīng)驗。

其次,，在此期間,，我院完成了室內(nèi)監(jiān)控的全面替換。我負(fù)責(zé)跟著監(jiān)控師傅,，從開始到結(jié)束,，從知之甚少到初步了解了監(jiān)控的安裝流程,、布線方法技巧，并清楚網(wǎng)線,、電源線,、視頻線的分類，初步了解了標(biāo)簽打印機(jī),、光纜焊接機(jī),、光端機(jī)、硬盤錄像機(jī)等一些專業(yè)的工具和設(shè)備,。

關(guān)于消防安全,，以前，作為一個“外行”人,，眼里的消防無非就是一旦發(fā)生火災(zāi),，澆澆水滅滅火?；饎菔Э?，趕緊撥打119救援電話。接觸到消防之后,，才了解消防的背后也是一個博大精深的體系,，是一門值得不斷深究的學(xué)問。才知道消防的精髓不是滅火,，而是防火,。小到家喻戶曉的不用劣質(zhì)電源產(chǎn)品、控制可燃物質(zhì),、滅火器,，大到配備火災(zāi)報警控制器、火災(zāi)顯示盤,、點(diǎn)型感煙探測器,、手動報警器、消防栓等等,。不但要對它們的安裝位置了如指掌,，原理和作用更是要熟稔于心。像我院這樣行動不便的老年人居多的服務(wù)單位,，一旦發(fā)生火災(zāi)事故,，后果不可估量。所以做好防火工作,，防微杜漸,，將安全隱患扼殺于未然尤為重要。

我會盡快融入金都康復(fù)醫(yī)院這個大家庭，在此期間我做了很多,，也看到了很多,，也有很多讓我感同身受。20__年年終,，剛?cè)肼殠滋旌笥行覅⒓恿嗽豪锏哪杲K大會,，是我第一次見到這么多的同事聚在一起。我坐在多功能廳最后面大門的位置,。大會進(jìn)行正中,，門突然開了，一位步履闌珊的奶奶走了進(jìn)來,，嘴里念念有詞,。坐在大門附近的同事看到后，紛紛轉(zhuǎn)過身,，圍著她坐成了一個圈，有人給她讓座,，有人和她“聊天”,。恰好臺上的領(lǐng)導(dǎo)講到：我們的很多員工照顧老人時，對脾氣不好的老人,，打不還口,，罵不還口，視如親人,。作為一個初來乍到的“外人”,，不會覺得這話夸大其詞。那時我覺得,，這單位的企業(yè)文化真是溫馨,。

在工作中，我清楚只有理論,，沒有實(shí)踐,，那么一切的設(shè)想都只是空想;只有實(shí)踐，沒有理論,，那么日常工作也不會得到提升和完善,。唯有理論實(shí)踐相結(jié)合工作才能完成的保質(zhì)保量。

今后,，在工作中,，會不斷反思自己的工作和行為，改善,、完善工作方式,。

消防安全重于泰山，關(guān)系到單位員工、財產(chǎn)的安全,。我會不斷擴(kuò)展學(xué)習(xí)了解各種消防器材,、設(shè)備、安全知識,，提高自己的防范意識,，更新觀念，與時俱進(jìn),，不斷尋求消防管理的新模式,。

監(jiān)控方面，我會努力維護(hù)好我院的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),，重要區(qū)域范圍內(nèi)不留盲區(qū)死角,，做到定時巡查、似疑當(dāng)察,，保障單位,、員工、老人,、親屬的財產(chǎn)和人身安全,。

網(wǎng)絡(luò)、電視方面,，會不斷擴(kuò)展相關(guān)方面的知識,，爭取將好的點(diǎn)子應(yīng)用到我門的日常工作中，時刻作好為同事,、為老人服務(wù)的準(zhǔn)備,，做到有叫必應(yīng)、有問題及時解決,。

在以后的工作中,，我會全力協(xié)助時中國主任、欒作福主任將消防,、監(jiān)控,、網(wǎng)絡(luò)、電視方面工作進(jìn)行的有聲有色,，卓有成效,，為單位作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

工廠試用期工作總結(jié)個人篇九

作一月來,，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長的言傳身教,、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助,、密切配合下,，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為病人服務(wù),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到,，法律制度的日益完善,，法制觀念的不斷增強(qiáng)，依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識?，F(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,，這就要求我豐富法律知識,，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，使護(hù)理人員懂法,、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

在工作中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程,，落實(shí)制度，減少差錯事故的發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,，保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全,。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語，落實(shí)到工作中的每個崗位,，工作時間儀表端莊,、著裝整潔,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。

對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌?、帶,，做好護(hù)師職責(zé)，努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率,；對出現(xiàn)的缺點(diǎn),、差錯，認(rèn)真總結(jié),、分析,、查找工作隱患，防患于未然,。

在工作過程中,，我深深感到自身不足，對于各種傳染病知識了解很少,，明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí),，堅持每天擠出一定的時間不斷充實(shí)自己,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度，主動向同事請教,，參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識學(xué)習(xí)班,；三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中,，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識,，查找不足，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向。

我時刻提醒自己,，要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點(diǎn),。不受社會上一些不良風(fēng)氣的影響,，從一點(diǎn)一滴的小事做起,；工作中嚴(yán)以律己，忠于職守,，防微杜漸,，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。

以上是我在醫(yī)院工作一個月的總結(jié),，這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣,，對未來充滿信心，愿意為六院貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持,！

工廠試用期工作總結(jié)個人篇十

20xx年x月底在學(xué)校辦理好離校手續(xù)后就直接過來深圳的公司了，一路上有班里的同學(xué)做伴,，到達(dá)深圳后公司又派人出來接我們到公司報到,，所以出發(fā)前的種種擔(dān)憂都降低到最小化。6月底到7月3號在公司呆的幾天里,，公司的領(lǐng)導(dǎo)和職員對我們都很友好且很熱情,，在生活等各個方面都給予極大的關(guān)懷和幫助，讓我初到新環(huán)境的心感到很欣慰,。

幾天的新環(huán)境適應(yīng)后,，公司開始安排我們四個人的工作。三個男生安排去xx項目,，我則先跟著做資料的文姐去xx項目學(xué)習(xí)做資料,。7月4號星期一我第一次到xx項目部，項目部的同事,、工人們都很熱情,，我慢慢和大家熟悉起來。后來聽從徐總的安排,，暫時做xx項目的現(xiàn)場施工員,，負(fù)責(zé)綠化施工這一塊內(nèi)容,。還清晰記得在xx項目部的第一個晚上,，很難入睡，我努力去適應(yīng)駐場的工作環(huán)境和生活習(xí)慣,。漸漸地,，我在前任施工員鄒工以及經(jīng)理、同事們的指導(dǎo)和幫助下,，對項目現(xiàn)場和相關(guān)資料信息慢慢熟悉,、適應(yīng)起來，工作慢慢進(jìn)入狀態(tài),。

轉(zhuǎn)眼就9月份了,，過來xx項目部已經(jīng)有近2個月的時間了,，現(xiàn)在這邊的工作也在有序、穩(wěn)定進(jìn)行著?，F(xiàn)在就近2個月的施工員工作和生活做個小結(jié),，從小結(jié)中進(jìn)一步“溫故知新”，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，指導(dǎo)今后工作更好展開,。

1、工程概況

xx客運(yùn)樞紐景觀綠化工程地面景觀工程范圍包括東廣場69879平方米,、西廣場36619平方米,、鐵東路、鐵西路,，總計106498平方米,。其工程內(nèi)容包括鋪地景觀、標(biāo)識系統(tǒng),、城市家具,、照明景觀、綠地景觀,、室內(nèi)造景等,，且承擔(dān)了70%的交通接駁量。在東側(cè)廣場地面層部分,，主要為城市軌道交通進(jìn)出站人流,、公交車上下客人流、購票人流以及火車站進(jìn)站人流的疏導(dǎo),。西側(cè)廣場地面層部分,，主要為公交車上下客人流、購票人流以及火車站進(jìn)出站人流的疏導(dǎo),。

xx樞紐景觀工程,，主要為整個樞紐范圍內(nèi)的廣場（含公交站場）、地下空間及道路的綠化,、景觀工程,，主要包括以下內(nèi)容：

2）東西廣場地面二層花池內(nèi)種植及花池裝飾；

3）地面層范圍內(nèi)的公共設(shè)施：如垃圾桶,、座椅,、雕塑、led燈帶等,；

4）鐵東路,、鐵西路道路綠化工程。

2,、到崗時工程進(jìn)度概況

目前主要是開展東廣場的景觀綠化工程建設(shè),，西廣場未達(dá)到施工條件,，故主要進(jìn)行的是景觀綠化分區(qū)六至分區(qū)十二（西廣場是分區(qū)一至分區(qū)五）的施工建設(shè)工作。現(xiàn)場東廣場中,，分區(qū)八,、九、十,、十一基本完成,，分區(qū)六、七,、十二的景觀綠化,、園建、給排水,、電力工程是下一個階段要開展的工作范圍和內(nèi)容,。

其中，我到崗時景觀綠化工程主要剩余鐵東路邊綠化,、項目部前和鐵東路中央綠化帶,、橋底和水景處綠化的種植工作，其他部位已經(jīng)種植好的喬灌木則以日常管護(hù)為主要工作內(nèi)容,。而相應(yīng)工作范圍內(nèi)的園建,、給排水、電力工程工作也都基本上完成,，就剩余垃圾桶及座椅,、led地?zé)簟V場燈,、草坪燈,、投樹燈的安裝，部分殘疾人坡道,、出入口水景工程,，局部和細(xì)部的收尾和完善工作未完成。

3,、景觀綠化工程

近兩個月的綠化工作主要是進(jìn)行鐵東路邊綠化,、項目部前和鐵東路中央綠化帶、橋底和水景處綠化的種植工作,，以及種植完畢之后我們標(biāo)段范圍內(nèi)的綠化的日常管護(hù)工作,。

1）種植前期工作：種植土的平整,、放線,、挖坑、苗木采購,。我到項目部的時候鐵東路綠化的種植土平整,、施基肥工作已經(jīng)完成,，就差放線、挖坑,、苗木采購及進(jìn)場沒完成,。由于地形是微地形且范圍不是太大，所以鄒工采用了目測法進(jìn)行放線工作,，先把主要的喬木,、灌木的位置定好并且挖好坑，坑的大小根據(jù)設(shè)計圖紙中規(guī)定的苗木的規(guī)格而定,，一般來說喬木的.種植穴應(yīng)比土球大16-20cm,，深度一般比土球高度稍深10-20cm。而中低灌木,、地被的要求相對松一些,。然后根據(jù)定好的坑進(jìn)一步做好灌木、地被,、草皮的放線工作,，使用白石灰粉放線時應(yīng)先定出大的弧度主控點(diǎn)，然后再把剩余的弧形和形狀完善,，放線要盡可能圓滑,、平整、清晰,。苗木的采購是由謝工負(fù)責(zé)的,，一般苗木到場時間是早上6至7點(diǎn)，苗木到場前要熟悉好圖紙上各種苗木清單以及哪天到哪些苗木,，做到心中有數(shù),，苗木到場后，一般從車尾到車頭看看車上苗木的放置位置,，然后指揮司機(jī)開車到現(xiàn)場相應(yīng)的位置卸苗木下車,。卸苗木過程中應(yīng)及時點(diǎn)數(shù)并且抽樣點(diǎn)取某個品種的某框小苗數(shù)量，看看是不是與送貨清單上的數(shù)量相符,，不符的及時發(fā)現(xiàn),，然后送貨清單及時給經(jīng)理簽字并且留底。

2）苗木入土種植：苗木的入土種植在前期工作準(zhǔn)備好后,，應(yīng)本著“及時隨地”的原則,，特別是夏季高溫作業(yè)的環(huán)境下更加要重視。對已經(jīng)下貨但是又沒能及時入土種植的苗木要做好遮陽,、噴水保濕工作,。入土種植的一般順序為喬木、灌木、地被和草皮,。

喬木的入坑搬運(yùn)時候要注意保護(hù)好喬木的樹桿,，多余的枝葉要修剪掉以防止水分和養(yǎng)分的浪費(fèi)，入坑填土后適當(dāng)踩壓填土,，同時注意樹干的垂直,。下一步就是澆水了，苗木的第一次淋水要做到位,，定根水要澆足,、澆透，并且澆水過后要及時扶正,，然后用竹竿等支三腳架固定好,。

灌木入土種植時候要注意保留好土球的完整性，種植的密度一般比圖紙規(guī)定的要松一些,，比如大葉蒲葵4棵每平米,，其他的一般是16株每平米。當(dāng)然要根據(jù)不同苗木種類,、不同種植地點(diǎn),、不同景觀效果要求等靈活控制。

草皮的鋪設(shè),，按品字形鋪種,，不宜過密，應(yīng)該留有2-3cm的空隙,，一般是從路緣石邊往內(nèi)鋪設(shè),，這樣主要觀賞面比較美觀。同樣的,，鋪好草皮后要及時澆透水并且用鏟子拍平,，讓根系更好地和土壤結(jié)合，有助于草皮的生長,。

3）后期日常管護(hù)工作

日常管護(hù)工作主要圍繞拔草,、淋水、松土,、施肥,、病蟲害防治等工作展開。由于是高溫季節(jié),，所以苗木的保濕工作任務(wù)比較艱巨,，正常情況應(yīng)該是早晚為喬灌木噴水一次，保持葉面和樹桿的相對濕度,。由于施用蘑菇肥,，所以個別地段的綠化帶中的雜草比較多，就要趁著高溫時候用鋤草的方式把雜草鏟除并曬死，或者趁著下雨過后土比較松軟人工及時拔除雜草,。拔草工作應(yīng)該有計劃、及時進(jìn)行,，避免雜草長種子或是長大的雜草更難拔除而帶來的困擾,。施肥工作在初種植前期為半個月左右施放少量，定根后就可以松一些,，追肥工作也要看具體的植物生長勢和所采用的肥料種類而定,。適當(dāng)?shù)乃赏凉ぷ鲗χ参镉泻锰帲腋欣谒值暮B(yǎng)和吸收,。病蟲害防治工作也應(yīng)做到早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)防、早治療,。后期的管護(hù)工作要有全局觀念,，要整體掌握綠化的情況，做到各部分長勢均衡,、良好的景觀效果,。

4、園建,、給排水,、電力工程

景觀綠化工程和園建、給排水,、電力工程是同時進(jìn)行,、交叉作業(yè)的，對于園建等工程我了解得還不夠,，主要是起輔助的作用,。期間主要完成了垃圾桶及座椅、led地?zé)?、廣場燈,、草坪燈、投樹燈的安裝,，部分殘疾人坡道,、出入口水景工程，局部和細(xì)部的收尾和完善工作,。主要是聽從經(jīng)理的安排,，及時指揮和安排工人配合電工、技術(shù)工的工作,。這些工作中細(xì)節(jié)問題要多多注意,，比如裝廣場燈時候，應(yīng)該提前把燈的基座清理好，這樣裝燈的時候就能做好及時,、準(zhǔn)確,。

現(xiàn)場施工講究方法、講求效率,、注重協(xié)調(diào),。在整個工作過程中，個人發(fā)現(xiàn)了一些問題,，現(xiàn)在進(jìn)行小結(jié),。

1）材料準(zhǔn)備：倉庫應(yīng)及時準(zhǔn)備好施工所需的相關(guān)的材料和設(shè)備，如鋤頭,、鐵鏟,、細(xì)鐵線等，同時要注意做好材料和設(shè)備的維護(hù)工作,，避免因材料準(zhǔn)備不及時,、不完善而對施工工作照成影響。如：鋤頭和鐵鏟等工具不好使,，使得工人工作效率低,、體力消耗大、工作積極性降低,；細(xì)鐵線準(zhǔn)備不足,，使得每次淋水要接管口時都要到處尋找鐵線，費(fèi)時費(fèi)事,；肥料購買不及時,，錯過了雨前施肥的好時機(jī)；農(nóng)藥采購不及時,，導(dǎo)致病蟲害危害范圍擴(kuò)大,，影響苗木正常生長，景觀效果也受到影響,。

2）計劃性不到位,，返工次數(shù)多：工作計劃和現(xiàn)場工作脫節(jié)，導(dǎo)致重復(fù)做工的現(xiàn)象很多,。如：地下一層出租車停車場的綠化種植,，本來已經(jīng)種植完畢，但是后面因為要增加消防樓梯,，而要把已經(jīng)做好的綠化全部重新起挖然后再回種,，工作量繁雜；廣場上led地?zé)粢驗榫€路問題遲遲不能及時上蓋封膠,，導(dǎo)致燈槽內(nèi)積水,，工人前后重復(fù)對槽內(nèi)積水進(jìn)行了幾次清除,，且因為積水問題對地?zé)舻膲勖托Ч矔兴绊憽?/p>

3）人員配置不夠靈活：項目部的人員配置不夠靈活、到位,，由于雇用的人員流動性較大,，有時候交接工作不到位，導(dǎo)致前后的工作銜接不是很好,，所以問題很多,，如電線的連接工作。相對專業(yè)的崗位人員配置不足,，遇到技術(shù)性的問題和工作時候不能及時,、準(zhǔn)確地開展工作,，導(dǎo)致工程施工效率降低,、質(zhì)量下降。對工人的工作時間安排上不夠靈活,，工期緊張時候應(yīng)該適當(dāng)增加工人數(shù)量,，以便工作可以及時、高效完成,。當(dāng)工作相對穩(wěn)定時,，則應(yīng)給工人更大的時間支配空間，比如做完計劃內(nèi)的工作量后就可以休息,，適當(dāng)安排一定的休息日等等,，對工人的管理更趨于人性化，這對管理工作更好展開,、工人工作積極性的提高都有幫助,。

1）溝通技巧方面。這里包括和上級,、同事間,、工人們之間的交流與溝通，要做到“承上啟下”的作用,。上級的任務(wù)要及時傳達(dá)給工人并且組織工作,，工人們完成的工作情況也應(yīng)該及時反饋給上級，同事間應(yīng)該更多地進(jìn)行交流溝通,，相互學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步。個人在這方面做得還不到位,，應(yīng)該更加積極主動些,、大膽些。

2）專業(yè)知識方面,。知識是永遠(yuǎn)學(xué)不完的,，要把之前積累的理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中去,，在實(shí)踐中落實(shí)和鞏固，溫故知新,。也應(yīng)該學(xué)會從工作中了解到自身的不足,，利用工作時間內(nèi)和工作時間外的適當(dāng)時間去充實(shí)，讓自身能力不斷提高,。

3）細(xì)節(jié)處理方面,。細(xì)節(jié)決定成敗這句話不無道理。尤其是施工過程中的一些細(xì)節(jié)問題,，會對整個大的工程,、工作造成極大影響，所以細(xì)節(jié)要抓好,、做到位,。工作和生活上也一樣。

4）工作和生活態(tài)度方面,。應(yīng)該端正工作和生活的態(tài)度,，以積極心態(tài)面對工作和生活中的困難和問題，努力尋找解決的辦法,，占據(jù)主動地位,。

工廠試用期工作總結(jié)個人篇十一

回首20xx年客務(wù)部幾個月試用期的物業(yè)客服工作，感慨頗深,。這幾個月來我在物業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn),、解決,、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績,。

自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,，20xx年是全面落實(shí)該方針的幾個月。在日常工作中無論遇到任何問題,，我們都能作到各項工作不推諉,，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),，保證物業(yè)各項工作的連慣性,，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實(shí)施,，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,，人們對物業(yè)物業(yè)的要求也越來越高,。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn),。

在對園區(qū)的日常管理中,，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo),，及時制止,，并且同物業(yè)的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施,，如私搭亂建小閣樓,、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,，責(zé)令其立即整改,。

以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視,，沒設(shè)專職收費(fèi)人員,，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六,、日才收,，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位,，這樣樓宇管理員沒有壓力,，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣,，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率,。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革,，取消樓宇管理員,，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,，建立激勵機(jī)制,，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,，通過改革證明是有效的,。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

20xx年將是嶄新的幾個月,，隨著我服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善xxxx物業(yè)物業(yè)將會向著更高,、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，我也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,，以更飽滿的精神去迎接新的幾個月,，共同努力為xx物業(yè)譜寫嶄新輝煌的一頁!