寫(xiě)總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫(xiě)清楚,，寫(xiě)明白,，實(shí)事求是,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
公司總經(jīng)理工作總結(jié)發(fā)言稿篇一
在年終對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié),，有利于來(lái)年工作更好地開(kāi)展,。以下是由為大家,。
3、招兵買(mǎi)馬,，強(qiáng)化培訓(xùn),。我們通過(guò)各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才,，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高,、和人才儲(chǔ)備,，保證短期和中長(zhǎng)期的人力資源。一年來(lái),，參加公開(kāi)招聘3次,，組織達(dá)的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次,。受到良好的效果,。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系,，加強(qiáng)溝通,。包括公安、交通隊(duì),、公估公司,、律師、修配廠等部門(mén),，為理賠工作打下良好基礎(chǔ),。
二、各項(xiàng)指標(biāo)情況,。
1,、共立案：件,。
2、已決案件：件,，已決進(jìn)額：萬(wàn)元,。
3、未決案件：件,，未決金額：萬(wàn)元,。
4、賠付率：%,。
5,、結(jié)案率：%。
6,、人傷調(diào)查率：(5000元以上的98%),。
7、告破騙賠案件：件,，挽回賠償金額：萬(wàn)元,。
10、人傷剔除金額：45.81萬(wàn)元(其中車(chē)險(xiǎn)22.61萬(wàn)),。
上述合計(jì)為公司減少賠付：萬(wàn)元,。
三、幾項(xiàng)主要工作,。
1,、抓管理?？头墓芾砉ぷ?，是非常重要的工作，它包括人的管理,、業(yè)務(wù)的管理,、和服務(wù)的管理。在對(duì)人的管理上,，一是抓制度建設(shè),，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循,、有法可依;二是做好人的思想工作,，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上,，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,，從而提高整個(gè)理賠水平,。
2、抓服務(wù),。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨,，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù),、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù),。在為員工的服務(wù)上,，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭(zhēng)做到方便,、快捷和周到;在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng),、迅速、合理,、簡(jiǎn)捷,、周到，急客戶之所急,、想客戶之所想,，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠,，不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶滿意,，通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離,，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，使員工滿意、3公司滿意,，客戶也滿意,。
在年終對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié)，有利于來(lái)年工作更好地開(kāi)展,。以下是由為大家,。
在年終對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié)，有利于來(lái)年工作更好地開(kāi)展,。以下是由為大家,。
xx年財(cái)務(wù)部在中支公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在中支各部門(mén),、各基層公司緊密配合下，以“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生,，追求卓越”為指導(dǎo)思想,，一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，細(xì)化各項(xiàng)管理,，做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,，短安排,使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，進(jìn)一步更新觀念,，理清工作思路，以公司效益為首要目標(biāo),，為公司提高盈利能力,步入健康發(fā)展之路,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).回顧13年的財(cái)務(wù)工作,，在日常基礎(chǔ)工作外,，主要有以下幾個(gè)方面：
(一)認(rèn)真做好2013年會(huì)計(jì)決算,。
根據(jù)分公司會(huì)計(jì)核算日程安排，我部全體人員按照分公司要求,，加班加點(diǎn),、同心協(xié)力，對(duì)于日程安排中所列各項(xiàng)工作,，提前收集數(shù)據(jù)資料,，做好相關(guān)準(zhǔn)備，并認(rèn)真核對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù),，按時(shí)向分公司及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)數(shù)據(jù)及各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。并根據(jù)總公司要求及分公司的統(tǒng)一部署進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量準(zhǔn)確性的核實(shí)，對(duì)會(huì)計(jì)科目所屬明細(xì)進(jìn)行了逐項(xiàng)認(rèn)真核對(duì),，根據(jù)實(shí)際情況配合分公司進(jìn)行了賬務(wù)調(diào)整,，以使賬套數(shù)據(jù)更加明晰準(zhǔn)確。
在年終對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié),，有利于來(lái)年工作更好地開(kāi)展,。以下是由為大家。
在年終對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié),，有利于來(lái)年工作更好地開(kāi)展,。以下是由為大家。
5時(shí)跟蹤,，對(duì)于滯留在銀行賬戶的資金,，及時(shí)通過(guò)網(wǎng)上銀行管理，從而為企業(yè)帶來(lái)更大的效益,。
(六)做好費(fèi)用管控和預(yù)算管理,。
為了實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)生效益,，必須加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用成本的管控，對(duì)于中支的各類(lèi)費(fèi)用協(xié)同同行政人事部一起建立日常費(fèi)用明細(xì)表,，以加強(qiáng)對(duì)今后各項(xiàng)費(fèi)用支出的管控,。分公司對(duì)各中支實(shí)行費(fèi)用預(yù)算撥付制度，即先由各中支公司預(yù)算自己的保費(fèi)規(guī)模,，然后根據(jù)保費(fèi)規(guī)模和日常的費(fèi)用支出填列統(tǒng)一下發(fā)的“費(fèi)用預(yù)算表”,，分公司以此表為依據(jù)，按月對(duì)各三四級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行費(fèi)用的撥付,，對(duì)于超出預(yù)算的部分分公司堅(jiān)決不予撥付;根據(jù)省公司這樣的嚴(yán)控,，對(duì)于三四級(jí)機(jī)構(gòu)的管控我們將嚴(yán)格按照分公司的要求，加強(qiáng)費(fèi)用管控,，即加強(qiáng)對(duì)四級(jí)機(jī)構(gòu)固定費(fèi)用外的開(kāi)支情況進(jìn)行嚴(yán)管,，對(duì)于每筆開(kāi)支要求向中支公司說(shuō)明情況，列明用途,，中支公司將根據(jù)實(shí)際情況核準(zhǔn)此筆費(fèi)用的開(kāi)支,，予以支付費(fèi)用,，已達(dá)到壓縮不必要的費(fèi)用開(kāi)支的目的,。xx年，我們采用重點(diǎn)科目按科目管控的辦法,，對(duì)招待費(fèi),、車(chē)輛費(fèi)用、電話費(fèi),、辦公用品,、電子耗材按照分公司要求進(jìn)行管控，在這樣的嚴(yán)格控制下,，我司今年上述費(fèi)用都有了大幅度的節(jié)約,。xx，我部門(mén)將對(duì)所有科目進(jìn)行單個(gè)科目管控,、按進(jìn)度使用,。對(duì)于超進(jìn)度的費(fèi)用一律不予報(bào)銷(xiāo)。
在年終對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié),，有利于來(lái)年工作更好地開(kāi)展,。以下是由為大家。
公司總經(jīng)理工作總結(jié)發(fā)言稿篇二
下,，在子公司班子成員的幫助和廣大員工的支持下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，解放思想,，與時(shí)俱進(jìn),，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，不斷提高綜合素養(yǎng),。
本人能夠深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持學(xué)在深處,、謀在新處、干在實(shí)處,。始終與黨中央和上級(jí)黨委保持高度一致,，具有較高的政治覺(jué)悟和政治敏銳性。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,，學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》,、《中國(guó)共產(chǎn)黨第xx屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議公報(bào)》等領(lǐng)導(dǎo)干部讀本和有關(guān)法律法規(guī)，通過(guò)理論學(xué)習(xí),，不斷拓展視野和全局觀,。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，多次參加省,、市和局組織的各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng),，積極利用學(xué)習(xí)成果指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐，做到學(xué)以致用,、理論聯(lián)系實(shí)際,，更好地解決生產(chǎn)工作中面臨的實(shí)際問(wèn)題。
二,、擺正自身位置,，營(yíng)造良好的工作氛圍。
俗話說(shuō)“人心齊,、泰山移”,，領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，能使領(lǐng)導(dǎo)集體的核心作用得到充發(fā)發(fā)揮,。作為單位行政副職,，當(dāng)好一把手的參謀和幫手很重要。在一把手的總領(lǐng)下,，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé),，班子成員之間相互支持、相互幫助,。工作中注意做到相互支持不爭(zhēng)權(quán),，主動(dòng)工作不越位，密切配合不拆臺(tái),，相互交心通氣,，統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，化解思想矛盾，做到大事講原則,，小事講風(fēng)格,，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)，民主決策,，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子講正氣,、穩(wěn)大局、謀發(fā)展的凝聚力,，樹(shù)立了團(tuán)結(jié),、創(chuàng)新、扎實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子形象,。既對(duì)分管工作負(fù)責(zé),，又做好上下的溝通聯(lián)系，使上下形成了整體力量,。
三,、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高政治思想和道德品質(zhì),。
方面的欠缺,，增強(qiáng)自身的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí),，盡量在工作中不走或少走彎路,，努力為全面提振地質(zhì)雄風(fēng),、實(shí)現(xiàn)地勘經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四,、注重廉政建設(shè),，牢記宗旨意識(shí)。
本人始終能夠以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,，自覺(jué)遵守黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,，牢固構(gòu)筑起拒腐防變的思想防線，處處嚴(yán)格約束自己,，常修為政之德,，常思貪欲之害，常懷律己之心,，克己奉公,，勤勉履職，清清白白,、平平實(shí)實(shí)地工作生活,，沒(méi)有違反領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定的情況,。在工作中虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，注重調(diào)查研究,，積極為普通員工排憂解難,。從不回避問(wèn)題和矛盾，辦事公正,、民主,，以誠(chéng)待人，以德服人,，以情感人,。淡薄名利，忠于職守,，帶頭執(zhí)行紀(jì)律,、制度，堅(jiān)守工作崗位,，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù),，較好地樹(shù)立了黨員形象。
五,、立足本職崗位,，努力完成各項(xiàng)工作。
20xx年上半年,，我擔(dān)任地勘集團(tuán)地質(zhì)調(diào)查事業(yè)部副總經(jīng)理,，負(fù)責(zé)事業(yè)部項(xiàng)目成本核算、工會(huì)工作,，協(xié)助分管理事業(yè)部的生產(chǎn)安全工作;下半年,，隨著子公司的成立和正式運(yùn)行，本人擔(dān)任基礎(chǔ)地質(zhì)公司副總經(jīng)理,，負(fù)責(zé)生產(chǎn)安全工作,、工會(huì)工作。
1.生產(chǎn)方面,。主要是負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的組建和項(xiàng)目的實(shí)施,。全年組織實(shí)施的項(xiàng)目主要有伏牛山銅礦普查、青龍山鉛鋅多金屬礦普查,、銅子山銅多金屬礦普查,、曹王村銅金礦普查、九華山東部銅礦普查,、田祖廟,、利國(guó)危機(jī)礦山、棲霞山危機(jī)礦山等基金項(xiàng)目和危機(jī)礦山項(xiàng)目,，還組織實(shí)施了滬寧鐵路壓覆礦報(bào)告編制,、棲霞山鉛鋅礦核實(shí)報(bào)告編制等商業(yè)項(xiàng)目,。項(xiàng)目的有序組織和順利實(shí)施，為單位的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),，同時(shí)也培養(yǎng)和鍛煉了一大批年輕的技術(shù)人員,，為單位的提升提供了人才儲(chǔ)備。
2.安全方面,。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理制度,，加大對(duì)員工特別是新進(jìn)員工的安全教育，組織管理人員參加了省,、市安監(jiān)局舉辦的安全培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn),，修改完善了單位《重大事故應(yīng)急救援預(yù)案》,，結(jié)合安全生產(chǎn)月“安全發(fā)展,，預(yù)防為主”的主題活動(dòng)，進(jìn)一步督促大家牢固樹(shù)立安全意識(shí),，提高安全技能,，加強(qiáng)安全生產(chǎn),，并通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)檢查、隱患檢查和對(duì)項(xiàng)目部定期不定期的安全生產(chǎn)檢查,，及時(shí)消除安全隱患,，保證了全年安全生產(chǎn)無(wú)事故發(fā)生。
員工的實(shí)際困難并給予切實(shí)的幫助,。五一,、十一、元旦等重大節(jié)假日,，及時(shí)給堅(jiān)持在野外一線的員工送去節(jié)日的慰問(wèn),。
4.項(xiàng)目成本核算工作。對(duì)項(xiàng)目生產(chǎn)成本進(jìn)行嚴(yán)格管理,，合理控制,，減少不必要的開(kāi)支,，加強(qiáng)節(jié)約,，一方面保證了單位的合理收入，另一方面維護(hù)了項(xiàng)目成員的合法權(quán)益,，維護(hù)了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。
六、存在的不足,。
一年來(lái),，雖然。
做了一些工作,，取得了一些成績(jī),，但還存在著許多不足：學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深入,，管理能力還需加強(qiáng)，特別是市場(chǎng)開(kāi)拓能力還有待進(jìn)一步提高,。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)市場(chǎng)的檢驗(yàn),，特別是正走在企業(yè)化改制進(jìn)程中的地勘單位，更需要到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的汪洋中去搏擊風(fēng)浪,。目前看,，我們搏擊風(fēng)浪的能力還不強(qiáng)，承受挫折和打擊的基礎(chǔ)還很薄弱,。需要在今后的工作不斷加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓能力,，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，為企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展提供保障,。
以上是我一年來(lái)的工作匯報(bào),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,歡迎多提寶貴意見(jiàn),并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心,、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事表示誠(chéng)摯的謝意,。
公司總經(jīng)理工作總結(jié)發(fā)言稿篇三
集團(tuán)公司董事會(huì)：
2010年7月9日,，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職,。這半個(gè)月里,，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利,。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力,，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活,、項(xiàng)目管理,、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī),，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫚雮€(gè)月來(lái)工作,，主要有以下幾方面：
一、組織建設(shè),。
設(shè)立部門(mén),，明確部門(mén)工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)李涌、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非,、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來(lái)完成,。
二、文化建設(shè),。
注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念,，秉持“卓越服務(wù),、快樂(lè)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心,，主張“熱心,、貼心、省心,、放心,、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、積極進(jìn)取,，取得了良好成績(jī),，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
三,、團(tuán)隊(duì)建設(shè),。
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力,；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì),，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己,。
四,、業(yè)績(jī)建設(shè)。
在短短的半個(gè)月里,，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先,，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司,、眾贏汽車(chē)俱樂(lè)部有限公司及遠(yuǎn)航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán),；其次,，盈眾傳媒與廈門(mén)盈眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車(chē)成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù),；最后,，傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作,；同時(shí),，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門(mén)佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中,。
盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的,，但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月，顯性的問(wèn)題比較明顯,，隱性的問(wèn)題仍然存在,。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開(kāi)創(chuàng)更好的局面,，取得更優(yōu)異的成績(jī),。
以上是我的報(bào)告內(nèi)容，謝謝,！
公司總經(jīng)理工作總結(jié)發(fā)言稿篇四
20xx年,，我公司在市委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì),、區(qū)九屆七次全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線方針政策,，深入開(kāi)展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，以“安全、高效,、優(yōu)質(zhì),、禮貌”供水為目標(biāo)，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,，抓重點(diǎn)求突破,，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新,。
1.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，領(lǐng)導(dǎo)作表率。公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，帶動(dòng)公司工,、青,、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”建立活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部務(wù)必在三個(gè)禮貌建設(shè)中起表率作用,。
2.深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政,，反腐倡廉建設(shè)。堅(jiān)持抓教育,、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺(jué)性,。公司黨總支部和各支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，公司的大小會(huì)議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”,，常敲警鐘,，防微杜漸。堅(jiān)持抓民主管理和科學(xué)決策,。對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)方針發(fā)展規(guī)劃,、資本運(yùn)作、管理人員的選拔,、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究,、論證，按照民主議事的原則,，實(shí)行班子群眾討論決定,。建立和健全制度，落實(shí)職責(zé),。公司與各科室簽訂了《北流市自來(lái)水公司實(shí)施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程職責(zé)書(shū)》,。
3.繼續(xù)設(shè)立北流市自來(lái)水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《市自來(lái)水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》與《市自來(lái)水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案》,，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時(shí)間,，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份,。舉辦了學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”培訓(xùn)班,，開(kāi)辦了一期學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”宣傳專(zhuān)欄。
4.營(yíng)造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,，建立激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制,。征訂了各類(lèi)報(bào)刊雜志,、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀,。
5.本月底，公司女工到市計(jì)生站進(jìn)行婦檢,，婦檢率達(dá)100%,。
1.今年來(lái)，在各級(jí)黨委,、政府和上級(jí)部門(mén)的部署下,，開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論,，寫(xiě)心得體會(huì),，廣大員工對(duì)城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和職責(zé)感,。
2.不斷完善管理制度,，降損增效，一方面加強(qiáng)輸差管理,、降低供水成本和水損,；另一方面，加強(qiáng)抄表收費(fèi),；再者,，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)、個(gè)體的稽查,，特別對(duì)洗浴,、餐飲、洗車(chē),、旅業(yè)等用水戶的檢查,。
3.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量,。一是不斷健全完善管理制度,；二是采取定期和不定期的形式、對(duì)各個(gè)崗位的學(xué)習(xí),、工作狀況進(jìn)行了100多次的督查,，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
長(zhǎng)期以來(lái),，公司就十分重視安全生產(chǎn)工作,，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā),，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，高度警惕，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，全面防范安全事故發(fā)生,。
公司總經(jīng)理工作總結(jié)發(fā)言稿篇五
1．銷(xiāo)售額：全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的2160萬(wàn)元增加了萬(wàn)元,，增長(zhǎng)率為8％,，其中外埠市場(chǎng)銷(xiāo)售額萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的1100萬(wàn)元增加萬(wàn)元,，增長(zhǎng)率為％,。
2．利潤(rùn)：全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)180萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的148萬(wàn)元增加了32萬(wàn)元,，其中外埠市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)46萬(wàn)元,。
3、利潤(rùn)指標(biāo)分析：銷(xiāo)售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁,，原材料價(jià)格有所上漲,，**年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(zhǎng)元，全年用量為6504立方,，成本增加51萬(wàn)元,，影響了利潤(rùn)的增長(zhǎng)。
年初我們就制定了**年工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo),，在經(jīng)營(yíng)工作中強(qiáng)化銷(xiāo)售人員服務(wù)意識(shí),，為客戶提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),，取得了良好效果,。
（一）內(nèi)埠市場(chǎng)。
在保證質(zhì)量的前提下,，為客戶提供更人性化的服務(wù),，客戶滿意度明顯提高，增強(qiáng)了客戶的忠誠(chéng)度,，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ),。
以高質(zhì)量、低價(jià)格,、優(yōu)服務(wù),，穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶,。
繼續(xù)走聯(lián)合之路,，利用我們?cè)谝?guī)模上的優(yōu)勢(shì)為其他小型木器廠加工板材,，以達(dá)到互利互惠。
積極開(kāi)拓市場(chǎng),，開(kāi)發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶,，擴(kuò)大了銷(xiāo)售范圍。
（二）外埠市場(chǎng),。
興中木業(yè)公司的外埠市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展,，市場(chǎng)需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)作,。高質(zhì)量的產(chǎn)品,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù),，對(duì)這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力,。
作為銷(xiāo)售工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾，車(chē)間內(nèi)部從各個(gè)角度,，強(qiáng)化了內(nèi)部管理：
規(guī)范生產(chǎn)管理,。
車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號(hào)召，實(shí)行“定崗”“定員”“定編”,，強(qiáng)化了定額管理,，并為推行定額、定員管理做了三項(xiàng)準(zhǔn)備：一是對(duì)車(chē)間各班組,、各工序進(jìn)行了摸底,，測(cè)算。二是帶領(lǐng)職工“走出去,，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。三是根據(jù)自身情況借鑒試行,。并根據(jù)廠部定崗定員號(hào)召,，實(shí)行減員增效，將6名職工調(diào)往人才流動(dòng)中心,，對(duì)在職職工有很大觸動(dòng),，為車(chē)間進(jìn)一步強(qiáng)化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效,。1999年5月20,、21號(hào)兩天順利通過(guò)了iso9001質(zhì)量認(rèn)證中心第二次復(fù)審。通過(guò)認(rèn)證工作,，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量,，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng),，基本上實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大質(zhì)量事故。
環(huán)境建設(shè),。
根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準(zhǔn)則規(guī)范要求，注重人文素質(zhì)培養(yǎng),，通過(guò)板報(bào),、會(huì)議、宣傳小冊(cè)子等形式教育職工,，提高職工的自身素養(yǎng),，使職工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長(zhǎng)，營(yíng)造了整潔文明,、高效生產(chǎn)的工作氛圍,。
安全、文明生產(chǎn),。
車(chē)間始終把安全生產(chǎn)放在首位,，經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報(bào),、安全生產(chǎn)知識(shí)答卷,、張掛橫幅標(biāo)語(yǔ)等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工,。為了強(qiáng)化安全文明生產(chǎn),，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，補(bǔ)充完善安全操作規(guī)程,，對(duì)職工堅(jiān)持每天的班前,、班后會(huì)教育，取得較好效果,，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全責(zé)任事故,。
設(shè)備改造和引進(jìn)。
在全體技術(shù)人員的努力下,，完成新生產(chǎn)機(jī)組的安裝和舊機(jī)組的改造工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極引進(jìn)質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備,，使原材料采購(gòu)和成品檢驗(yàn)得到有效控制,，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證。
1998年我們及時(shí)傳達(dá)公司的會(huì)議精神和下達(dá)文件,，積極做好宣傳工作,，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，與企業(yè)相互融合,，達(dá)到共同發(fā)展,。我們還積極參加了廠部和工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),，如職工大會(huì)、慶“三,。八”婦女節(jié)拔河比賽,、籃球比賽和乒乓球比賽等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽(yù)感,，使企業(yè)職工形成一股強(qiáng)大的合力,，有效的推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。
由于歷史原因,，職工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng),，缺乏危機(jī)感。
職工隊(duì)伍基本穩(wěn)定,，但生產(chǎn)效率相對(duì)低下,，職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在xx年我們將繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),，通過(guò)思想教育與技能培訓(xùn)等方式,，強(qiáng)化職工的整體素質(zhì)，以解決現(xiàn)存問(wèn)題,。
產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的'情況，對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)手段及方式還有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。
20xx年是成功的一年,，奮斗的一年，也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年,，在這一年里,，市場(chǎng)有壓力、有阻力,，但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力,，依然取得了較好的成績(jī)。我們會(huì)一如既往的努力,，為xx木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力,。
公司總經(jīng)理工作總結(jié)發(fā)言稿篇六
20××年xx月xx日，經(jīng)xx集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命,，我擔(dān)任xx傳媒總經(jīng)理一職,。這一年里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下,，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利,。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理,、投標(biāo)攬活,、項(xiàng)目管理,、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī),，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫼荒陙?lái)工作,，主要有以下幾方面：
設(shè)立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)xxx,、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)xxx,、財(cái)務(wù)總監(jiān)xxx。由于我們團(tuán)隊(duì)只有x個(gè)人,，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xx共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xxx來(lái)完成,。
注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉xx傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念,，秉持“卓越服務(wù),、快樂(lè)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心,，主張“熱心,、貼心、省心,、放心,、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、積極進(jìn)取,，取得了良好成績(jī),，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)xx傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織xx傳媒高管赴xx參加xx拓展訓(xùn)練,，培養(yǎng)xx傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時(shí),，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的'機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,，鍛煉自己,。
在短短的一年里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作,，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，xx傳媒與xx有限公司,、xx汽車(chē)俱樂(lè)部有限公司及xx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了xx控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，xx傳媒與xx汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于xx汽車(chē)成立x周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議,，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,，xx傳媒與xx國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí),，截至報(bào)告時(shí),，xx傳媒正與xx酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
20××傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的,，但xx傳媒僅僅成立一年,，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在,。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,，開(kāi)創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī),。
公司總經(jīng)理工作總結(jié)發(fā)言稿篇七
xx水廠全體員工圍繞保障大運(yùn)會(huì)供水這一重點(diǎn)任務(wù),，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，全力以赴,，通過(guò)強(qiáng)化巡檢和生產(chǎn)監(jiān)測(cè)、細(xì)化生產(chǎn)過(guò)程控制,、全面的設(shè)備設(shè)施檢查,、徹底的隱患整改、加強(qiáng)預(yù)案演練等方式方法,，圓滿完成大運(yùn)會(huì)期間供水任務(wù),，順利保障大運(yùn)會(huì)期間安全平穩(wěn)供水；與此同時(shí),，借大運(yùn)會(huì)的東風(fēng),，水廠在水質(zhì)水量、過(guò)程控制,、安全管理,、設(shè)備管理、人員素質(zhì)、應(yīng)急能力,、節(jié)能降耗等方面工作都得以提高,，全面提升了水廠運(yùn)營(yíng)管理水平，與大運(yùn)會(huì)一起締造了“不一樣的精彩”,。
今年適逢第26屆大運(yùn)會(huì)在深圳舉行,，xx水廠以開(kāi)展“迎大運(yùn)、創(chuàng)全國(guó)文明城市標(biāo)兵”行動(dòng)為契機(jī),，以確保大運(yùn)安全供水為目標(biāo),，克服員工新老交替等困難，狠抓內(nèi)部管理,，全力排除生產(chǎn)隱患,，強(qiáng)化績(jī)效管理，加強(qiáng)與公安,、水務(wù)和供電等部門(mén)的溝通,，堅(jiān)決杜絕各種影響供水的不利因素，盡力做到多供水,。
水質(zhì)是供水企業(yè)的生命線,，讓市民喝上放心水，一直是水廠工作的重點(diǎn),，而今年大運(yùn)會(huì)的召開(kāi),，更令水質(zhì)保障工作具有特殊的意義。
水廠源水采用東部網(wǎng)絡(luò)干線水源,，源水濁度偏高,，同時(shí)，源水水質(zhì)隨季節(jié),、氣候變化幅度較大,，水質(zhì)極不穩(wěn)定。針對(duì)這種先天不利因素,，我們?cè)谌粘９ぷ鞯幕A(chǔ)上,，完善水質(zhì)預(yù)警系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳送功能，并針對(duì)大運(yùn)會(huì)和集團(tuán)五十周年慶典期間保障供水的需要,，特別增加水質(zhì)監(jiān)測(cè)和巡檢頻率,，實(shí)施以生產(chǎn)運(yùn)行參數(shù)控制結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效考核等方法，加強(qiáng)了制水生產(chǎn)的過(guò)程控制,，提高了水質(zhì)掌控水平,，形成一套科學(xué)的應(yīng)對(duì)高濁度水和水質(zhì)突變的應(yīng)急措施，確保了水質(zhì)合格穩(wěn)定,，所有水質(zhì)指標(biāo)均符合國(guó)家最新飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求,，水質(zhì)綜合合格率100%。
安全是各項(xiàng)工作的重中之重。水廠堅(jiān)持安全教育和培訓(xùn),，嚴(yán)格要求員工執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，對(duì)氯庫(kù)安全、高低壓配用電安全,、設(shè)備運(yùn)行安全等重點(diǎn)工作,，狠抓落實(shí)，責(zé)任到人,。為了備戰(zhàn)大運(yùn)會(huì),，水廠在抓好日常安全工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步抓好硬建設(shè)和軟管理,，全面提高安全管理水平,，在保障大運(yùn)會(huì)供水的同時(shí)，也確保了全年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。
設(shè)備的平穩(wěn)運(yùn)行是水廠正常生產(chǎn)的前提和必要保障,，為了保持設(shè)備良好的運(yùn)行狀態(tài)，水廠在大運(yùn)會(huì)召開(kāi)前對(duì)全廠設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢修,，并在8月份前提前完成全年設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,，全年共完成設(shè)備整改、維修和保養(yǎng)項(xiàng)目535項(xiàng),，這些維修為設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行創(chuàng)造了必要條件,，有效避免了被動(dòng)搶修情況的出現(xiàn)。
專(zhuān)業(yè)的運(yùn)行人員是制水生產(chǎn)達(dá)標(biāo)最重要的因素,。我廠運(yùn)行人員具有數(shù)量少,、年齡兩極分化、缺乏熟練工等特點(diǎn),，而且今年出現(xiàn)老員工退休和較多新人員入職的情況,，因此，處理好人員新舊交替問(wèn)題,，幫助新入職運(yùn)行人員適應(yīng)崗位要求是當(dāng)務(wù)之急,。今年，我們組織了新入職人員專(zhuān)題培訓(xùn),、新老員工經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、新員工閉卷考試等多種形式的活動(dòng),，對(duì)新入職運(yùn)行人員進(jìn)行全面培訓(xùn)目前,，絕大部分新入職員工能夠獨(dú)立操作，其余在崗人員的實(shí)操技能進(jìn)一步提高,，平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)人員的新舊交替,。
為提高應(yīng)急處理能力，保障大運(yùn)會(huì)期間生產(chǎn)安全，廠部組織生產(chǎn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種應(yīng)急預(yù)案和安全操作規(guī)程,，在此基礎(chǔ)上,，5月上旬至7月中旬，我廠進(jìn)行了多次的應(yīng)急預(yù)案演習(xí),，其中包括了液氯泄漏,、水質(zhì)突變、突然斷電和特種設(shè)備故障等多個(gè)應(yīng)急預(yù)案的演習(xí),，做到相關(guān)人員人人過(guò)關(guān),、不走過(guò)場(chǎng)。
在備戰(zhàn)和服務(wù)大運(yùn)會(huì)的同時(shí),，水廠也不忘積極控制成本,，向精細(xì)管理要效益，實(shí)現(xiàn)環(huán)保低碳發(fā)展,。xx年廠部通過(guò)優(yōu)化運(yùn)行移峰填谷,、加強(qiáng)用電管理、合理組合水泵以及不斷總結(jié)藥耗和水質(zhì)的最佳配比等辦法,，在節(jié)能降耗上取得新成績(jī),。
穩(wěn)定和諧的員工隊(duì)伍，是保障供水的基礎(chǔ),。黨支部以穩(wěn)定隊(duì)伍為工作重點(diǎn),，在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，踏實(shí)做好黨員民主評(píng)議,、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月等日常黨務(wù)工作，以x周年活動(dòng)為載體,，充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和黨員的模范帶頭,，同時(shí)發(fā)揮工、青,、婦組織的合力,，大力開(kāi)展幫扶活動(dòng)和各種形式的文體活動(dòng)。如及時(shí)掌握員工的生活困難,，申請(qǐng)和發(fā)放困難員工補(bǔ)助,，探視傷病員工、大力推動(dòng)職工之家建設(shè)等,；文體活動(dòng)方面,，今年水廠在保障大運(yùn)會(huì)各項(xiàng)工作的同時(shí)，因時(shí)制宜地組織了登山,、籃球賽,、電影放映,、讀書(shū)交流會(huì)等活動(dòng)，其中團(tuán)支部組織的“影院在身邊”的電影放映活動(dòng),，因地制宜,，花費(fèi)少、效果好,，廠團(tuán)支部還獲得集團(tuán)“先進(jìn)團(tuán)支部”的榮譽(yù),。
通過(guò)支部和工、青,、婦組織各方面的工作,，緩解了員工的困難，加強(qiáng)了員工與企業(yè)的情感聯(lián)系,，激發(fā)了員工的工作熱情,，為統(tǒng)一思想保供水、和諧穩(wěn)定度大運(yùn)提供思想政治保障,。
公司總經(jīng)理工作總結(jié)發(fā)言稿篇八
我所在的實(shí)習(xí)單位是河南x(chóng)xx有限公司,，是一家專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療器械代理經(jīng)銷(xiāo)商，主要經(jīng)銷(xiāo)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備（2,、3類(lèi)）,，代理產(chǎn)品涵蓋生命信息監(jiān)護(hù)、臨床檢驗(yàn)及試劑,、醫(yī)學(xué)超聲成像三大臨床領(lǐng)域,，旨在將性能與價(jià)格完美平衡的醫(yī)療電子產(chǎn)品進(jìn)駐到更多的醫(yī)院經(jīng)過(guò)半年多的實(shí)習(xí)，我在實(shí)習(xí)單位擔(dān)任總經(jīng)理助理一職,、從中我學(xué)到很多東西,，也增長(zhǎng)了很多經(jīng)驗(yàn)，也漸漸明白,，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,，職位不是最重要的，重要的是要在任何職位上懂得如何學(xué)習(xí),，如何積累經(jīng)驗(yàn),。
在這次的實(shí)習(xí)中，我加深了對(duì)于團(tuán)隊(duì)概念的理解,，也積累了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，這是一種極其寶貴的收獲。多一點(diǎn)接觸,，就能多一點(diǎn)進(jìn)步,，每一件新事物都要去嘗試,，這才能品味到其中的酸甜苦辣,。
從實(shí)習(xí)中我得到如下心得體會(huì)：
（一）實(shí)地實(shí)習(xí),，實(shí)踐能力得到提高剛接觸醫(yī)療器械時(shí)，我一頭霧水,，沒(méi)什么了解也沒(méi)什么概念,。走上工作崗位后，在幫助總經(jīng)理完成相關(guān)工作的同時(shí),，我開(kāi)始初步了解我們所代理器械的大概情況,，比如產(chǎn)品種類(lèi)、產(chǎn)品性能作用等,，但是對(duì)于它的操作和原理不是非常了解,。之后接觸產(chǎn)品部和銷(xiāo)售部的相關(guān)工作后，逐漸熟悉了,。
實(shí)習(xí)后期已基本學(xué)會(huì)熱銷(xiāo)產(chǎn)品的一些功能,、使用方法等，也簡(jiǎn)單了解了它的原理,。掌握了許多書(shū)本以外的知識(shí),，之后的銷(xiāo)售及跑業(yè)務(wù)工作也順手了很多，實(shí)踐能力也得到提高,。
（二）養(yǎng)成持之以恒,，堅(jiān)持到底的精神那句俗話：說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。一句話,，不要因?yàn)槿魏卧虿灰匀魏卫碛煞艞壸约涸佯B(yǎng)成的良好習(xí)慣,。否則你會(huì)后悔失去的太多，得到的太少,。
在實(shí)習(xí)中我充分體會(huì)到了這句話的意義,，實(shí)習(xí)之前只看到作為企業(yè)大腦的總經(jīng)理自信的運(yùn)籌帷幄，工作之后才發(fā)現(xiàn)這種運(yùn)籌帷幄的背后有多少的酸甜苦辣,，我才知道堅(jiān)持的力量以及成功的喜悅,，也讓我懂得了做任何事情都要有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和不能輕言放棄的心。
（三）走入社會(huì),，人際關(guān)系得到提升雖然在人際交往中,，我顯得比較年輕，但我正慢慢去努力,，去學(xué)習(xí),，去改變。我正學(xué)著如何更好地與別人溝通,，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。
相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功最重要的基石,。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也開(kāi)拓了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后更好地發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司總經(jīng)理工作總結(jié)發(fā)言稿篇九
年終總結(jié)開(kāi)頭及結(jié)尾,。
轉(zhuǎn)眼間,，__年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng),。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到__年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化,。市場(chǎng)總監(jiān),、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,，坐以只能待毖,。總結(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí),。
一、任務(wù)完成情況,。
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn),，其中一車(chē)間球閥__萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),，其他1800萬(wàn),，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，偏心半球增長(zhǎng)較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷(xiāo)售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅,。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(zhǎng)較快,，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二,、客戶反映較多的情況,。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō),，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退、換貨情況較多,。如___客戶的球閥,，___客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,，客戶怨聲載道,。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔,，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象。
3,、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。
4,、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶,，如___,、___、___等人都說(shuō)比別人的要貴,，而且同樣的貨,，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià),。
5,、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,，___,、___等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。
6,、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),，老客戶,、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三,、銷(xiāo)售中的問(wèn)題,。
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,，有合作,，人員之間溝通順利，相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧,，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié),、歸納,，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利,，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),，發(fā)揚(yáng)光大,，但問(wèn)題方面也不少。
1,、人員工作熱情不高,，自主性不強(qiáng)。上班聊天,、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少,，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,，上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén),，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。
3,、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量,，到貨時(shí)間,，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
20__年已經(jīng)過(guò)去一大半了,，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì)議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：
一,、塌實(shí)做事,，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的,。
分析客戶的同時(shí),，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面,，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。
二、主動(dòng)主動(dòng),，力求按時(shí)按量完成任務(wù),。
每天主動(dòng)主動(dòng)的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售,，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們,。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆椒ㄖ?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì),。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。
三,、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問(wèn)題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,，讓他放心,，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系,。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí),。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),，并跟我們的作個(gè)比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短,。
五,、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六,、后半年的計(jì)劃,。
在半年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事__的數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多,，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭(zhēng)取趕上他們,。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個(gè)客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目,，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷(xiāo)量,，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,，希望往后通過(guò)大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī),。
20_年_月_日，經(jīng)__集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命,，我擔(dān)任__傳媒總經(jīng)理一職,。這一年里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下,，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利,。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理,、投標(biāo)攬活,、項(xiàng)目管理、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī),，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高,?；仡櫼荒陚€(gè)月來(lái)工作，主要有以下幾方面：
一,、組織建設(shè),。
設(shè)立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)李涌,、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非,、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人,，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來(lái)完成,。
二、文化建設(shè),。
注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉__傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念,，秉持“卓越服務(wù),、快樂(lè)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心,，主張“熱心,、貼心,、省心、放心,、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī),，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì),。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè),。
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)__傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織__傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,，培養(yǎng)__傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì),，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己,。
四,、業(yè)績(jī)建設(shè)。
在短短的半個(gè)月里,，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作,，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫?，__傳媒與__有限公司,、眾贏汽車(chē)俱樂(lè)部有限公司及遠(yuǎn)航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了__控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,，__傳媒與廈門(mén)__汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于__汽車(chē)成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議,，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與__酒店簽署了合作協(xié)議,，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí),，截至報(bào)告時(shí)，__傳媒正與__酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中,。
__傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的,，但__傳媒僅僅成立一年，顯性的問(wèn)題比較明顯,，隱性的問(wèn)題仍然存在,。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開(kāi)創(chuàng)更好的局面,，取得更優(yōu)異的成績(jī),。
轉(zhuǎn)眼20_年過(guò)去了，回顧過(guò)去的一年,，我感覺(jué)收獲很多,，有為人處事的進(jìn)步，有思想理念的提升,，有工作能力的增強(qiáng),。這一年我新認(rèn)識(shí)了一群新朋友,，得到了各種各樣的幫助，更得到了大家的信任,，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的信任;這一年我的工作也得到了許多人的肯定,，這讓我有更多的自信;這一年特別讓我慶幸的是,，我又回到了__地產(chǎn)這個(gè)大家庭,。這一年的點(diǎn)滴，讓我心存許多的感激,，也讓我蓄足了工作的動(dòng)力。下面就今年的工作作如匯報(bào)：
今年大部分的工作時(shí)間我都是在房地產(chǎn)行業(yè)度過(guò)的,，由于領(lǐng)導(dǎo)比較信任,，我的工作內(nèi)容也非常充實(shí)，主要是負(fù)責(zé)日常的行政管理,、物業(yè)檢查,、人事招聘、公司員工考勤審核,、員工生日慰問(wèn),、公司物資采購(gòu)。雖然工作壓力非常的大,，但這也是我接受新事物，進(jìn)步最快的一段時(shí)間,。
我把我的收獲和心得概括為幾點(diǎn)：一是工作的標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)是“完美”,，只有追求完美才能真正提高工作標(biāo)準(zhǔn);二是不打沒(méi)有準(zhǔn)備之仗，任何事只能提前想,，做在前,，同時(shí),，計(jì)劃永遠(yuǎn)沒(méi)有變化快，做事一定要預(yù)備幾套方案,，并且要預(yù)留時(shí)間來(lái)處置突發(fā)情況;三是制度不是掛在墻上的,，而是用來(lái)執(zhí)行的，不能執(zhí)行的制度不如不立;四是日久見(jiàn)人心,，踏實(shí)做事,，吃虧是福，但還是要學(xué)會(huì)多與人溝通,，減少人與人之間的摩擦;五是做事多請(qǐng)示匯報(bào)總沒(méi)得錯(cuò);六是工作責(zé)任要明確到人,，兩個(gè)人分擔(dān)責(zé)任等于沒(méi)有責(zé)任;七是做事要注重把握工作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，并不是“事必躬親”;八是學(xué)無(wú)止境,，多學(xué)習(xí),，少玩鬧。
回到__地產(chǎn)兩個(gè)多月,，我的工作崗位是總經(jīng)理,。前段時(shí)間，我主要負(fù)責(zé)__項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理,、銷(xiāo)售公司的銜接工作和各項(xiàng)工作進(jìn)展的信息收集,。財(cái)務(wù)方面，我經(jīng)手財(cái)務(wù)資金__元,，無(wú)差錯(cuò)帳問(wèn)題,，并順利移交財(cái)務(wù)__;與銷(xiāo)售公司銜接工作中，我主要負(fù)責(zé)了__銷(xiāo)售中心的建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事項(xiàng),。其中包括板房搭建,、裝修、沙盤(pán)制作,、桌椅,、空調(diào)等辦公用品的采購(gòu)。板房搭建前,，我拒絕了對(duì)方“好處費(fèi)”,，板房驗(yàn)收后，對(duì)方給的“好處費(fèi)”我也悉數(shù)上交公司財(cái)務(wù),。我始終覺(jué)得該我要的我會(huì)去爭(zhēng)取,，但是，不該拿的我決不伸手,。沙盤(pán)制作前我也是認(rèn)真調(diào)查了武漢近十家模型公司,，對(duì)比之下，我更換了原來(lái)與公司合作的單位,，也為公司節(jié)約了將近萬(wàn)余元,。與銷(xiāo)售公司銜接過(guò)程中,，我堅(jiān)持每周收集兩個(gè)項(xiàng)目的具體情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解項(xiàng)目銷(xiāo)售進(jìn)度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并積極與銷(xiāo)售公司溝通解決好問(wèn)題。雖然許多的工作我還在摸索過(guò)程中,，經(jīng)驗(yàn)多有不足,，但是做到了工作及時(shí)匯報(bào)，不越權(quán)辦事,，工作不推脫責(zé)任,。
二、工作中存在的主要問(wèn)題,。
今年的工作感覺(jué)進(jìn)步比較大,，但是許多的工作是建立在失誤的基礎(chǔ)上的，所以工作中也有許多的問(wèn)題,。一是工作統(tǒng)籌全局的能力較差;二是細(xì)節(jié)做得還不夠;三是溝通協(xié)調(diào)做得不到位;四是工作匯報(bào)不夠及時(shí);五是總助工作定位還不太清晰;六是工作還是存在惰性,。
明年的工作計(jì)劃主是要圍繞如何當(dāng)好總經(jīng)理個(gè)來(lái)開(kāi)展。
1,、清晰工作崗位定位,。總助的工作要求非常高,，要有“大管家”的魄力和細(xì)心,，要學(xué)會(huì)站在總經(jīng)理的立場(chǎng)去分析問(wèn)題，上要會(huì)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),，下要會(huì)聯(lián)系群眾,。別的部門(mén)不管的，不該管的事我應(yīng)當(dāng)要去管,。工作上要會(huì)把握好分寸,，各個(gè)部門(mén)的工作情況要學(xué)會(huì)恰如其分地去了解掌握，參謀而不決斷,，堅(jiān)決不能隨便插手其它部門(mén)的事務(wù),，做到不攬權(quán)、不越權(quán),、不越位,、不缺位。
2,、立足本職,，掌握工作的技巧，當(dāng)好總經(jīng)理的參謀助手。我現(xiàn)在首要工作任務(wù)應(yīng)該是找準(zhǔn)工作的“切入點(diǎn)”和“著力點(diǎn)”,。我的工作重點(diǎn)一方面是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，另一方面是學(xué)會(huì)搞好信息,、決策,、督查服務(wù)。平時(shí)要及時(shí)的捕捉信息,，準(zhǔn)確的反饋,，善于發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)提供解決問(wèn)題的決策參考,。
3,、高效地處理公司事務(wù)。今年回到公司發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理比從前更加務(wù)實(shí)和要求工作效率,。明年的工作中,，我會(huì)也會(huì)樹(shù)立起更加強(qiáng)烈的工作時(shí)效意識(shí)，形成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),。工作中遇到問(wèn)題,，將會(huì)積極的請(qǐng)示匯報(bào)，想盡辦法在最短的時(shí)間內(nèi)辦好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一件事,。
4,、協(xié)調(diào)好各部門(mén)及同事之間的關(guān)系。工作中我會(huì)以誠(chéng)相待,，多換位思考,，尊重上級(jí)，理解同級(jí),，體恤下級(jí),，不欺上瞞下，不推脫責(zé)任,，不搶功爭(zhēng)好,，不盛氣凌人。我也會(huì)堅(jiān)守基本的原則,，不盲從,，不當(dāng)“睜眼瞎”，客觀的分析“是與非”,，不信謠,，不傳謠，不背后說(shuō)人是非,。我會(huì)加強(qiáng)自身修養(yǎng),，做好各方面的表率。
5、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提升個(gè)人能力素質(zhì),。明年我將著重就房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉開(kāi)發(fā)流程,，了解辦事規(guī)律,，爭(zhēng)取明年能做到工作與各部門(mén)能準(zhǔn)確對(duì)接。
在付出辛勤和灑滿汗水的道路上,，我們腳踏實(shí)地的送走了20_,，在充滿希望和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍的迎來(lái)了20_,。
回顧過(guò)去的一年,，是努力拼搏不斷進(jìn)取的一年，是全體同仁勇迎挑戰(zhàn),、克服困難,、加大步伐邁向市場(chǎng)進(jìn)軍的一年。在這一年里,，我們審時(shí)度勢(shì),，搶抓機(jī)遇，趁勢(shì)而上,。本著不斷促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的精神,，健全公司架構(gòu)，提升員工素質(zhì),，提高服務(wù)質(zhì)量,，優(yōu)化品牌形象，同時(shí)涌現(xiàn)出了一批愛(ài)崗敬業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)的好員工,。他們?cè)谧约旱膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)，一絲不茍,，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。值此新年到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表公司,，向在一年來(lái)辛苦工作在各個(gè)崗位上的全體員工致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的感謝!
20_年,，在整體經(jīng)濟(jì)低迷、零售業(yè)多數(shù)出現(xiàn)滯增長(zhǎng)的大環(huán)境下,，我們也在面對(duì)著多個(gè)困難：朝陽(yáng)店主街道修路封閉,、學(xué)府店大范圍改造、同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)店的開(kāi)業(yè)也給一站之遙的興華店帶來(lái)了巨大的壓力,，但我們每一位同仁,，群策群力,，特別是我們一線的員工們，正是他們的兢兢業(yè)業(yè),，無(wú)私無(wú)畏的付出,，才有了今年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)可喜的同比增長(zhǎng)。
為更好地提高單店盈利能力,，我們根據(jù)商圈的變化重點(diǎn)對(duì)學(xué)府店進(jìn)行了改造,，擴(kuò)大了外租面積，其中二層外租區(qū)在引進(jìn)三友電器進(jìn)駐的同時(shí),，還成功的將品牌餐飲“風(fēng)味大王”納入其中、并豐富了動(dòng)漫游戲廳及兒童樂(lè)園等娛樂(lè)項(xiàng)目,，與此同時(shí),，我們還在爭(zhēng)取德克士、周六福等知名品牌入駐一層外租區(qū),，使學(xué)府店形成以超市為主,，電器、餐飲,、娛樂(lè),，互動(dòng)為一體的商業(yè)模式，使學(xué)府店成為該地區(qū)新興商圈的主體,。
為了實(shí)現(xiàn)20_年團(tuán)購(gòu)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)60%的目標(biāo)以及未來(lái)團(tuán)購(gòu)方面的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，今年在下半年公司設(shè)立了總部團(tuán)購(gòu)部，先后制定并完善了團(tuán)購(gòu)相關(guān)制度,，為未來(lái)公司團(tuán)購(gòu)方面的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),，同時(shí)也為公司的整體發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力;在對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目的完善過(guò)程中，突出了人才梯隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)代化,，使每一個(gè)員工都能在梯隊(duì)中有自己清晰的職場(chǎng)定位,。同時(shí)我們從進(jìn)貨、庫(kù)存,、陳列,、銷(xiāo)售等方面出臺(tái)了一系列的管理、營(yíng)運(yùn),、采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn),。我們?cè)诖罅Χ乳_(kāi)發(fā)新供應(yīng)商的同時(shí)，也開(kāi)始專(zhuān)注于商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整,，重視并加強(qiáng)品類(lèi)管理工作,，以單店為試點(diǎn)，細(xì)作陳列標(biāo)準(zhǔn),，不斷研究,、不斷復(fù)制;營(yíng)運(yùn)方面,，我們加強(qiáng)日常督導(dǎo)機(jī)制，狠抓現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理,，從商品質(zhì)量到環(huán)境衛(wèi)生,，從庫(kù)存管理到服務(wù)機(jī)制，從制度的完善到執(zhí)行力的優(yōu)化,，每一步都要求做到精細(xì)管理;同時(shí),，我們制定并完善了一系列考核機(jī)制，更包括我們?cè)谥贫╯op作業(yè)考核方面都在逐步健全我們企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu),，讓我們?cè)隗w系梳理過(guò)程中,，使自身的管理能力得到更大的提升，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部管理上的大發(fā)展,，也為今后的跨越提供了強(qiáng)有力的內(nèi)部支持,。
在“綠色”、“有機(jī)”的消費(fèi)觀念深入人心的時(shí)代,，__建立農(nóng)業(yè)蔬果園基地,，以農(nóng)超對(duì)接的形式向顧客提供物美價(jià)廉的放心蔬果，以綠色為特色凸顯于消費(fèi)者的視線,。20_年7月我們?cè)跁x中市壽陽(yáng)縣建立山西__超市有限公司壽陽(yáng)農(nóng)業(yè)蔬果園基地,，兩年多的時(shí)間，蔬果基地的發(fā)展已經(jīng)逐漸步入正軌,，所種植的蔬菜,、果品也得到顧客的廣泛認(rèn)可與親睞，同時(shí)也帶動(dòng)了整個(gè)生鮮的銷(xiāo)售在今年創(chuàng)造了百分之十增長(zhǎng)的驕人成績(jī),。
明年將是我們繼續(xù)經(jīng)受考驗(yàn)的一年,，我們會(huì)秉承董事長(zhǎng)所提出的“向精細(xì)管理要利潤(rùn)”的主導(dǎo)思想，研究向管理要增長(zhǎng)的策略,，具體從開(kāi)源,、節(jié)流兩方面展開(kāi)工作。開(kāi)源方面,，我們固守定位,，堅(jiān)持做實(shí)社區(qū)，同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)品類(lèi)管理及商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整,，使商品符合各區(qū)域的消費(fèi)特點(diǎn),，從更大程度上滿足顧客需求，此外,，通過(guò)更有力的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，主打親情營(yíng)銷(xiāo)聚集人氣，深入優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,，降低采購(gòu)成本,。通過(guò)各店個(gè)性化調(diào)整,、改造，在確保在架商品動(dòng)銷(xiāo)率,、有效益的情況下,，強(qiáng)調(diào)一店一議、一店一樣,。節(jié)流方面,，我們會(huì)重點(diǎn)考慮通過(guò)大力度消化不良庫(kù)存,、節(jié)約能效,、加大防損力度等方式全面降低運(yùn)營(yíng)成本,。
我們深知,，人才是企業(yè)的第一資本，是發(fā)展的力量之源,?！皬?qiáng)化以德為先的用人標(biāo)準(zhǔn),，合理引進(jìn)人才,，注重員工的心態(tài)培養(yǎng)”是我們一直秉承的原則。明年,，我們將在培訓(xùn)方面制定一整套完整的培訓(xùn)體系,，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練，從入職上崗到轉(zhuǎn)崗升職,，每個(gè)階段均設(shè)定針對(duì)性較強(qiáng)的培訓(xùn)課程,。員工培訓(xùn)機(jī)制的建成，要求人力資源儲(chǔ)備能為我們門(mén)店源源不斷的輸入高素質(zhì),、強(qiáng)有力的管理人才,。
“優(yōu)化制度不如先優(yōu)化我們的執(zhí)行力”，只有關(guān)注執(zhí)行力的企業(yè)才能從平凡走向成功,，我們要在明年的不斷學(xué)習(xí)過(guò)程中,，細(xì)致研究，建立一種注重執(zhí)行的企業(yè)文化,，使戰(zhàn)略,、人員與運(yùn)營(yíng)的的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能通過(guò)“執(zhí)行”的精神來(lái)指導(dǎo)、落實(shí),。
即將走遠(yuǎn)的20_年是成功的一年,、奮斗的一年，也是收獲和考驗(yàn)并存的一年,。在這一年里,，市場(chǎng)有壓力、有阻礙,，但我們通過(guò)全員的共同努力,，依然取得了較好的成績(jī),。“雄關(guān)漫漫真如鐵,，而今邁步從頭越”,。在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20_年我們將面臨更加繁重而艱巨的任務(wù)，我們一定要善于抓住機(jī)遇,，一如既往的發(fā)揚(yáng)敢于拼搏,，銳勁進(jìn)去的精神，為_(kāi)_的騰飛做出不懈的努力,，以高度的使命感和責(zé)任感開(kāi)創(chuàng)__發(fā)展的新局面!
公司總經(jīng)理工作總結(jié)發(fā)言稿篇十
一年來(lái),，在公司黨委、班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各分公司,、廠、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下,，較好完成了本職工作,、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào),、服務(wù)”三大職能,，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)：
幾年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到，作為一個(gè)助理,、辦公室主任,，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,；正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的政,。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位,，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位,；對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位,。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級(jí),、同級(jí)和下級(jí),，在實(shí)際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位,，但不“拍板”,；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn),，把“政”字搞清,，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié),，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán),，不越位,，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守,，勤于職守,、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一,，工作中雖然難度不小,，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭(zhēng)作到對(duì)工作主動(dòng)摧辦和協(xié)調(diào),，承上啟下,，溝通左右，協(xié)調(diào)各方,，因此一年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利,。
為發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)參好謀,、獻(xiàn)好策,，真正為公司和職工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,，傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,，征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見(jiàn),、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,，及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映，全年共提交重要的工作建議xxx項(xiàng),，領(lǐng)導(dǎo)采納xxx項(xiàng),，協(xié)調(diào)較重要的工作xxx起，基本盡到了參謀,，協(xié)調(diào)的職責(zé),。
為進(jìn)一步減少會(huì)議和提高會(huì)議質(zhì)量，我們安排會(huì)議堅(jiān)持了會(huì)前有準(zhǔn)備,、有議題,，建議與會(huì)者會(huì)上講話要短、話不離主題,、講話要解決實(shí)際問(wèn)題和開(kāi)小會(huì),、開(kāi)短會(huì)、不開(kāi)無(wú)準(zhǔn)備會(huì)的原則等,。堅(jiān)持了xxx多次要求的“會(huì)前無(wú)議題,，會(huì)上臨時(shí)動(dòng)議的問(wèn)題,，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會(huì)議明顯減少,，會(huì)議質(zhì)量大有提高,，基層單位比較滿意。在實(shí)際操作中主要采取了四個(gè)方面的措施：
一是控制會(huì),。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際,，認(rèn)真貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會(huì)議審批制度，哪些會(huì)議能開(kāi),，哪些會(huì)議不能開(kāi),，哪些會(huì)議可以合并開(kāi)，對(duì)會(huì)議參加的人員,、內(nèi)容,、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的會(huì)議,，必須要經(jīng)過(guò)總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開(kāi),，從而控制了會(huì)議的數(shù)量，保證了會(huì)議的質(zhì)量,。
二是少開(kāi)會(huì),。開(kāi)會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法，但不是唯一方法,。在工作協(xié)調(diào)中,、本著向基層服務(wù)，眼睛向下,、方便基層的精神和意識(shí),，凡有些工作打個(gè)電話，發(fā)個(gè)通知或者到基層調(diào)查研究,，通一下氣就可解決的問(wèn)題,，就堅(jiān)決不安排開(kāi)會(huì)，做到了既少開(kāi)會(huì)或不開(kāi)會(huì)又保證了政令暢通,，保證了工作進(jìn)行有序,。
三是開(kāi)短會(huì)。每次安排會(huì)議前,，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，事先確定議題，并提前通知到每個(gè)與會(huì)人員,。對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的,，不予安排。這樣大大縮短了會(huì)議時(shí)間。
四是開(kāi)實(shí)會(huì),。開(kāi)會(huì)是一件非常嚴(yán)肅的事情,，為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問(wèn)題，我們一是做到了會(huì)前要準(zhǔn)備實(shí),、準(zhǔn)備充分,，堅(jiān)決杜絕漏洞；二是做到了內(nèi)容實(shí),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話,，會(huì)議材料和下發(fā)的文件等要語(yǔ)言簡(jiǎn)明，言之有據(jù),，不拖泥帶水,；三是形式實(shí)，為了改變會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛(ài)聽(tīng)的現(xiàn)象,，我們注意了在準(zhǔn)備講話稿時(shí),，盡可能多提供具體素材，使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上,，面對(duì)觀眾講材料而不是讀材料,；最后是效果實(shí)，對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,，會(huì)后我們注意進(jìn)行檢查和督辦,，保證了會(huì)議精神落到實(shí)。
通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的重視和采取了以上措施,，今年安排的會(huì)議明顯減少,，更有效的保障了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行，經(jīng)征求意見(jiàn),，大部分單位是滿意的,。
承辦工作是助理，特別是辦公室的主要工作之一,，有來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、上級(jí)機(jī)關(guān)的,，也有來(lái)自外部的,，但主要是來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)職能部門(mén)和分公司,，各廠處的事宜,，還有些日常事務(wù)性工作，可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作,，我們的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng),，先急后緩,；二是先辦上級(jí)和外來(lái)的,，后辦內(nèi)部的；三是先辦基層單位的,，后辦機(jī)關(guān)的,，因?yàn)榛鶎拥耐緛?lái)一趟公司不容易，不但我這樣做,；同時(shí)也要求辦公室全體同志都必須這樣做,；四是按職責(zé)分工進(jìn)行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工,，誰(shuí)主管的工作由誰(shuí)負(fù)責(zé)辦理,，其它人協(xié)助，但總的原則,，承辦的每一項(xiàng)工作和事情,，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，向職工負(fù)責(zé),。為了落實(shí)總公司“狠抓內(nèi)部管理，壓縮各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支”的要求,，特別是機(jī)關(guān)的管理費(fèi)用,，今年同xx年以前相比，公司給核定的數(shù)目少了50%還要多,，今年下半年,，公司領(lǐng)導(dǎo)又要求對(duì)通訊等費(fèi)用再進(jìn)一步嚴(yán)格控制，并核定標(biāo)準(zhǔn),，費(fèi)用再次減少,，而機(jī)關(guān)的工作量并沒(méi)有減少，車(chē)輛,、微機(jī),、辦公設(shè)備等越買(mǎi)越多，越用越破,，維護(hù),、更件、修理量越來(lái)越大,，再加之現(xiàn)在車(chē)輛長(zhǎng)途任務(wù)多,，費(fèi)用也就自然上升；原先打字室油?。ㄙM(fèi)用低）保證了整個(gè)機(jī)關(guān),，現(xiàn)在隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的價(jià)格由此而升，微機(jī),、復(fù)印機(jī),、一體機(jī)的易耗品都在幾百元以上，大部分處室的電腦雖然能夠打印,，但印刷,、復(fù)印量卻越來(lái)越大，打字室變成了印刷廠,，費(fèi)用較以前相比有大量增加,，以上這些實(shí)際情況及問(wèn)題與壓縮了一半的費(fèi)用成了反比。面對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀,，經(jīng)與有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo),、有關(guān)處室共同研究，采取了一些措施,，如車(chē)輛,、微機(jī)、設(shè)備等要加強(qiáng)平時(shí)的維護(hù)保養(yǎng),，能自己修理,、排除的故障不去送修，而確需更件,、修理的,，必須由使用人事先填寫(xiě)更件修理申請(qǐng)單，所在處室領(lǐng)導(dǎo)簽字,，專(zhuān)管人員進(jìn)行檢查鑒定,，批準(zhǔn)后方可發(fā)生；并分別逐臺(tái),、逐輛建立修理費(fèi)用檔案,，對(duì)公司內(nèi)部發(fā)文、實(shí)行無(wú)紙辦公,，凡有電腦的處室,、單位，不再印制文字文件,，一律在網(wǎng)上發(fā),；盡量減少材料復(fù)印量，超過(guò)15張者不予復(fù)印,，能油印盡量油印,，除辦公室把好關(guān)外,，大部分處室領(lǐng)導(dǎo)也都進(jìn)行控制和把關(guān),。通過(guò)大家的共同努力，成效還是比較明顯的，如手機(jī)使用費(fèi)經(jīng)與電訊部聯(lián)系,，采取大客戶先預(yù)交額定費(fèi)的辦法,，改變了以前大部分超支的現(xiàn)象，為使用者個(gè)人節(jié)省了不少費(fèi)用,；有線電話自從搞了局?jǐn)M網(wǎng),，同時(shí)少了物業(yè)、科技兩個(gè)公司的電話費(fèi),，費(fèi)用由以前的三萬(wàn)多元/月降到了現(xiàn)在的萬(wàn)元/月以內(nèi),，當(dāng)然現(xiàn)在各處室限定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不盡合理，反對(duì)較大,，我已向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過(guò),，待明年再說(shuō)，力爭(zhēng)作到既保障辦公,，又節(jié)余費(fèi)用,。盡管采取了很多措施，但管理費(fèi)還是超出了核定的數(shù)量,。
辦公室工作是相當(dāng)繁雜和十分辛苦的,，一年到頭只有受苦、受累,、挨批而看不出明顯的政績(jī),，其酸甜苦辣是其他人、其它部門(mén)所體會(huì)不到的,，又都是默默無(wú)聞的“配角”工作和“地下”工作,，有些又是其它部門(mén)無(wú)法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),，搞好辦公室自身建設(shè)，我們一是采取不同方式進(jìn)行教育和引導(dǎo),，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神,，樹(shù)立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感,，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo),、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽(yù),。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí),，如學(xué)習(xí)制度，會(huì)議制度,，勞動(dòng)紀(jì)律,，辦公秩序等,，堅(jiān)持了月有工作研究會(huì)，常有碰頭會(huì)的作法,；三是為了提高工作人員各項(xiàng)素質(zhì),、工作能力，不定期組織學(xué)習(xí),，并有意安排寫(xiě)一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務(wù)性工作,，強(qiáng)調(diào)提高辦事效率和完成時(shí)限；四是狠抓了勞動(dòng)紀(jì)律,，堅(jiān)持考評(píng),、講評(píng)，對(duì)遲到早退者除批評(píng)教育外,，在扣分罰錢(qián)上,，誰(shuí)被扣了分誰(shuí)就把錢(qián)全部拿出來(lái)。從而更進(jìn)一步加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律性,。辦公室全年草擬各種文件,、總結(jié)、報(bào)告,，工作布置,，領(lǐng)導(dǎo)講話稿、整理各種資料,、材料共二百余篇（份）,，及時(shí)組織完成了黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)所需的一切文字材料,。今年還著重抓了車(chē)輛管理和行車(chē)安全,，辦公室管理著公司機(jī)關(guān)的辦公車(chē)輛，為了保障公司領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)辦公按時(shí)出車(chē)并保證安全,，使車(chē)輛始終保持良好狀態(tài)，除嚴(yán)格派車(chē)制度外,，我們繼續(xù)堅(jiān)持了由辦公室正,、副主任、班長(zhǎng)和安全員參加的,，不定時(shí),、不事先通知檢查車(chē)況和車(chē)容車(chē)貌，并進(jìn)行逐項(xiàng)登記和評(píng)比,，節(jié)假日,，星期天進(jìn)行停車(chē)位置的檢查，大大提高了司機(jī)人員維護(hù)車(chē)輛,、愛(ài)護(hù)車(chē)輛,、保證安全的自覺(jué)性,、主動(dòng)性和責(zé)任感，從而保證了全年行車(chē)安全,。細(xì)想起來(lái),，今年的工作量比以前任何年度都多,、都忙,，除以上職責(zé)外，一是參加了邙山干渠改造項(xiàng)目部,；二是預(yù)防“非典”,；三是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境；四是“三創(chuàng)一樹(shù)”活動(dòng),，五是公司xxx年慶典等等,、等等，都要辦公室作來(lái)作,、來(lái)組織,，不是叫苦，真有點(diǎn)疲勞,。
雖然作了一些應(yīng)該作的工作,，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各分公司、機(jī)關(guān)各處室同志們的大力支持是密不可分的,，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,，但細(xì)查起來(lái)，問(wèn)題也還不少,，主要是：
1,、調(diào)查研究還不夠深入，有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握,，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀還不到位,。
2、有關(guān)處室相繼組織開(kāi)展的活動(dòng)太多,，致使基層單位承愛(ài)不了,，意見(jiàn)太大，應(yīng)加強(qiáng)全公司性活動(dòng)的計(jì)劃性,。
3,、為基層服務(wù)的深度還不夠，需進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室內(nèi)部建設(shè),，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度,，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設(shè),、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn),。
我于20xx年10月24日正式入職xx,，先是供職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，后任總經(jīng)理助理,，最后正式出任董事長(zhǎng)助理,，雖幾多轉(zhuǎn)折，但最后終能找準(zhǔn)定位,，萬(wàn)分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個(gè)開(kāi)闊的平臺(tái),，讓我有無(wú)限提升和學(xué)習(xí)的空間。1個(gè)半月的工作時(shí)間,，幾次工作任務(wù)的完成,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也認(rèn)識(shí)到了存在的諸多不足,?；仡欉@段時(shí)間，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
自從來(lái)到公司先后完成了以下幾項(xiàng)工作：
1,、根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫(kù)的制定及各部門(mén)共享根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫(kù)的制定及各部門(mén)共享首先感謝鮑總的信任,，交付此任務(wù)，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)按照各部門(mén)提出的各項(xiàng)要求推出,，放在商務(wù)部服務(wù)器上,，如數(shù)據(jù)如實(shí)填寫(xiě)，可自動(dòng)計(jì)算出服裝最低報(bào)價(jià),，可為公司提供數(shù)據(jù)備份,，如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實(shí)現(xiàn)工作效率的提高，而且該數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)在是商務(wù)部,、采購(gòu)供應(yīng)部,、生產(chǎn)技術(shù)部、倉(cāng)儲(chǔ)物流部四個(gè)部門(mén)共享審閱,，每個(gè)部門(mén)有制定人才可憑密碼訪問(wèn)修改,。數(shù)據(jù)庫(kù)用得函數(shù)運(yùn)算有些是以前從未接觸過(guò)的，但整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)制作下來(lái),，對(duì)函數(shù)運(yùn)用熟練了很多,，學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)還有不完善處，會(huì)不斷的修改完善,，以期達(dá)到最好的功效,。
2、公司名片的設(shè)計(jì)制作與印刷設(shè)計(jì)出了公司現(xiàn)行的名片,，藝術(shù)效果談不上多棒,，但是在實(shí)用性和宣傳性上相對(duì)較完善，如有需要,，可以繼續(xù)對(duì)名片進(jìn)行改版設(shè)計(jì),。在設(shè)計(jì)名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的,，比如，以前從不知道名片的尺寸是9x5,、4的,，不知道字體要在6號(hào)以上才能看的清，通過(guò)這次學(xué)到了很多東西,，包括后面的印刷的不同選材及周期,，都是通過(guò)這次了解到的，感謝領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)工作的派發(fā),。
3,、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)的初步定稿,、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)的初步定稿,、后期設(shè)計(jì)及跟蹤印刷司商業(yè)計(jì)劃書(shū)的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任，交付我如此重要的一份工作,。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的郭董交付的第一項(xiàng)任務(wù),，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗(yàn)的累積，感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計(jì)劃書(shū)的編寫(xiě),，才得以獲得初級(jí)的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然，更要感謝郭董和鮑總的信任,，讓我有機(jī)會(huì)參與并負(fù)責(zé)主持了這項(xiàng)工作,。在商業(yè)技術(shù)書(shū)的編寫(xiě)中遇到了很多問(wèn)題，大大小小足有小百,，感謝為我答疑解惑的郭董,、鮑總和韓總，感謝提供幫助的財(cái)務(wù)部同事,，曾經(jīng)的小于同志,，沒(méi)有他們的幫助與支持，沒(méi)有現(xiàn)在這份商業(yè)計(jì)劃書(shū)的出臺(tái),。其實(shí)正式這份工作的完成,，讓我真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量，萬(wàn)眾一心,，其力斷金,，我體會(huì)到了這句話的內(nèi)涵，后期設(shè)計(jì)上,，多虧了合作者王美玲的加班加點(diǎn),，追趕進(jìn)度，也多虧了胡月與我一次次的校對(duì)與審核,，雖然最終真的難以完美,，但我們已盡全力把錯(cuò)誤降到最少,，后期的印刷工作，讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識(shí),，以及日常印刷品需要注意的事項(xiàng),。相信如有一下的物品印刷，我會(huì)做的更完美,，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持,，同事給予的幫助，讓這個(gè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)有了相對(duì)較美滿的成品結(jié)果,。
4,、集團(tuán)公司薪酬制度與績(jī)效考核制度的制定。集團(tuán)公司薪酬制度與績(jī)效考核制度與績(jī)效考核制度的制定首先感謝郭總,、鮑總提供的整體思路與初稿,，給了我把這項(xiàng)工作繼續(xù)下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半,，反思了原因,，都與自身不無(wú)關(guān)聯(lián)：
反思如下：
1）過(guò)度的自負(fù)：領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過(guò)深入思考就滿口應(yīng)下，完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性,、過(guò)度的自負(fù)：嚴(yán)謹(jǐn)性與相對(duì)繁瑣性,，導(dǎo)致工作延時(shí)。
2）不夠虛心：不夠虛心：領(lǐng)導(dǎo)的某些建議,，總是不能及時(shí)記下并入心思考,，有些很關(guān)鍵性的提示因沒(méi)能及時(shí)記住而導(dǎo)致工作走彎路。
3）閉門(mén)造車(chē),，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：毛爺爺都說(shuō)中國(guó)要走一條“馬克思主義理論與中國(guó)實(shí)際相結(jié)閉門(mén)造車(chē),，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：合”的道路，教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實(shí)際,，我卻犯了這項(xiàng)大忌,，總是一個(gè)人閉門(mén)思考，沒(méi)能很好的結(jié)合實(shí)際,，多謝鮑總后來(lái)的點(diǎn)撥與提醒,，讓我意識(shí)到了這點(diǎn)，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā),，績(jī)效考核仍在制作與完善中,，爭(zhēng)取在最快的時(shí)間內(nèi)出臺(tái)，給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷,。
4）分工不夠,，任務(wù)分解不足：分工不夠，任務(wù)分解不足：薪酬績(jī)效制度向來(lái)不是一個(gè)人能做的事情，需要與各部門(mén)尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,，在早期的工作進(jìn)行中,，我卻忽視了這點(diǎn)，知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作,，大大分解了我個(gè)人的壓力,，其實(shí)這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的，應(yīng)該在自己感覺(jué)力不從心時(shí)就去主動(dòng)去聯(lián)系,，去請(qǐng)求支援的,，我卻沒(méi)能做到這點(diǎn)，這方面以后要多學(xué)習(xí),。
總之,，感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事，以后會(huì)不斷從自身出發(fā),，多做思考,，努力圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。
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公司總經(jīng)理工作總結(jié)發(fā)言稿篇十一
20××年,，在集團(tuán)公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，作為集團(tuán)公司總經(jīng)理，我按照集團(tuán)公司董事會(huì)的工作精神和工作部署,，刻苦勤奮工作,，做出了最大的努力，盡到了自己的責(zé)任,，但工作業(yè)績(jī)不夠理想,，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，有負(fù)了集團(tuán)公司董事會(huì)的信任,，自己深表慚愧,。為了更好地工作，爭(zhēng)取明年有好的成績(jī),，現(xiàn)將20××年工作情況和20××年工作計(jì)劃具體總結(jié),、安排如下：
(一)集團(tuán)公司20××年經(jīng)營(yíng)情況
1、項(xiàng)目完成情況,，以前任務(wù)量為xx,，實(shí)際為xx。
2,、年度財(cái)務(wù)報(bào)表,、數(shù)據(jù)具體分析。
(二)集團(tuán)公司虧損嚴(yán)重的主要原因
集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)虧損嚴(yán)重的原因是多方面的，經(jīng)本人分析總結(jié)和梳理歸納,，主要有以下四方面原因：
1,、本人負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
本人處理問(wèn)題不夠果斷,，性格較柔軟,，管理水平較欠缺，從而影響了工作發(fā)展,，造成集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)虧損嚴(yán)重,。
2、公司管理結(jié)構(gòu)和用人方面存在問(wèn)題,。
由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象,。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失,，積極性喪失，最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才,。
3、執(zhí)行過(guò)程存在問(wèn)題,。
公司的目標(biāo)和計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,，領(lǐng)導(dǎo)很多好的想法、方案和宏偉的計(jì)劃之所以最后沒(méi)有明顯效果,，主要是沒(méi)有控制好執(zhí)行過(guò)程,，細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位。
一是工作聯(lián)系不及時(shí),。相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,，給予工作上指導(dǎo),，可以促進(jìn)工作發(fā)展，但我們公司工作聯(lián)系不及時(shí),，影響了工作發(fā)展,。
二是工作例會(huì)太少。定期的例會(huì)可以了解各部門(mén)協(xié)作情況,，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，并相互溝通。公司工作例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少,，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,，對(duì)自己工作的看法，而領(lǐng)導(dǎo)們也不了解員工的想法,，不了解員工的需要,，影響了工作的開(kāi)展。
三是缺少定期檢查,。計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,，公司要定期檢查其執(zhí)行情況,，看是否偏離計(jì)劃，是否要調(diào)整,，并布置下一階段工作任務(wù)，我們公司缺少定期檢查,，對(duì)工作開(kāi)展造成很大影響。
四是缺乏公平激勵(lì)。建立一支和諧的團(tuán)隊(duì),，調(diào)動(dòng)員工的積極性,、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。我們公司缺乏公平激勵(lì),，致使員工的工作積極性和主動(dòng)性不高,，影響工作的進(jìn)展。
4,、其他方面問(wèn)題,。
一是公司目前屬于投資研發(fā)階段，投入了大批資金,，還沒(méi)有產(chǎn)生盈利。
二是原業(yè)務(wù)副總上年度無(wú)信息籌備,，公司也沒(méi)有成熟的業(yè)務(wù)隊(duì)伍,，軟硬件實(shí)力相對(duì)較弱，造成公司業(yè)績(jī)跟不上,。
三公司各方面管理還不成熟,，還屬于整體磨合期。
(三)20××年公司取得進(jìn)展情況
20××年,，公司雖然處于虧損狀態(tài),，但取得了一定的進(jìn)展，明年前景還是很樂(lè)觀的,。
一是x總有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和寶貴資源,，通過(guò)杜總的精心指導(dǎo)，公司已朝正確的方向邁進(jìn),，希望杜總今后能更多地抽些時(shí)間管理公司,，相信公司今后一定會(huì)越來(lái)越好,。
二是x廳長(zhǎng)有各種社會(huì)資源,，他年事已高，卻不辭辛苦,，勞路奔波,，親自帶我們?nèi)フ屹Y源,，為我們公司打通人脈，為今后公司業(yè)績(jī)提升作好了鋪墊,。
三是財(cái)務(wù)方面原來(lái)非?；靵y，通過(guò)廖總的規(guī)劃,，已取得進(jìn)步,，財(cái)務(wù)管理水平明顯提高，為公司明年發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。
(一)20××年公司經(jīng)營(yíng)奮斗目標(biāo)
20××年,，公司要切實(shí)按照集團(tuán)公司董事會(huì)的工作精神和工作部署，帶領(lǐng)全體員工克服以前存在的不足問(wèn)題,，振奮工作精神,，鼓足工作干勁，刻苦勤奮,、兢兢業(yè)業(yè)工作,，完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，取得良好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，力爭(zhēng)20××年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額x萬(wàn)元,，利潤(rùn)x萬(wàn)元。
(二)建設(shè)一支堅(jiān)強(qiáng)員工隊(duì)伍
為實(shí)現(xiàn)20××年公司經(jīng)營(yíng)奮斗目標(biāo),，公司要建設(shè)一支堅(jiān)強(qiáng)員工隊(duì)伍,，全面提高公司軟件和硬件的實(shí)力，為此需要招聘如下人才：設(shè)計(jì)部：優(yōu)秀設(shè)計(jì)人員x人;工程監(jiān)理部x人;研發(fā)人員若干;業(yè)務(wù)人員若干(視情況而定),。
(三)全面提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平
20××年,，公司要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，開(kāi)展軟件和硬件方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，規(guī)定學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間，確定學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容,，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的管理,，提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)的成效，全面增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，為完成20××年公司經(jīng)營(yíng)奮斗目標(biāo)奠定基礎(chǔ),。
(四)建立健全各類(lèi)管理制度
20××年，公司要針對(duì)存在的工作弊端,，建立健全各類(lèi)管理制度,，做到以制度管人管事，促進(jìn)公司管理的制度化和規(guī)范化,，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性,，使各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,，取得良好成績(jī)。
相信有總公司作為我們的堅(jiān)強(qiáng)后盾,，相信有全體員工的共同努力,，我們公司定會(huì)走出困境，全面完成20××年工作目標(biāo)任務(wù),，取得優(yōu)良成績(jī),，在公司發(fā)展史上寫(xiě)下一頁(yè)華麗的篇章。
公司總經(jīng)理工作總結(jié)發(fā)言稿篇十二
我是于20xx年x月份到x公司參加工作的,，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作,。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,，有全部職工的大力支持,，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī),。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯,，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上,；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，管理正規(guī)，發(fā)展用戶33100戶,，網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%,，在省任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),，不斷自查,、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取,，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中,。總的感到,，自己能夠勝任本職工作,，還是稱(chēng)職的。現(xiàn)將-x年的主要工作情況述職如下：
近一年來(lái),，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己,，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,，要在公司立得住腳,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生,，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己,。回顧近一年來(lái)的情況,，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意,，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書(shū)目,，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破,，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破,。通過(guò)學(xué)習(xí),，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦,，既學(xué)到了知識(shí),，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng),。
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大,，迎來(lái)送往的工作比較多,，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,，在工作中,，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系,，以便于開(kāi)展工作,。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向,，掌握各個(gè)縣市的工作情況,，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管,，接觸的人和事比較雜,，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,，但我認(rèn)為,，要想順利完成工作，提高工作效率,，就必須堅(jiān)持原則,，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做,。只有做到這一點(diǎn),，才能稱(chēng)得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門(mén)負(fù)責(zé),，更是為自己負(fù)責(zé),，一年來(lái)，也有不少親屬,、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕,，做到了堅(jiān)持原則,、秉公辦事，不讓親情,、感情,、人情滲透工作，干擾原則,，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情,，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,，保證了工作正常開(kāi)展,，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高,。
一年中,，由于、等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度,，在鞏固老客戶,，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,，在鞏固中有所提高,，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向,，及時(shí)向公司提出合理化建議,，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體,。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同,，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),，效益額明顯提高,。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通,，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多,，生源較廣的情況，建議推出了卡,，降低費(fèi)，收到了較好的效果,。在受領(lǐng)了省發(fā)展用戶指標(biāo)后,，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法,，超額完成了指標(biāo)任務(wù),，在全省任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情,，講實(shí)理,，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作,，為客戶進(jìn)行親情服務(wù),。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待,、細(xì)心答詢,、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,，在客戶心目中留下了周到,、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象,。
俗話說(shuō)：“喊破嗓子,，不如做出樣子”,，作為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,，在臺(tái)下做的又是一套,，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此,，在日常工作中,，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的,，我自己首先堅(jiān)決做到,，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯,。在各項(xiàng)工作中,，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng),，急難任務(wù)第一個(gè)先上,，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象,。古人講,，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開(kāi)勤,，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職,，完成本職工作更要勤字當(dāng)先,，做到眼勤、腿勤,、手勤,、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神,，當(dāng)天的事當(dāng)天辦,，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜,。一年來(lái),，重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳,，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng),，心中還是感到非常欣慰,。在日常工作,，生活中，我非常注意關(guān)心,、幫助部里的職工,，有話講在明處，有事提上桌面,，不搞當(dāng)面一套,，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難,，使大家心里話愿意和我講,，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,，形成了一盤(pán)棋局面,。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重,，講團(tuán)結(jié),，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。
存在的問(wèn)題及下步打算,。
回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé),，認(rèn)為自己還是稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī),，但也存在著不足,。首先，在工作中由于年齡較輕,，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,；在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn),。這些不足,，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中,，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。
公司總經(jīng)理工作總結(jié)發(fā)言稿篇十三
玉壺光轉(zhuǎn)、物換星移,。我們帶著自信與喜悅走進(jìn)了充滿希望的x年,。回顧過(guò)去的一年,，所走過(guò)的路程,，心中感慨萬(wàn)千。因?yàn)閤年對(duì)于我們工程來(lái)說(shuō),，可算是充滿了艱辛與挑戰(zhàn)的一年,，下面我就把x年度的工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們做以總結(jié)與匯報(bào)：
由于我們工程部是一支較年輕的隊(duì)伍，大多人員都沒(méi)有從沒(méi)過(guò)酒店的維修工作,，缺少實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),，因此我組織員工們，進(jìn)行技能及行為規(guī)范培訓(xùn),，培養(yǎng)他們高度的責(zé)任感和自信心,。使他們懂得只要努力工作，工作就會(huì)帶給他們足夠的尊嚴(yán)和實(shí)現(xiàn)自我的滿足感,。鼓勵(lì)他們不斷的提高技能超越自我,，并且在年底我組織員工們進(jìn)行了一次非常有意義的娛樂(lè)活動(dòng)，通過(guò)掰腕子,，增強(qiáng)體質(zhì)增加員工們之間的感情交流,，通過(guò)行走有軌電車(chē)，增加了員工們之間的合作默契,。通過(guò)猜謎語(yǔ)促使員工們開(kāi)發(fā)智力,，善于動(dòng)腦。通過(guò)形體比劃猜詞組,，使員工們懂得只有互相協(xié)作才能取得成功,。通過(guò)多種培訓(xùn)。使他們?cè)诟鱾€(gè)方面都有了長(zhǎng)促的進(jìn)步,。在工作中克服了一個(gè)又一個(gè)的困難,。解決了一個(gè)又一個(gè)的難題。同時(shí)我們建立了各項(xiàng)規(guī)章制度,。要求每名員工必須做到克盡職守,。
但是因?yàn)槲覀児こ滩渴呛笄诓块T(mén)，所做的工作是很少為人所知的,，甚至有些人對(duì)我們的工作不以為然,，持有偏見(jiàn),，認(rèn)為我們不是營(yíng)業(yè)部門(mén)，不能直接為酒店創(chuàng)效益,，只能花錢(qián),，為此，我時(shí)常告誡我的員工說(shuō)：“只要我們努力工作,，做到勤儉節(jié)約,，保障設(shè)備、設(shè)施完好為客人提供一個(gè)良好而又舒適的環(huán)境,，就是為酒店創(chuàng)效益”,，在這種思想指導(dǎo)下使我們的員工對(duì)各部門(mén)的設(shè)備、設(shè)施成功的維修了上萬(wàn)次,。
如果將酒店比做一個(gè)人,，我們工程部好比是一個(gè)人的心臟，而我們工程部的水,、電,、油、暖就好比是向各個(gè)部門(mén)輸送的血液,、氧氣和營(yíng)養(yǎng),，無(wú)論任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都將會(huì)給酒店帶來(lái)無(wú)法挽回的經(jīng)濟(jì)損失,，直接影響酒店的聲譽(yù)和形象,。為此我們建立了巡檢制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題急時(shí)解決,，把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中,，例如：今年冬天進(jìn)九以來(lái)，我們接到餐飲部門(mén)的投訴,，說(shuō)我們酒店來(lái)用餐的客人普遍都反映室內(nèi)溫度不夠，空調(diào)吹冷風(fēng)的問(wèn)題,。得知這一情況后我們大家經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析和認(rèn)真研究,，發(fā)現(xiàn)是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過(guò)低，也因?yàn)槲覀兊膿Q熱系統(tǒng)由于老化而造成的換熱效率降低所至,，針對(duì)這一問(wèn)題,，將怎樣解決呢?我經(jīng)過(guò)反復(fù)思考后，果斷的做出決定,，把低區(qū)的換熱罐,，改造為空調(diào)系統(tǒng)換熱，把鐵路鍋爐房供應(yīng)僅有的50多度熱能,，全部轉(zhuǎn)換出來(lái),，從而達(dá)到空調(diào)所需要的溫度,，確保各部門(mén)正常營(yíng)業(yè)。
節(jié)水：有一段時(shí)期,，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)低區(qū)供水系統(tǒng)不正常,，時(shí)常有丟水的現(xiàn)象。我們通過(guò)對(duì)地溝管網(wǎng)進(jìn)行了實(shí)地考查發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)上出現(xiàn)了問(wèn)題,，為使這一問(wèn)題能得到很好的解決,，我們將原來(lái)直起供水，改造成變頻恒壓供水,，并對(duì)水箱增加了電磁閥控制,，其中水位控制器是利用一些廢舊門(mén)的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩(wěn)供應(yīng),，而每個(gè)月又可節(jié)約用水1500噸,。
節(jié)電：酒店在裝修期間為了提高視覺(jué)效果并為客人營(yíng)造舒適的就餐環(huán)境，我們?cè)黾恿伺棚L(fēng)設(shè)備,，同時(shí)使用了大量的高功率的光源,，但是開(kāi)業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之0.42在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來(lái)呢?經(jīng)大家集思廣益,，最后決定將91間客房的地?zé)?，臺(tái)燈由原來(lái)40瓦蘑菇泡改成11瓦節(jié)能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡,，這樣可節(jié)約8.8千瓦,，據(jù)此我們又把一至三層的格柵燈由原來(lái)的50瓦降至35瓦可節(jié)電2.2千瓦，而同時(shí)我們又把停車(chē)場(chǎng)的10盞400瓦鈉燈,，降至3盞,，可節(jié)電，3.88千瓦,，通過(guò)采取這些措施,，使耗電量比開(kāi)業(yè)初期降低了百分之0.13。
降耗：由于客房的小冰箱以全部超過(guò)保修期,，而每次制冷裝置維修都是由廠家更換,，全套的制冷裝置，成本是160元,，那么90多臺(tái)冰箱要這樣下去,，是必造成很大的費(fèi)用，我們的助理工程師諸英春師傅,，通過(guò)在網(wǎng)上查閱大量的技術(shù)資料以冰箱經(jīng)過(guò)反復(fù)試驗(yàn),，終于找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，只要更換制冷片即可解決問(wèn)題，其成本只需要26.5元,，僅此一項(xiàng),，就可節(jié)約1萬(wàn)多元?？墒菑N房的冰箱又給我們帶來(lái)了新的問(wèn)題,，由于蒸發(fā)器泄漏，無(wú)法修補(bǔ),。如果因此而報(bào)廢非?？上В匦沦?gòu)買(mǎi)則需要幾千元,，為降低成本,，節(jié)約資金，我們經(jīng)過(guò)認(rèn)真仔細(xì)的研究決定,，用紫鋼管制做蒸發(fā)器,。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量,，類(lèi)似這種情況的冰箱我們修復(fù)了三臺(tái),，為酒店節(jié)約資金一萬(wàn)兩千余元。
1,、在次客房裝修過(guò)程中,，原計(jì)劃只是進(jìn)行刮大白和換壁紙但是在實(shí)施過(guò)程中，卻發(fā)現(xiàn)很多樓層的棚項(xiàng)都有開(kāi)裂和起層的現(xiàn)象,，特別是8層,、9層的棚面已經(jīng)脫落下來(lái)，如果要重新做水泥灰層,，則需要有有段時(shí)間的養(yǎng)生期,，而且是既費(fèi)人才又費(fèi)物力。在這種情況下,，我們馬上向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，并說(shuō)明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時(shí),，還可以在人力上節(jié)約一大筆資金,，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)了認(rèn)真的研究，最終采納了我的薦意,，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負(fù)責(zé)必須將室內(nèi)所有的家具全部保護(hù)起來(lái),，并且把所有的電器設(shè)施全部拆除,，等裝修結(jié)束后，再將其全部重新恢復(fù),。當(dāng)時(shí)在我們電工少,，工期又緊的情況下,，我們?cè)诠ぷ髦胁慌驴啵慌吕?，敢闖,、敢干而得名的小老虎領(lǐng)班王鐵巖，帶領(lǐng)兩名倒班電工,，不分白天,，黑夜，加班加點(diǎn),，按時(shí)完成了工作任務(wù),。
2、為了維護(hù)我們酒店的勞動(dòng)紀(jì)律,，加強(qiáng)院內(nèi)的保安措施,，領(lǐng)導(dǎo)決定由我們工程部負(fù)責(zé)在后院建一所房屋來(lái)做為保安辦公室我們接到這個(gè)任務(wù)后，大家群策群力,，各自發(fā)揮了自己的特長(zhǎng),，只用了六、七天時(shí)間,，就將保安辦公室成功的砌筑起來(lái)了,，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
3,、在十月份的消防檢查中,，消防部門(mén)提出了我們油、汽路管線的材料不合乎標(biāo)準(zhǔn),，需要進(jìn)行改造,。這了不影響正常營(yíng)業(yè)，必須利用晚市后的時(shí)間開(kāi)始做業(yè),。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線,，我們的王鐵巖、官子新,、丁振忠三位同志,，在不影響白天上班的'情況下，連續(xù)工作了3個(gè)通宵,，將所有的油,、氣路管線全部改造完畢。順利地通過(guò)了消防部門(mén)的檢查驗(yàn)證,。
12月19日這天,，酒店的其它工作人員跟平時(shí)一樣，陸續(xù)地走進(jìn)酒店按部就班，準(zhǔn)備開(kāi)始工作的時(shí)候,，誰(shuí)也不會(huì)想到,，此時(shí)，工程部的全體人員早已提前兩個(gè)多小時(shí)到崗,，此刻正處于緊張的工作狀態(tài)中,，因?yàn)槭泄╇娋衷趲滋烨熬拖逻_(dá)了一個(gè)因?yàn)橐M(jìn)行線路改造，需對(duì)鐵源酒店以北方路段停止供電一天的通知,，時(shí)間是12月19日早7時(shí)~晚5時(shí)當(dāng)時(shí)我們接到這通知后馬上向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)和請(qǐng)示,，為避免酒店的聲譽(yù)受影響，為體現(xiàn)酒店的人性化服務(wù),，酒店領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究,，決定租用一臺(tái)發(fā)電車(chē)來(lái)保證酒店各部門(mén)的正常營(yíng)業(yè)。但由于所租用的發(fā)電車(chē)200千瓦的功率難以滿足酒店所有設(shè)備的用電需求,，我們工程部召開(kāi)了緊急會(huì)議,，經(jīng)過(guò)仔細(xì)地計(jì)劃和周密的分析，制定了兩套應(yīng)急方案,，決定對(duì)各部門(mén)和一部分的設(shè)備限電管制,，工程部的人員全體出動(dòng)，分別派專(zhuān)人進(jìn)行死看死守,，并對(duì)大家講明了,，如果稍有疏忽，有較大的電流使用,，就會(huì)造成直接經(jīng)濟(jì)損失或發(fā)電車(chē)因滿負(fù)荷超載而停止發(fā)電,。不但燒毀發(fā)電車(chē)，還會(huì)使酒店癱瘓,，蒙受經(jīng)濟(jì)損失的嚴(yán)重后果,。所以我們大家一定要聽(tīng)從指揮，各負(fù)其責(zé),，確保發(fā)電工作的順利進(jìn)行,。但a、b,、c三項(xiàng)電流一直處于不平衡狀態(tài),，尤其是b項(xiàng)，總是特別接近滿負(fù)荷,，我們的人員就分別到各部門(mén)不斷的進(jìn)行電流調(diào)定,。就這樣，在這個(gè)上午總算了有驚無(wú)險(xiǎn)的平安度過(guò),，到了下午四點(diǎn)鐘,，就在規(guī)定的送電時(shí)間既將要到的時(shí)候,，大家逐漸放松緊張心情的時(shí)候，我們又接到通知,，由于改線路工作進(jìn)行的不順利，停電時(shí)間將繼續(xù)順延,。此時(shí),，大家的心情又進(jìn)入了緊張狀態(tài)，因?yàn)榧葘⒁媾R的是晚間用電高峰的開(kāi)始,。因此我們馬上又召開(kāi)會(huì)議制訂了三套應(yīng)急方案,。為了減少酒店的經(jīng)濟(jì)損失，經(jīng)過(guò)了更加周密,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟贾糜?jì)劃,，在對(duì)又一部分設(shè)備進(jìn)行停止使用的同時(shí)，我們大膽地開(kāi)啟亮化系統(tǒng),，用以制造鐵源酒店沒(méi)有停電的聲勢(shì),，來(lái)贏得客源。就這樣堅(jiān)持到了凌晨?jī)牲c(diǎn),，修改線路的工作才成功的結(jié)束了,，開(kāi)始了正式供電，這時(shí)我們大家才深深的松了一口氣,，拖著疲憊的身體離開(kāi)了酒店,。這次發(fā)電工作前后經(jīng)歷了18個(gè)小時(shí)，所停電的時(shí)間之久和面積之大,，是我們沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的,。正是由于各部門(mén)的積極配合和我們工程部集體的智慧和力量，才使我們圓滿地完成了這次發(fā)電任務(wù),。
x年的工作已經(jīng)告一段落,，有成績(jī)也有不足因?yàn)槲业男郧楸容^耿直，有時(shí)難免還有此急躁,，所說(shuō)出來(lái)的話就會(huì)容易傷人,，這勢(shì)必會(huì)給工作帶來(lái)不必要的麻煩。在今后的工作中,，我將調(diào)整好自己的心態(tài),，努力掌握電器方面的知識(shí)，在工作和學(xué)習(xí)中不斷地善自己,，進(jìn)一步提高工程部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和員工的技能,，為在x年更好的為各部門(mén)服務(wù)，打下了良好的基礎(chǔ),。
我們已擬定了在x年將要計(jì)劃實(shí)施的幾個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工程：
1,、為保證全酒店的空調(diào),，能在夏季正常使用，我們要對(duì)空調(diào)機(jī)組進(jìn)行全面地大修,。
2,、我們酒店的水資源受外界的控制，為防止因外界停水給酒店帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失,，我們準(zhǔn)備制做一個(gè)儲(chǔ)備水箱,。
3、按市局的要求,，也為了確?？腿说慕?jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)不受損失，我們要為客戶的每個(gè)樓層都要安裝上監(jiān)控系統(tǒng),。
4,、各部門(mén)所使用的電量免遭非議，我們準(zhǔn)備為各部門(mén)分增設(shè)電表,，以便于監(jiān)控,。
5、客房裝修期間所有0a房的外墻均已損壞,，我們決定為0a房的外墻全部重新粘貼瓷磚,，即保證了形象、美觀,，又能預(yù)防雨水從窗口侵入,。
以上的幾項(xiàng)工作計(jì)劃不是很全面，還需要在實(shí)施中逐步的進(jìn)行完善,。最后我要對(duì)工程部的全體同事們說(shuō)：“你們辛苦了,！我非常感謝你們！因?yàn)槭悄銈兊闹С纸o了我自信與勇氣,！是你們的付出成就了我們的希望和夢(mèng)想,，我要贊美你們吃苦耐勞的精神?！痹谛碌囊荒昀镂覀円欢〞?huì)再創(chuàng)佳績(jī),。
時(shí)光如水，光陰似箭,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的-x年既將過(guò)去,，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作,，注重協(xié)調(diào),，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就,，有了新的進(jìn)步,?？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲,。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn),，才能不斷超越自我,，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
公司總經(jīng)理工作總結(jié)發(fā)言稿篇十四
今年大部分的工作時(shí)間我都是在房地產(chǎn)行業(yè)度過(guò)的,，由于領(lǐng)導(dǎo)比較信任，我的工作內(nèi)容也非常充實(shí),，主要是負(fù)責(zé)日常的行政管理,、物業(yè)檢查、人事招聘,、公司員工考勤審核,、員工生日慰問(wèn)、公司物資采購(gòu),。雖然工作壓力非常的大,，但這也是我接受新事物，進(jìn)步最快的一段時(shí)間,。
我把我的收獲和心得概括為幾點(diǎn)：一是工作的標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)是“完美”,，只有追求完美才能真正提高工作標(biāo)準(zhǔn)；二是不打沒(méi)有準(zhǔn)備之仗,，任何事只能提前想,，做在前，同時(shí),，計(jì)劃永遠(yuǎn)沒(méi)有變化快,，做事一定要預(yù)備幾套方案，并且要預(yù)留時(shí)間來(lái)處置突發(fā)情況,；三是制度不是掛在墻上的,，而是用來(lái)執(zhí)行的，不能執(zhí)行的制度不如不立,；四是日久見(jiàn)人心,，踏實(shí)做事，吃虧是福,，但還是要學(xué)會(huì)多與人溝通,，減少人與人之間的摩擦；五是做事多請(qǐng)示匯報(bào)總沒(méi)得錯(cuò),；六是工作責(zé)任要明確到人,，兩個(gè)人分擔(dān)責(zé)任等于沒(méi)有責(zé)任,；七是做事要注重把握工作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，并不是“事必躬親”,；八是學(xué)無(wú)止境,，多學(xué)習(xí)，少玩鬧,。
回到xx地產(chǎn)兩個(gè)多月,，我的工作崗位是總經(jīng)理。前段時(shí)間,，我主要負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理,、銷(xiāo)售公司的銜接工作和各項(xiàng)工作進(jìn)展的信息收集。財(cái)務(wù)方面,，我經(jīng)手財(cái)務(wù)資金xx元,，無(wú)差錯(cuò)帳問(wèn)題，并順利移交財(cái)務(wù)xx;與銷(xiāo)售公司銜接工作中,，我主要負(fù)責(zé)了xx銷(xiāo)售中心的建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事項(xiàng),。其中包括板房搭建、裝修,、沙盤(pán)制作,、桌椅、空調(diào)等辦公用品的采購(gòu),。板房搭建前,，我拒絕了對(duì)方“好處費(fèi)”，板房驗(yàn)收后,，對(duì)方給的`“好處費(fèi)”我也悉數(shù)上交公司財(cái)務(wù),。我始終覺(jué)得該我要的我會(huì)去爭(zhēng)取，但是,，不該拿的我決不伸手,。沙盤(pán)制作前我也是認(rèn)真調(diào)查了武漢近十家模型公司，對(duì)比之下,，我更換了原來(lái)與公司合作的單位,，也為公司節(jié)約了將近萬(wàn)余元。與銷(xiāo)售公司銜接過(guò)程中,，我堅(jiān)持每周收集兩個(gè)項(xiàng)目的具體情況,，讓領(lǐng)導(dǎo)了解項(xiàng)目銷(xiāo)售進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并積極與銷(xiāo)售公司溝通解決好問(wèn)題,。雖然許多的工作我還在摸索過(guò)程中，經(jīng)驗(yàn)多有不足,，但是做到了工作及時(shí)匯報(bào),，不越權(quán)辦事,，工作不推脫責(zé)任。
今年的工作感覺(jué)進(jìn)步比較大,，但是許多的工作是建立在失誤的基礎(chǔ)上的,，所以工作中也有許多的問(wèn)題。一是工作統(tǒng)籌全局的能力較差,；二是細(xì)節(jié)做得還不夠,；三是溝通協(xié)調(diào)做得不到位；四是工作匯報(bào)不夠及時(shí),；五是總助工作定位還不太清晰,；六是工作還是存在惰性。
明年的工作計(jì)劃主是要圍繞如何當(dāng)好總經(jīng)理個(gè)來(lái)開(kāi)展,。
1,、清晰工作崗位定位?？傊墓ぷ饕蠓浅８撸小按蠊芗摇钡钠橇图?xì)心,，要學(xué)會(huì)站在總經(jīng)理的立場(chǎng)去分析問(wèn)題,，上要會(huì)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下要會(huì)聯(lián)系群眾,。別的部門(mén)不管的,，不該管的事我應(yīng)當(dāng)要去管。工作上要會(huì)把握好分寸,，各個(gè)部門(mén)的工作情況要學(xué)會(huì)恰如其分地去了解掌握,，參謀而不決斷，堅(jiān)決不能隨便插手其它部門(mén)的事務(wù),，做到不攬權(quán),、不越權(quán)、不越位,、不缺位,。
2、立足本職,，掌握工作的技巧,，當(dāng)好總經(jīng)理的參謀助手。我現(xiàn)在首要工作任務(wù)應(yīng)該是找準(zhǔn)工作的“切入點(diǎn)”和“著力點(diǎn)”,。我的工作重點(diǎn)一方面是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，另一方面是學(xué)會(huì)搞好信息、決策,、督查服務(wù),。平時(shí)要及時(shí)的捕捉信息,，準(zhǔn)確的反饋，善于發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題,，給領(lǐng)導(dǎo)提供解決問(wèn)題的決策參考,。
3、高效地處理公司事務(wù),。今年回到公司發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理比從前更加務(wù)實(shí)和要求工作效率,。明年的工作中，我會(huì)也會(huì)樹(shù)立起更加強(qiáng)烈的工作時(shí)效意識(shí),，形成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),。工作中遇到問(wèn)題，將會(huì)積極的請(qǐng)示匯報(bào),，想盡辦法在最短的時(shí)間內(nèi)辦好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一件事,。
4、協(xié)調(diào)好各部門(mén)及同事之間的關(guān)系,。工作中我會(huì)以誠(chéng)相待,，多換位思考，尊重上級(jí),，理解同級(jí),，體恤下級(jí)，不欺上瞞下,，不推脫責(zé)任,，不搶功爭(zhēng)好，不盛氣凌人,。我也會(huì)堅(jiān)守基本的原則,，不盲從，不當(dāng)“睜眼瞎”,，客觀的分析“是與非”,，不信謠，不傳謠,，不背后說(shuō)人是非,。我會(huì)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，做好各方面的表率,。
5,、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升個(gè)人能力素質(zhì),。明年我將著重就房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí),，熟悉開(kāi)發(fā)流程，了解辦事規(guī)律，爭(zhēng)取明年能做到工作與各部門(mén)能準(zhǔn)確對(duì)接,。
公司總經(jīng)理工作總結(jié)發(fā)言稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：
大家好!
時(shí)光如水，光陰似箭,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過(guò)去,。一年來(lái)因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助,，第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水,，是我們與時(shí)俱進(jìn),，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力,，迎難而上，扎實(shí)工作的結(jié)果,。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì),，可以讓我親身參與和見(jiàn)證一個(gè)新的部門(mén)的成長(zhǎng)，我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn),，才能不斷超越自我,，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)就我自12月任第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述,，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證。
一,、深化思想認(rèn)識(shí),，明確職責(zé)定位。
我一直認(rèn)為,，干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量,，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局,，聽(tīng)服從安排，積極協(xié)助正職開(kāi)展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位,，在工作中我就完全可以做到有的放矢,，張弛有度，全身心的投入,。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率,。
二,、努力學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)理論,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。
進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年,，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作,，缺乏管理和一線銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn),，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹(shù),。在實(shí)際工作中,，其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決，但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過(guò)河,，事倍功半?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏，重能力的社會(huì),，稍有不慎就會(huì)被淘汰,，我必須知恥而后勇，時(shí)刻心存危機(jī)感,。因此一年來(lái)我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電,，營(yíng)銷(xiāo)、管理,、策劃,、政治、法律,、金融,，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)崗位,，為了能夠做出更大的成績(jī),，為了以后不再出現(xiàn)書(shū)到用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中,，我清楚的意識(shí)到,，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了,。
三,、嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求。
沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓,，己所不欲，勿施于人,。規(guī)范的制度,，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員,，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率,。俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”,，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,。因此,，任職以來(lái)，在日常工作中,，我非常注重自身言行一致的形象,，要求下屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到,，要求部屬不能做的,，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,，我受到了比較高的評(píng)價(jià),。同時(shí)我自己也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,，嚴(yán)以律己,，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前,。
四,、不斷改進(jìn)工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破,。
在機(jī)關(guān)時(shí),，可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開(kāi)展缺少頭緒，所以有時(shí)候會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手,，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。經(jīng)過(guò)反思，我發(fā)現(xiàn),，作為一個(gè)管理者,，個(gè)人的力量畢竟有限，很多時(shí)候都使不上勁,，要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo),，則必須充分整合、調(diào)動(dòng)所有人的力量,，用集體的智慧解來(lái)決問(wèn)題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡,，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),，管理絕對(duì)是一門(mén)學(xué)問(wèn)。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，我的工作方法顯得簡(jiǎn)單而粗糙,，最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性。隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線銷(xiāo)售人員的甘苦,，我覺(jué)得，一定要站在員工的角度,，設(shè)身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,，我開(kāi)始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴,，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中，部門(mén)上下變得就像一個(gè)大家庭一樣,，誰(shuí)有了困難大家都會(huì)伸出援手,，誰(shuí)有了成績(jī)大家都會(huì)為他喝彩,，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開(kāi)展下去了,。
五、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問(wèn)題,。
年初,，在分公司確定的“一個(gè)目標(biāo)，兩個(gè)堅(jiān)持,，六個(gè)關(guān)鍵”的總體思路指引下,，我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達(dá),、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè),、新職場(chǎng)的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃,，就目前來(lái)看,，這些工作安排基本上都得到了落實(shí)，各方面的舉措也均取得了一定的成效,。分公司下達(dá)的168萬(wàn)計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成,，全年力爭(zhēng)沖刺180萬(wàn);在冊(cè)營(yíng)銷(xiāo)員已達(dá)四十余人，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場(chǎng)順利搬遷,，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說(shuō)明，在這里我就不再贅述了,。
肯定成績(jī)的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說(shuō),，這個(gè)保費(fèi)量并不高,，甚至可以說(shuō)與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門(mén)各方面的實(shí)際情況后,，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù),。看到第二營(yíng)銷(xiāo)部成立的比我們晚,，完成任務(wù)卻比我們?cè)?，說(shuō)實(shí)話，我真的感到很慚愧,。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),，今年完共成保費(fèi)萬(wàn),，有效增員人,，從我自己所處的位置來(lái)看,，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的水平,。
過(guò)去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的,。重點(diǎn)來(lái)說(shuō)，客觀上,，一年來(lái)我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽(tīng)到最多的話可能就是：“這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊?”,，“我辛辛苦苦跑來(lái)的業(yè)務(wù)怎么說(shuō)劃就劃走了?”。這兩種疑問(wèn)很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多,，劃分不合理,。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無(wú)他法，因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上,，我十分理解為他人做嫁衣的無(wú)奈與憤懣,。主觀上，我們的營(yíng)銷(xiāo)員新手居多,，缺乏經(jīng)驗(yàn),，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,，業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋,，同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理,，這在無(wú)形中就延長(zhǎng)了業(yè)績(jī)的等待期,，在業(yè)績(jī)低迷的時(shí)期，我常常寢食難安,。
從整體上看,，我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中,，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中暴露出的種種雜亂的,、或多或少制約著發(fā)展的問(wèn)題不得不引起我們的高度重視，因?yàn)閱?wèn)題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,，就有可能非常致命,。能否保持警省，并且具有高度的預(yù)見(jiàn)性,，將顯得尤為重要,。
六、工作中的欠缺,。
回顧一年來(lái)的工作,，在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著極大的不足,。例如工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,，看問(wèn)題不夠全面,，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等,。從好的方面來(lái)看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間,，會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),，而且，能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步,。
七,、下一步的打算和努力方向。
業(yè)務(wù)方面,，我們必須要痛定思痛,，認(rèn)真總結(jié)過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，客觀分析成敗與得失,，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光制定方針,，尋找對(duì)策，并且盡快卸下思想包袱,，理清工作思路,，為的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備，確保完成全年計(jì)劃任務(wù),。
公司總經(jīng)理工作總結(jié)發(fā)言稿篇十六
已經(jīng)過(guò)去的,，全球經(jīng)濟(jì)風(fēng)雨飄搖。那些曾經(jīng)的企業(yè)標(biāo)桿,，那些曾經(jīng)叱咤的“企業(yè)恐龍”,，在這場(chǎng)山崩地裂的危機(jī)中，或訇然倒地,，或岌岌可危,。此情此景令我們這些雖然身處漩渦之外，但仍在全球經(jīng)濟(jì)大潮中奮力拼搏的企業(yè)不得不掩面而思,。
“百年老店”――是多少企業(yè)不變的夢(mèng)想,，又讓多少企業(yè)家們“出師未捷身先死，長(zhǎng)使英雄淚滿襟”!成功的企業(yè)從來(lái)都不是一時(shí)一地的機(jī)會(huì)主義和英雄主義者,，而是那些歷經(jīng)危難,、九死一生，還能百年不倒地好好活著的企業(yè)――對(duì)我們神州通而言,，這才是我們的終極目標(biāo),，這才算我們真正的成功。所以,，在神州通邁向百年老店的跋涉征途中,，我們追求的是永遠(yuǎn)健康的成長(zhǎng),。
為什么經(jīng)濟(jì)危機(jī)來(lái)臨時(shí)，很多普通個(gè)人,，很多企業(yè)老板會(huì)有這么多的問(wèn)題?佛家里面有一個(gè)很簡(jiǎn)單的故事：鍋里的水燒開(kāi)了，還在一直不停地沸騰冒熱氣,。一個(gè)人想讓沸騰的水停下來(lái),，拿著扇子扇，不停地扇,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)老是扇不涼,。什么原因呢?仔細(xì)一看，下面還燒著火,。所以,，你扇也沒(méi)有用，因?yàn)樗摹案痹谟谙旅娴幕?，要想水涼,，必須先得把火撤了?/p>
其實(shí)我們現(xiàn)在遇到的經(jīng)濟(jì)危機(jī)也是這種情況，很多個(gè)人,，很多企業(yè)老板在股市,、樓市虛高、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)通脹時(shí)只顧眼前,，追求暴利的浮躁心態(tài)表現(xiàn)的淋漓盡致：有些個(gè)人為了進(jìn)股市甚至辭職,、抵押房產(chǎn)，有些企業(yè)老板為了擴(kuò)大產(chǎn)能不惜高息借貸,、囤積進(jìn)貨,，仿佛人人都想在一夜之間成為李嘉誠(chéng)。這都不是經(jīng)營(yíng)人生,、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的表現(xiàn),，而是在拿身家性命去賭的瘋狂!我們以后一定要永遠(yuǎn)牢記：風(fēng)險(xiǎn)第一而不是機(jī)會(huì)第一，但也絕不能因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)而不去作為,。
所以我們不要總是說(shuō),，明年要多賣(mài)些產(chǎn)品，其實(shí)“根”不在這里!市場(chǎng)的問(wèn)題不是根,，市場(chǎng)我們駕馭不了,，消費(fèi)信心我們駕馭不了，我們能駕馭的是把接到手的產(chǎn)品做得很棒,，把運(yùn)營(yíng)的成本降得很低,，把留下的人帶得很好。
經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)市場(chǎng)為什么會(huì)這么淡呢?淡季的時(shí)候企業(yè)要不要裁員呢?淡季的時(shí)候之所以淡,，那是因?yàn)橥镜臅r(shí)候沒(méi)有做好,，旺季一來(lái),，客戶投訴就不管了，服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題也不重視了,。一個(gè)公司在業(yè)績(jī)最頂點(diǎn)的時(shí)候,，往往就是客戶滿意度在最低谷的時(shí)候。所以,，“根”不是你裁還是不裁員,，而是說(shuō)你有業(yè)績(jī)的時(shí)候，應(yīng)該精心地把它做好,。
從某種意義上講,，一個(gè)企業(yè)就像個(gè)人。一個(gè)人的健康不僅僅是軀體表象的健康,，更重要的是他的靈魂,、他的價(jià)值取向和他生活方式的健康。而對(duì)企業(yè)而言,，就是企業(yè)的企業(yè)文化,、經(jīng)營(yíng)理念和執(zhí)行力，是管理者的使命意識(shí)和行為方式的健康,。
所有成功的企業(yè)都必須具備非常優(yōu)秀的企業(yè)文化,，這是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的內(nèi)核，是企業(yè)之魂,。神州通自組建之日起就非常重視企業(yè)文化的建設(shè),，我們現(xiàn)在的企業(yè)文化就是我們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中不斷探索和總結(jié)下來(lái)，能支撐我們企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)一段時(shí)間發(fā)展的企業(yè)之魂,。
然而,，當(dāng)今世界發(fā)展快，變化快,，企業(yè)淘汰率相當(dāng)高,。我們每個(gè)人的過(guò)往知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)在加速折舊，沉淀的時(shí)間變得越來(lái)越短,。個(gè)人在企業(yè)和企業(yè)在市場(chǎng)所處的位置,，如同在逆水中行舟，不進(jìn)則退,，沒(méi)有哪個(gè)人和企業(yè)能在原地踏步而不倒下,。否則，個(gè)人將被淘汰,，企業(yè)將不存在,。這就要求我們每個(gè)人及企業(yè)都要做到“與時(shí)偕行，常釋常新?！备匾氖且笪覀兠總€(gè)人及企業(yè)都必須時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí),，不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)并永保創(chuàng)造力,，在自己和企業(yè)的未來(lái)發(fā)展過(guò)程中適時(shí)保持常態(tài)化地深刻思考和探索,，這才是個(gè)人和企業(yè)在不斷提升并保持自己在企業(yè)和企業(yè)在市場(chǎng)中生存的最佳方式。
什么叫做不簡(jiǎn)單?這樣看似平常的一句話,，但是要做好,、做出實(shí)效卻是一件極不簡(jiǎn)單的事情，能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單;什么叫做不容易?大家公認(rèn)的非常容易的事情,，能夠非常認(rèn)真地做好,，就是非常的不容易,。說(shuō)了,，不等于做了。做了,，不等于做到位了,。
所以，我們提倡在每一個(gè)員工時(shí)時(shí)加強(qiáng)自我修為的同時(shí),，更要求我們的管理者在帶頭表率的基礎(chǔ)上,，能幫助各自的組織體系探索出一條適合神州通長(zhǎng)效發(fā)展的，務(wù)實(shí)且具可操作性的修為方式,。無(wú)疑,，其中以不斷適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化而確立的團(tuán)隊(duì)價(jià)值評(píng)估體系，將是我們每一個(gè)管理者時(shí)時(shí)都要探求的課題和目標(biāo),，而其核心就是評(píng)估導(dǎo)向的正確性,。
如果團(tuán)隊(duì)價(jià)值評(píng)估體系的導(dǎo)向不正確，不僅管理者自身很難達(dá)到“從心所欲而不逾矩”的境界,。更重要的是,，會(huì)引發(fā)團(tuán)隊(duì)或個(gè)體行為的英雄化。行為的英雄化不僅會(huì)破壞企業(yè)既定的流程,，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的分裂,。什么時(shí)候才是最檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)價(jià)值評(píng)估體系是否完善的最佳時(shí)期呢?其實(shí)不是在企業(yè)一帆風(fēng)順的時(shí)候，而是在企業(yè)或團(tuán)隊(duì)遇到困難和挫折的時(shí)候,，“盛世”總是會(huì)掩蓋很多問(wèn)題和矛盾,。
在適時(shí)確定的以正確導(dǎo)向?yàn)榍疤岬膬r(jià)值評(píng)估體系中，我們每一位管理者都要充分學(xué)會(huì)識(shí)人用人,，不僅是要加強(qiáng)引導(dǎo),，更要學(xué)會(huì)如何在過(guò)程中幫助團(tuán)隊(duì)和員工成長(zhǎng)。而引導(dǎo)和幫助的前提必須是首先要求管理者自身具備良好的素質(zhì)修養(yǎng)，素質(zhì)修養(yǎng)的核心除了是自身底蘊(yùn)的不斷積累和人格魅力的升華,，更重要的是管理者要加強(qiáng)自我約束,。哪些事能說(shuō)，怎么說(shuō),。哪些事能做,，怎么做。都必須做到成竹在胸,，不可妄為,。這樣才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的綜合能力得以極大提升，為企業(yè)發(fā)揮出更大的作用,，并能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)和個(gè)體的自我價(jià)值得以充分體現(xiàn),。
現(xiàn)在看來(lái)，我們僥幸還算活得比較好的企業(yè)之一,。我想這是在我們每一個(gè)員工辛勤的努力下,，我們企業(yè)在每一個(gè)發(fā)展階段，每一項(xiàng)策略都恰好和我們行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展潮流合拍的結(jié)果,。我們從不敢言成功,，我們只是在成長(zhǎng)。
對(duì)未來(lái),，我們認(rèn)為世界會(huì)變得越來(lái)越平,，速度會(huì)變得越來(lái)越快。我們不能沉溺于對(duì)過(guò)去成功喜悅的傳頌中,，我們也不能總為我們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中曾經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤而懊惱不已,。沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)犯錯(cuò)，而只有改進(jìn)和不斷的自我否定,，才是能從我們的錯(cuò)誤中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，勇敢站起來(lái)，并向我們的目標(biāo)大步前行的關(guān)鍵,。所以,，在風(fēng)云變幻的世界經(jīng)濟(jì)格局下，在競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)環(huán)境中,，于神州通而言,，我們沒(méi)有理由不相信：“唯有惶者才能生存”!
古人說(shuō)“不以物喜，不以己悲”,、“壁立千仞,，無(wú)欲則剛”，這都是大境界,，常人不可企及,。仔細(xì)想想,，有什么事真的讓我們驚慌?特別是在“天意”面前，驚慌又有什么用呢?人盡其力,，物盡其用,，做正確的事，正確地做事,，其他當(dāng)然順其自然,。沒(méi)有人不向往成功與輝煌，但英雄令人景仰和回味的除了寶座之中,、紅地毯上,、聚光燈下，更多的還是他們?cè)诓菽爸?、落寞之時(shí),、危難之際的作為與神情，那才是英雄的真正出處,、精義和魅力所在!
