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旅游專業(yè)自我鑒定大專篇一

我是一名旅游管理專業(yè)的,，我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程，包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識,、中外民族民俗,、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī),、旅行社經(jīng)營管理實務(wù),、旅游市場營銷、旅游交際禮儀,、餐飲服務(wù)與管理、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理,、旅游口語,、中國旅游,、飯店人力資源管理。

回首這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程,，有辛酸,，有喜悅,，有悲傷，有歡笑,，有失敗，更有成功,。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標，以全面發(fā)展為努力的方向,，樹立了正確的人生觀,、價值觀和世界觀,，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我,、超越自我，為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基矗在這個充滿酸甜苦辣的過程中，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上，更多的是在這個過程中學(xué)到了許多書本上知識,。在不斷追求進步不斷自我增值的同時,，學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),，我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù)，才能不斷提升自己的人生價值,，為社會創(chuàng)造更多的社會價值,。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè)，對知識對本專業(yè)一絲不茍,，取得的成績都得到同學(xué)的肯定,，獲得了學(xué)院年度獎學(xué)金的二等獎。

由于我性格開朗,，能夠與不同的人接觸,；平易近人，容易與同學(xué)或老師和諧相處,；為人忠厚老實,，凡事言出必行；樂于助人，能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁,；行事謹慎,，凡事三思而后行；做事全力以赴,，不會輕易中途而廢,；遇事臨危不懼，能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件,。

在日常生活中,，我十分重視鍛煉身體，具有良好的心理和身體素質(zhì),，體育成績優(yōu)秀,，體鍛達標。我興趣廣泛,，熱愛生活,，尤其喜歡唱歌和繪畫，曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎,。

暑假,，我以熟練的口語自我推薦，應(yīng)聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實習(xí),，工作的過程中也得到公司與客人的好評,。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經(jīng)驗，通過工作和活動的鍛煉,，我的綜合能力得到了很明顯的增強,。

在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點，但我敢于改正自己,、完善自己,。我堅信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識，我會用自己的熱情,、活力,、自信和學(xué)識，來應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,，創(chuàng)造自己有價值的人生,！

我相信一分耕耘一分收獲，生活的精彩需要自己創(chuàng)造,！

雖然要離開學(xué)校,，但我要學(xué)的東西將更多，比如要多一份團結(jié)心,，多一份上進心,，三年的中專生活似彈指一揮間,，從剛跨入中專時的失落和迷茫，到現(xiàn)在即將走上工作崗位的從容,、坦然,。我知道，這又是我們?nèi)松械囊淮筇魬?zhàn),，角色的轉(zhuǎn)換,。這除了有較強的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于中專三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng),。

我自認為無愧于中專三年,，剛?cè)雽W(xué)時，我曾為身為中專生而懊喪過,。但很快,，我選擇了坦然面對。因為我深信,，是金子在任何地方都會發(fā)光,。所以我確信，中專生的前途也會有光明,、輝煌的一天,。

通過這三年的學(xué)習(xí)使我懂得了很多，從那天真幼稚的我,，經(jīng)過那人生的挫折和坎坷,，到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我,。使我明白了一個道理,，人生不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站,。當(dāng)然,，三年中的我,，曾也悲傷過,、失落過、苦惱過,，這緣由于我的不足和缺陷,。但我反省了，這只是上天給予的一種考驗,，是不能跌倒的,。中專生的我們應(yīng)該善用于揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力,。

這三年的鍛煉,，給我僅是初步的經(jīng)驗積累,，對于邁向社會遠遠不夠的。因此,，面對過去,，我無怨無悔，來到這里是一種明智的選擇,；面對現(xiàn)在,，我努力拼搏；面對將來,，我期待更多的挑戰(zhàn),。戰(zhàn)勝困難，抓住每一個機遇,，相信自己一定會演繹出精彩的一幕,。

旅游專業(yè)自我鑒定大專篇二

我很喜歡旅游管理這個專業(yè)，所以我對這個專業(yè)有濃厚的興趣,。在大學(xué)生活中,，我積極學(xué)習(xí)理論知識，爭取各方面都得到發(fā)展,，上課認真,，對待學(xué)習(xí)一絲不茍，積極和同學(xué),、老師交流,，爭取每一門課都學(xué)懂。但是我知道自己的實踐方面還不足,，所以我選擇了實習(xí),，希望在實踐中鍛煉自己。

大學(xué)三年級的學(xué)習(xí)從專業(yè)課開始,，如果說在打基礎(chǔ)的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的了解,，這個時候就變得相對放松了，自由的空氣顯得異常濃重,。在我的周圍,，彌漫著躍躍欲試的氣息，想破繭而出的人大有人在,?？陀^來講，人有兩種情況下會很焦慮,，一種是愿望得不到滿足的情況下,，一種是愿望滿足以后。正因為我處于認識的關(guān)鍵時刻，我極力想證明自己的各方面能力,，以及在大學(xué)2年后,，我有沒有比以前有進步。

有了這個目標,，有了這個動力,，所以我極想在正式踏進社會之前，試一下自己的實力,，到底在那個層面,？還有那方面需要改進？抱著這個目的,，我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作,，我的實習(xí)單位是珠海陽光機場酒店。在這個準四星級的航展指定接待酒店中,，我進行了為期9天的實習(xí),。

酒店在我的概念中，她只是一個小王國,，她只是社會的縮影,。她沒有政府機構(gòu)的組織嚴密，也沒有學(xué)生社團的青春活力,。她承擔(dān)的是社會交流中的一個職能,，為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看,，有部分的片面性,，但這代表我走近她的時候還是保持一定的認識度。來到酒店,，繼而來到客房部,，最后來到洗衣房工作，雖然還沒有調(diào)整自己的心態(tài),，但是現(xiàn)實的殘酷性及至顯現(xiàn),。在第一天的工作中，我可以說沒進入狀態(tài),，也沒有一絲思想準備,。

畢竟，來到這里是我的要求,，只是這個要求對我自己有點苛刻,，也有點不可思議。但是,，我暗自給自己鼓勵，相信我會把這里的工作做好，而且是做到最好,。在學(xué)習(xí)了隨行的書本知識后,，我對洗衣房的管理增進了了解。不過,，令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個發(fā)展完善的高星級酒店的重要部門,。反而，我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人,，組織管理上一直得不到酒店高層的重視,，所以洗衣房的運作一直很不暢順。一個很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設(shè)置及其不合理,，從理論上來講,，洗衣房至少是部級單位，工作人員人數(shù)也應(yīng)該為酒店客房數(shù)的百分之十左右（酒店138間客房）,，但包括我在內(nèi)只有5個人,。雖然酒店航展期間平均開房率只有百分之六十，但是工作的量依然不會少,。

為此,，酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高，把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停（只洗中西餐的廚衣）,。實際情況是,，這樣對提高洗衣房的工作是沒有任何幫助的，大量的酒店布草經(jīng)送來后,，洗衣房經(jīng)常要加班加點地去工作,。出現(xiàn)這樣的問題的原因有三。

第一,、酒店管理公司新接手酒店的管理,，在很大程度上是有想當(dāng)然主義與本位主義在作怪；

第三,、酒店的工作程序不妥,，客房部的布草屬于洗衣房的主要材料，但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午,，這有航展期間住客退房較晚的情況,，也有樓層服務(wù)員的技能不高的原因，也有只設(shè)置一個布草員的原因,，更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因,。

綜合來講，這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標準來管理,，犯了經(jīng)驗主義的錯誤,。在工作中，我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確。如果說,，布草由洗衣房來管理,，把布草的管理工作做好，酒店管理層就應(yīng)當(dāng)把機構(gòu)設(shè)置以及人員設(shè)置安排好在安排工作,。但是實際情況是,，酒店的布草管理可以說是隨波逐流，處于邊緣地帶,。在我來到洗衣房后,，這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故。

酒店開業(yè)后,，采購部門采購回來一批客房布草,，但是這批布草質(zhì)量嚴格來說不過關(guān)，洗衣房在洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況,，在匯報上級后,，各方面都沒有引起重視，在一次大規(guī)模洗后,，發(fā)現(xiàn)大量布草等待報廢,，從而震驚了酒店高層嚴令追究責(zé)任。這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉,，從這件事可以看出,，酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高,，也有上級負責(zé)人責(zé)任心不強的原因,。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理，在我工作中發(fā)現(xiàn),，洗衣房的設(shè)備嚴重落后,，布草的管理也屬于應(yīng)付式，沒有專門的責(zé)任人來負責(zé),，沒有明確職責(zé),，布草隨意堆放，隨意使用,。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到,，例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來，我發(fā)現(xiàn)每次都會因發(fā)霉而造成臺布報廢的情況,，西餐廳的臺布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺布燙壞的現(xiàn)象,，這都沒有責(zé)任人跟進。我想這都需要酒店管理層重視,，進而改進,。

在洗衣房工作了六天的時間后,，我得到上級領(lǐng)導(dǎo)的允許，回到了客房部擔(dān)任客房服務(wù)員,。因此,，在本次實習(xí)期間我獲得了更多接觸酒店服務(wù)的機會,！服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)就是人,，我認為在某種程度上講，酒店的基礎(chǔ)是服務(wù),，服務(wù)的基礎(chǔ)就是人,，如果我們的人與人之間平衡被打破后就很難把握人際關(guān)系。在酒店工作之初,，我就開始注意酒店中人力資源管理中出現(xiàn)的問題,。在與公司管理層接觸的除了我所在的部門負責(zé)人以外，作為學(xué)生代表,，從與人力資源部經(jīng)理的接觸中,，我發(fā)現(xiàn)她是一位很有責(zé)任感的女士，但她的工作能力稍欠火候,。也就是在這個過程中,，我透過她，了解到公司人事建設(shè)還處于空白的狀態(tài),，例如,，酒店中現(xiàn)在存在著三部分人，一是原西北航的員工,，這部分人掌握著酒店各部門的基層權(quán)力,；一是酒店管理公司空降的總公司人員，這部分人行使著酒店的最高權(quán)力,；一是酒店重組后新納進來的員工,，這部分人大多處于公司的最低層，但不乏各級管理層中的人員,?？梢哉f，酒店中人事狀況極為復(fù)雜,，尤其是各部門與各級之間的交流極為缺乏,。

嚴肅地來說，航展接待工作對于機場酒店來說是極為重要的事情,，但是酒店上下并沒有完全進行思想的溝通,，更多的是停留在表面以及高層，在基層直接工作的負責(zé)人根本沒有機會參與到酒店的航展接待計劃的制定中,，從而為在航展中出現(xiàn)種種問題埋下伏筆,。在實習(xí)過程中,，我接觸的大部分酒店員工是酒店的基層服務(wù)員，在交流的過程中,，我深深感到酒店行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高的重要性,。從目前來看，酒店的從業(yè)人員基本上都具有中專以上學(xué)歷,。對于學(xué)歷的不停攀升,，但個別所謂的二線部門從業(yè)人員的學(xué)歷一直徘徊不前，人為造成酒店一二線的形成,。對此,，我認為嚴格的一二線之分應(yīng)該與客人接觸的范圍為界，而不是與客人接觸的時間（從業(yè)人員的能力影響其待客質(zhì)量,，從而影響其最終待客時間）為界,。在我工作的客房部中，下轄客房部,、洗衣房以及pa部,，客觀來講客房部從業(yè)人員的綜合能力遠遠低于前廳以及辦公室的從業(yè)人員。

但是,，我想經(jīng)過了實習(xí)后,，我認為這些部門的重要性不亞于后者，因為你不能讓一個能力以及素質(zhì)不高的人去從事背客服務(wù),，直到出現(xiàn)了問題后,，由你的“酒店精英”去解決，這樣的話只會加大酒店的運營成本,，更重要的是酒店無形資本的流失,。因此，我想不在乎爭論酒店中各部門的重要性,，更重要的是把一碗水端平,，真正做到共同促進。把各部門人員的培訓(xùn)工作長久進行下去,，建立學(xué)習(xí)型的團隊,。這樣下去，酒店的各項工作中出現(xiàn)的問題才會減少,，才會從根本上解決酒店運營中的難題,，使得酒店這艘航母平穩(wěn)前進。

我覺得應(yīng)該從兩方面進行總結(jié),，一是我個人的心得體會,，一是作為學(xué)生代表的工作總結(jié)。從個人的角度來說,，可以說經(jīng)過辛勤的工作與積極的學(xué)習(xí),，我認為本次實習(xí)取得了非常大的收獲,，讓我從多方面了解了自己與社會、與企業(yè)的需求差距的地方,，以及需要保持的地方,。同時，在實習(xí)期間,，我也收獲了很多的人生感性材料,，相信在將來的學(xué)習(xí)工作中可以得以總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗,。換一個角度來說,，我重新修正了自己的定位,，把自己的方向?qū)实秸_的目標,。我想在走出去工作之前，我還必須加強自己專業(yè)知識以及度過語言關(guān),，爭取自己的社會競爭力有所提升,。從集體的角度來說，我向組織承認錯誤,，由于我個人的緣故,，本次機場酒店的實習(xí)沒有做到善始善終，出現(xiàn)了同學(xué)的實習(xí)報告被遺失,、同學(xué)的工資出現(xiàn)空拿的現(xiàn)象,、離開酒店的最后兩個小時內(nèi)集體秩序混亂等等情況。在此,，我會加強自己相應(yīng)方面能力的提高,，吸取教訓(xùn)，爭取把將來的工作做好,。此外,，我向組織提出以下建議，請老師提出意見,！

三,、建議完善學(xué)生代表的組織建設(shè)。要從根本上重視學(xué)生代表的作用,，既要培養(yǎng)學(xué)生的獨立能力,，也要加強學(xué)生的集體觀建設(shè)，維護集體的利益,。

后記：由于偶然的機會我參加了本次的實習(xí)工作,，雖然我沒有充分的思想準備，但是我在最短的時間里調(diào)整了自己的心態(tài),，在工作中把各項準備工作落實,。在本次實習(xí)中,，我?guī)е鴨栴}去工作，帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)去工作,，帶著積極的態(tài)度去工作,，圓滿地完成實習(xí)，也達到了鍛煉,、學(xué)習(xí),、積累的目的。感謝實習(xí)過程中對我伸出過溫暖的雙手的人,！

旅游專業(yè)自我鑒定大專篇三

學(xué)三年級的學(xué)習(xí)從專業(yè)課開始,，如果說在打基礎(chǔ)的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的了解，這個時候就變得相對放松了,，自由的空氣顯得異常濃重,。在我的周圍,，彌漫著躍躍欲試的氣息,，想破繭而出的人有人在?？陀^來講,，人有兩種情況下會很焦慮,，一種是愿望得不到滿足的情況下,，一種是愿望滿足以后,。正因為我處于認識的關(guān)鍵時刻，我極力想證明自己的各方面能力,，以及在學(xué)2年后,，我有沒有比以前有進步。有了這個目標,，有了這個動力，所以我極想在正式踏進社會之前,，試一下自己的實力,，到底在那個層面？還有那方面需要改進,？抱著這個目的,，我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作,，我的實習(xí)單位是珠海陽光機場酒店。在這個準四星級的航展指定接待酒店中,，我進行了為期9天的實習(xí),。

酒店在我的概念中，她只是一個小王國,，她只是社會的縮影,。她沒有政府機構(gòu)的組織嚴密，也沒有學(xué)生社團的青春活力,。她承擔(dān)的是社會交流中的一個職能,，為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看,，有部分的片面性,，但這代表我走近她的時候還是保持一定的認識度。來到酒店,，繼而來到客房部,，最后來到洗衣房工作，雖然還沒有調(diào)整自己的心態(tài),，但是現(xiàn)實的殘酷性及至顯現(xiàn)。在第一天的工作中,，我可以說沒進入狀態(tài),，也沒有一絲思想準備。畢竟,，來到這里是我的要求,，只是這個要求對我自己有點苛刻，也有點不可思議,。但是,，我暗自給自己鼓勵，相信我會把這里的工作做好,，而且是做到最好,。在學(xué)習(xí)了隨行的書本知識后，我對洗衣房的管理增進了了解,。不過,，令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個發(fā)展完善的高星級酒店的重要部門。而,，我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人,，組織管理上一直得不到酒店高層的重視，所以洗衣房的運作一直很不暢順,。一個很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設(shè)置及其不合理,，從理論上來講,，洗衣房至少是部級單位，工作人員人數(shù)也應(yīng)該為酒店客房數(shù)的百分之十左右（酒店138間客房）,，但包括我在內(nèi)只有5個人,。雖然酒店航展期間平均開房率只有百分之六十，但勝作的量依然不會少,。為此,，酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高，把洗衣房的三職能之一的洗員工制服暫停（只洗中西餐的廚衣）,。實際情況是,，這樣對提高洗衣房的工作是沒有任何助的，量的酒店布草經(jīng)送來后,，洗衣房經(jīng)常要加班加點地去工作,。出現(xiàn)這樣的問題的原因有三：

第一、酒店管理公司新接手酒店的管理,，在很程度上是有想當(dāng)然主義與本位主義在作怪,；

第三、酒店的工作程序不妥,，客房部的布草屬于洗衣房的主要材料,，但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午，這有航展期間住客退房較晚的情況,，也有樓層服務(wù)員的技能不高的原因,，也有只設(shè)置一個布草員的原因，更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因,。

綜合來講,，這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標準來管理，犯了經(jīng)驗主義的錯誤,。在工作中,，我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確。如果說,，布草由洗衣房來管理,，把布草的管理工作做好，酒店管理層就應(yīng)當(dāng)把機構(gòu)設(shè)置以及人員設(shè)置安排好在安排工作,。但是實際情況是,，酒店的布草管理可以說是隨波逐流，處于邊緣地帶,。在我來到洗衣房后,，這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故。酒店開業(yè)后，采購部門采購回來一批客房布草,，但是這批布草質(zhì)量嚴格來說不過關(guān),，洗衣房在洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況，在匯報上級后,，各方面都沒有引起重視,，在一次規(guī)模洗后，發(fā)現(xiàn)量布草等待報廢,，從而震驚了酒店高層嚴令追究責(zé)任,。這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉，從這件事可以看出,，酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級,。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高，也有上級負責(zé)人責(zé)任心不強的原因,。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理,，在我工作中發(fā)現(xiàn)，洗衣房的設(shè)備嚴重落后,，布草的管理也屬于應(yīng)付式,，沒有專門的責(zé)任人來負責(zé)，沒有明確職責(zé),，布草隨意堆放,，隨意使用。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到,，例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來,，我發(fā)現(xiàn)每次都會因發(fā)霉而造成臺布報廢的情況，西餐廳的臺布則出現(xiàn)因客人吸蜒臺布燙壞的現(xiàn)象,，這都沒有責(zé)任人跟進。我想這都需要酒店管理層重視,，進而改進,。

在洗衣房工作了六天的時間后，我得到上級領(lǐng)導(dǎo)的允許,，回到了客房部擔(dān)任客房服務(wù)員,。因此，在本次實習(xí)期間我獲得了更多接觸酒店服務(wù)的機會,！服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)就是人,，我認為在某種程度上講，酒店的基礎(chǔ)是服務(wù),，服務(wù)的基礎(chǔ)就是人,，如果我們的人與人之間平衡被打破后就很難把握人際關(guān)系。在酒店工作之初，我就開始注意酒店中人力資源管理中出現(xiàn)的問題,。在與公司管理層接觸的除了我所在的部門負責(zé)人以外,，作為學(xué)生代表，從與人力資源部經(jīng)理的接觸中,，我發(fā)現(xiàn)她是一位很有責(zé)任感的女士,，但她的工作能力稍欠火候。也就是在這個過程中,，我透過她,，了解到公司人事建設(shè)還處于空白的狀態(tài)，例如,，酒店中現(xiàn)在存在著三部分人,，一是原西北航的員工，這部分人掌握著酒店各部門的基層權(quán)力,；一是酒店管理公司空降的總公司人員,，這部分人行使著酒店的最高權(quán)力；一是酒店重組后新納進來的員工,，這部分人多處于公司的最低層,，但不乏各級管理層中的人員?？梢哉f,，酒店中人事狀況極為復(fù)雜，尤其是各部門與各級之間的交流極為缺乏,。嚴肅地來說,，航展接待工作對于機場酒店來說是極為重要的事情，但是酒店上下并沒有完全進行思想的溝通,，更多的是停留在表面以及高層,，在基層直接工作的負責(zé)人根本沒有機會參與到酒店的航展接待計劃的制定中，從而為在航展中出現(xiàn)種種問題埋下伏筆,。在實習(xí)過程中,，我接觸的部分酒店員工是酒店的基層服務(wù)員，在交流的過程中,，我深深感到酒店行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高的重要性,。從目前來看，酒店的從業(yè)人員基本上都具有中專以上學(xué)歷,。對于學(xué)歷的不停攀升,，但個別所謂的二線部門從業(yè)人員的學(xué)歷一直徘徊不前，人為造成酒店一二線的形成,。對此,，我認為嚴格的一二線之分應(yīng)該與客人接觸的范圍為界,，而不是與客人接觸的時間（從業(yè)人員的能力影響其待客質(zhì)量，從而影響其最終待客時間）為界,。在我工作的客房部中,，下轄客房部、洗衣房以及pa部,，客觀來講客房部從業(yè)人員的綜合能力遠遠低于前廳以及辦公室的從業(yè)人員,。但是，我想經(jīng)過了實習(xí)后,，我認為這些部門的重要性不亞于后者,，因為你不能讓一個能力以及素質(zhì)不高的人去從事背客服務(wù)，直到出現(xiàn)了問題后,，由你的“酒店精英”去解決,，這樣的話只會加酒店的運營成本，更重要的是酒店無形資本的流失,。因此,，我想不在乎爭論酒店中各部門的重要性，更重要的是把一碗水端平,，真正做到共同促進,。把各部門人員的培訓(xùn)工作長久進行下去，建立學(xué)習(xí)型的團隊,。這樣下去,，酒店的各項工作中出現(xiàn)的問題才會減少，才會從根本上解決酒店運營中的難題,，使得酒店這艘航母平穩(wěn)前進,。

我覺得應(yīng)該從兩方面進行總結(jié)，一是我個人的心得體會,，一是作為學(xué)生代表的工作總結(jié),。從個人的角度來說，可以說經(jīng)過辛勤的工作與積極的學(xué)習(xí),，我認為本次實習(xí)取得了非常的收獲,，讓我從多方面了解了自己與社會、與企業(yè)的需求差距的地方,，以及需要保持的地方。同時,，在實習(xí)期間,，我也收獲了很多的人生感性材料，相信在將來的學(xué)習(xí)工作中可以得以總結(jié)教訓(xùn),，積累經(jīng)驗,。換一個角度來說，我重新修正了自己的定位，把自己的方向?qū)实秸_的目標,。我想在走出去工作之前,，我還必須加強自己專業(yè)知識以及度過語言關(guān)，爭取自己的社會競爭力有所提升,。從集體的角度來說,，我向組織承認錯誤，由于我個人的緣故,，本次機場酒店的實習(xí)沒有做到善始善終,，出現(xiàn)了同學(xué)的實習(xí)報告被遺失、同學(xué)的工資出現(xiàn)空拿的現(xiàn)象,、離開酒店的最后兩個小時內(nèi)集體秩序混亂等等情況,。在此，我會加強自己相應(yīng)方面能力的提高,，吸取教訓(xùn),，爭取把將來的工作做好。此外,，我向組織提出以下建議,，請老師提出意見！

三,、建議完善學(xué)生代表的組織建設(shè),。要從根本上重視學(xué)生代表的作用，既要培養(yǎng)學(xué)生的立能力,，也要加強學(xué)生的集體觀建設(shè),，維護集體的利益。

后記：由于偶然的機會我參加了本次的實習(xí)工作,，雖然我沒有充分的思想準備,，但是我在最短的時間里調(diào)整了自己的心態(tài)，在工作中把各項準備工作落實,。在本次實習(xí)中,，我?guī)е鴨栴}去工作，帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)去工作,，帶著積極的態(tài)度去工作,，圓滿地完成實習(xí)，也達到了鍛煉,、學(xué)習(xí),、積累的目的。感謝實習(xí)過程中對我伸出過溫暖的雙手的人,！

旅游專業(yè)自我鑒定大專篇四

經(jīng)過兩年的旅游管理專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),，我逐步由一個門外漢成為了一個準專業(yè)人士,。在這兩年的學(xué)習(xí)過程中，我對旅游管理專業(yè)的知識進行了批判性的學(xué)習(xí),，取得了較多的理性收獲,。在有幸參與了本次實習(xí)工作后，我更是增加了對專業(yè),、對自己的了解,。通過以下實習(xí)工作總結(jié)，我希望能把自己的一些想法如實表達,，請老師指正,。

第一部分實習(xí)目標。

大學(xué)三年級的學(xué)習(xí)從專業(yè)課開始,，如果說在打基礎(chǔ)的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的了解,，這個時候就變得相對放松了，自由的空氣顯得異常濃重,。在我的周圍,，彌漫著躍躍欲試的氣息，想破繭而出的人大有人在,?？陀^來講，人有兩種情況下會很焦慮,，一種是愿望得不到滿足的情況下,，一種是愿望滿足以后。正因為我處于認識的關(guān)鍵時刻,，我極力想證明自己的各方面能力,，以及在大學(xué)2年后，我有沒有比以前有進步,。有了這個目標,，有了這個動力，所以我極想在正式踏進社會之前,，試一下自己的實力,，到底在那個層面？還有那方面需要改進,？抱著這個目的,，我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作，我的實習(xí)單位是珠海陽光機場酒店,。在這個準四星級的航展指定接待酒店中,，我進行了為期9天的實習(xí)。

第二部分初識酒店,。

第三,、酒店的工作程序不妥，客房部的布草屬于洗衣房的主要材料,，但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午,，這有航展期間住客退房較晚的情況，也有樓層服務(wù)員的技能不高的原因,，也有只設(shè)置一個布草員的原因,，更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因。

式,，沒有專門的責(zé)任人來負責(zé),，沒有明確職責(zé)，布草隨意堆放,，隨意使用,。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到，例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來,，我發(fā)現(xiàn)每次都會因發(fā)霉而造成臺布報廢的情況,，西餐廳的臺布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺布燙壞的現(xiàn)象，這都沒有責(zé)任人跟進,。我想這都需要酒店管理層重視,，進而改進。

第三部分對酒店的認識,。

減少,，才會從根本上解決酒店運營中的難題，使得酒店這艘航母平穩(wěn)前進,。

第四部分實習(xí)總結(jié),。

我覺得應(yīng)該從兩方面進行總結(jié)，一是我個人的心得體會,，一是作為學(xué)生代表的工作總結(jié),。從個人的角度來說，可以說經(jīng)過辛勤的工作與積極的學(xué)習(xí),，我認為本次實習(xí)取得了非常大的收獲,，讓我從多方面了解了自己與社會、與企業(yè)的需求差距的地方,，以及需要保持的地方,。同時，在實習(xí)期間,，我也收獲了很多的人生感性材料,，相信在將來的學(xué)習(xí)工作中可以得以總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗,。換一個角度來說,，我重新修正了自己的定位,，把自己的方向?qū)实秸_的目標。我想在走出去工作之前,，我還必須加強自己專業(yè)知識以及度過語言關(guān),，爭取自己的社會競爭力有所提升。從集體的角度來說,，我向組織承認錯誤,，由于我個人的緣故，本次機場酒店的實習(xí)沒有做到善始善終,，出現(xiàn)了同學(xué)的實習(xí)報告被遺失,、同學(xué)的工資出現(xiàn)空拿的現(xiàn)象、離開酒店的最后兩個小時內(nèi)集體秩序混亂等等情況,。在此,，我會加強自己相應(yīng)方面能力的提高，吸取教訓(xùn),，爭取把將來的工作做好,。此外，我向組織提出以下建議,，請老師提出意見,！

三、建議完善學(xué)生代表的組織建設(shè),。要從根本上重視學(xué)生代表的作用,，既要培養(yǎng)學(xué)生的獨立能力，也要加強學(xué)生的集體觀建設(shè),，維護集體的利益,。

我到廣州市鳳凰城酒店實習(xí)，這段時間我的收獲很大,。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體,，酒店服務(wù)質(zhì)量評價的標準就是客人的“滿意程度”。處于買方市場的酒店應(yīng)把顧客需求作為營銷工作的出發(fā)點,，前廳代表酒店與賓客接觸,，滿足客人對酒店服務(wù)的各種需求，接受客人的投訴,，解決客人的疑難問題,，是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些,，前廳的地位和作用就尤顯重要,。前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門，但對酒店的市場形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關(guān)重要的影響,。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆,。通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習(xí)，本人獲益匪淺,。酒店就等于是一個社會的縮影,。這次實習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。

1,、溝通能力提高：作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工,，與客人的接觸是面對面的,，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,，甚至影響客人整天的心情狀態(tài),。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心,，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程,。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間,，還存在于同事之間,，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情,。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人,，面對同事甚至上級,，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題,。在這次實習(xí)中,，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài),。

2,、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高：在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準備,。因為作為一名前臺接待員,，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件,。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,，甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況,，要如何安撫客人的情緒,，同時也要保護酒店的利益與自身的安全,，對于我來說又是另外一個考驗。

3,、工作獨立處理能力提高：通過這次實習(xí),，我深切的了解到，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理,。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,，才能在工作上得到進步。在工作上,，有問題,，有不懂應(yīng)該大膽請教同事，而不是不懂裝懂,。獨立工作,，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西,。

4,、服務(wù)意識提高：作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店,。無論是在工作崗位上,，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思,。我們是微笑之城的使者,，一切為了賓客，為了賓客的一切,，為了一切賓客,。

（一）實習(xí)體會。

1,、自身不足與缺點：

通過這次實習(xí),，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通,。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人,。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人,。由于自身的英語口語能力能力并非十分好,，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足,，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤,，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上,，我的某些缺點更是表露無疑,。比如工作不夠細心，不夠虛心接受同事的批評等等,。但通過這接近四個月的鍛煉,，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。

2,、就業(yè)前景據(jù)不完全統(tǒng)計,，目前全國有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過10萬,。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中?；虼髮５膶W(xué)歷居多。我認為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才,。但是，就算擁有高學(xué)歷,，依然是無法成為一名管理人員的,。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗。其中,，一線工作經(jīng)驗是十分重要的,。所以，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說,，絕對不可以眼高手低,，必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準備。

（二）實習(xí)想法和建議,。

1,、想法：

本次實習(xí)給予了我們一個很好的機會了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階,。弱肉強食是一直無法改變的生存原則,。想要獲得成功，就必須比別人更加努力,。這次實習(xí)面對了很多以前從來沒有遇到過的問題,。如人際關(guān)系問題，賓客關(guān)系問題,，心理狀態(tài)不佳等問題,。但通過這接近四個月的學(xué)習(xí)與改進，我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進步,。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題,。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實習(xí)是在花園酒店，雖然當(dāng)時的實習(xí)時間只有一個月，但是卻受到了很大的影響,?；▓@酒店是一間由酒店管理集團公司管理的五星級酒店，而且花園酒店擁有較長的經(jīng)營歷史,，已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴格的員工管理制度,。相對與花園酒店來說，鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店,。鳳凰城酒店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時間,，無論是管理制度以及經(jīng)營體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬于“家族生意”,，并非由酒店管理公司進行管理,，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗。所以,，鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級酒店比不上的,。過于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散，這無疑是會降低員工的服務(wù)質(zhì)量,。如果一個五星級酒店只有擁有五星級的外表,，而缺少五星級的內(nèi)在，是不足以稱作為一間五星級酒店,。

2,、建議：

對于這次實習(xí)，由于各種原因與實習(xí)單位的溝通存在某種程度上的問題,，由一開始的以實習(xí)生的方式的進入實習(xí)單位,，到最后以簽約員工的方式進入實習(xí)單位。鳳凰城酒店的人事部以“你們答應(yīng)了以后都在這里工作才你們進來的”的理由要求我們簽下了一年的合同,，如果工作不夠一年離職則要收取毀約金,。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法，實在是讓我感覺到不合理,。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助我們與實習(xí)單位進行溝通,，避免這種情況再次出現(xiàn)。

旅游專業(yè)自我鑒定大專篇五

待人真誠,，能吃苦耐勞,，辦事嚴謹認真負責(zé)，創(chuàng)新能力突出,，有較強的組織管理能力,，有團隊精神及良好的人際關(guān)系，協(xié)作意識及適應(yīng)能力很強,，大學(xué)期間專業(yè)課程的學(xué)習(xí)使我有了扎實的理論基礎(chǔ),，課余時間參與的各項校外實踐活動不僅讓我積累了豐富的社會實踐經(jīng)驗,，更重要的是培養(yǎng)了良好的社交能力及應(yīng)變能力，使我具備了相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰?，相信自己在工作中能做得更出?

本人是一名應(yīng)屆畢業(yè)生,，就讀于貴州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，旅游與酒店管理專業(yè),。

性格活潑開朗,、具有很好的親和力，善于與人溝通,、而且愛好廣泛,，愛好唱歌、喜歡不斷創(chuàng)新,、追求新事物,。努力積累文化知識,為實踐做最充分的準備.每一門課程我都認真對待.因為學(xué)的是旅游與酒店管理專業(yè),所以在管理方面提高的同時學(xué)習(xí)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識和酒店銷售.

本人為人極富親和力，對酒店管理專業(yè)擁有濃厚的興趣,，賦有創(chuàng)新意識,，對待工作有熱情，協(xié)調(diào)組織力強.具備了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識,，系統(tǒng)的掌握了餐飲連鎖管理,，管理學(xué)等有關(guān)理論;熟悉工作常用禮儀;對酒店服務(wù)有一定的經(jīng)驗。具備較好的英語聽,、說、讀、寫,、譯等能力;組織能力和宣傳能力強，在校期間，工作和學(xué)習(xí)受到老師和領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定,。

在大學(xué)三年一直擔(dān)任班級的生活委員,，多次組織過班級活動,，平時認真細心、責(zé)任心強,、敢于負責(zé),，穩(wěn)重,、誠信,、熱情、充滿活力，具有較強的溝通和表達能力,團對協(xié)作精神強,勇于拚搏,，吃苦耐勞,，不怕困難。我的生活準則是：認認真真做人,，踏踏實實工作,。同時愿以抖擻執(zhí)著的精神、積極敬業(yè)的態(tài)度投入工作,。

因為從小獨立生活在人際交往方面有一定的認知

但我沒有真正的步入社會對太多事情還不了解

因為看過一本書知道了銷售對一個人的重要性~!

旅游專業(yè)自我鑒定大專篇六

旅游專業(yè)學(xué)生在工作中要怎樣寫自我鑒定,，以下是文書幫小編為大家推薦的一份旅游專業(yè)學(xué)生自我鑒定閱讀。

我是一名旅游專業(yè)的學(xué)生,，回首這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程,，有辛酸，有喜悅,，有悲傷,，有歡笑，有失敗,，更有成功,。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標，以全面發(fā)展為努力的方向,，樹立了正確的人生觀,、價值觀和世界觀,，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我,、超越自我,，為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ)。

在不斷追求進步不斷自我增值的同時,，學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),，我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù)，才能不斷提升自己的人生價值,，為社會創(chuàng)造更多的社會價值,。

為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè)，對知識對本專業(yè)一絲不茍,，取得的成績都得到老師同學(xué)的肯定,，獲得了學(xué)院年度獎學(xué)金。我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程,，包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù),、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、中外民族民俗,、旅游學(xué)概論,、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務(wù),、旅游市場營銷,、旅游交際禮儀、餐飲服務(wù)與管理,、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理,、旅游英語口語、中國旅游地理,、飯店人力資源管理,。

在學(xué)習(xí)中漸漸形成一種自學(xué)的.意識，養(yǎng)成一種收集整理分析信息的習(xí)慣,，在這基礎(chǔ)上尋求交流,、幫助，利用集思廣益這一行之有效的手段疏通思路,、開拓思維。

在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點,，但我敢于改正自己,、完善自己。我堅信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識,，我會用自己的熱情,、活力,、自信和學(xué)識，來應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,，創(chuàng)造自己有價值的人生!

旅游專業(yè)自我鑒定大專篇七

我是xx學(xué)院旅游管理專業(yè)的學(xué)生,，即將畢業(yè)，現(xiàn)對四年的學(xué)習(xí)工作做一鑒定：

在思想覺悟上對自己有較高的要求,，能用科學(xué)發(fā)展觀來認識世界認識社會,，能清醒的意識到自己所擔(dān)負的社會責(zé)任，對個人的'人生理想和發(fā)展目標,，有了相對成熟的認識和定位,，旅游專業(yè)自我鑒定。

在專業(yè)課程的學(xué)習(xí)上,，根據(jù)自身專業(yè)方向的要求,，有針對性的認真研讀了有關(guān)核心課程，為自己的學(xué)習(xí)工作打下扎實基礎(chǔ),；并涉獵了一部分其他課程,，開闊視野，對本專業(yè)方向的應(yīng)用背景以及整個學(xué)科的結(jié)構(gòu)有了宏觀的認識,。學(xué)習(xí)成績也比較理想,。在外語方面，著重加強了閱讀的訓(xùn)練,，并取得了一定效果,。

在學(xué)習(xí)工作上，根據(jù)老師的指導(dǎo),，研讀了大量論著,，逐步明確了發(fā)展方向，通過自身不斷的努力,，以及與師長同學(xué)間的探討交流,，取得了一些比較滿意的成果。在這期間,，查閱資料,，綜合分析等基本素質(zhì)不斷提高，書面表達的能力也得到了錘煉,，尤其是獨立思考判斷和研究的能力,，有了很大進步，這些對于未來的工作也都是大有裨益的,。

畢業(yè)在即,，在工作實踐中，除了提升適應(yīng)工作要求的具體業(yè)務(wù)能力，還提高了和同學(xué)溝通交流的能力,，團隊協(xié)作的素質(zhì)也得以培養(yǎng),，為走出校園融入社會做好了準備。

包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù),、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識,、中外民族民俗、旅游學(xué)概論,、旅游法規(guī),、旅行社經(jīng)營管理實務(wù)、旅游市場營銷,、旅游交際禮儀,、餐飲服務(wù)與管理、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理,、旅游英語口語,、中國旅游地理、飯店人力資源管理,。

旅游專業(yè)自我鑒定大專篇八

作為一名商務(wù)管理系旅游管理專業(yè)的學(xué)生,，我以一個優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程，包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù),、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識,、中外民族民俗、旅游學(xué)概論,、旅游法規(guī),、旅行社經(jīng)營管理實務(wù)、旅游市場營銷,、旅游交際禮儀,、餐飲服務(wù)與管理、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理,、旅游英語口語,、中國旅游地理、飯店人力資源管理,。

回顧這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程,，有辛酸，有喜悅,，有悲傷,，有歡笑，有失敗,，更有成功,。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標,，以全面發(fā)展為努力的方向，樹立了正確的人生觀,、價值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我,、充實自我,、超越自我，為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ)在這個充滿酸甜苦辣的過程中,，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上,，更多的是在這個過程中學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識、修養(yǎng)和能力,。在不斷追求進步不斷自我增值的同時,，我時刻謹記自己還是一名學(xué)生，一名向共產(chǎn)黨靠近的積極分子,，學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),，我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù)，才能不斷提升自己的人生價值,，為社會創(chuàng)造更多的社會價值,。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè)，對知識對本專業(yè)一絲不茍,，取得的成績都得到老師同學(xué)的肯定,，獲得了學(xué)院年度獎學(xué)金的二等獎。我在刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時,，為提高自身的素質(zhì)和綜合能力,，在校期間還任職院團委學(xué)生會秘書長及院英語學(xué)習(xí)協(xié)會秘書長，在工作上,，認真負責(zé),，謹慎細心，踏實真誠,，任勞任怨,，起初從一名小小的干事到一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)著整個團隊打造了優(yōu)秀學(xué)生干部,、優(yōu)秀學(xué)生團體的良好形象,，在此過程中我也大大地提高了自己的溝通能力、組織能力,、應(yīng)變能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,，增強了自身的學(xué)習(xí)能力、語言表達能力及文字寫作能力,。我以敢于探索,、善于創(chuàng)新的精神出色完成我的學(xué)生干部的工作，組織策劃的首屆學(xué)院秘書節(jié)更得到廣大學(xué)生的支持，取得圓滿閉幕,。我對工作所付出的汗水和努力,，得到了大家的一致認同，在年度未審評中被評為“優(yōu)秀學(xué)生工作者”“優(yōu)秀學(xué)生干部”“優(yōu)秀共青團員”“三好學(xué)生”等榮譽稱號,。

我感謝大家對我的支持和肯定,。在大學(xué)三年里也積極參加了學(xué)院各項活動，在學(xué)院運動會及xx年元旦晚會上更取得了女子1500米冠軍,、女子4x100米第八名和元旦文藝匯演三等獎等殊榮,。另外我也認為，作為一名優(yōu)秀的大學(xué)生,，在修好學(xué)業(yè)的同時也應(yīng)注重社會的實踐,。在校三年，我本著學(xué)以致用,、實踐結(jié)合理論,，積極參加了多項的社會實踐。從事過“三星”空調(diào),、“戴爾”筆記本電腦的高級促銷員,、督導(dǎo)，為“嘉頓雪芳”蛋糕做公園踩點調(diào)查,，也曾在廣州東方賓館任會展部及中餐部服務(wù)生工作,。在校期間還多次擔(dān)任院、系學(xué)生和黨員校外活動實踐及學(xué)習(xí)交流的義務(wù)導(dǎo)游,。20xx年暑假,，我以熟練的口語自我推薦，應(yīng)聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實習(xí),，工作的.過程中也得到公司與客人的好評,。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經(jīng)驗，通過工作和活動的鍛煉,，我的綜合能力得到了很明顯的增強,。

旅游專業(yè)自我鑒定大專篇九

光陰荏苒，短短三年的學(xué)習(xí)生活即將過去,。在菁菁校園中,，老師的教誨，同學(xué)的友愛以及各方面的熏陶,，使我獲得了許多知識,，懂得了許多道理。

作為跨世紀的中專生,，為了更好地適應(yīng)社會的需要,，我在掌握好學(xué)校課程的前提下,，充分利用課余時間，閱讀了大量的課外讀物,，拓寬了自己的知識面,。在校期間，一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和滿腔的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有成功的喜悅,，但也有失敗的辛酸。然而日益激烈竟?fàn)幍纳鐣彩刮页浞值卣J識到：成為一名德智體美勞全面發(fā)展的優(yōu)秀中專生的重要性,。因此，我仍然孜孜不倦,，不斷地挑戰(zhàn)自我,，充實自己，為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ),。且我相信：用心就一定能贏得精彩!

在學(xué)習(xí)上,，我嚴格要求自己，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué),，態(tài)度端正，目標明確,，掌握了會計專業(yè)相關(guān)的知識和技能,，做到理論聯(lián)系實際。英語b級,、計算機等級一級,、會計電算化等方面的等級考試已達標。除了在會計專業(yè)知識方面精益求精外,，還利用課余時間自學(xué)計算機專業(yè)知識,，使我能夠熟練的操作各種辦公軟件，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。在生活上,，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理,，有著嚴謹?shù)纳盍?xí)慣和生活作風(fēng),，樂于助人，誠實守信,。因為我平易近人,、待人友好，所以一直以來與老師,、同學(xué)相處得很融洽,。

在工作上,，積極主動，工作踏實,，任勞任怨,，責(zé)任心強，具有良好的組織交際能力,，注重團隊協(xié)作精神,，和同學(xué)團結(jié)一道，與其他學(xué)生干部順利的完成各項工作,，得到了大家的一致好評,。

“學(xué)問未必全在書本上?！睂W(xué)好書本上的東西是遠遠不夠的,。在我的思維中，學(xué)歷與能力并重,。所以,，我很注重在全方位鍛煉自己。所以在假期中,，我參加了義工志愿者活動,，為我以后踏入社會與人良好的溝通打下了良好的基礎(chǔ)。

個人認為這個世界上并不存在完美的人,，每個人都有自己的優(yōu)點缺點,，但關(guān)鍵是能否正視并利用它們。兩年來,，我不斷的自我反省,，歸納了一些自己的優(yōu)缺點。

我的優(yōu)點是誠實,、熱情,、性格堅毅。我認為誠信是立身之本,，所以我一直是以言出必行來要求自己的,，答應(yīng)別人的事一定按時完成。由于待人熱情誠懇,，所以從小學(xué)到中專一直與同學(xué)和老師相處得很好,，而且也很受周圍同學(xué)的歡迎，與許多同學(xué)建立起深厚的友誼,。在學(xué)習(xí)知識的同時,，我更懂得了，考慮問題應(yīng)周到,。我這個人有個特點,，就是不喜歡虎頭蛇尾,，做事從來都是有始有終，就算再難的事也全力以赴,，追求最好的結(jié)果,，正因為如此，我把自己的意志視為主要因素,，相信只要有恒心鐵棒就能磨成針,。一個人最大的敵人不是別的什么人，而是他本身,。這么多年來,，我一直都是在跟自己作戰(zhàn)，準確地說,，是和自己的意志戰(zhàn)斗?，F(xiàn)在回想起來，我確實比以前堅毅了許多,，但我不會松懈下來的。以上這些優(yōu)點,，是我今后立身處世的根本,，我應(yīng)該繼續(xù)保持，并不斷以此鞭策自己奮發(fā)向上,。

作為一名即將畢業(yè)的中專生,，我所擁有的是年輕和知識，使我不畏困難,，善于思考,，但年輕也意味著閱歷淺，更需要虛心向?qū)W,。我也深知,，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會才是一所真正的中專,。但我會以實力和熱誠的心面對這些挑戰(zhàn),，從中吸取經(jīng)驗，豐富自我,，從而更好的實現(xiàn)人生價值,。我今后的求職，也正是希望得到一個更好的學(xué)習(xí)機會,，同時希望貴單位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一個發(fā)展的空間,，去實現(xiàn)我人生的價值。

三年的中專生活,，使自己的知識水平,、思想境界,、工作能力等方面都邁上了一個新的臺階。在這即將揮手告別美好中專生活,，踏上社會征途的時候,，我整軍待發(fā)，將以飽滿的熱情,、堅定的信心,、高度的責(zé)任感投入到新的生活環(huán)境中，去迎接新的挑戰(zhàn),，攀登新的高峰,。

經(jīng)歷了實習(xí)，對社會也有了基本的實踐,，讓我學(xué)到了書本以外的知識,，實習(xí)期間，我努力盡量做到理論與實踐相結(jié)合,，在實習(xí)期間能夠遵守工作紀律,，不遲到、早退,，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,。在實習(xí)中，我參與了整個會計工作,，從審核原始憑證,、編制記賬憑證、登賬到編制會計報表都有親自動手,。

工作中認真作好學(xué)習(xí)筆記,，不斷的提高財會知識和政策水平，能認真貫徹執(zhí)行執(zhí)行財務(wù)政策,，方針,、制度，使財會工作能按照國家的政策,、法令進行,，從而保證財會工作順利完成下達的各項工作,。積極工作,，我努力完成公司的后勤工作后勤工作將影響到公司的一切工作,，公司制定了財務(wù)制度和上報審批程序,，我要做到賬目清楚,，對公司血口做到細致明了,，為公司節(jié)約每一分錢,，積極配合公司完成了年度收支計劃,，為公司做好強有力的保障,。

我還認真學(xué)習(xí)了各類學(xué)校經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會計處理,，并掌握了三門財務(wù)軟件的使用實習(xí)期間,，我利用此次難得的機會，努力工作,，嚴格要求自己,，虛心向財務(wù)人員請教，認真學(xué)習(xí)會計理論,，學(xué)習(xí)會計法律,、法規(guī)等知識，利用空余時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,。在整個過程中,，我還掌握了幾個工作要點：原始憑證的審核方法及要點;記賬憑證的填寫及審核要點;明細賬、總賬的登記及對賬;財務(wù)報表及納稅申報表的編制與申報;會計檔案的裝訂及保管常識,。

學(xué)習(xí)與聯(lián)系當(dāng)中,，我發(fā)現(xiàn)會計是一門實務(wù)與理論結(jié)合性很強的學(xué)科，盡管我學(xué)過這門課,，但是當(dāng)我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時,，覺得又和書上有些不同，實際工作中的事務(wù)是細而雜的,，只有多加練習(xí)才能牢牢掌握,。我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富,。在工作上,，在學(xué)習(xí)上,，我要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,，從而達到事半功倍的效果。

最后,，我要對這次的實習(xí)做個總結(jié)性的話語來激勵自己：認真的做好工作,，耐心的與人溝通，虛心的向人學(xué)習(xí),，誠心的與人交往,，做真實的自己!

旅游專業(yè)自我鑒定大專篇十

實習(xí)教學(xué)是高職旅游專業(yè)教學(xué)的重要環(huán)節(jié),實習(xí)教學(xué)的效果直接影響旅游專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。下面是本站小編為大家整理的旅游專業(yè),。

歡迎欣賞,。

大學(xué)生活即將結(jié)束了，而我對于未來和社會一無所知,，為了讓我有個好的將來,，我在假期參加了實習(xí)，在這次實習(xí)中,，讓我確定了人生方向和目標,，我也學(xué)習(xí)了很多知識,，下面我就實習(xí)進行自我鑒定。

為增加實踐經(jīng)驗,，我利用學(xué)校安排的課程實習(xí)時間,，再根據(jù)自身的優(yōu)勢及專業(yè)能力，找到了相關(guān)于本專業(yè)的實習(xí)單位及崗位,。并在規(guī)定的時間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實習(xí)任務(wù),。

經(jīng)朋友的幫助，我有幸在?？谕ㄟ_假日旅行社進行為期兩個月的實習(xí)生活,。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會，同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助,。

**年*月1日-*月1日,，我在海南省海口市通達假日旅行社進行了為期兩個月的實習(xí)活動,，在實習(xí)期間,，我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習(xí)工作中,，我得以親身體驗社會,，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實際實踐相結(jié)合的機會,。通過這次實習(xí),，我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解,，在實踐中使我認識到旅游業(yè)的一些基本情況,，以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性，并補充了自己有限的理論知識,，提高了實際的操作能力,。

雖然第一次進旅行社工作，并且僅有短短的兩個月,，但通過近期的觀察與思考,，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育，我對海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議,。

目前,，海南旅行社主要面臨著三大問題：

第一，同行業(yè)激烈的競爭,。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在,，包括大大小小，國內(nèi)國際的旅行社不下160家，特別是90年代,，海南省經(jīng)批準注冊的國內(nèi),、國際旅行社達1千多家。面對一個海南,，在有限的旅游資源開發(fā)下,，共同存在著如此多的競爭者。所以,，海南旅行社面臨著極為激烈地競爭,。

第二，優(yōu)秀員工流失問題?，F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題,，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè),，人員具有高流動性,。我在公司實習(xí)的短短二個月中，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開,，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她,。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題,，如企業(yè)機密泄露,，客戶流失，成本上長升等,。所以,，旅行社應(yīng)該重視這一問題。

第三,，旅游市場混亂,。相信到海南旅游過的人，都知道海南旅游市場的大致情況,。從“12.1”事件,，到黑導(dǎo),，宰客現(xiàn)象,，海南旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來,，經(jīng)過政府對市場進行的各種調(diào)控后,，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè),，市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本,，嚴重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。

在一個多月的實習(xí)過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解,。在此過程中,，我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進展，同時,，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),，這將是我一生中珍貴的財富。

畢業(yè)實習(xí),，是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段,，是讓學(xué)生在真正出社會之前，對社會的提前適應(yīng)階段,。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié),，畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離。通過畢業(yè)實習(xí),，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易,。它教會了我運用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流,，怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員,。這次實習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用,。

1,、這次實習(xí)對我撰寫。

畢業(yè)論文,。

有很大的幫助,。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機背景下我國旅游景區(qū)的發(fā)展對策》，需要對旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解,，實習(xí)的過程正好可以親身的去了解,，這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。

2,、經(jīng)過了1個多月的旅行社實習(xí),，使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,，做旅游更加如此,，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到,，眼到,，神到，一項都不能少,。對于客人的要求,，要盡全力去滿足,，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到,，都要用委婉的語氣拒絕,，幫助他尋求其他解決方法。

3,、如何與人和睦相處,，良好的進行溝通，是一名實習(xí)生必須要學(xué)會的,。在與人相處方面,，我一直堅信，誠實加真心,，自尊與尊重他人,，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處,，我只是一個實習(xí)生,，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師,，前輩,，工作過程中，怎么發(fā)揮團隊的作用,，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,，我學(xué)會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人,，直接面對的是顧客,，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài),。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,，聽得開心，進而選擇和你合作,，是作為一名實習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程,。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情,。如何調(diào)整好自身的心態(tài),，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級,，如何帶給別人一個最好的笑容,，是我每一天都要認真思考的問題,。在這次實習(xí)中,，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

4,、通過這次實習(xí),，我深切的了解到，獨立和好學(xué)是一個實習(xí)生首先應(yīng)該具備的,。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,，不過分的依賴，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,，才能在工作上得到進步。另外,，在工作上,，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教,，而不是不懂裝懂,。“三人行,，必有我?guī)煛?，我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩,，各種形形色色的人,，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西,。通過學(xué)習(xí),，才能獨立工作，積累經(jīng)驗,，最后得到的才是最適合自己的東西,。

導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的,，它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力,。有時候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,，而是自己的心態(tài),。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地,，這種熱情卻冷淡了下來,，其實環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài),。每一天,，我們可以選擇好心情好心態(tài),，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!

實習(xí)期間,，遭遇冷遇挫折是常有的事,，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟,。面對困難和挫折我沒有退縮,，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待,，努力為自己減壓,，營造良好融洽的工作氛圍。

我很喜歡旅游管理這個專業(yè),，所以我對這個專業(yè)有濃厚的興趣,。在大學(xué)生活中，我積極學(xué)習(xí)理論知識,，爭取各方面都得到發(fā)展,，上課認真，對待學(xué)習(xí)一絲不茍,，積極和同學(xué),、老師交流，爭取每一門課都學(xué)懂,。但是我知道自己的實踐方面還不足,，所以我選擇了實習(xí)，希望在實踐中鍛煉自己,。

第一部分實習(xí)目標,。

大學(xué)三年級的學(xué)習(xí)從專業(yè)課開始，如果說在打基礎(chǔ)的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的了解,，這個時候就變得相對放松了,，自由的空氣顯得異常濃重。在我的周圍,，彌漫著躍躍欲試的氣息,，想破繭而出的人大有人在?？陀^來講,，人有兩種情況下會很焦慮，一種是愿望得不到滿足的情況下,，一種是愿望滿足以后,。正因為我處于認識的關(guān)鍵時刻，我極力想證明自己的各方面能力,，以及在大學(xué)2年后,，我有沒有比以前有進步,。有了這個目標，有了這個動力,，所以我極想在正式踏進社會之前,，試一下自己的實力,，到底在那個層面?還有那方面需要改進?抱著這個目的,，我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作，我的實習(xí)單位是珠海陽光機場酒店,。在這個準四星級的航展指定接待酒店中,，我進行了為期9天的實習(xí)。

第二部分初識酒店,。

第一,、酒店管理公司新接手酒店的管理，在很大程度上是有想當(dāng)然主義與本位主義在作怪;,。

第三,、酒店的工作程序不妥，客房部的布草屬于洗衣房的主要材料,，但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午,，這有航展期間住客退房較晚的情況，也有樓層服務(wù)員的技能不高的原因,，也有只設(shè)置一個布草員的原因,，更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因。

綜合來講,，這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標準來管理,，犯了經(jīng)驗主義的錯誤。在工作中,，我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確,。如果說，布草由洗衣房來管理,，把布草的管理工作做好,，酒店管理層就應(yīng)當(dāng)把機構(gòu)設(shè)置以及人員設(shè)置安排好在安排工作。但是實際情況是,，酒店的布草管理可以說是隨波逐流,，處于邊緣地帶。在我來到洗衣房后,，這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故,。酒店開業(yè)后，采購部門采購回來一批客房布草,，但是這批布草質(zhì)量嚴格來說不過關(guān),，洗衣房在洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況,，在匯報上級后，各方面都沒有引起重視,，在一次大規(guī)模洗后,，發(fā)現(xiàn)大量布草等待報廢，從而震驚了酒店高層嚴令追究責(zé)任,。這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉,，從這件事可以看出，酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級,。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高,，也有上級負責(zé)人責(zé)任心不強的原因。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理,，在我工作中發(fā)現(xiàn),，洗衣房的設(shè)備嚴重落后，布草的管理也屬于應(yīng)付式,，沒有專門的責(zé)任人來負責(zé),，沒有明確職責(zé)，布草隨意堆放,，隨意使用,。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到，例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來,，我發(fā)現(xiàn)每次都會因發(fā)霉而造成臺布報廢的情況,，西餐廳的臺布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺布燙壞的現(xiàn)象，這都沒有責(zé)任人跟進,。我想這都需要酒店管理層重視,，進而改進。

第二部分對酒店的認識,。

在洗衣房工作了六天的時間后,，我得到上級領(lǐng)導(dǎo)的允許，回到了客房部擔(dān)任客房服務(wù)員,。因此,，在本次實習(xí)期間我獲得了更多接觸酒店服務(wù)的機會!服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)就是人，我認為在某種程度上講,，酒店的基礎(chǔ)是服務(wù),，服務(wù)的基礎(chǔ)就是人，如果我們的人與人之間平衡被打破后就很難把握人際關(guān)系,。在酒店工作之初,，我就開始注意酒店中人力資源管理中出現(xiàn)的問題。在與公司管理層接觸的除了我所在的部門負責(zé)人以外，作為學(xué)生代表,，從與人力資源部經(jīng)理的接觸中,，我發(fā)現(xiàn)她是一位很有責(zé)任感的女士，但她的工作能力稍欠火候,。也就是在這個過程中,，我透過她，了解到公司人事建設(shè)還處于空白的狀態(tài),，例如,，酒店中現(xiàn)在存在著三部分人，一是原西北航的員工,，這部分人掌握著酒店各部門的基層權(quán)力;一是酒店管理公司空降的總公司人員,，這部分人行使著酒店的最高權(quán)力;一是酒店重組后新納進來的員工,，這部分人大多處于公司的最低層,，但不乏各級管理層中的人員?？梢哉f,，酒店中人事狀況極為復(fù)雜，尤其是各部門與各級之間的交流極為缺乏,。嚴肅地來說,，航展接待工作對于機場酒店來說是極為重要的事情，但是酒店上下并沒有完全進行思想的溝通,，更多的是停留在表面以及高層,，在基層直接工作的負責(zé)人根本沒有機會參與到酒店的航展接待計劃的制定中，從而為在航展中出現(xiàn)種種問題埋下伏筆,。在實習(xí)過程中,，我接觸的大部分酒店員工是酒店的基層服務(wù)員，在交流的過程中,，我深深感到酒店行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高的重要性,。從目前來看，酒店的從業(yè)人員基本上都具有中專以上學(xué)歷,。對于學(xué)歷的不停攀升,，但個別所謂的二線部門從業(yè)人員的學(xué)歷一直徘徊不前，人為造成酒店一二線的形成,。對此,，我認為嚴格的一二線之分應(yīng)該與客人接觸的范圍為界，而不是與客人接觸的時間(從業(yè)人員的能力影響其待客質(zhì)量,，從而影響其最終待客時間)為界,。在我工作的客房部中，下轄客房部,、洗衣房以及pa部,，客觀來講客房部從業(yè)人員的綜合能力遠遠低于前廳以及辦公室的從業(yè)人員,。但是，我想經(jīng)過了實習(xí)后,，我認為這些部門的重要性不亞于后者,，因為你不能讓一個能力以及素質(zhì)不高的人去從事背客服務(wù)，直到出現(xiàn)了問題后,，由你的“酒店精英”去解決,，這樣的話只會加大酒店的運營成本，更重要的是酒店無形資本的流失,。因此,，我想不在乎爭論酒店中各部門的重要性，更重要的是把一碗水端平,，真正做到共同促進,。把各部門人員的培訓(xùn)工作長久進行下去，建立學(xué)習(xí)型的團隊,。這樣下去,，酒店的各項工作中出現(xiàn)的問題才會減少，才會從根本上解決酒店運營中的難題,，使得酒店這艘航母平穩(wěn)前進,。

第三部分。

實習(xí)總結(jié),。

我覺得應(yīng)該從兩方面進行總結(jié),，一是我個人的心得體會，一是作為學(xué)生代表的,。

工作總結(jié),。

從個人的角度來說，可以說經(jīng)過辛勤的工作與積極的學(xué)習(xí),，我認為本次實習(xí)取得了非常大的收獲,，讓我從多方面了解了自己與社會、與企業(yè)的需求差距的地方,，以及需要保持的地方同時,，在實習(xí)期間，我也收獲了很多的人生感性材料,，相信在將來的學(xué)習(xí)工作中可以得以總結(jié)教訓(xùn),，積累經(jīng)驗換一個角度來說，我重新修正了自己的定位,，把自己的方向?qū)实秸_的目標我想在走出去工作之前,，我還必須加強自己專業(yè)知識以及度過語言關(guān)，爭取自己的社會競爭力有所提升從集體的角度來說，我向組織承認錯誤,，由于我個人的緣故,，本次機場酒店的實習(xí)沒有做到善始善終，出現(xiàn)了同學(xué)的,。

實習(xí)報告,。

被遺失、同學(xué)的工資出現(xiàn)空拿的現(xiàn)象,、離開酒店的最后兩個小時內(nèi)集體秩序混亂等等情況,。在此，我會加強自己相應(yīng)方面能力的提高,，吸取教訓(xùn),，爭取把將來的工作做好。此外,，我向組織提出以下建議,，請老師提出意見!

三、建議完善學(xué)生代表的組織建設(shè),。要從根本上重視學(xué)生代表的作用,，既要培養(yǎng)學(xué)生的獨立能力,，也要加強學(xué)生的集體觀建設(shè),，維護集體的利益。

后記：由于偶然的機會我參加了本次的實習(xí)工作,，雖然我沒有充分的思想準備,，但是我在最短的時間里調(diào)整了自己的心態(tài)，在工作中把各項準備工作落實,。在本次實習(xí)中,，我?guī)е鴨栴}去工作，帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)去工作,，帶著積極的態(tài)度去工作,，圓滿地完成實習(xí)，也達到了鍛煉,、學(xué)習(xí),、積累的目的。感謝實習(xí)過程中對我伸出過溫暖的雙手的人!

旅游專業(yè)自我鑒定大專篇十一

21世紀呼喚綜合性的人才,，在幾年的學(xué)習(xí)生活中我很好的掌握了專業(yè)知識,，學(xué)習(xí)成績良好。我熱愛建筑學(xué),，在校期間不僅認真學(xué)習(xí)課堂知識,，同時還拓展視野學(xué)習(xí)了autocad、photoshop、sketchup等計算機軟件,。各方面都有一定的工作能力及組織協(xié)調(diào)能力,，具有較強的責(zé)任心，能夠吃苦耐勞,，誠實,、守信、敬業(yè),。

20xx年7,、8月，我通過自我推薦,，在陜西省電力設(shè)計院進行了盡一個月的實習(xí)工作,。在單位我主要從事建筑設(shè)計制圖方面的工作，通過與水暖電各個專業(yè)的協(xié)調(diào)來完成方案的設(shè)計以及施工,。在這時日不長的實習(xí)中,，我不僅拓展了專業(yè)知識、豐富了實踐經(jīng)驗,，而且與單位各級領(lǐng)導(dǎo)和同事關(guān)系融洽,、表現(xiàn)出色，指導(dǎo)師傅給予了高度評價,。

在日常工作中,，我以積極樂觀的心態(tài)面對生活。我為人誠實正直,，興趣廣泛,，能與人融洽相處、共同進步,。在不斷的學(xué)習(xí)及實踐工作中養(yǎng)成的嚴謹塌實的工作作風(fēng)和團結(jié)協(xié)作的優(yōu)秀品質(zhì),，使我深信自己完全可以在崗位上守業(yè)、敬業(yè),、更能創(chuàng)業(yè),！我相信我的能力和知識正是現(xiàn)如今社會所需要的，我真誠渴望能為您以及貴公司的明天奉獻自己的青春和熱血,！

旅游專業(yè)自我鑒定大專篇十二

實習(xí)是我們邁入社會這個大環(huán)境的第一步,，是通向?qū)嶋H工作的第一個人生轉(zhuǎn)折點。把握好這次機會,，立足本職工作對自身的工作能力和就業(yè)心態(tài)都有不可或缺的作用,。

抱著對旅游行業(yè)的一份熱忱，201x年x月x日我懷著忐忑不安的心情正式踏入了實習(xí)工作,。在旅行社的內(nèi)部工作,，我不僅接觸了前臺服務(wù)員的接待工作,，也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的情況，在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學(xué)習(xí),。

另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的觀察,，有助于對所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力,。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場中認識到了自己需要,，取長補短，彌補和進一步學(xué)習(xí),，對我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助,。

這次實習(xí)工作，我真實體會到了一個畢業(yè)生所面臨的崗位競爭是非常嚴峻的,，要找個好的崗位是非常難的,，所以，必須用一個良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作,，不要自視過高,，手高眼低，不要認為有了高學(xué)歷就了不起,，這樣的心態(tài)往往很難找好到工作,。

所以，在以后的時間里應(yīng)該不斷完善自身的知識體系充實自己,，工作時要把社會實踐和工作經(jīng)驗放在首位,，不能只顧及眼前利益。自身素質(zhì)的培養(yǎng)也是非常重要的,。在這次實習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)不夠高的導(dǎo)游因太過于急功近利,，受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。所以我認為作為一名大學(xué)生,，我們必須切實將自己的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認可和尊重,。

處理好人理關(guān)系,，建立好人際網(wǎng)絡(luò),，也是必不可少的,，這樣才有利于你今后的工作。機會是均等的,，就要看你自己以前所種的果多還是少,，所謂人多力量大，多和別人交流,，從中學(xué)取對我們有用的東西和經(jīng)驗,，多問為什么多提出問題多思考,，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機會，不被社會所淘汰,，立足于社會,。

總的來說，這次的實習(xí)然我獲益良多,，不僅能在工作中檢驗了自己的學(xué)習(xí)成果,，也在實踐中積累了寶貴的經(jīng)驗，讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼,。

在旅行社的實習(xí)中一方面讓我接觸了解到了各個部門的工作,，進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了更進一步的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動向,。我會從這次實習(xí)和以前的暑假假期實習(xí)相結(jié)合起來,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，努力學(xué)習(xí),，不斷提升自己,，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水,，輕松自在,。我相信在這次實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗團隊精神將會使我終身受益。

旅游專業(yè)自我鑒定大專篇十三

時光流逝,，還清晰記得剛進中專時的情景,，轉(zhuǎn)眼間，四年的中專生活即將結(jié)束,，我非常珍惜在校期間的學(xué)習(xí)機會,，認真學(xué)習(xí)文化課程，較熟悉地掌握專業(yè)知識,，與此同時,，我還學(xué)會了許多做人做事的道理。幾年的學(xué)習(xí)生話磨練出一個自信和上進心強的我,。

下面就本人的四年中專生活來作一個自我鑒定：在中專期間,，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標，以自我的全面發(fā)展為努力方向,，樹立正確的人生觀,、價值觀和世界觀。為適應(yīng)社會發(fā)展的需求,，我認真學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識,，發(fā)揮自己的特長;挖掘自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會實踐機會,，從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織和管理能力,。

面對知識經(jīng)濟的到來,，計算機技術(shù)也得到了廣泛的應(yīng)用。作為一個21世紀的中專生,，面對的又是一個新的.挑戰(zhàn),。不僅要有扎實的專業(yè)技能，還需有更多方面的知識,。所以我不斷學(xué)習(xí),，不斷拼搏，努力學(xué)習(xí)各種計算機網(wǎng)絡(luò),，網(wǎng)頁設(shè)計,，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，xxserver,，微機原理,，跟單信用證，英語函電,，國際貿(mào)易實務(wù)等專業(yè)知識,。除此之外還選修了案例分析，商務(wù)代理,，photoshop圖像處理以及物流知識等以提高自己的綜合素質(zhì),。

鑒于此，我希望能在畢業(yè)后謀一個職位,，熱切期望能用自己所學(xué)之技為社會做出自己的微薄之力,。對待學(xué)習(xí)，我認真努力,，對待工作我同樣也能做到愛崗敬業(yè),，謹慎負責(zé)，一絲不茍,。在生活方面我樂觀,，熱情，誠懇,，寬容,。我自信能勝任自己的工作，本著“迎難而上”的精神,，我將憑自己的能力克服各種困難，更好地勝任將來的工作,。

作為一名電子商務(wù)專業(yè)的中專應(yīng)屆畢業(yè)生,，我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗,，但是年輕也意味著熱情和活力,，我自信能憑自己的能力和學(xué)識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難,，不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標。

旅游專業(yè)自我鑒定大專篇十四

我于xxxx年xx月進入太原旅游職業(yè)學(xué)院學(xué)習(xí),，這四年中讓我學(xué)到了豐富的科學(xué)知識,，也交往了不少知心朋友。在我遇時,，他們都主動幫忙,，真可謂一方有難八方支援。班主任不僅是我們學(xué)習(xí)上的良師,，也是我們生活中的益友,。

在任職生活委員四年來，使我有了發(fā)展自我的空間,，和老師們打成一片,。不管做什么事班里都有股凝聚力。在上學(xué)期間讓我養(yǎng)成了一個自律嚴明的好習(xí)慣,，從來沒有無故缺席現(xiàn)象,。記得學(xué)生處有位老師這樣說過：“播種你的行為收獲你的習(xí)慣，播種你的習(xí)慣收獲你的性格,，播種你的性格將會改變你的命運,。也許現(xiàn)實就是這樣，我一直以次為座右銘使我不斷前進,。

所以,，在校期間我努力學(xué)習(xí)科學(xué)知識，為將來就業(yè)打下良好基礎(chǔ),，鋼鐵是怎樣煉成的有一句至理名言：“生命是寶貴的,，人生屬于我們只有一次，當(dāng)我回首往事的時候,，不會因虛度年華而悔恨,，也不會因碌碌無為而后悔，這樣我們就能夠說,，我已經(jīng)把人生的寶貴都奉獻給了人類最崇高的事業(yè),。

即將離校的我，可以無怨無悔地說：“這四年我都沒有虛度年華,，而是在努力拼搏,，今后將會更加努力學(xué)習(xí)，為偉大的祖國奉獻一點力量,。

旅游專業(yè)自我鑒定大專篇十五

培養(yǎng)適應(yīng)新形勢旅游企事業(yè)單位需要的一線服務(wù)與管理類專門人才,，具有較好的思想道德品質(zhì)和綜合素質(zhì)，具備較強的綜合職業(yè)能力和發(fā)展基礎(chǔ),。以下是本站小編為大家精心整理的“旅游專業(yè)實習(xí)自我鑒定”,，歡迎大家閱讀,，供您參考。更多詳請關(guān)注本站!

旅游專業(yè)實習(xí)自我鑒定(一)

轉(zhuǎn)眼之間,，兩個月的實習(xí)期即將結(jié)束,，回顧這兩個月的實習(xí)工作，感觸很深,，收獲頗豐,。

這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過我自身的不懈努力,，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)旅游管理崗位工作實習(xí)這段時間自己體會和心得：

一,、努力學(xué)習(xí),，理論結(jié)合實踐，不斷提高自身工作能力

在旅游管理崗位工作的實習(xí)過程中,，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識,、掌握方法、提高能力,、解決問題的一條重要途徑和方法,，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐,、推動工作,。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中,，在實踐中也才能檢驗知識的有用性,。在這兩個月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中,，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用,。同時,，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代,，瞬息萬變,，社會在變化，人也在變化,，所以你一天不學(xué)習(xí),，你就會落伍。通過這兩個月的實習(xí),，并結(jié)合旅游管理崗位工作的實際情況,，認真學(xué)習(xí)的旅游管理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,，使工作中的困難有了最有力地解決武器,。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作,。

二,、圍繞工作，突出重點,，盡心盡力履行職責(zé)

在旅游管理崗位工作中我都本著認真負責(zé)的態(tài)度去對待每項工作,。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得在旅游管理崗位工作中找不到事情做,，不能得到鍛煉的目的,，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流,，認識到自己的不足,，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,，進入角色,，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé),，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教使自己對旅游管理崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解,。根據(jù)旅游管理崗位工作的實際情況,，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難 點,， 盡心盡力完成旅游管理崗位工作的任務(wù),。兩個月的實習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許,。

三,、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中

從大學(xué)校門跨入到旅游管理崗位工作崗位,，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題,，認為沒有多少事情可以做,，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向,。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事,，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么,，這就是一個熱情的問題,，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可,，沒有不會做,，沒有做不好，只有你愿不愿意做,。轉(zhuǎn)變自己的角色,，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化,，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變,。

四、發(fā)揚團隊精神,，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作,。個人的能力只有融入團隊,，才能實現(xiàn)最大的價值。實習(xí)期的工作,，讓我充分認識到團隊精神的重要性,。 團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步,，相互合作,，團隊如同一盤散沙。相互合作,，團隊就會齊心協(xié)力,，成為一個強有力的集體,。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談,，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別,。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息,、觀點和創(chuàng)意,，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,，其本質(zhì)上是注重個人目標和責(zé)任,，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負責(zé),，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng),。

五、存在的問題

幾個月來,，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,，如理論水平,、

工作能力上還有待進一步提高，對旅游管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等,，這些問題,，我決心實習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作,。 針對實習(xí)期工作存在的不足和問題,，在以后的工作中我打算做好以下幾點 來彌補自己工作中的不足：

1.做好實習(xí)期工作計劃，繼續(xù)加強對旅游管理崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù),。

2.以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐,，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平,。

3.踏實做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中,，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好,。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

4.繼續(xù)在做好本職工作的同時,，為單位做一些力所能及的工作,，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻。

旅游專業(yè)實習(xí)自我鑒定(二)

學(xué)習(xí)旅游管理專業(yè)快要四年了,，學(xué)校在大四上學(xué)期為我們安排了一系列專業(yè)實訓(xùn)課,，是我們旅游管理專業(yè)教學(xué)計劃中重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。導(dǎo)游是旅游服務(wù)中一個重要的組成部分,，它是一種專業(yè)性的服務(wù)工作,，在旅游活動中起著重要的作用。通過導(dǎo)游實訓(xùn)的學(xué)習(xí),，可以更加了解導(dǎo)游這個行業(yè),。

我們小組抽到的景點是***風(fēng)景區(qū)，***是中國四大文廟之一，有**貢院,、**巷,、**殿等特色建筑，是著名的**名勝之一,。在講解之前,，小組長做好了路線的規(guī)劃與分配，小組每一位成員都精心準備了自己講解部分的導(dǎo)游詞,。到達***后,，首先開始講解的是***同學(xué)，她很詳細生動地為我們介紹了**特色小吃,，聽得小組成員都垂涎欲滴,，整個***的導(dǎo)游講解實訓(xùn)在輕松愉快的氣氛中開始了。雖然沒有按照我們事先準備的路線進行講解,，但是小組成員仍然配合默契,，銜接的很好，老師也在仔細聆聽同學(xué)們的講解,，詳細記錄,。我重點講解的內(nèi)容是**殿內(nèi)**泉古井和四塊碑刻，由于受條件所限,，我們只能站在殿外講解,，不能帶領(lǐng)大家進行實地參觀游覽，看到前面同學(xué)的講解和服務(wù),，我一直在提醒我自己,，要像他們一樣，為大家提供更好的導(dǎo)游服務(wù),。

我首先簡單地做了一下自我介紹,，可能由于我性格比較內(nèi)向，平時不太善于與人交流,，在講解的時候比較緊張,，不敢直視老師的眼睛，我一直在努力克服自己的緊張情緒,，提高自己的音量,，讓大家聽得更加清楚。中間有一段可能有些忘詞,，我意識到不能長時間回想忘掉的講解內(nèi)容,，立馬跳過，接著往下講解,，慢慢地緩解了一些緊張,，結(jié)束了我的講解,。反思我的講解過程，我可能在講解過程中有一些拘謹,，有點只顧著講解內(nèi)容,，而忘了一些導(dǎo)游在講解過程中應(yīng)該具備的服務(wù)技能，可能給人造成了一種背誦導(dǎo)游詞的感覺,。

最后,，在全部講解內(nèi)容結(jié)束后，兩位老師也對我們的整個講解過程進行了點評,，老師認為我們小組在講解中準備的比較充分,，講解質(zhì)量較高，但是在講解過程中要增添一些導(dǎo)游講解的基本服務(wù),，給游客提供更好的導(dǎo)游講解體驗,，導(dǎo)游講解實訓(xùn)的課程順利結(jié)束。

實習(xí)心得：

通過這次實訓(xùn)讓我對導(dǎo)游工作有了深刻的體會,，主要有以下幾個方面。

首先我認為導(dǎo)游在講解之前一定要注意自己的儀容儀表,，有禮有節(jié),，給游客留下良好的第一印象。

其次,，我認識到導(dǎo)游講解并不是一件簡單的事,。在講解時，導(dǎo)游不僅要對自己的旅游線路十分熟悉,，還需要很強的溝通能力,，講解要生動引人，為游客提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù),。以前,，我只是簡單地認為導(dǎo)游講解最重要的是熟記景點講解材料，就能成為一名合格的導(dǎo)游,。經(jīng)過一段時間的專業(yè)知識學(xué)習(xí)和實地講解訓(xùn)練,，我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游不僅要熟記景點的導(dǎo)游詞，還要具備廣泛的基礎(chǔ)常識,，明白游客想要聽什么樣的內(nèi)容,，聽怎樣的講解，而不只是呆板的背誦導(dǎo)游詞,。而且導(dǎo)游給游客講解不能僅僅只是單純地講解,，而是要像在和朋友聊天，可以適當(dāng)?shù)卦谥v解過程中穿插一些關(guān)于景點有趣的.小故事和笑話,，提高游客的興趣,。

第三,，導(dǎo)游在講解的過程中，要學(xué)會用眼睛說話,，這點也是我在講解過程中比較強欠缺的地方,。講解的過程其實也就是導(dǎo)游與游客交流的過程，一定要學(xué)會用眼睛交流,，眼睛是心靈的窗戶,，時刻注意游客的舉動和表情，游客才會感受到導(dǎo)游對自己的尊重和導(dǎo)游的真誠,，自然而然對導(dǎo)游產(chǎn)生信任,，導(dǎo)游也可以充分了解游客的需求。

第四,，在講解過程中一定要時刻保持微笑,，微笑能讓游客保持愉悅的心情進行游覽，拉近游客與導(dǎo)游之間的距離,。

第五,，在講解的時候，一定要注意自己的動作姿勢,，在適當(dāng)?shù)臅r候做出合適的引導(dǎo)指示動作,，能集中游客的注意力，讓游客更加了解講解內(nèi)容,。

第六,，導(dǎo)游要具備很強的隨機應(yīng)變能力，在導(dǎo)游過程中,，肯定會遇到一些突發(fā)事件,，導(dǎo)游要隨時保持一個清醒的頭腦，隨機應(yīng)變,，保證游覽活動的順利進行,，就像在這次的講解實習(xí)中，我們雖然臨時改變了路線,，小組成員也隨機應(yīng)變,，配合默契，順利完成了講解任務(wù),。

最后,，最重要的一點是作為一名導(dǎo)游要具有強烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情，在導(dǎo)游過程中,，隨時注意游客的各種動態(tài),，以飽滿的服務(wù)熱情為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)，盡職盡責(zé),。同時在這次愉快輕松的導(dǎo)游實習(xí)的過程中,，老師與同學(xué)的交流更多,，拉近了老師與同學(xué)之間的距離。

總結(jié)：

導(dǎo)游是非常鍛煉人的一個工作,，它能密集地接觸到各個階層的人,，面對各種挑戰(zhàn)，能在短時間之內(nèi)學(xué)到很多社會的為人處事之道,。這次導(dǎo)游講解實習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,，不僅僅是在講解過程中存在一些問題：過度緊張、姿勢僵硬拘謹,、不注意游客的感受等,。也從側(cè)面反映出了我在語言溝通和人際交往能力上存在的不足，提醒了我要多注意這方面的鍛煉,，即使以后不從事導(dǎo)游這一行業(yè),，也要在與人交流的過程中，調(diào)整心態(tài),，克服緊張與恐懼感,，大膽地表現(xiàn)自己，良好地與人進行溝通,。實習(xí)就是接觸社會的過程,，這次實習(xí)讓我認識到了理論與實踐相結(jié)合的重要性，我會在這次實習(xí)中,，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提升自己,，為自己以后的工作打下牢固的基礎(chǔ),。

旅游專業(yè)實習(xí)自我鑒定(三)

我是一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程,，包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù),、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、中外民族民俗,、旅游學(xué)概論,、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務(wù),、旅游市場營銷,、旅游交際禮儀、餐飲服務(wù)與管理,、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理,、旅游英語口語、中國旅游地理,、飯店人力資源管理,。

回首這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程,，有辛酸，有喜悅,，有悲傷,，有歡笑，有失敗,，更有成功,。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標，以全面發(fā)展為努力的方向,，樹立了正確的人生觀,、價值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我,、充實自我,、超越自我，為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ),。在這個充滿酸甜苦辣的過程中,，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上，更多的是在這個過程中學(xué)到了許多書本上知識,。在不斷追求進步不斷自我增值的同時,，學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù),，才能不斷提升自己的人生價值,，為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè),，對知識對本專業(yè)一絲不茍,，取得的成績都得到老師同學(xué)的肯定，獲得了學(xué)院年度獎學(xué)金的二等獎,。

由于我性格開朗,，能夠與不同的人接觸。平易近人,，容易與同學(xué)或老師和諧相處,。為人忠厚老實，凡事言出必行,。樂于助人,，能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁。行事謹慎,，凡事三思而后行,。做事全力以赴，不會輕易中途而廢,。遇事臨危不懼,，能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件,。

在日常生活中，我十分重視鍛煉身體,，具有良好的心理和身體素質(zhì),，體育成績優(yōu)秀，體鍛達標,。我興趣廣泛,，熱愛生活，尤其喜歡唱歌和繪畫,，曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎,。

暑假，我以熟練的口語自我推薦,，應(yīng)聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實習(xí),，工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經(jīng)驗,，通過工作和活動的鍛煉,，我的綜合能力得到了很明顯的增強。

在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點,，但我敢于改正自己,、完善自己。我堅信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識,，我會用自己的熱情,、活力、自信和學(xué)識,，來應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,，創(chuàng)造自己有價值的人生!

我相信一分耕耘一分收獲，生活的精彩需要自己創(chuàng)造!

雖然要離開學(xué)校,，但我要學(xué)的東西將更多，比如要多一份團結(jié)心,，多一份上進心,，更要多一份責(zé)任心。

旅游專業(yè)自我鑒定大專篇十六

我是一位旅游專業(yè)的學(xué)生,，回首這三年來的校園生活和社會實踐活動的進程,，有辛酸，有喜悅,，有悲傷,，有歡笑，有失敗,，更有成功,。我始終以進步本身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標,，以全面發(fā)展為努力的方向，建立了正確的人生觀,、價值觀和世界觀,，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我,、超出自我,，為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ)。在這個布滿酸甜苦辣的進程中,，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上,，更多的是在這個進程中學(xué)到了很多書本上知識。

在不斷尋求進步不斷自我增值的同時,，學(xué)習(xí)還是自己現(xiàn)在的主業(yè),，我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù)，才能不斷提升自己的人生價值,，為社會創(chuàng)造更多的社會價值,。

為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè)，對知識對本專業(yè)一絲不茍,，獲得的成績都得到老師同學(xué)的肯定,，取得了學(xué)院年度獎學(xué)金的二等獎。我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程,，包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù),、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、中外民族民俗,、旅游學(xué)概論,、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務(wù),、旅游市場營銷,、旅游交際禮節(jié)、餐飲服務(wù)與管理,、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理,、旅游英語口語、中國旅游地理,、飯店人力資源管理,。

由于我性情開朗，能夠與不同的人接觸;平易近人,，輕易與同學(xué)或老師xxx相處;為人忠誠老實,，凡事言出必行;樂于助人，能為他人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁;行事謹慎，凡事三思而后行;做事全力以赴,，不會輕易中途而廢;遇事臨危不懼,，能鎮(zhèn)靜地處理突發(fā)事件。

在平常生活中,，我十分重視鍛煉身體,，具有良好的心理和身體素質(zhì)，體育成績優(yōu)秀,，體鍛達標,。我愛好廣泛，酷愛生活,，特別喜歡唱歌和繪畫,，曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎。

在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點,，但我勇于改正自己,、完善自己。

旅游專業(yè)自我鑒定大專篇十七

大學(xué)生活即將結(jié)束了,，而我對于未來和社會一無所知,，為了讓我有個好的將來，我在假期參加了實習(xí),，在這次實習(xí)中,，讓我確定了人生方向和目標，我也學(xué)習(xí)了很多知識,，下面我就實習(xí)進行自我鑒定,。

為增加實踐經(jīng)驗，我利用學(xué)校安排的課程實習(xí)時間,，再根據(jù)自身的優(yōu)勢及專業(yè)能力,，找到了相關(guān)于本專業(yè)的實習(xí)單位及崗位。并在規(guī)定的時間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實習(xí)任務(wù),。

經(jīng)朋友的幫助,，我有幸在海口通達假日旅行社進行為期兩個月的實習(xí)生活,。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會,，同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。

**年*月1日-*月1日,，我在海南省海口市通達假日旅行社進行了為期兩個月的實習(xí)活動,，在實習(xí)期間,，我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習(xí)工作中，我得以親身體驗社會,，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實際實踐相結(jié)合的機會。通過這次實習(xí),，我對旅行社的經(jīng)營,、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實踐中使我認識到旅游業(yè)的一些基本情況,，以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性,，并補充了自己有限的理論知識，提高了實際的操作能力,。

雖然第一次進旅行社工作,，并且僅有短短的兩個月，但通過近期的觀察與思考,，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育,，我對海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。

目前,，海南旅行社主要面臨著三大問題：

第一,，同行業(yè)激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在,，包括大大小小,，國內(nèi)國際的旅行社不下160家，特別是90年代,，海南省經(jīng)批準注冊的國內(nèi),、國際旅行社達1千多家。面對一個海南,，在有限的旅游資源開發(fā)下,，共同存在著如此多的競爭者。所以,，海南旅行社面臨著極為激烈地競爭,。

第二，優(yōu)秀員工流失問題?，F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題,，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè),，人員具有高流動性,。我在公司實習(xí)的短短二個月中，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開,，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她,。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機密泄露,，客戶流失,，成本上長升等。所以,，旅行社應(yīng)該重視這一問題,。

第三，旅游市場混亂,。相信到海南旅游過的人,，都知道海南旅游市場的大致情況。從“12.1”事件,，到黑導(dǎo),，宰客現(xiàn)象，海南旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態(tài),。但是近年來,，經(jīng)過政府對市場進行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn),。不管哪一行業(yè),，市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完,。

旅游專業(yè)自我鑒定大專篇十八

我于20xx年xx月進入太原旅游職業(yè)學(xué)院學(xué)習(xí),，這四年中讓我學(xué)到了豐富的科學(xué)知識，也交往了不少知心朋友,。在我遇時,，他們都主動幫忙，真可謂一方有難八方支援,。班主任不僅是我們學(xué)習(xí)上的良師，也是我們生活中的益友,。

在任職生活委員四年來,，使我有了發(fā)展自我的空間,，和老師們打成一片。不管做什么事班里都有股凝聚力,。在上學(xué)期間讓我養(yǎng)成了一個自律嚴明的好習(xí)慣,，從來沒有無故缺席現(xiàn)象,。記得學(xué)生處有位老師這樣說過：“播種你的行為收獲你的習(xí)慣,，播種你的習(xí)慣收獲你的性格,，播種你的性格將會改變你的命運。也許現(xiàn)實就是這樣,，我一直以次為座右銘使我不斷前進。

所以,，在校期間我努力學(xué)習(xí)科學(xué)知識，為將來就業(yè)打下良好基礎(chǔ),，鋼鐵是怎樣煉成的有一句至理名言：“生命是寶貴的，人生屬于我們只有一次,，當(dāng)我回首往事的時候,，不會因虛度年華而悔恨,，也不會因碌碌無為而后悔,，這樣我們就能夠說,，我已經(jīng)把人生的寶貴都奉獻給了人類最崇高的事業(yè)。

即將離校的我,，可以無怨無悔地說：“這四年我都沒有虛度年華，而是在努力拼搏,，今后將會更加努力學(xué)習(xí),，為偉大的祖國奉獻一點力量,。