圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績,、經(jīng)驗,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

辦公室主任年終個人工作總結(jié)知乎篇一

2018年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極配合下,，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā),，堅持以服務(wù)為宗旨,，不斷加強自身的素質(zhì)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，在克服諸多困難的情況下,，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

作為一名中共黨員,，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰,，堅持思想上,、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴(yán)以律己,，寬以待人,，作風(fēng)務(wù)實不浮夸。2018年,，作為一名辦公室主任,，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，克服事務(wù)性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下,，認(rèn)真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”,。日常也注意借助于電腦等先進設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，通過種種形式多樣的學(xué)習(xí),，使我增長了政治理論知識,，增強了政治敏銳性,、鑒別力,，進一步提高了理論聯(lián)系實際的能力,，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的最好的辦法,。

辦公室承擔(dān)著文字處理,、檔案,、印鑒管理,、采購保管,、財務(wù)等多項工作,，是局傳遞信息,、落實政策,、上下內(nèi)外溝通的窗口,，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高,，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作,，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈,。您現(xiàn)在閱覽的是本站謝謝您的支持和鼓勵,！

在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識,，堅持按照“干大事,，從細(xì)節(jié)做起，做小事,，從大局著眼”的總體要求,，增強工作的前瞻性和主動性。2018年我們按照上級工作要求,，全力完成局對內(nèi)管理,、對外協(xié)調(diào)任務(wù)，并使本部門的工作水平得到了提高,，有力地促進了局各項工作的順利進行,。

1、綜合文字工作得到加強,。2018年,，辦公室起草了各類請示、報告、講話,、匯報材料等一百余份,，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí),、財務(wù),、考核等制度十余項，形成書面文字材料xx余篇,。

2,、規(guī)范了機關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度,、學(xué)習(xí)制度,、值班制度、文書鑒定制度,、機關(guān)衛(wèi)生制度,、財務(wù)管理制度等等機關(guān)管理制度，使機關(guān)管理更加規(guī)范,、科學(xué),，有章可循。

3,、加強對辦公室人員的管理,。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的,，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進行教育和引導(dǎo),，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感,，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo),、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽,。二是堅持了各項制度的落實,，如會議制度，勞動紀(jì)律,，值班制度,、衛(wèi)生制度等,，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范,。

4,、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾,，保證局工作正常順利進行,，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項重要工作。2018年,，局信訪辦共接待群眾來訪17件,。在信訪工作當(dāng)中，我們嚴(yán)格按照信訪程序,，做到了耐心,、細(xì)致,、不推不拖,，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決,。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識,、責(zé)任意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力,，使我局2018年的信訪工作沒有一起赴市,、赴省、赴京上訪現(xiàn)象,，使來訪者滿意而走,，來信者得到滿意答復(fù)。

作為局的后勤保障部門,，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象,，為此在管好政務(wù)的同時，積極為干部職工謀利益,，全面調(diào)動職工積極性,，樹立以局為家的思想。

1,、在安排日常各類用品的采購,、領(lǐng)用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,，能辦的事絕不拖拉,，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2,、在安排辦理各類醫(yī)保,、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式,，將自己置于員工的角度考慮,，本著出以公心，能設(shè)身處地的為他人著想,。

2018年以來,，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分,，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,，但細(xì)究起來，仍然存在很多不足的地方：您現(xiàn)在閱覽的是本站謝謝您的支持和鼓勵,！

3,、工作中時有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進一步加強,。

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí),，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路,，更新觀念,，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

2、進一步轉(zhuǎn)變思想,、拓展思路,，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平,，努力掌握和熟悉各項政策方針,，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù),。

3,、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議,，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進一步提高,。

辦公室主任年終個人工作總結(jié)知乎篇二

一年來，在xxx物業(yè)辦公室主任的這份工作中,，我一直以積極,、熱情、嚴(yán)謹(jǐn),、謙虛的態(tài)度要求并約束著自己對工作的態(tài)度,。并在工作嚴(yán)格努力，進一步加強了自我的工作成績,。作為一名辦公室的管理者,，盡管來到這個崗位并不久,，但卻深知辦公室工作任務(wù)的重要性！辦公室作為公司信息的傳遞的中樞,，我們的工作就像是連接公司各部門的橋梁,！盡管沒了我們各部門也能一樣運轉(zhuǎn)，但在工作方面,，不僅無法及時收到最新的消息,，還可能會導(dǎo)致交流不充分，引起在工作中出現(xiàn)錯誤,，可見我們在工作中的重要性,！

在這一年來，作為辦公室的主任,，我在自己的工作中積極的改進了自身的管理模式,，不僅提升了自我工作的能力，也更好的改善了整個部門的工作以及人員管理?，F(xiàn)對我這一年來的成績做如下總結(jié)：

盡管作為辦公室主任,，但我非常清楚，自己目前的思想和業(yè)務(wù)能力都不算完善,，并且我們辦公司部門幾個同事身上,，還有許多可以發(fā)掘的潛力,！為此,，我更需要將自己的提升作為責(zé)任，積極的改進自身,，加強自我,，并在工作中以身作則，加強工作的要求,。

如今在這一年來,，我積極的參加公司會議，通過與領(lǐng)導(dǎo)和各個部門管理人的交流充分了解xxx物業(yè)在這一年來的發(fā)展和目標(biāo),。

此外,，我也通過每周對自己的回顧和反思來總結(jié)自己，盡管有些麻煩,，但卻給我?guī)聿簧俚恼J(rèn)識,，甚至能改進我自身許多頑固的不足。這些都是我的收獲,。

xxx物業(yè)辦公室共有x人,，盡管大家都有不同的職責(zé)，但卻有很強的關(guān)聯(lián)性,。并且有不少的任務(wù),，需要團隊一起努力和配合才能做好,。為此，在辦公室的管理上,，我自己的組織員工進行鍛煉和培訓(xùn),，在一邊加強辦公室能力的同時也改進了隊員們的配合和默契。這使得工作有了更多的改進,。

從今年的工作來看,，經(jīng)過了改變的xxx辦公室在工作中表現(xiàn)的非常出色，不僅不僅在工作的效率和質(zhì)量上都有了提升,，連其他部門對我們的工作也有了不少的稱贊,。

總的來說，作為一名辦公室的管理者,，我在這一年里積極的帶領(lǐng)著自己的團隊努力的做好了工作任務(wù),，并取得了一定進步！如今,，盡管這一年已經(jīng)結(jié)束了,，但我會更加努力的做好工作，為下一年的xxx物業(yè)貢獻更好的努力,！

辦公室主任年終個人工作總結(jié)知乎篇三

在本學(xué)年,，雖然我正式承擔(dān)其辦公室的全面工作，但我在辦公室已經(jīng)整整工作四年了,，對辦公室的工作應(yīng)該說很熟悉,。我感到非常高興的是辦公室全體人員十分團結(jié)，對分配的任何工作都沒有怨言,，全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解,。本學(xué)年，為了落實學(xué)?？傮w工作目標(biāo),，全面貫徹學(xué)校“嚴(yán),、新,、實、快”的工作作風(fēng),，依托高立意,、低起點、嚴(yán)要求的工作策略,，穩(wěn)步樹立了有禮有節(jié),、不卑不亢的辦公室形象，各項具體工作按計劃推進,，各項臨時交辦工作雷厲風(fēng)行完成,，為學(xué)?？傮w工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了作用，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

1,、對任何工作做到計劃性強,、可操作性強、落實快捷召開了更夫工作會議,，簽訂了用工合同和責(zé)任狀,，實行基本工資和獎金分開發(fā)放的方式，本學(xué)年更夫人員上崗及時,，責(zé)任心強,，安全保衛(wèi)工作收到實效。

2,、調(diào)整了保衛(wèi)人員的工作時間,，和各部門責(zé)任人簽訂了安全責(zé)任狀。

3,、召開辦公室全體人員工作會議和期末總結(jié),，明確了每個人的崗位責(zé)任，工作任務(wù),，做到分工明確,，責(zé)任清晰。

本學(xué)年辦公室人員積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，沒有特殊工作都能準(zhǔn)時出席，認(rèn)真記錄,。增強了服務(wù)意識,，注重自身形象。

本學(xué)年在落實各項工作的時候,，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧,，沒有發(fā)生一起語言沖突,，各項工作都得到了教職工的支持，落實順利,。

辦公室全體人員空前團結(jié),，工作氣氛融洽，配合默契,。每個人都能從學(xué)校工作的大局出發(fā),，從學(xué)校整體利益出發(fā)，互相支持,，工作順心,，大家心情舒暢,。

本學(xué)年辦公室積極配合黨總支進行聯(lián)合檢查，配合教學(xué)系列開展教師基本功大賽,，配合德育系列進行藝術(shù)節(jié)的各種活動,，配合后勤系列加強線路檢查和改造，排除用電隱患,。

辦公室有一條工作原則,，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空,。本學(xué)年由于其他系列打印機一直不能用,，全校所有學(xué)校和教師的材料都是在辦公室打印的，我們始終積極主動幫忙,。

為了加強對人,、財、物的管理,，本學(xué)年完善了過去的各種管理制度,，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事,。本學(xué)年,，加強對更夫的合同管理，明確工作職責(zé),，執(zhí)行基本工資和獎金分開的制度,。從新簡約明確了請假制度。完善了公章使用登記,、文件轉(zhuǎn)接登記,、五樓使用登記、辦公室紙張使用登記,、攝像照相登記等各種常規(guī)管理,。及時發(fā)放周工作安排，及時通報各種違紀(jì)行為,，加強了常規(guī)檢查和考核,。以上各種管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，使本學(xué)年學(xué)校常務(wù)工作井然有序,。

本學(xué)年，很少有休息的日子，幾乎每周的休息日都要來學(xué)校,，除了忙工作外,，不斷讀書學(xué)習(xí)，本學(xué)年,，在xx雜志上發(fā)表論文一篇,。

還有待進一步提高和完善的工作本職工作不能認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識不強,。

1,、個別崗位的人，不能盡職盡責(zé)地完成應(yīng)該自己的本職工作,，需要不斷地督促,。不能完成自己的工作職責(zé)，一是一個崗位就沒必要設(shè)置,，喪失了自己存在的意義,，二是增加了辦公室的負(fù)擔(dān)。

2,、不能嚴(yán)格要求自己,，對自己人網(wǎng)開一面，松散拖沓,。本學(xué)年,，辦公室人員遲到、不戴胸卡現(xiàn)象時有發(fā)生,，增加了考核人員的工作難度,。在考核問題上，也存在著對辦公室人員網(wǎng)開一面的現(xiàn)象,，這必將引起其他部門人員的不滿,，不利于學(xué)校的整體工作。而這些問題的存在還是源于不能嚴(yán)格要求自己,。

3,、值周不按時到崗。本學(xué)年學(xué)校為了整體工作,，對辦公室人員要求實行輪流值日制度,，但有個別同志不能按時到崗。

4,、安全工作還有隱患。由于對工作考慮得不細(xì),，本學(xué)年雖然沒有大的安全事件發(fā)生,，還是發(fā)生了小鍋爐房的失竊事件。我們要加強反思，提高警惕性,，確保學(xué)校平安,。

5、檔案室的微機問題,。檔案管理應(yīng)該采用現(xiàn)代技術(shù)手段,，這樣有利于音像、圖片,、文字檔案的存檔,，也能夠提升學(xué)校檔案管理的層次和水平，雖然檔案人員提出了此事,，但還是沒能在本學(xué)年得到解決,。

辦公室主任年終個人工作總結(jié)知乎篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們,，大家好：

20__年,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作,、學(xué)習(xí),、思想情況匯報如下：

辦公室是經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是樹干的角色,，他傳輸大地的養(yǎng)分,，讓大樹結(jié)滿果子;是橋梁的角色，他一頭連著公司的.基礎(chǔ)群體,，另一頭接著公司的決策首腦,，必須往來溝通是承上啟下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。辦公室的工作同時是漢堡包中肉餅的角色,，只有當(dāng)處在夾縫中時才更顯得有滋味,，千頭萬緒，在文件起草,、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些準(zhǔn)確的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議安排,、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。

1,、理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)證件。我司是集旅行,，旅游,，運行，股份等綜合性公司,，各類手續(xù)及證件十分繁雜,。年審換證更新，我都通過多方努力,，在規(guī)定時間內(nèi),，按期辦好了各類證書、手續(xù)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。

2、認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達(dá)貫徹總公司及公司的有關(guān)會議、文件,、批示精神,。

3、落實總公司人力資源管理工作,。組織實施公司的崗位調(diào)查,，分析，設(shè)置,，編錄工作,，并對公司的勞動、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，妥善解決清理不在崗人員，做好勞動力工傷簽定工作,，保證了平穩(wěn)和銜接,，根據(jù)勞動合同法和公司管理制度舉行組織員工簽訂了勞動合同議式，按照人力資源部規(guī)定,，辦好繳納社保(養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù),。完成了退休人員移交社區(qū)及保障中心工作,，體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂,，從而保證了企業(yè)改制及員工身份置換后的穩(wěn)定工作,。

5、做好公司經(jīng)辦會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作,。認(rèn)真做好會場布置,、安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料等工作,。

6、“隱患險于明火,，防范勝于救災(zāi),，責(zé)任重于泰山”,，作為身兼保衛(wèi)工作，我始終未敢忘掉這份責(zé)任田,，一年365天緊繃安全保衛(wèi)這根弦,，制定安全保衛(wèi)目標(biāo)，分解安全保衛(wèi)責(zé)任措施,，實施各種預(yù)防和控制措施,，消除隱患，從而最終實現(xiàn)安全生產(chǎn),，并努力創(chuàng)造外松內(nèi)緊的安全格局,。

二、加強自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，具備能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三、存在的問題和今后努力方向,。

一年來,，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，貢獻自己的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對客運發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,，聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配,，高度重視,，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格約束自己一言一行,，一舉一動,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，甘為人梯,，做好后勤工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守員工手冊和規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

辦公室主任年終個人工作總結(jié)知乎篇五

我們酒店在開業(yè)伊始就制定了三步走戰(zhàn)略規(guī)劃：第一步，按四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)完善硬軟件設(shè)備的投資;第二步,，進行員工隊伍的素質(zhì)教育和培訓(xùn),，從根本上提高各級員工的素質(zhì)，以五星級的管理和服務(wù)創(chuàng)建真正的四星級酒店;第三步,，從管理中要效益,，立足xx，向外輻射,，推出xx品牌,。在過去的一年，為了實現(xiàn)我們既定的第二步發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，我們實施了“奔馬—愛拼才能贏”的奔馬計劃,，我們?nèi)w員工充分發(fā)揚敬崗愛業(yè)、團結(jié)奉獻的精神,，在競爭激烈的xx酒店市場,，勇于創(chuàng)新，敢為人先,，湊響著動人的奔馬交響曲,，在同行中獨放異彩，與日爭輝!在奔馬計劃年中,，我們?nèi)w員工思想統(tǒng)一,、目標(biāo)明確、工作扎實,，以“平等,、競爭、學(xué)習(xí),、進取”,、頑強拼搏、永不言敗的精神,，勇于創(chuàng)新,，積極開拓進取，在海燕計劃年的基礎(chǔ),，各項工作都再上一個新臺階：

第一,、在酒店全體員工的共同努力下，我們酒店超額完成奔馬劃年的各項指標(biāo),，同時全體員工的收入,、福利待遇和整體素質(zhì)得到大幅度的提高,，實現(xiàn)酒店和員工的雙贏。

第二,、“三個為本”的指導(dǎo)思想真正落實到各項工作中,，改善了員工的工作和生活環(huán)境，使員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能得到保障,。

第五,、12月份，酒店在浙江寧波如開的中國金鑰匙組織年會上獲得最高榮譽獎,。說明自從酒店加入金鑰匙組織以來,，我們金鑰匙服務(wù)的工作及其個性化服務(wù)理念推動了酒店的發(fā)展。

第六,、酒店刊物《員工之聲》被評為20xx年度xx旅游飯店協(xié)會飯店優(yōu)秀刊物;,。

第七、經(jīng)過大量的準(zhǔn)備工作,，酒店管理手冊和員工守則已出版，這是我們開業(yè)三年來工作經(jīng)驗的總結(jié),，是全體員工智慧的結(jié)晶,。

第八、經(jīng)過在奔_年的一系列培訓(xùn),，酒店員工得到很好的發(fā)展,，一批專業(yè)知識過硬、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀員工脫穎而出,。

以上優(yōu)異成績的取得來之不易,，是與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開的，其中凝聚著我們?nèi)w員工無數(shù)的心血和汗水,?；仡欓_業(yè)的三年，我們走過的路很不平坦,，從開業(yè)初的“不落的太陽工程”到“海燕計劃”和“奔馬計劃”,，從開業(yè)時的打基礎(chǔ)到第二年的起步走和奔豬年的大發(fā)展，我們一步一個腳印,，一年上一個新臺階,。雖然是短短的三個春秋，卻滿載著我們xx人風(fēng)雨同舟共同的奮斗史,，涌現(xiàn)出一批愛崗敬業(yè),、團結(jié)奉獻的勞動模范、優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工,。今天我們向其中的4xx_優(yōu)秀員工,。但是我們不會忘記其他默默無聞地奮斗在各個工作崗位上的xx人,，正因為有了你們，xx才有今天的好成績;正因為有了你們,，xx這株幼苗才能有今日的茁壯成長!

誠然,，成績是屬于過去的，屬于昨天所取得的成績沾沾自喜,，我們更不應(yīng)被昨日的輝煌沖昏頭腦,。當(dāng)新的一年來臨，歷史又翻開了嶄新的一頁,，我們又站在了新的起點,，開始新的征程，明天,，我們還要面臨更加殘酷的市場竟?fàn)?，迎接各種困難和挑戰(zhàn)。在前進的道路上,，我們xx人永不言失敗,，也永不言成功，對于xx人而言,，成功,，永遠(yuǎn)存在于明天!

辦公室主任年終個人工作總結(jié)知乎篇六

本人自20xx年擔(dān)任醫(yī)院辦公室主任職務(wù)以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各職能兄弟科室以及全院臨床,、輔助科室的支持下，我認(rèn)真履行辦公室主任職責(zé),，恪盡職守,，能較好地完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，帶領(lǐng)全科人員扎扎實實地開展工作,，同時自己在此崗位上工作能力也得到不斷提高?，F(xiàn)就20xx年度工作情況總結(jié)匯報如下：

時刻牢記全心全意為人民服務(wù)，堅持四項基本原則,，堅決擁護黨的基本路線,、方針和政策。自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，旗幟鮮明,、立場堅定，始終和黨委保持高度一致,。有團結(jié)協(xié)作精神和較強的事業(yè)心,、責(zé)任感。能做到講政治、講學(xué)習(xí),、講正氣,，作風(fēng)扎實，辦事公道正派,。工作中,，時刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局,，保證政令暢通,。

熟悉、掌握了國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識,，運用于實際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室,，掌握第一手資料,，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。能夠擺正位置,，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅持“到位不越位,，分工不分家”的原則下,，堅持了兩條，這就是大事要報告,，小事不推諉。對于原則性,、政策性強的大事,，多報告，多請示,。至于一些事務(wù)性的工作,，則責(zé)無旁貸，絕不推諉,。在工作中,，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,，不能直接產(chǎn)生效益,，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻,。

院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,，它的職能和作用是非常特殊和重要的,，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成,。與兄弟科室的合作中,，我們擺正位置，甘為人梯,，從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作,，創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境,。五年來,，我們辦公室較好地完成了各項工作任務(wù)。

一是抓好執(zhí)行力建設(shè),，做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作,。對醫(yī)院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督檢查,，進行督促,，檢查落實完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展,。二是完成了醫(yī)院文件的起草,、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作,。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實完整的信息,。做好醫(yī)院檔案管理工作，規(guī)范程序,，使檔案管理工作初步規(guī)范,。三是做好醫(yī)院人事的管理,。通過我院二級甲等綜合醫(yī)院的創(chuàng)建工作,，使得我院人事管理更加規(guī)范化、合理化,、科學(xué)化,，為我院人事科的發(fā)展墊定了堅實的基礎(chǔ),。四是與相關(guān)科室同志們密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作,。在宣傳材料的寫作發(fā)布等方面,，努力發(fā)揮自己的能量，圓滿地完成了各項宣傳任務(wù),。五是充分發(fā)揮服務(wù)職能,，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。做上令下達(dá)，下情上報工作,，一方面,，積極收集整理有關(guān)信息，進行調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)；另一方面,，熱情為各科室和全院職工服務(wù),，特別是在保障工作方面。

辦公室主任年終個人工作總結(jié)知乎篇七

20_年,，根據(jù)暑期競聘和學(xué)校安排,，我擔(dān)任校長辦公室主任同時任西校區(qū)初二年級級長，一學(xué)年來,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助,、支持下，我認(rèn)識到要成為一名稱職的干部,，應(yīng)做到甘于奉獻,，勤于學(xué)習(xí)，善于研究,，敢于創(chuàng)新,，務(wù)本求實，團結(jié)協(xié)作,?；仡檶W(xué)年來的工作，有喜悅,，也有困惑,；現(xiàn)把本學(xué)年的工作小結(jié)如下，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指導(dǎo)：

一,、身正為范，給教師做好榜樣,。

俗話說：在其位,、務(wù)其職、思其政,。作為校長辦公室主任,，我首先要求自己做到正確定位，牢固樹立兩種意識,，努力做好校長的助手,。

1、重視合作意識。

作為一名中層干部,，必須做到“上傳下達(dá)”,，起橋梁溝通作用。在工作中,，我能以求真務(wù)實的態(tài)度,，顧全大局，努力完成上級交給的工作,。本學(xué)年上級安排了六大驗收,，無論是黨建工作還是“四無”學(xué)校，也無論是創(chuàng)現(xiàn)驗收還是平安校園,，在材料準(zhǔn)備過程中,，我盡心盡責(zé)，常常工作到深夜,。平時教師在語文教學(xué)上遇到問題我總是盡我所能予以解決,。

教師的備課、作業(yè)等檢查我也認(rèn)真完成分配給我的任務(wù),。我擔(dān)任初二年級級長,，平時注意以身作則，用自身的形象影響人,，我知道“喊破嗓子,，不如做出樣子”，要求同事做到的,，我一定做到,，在我的帶領(lǐng)下，初二年級團結(jié)一致,，沒出過任何事故,。

2、突出服務(wù)意識,。

教學(xué)是服務(wù),，管理更是服務(wù)。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的,，常常是做了許多,，別人還看不到成績，對此我毫無怨言,。

在平時工作中,，我堅持兩條原則：

一是加強學(xué)習(xí)，不斷加固精神防線,，弘揚正氣,；

二是樂于接受群眾監(jiān)督,，自覺做到“三不”，即工作時間長不計較,，工作任務(wù)重不叫苦,，做的事情多不厭煩。

我始終認(rèn)為,，一個人無論職位高低,，能力大小，都要對工作盡一份責(zé)任,，獻一份力量,。我不斷告誡自己，要以身作則,，贏得教師們的信任與支持,。

在工作中，我要求自己做到：對待同志態(tài)度謙和,，和教師建立起平等的合作關(guān)系,，不勾心斗角，注重團結(jié),，容人容言,，榮辱不驚，提高心理承受能力,。

二,、求真務(wù)實，努力工作,。

一學(xué)年來,，緊緊圍繞“辦負(fù)責(zé)任的教育為學(xué)生終身發(fā)展奠基”的辦學(xué)理念，積極探索適適合學(xué)生發(fā)展的教育方式,；以堅定的信心,、飽滿的熱情、求實的作風(fēng)和創(chuàng)新的精神展開教務(wù)工作,；確保教學(xué)任務(wù)的全面落實和教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高,。

堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗,，提高自己的教學(xué)水平,。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次,，為今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講積累了豐富的經(jīng)驗。平時能盡自己之力幫助他人,，今年_老師的姜堰_(dá)市教師會課,，_老師的市級公開課,，我都盡心盡力予以幫助，哪怕幫忙備到深夜也毫無怨言,，在他們的自身努力和我的幫助下,，他們都取得了很好的成績，得到了聽課老師的好評,。

自己的教學(xué)工作我也毫不放松,，本學(xué)年我輔導(dǎo)的_同學(xué)獲全國作文一等獎，_同學(xué)在_省第五屆中學(xué)生臨場作文競賽中獲省二等獎,，我也獲全國和省優(yōu)秀作文指導(dǎo)老師獎,。在_市組織的備課及課件比賽中，我的教案及課件獲市一等獎,。期中考試后,，_老師因種種原因請假，我毫無怨言擔(dān)起了東西校區(qū)跨校區(qū)兩個班的語文教學(xué)工作,，風(fēng)霜雨雪,、起早摸晚，中間的苦楚沒幾個人能知曉,。

三,、認(rèn)真反思，努力改進,。

回顧這段時間的工作,，我感覺我的工作還比較稚拙，經(jīng)驗不足,。隨著教學(xué)形勢的不斷發(fā)展,，還有不少的困惑和不足亟待解決。主要概括起來,，有以下幾點：

一是“深”字的體現(xiàn)上還不夠,。對各位教師的困難和需要了解少，超前服務(wù),、及時服務(wù),、細(xì)致服務(wù)的工作還不到位。深入課堂,、指導(dǎo)業(yè)務(wù)的力度不夠,。

二是“實”字的體現(xiàn)上還不夠。工作抓細(xì),、抓實,、抓具體和“一竿子插到底”的實干精神還不夠強，辦公室的很多事情都是李校長代勞的,。

三是“韌”字的體現(xiàn)上還不夠,。本人由于性格使然,，處理問題有時考慮得還不夠周到，對教學(xué)過程的管理還不夠有力,，今后工作中要加以改進,。

一學(xué)年的。工作讓我受益匪淺,，泰戈爾說過：果實的事業(yè)是偉大的,，花的事業(yè)是甜美的，葉的事業(yè)是平凡的,。我所做的事業(yè)就是葉的事業(yè),，我將不懈努力，在以后的工作中,，我會加強學(xué)習(xí),，努力工作，克服不足,，把這葉的事業(yè)進行到底,。

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辦公室主任年終個人工作總結(jié)知乎篇八

這幾年的辦公室工作讓我深深體會到,，辦公室的基本職責(zé)就是搞好服務(wù)。在校長和書記的具體指導(dǎo)以及同事們的幫助下,，我深深體會到,，作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置,，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,。因此我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦,，有功不居,，努力做好參謀、協(xié)調(diào),、聯(lián)絡(luò)和服務(wù)工作,。同時，我也體會到辦公室的工作相當(dāng)繁雜,，而且看不出明顯的政績,。正因為辦公室是綜合協(xié)調(diào)科室，說沒事可以啥也不做，說有事可以讓你忙得暈頭轉(zhuǎn)向!在這個學(xué)期里,，我沒有“啥也不管”,，而是在自己的崗位上，圍繞協(xié)調(diào)協(xié)助,，努力做好應(yīng)該做的每一件事情，力求當(dāng)好助手,。

下面我就匯報一下本學(xué)期我是怎樣完成基本任務(wù),，履行基本職責(zé)的：

一、文秘工作,。每天及時查閱市區(qū)教育局政務(wù)網(wǎng),、教師進修學(xué)校通知，并做好上傳下達(dá)工作,，認(rèn)真填寫安全月報表,，盡自己能力完成上級部門布置的相關(guān)工作。學(xué)校年長的老師比較多,，對電腦的操作有的不是很熟悉,，盡管自己也是一知半解，但都盡力去幫助他人,。贈人玫瑰,，手有余香。

二,、接待工作,。這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作，接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象,。為此,，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好,，兄弟學(xué)校的老師也好,，或者是家長，我都盡力做到誠懇,、熱情,、細(xì)致、周到,，努力為學(xué)校創(chuàng)造一個良好的對外形象,。

三、會議管理,。認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄,，會后及時清理會場，督促落實會議精神。

四,、檔案整理,。根據(jù)教育督導(dǎo)室的要求，按時完成了合格學(xué)校建設(shè)的檔案材料收集,、整理和立卷工作,，為學(xué)校創(chuàng)建成功也算出了一份力;本學(xué)期我還協(xié)助教務(wù)處完成了初三綜合素質(zhì)評價工作，以及小學(xué)畢業(yè)微機派位數(shù)據(jù)的輸入,。為求數(shù)據(jù)不出一點差錯,，經(jīng)常加班加點。

五,、宣傳工作,。作為辦公室主任，理應(yīng)擔(dān)當(dāng)宣傳報道的主力軍,。上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心我校發(fā)展親臨指導(dǎo)工作,，校本培訓(xùn)如火如荼地進行，支部組織開展的政治學(xué)習(xí),，教導(dǎo)處教研活動的開展情況,，宣傳身邊的優(yōu)秀教師等等，都成為了我宣傳報道的內(nèi)容,。由于自己還擔(dān)任了語文教學(xué)兼班主任工作,，本學(xué)期的宣傳報道比較少，今后應(yīng)再接再厲,。

六,、值日工作。能認(rèn)真履行值日的職責(zé),，做好考勤記載,，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,，及時上交值,。

日記。

錄,。

今后努力方向：

隨著社會對教師的要求越來越高,，學(xué)校也面臨著新的形勢、新的任務(wù),，對我們辦公室工作也提出了新的,、更高的要求。所以,，總結(jié)自己的工作,，我認(rèn)為作為學(xué)校辦公室主任，也必須適應(yīng)新的情況，進一步增強責(zé)任意識,、服務(wù)意識,、效率意識、創(chuàng)新意識,，努力做好辦公室工作：

一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí),，解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗,、憑情感,，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。

二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒,，工作中要多一份耐心、細(xì)心,，盡量避免出差錯,。

三是要進一步加強自身的學(xué)習(xí)，不斷提高教學(xué)水平,，發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用,，有力推進校本教研工作的開展，并做到及時反思,，為創(chuàng)建教育強區(qū)做出應(yīng)有的貢獻,。

生活賦予我們的不僅是忙碌和煩惱，還有成長的觸動和頓悟,。擔(dān)任辦公室主任一職,，讓我感受頗多，受益匪淺,。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任,，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關(guān)愛,。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督,，不斷進步。

在一個企業(yè)中辦公室雖然僅僅是一個普通的部室,，但由于其處于企業(yè)溝通上下,、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的焦點部位,，因而,，自然而然就成了企業(yè)的窗口、橋梁和紐帶,。其工作成效對企業(yè)的影響也自然至關(guān)重要,，公司機制能否協(xié)調(diào)、有序地運轉(zhuǎn)與辦公室職能發(fā)揮的好壞有直接的關(guān)系。就我們辦公室的工作而言,，其職責(zé)遠(yuǎn)不象老企業(yè)那樣單純,，它既是公司的行政辦公室，也是公司黨紀(jì)工團宣傳,、企業(yè)文化建設(shè)的工作部,，委、又是股東會,、董事會的秘書處,，還兼任第一黨支部的日常工作，同時還主管理著公司本部的檔案,、車輛,、辦公網(wǎng)、電腦維修,、對外接待協(xié)調(diào),、管理提升、固定資產(chǎn),、低值易耗品,、領(lǐng)導(dǎo)排班、工隊包保,、考勤等工作,，工作量大、業(yè)務(wù)繁雜?，F(xiàn)我將xx年的主要工作,，存在的不足和下一步努力方向述職如下：

一、充分發(fā)揮“參謀助手,、綜合協(xié)調(diào),、督查督辦”職能作用。

一是發(fā)揮好參謀助手作用,。一是廣泛收集信息情報,，篩選處理，去偽存真,，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確,、可靠、有價值的信息,，并提出自己獨立的建議,。

二是深入基層搞好調(diào)研，真實客觀地反映情況,，對發(fā)現(xiàn)的問題,，客觀,、公正、有針對性地提出解決問題的辦法,、措施,。

三是正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，并及時總結(jié),、整理成文,，歸納成條，通過會議,、文件,、內(nèi)部信息和刊物，積極向職工宣傳,，把員工的思想統(tǒng)一到領(lǐng)導(dǎo)的觀念,、目標(biāo)上來，形成統(tǒng)一的意志,。

四是直接參政議政,，輔助決策。在總經(jīng)理辦公會議上,，提出獨立的意見和建議。

發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用,。由于辦公室是綜合協(xié)調(diào)部門,，接觸的范圍大、人員多,。因此時刻要求自己做到,，心底無私，公道正派,，堅持對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)相統(tǒng)一,，原則性與靈活性相統(tǒng)一。一年來,，努力做好“四個協(xié)調(diào)”：一是搞好與領(lǐng)導(dǎo)工作之間的協(xié)調(diào),。對領(lǐng)導(dǎo)分管的工作心中有數(shù)，以確保領(lǐng)導(dǎo)集中精力,，想大事,、議大事、辦大事,。二是搞好各部門之間的協(xié)調(diào),。能夠在部門之間解決的問題盡力在部門之間解決，加強部門協(xié)作,、聚合力量,。三是搞好與基層的協(xié)調(diào),。經(jīng)常和工隊進行聯(lián)系，發(fā)揮好承上啟下,、上傳下達(dá),、信息反饋作用。通過辦公室的工作,，讓廣大員工能及時了解領(lǐng)導(dǎo)的決策,，以便于把領(lǐng)導(dǎo)的決策變成員工自覺行動。四是搞好與外來辦事人員之間的協(xié)調(diào),。辦公室做為對外形象的窗口,，從一點一滴的小事和一言一行的舉動中，維護辦公室的整體形象,，維護公司和領(lǐng)導(dǎo)的威信,。

認(rèn)真發(fā)揮好督查督辦作用。督查督辦是辦公室的一項重要工作任務(wù),。這一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們建立了交班會事項通知單,、會議通知登記記錄,、董事會任務(wù)分表等工作方法，對工作進程,、完成情況及時向領(lǐng)導(dǎo)和各部室,、各工隊反饋。注重把每一件事都落到實處,，把每一項工作都盡力做好,，起到督查督辦的作用。

二,、扎實做好“辦文,、辦會、辦事”工作,，提高辦公室工作服務(wù)質(zhì)量和效率,。

1、辦文,。一是一年來接收發(fā)承辦各類文件655件,。嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，制定,、簽發(fā),、傳遞、辦理公文的操作程序,。確保文件不積壓,、不丟失,，始終保持暢通、高效的運行狀態(tài),。堅持做好二點,。二是在擬制文稿起草上精益求精，多方征求意見,，認(rèn)真修改,，力求文稿體現(xiàn)上級精神和工作實際需要，全面,、準(zhǔn)確,、系統(tǒng)、清晰地反映公司的決策和工作部署,。三是加強檔案管理,，今年以來整理歸檔128卷，文件分類清楚,，組卷合理,，編號準(zhǔn)確，檔案管理水平明顯提高,。四是加大宣傳報道力度,，樹立公司良好形象。在公司全體信息員的共同努力下,，今年在公司內(nèi)網(wǎng)刊發(fā)信息172篇,，在集團一報三刊一網(wǎng)刊發(fā)信息27篇，創(chuàng)歷年水平,。五是加快推進企業(yè)文化建設(shè)，形成了10條企業(yè)核心理念,，并在落地方面逐漸推進,。

3、辦事,。一是抓重點,，注意輕重緩急，始終“樹立服務(wù)工作無小事”的觀念,，做到不以事小而不為,，不以事雜而亂為，不以事急而盲為,，不以事難而怕為,。注重吃透上情了解下情，從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù),。二是想領(lǐng)導(dǎo)所想,，急公司所急,，幫企業(yè)之所需，解員工之所盼,，滿腔熱忱,，全心全意為公司服務(wù)，為職工服務(wù),。三是在辦事過程中,，盡可能做到少花錢多辦事，不花錢也辦事,，花小錢辦大事,，努力降低公司行政運行成本。四是加強安全管理,，截至目前車輛累計安全行駛75萬多公里,，確保了安全無事故。五是開展9s管理,，在沒有外聘專家的情況下,，辦公室員工利用開展過6s的基礎(chǔ)，摸索出了一套使用的工作方法和標(biāo)準(zhǔn),，對改善工作環(huán)境起到了一定作用,。

三、大力開展制度建設(shè),。

制度建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)十分重視的基礎(chǔ)性工作,，一年來制定了《信息化管理辦法》、《輿情管理辦法》,、修訂了《新聞宣傳管理辦法》,、《車輛使用管理辦法》，起草了《印章管理辦法》,、《,。

合同。

管理辦法》,。

四,、加強廉政建設(shè)。

通過制度的建設(shè)和執(zhí)行確保廉政建設(shè),。辦公室用車,、領(lǐng)取辦公用品、招待用煙酒都有嚴(yán)格的審批,、領(lǐng)用制度,。通過加強自身廉政學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，保障廉潔從業(yè),，私人應(yīng)酬從沒用過公司一瓶酒,、一包煙,。

回顧一年來的工作，體會很多,。有酸,、有甜、有苦,、也有辣,，更有一份深深的感謝。酸的是每次順利籌辦的大型會議,、大型活動結(jié)束后的落寞,，苦的是白天忙于事務(wù)、迎來送往,，只能在晚上撰寫重要材料,，加班到深夜早已習(xí)以為常，第二天揉揉雙眼照常精神飽滿的上班,，辣的是受批評,、受誤解在所難免，正確對待,，主要要從自身找原因,。甜的是心理和果實，一條信息把上級媒體刊用,，一篇材料被領(lǐng)導(dǎo)審閱通過,，一次會議經(jīng)過精細(xì)籌劃圓滿召開，一條建議被上級采納還收到了不錯的效果,，一箱蘋果順利送到幾百里外的一線員工手里,，都讓辦公室全體職工感到了付出的價值。這一年來感觸最深的,，還有“感謝”,。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)心，讓我們有干事創(chuàng)業(yè)的舞臺,，有鍛煉提升的機會;感謝各部門,、各工隊對我們的支持,、幫助,、理解和包容。在此,，我代表辦公室全體職工真誠地說一聲“謝謝了”!

五,、向各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表坦誠存在的不足,。

一是辦公室內(nèi)部員工隊伍上,。人員年齡,、學(xué)歷、工作態(tài)度包括身體健康情況,，還存在很多問題,。在一些工作上造成了滯后，在一些服務(wù)工作中做的不到位,。這些問題主要的原因在我,，沒有充分做好工作安排、檢查督促和指導(dǎo)指正,。

二是自身在對外協(xié)調(diào)溝通上還有很多欠缺,，很多情況是要領(lǐng)導(dǎo)帶著一起干?？陀^上是材料寫作等工作占用了大量時間精力,，更主要的是還是主觀的性格、方法上還有很多不足,。

三是生產(chǎn)知識掌握不夠,。盡管自己學(xué)的是文科，也一直從事的是職能工作,，但畢竟來公司快10年了,，很多生產(chǎn)知識學(xué)的少、學(xué)的慢,，還有畏難心理,，不符合公司日新月異的發(fā)展需要。

四是對物業(yè)板塊服務(wù)沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用,?？陀^是機構(gòu)整合時，原物業(yè)辦公室只有1人分到了整合后的辦公室,，很多業(yè)務(wù)是跟著人走,。更主要的原因還是主觀上我的努力不夠，只在黨群,、宣傳,、電腦、網(wǎng)絡(luò)等方面參與了物業(yè)板塊的工作,，對一線工作的參與,，對物業(yè)板塊職工的了解，對上級單位的服務(wù)和溝通還沒有充分發(fā)揮出辦公室應(yīng)有的作用,。

六,、努力方向。

一是加強人員隊伍建設(shè)。強化教育引導(dǎo),，強化“窗口”意識,、服務(wù)意識，正心誠意扎扎實實做事,。讓老同志安心本職勤勉敬業(yè),，讓年輕人虛心好學(xué)勤奮上進。健全,。

規(guī)章制度,。

用制度保證辦公室整體功能的發(fā)揮。在統(tǒng)籌安排,、合理分工的基礎(chǔ)上建立和完善各項工作制度,、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范理順內(nèi)部關(guān)系做到責(zé)任管人,、制度管事,、有法可依、有章可循,。

二是充分發(fā)揮行政中樞作用,，促進機關(guān)整體工作效率的提高。在20xx年做好督促反饋工作的基礎(chǔ)上,，完善管理導(dǎo)航建設(shè),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，為部門,、工隊工作明確職責(zé)和進度,。

三是加強協(xié)調(diào)和溝通。加強與上級部門的聯(lián)系,，以爭取指導(dǎo)和支持;加強與各股東單位的溝通,，以爭取理解和達(dá)成共識;加強與兄弟單位、地方政府,、事業(yè)部門的交往,，增加對政策法令、外部環(huán)境了解的廣度和深度,，促進各項工作的有效開展,。

四是加強辦公自動化建設(shè)，不斷豐富辦公自動化功能,，以適應(yīng)公司大強度,、高效率、快節(jié)奏工作的需要,。

五是加強自身學(xué)習(xí),、加強思想、黨性修養(yǎng),。通過學(xué)習(xí)提高能力,，加強思想和黨性修養(yǎng)時刻保持良好的精神狀態(tài)、高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和求真務(wù)實的工作作風(fēng),，始終愛崗敬業(yè),，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，做到大事不誤,、小事不漏,。

今年以來，在局領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室所同志們的熱情幫助下,，我熱衷于辦公室工作，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置,，時刻以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度開展每一項工作,，通過自身的學(xué)習(xí)和工作，取得了一定的成績,，認(rèn)真地履行了,。

崗位職責(zé)。

一,、去年的工作情況,。

1、不斷加強學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自身素質(zhì)和工作能力,，是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素,。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要,，自己深刻認(rèn)識到：不加強學(xué)習(xí)就難以適應(yīng)本職崗位工作，跟不上現(xiàn)實要求,，就要落伍,，就要掉隊。因此，始終感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與自身崗位都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在進行學(xué)習(xí),，把加強學(xué)習(xí)作為是壓力，作為是搞好工作的目標(biāo),，不斷向書本學(xué)習(xí),、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同志們學(xué)習(xí),，從不同渠道獲得所需要的知識,，增強自身本領(lǐng)，提高自身素質(zhì),。學(xué)習(xí)過程中,，采取自己施加壓力，主動學(xué)習(xí)的方式進行,，在加強自學(xué)的同時,，積極參加局里組織的學(xué)習(xí)活動，內(nèi)容上：一是注重理論學(xué)習(xí),，圍繞鄧小平理論和重要思想為核心,，使自身政治思想保持和黨的要求一致，便于更好地貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針和政策;二是強化業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),，以實用、方便,、高效為目標(biāo),，做到勤學(xué)、苦練,，不恥下問,，不斷增強自身業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)工作需要,。

2,、及時取得聯(lián)系，掌握上級意圖,。積極與文章版權(quán)歸網(wǎng)作者所有;轉(zhuǎn)載請注明出處!州委,、州政府辦公室聯(lián)系，掌握上級領(lǐng)導(dǎo)意圖,，提高工作針對性,。辦公室做為全局工作的窗口,，是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，在很大程度上代表著質(zhì)監(jiān)部門的工作水平,。我們保持與州委,、州政府辦公室，特別是州府辦相關(guān)科室的暢通聯(lián)系,，經(jīng)常到相關(guān)科室走訪，請教問題,，掌握信息,，從而能夠抓住上級工作重點，用以明確思路,，指導(dǎo)工作,。

3、加強內(nèi)部協(xié)調(diào),，管理內(nèi)部事務(wù),。辦公室代表局領(lǐng)導(dǎo)管理內(nèi)部事務(wù)，既堅持原則,，不循私情,，又要讓大家心服口服。這就要求辦公室工作講究管理藝術(shù),，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,，正確處理好辦公室與科、室,、所的關(guān)系,，在協(xié)調(diào)工作中堅持以誠待人，以理服人,，使各項工作能有序順暢地開展,，我們在工作中以身作則，廉潔自律,，嚴(yán)格管理,，周到服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，為科室同志服務(wù),，增強了全局人員凝聚力。

4,、搞好行政接待,，宣傳我局職能。我們湘西自治州是一個旅游發(fā)展地區(qū),，吸引著大批的外地客人,，質(zhì)監(jiān)工作近年來也取得了一定的成績,，也吸引了質(zhì)監(jiān)部門領(lǐng)導(dǎo)、同行來考察,、指導(dǎo),。做好接待工作，讓來客人滿意,，是宣傳自治州質(zhì)監(jiān),、提高自治州質(zhì)監(jiān)知名度的一個重要手段。我們在接待工作中堅持嚴(yán)謹(jǐn),、節(jié)儉,、周到、熱情的原則,，讓來客人住的下,，吃的好，走的了,，在接待過程中,，不失時機地宣傳自治州質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展情況，使來客人高興而來,，滿意而去,。得到了省局領(lǐng)導(dǎo)和外地質(zhì)監(jiān)部們領(lǐng)導(dǎo)對我局接待工作好評。

5,、發(fā)揚團對精神,，形成工作合力。我局辦公室承擔(dān)著政務(wù)信息,、行政接待,、文書檔案、綜合治理,、計劃生育,、車輛管理、水電管理等十多項工作,，辦公室除了司機和打字員,，只有兩個人，既要作好這些工作,，又要完成全局的后勤服務(wù)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,，人手少，任務(wù)量大,，在這種情況下,，就要求辦公室人員充分發(fā)揮通力合作精神，互相協(xié)助,，互相補臺,。我們每個同志在作好本職工作的基礎(chǔ)上,，都努力熟悉其他工作，務(wù)使辦公室工作不斷檔,，保證在任何情況下,，辦公室成員都能代表辦公室整體，完成工作任務(wù),。

6,、加強能力培養(yǎng)，提高整體素質(zhì),。要做好辦公室工作,，就要求辦公室人員努力提高個人素質(zhì)，適應(yīng)工作需要,，我們提出內(nèi)強素質(zhì),、外樹形象的要求,，要求辦公室人員深化四個意識,，提高三個水平，深化四個意識,，即創(chuàng)一流意識,、全局意識、奉獻意識,、學(xué)習(xí)意識,，提高三個水平即參與政務(wù)水平、文字水平,、綜合協(xié)調(diào)水平,，以此來規(guī)范、督促辦公室人員努力學(xué)習(xí),，不斷提高素質(zhì),。實行辦事效率承諾服務(wù)制度，提高辦事效率,，樹立良好機關(guān)工作形象,。加強團結(jié)，在辦公室內(nèi)部有分工,、有協(xié)作,，互相補臺而不是拆臺，大家一個目標(biāo),，心往一處想,，勁往一處使，一條心,，一股勁,，形成工作合力,，保證了辦公室工作不斷上新臺階。

二,、存在的問題和不足,。

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助下,，雖然我個人和我所從事的工作都取得了長足的發(fā)展,，相比之下也有了相應(yīng)的起色，但仍然存在著不少的問題和不足：一是學(xué)習(xí)還要加強,，當(dāng)前的知識水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距,，特別是行業(yè)技術(shù)知識水平低，好多專業(yè)術(shù)語難以理解和運用,。二是有些工作不夠細(xì),、不夠認(rèn)真，與領(lǐng)導(dǎo)的要求有差距,，工作方法有待于改進,，工作責(zé)任心有待于加強。

今年是實現(xiàn)“省局規(guī)劃”的第二年,，完成全年的工作對以后三年有關(guān)鍵作用,，我將轉(zhuǎn)變觀念，端正工作態(tài)度,，改進工作方法,，發(fā)揮好自身作用，在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè),，克己奉公,，任勞任怨。一是要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,，在崗位上發(fā)揮作用。把學(xué)習(xí)作為是一項重要的工作內(nèi)容來抓,，不斷增加理論知識和專業(yè)技術(shù)知識,，樹立“活到老，學(xué)到老”的想,，使學(xué)習(xí)成為一個長期行為,。二是要認(rèn)真做好本職工作，牢固樹立服務(wù)第一的理念,，認(rèn)真做好本職工作的每一件事,，切實把事情做細(xì)、做實,，努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意,。三是要繼續(xù)深入實地,，在調(diào)查了解的基礎(chǔ)上宣傳好質(zhì)監(jiān)工作，使質(zhì)監(jiān)工作的報道多見于報刊,、網(wǎng)站,，擴大質(zhì)監(jiān)工作的宣傳面，樹立質(zhì)監(jiān)良好的形象,。