制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個計(jì)劃的,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個人計(jì)劃又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

市場的工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn),，召集各縣區(qū)營銷,、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐,。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員、維護(hù)人員,，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃,，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。

二、基礎(chǔ)管理方面：

落實(shí)了營業(yè)賬款稽核,、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī),、清理長期欠費(fèi),、客戶資料整理、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

從元月份開始,，市場部按照內(nèi)控流程要求,，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核,、周稽核,、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查,。對每周稽核情況進(jìn)行通報,，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一,、二,、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果,。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機(jī),、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,，嚴(yán)格封堵每個漏洞。

為清理長期欠費(fèi),、控制當(dāng)期欠費(fèi),，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報,、月通報,。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費(fèi)清理完畢,，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過萬元，達(dá)到5月份的元,。

為掌握資源情況,，避免資源浪費(fèi)，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查,、通報,，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。

今年市場部接手物料管理以來,，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機(jī)數(shù)量相對照,，使物料管理形成閉環(huán),。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,，要求縣區(qū)公司對寬帶,、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金,。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端,。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新,。通過這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

三,、績效考核方面：

改進(jìn)績效考核計(jì)算方法,，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,，提高業(yè)務(wù)收入,。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下,，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停,、單停,、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,，通過每天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源,，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,。

四,、存在的問題和困難。

1,、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳,、市場調(diào)研,、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級,，我公司很多報表需求無法滿足,，計(jì)算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量,。

下半年市場部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

一,、加強(qiáng)市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公，與營銷,、營業(yè),、裝維、管理人員進(jìn)行座談,。深入市場,，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難,。

二,、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟,，及時反饋和分析營銷結(jié)果,，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài),。

三,、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營銷、營業(yè),、裝維,、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路,、管理方法,、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率,。

四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理,、營業(yè)稽核,、資源管理、裝維材料和終端管理,。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn),。

市場的工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

二,、促銷主題：“五一”回報社會大贈送。

三,、市場效果：據(jù)工作人員介紹,，效果顯著，每天平均三百人次,。

一?，F(xiàn)場特價銷售：

現(xiàn)場銷售品有五大類，其中有化妝品,，日常生活用品,，電器，飲料,，家具,。

化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé)，日常生活用品是明碼標(biāo)價,，電視,，空調(diào)等家電進(jìn)行降價和贈送副帶品,，各種飲料都比平時價格要低，家具全部打8折,。

二,。游動宣傳贈貨品。

超市利用各贊助商的車加上超市名進(jìn)*派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單,。

三?，F(xiàn)場抽獎活動。

抽獎的辦法和獎品比較靈活,，中獎率100%,，利用變形促銷各類產(chǎn)品。

我通過一天的觀察與了解,，覺得這整個活動是比較成功的,，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方,。

我就從以下幾點(diǎn)說說我的看法,。

一。廣告宣傳,，

在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,，應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā)，廣告的衫底音樂也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里,，經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂,。

二。員工積極性,。

“五一”黃金周的客量增大,，工作時間會加長，就會出現(xiàn)一些員工的消極性,。應(yīng)該安國家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金,，據(jù)員工說，只是按平時的工資加工費(fèi),，還有就是包吃一餐。所以,，員工的積極性直接影響到促銷效果,。

三。增強(qiáng)競爭力,。

a建立創(chuàng)新制度,，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，做到硬件過關(guān),、軟件到位,。

b健全管理體制,。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實(shí)施的保證,，也是企業(yè)不斷成功的保證,。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明,、監(jiān)督有效,。

c完善培訓(xùn)制度。現(xiàn)代企業(yè)以人為主,，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度,，和員工進(jìn)行有效的溝通,，做到人無貴賤、事無巨細(xì),、教育及時,、獎懲分明。

d充分運(yùn)用營銷理念,。解除員工思想包袱,，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場,、鞏固市場,。

e做好日志、月志工作,。管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理,。超市還應(yīng)定期舉行員工大會，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)行員工激勵,，制定發(fā)展目標(biāo)等。

母親節(jié)促銷,。

活動方案,。

一.活動目的：

1.母親節(jié)的由來：母親節(jié)最早是古代的希人和馬人都會舉春季節(jié)日，以表達(dá)他們對母親神的崇敬,，范文之規(guī)劃方案:母親節(jié)促銷活動方案,。后，在中古世紀(jì)的英國,，大致在每的二月底至四月初的四旬齋的第四個星期日,，就是母親日。那一天，長大的孩子,，必須帶著物回家,，送給自己的媽媽。在美國,，最早關(guān)於母親節(jié)的記載是1872由茱麗雅所提出的,，她建議將這一天獻(xiàn)給「和平」，并在波斯頓等地舉母親節(jié)的集會,。

1907,，費(fèi)城的安娜為發(fā)起訂全國性的母親節(jié)而活動。她說服她母親所屬的西維琴尼亞州的教會,，在她母親逝世二周的忌日即五月的第二個星期天,，舉辦母親節(jié)慶祝活動,。之后,，安娜和支持者們開始寫信給部長、企業(yè)家和政治家,，要求訂全國性的母親節(jié),。威爾生總統(tǒng)亦於1914發(fā)表官方聲言，讓母親節(jié)成為全國性的節(jié)日,，就是每五月的第二個禮拜天這一天,。2.活動目的：提升當(dāng)日營業(yè)額。爭取新顧客,，鞏固顧客,。樹紅屋真情服務(wù)、用心品質(zhì)的健康企業(yè)形象,。

二.活動時間：20xx年5月14日,。

三.活動主題：紅屋“母親節(jié)我最想對母親說的一話”活動。

四.活動內(nèi)容：因?yàn)槟赣H節(jié)的節(jié)日性,，優(yōu)惠套餐也許可以提升銷,，但出于企業(yè)形象建設(shè)等長遠(yuǎn)益以及顧客感受考慮促銷活動應(yīng)以感情訴求為主。在母親節(jié)當(dāng)天對所有同母親一同來就餐的顧客都送一張母親節(jié)賀卡和一支康乃馨,。顧客可以現(xiàn)場在賀卡上填寫為母親送上的祝福,，可以由服務(wù)人員在店內(nèi)為其廣播。

祝福語,。

注：a活動僅限與母親一同來的顧客,，無論紀(jì)大小具體由服務(wù)人員觀察詢問。

允許多送但允許過任何一位來就餐的母親,，否則會使顧客產(chǎn)生滿。b廣播人員語氣語調(diào)務(wù)必懇富含感情，可有敷衍走形式情況發(fā)生,，負(fù)責(zé)會使顧客感到尷尬和被戲感覺,。小學(xué)生相對而言比較適合。c配合《世上只有媽媽好》等歌曲伴奏讀效果比較好,。

五.活動宣傳：

1.文案題目：紅屋“母親節(jié)我最想對母親說的一話”活動,。

2.文案正文：母親節(jié)，你為母親準(zhǔn)備么禮物?其實(shí),，你真的用為此大傷腦筋,，因?yàn)樽钅茏屇赣H快樂的事莫過于全家人的團(tuán)圓與平安。送上一枝盛開的康乃馨,，送上一真心的祝福,，一頓可口而輕松的團(tuán)圓飯，就是對媽最好的禮物,。這一紅屋都為你準(zhǔn)備好,。您送給母親最貼心的祝福，紅屋送您最貼心的服務(wù),。

3.宣傳方式：pop宣傳海報,，條幅。.費(fèi)用預(yù)算1.根據(jù)三家店三月份人潮統(tǒng)計(jì)分析：中山店周日最高人潮326人,，平均人潮288人延安店周日最高人潮250人,，平均人潮196人閩江店周日最高人潮232人，平均人潮196人其中,，周人潮多數(shù)情況下較周日人潮要多,。另外根據(jù)20xx母親節(jié)促銷活動資來看一部分人傾向于母親節(jié)在家吃飯。我們閩江店顧客的重要組成部分兒童沒有強(qiáng)的意識和足夠經(jīng)濟(jì)能與母親到紅屋就餐,。

因此,，本著促銷用品能短缺及節(jié)約的原則由各店經(jīng)預(yù)估人潮。我個人認(rèn)為中山店發(fā)放康乃馨150支,、賀卡100份,，延安店發(fā)放康乃馨80支、賀卡100份,，閩江店發(fā)放康乃馨90支,、賀卡100份。賀卡剩余可以存放,，康乃馨保存期短,，如出現(xiàn)大剩余可送出或由服務(wù)人員在店門口售賣均可。2.促銷成本預(yù)算康乃馨批發(fā)價大約在每打9元左右,，每打12支,。費(fèi)用在300元以下,。

賀卡根據(jù)質(zhì)同批發(fā)價大約在0.5至1.5元左右。但出于宣傳效果考慮賀卡應(yīng)有紅屋標(biāo)志并且較為精美具一定保存價值,。費(fèi)用應(yīng)該可以控制在300元以下,。總費(fèi)用可控制在600元左右,，促銷成本較低,。

“游子吟：慈母手中線，游子身上衣,，臨行密密縫,，意恐遲遲歸，誰言寸草心,，報得三春暉,。”,、“世界上一切光榮和驕傲都來自母親”,、“媽媽你在哪兒，哪兒就是最快樂的地方”,、“世界上許多事物都是假的,，空的，而母愛卻是真的,、永恒的,、不滅的”;美國國會1920xx年5月7日通過決議，確定每年五月的第二個星期天是母親節(jié),。母愛是無私的,，更是沒有國界。母親一生為養(yǎng)育兒女嘔心瀝血,，付出的最多,。這一天正是提醒每位做兒女的要永遠(yuǎn)記住母親的辛勞和養(yǎng)育之恩。為了紀(jì)念這個溫馨的節(jié)日,，人們一般都以贈送康乃馨來表達(dá)對母親深深的愛戀,，康乃馨是母愛之花，它是慈祥,、溫馨和真摯的代名詞,。在國外在這一天康乃馨是花市里的俏銷貨，其銷量是十分驚人的,。

20xx年2月初,，我作為應(yīng)邀作為策劃人協(xié)同策劃組對我市進(jìn)行了一次大范圍及詳細(xì)的市場調(diào)查，規(guī)劃方案《母親節(jié)促銷活動方案》,。通過兩個星期的調(diào)查,，我們發(fā)現(xiàn)：在母親節(jié)期間的主要消費(fèi)群體是25—45歲的,，約占55%;其次是18—25歲的消費(fèi)群體;而45歲以上的消費(fèi)群體也占到了將近3%;消費(fèi)者購買花卉的數(shù)目組合以1支、3支,、6支,、9支、12支,、33支等數(shù)目為主，大約占到76%;市內(nèi)其他花卉銷售商在母親節(jié)期間基本沒有什么較大的促銷活動,，即使有也只是針對零售花店的通路促銷,，更多的花卉銷售商及花店采取的是自然銷售，從業(yè)人員營銷觀念比較落后,。市內(nèi)人們經(jīng)常光顧的場所如電影院等雖然每年也搞活動,，但不外乎幸運(yùn)抽獎、降價優(yōu)惠等形式,，內(nèi)容千篇一律,，沒有新意，而且活動宣傳乏力,，不到位,，效果不佳。另外,，在受訪人群中,，有56%的消費(fèi)者認(rèn)為每年都送康乃馨缺乏新意，不能將母親節(jié)溫馨長久留住,，希望除贈送康乃馨以外,，能贈送其他更時尚更有保留價值的禮品。顯然,，消費(fèi)者的需求意味著巨大的商機(jī),。

通過這些資料的收集、整理,、判斷,、分析后，我們首先提出了重新定位公司目標(biāo)消費(fèi)群市場的草案：

a類消費(fèi)群：25—45歲的消費(fèi)群,，此類消費(fèi)者都是母親節(jié)康乃馨消費(fèi)的主力人群,。此類群體或是處于事業(yè)的起步期、上升期,，或已事業(yè)有成,，由于性格、年齡,、偏好,、收入,、環(huán)境、習(xí)慣,、價值觀等原因,，使得此類群體顯得心態(tài)尤為成熟，能深切體會到做母親的疾苦,。

b類消費(fèi)群：45歲以上的消費(fèi)群,，此類人群雖然對新事物的接受程度不如年輕人，但由于每年母親節(jié)氣氛的影響,，在整個花卉消費(fèi)群體中已占有3%的比例,，說明其時尚心態(tài)漸起，是一支易被“感化”的群體,，如果其兒女能夠推波助瀾,，媒體廣告刺激到位，則此類消費(fèi)群可能成為一只“績優(yōu)股”,，升值潛力很大,，而且也是一個值得關(guān)注的社會現(xiàn)象。

c類消費(fèi)群：18—25歲的消費(fèi)群,，他們富有激情,，崇尚浪漫、時尚,，喜歡幻想,，能快速接受新事物，是一個為了求新,、求變永遠(yuǎn)也不會厭倦的時尚階層,。她將是影響b類消費(fèi)群的一支“伏兵”，即不能放棄,，而是要有針對性的進(jìn)行市場推廣,。

該草案采取了“抓兩頭帶中間”目標(biāo)市場定位：即通過對a類消費(fèi)群和b類消費(fèi)的重點(diǎn)訴求，帶動c類消費(fèi)群的積極參與,。a類消費(fèi)群的消費(fèi)意識最強(qiáng),，需求最大，是主要目標(biāo)市場,，也是廣告的主要對象,。b類消費(fèi)群雖然需求較小，但如果購買欲望被激發(fā)出來,，也是一個不小的市場,，而且其社會影響對公司的品牌建設(shè)將十分有利。

該草案的提出獲得了董事們的一致好評,。

我們發(fā)現(xiàn),，現(xiàn)在正流行一種代表著中華民族深刻文化內(nèi)涵且歷史久遠(yuǎn)的手繡品：十字繡,。“十字繡”(crossstitch)產(chǎn)生于中國的唐代,，在明清時代尤為盛行,，和中國傳統(tǒng)的很多繡法不同，它非常地簡單易學(xué),，不論男女老少都可以輕而易舉地掌握它,，即可長久保存，還可享受到diy的樂趣,，于是乎廣泛的在年輕人中流行開來,，應(yīng)是我們尋找的理想的載體。同時,，由于十字繡是從遠(yuǎn)古傳下來的女紅手藝，這樣就為她與母親節(jié)的結(jié)合找到了一個巧妙的切入點(diǎn),，即這個針對母親節(jié)的禮品就叫“親恩繡”(結(jié)合市場時尚理念還可叫“親恩秀”或“親恩show”),。她不同于市場上銷售的十字繡，我們賦予了她全新的內(nèi)涵：“‘親恩繡’show出母親節(jié),，親恩不能忘懷,，飲水要思源”，寓示著親情的執(zhí)著,、久遠(yuǎn),。而且“親恩繡”本身就是一個很好的賣點(diǎn)。

于是,，我們當(dāng)即就此提出了另一草案,，為公司發(fā)掘出的產(chǎn)品進(jìn)行概念更新及重新包裝應(yīng)市，這次草案的提出,，獲得了董事們的一致認(rèn)可,，并要求我們即刻針對所重新定位的消費(fèi)群、新開發(fā)的產(chǎn)品制定具體的促銷活動方案,，及盡快實(shí)施,。

于是緊接著20xx年3月、4月我們就此為公司發(fā)掘出的產(chǎn)品進(jìn)行了全新的包裝組合及概念更新,，具體操作如下：

20xx年3月我們迅速聯(lián)系了一家手繡廠,，用2個月時間開發(fā)出了系列的“親恩繡”禮品，包括“有福繡”,、“愛心繡”,、“牽手繡”等，并且每種“親恩繡”都配備了時尚,、高檔材質(zhì)的包裝盒,，一改以往十字繡的低檔,、簡單的形象。但由于其技術(shù)性不強(qiáng),，易被模仿,，因此在活動之前，我們采取了嚴(yán)密的保護(hù)措施,，防止概念,、產(chǎn)品的外流。

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市場的工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

（一）遼寧省的一些情況。

遼寧省的市場情況在上次報告中已經(jīng)陳述過,，因而不再提及重復(fù)的內(nèi)容,。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個剖析。自從遼寧省簽訂總代,。

合同,。

以后，銷售業(yè)績翻了幾倍,，創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高,，針對這個情況，我與總代理共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因,，并總結(jié)去一套成功的經(jīng)驗(yàn),，向其它區(qū)域推廣，讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長,。帶著這個想法我們分析了這個現(xiàn)象,。總結(jié)出以下幾點(diǎn),。

第一個原因：公司用對了政策,，選對了合作者，也選對了市場,。

第二個原因：該總代理操作市場的能力,，和對我司的信心，積極推廣,，改變原來的批發(fā)價格,，價格下調(diào)了一些。

第三個原因：當(dāng)?shù)厥且粋€經(jīng)濟(jì)環(huán)境比較好,，玩具業(yè)發(fā)達(dá),，市場潛力巨大。

第四個原因：我們走訪了各個城市，做了一翻宣傳,，和市場服務(wù),。

第五個重要的原因：近兩面?zhèn)€月進(jìn)入了全年的銷售旺季。

最后的結(jié)論是：這種高速增長的結(jié)果的后面包含了穩(wěn)定的增長,，和不穩(wěn)定的增長,，明年開年就會進(jìn)入平穩(wěn)的市場狀態(tài)，不再參雜了過年這種消費(fèi)高峰的原因素,。業(yè)績可能出現(xiàn)大幅下滑,。不過預(yù)計(jì)明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業(yè)績高出很多。只不過增長幅度沒這么大,。

（二）吉林省的一些情況,。

與吉林省簽訂總代合同后，業(yè)績都出現(xiàn)了一定的攀升,，從各方觀察總代,，該總代已經(jīng)開始重視我們了，并在行動上開始有一些小的細(xì)節(jié)動作,，預(yù)計(jì)明年我們的合作關(guān)系會進(jìn)入更加緊密的狀態(tài),。合作意愿會進(jìn)一步變成更多的實(shí)際行動,，并且業(yè)績會步入穩(wěn)定的增長時期,；同時由于公司政策變動,，引發(fā)了李洪日對公司的不滿，并且停止進(jìn)貨以示不滿,。原建生，各方面都沒有大的變化,。

（三）黑龍江省的市場情況,。

黑龍江省是一個面廣，人口多,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不差的省份,，但上個月的銷售業(yè)績并不稱得上理想，上個月是全年銷售最好的一個月,。銷量應(yīng)遠(yuǎn)不止這個數(shù),，應(yīng)該還有更大的上升空間，我認(rèn)為還沒有找到合適的合作者,，造成銷量難以提升,。

（四）海南省的市場情況。

海南省地處于粵西地區(qū)尾的一個島嶼,。是一個旅游城市,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境偏差，因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展,。整個玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平,。雖然整個行業(yè)不繁榮,，但我司的產(chǎn)品在此省的銷量情況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利，還應(yīng)有較大的上升的空間,。此省的銷售狀況差,，主要原因是沒有一個商家把我司產(chǎn)品作為一個重要的品牌去推廣。拼圖業(yè)還處于一個自由發(fā)展的狀態(tài),。因而銷量上不去,。

目前，海南省的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)也不太理想,。一共有四個批發(fā)商經(jīng)銷我司的產(chǎn)品,，這些批發(fā)商的經(jīng)營水平，經(jīng)營規(guī)模,，經(jīng)營意識,，都停留在個體戶的層面上，經(jīng)營我司產(chǎn)品的品種也不多,，普遍是一些老品種,，見不到新產(chǎn)的蹤影，包括新的拼圖和折碟,。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作一種補(bǔ)充品種,。

海南省玩具批發(fā)行業(yè)當(dāng)中實(shí)力較大的只有黃良鸝一個，規(guī)模是般一批發(fā)商的4到5倍左右,，操作水平也比較高,，分工專業(yè)而業(yè)精細(xì)。每個環(huán)節(jié)都有專人管理,，對市場營銷也有一定的認(rèn)識,，意識觀念都比其他批發(fā)商超前。是一個實(shí)力不錯的商家,；經(jīng)營我司的產(chǎn)品的狀況,，是擺放在二樓的一個專柜里。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式,，擔(dān)推廣上不怎樣出力,。

（五）湛江市的市場情況。

湛江市處于粵西尾的,，周邊有幾個地級市,，該市的貨品流通渠道有兩種方式，該市和地級市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調(diào)貨,，一些小的批發(fā)商和零售商都從湛江市取貨,。因此湛江批發(fā)市場只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高。現(xiàn)時當(dāng)?shù)赜袃晌恢匾纳碳以谥鲹沃@塊市場，另外有一些毛毛腿也有參與?，F(xiàn)在所形成的分銷網(wǎng)絡(luò)非?？茖W(xué)合理。市場面積不大,，但有定的消費(fèi)能力,，經(jīng)常刺激業(yè)績還有一定幅度的攀升。

（六）南寧的市場情況,。

南寧是廣西的省會中心,，由于廣西與廣東省交界，所以南寧的作為廣西的行政中心,，但產(chǎn)品輻射能力并不強(qiáng),，大都是供給本市和周邊的幾個城市的一些小批發(fā)商或零售商。因而南寧的批發(fā)行業(yè)并不是很發(fā)達(dá),，經(jīng)濟(jì)也是一個很重要的原因,。以上的情況同柳州市的情況極為相似。目前還沒有一些批發(fā)商真正出力做我們產(chǎn)品,。就連一些小的批發(fā)商都沒見經(jīng)營,，只有一些終端賣場才有商品出售。這個城市還沒算啟動起來,。是一個銷售業(yè)績有待大幅提升的市場,。或是有待開發(fā)的市場,。

（七）桂林市的市場情況,。

桂林是一個聞名中外的旅游城市，玩具批發(fā)市場比較分散,，共有三個批發(fā)市場，一個是老的主流的批發(fā)市場,，以批發(fā)當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品為主,，如水晶木雕品等，是面向全國市場,，兼雜有一些玩具的批發(fā)點(diǎn),；另外一個是相對小一點(diǎn)的批發(fā)商市場，主要是批發(fā)各種生活樣品及玩具于一體,，面向本市為主,；另外還有一個新開的批發(fā)市場，市場定位不是專業(yè)性的批發(fā)商市場,，有各種產(chǎn)品批發(fā),，是對本市批發(fā)市場的擴(kuò)容。此城市沒有多少商家經(jīng)銷我司的產(chǎn)品。在開拓市場期間,，找到了一個一年后才跟我們合作的批發(fā)商,，和一個猶豫不定的批發(fā)商。明年才能真正啟動一片市場,。

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市場的工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

今年來,鄉(xiāng)黨委,、鄉(xiāng)政府堅(jiān)持以人為本地科學(xué)發(fā)展觀去適應(yīng)新時期人口和計(jì)劃生育工作,，力爭保第一的指導(dǎo)思想，轉(zhuǎn)變工作思路和方法,，結(jié)合燕子實(shí)際進(jìn)一步創(chuàng)新工作理念和機(jī)制的做法得到了省,、州、縣計(jì)生部門的肯定,。

一,、基本情況。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本地理,，人口情況省略,，本年度全鄉(xiāng)共出生128人，其中一孩政策內(nèi)出生88人(女孩人數(shù)為51人),，二孩政策內(nèi)出生40人(女孩人數(shù)為16人),。政策生育率的達(dá)100%。

半年來全年共采取節(jié)育措施93人,，其中當(dāng)年出生的采取節(jié)育措施47人,，上環(huán)率達(dá)83.9%（當(dāng)年出生128人中未滿42天有24人、嬰兒死亡的4人,、禁忌癥25人,、晚婚晚育19人）。

全鄉(xiāng)共有已婚育齡婦女4546人,，其中外出務(wù)工1488人,，已參查3029人;重點(diǎn)對象20xx人，外出務(wù)工865人,已參查1944人,，在家參查率為95.6%,；一般對象2263人，其中外出務(wù)工123人,，參查1085人,，在家參查率50%；應(yīng)隨訪526人,，已隨訪526人,，隨訪率達(dá)100%,。

全鄉(xiāng)流出總數(shù)2804人，辦證人數(shù)達(dá)到2641人,，辦證率94%,；流出婚育婦女865人，重點(diǎn)對象742人,，簽定合同865人,。

二、主要作法,。

半年來,，我們以穩(wěn)定為大局，狠抓基層基礎(chǔ)工作的規(guī)范化建設(shè),，確保人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn),。

（一）、穩(wěn)定計(jì)生隊(duì)伍,，提高專業(yè)水平,。鄉(xiāng)黨委、政府根據(jù)新時期人口與計(jì)劃生育工作現(xiàn)狀,，從人員配備上一是充實(shí),，二是穩(wěn)定，既把政治素質(zhì)高,、工作責(zé)任心強(qiáng)的優(yōu)秀干部配備為計(jì)劃生育專職干部,，從政治上給予關(guān)心，20xx年計(jì)劃生育干部有2名加入中國共產(chǎn)黨,。從生活上給予關(guān)懷,，按時足額兌現(xiàn)村計(jì)生專干的工資，提高片區(qū)專干的福利待遇,。業(yè)務(wù)上給予輔導(dǎo),，半年來，鄉(xiāng)政府組織兩次計(jì)劃生育專職干部的培訓(xùn),，20xx年2月7日,，結(jié)合兌現(xiàn)20xx年工作責(zé)任制進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的培訓(xùn)，3月31日,，鄉(xiāng)黨委,、政府專門邀請縣人口和計(jì)劃生育局的領(lǐng)導(dǎo)及各股室老師進(jìn)行系統(tǒng)的計(jì)劃生育業(yè)務(wù)知識和政策法規(guī)以及新《決定》的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),，通過兩次培訓(xùn),，使專業(yè)干部的業(yè)務(wù)水平有明顯提高。工作上嚴(yán)格要求,，該由村專干做的工作要求村專干獨(dú)立完成,，該由片區(qū)專干指導(dǎo)到位的由片區(qū)專干指導(dǎo)到位,，在專業(yè)干部隊(duì)伍中形成了保紅旗、保第一的良好精神面貌,。

（二）狠抓基層基礎(chǔ)工作,，保全年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。今年由于人事變動較大,，黨委政府采取“換人不換目標(biāo),，一任接著一任干，一張藍(lán)圖畫到底”,?；鶎踊A(chǔ)工作采取一級對一級負(fù)責(zé)，環(huán)環(huán)緊扣,。

一是責(zé)任目標(biāo)到位：鄉(xiāng)黨委書記,、常務(wù)副鄉(xiāng)長、分管領(lǐng)導(dǎo),、計(jì)生辦主任采取分片指導(dǎo),，季度查旬、半年抽查,、年終兌現(xiàn)的工作模式,，全鄉(xiāng)已形成計(jì)劃生育工作村村有人管，事事有人抓,，齊抓共管格局,。

二是規(guī)范村級檔案，為保證村級檔案的真實(shí)完整,，我們花大力氣對20xx年至20xx年村級檔案進(jìn)行規(guī)范化整理,，此項(xiàng)工作得到了上級主管部門的充分肯定，并在全縣予以推廣,。

三是強(qiáng)化村級例會制度,，推行村級例會報告單制度，村級例會是計(jì)劃生育的'統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ),，例會質(zhì)量的高低直接設(shè)計(jì)到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度,，我們設(shè)計(jì)了《村級例會報告單》，并由各組信息員如實(shí)填報,，于每月一號在村里匯總,，這一制度推行以后，大大提高了統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率,。

四是規(guī)范村級活動室建設(shè),，做到各種制度上墻，帳,、表,、卡,、冊、柜整齊一致,，全鄉(xiāng)（包括鄉(xiāng)直）30個活動室一個模式下底,。

五是狠抓“三查”及隨訪工作。半年來開展了兩次三查活動,，計(jì)生部門拿出切實(shí)可行的方案,，組織干部與專業(yè)人員實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！皟晒?jié)”期間對返鄉(xiāng)務(wù)工人員進(jìn)行“三查”,，查出政策外懷孕8人，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,。3月8日至28日在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)實(shí)行大規(guī)模的“三查”活動,，共查出多孩兩例，政策外二孩三例,，其中四例已經(jīng)妥善處理,，另外一例正在解決之中。查出各類婦科疑難病例18人,，并跟蹤管理,，督促治療。本次“三查”參檢率達(dá)95.6%,。并以“三查”為契機(jī),，加強(qiáng)計(jì)劃生育政策及艾滋病防治知識宣傳，使育齡婦女的生育觀念得到了明顯提高,。全鄉(xiāng)應(yīng)隨訪526人,，通過醫(yī)生進(jìn)村入戶與電話隨訪相結(jié)合，已隨訪526人,，隨訪率達(dá)100%,。

市場的工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

1、部門多次召開會議就如何完成公司的年度目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真的討論,，充分挖掘每一個人對xx工作的飽滿熱情和主觀能動性,，最大程度的發(fā)揮他們的聰明才智。并對部門內(nèi)人員工作內(nèi)容作了更加明確的分工,。

2,、努力提高信息管理工作的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，明確公司整體協(xié)調(diào)一致的工作要求,。xx事業(yè)必須靠全體人員共同努力,，高度服從指揮，整體協(xié)調(diào)一致,，才能保持可持續(xù)的增長和健康的發(fā)展,。所以，把教育本部門人員加強(qiáng)與辦事處的溝通和協(xié)調(diào),，與其它部門人員的協(xié)作作為一項(xiàng)日常工作來抓,，同時敦促辦事處不但要做好業(yè)主的銷售前的服務(wù)工作，還要增強(qiáng)為企業(yè)內(nèi)部其它部門提供工作允許范圍信息或工作便利的服務(wù)意識,。

4,、組織實(shí)施營銷系統(tǒng)內(nèi)市場開發(fā)助理和銷售工程師的培訓(xùn)工作，使他們在短期的十天左右個人綜合素質(zhì)得至顯著的提高,，為他們今后服務(wù)于xx,，奉獻(xiàn)于xx奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗。

上半年策劃正式培訓(xùn)2次,，共65人次,。其中xx等人經(jīng)培訓(xùn)后已前往各地辦事處擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作。

二,、xx品牌推廣工作,。

品牌是企業(yè)的整體實(shí)力的綜合反應(yīng)，每一個成功的企業(yè)都有一個響亮的品牌,。xx的品牌效應(yīng)在今年上半年的業(yè)務(wù)接洽起著十分關(guān)鍵的作用,，半年工作總結(jié)《市場部上半年工作總結(jié)》。這主要得益于公司高層決策領(lǐng)導(dǎo)始終如一的高度重視和多年來持之以恒的高投入的品牌推廣工作,。由于品牌影響力的不斷增強(qiáng),，業(yè)主接受xx產(chǎn)品的概率大提高，市場開發(fā)助理宣傳自身企業(yè)和鋼結(jié)構(gòu)業(yè)績的投入也會逐步減少,。作為公司品牌推廣的職能和主導(dǎo)部門,，市場部充分利用各種行業(yè)協(xié)會、展覽會及各種媒體進(jìn)行了長期的,、大量的,、細(xì)致的、有效的品牌推廣工作,。并經(jīng)過,，為xx鋼結(jié)構(gòu)有限公司在xx、xx兩個省會城市周密地組織和精心地策劃了有xx委員會主要領(lǐng)導(dǎo)和省建設(shè)廳領(lǐng)導(dǎo)參加的大型推廣會,，取得了預(yù)期的效果,。事先策劃好的股份公司在xx省會xx舉辦的品牌推廣會因“xx”影響而推遲至下半年。

三,、業(yè)主與合作單位客戶接待工作,。

客戶接待工作是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜而又十分重要的工作。它既是眾多現(xiàn)實(shí)和潛在的客戶了解xx的重要窗口,，又是公司展示自己外在形象和綜合實(shí)力的*臺,。對公司業(yè)務(wù)的接洽起至關(guān)重要的潤滑劑作用,，有時甚至直接決定著業(yè)務(wù)的成敗。在布置客戶接待工作中,，首先是對該項(xiàng)工作從思想上十分重視,，能以熱情和真誠為原則來對待每一個客戶。其次,，以毫無怨言地奉獻(xiàn)自己的休息時間和毫無保留地付出自己的辛勤努力為必要前提,，并善始善終，一如既往,，持之以恒,。再次，能發(fā)揚(yáng)單總提出的一元錢精神,，力所能及地降低接待成本,，杜絕接待中的一切浪費(fèi)，并把節(jié)省成本當(dāng)作自己工作的一個方向和目標(biāo),。但這不是說無限度地減少接待費(fèi)用,，以犧牲接待效果為代價。在盡量節(jié)省開支和保證接待效果上,，把握好一個度,。一方面與相關(guān)的各大餐飲、賓館,、娛樂等企業(yè)簽訂了協(xié)議,，獲得了最大程度的優(yōu)惠。另一方面我們對每一環(huán)節(jié)和步驟都加以推敲和權(quán)衡,，厲行節(jié)約,。使這項(xiàng)工作既能領(lǐng)導(dǎo)和商務(wù)部、辦事處人員充分的肯定,，又能得到客戶良好的評價,。

上半年接待客戶99批次，共401人,。

四,、日常行政工作和內(nèi)部管理工作。

1,、xx的營銷和技術(shù)系統(tǒng)的日常行政工作已形成市場部的工作職能之一,。部門人員為此付出相當(dāng)多的時間和精力。但經(jīng)過努力后,，不但使日常管理開支大大減少,，而且使這項(xiàng)繁雜煩碎的工作做得更加井井有條和嚴(yán)謹(jǐn)周密，得到了絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評。

2,、費(fèi)用的管理：

市場部承擔(dān)著營銷系統(tǒng)乃至xx總部各部門費(fèi)用的審核,、報銷工作。我們能夠嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)制度來控制各項(xiàng)費(fèi)用開支,。同時制定了營銷系統(tǒng)辦公用品的購買,、申領(lǐng)制度。做好xx總部的財務(wù)管理工作,。

3、辦事處人員的辭退和招聘：

年初為了完善辦事處的管理,，本部門會同商務(wù)部和投標(biāo)辦制定了辦事處管理細(xì)則,，每月進(jìn)行考核。對不能勝任本職工作的人員進(jìn)行淘汰,，截止6月底,，共清退人員12名。同時廣納人才,，配合人力資源部和營銷系統(tǒng)其他部門開展招聘工作,。上半年共招聘26名各類人才充實(shí)到營銷系統(tǒng)各部門、辦事處任職,。

4,、建立健全營銷系統(tǒng)和本部門管理制度：

市場的工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

根據(jù)公司目前的行業(yè)地位及銷售網(wǎng)絡(luò)及各方的情況，公司要獲得較大的提升和進(jìn)一步提升品牌形象項(xiàng)固行業(yè)地位,。除了在省級做文章之外,，現(xiàn)階段對終端市場及二級分銷商的操作應(yīng)該進(jìn)一步開展更加細(xì)膩的工作。

一：對一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省會城市及地級市,，且玩具行來發(fā)達(dá)的城市,，如商場還沒有設(shè)專柜的城市，應(yīng)該設(shè)法在商場建立專柜,。前期可以拿幾個城市做為試點(diǎn)城市,，看情況以確定今后的這方面的操作。

二,；對于地級市批發(fā)商的操作,。

各地區(qū)的地級分銷網(wǎng)絡(luò)比較多，做的人很多,，但并不是健康,，多數(shù)人都當(dāng)作次要商品補(bǔ)充品對待，如果選一位有點(diǎn)實(shí)力又愿意配合我們的批發(fā)商來推廣我司產(chǎn)品的話,，效果會比大家都做,，但沒有一家愿意出力做的效果會更好。這就需要公司的一些支持了，如選一些理想的分銷商扶持他,，燈箱,。橫幅。甚至讓進(jìn)貨方面比其他批發(fā)商優(yōu)惠一些,。經(jīng)常溝通激勵讓他們在當(dāng)?shù)匕l(fā)揮主要的作用,。

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市場的工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

對銷售的各個品牌重新進(jìn)行劃分重新定位,，剛剛過去的一個月里。確立相應(yīng)的客戶市場,。加大空白市場的開發(fā)力度,，開發(fā)新客戶20余家，今年的系統(tǒng)操作下,，預(yù)計(jì)明年的市場將會有大幅度的提升,。發(fā)貨旺季時，積極聯(lián)系車輛,、發(fā)貨,，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象,。搞好農(nóng)化服務(wù),，抓好試驗(yàn)田，及時跟蹤,，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎(chǔ),。

要把握好現(xiàn)在和將來。以下方面的考慮上,，沒有輝煌的過去,。今天我參加部門主任職位的競爭：

梅花香自苦寒來”道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞,、默默無聞的敬業(yè)精神,。公司組織的學(xué)習(xí)爭做式優(yōu)秀員工的活動中，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,。認(rèn)真學(xué)習(xí),，體會精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練,，進(jìn)一步加深了愛崗敬業(yè),，積極主動的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦耐勞,、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì),。工作中踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍,，努力把工作做得最好,。

平時愛讀營銷方面的書籍，擁有虛心好學(xué),、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識,。熱愛是最好的教師”熱愛業(yè)務(wù)工作。也瀏覽了一些有關(guān)政治,、經(jīng)濟(jì)方面的書籍,。金大地工作后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各類公司精神,，已經(jīng)具備了一個業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識,。工作中，嚴(yán)格要求自己,，勇于實(shí)踐,，積極開拓業(yè)務(wù)市場,。還學(xué)到管理的知識,，能夠進(jìn)行日常管理，各種數(shù)據(jù)報表的制作等,。

__年里,，如果能夠競聘成功。會一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取,，做好以下的工作：

做細(xì)市場,。消滅空白市場，繼續(xù)加大市場開發(fā)力度,。進(jìn)一步開拓市場,。構(gòu)建一個立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶,，抓好渠道建設(shè),，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。

做好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè),。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立。不斷學(xué)習(xí)提高,，充實(shí)完善自己,，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無間,、所向披靡的團(tuán)隊(duì),。

出發(fā)時要做工作安排，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,。平日的工作中,。制定一個詳細(xì)的工作計(jì)劃。把任務(wù)分解到每個季度,、每個月份,、每一天，做成表格,，不斷進(jìn)行激勵自我前進(jìn),。

加強(qiáng)服務(wù)意識。深入一線為客戶搞好服務(wù),，搞好農(nóng)化服務(wù),。與客戶同吃同住，為客戶開拓市場,、幫助客戶送貨,。加強(qiáng)對本企業(yè)的宣傳，提高的知名度和美譽(yù)度,，宣傳產(chǎn)品形象,，起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務(wù),，抓住真正消費(fèi)者—農(nóng)民,。

完善客戶檔案。__年里,，加強(qiáng)客戶關(guān)系,。會把大部分的時間留在客戶那里，幫助客戶宣傳,、鋪貨,。深入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村,，解市場,、把握市場，做好農(nóng)化服務(wù),。還要加強(qiáng)對客戶檔案的管理,。將客戶分類，區(qū)別對待,，和客戶保持良好的聯(lián)系,。

銳意進(jìn)取,。發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”精神,，扎實(shí)工作,。和以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),，埋頭苦干,，扎實(shí)工作，與客戶打成一片,。注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),、探索路子。

會盡職盡責(zé)勤奮工作,，相信我不會辜負(fù)大家的希望,。與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天,。

還需要實(shí)踐的檢驗(yàn),，以上是下一步工作的想法。還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心幫助支持,。如果我競爭不成功,，將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足,，爭取更大的'進(jìn)步,。

市場的工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

時至歲末,，新的一年正悄悄走近,，回顧過去一年的工作，感慨萬千,。那么市場部業(yè)務(wù)員,。

與

工作計(jì)劃。

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到年末,，根據(jù)自身的實(shí)際情況,，我對自己某某年這一年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法,。

一,、

崗位職責(zé)。

作為公司市場部督導(dǎo)這一職位,，我在工作上有很多不到位的地方,，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié),，沒有正確的工作方法,。工作起來比較麻木，總是急于解決問題,，做不到冷靜的思考問題,，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程,，每天按照此流程來展開工作(對每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制),，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合,，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn),，并且工作效率也會有所提升。

二,、業(yè)務(wù)情況,。

某某年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果,，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵,。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司,，請用你的業(yè)績說話,。

在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,，凡事全部需要自己才能解決,，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng),，所有的問題只有自己去尋找解決方法,。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力,，其它所有的只是空談,。

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,。

在年度工作中,，我總結(jié)出了如下幾點(diǎn)：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的,。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,，必須做到以身作則,，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,，而不是我們幫助他們解決問題,。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題,，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,，多給信心。

四,、存在問題,。

1、自我學(xué)習(xí)力不夠,，總是需要鞭策;,。

2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,，需要改進(jìn)工作方法;,。

3、對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有,，但只是流于形式,，沒有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施,。

五,、解決方法。

3,、在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析,，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作,。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備,，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時候就比較輕松,。

以上就是我對某某年全年的工作總結(jié),，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題,，對明年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助,。接下來我會認(rèn)真完成明年的工作，為自己的目標(biāo)而努力!

時至歲末,，新的一年正悄悄走近,，回顧過去一年的工作，感慨萬千,。20__年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),、關(guān)懷下，我由一名普通員工成長成一名熟練的業(yè)務(wù)員,。近一年來的工作中,，酸甜苦辣,，五味俱全，既有可喜的一面,，更有值得改進(jìn)的一面,。在這個崗位上我的收獲是挑戰(zhàn)了自己，為今后工作能走的更遠(yuǎn),、更穩(wěn)積累了豐富的社會經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將一年里的工作、心得總結(jié)如下：

一,、滿腔熱情努力工作,。

翻開我的工作日記，里面密密麻麻記錄了我在市場部的成長歷程,。20__年某月某到市場業(yè)務(wù)部的第一天我接到了陳經(jīng)理第一道指令：某某路與某某路東某某村兩棟高層有人聯(lián)系加壓,，速查明情況與甲方取得聯(lián)系。當(dāng)時我剛學(xué)會開車,，加上路況不熟,，怕走到地方甲方已下班，我決定座出租車去,。到現(xiàn)場后先去工地外圍,、地下室查看現(xiàn)場施工情況，發(fā)現(xiàn)一次水和二次水均未施工,，費(fèi)勁周折找到甲方辦公室并取得聯(lián)系后,，開始了艱難的談判過程。面對態(tài)度蠻橫,，不配合工作的甲方,，我多次與其進(jìn)行溝通交流，宣傳本公司政策,、供水條例,。經(jīng)過幾番軟磨硬泡，斗智斗勇,，最終以不卑不亢,、頑強(qiáng)的工作態(tài)度，感動說服了對方,，圓滿地完成了任務(wù),，也從此開始了我的業(yè)務(wù)生涯。

心得體會,。

：理要直,，氣要壯，嘴要勤,，腿莫懶,，臉皮要厚,，惡氣要受。

秉著20字語,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我又聯(lián)系了如某某亨業(yè)房地產(chǎn),、某某省工商管理局、某某上城,、某某第八村民組等加壓工程,。

二、高度負(fù)責(zé)地毯式排查給水工程,。

最初,，為了能盡快掌握轄區(qū)工程再建情況，我每日早出晚歸,，用了近一個月的時間,，行程約3000公里，普查信息120項(xiàng),，在第一時間里完成了轄區(qū)基礎(chǔ)普查,，為以后的工作打下了基礎(chǔ)。排查工地時為了做到不漏項(xiàng),，令排查信息一目了然,，我繪制了cad工程排查動態(tài)圖、電子表格信息表,?？盏亍⒒A(chǔ),、正建,、封頂這些表格內(nèi)容使我做到片區(qū)工程心中有數(shù)，工作起來有頭有序?，F(xiàn)轄區(qū)工程共82項(xiàng),。其中已簽合同11項(xiàng)，已報裝23項(xiàng),，未報裝48項(xiàng)(已封頂21項(xiàng),、正施工18項(xiàng)，未施工9項(xiàng)),。

心得體會：熟知供水條例,，掌握報裝程序，提高業(yè)務(wù)技能,。

只有熟知供水條例，才能做好供水工程宣傳工作,，只有掌握報裝程序,，才能做好用戶服務(wù)工作,，只有提高業(yè)務(wù)技能，才能做好咨詢銷售工作,，通過嚴(yán)格排查,，大力宣傳，轄區(qū)釘子用戶自主報裝增多,，如某某置業(yè),、某某房地產(chǎn)、某某集團(tuán),、某某置業(yè)等,。轄區(qū)內(nèi)不乏有更難啃的骨頭，相信,，有志者事竟成!

三,、誠心、公心訪用戶,，換位思考延伸服務(wù),。

負(fù)責(zé)傾聽、記錄客戶意見或建議,，總結(jié)并及時反饋信息,，做好信息傳遞及反饋工作是我的另一工作職責(zé)。今年是我們改制的第一年,，我們的身份發(fā)生了變化,，從職工變成了員工。這次身份置換給我們帶來了機(jī)遇,，同時對外工作也帶來了一定難度,。怎樣才能和用戶建立長期友好的合作關(guān)系，增強(qiáng)用戶對我們的信任度呢?這就需要我們延伸服務(wù),，改變事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度,，腦子里要時時充滿危機(jī)意識，競爭意識,。把用戶的事情當(dāng)成是自己的事情來辦,，積極、盡力協(xié)調(diào)解決他們從報裝到通水過程中遇見的疑難問題,，真正做到以服務(wù)帶動營銷,，努力提升打造公司品牌。

四,、新年計(jì)劃：改正不足,，銳意進(jìn)取。

加壓設(shè)備知識面較窄，是我的不足,，直接影響了工作質(zhì)量,。今后，空閑時候要多充電學(xué)習(xí),，了解用戶微妙心理,，選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)和用戶交流。加強(qiáng)責(zé)任心,，不放松自己,，努力做到轄區(qū)工程不跑不漏，積極維護(hù)公司利益,。一年來,，在工作上我雖然取得了小成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,。20__年的工作已將成為歷史,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助，20__年對我來說機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,，今后的工作中我要在思考與反思考,，改進(jìn)與再改進(jìn)中成長，以嶄新的面貌迎接新年的到來!

20__年已經(jīng)過去了,，我將借用這次機(jī)會給個人過去一年的工作來做個總結(jié),，和新的一年計(jì)劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助,，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝!謝謝大家!

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束,，還是開始?這不重要,。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多,，失去過,、遺憾過;收獲過、充實(shí)過……而對于新的一年,，我的心中仍然有夢,。

我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了,，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃,，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn),，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了,，自己到還有的吃。一舉兩得啊,，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!,，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做,，人嗎總喜歡聽好聽的話,，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊,，在這里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶,，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了,。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了,，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在,，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了,。前幾天我又去,，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的,，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣,，下次你不要來了,，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞,，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的,。不用經(jīng)常來,，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊,，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達(dá)不出來的,，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做,，成功了我們再接再厲,，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng),，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認(rèn)識,，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對不可能日日是好日，年年是好年,，所以當(dāng)我們在遇到挫折時,，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然,，然后冷靜的看待它解決它,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計(jì)劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量,，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,，我會盡量盡快的開發(fā),，在就是新品種的開發(fā)，具體的計(jì)劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的,。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了個人，為了公司我們一起努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿塘!

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的,，這是一直無法拒絕的問題,，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步,，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功,。

20__年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況,，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備,。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”,，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,，一直以來我都積極學(xué)習(xí),。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加,。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展,，知識的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二,、求實(shí)創(chuàng)新,，認(rèn)真開展藥品招商工作,。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20__年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷量,。

三、任勞任怨,，完成公司交給的工作,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研,，以及客戶日常的瑣事,，如查貨、傳真資料,、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù),，我都以我的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”,。

四,、加強(qiáng)反思,，及時總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時,，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1,、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進(jìn)行反思,。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。

3、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4,、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想,，對工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中,?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)20__年,，總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。