總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn),，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫(xiě)得詳細(xì),、具體,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

銀行個(gè)人工作總結(jié)篇一

我于2017年11月調(diào)往分理處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。在分理處工作的將近12個(gè)月的工作中,，我勤奮努力,，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí),，于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將我本人在擔(dān)任客戶經(jīng)理工作期間的狀況總結(jié)匯報(bào)如下：

2017年11月21日，我由處調(diào)往處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,，在分理處領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下,，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。透過(guò)這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中,，我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合,，勇于探索新理論、新問(wèn)題,，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,。

到了新的崗位,，自我的工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有必須的差距,。且到了新的工作環(huán)境,，對(duì)分理處業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下,。要開(kāi)展工作,，就務(wù)必先增加客戶群體。到任新崗位后,，我始終做到“勤動(dòng)口,、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我分理處業(yè)務(wù)的支持,，加大自身客戶群體,。在較短的時(shí)間內(nèi)，我透過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專業(yè)性,，成功營(yíng)銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶,，提高了客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái),，我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé),。客戶經(jīng)理是我們銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象,。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,，因此要求其綜合素質(zhì)務(wù)必相當(dāng)?shù)母摺奈业谝惶斓饺涡聧徫?，從開(kāi)始時(shí)的不適應(yīng)到此刻的能很好地融入到這個(gè)工作中,，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開(kāi)始時(shí),，我覺(jué)得客戶經(jīng)理工作很累,、很煩鎖，職責(zé)相比較較重大,。

但是,，慢慢的，我變得成熟起來(lái),，我開(kāi)始明白這就是工作。每一天對(duì)不一樣的客戶進(jìn)行日常維護(hù),，熱情,、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的,，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后,，工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰,、明朗了起來(lái),。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)能夠用十分簡(jiǎn)單的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容應(yīng)對(duì),。如今客戶提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速,、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果,，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同,。同時(shí)，在和不一樣客戶的接觸中,，也使我自身的溝通潛力和營(yíng)銷技巧得到了很大的提高,。

我在開(kāi)展工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自我仍然存在很多問(wèn)題：

三、進(jìn)一步克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自我，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜,，驕傲自大,，而要持續(xù)清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn),，創(chuàng)造出更大的輝煌;由于銀行業(yè)的特殊性和必須程度上的專業(yè)性,，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，務(wù)必經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐,。我期望在2013年能爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，期望能參與afp培訓(xùn)等金融專業(yè)培訓(xùn)，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高,。夯實(shí)自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,，銀行客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié),。

總結(jié)過(guò)去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn),、完善不足,。展望來(lái)年,，我將會(huì)更有信心、更加努力,、用心進(jìn)取,、精益求精地完成好今后的工作，以爭(zhēng)為我行來(lái)年個(gè)貸條線的發(fā)展做出自我更大的貢獻(xiàn),。

銀行個(gè)人工作總結(jié)篇二

20x年即將過(guò)去,，在這一年，我完成了從一名大學(xué)生到一名銀行工作人員的轉(zhuǎn)變,。在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體同事的共同幫助下，在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步,，從一名只會(huì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的柜員成長(zhǎng)為一名能夠獨(dú)立各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員,，我感觸頗深。

一年來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格要求自己,，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,。在我的努力下，20x年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故,，完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，其中儲(chǔ)蓄存款日均200余萬(wàn)元，信用卡30余張,，一次性通過(guò)分行業(yè)務(wù)技能和知識(shí)的考試,，并在分行技能大賽中取得第三名，為新人中唯一獲獎(jiǎng)員工,。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況,。

一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。作為一名綜合柜員,，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí),，還要勤于思考。思考的內(nèi)容很多,，包括如何提高服務(wù)質(zhì)量,，如何注意防范風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),，今年有很多新業(yè)務(wù)和系統(tǒng)上線,，我都能夠很好的掌握和應(yīng)用,。

一年來(lái),，我一直從事綜合柜員崗，在這個(gè)崗位上我能夠立足本職,、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn),，為我行事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。做為綜合柜員,，我的一言一行,，都代表我行的形象。所以,，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，積極為客戶著想,，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,，新業(yè)務(wù)，新政策,，擴(kuò)大我行的知名度,，能積極協(xié)同營(yíng)業(yè)室經(jīng)理搞好營(yíng)業(yè)室內(nèi)部工作，從沒(méi)受到過(guò)一次顧客的投訴,。在做好自己工作的同時(shí),，如果遇到問(wèn)題，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

一年來(lái),，我不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),，苦練技能，在分行的柜員定級(jí)考試中一次性通過(guò),，這使我個(gè)人的自信心有了很大提高,，同時(shí)也為自己制定出更高的標(biāo)準(zhǔn)，那就是參加分行技能大賽,。今年11月份,，我有幸代表奉天參加了沈陽(yáng)分行技能大賽，取得了第三名的成績(jī),，得到了分行領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和肯定,，也為今后自己的發(fā)展提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

一,、道德方面,。做為綜合柜員在品德,、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心,，作風(fēng)正派,，自律嚴(yán)格，潔身自愛(ài),。

二,、心理方面。綜合柜員心理要成熟,、健康,，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神,。同時(shí),，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力。在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通,，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé),。銀行工作人員工作總結(jié)銀行工作人員工作總結(jié)。

三,、業(yè)務(wù)方面,。綜合柜員要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí),，又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù),。

男兒不展凌云志，空負(fù)天生八尺軀,。我以加入奉（20x年財(cái)政所工作總結(jié)）天的團(tuán)隊(duì)而感到驕傲和自豪,，我會(huì)在未來(lái)的工作中，時(shí)刻以客戶為本,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，成長(zhǎng)為一名合格優(yōu)秀的員工。

銀行個(gè)人工作總結(jié)篇三

一是求實(shí)意識(shí)強(qiáng),。本人年參加工作,，畢業(yè)于學(xué)院，至年在崗位工作,，年加入金融管理隊(duì)伍,，不論何時(shí)何地本人不尚空談、扎扎實(shí)實(shí)不搞花架子，不作表面文章,，從實(shí)際出發(fā),，說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事,，做老實(shí)人,，從思想深處樹(shù)立起寧可自己吃虧，不讓工作受損的工作作風(fēng),。

二是創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng),。紀(jì)檢工作不是“收發(fā)室”，不是“轉(zhuǎn)運(yùn)站”,，不能簡(jiǎn)單照抄照轉(zhuǎn)上級(jí)指示；也不是“消防隊(duì)”等到下面出了問(wèn)題再去抓,，更不是“勤雜工”,，只停留在完成一般日常事務(wù)性的工作上，而應(yīng)注意研究新情況,，產(chǎn)生新思想,，解決新問(wèn)題，不斷有所發(fā)現(xiàn),、有所創(chuàng)造,、有所前進(jìn)。如果年復(fù)一年,，“濤聲依舊”,，一切都按部舊班，沒(méi)有創(chuàng)新,，形成不了自己的特點(diǎn),，紀(jì)檢工作就失去了生機(jī)和活力。就會(huì)在思想,、觀念和行動(dòng)上滯后,，跟不上大好形式發(fā)展和需要。近幾年來(lái),，本人接觸的業(yè)務(wù)工作比較多,，能和全體同志共同努力，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,，把領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)的指導(dǎo)與任務(wù)具體化,，既從本行實(shí)際出發(fā)，又正確地體現(xiàn)并落實(shí)上級(jí)的指示和任務(wù),，針對(duì)目前系統(tǒng)內(nèi)的一些違規(guī)違章和普遍性,、傾向性的問(wèn)題，在自己的本職崗位上提出新的有效地解決辦法，針對(duì)某一個(gè)局部可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè),，提出有預(yù)見(jiàn)性地工作對(duì)策,，從實(shí)際出發(fā)，抓好有自己鮮明特色的工作,。進(jìn)行創(chuàng)造性的開(kāi)展工作的有效嘗試,。使工作不斷出現(xiàn)新局面。

四是重點(diǎn)意識(shí)強(qiáng),。重點(diǎn)工作是中心工作的重點(diǎn)工作,，強(qiáng)化重點(diǎn)意識(shí)，是工作的關(guān)鍵,。在特定的環(huán)境下,，做到通力協(xié)作，主動(dòng)配合,，給重點(diǎn)工作讓路,，突出重點(diǎn)，兼顧一般,，防止平均使勁,，事無(wú)巨細(xì)眉毛胡子一把抓。

五是超前意識(shí)強(qiáng),。努力當(dāng)好參謀,、助手。財(cái)務(wù)工作室是全行工作的核心,，做到不僅對(duì)當(dāng)前工作了如指掌,，而且對(duì)未來(lái)的工作做到心中有數(shù)。

六是質(zhì)量意識(shí)強(qiáng),，把質(zhì)量建設(shè)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓,，做到高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量,、高效率地完成任務(wù),。不滿足于一般化，過(guò)得去,。嚴(yán)格規(guī)范操作,、辦事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，努力不出差錯(cuò)或少出差錯(cuò),。

七是服務(wù)意識(shí)強(qiáng),，始終把本職工作放在服務(wù)之中。不論是前來(lái)辦事的群眾,，還是本行工作人員,，對(duì)與本職工作有關(guān)的事,。服務(wù)周到，提供方便,，熱情接待堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn),、臉難看、人難見(jiàn),、話難聽(tīng),、事難辦”的現(xiàn)象，徹底摒棄那種居高臨下,，指手劃腳,、只說(shuō)不干、辦事拖拉的現(xiàn)象,。

八是有協(xié)調(diào)意識(shí),。把協(xié)調(diào)作為一種統(tǒng)一步調(diào)，形成合力的調(diào)節(jié)器,，加強(qiáng)各部,、室、所之間的溝通,，把握橫向和縱向協(xié)調(diào)力度，避免了“各自為政”,、“單打一”等業(yè)務(wù)觀點(diǎn)的出現(xiàn),。

九是有自律意識(shí)。以身作則,，嚴(yán)格自律,。不斷增強(qiáng)自我管理、自我約束力,，要求工作人員做到的自己首先做到,。把自己的一舉一動(dòng)與維護(hù)全行形象結(jié)合起來(lái)。

十是有法規(guī)意識(shí),。這里的法規(guī)不是法律法規(guī),，法是指按照黨的路線、方針,、政策辦事,，規(guī)是指按規(guī)矩辦事，也就是說(shuō)按領(lǐng)導(dǎo)的意圖加強(qiáng)請(qǐng)示,、加強(qiáng)報(bào)告,，防止因亂了規(guī)矩而造成不應(yīng)有的尷尬，被動(dòng)局面,。

銀行個(gè)人工作總結(jié)篇四

師德師風(fēng)對(duì)一個(gè)教師來(lái)說(shuō)個(gè)性的重要,，因?yàn)椋處熓呛⒆有袆?dòng)的標(biāo)桿，教師的一言一行,、一舉一動(dòng)都在潛移默化地影響著孩子,。因此，師德師風(fēng)的好壞往往影響和決定了學(xué)校的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的好壞,。

透過(guò)對(duì)師德師風(fēng)的學(xué)習(xí),，我簡(jiǎn)單得談?wù)勔韵聨c(diǎn)體會(huì)：

為人師表，堅(jiān)持嚴(yán)以律己,，增強(qiáng)自身的自控潛力,，每一天都帶著一份好情緒投入到工作中，帶著微笑迎接孩子,。幼兒園的工作繁瑣,、壓力大，但我都坦然的應(yīng)對(duì),，不以個(gè)人的得失斤斤計(jì)較,，不把個(gè)人情緒帶到工作中。能夠說(shuō)每一天我都是以平和的心態(tài),、飽滿的情緒,，真誠(chéng)的對(duì)待每一位孩子。用平平常常的心態(tài),、高高興興的情緒來(lái)干實(shí)實(shí)在在的事情,。

天生麗質(zhì)固然能給人以美感，使人愉悅,，但是作為一名教師更重要的是塑造內(nèi)在的修養(yǎng),，這樣教師本人的學(xué)識(shí)和內(nèi)在素養(yǎng)就顯得格外重要。只有不斷的更新自我的知識(shí),，提高自身素質(zhì),，不斷的完善自我，才能教好學(xué)生,。在教學(xué)中我們要做到有效地備課,，體現(xiàn)教師教學(xué)的智慧，常規(guī)教學(xué)做到扎實(shí)有效,。

精通教學(xué)業(yè)務(wù)是教師之所以成為教師的關(guān)鍵,。只有精通業(yè)務(wù)，才能將科學(xué)文化知識(shí)準(zhǔn)確地傳授給學(xué)生,。如果學(xué)生提出的問(wèn)題教師總是不能準(zhǔn)確地解答,，教師在學(xué)生心中的威信就會(huì)逐步喪失，學(xué)生對(duì)教師也沒(méi)有信心可言,，教師要提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平,，就務(wù)必自覺(jué)堅(jiān)持學(xué)習(xí)和參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),，并在教學(xué)實(shí)踐中鍛煉和提高。我們必須要與時(shí)俱進(jìn),，孜孜不倦的學(xué)習(xí),，用心進(jìn)取，開(kāi)辟新教法,，并且要做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),，誨人不倦、精益求精,。

與每一個(gè)孩子建立平等,、和諧、融洽,、相互尊重的關(guān)系,，關(guān)心每一個(gè)孩子，尊重每一個(gè)孩子的人格,，努力發(fā)現(xiàn)和開(kāi)發(fā)每一個(gè)孩子的潛在優(yōu)秀品質(zhì),，正確處理教師與孩子家長(zhǎng)的關(guān)系。只有我們把學(xué)生看重了,，學(xué)生得到老師的尊重了,，他們才會(huì)尊重老師，愿意學(xué)習(xí)這個(gè)老師所傳授的各種知識(shí),。用師愛(ài)鑄就崇高的師魂,，在教育中要做到嚴(yán)中有愛(ài)、愛(ài)中有嚴(yán),，如果我們把學(xué)生當(dāng)成天使，那么我們就生活在天堂,。

幼兒園的工作需要多方人員的配合才能得以良好運(yùn)作,，這就需要教師具備良好的“團(tuán)隊(duì)精神”。團(tuán)隊(duì)精神,，字只有四個(gè),，簡(jiǎn)單的說(shuō)來(lái)就是溝通、信任,、團(tuán)結(jié),、協(xié)作、配合,、互相幫忙,。幼兒園是一個(gè)大家庭，個(gè)人只有融入到這個(gè)大家庭才能得到提高,，體會(huì)到工作的愉快,，幼兒園也能得到良好的發(fā)展,。因此，在工作中我們就應(yīng)注意與老師的合作,，不計(jì)較個(gè)人得失,，以群眾榮譽(yù)為前提，做好每一項(xiàng)工作,。

因此,，師德——不是簡(jiǎn)單的說(shuō)教，而是一種精神體現(xiàn),，一種深厚的知識(shí)內(nèi)涵和文化品位的體現(xiàn),！師德需要培養(yǎng)，需要教育,，更需要的是——每位教師的自我修養(yǎng),！在我的人生中，不需要轟轟烈烈,，只要將作為教師的美德繼續(xù)下去,，讓自我在不斷自我剖析、自我發(fā)展,、自我完善,、自我超越中實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值！

銀行個(gè)人工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間,，我到江蘇銀行工作已經(jīng)一年多了,，這一年多是我人生旅途的'重要一程。銀行對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作環(huán)境,，而第一次踏入這個(gè)領(lǐng)域就進(jìn)入到了總行這個(gè)層級(jí),，并且在營(yíng)運(yùn)部這個(gè)核心部門(mén)工作。在這一年多時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，同事的幫助下，我很快的融入到了營(yíng)運(yùn)部這個(gè)團(tuán)體中,，逐步適應(yīng)了銀行的工作環(huán)境,，滿懷熱情的投入到工作中去。

回顧這一年多的工作,，收獲頗豐,，我現(xiàn)在在營(yíng)運(yùn)部從事現(xiàn)金出納管理工作，盡管在大學(xué)里,，學(xué)習(xí)的是會(huì)計(jì)學(xué),，在以前的工作中主要從事審計(jì)工作，接觸過(guò)一些金融知識(shí)和銀行業(yè)務(wù),，但從來(lái)沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)金融理論和銀行基礎(chǔ)技能,。一踏入銀行這個(gè)全新的工作環(huán)境,，首先就面對(duì)了我行核心系統(tǒng)的測(cè)試工作，緊接著就參與到了金庫(kù)的啟用及運(yùn)作,，離行自助設(shè)備的運(yùn)作,，各項(xiàng)現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)制度、流程的制定,，憑證管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)及試運(yùn)行等工作,。在緊張忙碌的工作中，深感自己以往所學(xué)離現(xiàn)在的工作要求還有一定差距,，自己以往的理念已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在銀行的發(fā)展,，深深感覺(jué)到只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)才能逐步提高自己，只有通過(guò)工作中的實(shí)踐才能完善自己?，F(xiàn)將這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

首先，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí),，積極參加行里組織的各類培訓(xùn)班,，學(xué)習(xí)先進(jìn)的銀行理念；積極參加各類系統(tǒng)的測(cè)試,，學(xué)習(xí)需求手冊(cè)和使用說(shuō)明,，加深對(duì)銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)；加強(qiáng)對(duì)銀行制度,，業(yè)務(wù)流程的自學(xué),，提高自身的理論水平；并且在工作過(guò)程中的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),，提高了自己實(shí)踐操作能力,。

其次，加強(qiáng)基礎(chǔ)技能的學(xué)習(xí),，現(xiàn)金出納工作是銀行的基礎(chǔ)工作,，只有具備了一定的技能才可以做好現(xiàn)金出納工作。我能夠虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，多看多想多做多練，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，考到了人民幣反假資格證,，掌握了一定的外幣防偽知識(shí)，并且能夠熟練的完成自助設(shè)備的清機(jī)等一系列金庫(kù)后臺(tái)集中業(yè)務(wù),。

在這一年多的工作中,，盡管遇到了不少困難和挫折，但我始終都能做到勤勤懇懇,，任勞任怨,，始終能夠保證高度的工作責(zé)任心,。在金庫(kù)啟用后，由于人手緊,、工作多,、任務(wù)緊，在將近半年的時(shí)間里,，沒(méi)有享受過(guò)一天休息,，金庫(kù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，也仍然經(jīng)常加班,，沒(méi)有一絲的馬虎和放松,，曾在夜里，連續(xù)六次到金庫(kù),，處理監(jiān)控誤報(bào)警,。

對(duì)待新入行的員工，也能在工作中對(duì)他們高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,。一方面將自己學(xué)到的理論和技能細(xì)心教授給他們，讓他們盡快的從事起銀行工作,，一方面不斷的提醒和糾正他們的工作方式,，提高工作的責(zé)任心，規(guī)范工作流程,，一方面關(guān)心他們,，幫助他們盡快的融入集體。

一年多來(lái),，我在學(xué)習(xí)和工作中有了一定的進(jìn)步,，但還存在很多不足，特別是工作的主動(dòng)性不夠,。在以后的工作中,，我將堅(jiān)持不懈的改正自己的缺點(diǎn)，努力做好以下幾點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)金融理論和基礎(chǔ)技能的學(xué)習(xí),，提高工作能力。不斷開(kāi)拓思路,，學(xué)習(xí)先進(jìn)的銀行理念,，逐步提高自身的素質(zhì)，滿足未來(lái)工作的需要,。

2,、加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，不斷提高工作責(zé)任心,。金庫(kù)業(yè)務(wù)是高操作風(fēng)險(xiǎn)的工作,，只有規(guī)定動(dòng)作,，沒(méi)有自選動(dòng)作，只有嚴(yán)格按制度和流程操作,，才能控制風(fēng)險(xiǎn),。

3、提高工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，不是去被動(dòng)的應(yīng)付問(wèn)題,，而是要主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，同時(shí)不怕多做事,，不怕做小事，不斷在實(shí)踐中完善自己,。

銀行個(gè)人工作總結(jié)篇六

5月19日,，我被調(diào)入人民路郵政儲(chǔ)蓄，人民路郵政儲(chǔ)蓄所是新建的作為省級(jí)示范窗口的網(wǎng)點(diǎn),。

人民路郵政儲(chǔ)蓄所原名王褚郵政所,，位于焦作市王褚鄉(xiāng)，當(dāng)時(shí)的網(wǎng)點(diǎn)東鄰焦作市最大的建材市場(chǎng),，南靠商戶聚集的果品批發(fā)市場(chǎng),，北部商鋪飯店林立，所在街道又是一片大的居民區(qū),，地理位置的優(yōu)越給王褚儲(chǔ)蓄所的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了便利,，不僅余額增長(zhǎng)穩(wěn)定，商易通,、保險(xiǎn),、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的發(fā)展也位居市區(qū)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)前列，截至4月底,，該網(wǎng)點(diǎn)的余額已經(jīng)達(dá)到了3100萬(wàn)元,，累計(jì)凈增602.79萬(wàn)元。

為了配合南水北調(diào)工程的開(kāi)展,，我局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)仔細(xì)研究,，最終在現(xiàn)在的人民路中段選址建設(shè)了新的網(wǎng)點(diǎn)，并于5月10日正式將原來(lái)的王褚儲(chǔ)蓄搬至現(xiàn)人民路儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn),，正式對(duì)外營(yíng)業(yè),。三個(gè)月以來(lái)，我們歷經(jīng)了人民路郵政儲(chǔ)蓄所的坎坷和成長(zhǎng),，取得了一些小小的成績(jī),，但同時(shí)給我們更多的是工作上的一些感觸,。

首先,，在這里我要向各位訴訴苦：

自從王褚儲(chǔ)蓄所搬遷以來(lái),，我們面臨的狀況可以說(shuō)是極為嚴(yán)峻。 1.余額直線下降,，5月19日我們調(diào)入人民路儲(chǔ)蓄時(shí),，余額較原來(lái)王儲(chǔ)原址時(shí)下降了349.06萬(wàn)元，與二季度的形象進(jìn)度相差了649萬(wàn)元,，6月末,，二季度余額下降到了2821萬(wàn)元，活期累計(jì)下降455.24萬(wàn)元,，在市區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)中排名倒數(shù)第一,。

多儲(chǔ)戶也因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)而選擇了其他銀行，新網(wǎng)點(diǎn)周邊的用戶又大都不知道這兒有個(gè)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn),。開(kāi)業(yè)初期,，來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶稀稀落落，甚至在5月底代發(fā)工資時(shí)段,，當(dāng)別的網(wǎng)點(diǎn)門(mén)庭若市,，用戶排隊(duì)排到了馬路邊時(shí)，我們所只有零星的幾位用戶,。

為此,，我們所的營(yíng)業(yè)員們主動(dòng)放棄休息時(shí)間，拿著業(yè)務(wù)宣傳冊(cè)走社區(qū),，訪商戶,，走街串巷的宣傳人民路郵政儲(chǔ)蓄所，發(fā)現(xiàn)員工多的單位,，積極宣傳代發(fā)工資;遇到轉(zhuǎn)賬頻繁的商戶,，主動(dòng)介紹商易通，碰上想攢錢(qián)的用戶,，推薦適合的保險(xiǎn)和定期存款……6,、7月的天氣，人不動(dòng)都會(huì)出一身的汗,，而我們卻頂著炎炎烈日,，手里拿著小冊(cè)子，將周邊的小區(qū),、單位,、商戶挨家挨戶的走了一遍。

我們知道,，人民路中段這一區(qū)銀行林立,，僅人民路儲(chǔ)蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行,，行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)可見(jiàn)一斑,。對(duì)此，我們積極宣傳郵政儲(chǔ)蓄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策,，努力提高服務(wù),，對(duì)沒(méi)一個(gè)用戶保持微笑，熱心的為用戶辦理業(yè)務(wù),，耐心細(xì)心的向用戶做各項(xiàng)解釋,、宣傳工作。早7點(diǎn)到晚7點(diǎn),，我們的營(yíng)業(yè)元全天堅(jiān)守著自己的崗位,，不能單人臨柜，中午就叫來(lái)外賣,，三口兩口的吃完趕快坐下頂臺(tái),，我們的營(yíng)業(yè)員就是這樣堅(jiān)守著自己的崗位，同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務(wù),。

第二,，要為我們局領(lǐng)導(dǎo)的英明決策叫叫好：作為對(duì)抗賽期間表現(xiàn)出色的班組，人民路郵政儲(chǔ)蓄所能有今天的成績(jī),，是和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)分不開(kāi)的,。

首先體現(xiàn)在選址上，人民路郵政儲(chǔ)蓄位于宏業(yè)商務(wù)大樓一樓,，四周有郵政儲(chǔ)蓄銀行考試真題碧海云天小區(qū),、稅苑小區(qū)、景苑小區(qū)等諸多居民區(qū),。又毗鄰市政府,，山陽(yáng)區(qū)政府、教育局,、地稅,、國(guó)稅局等政府機(jī)關(guān)，東部有焦作師專,、焦作大學(xué)校區(qū)以及鋼材市場(chǎng),，西部有丹尼斯、山陽(yáng)商城等商業(yè)區(qū),，在加上交通便利,，居民生活水平總體較高，人民路郵政儲(chǔ)蓄的業(yè)務(wù)發(fā)展有較大的前景,。

其次,，局領(lǐng)導(dǎo)積極關(guān)心網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施的配備,，在為客戶提供良好的服務(wù)環(huán)境的同時(shí)，也體現(xiàn)了對(duì)員工的人性化關(guān)愛(ài),，為員工提供了優(yōu)越的工作環(huán)境,。

最重要的是局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨網(wǎng)點(diǎn)視察、慰問(wèn),，對(duì)我們所的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，硬件設(shè)施配備情況等適時(shí)的關(guān)心了解,，極大的提高了我們員工的工作積極性,。

第三，要向各位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)報(bào)喜;截止7月31日,，人民路郵政儲(chǔ)蓄余額較5月19日我們調(diào)入以來(lái)累計(jì)凈增513.02萬(wàn)元,，提前兩個(gè)月超額完成計(jì)劃，完成了對(duì)抗賽計(jì)劃數(shù)的300%,，累計(jì)余額達(dá)到了3334萬(wàn)元,，其中定期累計(jì)凈增860.2萬(wàn)元，僅搬遷以來(lái)就凈增了262.79萬(wàn)元,，保險(xiǎn)完成60余萬(wàn)元,，完成計(jì)劃的88.9%。

除了業(yè)務(wù)發(fā)展上的成績(jī),，我們所營(yíng)業(yè)員的良好服務(wù)也受到了廣大用戶的一致好評(píng),。除了日常的辦理業(yè)務(wù)外，把用戶當(dāng)親人是我們所員工的一條準(zhǔn)則,，處處為客戶的利益著想,，事事為客戶的需求服務(wù)，并建立了詳細(xì)的客戶檔案,，熟悉客戶的業(yè)務(wù)辦理需求,，讓來(lái)人民路儲(chǔ)蓄辦理業(yè)務(wù)的用戶真正找到回家的感覺(jué)，找到是在和親人相處的感覺(jué),。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以讓我們的營(yíng)業(yè)員成為客戶口中可愛(ài)的小姑娘,，也是客戶可以信賴的親人。

最后,，不忘記再給我們自己鼓鼓勁雖然,，在本次的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)抗賽中，我們?nèi)嗣衤粪]政儲(chǔ)蓄取得了一些成績(jī),，并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里,，但是我們不會(huì)因此而滿足，業(yè)務(wù)的發(fā)展不進(jìn)則退,，我們會(huì)以此次成績(jī)?yōu)槠瘘c(diǎn),，以領(lǐng)導(dǎo)的期望和關(guān)心為動(dòng)力,，積極配合局里的工作部署，積極完成各項(xiàng)計(jì)劃,，并且繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們郵政人比,、拼、趕,、超的精神,，努力吸收借鑒先進(jìn)者的經(jīng)驗(yàn)，積極想辦法,、某策略,，為我們所業(yè)務(wù)發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階二努力，也為焦作郵政的發(fā)展添磚加瓦,。

大家晚上好,，我是營(yíng)業(yè)部的劉麗平。首先,，我很慶幸自己能在郵政儲(chǔ)蓄銀行這樣一個(gè)充滿朝氣,、團(tuán)結(jié)而又溫馨的單位里工作。踏入郵政儲(chǔ)蓄工作崗位已將近3個(gè)月了,，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和同事們的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，我逐漸熟悉了柜臺(tái)業(yè)務(wù)，在實(shí)際工作過(guò)程中也感觸頗深,，主要有以下幾個(gè)方面：

此前我從未從事過(guò)金融行業(yè),，面對(duì)一個(gè)全新的崗位，如何熟悉好柜臺(tái)工作是我急需解決的問(wèn)題,。我們儲(chǔ)蓄柜員主要就是前臺(tái)工作,，并負(fù)責(zé)金融產(chǎn)品的柜面營(yíng)銷。

我們每個(gè)柜員都是本行的一扇窗口,，柜臺(tái)工作的好壞,，直接影響到我行的儲(chǔ)蓄額。根據(jù)新崗位的特點(diǎn)我框定了幾點(diǎn)工作思路：柜臺(tái)工作必須細(xì)心;對(duì)待客戶要熱情;工作上要虛心;工作之外也要多思考并不斷學(xué)習(xí),。通過(guò)一段時(shí)間的努力,，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度也明顯提高,。

來(lái)到本行才短短三個(gè)月,，但是我卻感覺(jué)到一種前所未有的壓力。這份壓力,，有一部分是來(lái)自于我自身能力的不足,，但更重要的是來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)和同事們那種不斷學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取的精神,。正是他們深深的感染了我,，使我懂得了學(xué)習(xí)的重要性,。所以在業(yè)余時(shí)間我積極學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，并積極復(fù)習(xí)銀行從業(yè)的各門(mén)考試,。

在談到工作體會(huì)時(shí),，我認(rèn)為這是一種很好的交流方式。通過(guò)大家的集思廣益,，可以使我們互相學(xué)習(xí),，更可以使我行的業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

就拿當(dāng)前的工作來(lái)說(shuō),，我們?nèi)鄙僖晃淮筇媒?jīng)理,，不能給顧客更好的解說(shuō)與指導(dǎo)辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)，特別是在理財(cái)產(chǎn)品這一塊,。

銀行個(gè)人工作總結(jié)篇七

我叫xx，現(xiàn)在,，我將這三個(gè)月來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。

我所在的崗位是x行的服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,，xx的儲(chǔ)蓄所是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己,。

由于我是新來(lái)的,，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候,，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤,，雖然賠了錢(qián),，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。

xx所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口,。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,，也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化,，平民化,，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單,，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě),。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝,。也許有人會(huì)問(wèn),。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認(rèn)為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù),，才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……x行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興,，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng),，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī),。

銀行個(gè)人工作總結(jié)篇八

(一)腳踏實(shí)地,，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度,，規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作,，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí),，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門(mén)工作,，加強(qiáng)信息反饋;三是做好督促落實(shí),、支行人事檔案管理,、用印管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待,，文明創(chuàng)建資料的收集,、整理和歸檔工作;四是注意形象，無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,，我時(shí)刻注意自己的言談舉止,，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。

(二)積極主動(dòng),，撰寫(xiě)材料,。完成了全年工作計(jì)劃、各種請(qǐng)示,、報(bào)告,、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成"中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位"、"市級(jí)巾幗文明崗",、"四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化支行"的創(chuàng)建工作,。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高,。時(shí)代在不斷發(fā)展變化,，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化,，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。在2020年董事長(zhǎng)倡導(dǎo)地"四個(gè)一"讀書(shū)活動(dòng)基礎(chǔ)上,，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì),、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過(guò)學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書(shū),，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

銀行個(gè)人工作總結(jié)篇九

20xx年上半年即將過(guò)去,，現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

作為一名共產(chǎn)黨員,，我堅(jiān)持以xx為思想行為的指南。在實(shí)踐歷練中,，我深知作為一名合格的金融工作者,，不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)工作能力,，而且要有積極健康的心態(tài),、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),，盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用,。“做事必須先學(xué)會(huì)做人”,，我時(shí)常告誡自己：做人要重德,、為人要坦蕩、待人要誠(chéng)懇,、處事要謹(jǐn)慎,、工作要勤奮。始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ),，團(tuán)結(jié)同志,、誠(chéng)實(shí)待人；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地,、埋頭苦干,；始終堅(jiān)持以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條,；始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣,、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。

為不斷提高思想政治素質(zhì),，提高學(xué)識(shí)水平和綜合素質(zhì),，我堅(jiān)持做“學(xué)習(xí)型”員工，一方面從金融經(jīng)濟(jì)報(bào)刊雜志上汲取“營(yíng)養(yǎng)”,，充實(shí)和豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),；一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識(shí),、學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)運(yùn)用,、學(xué)習(xí)法律法規(guī)等，堅(jiān)持向書(shū)本學(xué),、向?qū)嵺`學(xué),、向同事學(xué)、向基層學(xué),。今年以來(lái),，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了xx等有關(guān)書(shū)籍。參加了理財(cái)專業(yè)班的學(xué)習(xí),，取得了國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的“三級(jí)理財(cái)規(guī)劃師證書(shū)”,。考試取得了職稱計(jì)算機(jī)四個(gè)模塊的證書(shū),。參加了省分行舉辦的xx業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和市分行舉辦的科學(xué)發(fā)展觀教育,、員工行為守則知識(shí)等各類培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí),，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應(yīng)具備的基本知識(shí)，不斷提高運(yùn)用理論解決問(wèn)題的能力,，為更好地適應(yīng)新形勢(shì)下工作的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，自己的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力,、宏觀駕馭能力等都有了很大提高,。

我始終堅(jiān)持認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),，無(wú)論崗位如何變換,，我都干一行、愛(ài)一行,、專一行,。在xx部工作期間,，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研,，扎實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

我時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，時(shí)刻堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，時(shí)刻提醒自己率先垂范,、起好模范帶頭作用是作為分理處負(fù)責(zé)人的職責(zé)所在。工作與生活中,，遵紀(jì)守法,，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí),，堅(jiān)持原則,；敢于講真話、辦實(shí)事,；顧全大局,、服從管理、任勞任怨,；從不計(jì)較個(gè)人得失,，從未出現(xiàn)違規(guī)違制現(xiàn)象。

銀行個(gè)人工作總結(jié)篇十

我于20xx年4月借調(diào)至分公司從事審計(jì)工作,，在此工作期間,，工作看法嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，緊緊圍繞各項(xiàng)工作目標(biāo),，堅(jiān)持“依法審計(jì),、服務(wù)大局、圍繞中心,、突出重點(diǎn),、求真務(wù)實(shí)”的審計(jì)工作方針，履行好崗位職責(zé),，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和同事們的幫助支持下,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將在分公司借調(diào)一年半期間的工作狀況小結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，培育提高自身綜合素養(yǎng)。為了進(jìn)一步提高自身綜合素養(yǎng),，更好地做好本職工作,，發(fā)揮審計(jì)工作的重要職能，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè),，在實(shí)際工作中端正思想,，進(jìn)一步堅(jiān)決社會(huì)主義信念，自覺(jué)抑制不正之風(fēng)和腐化現(xiàn)象的侵襲,，毫不松懈地培育自己的綜合素養(yǎng)和實(shí)力,，做一個(gè)合格的審計(jì)人員。

二,、強(qiáng)化技能,，努力提高工作實(shí)力和水平。在日常工作中,，我深切體會(huì)到,，審計(jì)工作是一項(xiàng)專業(yè)性和實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及審計(jì)環(huán)境的飛速改變,，對(duì)審計(jì)工作的要求也愈加嚴(yán)格,，加強(qiáng)理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是取得本職工作成果的重要方法，為此努力駕馭審計(jì)業(yè)學(xué)問(wèn)和廣博的理論學(xué)問(wèn)以提高業(yè)務(wù)技能,，提升審計(jì)工作實(shí)力和水平,，提高審計(jì)工作質(zhì)量和效率。

三,、履行職責(zé),，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在此從事審計(jì)工作以來(lái),，參與了分公司系統(tǒng)內(nèi)三個(gè)電廠的物資專項(xiàng)審計(jì),，還實(shí)施了對(duì)分公司所屬電廠的資本性支出專項(xiàng)審計(jì)、井岡山電廠的內(nèi)控缺陷整改狀況監(jiān)督,、井岡山電廠熱值差專項(xiàng)審計(jì)及井岡山,、瑞金電廠的廠內(nèi)費(fèi)用及損耗專項(xiàng)審計(jì)，出具審計(jì)報(bào)告10篇,，提出審計(jì)建議或看法40余條,，得到分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的`確定。除分公司系統(tǒng)內(nèi)的審計(jì)項(xiàng)目外,，還圓滿地完成了平?jīng)鲭姀S的任中審計(jì),、股份公司借調(diào)的上海電力檢修公司離任審計(jì)和瑞金電廠績(jī)效審計(jì),，每一項(xiàng)審計(jì)工作,，特殊是隨股份公司去審計(jì)，不僅學(xué)到了不少學(xué)問(wèn),，也積累了不少閱歷,，對(duì)審計(jì)工作實(shí)力有了肯定的&39;提高。

通過(guò)審計(jì)工作，使我相識(shí)到審計(jì)工作的重要性,，進(jìn)一步提高了思想政治素養(yǎng),，開(kāi)闊了視野，拓寬了工作思路,，增加了全局意識(shí),，在總結(jié)成果的同時(shí)，也相識(shí)到自己存在的不足,，如還不能充分運(yùn)用中普審計(jì)平臺(tái),、電子商務(wù)平臺(tái)等現(xiàn)代信息系統(tǒng)進(jìn)行審計(jì)、不太了解生產(chǎn)方面的學(xué)問(wèn)和流程等,，造成審計(jì)工作的局限性,，在今后的工作中，將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力拓展業(yè)務(wù)范圍和實(shí)力,，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合實(shí)力，以便適應(yīng)更高層次審計(jì)監(jiān)督工作的須要,，更好地為審計(jì)工作發(fā)揮作用,。

銀行個(gè)人工作總結(jié)篇十一

我于20____年__月通過(guò)競(jìng)聘上崗，行黨委組織委任我為_(kāi)___分理處主任,，主持工作至今,。在擔(dān)任____分理處主任以來(lái)，我能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針,，立足本職工作,、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn),。在工作中,，緊緊圍繞__分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強(qiáng)力出擊,、兩翼齊飛”的經(jīng)營(yíng)策略,，抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人,，艱苦創(chuàng)業(yè),，銳意開(kāi)拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁,。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進(jìn)行,，改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高,、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重,，作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的主任,，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感?，F(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報(bào)如下：

一,、政治思想學(xué)習(xí)情況：

本人注重提高政治思想素養(yǎng)，努力提高理論水平和思想素質(zhì),。學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針,、政策、法規(guī),，關(guān)心國(guó)家大事,，積極參加各種政治學(xué)習(xí)。在任職期間,，認(rèn)真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí),，積極向黨組織靠攏，在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時(shí)間里,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類文件,，掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識(shí)、新制度,。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí),，嚴(yán)格遵守行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按時(shí)出勤,，遵紀(jì)守法,，注重團(tuán)結(jié)。

二,、履行職務(wù)情況：

1,、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

“麻雀雖小,，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開(kāi)始，我就知道,，要真正管理好一個(gè)分理處并不是件容易事,，我深知自己責(zé)任重大。在______分理處任主任期間,，我克服了接手時(shí)儲(chǔ)蓄存款負(fù)增長(zhǎng)____萬(wàn)元,，余額僅為_(kāi)_____萬(wàn)元，公司企業(yè)存款余額為零的困難,，帶領(lǐng)全處員工勇于開(kāi)拓市場(chǎng),、積極營(yíng)銷，短短__個(gè)月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款凈增______萬(wàn)元,，公司企業(yè)存款凈增______萬(wàn)元,，全面完成了市分行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù),。由于我行網(wǎng)點(diǎn)整合,，分理處于20__年__月與____支行并賬,，并于20__年__月在南湖路重新開(kāi)張營(yíng)業(yè)，____分理處一切從零開(kāi)始,，沒(méi)有老客戶,，沒(méi)有資本，每一位客戶,，每一筆款子,，都要靠大家從外攬進(jìn)來(lái)，那時(shí)分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營(yíng)已久的其它商業(yè)銀行,，市場(chǎng)占額十分有限,。要想克服分理處成立時(shí)間短、地域較偏,、客源有限的缺陷,，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,，就必須采取緊逼戰(zhàn)略,，超常規(guī)的干。去年底,，在分理處成立半年多一點(diǎn)的時(shí)間里,，分理處各項(xiàng)存款余額達(dá)______萬(wàn)元，全面完成上級(jí)下達(dá)給我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市,、逐年增盈”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊,，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn),，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“____________”百日吸存競(jìng)賽活動(dòng)中去。在工作中,，克服種種預(yù)想不到的困難,，搶抓有利時(shí)機(jī)，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，牢固樹(shù)立“存款興____”的思想和陣地意識(shí),，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門(mén)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲(chǔ)熱情,，通過(guò)全所員工的共同努力,，分理處很快取得了令人振奮的成果,。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時(shí)間里,，人民幣儲(chǔ)蓄存款凈增______萬(wàn)元,，完成全年任務(wù)的______%;外幣存款凈增__萬(wàn)美元，完成全年任務(wù)的______%;公司存款凈增______萬(wàn)元,，完成全年任務(wù)的______%,，各項(xiàng)余額達(dá)________余萬(wàn)元。

2,、從嚴(yán)管理,，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制。

管理是金融業(yè)的生命,，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理,，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑,。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒(méi)有放松內(nèi)部管理工作,，按照市分行的要求,，分別制定了主任、事中監(jiān)督,、會(huì)計(jì),、出納等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來(lái)不折不扣,。堅(jiān)持每周一次制度學(xué)習(xí),，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹(shù)立了安全就是效益的思想,，增強(qiáng)了員工的法制意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控,，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式,。

3、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新,，全面提升我所窗口形象,。

在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上，要求我所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位,、周到,、便捷,、高效的服務(wù)。我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè),，上門(mén)服務(wù),，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措,，在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。今年,，我發(fā)動(dòng)員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開(kāi)立儲(chǔ)蓄存折戶______多個(gè),，吸儲(chǔ)存款________余萬(wàn)元,。

銀行個(gè)人工作總結(jié)篇十二

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與興業(yè)銀行共同走過(guò)了六個(gè)春秋,。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)興業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來(lái),，我一直在一線柜面工作,，在興業(yè)銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗(yàn)日益豐富,，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。六年來(lái),，在興業(yè)銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的興業(yè)之路上,，勤奮自律,，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定,，更加充滿信心,。

進(jìn)入興業(yè)銀行伊始,，我被安排在柜員崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō)：“柜員是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事,。

剛剛接觸，我被嚇到過(guò),，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,，而且在這個(gè)崗位上一干就是六年。當(dāng)時(shí)的我,，可以說(shuō)是從零開(kāi)始,，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁，要做就要做得最好,?！逼饺辗e極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教,。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。

俗話說(shuō)“業(yè)精于勤,，荒于嬉,。”為此,，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn),，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn),，中午少休息一點(diǎn),，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,，工作之余我都與傳票,、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴,。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功,。相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí),，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了,，但憑著對(duì)興業(yè)銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜,。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。興業(yè)銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦爭(zhēng)取來(lái)的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

在日常工作中,，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起,。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí),，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái),，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了,，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,，但是面對(duì)焦急的客戶,，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急,；一面重新開(kāi)機(jī),，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào),，協(xié)助客戶通過(guò)我們95561客服電話進(jìn)行口掛,，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,，但這些小事卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化,。

我的崗位是一個(gè)小小的窗口,，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了興業(yè)銀行的形象,，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù),、站立服務(wù)和微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣；而對(duì)客戶的稱贊,，則謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要,。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,，換位思考問(wèn)題,，急客戶之所急，想客戶之所想,。針對(duì)不同客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,，這時(shí)我漸漸明白柜員是一個(gè)具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做得好,，做得更好,。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的,。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳,、幫,、帶的作用，主動(dòng),、熱情,、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn),，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作,。在平時(shí)的工作中,，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想,，這樣的教法不一定是最好的,，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三,。

凱東支行去年相繼有兩名新同事加入,，他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō),，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收,、抽屜鎖好,、電腦退出畫(huà)面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考,。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力,，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為凱東支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。只有整體的素質(zhì)提高了,，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,，在凱東溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。

進(jìn)入興業(yè)六年來(lái),，繁華的洛陽(yáng)城也變得的不再陌生,，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單,。在這里我全心追尋我的理想,，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作,，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作,。在興業(yè)銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的`機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì),。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務(wù)去贏得客戶、留住客戶,，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè),、愛(ài)崗,、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力,，不斷進(jìn)取,，扎實(shí)工作，同興業(yè)銀行共同成長(zhǎng),，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天,。

銀行個(gè)人工作總結(jié)篇十三

在近一年來(lái)的遠(yuǎn)程訓(xùn)練學(xué)習(xí)中，在學(xué)校老師的急躁輔導(dǎo)下和同學(xué)們的相互關(guān)懷下,，使字在思想素養(yǎng)上,、業(yè)務(wù)工作上等各個(gè)方面都取得了較大進(jìn)步，自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到了較快提高,，也取得了一些成果,。為了更好地總結(jié)閱歷，查找不足,，現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作狀況簡(jiǎn)要匯報(bào),。

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),，嚴(yán)守紀(jì)律,，按時(shí)圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。一年來(lái),，我認(rèn)真擺正工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系,，做到學(xué)習(xí),、工作兩不誤。同時(shí)嚴(yán)守學(xué)校學(xué)習(xí)紀(jì)律,，按時(shí)收聽(tīng)收看遠(yuǎn)程訓(xùn)練全部課程,，并認(rèn)真記好學(xué)習(xí)筆記，從沒(méi)有消逝遲到,、早退現(xiàn)象,。一年來(lái)先后撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記近3萬(wàn)字。在學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題,，準(zhǔn)時(shí)向輔導(dǎo)老師學(xué)習(xí),、向同學(xué)們相互溝通、向單位的同事請(qǐng)教,，準(zhǔn)時(shí)解決學(xué)習(xí)中的難點(diǎn),。對(duì)所學(xué)的課程真正做到聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì),、記得住,。

二、學(xué)以致用,、用以促學(xué),，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際。現(xiàn)在科技進(jìn)展日新月異,，我是一名銀行工作人員,，也深深地感受到學(xué)問(wèn)對(duì)干好工作的重要性。學(xué)習(xí)的目的是用,，在學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)的同時(shí),，我也不斷地把學(xué)習(xí)到的新技能、新學(xué)問(wèn),，締造性地運(yùn)用到實(shí)際工作中去,，不斷提高工作效率，準(zhǔn)時(shí)降低金融風(fēng)險(xiǎn),，為我縣的.金融業(yè)進(jìn)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在年發(fā)放糧食直補(bǔ)工作中,，我就利用自己所學(xué)的學(xué)問(wèn),，并借鑒外地的爭(zhēng)論成果，利用并網(wǎng)快速核算,，準(zhǔn)時(shí)發(fā)放直補(bǔ)資金,，僅僅4天時(shí)間就將全鎮(zhèn)直補(bǔ)資金全部發(fā)放完畢，沒(méi)有消逝一起錯(cuò)發(fā),、漏發(fā)覺(jué)象,，受到了市,、縣領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

三,、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，切實(shí)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),。在日常工作和學(xué)習(xí)中,，我能擺正自己的位置，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，不打折扣,，不講價(jià)錢(qián)，準(zhǔn)時(shí)完成,，樹(shù)立榜樣;對(duì)學(xué)校老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù),，按時(shí)保質(zhì)保量地完成。一年來(lái),，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和關(guān)懷下,，在學(xué)校老師和同學(xué)們的關(guān)懷和互助下，使我在一個(gè)良好的環(huán)境中逐步走向成熟,，使我在業(yè)務(wù),、思想等方面進(jìn)入了一個(gè)新領(lǐng)域、一個(gè)新境界,。平常,，作為會(huì)計(jì)，我對(duì)自己幽囚嚴(yán)格,，自覺(jué)做到堅(jiān)持原則,、公道正派、作風(fēng)端正,、拒腐防變,，連接從政，努力做到自重,、自省,、自警、自勵(lì),，始終做到功名利祿不動(dòng)心,、酒綠燈紅不迷眼、不義之財(cái)不伸手,，永葆人民公仆的本色,。

以上是我一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)狀況的簡(jiǎn)要總結(jié)，雖說(shuō)自己盡心盡力履行了職責(zé),，學(xué)習(xí)也取得了一些成果,，但是,，自身還存在一些不足。我決心在今后的餓學(xué)習(xí)和工作中,，倍加努力,、再接再厲，以更加昂揚(yáng)的學(xué)習(xí)和工作熱忱,、更加精彩的學(xué)習(xí)和工作成果匯報(bào)學(xué)校老師,、匯報(bào)組織，不辜負(fù)學(xué)校老師對(duì)我的訓(xùn)練和培育,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的關(guān)懷,、支持和關(guān)懷，不辜負(fù)養(yǎng)我,、育我的這一方水土,、這一方人民。

銀行個(gè)人工作總結(jié)篇十四

本人負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作,、查詢,、咨詢等，獨(dú)立為客戶提供服務(wù)并獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。是銀行對(duì)外的第一條線,。在本年度內(nèi)能夠完成每日對(duì)外營(yíng)業(yè)事項(xiàng)，并于當(dāng)日完成扎帳工作,。同時(shí)積極完成總分行下達(dá)的各類營(yíng)銷類等指標(biāo),，如手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行服務(wù)開(kāi)通等,，均有較好成績(jī),，各種指標(biāo)能夠達(dá)標(biāo)，如客戶等候時(shí)間,、殘鈔回收等,。

1、專注提高的服務(wù)態(tài)度及速度,。,，提高服務(wù)效率，保證對(duì)外營(yíng)業(yè)正常完成,。

2,、不斷提升的技能。積極參加分行組織的各項(xiàng)理論及技能的培訓(xùn),，提高對(duì)各類業(yè)務(wù)的熟悉程度，加強(qiáng)自身素質(zhì),。

3,、強(qiáng)化的營(yíng)銷能力,。在客戶面前敢于開(kāi)口營(yíng)銷，完成手機(jī)銀行等服務(wù)開(kāi)通指標(biāo),。

4,、團(tuán)隊(duì)合作力的提升。能夠在短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)出合作默契,，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率,。

5、新業(yè)務(wù)的'學(xué)習(xí),。面對(duì)銀行業(yè)不斷殘酷的競(jìng)爭(zhēng),，新業(yè)務(wù)的開(kāi)展迫在眉睫。查找文件,、聯(lián)系分行相關(guān)部門(mén),，完成了資產(chǎn)、資金托管,、上門(mén)收款及一些離岸業(yè)務(wù)等,。為業(yè)務(wù)條線做好充分準(zhǔn)備。

1,、工作任然不夠細(xì)致,。在細(xì)微的地方比較容易犯錯(cuò)。比如小金額的找零,、傳票的整理,。這些都是沒(méi)有太多技術(shù)含量的事，但是往往造成較多的失誤,。

2,、相關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷工作不到位。如實(shí)物黃金,、黃金制品等相關(guān)的營(yíng)銷量較低,。

3、外匯業(yè)務(wù)知識(shí)了解較少,，在外匯方面因?yàn)閷徍瞬粔蜃屑?xì),，未能嚴(yán)格按照要求辦理外匯業(yè)務(wù)。

4,、班前班后工作不夠仔細(xì),。每次在業(yè)務(wù)辦理中才發(fā)現(xiàn)自己的打印單據(jù)不足，再去尋找,，影響業(yè)務(wù)辦理速度,，也影響了客戶體驗(yàn)。

5,、依賴性較強(qiáng),。每次遇到新業(yè)務(wù)或者少見(jiàn)的業(yè)務(wù),，總想依賴后臺(tái)人員給予支持，自己不能主動(dòng)尋找解決辦法,。

1,、繼續(xù)提高自己的服務(wù)能力及業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)又快有好完成,，在使客戶有滿意體驗(yàn)的同時(shí)感受到最迅速的業(yè)務(wù)辦理速度,。

2、加強(qiáng)柜面一句話的營(yíng)銷能力,。對(duì)于功能的營(yíng)銷在本年基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)揚(yáng),，關(guān)于黃金、貴金屬及金銀制品等實(shí)物商品的營(yíng)銷需要繼續(xù)加強(qiáng)努力,，多多學(xué)習(xí)話術(shù),，希望能在一句話或幾句話內(nèi)打動(dòng)客戶。柜面作為銀行零售客戶的第一線也是營(yíng)銷工作開(kāi)展的第一線,，必須在這方面有所進(jìn)步,。

3、加強(qiáng)外匯等監(jiān)管嚴(yán)格業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)及詢問(wèn),。不懂就問(wèn),，在辦理這類業(yè)務(wù)時(shí)，能多多詢問(wèn)貿(mào)易融資部及后臺(tái)人員,。避免錯(cuò)誤再次發(fā)生,。

4、在自己能看見(jiàn)的地方粘貼小紙條,，提醒自己容易忘記的小細(xì)節(jié),。

5、班前,、班后工作的完成,。提前10分鐘做好班前工作，如各類機(jī)具預(yù)熱,，各種憑證準(zhǔn)備完畢,，尾箱大數(shù)清點(diǎn)等；班后整理好柜臺(tái)各類用具,、憑證擺放整齊,。

6、上班空余時(shí)間多閱讀各類業(yè)務(wù)制度及操作流程,，尤其是新業(yè)務(wù),、少見(jiàn)業(yè)務(wù)的文件，提高自身業(yè)務(wù)能力，利用好小時(shí)間也能有大收獲,。

7,、做好總結(jié)工作。每次遇到新業(yè)務(wù)以后,，在辦理完畢之后總結(jié)自己辦理業(yè)務(wù)的思路流程、傳票留存等,，保證能夠遇到新業(yè)務(wù),、學(xué)會(huì)新業(yè)務(wù)、掌握新業(yè)務(wù),。

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