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旅行社承諾書(shū)篇一

為貫徹落實(shí)國(guó)家旅游局關(guān)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的有關(guān)要求，積極響應(yīng)蘇州市旅游局倡導(dǎo)的“品質(zhì)旅游,、放心出行”蘇州市旅行社服務(wù)提升行動(dòng)計(jì)劃,，著力塑造“品質(zhì)蘇州、陽(yáng)光旅游”品牌,，推動(dòng)蘇州創(chuàng)建國(guó)家全域旅游示范區(qū),，建設(shè)獨(dú)具魅力的國(guó)際文化旅游勝地，本旅行社鄭重承諾：

嚴(yán)格履行旅游企業(yè)法定義務(wù),，自覺(jué)維護(hù)游客合法權(quán)益,。積極遵循自愿、平等,、公平,、誠(chéng)實(shí)信用的交易原則，不欺詐牟利，不取不義之財(cái),。本社實(shí)行內(nèi)部誠(chéng)信考評(píng)機(jī)制,，將誠(chéng)信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。杜絕在旅游活動(dòng)中組織游客參與色情,、賭博、毒品等內(nèi)容的違法活動(dòng),。

對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)宣傳客觀全面真實(shí),，不作虛假、誤導(dǎo)宣傳,。披露信息充分,、翔實(shí)，引導(dǎo)游客理性選擇,。

向游客提供價(jià)格合理的精品旅游線路,，堅(jiān)決不使用“黑社”、“黑店”,、“黑車”,、“黑導(dǎo)”，不與不合格供應(yīng)商合作,。

在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中清晰,、明確、真實(shí)地標(biāo)示價(jià)格,。堅(jiān)決抵制“不合理低價(jià)游”及誘導(dǎo),、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為,。讓旅游者明明白白出游,，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。

主動(dòng)使用旅游合同示范文本,。公平交易,、有序競(jìng)爭(zhēng)，不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞旅游市場(chǎng)秩序和損害游客合法權(quán)益,。嚴(yán)格按照旅游合同安排旅游行程,、食宿標(biāo)準(zhǔn)、旅游項(xiàng)目及提供其他旅游服務(wù),，保證服務(wù)質(zhì)量,。

設(shè)專職人員認(rèn)真聽(tīng)取游客意見(jiàn)和建議，及時(shí)處理旅游投訴,，并作書(shū)面記錄,，建立旅游投訴檔案管理制度。主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，以積極態(tài)度依法依規(guī)對(duì)旅游投訴作出合理合法的處理決定,。對(duì)于重大旅游投訴,，主要負(fù)責(zé)人將親自出面處理，并向所在地旅游行政主管部門(mén)報(bào)告,。公布投訴電話,，公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議，滿足游客合理要求,。

為游客提供優(yōu)質(zhì),、貼心、信得過(guò)的旅游產(chǎn)品和服務(wù),，樹(shù)立旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)者的良好口碑,，塑造優(yōu)良品牌。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程,，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段,，采用電話追蹤檢查、質(zhì)量反饋表和個(gè)別旅游者專訪等方法,，了解旅游者的滿意程度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決,。

對(duì)所設(shè)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)全責(zé),，并對(duì)其進(jìn)行全程指導(dǎo)和監(jiān)管。若所設(shè)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生違法違規(guī)現(xiàn)象,，本社愿主動(dòng)啟動(dòng)內(nèi)控機(jī)制,，視情暫停或關(guān)閉違法違規(guī)分社或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。

本單位愿意接受游客,、社會(huì)各界、行業(yè)協(xié)會(huì)和行政管理部門(mén)的監(jiān)督,，如違反承諾,，出現(xiàn)“不合理低價(jià)游”等問(wèn)題，愿接受監(jiān)管部門(mén)頂格處罰,，對(duì)利益受損游客給予加倍賠償,。

20xx年xx月xx日。

旅行社承諾書(shū)篇二

為把云南創(chuàng)建成為名副其實(shí)的旅游大省,，樹(shù)立國(guó)旅輝煌品牌形象,，適應(yīng)新世紀(jì)形式下旅游事業(yè)的發(fā)展。真正滿足您自由自在,、隨心所愿,、舒心愉快的旅行。

在此，我們鄭重承諾：

1,、散客,、團(tuán)體天天接待，免去您因人數(shù)等種種限制而有時(shí)間卻難圓旅行的夢(mèng)想,。

2,、首家推出全程獨(dú)立專車服務(wù)，在這里您可自愿選擇旅游車型,、車款并不受人數(shù)等因素的制約,。

3、旅行線路,、酒店星級(jí),、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、交通工具,、導(dǎo)游等級(jí)、特別護(hù)理(如：翻譯人員,、隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員,、全陪、地陪等)均可完全自愿選擇,。

4,、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時(shí)間，從根本上改變傳統(tǒng)古板,、僅能讓美麗的風(fēng)景與您匆促而別,、走馬觀花的旅游接待運(yùn)行模式。

5,、風(fēng)景區(qū)的景點(diǎn)均可自由進(jìn)行選擇,，游過(guò)或不感興趣的點(diǎn)或景區(qū)可自愿放棄。

6,、每團(tuán)(無(wú)論人數(shù)多少)雙方均簽訂云南省旅游標(biāo)準(zhǔn)合同書(shū),，我方將會(huì)嚴(yán)格遵守、嚴(yán)格執(zhí)行我社在旅游合同書(shū)中對(duì)您的一切承諾,。真正明明白白消費(fèi),。

7、我社將全程依照《中華人民共和國(guó)旅游人身意外傷害保險(xiǎn)條例》的規(guī)定,，進(jìn)行相應(yīng)的保險(xiǎn)(不論國(guó)籍),。

8、在旅途中,，我社將嚴(yán)格執(zhí)行旅游局關(guān)于購(gòu)物的明確規(guī)定,，尊重您自愿購(gòu)物是否的意愿，每天原則上僅安排一次(特殊不超二次)、停留時(shí)間確保在一小時(shí)左右,，真正將您的時(shí)間安排于風(fēng)景區(qū),。

9、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機(jī),、車,、船等優(yōu)惠票務(wù)。

郵編：

24小時(shí)旅游專線:,。

傳真：

銷售e-mail：

商務(wù)合作,。

投訴e-mail：

旅行社承諾書(shū)篇三

為把云南創(chuàng)建成為名副其實(shí)的旅游大省，樹(shù)立國(guó)旅輝煌品牌形象,，適應(yīng)新世紀(jì)形式下旅游事業(yè)的發(fā)展,。真正滿足您自由自在、隨心所愿,、舒心愉快的旅行,。

在此，我們鄭重承諾：

1,、散客,、團(tuán)體天天接待，免去您因人數(shù)等種種限制而有時(shí)間卻難圓旅行的夢(mèng)想,。

2,、首家推出全程獨(dú)立專車服務(wù)，在這里您可自愿選擇旅游車型,、車款并不受人數(shù)等因素的制約,。

3、旅行線路,、酒店星級(jí),、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交通工具,、導(dǎo)游等級(jí),、特別護(hù)理（如：翻譯人員、隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員,、全陪,、地陪等）均可完全自愿選擇。

4,、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時(shí)間,，從根本上改變傳統(tǒng)古板、僅能讓美麗的風(fēng)景與您匆促而別,、走 馬觀花的旅游接待運(yùn)行模式,。

5,、風(fēng)景區(qū)的景點(diǎn)均可自由進(jìn)行選擇，游過(guò)或不感興趣的點(diǎn)或景區(qū)可自愿放棄,。

6,、每團(tuán)（無(wú)論人數(shù)多少）雙方均簽訂云南省旅游標(biāo)準(zhǔn)合同書(shū)，我方將會(huì)嚴(yán)格遵守,、嚴(yán)格執(zhí)行我社在旅游合 同書(shū)中對(duì)您的一切承諾,。真正明明白白消費(fèi)。

7,、我社將全程依照《中華人民共和國(guó)旅游人身意外傷害保險(xiǎn)條例》的規(guī)定,，進(jìn)行相應(yīng)的保險(xiǎn)（不論國(guó)籍）

8、在旅途中,，我社將嚴(yán)格執(zhí)行旅游局關(guān)于購(gòu)物的明確規(guī)定,，尊重您自愿購(gòu)物是否的意愿，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）,、停留時(shí)間確保在一小時(shí)左右,，真正將您的時(shí)間安排于風(fēng)景區(qū)。

9,、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機(jī),、車,、船等優(yōu)惠票務(wù),。

10、在旅游期間,，我社絕對(duì)確保您的旅程暢通無(wú)阻,、銜接有力、溫馨愉快,。并開(kāi)通了24小時(shí)電話及迅速處理電子郵件,、隨時(shí)誠(chéng)心為您提供相應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

地址：中國(guó)·云南省昆明市東郊路xxxxxxxxx

郵編：

24小時(shí)旅游專線:

傳真：

銷售e-mail：

商務(wù)合作e-mail：

投訴e-mail：

旅行社承諾書(shū)篇四

為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

1,、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律,、法規(guī)，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),，及時(shí)妥善處理游客投訴,，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。

2,、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,，加強(qiáng)對(duì)旅行社門(mén)市部和員工的管理,，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。

3,、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬,。

4,、在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程,。

5、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,，不欺騙客人。

6,、使用規(guī)范的旅游文本合同,，明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),，信守合同約定,，履行服務(wù)承諾，自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,。

7,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全責(zé)任制,，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),，確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全,。

1,、不超范圍經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,，不搞掛靠承包,。

2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證,、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的'人員接待游客,。

3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”,、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),。

4、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目,。

5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,，不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客,，不欺客宰客。

6,、不故意拖欠團(tuán)款,，不侵害客人利益。

7,、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),，含有民族、種族,、宗教,、性別歧視內(nèi)容，含有淫穢,、迷信,、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。

承諾人：

20xx年xx月xx日,。

旅行社承諾書(shū)篇五

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,，昆明市愛(ài)驢旅行社（經(jīng)營(yíng)許可號(hào)05004242）需依法繳納三十萬(wàn)元人民幣（金額大寫(xiě)：叁拾萬(wàn)元整）的旅行社質(zhì)量保證金。按照我行和該旅行社（以下簡(jiǎn)稱申請(qǐng)人）簽訂的協(xié)議（編號(hào)為9527）,，我行作出如下承諾,，保證申請(qǐng)人支付：

1、申請(qǐng)人因違反旅游合同約定,，侵害旅游者合法權(quán)益,，經(jīng)旅游,。

行政管理部門(mén)查證屬實(shí),，須賠償旅游者的損失。

2,、申請(qǐng)人因解散,、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)損。

失,。

3,、按照人民法院的判決、裁定或仲裁機(jī)構(gòu)的裁決,，申請(qǐng)人須賠,。

償旅游者的`損失。

的5個(gè)工作日內(nèi),，在擔(dān)保額度內(nèi)履行擔(dān)保義務(wù),。

本擔(dān)保承諾書(shū)有效期自20xx年10月01日起至20xx年10月01日止,。

擔(dān)保銀行（蓋章）。

旅行社承諾書(shū)篇六

為共同構(gòu)建鶴壁市健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社，我社鄭重作出“七要”和“七不”的承諾：

1,、要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律,、法規(guī)，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),，及時(shí)妥善處理游客投訴,，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。

2,、旅行社要對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,，加強(qiáng)對(duì)旅行社門(mén)市部和員工的管理，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任,。

3,、要與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,，不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬,。

4、要在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社,、旅游汽車公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程。

5,、要為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人,。

6,、要使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價(jià)格,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),，信守合同約定，履行服務(wù)承諾,，自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,。

7、要加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，落實(shí)安全責(zé)任制,，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn)，確保旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全,。

1,、不超范圍經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,，不搞掛靠承包,。

2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和無(wú)導(dǎo)游證,、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客,。

3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”,、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),。

4、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。

5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,，不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客,。

6,、不故意拖欠團(tuán)款，不侵害游客利益,。

7,、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),、含有民族、種族,、宗教,、性別歧視內(nèi)容或淫穢,、迷信,、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。

承諾單位：（蓋章）。

法人∕負(fù)責(zé)人：（簽名）,。

承諾日期：年月日

旅行社承諾書(shū)篇七

接洽班級(jí)團(tuán)體旅遊事宜,，所出示之各項(xiàng)相關(guān)證件影印本，皆屬合法證件之影印本,，絕無(wú)”靠行”等事。

如有不實(shí)之行為產(chǎn)生,，後果由本公司及本公司業(yè)務(wù)代表負(fù)全責(zé),。

本旅行社於中華民國(guó)年月日時(shí)至年月日時(shí)止，承辦遠(yuǎn)東科技大學(xué)系年班之旅遊活動(dòng),，在上述旅遊期間行車安全及旅遊品質(zhì),，本公司均保有能力履行合約所訂事項(xiàng),，如有發(fā)生旅遊意外、交通事故,、及違約事項(xiàng),，本公司願(yuàn)負(fù)全部責(zé)任。

此致

遠(yuǎn)東科技大學(xué),。

遠(yuǎn)東科技大學(xué)學(xué)校旅遊代表:簽章旅行社業(yè)務(wù)代表:簽章,。

中華民國(guó)年月日。

旅行社承諾書(shū)篇八

為貫徹落實(shí)市委,、市政府關(guān)于開(kāi)展“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)的工作意見(jiàn),，營(yíng)造和諧放心的消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，推動(dòng)誠(chéng)信xx建設(shè),。我們?yōu)榇顺h：

一、積極參與百貨行業(yè)“消費(fèi)放心城市”創(chuàng)建活動(dòng),，以提高消費(fèi)環(huán)境安全度,、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度。

二,、建立完善組織網(wǎng)絡(luò)和管理制度,。建立完善商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,、環(huán)境質(zhì)量的規(guī)章制度,。規(guī)范售前、售中,、售后服務(wù)體系,，完善消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，明確職責(zé),。管理規(guī)范,，記錄齊全，考核到位,。

三,、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),。貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》,、《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》等法律、法規(guī),，明碼標(biāo)價(jià),、一貨一卡，規(guī)范計(jì)量、稱準(zhǔn)碼足,，杜絕價(jià)格欺詐,、虛假標(biāo)價(jià)等不正當(dāng)價(jià)格行為的發(fā)生。

四,、完善企業(yè)自律制度,。即進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度、購(gòu)銷臺(tái)賬登記制度,、索證索票制度,、商品質(zhì)量承諾制度、不合格商品退市召回制度,、市場(chǎng)主辦者責(zé)任制度等,。確保商品質(zhì)量，無(wú)經(jīng)銷假冒偽劣商品,、國(guó)家禁止經(jīng)營(yíng)的商品,、經(jīng)銷或使用過(guò)期變質(zhì)商品、原料的行為,。

倡議人：xxx,。

20xx年xx月xx日。

旅行社承諾書(shū)篇九

一,、誠(chéng)實(shí)守信,，守法經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格履行旅游企業(yè)法定義務(wù),，自覺(jué)維護(hù)游客合法權(quán)益,。積極遵循自愿、平等,、公平,、誠(chéng)實(shí)信用的交易原則，不以欺詐牟利,，不取不義之財(cái),。

二、真實(shí)宣傳,，正確引導(dǎo),。對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)宣傳客觀全面真實(shí)，不作虛假,、誤導(dǎo)宣傳,。披露信息充分、翔實(shí),，引導(dǎo)游客理性選擇,。

三,、合理定價(jià),，明碼實(shí)價(jià),。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中清晰、明確,、真實(shí)地標(biāo)示價(jià)格,。堅(jiān)決抵制"不合理低價(jià)游"及誘導(dǎo)、欺騙,、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為,。

四、規(guī)范合同,，公平交易,。立動(dòng)使用旅游合同示范文本。公平交易,、有序競(jìng)爭(zhēng),，不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞旅游市場(chǎng)秩序和損杏游客合法權(quán)益。

五,、化解糾紛,，及時(shí)公正。認(rèn)真聽(tīng)取游客意見(jiàn)和建議,，及時(shí)處理旅游投訴,，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議,，滿足游客合理要求,。

六、規(guī)范服務(wù),，塑造品牌,。為游客提供優(yōu)質(zhì)、貼心,、倍得過(guò)的旅游產(chǎn)品和服務(wù),，樹(shù)立旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)者的良好口碑，塑造優(yōu)良品牌,。

廣東光大國(guó)際旅行社有限公司（企業(yè)名稱）鄭重承諾：自覺(jué)遵守以上條款,，歡迎廣大游客監(jiān)督，如出現(xiàn)“不合理低價(jià)游”等問(wèn)題,，愿接受監(jiān)管部門(mén)頂格處罰,，并對(duì)利益受損游客給予加倍賠償。

承諾企業(yè)：

旅行社承諾書(shū)篇十

6,、使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),，信守合同約定,，履行服務(wù)承諾，自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,。

7,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全責(zé)任制,，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),，確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全,。

1,、不超范圍經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,，不搞掛靠承包,。

2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證,、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客,。

3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”,、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),。

4、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。

5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,，不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客,。

6,、不故意拖欠團(tuán)款，不侵害客人利益,。

7,、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族,、種族,、宗教、性別歧視內(nèi)容,，含有淫穢,、迷信,、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。

旅行社承諾書(shū)篇十一

為進(jìn)一步強(qiáng)化“誠(chéng)信旅游”理念,，全面推進(jìn)旅游誠(chéng)信建設(shè),，塑造__旅游行業(yè)的良好形象，保障旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價(jià)格組成的透明度,，提高旅游消費(fèi)者的滿意度,，__市__旅行社有限公司現(xiàn)向全市旅游消費(fèi)者鄭重作出以下承諾：

一,、做到合法經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、誠(chéng)信為本”的宗旨,，將“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,，誠(chéng)信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。旅游企業(yè)簽訂自律承諾書(shū),，強(qiáng)化行業(yè)自律的作用,，自覺(jué)遵守自律公約，自愿接受失信懲罰,。

(1),、在旅游產(chǎn)品的制作過(guò)程中，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，提供精品線路,、合理價(jià)格，做到統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價(jià)格,，自覺(jué)抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象。

(2),、在銷售過(guò)程中,，做好與旅游者簽訂旅游主管部門(mén)推出的規(guī)范旅游合同，明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié),。

(3),、堅(jiān)決不使用“黑社”、“黑車”,、“黑導(dǎo)”,。

(4)、在企業(yè)內(nèi)部管理中,，堅(jiān)持誠(chéng)信意識(shí),，完善管理制度,，建立誠(chéng)信評(píng)比機(jī)制，將誠(chéng)信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),。

二,、不做虛假、不實(shí)和模糊的宣傳廣告,，在旅游產(chǎn)品的發(fā)布,、銷售過(guò)程中，做到堅(jiān)持統(tǒng)一廣告宣傳,、統(tǒng)一企業(yè)形象,、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格,、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量,。在旅游線路的發(fā)布過(guò)程中，堅(jiān)持不做虛假宣傳和過(guò)分宣傳,，不使用帶有不實(shí)之詞的廣告語(yǔ)誘導(dǎo)消費(fèi)者,。

三、做好旅游合同的簽訂工作,，與旅游者簽訂旅游主管部門(mén)核準(zhǔn)的規(guī)范旅游合同,，明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié)。

四,、嚴(yán)格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴,。

(1)建立供應(yīng)商資格審查備案制度，篩選資質(zhì)高,、信譽(yù)好的地接旅行社,、飯店、餐廳,、景點(diǎn),、汽車公司、商店并對(duì)其各項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查,、核實(shí),、備案。

(2)在目的地旅游部門(mén)指定或推薦的范圍內(nèi),，選擇接團(tuán)旅行社并進(jìn)行評(píng)審,，信譽(yù)和業(yè)績(jī)優(yōu)良者優(yōu)先選用，以確保組團(tuán)社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,。

(3)按要求與接團(tuán)社簽訂書(shū)面接團(tuán)協(xié)議,。

五、嚴(yán)格遵守所承諾提供的旅游標(biāo)準(zhǔn)和旅游活動(dòng)安排,，嚴(yán)格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù),、安排旅游行程,、安排食宿標(biāo)準(zhǔn)、安排旅游項(xiàng)目,。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程,，保證服務(wù)質(zhì)量，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段,，采用電話追蹤檢查,、質(zhì)量反饋表、個(gè)別旅游者專訪的方法,，了解旅游者的滿意程度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決,。嚴(yán)格控制旅游購(gòu)物和自選,、自費(fèi)旅游活動(dòng)，堅(jiān)持開(kāi)好團(tuán)隊(duì)《行前說(shuō)明會(huì)》,，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目,。認(rèn)真做好旅游投訴工作,，做好旅游產(chǎn)品的'售后服務(wù)。

旅行社承諾書(shū)篇十二

為配合全市“四城同創(chuàng)”工作,，在全市旅行社行業(yè)中進(jìn)一步樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范市場(chǎng)秩序,，維護(hù)游客合法權(quán)益,，樹(shù)立武漢旅游“窗口”行業(yè)新形象，打造武漢旅游品牌,，特制定《武漢市旅行社服務(wù)承諾公約》,，并承諾共同信守，相互監(jiān)督,。

一,、崇尚誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立行業(yè)信譽(yù),。

努力營(yíng)造守信光榮,，欺詐、無(wú)信可恥的市場(chǎng)氛圍,。以誠(chéng)信為根本,，為誠(chéng)信求發(fā)展。

二,、加強(qiáng)行業(yè)自律,，維護(hù)市場(chǎng)秩序,。

以德為先、公平競(jìng)爭(zhēng),，共同抵制低價(jià)招僚,、相互壓價(jià)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)整個(gè)行業(yè)的商德,、信譽(yù),。

三、

強(qiáng)化導(dǎo)游管理,、提高服務(wù)質(zhì)量,。

愛(ài)崗敬業(yè)，文明服務(wù),，規(guī)范管理制度,，倡導(dǎo)健康旅游行為，杜絕私拿回扣,，誘導(dǎo)游客參加黃,、賭、毒等不良現(xiàn)象,，自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督,，全面提升服務(wù)質(zhì)量。

四,、強(qiáng)化安全意識(shí),，確保游客安全。

健全安全措施,，落實(shí)崗位責(zé)任,。不使用“黑車”、“黑導(dǎo)”,，為游客提供一個(gè)舒適的“游,、購(gòu)、娛,、吃,、住,、行”旅游環(huán)境,，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。

五,、樹(shù)立“窗口”意識(shí),，打造品牌形象。

倡導(dǎo)社會(huì)主義精神文明,，積極開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),，自覺(jué)承擔(dān)宣傳武漢的重任,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)美的環(huán)境,，感招天下賓客,，使武漢市旅行社業(yè)成為武漢和全省旅游業(yè)的亮點(diǎn)。

六,、致力改革創(chuàng)新,，共創(chuàng)事業(yè)輝煌。

為進(jìn)一步強(qiáng)化“誠(chéng)信旅游”理念,，全面推進(jìn)旅游誠(chéng)信建設(shè),，塑造南通旅游行業(yè)的良好形象，保障旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價(jià)格組成的透明度,，提高旅游消費(fèi)者的滿意度，旅行社現(xiàn)向全市旅游消費(fèi)者鄭重作出以下承諾：

一,、做到合法經(jīng)營(yíng),、守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),。

始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一,、誠(chéng)信為本”的宗旨，將“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,，誠(chéng)信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。1.旅游企業(yè)簽訂自律承諾書(shū),，強(qiáng)化行業(yè)自律的作用,，自覺(jué)遵守自律公約，自愿接受失信懲罰,。2.在旅游產(chǎn)品的制作過(guò)程中,，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提供精品線路,、合理價(jià)格,，做到統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格,，自覺(jué)抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象,。3.在銷售過(guò)程中，做好與旅游者簽訂旅游主管部門(mén)推出的規(guī)范旅游合同,，明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié),。4.堅(jiān)決不使用“黑社”、“黑車”,、“黑導(dǎo)”,。5.在企業(yè)內(nèi)部管理中,，堅(jiān)持誠(chéng)信意識(shí)，完善管理制度,，建立誠(chéng)信評(píng)比機(jī)制,，將誠(chéng)信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

二,、不做虛假,、不實(shí)和模糊的宣傳廣告。

在旅游產(chǎn)品的發(fā)布,、銷售過(guò)程中,，做到堅(jiān)持統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一企業(yè)形象,、統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量,。在旅游線路的發(fā)布過(guò)程中,，堅(jiān)持不做虛假宣傳和過(guò)分宣傳，不使用帶有不實(shí)之詞的廣告語(yǔ)誘導(dǎo)消費(fèi)者,。

三,、做好旅游合同的簽訂工作。

與旅游者簽訂旅游主管部門(mén)核準(zhǔn)的規(guī)范旅游合同,，明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié),。國(guó)際組團(tuán)社出境旅游團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)配備合格領(lǐng)隊(duì)。

四,、嚴(yán)格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴1.建立供應(yīng)商資格審查備案制度,，篩選資質(zhì)高、信譽(yù)好的地接旅行社,、飯店,、餐廳、景點(diǎn),、汽車公司,、商店并對(duì)其各項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),、備案,。2.在目的地旅游部門(mén)指定或推薦的范圍內(nèi)，選擇接團(tuán)旅行社并進(jìn)行評(píng)審,，信譽(yù)和業(yè)績(jī)優(yōu)良者優(yōu)先選用,，以確保組團(tuán)社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。3.按要求與接團(tuán)社簽訂書(shū)面接團(tuán)協(xié)議。

五,、嚴(yán)格遵守所承諾提供的旅游標(biāo)準(zhǔn)和旅游活動(dòng)安排,。

嚴(yán)格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù)、安排旅游行程,、安排食宿標(biāo)準(zhǔn),、安排旅游項(xiàng)目。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程,，保證服務(wù)質(zhì)量,，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段，采用電話追蹤檢查,、質(zhì)量反饋表,、個(gè)別旅游者專訪的方法，了解旅游者的滿意程度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)解決。

六,、嚴(yán)格控制旅游購(gòu)物和自選,、自費(fèi)旅游活動(dòng)。

堅(jiān)持開(kāi)好行前說(shuō)明會(huì),，讓旅游者明明白白出游,，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。

七,、認(rèn)真做好旅游投訴工作,，做好旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)1.建立出境旅游服務(wù)質(zhì)量管理體系。建立健全出境旅游服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)制,，依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)出境旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查,。2.做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。通過(guò)《質(zhì)量反饋表》及其他方式認(rèn)真聽(tīng)取旅游者的合理建議和意見(jiàn),；對(duì)收集到的旅游者反饋信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解旅游者對(duì)組團(tuán)社出境旅游服務(wù)的滿意度,。

3.服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn),。根據(jù)旅游者的滿意度對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，確定出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因,。針對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因采取有效措施,，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生，達(dá)到出境旅游服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。4.投訴處理,。對(duì)旅游者的投訴應(yīng)認(rèn)真受理、登記記錄，依法作出處理,。設(shè)專職人員負(fù)責(zé)處理旅游者投訴,。對(duì)于重大旅游投訴，主要管理人員應(yīng)親自出面處理,，并向所在地旅游行政部門(mén)報(bào)告,。

5.建立健全投訴檔案管理制度。

八,、拒絕掛靠經(jīng)營(yíng)和承包經(jīng)營(yíng),。

對(duì)于以上的承諾，我單位愿意接受游客,、社會(huì)各屆,、行業(yè)協(xié)會(huì)和行政管理部門(mén)的監(jiān)督，如違反承諾,，損害游客利益,，損害南通市旅行社行業(yè)形象，我單位將服從行業(yè)協(xié)會(huì)的處理,，服從旅游局的依法處罰,。

承諾方：（蓋章）法人代表：（簽字）。

本旅行社業(yè)務(wù)代表至遠(yuǎn)東科技大學(xué),。

接洽班級(jí)團(tuán)體旅遊事宜,，所出示之各項(xiàng)相關(guān)證件影印本，皆屬合法證件之影印本,，絕無(wú)”靠行”等事,。

如有不實(shí)之行為產(chǎn)生，後果由本公司及本公司業(yè)務(wù)代表負(fù)全責(zé),。

本旅行社於中華民國(guó)年月日時(shí)至年月日時(shí)止,，承辦遠(yuǎn)東科技大學(xué)系年班之旅遊活動(dòng)，在上述旅遊期間行車安全及旅遊品質(zhì),，本公司均保有能力履行合約所訂事項(xiàng),，如有發(fā)生旅遊意外、交通事故,、及違約事項(xiàng),，本公司願(yuàn)負(fù)全部責(zé)任。

此致

遠(yuǎn)東科技大學(xué),。

遠(yuǎn)東科技大學(xué)學(xué)校旅遊代表:簽章旅行社業(yè)務(wù)代表:簽章,。

本人（身份證號(hào)：）為xxxxxx份有限公司（以下稱“xxx公司”）員工。

完成旅游,。2.配合旅行社提交旅游所需的本人及本人家屬的相關(guān)材料和信息,，保證材料的真實(shí),、準(zhǔn)確。

裁員外）解除或終止,，本人應(yīng)向公司返還公司為本人支付的旅游費(fèi)用,。9.如本人違反上述任何承諾，將自行承擔(dān)所有責(zé)任,。本承諾書(shū)一經(jīng)本人簽署,，即對(duì)本人具有法律約束力。

本承諾書(shū)一式一份交由公司保管,。

承諾人（簽字）：

為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

一,、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律,、法規(guī),，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴,，維護(hù)旅游者合法權(quán)益,。

2、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,，加強(qiáng)對(duì)旅行社門(mén)市部和員工的管理,，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。

3,、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬,。

4,、在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程,。

5、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,，不欺騙客人。

6,、使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價(jià)格,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),，信守合同約定，履行服務(wù)承諾，自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,。

7,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全責(zé)任制,，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),，確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全,。

二,、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不做”

1、不超范圍經(jīng)營(yíng),，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,，不搞掛靠承包。

2,、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證,、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。

3,、不搞“零團(tuán)費(fèi)”,、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

4,、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目,。

5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客,，不欺客宰客,。

6、不故意拖欠團(tuán)款,，不侵害客人利益,。

旅行社承諾書(shū)篇十三

為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

一、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”

1,、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律,、法規(guī)，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),。及時(shí)妥善處理游客投訴,，維護(hù)旅游者合法權(quán)益,。

2、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,，加強(qiáng)對(duì)旅行社門(mén)市部和員工的管理,，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。

3,、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬,。

4,、在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程,。

5、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,，不欺騙客人。

6,、使用規(guī)范的旅游文本合同,，明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),，信守合同約定,，履行服務(wù)承諾，自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,。

7,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全責(zé)任制,，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),，確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全,。

二,、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不做”

1、不超范圍經(jīng)營(yíng),，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,，不搞掛靠承包。

2,、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證,、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。

3,、不搞“零團(tuán)費(fèi)”,、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),。

4、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目,。

5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客,，不欺客宰客,。

6、不故意拖欠團(tuán)款,，不侵害客人利益,。

7、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),，含有民族,、種族、宗教,、性別歧視內(nèi)容,，含有淫穢、迷信,、和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。

旅行社承諾書(shū)篇十四

南通市旅行社服務(wù)承諾書(shū)為進(jìn)一步強(qiáng)化“誠(chéng)信旅游”理念，全面推進(jìn)旅游誠(chéng)信建設(shè),，塑造南通旅游行業(yè)的良好形象,，保障旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價(jià)格組成的透明度,，提高旅游消費(fèi)者的滿意度,，旅行社現(xiàn)向全市旅游消費(fèi)者鄭重作出以下承諾：

一、做到合法經(jīng)營(yíng),、守法經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、誠(chéng)信為本”的宗旨,，將“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,，誠(chéng)信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

1,、旅游企業(yè)簽訂自律承諾書(shū),，強(qiáng)化行業(yè)自律的作用，自覺(jué)遵守自律公約,，自愿接受失信懲罰,。

2,、在旅游產(chǎn)品的制作過(guò)程中，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，提供精品線路,、合理價(jià)格，做到統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價(jià)格,，自覺(jué)抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象。

3,、在銷售過(guò)程中,，做好與旅游者簽訂旅游主管部門(mén)推出的規(guī)范旅游合同，明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié),。

4,、堅(jiān)決不使用“黑社”、“黑車”,、“黑導(dǎo)”,。

5、在企業(yè)內(nèi)部管理中,，堅(jiān)持誠(chéng)信意識(shí),，完善管理制度，建立誠(chéng)信評(píng)比機(jī)制,，將誠(chéng)信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),。

二、不做虛假,、不實(shí)和模糊的宣傳廣告在旅游產(chǎn)品的發(fā)布,、銷售過(guò)程中，做到堅(jiān)持統(tǒng)一廣告宣傳,、統(tǒng)一企業(yè)形象,、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格,、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量,。在旅游線路的發(fā)布過(guò)程中，堅(jiān)持不做虛假宣傳和過(guò)分宣傳,，不使用帶有不實(shí)之詞的廣告語(yǔ)誘導(dǎo)消費(fèi)者,。

三,、做好旅游合同的簽訂工作與旅游者簽訂旅游主管部門(mén)核準(zhǔn)的規(guī)范旅游合同,，明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié),。國(guó)際組團(tuán)社出境旅游團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)配備合格領(lǐng)隊(duì)。

四、嚴(yán)格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴,。

1,、建立供應(yīng)商資格審查備案制度，篩選資質(zhì)高,、信譽(yù)好的地接旅行社,、飯店、餐廳,、景點(diǎn),、汽車公司、商店并對(duì)其各項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查,、核實(shí)、備案,。

2,、在目的地旅游部門(mén)指定或推薦的范圍內(nèi)，選擇接團(tuán)旅行社并進(jìn)行評(píng)審,，信譽(yù)和業(yè)績(jī)優(yōu)良者優(yōu)先選用,，以確保組團(tuán)社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

3,、按要求與接團(tuán)社簽訂書(shū)面接團(tuán)協(xié)議,。

五、嚴(yán)格遵守所承諾提供的旅游標(biāo)準(zhǔn)和旅游活動(dòng)安排嚴(yán)格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù),、安排旅游行程,、安排食宿標(biāo)準(zhǔn)、安排旅游項(xiàng)目,。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程,，保證服務(wù)質(zhì)量，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段,，采用電話追蹤檢查,、質(zhì)量反饋表、個(gè)別旅游者專訪的方法,，了解旅游者的滿意程度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決,。

六,、嚴(yán)格控制旅游購(gòu)物和自選、自費(fèi)旅游活動(dòng)堅(jiān)持開(kāi)好行前說(shuō)明會(huì),，讓旅游者明明白白出游,，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。

七,、認(rèn)真做好旅游投訴工作,，做好旅游產(chǎn)品的售后服務(wù),。

1、建立出境旅游服務(wù)質(zhì)量管理體系,。建立健全出境旅游服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)制,，依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)出境旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

2,、做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,。通過(guò)《質(zhì)量反饋表》及其他方式認(rèn)真聽(tīng)取旅游者的合理建議和意見(jiàn);對(duì)收集到的旅游者反饋信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解旅游者對(duì)組團(tuán)社出境旅游服務(wù)的滿意度,。

3,、服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)。根據(jù)旅游者的滿意度對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析,，確定出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因,。針對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因采取有效措施，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生,，達(dá)到出境旅游服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

4、投訴處理,。對(duì)旅游者的投訴應(yīng)認(rèn)真受理,、登記記錄，依法作出處理,。設(shè)專職人員負(fù)責(zé)處理旅游者投訴,。對(duì)于重大旅游投訴，主要管理人員應(yīng)親自出面處理,，并向所在地旅游行政部門(mén)報(bào)告,。

5、建立健全投訴檔案管理制度,。

八,、拒絕掛靠經(jīng)營(yíng)和承包經(jīng)營(yíng)對(duì)于以上的承諾，我單位愿意接受游客,、社會(huì)各屆,、行業(yè)協(xié)會(huì)和行政管理部門(mén)的監(jiān)督，如違反承諾,，損害游客利益,，損害南通市旅行社行業(yè)形象，我單位將服從行業(yè)協(xié)會(huì)的處理,，服從旅游局的依法處罰,。

法人代表：___。

20__年_月_日。

旅行社承諾書(shū)篇十五

堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信,、明碼實(shí)價(jià),、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為,，弘揚(yáng)以德經(jīng)營(yíng)的道德風(fēng)尚,，共同塑造誠(chéng)信旅游的市場(chǎng)環(huán)境。

二,、廣告真實(shí),，價(jià)格合理。

旅游線路,、項(xiàng)目,，時(shí)間等內(nèi)容明確，價(jià)格真實(shí)合理,。不制作,、不發(fā)布虛假?gòu)V告，不欺騙,、不誤導(dǎo)游客，增強(qiáng)廣告的透明度,，讓游客明明白白消費(fèi),，為旅游者出具正規(guī)發(fā)票。

三,、信守合同,，明白消費(fèi)。

不論散客或團(tuán)隊(duì),，堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的規(guī)范合同文本,。填寫(xiě)合同內(nèi)容全面、清楚,，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確,，樹(shù)立重合同、守信用的良好企業(yè)形象,。

四,、規(guī)范服務(wù)，履行合同,。

嚴(yán)格履行合同要求,，不擅自變更、取消,、減少或增加服務(wù)項(xiàng)目,，不隨便降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。尊重游客自愿的原則，不脅迫,、不誘導(dǎo)增加購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目,，提醒游客防止受騙上當(dāng)。

五,、文明待客,，遵守法律。

六,、愛(ài)崗敬業(yè),，樹(shù)立形象。

倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè),、熟練導(dǎo)游業(yè)務(wù),，待客熱情、真誠(chéng),。做到語(yǔ)言文明,，講解優(yōu)美，服務(wù)周到,。要盡職盡責(zé),，隨時(shí)提醒游客，防止各種事故發(fā)生,，杜絕私自收授回扣,，積極樹(shù)立優(yōu)秀導(dǎo)游員形象，堅(jiān)決杜絕聘用無(wú)證導(dǎo)游違規(guī)行為,。

七,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造品牌,。

為游客提供優(yōu)美,、安全、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù),，認(rèn)真征求游客的反饋意見(jiàn),，不斷提高服務(wù)水平。認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待游客的投訴,，做到不推諉,，不扯皮，積極配合有關(guān)部門(mén)妥善處理,。

八,、加強(qiáng)自律，維護(hù)秩序,。

堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng),，強(qiáng)化行業(yè)自律,，嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù)，不私設(shè)旅游分社,、經(jīng)營(yíng)部,、辦事處。絕不經(jīng)營(yíng)零,、負(fù)團(tuán)費(fèi)業(yè)務(wù),，反對(duì)抽逃資金、拖欠帳款,、逃避債務(wù)等欺詐行為,，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。

九,、合作經(jīng)營(yíng),，誠(chéng)實(shí)守信。

在經(jīng)營(yíng)中,，認(rèn)真細(xì)致地與具有合法資質(zhì)的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經(jīng)營(yíng)合同書(shū),，合同中明確雙方的權(quán)利和業(yè)務(wù)及違約責(zé)任，做到合作經(jīng)營(yíng),，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，誠(chéng)實(shí)守信。

十,、令行禁止,，服從監(jiān)管。

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家,、省、市有關(guān)法律法規(guī),，做到令行禁止,，無(wú)條件服從__市旅游局行業(yè)監(jiān)管，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,。

承諾單位：

法定代表人：

承諾時(shí)間：

旅行社承諾書(shū)篇十六

旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前,，以組織交通運(yùn)輸，預(yù)訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準(zhǔn)備,。下面是小編為大家整理的關(guān)于旅行社的誠(chéng)信承諾書(shū),，歡迎大家的閱讀。

為了從根本上促進(jìn)我校學(xué)員學(xué)習(xí)積極性,、保證學(xué)員利益,，推動(dòng)我校。

教學(xué),。

質(zhì)量和服務(wù)水平的不斷提升,，經(jīng)校委會(huì)研究,、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，我校自xx年6月起,，對(duì)學(xué)制在6個(gè)月以上的專業(yè)培訓(xùn)班實(shí)行”教學(xué)與就業(yè)承諾制”,。

教學(xué)承諾：xx年入學(xué)的學(xué)員，只要遵守校紀(jì),，學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦,，在學(xué)習(xí)遇到困難的情況下，學(xué)校將為學(xué)員提供免費(fèi)轉(zhuǎn)班重修機(jī)會(huì),。我們將堅(jiān)定不移地奉行”教學(xué)質(zhì)量第一”的辦學(xué)宗旨,，保證從我校畢業(yè)的每個(gè)學(xué)員都學(xué)有所成。

就業(yè)承諾：xx年6月起入學(xué)的新生,，只要學(xué)習(xí)成績(jī)合格,，取得了畢業(yè)證書(shū)，在校期間未受到學(xué)校紀(jì)律處分,，身體健康,、品德端正，我校將負(fù)責(zé)推薦工作,。學(xué)校在學(xué)員畢業(yè)2個(gè)月內(nèi)完成推薦,，在這個(gè)期間為待業(yè)留在學(xué)校的學(xué)員免住宿費(fèi)。由第3個(gè)月開(kāi)始,，因?yàn)榇龢I(yè)住在學(xué)校的仍不收住宿費(fèi),，并為每個(gè)畢業(yè)生每月發(fā)生活費(fèi)500元，到第6個(gè)月為止,。

為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,，xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

一,、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律,、法規(guī),，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴,，維護(hù)旅游者合法權(quán)益,。

2、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,，加強(qiáng)對(duì)旅行社門(mén)市部和員工的管理,，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。

3,、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,，不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬。

4,、在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社,、旅游汽車公司簽定合同，規(guī)范服務(wù)流程,。

5,、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,，不欺騙客人,。

6、使用規(guī)范的旅游文本合同,，明確價(jià)格,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，信守合同約定,，履行服務(wù)承諾,，自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。

7,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，落實(shí)安全責(zé)任制，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),，確保旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全。

二,、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不做”

1,、不超范圍經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,，不搞掛靠承包,。

2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證,、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。

3,、不搞“零團(tuán)費(fèi)”,、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

4,、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目,。

5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,，不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客,。

6,、不故意拖欠團(tuán)款，不侵害客人利益,。

7,、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族,、種族,、宗教、性別歧視內(nèi)容,，含有淫穢,、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。

為在全市旅行社行業(yè)樹(shù)立合法經(jīng)營(yíng),，公平競(jìng)爭(zhēng)，誠(chéng)信待客的良好風(fēng)氣,，不斷提高報(bào)務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，更好地保護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,，樹(shù)立xx市旅行社行業(yè)良好形象,，倡導(dǎo)旅行社之間合法、公平競(jìng)爭(zhēng),，實(shí)行行業(yè)自律,，接受社會(huì)監(jiān)督，特作如下承諾：

一,、誠(chéng)實(shí)守信,，杜絕欺詐。

堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信,、明碼實(shí)價(jià),、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為,，弘揚(yáng)以德經(jīng)營(yíng)的道德風(fēng)尚,，共同塑造誠(chéng)信旅游的市場(chǎng)環(huán)境。

二,、廣告真實(shí),，價(jià)格合理。

旅游線路,、項(xiàng)目,，時(shí)間等內(nèi)容明確,，價(jià)格真實(shí)合理。不,。

制作,、不發(fā)布虛假?gòu)V告，不欺騙,、不誤導(dǎo)游客,，增強(qiáng)廣告的透明度，讓游客明明白白消費(fèi),，為旅游者出具正規(guī)發(fā)票,。

三、信守合同,，明白消費(fèi),。

不論散客或團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的規(guī)范合同文本,。填寫(xiě)合同內(nèi)容全面,、清楚，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確,，樹(shù)立重合同,、守信用的良好企業(yè)形象。

四,、規(guī)范服務(wù),，履行合同。

嚴(yán)格履行合同要求,，不擅自變更,、取消、減少或增加服務(wù)項(xiàng)目,，不隨便降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。尊重游客自愿的原則，不脅迫,、不誘導(dǎo)增加購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目,，提醒游客防止受騙上當(dāng)。

五,、文明待客,，遵守法律。

六,、愛(ài)崗敬業(yè),，樹(shù)立形象,。

倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè),、熟練導(dǎo)游業(yè)務(wù),，待客熱情、真誠(chéng),。做到語(yǔ)言文明,，講解優(yōu)美，服務(wù)周到,。要盡職盡責(zé),，隨時(shí)提醒游客，防止各種事故發(fā)生,，杜絕私自收授回扣,，積極樹(shù)立優(yōu)秀導(dǎo)游員形象，堅(jiān)決杜絕聘用無(wú)證導(dǎo)游違規(guī)行為,。

七,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，塑造品牌,。

為游客提供優(yōu)美、安全,、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù),，認(rèn)真征求游客的反饋意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)水平,。認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待游客的投訴,，做到不推諉，不扯皮,，積極配合有關(guān)部門(mén)妥善處理,。

八,、加強(qiáng)自律,，維護(hù)秩序,。

堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng),，強(qiáng)化行業(yè)自律，嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù),，不私設(shè)旅游分社,、經(jīng)營(yíng)部、辦事處。絕不經(jīng)營(yíng)零,、負(fù)團(tuán)費(fèi)業(yè)務(wù)，反對(duì)抽逃資金,、拖欠帳款,、逃避債務(wù)等欺詐行為，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,。

九,、合作經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信,。

在經(jīng)營(yíng)中,，認(rèn)真細(xì)致地與具有合法資質(zhì)的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經(jīng)營(yíng)合同書(shū)，合同中明確雙方的權(quán)利和業(yè)務(wù)及違約責(zé)任,，做到合作經(jīng)營(yíng),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信,。

十,、令行禁止，服從監(jiān)管,。

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家,、省、市有關(guān)法律法規(guī),，做到令行禁止,，無(wú)條件服從xx市旅游局行業(yè)監(jiān)管，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,。

法定代表人：

承諾時(shí)間：

旅行社承諾書(shū)篇十七

為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,，xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

1,、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),。及時(shí)妥善處理游客投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益,。

2,、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度，加強(qiáng)對(duì)旅行社門(mén)市部和員工的管理,，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任,。

3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,，不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬,。

4、在旅游接待服務(wù)過(guò)程當(dāng)中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社,、旅游汽車公司簽定合同，規(guī)范服務(wù)流程,。

5,、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,，不欺騙客人,。

6、使用規(guī)范的旅游文本合同,，明確價(jià)格,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，信守合同約定,，履行服務(wù)承諾,，自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。

7,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，落實(shí)安全責(zé)任制，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),，確保旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全。

1,、不超范圍經(jīng)營(yíng),，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，不搞掛靠承包,。

2,、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客,。

3,、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),。

4,、不違反合同約定，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目,。

5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客,，不欺客宰客,。

6、不故意拖欠團(tuán)款,，不侵害客人利益,。

7、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),，含有民族,、種族、宗教,、性別歧視內(nèi)容,，含有淫穢、迷信,、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。

為切實(shí)防范和杜絕工程建設(shè)中的各種不安全因素，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)良工程”,、“安全工程”雙目標(biāo),，本承包人特作如下承諾：

一、保證在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出口醒目處設(shè)立施工安全(警示)規(guī)則,。

二,、制定施工安全管理管理機(jī)構(gòu)和安全管理責(zé)任制，配備工程建設(shè)項(xiàng)目專職安全員,，并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)施工安全管理規(guī)定,。

三、所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員都要是經(jīng)過(guò)安全教育和技術(shù)操作培訓(xùn),，特殊工種的作業(yè)人員須有相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)證書(shū),。

四、工程建設(shè)中安全管理的重點(diǎn)場(chǎng)所,，地點(diǎn)部位等處都要設(shè)立醒目的警示標(biāo)志,。

五、建筑施工中需要的各種輔助材料（設(shè)備）要有產(chǎn)品格合證書(shū),，輔助設(shè)備的安裝,、使用要符合安全管理規(guī)定。并嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,。

六,、工程建筑原材料質(zhì)量都要經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)合格后產(chǎn)品。

七,、本承包人愿意自覺(jué)接受發(fā)包人,、監(jiān)理,、監(jiān)督單位（人）及社會(huì)各界對(duì)工程建設(shè)中安全生產(chǎn)的監(jiān)督。

八,、工程建設(shè)施工期間發(fā)生任何安全責(zé)任事故,，本承包人愿承擔(dān)一切責(zé)任。

承諾人（簽字并蓋章）：

本單位（單位名稱）,。

為了給每一位消費(fèi)者提供一個(gè)安全和諧的消費(fèi)環(huán)境和營(yíng)造一個(gè)安全有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，確實(shí)加強(qiáng)單位自身的消防安全管理工作，注重效益,，確保安全,。特鄭重向社會(huì)作如下承諾：

一、單位所有的消防安全疏散通道和安全出口在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保證暢通無(wú)阻,，保證不在消防安全疏散通道上堆物，保證安全出口在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不封閉,、不上鎖,。

二、定期對(duì)本單位的消防設(shè)施,、應(yīng)急照明和安全疏散,、安全出口標(biāo)志等進(jìn)行全面的檢查，保證消防設(shè)施和標(biāo)志始終處于符合國(guó)家消防技術(shù)規(guī)范要求的狀態(tài),。

三,、所有員工經(jīng)過(guò)消防安全培訓(xùn)。

四,、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所保證不設(shè)置員工集體宿舍,。

以上系我單位作出的承諾，我單位將信守承諾,，若有違反上述承諾內(nèi)容,，依照《中華人民共和國(guó)消防法》和《云南省消防條例》的`規(guī)定，我單位將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。

單位名稱（公章）：

法人代表（主要負(fù)責(zé)人）簽名：