計劃可以幫助我們明確目標,、分析現(xiàn)狀、確定行動步驟,，并在面對變化和不確定性時進行調(diào)整和修正,。通過制定計劃，我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標,，提高工作效率,，使我們的生活更加有序和有意義。以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

公司年度經(jīng)營計劃參考篇一

在認真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢,、強項和弱項（swot）的基礎(chǔ)上,，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當(dāng)前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將xxxx年的經(jīng)營方針確定為：靈活策略贏市場,，擴大規(guī)模增實力,，加強管理保利潤。

經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想,；各單位,、各部門和各級干部的各項經(jīng)營、管理活動,，包括政策制訂,、制度設(shè)計、日常管理,，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開,、貫徹和執(zhí)行。

二,、xxxx年的經(jīng)營目標,。

（一）核心經(jīng)營目標,。

xxxx年，公司的核心經(jīng)營目標是：

年度銷售收入2600萬元,，增長率%,，保底銷售收入萬元；年度稅后利潤萬元,，增長率%,，稅后利潤率%，資產(chǎn)回報率%,，保底利潤萬元,。

在核心經(jīng)營目標中，利潤是能夠反映公司經(jīng)營質(zhì)量的唯一指標,，也是評價和考核經(jīng)營團隊的“核心之核”,。

（二）銷售目標細分。

三,、主要經(jīng)營策略,。

（一）市場策略。

要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長,，擴大市場覆蓋面,、擴大實質(zhì)客戶群，進而大幅提升訂單量,，是必然選擇,。因此，公司將20xx年確定為“市場拓展年”,，投入巨大資金開拓市場,，發(fā)展客戶、爭取訂單,。對此,，應(yīng)采取下列措施：

1、全公司必須以市場為導(dǎo)向,，以銷售為龍頭開展經(jīng)營和管理活動,。公司制訂相關(guān)政策，鼓勵全體員工參與營銷工作,。

2,、銷售部必須整合各項資源，在xxxx年,，采取一切措施，集中精力做好客戶和國內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā),、簽約工作,。

3,、國內(nèi)市場應(yīng)以“強勢推進、快速占領(lǐng)”的策略,，爭取把全國著名的塔機廠家發(fā)展成永久客戶,，大力發(fā)展偶合器渠道經(jīng)銷商，應(yīng)以“穩(wěn)步發(fā)展,、適度調(diào)整”的策略發(fā)展直營市場,。

4、制定修改更加合理完善的銷售激勵措施,、獎懲制度,。

（二）產(chǎn)品策略。

市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強力支撐和支持,。xxxx年公司的整體產(chǎn)品策略是：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上,，在設(shè)計、選材和價格上,，始終圍繞客戶需求,，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點，以適銷對路為原則,，降低單套產(chǎn)品利潤,，提升總體銷量，實現(xiàn)利潤總量最大化,。為此,，應(yīng)采取下列措施：

1、開發(fā)連帶產(chǎn)品,，如塔機起升機構(gòu),、ptk加長變幅、jh08,、jh02等,。

2、加快大功率高轉(zhuǎn)速偶合器的研發(fā),，盡快出樣機,、出產(chǎn)品，占領(lǐng)市場先機,。

3,、加速風(fēng)電用減速機的研發(fā)試制。

（三）品牌與招商策略,。

品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力,。經(jīng)過十余年的經(jīng)營，“禹成”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌,，具有較強的號召力,；在市場上和消費群中具有良好的美譽度,。因此，xxxx年,，公司必須集合品牌資源,，區(qū)分目標客戶群，綜合運用網(wǎng)絡(luò)及經(jīng)銷商渠道,，集中力量向市場推廣“禹成”品牌,。為此，相應(yīng)措施如下：

1,、應(yīng)以“禹成”為主打品牌,，以展會、經(jīng)銷商年會等手段,，大力開展渠道建設(shè)活動,。

2、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，細分產(chǎn)品市場,，爭取讓更多的經(jīng)銷商、用戶了解“禹成”品牌,、選擇“禹成”品牌,、信賴“禹成”品牌。

四,、實現(xiàn)目標的保障措施,。

（一）生產(chǎn)資源保障。

1,、理順生產(chǎn)流程,，提高外協(xié)單位加工能力。

因去年生產(chǎn)組織產(chǎn)能不足,，我們進行生產(chǎn)流程改造,，將生產(chǎn)計劃前置，提前向毛坯廠家下達計劃并及時落實到貨時間,；另外加大外協(xié)單位的產(chǎn)能,，提前確認每個加工單位每周產(chǎn)能，最后根據(jù)公司及外協(xié)單位的產(chǎn)量確定每月的生產(chǎn)計劃,，并監(jiān)督實施,。

2、生產(chǎn)作為二線部門,，理應(yīng)成為銷售的堅強后盾,，必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運轉(zhuǎn)，必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際定單需求，組織設(shè)計開發(fā),、物料采購,、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動。加強生產(chǎn)組織的優(yōu)化,，通過生產(chǎn)與銷售及倉庫有效的緊密銜接，使銷售與生產(chǎn)的流程順暢,、倉庫與生產(chǎn)的賬目做到每日同步,、清洗，為形成簡潔,、快速,、有序的生產(chǎn)繼續(xù)努力。

3,、按時交付合格產(chǎn)品,，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標,，采取適宜的控制措施,，以適宜的品質(zhì)成本，為銷售一線準時提供合格產(chǎn)品,。提高質(zhì)量意識,，生產(chǎn)部每天早會著重強調(diào)生產(chǎn)質(zhì)量意識，質(zhì)量是靠做的,，不是靠檢的,，這是我們經(jīng)常提到的一句話。對新員工實行質(zhì)檢全程監(jiān)督,，不允許廢品出現(xiàn),。對于質(zhì)量問題做到“凡是有人負責(zé)，凡事有章可循,，凡事有人監(jiān)督,，凡事有據(jù)可查”。

4,、生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制,，將是考驗生產(chǎn)部各級干部的關(guān)鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程,，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素,，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度,、提升單位時間產(chǎn)量,、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低,，使主營業(yè)務(wù)的材料成本控制在%以內(nèi),。

5、提高員工安全意識,。加強設(shè)備監(jiān)管,，定期做好起重機械等特種設(shè)備的檢驗、巡查,。越是在生產(chǎn)任務(wù)重的情況下,，越要加強安全教育和安全監(jiān)督。每天向員工灌輸安全生產(chǎn)理念,。截止5月底未發(fā)生大的安全事故,，但是5月份2次小事故也引起我們極大的重視，加強操作規(guī)程的培訓(xùn),，提高員工的安全意識,。

（二）人力資源保障。

“服務(wù),、支持,、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一,、二線部門的后勤供給,，構(gòu)建體系、理順管理,，指導(dǎo)核心部門改善人力資源管理,，是綜合部xxxx年的三大任務(wù)。為此,，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：

1,、加快人才引進：以《xxxx年人力配置標準計劃》為基礎(chǔ),，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進和流失人力的補充,，確保一,、二線用人需求；建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃,，在xxxx年2月3日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢,，將儲備人才全部引進到位。

2,、加強教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系,，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，對公司員工和渠道經(jīng)銷商進行系統(tǒng)的培訓(xùn),，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì),。

3、建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性,、對員工具有激勵性的,、包括員工薪資、福利,、紅利在內(nèi)的分配體系,；并在施行中不斷地加以檢討和完善。

4,、建立合理的績效管理體系：按照“有計劃,、分步驟、可量化,、可持續(xù)”的原則，由人力資源總監(jiān)牽頭,，以目標管理為基礎(chǔ),，建立起工作績效管理體系，按照分級管理,、分層考核的原則,，xxxx年3月5起，總經(jīng)理對公司經(jīng)營團隊實施考核,；至遲于xxxx年12月3日起,，各中心對中層干部（部門）和基層干部（作業(yè)組）施行考核；績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行,，以確保目標管理切實落實,。

（三）綜合管理保障。

市場競爭的加劇,，必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn),，客戶必將更加關(guān)注體系認證等技術(shù)性措施；公司將xxxx年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”,，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心,。

1、由綜合部主導(dǎo),，集合內(nèi)外資源,，自xxxx年3月5日起，公司推展“建構(gòu)管理體系,，增強公司體質(zhì)”活動,，用6個月時間，建立起包括營銷管理,、生產(chǎn)管理,、技術(shù)管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟管理等在內(nèi)的順暢的,、高效的管理體系,。

管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò),、提升效率”為目標,，注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機結(jié)合,，為必要時的體系認證打好基礎(chǔ),。

2、按照分權(quán)管理的原則,，由經(jīng)營團隊成員負責(zé),，大力推進管理團隊建設(shè)、骨干隊伍建設(shè),、經(jīng)營目標落實檢討等工作,。

（四）財務(wù)資源保障。

xxxx年,，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務(wù)資源,，在廣告、人力,、費用,、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時,，財務(wù)部必須從下列幾個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：

1,、主導(dǎo)成本降低活動：在設(shè)定成本降低目標的基礎(chǔ)上，財務(wù)人員必須更多地“走出去”,，直接參與市場調(diào)研,，或組織各類專項活動，協(xié)助,、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本,。

2、健全財務(wù)監(jiān)測體系：財務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系,，增強管理體質(zhì)”活動,，理順、健全財務(wù)監(jiān)測體系,。

（五）組織管理保障,。

1、由董事長（總經(jīng)理）負責(zé),，與經(jīng)營團隊簽定《目標經(jīng)營責(zé)任書》,，明確各責(zé)任中心的目標,、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。

2,、由各責(zé)任中心總監(jiān)（廠長）負責(zé),，年月日前，對各項目標進行層層分解,，并與各級干部簽定《目標管理責(zé)任書》,，逐級明確目標、責(zé)任,、獎懲等,。各級干部的《目標管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心，實施歸口管理,。

3,、由財務(wù)經(jīng)理負責(zé)，年月日前,，出臺《財務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》,，明確各類責(zé)任人的成本控制項目、目標,、責(zé)任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作,。

4,、由人力資源總監(jiān)負責(zé)，xxxx年月日前,，以董事長（總經(jīng)理）為授權(quán)方,，與各責(zé)任中心總監(jiān)（經(jīng)理）簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標和責(zé)任等,，確保年度重大事故控制為零,。

5、由營銷總監(jiān)負責(zé),，組織每月/季“經(jīng)營目標達成檢討會”,，總結(jié)成果，檢討差距,，研擬對策,，跟進結(jié)果。

（六）技術(shù),、質(zhì)量管理保障,。

1、嚴格執(zhí)行公司質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系,。

2、配合銷售做好與用戶（主機廠,、用戶,、設(shè)計院）的技術(shù)交流工作，設(shè)計最佳方案,，達到雙方滿意的效果,。做好為銷售部業(yè)務(wù)技術(shù)支持，制定投標文件及技術(shù)方案,，編制技術(shù)協(xié)議,、大修協(xié)議。及時地為用戶和業(yè)務(wù)員提供各類技術(shù)支持工作,。配合售后服務(wù)做好售后的技術(shù)支持工作,。根據(jù)銷售部的市場信心，開發(fā)設(shè)計滿足用戶要求的各類型產(chǎn)品,。積極做好生產(chǎn)過程技術(shù)指導(dǎo),、售后質(zhì)量問題的分析與判定。

3,、加強對質(zhì)檢人員的管理與指導(dǎo),，建立并不斷完善產(chǎn)品的檢查質(zhì)量要求。經(jīng)常在車間查看各車間的質(zhì)量情況,，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時找到有關(guān)人員糾正解決,。

4、建立月度技術(shù)質(zhì)量座談例會制度,，開展專題質(zhì)量討論會,，征求各單位意見，改進工作方法,，提高管理和服務(wù)水平,。

如每月初組織召開質(zhì)量專題會議，對上月發(fā)生的質(zhì)量問題：從原材料,、毛坯,、鉚焊、機加工,、裝配車間,、售后服務(wù)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行通報、總結(jié),，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行分析,，采取預(yù)防措施，防止類似的質(zhì)量問題再次發(fā)生,。

五,、總體要求,。

公司高層清醒地認識到：xxxx年的經(jīng)營目標，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的,，是一個充滿機遇和機會的計劃,，也是一個具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險的計劃；要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實,，需要全體員工的共同努力,。

（一）更新觀念，創(chuàng)新管理,。

公司認為,，要達成xxxx年的經(jīng)營目標，首先要更新觀念,，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊,、得過且過、小步前進,、作坊經(jīng)營”的思想觀念,，以宏觀的立場，樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌,、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司,，分享成果”的捆綁意識，在生產(chǎn)管理的流水作業(yè),、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)系列,、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理,、后勤保障的服務(wù)品質(zhì),、財務(wù)監(jiān)測的深入一線等等各方面,，創(chuàng)新經(jīng)營思維,、創(chuàng)新管理模式，為公司經(jīng)營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ),。

（二）切實負責(zé),，重在行動。

行動,，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要,；執(zhí)行，是一切目標得以達成的關(guān)鍵,。沒有行動和執(zhí)行,，一切都是空談。

公司要求,，各級干部和全體員工以“負責(zé)任”的態(tài)度做好各項工作,，特別是經(jīng)營團隊和中層干部,，必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行,。

公司強調(diào)：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行,，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵,、不尚作為的干部和員工,，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰,。

（三）業(yè)績優(yōu)先,，獎懲落實。

追求利潤最大化,，永遠是企業(yè)經(jīng)營的靈魂,；任何企業(yè)的首要社會責(zé)任，都是贏得市場,，擴大經(jīng)營,，收獲利潤。

利潤是xxxx年公司經(jīng)營指標的“核心之核”,，銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標,。在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績定酬,，指標量化,，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向,，也就是,，經(jīng)營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆綁,，采用自上而下逐級考核的辦法,，充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時,，對于不能勝任本職的干部（包括團隊成員）和員工,，采取主動讓賢、組織調(diào)整,、公司勸退,、末位淘汰等措施，增強造血功能,，提升管理體質(zhì),。

總之，公司希望并要求：所有禹成從業(yè)人員,，必須以全新的觀念,、全新的面貌,、全新的行動，投身“打造高效禹成,，實現(xiàn)業(yè)績大增”的偉大征程中,，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻！

文檔為doc格式,。

公司年度經(jīng)營計劃參考篇二

20__年已經(jīng)快要過去,，雖然酒店銷售業(yè)績并不理想，但那只能代表過去,，為了在20__年有一個新的起點,，新的目標，特制定工作計劃,，以作激勵,。

一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng),。

今年重點工作之一建立完善的檔案,，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名,，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體,，各企事業(yè)單位,，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

二,、建立靈活的激勵營銷機制，開拓市場,，爭取客源,。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂完善__年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核實施細則，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā),、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二,、三,、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

強調(diào)精神,，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作,，互相幫助,，營造一個和諧、積極的工作團體,。

三,、熱情接待，服務(wù)周到,。

接待團體,、會議、客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù),，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到,，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務(wù)活動調(diào)查表,，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案,。

四,、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè),，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實,，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五,、密切合作,，主動協(xié)調(diào)。

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合,，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益,。

加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

20__年,，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新,，團結(jié)拼搏,，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界,。

公司年度經(jīng)營計劃參考篇三

2,、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,，堅持“主動、迅速,、準確,、合理”的原則，嚴格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項工作,。

3、以中心支公司為中心,，專,、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點,，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準確,，定損合理，理賠快捷,。

4,、在**年6月之前完成**營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,，至此,，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務(wù),。

第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高市場占有率,，做大做強公司保險品牌。根據(jù)**年中支保費收入****萬元為依據(jù),，其中各險種的占比為：機動車輛險85%,，非車險10%，人意險5%。**年度,，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入****萬元,，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%,，人意險10%,，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1,、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點,，**年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階,。

2、認真做好非車險的展業(yè),。

業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對效益好,，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭財產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在**年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

今年,，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，中支將開拓思路,，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績,，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗,。

xx年,，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè),，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績,，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標,，在此基礎(chǔ)上,，公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況,，制定如下工作計劃：

一,、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,，在里,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力,。

1,、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,，決定承保費率,，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保,。

2、加強信息技術(shù)部門的管理,，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析,。同時做好市場調(diào)研,，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃,。

二,、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),，因此,，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額,，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出,，因此，中支在里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用,、落實到位。

1,、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化,。

2,、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,，堅持“主動、迅速,、準確,、合理”的原則，嚴格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報案,、查勘定損,、條款解釋、理賠投訴等各項工作,。

3,、以中心支公司為中心，專,、兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),，切實提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準確,，定損合理，理賠快捷,。

4,、在206月之前完成“秘書工作”營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,，至此,，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務(wù),。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高市場占有率,，做大做強公司保險品牌。根據(jù)xx年中支保費收入“秘書工作”x萬元為依據(jù),，其中各險種的占比為：機動車輛險85%,，非車險10%，人意險5%,。,，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入“秘書工作”x萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%,，非車險15%,，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成,。

1,、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點,，年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階,。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè)，對效益好,，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn),、人員,、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行,、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行,、中國農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，2016年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標,，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

在新的一年里,，雖然市場的競爭將更加激烈,，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進取,，去創(chuàng)造新的業(yè)績,，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

公司年度經(jīng)營計劃參考篇四

今年以來,，公司經(jīng)過全體員工的努力,，各項工作進行了全面鋪開，“憶江南”品牌得到了社會的初步認同,。

總體上說,，成績較為喜人。

為使公司各項工作上一個新臺階,，在新的年度里,，公司將進行一系列新的工作。

一,、切實完成年營銷任務(wù),，力保銷售再創(chuàng)佳績。

1,、實行置業(yè)任務(wù)分解,，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。

20xx年公司的總銷售任務(wù)是100萬元,，經(jīng)雙方商議后,，元月份應(yīng)簽訂新的年度采購合同,。

為完成年度營銷任務(wù),，我們建議：銷售部經(jīng)理彭霞代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片,。

可采取更為靈活的銷售方式,，全面完成年銷任務(wù)。

例如在營銷形式上,，努力創(chuàng)造營銷新模式,，以形成自我營銷特色。

2,、合理運用旅游資源,，提高品牌知名度以擴大營銷。

新的一年,，公司在20xx年的基礎(chǔ)上,，已有了一定的品牌知名度。

為了進一步提高品牌的知名度,，在營銷策劃方面,，“憶江南”應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、效果評估,、周期計劃,、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意,、色調(diào)處理等方面下功夫,，避免版面雷同、無效重復(fù),、設(shè)計呆板,、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3,、努力培養(yǎng)營銷隊伍,，逐步完善激勵機制。

公司銷售部的銷售人員,，是一個有機的合作群體,。

新的一年，公司將充分運用此部分資源,。

首先會抓好銷售人員基本知識培訓(xùn)工作,，使銷售人員成為一支能吃苦、有技巧,、善推介的隊伍,。

其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法,，具體的獎勵方案由營銷部負責(zé)起草,。

二、以能動開發(fā)員工潛能為前提,，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)海程貿(mào)易公司的企業(yè)精神“三生萬物,，以人為本;和合求實，科學(xué)求真”決定了“憶江南”品牌的打造,，因此,，必須充實基礎(chǔ)工作、充實各類人才,、充實企業(yè)文化,、充實綜合素質(zhì)。

新的一年,，公司將在“兩個充實”上扎扎實實開展工作,。

1、充實基礎(chǔ)工作,，改善經(jīng)營環(huán)境,。

公司所指充實基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微,，做得符合工作標準,。

小事做細，細事做透,。

務(wù)實不求虛,，務(wù)真不浮夸。

規(guī)范行為,，細致入微,。

通過做。

好基礎(chǔ)工作,，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境,。

該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,，要求員工對照嚴格執(zhí)行,。

為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》,，每半個月一期,。

2、充實各類人才,，改善員工結(jié)構(gòu),。

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭,。

我們應(yīng)該充分認識到,，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。

20xx年,，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求,，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程,，有目的地吸納愿意服務(wù)于服裝行業(yè)的人才，以滿足公司各崗位的需要,。

三,、以強化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項制度,。

現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征,，就是制度完善、齊全,，執(zhí)行有據(jù),，行之有效。

企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人,。

為使公司管理有序進行,，公司將推行績效考核制、推行責(zé)任追溯制,、推行末尾淘汰制,、推行績效工資制、推行各級責(zé)任制,。

通過“五個推行”,，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

1,、推行績效考核制,，以日常工作為考核內(nèi)容。

績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式,，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》,，公司定期對員工考核手冊進行檢查。

考核等級的評定,，主要以如期如質(zhì)完成本職工作,，遵守紀律等為主要考核內(nèi)容。

方法為領(lǐng)導(dǎo)考核,、交叉考核,、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣,。

員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責(zé)檢查,。

2、推行責(zé)任追溯制,，以提高員工的榮譽感和責(zé)任心,。

責(zé)任追溯是落實崗位責(zé)任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策,。

公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎勵賠罰制度等),。

強化措施，分明獎罰,。

即可以責(zé)任到人,，又能避免無據(jù)推論、“欽定”責(zé)任,，使員工樹立榮譽感,，增強責(zé)任心。

3,、推行末尾淘汰制,，以提高企業(yè)市場競爭力,。

企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外,，很大程度取決于員工的個人競爭力,。

只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力,、特別富于團隊精神的群體,，才能在市場競爭中立于不敗之地。

因此,，要符合這一要求,，公司必然推行員工末尾淘汰制。

其方法以考績?yōu)橐罁?jù),，綜合考評員工的工作能力,、工作表現(xiàn)。

按考評等級,，實行末尾淘汰,。

4、推行績效工資制,，充分保障員工權(quán)益,。

對績優(yōu)效高的員工給予增資勵，對績劣效低的員工給予降級,，這是績效工資制的核心要素,。

公司在新的年度將制定績效工資標準，實行績效工資制,。

公司年度經(jīng)營計劃參考篇五

企業(yè)的發(fā)展,，關(guān)鍵在于充分發(fā)揮職工的首創(chuàng)精神和生力軍作用。在新的一年里自來水公司工會把堅持服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)做為工作的指導(dǎo)思想,，以市場為導(dǎo)向,，以卓有成效地開展建功立業(yè)競賽為重點，積極引導(dǎo)廣大職工群眾投身到振興和發(fā)展企業(yè)中來,。

1,、強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高職工隊伍的整體素質(zhì),。

__年自來水公司工會把提高職工素質(zhì)作為一項重要工作納入議事日程,，充分發(fā)揮文化陣地優(yōu)勢，有針對性地加強職工的崗位技能和新技術(shù)的培訓(xùn)，引導(dǎo)職工不斷增強歷史使命感,，主人翁現(xiàn)任感,，時代緊追感，牢固樹立“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的觀念,，不斷提高市場競爭意識,，產(chǎn)品質(zhì)量意識,，誠實守信意識和終身學(xué)習(xí)意識,，自覺地學(xué)習(xí)新知識,，鉆研新技術(shù)，努力培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的知識型職工隊伍,。

2,、強化競爭機制，卓有成效的開展競賽活動,。

今年,，公司工作根據(jù)公司年度的總體目標，結(jié)合公司的實際,，選準切入點,，強化競賽機制，圍繞“提高水質(zhì),，節(jié)能降耗,，安全生產(chǎn)等方面，動員和組織職工開展”“勞動競賽,，合理化建議,、崗位練兵、技術(shù)革新”等建功立業(yè)競賽活動,，力爭做到全員參加,，常抓不懈，使競賽活動上層次,，上水平,，真正收到實效。

二,、深入實施送溫暖工程,，大力扶持發(fā)展家庭經(jīng)濟，促進企業(yè)的穩(wěn)定,。

穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的前提,，是壓倒一切的硬道理，做好困難職工的走訪,，解決他們的后顧之憂,，是促進職工隊伍穩(wěn)定的有效途徑，工會組織做為職工群眾的生活第一知情人,、第一協(xié)調(diào)人,、第一報告人、在關(guān)心職工生活方面應(yīng)著力做好以下工作,。

1,、堅持經(jīng)常走訪調(diào)查,，隨時了解掌握職工的生活狀況，有針對性地做好扶貧解困工作,。

2,、堅持重大節(jié)日的走訪慰問與日常扶貧解困工作，盡最大努力保證職工的基本生活,。

3,、做好低保工作。

4,、認真落實各級領(lǐng)導(dǎo)的包保責(zé)任制定期走訪,，密切黨、干群關(guān)系,。

5,、抓好家庭經(jīng)濟扶持工作，通過典型宣傳,，技術(shù)培訓(xùn),，提供信息促進家庭經(jīng)濟的發(fā)展。

6,、做好職工安康保險和女工特殊疾病保險工作,，把“好事”辦好。

三,、抓好職代會達標升級活動,，促進民主管理工作再上新臺階。

1,、堅持完善職代會制度,，充分發(fā)揮職代會的作用。

重點落實《亞光有限公司職工代表大會工作規(guī)范》,，依法行使職代會的各項職權(quán),，提升職代會質(zhì)量，群策群力,，促進企業(yè)健康發(fā)展,。

2、堅持和完善廠(場)務(wù)公開工作制度,，認真搞好廠(場)務(wù)公開,。

3、認真做民主測評領(lǐng)導(dǎo)干部工作,。

4,、抓好職工代表的培訓(xùn)。

5,、強化平等協(xié)商,，集體合同機制推動企業(yè)各項式作進程,。

平等協(xié)商和集體合同制度是工會參與調(diào)整勞動關(guān)系,，維護職工合法權(quán)益的重要手段,，是職工和企業(yè)協(xié)商解決勞動關(guān)系問題的有效途徑，對促進企業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義,，因此及時簽訂集體合同,，監(jiān)督行政認真履行集合合同至關(guān)重要，集體合同要經(jīng)過職代會集體討論后簽訂,，做到內(nèi)容全面,，針對性強，實事求是,，生產(chǎn)生活兼顧,，避免形成主義，使集體合同制度真正發(fā)揮作用,，收到實效,。

四、以提高職工素質(zhì)和工會工作整體水平為目標,，積極組織開展各項活動,，增強工會組織的凝聚力和向心力。

1,、繼續(xù)深入開展巾幗建功十大狀元競賽活動,，在20__年扎扎實實地開展巾幗建功十大狀元競賽活動，收到了良好的效果的基礎(chǔ)上,，年,，將此項活動繼續(xù)深入開展下去。要及時發(fā)現(xiàn)典型,、選樹典型,、宣傳典型，召開總結(jié)表彰會,，以點帶面,，推動活動向縱深發(fā)展，充分發(fā)揮女職工的“半邊天”作用,。

2,、繼續(xù)深入開展創(chuàng)建十星級文明家庭活動。

深入貫徹《社會主義公民道德建設(shè)實施綱要》,，在職工和家屬中大力倡導(dǎo)遵守社會公德,，做一個好公民;恪守職業(yè)道德，做一個好職工;弘揚家庭美德,，做一個好家庭成員,。努力營造遵紀守法,、文明從業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、竭成奉獻的良好風(fēng)氣,。

3、繼續(xù)抓好“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,，爭做知識型職工”工程,。

4、繼續(xù)深入開展再創(chuàng)模范職工之家活動,。

根據(jù)公司工會制定的《深入開展再創(chuàng)模范職工之家方案》的要求,，結(jié)合公司實際認真制定建家規(guī)劃、充實建家內(nèi)容,，提高建家活動的檔次和水平,。

5、繼續(xù)抓好文化陣地和隊伍建設(shè),，開展好豐富多彩的文體活動,。

五、以促進勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定為目的,，認真履行好工會組織的基本職責(zé),。

公司年度經(jīng)營計劃參考篇六

七、做好員工培訓(xùn),，深挖內(nèi)部潛力,。

1、進一步挖掘內(nèi)部潛力,，加大對新員工的培訓(xùn)力度,，使其快速發(fā)展，融入團隊;增加老員工的自身壓力,，激發(fā)其自主積極性,，杜絕其懶惰情緒的滋生。

2,、善于發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人，做好人員配置和勞動管理工作,，提高生產(chǎn)效率,。3、通過企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量和效益的提升,，有效留住人才,。

八、弘揚企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象,。

20xx年公司要通過企業(yè)文化建設(shè)工作來逐步確立和運用企業(yè)精神,、企業(yè)宗旨以及員工價值取向，以此來提升企業(yè)形象,，使員工自覺維護企業(yè)信譽,，增強凝聚力。

1,、通過灌輸員工行為規(guī)范,，確立公司核心價值觀，增強員工對公司的認同感和歸屬感;,。

2、作好企業(yè)文化的宣傳,、教育工作,，做好企業(yè)活動的組織和參與工作;。

3,、大力倡導(dǎo)在職提高,，支持管理和業(yè)務(wù)工作范圍的研究實踐，鼓勵自學(xué)成才,，創(chuàng)建一支學(xué)習(xí)型團隊,。

4、做好后勤保障工作,，為員工創(chuàng)造一個好的工作,、生活環(huán)境。

20xx年是全系統(tǒng)“優(yōu)賠增效”活動鞏固深化之年,，更是理賠管理品質(zhì)提升之年,。理賠作為公司最大的成本中心，對公司“雙超”目標實現(xiàn)具有舉足輕重的作用,。根據(jù)總公司理賠工作指導(dǎo)思想,，結(jié)合公司理賠管理現(xiàn)狀，特擬定分公司20xx年理賠工作思路及保障措施,。

一,、指導(dǎo)思想。

以總公司“#+#+#”工程(“#”：現(xiàn)場管理和品質(zhì)監(jiān)督,，“#”：四個維度的考核指標,，“#”：四個專項活動)為指引，以理賠效率提升為前提,，以理賠質(zhì)量改善為目標,，以理賠基礎(chǔ)夯實為抓手，以關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理為重點，以理賠隊伍建設(shè)為保障,，以考核評價為依托,，以改革創(chuàng)新為動力，確保各項理賠政策和措施的全面落地,，助推公司全面實現(xiàn)20xx年“雙超”目標,。

二、工作方針：

20xx年的理賠工作圍繞“快,、準,、好”的工作目標，按照“提效率,、防滲漏,、強品質(zhì)、促創(chuàng)新,、優(yōu)隊伍”十五字方針開展工作,。

三、總體目標,。

(一)考核排名靠前：20xx年理賠指標考核進入全系統(tǒng)前六名,，邁入優(yōu)秀分公司行列。

(二)理賠效率領(lǐng)先：保持行業(yè)領(lǐng)先水平,，客戶滿意度不斷提高,，公司服務(wù)口碑持續(xù)提升。

(三)賠案質(zhì)量提升：理賠內(nèi)控顯著增強,，賠案質(zhì)量有效改善,，賠付成本有效控制。

(四)理賠隊伍創(chuàng)優(yōu)：理賠隊伍素質(zhì)有效提升,，在行業(yè)及系統(tǒng)中爭先創(chuàng)優(yōu),。

四、

工作計劃,。

為全面實現(xiàn)既定工作目標,，20xx年分公司理賠擬重點抓好以下九方面工作。

(一)抓理賠隊伍建設(shè),，強化執(zhí)行,，組建一支高效、協(xié)作,、強推動的理賠核心團隊,。

1、實施人員定配制度,。根據(jù)案發(fā)量,、服務(wù)半徑和地域特征，科學(xué)測算理賠中心各崗位及各機構(gòu)理賠人員配置標準，同時實施定編,、定崗,、定人管理，確保理賠管理服務(wù)到位,。

2,、完善人員培訓(xùn)制度。一是嚴格理賠人員任職資格管理,，從源頭上提升理賠人員素質(zhì);二是逐步充實理賠關(guān)鍵崗位專業(yè)對口人才,，確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理到位;三是分條線開展專項培訓(xùn)，不斷提升各崗位人員專業(yè)技能;四是實施雙核人員輪崗交流學(xué)習(xí),，確保政策靈活性和可操作性;五是開展崗位技能大比武活動,，營造“比學(xué)趕超”的良好競爭氛圍。

3,、強化人員考核制度,。一是修訂關(guān)鍵崗位人員考核辦法，充分發(fā)揮考核的激勵作用;二是實施分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理垂直封閉考核,，充分發(fā)揮基層管理崗位管理職能;三是建立部門專業(yè)職級評價體系，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干作用,。

4,、嚴格人員淘汰機制。一是落實理賠人員考核淘汰機制,，保持理賠人員的危機感;二是強化理賠人員查處力度,，提升理賠人員的責(zé)任感;三是對嚴重違規(guī)人員一票否決，營造風(fēng)清氣正的良好氛圍;四是對管理不到位的機構(gòu),，實施分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理召回談話,，強化管理人員的責(zé)任意識。

(二)抓理賠基礎(chǔ)建設(shè),，統(tǒng)一標準,，建立全流程理賠服務(wù)規(guī)范化和標準化管理。

1,、抓服務(wù)規(guī)范管理,。一是全面落實總公司客戶服務(wù)規(guī)范要求，樹立良好的理賠服務(wù)形象和服務(wù)口碑;二是強化理賠標準化服務(wù)執(zhí)行監(jiān)督,，確保執(zhí)行到位;三是深入開展“八個三”工程和“五統(tǒng)一”活動,，全面提升理賠管理水平。

2,、抓非車險賠案過程管理,。一是優(yōu)化非車險理賠流程，提升非車險案件處理時效;二是實行重大案件過程管控，建立重大賠案通報,、初勘,、復(fù)勘、合議制度,，并落實重大賠案專人跟蹤制度;三是加強人身意外險死亡,、傷殘案件查勘調(diào)查管理。人險案件分片區(qū)管理,片區(qū)聯(lián)絡(luò)人對負責(zé)機構(gòu)的案件整體負責(zé),，傷殘案件每案必勘,，并對需要進行二次調(diào)查案件進行指導(dǎo)或現(xiàn)場復(fù)勘，死亡案件(學(xué)平險除外)親自參與現(xiàn)場查勘或者復(fù)勘;四是與意健險,、財產(chǎn)險部,、核保部門建立兩核反饋機制,每月核保與理賠相互意見反饋;五是開展防災(zāi)減損工作,預(yù)防和降低災(zāi)害損失程度，建立大災(zāi)排查制度,，聯(lián)合財產(chǎn)險部制定大災(zāi)排查管理辦法,，進行冬春季節(jié)火災(zāi)排查與雨季洪災(zāi)排查工作;六是加大指標考核，跟蹤檢視賠案處理進展,并將案件處理時效與質(zhì)量納入考核,。

3,、抓雙代案件管理。一是修訂雙代案件管理辦法,，規(guī)范雙代案件處理標準;二是落實雙代案件監(jiān)督與考核,，確保雙代案件處理規(guī)范;三是建立雙代案件每月清理制度，避免雙代案件遺漏;四是嚴把雙代案件質(zhì)量關(guān),，對委托案件中換件材料存在爭議的案件,，及時與代查公司聯(lián)系核損，保證損失核定準確;五是嚴格執(zhí)行通賠案件管理的規(guī)定,，對符合通賠條件的案件及時收集相關(guān)信息,，并通知承保機構(gòu)及時理算核賠。通過規(guī)范雙代案件管理,，全面提高異地出險案件理賠效率和服務(wù)水平,。

4、抓損余物資管理,。一是出臺損余物資管理辦法,。以殘值有效管控為抓手，有效擠壓理賠水分;二是加大后端審核把關(guān),，對殘值管理實施有效監(jiān)督;三是規(guī)范處置流程,，確保損余物資處理及時入賬減少損失;四是建立量化考核制度，提升各機構(gòu)損余物資管理成效,。

5,、抓配件數(shù)據(jù)庫維護,。20xx年6月底以前，完成全省##家機構(gòu)對合作配件商的問卷調(diào)查,，摸清現(xiàn)有合作配件商合作情況,，梳理清分合作配件商，建立新的合作模式及考核辦法,。20xx年12月31日以前,，完成公司出險頻率較高的前###個車型的常用配件市場價格數(shù)據(jù)庫更新。實現(xiàn)對配件價格使用,、審核,，以及合作修理廠、合作配件商的動態(tài)管理考核,，提高配件管控對業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐力度,。

(三)抓各環(huán)節(jié)時效監(jiān)督，提升效率,，樹立良好口碑助推公司業(yè)務(wù)大發(fā)展;,。

2、建立各環(huán)節(jié)滯留案件清理制度,。有效降低案件滯留率,。20xx年#月#日起，按照當(dāng)天已決賠案數(shù)量##%的賠案比例進行稽查,，分機構(gòu),、分崗位針對賠案各處理環(huán)節(jié)時效、賠案質(zhì)量及規(guī)范性進行對應(yīng)責(zé)任人考核,。

3、強化日清日結(jié)抽查考核,。有效提升各環(huán)節(jié)處理時效,。從20xx年1月1日起，實現(xiàn)全險種各理賠流程的日清日結(jié)抽查(20xx年僅限于車險非大要案崗位),，實時監(jiān)督各崗位案審人員賠案處理時效,。每月末形成通報下發(fā)機構(gòu)，督導(dǎo)各崗位不斷提升案件處理時效,。

4,、完善理賠糾紛調(diào)處機制。全流程完善理賠糾紛調(diào)處機制,，落實各環(huán)節(jié)糾紛協(xié)調(diào)處理責(zé)任人,，避免矛盾升級延長理賠時效。

5,、加強全險種“已決未付賠款”管理,。一是規(guī)范支付信息修改流程,，由各機構(gòu)每日清理，匯總上報支付信息修改表;二是強化考核,，每月匯總信息修改表納入相關(guān)崗位的考核,。三是每周下發(fā)已決未付賠款清單，督促機構(gòu)跟蹤處理,。

(四)抓理賠現(xiàn)場管理,，控制風(fēng)險，提升案件處理質(zhì)量有效控制公司賠付成本,。

1,、強化第一現(xiàn)場到位率管理。按照##財險理賠字〔20xx〕##號《關(guān)于開展查勘定損現(xiàn)場抽檢的通知》繼續(xù)加強第一現(xiàn)場管理,，有效提升第一現(xiàn)場到位率,，在提升案件真實性的同時，提升客戶滿意度,，從源頭上降低理賠風(fēng)險,。

2、狠抓定損現(xiàn)場管理,。杜絕定損人員委托修理廠照拆檢照片和復(fù)勘照片,，提升賠案換件的真實性和準確性，切實降低案件賠付水分,。

4,、提升人傷跟蹤時效與質(zhì)量。建立人傷跟蹤及核損手工臺賬(包括人傷跟蹤臺賬,、案件回退臺賬,、傷殘審核臺賬、傷殘減損臺賬等),，定期分析并嚴格監(jiān)控和考核,，提升案件處理時效，有效降低人傷賠付成本,。

5,、加強訴訟案件管理。降低外部代理率,、提高訴前調(diào)解率,，有效控制訴訟成本和賠付成本。對涉訴案件應(yīng)訴前做好全案整理和調(diào)查取證工作,，通過訴訟案件庭前調(diào)查與復(fù)勘,，加大庭前取證力度，不斷提升訴訟案件質(zhì)量,。

6,、完善合作修理廠監(jiān)督管理,。一是在前期對合作修理廠清理的基礎(chǔ)上，通過實地走訪調(diào)研,，對現(xiàn)有合作修理廠進行一次摸底,，了解合作現(xiàn)狀。二是結(jié)合實際情況,，制定適合##地域環(huán)境的合作修理廠管理辦法,，使合作修理廠(維修站)的管理逐步走向規(guī)范。三是加強與車商渠道部的溝通和聯(lián)系,，建立完善的合作修理廠考評體系,，通過合理的考評實現(xiàn)三方共贏，形成客戶滿意,、公司發(fā)展,，修理企業(yè)愿意為我所用的良好局面。

7,、嚴格執(zhí)行賠案稽查制度,。嚴格執(zhí)行理賠環(huán)節(jié)相關(guān)要求，加強現(xiàn)場查勘力度,，加強案件調(diào)查力度,，加強復(fù)勘力度，同時加強培訓(xùn),、加強考核,、加強問責(zé)，進一步提高理賠管理水平,，提高案件處理質(zhì)量,，積壓賠案水分。針對賠案稽查發(fā)現(xiàn)的問題,，反思造成跑冒滴漏的原因,，重新梳理理賠過程管控漏洞。

(五)抓打假防騙管理,，擴大獎勵范圍，有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑,、冒,、滴、漏”,，不斷提升公司經(jīng)營效益,。

1、加強與公安,、經(jīng)偵,、司法等執(zhí)法部門的協(xié)作配合,，加大假騙賠案查處力度。一是主動與當(dāng)?shù)亟?jīng)偵,、檢察,、公安機關(guān)等單位達成打假防騙合作協(xié)議;二是采取外部調(diào)查機構(gòu)參與風(fēng)險調(diào)查的方式，多渠道,、多方式開展打假防騙,。

2、加大打假防騙獎懲力度,，擴大打假防騙受眾范圍,。適度降低獎勵標準，擴大打假防騙獎勵范圍,，并及時兌現(xiàn)獎勵,，鼓勵更多人員參與到打假防騙工作中，有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑,、冒,、滴、漏”,，不斷提升公司經(jīng)營效益,。根據(jù)歷年打假防騙涉及的案例，統(tǒng)一內(nèi)部獎勵費用標準并每月公開,，同時根據(jù)地區(qū)差異情況,，建立差異化和外部獎勵費標準。

3,、開展打假防騙培訓(xùn),，不斷提升打假防騙能力。及時培訓(xùn)傳達公司打假防騙相關(guān),。

規(guī)章制度,。

獎懲辦法完成打假防騙典型案例匯編重點分析典型案例在各環(huán)節(jié)處理過程中所反映出的共性與個性問題開展打假防騙專項培訓(xùn)提高案件處理技能提升打假防騙能力。

4,、加大打假防騙宣傳,，形成人人打假高壓態(tài)勢。一是在職場顯著位置張貼宣傳海報,，公布舉報電話;二是對大要案人員制定工作名牌,，確定匿名舉報電話，分發(fā)到汽修廠,、社會各單位及人員,，保證舉報信息暢通、廣泛,、信息反饋快捷;三是加大打假防騙成功案例宣傳,，營造成功打假良好氛圍;四是收集社會人員(主要是汽修廠人員)作為線人,，建立匿名舉報網(wǎng)，擴大監(jiān)督范圍,。

5,、實施打假防騙目標分解，充分調(diào)動機構(gòu)積極性,。按照各中支有效報案件數(shù)進行科學(xué)測算,，合理制定和分解全省打假防騙總體計劃目標，并與機構(gòu)考核聯(lián)動,，充分調(diào)動各機構(gòu)打假防騙工作積極性,。

(六)抓理賠指標優(yōu)化，堅持未決常態(tài)化管理,，通過未決管理代動指標優(yōu)化,。

2、加大薄弱指標重點分析和薄弱機構(gòu)重點幫扶,。對薄弱指標和薄弱機構(gòu)進行重點關(guān)注和專題分析,，督導(dǎo)落后機構(gòu)積極整改。

3,、實施機構(gòu)動態(tài)監(jiān)控,。對存在問題機構(gòu)采取現(xiàn)場指導(dǎo)和視頻會議相結(jié)合的方式進行實時指導(dǎo)，努力消除工作短板,，力促理賠管理水平的全面提升,。

4、上下連動考核掛勾,。將科室考核與督導(dǎo)機構(gòu)指標達成進行掛勾,，形成上下連動，共同促進的良好氛圍,。

5,、堅持未決常態(tài)化管理。一是做好全年理賠指標考核方案制定,，確保理賠指標不斷優(yōu)化;二是建立理賠指標每周通報制度,，實時觀測機構(gòu)理賠指標變化情況;三是繼續(xù)做好未決清理工作，確保未決件數(shù)和未決金額準確合理;四是做好理賠指標動態(tài)分析,，及時掌握指標變化情況,。

(七)抓理賠資源和政策，積極利用好理賠資源和政策促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展,。

1、利用理賠資源促進車商業(yè)務(wù)發(fā)展,。整合送修資源,，促進車商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展,。

2、提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率,。對優(yōu)質(zhì)客戶,，制定差異化的理賠服務(wù)方案，提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率,。

3,、為集團客戶開辟綠色通道。根據(jù)不同渠道業(yè)務(wù),，制定服務(wù)方案,，開辟集團客戶理賠綠色通道。

4,、加快優(yōu)質(zhì)私家車賠案處理時效,。

(八)開展理賠專項活動，優(yōu)化理賠管理模式,，提升理賠整體管理水平,。

1、深入開展人傷案件管理專項活動,。全面推廣人傷案件試點成果,，搭建人傷防火墻，進一步強化人傷案件跟蹤調(diào)查真實性和賠付調(diào)解有效性,。一是每月跟蹤機構(gòu)人傷試點開展情況;二是每月開展人傷試點案件稽查工作,，并形成稽查通報;三是針對人傷試點中發(fā)現(xiàn)的問題，完善考核與監(jiān)督,。20xx年人傷案件專項減損目標###萬,。

2、深入開展追償案件管理專項活動,。加大案件追償情況檢查力度,，通過獎勵和懲罰兩個杠桿的作用，進一步提高案件追償成效,。一是制訂追償考核細則,，落實專人兼崗制度;二是定期開展清理，對所管轄機構(gòu)案件參與調(diào)查,，形成追償崗和法律崗共同參與;三是完善追償臺帳,，規(guī)范追償管理;四是加大追償獎懲力度，增加追償成效;五是加強與外聯(lián)單位聯(lián)系溝通,，助借專業(yè)力度提升追償效果,。20xx年全省成功追償目標###萬。

3、深入開展“利劍行動”,。聯(lián)合公安部門以打假防騙獎勵基金為推動,，將風(fēng)險高、危害大,、數(shù)量多的虛假騙賠案件作為打擊重點,，進一步提高打假防騙成效，有效凈化保險理賠市場,。20xx年全險種“利劍行動”減損目標：車險不涉人傷###萬,，車險涉人傷###萬，非車險###萬,，共計####萬,。

4、開展“外加工專修”活動,。逐步與專業(yè)外加工企業(yè)建立合作關(guān)系,，定損過程中堅持能修不換，將汽車玻璃,、鋁合金配件,、自動變速箱、電腦電器等高額配件納入外加工企業(yè)維修范圍,，進一步降低車輛維修成本,。20xx年外加工減損目標###.#萬。

(九)積極引導(dǎo)理賠創(chuàng)新,，樹立系統(tǒng)先進典型,。

1、立足行業(yè)監(jiān)管要求,，在繼續(xù)深入開展“八個三”工程的基礎(chǔ)上,，結(jié)合本地實際，進一步完善理賠流程尤其是小額案件理賠流程,，不斷推出增值服務(wù)舉措,，優(yōu)化客戶體驗，提升客戶滿意度,。

2,、引導(dǎo)中支公司向行業(yè)先進公司看齊，積極創(chuàng)新,、爭先創(chuàng)優(yōu),，大膽試點新的理賠管理舉措，對于好經(jīng)驗和好做法形成典型案例,，并積極上報分公司在全省推廣,，兄弟公司有效學(xué)習(xí)借鑒,。

3、加強學(xué)習(xí)交流,，強化宣傳引導(dǎo),，展示良好的理賠風(fēng)尚，形成積極向上的理賠正能量,。

五、理賠支持業(yè)務(wù)發(fā)展的保障措施,。

(一)成立業(yè)務(wù)發(fā)展支持工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組長：柳##。

副組長：唐##,、孫##,、王##。

成員：各科室負責(zé)人,。

理賠中心分管領(lǐng)導(dǎo)和各科室負責(zé)人分片區(qū)進行幫扶,，定期召開幫扶機構(gòu)理賠溝通會，梳理理賠中存在的問題,，協(xié)助解決理賠中的各類困難,，助推業(yè)務(wù)發(fā)展。(##財險理賠字〔20xx〕2號《關(guān)于開展20xx年理賠專項幫扶工作的通知》),。

(二)開啟重點機構(gòu)或重點業(yè)務(wù)綠色通道,。

為確保重點機構(gòu)和重點業(yè)務(wù)案件處理時效和處理質(zhì)量，擬定《關(guān)于加強優(yōu)質(zhì)集團客戶業(yè)務(wù)發(fā)展綠色通道政策》,，全面支持重點機構(gòu)和重點業(yè)務(wù)發(fā)展,。

(三)車險差異化理賠政策支持。

1,、從20xx年1月1日起,，已全面啟動《分公司20xx年小額快賠專項競賽方案》(##財險理賠字20xx年【101】號)。截止20xx年2月11日,，全省車險當(dāng)期報案結(jié)案率##.##%,，同比(##.##%)上升#.###%;####元以下不涉人傷案件結(jié)案周期#.##天，同比(#.##)縮短#.##天,。

2,、擬定《小額案件差異化處理機制》，根據(jù)機構(gòu)理賠管理水平,，授權(quán)部分機構(gòu)查勘人員定損權(quán)限,。對車險####元(含)以下小額案件，在不違背理賠政策和條款規(guī)定的前提下,，原則上以機構(gòu)意見為準,。由重點機構(gòu)確認小額快賠處理查勘員，上報分公司理賠中心審核同意后，其提交案件直接通過核損核價,。

3,、擬定《關(guān)于理賠資源促進車商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展支持政策》，對業(yè)務(wù)品質(zhì)好,、業(yè)務(wù)規(guī)模大的合作單位,、車商、車隊等渠道客戶,，結(jié)合具體渠道業(yè)務(wù)品質(zhì)狀況,分為a,、b、c,、d四種類型,，實行差異化理賠政策。

(四)渠道支撐,。指導(dǎo)或參與重點機構(gòu)合作單位的合作談判,，提供法律援助和理賠咨詢，定期為集團客戶開展防災(zāi)防損專題講座培訓(xùn)等,。

(五)非車險支撐,。對非車險業(yè)務(wù)規(guī)模大的機構(gòu)，定期下機構(gòu)進行“支幫促”,，給予業(yè)務(wù)洽談和理賠指導(dǎo),，促進非車險業(yè)務(wù)在機構(gòu)順利落地。對重點機構(gòu)非車險重大疑難案件直接參與處理,，提高非車險案件處理質(zhì)量和時效,。

(六)理賠授權(quán)支撐。一是按照理賠風(fēng)險點大小和公司理賠管理強弱,，實行差異化的理賠授權(quán)管理模式,。二是在分公司理賠中心范圍內(nèi)，推行案件一人終審責(zé)任制,，對應(yīng)環(huán)節(jié)和對應(yīng)權(quán)限的案件,，由一人負責(zé)完成案件審核，強化責(zé)任,。三是授予中支公司客服部經(jīng)理室成員一定的賠案初核(#金額)權(quán)限,，以便基層公司理賠管理人員能夠更全面地掌握本公司情況。

藍圖已繪就,，揚帆正當(dāng)時,。20xx年公司“雙超”目標的實現(xiàn)，將對我們的理賠工作提出更高的要求與挑戰(zhàn),。在20xx年的工作中,，我們將以強化理基礎(chǔ)工作為重點,，以加大風(fēng)險管控為抓手，以完善考核監(jiān)督為依托,，以助推業(yè)務(wù)發(fā)展為目標,，為公司實現(xiàn)##.#億元保費目標大跨越以及公司利潤最大化做出理賠人應(yīng)有的貢獻!

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公司年度經(jīng)營計劃參考篇七

一,、方針目標：

為貫徹公司“圍繞市場、解放思想,、適度調(diào)整,、穩(wěn)妥求進、高質(zhì)低耗,、創(chuàng)收增效”的精神，使公司內(nèi)部競爭機制與市場競爭機結(jié)合,。根據(jù)公司目前實際狀況,，必須制定先進合理科學(xué)的管理制度，向程度化,、正規(guī)化的發(fā)展,，實行全員全過程的指標考核與將扣，使公司員工人人有責(zé)任,，個個有指標,，嚴格考核與獎懲及全生產(chǎn)過程的協(xié)接監(jiān)督，達到上道工序為下道工序負責(zé)的目的;嚴格執(zhí)行崗位定員,，以崗定資,，實行高額浮動工資的制度，迫使公司干部員工在危機感和責(zé)任感中勇挑重擔(dān),，爭完指標,，為全面完成__年各項經(jīng)濟指標而共同奮斗。

二,、工資分配原則：

以噸絲工資為基礎(chǔ),，公司員工一律接受指標考核，執(zhí)行以崗定資,，以質(zhì)計件,，以產(chǎn)計酬，多勞多得的原則,。

三,、獎金分配與掛鉤：

1、公司全員獎金一律與一,、二車間的三大指標掛鉤,，(滿負荷生產(chǎn)情況下)取一,、二車間定崗人員平均獎金的平均值去計算。產(chǎn)量低于2,、8噸(25天),，非繅絲人員一律不與三大指標掛鉤，超產(chǎn)獎僅繅絲工享受(超產(chǎn)獎基本工資不浮動),。

2,、整理車間的獎金除按內(nèi)部指標掛鉤外，與一車間定崗人員的平均獎金去計算;廠絲復(fù)整組的工資,、獎金除按內(nèi)部指標掛鉤外,，與二車間的產(chǎn)量、消耗掛鉤,，并按二車間定崗人員的平均值去計算,。

3、鍋爐車間設(shè)安全獎,，人均(除軟化工)20元,。

4、各車間主任,、副主任的獎金按車間人均獎金200,、150%去計算。

5,、學(xué)徒期改為兩個月,，生活費補助標準仍執(zhí)行原規(guī)定?？壗z一,、二車間、整理車間新增學(xué)徒工,，根據(jù)個人繅作技術(shù),，提前上崗者，可套入計件工資計算,，徒工工資由公司負擔(dān);鍋爐,、綜合、煮繭,、打包新增人員,，實習(xí)期為半月，徒工工資由車間負擔(dān);非生產(chǎn)性新增人員,，實習(xí)期為半月,，工資由公司負擔(dān)。

四,、協(xié)接與監(jiān)督原則：

實行全員全過程的質(zhì)量監(jiān)督考核,，并履行簽字手續(xù),，上道工序為下道工序負責(zé)，下道工序有權(quán)對上道工序流入下道工序的半成品進行按標準驗收與反饋,，對于不符合標準的半成品有權(quán)拒收,，并按程序報請職能部門(生產(chǎn)科、檢驗室)進行仲裁,，按標準實施獎懲,。

五、爭先發(fā)展的原則：

世紀之初,，公司董事會立足現(xiàn)狀,，從可持續(xù)發(fā)展的解度，充分醞釀,、決定,。

1、繼續(xù)發(fā)揮龍頭作用,，保持夏秋兩季蠶繭的收購,，保證蠶桑基地的穩(wěn)定發(fā)展,。

2、有步驟地完成雙宮絲自動繅絲生產(chǎn)線的改造工作,，做到有計劃,、有落實。

3,、進一步做好財務(wù)工作,，加快資金周轉(zhuǎn)率、利用率,，做到所有帳目清晰,，日清月結(jié)。

日子如同白駒過隙,，不經(jīng)意間,，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著,，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧,。

公司年度經(jīng)營計劃參考篇八

回顧2014年經(jīng)營品質(zhì)虧損原因、qcd達成低的因素,，有機臺設(shè)備,、人工、治具影響分析,，為2021年需逐步改善目標,。

二,、2021年品質(zhì)核心經(jīng)營目標。

(1)改善方案(第一季度),。

1,、將老化機臺及維修費用偏高設(shè)備轉(zhuǎn)賣出，引進新設(shè)備,。

2,、二次加工投入plc自動化削邊設(shè)備，節(jié)省人力及品質(zhì)穩(wěn)定,。

3,、噴砂粗度檢測儀、涂裝膜厚儀分階段性導(dǎo)入達到各工序的品質(zhì)要求,。

4,、工序間品管崗位配置補充，計劃分日,、周,、月、季,，全員做品質(zhì)教育訓(xùn)練宣導(dǎo)及并做考核鑒定,。

(2)改善方案(第二季度)。

1,、車間環(huán)保,、5s點檢整頓計劃，創(chuàng)造員工良好的工作環(huán)境,。

2,、壓鑄車間地板凹坑整修平坦。

3,、噴砂車間粉塵,，引進吸塵設(shè)備改善。

4,、壓鑄熔鋁爐目前使用顆粒燃料,，評估導(dǎo)入天然氣及自動熔煉爐設(shè)備，以提升出湯量及環(huán)保,。

5,、品質(zhì)教育訓(xùn)練學(xué)員考問評鑒。

(3)改善方案(第三季度),。

1,、涂裝設(shè)備評估引進更新半自動化設(shè)備，改善手工噴涂操作弊端,。

2,、評鑒第一,、二季度各方案落實狀況。

3,、教育訓(xùn)練終期各干部驗收考試成果,。

(4)改善方案(第四季度)。

1,、機臺設(shè)備大修,、項修、檢修年檢編列安排,。

2,、plc自動化設(shè)備，依訂單結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品需求增編列購入新機數(shù)量,。

3,、針對品質(zhì)未達標的干部及作業(yè)員工，進行崗位調(diào)整至次要崗位,。

4,、綜合年度經(jīng)營狀況做qcd評鑒、考核,，對有達標的干部依考核進行獎勵,，對未達標的人員懲處。

三,、經(jīng)營目標表,。

(一)產(chǎn)品策略。

市場策略需要品牌策略和價格策略的強力支撐和支持,。

2013年公司的整體經(jīng)營策略即：在確保品牌的基礎(chǔ)上，在設(shè)計,、質(zhì)量,、服務(wù)和價格上，始終圍繞客戶需求,，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點,，以適銷對路為原則，降低單位產(chǎn)品的毛利潤,，提升并穩(wěn)定總銷量,，實現(xiàn)利潤總量最大化。為此,，應(yīng)采取下列措施：

1.手工磚產(chǎn)品以陶瓷馬賽克為主,，輔助100與150規(guī)格手工磚，加大配套產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)(主要指配件及個性化產(chǎn)品),。以“立足國內(nèi),，推動出口,，穩(wěn)固oem”為策略，保障常規(guī)產(chǎn)品生產(chǎn);以“依據(jù)需求,，適當(dāng)投入,，量力開發(fā)”為策略，滿足部分客戶來樣定制的需求,。

2.陶瓷酒瓶以市場為導(dǎo)向,，穩(wěn)定重點客戶大批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，開拓小訂單高利潤的高端酒瓶,。推行“抓住重點,，整合資源，完善細節(jié),，降低成本”為目標,，保障重點客戶批量產(chǎn)品的交貨及時，主要泥釉料自我開發(fā),，降低花紙,、包材等外購物料的采購成本，保證酒瓶項目對公司利潤的貢獻,。

(二)品牌與渠道建設(shè),。

經(jīng)過近三年的經(jīng)營，“賽德陶瓷馬賽克與手工磚”已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢品牌,，具有較強的號召力;在市場上和消費群中具有良好的美譽度,。因此，2013年,，公司必須集合品牌資源,，區(qū)分目標客戶群，綜合運用展會,、旗艦店,、工程等通路，集中力量向海外市場和中國區(qū)市場推廣賽德陶瓷產(chǎn)品,。為此,，相應(yīng)措施如下：

1.銷售公司“賽德馬賽克”為主打品牌，以展會,、經(jīng)銷商等通路為手段,，以海外建材商、采購商和經(jīng)銷商為目標大力開展招商活動,。

2.以“精細營銷”為手段,，優(yōu)化客戶資源，規(guī)范專賣店建設(shè)與產(chǎn)品硬軟件一體化展示，加強客戶分類管理,，完善價格體系監(jiān)控,。

3.提升與設(shè)計師、設(shè)計院的合作,，搶占星級酒店,、高級會所等高端市場。

4.陶瓷酒瓶采用以商招商,、廣告招商,、專員招商、展會招商等手段,，穩(wěn)定老客戶,，開發(fā)新客戶，保障大客戶,，使酒瓶產(chǎn)銷實現(xiàn)飛躍式發(fā)展,。

四、實現(xiàn)目標的保障措施,。

(一)經(jīng)營資源保障,。

1.公司新增投資200萬元，建立酒瓶新倉庫及陶瓷設(shè)備的搬遷,，確保生產(chǎn)場地周轉(zhuǎn)順暢,。

2.酒瓶銷售部必須始終圍繞客戶要求做好樣品打樣、接單,、收款及售后服務(wù)等工作,，必須按照公司年度經(jīng)營目標和客戶需求，主動,、高效組織銷售活動,。

3.按時交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù),。生產(chǎn)部應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標,，采取適宜的控制措施，規(guī)范生產(chǎn)工藝流程,，以最優(yōu)的品質(zhì)成本,，為銷售一線準時提供合格產(chǎn)品,。

4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制,，將是考驗生產(chǎn)中心各級干部的關(guān)鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程,，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素(合同審核,、質(zhì)量驗收、交貨及時)，以降低材料采購成本為突破口,，以提升生產(chǎn)速度,、提升單位時間產(chǎn)量、采用計件計酬方式為基本點,，帶動人工成本,、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低，使主營業(yè)務(wù)的材料成本控制在50%以內(nèi),。

(二)辦公室,。

“服務(wù)、支持,、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨,，保障供、產(chǎn),、銷等部門的后勤供給,，構(gòu)建體系、理順管理,，指導(dǎo)核心部門改善人力資源管理,，是行政人事部2012年的三大任務(wù)。為此,，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：

1.加快人才引進：以《2013年人力配置標準計劃》為基礎(chǔ),，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進和流失人力的補充，確保生產(chǎn),、營銷,、技術(shù)等部門的用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在2013年1月31日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢,，將儲備人才全部引進到位,。

2.加強教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心,，提升員工的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì),。

3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性,、對員工具有激勵性的,、包括員工薪資、福利,、待遇在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善,。

4.建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟,、可量化,、可持續(xù)”的原則,，由行政人事部牽頭，以目標管理為基礎(chǔ),，建立起工作績效管理體系,，按照分級管理、分層考核的原則,，2013年3月1日起,，總經(jīng)理對公司經(jīng)營團隊實施考核;于2012年3月1日起，董事會對公司核心領(lǐng)導(dǎo)層施行考核;績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行,，以確保目標管理切實落實,。

(三)綜合管理保障。

市場競爭特別是陶瓷產(chǎn)品競爭的加劇,，必然在公司支持力度上體現(xiàn),，客戶必將更加關(guān)注價格、服務(wù),、媒體宣傳活動上的措施;公司將2013年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”,，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。

1.由辦公室行政總監(jiān)主導(dǎo),，其他業(yè)務(wù)部門積極參與,，集合內(nèi)外資源，自2013年1月1日起,，公司推展“建構(gòu)管理體系,，增強公司體質(zhì)”活動，用3個月時間,，建立起包括人才管理,、營銷管理、現(xiàn)場生產(chǎn)工藝流程管理,、經(jīng)濟責(zé)任獎懲等在內(nèi)的順暢的,、高效的管理體系。管理體系的建構(gòu),，必須以“理順脈絡(luò),、提升效率”為目標，注重先進性與實用性,、階段性與前瞻性的有機結(jié)合,，為必要時的體系打好基礎(chǔ)。

2.按照分權(quán)管理的原則,，由經(jīng)營團隊成員負責(zé),，大力推進管理團隊建設(shè)、骨干隊伍建設(shè),、經(jīng)營目標落實檢討等工作,。

(四)財務(wù)資源保障。

2013年,，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務(wù)資源,，在成本核算、收入,、費用,、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時,，財務(wù)部必須從下列四個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：

1.逐步下放費用審批：財務(wù)部按“責(zé)任部門”和“成本部門”的思路,，將各類費用的初審權(quán)下放給各部門經(jīng)理，以便形成權(quán)責(zé)對等機制;財務(wù)部在費用流向的合理性等方面加強監(jiān)測,。

2.主導(dǎo)成本降低活動：在設(shè)定成本降低目標的基礎(chǔ)上,，財務(wù)人員必須更多地“走。

出去”,，直接參與市場調(diào)研,，或組織各類專項活動，協(xié)助,、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本,。

3.整合公司資源：由財務(wù)部主導(dǎo)，對公司資源的工商,、銀行,、稅務(wù)、資源進行整合,，為一線部門提供便捷的財務(wù)交流和結(jié)算通道,。

4.健全財務(wù)監(jiān)測體系：財務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系，增強管理體質(zhì)”活動,，理順,、健全財務(wù)監(jiān)測體系，重點關(guān)注經(jīng)營,、廣告活動背后的財務(wù)信息流,。

(五)組織管理保障。

1.由總經(jīng)理負責(zé),，與經(jīng)營團隊簽定《目標經(jīng)營責(zé)任書》,，明確各責(zé)任中心的目標、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利,。

2.由常務(wù)副總經(jīng)理負責(zé),，2013年1月31日前，以總經(jīng)理為授權(quán)方,，與生產(chǎn)副總經(jīng)理,、技術(shù)部,、采購部簽訂《部門責(zé)任書》，對訂單完成率,、合格率,、工藝流程管理及采購管理等事項量化落實。

3.由生產(chǎn)副總經(jīng)理負責(zé),，2012年1月31日前,，以常務(wù)總經(jīng)理為授權(quán)方，與生產(chǎn)部各主管簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷事故,，確保年度重大工傷事故控制為零。

4.由各部門經(jīng)理負責(zé),，2013年1月31日前,，對各項目標進行層層分解，并與各級領(lǐng)導(dǎo)簽定《目標管理責(zé)任書》,，逐級明確目標,、責(zé)任、獎懲等,。各級領(lǐng)導(dǎo)的《目標管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于辦公室,，實施歸口管理。

5.由財務(wù)經(jīng)理負責(zé),，2013年1月31日前,，出臺《財務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》，明確各類責(zé)任人的成本控制項目,、目標,、責(zé)任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作,。

6.由營銷副總經(jīng)理負責(zé),，組織每月/季“銷售成果與經(jīng)營目標達成檢討會”，總結(jié)成果,，檢討差距,，研擬對策，跟進結(jié)果,。

五,、總體要求。

公司高層清醒地認識到：2013年的經(jīng)營目標,，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的,，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險的計劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實,，需要全體員工的共同努力,。

(一)更新觀念,，創(chuàng)新管理。

公司認為,，要達成2013年的經(jīng)營目標,，首先要更新觀念，各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工,。

必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過,、小步前進,、作坊經(jīng)營”的思想觀念，以宏觀的立場,，樹立“行業(yè)洗牌,、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識,，在公司日常生產(chǎn)管理,、銷售管理、技術(shù)開發(fā)及后勤保障的服務(wù)品質(zhì),、財務(wù)監(jiān)測的深入一線等等各方面,，創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式,，為公司經(jīng)營向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ),。

(二)切實負責(zé)，重在行動,。

行動,，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要;執(zhí)行，是一切目標得以達成的關(guān)鍵,。沒有行動和執(zhí)行,，一切都是空談。公司要求,，各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工以“負責(zé)任”的態(tài)度做好各項工作,，特別是經(jīng)營團隊和中層干部，必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項工作,，不得仍有“功在我,，責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。

公司強調(diào)：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行,，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部,，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工,，將列入員工淘汰計劃的首選,，首先予以淘汰,。

(三)業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實,。

追求利潤最大化,，永遠是企業(yè)經(jīng)營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責(zé)任，都是贏得市場,，擴大經(jīng)營,，收獲利潤。

利潤是2013年公司經(jīng)營指標的“核心之重”,，銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標,。在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績定酬,，指標量化,，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向,，也就是,，經(jīng)營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆綁,，采用自上而下逐級考核的辦法,，充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時,，對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工,，采取主動讓賢、組織調(diào)整,、公司勸退,、末位淘汰等措施，增強造血功能,，提升管理體質(zhì),。總之,，公司希望并要求：所有賽德員工,，必須以全新的觀念、全新的面貌,、全新的行動,，投身“行動成就夢想”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻!

公司年度經(jīng)營計劃參考篇九

為更好地規(guī)劃20xx年全年經(jīng)營工作,，公司如何制定年度經(jīng)營計劃?下面是本站小編收集整理的公司20xx年度經(jīng)營計劃,，歡迎閱讀。

一、預(yù)期目標,。

年度經(jīng)營計劃工作是一項超前的專項工作,，應(yīng)實現(xiàn)下列預(yù)期目標：

(一)出臺公司經(jīng)營的總體規(guī)劃。包括：全年度公司經(jīng)營計劃,、全年度公司總體財務(wù)預(yù)算,、經(jīng)營團隊績效管理方案。這些總體規(guī)劃,，將規(guī)定公司總體的經(jīng)營目標,、關(guān)鍵措施、財務(wù)預(yù)算和經(jīng)營團隊的績效管理辦法,，具體工作成果體現(xiàn)在下列文件上：

3,、《經(jīng)營團隊目標管理。

責(zé)任書,。

()》,。

(二)出臺年度規(guī)劃的配套方案,。包括與上述總體方案相配套的,，運營、銷售,、研發(fā),、采購、制造,、人力資源等各專項行動計劃和部門績效管理,、員工薪酬管理方案，以支持總體規(guī)劃,，具體工作的成果體現(xiàn)在下列文件上：

1,、《產(chǎn)品運營年度行動計劃和績效管理辦法()》。

2,、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法()》,。

3、《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計劃和績效管理辦法()》,。

4,、《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法()》。

5,、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法()》,。

6、《人力資源管理年度行動計劃和績效管理辦法()》,。

7,、《年度人力標準配置計劃()》。

8,、《年度人工成本總量計劃()》,。

9,、《員工薪酬管理基本規(guī)則()》。

二,、組織管理,。

年度經(jīng)營計劃是一項跨部門、跨領(lǐng)域的策劃工作,，需要集體智慧,，也需要民主和集中過程。為達成預(yù)期目標,，整個,。

工作計劃。

的實施,，由總裁辦統(tǒng)一組織,，財務(wù)中心和各部門按照分工落實。

組長：

副組長：

成員：

三,、工作內(nèi)容,、步驟與時間表。

x年度經(jīng)營計劃及其配套方案的編制工作,，按下列基本步驟和時間表進行：

1,、銷售預(yù)測：運營/銷售中心根據(jù)第四季度。

合同,。

和訂單情況,，預(yù)測x年和x年全年的產(chǎn)品銷售量、銷售收入,，提出《-x市場銷售預(yù)測和目標計劃》草案,。(x10月20日前)。

2,、財務(wù)預(yù)測：財務(wù)中心根據(jù)運營和銷售部門的預(yù)測,，測算全年公司銷售收入、成本和利潤,，并預(yù)先列出各項成本的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，提出《x年度關(guān)鍵財務(wù)指標預(yù)測報告》。(x10月25日前完成),。

3,、銷售計劃：運營和銷售中心確定20xx年度銷售目標、達成目標的關(guān)鍵措施和所需的財務(wù)費用,、人力編制和人工成本等資源需求,，提出《產(chǎn)品運營年度行動計劃和績效管理辦法()》草案、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法()》草案(不含績效管理部分)。(x11月1日前完成),。

4,、研發(fā)計劃：研發(fā)中心根據(jù)銷售需求和市場情報，確定研發(fā)產(chǎn)品線,、關(guān)鍵措施,、所需的財務(wù)費用、人力配置和人工成本等資源需求,，提出《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計劃和績效管理方案()》草案(不含績效管理部分),。(x11月5日前完成)。

5,、供應(yīng)計劃：根據(jù)銷售計劃和研發(fā)計劃,，采購和制造部門研究確定實現(xiàn)銷售目標的關(guān)鍵目標、關(guān)鍵措施和所需財務(wù)費用,、人力編制和人工成本的資源需求,，提出《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法()》草案、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法()》草案(不含績效管理部分),。(x11月10日前完成),。

6、資源計劃：人力資源部根據(jù)各部門的人力編制和人工成本需求,，匯總,、確定年度經(jīng)營目標的標準人力配置,、人工成本控制總量,，提出《年度人力標準配置計劃()》草案、《年度人工成本總量計劃()》草案,。(x11月14日前完成),。

7、財務(wù)預(yù)算：財務(wù)中心在上述各項計劃和財務(wù)費用需求的基礎(chǔ)上,，進行財務(wù)需求的預(yù)先審查,，編制達成經(jīng)營目標的三套財務(wù)預(yù)算方案(盈虧平衡、責(zé)任目標值和爭取目標值),，提出《xx公司年度財務(wù)預(yù)算計劃()》草案,。(x11月21日前完成)。

8,、總體方案：總裁辦根據(jù)戰(zhàn)略方針和各專項行動計劃,，匯總編制并提交《xx公司年度經(jīng)營計劃書》草案、《經(jīng)營團隊目標管理責(zé)任書》草案,。(x11月25日前完成),。

9、團隊初審：總裁辦組織經(jīng)營團隊首次會審會議，主要審查專項行動計劃和公司財務(wù)預(yù)算的一致性,、可行性,，同時審查《xx公司年度經(jīng)營計劃書》草案、《經(jīng)營團隊目標管理責(zé)任書》草案的整體性和可行性,。(x11月28日前完成),。

10、方案完善：各部門根據(jù)經(jīng)營團隊初審意見,，按照分工,，修改完善各項草案，補充專項行動計劃的績效管理部分,，以與《xx公司年度經(jīng)營計劃書》,、《xx公司年度財務(wù)預(yù)算計劃》和《經(jīng)營團隊目標管理責(zé)任書》保持協(xié)調(diào)。同時,，人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規(guī)則()》,。(經(jīng)營團隊，12月5日前完成),。

11,、團隊審定：總裁辦組織經(jīng)營團隊進行終審，主要審查總體方案,、配套方案之間的一致性,、協(xié)調(diào)性和各項方案的可行性。(經(jīng)營團隊,，12月10日前),。

12、發(fā)布執(zhí)行：所有方案經(jīng)過再修訂后,，至遲于12月20日發(fā)布,，x年1月1日起執(zhí)行。(經(jīng)營團隊,，總裁辦,，12月20日前)。

13,、建立機制：總裁辦根據(jù)整個年度計劃的編制,、審查過程，編制并出臺《年度經(jīng)營計劃編制與執(zhí)行管理規(guī)范》,。(總裁辦,，12月30日前)。

上述內(nèi)容和步驟,，是基本的工作內(nèi)容和基本的工作步驟,，實際執(zhí)行過程中可以作相應(yīng)的調(diào)整,，但是，完成時間只可提前不得延后和逾期,。

四,、專項行動計劃的主要內(nèi)容。

按照上述分工,，各部門編制的專項行動計劃,，應(yīng)包括但不限于下列內(nèi)容：

1、x年度工作的簡要回顧,。

2,、x年經(jīng)營環(huán)境分析(優(yōu)勢、挑戰(zhàn),、機會和威脅),。

3、x年行動目標及其細分目標,。

4,、x年關(guān)鍵行動和措施。

為了使物業(yè)管理服務(wù)有限公司的全局戰(zhàn)略與總公司的發(fā)展緊密同步,，共同打造具有特色的企業(yè)品牌,，創(chuàng)造高質(zhì)高效的企業(yè)效益，根據(jù)公司董事要求和各項目實際情況,，有關(guān)20xx年度的經(jīng)營管理工作,，現(xiàn)擬定以下“四抓好、兩創(chuàng)建”具體計劃,。

一,、抓好現(xiàn)場管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,。

1,、根據(jù)目前狀況,，前臺服務(wù),、區(qū)域管理、綠化管理,、清潔管理,、維修作業(yè)、財務(wù)費用追收等方面的制度與流程尚未形成規(guī)范體系,，必須繼續(xù)整合與再造,，并分別整理成專項指導(dǎo)文件，認真貫徹實施,。該項工作于20xx年3月底前分別完成,。

2,、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質(zhì)”開展工作，強化計劃先行,，對各主管以上人員嚴格按《議事日程》要求,，每日、每周,、每月完成相應(yīng)的計劃工作,，并要求完成好相應(yīng)任務(wù)，避免工作的盲目性,。

3,、按質(zhì)量目標要求，全面抓好服務(wù)質(zhì)量體系運行管理工作,，認真收集和點評各小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例,，嚴格要求各管理處做好日檢、周報等工作,，每月定期組織和召開服務(wù)質(zhì)量評估會議,，努力改善和提高整體服務(wù)質(zhì)量;堅持月度物業(yè)綜合檢查，對小區(qū)各項整治改善工作,，明確主次責(zé)任部門(人)并抓好現(xiàn)場跟進,、驗證和反饋，避免管理上的真空,。

4,、全面整頓各小區(qū)長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛,，重點整治居第三,、第四、第五期的摩托車,，先強化停放到指定位置,，然再執(zhí)行收費。在執(zhí)行整頓前,，先制定有明確,、可行的措施，盡量降低矛盾的激化,，維護小區(qū)管理秩序正常,。該項工作于20xx年3月底前全面鋪開。

5,、各管理處實行分區(qū)管理,、加強監(jiān)督，責(zé)任到人,。對各區(qū)域的設(shè)備設(shè)施,、清潔衛(wèi)生等管理,，均明確操作責(zé)任人(清潔工)和監(jiān)督責(zé)任人(物業(yè)助理)，將相關(guān)工作人員的相片,、職務(wù)和聯(lián)系電話在各樓宇信息欄頂上進行公示,，以便業(yè)主與內(nèi)部的溝通和識別。該項工作在20xx年4月底前實施,。

6,、抓好物業(yè)驗收接管和移交工作，加強縱橫向溝通協(xié)調(diào),，妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問題,，確保公司業(yè)務(wù)正常開展。

7,、嚴格履行裝修申報項目的審核審批制度,，加強現(xiàn)場巡查工作，杜絕各種亂倒亂放,、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象,，維護各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好，確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值,，“交樓工作流程圖”,、“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”,，以kt板掛形式精致制作,，并于各小區(qū)管理處大廳進行公示，按章操作,。該項工作于20xx年4月底前完成,。

8、抓好各現(xiàn)場管理的同時,，建立好各方面臺帳,，包括各保安崗位工作記錄臺帳、清潔日檢工作臺帳,、設(shè)備設(shè)施管理臺帳,、市政管道疏通計劃臺帳、噴泉溪流清潔臺帳,、管理人員巡崗工作臺帳等,，以便追溯核查。

9,、強化保安管理工作，嚴格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進入小區(qū),，杜絕各治安案件發(fā)生,，確保治安環(huán)境良好,。

10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置,，設(shè)置明顯的服務(wù)工作意見箱,，在管理服務(wù)上，接受公司各部門和廣大業(yè)主的監(jiān)督,。該項工作于20xx年4月底前實施,。

二、抓好培訓(xùn),、考核和獎懲工作,、提高員工綜合素質(zhì)。

1,、完善培訓(xùn)計劃,，堅持開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，內(nèi)容包括“制度和流程培訓(xùn)”,，“物管知識培訓(xùn)”,、“各種應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)”,、“禮貌禮儀培訓(xùn)”,、“物管政策法規(guī)培訓(xùn)”等,，整體培訓(xùn)計劃擬定于20xx年3月底前完成,，對員工全年的培訓(xùn)課時要求不小25小時,。對管理層的人員,，根據(jù)業(yè)務(wù)拓展需要可邀請相關(guān)管理專家到公司培訓(xùn),，也可以外派輸送培訓(xùn)。

2,、根據(jù)不同部門工作性質(zhì),，盡量以規(guī)范量化標準，制定相應(yīng)的“獎懲細則”和“績效考核標準”,。該項工作于20xx年5月底前完成,。

3、對員工績效考核考期為每半年度一次,，通過公平,、公正、公開的原則進行考核,，通過考核結(jié)果,，體現(xiàn)出員工的價值，對優(yōu)秀和先進的員工適當(dāng)獎勵和激勵;對個別落后和末位的員工,，通過再次培訓(xùn)仍不合格的,，實行淘汰處理。擬定于20xx年6月至7月中旬完成本年度的xx次考核工作,。

三,、抓好宣傳宣導(dǎo)工作,，建立回訪制度，樹立業(yè)主良好信心,。

1,、按中國民族傳統(tǒng)風(fēng)俗和國家的法定節(jié)日，協(xié)調(diào)做好社區(qū)文化活動宣傳工作,，營造良好的社區(qū)文化氛圍,，包括“五一”、“中秋?國慶”,、“圣誕?元旦”,、“春節(jié)?元宵”等;并全力協(xié)助公司做好各種銷售活動舉辦。

2,、定期向業(yè)主宣傳相關(guān)的物業(yè)管理政策法規(guī),，讓物業(yè)管理的概念及意識深入人心，倡導(dǎo)業(yè)主積極參與小區(qū)的管理,，通過互動,，使之形成良好互相監(jiān)督局面，共同維護小區(qū)的良好環(huán)境;通過《資訊》和信息欄的宣傳平臺,，充分發(fā)揮宣導(dǎo)作用,。在各小區(qū)內(nèi)盡量降低各種違章違規(guī)行為，從而促進小區(qū)兩個文明的建設(shè)和健康發(fā)展,，樹立xx社區(qū)良好形象,。

3、加強與業(yè)主良好的溝通關(guān)系,，建立良好的回訪制度,，根據(jù)各板塊工作性質(zhì)，設(shè)定各種回訪咨詢內(nèi)容,，實行預(yù)約上門拜訪,，認真聽取客戶的寶貴意見，并做好匯總和分析,，將回訪的結(jié)果作為專題研討內(nèi)容,。在20xx年一季度開始，要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主,，不得小于30%,。對業(yè)主提出的問題必須按規(guī)定的時效及時回復(fù)，不斷地提高業(yè)主的滿意度,，樹立業(yè)主良好信心,。

四、抓好成本控制，實行開源節(jié)流,。

1,、厲行節(jié)約從點滴做起,，從20xx年3月份開始,，將公司部分常用的表格印刷位，待4—5月份各部門制度及表格再次完善后,，將常用的印刷表格全面落實到位,，盡量降低辦公費用的支出。

2,、各部門所需的辦公用品及費用,，須按計劃定量定額做好分配。

3,、節(jié)約水電能源,，控制好各小區(qū)公共水電費用的支出，對各小區(qū)的公共水電表,，做好定量定額核算,，發(fā)現(xiàn)問題及時追查原因，杜絕各種浪費現(xiàn)象,。在日常上,，發(fā)揮技術(shù)作用，想盡一切節(jié)能辦法節(jié)約能源,，如居的部分路燈,，可以實行“隔盞亮”的辦法照明，在20xx年度居公共水電支出,，力求在20xx年度總支出基礎(chǔ)上下降10%～15%,。

4、大力開展創(chuàng)收工作,，加大費用追繳力度,，將費用收繳率的高低，作為衡量項目經(jīng)理,、主任經(jīng)營管理能力的標準之一,。在20xx年度，將各小區(qū)摩托車停放收費作為創(chuàng)收的工作重點,。尤其是居第三,、四、五期的停車收費,，力爭在20xx年度中創(chuàng)收達5萬元,，以彌補經(jīng)營不足部分。

5、在日常維修維護上,，對各種材料的成本和使用嚴格控制,，在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、貨比三家執(zhí)行;對維修項目的決定和經(jīng)費的使用做到合情合理,，杜絕各種不應(yīng)有的開支和浪費現(xiàn)象,。

6、充分利用人力資源,，因崗沒人,，控制好人力成本，杜絕資源浪費,，在用人上,，盡量利用復(fù)合型人才，在操作上實現(xiàn)“一職多能”的效果,。如：一個維修工,，既能完成水電方面工作，也能完成燒焊方面工作,，這樣既能提高工作效率,，也能避免資源的過剩或浪費,，達到相得益彰的目的,。

7、對各小區(qū)20xx年度的經(jīng)營收支,，在無特殊情況影響下,，務(wù)求控制在預(yù)算范圍內(nèi)。

五,、創(chuàng)建健康管理機構(gòu),，做好各小區(qū)業(yè)委會成立的籌備和選舉工作。

1,、華庭和花園目前雖然正處于開發(fā)建設(shè)中,，但大部分物業(yè)交付使用將近有兩年之久，至今該兩個小區(qū)的業(yè)委會尚未誕生,，根據(jù)行業(yè)發(fā)展和政策指導(dǎo)要求,，應(yīng)該成立業(yè)委會(越早越好)，以便公司今后在管理上充分利用該組織的力量,。國家建設(shè)部對創(chuàng)建示范小區(qū)明確規(guī)定,，沒有成立業(yè)委會的住宅小區(qū)(大廈)，不得申報參加“全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)”稱號評選,。因此,，打造企業(yè)品牌，成立該組織機構(gòu)是很有必要的。該項工作從籌備,、選擇到正式成立,，按法規(guī)正常要求為半年以上，該兩個小區(qū)業(yè)委會組織機構(gòu)擬定于20xx年6—7月份正式誕生,。

2,、居第首屆業(yè)委會從20xx年6月成立，在一般情況下,，任屆為2年,。鑒于目前該組織機構(gòu)的個別成員,，責(zé)任心,、公益心較差，甚至拒交管理費多年,，影響較差,，根本不符合條件加入該組織機構(gòu)，也不勝任業(yè)委會委員的工作,。所以,，對該組織的換屆改選有著十分的必要。只有健康的管理機構(gòu),，才能維護正常的局面,，促進和推動小區(qū)的健康發(fā)展。居第二屆業(yè)委會擬定于20xx年10月份選舉和誕生,。

六,、創(chuàng)建市級物管“示范”稱號，打造堅實品牌基礎(chǔ),。

1,、知名度。

高,、影響力大的品牌企業(yè),，無不重視形象的塑造。品牌的企業(yè)不但體現(xiàn)在于它的誠信和實力,，更重要的是體現(xiàn)在它的美譽度,，而美譽度必須由相應(yīng)的殊榮和稱號作支撐。為打造物業(yè)管理服務(wù)品牌,，促進和推動公司樓宇銷售工作,，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益，竭力將公司業(yè)務(wù)做強做大,，規(guī)范內(nèi)部管理,，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建物管“示范”稱號，有著十分的必要,。只有通過市級示范,，才能走上省級示范;只有通過省級示范，才能走上國家級的示范行列,。華庭擬定于20xx年6月份開始投入創(chuàng)建市級物管示范申報,，20xx年12月爭取通過綜合驗收和考評。

2,、加強與市建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)科,、房協(xié)單位的溝通聯(lián)系，掌握行業(yè)信息動態(tài),，便于開展創(chuàng)建工作;通過業(yè)務(wù)的溝通,，加深公司和房地產(chǎn)行政主管部門密切關(guān)系，在政府部門印象中,，加深對物管的定位,。

3、通過榮獲市級“示范”稱號,，逐步擴大物管的影響力,，在中山物管領(lǐng)域中，首先得到政府,、同行和社會的認可,。

以上計劃，當(dāng)否?敬請公司上級審核指導(dǎo),。

在認真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢,、強項和弱項(swot)的基礎(chǔ)上，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當(dāng)前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判,，將x年的經(jīng)營方針確定為：靈活策略贏市場,，擴大規(guī)模增實力，加強管理保利潤,。

經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想;各單位,、各部門和各級干部的各項經(jīng)營、管理活動,，包括政策制訂,、制度設(shè)計、日常管理,，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開,、貫徹和執(zhí)行。

二,、x年的經(jīng)營目標,。

(一)核心經(jīng)營目標,。

x年，公司的核心經(jīng)營目標是：

年度銷售收入2600萬元,，增長率%,，保底銷售收入萬元;年度稅后利潤萬元，增長率%,，稅后利潤率%,，資產(chǎn)回報率%，保底利潤萬元,。

在核心經(jīng)營目標中,，利潤是能夠反映公司經(jīng)營質(zhì)量的唯一指標，也是評價和考核經(jīng)營團隊的“核心之核”,。

(二)銷售目標細分,。

銷售目標細分表(計算單位：萬元，人民幣),。

上述銷售目標的分解,，按《x年度銷售目標分解表》執(zhí)行(附件)。1,。

三、主要經(jīng)營策略,。

(一)市場策略,。

要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長，擴大市場覆蓋面,、擴大實質(zhì)客戶群,，進而大幅提升訂單量，是必然選擇,。因此,，公司將20xx年確定為“市場拓展年”，投入巨大資金開拓市場,，發(fā)展客戶,、爭取訂單。對此,，應(yīng)采取下列措施：

1.全公司必須以市場為導(dǎo)向,，以銷售為龍頭開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂相關(guān)政策,，鼓勵全體員工參與營銷工作,。

2.銷售部必須整合各項資源，在x年,，采取一切措施,，集中精力做好客戶和國內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā),、簽約工作。

3.國內(nèi)市場應(yīng)以“強勢推進,、快速占領(lǐng)”的策略,，爭取把全國著名的塔機廠家發(fā)展成永久客戶，大力發(fā)展偶合器渠道經(jīng)銷商,，應(yīng)以“穩(wěn)步發(fā)展,、適度調(diào)整”的策略發(fā)展直營市場。

4,，制定修改更加合理完善的銷售激勵措施,、獎懲制度。

(二)產(chǎn)品策略,。

市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強力支撐和支持,。x年公司的整體產(chǎn)品策略是：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在設(shè)計,、選材和價格上,，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點,，以適銷對路為原則,，降低單套產(chǎn)品利潤，提升總體銷量,，實現(xiàn)利潤總量最大化,。為此，應(yīng)采取下列措施：

1,，開發(fā)連帶產(chǎn)品,，如塔機起升機構(gòu)、ptk加長變幅,、jh08,、jh02等。

2,，加快大功率高轉(zhuǎn)速偶合器的研發(fā),，盡快出樣機、出產(chǎn)品,，占領(lǐng)市場先機,。

3，加速風(fēng)電用減速機的研發(fā)試制,。

(三)品牌與招商策略,。

品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。經(jīng)過十余年的經(jīng)營,，“禹成”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌,，具有較強的號召力;在市場上和消費群中具有良好的美譽度,。因此，x年,，公司必須集合品牌資源,，區(qū)分目標客戶群，綜合運用網(wǎng)絡(luò)及經(jīng)銷商渠道,，集中力量向市場推廣“禹成”品牌,。為此，相應(yīng)措施如下：1,，應(yīng)以“禹成”為主打品牌,，以展會、經(jīng)銷商年會等手段,，大力開展渠道建設(shè)活動,。2，加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，細分產(chǎn)品市場,，爭取讓更多的經(jīng)銷商、用戶了解“禹成”品牌,、選擇“禹成”品牌,、信賴“禹成”品牌。

四,、實現(xiàn)目標的保障措施,。

(一)生產(chǎn)資源保障。

1.理順生產(chǎn)流程,，提高外協(xié)單位加工能力。

因去年生產(chǎn)組織產(chǎn)能不足,，我們進行生產(chǎn)流程改造,，將生產(chǎn)計劃前置，提前向毛坯廠家下達計劃并及時落實到貨時間;另外加大外協(xié)單位的產(chǎn)能,，提前確認每個加工單位每周產(chǎn)能,，最后根據(jù)公司及外協(xié)單位的產(chǎn)量確定每月的生產(chǎn)計劃，并監(jiān)督實施,。

2.生產(chǎn)作為二線部門,，理應(yīng)成為銷售的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運轉(zhuǎn),，必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際定單需求,，組織設(shè)計開發(fā)、物料采購,、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動,。加強生產(chǎn)組織的優(yōu)化,，通過生產(chǎn)與銷售及倉庫有效的緊密銜接，使銷售與生產(chǎn)的流程順暢,、倉庫與生產(chǎn)的賬目做到每日同步,、清洗，為形成簡潔,、快速,、有序的生產(chǎn)繼續(xù)努力。

3.按時交付合格產(chǎn)品,，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù),。生產(chǎn)部應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標，采取適宜的控制措施,，以適宜的品質(zhì)成本,，為銷售一線準時提供合格產(chǎn)品。提高質(zhì)量意識,，生產(chǎn)部每天早會著重強調(diào)生產(chǎn)質(zhì)量意識,，質(zhì)量是靠做的，不是靠檢的,，這是我們經(jīng)常提到的一句話,。對新員工實行質(zhì)檢全程監(jiān)督，不允許廢品出現(xiàn),。對于質(zhì)量問題做到“凡是有人負責(zé),，凡事有章可循，凡事有人監(jiān)督,，凡事有據(jù)可查”,。

4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產(chǎn)部各級干部的關(guān)鍵所在,，必須列入各級干部的首要議事日程,，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料采購成本為突破口,，以提升生產(chǎn)速度,、提升單位時間產(chǎn)量、采用計件計酬方式為基本點,，帶動人工成本,、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低，使主營業(yè)務(wù)的材料成本控制在%以內(nèi),。

5,，提高員工安全意識。加強設(shè)備監(jiān)管,，定期做好起重機械等特種設(shè)備的檢驗,、巡查,。越是在生產(chǎn)任務(wù)重的情況下，越要加強安全教育和安全監(jiān)督,。每天向員工灌輸安全生產(chǎn)理念,。截止5月底未發(fā)生大的安全事故，但是5月份2次小事故也引起我們極大的重視,，加強操作規(guī)程的培訓(xùn),，提高員工的安全意識。

(二)人力資源保障,。

“服務(wù),、支持、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨,，保障一,、二線部門的后勤供給，構(gòu)建體系,、理順管理,，指導(dǎo)核心部門改善人力資源管理，是綜合部x年的三大任務(wù),。為此,，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：

1.加快人才引進：以《x年人力配置標準計劃》為基礎(chǔ)，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進和流失人力的補充,，確保一,、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在x年2月3日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢,，將儲備人才全部引進到位,。

2.加強教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心,，對公司員工和渠道經(jīng)銷商進行系統(tǒng)的培訓(xùn),，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。

3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性,、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的,、包括員工薪資,、福利、紅利在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善,。

分層考核的原則,，x年3月5起，總經(jīng)理對公司經(jīng)營團隊實施考核;至遲于x年12月3日起,，各中心對中層干部(部門)和基層干部(作業(yè)組)施行考核;績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行,，以確保目標管理切實落實,。

(三)綜合管理保障。

市場競爭的加劇,，必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn),，客戶必將更加關(guān)注體系認證等技術(shù)性措施;公司將x年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心,。

1.由綜合部主導(dǎo),，集合內(nèi)外資源，自x年3月5日起,，公司推展“建構(gòu)管理體系,，增強公司體質(zhì)”活動，用6個月時間,，建立起包括營銷管理,、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理,、品質(zhì)管理,、經(jīng)濟管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系,。

管理體系的建構(gòu),，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標,，注重先進性與實戰(zhàn)性,、階段性與前瞻性的有機結(jié)合，為必要時的體系認證打好基礎(chǔ),。

2.按照分權(quán)管理的原則,，由經(jīng)營團隊成員負責(zé)，大力推進管理團隊建設(shè),、骨干隊伍建設(shè),、經(jīng)營目標落實檢討等工作。

(四)財務(wù)資源保障,。

x年,，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務(wù)資源，在廣告,、人力,、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜,。與此同時,，財務(wù)部必須從下列幾個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：

1.主導(dǎo)成本降低活動：在設(shè)定成本降低目標的基礎(chǔ)上，財務(wù)人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調(diào)研,，或組織各類專項活動,，協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本,。

2.健全財務(wù)監(jiān)測體系：財務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系,，增強管理體質(zhì)”活動，理順,、健全財務(wù)監(jiān)測體系,。

(五)組織管理保障。

1.由董事長(總經(jīng)理)負責(zé),，與經(jīng)營團隊簽定《目標經(jīng)營責(zé)任書》,，明確各責(zé)任中心的目標、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利,。

2.由各責(zé)任中心總監(jiān)(廠長)負責(zé),，年月日前，對各項目標進行層層分解,，并與各級干部簽定《目標管理責(zé)任書》,，逐級明確目標、責(zé)任,、獎懲等,。各級干部的《目標管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心，實施歸口管理,。

3.由財務(wù)經(jīng)理負責(zé),，年月日前，出臺《財務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》,，明確各類責(zé)任人的成本控制項目,、目標、責(zé)任和獎懲事項,，并每月組織檢討和通報等工作,。

4.由人力資源總監(jiān)負責(zé)，x年月日前,，以董事長(總經(jīng)理)為授權(quán)方,，與各責(zé)任中心總監(jiān)(經(jīng)理)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標和責(zé)任等,，確保年度重大事故控制為零,。

4

5.由營銷總監(jiān)負責(zé)，組織每月/季“經(jīng)營目標達成檢討會”,，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對策,，跟進結(jié)果,。

(六)技術(shù)、質(zhì)量管理保障,。

1,，嚴格執(zhí)行公司質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系,。

2，配合銷售做好與用戶(主機廠,、用戶,、設(shè)計院)的技術(shù)交流工作，設(shè)計最佳方案,，達到雙方滿意的效果,。做好為銷售部業(yè)務(wù)技術(shù)支持，制定投標文件及技術(shù)方案,，編制技術(shù)協(xié)議,、大修協(xié)議。及時地為用戶和業(yè)務(wù)員提供各類技術(shù)支持工作,。配合售后服務(wù)做好售后的技術(shù)支持工作,。根據(jù)銷售部的市場信心，開發(fā)設(shè)計滿足用戶要求的各類型產(chǎn)品,。積極做好生產(chǎn)過程技術(shù)指導(dǎo),、售后質(zhì)量問題的分析與判定。

3,，加強對質(zhì)檢人員的管理與指導(dǎo),，建立并不斷完善產(chǎn)品的檢查質(zhì)量要求。經(jīng)常在車間查看各車間的質(zhì)量情況,，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時找到有關(guān)人員糾正解決,。

4，建立月度技術(shù)質(zhì)量座談例會制度,，開展專題質(zhì)量討論會,，征求各單位意見，改進工作方法,，提高管理和服務(wù)水平,。

如每月初組織召開質(zhì)量專題會議，對上月發(fā)生的質(zhì)量問題：從原材料,、毛坯,、鉚焊、機加工、裝配車間,、售后服務(wù)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行通報,、總結(jié)，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行分析,，采取預(yù)防措施,，防止類似的質(zhì)量問題再次發(fā)生。

五,、總體要求,。

公司高層清醒地認識到：x年的經(jīng)營目標，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的,，是一個充滿機遇和機會的計劃,，也是一個具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險的計劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實，需要全體員工的共同努力,。

(一)更新觀念,，創(chuàng)新管理。

公司認為,，要達成x年的經(jīng)營目標,，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊,、得過且過,、小步前進、作坊經(jīng)營”的思想觀念,，以宏觀的立場,，樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司,，分享成果”的捆綁意識,，在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)系列,、采購管理的成本降低,、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務(wù)品質(zhì),、財務(wù)監(jiān)測的深入一線等等各方面,，創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式,，為公司經(jīng)營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ),。

(二)切實負責(zé)，重在行動,。

行動,，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要;執(zhí)行,，是一切目標得以達成的關(guān)鍵。沒有行動和執(zhí)行,，一切都是空談,。

公司要求，各級干部和全體員工以“負責(zé)任”的態(tài)度做好各項工作,，特別是經(jīng)營團。

隊和中層干部,，必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項工作,，不得仍有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。

公司強調(diào)：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行,，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部,，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工,，將列入員工淘汰計劃的首選,，首先予以淘汰。

(三)業(yè)績優(yōu)先,，獎懲落實,。

追求利潤最大化，永遠是企業(yè)經(jīng)營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責(zé)任,，都是贏得市場,，擴大經(jīng)營，收獲利潤,。

利潤是x年公司經(jīng)營指標的“核心之核”,，銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標。在這一思想指導(dǎo)下,，“業(yè)績定酬,，指標量化，逐級捆綁,，分層考核”是公司的基本政策取向,，也就是，經(jīng)營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁,，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆綁,，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調(diào)動全體員工的工作積極性,。同時,，對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工，采取主動讓賢,、組織調(diào)整,、公司勸退,、末位淘汰等措施，增強造血功能,，提升管理體質(zhì),。

總之，公司希望并要求：所有禹成從業(yè)人員,，必須以全新的觀念,、全新的面貌、全新的行動,，投身“打造高效禹成,，實現(xiàn)業(yè)績大增”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻!

公司年度經(jīng)營計劃參考篇十

我國主要的傳媒上市公司,，主要有以ipo形式上市的中視傳媒,、東方明珠、歌華有線,、電廣傳媒,，以及北青傳媒：以借“殼”形式上市的博瑞傳播；以分拆形式上市的粵傳媒,。分析各傳媒上市公司的經(jīng)營狀況,，發(fā)現(xiàn)有憂有喜：一、憂的方面1．d,，我國各主要的傳媒上市公司的經(jīng)營模式粗放多家上市公司的主營業(yè)務(wù)收入對凈利潤的貢獻率低下,，并且表現(xiàn)出逐年下降的趨勢，甚至出現(xiàn)暴跌的情況,，比如北青傳媒從的17.27％暴跌至的1.91％,。而電廣傳媒的這一指標在20則只有可憐的0.43％。主營業(yè)務(wù)收入對凈利潤的貢獻率的低下可以直接反映出我國各主要的傳媒上市公司的經(jīng)營模式的粗放,。2．盲目追求多元化,，“做大”而不“做強”電廣傳媒是典型的代表，我們綜觀電廣傳媒的經(jīng)營范圍,，可以發(fā)現(xiàn)既有屬于媒介行業(yè)的設(shè)計,、制作、發(fā)布國內(nèi)廣告,，代理國內(nèi)各類廣告業(yè)務(wù)及廣告策劃,；影視節(jié)目制作、發(fā)行和銷售,；音像制品出版發(fā)行,；影視器材銷售；還有投資興辦各類實業(yè),；高新科技項目投資,，企業(yè)購并,、重組、投資管理及其以上相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù),，國內(nèi)貿(mào)易,。仔細地了解了其投資策略后，就不難發(fā)現(xiàn)其追求多元化的盲目性,。而帶來的'直接后果則是在主營業(yè)務(wù)收入不斷增加的情況下,，凈利潤卻逐年減少，第一文庫網(wǎng)其中20凈利潤增長率為-45.23％,，年為-42.01％,。3．收入結(jié)構(gòu)單一，抗風(fēng)險能力較差北青傳媒在20的主營業(yè)務(wù)收入和凈利潤的驟降(主營業(yè)務(wù)收入較年下降了28％,，凈利潤則下滑了92．04％)，在北青傳媒2005年度報告中,，就這一問題的解釋是這樣的：公司在2005年廣告收入下降約3.09億,，原因主要由于房地產(chǎn)市場發(fā)展速度放慢，項目的審批及銷售活動延遲,，導(dǎo)致公司的主要收入來源房地產(chǎn)廣告下降,。僅僅是由于房地產(chǎn)廣告這一塊的下降，就導(dǎo)致整個公司的主營業(yè)務(wù)收入和凈利潤的大幅下滑,。這樣的收入結(jié)構(gòu)所承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險實在是太大了,。二、喜的表現(xiàn)1．2003d2005年度,，我國主要的傳媒上市公司的經(jīng)營業(yè)績總體是逐年增長的各傳媒上市公司在主營業(yè)務(wù)收入上基本表現(xiàn)為增長態(tài)勢(除了2005年度的北青傳媒),。其中2005年，各傳媒上市公司的主營業(yè)務(wù)收入的絕對值最少的也已將近3.18億,，多的則已經(jīng)超過18.14億,。而在主營業(yè)務(wù)增長率方面，多家公司甚至都超過了20％,，其中博瑞傳播更是達到了26.04％,。2．優(yōu)勢公司更受關(guān)注機構(gòu)投資者更關(guān)注具有相對壟斷優(yōu)勢、擁有充足的現(xiàn)金流和業(yè)績穩(wěn)定的公司,，如歌華有線,、博瑞傳播。機構(gòu)投資者在2005年第三季度對歌華有線,、博瑞傳播和廣電網(wǎng)絡(luò)進行了增倉,。博瑞傳播增倉最為明顯，機構(gòu)投資者持股比例由二季度的23.72％提高到35.25％,增幅達11.53個百分點,。根據(jù)上述的我國現(xiàn)有的傳媒上市公司的經(jīng)營現(xiàn)狀,，筆者提出以下幾點建議：1．繼續(xù)加大開放力度,，讓傳媒上市公司獲得更大的競爭力目前，傳媒公司要想通過上市進入資本市場,，將出版權(quán)(播出權(quán))與經(jīng)營權(quán)剝離,。當(dāng)將內(nèi)容產(chǎn)業(yè)剝離后，就極大地削弱了作為傳媒的競爭力,。所以,，呼吁管理當(dāng)局能繼續(xù)加大開放力度，讓傳媒上市公司獲得更大的競爭力,。2．改變經(jīng)營管理理念,，由“粗放”向“集約”轉(zhuǎn)變國際上成功的企業(yè)無不是建立在集約型的經(jīng)營管理理念之上的，而我國的傳媒上市公司要邁向強大,，進行集約型的經(jīng)營管理是必經(jīng)之路,。3．遵循市場競爭機制，“做大”的同時更要“做強”如果只一味追求“做大”,，而不關(guān)注“做強”,，則只會讓公司股東的利益受損，從而失去各類投資者,?！白鰪姟笔恰白龃蟆钡那疤幔挥邢茸尮咀鰪?，才有真正做大的可能,。4．盡快改變收入結(jié)構(gòu)單一的局面，提高抗風(fēng)險能力正所謂“雞蛋不能放在同一個籃子里”,，各傳媒上市公司的收入結(jié)構(gòu)也不能僅僅由一個方面或者少數(shù)幾個方面來組成,。否則，所承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險就很大,。