總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,，寫得詳細(xì),、具體。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

餐飲個(gè)人工作總結(jié)篇一

一、嚴(yán)格管控各店面餐品標(biāo)準(zhǔn),，熱菜類重點(diǎn)按標(biāo)準(zhǔn)技能要求進(jìn)行檢查指導(dǎo),，涉及技能方面嚴(yán)謹(jǐn)要求。

二,、店面食品安全的重點(diǎn)檢查要求,。

三、生產(chǎn)安全的常規(guī)檢查要求,。

四,、配合公司開(kāi)新店的前期所有準(zhǔn)備，及人員帶訓(xùn),，流程捋順,。

五、配合公司發(fā)掘帶訓(xùn)出優(yōu)秀廚師長(zhǎng),。

六,、配合研發(fā)部制定更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟推凡僮鳂?biāo)準(zhǔn)。

七,、廚房日常管理的團(tuán)隊(duì)建設(shè),、節(jié)約增效等方面的檢查提升,。

八、店面服務(wù)品質(zhì)的檢查提升,。

品控研發(fā)部

餐飲個(gè)人工作總結(jié)篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您們好!

伴著元旦的喜慶和春節(jié)的到來(lái),，20__年的鐘聲即將敲響。首先,，我預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康,，工作順利?；仡?0__年,，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及我店各位員工的支持下，我由一名基層員工晉升為_(kāi)_店長(zhǎng),。在這里,，我借此機(jī)會(huì)感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。現(xiàn)在我將一年的'工作總結(jié)如下,。

一,、經(jīng)營(yíng)狀況：

從__20__年1月18號(hào)開(kāi)業(yè)以來(lái),，總體來(lái)說(shuō)很不理想,，辛苦了一年，但是沒(méi)給公司盈利,，并且還虧損好多錢,，這讓我們很內(nèi)疚。

二,、經(jīng)營(yíng)方面,。

我們__一共有5個(gè)檔口，主打韓餐組窗口,，涼菜組和小吃組讓我們很頭疼,，多次讓領(lǐng)導(dǎo)提出問(wèn)題，有時(shí)我覺(jué)得無(wú)臉面對(duì)領(lǐng)導(dǎo),。每月?tīng)I(yíng)業(yè)額上下不穩(wěn)定,，但成本還算合理，效果不太理想,。韓餐組和涼菜組,，成本占55%以上，酒水和其它三個(gè)組成本占45%,。在五,，六，七,，八月時(shí),，由于宗教協(xié)會(huì)和電視公布假肉卷時(shí),，對(duì)__影響很大，肉卷成本上增300%,，那時(shí)買的多賠得多,，我和幾位經(jīng)理的協(xié)商下，我們?nèi)チ烁絖_幾家__學(xué)__觀摩,，在9月下旬對(duì)肉卷,，人員，菜品做了調(diào)整,。1：肉卷從以前24元/斤——到現(xiàn)在8元/斤,，肉卷成本下降%60。2：人員以前,，前后37位員工——現(xiàn)在25位,，人員工資下降了%30，調(diào)整后,，充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性,，提高了其積極性和創(chuàng)造性，增加了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，起到了良好的效果,。3：菜品調(diào)整的不太明顯，(小吃組我加了,，燴三鮮,，八寶甜飯，蒸碗雞等,，涼菜加了酥肉,，剁椒魚(yú)，紅燒丸子等)但效果不太理想,。

為了讓更多的人群知道女人世界,，有一家韓式燒烤，我們每周游街發(fā)宣傳彩頁(yè),，效果還算可以,，胡經(jīng)理走進(jìn)校園也拉來(lái)了很多學(xué)生，現(xiàn)在的__%65的消費(fèi)群體是學(xué)生,。

三,、質(zhì)量，衛(wèi)生,，服務(wù)方面,。

作為_(kāi)_店長(zhǎng)，我嚴(yán)格把關(guān),，對(duì)每個(gè)檔口的出品按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,。期間,，我認(rèn)真聽(tīng)取了各方面的意見(jiàn)和建議，總結(jié)每月出現(xiàn)的問(wèn)題,，并及時(shí)改進(jìn),，確保就餐顧客的飯菜質(zhì)量。

衛(wèi)生安全方面,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，杜絕了生熟不分的情況,。確保水,、電、氣安全使用,，同時(shí),，每天收檔后自查和主管輪流檢查安全衛(wèi)生，預(yù)防各類事故的發(fā)生,，做到安全憂患意識(shí)警鐘長(zhǎng)鳴,。

服務(wù)方面我們現(xiàn)在做的是最差的，剛開(kāi)業(yè)時(shí)人員充足,，有前廳去北京學(xué)__人員,，服務(wù)還算好，后來(lái)服務(wù)人員流動(dòng)比較大,，招不上專業(yè)的人員,，導(dǎo)致服務(wù)下滑，最__我和外貿(mào)餐廳的前廳主管聯(lián)系了,，讓她抽時(shí)間過(guò)來(lái)培訓(xùn)培訓(xùn)。

由于我初次接住自助餐,，在成本以及一些細(xì)節(jié)方面做的還不夠好,，有待進(jìn)一步的改進(jìn)，在以后的工作中,，我積極的向各店廚師長(zhǎng)學(xué)__,，爭(zhēng)取做到讓公司效益最大化，共同雙贏,。在以后的工作中,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn)和建議，大家共同進(jìn)步,、共同發(fā)展!

展望20__年,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和廣大員工的支持下，我將以身作則,，高度嚴(yán)格要求自己,，帶領(lǐng)員工為我__提供精美的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，盡自己最大的努力，勤勤懇懇,、盡職盡責(zé)做事,，爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)額再上一個(gè)新的臺(tái)階。

多關(guān)心員工生活,，多溝通交流,，在技術(shù)方面多做些培訓(xùn)工作，為公司培養(yǎng)有用的人才,。積極的宣傳公司文化,，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，留住員工的心,，讓員工在公司感覺(jué)到家一般的溫暖,。

嚴(yán)格控制菜品成本，做到物料合理化使用,，把好進(jìn),、收、驗(yàn)貨關(guān),，樹(shù)立少要貨,、勤要貨、不積壓,、不浪費(fèi)的理念,。做好每個(gè)檔口的成本核算，幫助員工樹(shù)立節(jié)約意識(shí),。

我在家道餐飲部工作了一年多了,，有辛酸，有喜悅,，我感覺(jué)很充實(shí),，對(duì)我以后的生涯有很大的幫助，在此我想對(duì)家道的所有領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)聲謝謝,。

餐飲個(gè)人工作總結(jié)篇三

甲方：

乙方：___________________________,。

第一條根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),，結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況,，本著實(shí)事求是、真誠(chéng)合作,、互惠互利的原則,，經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，是雙真實(shí)意愿的表達(dá),。

第二條甲方將利川尚品酒店餐飲部的整體服務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)交乙方承包經(jīng)營(yíng)(具體范圍和設(shè)備物資見(jiàn)合同附件),。乙方自主經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算,，自負(fù)盈虧,。乙方獨(dú)自承擔(dān)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)、安全和法律責(zé)任,。

第三條乙方每月?tīng)I(yíng)業(yè)收入在萬(wàn)元以下時(shí),，乙方將每月?tīng)I(yíng)業(yè)收入(減除折扣、折讓的實(shí)際收入)提取8%作為承包費(fèi)交給甲方,。乙方每月?tīng)I(yíng)業(yè)收入在萬(wàn)元以上時(shí),，超過(guò)部分提取比例由甲乙雙方協(xié)商(略高于%)。

甲方為乙方派會(huì)計(jì),、出納各一名,，其工資及勞務(wù)各費(fèi)用由乙方承擔(dān)。甲乙雙方共同監(jiān)督財(cái)務(wù)人員履職,。

乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消耗的水費(fèi),、電費(fèi)、空調(diào)費(fèi)等,，每月按實(shí)際消耗向甲方支付,，甲方不提高水、電,、氣的價(jià)格,。

第四條本合同有效期年，自________年______月______日起至________年______月______日止,。

第五條本合同履約保證金萬(wàn)元,，由乙方支付給甲方后，履行合同,。合同終止時(shí),，若沒(méi)有扣除款項(xiàng)，甲方全額無(wú)息退還給乙方,。

第六條合同期滿，雙方可自愿續(xù)簽合同,，乙方在期滿前三個(gè)月以正式書(shū)面形式向甲方提出是否續(xù)簽申請(qǐng),。在同等條件下，享有優(yōu)先續(xù)簽權(quán),。

第七條甲方對(duì)移交給乙方承包經(jīng)營(yíng)管理的房產(chǎn),、設(shè)施、設(shè)備等資產(chǎn)享有法定所有權(quán)。

第八條合同簽定三日以內(nèi),，甲方向乙方移交經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和設(shè)施,、設(shè)備(詳細(xì)資產(chǎn)以移交清單為準(zhǔn))。

第九條甲方有義務(wù)為乙方創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)服務(wù)環(huán)境,，保障乙方水,、電、氣的正常供應(yīng),，因主管線載荷不夠引起的主管線改造由甲方負(fù)責(zé),。

第十條在乙方承包經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如遇國(guó)家行政執(zhí)法機(jī)關(guān)按法律規(guī)定,，必須要對(duì)乙方承包的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行安全消防等方面的改造,，應(yīng)由甲方出面處理，并由甲方承擔(dān)相應(yīng)的.改造費(fèi)用,。

第十一條酒店的主供排水系統(tǒng),、主供電系統(tǒng)、主供氣系統(tǒng),、共用設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)由甲方負(fù)責(zé),，乙方承包經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的由乙方負(fù)責(zé)。

第十二條合同期內(nèi),，乙方對(duì)甲方提供的資產(chǎn)享有使用權(quán),，如因使用期限已滿或自然損壞的設(shè)備設(shè)施，由乙方上報(bào)甲方審定后報(bào)廢,。

第十三條如乙方需要對(duì)承包經(jīng)營(yíng)的范圍進(jìn)行改造,，須事先提出改造方案，經(jīng)甲方審核同意方可實(shí)施,，改造費(fèi)用由乙方承擔(dān),。合同期滿，乙方不得要求甲方對(duì)所改造內(nèi)容予以補(bǔ)償,。

第十四條如甲方對(duì)住宿客人贈(zèng)送免費(fèi)早餐,，其費(fèi)用按元每人，按月和乙方結(jié)算,。

第十五條乙方的水,、電、氣維修由甲方工程部派工,，其它費(fèi)用由乙方承擔(dān),。

第十六條乙方對(duì)乙方購(gòu)入的設(shè)備設(shè)施、用品用具,，享有所有權(quán),，財(cái)務(wù)必須建立資產(chǎn)臺(tái)賬，合同期滿后，由乙方處理,。同等價(jià)位情況下,，甲方有優(yōu)先權(quán)。

第十七條合同終止時(shí),，乙方將所承包經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所及設(shè)備設(shè)施移交給甲方,，對(duì)于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的自然陳舊，設(shè)備設(shè)施的自然陳舊,、自然損壞不承擔(dān)責(zé)任,。

第十八條甲乙雙方任何一方違背本合同條款的行為均為違約行為，守約方有權(quán)依據(jù)合同文書(shū)及《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》追究違約方法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,。

第十九條如遇不可抗力致使本合同無(wú)法繼續(xù)履行,，可以提前解除合同，由此造成的損失由雙方協(xié)商解決,。任何一方單方面提前解除合同,，應(yīng)賠償對(duì)方損失，并支付違約金萬(wàn)元,。

第二十條對(duì)于甲乙雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)本著實(shí)事求是的態(tài)度協(xié)商解決，若協(xié)商不行,，則提請(qǐng)有管轄權(quán)的法院予以訴訟解決,。

第二十一條本合同未盡事宜，可根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》之有關(guān)規(guī)定,，經(jīng)雙方協(xié)商一致后予以修改,、另行補(bǔ)充。本合同若有與國(guó)家新頒布的法規(guī)相矛盾之處,，則以國(guó)家法規(guī)為準(zhǔn),。

第二十二條本合同雙方簽字蓋章后生效。

第二十三條本合同一式兩份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________,。

_________年____月____日_________年____月____日,。

餐飲個(gè)人工作總結(jié)篇四

截止到xx年12月20日，全國(guó)31個(gè)盛自治區(qū),、直轄市全面完成了國(guó)務(wù)院和衛(wèi)生部提出的餐飲消費(fèi)安全專項(xiàng)整治工作目標(biāo),。全國(guó)1,320,648戶食堂和縣城以上城市餐飲單位100%建立了原料進(jìn)貨采購(gòu)索證制度；對(duì)縣城以上城市發(fā)現(xiàn)的150,408戶無(wú)證餐飲單位進(jìn)行了查處,，無(wú)證單位查處率達(dá)100%，徹底解決縣城以上餐飲單位無(wú)證經(jīng)營(yíng)問(wèn)題；對(duì)全部縣城以上餐飲單位和642,269戶農(nóng)村餐飲單位食品原料使用情況進(jìn)行了普查,，杜絕了使用病死或死因不明的畜禽及其制品以及使用有毒有害物質(zhì)加工食品行為,；在全國(guó)1,297,858戶食堂和縣城以上城市餐飲單位實(shí)施了食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度，實(shí)施率達(dá)98%,。專項(xiàng)整治期間,，全國(guó)報(bào)告的較大食物中毒事件177起，中毒4047人,，分別比xx年同期下降15.3%和39.9% ,，31個(gè)省(區(qū)、市)食物中毒發(fā)生起數(shù)和發(fā)生人數(shù)比xx年同期均有不同程度下降,。

在4個(gè)月的專項(xiàng)整治行動(dòng)中,，全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員4,594,709人次，整治重點(diǎn)區(qū)域30,048個(gè),，檢查餐飲單位4,618,168戶次,，對(duì)每個(gè)餐飲單位平均監(jiān)督次數(shù)為3.1次；共查處違法行為121,537戶次,，其中,，取締無(wú)衛(wèi)生許可證餐飲單位77,743戶，立案查處40,758戶次,，吊銷衛(wèi)生許可證1,945戶,，移送司法機(jī)關(guān)197起，罰沒(méi)款金額6,655萬(wàn)余元,。

在專項(xiàng)整治行動(dòng)中,，各級(jí)衛(wèi)生行政部門不斷完善監(jiān)管措施，使已往在餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)衛(wèi)生監(jiān)督方面存在的諸多癥結(jié)和難點(diǎn)問(wèn)題得到糾正或改善,，對(duì)今后進(jìn)一步提高餐飲消費(fèi)安全水平必將發(fā)揮重要的作用：一是徹底解決餐飲單位無(wú)證經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,，減少了餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)的食品安全隱患；二是餐飲單位普遍建立食品索證制度,，餐飲單位食品溯源能力進(jìn)一步增強(qiáng),；三是食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度得到全面實(shí)施，調(diào)動(dòng)了餐飲單位自覺(jué)加強(qiáng)衛(wèi)生管理的積極性,；四是衛(wèi)生監(jiān)督情況公示制度受到各方面重視,，充分發(fā)揮了消費(fèi)者的社會(huì)監(jiān)督作用；五是基層衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步健全,，衛(wèi)生監(jiān)督重心下移得到進(jìn)一步體現(xiàn),；六是對(duì)食物中毒和食源性疾病防控水平進(jìn)一步提高。

通過(guò)專項(xiàng)整治,，使餐飲單位從業(yè)人員受到了一次很好的食品安全法制和知識(shí)教育,，許多以往管理落后的地區(qū)的餐飲單位店容,、店貌煥然一新,功能布局、流程得到合理改進(jìn),衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備補(bǔ)充齊全,衛(wèi)生制度得到更好的落實(shí),，衛(wèi)生狀況大為改觀,體現(xiàn)了專項(xiàng)整治取得的實(shí)實(shí)在在的成效,。群眾對(duì)餐飲消費(fèi)的滿意度和認(rèn)可度大幅度提高,對(duì)餐飲消費(fèi)安全的信心大大增強(qiáng)，對(duì)專項(xiàng)整治發(fā)自內(nèi)心的感謝,，認(rèn)為是政府為群眾辦的好事,、實(shí)事。北京市和遼寧市衛(wèi)生部門向餐飲單位和消費(fèi)者發(fā)放餐飲消費(fèi)安全專項(xiàng)整治滿意度和認(rèn)知度調(diào)查,，餐飲單位和消費(fèi)者對(duì)開(kāi)展餐飲消費(fèi)安全專項(xiàng)整治的知曉率為100%,，對(duì)整治成果的滿意度達(dá)到85.5%。黑龍江省專項(xiàng)整治開(kāi)始三個(gè)月后,，受理的群眾舉報(bào)案件比去年同期下降了50%,，對(duì)投訴處理的群眾滿意率達(dá)到了100%。

我國(guó)餐飲單位數(shù)量大,，類別多,，基礎(chǔ)差，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的整治目標(biāo)是對(duì)各級(jí)衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一項(xiàng)前所未有的挑戰(zhàn),。在專項(xiàng)整治啟動(dòng)后,，全國(guó)衛(wèi)生監(jiān)督戰(zhàn)線的干部職工以高度的責(zé)任感和使命感，迎難而上,，在這場(chǎng)關(guān)系到人民群眾健康安全的特殊戰(zhàn)役中發(fā)揮了十分突出的作用,。主要做法有：

(一)高度重視，精心組織,，使餐飲消費(fèi)安全專項(xiàng)整治行動(dòng)成為各級(jí)衛(wèi)生行政部門衛(wèi)生執(zhí)法工作的首要任務(wù),。

衛(wèi)生部和各地衛(wèi)生行政部門均成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。衛(wèi)生部于xx年10月16日和11月8日分別召開(kāi)了全國(guó)餐飲消費(fèi)安全專項(xiàng)整治工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和電視電話會(huì),，并先后對(duì)24個(gè)省(區(qū),、市)專項(xiàng)整治工作進(jìn)行了督查，其中由部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的6個(gè)督查組分別對(duì)15個(gè)省(區(qū),、市)進(jìn)行了督查,。各地衛(wèi)生行政部門也及時(shí)總結(jié)先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)工作中的不足進(jìn)行再動(dòng)員,、再部署,、再落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了組織領(lǐng)導(dǎo),、部署落實(shí),、責(zé)任到人三到位。

(二)加強(qiáng)部門配合,，落實(shí)基層責(zé)任,，進(jìn)一步加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度,。

各地按照“全國(guó)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、地方政府負(fù)責(zé),、部門指導(dǎo)協(xié)調(diào),、各方聯(lián)合行動(dòng)”的工作原則，積極與相關(guān)執(zhí)法部門配合,，通過(guò)聯(lián)合執(zhí)法，解決執(zhí)法過(guò)程中遇到的復(fù)雜問(wèn)題,。河南,、江蘇、廣東,、四川,、浙江等省充分利用建立起來(lái)的市、區(qū),、鎮(zhèn),、村監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行“點(diǎn)面分工,、三級(jí)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制,，條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng),、齊抓共管,，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、全面覆蓋,、網(wǎng)格化管理,，不留死角。山西,、河北,、遼寧省以本次專項(xiàng)整治為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村食品衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，提高基層監(jiān)管能力,；湖南、甘肅,、遼寧,、安徽等省采取層層簽訂責(zé)任狀，實(shí)行定人,、定責(zé),、定區(qū)域的“三定”辦法層層落實(shí)責(zé)任。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn),，積極指導(dǎo),，餐飲經(jīng)營(yíng)者將保證食品安全作為自覺(jué)行動(dòng),。

各級(jí)地方衛(wèi)生行政部門及其監(jiān)督機(jī)構(gòu)將嚴(yán)格執(zhí)法與指導(dǎo)教育相結(jié)合，指導(dǎo)餐飲經(jīng)營(yíng)人員了解建立索證制度的意義,，使持證經(jīng)營(yíng),、索證索票,、創(chuàng)建a級(jí)衛(wèi)生信譽(yù)度單位成為餐飲經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)的要求和行動(dòng),。各地普遍印刷食品索證臺(tái)賬,，并免費(fèi)發(fā)放餐飲單位使用,，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，在專項(xiàng)整治期間,，全國(guó)共免費(fèi)培訓(xùn)餐飲單位從業(yè)人員達(dá)到300萬(wàn)人次以上,。

(四)積極探索,，勇于實(shí)踐,，解決困擾餐飲消費(fèi)安全監(jiān)管的癥結(jié)問(wèn)題,。

一些地區(qū)積極開(kāi)展 “示范點(diǎn)”、“示范街”創(chuàng)建活動(dòng),，以點(diǎn)帶面,，促進(jìn)其他企業(yè)提高管理水平。北京,、浙江,、湖北、江蘇,、江西等省市積極開(kāi)展餐飲衛(wèi)生監(jiān)督公示制度,；天津、河北,、浙江,、海南省餐飲單位食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度的實(shí)施率均已達(dá)到100%；陜西省西安市針對(duì)回民聚集區(qū)飲食攤點(diǎn)眾多,，基礎(chǔ)條件差的問(wèn)題,，主動(dòng)爭(zhēng)取伊斯蘭協(xié)會(huì)的支持，在社區(qū)建立餐飲單位“紅黑榜”,，使清真餐飲單位衛(wèi)生水平較以前有了較大的提高,。甘肅、廣西,、海南等省推廣使用集中式餐具消毒,，提高了群眾對(duì)餐飲服務(wù)的消費(fèi)信心；北京市,、山東省在餐飲單位推行和實(shí)施衛(wèi)生管理員制度,；廣東盛海南省對(duì)全省餐飲單位從業(yè)人員的健康體檢統(tǒng)一使用互聯(lián)網(wǎng)信息化管理；廣東深圳市,、寧夏石嘴山市,、江蘇蘇州市借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì),，提高對(duì)食堂和餐飲單位衛(wèi)生監(jiān)管效能。

(五)加快相關(guān)制度建設(shè),，著力推進(jìn)長(zhǎng)效機(jī)制的建立,。

專項(xiàng)整治期間，衛(wèi)生部出臺(tái)了(餐飲業(yè)食品索證管理規(guī)定),、(食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理指南(xx年版))和(食品營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽管理規(guī)范),，還積極推廣了一些地區(qū)解決無(wú)證小餐飲的好做法。各盛自治區(qū),、直轄市結(jié)合本地情況,，積極研究探索提高餐飲單位衛(wèi)生管理方面的制度與措施，有針對(duì)性地出臺(tái)了一批規(guī)章制度和規(guī)范性文件,，使專項(xiàng)整治工作有章可循，有利于鞏固專項(xiàng)整治成果,。

(六)積極宣傳,，營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍。

專項(xiàng)整治行動(dòng)以來(lái),，各地通過(guò)報(bào)刊,、廣播、電視,、網(wǎng)絡(luò)等媒介,，開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng),，普及食品衛(wèi)生常識(shí),，向社會(huì)公布舉報(bào)投訴電話，對(duì)典型案例和大案要案予以曝光,，及時(shí)將整治信息和監(jiān)督檢查情況向社會(huì)進(jìn)行公布,，讓群眾知道、關(guān)心,、參與專項(xiàng)整治,，形成了全社會(huì)共同關(guān)注和參與餐飲衛(wèi)生監(jiān)督的良好氛圍。在xx年11月(食品衛(wèi)生法)宣傳周活動(dòng)期間,，各地大力開(kāi)展以“關(guān)注餐飲衛(wèi)生,，預(yù)防食物中毒”為主題的宣傳活動(dòng)。北京市,、大連市在市內(nèi)公交線路張貼和播出有關(guān)餐飲衛(wèi)生的公益廣告,。

餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)是做好食品衛(wèi)生、保障消費(fèi)者安全的最后一道防線,，盡管專項(xiàng)整治工作取得了很大成績(jī),，但餐飲單位長(zhǎng)期積累的問(wèn)題還客觀存在,，建立餐飲消費(fèi)安全長(zhǎng)效機(jī)制仍面臨十分繁重的任務(wù)和挑戰(zhàn)：一是我國(guó)餐飲業(yè)數(shù)量發(fā)展迅速，但衛(wèi)生管理規(guī)范化仍然不夠,，小型餐飲業(yè)存在的不安全因素尚未得到徹底解決,；二是整治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，部分地區(qū)整治工作尚不夠扎實(shí),；三是生產(chǎn),、流通環(huán)節(jié)中存在的食品安全問(wèn)題容易轉(zhuǎn)移到餐飲環(huán)節(jié)；四是一些地區(qū)的.基層衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員,、經(jīng)費(fèi)和設(shè)施沒(méi)有達(dá)到基本配備標(biāo)準(zhǔn),，執(zhí)法經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，不利于鞏固整治成果,。

保障餐飲消費(fèi)安全是法律賦予全國(guó)各級(jí)衛(wèi)生行政部門的職責(zé),，是維護(hù)群眾利益，解決民生問(wèn)題,，促進(jìn)社會(huì)和諧的長(zhǎng)期任務(wù),。各級(jí)衛(wèi)生行政部門要以黨的xx大會(huì)議精神為指導(dǎo)，以落實(shí)以人為本,、構(gòu)建和諧社會(huì)為總要求,，不斷強(qiáng)化責(zé)任、創(chuàng)新方法,，更好地保障廣大人民群眾餐飲消費(fèi)安全,。

(一)鞏固成果，防止“反彈”,。

各級(jí)衛(wèi)生行政部門要將這4個(gè)月取得的成果作為一個(gè)“階段性標(biāo)準(zhǔn)”,，認(rèn)真總結(jié)專項(xiàng)整治工作中的做法和經(jīng)驗(yàn)，尤其是針對(duì)“五小”等重點(diǎn),、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)不松勁，在借鑒其他地區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法的基礎(chǔ)上,，扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)鞏固成果的各項(xiàng)措施,，針對(duì)整治成果可能出現(xiàn)的反彈問(wèn)題，要“抓反復(fù),、反復(fù)抓”,，確保餐飲消費(fèi)安全專項(xiàng)整治成果。

(二)加快完善和落實(shí)對(duì)小餐飲衛(wèi)生監(jiān)管的新措施,。

要針對(duì)小餐飲存在的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積較小,，衛(wèi)生設(shè)施較差，落實(shí)衛(wèi)生制度和衛(wèi)生要求的難度大等特點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)相應(yīng)的衛(wèi)生許可和科學(xué)監(jiān)管的研究與探索,，制定科學(xué)合理的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，使全國(guó)小餐飲單位衛(wèi)生許可和監(jiān)管工作進(jìn)一步規(guī)范化、科學(xué)化,。對(duì)一些已經(jīng)發(fā)放臨時(shí)許可證的小餐飲,，要及時(shí)跟上后續(xù)監(jiān)管措施。

(三)創(chuàng)新思路,，積極解決影響餐飲衛(wèi)生監(jiān)管中存在的不足和問(wèn)題,。

要繼續(xù)推行和完善餐飲業(yè)食品索證制度、餐飲從業(yè)人員健康管理制度,、衛(wèi)生監(jiān)督公示制度,，及時(shí)解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題，對(duì)餐飲單位未索證的產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督抽檢,，提高餐飲單位原料采購(gòu)和使用的安全性,。要從維護(hù)消費(fèi)者根本利益的角度，探索提高餐飲業(yè)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的綜合管理措施,，完善企業(yè)信用等級(jí)分類管理和質(zhì)量安全承諾等相關(guān)制度,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)單位,、重點(diǎn)人群和薄弱環(huán)節(jié)的規(guī)范管理，有效防控食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，全面提高對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置能力,。

(四)促進(jìn)企業(yè)自律，繼續(xù)加大對(duì)餐飲業(yè)落實(shí)衛(wèi)生制度的監(jiān)督檢查力度,。

繼續(xù)加大對(duì)廣大食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的法律法規(guī)宣傳及培訓(xùn),，增強(qiáng)依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、保證食品衛(wèi)生質(zhì)量的自覺(jué)性,，通過(guò)大力實(shí)施(食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理指南(xx年版)),，不斷加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)。繼續(xù)利用開(kāi)展餐飲消費(fèi)安全專項(xiàng)整治以來(lái)形成的部門聯(lián)動(dòng),、系統(tǒng)整合和社會(huì)參與的工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，加大對(duì)違法行為的懲戒力度，對(duì)典型案例和大案要案及時(shí)曝光,，提高違法成本,。

(五)繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高餐飲消費(fèi)安全監(jiān)管能力,。

要繼續(xù)重視加大對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的支持和投入,，把這只維護(hù)人民群眾健康權(quán)益的重要隊(duì)伍建設(shè)好、發(fā)展好，重點(diǎn)圍繞“三個(gè)結(jié)合”做好衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作：一是將衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的隊(duì)伍建設(shè)和能力建設(shè)很好地結(jié)合,，不斷提高衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍的執(zhí)法手段和條件,，完善衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法重心向基層,、向農(nóng)村的轉(zhuǎn)移,，同時(shí)要不斷加強(qiáng)監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)和人員培訓(xùn)，提高監(jiān)督人員的法律意識(shí),、綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和行政執(zhí)法能力,；二是將衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)與公共衛(wèi)生體系建設(shè)結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)和檢驗(yàn)技術(shù)機(jī)構(gòu)的支持作用,，進(jìn)一步提高食源性疾病防控能力,；三是結(jié)合愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作，進(jìn)一步提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的社會(huì)干預(yù)效果,。

餐飲個(gè)人工作總結(jié)篇五

做為一名xx部x區(qū)的領(lǐng)班,，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中,。各項(xiàng)工作都將從頭開(kāi)始,，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余,。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下,，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作,，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù),，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識(shí)要強(qiáng),，工作態(tài)度要端正,，工作效率要快，力求周全,。我每天的職責(zé)是：

1,、落實(shí)主管下達(dá)的各項(xiàng)指示，管理好所屬員工,。

2,、監(jiān)督員工為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配,，確保服務(wù)質(zhì)量,。

3,、檢查下屬員工的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔,，嚴(yán)格記錄本班員工考勤,。

4、負(fù)責(zé)本班組的物品領(lǐng)用,，填寫領(lǐng)用單交主管審核后,，領(lǐng)取保管。

5,、每日開(kāi)好班前例會(huì),，傳達(dá)本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個(gè)班次工作情況及注意事項(xiàng),，提出各崗位的服務(wù)要求,。

6、對(duì)所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查,，確保經(jīng)營(yíng)區(qū)的設(shè)施,、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù),，要精益求精,，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少,，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí),。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問(wèn)題我會(huì)引以為戒,，要想取得好的成績(jī)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做,，就要加倍的努力與付出，我始終堅(jiān)信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說(shuō)話,。平時(shí)工作的順利開(kāi)展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開(kāi)的，酒店就是個(gè)大的家庭,，成績(jī)是靠大家共同努力的而得來(lái)的,。

下半年新起點(diǎn)，過(guò)去的成績(jī)以成歷史,，在今后的工作中要再接再厲,，要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力，具體將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

第一,、我們將致力于維護(hù)酒店賓客關(guān)系,，積極推進(jìn)建立客戶關(guān)系管理，通過(guò)我們的努力積極建立有效的客史檔案,，使對(duì)賓客的管理真正實(shí)現(xiàn)有效科學(xué)的管理,。

第二、樹(shù)立以客戶為中心口，的思想,，并將這一思想通過(guò)與客戶富有意義的交流溝通,、理解并影響客戶行為，最終達(dá)到提高客戶獲取,、客戶保留,、客戶忠誠(chéng)、客戶創(chuàng)利的目的,，是一個(gè)將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過(guò)程,。

第三、在酒店必須以身作則,，敬業(yè)樂(lè)業(yè),，作風(fēng)正派，儀容優(yōu)雅大方,。自信,、果斷、沉著,、睿智,、活潑、細(xì)膩,、真誠(chéng),、高效是浴區(qū)領(lǐng)班崗位的性格描述，也是領(lǐng)班的自我要求,。

作為今天的報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉,，請(qǐng)各位審議！

上半年的情況相對(duì)而言還算是過(guò)關(guān)的,，但在總結(jié)的過(guò)程中,，我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。所以對(duì)于這上半年餐飲部的一些工作,，我想在此刻好好的進(jìn)行一次總結(jié),，我也相信我作為餐飲部的'一員，我可以更好的去做好自己的工作和責(zé)任,。在下半年繼續(xù)為餐飲部貢獻(xiàn)我自己的力量,，也希望自己可以通過(guò)今年這一年的磨礪，讓自己有所長(zhǎng)進(jìn),。

我來(lái)到餐飲部的時(shí)間不算長(zhǎng),，也就兩年的樣子。一開(kāi)始我確實(shí)對(duì)餐廳的環(huán)境不是很熟悉,，也是花了很長(zhǎng)一段時(shí)間才適應(yīng)過(guò)來(lái)的,。其實(shí)作為一名廚師,，熟悉感是非常重要的，這是我們做菜的靈感和訣竅,。如果沒(méi)有一個(gè)好的狀態(tài),，或許各個(gè)味道也會(huì)有所不同。雖然說(shuō)著大部分局限于技能之內(nèi),，但是我想對(duì)于我個(gè)人而言,，狀態(tài)才是最重要的。上半年,，我們整體的局勢(shì)也不是很穩(wěn)定,，所以餐飲部也面臨著很大的挑戰(zhàn)，這也是對(duì)我們廚師能力的一次嚴(yán)格考驗(yàn),，而這一次,，我想自己也是在這樣的逆流之中成長(zhǎng)了起來(lái)的，提高了自己的能力,，也提升了我對(duì)事業(yè)的熱愛(ài),。

這半年總的來(lái)說(shuō)是對(duì)我一次巨大的考驗(yàn)，不僅要研發(fā)新的菜品,，而且要在過(guò)去的菜品中選擇性改良,。我來(lái)到餐廳的時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)過(guò)去很多菜品也沒(méi)有研究透徹,。加上自己是一個(gè)比較慢熱的人,，所以這件事情對(duì)于我來(lái)說(shuō)，更是考驗(yàn)著我,，讓我有一些慌張,。但是好在有同事們的協(xié)助，改良菜品的任務(wù)我還是順利的完成了,。但是研發(fā)新菜品我還是有一些落后的,，對(duì)于這一點(diǎn)，我也是要求在下半年進(jìn)行改正的,。

上半年雖然順順利利的度過(guò)了,，其實(shí)我對(duì)自己還是有很多次的反省的。以前自己總是一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往,，現(xiàn)在通過(guò)這半年，我有了一群新的朋友,，一群合適的伙伴,。對(duì)我的工作而言，也是有很大的幫助的,。這也告訴了我要端正好自己的態(tài)度,，才有可能在自己的職業(yè)生涯上,，有屬于自己的那一個(gè)位置，也能讓我在這樣的一段工作中,，實(shí)現(xiàn)更多自己的抱負(fù)和理想,。我想，這才是事業(yè)給我最為珍貴的價(jià)值,，我也相信自己能夠通過(guò)上半年的努力,，一定會(huì)為下半年帶來(lái)一些更好的選擇和機(jī)會(huì)。我也會(huì)為此而加倍努力,，在下半年這關(guān)鍵的半年里,，取得更好的勝利！

餐飲個(gè)人工作總結(jié)篇六

xx年的時(shí)間很快過(guò)去了,，回顧這xx年來(lái)的酒店工作,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自我,，按照酒店的要求,，較好地完成了自我的本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)與工作,，工作思想,、方式有了較大的改變，在這里將自我這xx年來(lái)的工作總結(jié)如下：

作為一名收銀員,，自我的工作職責(zé)是：1,、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)及電話轉(zhuǎn)接，做好工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏、延誤,；2,、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)，做好工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏、延誤,；3,、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌；4,、負(fù)責(zé)前臺(tái)文員的考勤工作,，負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)客登記錄入住宿的登記,。

1、對(duì)前臺(tái)文具進(jìn)行了統(tǒng)一的登記管理,，發(fā)生丟失,、損壞及時(shí)報(bào)給相關(guān)負(fù)責(zé)人。

2,、對(duì)電話接聽(tīng)登記進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)解決。

3,、自身的管理水平和業(yè)務(wù)本事還有待于進(jìn)一步提高,。

4、有時(shí)會(huì)因工作安排不到位,，未能及時(shí)完成工作,。

5、工作和其他人員之間還不夠團(tuán)結(jié),，一致處理問(wèn)題還有待于加強(qiáng),。

加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作本事,。針對(duì)自我的崗位,，多向其他同事學(xué)習(xí)，注重他們的工作方法,，提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平,，進(jìn)取協(xié)助其他同事做好工作。

總之,，在今后的工作中,，我會(huì)充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，在對(duì)待工作的過(guò)程中,，盡量避免出現(xiàn)工作失誤,，減少工作失誤。并在工作出現(xiàn)失誤時(shí)努力提高工作本事,。

餐飲個(gè)人工作總結(jié)篇七

20xx年8月8日,，這是一個(gè)平凡的星期日，雖然是烈日高掛,，但是,，背簍人家餐飲公司的總部人員和各門店的負(fù)責(zé)人登上了黃巖峰。

在風(fēng)景宜人的黃巖度假村會(huì)議室,，公司舉行了10年上半年工作總結(jié)大會(huì),，在會(huì)上楊榮總經(jīng)理結(jié)合上半年公司工作情況，作了熱情洋溢，鼓舞人心的講話,，他指出：“為進(jìn)一步強(qiáng)化公司的管理工作，全面落實(shí)10年下半年公司各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),，我提幾點(diǎn)要求,，希望大家在今后的工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行?！?/p>

一是把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化,。公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在今后的工作中,，碰到一些難度較大一些的問(wèn)題,，要自己想辦法去解決，要以高度的責(zé)任感,、使命感,，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，不要碰到難題就繞道走,，就去找領(lǐng)導(dǎo)，或是推卸責(zé)任,，怕?lián)鷵?dān)子,，不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，請(qǐng)問(wèn)：這樣怎么能搞好工作,？也不利于我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)。面對(duì)困難和問(wèn)題,，要善于抓主要矛盾,，不要顧首顧尾，久拖不決,，要用快刀斬亂麻的速度，以最簡(jiǎn)單方法解決,，切莫把簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化,。

二是要把簡(jiǎn)單的問(wèn)題程序化。這就是要求公司的各領(lǐng)導(dǎo)在工作中,，要敢于面對(duì)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，使自己在平凡的日常工作中不斷地積累工作經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷從理論上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)升華,，使其形成自己獨(dú)特的解決各類大,、小問(wèn)題的能力，從而把解決問(wèn)題的能力過(guò)程程序化,、藝術(shù)化,、達(dá)到舉“一反三”的工作效力，全面提高自己的綜合素質(zhì),。

三是要把具體問(wèn)題格式化。這就是要求我們?cè)诓粩嗫偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，要結(jié)合公司發(fā)展的需要,，把我們解決具體問(wèn)題的方法格式化，這樣既可以理順我們各項(xiàng)工作的流程,，使之格式化,，模板化。從而提高我們的工作效率,，提高我們的工作質(zhì)量,，以后檢查工作，主要檢查你制定的表格和填寫的表格,，如果具體的`問(wèn)題都有格式化了,，就證明公司已經(jīng)規(guī)范起來(lái)了。

“誠(chéng)實(shí)守信,、厚樸待人”是我們公司企業(yè)文化的精髓,。

首先要忠實(shí)于我們的顧客。就是要求公司每一個(gè)員工,，在工作中要實(shí)踐公司的企業(yè)文化,，“誠(chéng)實(shí)守信，厚樸待人,，”堅(jiān)持“以仁當(dāng)先,，以誠(chéng)待客，以質(zhì)為本,，以優(yōu)取勝”,，要真心地對(duì)待每一個(gè)顧客，不要忽視顧客,，對(duì)顧客承諾的事情決不失言,，把顧客當(dāng)親人，做朋友。贏得顧客的信賴,。

其次是忠實(shí)于我們的客戶,。這就要求每一個(gè)“背簍人家事業(yè)伙伴”，要對(duì)公司的任何客戶都保持長(zhǎng)久的忠誠(chéng)度,，要正確地處理好每一個(gè)客戶的商貿(mào)關(guān)系,，資金關(guān)系，讓他們永遠(yuǎn)是公司的朋友和忠實(shí)的合作伙伴,。讓客戶一次能辦好的事，決不跑兩次,，要處處體現(xiàn)背簍人家是品牌,，背簍人家是信譽(yù)，背簍人家是實(shí)力,。

三是要忠實(shí)于我們的員工,。員工是我們事業(yè)的伙伴，是成功的基礎(chǔ),，背簍人家今天的成就,，明天的輝煌，需要每個(gè)員工去創(chuàng)造,。所以公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要尊重員工,，理解員工，愛(ài)護(hù)員工,、關(guān)心員工,。只有這樣，才能全面完成公司的工作任務(wù),，實(shí)現(xiàn)公司各時(shí)期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),。

處理好三種關(guān)系，是當(dāng)前迫切需要解決和協(xié)調(diào)的,。

公司總部與各加盟店,、直營(yíng)店的關(guān)系。公司總部與各加盟店,、直營(yíng)店是一個(gè)整體,，只是工作上的分工不同，沒(méi)有貴,、賤之分,。從目前反映的情況來(lái)看，公司各部門對(duì)各加盟店,、直營(yíng)店的服務(wù)是不到位的,，造成了一定的矛盾，特別是與各加盟店的關(guān)系，公司各部門一定要放低身份,，高姿態(tài)地幫助他們解決工作上的難題,，強(qiáng)化工作關(guān)系。

總部與一線的關(guān)系,。公司各部門與各門店員工的關(guān)系是一脈相承的魚(yú)水關(guān)系,，總部各職能部門要全心全意地為一線員工服務(wù)，要做到想一線員工之所想,，急一線員工之所急,。不要把自己定位是管理者，要尊重一線員工,，幫助一線員工解決難題,，做好服務(wù)一線工作。

餐飲個(gè)人工作總結(jié)篇八

5月的`時(shí)間匆匆而過(guò),，轉(zhuǎn)眼間,，我偶已經(jīng)來(lái)到xx餐廳有xx個(gè)月的時(shí)間了。在這段時(shí)間里,，我在工作崗位上積極的學(xué)習(xí),，不斷的完善和提高自己的。如今,，在工作中已經(jīng)有了不少的進(jìn)步和提高,。

而在這個(gè)5月里，因?yàn)槲逡患倨诘木壒?，我們餐廳的生意也變得異常的火爆,，甚至在假期結(jié)束之后的一段時(shí)間里都沒(méi)能消停下來(lái)。但也正因?yàn)槿绱?，我們?cè)谶@個(gè)月也取得了十分出色的收獲,。并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和嘉獎(jiǎng)。

在此月末,，我通過(guò)自我的回顧,，反思了自己在五月的表現(xiàn)以及一些不足的地方。現(xiàn)將自己的5月工作做總結(jié)如下：

五月的開(kāi)頭就是重要的五一節(jié)日,，因?yàn)闆Q定繼續(xù)在崗位上工作,，所以我一早就做好了忙碌的的準(zhǔn)備，并在工作中不斷為自己打氣,，終于順利的堅(jiān)持住了艱難的節(jié)假日熱潮,。

通過(guò)在思想上的準(zhǔn)備，我對(duì)自己的服務(wù)思想也有了更多的考慮,。作為一名服務(wù)人員,，遇上這樣火爆的時(shí)候是不可避免,，為此我也在思想上學(xué)會(huì)了調(diào)節(jié)自己讓，自己了解什么時(shí)候注重服務(wù),，什么時(shí)候注重效率,，在工作中較好的管理了自己，保持了工作的順利進(jìn)行,。

五一階段的工作可謂是給我留下了十分珍貴的經(jīng)驗(yàn)體會(huì),。一開(kāi)始的時(shí)候，因?yàn)榭腿嗽丛床粩?，所以我在工作中的一些?wèn)題也暴露了出來(lái),。但我卻并沒(méi)有因此泄氣，而是利用這個(gè)機(jī)會(huì)積極的改進(jìn)了自己,！后來(lái),，我也漸漸的適應(yīng)了節(jié)假日高節(jié)奏的工作。如今面對(duì)普通時(shí)間的工作就能做的更有效率,，也能帶給顧客們更滿意的服務(wù)。

初次之外,，我這個(gè)月的工作中也學(xué)習(xí)了很多其他同事的技巧,，了解了在工作中的一些優(yōu)秀的方法。尤其是在自我管理上,，過(guò)去我總是把自己的“當(dāng)塊磚”哪里有需要就往哪里走,。但我從同事的指點(diǎn)下認(rèn)識(shí)到這是非常沒(méi)有效率的。為此我開(kāi)始改進(jìn)自己的,，規(guī)劃自己在工作中的任務(wù)目標(biāo),。這也使得我在工作中能更好的處理顧客的要求，讓顧客更加滿意,。

下個(gè)月馬上又要迎來(lái)兒童節(jié)的到來(lái),，雖然不及五一，但帶孩子來(lái)用餐的家長(zhǎng)想必也不會(huì)少,，為此,，我要積極做好計(jì)劃，配合餐廳搞好活動(dòng)和服務(wù),，更全面的考慮到兒童在用餐時(shí)的問(wèn)題,，讓顧客感受到我們xx餐廳服務(wù)的全面性。

總之,，下一個(gè)月即將到來(lái),，我也要繼續(xù)加油，努力的在工作中發(fā)揮自己的能力,！

餐飲個(gè)人工作總結(jié)篇九

xxxx年的腳步即將邁向身后,，回想走過(guò)的腳印,，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑,，有淚水,，有小小的成功，也有淡淡的失落,。xxxx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公,、務(wù)真求實(shí),。我們樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃,。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,，同等價(jià)格比質(zhì)量，限度為公司節(jié)約成本”的工作原則,。在領(lǐng)導(dǎo)的支持及公司其他同仁的配合下,，xxxx年較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況作工作總結(jié)如下：

—公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事,，在采購(gòu)前,、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督,。

xxxx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明,，在采購(gòu)工作中做到公開(kāi)、公平,、公正,。不論是大小配料、肉類還是蔬菜類的采購(gòu),，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與,。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候,，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,，邀請(qǐng)餐飲部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購(gòu)前,、采購(gòu)中,、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)。即確保工作的透明,，同時(shí)保證了工作進(jìn)度,。

1,、完善制度，職責(zé)明確,，按章辦事,。

制度清楚，操作有據(jù)可查,，為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ),。

2、公開(kāi)公正透明,。

采購(gòu)部按廚師長(zhǎng)上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo),，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家,，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益,。

3,、采購(gòu)效益全線凸現(xiàn)。

實(shí)施公開(kāi)透明的陽(yáng)光采購(gòu)策略后,，同等的東西都便宜了,，為公司節(jié)約了采購(gòu)資金，直觀有效地降低了采購(gòu)成本,。

總結(jié)上一年得失，指導(dǎo)下一年的工作思路,。在20xx年的工作中,，我們要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)菜品搭配理論知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，使本部門工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，加強(qiáng)責(zé)任感，對(duì)待工作高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,。同時(shí)我部門將不斷搞好階段性總結(jié)。開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),，找差距,，評(píng)不足以推動(dòng)工作，盡力量的去降低成本提高效率,。

餐飲個(gè)人工作總結(jié)篇十

時(shí)光荏苒,，20**年很快就過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千.,，20**,，是值得慶祝的一年，在這年里,，酒店推出很多餐飲活動(dòng)方案以及商務(wù)會(huì)議用餐,，我們西廚部都刻苦種種困難，把各種活動(dòng)方案和會(huì)議自助餐都順利完成,，值此辭舊迎新之際,，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī),、經(jīng)驗(yàn)及不足,，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取,，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī),。

1工作管理。

員工工作效率要加強(qiáng),，要合理安排工作任務(wù),，要有針對(duì)其事，不對(duì)其人的做法,，有效發(fā)揮能力,，積極完成任務(wù)，,，做到人人有事做,。

2出品方面。

菜肴質(zhì)量是餐廳得以生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。作為廚師,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，確保每道菜的色,、香、味,、意,、型穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽(tīng)取員工、服務(wù)員及賓客反饋意見(jiàn),，總結(jié)出品問(wèn)題,，及時(shí)改進(jìn)不足;同時(shí)我們還把,會(huì)議團(tuán)隊(duì)和旅游團(tuán)隊(duì)自助餐.以及桌餐標(biāo)準(zhǔn)菜單.有針對(duì)性的進(jìn)行修改。并每個(gè)星期做一次員工培訓(xùn),，使員工知道每到菜品的制作方法和主配料,。

3物品申購(gòu),。

在原材料的驗(yàn)收和使用方面，做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),，提高原材料的使用率,，爭(zhēng)取把最大的利益讓給顧客。并根據(jù)原料使用情況和庫(kù)房存貨數(shù)量,。定制采購(gòu)數(shù)量,。

4成本控制。

在保證出品質(zhì)量的情況下,，降低成本,，讓利顧客，始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo),。身為廚師,，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：經(jīng)常去市場(chǎng)詢價(jià),、時(shí)刻掌握庫(kù)存狀況,，堅(jiān)決執(zhí)行先進(jìn)先出原則，把存貨時(shí)間較長(zhǎng)的原料盡快銷售出去,，降低成本;并降低能源耗省;有自助餐時(shí),，還要根據(jù)客人的數(shù)量來(lái)安排食物的分量，使所有廚房廚師都關(guān)心成本,，從而達(dá)到效益最大化,。

5食品安全。

首先,，加強(qiáng)食品原料的分類管理督導(dǎo)工作,。對(duì)食品原材料的進(jìn)出使用;將廚房用具在固定位置分類管理，并粘貼膠條加以定位;對(duì)廚房,、保鮮柜,、冷凍箱等原料存放地定期清理,、對(duì)過(guò)期食品要確保銷毀,。食品安全是廚房工作的頭等大事，為把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié),，保證安全生產(chǎn),，廚房里每位員工劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，要求他們對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū),、食品原料,、存放容器等負(fù)責(zé)，食品檢驗(yàn)員進(jìn)行不定期檢查,。

其次,，有大型自助餐時(shí),，要對(duì)食物進(jìn)行留樣，并佩戴健康證,，食物留樣保留24小時(shí),。

6設(shè)施保養(yǎng)。

由于設(shè)備設(shè)施無(wú)專人維護(hù)和管理,，使設(shè)備設(shè)施過(guò)早損壞和破損,。在這方面表明我們廚房還需增強(qiáng)工作意識(shí)。

7服務(wù)禮節(jié),。

熱情微笑,，盡善盡美。并時(shí)時(shí)刻刻都注意自己的儀容儀表,，禮儀禮節(jié),，在工作中自己的形象就帶表著酒店的形象。

8責(zé)任心,，主動(dòng)性,。

在工作中要積極主動(dòng)的找事做，并做好各個(gè)分部的溝通協(xié)作問(wèn)題,，只有團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié),，才能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的力量。責(zé)任心不是講出來(lái)的,，是要用心來(lái)體會(huì)的,，把酒店當(dāng)做自己的家一樣，但不能像家一樣隨便,。

綜上所述,，在本年度，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力,，我們?cè)趶N房經(jīng)營(yíng)管理方面取得了顯著成效;在服務(wù)禮節(jié),、成本控制、員工素質(zhì)提高以及營(yíng)業(yè)收入等方面都取得較好的成績(jī),。今后,，我一定會(huì)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新,。

我們將在20**年的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制,，同時(shí)要改進(jìn)自己的工作思路,，從而尋求在xx年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。與此同時(shí)我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的指導(dǎo)和幫助下，我們的團(tuán)隊(duì)一定能夠抓住機(jī)遇,，迎接挑戰(zhàn),，走向一個(gè)收獲的xx!

餐飲個(gè)人工作總結(jié)篇十一

我來(lái)到餐飲部的時(shí)間不算長(zhǎng)，也就兩年的樣子,。一開(kāi)始我確實(shí)對(duì)餐廳的環(huán)境不是很熟悉,，也是花了很長(zhǎng)一段時(shí)間才適應(yīng)過(guò)來(lái)的。其實(shí)作為一名廚師,，熟悉感是非常重要的,，這是我們做菜的靈感和訣竅。如果沒(méi)有一個(gè)好的狀態(tài),，或許各個(gè)味道也會(huì)有所不同,。雖然說(shuō)著大部分局限于技能之內(nèi)，但是我想對(duì)于我個(gè)人而言,，狀態(tài)才是最重要的,。上半年，我們整體的局勢(shì)也不是很穩(wěn)定,，所以餐飲部也面臨著很大的挑戰(zhàn),，這也是對(duì)我們廚師能力的一次嚴(yán)格考驗(yàn)，而這一次,，我想自己也是在這樣的逆流之中成長(zhǎng)了起來(lái)的,，提高了自己的能力，也提升了我對(duì)事業(yè)的熱愛(ài),。

餐飲個(gè)人工作總結(jié)篇十二

5,、6月份為武昌餐飲業(yè)的旺季，相對(duì)比較7,、8月份為淡季,，因武昌大專院校居多，學(xué)生在7,、8月份離校,，所以相比較7、8月份為武昌餐飲業(yè)的淡季,，在9月份隨學(xué)生的陸續(xù)返校業(yè)績(jī)也會(huì)隨之有所提升,。八樓業(yè)績(jī)對(duì)比表：

五月份錦廬川菜5月12號(hào)閉店裝修，倉(cāng)橋家5月16日開(kāi)始正式營(yíng)業(yè),，五月份的業(yè)績(jī)?yōu)?40080元,，較四月份的業(yè)績(jī)271692,，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)25%,，五月為餐飲旺季加之有五一小長(zhǎng)假3天，各項(xiàng)硬件整改也基本完成業(yè)績(jī)逐漸趨于穩(wěn)定,，成本占比為38.4%偏高,，主要原因新菜單剛剛上市一月菜品的更替造成食材成本的增加,。

6月份針對(duì)六一兒童節(jié)推出了進(jìn)店消費(fèi)送棉花糖的活動(dòng)，此活動(dòng)很受小朋友的喜愛(ài),。為增加下午茶的業(yè)績(jī)另外推出了滿158元送78元免費(fèi)下午才券的活動(dòng),，并推出了幾款新菜做成小菜單，吸引客人的眼球,。6月份業(yè)績(jī)?yōu)?05220元較五月份業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)19%增長(zhǎng)額為65140元,，成本占比為32.2%,成本趨于正常，特別是到了月末各院校學(xué)生馬上離校紛紛出來(lái)聚餐這也相對(duì)推動(dòng)了本月業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),。

7月26日錦廬川菜正式開(kāi)始營(yíng)業(yè),，7月份的營(yíng)業(yè)額為309177元較6月份下降23.7%，成本為39.9%,，針對(duì)業(yè)績(jī)的下滑全體主管也多次的做出了分析：

1,、淡季，大專院校學(xué)生陸續(xù)離校造成整個(gè)群光廣場(chǎng)客流減少;,。

2,、宣傳力度不夠形成不了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力特別是在客流減少的情況下缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力;。

3,、因在新舊菜單的交替過(guò)程中部分老菜單上的餐品停賣;,。

4、企業(yè)核心部位的人員變動(dòng)造成餐品品質(zhì)不穩(wěn)定;,。

5,、外場(chǎng)對(duì)客服務(wù)還要繼續(xù)加強(qiáng)。

6,、換菜單試餐和試做造成成本的增長(zhǎng),。

基于以上幾點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)我們及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整：

1、對(duì)客服務(wù)：因群光冷氣開(kāi)的比較足客人普遍反映很冷就此我們?yōu)榭腿藴?zhǔn)備了披肩并貼心的為客人披上,，還培訓(xùn)了對(duì)客標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),，客人為我們的貼心服務(wù)所打動(dòng)多次受到好評(píng)。給客人的茶水溫度也進(jìn)行了調(diào)整把溫度調(diào)整到溫?zé)岬某潭?，?duì)禮貌用語(yǔ),、站姿及儀容儀表也提出了更高的.要求。

2,、為了提升我們的品牌知名度經(jīng)過(guò)多次和群光廣場(chǎng)的溝通我們拿到戶外的廣告牌的位置并在步梯和電梯也做了宣傳廣告,。

3、為8月份新菜單上市我們做充足的準(zhǔn)備工作,，對(duì)新菜品價(jià)格的背誦,，由王廚對(duì)外場(chǎng)的員工進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn)并在月末時(shí)把新菜品做了試餐，廚房員工利用下班時(shí)間熟悉新菜品的出餐流程及制作過(guò)程全店上下齊心合力為新菜單上市做足準(zhǔn)備。