當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

服裝培訓總結(jié)及收獲篇一

隨著社會的發(fā)展,，職業(yè)培訓逐漸成為人們提升自身能力和競爭力的重要途徑之一。在參加培訓過程中,，適合的服裝不僅能展現(xiàn)個人形象,，還能幫助建立自信心、提高學習效果,。我曾參加過多次培訓,，通過體會總結(jié)，深刻認識到合適的培訓服裝對個人學習和發(fā)展的重要性,。

首先,，培訓服裝可以提升個人形象和專業(yè)度。穿著整潔,、得體的服裝,，會給人留下良好的第一印象，展現(xiàn)出個人的專業(yè)素養(yǎng)和對培訓的重視程度,。相比于衣衫襤褸或者隨意的著裝,，合適的培訓服裝能夠使自己更加自信,、更加精神煥發(fā)，在與他人交流中更容易獲得認同和尊重,。

其次,，合適的培訓服裝對學習效果有著積極的影響。無論是身體力行還是發(fā)言交流,，合適的服裝能夠為培訓參與者樹立起更加自信,、專注的形象，進而影響學習態(tài)度和學習動力,。而不合適的服裝可能讓人無法完全投入到培訓的學習氛圍中,，錯失了與他人更好的交流和學習機會。

第四段：培訓服裝的選擇原則,。

選擇培訓服裝應堅持幾個原則,。首先，要了解具體培訓活動的性質(zhì)和要求,，合理搭配服裝,。通常情況下，正式一點的培訓活動可以選擇西裝或者套裝,，而休閑一些的培訓活動可以選擇風格時尚,、舒適的休閑裝。其次,，要注意服裝的色彩搭配和款式選擇,，既要適合自己的膚色和身材，又要與培訓的環(huán)境和參與人員相協(xié)調(diào),。最后,，要不斷改善和更新培訓服裝，在需要的時候適當投資并且進行相關時尚資訊的學習,，以提升自己的形象,。

第五段：結(jié)尾。

通過培訓服裝心得體會的總結(jié),，我深刻認識到合適的培訓服裝的重要性和影響力,。它不僅可以展現(xiàn)個人形象和專業(yè)度，還可以提升學習效果和自信心,。因此,，在參加培訓活動時，我們應該注重服裝的選擇,，并遵循適合自己和培訓要求的原則,。只有如此，我們才能充分發(fā)揮自己的潛能，更好地完成培訓任務,，實現(xiàn)自身的學習目標,。

注：本文共計大約411字，僅供參考,。

服裝培訓總結(jié)及收獲篇二

前言：

男裝行業(yè)已經(jīng)全面進入品牌時代,，人們開始尋找自己的'固有品牌，品牌含金量顯得尤為重要,。從這幾天的市場調(diào)研來看,，營銷的前期預測、中期執(zhí)行和微調(diào)直接驗證著銷售業(yè)績的好壞,，而我們現(xiàn)在卻在走著“亡羊補牢”的營銷路子,。

20xx年銷售額較于20xx年，下降了20%,？原因在哪,？是消費者不識貨,？其實是市場變了，我們沒變,，消費者需求變了,，我們還是老樣子,。我們根本給不了消費者想要的東西。市場變了,，銷售管理者也得變,，營銷策略、貨品,、服務,、人員等等都得變。下面我從這幾方面具體闡述,。

一,、 店鋪位臵與裝修陳列

1、**屬于加盟代理的經(jīng)營模式,，相比較雅戈爾的直營銷售有一定局限性,。商場店廳位臵有一定的弱勢，而雅戈爾霸占著各大商場的邊廳顯眼位臵,，并且面積大2-3倍,。在位臵局限下我們要在視覺營銷上下功夫，構(gòu)建一種強烈的現(xiàn)場空間了,，吸引顧客進入一種購買氛圍,。許多世界級的服裝品牌都非常注重賣場氛圍的營造。eg:威可多男裝統(tǒng)一木質(zhì)空間格局,。

2,、**各大賣場整體裝修略顯老氣,，但視覺營銷不等同于裝潢奢華的店鋪，終端設計定位應與品牌自身定位高度一致,。杉杉一直倡導“綠色,、環(huán)保”的企業(yè)文化,，而綠色代表生機和活力,。

服裝零售賣場不僅僅停留在傳統(tǒng)語言與視覺溝通層面，也包括溫馨的空間布臵,，動人的音樂,，觸手可及的服裝，貼心到舉手間的茶具等等,。eg:益東商場柏蘭蒂男裝票臺前的成套茶具,、仿古座椅。

3,、合理有效的陳列能夠賦予產(chǎn)品生命和靈魂,，而與燈光、模特,、宣傳品等巧妙的搭配,，則能使產(chǎn)品的光線、質(zhì)感,、特色玲瓏體現(xiàn)出來,，增強顧客的購買力。而**的陳列由于沒有雅戈爾專業(yè)陳列師做搭配,，顯得擁擠,、單調(diào)、無層次感,，無形中為產(chǎn)品減分,。

4、燈光照明是服裝零售賣場的“軟包裝”,，傳遞著賣場的風格,、品位和經(jīng)營思想。本來**的主流產(chǎn)品為商務男裝,，顏色偏暗,，而建華商場遠望黑壓壓一片，給顧客一種壓迫感,。而威可多的燈光很好的突出了賣場的層次感和深邃度,。

二、貨品管理

1、款式：產(chǎn)品類型由于季節(jié)和渠道的局限性,，層次化,、立體化的組合才能滿足渠道利潤。產(chǎn)品規(guī)劃應在品牌定位的前提下做取舍,，而歷史銷售數(shù)據(jù)和前期預測成了必要準備,。eg:北國店廳貨品結(jié)構(gòu)不合理：薄利多銷的基本款規(guī)格不全；流行款沒有暢銷的潛質(zhì),；時尚點綴款沒有增加賣場的新鮮度,，迎合不了高價位的銷售群體。

2,、價格：由于不同區(qū)域,、不同消費習慣、不同消費水平的

分散,，決定了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的高中低檔的合理組合,。而杉杉西服普遍集中在零售價4000左右，大衣同含量,、同板型的價位比同品牌拉大20xx左右,，純棉襯衫質(zhì)地差，價位高,。而羅蒙的價格優(yōu)勢在人民和東購顯得尤為突出,。

3、色系：視覺顏色的巧妙組合能給顧客帶來強烈的視覺沖擊,，從而吸引顧客進店，而威可多,、雅戈爾,、羅蒙、柏蘭蒂等品牌的顏色運用大膽,，層次分明,，可選擇面廣。

總而言之,，由于市場預測和訂貨前準備規(guī)劃不足,，**總庫存量大，有效庫存少成了秋冬季節(jié)致命硬傷,。所以終端賣場商品應以具有較實惠或更高性價比的“當季主導產(chǎn)品”為主,，而且各種價位及系列的產(chǎn)品都須陳列豐富。

4,、剩余庫存消化力度不夠,，折扣店沒有充分利用起來。eg:建華商場的順美男裝9月-12月品牌特賣會，1折領跑,，遠遠拉大了其他品牌的銷售額,。邯山商場二線三線品牌：大水男裝穩(wěn)坐銷售第一把交椅。

5,、高端產(chǎn)品不給力,。eg:益友金利來男裝的品牌含金量和品牌號召力，使得**尼克服,、大衣顆粒未收,。

6、店長素質(zhì)和對貨品的重視程度直接導致銷售額的高低,，日常沒有充分考慮貨品結(jié)構(gòu)的平衡和商品生命周期的變化,，以及與公司間的溝通配合。以至于經(jīng)常出現(xiàn)庫里有貨而當下沒碼頻繁出去調(diào)貨的窘?jīng)r,。

三,、銷售管理

1、進店率低：由于商場的諸多限制,，巡店過程中好多店員都會感慨沒人,，一個顧客都沒有，從而呆站在柜臺旁,，以至于死氣沉沉的氣氛蔓延整個店廳,，地鐵修路本來人就少，僅有的客流也因為低沉的氛圍而繞店而走,。eg:北國的店員特別主動,，每次巡店，不是整理貨品,，就是重新調(diào)整陳列,。所以我總結(jié)：店員越忙，人氣越旺,。

2,、管理是服裝零售業(yè)競爭的實質(zhì)，而管理的一個核心就是有目的,、高效率地收集,、處理、使用各種信息,，而往年銷售數(shù)據(jù)的分析是研究市場規(guī)律,、制定訂貨、補貨,、和促銷計劃,、調(diào)整銷售措施的依據(jù),。銷售數(shù)據(jù)分析有：總銷售額、分類銷售額,、產(chǎn)品生命周期率,、庫銷比、客單價,、連帶銷售,、人均日銷售等。eg:北國的連帶銷售做的特別好,。而威可多,、夏蒙、金利來的客單價高,。

3,、促銷：促銷不是建立在損壞品牌價值、形象和定位上的,。

a,、**的促銷缺少創(chuàng)新b、新品上市對顧客的誘惑不大c,、且對于同類品牌的促銷沒有針對性,。清理庫存式的特賣會太多，短期中可以緩解資金和庫存的壓力,，但從長遠來看,，對品牌形象的損失難以估量。eg:順美有專門的折扣店,；滄州特賣頻繁,，顧客有點反感。

4,、vip會員管理不完善,。

四、人員

1,、在銷售中，店員在推銷商品,、提供服務,、宣傳形象等方面發(fā)揮重要作用。而一個優(yōu)秀的店員甚至牽動著一個店廳的每一根神經(jīng),。**的導購素質(zhì)參差不齊,，個別店面年齡偏大，發(fā)揮不了中流砥柱的作用,。

2,、員工激勵欠缺,。由于地鐵修路，店鋪位臵變動等各方面的制約,，銷售額有所下降任務完不成,，員工心理有情緒，消極工作,。

3,、新員工培訓不完善。eg:入職一個月的新員工竟然不知道棉服和尼克服的區(qū)別,。新員工的培訓不到位直接導致人才斷層,，最終影響銷售。

五,、售后服務

1,、工裝定做工期太長，以至于流失好多老顧客,。

2,、衣服版型樣式的局限，修改衣服的幾率大大增加,。 以上觀點,，由于位臵和眼光的不同，具有一定的局限性,，僅供參考,。

服裝培訓總結(jié)及收獲篇三

培訓是一個人成長的重要階段，而穿著適合的服裝也是培訓中一個非常重要的環(huán)節(jié),。合適的培訓服裝能夠增加自己的自信心,，提升形象，對于表達自己的觀點和吸引他人的注意力有著重要的作用,。在過去的幾年里,，我參加了許多培訓課程，通過這些經(jīng)歷,，我發(fā)現(xiàn)了一些關于培訓服裝的心得和體會,。

首先，培訓服裝要符合場合的要求,。在參加不同類型的培訓時,，我意識到不同的場合需要不同的服裝。對于正式的學術培訓或商務培訓,，一套正式的西裝或套裝是最佳的選擇,。這個時候，我會選擇顏色適中的服裝,，例如黑色,、灰色或深藍色等,，搭配一雙舒適的皮鞋。而對于一些休閑的工作坊或團隊建設活動,，我會選擇更為輕松、舒適,、活力的服裝，例如休閑襯衫和牛仔褲,。確保服裝的選擇與場合相符對于留下好印象和提高自信心至關重要。

其次,，培訓服裝需要與個人風格相搭配,。我認為服裝是一個人個性和品味的展示。無論參加什么樣的培訓,，我都會在服裝中保持一定的個人風格,，這有助于讓我感到自信和放松,。例如,，我喜歡色彩明亮的服裝,，因此我會在打造正式服裝的同時,，選擇一件顏色鮮艷的領帶或配飾來展現(xiàn)自己的個性,。另外,，我也會注意一些細節(jié),，例如選擇合身的服裝,，避免過于緊身或過于寬松,，以保持整潔和舒適。

此外,，培訓服裝應該注重細節(jié)處理。無論是按鈕是否系好,，還是領帶的打法是否整齊,，這些細節(jié)處理都能夠讓服裝更加完美,，從而增加自信心。我會特別留意細節(jié),，例如保持衣服的整潔有序,，避免出現(xiàn)起皺或褶的情況。在選擇鞋子和配飾時,，我也會盡量保持和服裝的整體風格一致，以增強整體形象的一致性,。這些看似微小的細節(jié)處理,，卻在潛移默化中影響著他人對我的看法和印象,。

最后，培訓服裝的選擇應該考慮個人舒適度,。盡管外在形象很重要,，但如果自己感到不舒適,，那么也會影響到自信心和表達能力。因此,，在選擇培訓服裝時,，我會選擇透氣、柔軟,、合身的材質(zhì)和款式,，以確保在培訓過程中能夠保持良好的舒適度,。如果感到太熱或太緊,，我就會采取相應的措施,，例如選擇更適合季節(jié)的材質(zhì)或更舒適的鞋子,。只有自己感到舒適,，才能夠更好地專注于培訓內(nèi)容,，并且給他人留下良好的印象,。

總之，培訓服裝不僅僅是外在形象的呈現(xiàn),，更是自信心的展示和個性的體現(xiàn),。適合場合的選擇,、個人風格的搭配,、細節(jié)的處理和個人舒適度的考慮是選擇培訓服裝的關鍵要素,。通過這些心得和體會,，我相信我能夠在未來的培訓中更好地展現(xiàn)自己，與他人建立更好的人際關系,，并提升自己的職業(yè)形象,。

服裝培訓總結(jié)及收獲篇四

20xx 年3月9日至3月11日參加了超級店長特訓營培訓工作,我們服裝有限公司,持之以恒貫徹落實建設學習型的公司,培育學習型員工的精神,牢固樹立 “培訓是公司長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻.所以,做了以下培訓總結(jié):

一、零售管理現(xiàn)場

現(xiàn)場管理就是控場管理.作出服務是以客為先的原則.

零售現(xiàn)場管理的核心理念

1) 一切始于消費者,并終于消費者.

2) 優(yōu)秀的零售現(xiàn)場管理技術將賦予品牌強大的發(fā)展空間.

3) 現(xiàn)場管理對品牌來說是產(chǎn)生最高利潤額的投資.

當為管理者,不用聽,但必須懂硬件和軟件,軟硬兼施.

對所有人員的狀況了如指掌,把自己該做的做到位..

硬件部分:

店鋪-店面裝修,、商品陳列,、燈光道具、衛(wèi)生環(huán)境.

人員-員工的形象于質(zhì)素,具有管理里的店長.

貨品-與顧客的需要相匹配的貨品

運營-完善的工作流程及規(guī)范的管理標準.

軟件部分:

店鋪-良好的工作氛圍輕松愉快的購物環(huán)境.

人員-(員工)專業(yè)的產(chǎn)品知識,、規(guī)范的服務行為,、熟悉的銷售技巧、積極的工作狀態(tài)

貨品-具有吸引力的商品展示,、專業(yè)的貨品銷售技巧,良好的數(shù)據(jù)分析,快速發(fā)現(xiàn)管理存在的問題并及時做出調(diào)整.

運營-店鋪管理者了解如何實現(xiàn)生意目標,并能夠在銷售過程中對目標達成進行有效推動.

對于店長完成目標的心態(tài),必須有可能完成,建立信心,不可以在員工面前抱怨.如果有錯,就是我的錯,如果有功勞,就是大家的.店面業(yè)績提升,管理與推動的結(jié)晶,上下一心,目標一致.人為是關鍵問題是大家有沒有盡力.目標細分析解,分解的細,使員工建立信心.靜場的時候,多做演練,在人流增大的時候可以很好地幫助客人.

對企業(yè)管理而言,是過程管理重要還是結(jié)果管理重要?

大多樹企業(yè)的管理是結(jié)果導向的管理,只問結(jié)果不問過程.當結(jié)果與期望不一致時,再行挽救,充其量只能起到亡羊補牢的作用.要想達到理想結(jié)果,必須對執(zhí)行過程進行嚴密監(jiān)控,有什么樣的過程,就有什么樣的結(jié)果,只有控制過程才能控制結(jié)果.

目標管理的重點體現(xiàn)

當一個管理者從零售終端的角度考慮改善銷售業(yè)績的時候,需要從幾個方面著手?

1) 業(yè)績目標的達成-生意目標

2) 服務目標的達成-銷售技巧服務

3) 運作目標的達成-店鋪運作

目標分解

時段目標:

1) 每日區(qū)分為四個營業(yè)事段,例如:第一時段開門營業(yè)至11:00,第二時段11:00至14:00,第三時段14:00至17:00,第四時段17:00-20:00至當天結(jié)束營業(yè).

-.注意周日的分配比例與周末可能有明顯差異

-.注意在銷售高峰時段安排充足人手

3)將該日的銷售目標按照上述比例分配給當日各個時段,結(jié)果寫在空白日志上,成為該日或該星期的(時段目標計劃表).

4)考慮對時段營業(yè)額有影響的因素,調(diào)整數(shù)字,至滿意為止.

5)核對(時段目標計劃表)上總和應該相等于該日的總銷售目標.如有偏差,適當分配調(diào)整數(shù)字使之一致.

目標分解技巧

月目標分解步驟:

1)準備該月份每日銷售目標圖

2)準備參考資料,例如該月節(jié)日,天氣等

3)準備過往營業(yè)數(shù)據(jù),例如上月營業(yè)額,去年同期營業(yè)額等等

4)如果有該月份大型推廣活動時間表,可一并考慮在內(nèi)

5)參考節(jié)日,天氣,大型推廣活動等資料,調(diào)整分配出來的數(shù)字,至滿意為止.

二,、晨會內(nèi)容

晨會技巧

1. 具體性-目標必須是具體行為或結(jié)果

2. 量度性-目標必須可清晰衡量

4. 相關性-能回答為何,何人,何地做什么,何時做及怎么做

5. 跟進性-明確清晰跟進行動,形式,負責人,溝通方式,時間等

6. 參與性-提問,邀請建議及工作鼓舞式回應等

7. 投入性-分享正面的經(jīng)驗,專注在有進步的方面等.

三、旺場管理和員工銷售技巧應對顧客

重點一-人事管理

1) 確保每位員工擁有良好的工作態(tài)度

2) 員工對顧客有卓越一致的服務表現(xiàn)

3) 員工有良好的銷售技巧能夠應對銷售中隨時遇到的問題

4) 每位員工均有能力完成所設定的個人目標

5) 員工間有良好的配合度旺場時能夠相互配合

6) 每位員工在旺場時要提醒同事加快速度以一抵四,，一眼關七.

重點二-商品管理

1) 能夠準確區(qū)分商品的類型做出有效的推動布署

2) 確保正確的貨品放在正確的地方有正確的陳列方式

3) 每日關注新舊貨品的銷售比率

4) 每晶關注各類別貨品的銷售比率

5) 重點關注主推的貨品的銷售比率

6) 確保員工熟悉掌握前二十大貨品的賣點

7) 訓練員工清晰每款產(chǎn)品的搭配手法及適合的顧客

8) 銷售中多分析顧客成交與不成交的原因

令員工有好的銷售技巧及顧客應對

1) 管理者只會對員工的銷售結(jié)果給予批評而沒有控制整個過程不能改進員工的業(yè)績表現(xiàn)

2) 當員工銷售遇到困難時管理者要立刻以教練的角色提供協(xié)助

3) 管理者如果只做到教授,但沒有檢查及跟進不能跟進進度及表現(xiàn),員工無法成長

4) 隨時分享員工的成功經(jīng)驗,并在遇到問題時共同溝通如何應對

5) 經(jīng)常關注員工在銷售中是否有負面的銷售意識.

每個員工均能完成個人目標

1) 銷售過程中不斷跟進的目標達成狀況并告之員工與目標的差距

3) 排班時盡可能強弱搭配,令銷售能力弱的員工有機會學習

4) 經(jīng)常運用比賽等方法令員工彼此間有競爭

5) 管理者自身必須是一個好教練,能做到經(jīng)常教練員工幫助員工提高.

四,、如何推動周目標實現(xiàn)

周一:查看店鋪的一周銷售,庫存,上周活動,配送中心現(xiàn)存貨等,安排補貨.

周二:進行陳列調(diào)整與大掃除.制定本周工作計劃,銷售達成協(xié)議策略,活動計劃并知會副店或資深導購.

周三:實時對貨品進行有效調(diào)配,主力推動銷售

周五:跟進本周活動安排,店鋪貨源準備情況,活動準備情況及加班人員安排,制定本周銷售激勵措施.

周六:全力推動銷售隨時關注店鋪銷售情況,并做好協(xié)調(diào)工作.

周日:全力推動銷售,隨時關注店鋪銷售狀況,并做好協(xié)調(diào)工作.

五、feedback的技巧

1)選擇適當?shù)臅r間,地點給feedback

2)充分準備,有實質(zhì)內(nèi)容和具體事例

3)給feedback的標準堅定,不會經(jīng)常變動

4)抱客觀開放態(tài)度,聽取同事發(fā)表個人意見

5)處理贊揚性feedback時要言語及非言語表現(xiàn)出熱切態(tài)度

6)處理檢討性feedback時要言語及非言語表現(xiàn)出誠懇

7)所有意見必需是正面/鼓勵式

8)讓同事重復feedback內(nèi)容,確保信息清晰到位

9)訂定下一個月目標及完成時間等.

六,、店長應具備的核心技能

目標管理力,、主動溝通力、團隊領導力,、店員教導力,、

店長需養(yǎng)成工作計劃的習慣

準備一個筆記本,隨時記錄

發(fā)現(xiàn)的問題

安排的需后期完成的工作

想到的工作安排或管理方法

每月/周/日整理出下月/周/日的工作重點

好記性不如爛筆頭.

服裝培訓總結(jié)及收獲篇五

培訓，作為一種企業(yè)經(jīng)營軟成本的投入,，對于服裝企業(yè)來講前些年一直集中于市場招商培訓,，借培訓助推品牌快速市場擴張，服裝培訓工作總結(jié)。后來由于品牌的盈利提升點和運營重心逐漸由拓展店鋪到逐漸走向于提升單店業(yè)績,，因此各種提升終端的培訓此起彼伏,，企業(yè)不計成本的積極借助行業(yè)咨詢公司、名講師舉辦一次又一次訓練營,、商學院等等…當然培訓的目的經(jīng)常多面的,，這其中要做面子、作形式給經(jīng)銷商看占大多數(shù),。否則你去看看每每這種商學院,、訓練營之后的評估形式你就知道了。評估只管當時,，不管實際應用,。更甚是培訓可以不做調(diào)研（作也是簡單表面作）如此的培訓當然是形式大于實效，成本太高了,！不僅僅是錢的問題,，關鍵是受訓者的學習熱情的逐年遞減的無形成本更是堪憂！

但是真的要建立自己的培訓部,，服裝企業(yè)還是要面對一些問題的,！

由于基礎類培訓崗位企業(yè)不愿意給高工資，大多覺得難度較低,、不夠重視,。而低工資找來的培訓師根本規(guī)劃不了這些系統(tǒng)課程，即便研發(fā)課件做了,，執(zhí)行推行組織能力不夠,，導致每一次培訓就是應付公差，很難達到真正企業(yè)運營要求,！因此,，此類基礎類培訓在企業(yè)里就出現(xiàn)了一些高耗能現(xiàn)象。換一個培訓師就會換一個培訓課程版本,，還沒等版本執(zhí)行下去,，培訓師又換了，崗位年年建,、工作年年做,、就是不見起色多少！（培訓師之所以流動,，多半因為能力不成熟,，在拿企業(yè)練兵才頻換企業(yè)，呵呵,，這個問題好像地球人都知道?。?/p>

業(yè)發(fā)展階段和發(fā)展階段目標規(guī)劃培訓職能工作，尋找合適的人選,。這里所需要的日韓女裝批發(fā)培訓負責人不一定是專職的,，或許需要*的。專職的做哪些,？如何考核,、評估？*需要什么類型的人,？資深的在職經(jīng)理人,？外援專業(yè)領域老師？這些人如何評估,、考核？怎樣的聘用機制,？如果經(jīng)過如此規(guī)劃,，企業(yè)會花最少的成本能夠?qū)崿F(xiàn)最實效的培訓成果！

第二步,，規(guī)范管理培訓體系,。首先是培訓計劃不能為了培訓而培訓，而是關注與企業(yè)的年度,、季度發(fā)展成長目標設定培訓計劃,。每一個計劃都要充分結(jié)合調(diào)研工作科學有序的設定培訓詳細計劃與課程核心內(nèi)容。從需求分析——確定目標內(nèi)容——研發(fā)課程——課件內(nèi)容評審——培訓形式策劃——培訓執(zhí)行實施——培訓跟進——培訓評估——后續(xù)改進計劃等完整管理整個培訓體系,。不管是專職培訓師,。

第三步，對行之有效的,、可模式化的板塊建立標準培訓模型,。企業(yè)的員工新老交替，很多基礎類內(nèi)容可以重復實用,，每次在原基礎改進,，延續(xù)建立企業(yè)軟文化競爭力！也就是所謂的模式競爭力,。對于一些無法標準化的培訓內(nèi)容,，要總結(jié)關鍵核心的溝通培訓形式，很多問題都可以通過一種習慣型的溝通模式解決,，這又是企業(yè)文化的一部分,。這樣的工作自然是hr做得。

因此要清晰分工,，hr到底在培訓部門角度,，要配合哪些工作？另外培訓部是最不易導入過多職場政治的部門，歸屬于哪一個部門關鍵要看當前企業(yè)商業(yè)問題重點與發(fā)展階段式目標而定,。發(fā)展階段初始階段多歸屬于人力資源部,，發(fā)展拓展階段可歸屬于市場營銷部門，企業(yè)穩(wěn)步上升階段則有必要獨立部門,，比如我們都聽說過的"麥當勞大學",。

服裝培訓總結(jié)及收獲篇六

我曾出去培訓過幾次，而這次不同的是培訓中我主動去思考,、去領悟,、去實踐。心靈經(jīng)歷了忐忑,、探索,、喜悅。一路走來老師的教學雖然我不能做到照單全收,，但他們先進的教育理念,、獨到的教學思想、對我今后的教育教學工作起著引領和導向作用,。這次培訓之后,，更增添了我努力使自己成為一名出色教師的信心。

礙,。所以,，對于這種學習、培訓,，對于一個教師來說,，是很有必要的，是很有價值的.,。

教師要充分相信學生,，信任學生完全有學習的能力。應變把時機交給學生,，俯下身子看學生的生活,，平等參與學生的研究。教師把探究的時機交給學生,，學生就能充分展示自己學習的方法和過程,，教師也就可以自如地開展教學活動。

近年的教學生涯,，我把教師當成了一種職業(yè),，一種謀生的職業(yè)。對工作有的是厭倦之意,，不平之心,，黯淡之境,。但通過了這幾天的培訓，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作,，讓我學到了更多提高自身素質(zhì)和教育教學水平的方法和捷徑,。

要想給學生一滴水，教師就必須具備一桶水,。他們用淵博的科學文化知識旁征博引給學員們講述深奧的理論知識,，講得通俗易懂，讓我深受啟發(fā),。我面對的是一群對知識充滿渴求的孩子,，將他們教育好是我的責任和義務。就像心里亮起了一盞明燈,，通過這個專業(yè)的各個方面的學習,，讓我更體會到學習的重要性，只有不斷的學習,，不斷的提升,。不斷加強修養(yǎng)才能勝任教育這項工作。這次培訓內(nèi)容豐富,，延伸性廣、使我開闊了眼界,。雖不能說通過短短幾天的培訓就會立竿見影,，但在以后多學習，多練習,、多研究,。在今后的教育教學實踐中，我將靜下心來采他山之玉,，納百家之長,，慢慢地走，慢慢地教,，在教中學,，在教中研，在教和研中走出自己的一路風彩,。要想不被淘汰出局,，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要不斷更新自己,，努力提高自身的業(yè)務素質(zhì),、理論水平、教育科研能力,、課堂教學能力等,。這就需要今后自己付出更多的時間和精力,，努力學習各種教育理論，勇于到課堂中去實踐,，相信只要通過自己不懈的努力,，一定會有所收獲。

服裝培訓總結(jié)及收獲篇七

作為一名店長我深感到責任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;,。

其次,，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,，管理手段的提升，對店長提出了新的.工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店,。

1、加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理;,。

2、對內(nèi)加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);,。

3、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4,、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

首先我很感謝公司給我這次培訓的機會,，它讓我了解到平時工作的不足,，和日后需要改進的地方。

通過這次培訓讓我對公司的管理運作有了更近一步的認識,，對我們的品牌公司有了更深的了解,，對我們產(chǎn)品的故事有了新的認識。

比如;我們今年推出的七巧板系列,，有我們001封面的故事,，還有產(chǎn)品知識對于我們平時銷售的重要性，了解我們產(chǎn)品的fab,，然后再怎樣把我們產(chǎn)品的fab運用到我們平時的銷售中去,，要知道我們產(chǎn)品的功能及面料，和它的組成部分,，及其保養(yǎng)方法,。

我們要定期給予培訓，及時糾正錯誤,，表現(xiàn)好的給予適當?shù)馁澷p,，調(diào)動店員的積極性，協(xié)助店員作好銷售,。

首先根據(jù)我們店鋪的實際情況來定,，作為我們要以專業(yè)的角度去作我們的陳列，再不違反公司陳列的規(guī)則基礎上來完成我們的陳列工作,，最基本的系列的統(tǒng)一,，顏色的搭配，季節(jié)的變化,，主題的劃分,，還要保證我們賣場的平衡性。

我們將做到更完善的陳列出樣保證我們的數(shù)量統(tǒng)一,，顏色由淺至深,，尺碼由小至大,，的陳列原則來做，讓陳列實現(xiàn)更多價值,。

我們將跟著公司的服務八部曲原則來完善我們的服務標準,，親切迎賓，關心顧客,，產(chǎn)品介紹,，協(xié)助試穿，處理異議,，贊美顧客,，附加推銷，美程服務,，對于顧客我們要做到望聞問切要有語言和非語言的服務表現(xiàn),，要以面帶微笑的表情和心態(tài)去接待每一位顧客，做讓顧客信賴的對象,。

通過這次培訓讓我受益很多,，也學到不少新知識，交到好多新朋友,，感謝公司給予的這次機會,，期待下次機會的到來。

服裝培訓總結(jié)及收獲篇八

20xx年3月9日至3月11日參加了超級店長特訓營培訓工作,我們服裝有限公司,持之以恒貫徹落實建設學習型的公司,培育學習型員工的精神,牢固樹立“培訓是公司長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻.所以,做了以下培訓總結(jié):,。

一,、零售管理現(xiàn)場。

現(xiàn)場管理就是控場管理.作出服務是以客為先的原則.

零售現(xiàn)場管理的核心理念,。

1)一切始于消費者,并終于消費者.

2)優(yōu)秀的零售現(xiàn)場管理技術將賦予品牌強大的發(fā)展空間.

3)現(xiàn)場管理對品牌來說是產(chǎn)生最高利潤額的投資.

當為管理者,不用聽,但必須懂硬件和軟件,軟硬兼施.

對所有人員的狀況了如指掌,把自己該做的做到位..

硬件部分:,。

店鋪-店面裝修、商品陳列,、燈光道具,、衛(wèi)生環(huán)境.

人員-員工的形象于質(zhì)素,具有管理里的店長.

貨品-與顧客的需要相匹配的貨品。

運營-完善的工作流程及規(guī)范的管理標準.

軟件部分:,。

店鋪-良好的工作氛圍輕松愉快的購物環(huán)境.

人員-(員工)專業(yè)的產(chǎn)品知識、規(guī)范的服務行為,、熟悉的銷售技巧,、積極的工作狀態(tài)。

貨品-具有吸引力的商品展示,、專業(yè)的貨品銷售技巧,良好的數(shù)據(jù)分析,快速發(fā)現(xiàn)管理存在的問題并及時做出調(diào)整.

運營-店鋪管理者了解如何實現(xiàn)生意目標,并能夠在銷售過程中對目標達成進行有效推動.

對于店長完成目標的心態(tài),必須有可能完成,建立信心,不可以在員工面前抱怨.如果有錯,就是我的錯,如果有功勞,就是大家的.店面業(yè)績提升,管理與推動的結(jié)晶,上下一心,目標一致.人為是關鍵問題是大家有沒有盡力.目標細分析解,分解的細,使員工建立信心.靜場的時候,多做演練,在人流增大的時候可以很好地幫助客人.

對企業(yè)管理而言,是過程管理重要還是結(jié)果管理重要?

大多樹企業(yè)的管理是結(jié)果導向的管理,只問結(jié)果不問過程.當結(jié)果與期望不一致時,再行挽救,充其量只能起到亡羊補牢的作用.要想達到理想結(jié)果,必須對執(zhí)行過程進行嚴密監(jiān)控,有什么樣的過程,就有什么樣的結(jié)果,只有控制過程才能控制結(jié)果.

目標管理的重點體現(xiàn),。

當一個管理者從零售終端的角度考慮改善銷售業(yè)績的時候,需要從幾個方面著手?

1)業(yè)績目標的達成-生意目標。

2)服務目標的達成-銷售技巧服務,。

3)運作目標的達成-店鋪運作,。

目標分解,。

時段目標:。

1)每日區(qū)分為四個營業(yè)事段,例如:第一時段開門營業(yè)至11:00,第二時段11:00至14:00,第三時段14:00至17:00,第四時段17:00-20:00至當天結(jié)束營業(yè).

-.注意周日的分配比例與周末可能有明顯差異,。

-.注意在銷售高峰時段安排充足人手,。

3)將該日的銷售目標按照上述比例分配給當日各個時段,結(jié)果寫在空白日志上,成為該日或該星期的(時段目標計劃表).

4)考慮對時段營業(yè)額有影響的因素,調(diào)整數(shù)字,至滿意為止.

5)核對(時段目標計劃表)上總和應該相等于該日的總銷售目標.如有偏差,適當分配調(diào)整數(shù)字使之一致.

目標分解技巧。

月目標分解步驟:,。

1)準備該月份每日銷售目標圖,。

2)準備參考資料,例如該月節(jié)日,天氣等。

3)準備過往營業(yè)數(shù)據(jù),例如上月營業(yè)額,去年同期營業(yè)額等等,。

4)如果有該月份大型推廣活動時間表,可一并考慮在內(nèi),。

5)參考節(jié)日,天氣,大型推廣活動等資料,調(diào)整分配出來的數(shù)字,至滿意為止.

二、晨會內(nèi)容,。

晨會技巧,。

1.具體性-目標必須是具體行為或結(jié)果。

2.量度性-目標必須可清晰衡量,。

4.相關性-能回答為何,何人,何地做什么,何時做及怎么做,。

5.跟進性-明確清晰跟進行動,形式,負責人,溝通方式,時間等。

6.參與性-提問,邀請建議及工作鼓舞式回應等,。

7.投入性-分享正面的經(jīng)驗,專注在有進步的方面等.

三,、旺場管理和員工銷售技巧應對顧客。

重點一-人事管理,。

1)確保每位員工擁有良好的工作態(tài)度,。

2)員工對顧客有卓越一致的服務表現(xiàn)。

3)員工有良好的銷售技巧能夠應對銷售中隨時遇到的問題,。

4)每位員工均有能力完成所設定的個人目標,。

5)員工間有良好的配合度旺場時能夠相互配合。

6)每位員工在旺場時要提醒同事加快速度以一抵四,，一眼關七.

重點二-商品管理,。

1)能夠準確區(qū)分商品的類型做出有效的推動布署。

2)確保正確的貨品放在正確的地方有正確的陳列方式,。

3)每日關注新舊貨品的銷售比率,。

4)每晶關注各類別貨品的銷售比率。

5)重點關注主推的貨品的銷售比率,。

6)確保員工熟悉掌握前二十大貨品的賣點,。

7)訓練員工清晰每款產(chǎn)品的搭配手法及適合的顧客。

8)銷售中多分析顧客成交與不成交的原因,。

令員工有好的銷售技巧及顧客應對,。

1)管理者只會對員工的銷售結(jié)果給予批評而沒有控制整個過程不能改進員工的業(yè)績表現(xiàn)。

2)當員工銷售遇到困難時管理者要立刻以教練的角色提供協(xié)助。

3)管理者如果只做到教授,但沒有檢查及跟進不能跟進進度及表現(xiàn),員工無法成長,。

4)隨時分享員工的成功經(jīng)驗,并在遇到問題時共同溝通如何應對,。

5)經(jīng)常關注員工在銷售中是否有負面的銷售意識.

每個員工均能完成個人目標。

1)銷售過程中不斷跟進的目標達成狀況并告之員工與目標的差距,。

3)排班時盡可能強弱搭配,令銷售能力弱的員工有機會學習,。

4)經(jīng)常運用比賽等方法令員工彼此間有競爭。

5)管理者自身必須是一個好教練,能做到經(jīng)常教練員工幫助員工提高.

四,、如何推動周目標實現(xiàn),。

周一:查看店鋪的一周銷售,庫存,上周活動,配送中心現(xiàn)存貨等,安排補貨.

周二:進行陳列調(diào)整與大掃除.制定本周工作計劃,銷售達成協(xié)議策略,活動計劃并知會副店或資深導購.

周三:實時對貨品進行有效調(diào)配,主力推動銷售。

周五:跟進本周活動安排,店鋪貨源準備情況,活動準備情況及加班人員安排,制定本周銷售激勵措施.

周六:全力推動銷售隨時關注店鋪銷售情況,并做好協(xié)調(diào)工作.

周日:全力推動銷售,隨時關注店鋪銷售狀況,并做好協(xié)調(diào)工作.

五,、feedback的技巧,。

1)選擇適當?shù)臅r間,地點給feedback。

2)充分準備,有實質(zhì)內(nèi)容和具體事例,。

3)給feedback的標準堅定,不會經(jīng)常變動,。

4)抱客觀開放態(tài)度,聽取同事發(fā)表個人意見。

5)處理贊揚性feedback時要言語及非言語表現(xiàn)出熱切態(tài)度,。

6)處理檢討性feedback時要言語及非言語表現(xiàn)出誠懇,。

7)所有意見必需是正面/鼓勵式。

8)讓同事重復feedback內(nèi)容,確保信息清晰到位,。

9)訂定下一個月目標及完成時間等.

六,、店長應具備的核心技能。

目標管理力,、主動溝通力,、團隊領導力、店員教導力,、

店長需養(yǎng)成工作計劃的習慣,。

準備一個筆記本,隨時記錄。

發(fā)現(xiàn)的問題,。

安排的需后期完成的工作,。

想到的工作安排或管理方法。

每月/周/日整理出下月/周/日的工作重點,。

好記性不如爛筆頭.

服裝培訓總結(jié)及收獲篇九

店業(yè)績,，因此各種提升終端的培訓此起彼伏，企業(yè)不計成本的積極借助行業(yè)咨詢公司,、名講師舉辦一次又一次訓練營,、商學院等等…當然培訓的目的經(jīng)常多面的，這其中要做面子,、作形式給經(jīng)銷商看占大多數(shù)。否則你去看看每每這種商學院、訓練營之后的評估形式你就知道了,。評估只管當時,，不管實際應用。更甚是培訓可以不做調(diào)研(作也是簡單表面作)如此的培訓當然是形式大于實效,，成本太高了!不僅僅是錢的問題,，關鍵是受訓者的學習熱情的逐年遞減的無形成本更是堪憂!

但是真的要建立自己的培訓部，服裝企業(yè)還是要面對一些問題的!

由于基礎類培訓崗位企業(yè)不愿意給高工資,，大多覺得難度較低,、不夠重視。而低工資找來的培訓師根本規(guī)劃不了這些系統(tǒng)課程,，即便研發(fā)課件做了,，執(zhí)行推行組織能力不夠，導致每一次培訓就是應付公差,，很難達到真正企業(yè)運營要求!因此,，此類基礎類培訓在企業(yè)里就出現(xiàn)了一些高耗能現(xiàn)象。換一個培訓師就會換一個培訓課程版本,，還沒等版本執(zhí)行下去,，培訓師又換了，崗位年年建,、工作年年做,、就是不見起色多少!(培訓師之所以流動，多半因為能力不成熟,，在拿企業(yè)練兵才頻換企業(yè),，呵呵，這個問題好像地球人都知道!)

業(yè)發(fā)展階段和發(fā)展階段目標規(guī)劃培訓職能工作,，尋找合適的人選,。這里所需要的日韓女裝批發(fā)培訓負責人不一定是專職的，或許需要*的,。專職的做哪些?如何考核,、評估?*需要什么類型的人?資深的在職經(jīng)理人?外援專業(yè)領域老師?這些人如何評估、考核?怎樣的聘用機制?如果經(jīng)過如此規(guī)劃,，企業(yè)會花最少的成本能夠?qū)崿F(xiàn)最實效的培訓成果!

*培訓師都按照此流程進行管理,。

些無法標準化的培訓內(nèi)容，要總結(jié)關鍵核心的溝通培訓形式,，很多問題都可以通過一種習慣型的溝通模式解決,，這又是企業(yè)文化的一部分。這樣的工作自然是hr做得,。

段多歸屬于人力資源部,，發(fā)展拓展階段可歸屬于市場營銷部門，企業(yè)穩(wěn)步上升階段則有必要獨立部門，比如我們都聽說過的"麥當勞大學",。

服裝培訓總結(jié)及收獲篇十

隨著信息時代的到來,，無論是服裝的生產(chǎn)商還是中間商，抑或零售商,，都將面臨越來越多的數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)處理工作,。在三者博弈關系越來越趨向于后兩者的情況下，服裝零售業(yè)數(shù)據(jù)分析就成為追求利益最大化的有力支撐,。

然而,，僅有對數(shù)據(jù)的收集而無數(shù)據(jù)的細化處理，其結(jié)果只是白白耗費人力和資金,，對企業(yè)的決策絲毫沒有幫助,。因此，數(shù)據(jù)自身的價值要在數(shù)據(jù)收集的基礎上,，經(jīng)過整理和分析才能顯現(xiàn)出來,。盡管目前，國內(nèi)的服裝經(jīng)營管理者對終端數(shù)據(jù)有了一定的認識,，但與國外同行相比,，差距甚遠。國內(nèi)業(yè)界對數(shù)據(jù)的認識和分析只停留在面上,，無并沒有真正意義上去理解數(shù)據(jù)的作用,，發(fā)揮數(shù)據(jù)本身的價值，在實際經(jīng)營過程中仍暴露出來的問題就是：數(shù)據(jù)分析的嚴重缺失,。

國內(nèi)服裝零售終端數(shù)據(jù)分析的現(xiàn)狀,。

就目前國內(nèi)服裝零售終端的數(shù)據(jù)分析狀況看，絕大部分零售商或代理商只局限在對年,、月,、周、日銷售額和毛利潤進行簡單統(tǒng)計,，而對數(shù)據(jù)的細微變化則關注甚少,，以及如對產(chǎn)品自身及消費者的相關數(shù)據(jù)和消費者相關的數(shù)據(jù)的分析則極為不足，對頗具銷售能力的產(chǎn)品和未觸動產(chǎn)品的`數(shù)據(jù)缺乏有效的分析和利用,，具體表現(xiàn)為：

重視現(xiàn)實銷售數(shù)據(jù),，忽視潛在銷售數(shù)據(jù)。

從目前情況看,，銷售量和銷售額是服裝零售終端數(shù)據(jù)的主要構(gòu)成,。不論從傳統(tǒng)零售模式中日、周,、月報表,，還是現(xiàn)代零售網(wǎng)絡pos系統(tǒng)連接的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)看,，對本日、周銷售額和貨品銷售量的統(tǒng)計和簡單分析便是國內(nèi)服裝零售終端數(shù)據(jù)分析的主流模式,。這種數(shù)據(jù)分析工作只關注表面上的銷售情況,，即關注哪些款式銷售情況好，以便及時補貨和跟進生產(chǎn),，卻極少對銷售數(shù)據(jù)信息進行深度挖掘，思考是因為哪些原因使其能夠暢銷,，是因為款式,、色彩、面料,、價格,，還是其他。

現(xiàn)實的服裝銷售過程中,，許多貨品會被多位顧客試穿,，但卻沒有實施購買行為，具體原因很多：服裝不合身;面料,、色彩不好導致搭配性不強;質(zhì)量,、價格問題等等。這些數(shù)據(jù)的收集和分析是目前國內(nèi)服裝零售終端的一大缺失,。在很大意義上,，這一塊數(shù)據(jù)的分析比現(xiàn)實銷售數(shù)據(jù)更重要，它能幫助生產(chǎn)商積極改進產(chǎn)品貨品短處(短處可改個更為專業(yè)的詞),，轉(zhuǎn)滯為俏,，實現(xiàn)現(xiàn)實銷售，從而維護品牌利益和形象,。

重視暢銷貨品分析,，輕視普通款和滯銷款的分析。

任何一個服裝賣場都不能回避貨品的三級狀態(tài)：暢銷,、普通和滯銷,。如何管理貨品、改善貨品結(jié)構(gòu)是提升賣場業(yè)績的一大課題,。做好這個課題前提是：對三級貨品的認真分析和研究,，并有針對性地制定營銷策略。

然而,，服裝經(jīng)營者往往偏重對暢銷貨品的分析和跟進,，對普通款和滯銷款較少關注，具體表現(xiàn)為：代理商或零售商根據(jù)現(xiàn)實銷售記錄不斷向廠家追補暢銷貨品,，廠家根據(jù)反饋和追單努力加大生產(chǎn),。但最后廠家會由于各種原因無法實現(xiàn)買方的要求,，或者追加生產(chǎn)的貨品到柜太晚，影響銷售業(yè)績和雙方關系,。而現(xiàn)實中,，貨品的三級狀態(tài)在不同地區(qū)不同地段，不同零售店都會有不同的表現(xiàn),。例如,，一件顏色亮麗時尚的服裝，在昆明地區(qū)屬于滯銷品,，但是在時尚城市上海,，就成了爆款，這樣,，昆明專賣店的滯銷款沒有及時分析和處理,，成為煩心的庫存，而上海專賣店又嚴重缺貨,。而且,，對于銷售業(yè)績一般或根本銷售不動的貨品，很多服裝經(jīng)營者缺乏信心和耐心去關注和分析,，這實際上是一個很大的誤區(qū),。往往其實業(yè)績不良的貨品更需要分析，這樣有助于開拓經(jīng)營思路,。

重視對顧客基本資料的獲取,，輕忽顧客數(shù)據(jù)的分析和利用。

服裝消費市場的日漸成熟使服裝經(jīng)營者越來越重視其顧客關系的管理,，突出的表現(xiàn)之一就是經(jīng)營者千方百計獲取其顧客尤其是老顧客的基本資料,，包括姓名、年齡,、家庭住址,、聯(lián)系方式、職業(yè),、收入狀況等,。目前，除了一些較好的服裝品牌,，國內(nèi)服裝零售終端大都缺少信息化設備的支撐,，為給數(shù)據(jù)的進一步獲得增加了難度。因此而且,，零售終端的顧客數(shù)據(jù)分析和利用也十分有限,，基本只停留在依靠這些基本資料以電話、dm方式聯(lián)系顧客,，告知簡單的活動信息,、新商品上柜信息,。

事實上，顧客數(shù)據(jù)能夠提供更多的信息,，包括例如顧客上次消費的金額和消費的貨品情況,，若能對這個信息加以把握和利用，就可以為顧客下一次的購買提供參考和幫助,，更容易實現(xiàn)貨品的合理銷售,。此外，對客戶收入,、職業(yè)的了解更便于拓展市場,。

對競爭對手的相關數(shù)據(jù)分析不力。

商場猶如戰(zhàn)場,，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。在終端賣場,，許多服裝經(jīng)營者一味地將目光放在自己身上,，而忽視了競爭對手在同一市場上的行動。事實上,，競爭對手在終端賣場上的作為在一定程度上都會影響到本公司的利益,。但目前，許多服裝經(jīng)營者很難做好對競爭對手相關數(shù)據(jù)的分析,，主要原因是在與于數(shù)據(jù)的獲得有一定難度,，其次也是由于對數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容和方法不夠了解不夠。

了解競爭對手的有力途徑往往可以主要是,，通過了解對方的日,、周、月銷售額,，具體的促銷活動,，員工的獎勵政策，貨品的陳列方式,，顧客數(shù)據(jù)的分析和利用等,。通過合法渠道收集競爭對手終端賣場的相關數(shù)據(jù)并匯總，然后由公司的專業(yè)人員進行整理和初步分析,，再及時提交給公司管理人員,，由他們進行相應的對策，便于揚長避短,。忽視服裝賣場顧客流動情況的數(shù)據(jù)分析：

數(shù)據(jù)的收集,，可以分析出不同日子、不同天氣,、不同時間段顧客的流動走向,，從而有助于賣場對商品陳列展示的調(diào)整,。一方面，根據(jù)每日流動量的不同,，流動人口的特征不同,，進行分析和總結(jié)，便于調(diào)整陳列方式,，另外一方面,，針對不同的消費群體特征調(diào)整陳列方式。(例如,，通常情況下,，周一至周五下午逛商場的顧客比較個性化，周末的顧客比較大眾化,。),，因此，在陳列的方式上可以做如下調(diào)整：周一至周五下午,，重點陳列休閑,、個性化較濃的服裝;而周五傍晚至周日則以大眾化服裝陳列為主，這樣可以做到在不同時間段內(nèi),，有效吸引客源,，提升賣場業(yè)績。

服裝零售終端數(shù)據(jù)分析的重要性,。

零售終端數(shù)據(jù)分析是服裝經(jīng)營和市場拓展的基礎,。隨著科技的發(fā)展，依賴基于數(shù)據(jù)分析技術發(fā)展起來的信息系統(tǒng)日臻完善,，并會逐漸為服裝終端賣場所運用,。兩者相輔相成的關系更彰顯了服裝零售終端數(shù)據(jù)分析的重要性。

有助于服裝賣場業(yè)績的提升,。

通過更仔細,、更具體及更深層次的數(shù)據(jù)分析，有利于改善賣場的商品經(jīng)營結(jié)構(gòu)和服裝的陳列展示,，有效地吸引顧客,，降低終端賣場的庫存，增加賣場銷售額,。

服裝培訓總結(jié)及收獲篇十一

由于服裝零售店的規(guī)模不同,，對培訓的需求也會有所不同，服裝行業(yè)培訓總結(jié),。小的服裝店比較重視工作培訓,，而大的服裝店一般具有針對性對各個層級的員工進行全面培訓計劃。培訓的方式有很多種,，培訓對象也可以有所不同,。但培訓過程包括以下幾個方面：

一,、確定培訓對象。

在進行培訓前,，要確定有哪部分對象需要進行哪方面的對象,，進行有目的有針對性地劃分。這樣才可滿足不同層級員工對不同級別培訓的需要,。

二,、確定培訓目標。

培訓目標大致可分為以下幾類：

培訓目標是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務準則為顧客提供各種服務,，提升員工與顧客間的溝通互動能力,。培訓主要內(nèi)容可以是零售店的服務規(guī)范或準則，如迎客,，送客,，觀察顧客，與顧客互動交談,，應對顧客的投訴等,。

（2）商品知識與管理培訓。

培訓目標是幫助員工了解商品組合的特點,，產(chǎn)品基本屬性，主要賣點,，使用方法,，注意事項，銷售手法等,，是一種經(jīng)常需要的培訓工作,。通過商品知識培訓，更新員工對商品的認識,，來提高員工的銷售能力及服務水平,。

（3）店務作業(yè)技能培訓。

幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的動作開展店務作業(yè)也是培訓目標的重點之一,，培訓內(nèi)容主要是店務作業(yè)規(guī)范,，如顧客進門時的第一句話，商品陳列,，整理,，包裝，票據(jù)整理等,，以達到創(chuàng)造富有生機的賣場氛圍,。

（4）思想觀念培訓。

幫助員工樹立正確的工作態(tài)度,，人生價值觀,，培養(yǎng)員工的責任感,，團隊意識等。

（5）綜合質(zhì)素培訓目標,。

培訓目標是提高員工的綜合質(zhì)素,，為員工提供發(fā)展機會，豐富員工生活,。培訓內(nèi)容需是對員工全方位的培訓而不僅只局僅于對工作本身的培訓,。

三、制定員工培訓方案,。

服裝零售店可根據(jù)培訓的目標及內(nèi)容,，選擇恰當?shù)呐嘤柗椒ā︿N售人員培訓常用的方法有：

這種培訓方法是由專門的培訓講師通過理論教學,，讓店員掌握專業(yè)理論知識,，比如消費心理職業(yè)道德、商品知識,、服務規(guī)范,、作業(yè)規(guī)范等，這種培訓法不適合用于商品知識,，銷售技巧等靈活性操作的培訓講解,。

（2）相互學習提高法。

這種培訓方法要求店員在日常工作中,，能相互學習與交流,，揚長避短，提高店員的整體服務水平,。從而提高零售業(yè)績,。這種培訓方法可在日常工作中進行，如每天早會或者每月總結(jié)會,，須所有店員一起參加效果會更理想,。

（3）實例分析法。

這種培訓方法通常是總結(jié)每個店員一天的工作心得為途徑來獲得更多有用的實例,，來達到發(fā)現(xiàn)不足的地方,，然后由各店員總結(jié)這個實例中的改善措施或者做得好的地方，這種方法能讓受訓人員主動思考,，尋找問題及答案,，從而有效提高受訓都發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的能力。

（4）小結(jié)會,。

這是零售店管理人員培訓店員的一種常規(guī)技巧,，店長可利用交接班花5分鐘的時間來讓各店員對當天的工作的心得進行總結(jié)，這種方法比較經(jīng)濟，效率高,，也有利于培養(yǎng)團隊精神,。

三、評價培訓效果,。

當一個培訓項目完成后,，一定要對培訓效果進行檢測與反潰從而可以從受訓者對培訓項目的反應、受訓者對培訓內(nèi)容的掌握程序,，受訓者接受培訓后的工作表現(xiàn)的改善程度,，培訓后銷售業(yè)績或服務水平的提升程度等各方面進行一個評價。

通過服裝店長全能培訓,，讓學員明確店長的角色及工作職責,，了解店鋪運作管理的內(nèi)涵、流程及優(yōu)秀店鋪的標準,，加強顧客服務管理,，提升店鋪顧客服務水平。

學員將掌握管理和激勵店鋪員工的方法,，學習有效管理員工和新員工輔導的技巧,，提升店長管理技能及店鋪銷售業(yè)績，加強銷售服務管理,，關注店鋪信息收集與利用,，學習使用表單管理的方法，提升業(yè)績,。同時了解顧客投訴的原因,，掌握減少及有效處理投訴的技巧，并掌握店長自我管理的方法,，學會合理制訂計劃,、安排時間及心態(tài)調(diào)整,。