方案在解決問題,、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學(xué)性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。方案的制定需要考慮各種因素,，包括資源的利用,、風(fēng)險的評估以及市場的需求等，以確保方案的可行性和成功實(shí)施,。以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇一

培訓(xùn)是現(xiàn)代社會職場中非常重要的一環(huán),，它可以幫助員工提升技能,、增加知識,，使其更好地適應(yīng)職場環(huán)境,。而一個好的培訓(xùn)計(jì)劃方案可以起到事半功倍的作用。在參與并體驗(yàn)了一次培訓(xùn)計(jì)劃之后,，我不禁對這一過程有了一些新的認(rèn)識和體會,。本文將就培訓(xùn)計(jì)劃方案的編制、實(shí)施過程中的體會和改進(jìn)建議進(jìn)行探討,。

首先,，培訓(xùn)計(jì)劃方案的編制是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的任務(wù)。一個好的培訓(xùn)計(jì)劃方案應(yīng)該具有清晰明確的目標(biāo),，合理統(tǒng)一的內(nèi)容,，以及恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。在實(shí)際操作中,，我發(fā)現(xiàn)編制培訓(xùn)計(jì)劃方案要充分考慮參訓(xùn)人員的需求,，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行靈活調(diào)整。同時,，還要善用各種信息渠道和工具,，收集、整理和分析有關(guān)參訓(xùn)人員的信息,，從而更好地針對性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容和方法,。因此，培訓(xùn)計(jì)劃方案的編制離不開組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮,。

其次,，培訓(xùn)計(jì)劃方案的實(shí)施過程中需要注意培訓(xùn)方式和培訓(xùn)氛圍的營造。在我參與的培訓(xùn)過程中,，采取了多種培訓(xùn)方式,，如講座、小組討論,、角色扮演等,，這些方式既豐富了培訓(xùn)內(nèi)容，又加強(qiáng)了學(xué)員之間的互動和溝通,。而且,，在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師還利用一些案例和實(shí)際問題進(jìn)行分析和歸納,，使培訓(xùn)內(nèi)容貼近實(shí)際工作情境,，以提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。此外,，還要注意培訓(xùn)氛圍的營造,，如創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、負(fù)責(zé)任的培訓(xùn)師等,，這些都對提高培訓(xùn)效果起到了積極的作用,。

然后,，培訓(xùn)計(jì)劃方案的實(shí)施過程中還要關(guān)注學(xué)員的參與度和反饋機(jī)制。在我參與的培訓(xùn)中,，培訓(xùn)師采用了多種方式,，如實(shí)時互動、小組討論,、問卷調(diào)查等,，來調(diào)動學(xué)員的積極性和主動性。在培訓(xùn)過程中,，學(xué)員們踴躍提問,、發(fā)表觀點(diǎn)，與培訓(xùn)師進(jìn)行互動交流,，使學(xué)習(xí)氛圍更加活躍和積極,。此外，還建立了一套完善的反饋機(jī)制,，培訓(xùn)師定期進(jìn)行課程反饋和評估,，以幫助學(xué)員檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成果和發(fā)現(xiàn)不足之處。這樣的反饋機(jī)制對于學(xué)員來說是及時的指導(dǎo)和改進(jìn),，對于培訓(xùn)計(jì)劃方案的改進(jìn)也起到了積極的作用,。

最后，基于我對培訓(xùn)計(jì)劃方案的體會,，我認(rèn)為還有一些方面有待進(jìn)一步改進(jìn),。首先，培訓(xùn)計(jì)劃方案應(yīng)注重培訓(xùn)效果的評估和總結(jié),，通過問卷調(diào)查,、學(xué)員反饋等方式，收集并分析學(xué)員的反饋,，以便針對不同學(xué)員的需要進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整和改進(jìn),。其次，培訓(xùn)計(jì)劃方案的實(shí)施需要輔以一些有效的培訓(xùn)工具,，如在線學(xué)習(xí)平臺,、線下資源分享等，以拓寬學(xué)員的學(xué)習(xí)渠道,，提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果,。此外，還可以借鑒一些先進(jìn)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),，了解不同企業(yè)的培訓(xùn)模式和方法,，以提高自己的培訓(xùn)方案的先進(jìn)性和實(shí)用性。

總之，培訓(xùn)計(jì)劃方案的制定和實(shí)施是一項(xiàng)需要綜合考慮各種因素的任務(wù),。通過參與并體驗(yàn)一次培訓(xùn)計(jì)劃,，我對培訓(xùn)計(jì)劃方案的編制、實(shí)施過程中的一些要點(diǎn)和改進(jìn)方向有了初步認(rèn)識,。通過不斷總結(jié)和改進(jìn)，相信培訓(xùn)計(jì)劃方案會越來越完善,，對于員工的培訓(xùn)效果會產(chǎn)生更加顯著的影響,。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二

為加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)促就業(yè),，以就業(yè)促和諧,，進(jìn)一步推動創(chuàng)建國家級創(chuàng)業(yè)型城市工作，以激發(fā)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力,，促進(jìn)市場主體發(fā)展為重點(diǎn),，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，大力培訓(xùn)一批有創(chuàng)業(yè)愿望和初創(chuàng)業(yè)者,，為經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn),。

轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農(nóng)村勞動力,、在校中學(xué)生均列入培訓(xùn)范圍,。

完成創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)500人，創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)300人,。

（一）職責(zé)分工

區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,。

格里坪鎮(zhèn)和各街道辦事處負(fù)責(zé)組織城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農(nóng)村勞動力參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),。

區(qū)教育局負(fù)責(zé)組織在校中學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn),。

區(qū)工商局負(fù)責(zé)組織本年新增創(chuàng)業(yè)人員參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

區(qū)就業(yè)局負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的具體實(shí)施,，對全區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作進(jìn)行細(xì)致規(guī)劃,，著力解決創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的主要問題。

（二）動員招收學(xué)員

格里坪鎮(zhèn)和各街道辦事處,、區(qū)工商局,、區(qū)教育局要認(rèn)真做好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)宣傳工作，積極動員和推薦符合條件的人員參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),。把好報名人員初選關(guān),，做好培訓(xùn)意向分類統(tǒng)計(jì)，并在每季度初上報就業(yè)局匯總,，以便確定培訓(xùn)項(xiàng)目,，聯(lián)系培訓(xùn)專家和培訓(xùn)基地。

（三）建立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

市定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校加強(qiáng)與街辦、社區(qū)及相關(guān)部門聯(lián)系,，密切協(xié)作,，做好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)后續(xù)跟蹤服務(wù)工作。

各相關(guān)部門和責(zé)任單位要按規(guī)定將創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)報表和總結(jié)上報至區(qū)創(chuàng)建辦,，年底區(qū)創(chuàng)建辦將對照工作目標(biāo)完成情況對各單位進(jìn)行年度目標(biāo)考核,，并將考核內(nèi)容納入各相關(guān)部門（單位）績效考核項(xiàng)目中。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇三

貫徹執(zhí)行《教育部關(guān)于全面深化課程改革落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的意見》和泰順教育局關(guān)于全面提高教學(xué)質(zhì)量的精神,，結(jié)合我校實(shí)際,，有效開展校本培訓(xùn)，本學(xué)期的培訓(xùn)目標(biāo)和重點(diǎn)如下：

（1）提升教師的處理教材,、課程建設(shè)及命題研究的能力,。

（2）提升教師實(shí)施學(xué)為中心的整體化學(xué)習(xí)課堂的教學(xué)變革能力，提高教學(xué)的質(zhì)量,。

（3）提升教師指導(dǎo)學(xué)會學(xué)習(xí)的實(shí)踐能力,，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（一）繼續(xù)推進(jìn)整體化學(xué)習(xí)的教學(xué)變革,，提升教學(xué)力,。

1、深入推進(jìn)學(xué)會學(xué)習(xí)的指導(dǎo)課程,。

本學(xué)期從學(xué)科特色上開展學(xué)會學(xué)習(xí)的研究,，各學(xué)科在各年段重點(diǎn)推進(jìn)1-2個的學(xué)法，不同年級的生理特點(diǎn),、學(xué)習(xí)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)內(nèi)容的差異,，不同的年級可以有所側(cè)重，各學(xué)科組一學(xué)期組織開展一次學(xué)會學(xué)習(xí)指導(dǎo)的研討會,，各學(xué)科各年段均還要分別整理一個指導(dǎo)學(xué)習(xí)的典型的案例,。同時繼續(xù)完善學(xué)伴互助的“學(xué)長制”，并由學(xué)校組織開展一次學(xué)生間的學(xué)會學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會,。

2,、繼續(xù)開展整體化學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)研究。

各學(xué)科組一學(xué)期至少要開展兩次大型的課堂教學(xué)研討活動,，要有重點(diǎn)研討,，結(jié)合本組突出的主要問題進(jìn)行研討，依然可以繼續(xù)以“點(diǎn)撥釋疑,、指導(dǎo)學(xué)會學(xué)習(xí)”這一主題做深入探討,，要充分體現(xiàn)目標(biāo)、內(nèi)容,、問題,、方法及思維等五方面的整體性,，充分體現(xiàn)“學(xué)為中心”，形成有料有趣有味有效的課堂,。

各學(xué)科教研組長一學(xué)期至少聽本組60%教師的課,，教學(xué)行政領(lǐng)導(dǎo)至少聽本校30位教師的課，能更好把脈課堂,，加強(qiáng)對教師課堂教學(xué)的指導(dǎo)與研討,，研制整體化學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)評價表。

3,、落實(shí)好備課組每周一次集體研討活動,。

各學(xué)科備課組繼續(xù)完善單元學(xué)習(xí)指引菜單，每周備課組活動研討要做得“三清”,。

一是理清單元學(xué)習(xí)指引菜單的各項(xiàng)內(nèi)容,，尤其是學(xué)習(xí)目標(biāo)要清,，各備課組在開展該單元教學(xué)前,，集體研討該單元的學(xué)習(xí)指引菜單的具體內(nèi)容，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí),。

二是理清該單元的關(guān)鍵核心問題,、核心思想、核心能力,。

三是理清典型試題和教學(xué)材料更新與取舍,。

（二）加強(qiáng)課程建設(shè)，完善適性課程體系,，提升教師課程力,。

1、鼓勵從整體角度重構(gòu)基礎(chǔ)性課,。

依據(jù)學(xué)情,、課標(biāo)、學(xué)習(xí)規(guī)律等方面可以從整體教與學(xué)需求重新對單元或章節(jié)進(jìn)行重組,，但要突出學(xué)科的核心概念（內(nèi)容）,、核心思維、核心能力的落實(shí)和突破,，有助于提升學(xué)習(xí)的持續(xù)發(fā)展力,。

2、加大對信息技術(shù)進(jìn)行重整和研發(fā)力度,。

因國家規(guī)定的信息技術(shù)課程的內(nèi)容與當(dāng)前學(xué)生發(fā)展不協(xié)調(diào),，信息技術(shù)需要與時俱進(jìn)，在上學(xué)年已進(jìn)行初步嘗試,，很受學(xué)生歡迎,，已有一定成效。

3、完善并發(fā)展拓展性課程,。

在原有社團(tuán)活動課的基礎(chǔ)上,，本學(xué)期繼續(xù)在德育、學(xué)科教學(xué)兩大領(lǐng)域開展拓展性課程,，從趣味知識,、學(xué)科前沿發(fā)展、鄉(xiāng)土內(nèi)容和初高銜接拓展知識等某一方面開展,。

4,、開展拓展性課程專題學(xué)習(xí)和研討會，不斷提升教師的課程研發(fā)力,。

（三）有序推進(jìn)智慧學(xué)習(xí),，提升教師智慧平臺應(yīng)用力。

借助我校新建的智慧學(xué)習(xí)的平臺,，本學(xué)期重點(diǎn)做好個別化的作業(yè)學(xué)習(xí)輔導(dǎo),，突破時空的局限，突破師生直接交流的單一渠道,，實(shí)現(xiàn)可重復(fù)的無障礙的學(xué)習(xí),，提高教師掌握當(dāng)前新媒體技術(shù)的應(yīng)用能力，能更好為教學(xué)服務(wù),，提高教學(xué)技能,，更好為提高學(xué)習(xí)質(zhì)量服務(wù)。

（四）有計(jì)劃推進(jìn)骨干教師培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè),，豐富教師的內(nèi)涵,，提升教學(xué)的品味。

（1）加強(qiáng)對考試命題研究,，尤其是中考升學(xué)命題,，要繼續(xù)充分運(yùn)用考試數(shù)據(jù)進(jìn)行分析反饋，引導(dǎo)教師研究考試,、研究作業(yè),，尤其是九年級更有研究中考命題對教學(xué)的導(dǎo)向作用，研究如何考查學(xué)科的核心內(nèi)容,、核心的高階思維能力,、問題解決能力的試題命制。五大學(xué)科組均要開展一次有效的中考命題研究的研討會,。

（2）繼續(xù)推進(jìn)廊橋微講壇活動,，各學(xué)科組繼續(xù)結(jié)合常規(guī)教研活動而開展讀書交流活動，在每次教研活動中約安排2-3位教師進(jìn)行主講,，將自己最近看過文學(xué)作品（或某篇文章）與學(xué)科組教師分享讀書心得,，每位教師約8-10分鐘左右,，各教研組安排好具體計(jì)劃，抓好具體落實(shí),。

（3）有計(jì)劃安排教師外出培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變教育理念，豐富教師內(nèi)涵,。

（4）開展好課題實(shí)踐與研究的交流與培訓(xùn),。

（一）保障措施。

1,、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，成立以校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，管理機(jī)制運(yùn)行高效,。且各項(xiàng)培訓(xùn)制度完備,，為各項(xiàng)活動開展提供制度保障。

2,、確保有計(jì)劃的教研主題培訓(xùn)和一周一次備課組活動,，為各項(xiàng)的校本培訓(xùn)落地的保障,。

3,、開展教師讀書心得和教育教學(xué)微創(chuàng)新案例征集評比活動,，為督促教師自主學(xué)習(xí)和自主研究提供保障,。

（二）預(yù)期效果,。

1、促進(jìn)了教師隊(duì)伍整體水平的提高,，達(dá)成期初提出的培訓(xùn)目標(biāo),，使教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步上升。

2,、教師均能100%參與,，培訓(xùn)滿意度高，90%以上教師的校本培訓(xùn)達(dá)到優(yōu)秀,。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇四

公司全體員工,。培訓(xùn)將安排針對不同級別的員工培訓(xùn)。

1,、提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng),，提升其主動積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝通的.能力，增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念,，加強(qiáng)專業(yè)水平,。

2、提高銷售人員的銷售技巧,。

3,、針對公司管理人員管理水平,、領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行力等問題開展培訓(xùn),。

1,、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。

2,、以針對性,、實(shí)用性、價值型為重點(diǎn),。

結(jié)合公司20xx年培訓(xùn)學(xué)習(xí)組織情況以及公司實(shí)際,，提出以下方式：

1、計(jì)劃以參與外部培訓(xùn)帶動公司內(nèi)部的自行培訓(xùn),，以項(xiàng)目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行,。

2、外部培訓(xùn)主要包括參與專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的公開課,、邀請專業(yè)講師到公司組織的內(nèi)訓(xùn)課程,。公開課面對各級員工，內(nèi)訓(xùn)課主要針對中,、高層人員,。

3、內(nèi)部培訓(xùn)主要包括公司自行組織的員工集體培訓(xùn),、各部門內(nèi)部組織的員工培訓(xùn),。授課者可安排公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理或參加過外訓(xùn)的人員,。一年組織至少1次全體員工的思想教育培訓(xùn)課,，部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門自行安排。

建議由行政部負(fù)責(zé)制定公司的培訓(xùn)管理制度,。從培訓(xùn)前期方案的制定,、培訓(xùn)主題和內(nèi)容的落實(shí)、培訓(xùn)開展,、培訓(xùn)后的知識鞏固等環(huán)節(jié)明確流程,，形成制度規(guī)定，可作為員工績效考核評定依據(jù)之一,，以保證公司開展的各項(xiàng)培訓(xùn)課程起到實(shí)際效果,。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇五

二、活動目的：

1,、隨著學(xué)生會納新活動的順利完成,，學(xué)生會又注入了一批新鮮血液。從秘書處和發(fā)改部對本次納新活動總結(jié)的反饋上來看,，干事們對于學(xué)生會相關(guān)工作并不明確,，其筆試中所寫的工作文書格式不清,、條理混亂。因此希望通過這次培訓(xùn),，可以使他們進(jìn)一步了解學(xué)生會的工作模式和相關(guān)制度,，嚴(yán)正紀(jì)律要求，盡快熟悉相關(guān)工作,，并投入到學(xué)生工作中去,。

2、提高學(xué)生會干事的綜合素質(zhì),，使其能更有效地開展學(xué)生會工作,，在每次活動中均能提前做好相關(guān)準(zhǔn)備與部署，明確人員分工,，以提高工作效率,，保證學(xué)生會工作的連續(xù)性，更好地服務(wù)學(xué)院,、服務(wù)同學(xué),。

3、提高新一屆學(xué)生干事在學(xué)生會工作中的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)與活動能力等,，培養(yǎng)創(chuàng)新型,、復(fù)合型和協(xié)作型優(yōu)秀人才，以便學(xué)生會健康發(fā)展,。

4,、在活動中增強(qiáng)新老成員的溝通與交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和集體使命感,、榮譽(yù)感,。

四,、活動地點(diǎn)：三教（具體教室待定）,。

五、主辦單位：吉林大學(xué)法學(xué)院學(xué)生會,。

六,、活動安排。

（一）第一期培訓(xùn)活動,。

1,、活動時間：xx年11月22日14：00—17：00。

2,、參加人員：學(xué)生會10級全體干事,，09級干部可自愿參加。

3,、主講人：高巖老師,、鄒運(yùn)主席,、井源副秘書長等。

4,、主持人：馬朕卓秘書長,。

5、活動內(nèi)容：召開學(xué)生會全體干事大會,。

（1）邀請學(xué)生會指導(dǎo)老師對10級干事進(jìn)行思想教育培訓(xùn),，闡述干事進(jìn)入學(xué)生會的目的和意義，并指出學(xué)生會的宗旨在于服務(wù)學(xué)生,，要發(fā)揮學(xué)生會“同學(xué)之家,，師生之橋”的作用，同時,，鼓勵干事們能樹立學(xué)生會意識,，部門意識，團(tuán)隊(duì)意識和責(zé)任心意識,。

（2）邀請學(xué)生會主席鄒運(yùn)同學(xué)為大家講解學(xué)生會工作紀(jì)律及規(guī)章制度,，包括請準(zhǔn)假制度、獎懲制度,、財(cái)務(wù)制度及簽到簽退制度等,。

（3）由09級部分干部，為大家做先進(jìn)事跡報告,。介紹自己的先進(jìn)事跡及心路歷程,，引起同學(xué)共鳴，使之樹立正確的人生觀,、價值觀,。

（二）第二期培訓(xùn)活動。

1,、活動時間：xx年11月29日14：00—17：00,。

2、參加人員：秘書處,、發(fā)改部,、宣傳部、外聯(lián)部,、文藝部以及體育部干事須全體參加,，其他人員可自愿參加。

3,、主講人：賈真（第1,、2部分）、劉健章（第3部分）,、王殳昊（第4部分）,、陳天允（第5部分）,。

4、活動內(nèi)容：

（1）講解學(xué)生會工作中的基本禮儀,，簡單介紹舉辦活動的會議材料準(zhǔn)備及會場布置等知識,。

（2）培養(yǎng)干事的組織策劃能力。以文藝部,、體育部為例,，向干事們介紹策劃書的基本步驟、關(guān)鍵點(diǎn)和細(xì)節(jié),，并耐心解答干事們關(guān)于寫策劃書方面的問題,。培訓(xùn)結(jié)束后，到場干事（除宣傳部外）以4人為單位隨機(jī)組團(tuán),，共同完成一份策劃書,，于12月6日前交至負(fù)責(zé)人處。策劃內(nèi)容從“趣味體育賽”,、“陽光體育運(yùn)動月”,、“校迎新晚會”、“圣誕狂歡party”,、“主題講座”（主題自擬）中任選一個活動進(jìn)行策劃,。

（3）培養(yǎng)干事的繪畫、設(shè)計(jì)等能力,。以宣傳部為例,，講解手繪海報構(gòu)圖設(shè)計(jì)的要點(diǎn)、注意事項(xiàng),，手繪技巧,，藝術(shù)字相關(guān)知識以及制作展板的相關(guān)事宜。課后,，宣傳部干事須每人完成一張手繪海報,，于12月13日前交至負(fù)責(zé)人處。內(nèi)容從“征文比賽”,、“系列講座”,、“圣誕主題游戲”中任選其一。

【精選】培訓(xùn)方案范文匯總九篇,。

【熱門】培訓(xùn)方案范文匯總五篇。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇六

1,、全面進(jìn)步保安員綜合服務(wù)素質(zhì),，以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象,。

2,、進(jìn)步全體保安職員工作效力,，服務(wù)質(zhì)量，使酒店能為賓客提供高效,、周到的服務(wù),。

3、進(jìn)步全體保安職員自我學(xué)習(xí),、自我束縛的能力,，識現(xiàn)企業(yè)愿景。

4,、實(shí)現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故,，無火災(zāi)、被盜,、打架斗毆事件,。

5、賓客,、員工對保安服務(wù)滿意率達(dá)95%以上,，有效投訴處理率100%。

6,、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。

二、保安部任務(wù),。

保安部是公安、消防部分在酒店進(jìn)行治安防范,、消防安全的重要輔助氣力.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安,、消防制度,，維護(hù)酒店秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯法份子的活動，保護(hù)酒店設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)賓客的財(cái)產(chǎn)安全。保安部必須果斷執(zhí)行“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”和“群防群制”的原則,，應(yīng)履行以下職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)做好“防火,、防盜,、防爆,、防破壞”的四防工作,，維護(hù)酒店范圍內(nèi)治安秩序,。

2、嚴(yán)格治安管理,，做好來訪及加班登記,、電視監(jiān)控,、全天24小時巡查,、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作,。

3,、嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)任制，及時消除火險隱患,。

4,、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊酒店內(nèi)及四周發(fā)生的違法犯法活動,。

5、負(fù)責(zé)對酒店各用戶治安,、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)視,。

6,、抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

三,、崗位職責(zé),。

1、保安部工作管理制度,。

2,、保安領(lǐng)班崗位職責(zé)。

3,、保安警用器材使用管理規(guī)定,。

5、保安員崗位職責(zé),。

6,、大門口保安員崗位職責(zé)。

7,、大堂保安員崗位職責(zé),。

8、當(dāng)值保安主管崗位職責(zé),。

9,、巡查保安員崗位職責(zé)。

10,、保安設(shè)備交接制度,。

11,、保安員平常管理制度。

四,、保安員佩帶使用規(guī)定,。

（一）、警棍佩帶使用規(guī)定,。

為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用,，特制定以下規(guī)定：

1、警棍是保安職員執(zhí)行公務(wù)時佩帶的自衛(wèi)防暴器械,，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用,，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。

2,、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè),。

3、不得在崗位上隨意頑?；驌]動警棍,。

4、處理一般題目時,，不得手持警棍或用警棍指著客人講話,。

5、非緊急情況或人身安全未受要挾的情況下,，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人,。

6、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍,，如有遺失或損壞,，要照價賠償。

7,、交***時要檢查清楚后再交接,，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償,。

（二）,、對講機(jī)使用規(guī)定。

對講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具,，全體保安職員必須執(zhí)行對講機(jī)使用規(guī)定,，熟習(xí)對講機(jī)的性能，愛惜并熟練地使用對講機(jī),。

（一）使用規(guī)定,。

1、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對講機(jī)，制止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用,。

2,、發(fā)現(xiàn)對講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報告,，由部分主管檢查后交工程部維修,，嚴(yán)禁自行拆修。

3,、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

4,、嚴(yán)格按對講機(jī)充電程序充電,，以保障電池的性能、壽命和使用效果,。

5,、交***時，交機(jī)人要講明對講機(jī)當(dāng)班使用狀態(tài),；接機(jī)者當(dāng)場查驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當(dāng)值主管或班長,。

（二）對話要求,。

1、呼喚對方時,，先報自己崗位，再呼對方,，并在最后講“收到請回話”,。

2、收接方回話后,，呼方要簡明扼要地將情況講清楚,，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”,。

3,、用對講機(jī)講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對講機(jī)粗言穢語,、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情,。

五、緊急事件處理程序,。

1,、突發(fā)事件的處理程序。

（1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺,、搶劫,、勒索,、打架、***,、傷亡或重大糾紛等）,，必須保持冷靜，立即采取措施,，并報告當(dāng)值經(jīng)理,。

（2）扼要說明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì),、人數(shù),、特點(diǎn)及損失價值。

（3）遣散無關(guān)職員,，保護(hù)好現(xiàn)場,，留意現(xiàn)場四周的情況。

（4）查看本部各類記錄,、出進(jìn)登記,、各電視錄相，檢查有沒有可疑情況和職員,。

（5）對勒索,、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切留意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化,。

（6）對糾紛事件應(yīng)及時了解具體緣由,，積極調(diào)和，勸阻爭吵,，停息局勢,。

（7）對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護(hù)和通知搶救工作；對明確已死亡的,，應(yīng)報派出所調(diào)查處理并通知?dú)泝x館,。

（8）對觸及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故,，應(yīng)立即報告公安機(jī)關(guān)并由保安部領(lǐng)班協(xié)助調(diào)查處理,。

（9）保安部經(jīng)理、班長在接報突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場,，做好疏通控制工作,，避免局勢擴(kuò)大，并拍照留證,。

（10）保安部領(lǐng)班組織職員除維護(hù)現(xiàn)場外,，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派職員做好布控切斷，根據(jù)局勢的大小程度報派出所、有關(guān)部分及酒店總經(jīng)理,。

2,、毆打暴力事件的處理程序。

（1）處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀,、克制的態(tài)度,，除非正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡可能避免與客人發(fā)生武力沖突或爭吵,。

（2）巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件,，應(yīng)馬上用對講機(jī)、消防電話或其他最快的方式報告酒店保安領(lǐng)班,，扼要說明現(xiàn)場的情況（地點(diǎn),、人數(shù)、斗毆程度,、有沒有使用武器等）,。如能處理的，即時處理,；否則監(jiān)視現(xiàn)場,，等待保安領(lǐng)班的指令。

（3）保安領(lǐng)班接報后應(yīng)立即向常務(wù)總經(jīng)理報告,，并視情況派適當(dāng)數(shù)目的保安員立即到場制止,，將肇事者帶往保安部接受調(diào)查。如場面沒法控制,，應(yīng)盡快報派出所,。

（4）斗毆事件中如酒店財(cái)產(chǎn)或職員遭到侵害，應(yīng)拍照,、保護(hù)現(xiàn)場,，并留下目擊者、扣下肇事者,，作具體調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。

（5）如觸及刑事責(zé)任,，應(yīng)交派出所立案處理,。

（6）事件中如有職員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫(yī)院,。

3,、偷盜等破壞事件的處理程序。

（1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報酒店內(nèi)有人偷盜,，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人,。如氣力不夠，用對講機(jī)、消防電話或其他方式盡快報告保安領(lǐng)班,，簡單說明現(xiàn)場情況,，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安領(lǐng)班的指令。

（2）保安領(lǐng)班接報后應(yīng)立即向常務(wù)總經(jīng)理報告,，并應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)目的保安職員到場制止,，想法抓獲肇事者，帶往保安中心調(diào)查處理,。

（3）事件中如有財(cái)產(chǎn)或職員遭到侵害,，應(yīng)拍照或錄相，并保護(hù)現(xiàn)場,，留下目擊者,，做具體調(diào)查，以明確責(zé)任,、落實(shí)賠償,。

（4）如觸及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理,。

4,、電梯困人的處理程序。

（1）消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯,，立即報告當(dāng)值班長和部分經(jīng)理,，組織保安員到現(xiàn)場調(diào)和控制電梯和解救被困職員，同時將被困電梯的具體方位,、電梯編號,、停留的樓層通知工程部和電梯公司。

（2）監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)職員情況,，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系,，做好解釋安慰工作。

（3）如遇特殊情況沒法消除故障或被困職員中有身體嚴(yán)重不適時,，應(yīng)立即報消防部分或求助有關(guān)部分解決,。

（4）保安領(lǐng)班填寫重大事故報告表，具體記錄故障情況及處理經(jīng)過,。

5,、水浸處理程序。

（1）當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)酒店范圍內(nèi)水浸,，應(yīng)立行將失事地點(diǎn)和情況報告主管,，同時盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯口，以避免電梯受損,。

（2）當(dāng)值班長接報后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場查看情況,，組織搶險,。

（3）想法查明浸水緣由，并采取有效的阻截措施,。如水浸是來自酒店外的暴雨洪水,，應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出進(jìn)口使用備用攔水閘板和沙包；如水浸是來自市政地下水反溢,，應(yīng)當(dāng)暫時將反溢的地下水道能往酒店的進(jìn)口封閉,，并用排水水泵將酒店的積水抽排出酒店外；如水浸來自酒店機(jī)管設(shè)施的損壞或故障,，應(yīng)當(dāng)先封閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵,。

（4）組織當(dāng)值職員根據(jù)水浸情況，協(xié)同工程部采取有效措施,，如將電梯開高離開受浸范圍,、封閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包,、疏通排水渠,、開啟排水泵、用吸水機(jī)等,，盡量減少水浸而至的損失,。

（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清算現(xiàn)場環(huán)境,，通知工程部查明故障緣由,，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)酒店的正常運(yùn)作,。

6,、停電事故的處理程序。

（1）接通知酒店將在短時間內(nèi)停電,，應(yīng)在停電前10分鐘,，用緊急廣播通知用戶。工程部安排電梯工,，提早將電梯停在酒店首層,；管理部派***提早10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序，禁止客人使用電梯,，以避免停電期間有客人困梯,。

（2）未預(yù)知的情況下酒店忽然發(fā)生停電，立即聯(lián)系工程部,，盡快采取措施恢復(fù)供電。

（3）使用緊急照明,，保證公共地方及主要通道的照明,。

（4）派保安員到各主要電梯廳及酒店出進(jìn)口維護(hù)秩序,。

（5）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層，以防有人趁機(jī)制造治安題目,。

（五）消防報警信號處理程序,。

1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報警信號或電話報警時：

（1）用對講機(jī)通知巡樓保安員或***即時到現(xiàn)場核實(shí),；

（2）即時向當(dāng)值主管報告,，講清報警地點(diǎn)；

（3）將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視,，并將情況及時向當(dāng)值主管報告,。

2．巡樓保安員或***接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼喚后，以最快速度趕到報警地點(diǎn)核實(shí),，并且遵守以下規(guī)則：

（1）報警地點(diǎn)在公共地方,，直接進(jìn)進(jìn)報警地點(diǎn)檢查。

（2）報警地點(diǎn)在客房內(nèi),，應(yīng)先按門鈴,，向賓客扼要說明理由后，進(jìn)進(jìn)報警地點(diǎn)檢查,。

（3）報警地點(diǎn)在商場內(nèi),，與商場管理職員一起進(jìn)進(jìn)報警地點(diǎn)檢查。

（4）報警地點(diǎn)在停車場內(nèi),，立即進(jìn)進(jìn)報警地點(diǎn)檢查,。

（5）報警地點(diǎn)在商場獨(dú)立商展內(nèi)且已上鎖，即時報告當(dāng)值主管和商場當(dāng)值負(fù)責(zé)人,，留守現(xiàn)場觀察,，等待當(dāng)值主管和商場當(dāng)值負(fù)責(zé)人到場后決定是不是破鎖進(jìn)進(jìn)檢查。

（6）報警地點(diǎn)在客房內(nèi)且上鎖,，即時報告當(dāng)值主管,，并留守留意觀察，等待當(dāng)值主管到場后決定是不是破鎖進(jìn)進(jìn)檢查,。

3,、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心保安報告后，即時帶領(lǐng)機(jī)動職員最快速度趕到報警地點(diǎn)現(xiàn)場檢查,。

（1）經(jīng)到報警地點(diǎn)現(xiàn)場檢查,，確認(rèn)屬誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位,，若進(jìn)進(jìn)客房內(nèi)檢查,，需向賓客解釋清楚，致歉后方可離開,。

（2）報警地點(diǎn)在客房內(nèi)且已上鎖時,，若觀察到有明火或煙,，而房務(wù)部經(jīng)理未能及時趕到必須破鎖進(jìn)進(jìn)現(xiàn)場檢查，排除險情后再加鎖,，并通知房務(wù)部,。

（3）經(jīng)現(xiàn)場檢查以為火警后，按早期火警處理程序處理,。

4,、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到當(dāng)值主管指令后信號復(fù)位，并做好記錄,。

（六）早期火警處理程序,。

1、發(fā)現(xiàn)早期火警,，在場職員應(yīng)當(dāng)：

（2）立即利用四周的滅火器械撲救,，盡可能控制火勢發(fā)展；

（3）可能情況下,，封閉門窗以減緩火勢蔓延速度,。

2、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場報告后：

（1）即時報告當(dāng)值主管,；

（2）聯(lián)絡(luò)保安部主管,，報告情況；

（3）密切監(jiān)視報警地點(diǎn)情況,。

3,、當(dāng)值主管收到火警報告后：

（1）帶領(lǐng)消防職員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場,；

（2）立即指揮在場職員進(jìn)行滅火撲救,；

（3）指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的職員使用安全通道疏散。

4,、滅火后,，當(dāng)值主管安排職員留守火警現(xiàn)場，等待公司調(diào)查,。

5,、若撲救無效，當(dāng)值主管即時決定：

（1）將滅火職員撤離至安全間隔內(nèi),；

（2）立即向上級報告,；

（3）進(jìn)進(jìn)火災(zāi)緊急處理程序。

（七）火災(zāi)緊急處理方案,。

早期火警撲救無效,，火勢沒法控制并進(jìn)一步蔓延時，在場主管應(yīng)當(dāng)即時向酒店當(dāng)值最高主管報告,。

1,、酒店當(dāng)值最高主管接到報告后：

（1）及時召集酒店內(nèi)義務(wù)***員,，命令義務(wù)***各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組職員各就各位；

（2）向消防中心發(fā)出指令,，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散；

（3）第一時間到達(dá)現(xiàn)場,，決定是不是向消防局報警求救,。

2、酒店消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到酒店當(dāng)值最高主管指令后：

（1）啟用消防緊急廣播,，通知用戶緊急疏散,；

（2）向市消防局報警，講清楚酒店地點(diǎn),、起火樓層,、火勢等；

（3）將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視,；

（4）檢查電梯有沒有困人,，若出現(xiàn)電梯困人，即時向當(dāng)值主管報告,，并利用電梯對講機(jī)安定被困者情緒,。

3、迅速行動組接到指揮部指令后：

（1）以最快速度到達(dá)現(xiàn)場,，組織滅火,；

（2）封閉防火分區(qū)的防火門或卷閘；

（3）安排職員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是不是有火勢蔓延,；

（4）針對燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法,。

3、救護(hù)疏散組接到指揮部指令后：

（1）指揮用戶疏散,，疏散順序先從著火層以上各層開始,，撫慰暫不需疏散樓層的用戶；

（2）引導(dǎo)著火房間或樓層職員安全疏散,，隨后查漏,；

（4）醫(yī)療救護(hù)小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點(diǎn)。

4,、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：

（1）清除路障,，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持酒店外圍秩序,；

（2）制止無關(guān)職員進(jìn)進(jìn)酒店,，指揮疏散職員離開酒店；

（3）等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場,。

（八）停車場管理守則,。

1,、車輛進(jìn)進(jìn)本停車場停靠,，必須按規(guī)定停放,。

2、車況不良或車輛漏油不得進(jìn)進(jìn)車場,。

3,、不得讓攜帶易燃、易爆,、劇毒等危險品進(jìn)進(jìn)車場,。

4、不得在停車場內(nèi)加油,、修車,。

5、賓客車輛須泊進(jìn)指定車位,，不得跨車位?？俊?/p>

6,、在駕駛員離開前須提示檢查車門,、車窗是不是關(guān)好。

7,、車輛不得梗塞停車場行車道,。

六、服務(wù)用語,。

1,、對違章行車應(yīng)說。

“對不起,，消防通道制止停車,，請您將車泊在車位里好嗎？”

2,、對車場內(nèi)閑雜職員說,。

“您好，為確保您的安全,，請您不要在車場頑?！?/p>

“多謝您的合作”

3、當(dāng)車輛進(jìn)車時應(yīng)說,。

“請您將門窗鎖好,，珍貴物品隨身帶走，不要放在車內(nèi)。

一,、保安職員應(yīng)具有的職業(yè)道德,。

1、忠于職守,、勇于奉獻(xiàn),。

保安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安職員在任什么時候候、任何情況下都必須忠于職守,，嚴(yán)守工作紀(jì)律,，對工作極端負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行保安職員的義務(wù),，在工作中要以國家利益、人民利益,、服務(wù)單位的利益為重,，關(guān)鍵時刻能夠挺身而出，同擾亂社會秩序,，侵害國家和人民利益的行為進(jìn)行斗爭,。

2、酷愛本職工作,，精益求精,。

高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安職員對本身職業(yè)的深入理解和執(zhí)著酷愛，也來自于對專業(yè)知識的認(rèn)真研究和刻苦學(xué)習(xí),，它要求保安職員在工作發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究業(yè)務(wù)，對工作精益求精,。

3,、熱情服務(wù)，禮貌待人,。

全心全意為人民服務(wù),，為用戶服務(wù)，是保安服務(wù)業(yè)的宗旨,，也是保安服務(wù)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下能夠贏得信譽(yù),，占據(jù)市場的主要保證。

4,、清政廉潔,，奉公遵法。

保安職員作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安的一支輔助氣力,，應(yīng)具有較強(qiáng)的遵紀(jì)遵法意識和清政廉潔的高尚品質(zhì),，要求他人遵守的規(guī)章制度首先本身要嚴(yán)格遵守，不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情，盡不越權(quán)往做,，監(jiān)守自盜,，以權(quán)謀私、徇私舞弊,、貪污受賄等行為是國家法律所不答應(yīng)的,。

5、遵守社會公德,。

保安職員作為社會的一個群體,，不管在工作崗位上，還是在平常社會活動中,，都應(yīng)當(dāng)模范地遵守社會公德,，緣由為社會公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ)，職業(yè)道德是社會公德在各個職業(yè)領(lǐng)域的延伸,。

二,、保安職員應(yīng)具有的素質(zhì)。

1,、高度的警惕性,。

警惕性主要要求保安具有高度的責(zé)任感，隨時警惕不法份子犯法詭計(jì),，及時揭穿和打擊他們的種種違法行為,。

2、高超的策略性,。

策略性指保安在對敵斗爭中能取長補(bǔ)短,，避實(shí)就虛特別是防身時要充分發(fā)揮自己一方的優(yōu)點(diǎn)和上風(fēng)，隱蔽自己一方的短處和劣勢,，從而用較弱的氣力克服犯法份子,。

3、防衛(wèi)的靈活性,。

靈活性指在實(shí)際的格斗中,，要求根據(jù)具體情況來決定使用哪一種技術(shù)方法，或交替使用一種或多種方法在一二招以內(nèi)將對方制伏,。

三,、保安職員應(yīng)具有的禮節(jié)。

保安員作為公共執(zhí)法的代言人,，他的禮節(jié)舉止要得體,，以下從三個方面來論述。

1,、敬禮

保安敬禮主要有兩種：舉手禮,、注視禮

舉手禮我就未幾講,，相信大家都比我專業(yè)，在這里我側(cè)重講一下注視禮在何種場合使用：

1）保安沒戴帽子時,，不管停止間還是行動間,，在室內(nèi)還是室外，均應(yīng)行注視禮,。

2）保安手?jǐn)y武器或手提物品時,，不管戴帽與否，均行注視禮,。

2,、儀容。

1）發(fā)型男保安蓄發(fā)不得露出帽外,，不準(zhǔn)留大包頭,，不準(zhǔn)留長鬢腳，不準(zhǔn)留胡須,，帽墻以下頭發(fā)不得超過1.5毫米,。

2）衣飾保安不能隨便尋求地方群眾的打扮，如戴耳環(huán),、項(xiàng)鏈、戒指等,。

3）佩戴保安著制服時,，只佩戴公司同一頒發(fā)的獎?wù)拢C章,，不得佩戴其它徽章,，佩戴時一定戴在上衣的左上方。

4）著裝,。

a規(guī)范,。保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套穿自購的風(fēng)衣,，皮夾克,，羽絨服等燕服，同時必須按規(guī)定佩戴帽徽,、領(lǐng)花,、肩章。

b配套,。按季節(jié)可分為冬,、夏和年齡服裝，按場合可分為禮服,、常服和工作服,，依照規(guī)定，帽子、上衣,、褲子必須配套穿著,，不得將在不同季節(jié)，不同場合穿的制服隨便混穿,，更不答應(yīng)與燕服混穿,。

c整潔。穿開領(lǐng)式服裝時必須內(nèi)穿白色襯衣,，系制式領(lǐng)帶,；穿關(guān)領(lǐng)式衣服時，褻服領(lǐng)和襯領(lǐng)高出制服領(lǐng)不能超過2毫米,，領(lǐng)鉤,、衣扣要扣好，褻服下擺不得外露,，不得挽袖,、卷褲腿、披衣,、敞懷,，帽子得套在帽墻上，通常穿制式鞋子,，穿便鞋時,，不準(zhǔn)穿高跟鞋，衣帽鞋帽要常常換洗,，保持干凈,。

3、舉止,。

1）坐如鐘,。保安席地而坐的姿勢是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下,、兩手自然放在兩膝上,，上體保持正直，坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏,，頭,、頸、胸,、腰順其自然而伸直,，那種架著二郎腿，或歪頭趴坐都是盡不答應(yīng)的,，軍人的姿態(tài)應(yīng)有莊重挺立,，穩(wěn)如泰山的`美感,。

2）站如松。保安站立時,，要精神振奮,，態(tài)度嚴(yán)厲、姿勢端正,。三挺,、兩收、兩平,，動作要領(lǐng),、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收,、下頜微收,，兩平即肩平、兩眼向前平視,，這樣站立的姿勢才能如頸松,，氣度軒昂、英姿勃勃,。

3）行如風(fēng),。齊步、正步,、距步,。齊步最經(jīng)常使用，要求走直線,，精神飽滿，身體穩(wěn)妥,，步伐雄壯有力,，動作有明顯的節(jié)奏。

四,、保安員火警報警程序,。

不管甚么時候,發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持平靜,切勿惶恐，如難以撲滅時,，應(yīng)依照以下程序工作,。

1、立即用火場四周的電話通知保安部,，如四周無電話時,，可打火場四周的手動報警器完成報警工作。

2,、采用電話報警時,，請打火警電話”119“,，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點(diǎn),，物資燃燒種類,，是不是有人被圍困，火勢的情況和是不是正在采取撲救措施等,，然后通報自己的姓名和部分,，以后留意聆聽對方是不是有補(bǔ)充詢問，并做認(rèn)真回答,，得到答應(yīng)后方可掛斷報警電話,。

3、在撲救職員未到達(dá)火場前,，報警者采取相應(yīng)的滅火措施,，使用火場四周的消防設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)救。

4,、封閉火場四周的電源開關(guān)及門窗,。

5、切勿在火場四周區(qū)域高喊”著火了",，以避免造成沒必要要的混亂,，

6、引導(dǎo)火場四周的客人從安全通道撤離,，同時告知客人不要使用電梯,。

7、滅火后,，要保護(hù)好現(xiàn)場,，制止無關(guān)職員進(jìn)進(jìn)。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇七

3,、立足長遠(yuǎn),，著眼未來，努力拓展多元化知識;,。

一樓大廳,。

20xx年7月5日———20xx年8月31日(中午14：30——15：30周六、周日),。

1,、培訓(xùn)期間不得請假、遲到;(值班,、病假除外),。

2、每天培訓(xùn)后,，參訓(xùn)人員須分組討論后寫出書面的`心得體會;,。

xxx,。

xxxxxx。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇八

消除新員工陌生感,，達(dá)成對公司文化,，價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同,。

了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及提供的各種福利制度,，幫助各們新進(jìn)員工清楚了解自己的權(quán)益與責(zé)任。

強(qiáng)化新進(jìn)員工的責(zé)任意識和主人翁的精神,。

公司新入職員工

由綜合部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,，采用集中授課及視頻播放、討論,、參觀的形式對企業(yè)文化,、員工手冊、oa辦公平臺的使用等方面進(jìn)行培訓(xùn),。

公司會議室,。需提前了解會議室的使用情況，保證培訓(xùn)場地的使用不發(fā)生沖突,。

1,、企業(yè)文化

2、員工手冊

3,、oa辦公平臺使用方法

1,、綜合部領(lǐng)導(dǎo)致詞

2、培訓(xùn)主管自我介紹和新員工自我介紹

3,、宣讀培訓(xùn)紀(jì)律

4,、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行逐步講解

5、培訓(xùn)評估與考核

1,、培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)評估進(jìn)行培訓(xùn)方案改進(jìn)

2,、培訓(xùn)主管根據(jù)新進(jìn)員工培訓(xùn)考核成績進(jìn)行匯總和存檔