當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

服裝培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇一

隨著社會(huì)的發(fā)展,，職業(yè)培訓(xùn)逐漸成為人們提升自身能力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑之一,。在參加培訓(xùn)過程中，適合的服裝不僅能展現(xiàn)個(gè)人形象,，還能幫助建立自信心,、提高學(xué)習(xí)效果。我曾參加過多次培訓(xùn),，通過體會(huì)總結(jié),，深刻認(rèn)識(shí)到合適的培訓(xùn)服裝對(duì)個(gè)人學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要性。

首先,，培訓(xùn)服裝可以提升個(gè)人形象和專業(yè)度,。穿著整潔,、得體的服裝，會(huì)給人留下良好的第一印象,，展現(xiàn)出個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)和對(duì)培訓(xùn)的重視程度,。相比于衣衫襤褸或者隨意的著裝，合適的培訓(xùn)服裝能夠使自己更加自信,、更加精神煥發(fā),，在與他人交流中更容易獲得認(rèn)同和尊重。

其次,，合適的培訓(xùn)服裝對(duì)學(xué)習(xí)效果有著積極的影響,。無論是身體力行還是發(fā)言交流，合適的服裝能夠?yàn)榕嘤?xùn)參與者樹立起更加自信,、專注的形象,，進(jìn)而影響學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)動(dòng)力。而不合適的服裝可能讓人無法完全投入到培訓(xùn)的學(xué)習(xí)氛圍中,，錯(cuò)失了與他人更好的交流和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

第四段：培訓(xùn)服裝的選擇原則。

選擇培訓(xùn)服裝應(yīng)堅(jiān)持幾個(gè)原則,。首先,，要了解具體培訓(xùn)活動(dòng)的性質(zhì)和要求，合理搭配服裝,。通常情況下,，正式一點(diǎn)的培訓(xùn)活動(dòng)可以選擇西裝或者套裝，而休閑一些的培訓(xùn)活動(dòng)可以選擇風(fēng)格時(shí)尚,、舒適的休閑裝,。其次，要注意服裝的色彩搭配和款式選擇,，既要適合自己的膚色和身材,，又要與培訓(xùn)的環(huán)境和參與人員相協(xié)調(diào)。最后,，要不斷改善和更新培訓(xùn)服裝,，在需要的時(shí)候適當(dāng)投資并且進(jìn)行相關(guān)時(shí)尚資訊的學(xué)習(xí)，以提升自己的形象,。

第五段：結(jié)尾,。

通過培訓(xùn)服裝心得體會(huì)的總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到合適的培訓(xùn)服裝的重要性和影響力,。它不僅可以展現(xiàn)個(gè)人形象和專業(yè)度,，還可以提升學(xué)習(xí)效果和自信心。因此,，在參加培訓(xùn)活動(dòng)時(shí),，我們應(yīng)該注重服裝的選擇,，并遵循適合自己和培訓(xùn)要求的原則,。只有如此,，我們才能充分發(fā)揮自己的潛能，更好地完成培訓(xùn)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)自身的學(xué)習(xí)目標(biāo),。

注：本文共計(jì)大約411字，僅供參考,。

服裝培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇二

前言：

男裝行業(yè)已經(jīng)全面進(jìn)入品牌時(shí)代,，人們開始尋找自己的'固有品牌，品牌含金量顯得尤為重要,。從這幾天的市場(chǎng)調(diào)研來看,，營(yíng)銷的前期預(yù)測(cè)、中期執(zhí)行和微調(diào)直接驗(yàn)證著銷售業(yè)績(jī)的好壞,，而我們現(xiàn)在卻在走著“亡羊補(bǔ)牢”的營(yíng)銷路子,。

20xx年銷售額較于20xx年，下降了20%,？原因在哪,？是消費(fèi)者不識(shí)貨？其實(shí)是市場(chǎng)變了,，我們沒變,，消費(fèi)者需求變了，我們還是老樣子,。我們根本給不了消費(fèi)者想要的東西,。市場(chǎng)變了，銷售管理者也得變,，營(yíng)銷策略,、貨品、服務(wù),、人員等等都得變,。下面我從這幾方面具體闡述。

一,、 店鋪位臵與裝修陳列

1,、**屬于加盟代理的經(jīng)營(yíng)模式，相比較雅戈?duì)柕闹睜I(yíng)銷售有一定局限性,。商場(chǎng)店廳位臵有一定的弱勢(shì),，而雅戈?duì)柊哉贾鞔笊虉?chǎng)的邊廳顯眼位臵，并且面積大2-3倍,。在位臵局限下我們要在視覺營(yíng)銷上下功夫,，構(gòu)建一種強(qiáng)烈的現(xiàn)場(chǎng)空間了,，吸引顧客進(jìn)入一種購(gòu)買氛圍。許多世界級(jí)的服裝品牌都非常注重賣場(chǎng)氛圍的營(yíng)造,。eg:威可多男裝統(tǒng)一木質(zhì)空間格局,。

2、**各大賣場(chǎng)整體裝修略顯老氣,，但視覺營(yíng)銷不等同于裝潢奢華的店鋪,，終端設(shè)計(jì)定位應(yīng)與品牌自身定位高度一致。杉杉一直倡導(dǎo)“綠色,、環(huán)?！钡钠髽I(yè)文化，而綠色代表生機(jī)和活力,。

服裝零售賣場(chǎng)不僅僅停留在傳統(tǒng)語言與視覺溝通層面,，也包括溫馨的空間布臵，動(dòng)人的音樂,，觸手可及的服裝,，貼心到舉手間的茶具等等。eg:益東商場(chǎng)柏蘭蒂男裝票臺(tái)前的成套茶具,、仿古座椅,。

3、合理有效的陳列能夠賦予產(chǎn)品生命和靈魂,，而與燈光,、模特、宣傳品等巧妙的搭配,，則能使產(chǎn)品的光線,、質(zhì)感、特色玲瓏體現(xiàn)出來,，增強(qiáng)顧客的購(gòu)買力,。而**的陳列由于沒有雅戈?duì)枌I(yè)陳列師做搭配，顯得擁擠,、單調(diào),、無層次感，無形中為產(chǎn)品減分,。

4,、燈光照明是服裝零售賣場(chǎng)的“軟包裝”，傳遞著賣場(chǎng)的風(fēng)格,、品位和經(jīng)營(yíng)思想,。本來**的主流產(chǎn)品為商務(wù)男裝，顏色偏暗，而建華商場(chǎng)遠(yuǎn)望黑壓壓一片,，給顧客一種壓迫感,。而威可多的燈光很好的突出了賣場(chǎng)的層次感和深邃度。

二,、貨品管理

1,、款式：產(chǎn)品類型由于季節(jié)和渠道的局限性,，層次化,、立體化的組合才能滿足渠道利潤(rùn),。產(chǎn)品規(guī)劃應(yīng)在品牌定位的前提下做取舍,，而歷史銷售數(shù)據(jù)和前期預(yù)測(cè)成了必要準(zhǔn)備。eg:北國(guó)店廳貨品結(jié)構(gòu)不合理：薄利多銷的基本款規(guī)格不全,；流行款沒有暢銷的潛質(zhì),；時(shí)尚點(diǎn)綴款沒有增加賣場(chǎng)的新鮮度，迎合不了高價(jià)位的銷售群體,。

2,、價(jià)格：由于不同區(qū)域、不同消費(fèi)習(xí)慣,、不同消費(fèi)水平的

分散,，決定了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的高中低檔的合理組合。而杉杉西服普遍集中在零售價(jià)4000左右,，大衣同含量,、同板型的價(jià)位比同品牌拉大20xx左右，純棉襯衫質(zhì)地差,，價(jià)位高,。而羅蒙的價(jià)格優(yōu)勢(shì)在人民和東購(gòu)顯得尤為突出。

3,、色系：視覺顏色的巧妙組合能給顧客帶來強(qiáng)烈的視覺沖擊,，從而吸引顧客進(jìn)店，而威可多,、雅戈?duì)?、羅蒙、柏蘭蒂等品牌的顏色運(yùn)用大膽,，層次分明,，可選擇面廣。

總而言之,，由于市場(chǎng)預(yù)測(cè)和訂貨前準(zhǔn)備規(guī)劃不足,，**總庫(kù)存量大，有效庫(kù)存少成了秋冬季節(jié)致命硬傷。所以終端賣場(chǎng)商品應(yīng)以具有較實(shí)惠或更高性價(jià)比的“當(dāng)季主導(dǎo)產(chǎn)品”為主,，而且各種價(jià)位及系列的產(chǎn)品都須陳列豐富,。

4、剩余庫(kù)存消化力度不夠,，折扣店沒有充分利用起來,。eg:建華商場(chǎng)的順美男裝9月-12月品牌特賣會(huì)，1折領(lǐng)跑,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)拉大了其他品牌的銷售額,。邯山商場(chǎng)二線三線品牌：大水男裝穩(wěn)坐銷售第一把交椅。

5,、高端產(chǎn)品不給力,。eg:益友金利來男裝的品牌含金量和品牌號(hào)召力，使得**尼克服,、大衣顆粒未收,。

6、店長(zhǎng)素質(zhì)和對(duì)貨品的重視程度直接導(dǎo)致銷售額的高低,，日常沒有充分考慮貨品結(jié)構(gòu)的平衡和商品生命周期的變化,，以及與公司間的溝通配合。以至于經(jīng)常出現(xiàn)庫(kù)里有貨而當(dāng)下沒碼頻繁出去調(diào)貨的窘?jīng)r,。

三,、銷售管理

1、進(jìn)店率低：由于商場(chǎng)的諸多限制,，巡店過程中好多店員都會(huì)感慨沒人,，一個(gè)顧客都沒有，從而呆站在柜臺(tái)旁,，以至于死氣沉沉的氣氛蔓延整個(gè)店廳,，地鐵修路本來人就少，僅有的客流也因?yàn)榈统恋姆諊@店而走,。eg:北國(guó)的店員特別主動(dòng),，每次巡店，不是整理貨品,，就是重新調(diào)整陳列,。所以我總結(jié)：店員越忙，人氣越旺,。

2,、管理是服裝零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)，而管理的一個(gè)核心就是有目的,、高效率地收集,、處理、使用各種信息，而往年銷售數(shù)據(jù)的分析是研究市場(chǎng)規(guī)律,、制定訂貨,、補(bǔ)貨、和促銷計(jì)劃,、調(diào)整銷售措施的依據(jù),。銷售數(shù)據(jù)分析有：總銷售額、分類銷售額,、產(chǎn)品生命周期率,、庫(kù)銷比、客單價(jià),、連帶銷售,、人均日銷售等。eg:北國(guó)的連帶銷售做的特別好,。而威可多,、夏蒙、金利來的客單價(jià)高,。

3、促銷：促銷不是建立在損壞品牌價(jià)值,、形象和定位上的,。

a、**的促銷缺少創(chuàng)新b,、新品上市對(duì)顧客的誘惑不大c,、且對(duì)于同類品牌的促銷沒有針對(duì)性。清理庫(kù)存式的特賣會(huì)太多,，短期中可以緩解資金和庫(kù)存的壓力,，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，對(duì)品牌形象的損失難以估量,。eg:順美有專門的折扣店,；滄州特賣頻繁，顧客有點(diǎn)反感,。

4,、vip會(huì)員管理不完善。

四,、人員

1,、在銷售中，店員在推銷商品,、提供服務(wù),、宣傳形象等方面發(fā)揮重要作用。而一個(gè)優(yōu)秀的店員甚至牽動(dòng)著一個(gè)店廳的每一根神經(jīng)。**的導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)參差不齊,，個(gè)別店面年齡偏大,，發(fā)揮不了中流砥柱的作用。

2,、員工激勵(lì)欠缺,。由于地鐵修路，店鋪位臵變動(dòng)等各方面的制約,，銷售額有所下降任務(wù)完不成,，員工心理有情緒，消極工作,。

3,、新員工培訓(xùn)不完善。eg:入職一個(gè)月的新員工竟然不知道棉服和尼克服的區(qū)別,。新員工的培訓(xùn)不到位直接導(dǎo)致人才斷層,，最終影響銷售。

五,、售后服務(wù)

1,、工裝定做工期太長(zhǎng)，以至于流失好多老顧客,。

2,、衣服版型樣式的局限，修改衣服的幾率大大增加,。 以上觀點(diǎn),，由于位臵和眼光的不同，具有一定的局限性,，僅供參考,。

服裝培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇三

培訓(xùn)是一個(gè)人成長(zhǎng)的重要階段，而穿著適合的服裝也是培訓(xùn)中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),。合適的培訓(xùn)服裝能夠增加自己的自信心,，提升形象，對(duì)于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和吸引他人的注意力有著重要的作用,。在過去的幾年里,，我參加了許多培訓(xùn)課程，通過這些經(jīng)歷,，我發(fā)現(xiàn)了一些關(guān)于培訓(xùn)服裝的心得和體會(huì),。

首先，培訓(xùn)服裝要符合場(chǎng)合的要求,。在參加不同類型的培訓(xùn)時(shí),，我意識(shí)到不同的場(chǎng)合需要不同的服裝,。對(duì)于正式的學(xué)術(shù)培訓(xùn)或商務(wù)培訓(xùn)，一套正式的西裝或套裝是最佳的選擇,。這個(gè)時(shí)候,，我會(huì)選擇顏色適中的服裝，例如黑色,、灰色或深藍(lán)色等,，搭配一雙舒適的皮鞋。而對(duì)于一些休閑的工作坊或團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),，我會(huì)選擇更為輕松,、舒適、活力的服裝,，例如休閑襯衫和牛仔褲,。確保服裝的選擇與場(chǎng)合相符對(duì)于留下好印象和提高自信心至關(guān)重要。

其次,，培訓(xùn)服裝需要與個(gè)人風(fēng)格相搭配,。我認(rèn)為服裝是一個(gè)人個(gè)性和品味的展示。無論參加什么樣的培訓(xùn),，我都會(huì)在服裝中保持一定的個(gè)人風(fēng)格,，這有助于讓我感到自信和放松。例如,，我喜歡色彩明亮的服裝,，因此我會(huì)在打造正式服裝的同時(shí)，選擇一件顏色鮮艷的領(lǐng)帶或配飾來展現(xiàn)自己的個(gè)性,。另外，我也會(huì)注意一些細(xì)節(jié),，例如選擇合身的服裝,，避免過于緊身或過于寬松，以保持整潔和舒適,。

此外,，培訓(xùn)服裝應(yīng)該注重細(xì)節(jié)處理。無論是按鈕是否系好,，還是領(lǐng)帶的打法是否整齊,，這些細(xì)節(jié)處理都能夠讓服裝更加完美，從而增加自信心,。我會(huì)特別留意細(xì)節(jié),，例如保持衣服的整潔有序，避免出現(xiàn)起皺或褶的情況,。在選擇鞋子和配飾時(shí),，我也會(huì)盡量保持和服裝的整體風(fēng)格一致,，以增強(qiáng)整體形象的一致性。這些看似微小的細(xì)節(jié)處理,，卻在潛移默化中影響著他人對(duì)我的看法和印象,。

最后，培訓(xùn)服裝的選擇應(yīng)該考慮個(gè)人舒適度,。盡管外在形象很重要,，但如果自己感到不舒適，那么也會(huì)影響到自信心和表達(dá)能力,。因此,，在選擇培訓(xùn)服裝時(shí)，我會(huì)選擇透氣,、柔軟,、合身的材質(zhì)和款式，以確保在培訓(xùn)過程中能夠保持良好的舒適度,。如果感到太熱或太緊,，我就會(huì)采取相應(yīng)的措施，例如選擇更適合季節(jié)的材質(zhì)或更舒適的鞋子,。只有自己感到舒適,，才能夠更好地專注于培訓(xùn)內(nèi)容，并且給他人留下良好的印象,。

總之,，培訓(xùn)服裝不僅僅是外在形象的呈現(xiàn)，更是自信心的展示和個(gè)性的體現(xiàn),。適合場(chǎng)合的選擇,、個(gè)人風(fēng)格的搭配、細(xì)節(jié)的處理和個(gè)人舒適度的考慮是選擇培訓(xùn)服裝的關(guān)鍵要素,。通過這些心得和體會(huì),，我相信我能夠在未來的培訓(xùn)中更好地展現(xiàn)自己，與他人建立更好的人際關(guān)系,，并提升自己的職業(yè)形象,。

服裝培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇四

20xx 年3月9日至3月11日參加了超級(jí)店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)培訓(xùn)工作,我們服裝有限公司,持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型的公司,培育學(xué)習(xí)型員工的精神,牢固樹立 “培訓(xùn)是公司長(zhǎng)效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn).所以,做了以下培訓(xùn)總結(jié):

一、零售管理現(xiàn)場(chǎng)

現(xiàn)場(chǎng)管理就是控場(chǎng)管理.作出服務(wù)是以客為先的原則.

零售現(xiàn)場(chǎng)管理的核心理念

1) 一切始于消費(fèi)者,并終于消費(fèi)者.

2) 優(yōu)秀的零售現(xiàn)場(chǎng)管理技術(shù)將賦予品牌強(qiáng)大的發(fā)展空間.

3) 現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)品牌來說是產(chǎn)生最高利潤(rùn)額的投資.

當(dāng)為管理者,不用聽,但必須懂硬件和軟件,軟硬兼施.

對(duì)所有人員的狀況了如指掌,把自己該做的做到位..

硬件部分:

店鋪-店面裝修,、商品陳列,、燈光道具、衛(wèi)生環(huán)境.

人員-員工的形象于質(zhì)素,具有管理里的店長(zhǎng).

貨品-與顧客的需要相匹配的貨品

運(yùn)營(yíng)-完善的工作流程及規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn).

軟件部分:

店鋪-良好的工作氛圍輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境.

人員-(員工)專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),、規(guī)范的服務(wù)行為,、熟悉的銷售技巧、積極的工作狀態(tài)

貨品-具有吸引力的商品展示,、專業(yè)的貨品銷售技巧,良好的數(shù)據(jù)分析,快速發(fā)現(xiàn)管理存在的問題并及時(shí)做出調(diào)整.

運(yùn)營(yíng)-店鋪管理者了解如何實(shí)現(xiàn)生意目標(biāo),并能夠在銷售過程中對(duì)目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行有效推動(dòng).

對(duì)于店長(zhǎng)完成目標(biāo)的心態(tài),必須有可能完成,建立信心,不可以在員工面前抱怨.如果有錯(cuò),就是我的錯(cuò),如果有功勞,就是大家的.店面業(yè)績(jī)提升,管理與推動(dòng)的結(jié)晶,上下一心,目標(biāo)一致.人為是關(guān)鍵問題是大家有沒有盡力.目標(biāo)細(xì)分析解,分解的細(xì),使員工建立信心.靜場(chǎng)的時(shí)候,多做演練,在人流增大的時(shí)候可以很好地幫助客人.

對(duì)企業(yè)管理而言,是過程管理重要還是結(jié)果管理重要?

大多樹企業(yè)的管理是結(jié)果導(dǎo)向的管理,只問結(jié)果不問過程.當(dāng)結(jié)果與期望不一致時(shí),再行挽救,充其量只能起到亡羊補(bǔ)牢的作用.要想達(dá)到理想結(jié)果,必須對(duì)執(zhí)行過程進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,有什么樣的過程,就有什么樣的結(jié)果,只有控制過程才能控制結(jié)果.

目標(biāo)管理的重點(diǎn)體現(xiàn)

當(dāng)一個(gè)管理者從零售終端的角度考慮改善銷售業(yè)績(jī)的時(shí)候,需要從幾個(gè)方面著手?

1) 業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成-生意目標(biāo)

2) 服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成-銷售技巧服務(wù)

3) 運(yùn)作目標(biāo)的達(dá)成-店鋪運(yùn)作

目標(biāo)分解

時(shí)段目標(biāo):

1) 每日區(qū)分為四個(gè)營(yíng)業(yè)事段,例如:第一時(shí)段開門營(yíng)業(yè)至11:00,第二時(shí)段11:00至14:00,第三時(shí)段14:00至17:00,第四時(shí)段17:00-20:00至當(dāng)天結(jié)束營(yíng)業(yè).

-.注意周日的分配比例與周末可能有明顯差異

-.注意在銷售高峰時(shí)段安排充足人手

3)將該日的銷售目標(biāo)按照上述比例分配給當(dāng)日各個(gè)時(shí)段,結(jié)果寫在空白日志上,成為該日或該星期的(時(shí)段目標(biāo)計(jì)劃表).

4)考慮對(duì)時(shí)段營(yíng)業(yè)額有影響的因素,調(diào)整數(shù)字,至滿意為止.

5)核對(duì)(時(shí)段目標(biāo)計(jì)劃表)上總和應(yīng)該相等于該日的總銷售目標(biāo).如有偏差,適當(dāng)分配調(diào)整數(shù)字使之一致.

目標(biāo)分解技巧

月目標(biāo)分解步驟:

1)準(zhǔn)備該月份每日銷售目標(biāo)圖

2)準(zhǔn)備參考資料,例如該月節(jié)日,天氣等

3)準(zhǔn)備過往營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù),例如上月營(yíng)業(yè)額,去年同期營(yíng)業(yè)額等等

4)如果有該月份大型推廣活動(dòng)時(shí)間表,可一并考慮在內(nèi)

5)參考節(jié)日,天氣,大型推廣活動(dòng)等資料,調(diào)整分配出來的數(shù)字,至滿意為止.

二,、晨會(huì)內(nèi)容

晨會(huì)技巧

1. 具體性-目標(biāo)必須是具體行為或結(jié)果

2. 量度性-目標(biāo)必須可清晰衡量

4. 相關(guān)性-能回答為何,何人,何地做什么,何時(shí)做及怎么做

5. 跟進(jìn)性-明確清晰跟進(jìn)行動(dòng),形式,負(fù)責(zé)人,溝通方式,時(shí)間等

6. 參與性-提問,邀請(qǐng)建議及工作鼓舞式回應(yīng)等

7. 投入性-分享正面的經(jīng)驗(yàn),專注在有進(jìn)步的方面等.

三,、旺場(chǎng)管理和員工銷售技巧應(yīng)對(duì)顧客

重點(diǎn)一-人事管理

1) 確保每位員工擁有良好的工作態(tài)度

2) 員工對(duì)顧客有卓越一致的服務(wù)表現(xiàn)

3) 員工有良好的銷售技巧能夠應(yīng)對(duì)銷售中隨時(shí)遇到的問題

4) 每位員工均有能力完成所設(shè)定的個(gè)人目標(biāo)

5) 員工間有良好的配合度旺場(chǎng)時(shí)能夠相互配合

6) 每位員工在旺場(chǎng)時(shí)要提醒同事加快速度以一抵四，一眼關(guān)七.

重點(diǎn)二-商品管理

1) 能夠準(zhǔn)確區(qū)分商品的類型做出有效的推動(dòng)布署

2) 確保正確的貨品放在正確的地方有正確的陳列方式

3) 每日關(guān)注新舊貨品的銷售比率

4) 每晶關(guān)注各類別貨品的銷售比率

5) 重點(diǎn)關(guān)注主推的貨品的銷售比率

6) 確保員工熟悉掌握前二十大貨品的賣點(diǎn)

7) 訓(xùn)練員工清晰每款產(chǎn)品的搭配手法及適合的顧客

8) 銷售中多分析顧客成交與不成交的原因

令員工有好的銷售技巧及顧客應(yīng)對(duì)

1) 管理者只會(huì)對(duì)員工的銷售結(jié)果給予批評(píng)而沒有控制整個(gè)過程不能改進(jìn)員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)

2) 當(dāng)員工銷售遇到困難時(shí)管理者要立刻以教練的角色提供協(xié)助

3) 管理者如果只做到教授,但沒有檢查及跟進(jìn)不能跟進(jìn)進(jìn)度及表現(xiàn),員工無法成長(zhǎng)

4) 隨時(shí)分享員工的成功經(jīng)驗(yàn),并在遇到問題時(shí)共同溝通如何應(yīng)對(duì)

5) 經(jīng)常關(guān)注員工在銷售中是否有負(fù)面的銷售意識(shí).

每個(gè)員工均能完成個(gè)人目標(biāo)

1) 銷售過程中不斷跟進(jìn)的目標(biāo)達(dá)成狀況并告之員工與目標(biāo)的差距

3) 排班時(shí)盡可能強(qiáng)弱搭配,令銷售能力弱的員工有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)

4) 經(jīng)常運(yùn)用比賽等方法令員工彼此間有競(jìng)爭(zhēng)

5) 管理者自身必須是一個(gè)好教練,能做到經(jīng)常教練員工幫助員工提高.

四,、如何推動(dòng)周目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

周一:查看店鋪的一周銷售,庫(kù)存,上周活動(dòng),配送中心現(xiàn)存貨等,安排補(bǔ)貨.

周二:進(jìn)行陳列調(diào)整與大掃除.制定本周工作計(jì)劃,銷售達(dá)成協(xié)議策略,活動(dòng)計(jì)劃并知會(huì)副店或資深導(dǎo)購(gòu).

周三:實(shí)時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行有效調(diào)配,主力推動(dòng)銷售

周五:跟進(jìn)本周活動(dòng)安排,店鋪貨源準(zhǔn)備情況,活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排,制定本周銷售激勵(lì)措施.

周六:全力推動(dòng)銷售隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況,并做好協(xié)調(diào)工作.

周日:全力推動(dòng)銷售,隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售狀況,并做好協(xié)調(diào)工作.

五,、feedback的技巧

1)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,地點(diǎn)給feedback

2)充分準(zhǔn)備,有實(shí)質(zhì)內(nèi)容和具體事例

3)給feedback的標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)定,不會(huì)經(jīng)常變動(dòng)

4)抱客觀開放態(tài)度,聽取同事發(fā)表個(gè)人意見

5)處理贊揚(yáng)性feedback時(shí)要言語及非言語表現(xiàn)出熱切態(tài)度

6)處理檢討性feedback時(shí)要言語及非言語表現(xiàn)出誠(chéng)懇

7)所有意見必需是正面/鼓勵(lì)式

8)讓同事重復(fù)feedback內(nèi)容,確保信息清晰到位

9)訂定下一個(gè)月目標(biāo)及完成時(shí)間等.

六、店長(zhǎng)應(yīng)具備的核心技能

目標(biāo)管理力,、主動(dòng)溝通力,、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、店員教導(dǎo)力,、

店長(zhǎng)需養(yǎng)成工作計(jì)劃的習(xí)慣

準(zhǔn)備一個(gè)筆記本,隨時(shí)記錄

發(fā)現(xiàn)的問題

安排的需后期完成的工作

想到的工作安排或管理方法

每月/周/日整理出下月/周/日的工作重點(diǎn)

好記性不如爛筆頭.

服裝培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇五

培訓(xùn),，作為一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)軟成本的投入，對(duì)于服裝企業(yè)來講前些年一直集中于市場(chǎng)招商培訓(xùn),，借培訓(xùn)助推品牌快速市場(chǎng)擴(kuò)張,，服裝培訓(xùn)工作總結(jié)。后來由于品牌的盈利提升點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)重心逐漸由拓展店鋪到逐漸走向于提升單店業(yè)績(jī),，因此各種提升終端的培訓(xùn)此起彼伏,，企業(yè)不計(jì)成本的積極借助行業(yè)咨詢公司、名講師舉辦一次又一次訓(xùn)練營(yíng),、商學(xué)院等等…當(dāng)然培訓(xùn)的目的經(jīng)常多面的,，這其中要做面子、作形式給經(jīng)銷商看占大多數(shù),。否則你去看看每每這種商學(xué)院,、訓(xùn)練營(yíng)之后的評(píng)估形式你就知道了。評(píng)估只管當(dāng)時(shí),，不管實(shí)際應(yīng)用,。更甚是培訓(xùn)可以不做調(diào)研（作也是簡(jiǎn)單表面作）如此的培訓(xùn)當(dāng)然是形式大于實(shí)效，成本太高了,！不僅僅是錢的問題,，關(guān)鍵是受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情的逐年遞減的無形成本更是堪憂！

但是真的要建立自己的培訓(xùn)部,，服裝企業(yè)還是要面對(duì)一些問題的！

由于基礎(chǔ)類培訓(xùn)崗位企業(yè)不愿意給高工資,，大多覺得難度較低,、不夠重視。而低工資找來的培訓(xùn)師根本規(guī)劃不了這些系統(tǒng)課程,，即便研發(fā)課件做了,，執(zhí)行推行組織能力不夠，導(dǎo)致每一次培訓(xùn)就是應(yīng)付公差,，很難達(dá)到真正企業(yè)運(yùn)營(yíng)要求,！因此,，此類基礎(chǔ)類培訓(xùn)在企業(yè)里就出現(xiàn)了一些高耗能現(xiàn)象。換一個(gè)培訓(xùn)師就會(huì)換一個(gè)培訓(xùn)課程版本,，還沒等版本執(zhí)行下去,，培訓(xùn)師又換了，崗位年年建,、工作年年做,、就是不見起色多少！（培訓(xùn)師之所以流動(dòng),，多半因?yàn)槟芰Σ怀墒?，在拿企業(yè)練兵才頻換企業(yè)，呵呵,，這個(gè)問題好像地球人都知道?。?/p>

業(yè)發(fā)展階段和發(fā)展階段目標(biāo)規(guī)劃培訓(xùn)職能工作,，尋找合適的人選,。這里所需要的日韓女裝批發(fā)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人不一定是專職的，或許需要*的,。專職的做哪些,？如何考核,、評(píng)估,？*需要什么類型的人？資深的在職經(jīng)理人,？外援專業(yè)領(lǐng)域老師,？這些人如何評(píng)估,、考核？怎樣的聘用機(jī)制,？如果經(jīng)過如此規(guī)劃,，企業(yè)會(huì)花最少的成本能夠?qū)崿F(xiàn)最實(shí)效的培訓(xùn)成果！

第二步,，規(guī)范管理培訓(xùn)體系,。首先是培訓(xùn)計(jì)劃不能為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，而是關(guān)注與企業(yè)的年度,、季度發(fā)展成長(zhǎng)目標(biāo)設(shè)定培訓(xùn)計(jì)劃,。每一個(gè)計(jì)劃都要充分結(jié)合調(diào)研工作科學(xué)有序的設(shè)定培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃與課程核心內(nèi)容。從需求分析——確定目標(biāo)內(nèi)容——研發(fā)課程——課件內(nèi)容評(píng)審——培訓(xùn)形式策劃——培訓(xùn)執(zhí)行實(shí)施——培訓(xùn)跟進(jìn)——培訓(xùn)評(píng)估——后續(xù)改進(jìn)計(jì)劃等完整管理整個(gè)培訓(xùn)體系,。不管是專職培訓(xùn)師,。

第三步，對(duì)行之有效的,、可模式化的板塊建立標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)模型,。企業(yè)的員工新老交替,，很多基礎(chǔ)類內(nèi)容可以重復(fù)實(shí)用，每次在原基礎(chǔ)改進(jìn),，延續(xù)建立企業(yè)軟文化競(jìng)爭(zhēng)力,！也就是所謂的模式競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于一些無法標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)內(nèi)容,，要總結(jié)關(guān)鍵核心的溝通培訓(xùn)形式,，很多問題都可以通過一種習(xí)慣型的溝通模式解決，這又是企業(yè)文化的一部分,。這樣的工作自然是hr做得,。

因此要清晰分工，hr到底在培訓(xùn)部門角度,，要配合哪些工作,？另外培訓(xùn)部是最不易導(dǎo)入過多職場(chǎng)政治的部門，歸屬于哪一個(gè)部門關(guān)鍵要看當(dāng)前企業(yè)商業(yè)問題重點(diǎn)與發(fā)展階段式目標(biāo)而定,。發(fā)展階段初始階段多歸屬于人力資源部,，發(fā)展拓展階段可歸屬于市場(chǎng)營(yíng)銷部門，企業(yè)穩(wěn)步上升階段則有必要獨(dú)立部門,，比如我們都聽說過的"麥當(dāng)勞大學(xué)",。

服裝培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇六

我曾出去培訓(xùn)過幾次，而這次不同的是培訓(xùn)中我主動(dòng)去思考,、去領(lǐng)悟,、去實(shí)踐。心靈經(jīng)歷了忐忑,、探索,、喜悅。一路走來老師的教學(xué)雖然我不能做到照單全收,，但他們先進(jìn)的教育理念,、獨(dú)到的教學(xué)思想、對(duì)我今后的教育教學(xué)工作起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用,。這次培訓(xùn)之后,，更增添了我努力使自己成為一名出色教師的信心。

礙,。所以,，對(duì)于這種學(xué)習(xí)、培訓(xùn),，對(duì)于一個(gè)教師來說，是很有必要的,，是很有價(jià)值的.,。

教師要充分相信學(xué)生,，信任學(xué)生完全有學(xué)習(xí)的能力。應(yīng)變把時(shí)機(jī)交給學(xué)生,，俯下身子看學(xué)生的生活,，平等參與學(xué)生的研究。教師把探究的時(shí)機(jī)交給學(xué)生,，學(xué)生就能充分展示自己學(xué)習(xí)的方法和過程,，教師也就可以自如地開展教學(xué)活動(dòng)。

近年的教學(xué)生涯,，我把教師當(dāng)成了一種職業(yè),，一種謀生的職業(yè)。對(duì)工作有的是厭倦之意,，不平之心,，黯淡之境。但通過了這幾天的培訓(xùn),，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作,，讓我學(xué)到了更多提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑。

要想給學(xué)生一滴水,，教師就必須具備一桶水,。他們用淵博的科學(xué)文化知識(shí)旁征博引給學(xué)員們講述深?yuàn)W的理論知識(shí)，講得通俗易懂,，讓我深受啟發(fā),。我面對(duì)的是一群對(duì)知識(shí)充滿渴求的孩子，將他們教育好是我的責(zé)任和義務(wù),。就像心里亮起了一盞明燈,，通過這個(gè)專業(yè)的各個(gè)方面的學(xué)習(xí)，讓我更體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性,，只有不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提升。不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項(xiàng)工作,。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,，延伸性廣、使我開闊了眼界,。雖不能說通過短短幾天的培訓(xùn)就會(huì)立竿見影,，但在以后多學(xué)習(xí)，多練習(xí),、多研究,。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，我將靜下心來采他山之玉，納百家之長(zhǎng),，慢慢地走,，慢慢地教，在教中學(xué),，在教中研,，在教和研中走出自己的一路風(fēng)彩。要想不被淘汰出局,，要想最終成為一名合格的骨干教師,，就要不斷更新自己，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),、理論水平,、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等,。這就需要今后自己付出更多的時(shí)間和精力,，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，勇于到課堂中去實(shí)踐,，相信只要通過自己不懈的努力,，一定會(huì)有所收獲。

服裝培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇七

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;,。

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的.工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

1,、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;,。

2,、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);,。

3,、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4,、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

首先我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，它讓我了解到平時(shí)工作的不足,，和日后需要改進(jìn)的地方。

通過這次培訓(xùn)讓我對(duì)公司的管理運(yùn)作有了更近一步的認(rèn)識(shí),，對(duì)我們的品牌公司有了更深的了解,，對(duì)我們產(chǎn)品的故事有了新的認(rèn)識(shí)。

比如;我們今年推出的七巧板系列,，有我們001封面的故事,，還有產(chǎn)品知識(shí)對(duì)于我們平時(shí)銷售的重要性，了解我們產(chǎn)品的fab,，然后再怎樣把我們產(chǎn)品的fab運(yùn)用到我們平時(shí)的銷售中去,，要知道我們產(chǎn)品的功能及面料，和它的組成部分,，及其保養(yǎng)方法,。

我們要定期給予培訓(xùn),，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，表現(xiàn)好的給予適當(dāng)?shù)馁澷p,，調(diào)動(dòng)店員的積極性,，協(xié)助店員作好銷售。

首先根據(jù)我們店鋪的實(shí)際情況來定,，作為我們要以專業(yè)的角度去作我們的陳列,，再不違反公司陳列的規(guī)則基礎(chǔ)上來完成我們的陳列工作，最基本的系列的統(tǒng)一,，顏色的搭配,，季節(jié)的變化，主題的劃分,，還要保證我們賣場(chǎng)的平衡性。

我們將做到更完善的陳列出樣保證我們的數(shù)量統(tǒng)一,，顏色由淺至深,，尺碼由小至大，的陳列原則來做,，讓陳列實(shí)現(xiàn)更多價(jià)值,。

我們將跟著公司的服務(wù)八部曲原則來完善我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，親切迎賓,，關(guān)心顧客,，產(chǎn)品介紹，協(xié)助試穿,，處理異議,，贊美顧客，附加推銷,，美程服務(wù),，對(duì)于顧客我們要做到望聞問切要有語言和非語言的服務(wù)表現(xiàn)，要以面帶微笑的表情和心態(tài)去接待每一位顧客,，做讓顧客信賴的對(duì)象,。

通過這次培訓(xùn)讓我受益很多，也學(xué)到不少新知識(shí),，交到好多新朋友,，感謝公司給予的這次機(jī)會(huì)，期待下次機(jī)會(huì)的到來,。

服裝培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇八

20xx年3月9日至3月11日參加了超級(jí)店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)培訓(xùn)工作,我們服裝有限公司,持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型的公司,培育學(xué)習(xí)型員工的精神,牢固樹立“培訓(xùn)是公司長(zhǎng)效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn).所以,做了以下培訓(xùn)總結(jié):,。

一、零售管理現(xiàn)場(chǎng),。

現(xiàn)場(chǎng)管理就是控場(chǎng)管理.作出服務(wù)是以客為先的原則.

零售現(xiàn)場(chǎng)管理的核心理念,。

1)一切始于消費(fèi)者,并終于消費(fèi)者.

2)優(yōu)秀的零售現(xiàn)場(chǎng)管理技術(shù)將賦予品牌強(qiáng)大的發(fā)展空間.

3)現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)品牌來說是產(chǎn)生最高利潤(rùn)額的投資.

當(dāng)為管理者,不用聽,但必須懂硬件和軟件,軟硬兼施.

對(duì)所有人員的狀況了如指掌,把自己該做的做到位..

硬件部分:,。

店鋪-店面裝修、商品陳列,、燈光道具,、衛(wèi)生環(huán)境.

人員-員工的形象于質(zhì)素,具有管理里的店長(zhǎng).

貨品-與顧客的需要相匹配的貨品。

運(yùn)營(yíng)-完善的工作流程及規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn).

軟件部分:,。

店鋪-良好的工作氛圍輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境.

人員-(員工)專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),、規(guī)范的服務(wù)行為、熟悉的銷售技巧,、積極的工作狀態(tài),。

貨品-具有吸引力的商品展示、專業(yè)的貨品銷售技巧,良好的數(shù)據(jù)分析,快速發(fā)現(xiàn)管理存在的問題并及時(shí)做出調(diào)整.

運(yùn)營(yíng)-店鋪管理者了解如何實(shí)現(xiàn)生意目標(biāo),并能夠在銷售過程中對(duì)目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行有效推動(dòng).

對(duì)于店長(zhǎng)完成目標(biāo)的心態(tài),必須有可能完成,建立信心,不可以在員工面前抱怨.如果有錯(cuò),就是我的錯(cuò),如果有功勞,就是大家的.店面業(yè)績(jī)提升,管理與推動(dòng)的結(jié)晶,上下一心,目標(biāo)一致.人為是關(guān)鍵問題是大家有沒有盡力.目標(biāo)細(xì)分析解,分解的細(xì),使員工建立信心.靜場(chǎng)的時(shí)候,多做演練,在人流增大的時(shí)候可以很好地幫助客人.

對(duì)企業(yè)管理而言,是過程管理重要還是結(jié)果管理重要?

大多樹企業(yè)的管理是結(jié)果導(dǎo)向的管理,只問結(jié)果不問過程.當(dāng)結(jié)果與期望不一致時(shí),再行挽救,充其量只能起到亡羊補(bǔ)牢的作用.要想達(dá)到理想結(jié)果,必須對(duì)執(zhí)行過程進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,有什么樣的過程,就有什么樣的結(jié)果,只有控制過程才能控制結(jié)果.

目標(biāo)管理的重點(diǎn)體現(xiàn),。

當(dāng)一個(gè)管理者從零售終端的角度考慮改善銷售業(yè)績(jī)的時(shí)候,需要從幾個(gè)方面著手?

1)業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成-生意目標(biāo),。

2)服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成-銷售技巧服務(wù)。

3)運(yùn)作目標(biāo)的達(dá)成-店鋪運(yùn)作,。

目標(biāo)分解,。

時(shí)段目標(biāo):。

1)每日區(qū)分為四個(gè)營(yíng)業(yè)事段,例如:第一時(shí)段開門營(yíng)業(yè)至11:00,第二時(shí)段11:00至14:00,第三時(shí)段14:00至17:00,第四時(shí)段17:00-20:00至當(dāng)天結(jié)束營(yíng)業(yè).

-.注意周日的分配比例與周末可能有明顯差異,。

-.注意在銷售高峰時(shí)段安排充足人手,。

3)將該日的銷售目標(biāo)按照上述比例分配給當(dāng)日各個(gè)時(shí)段,結(jié)果寫在空白日志上,成為該日或該星期的(時(shí)段目標(biāo)計(jì)劃表).

4)考慮對(duì)時(shí)段營(yíng)業(yè)額有影響的因素,調(diào)整數(shù)字,至滿意為止.

5)核對(duì)(時(shí)段目標(biāo)計(jì)劃表)上總和應(yīng)該相等于該日的總銷售目標(biāo).如有偏差,適當(dāng)分配調(diào)整數(shù)字使之一致.

目標(biāo)分解技巧。

月目標(biāo)分解步驟:,。

1)準(zhǔn)備該月份每日銷售目標(biāo)圖,。

2)準(zhǔn)備參考資料,例如該月節(jié)日,天氣等。

3)準(zhǔn)備過往營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù),例如上月營(yíng)業(yè)額,去年同期營(yíng)業(yè)額等等,。

4)如果有該月份大型推廣活動(dòng)時(shí)間表,可一并考慮在內(nèi),。

5)參考節(jié)日,天氣,大型推廣活動(dòng)等資料,調(diào)整分配出來的數(shù)字,至滿意為止.

二、晨會(huì)內(nèi)容,。

晨會(huì)技巧,。

1.具體性-目標(biāo)必須是具體行為或結(jié)果。

2.量度性-目標(biāo)必須可清晰衡量,。

4.相關(guān)性-能回答為何,何人,何地做什么,何時(shí)做及怎么做,。

5.跟進(jìn)性-明確清晰跟進(jìn)行動(dòng),形式,負(fù)責(zé)人,溝通方式,時(shí)間等。

6.參與性-提問,邀請(qǐng)建議及工作鼓舞式回應(yīng)等,。

7.投入性-分享正面的經(jīng)驗(yàn),專注在有進(jìn)步的方面等.

三,、旺場(chǎng)管理和員工銷售技巧應(yīng)對(duì)顧客。

重點(diǎn)一-人事管理,。

1)確保每位員工擁有良好的工作態(tài)度,。

2)員工對(duì)顧客有卓越一致的服務(wù)表現(xiàn)。

3)員工有良好的銷售技巧能夠應(yīng)對(duì)銷售中隨時(shí)遇到的問題,。

4)每位員工均有能力完成所設(shè)定的個(gè)人目標(biāo),。

5)員工間有良好的配合度旺場(chǎng)時(shí)能夠相互配合,。

6)每位員工在旺場(chǎng)時(shí)要提醒同事加快速度以一抵四，一眼關(guān)七.

重點(diǎn)二-商品管理,。

1)能夠準(zhǔn)確區(qū)分商品的類型做出有效的推動(dòng)布署,。

2)確保正確的貨品放在正確的地方有正確的陳列方式。

3)每日關(guān)注新舊貨品的銷售比率,。

4)每晶關(guān)注各類別貨品的銷售比率,。

5)重點(diǎn)關(guān)注主推的貨品的銷售比率。

6)確保員工熟悉掌握前二十大貨品的賣點(diǎn),。

7)訓(xùn)練員工清晰每款產(chǎn)品的搭配手法及適合的顧客,。

8)銷售中多分析顧客成交與不成交的原因。

令員工有好的銷售技巧及顧客應(yīng)對(duì),。

1)管理者只會(huì)對(duì)員工的銷售結(jié)果給予批評(píng)而沒有控制整個(gè)過程不能改進(jìn)員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn),。

2)當(dāng)員工銷售遇到困難時(shí)管理者要立刻以教練的角色提供協(xié)助。

3)管理者如果只做到教授,但沒有檢查及跟進(jìn)不能跟進(jìn)進(jìn)度及表現(xiàn),員工無法成長(zhǎng),。

4)隨時(shí)分享員工的成功經(jīng)驗(yàn),并在遇到問題時(shí)共同溝通如何應(yīng)對(duì),。

5)經(jīng)常關(guān)注員工在銷售中是否有負(fù)面的銷售意識(shí).

每個(gè)員工均能完成個(gè)人目標(biāo)。

1)銷售過程中不斷跟進(jìn)的目標(biāo)達(dá)成狀況并告之員工與目標(biāo)的差距,。

3)排班時(shí)盡可能強(qiáng)弱搭配,令銷售能力弱的員工有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。

4)經(jīng)常運(yùn)用比賽等方法令員工彼此間有競(jìng)爭(zhēng),。

5)管理者自身必須是一個(gè)好教練,能做到經(jīng)常教練員工幫助員工提高.

四,、如何推動(dòng)周目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

周一:查看店鋪的一周銷售,庫(kù)存,上周活動(dòng),配送中心現(xiàn)存貨等,安排補(bǔ)貨.

周二:進(jìn)行陳列調(diào)整與大掃除.制定本周工作計(jì)劃,銷售達(dá)成協(xié)議策略,活動(dòng)計(jì)劃并知會(huì)副店或資深導(dǎo)購(gòu).

周三:實(shí)時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行有效調(diào)配,主力推動(dòng)銷售,。

周五:跟進(jìn)本周活動(dòng)安排,店鋪貨源準(zhǔn)備情況,活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排,制定本周銷售激勵(lì)措施.

周六:全力推動(dòng)銷售隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況,并做好協(xié)調(diào)工作.

周日:全力推動(dòng)銷售,隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售狀況,并做好協(xié)調(diào)工作.

五,、feedback的技巧。

1)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,地點(diǎn)給feedback,。

2)充分準(zhǔn)備,有實(shí)質(zhì)內(nèi)容和具體事例,。

3)給feedback的標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)定,不會(huì)經(jīng)常變動(dòng)。

4)抱客觀開放態(tài)度,聽取同事發(fā)表個(gè)人意見,。

5)處理贊揚(yáng)性feedback時(shí)要言語及非言語表現(xiàn)出熱切態(tài)度,。

6)處理檢討性feedback時(shí)要言語及非言語表現(xiàn)出誠(chéng)懇。

7)所有意見必需是正面/鼓勵(lì)式,。

8)讓同事重復(fù)feedback內(nèi)容,確保信息清晰到位,。

9)訂定下一個(gè)月目標(biāo)及完成時(shí)間等.

六、店長(zhǎng)應(yīng)具備的核心技能,。

目標(biāo)管理力,、主動(dòng)溝通力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,、店員教導(dǎo)力,、

店長(zhǎng)需養(yǎng)成工作計(jì)劃的習(xí)慣,。

準(zhǔn)備一個(gè)筆記本,隨時(shí)記錄。

發(fā)現(xiàn)的問題,。

安排的需后期完成的工作,。

想到的工作安排或管理方法。

每月/周/日整理出下月/周/日的工作重點(diǎn),。

好記性不如爛筆頭.

服裝培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇九

店業(yè)績(jī),，因此各種提升終端的培訓(xùn)此起彼伏，企業(yè)不計(jì)成本的積極借助行業(yè)咨詢公司,、名講師舉辦一次又一次訓(xùn)練營(yíng),、商學(xué)院等等…當(dāng)然培訓(xùn)的目的經(jīng)常多面的，這其中要做面子,、作形式給經(jīng)銷商看占大多數(shù),。否則你去看看每每這種商學(xué)院、訓(xùn)練營(yíng)之后的評(píng)估形式你就知道了,。評(píng)估只管當(dāng)時(shí),，不管實(shí)際應(yīng)用。更甚是培訓(xùn)可以不做調(diào)研(作也是簡(jiǎn)單表面作)如此的培訓(xùn)當(dāng)然是形式大于實(shí)效,，成本太高了!不僅僅是錢的問題,，關(guān)鍵是受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情的逐年遞減的無形成本更是堪憂!

但是真的要建立自己的培訓(xùn)部，服裝企業(yè)還是要面對(duì)一些問題的!

由于基礎(chǔ)類培訓(xùn)崗位企業(yè)不愿意給高工資,，大多覺得難度較低,、不夠重視。而低工資找來的培訓(xùn)師根本規(guī)劃不了這些系統(tǒng)課程,，即便研發(fā)課件做了,，執(zhí)行推行組織能力不夠，導(dǎo)致每一次培訓(xùn)就是應(yīng)付公差,，很難達(dá)到真正企業(yè)運(yùn)營(yíng)要求!因此,，此類基礎(chǔ)類培訓(xùn)在企業(yè)里就出現(xiàn)了一些高耗能現(xiàn)象。換一個(gè)培訓(xùn)師就會(huì)換一個(gè)培訓(xùn)課程版本,，還沒等版本執(zhí)行下去,，培訓(xùn)師又換了，崗位年年建,、工作年年做,、就是不見起色多少!(培訓(xùn)師之所以流動(dòng)，多半因?yàn)槟芰Σ怀墒?，在拿企業(yè)練兵才頻換企業(yè),，呵呵，這個(gè)問題好像地球人都知道!)

業(yè)發(fā)展階段和發(fā)展階段目標(biāo)規(guī)劃培訓(xùn)職能工作,，尋找合適的人選,。這里所需要的日韓女裝批發(fā)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人不一定是專職的,，或許需要*的。專職的做哪些?如何考核,、評(píng)估?*需要什么類型的人?資深的在職經(jīng)理人?外援專業(yè)領(lǐng)域老師?這些人如何評(píng)估,、考核?怎樣的聘用機(jī)制?如果經(jīng)過如此規(guī)劃，企業(yè)會(huì)花最少的成本能夠?qū)崿F(xiàn)最實(shí)效的培訓(xùn)成果!

*培訓(xùn)師都按照此流程進(jìn)行管理,。

些無法標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)內(nèi)容,，要總結(jié)關(guān)鍵核心的溝通培訓(xùn)形式，很多問題都可以通過一種習(xí)慣型的溝通模式解決,，這又是企業(yè)文化的一部分,。這樣的工作自然是hr做得。

段多歸屬于人力資源部,，發(fā)展拓展階段可歸屬于市場(chǎng)營(yíng)銷部門,，企業(yè)穩(wěn)步上升階段則有必要獨(dú)立部門，比如我們都聽說過的"麥當(dāng)勞大學(xué)",。

服裝培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇十

隨著信息時(shí)代的到來,，無論是服裝的生產(chǎn)商還是中間商，抑或零售商,，都將面臨越來越多的數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)處理工作,。在三者博弈關(guān)系越來越趨向于后兩者的情況下，服裝零售業(yè)數(shù)據(jù)分析就成為追求利益最大化的有力支撐,。

然而,，僅有對(duì)數(shù)據(jù)的收集而無數(shù)據(jù)的細(xì)化處理，其結(jié)果只是白白耗費(fèi)人力和資金,，對(duì)企業(yè)的決策絲毫沒有幫助。因此,，數(shù)據(jù)自身的價(jià)值要在數(shù)據(jù)收集的基礎(chǔ)上,，經(jīng)過整理和分析才能顯現(xiàn)出來。盡管目前,，國(guó)內(nèi)的服裝經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)終端數(shù)據(jù)有了一定的認(rèn)識(shí),，但與國(guó)外同行相比，差距甚遠(yuǎn),。國(guó)內(nèi)業(yè)界對(duì)數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)和分析只停留在面上,，無并沒有真正意義上去理解數(shù)據(jù)的作用，發(fā)揮數(shù)據(jù)本身的價(jià)值,，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中仍暴露出來的問題就是：數(shù)據(jù)分析的嚴(yán)重缺失,。

國(guó)內(nèi)服裝零售終端數(shù)據(jù)分析的現(xiàn)狀。

就目前國(guó)內(nèi)服裝零售終端的數(shù)據(jù)分析狀況看,，絕大部分零售商或代理商只局限在對(duì)年,、月,、周、日銷售額和毛利潤(rùn)進(jìn)行簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì),，而對(duì)數(shù)據(jù)的細(xì)微變化則關(guān)注甚少,，以及如對(duì)產(chǎn)品自身及消費(fèi)者的相關(guān)數(shù)據(jù)和消費(fèi)者相關(guān)的數(shù)據(jù)的分析則極為不足，對(duì)頗具銷售能力的產(chǎn)品和未觸動(dòng)產(chǎn)品的`數(shù)據(jù)缺乏有效的分析和利用,，具體表現(xiàn)為：

重視現(xiàn)實(shí)銷售數(shù)據(jù),，忽視潛在銷售數(shù)據(jù)。

從目前情況看,，銷售量和銷售額是服裝零售終端數(shù)據(jù)的主要構(gòu)成,。不論從傳統(tǒng)零售模式中日、周,、月報(bào)表,，還是現(xiàn)代零售網(wǎng)絡(luò)pos系統(tǒng)連接的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)看，對(duì)本日,、周銷售額和貨品銷售量的統(tǒng)計(jì)和簡(jiǎn)單分析便是國(guó)內(nèi)服裝零售終端數(shù)據(jù)分析的主流模式,。這種數(shù)據(jù)分析工作只關(guān)注表面上的銷售情況，即關(guān)注哪些款式銷售情況好,，以便及時(shí)補(bǔ)貨和跟進(jìn)生產(chǎn),，卻極少對(duì)銷售數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深度挖掘，思考是因?yàn)槟男┰蚴蛊淠軌驎充N,，是因?yàn)榭钍?、色彩、面料,、價(jià)格,，還是其他。

現(xiàn)實(shí)的服裝銷售過程中,，許多貨品會(huì)被多位顧客試穿,，但卻沒有實(shí)施購(gòu)買行為，具體原因很多：服裝不合身;面料,、色彩不好導(dǎo)致搭配性不強(qiáng);質(zhì)量,、價(jià)格問題等等。這些數(shù)據(jù)的收集和分析是目前國(guó)內(nèi)服裝零售終端的一大缺失,。在很大意義上,，這一塊數(shù)據(jù)的分析比現(xiàn)實(shí)銷售數(shù)據(jù)更重要，它能幫助生產(chǎn)商積極改進(jìn)產(chǎn)品貨品短處(短處可改個(gè)更為專業(yè)的詞),，轉(zhuǎn)滯為俏,，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)銷售，從而維護(hù)品牌利益和形象。

重視暢銷貨品分析,，輕視普通款和滯銷款的分析,。

任何一個(gè)服裝賣場(chǎng)都不能回避貨品的三級(jí)狀態(tài)：暢銷、普通和滯銷,。如何管理貨品,、改善貨品結(jié)構(gòu)是提升賣場(chǎng)業(yè)績(jī)的一大課題。做好這個(gè)課題前提是：對(duì)三級(jí)貨品的認(rèn)真分析和研究,，并有針對(duì)性地制定營(yíng)銷策略,。

然而，服裝經(jīng)營(yíng)者往往偏重對(duì)暢銷貨品的分析和跟進(jìn),，對(duì)普通款和滯銷款較少關(guān)注,，具體表現(xiàn)為：代理商或零售商根據(jù)現(xiàn)實(shí)銷售記錄不斷向廠家追補(bǔ)暢銷貨品，廠家根據(jù)反饋和追單努力加大生產(chǎn),。但最后廠家會(huì)由于各種原因無法實(shí)現(xiàn)買方的要求,，或者追加生產(chǎn)的貨品到柜太晚，影響銷售業(yè)績(jī)和雙方關(guān)系,。而現(xiàn)實(shí)中,，貨品的三級(jí)狀態(tài)在不同地區(qū)不同地段，不同零售店都會(huì)有不同的表現(xiàn),。例如,，一件顏色亮麗時(shí)尚的服裝，在昆明地區(qū)屬于滯銷品,，但是在時(shí)尚城市上海,，就成了爆款，這樣,，昆明專賣店的滯銷款沒有及時(shí)分析和處理,，成為煩心的庫(kù)存，而上海專賣店又嚴(yán)重缺貨,。而且,，對(duì)于銷售業(yè)績(jī)一般或根本銷售不動(dòng)的貨品，很多服裝經(jīng)營(yíng)者缺乏信心和耐心去關(guān)注和分析,，這實(shí)際上是一個(gè)很大的誤區(qū)。往往其實(shí)業(yè)績(jī)不良的貨品更需要分析,，這樣有助于開拓經(jīng)營(yíng)思路,。

重視對(duì)顧客基本資料的獲取，輕忽顧客數(shù)據(jù)的分析和利用,。

服裝消費(fèi)市場(chǎng)的日漸成熟使服裝經(jīng)營(yíng)者越來越重視其顧客關(guān)系的管理,，突出的表現(xiàn)之一就是經(jīng)營(yíng)者千方百計(jì)獲取其顧客尤其是老顧客的基本資料，包括姓名、年齡,、家庭住址,、聯(lián)系方式、職業(yè),、收入狀況等,。目前，除了一些較好的服裝品牌,，國(guó)內(nèi)服裝零售終端大都缺少信息化設(shè)備的支撐,，為給數(shù)據(jù)的進(jìn)一步獲得增加了難度。因此而且,，零售終端的顧客數(shù)據(jù)分析和利用也十分有限,，基本只停留在依靠這些基本資料以電話、dm方式聯(lián)系顧客,，告知簡(jiǎn)單的活動(dòng)信息,、新商品上柜信息。

事實(shí)上,，顧客數(shù)據(jù)能夠提供更多的信息,，包括例如顧客上次消費(fèi)的金額和消費(fèi)的貨品情況，若能對(duì)這個(gè)信息加以把握和利用,，就可以為顧客下一次的購(gòu)買提供參考和幫助,，更容易實(shí)現(xiàn)貨品的合理銷售。此外,，對(duì)客戶收入,、職業(yè)的了解更便于拓展市場(chǎng)。

對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)數(shù)據(jù)分析不力,。

商場(chǎng)猶如戰(zhàn)場(chǎng),，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。在終端賣場(chǎng),，許多服裝經(jīng)營(yíng)者一味地將目光放在自己身上,，而忽視了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同一市場(chǎng)上的行動(dòng)。事實(shí)上,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在終端賣場(chǎng)上的作為在一定程度上都會(huì)影響到本公司的利益,。但目前，許多服裝經(jīng)營(yíng)者很難做好對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)數(shù)據(jù)的分析,，主要原因是在與于數(shù)據(jù)的獲得有一定難度,，其次也是由于對(duì)數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容和方法不夠了解不夠。

了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有力途徑往往可以主要是,，通過了解對(duì)方的日,、周,、月銷售額，具體的促銷活動(dòng),，員工的獎(jiǎng)勵(lì)政策,，貨品的陳列方式，顧客數(shù)據(jù)的分析和利用等,。通過合法渠道收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手終端賣場(chǎng)的相關(guān)數(shù)據(jù)并匯總,，然后由公司的專業(yè)人員進(jìn)行整理和初步分析，再及時(shí)提交給公司管理人員,，由他們進(jìn)行相應(yīng)的對(duì)策,，便于揚(yáng)長(zhǎng)避短。忽視服裝賣場(chǎng)顧客流動(dòng)情況的數(shù)據(jù)分析：

數(shù)據(jù)的收集,，可以分析出不同日子,、不同天氣、不同時(shí)間段顧客的流動(dòng)走向,，從而有助于賣場(chǎng)對(duì)商品陳列展示的調(diào)整,。一方面，根據(jù)每日流動(dòng)量的不同,，流動(dòng)人口的特征不同,，進(jìn)行分析和總結(jié)，便于調(diào)整陳列方式,，另外一方面,，針對(duì)不同的消費(fèi)群體特征調(diào)整陳列方式。(例如,，通常情況下,，周一至周五下午逛商場(chǎng)的顧客比較個(gè)性化，周末的顧客比較大眾化,。),，因此，在陳列的方式上可以做如下調(diào)整：周一至周五下午,，重點(diǎn)陳列休閑,、個(gè)性化較濃的服裝;而周五傍晚至周日則以大眾化服裝陳列為主，這樣可以做到在不同時(shí)間段內(nèi),，有效吸引客源,，提升賣場(chǎng)業(yè)績(jī)。

服裝零售終端數(shù)據(jù)分析的重要性,。

零售終端數(shù)據(jù)分析是服裝經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)拓展的基礎(chǔ),。隨著科技的發(fā)展，依賴基于數(shù)據(jù)分析技術(shù)發(fā)展起來的信息系統(tǒng)日臻完善,，并會(huì)逐漸為服裝終端賣場(chǎng)所運(yùn)用,。兩者相輔相成的關(guān)系更彰顯了服裝零售終端數(shù)據(jù)分析的重要性。

有助于服裝賣場(chǎng)業(yè)績(jī)的提升,。

通過更仔細(xì),、更具體及更深層次的數(shù)據(jù)分析，有利于改善賣場(chǎng)的商品經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和服裝的陳列展示,，有效地吸引顧客,，降低終端賣場(chǎng)的庫(kù)存，增加賣場(chǎng)銷售額,。

服裝培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇十一

由于服裝零售店的規(guī)模不同,，對(duì)培訓(xùn)的需求也會(huì)有所不同，服裝行業(yè)培訓(xùn)總結(jié),。小的服裝店比較重視工作培訓(xùn),，而大的服裝店一般具有針對(duì)性對(duì)各個(gè)層級(jí)的員工進(jìn)行全面培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)的方式有很多種,，培訓(xùn)對(duì)象也可以有所不同,。但培訓(xùn)過程包括以下幾個(gè)方面：

一、確定培訓(xùn)對(duì)象,。

在進(jìn)行培訓(xùn)前,，要確定有哪部分對(duì)象需要進(jìn)行哪方面的對(duì)象，進(jìn)行有目的有針對(duì)性地劃分,。這樣才可滿足不同層級(jí)員工對(duì)不同級(jí)別培訓(xùn)的需要,。

二、確定培訓(xùn)目標(biāo),。

培訓(xùn)目標(biāo)大致可分為以下幾類：

培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)準(zhǔn)則為顧客提供各種服務(wù),，提升員工與顧客間的溝通互動(dòng)能力。培訓(xùn)主要內(nèi)容可以是零售店的服務(wù)規(guī)范或準(zhǔn)則,，如迎客,，送客，觀察顧客,，與顧客互動(dòng)交談,，應(yīng)對(duì)顧客的投訴等。

（2）商品知識(shí)與管理培訓(xùn),。

培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工了解商品組合的特點(diǎn),，產(chǎn)品基本屬性，主要賣點(diǎn),，使用方法,，注意事項(xiàng)，銷售手法等,，是一種經(jīng)常需要的培訓(xùn)工作,。通過商品知識(shí)培訓(xùn),，更新員工對(duì)商品的認(rèn)識(shí)，來提高員工的銷售能力及服務(wù)水平,。

（3）店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn),。

幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的動(dòng)作開展店務(wù)作業(yè)也是培訓(xùn)目標(biāo)的重點(diǎn)之一，培訓(xùn)內(nèi)容主要是店務(wù)作業(yè)規(guī)范,，如顧客進(jìn)門時(shí)的第一句話,，商品陳列，整理,，包裝,，票據(jù)整理等，以達(dá)到創(chuàng)造富有生機(jī)的賣場(chǎng)氛圍,。

（4）思想觀念培訓(xùn),。

幫助員工樹立正確的工作態(tài)度，人生價(jià)值觀,，培養(yǎng)員工的責(zé)任感,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。

（5）綜合質(zhì)素培訓(xùn)目標(biāo),。

培訓(xùn)目標(biāo)是提高員工的綜合質(zhì)素,，為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，豐富員工生活,。培訓(xùn)內(nèi)容需是對(duì)員工全方位的培訓(xùn)而不僅只局僅于對(duì)工作本身的培訓(xùn),。

三、制定員工培訓(xùn)方案,。

服裝零售店可根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)及內(nèi)容,，選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。對(duì)銷售人員培訓(xùn)常用的方法有：

這種培訓(xùn)方法是由專門的培訓(xùn)講師通過理論教學(xué),，讓店員掌握專業(yè)理論知識(shí),，比如消費(fèi)心理職業(yè)道德、商品知識(shí),、服務(wù)規(guī)范,、作業(yè)規(guī)范等，這種培訓(xùn)法不適合用于商品知識(shí),，銷售技巧等靈活性操作的培訓(xùn)講解,。

（2）相互學(xué)習(xí)提高法。

這種培訓(xùn)方法要求店員在日常工作中,，能相互學(xué)習(xí)與交流,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高店員的整體服務(wù)水平,。從而提高零售業(yè)績(jī),。這種培訓(xùn)方法可在日常工作中進(jìn)行,，如每天早會(huì)或者每月總結(jié)會(huì)，須所有店員一起參加效果會(huì)更理想,。

（3）實(shí)例分析法,。

這種培訓(xùn)方法通常是總結(jié)每個(gè)店員一天的工作心得為途徑來獲得更多有用的實(shí)例，來達(dá)到發(fā)現(xiàn)不足的地方,，然后由各店員總結(jié)這個(gè)實(shí)例中的改善措施或者做得好的地方，這種方法能讓受訓(xùn)人員主動(dòng)思考,，尋找問題及答案,，從而有效提高受訓(xùn)都發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的能力。

（4）小結(jié)會(huì),。

這是零售店管理人員培訓(xùn)店員的一種常規(guī)技巧,，店長(zhǎng)可利用交接班花5分鐘的時(shí)間來讓各店員對(duì)當(dāng)天的工作的心得進(jìn)行總結(jié)，這種方法比較經(jīng)濟(jì),，效率高,，也有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

三,、評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果,。

當(dāng)一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目完成后，一定要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢測(cè)與反潰從而可以從受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng),、受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程序,，受訓(xùn)者接受培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)的改善程度，培訓(xùn)后銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平的提升程度等各方面進(jìn)行一個(gè)評(píng)價(jià),。

通過服裝店長(zhǎng)全能培訓(xùn),，讓學(xué)員明確店長(zhǎng)的角色及工作職責(zé)，了解店鋪運(yùn)作管理的內(nèi)涵,、流程及優(yōu)秀店鋪的標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)顧客服務(wù)管理，提升店鋪顧客服務(wù)水平,。

學(xué)員將掌握管理和激勵(lì)店鋪員工的方法,，學(xué)習(xí)有效管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧，提升店長(zhǎng)管理技能及店鋪銷售業(yè)績(jī),，加強(qiáng)銷售服務(wù)管理,，關(guān)注店鋪信息收集與利用，學(xué)習(xí)使用表單管理的方法,，提升業(yè)績(jī),。同時(shí)了解顧客投訴的原因，掌握減少及有效處理投訴的技巧,，并掌握店長(zhǎng)自我管理的方法,，學(xué)會(huì)合理制訂計(jì)劃,、安排時(shí)間及心態(tài)調(diào)整。