時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧,！計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

銷售年終工作總結(jié)與計劃篇一

20_年,，__酒店營銷在全體員工共同努力，大家心往一處想,，勁往一處使,，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪,，公關(guān)營銷闖出了一方新天地,，酒店生意越做越紅火，各項經(jīng)濟指標均超同期,，實現(xiàn)時間過半,，任務(wù)過半，為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作情況作如下總結(jié)：

20_年共完成營收__元,，其中客房完成營收__元，占計劃的_%,，平均出租率_%,，平均房價__元;另外，餐飲完成營收收入__元,，占計劃的_%;_月份客房任務(wù)超額完成,，與去年同期相比，有所提高;但是較_月份的營收下降幅度也是比較大的;另外,，在_月份餐飲收入也超額完成計劃目標,，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年,，與去年相比,，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面,，雖然較去年相比提高不大,，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高,，也是符合酒店的市場定位的;另外,，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的,，如何提高此類客源的消費應(yīng)是下期工作的重點,。

公關(guān)營銷方面：_月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時,，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況,，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設(shè)計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作,，將于下月投入使用;另外,，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設(shè)計和推廣，豐富了禮品種類,，吸引客戶的進一步消費,。

一年的工作已接近尾聲，作為營銷的我,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點幫助下,，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

剛到酒店時,，我對酒店方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及酒店市場。作為銷售部中的一員,，我深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個酒店市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡單的工作,，更需要細心與耐心,。在我的整個工作中，提供各類銷售資料,，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石,。通過管理這些資料,，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的酒店項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容,。剛開始由于對酒店知識掌握的不熟悉,，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及,，銷售部是對外的形象窗口,，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān),，每說一句話都要為公司負責,，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,，我深感經(jīng)驗不足,，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,，及時化解了一個個問題,。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤,，避免同一類差錯的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入,，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù),，這不僅需要好的表達方式,，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”,，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

總之,，一年來,，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距,。今后,，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長,，為酒店再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻,。

銷售年終工作總結(jié)與計劃篇二

隨著新年腳步的臨近，20_年的各項工作即將結(jié)束,。2020__年初,，市場部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)計劃,，以“__”為行動指南,，精心組織，積極協(xié)調(diào),，通過一年的探索實踐,，順利地完成了銷售培訓(xùn)計劃，有力地支持了我公司的銷售工作,，達到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標,。代理商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷”深入人心,，初步實現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變,。

值此歲末，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

對20_年的銷售培訓(xùn)工作,，市場部實行多地點,、多層次、封閉式的培訓(xùn)辦法,，始終把握"技術(shù)行銷"的宗旨,，采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進行，并與銷售實踐相結(jié)合,，力爭每一名參訓(xùn)學員成為合格的專家型銷售顧問,。

根據(jù)銷售培訓(xùn)過程中的實際需求，市場部特擬定了開卷考試題,，以鞏固培訓(xùn)效果,，具體見下表：

__固定式空壓機系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題。

1,、什么情況下使用冷凍式干燥機?什么情況下使用吸附式干燥機?

2,、請簡述__“十年保固“的含義,。

3,、請以圖示形式給出空壓機系統(tǒng)的典型配置，并簡要說明使用場合,。

4,、請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點及對客戶的益處。

5、哪些環(huán)境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用,。

6,、空壓機排氣管和供氣母管連接方式。

7,、進氣量質(zhì)量較差,，會對空壓機產(chǎn)生哪些影響?

8、計算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎?

市場部承擔了銷售培訓(xùn)所有組織工作,，包括培訓(xùn)通知的下發(fā),，學員的召集，培訓(xùn)地點的選擇,，課程的安排,，人員的食宿，培訓(xùn)效果調(diào)查等,，銷售部對我們的工作給予了大力協(xié)助,，在此表示感謝。在具體培訓(xùn)過程中,，我們積極主動地與培訓(xùn)學員溝通,，對代理商、代理商學員提出的合理要求及時滿足,，對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決,。

銷售年終工作總結(jié)與計劃篇三

20__將過去，在這短短兩個月的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下,，也有了一點收獲;20__職場人生的一個轉(zhuǎn)折點，臨近年終,，有必要對自己的工作做一下總結(jié),。吸取經(jīng)驗、提高自己,，有信心也有決心把明年的工作做的更好,。

我于__年進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前,，我是沒有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏led行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗豐富的同事,，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識與技巧,。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，吸收學習行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗,，逐漸對led市場有了一個初步的認識和了解,。

自身還存在的缺點：

對于led市場了解的還是不夠深入，對產(chǎn)品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，專業(yè)知識十分匱乏,，不能及時地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率,。

20__年銷售工作總體上是不滿意的,，可以說是銷售工作做的十分自我失望。led產(chǎn)品價格混亂,，這對于開展市場造成很大的壓力,。客觀上的一些因素雖然存在,，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。20__年初開始進行市場銷售走訪工作,，兩個月的時間,，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場,，拜訪約80個客戶數(shù),，但有效(潛在)客戶只有10個左右。從上面的數(shù)字上看,，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好,。

另外,，在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度,。在今后的工作中一定加強學習并多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,。

二、市場分析,。

現(xiàn)在led燈具市場品牌很多,，市場混亂且雜，根據(jù)led未來發(fā)展趨勢并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,，市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項目工程商的使用?，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價格上也是賣得偏高的價位,，在銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶,。面對市政工程的客戶,，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多但又零散時,，客戶對產(chǎn)品的價位還是非常敏感的,。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品,、市場,，以明確的方向開拓銷售渠道。

led未來市場是良好的,，但目前形勢是嚴峻的,。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對led產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時刻,，假如不能在最短時間內(nèi)把市場做好,，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會,，再次進入市場將會是艱難的,。

3、目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃,，及時掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況,、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策,，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場,。(目前定位合肥、徐州,、連云港三點主要目標市場,，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場),。

4,、與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友,，加深思想和情感上的交流,。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本。

5,、不斷學習并加強行業(yè)知識,，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù);并多結(jié)識與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好項目配合與幫助,，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。

四,、近期項目,。

1、____公司(戶外亮化為主),。

橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤,，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認;,。

2,、______照明中心(戶外亮化工程及l(fā)ed產(chǎn)品零售、批發(fā)),。

樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化,，由于在我們沒有進入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同,，但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品,，以達到初期合作目的。(客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察),。

有壓力才有動力,，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標,，清晰的思路,，明確的方向，在未來的工作中,，不管遇到任何挫折與阻礙,，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決,。

在今后的銷售工作中,，將以專業(yè)的思想意識,、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能,、專業(yè)的行為習慣,，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合，扎實進取,，努力工作，為公司和自己都取得好的成績,，實現(xiàn)雙贏,。

銷售年終工作總結(jié)與計劃篇四

春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間,，歷史即將掀開新的一頁,。在過去的一年里，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下,，公司各部門的大力支持下,，通過全體人員的共同努力，克服困難,，努力進取,，圓滿完成了下達的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報總結(jié)如下：

一,、銷售情況,。

銷售891臺，各車型銷量分別為x331臺;x161臺;x3臺;x2臺;x394臺,。其中銷售x351臺,。銷量x497臺，較增長45(私家車銷售342臺),。

二,、營銷。

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時,，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索,。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇,、報花56次,、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在9月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理,。期間同志每日按時報送營銷表格,，盡職盡責，為公司的營銷做出貢獻,。

三,、信息報表。

報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的,，崗位重要,，關(guān)系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項,，5月任命同志為信息報表員,，進行對公司的報表，在期間同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表,，每日核對庫存情況,，對車輛銷售作出了貢獻。

四,、檔案管理,。

為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員,，主要有收集購車用戶檔案,、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等,，期間同志按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

以上是對各項做了簡要,。

最近一段時間公司安排下我在x長時間的咨詢學習,，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W習后本人結(jié)合以往經(jīng)驗,，取長補短,，現(xiàn)對于的做如下安排：

1、詳細了解學習公司的商務(wù)政策,，并合理運用,，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

2,、協(xié)調(diào)與公司各部門的,，爭取優(yōu)惠政策，加強我們的市場競爭力。

3,、每日召開晨會,，了解車輛銷售情況，安排日常,，接受銷售人員的不同見解,，相互學習。

4,、銷售人員的培訓(xùn),，每月定期4個課時的培訓(xùn)學習，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能,、團對意識、禮儀等,。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,，使我們的銷售更上一層樓,。

6、合理運用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運用化。

7,、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表。

9,、一日模式,，俗話說的好，好一日不算好,，日日好才是好,。

最后，在新春到來之際,，請允許我代表專賣店全體銷售人員,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意,。在20x年新的一年當中我們將繼續(xù)努力,，虛心學習。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快，合家幸福,。

銷售年終工作總結(jié)與計劃篇五

xx,，這個不平凡的一年，是我從一線房地產(chǎn)銷售輾轉(zhuǎn)回到家鄉(xiāng)工作的第一年,，也是房地產(chǎn)市場不平凡的一年,，國家政策的干預(yù)，對房地產(chǎn)銷售工作也帶來了不小的影響,，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下,，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，在這一年中,，我通過不懈的

學習

經(jīng)過這一年的工作,，不斷的自我總結(jié),，自我反思，自我檢查,，也發(fā)現(xiàn)了工作中需要得到的改進及幫助：

一,、完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行,！

二,、與同事進行積極的交流,，并學習新的知識，新的銷售技巧,！

三,、注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客戶和客戶跟進以及做好客戶分類,！

四,、工作之余，多看一些有關(guān)房地產(chǎn)相關(guān)的.信息,，和其它相關(guān)銷售知識,，以便提高自身素質(zhì)！

五,、保持一顆積極的上進心,，以良好的精神面貌，和積極的心態(tài)投入到下一步工作中,！

xx年,，我們國家要從“城市化建設(shè)”到“城鎮(zhèn)化建設(shè)”。這也就說明了未來房地產(chǎn)市場的前景,，一二線的飽和狀態(tài)，三四線的城鎮(zhèn)化建設(shè),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一體化建設(shè),。這也注定了房地產(chǎn)的走向,。所以,，有政府的這些政策，加上明確的工作計劃和一顆積極的上進心,，銷售額也當提高,，大定應(yīng)達60單,。給自己定下一個明確的目標,，xx年又會是個豐收年,。

最后祝xx地產(chǎn)開發(fā)有限公司在新的一年里,，業(yè)績蒸蒸日上，輝煌騰達,。各工作站的領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利！

銷售年終工作總結(jié)與計劃篇六

身為一名銷售工作人員,，回顧過去的一年,，想必你是有所收獲的，不妨,。

總結(jié),。

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已接近尾聲了,?；厥走@一年的時間里，在xx公司銷售這個大家庭中,，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,，同事和諧，自己學到了很多專業(yè)和做人的知識,，能力得到了很大的提升,。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短,，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將20xx年度的個人工作總結(jié)如下：

一,、工作匯報,。

自20xx年x月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間,。在這一年多的時間里,，我努力學習，積極思考,，認真完成各項工作,，工作能力逐步提升。

1,、認真學習崗位工作職責,、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作,。

由于剛步入新的工作崗位,，無論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足,。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標,。先從最基礎(chǔ)的開始,，認真學習銷售崗位工作職責,，學習產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品,，經(jīng)過半年的學習，對產(chǎn)品有了很深的了解,。

實踐才是檢驗理論的唯一標準,，20xx年初去xx市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶,，了解變壓器隔膜在西南市場的前景,。經(jīng)過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈,，受到煤的影響,，采購量萎縮嚴重。面對這種問題,，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,，經(jīng)過初次走訪和后期跟進，開發(fā)了兩家用戶,。通過實踐,，了解了市場，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,，認真總結(jié),，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。

平時工作中,，做好合同的執(zhí)行,，開票及發(fā)貨。與用戶溝通,，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題,。

2,、執(zhí)行公司的營銷策略,，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣。

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品,，剛開始并不被大家所熟知和接受,。針對這種情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略,，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合,，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成,，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度,，打電話咨詢的客戶紛至沓來,。每天對網(wǎng)站進行監(jiān)控，信息收集,，篩選整理有價值的信息,，及時進行反饋。

3,、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌,。

20xx年分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領(lǐng)導(dǎo)的驗收,，順利推進公司廉潔文化工作的開展,。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制作版面,，補充材料,，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團驗收并授牌,。通過這項工作,，接受了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人,。

二,、工作感想。

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過一年的鍛煉,，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認識,?！?00個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”,。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北,、光鮮靚麗，好不自在,。其實呢,，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題,，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了,。擁有積極的心態(tài)，才能運用正確的方法,，找到正確的方向,，進而取得良好的結(jié)果,。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務(wù)或負擔,，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣,。

其次,，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力,。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅忍度、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到我們個人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔責任的能力,，冒險精神，以及創(chuàng)新潛力等,，將直接決定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人,。

最后是學會認真傾聽他人講話,，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁,，我也不列外,。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長,，其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟,。這個時候，師傅們教導(dǎo)我們想成長快,，就要認真學習，向別人學習好的經(jīng)驗,、好的工作方法,，虛心接受別人的意見,。

三、

工作目標,。

20xx年工作已經(jīng)接近尾聲了,，在總結(jié)經(jīng)驗的同時，20xx年的工作儼然已拉開了序幕,。20xx年分公司的任務(wù)是1個億,，如何在完成全年任務(wù)中發(fā)揮自己的光和熱，成了我眼前的重點,。20xx年,，以下三個方面是我努力的方向。

1,、不斷學習,，提高個人的業(yè)務(wù)水平。

隨著外貿(mào)市場的打開,，與外國人交流溝通就顯的尤為重要了,。在條件允許的情況下，提高自己的外語水平,。網(wǎng)絡(luò)還是工作的重點,，做好新品的網(wǎng)絡(luò)推廣，時時出新,，將工作更加細致和成熟,。

2、相互配合,，順利完成全年任務(wù),。

銷售工作不是個人的戰(zhàn)場，他應(yīng)該是充分體現(xiàn)團結(jié)協(xié)協(xié)作,、共同進步的舞臺,。20xx年銷售任務(wù)巨大，在做好個人本職工作的同時,，積極配合各部門同事,，完成全年任務(wù)。

以上是我20xx年度個人工作小結(jié),，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)同事指正,。在今后的工作中，我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去,，不斷學習,、不斷進步，為分公司全年目標的順利完成貢獻自己的一份力量,。

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間,。20xx年已悄然結(jié)束了，在這一年的時間里,，通過對電子務(wù)的認識,，結(jié)合工作實際，對工作做如下總結(jié)：

一,、存在的不足,。

1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排,，看到缺乏哪種能力就學習哪種,，目前，一邊推廣,，一邊做客服,，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,，沒有詳實而主次的計劃,，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成,，做多了就慢慢地有所體會,，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間,。

2.在工作期間,，對工作認識不夠，特別是剛來的時候,，完全缺乏主動能力,，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足,，邏輯能力欠缺,。

3.缺乏工作經(jīng)驗。

對于電子商務(wù)這塊,，以前的我真的一點也不懂,，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多,，雖然在整個過程中遇到了許多問題,，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時,，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。

4.為什么我們的商品沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多,，包括錯誤與缺漏,，還有當時的設(shè)計,，考慮不到位,，不知道開xx店還是xx商城，現(xiàn)在選擇了開xx店,，對我來說是一件好事也是一件煩事,，開xx店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化,。

5.在xx上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作回頭看,，但是缺少規(guī)律性，比如：在xx上,，很多功能都有修改更新的內(nèi)容,，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道,，只有發(fā)現(xiàn),，才能實現(xiàn)精細化。

總之,，用一段話概括：工作條理不夠清晰,；

對流程不夠熟悉；

工作不夠精細化,；

工作方式不夠靈活,；

缺乏工作經(jīng)驗；

二,、今年公司要開拓大領(lǐng)域,。

鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多,，工作壓力會比較大,，要吃苦耐勞，勤勤墾墾,，踏踏實實做好每一項工作,，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能,，盡快的得到進步,。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動性；

工作要注重結(jié)果；

今年工作要定目標,，一切圍繞著目標來完成,；

把握一切學習的機會，平時要做總結(jié),；

多看,，多學習，多做,。

今年我們要定一個鞋子銷售的目標,，xx上達到一個冠，年銷售也就是xx件貨,，人件利潤xx元,，年收入xx萬，但必需得開商城,，而且至少兩個xx店,，還要有專業(yè)的設(shè)計人才，在成本方面,，一定要達到月銷售量,，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn),，（月銷售額達到xxx件）這是我對今年公司的動營目標,，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力,，只有朝著這個目標走,，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的,，也一定會做到,。

不知不覺中，20xx已接近尾聲,，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里,，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

一、學習方面,。

學習,，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的,。

二、心態(tài)方面,。

剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三,、專業(yè)知識和技巧,。

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識,，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦,，相互演練,，由于面對考核，我可是下足了功夫,。終于功夫不負有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性,。當時確實感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己,，雖然當時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰,。

四、細節(jié)決定成敗,。

從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象,，都在于細節(jié),。看似簡單的工作,，其實更需要細心和耐心,，在整個工作當中,，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

五、展望未來,。

20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

六、總結(jié)一年來的工作,。

自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）,、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群,。

（二）,、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶,，以擴大銷售渠道,。

（三）、為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢,。

（四）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

（五）,、加強自己思想建設(shè),，增強全局意識、增強責任感,、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

（六）,、制訂學習計劃做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）,。

（七）、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

今后我將進一步加強學習、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻！

我來公司工作已兩年多時間,，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是_總、_總及各位同事的支持與幫助,。我也很快融入了我們這個集體當中,，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了xx公司,，來到一個很溫暖的部門,，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,，有同事的愛護，感受到這種集體的氛圍,，來公司我體會很多,，也學到很多，讓自己成長了很多,。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照,，我在工作上也有了突破和改進，在以后工作總我會嚴格要求自己,，做好自己的本職工作,。

藥店的工作結(jié)束了，在一年的工作中,，我們順利的完成了工作,。雖然有著很多的不足之處，但是藥店還是順利的度過的危機,，迎來了新的一年,。在這一年中，發(fā)生了很多的事情,，但是總體來說還是很好的,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、存在的問題。

1,、因藥品含有的藥品不能銷售,，所以影響了一部分的銷售額。

2,、以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥,，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號的同時發(fā)一張卡，醫(yī)生開藥時直接就打到卡里,，患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥,。所以，之前跑方的藥賣的特別好,，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額,。可現(xiàn)在一個月也買不了幾盒了,。

3,、顧客經(jīng)常反映藥品價格貴，有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況,。

二,、銷售業(yè)績分析。

（1）20xx年與20xx年對比,；

年份/成藥銷售/毛利/器械/毛利/保健品/毛利,。

（2）20xx年完成情況：

20xx年元月—11月銷售額1670807、22,、完成全年的xx%,。

在上面的兩年間對比和20xx年完成情況來看，20xx年的銷售情況并不理想,。

三,、準備改進的措施。

1,、藥品銷售技巧：

當顧客走進藥店,，首先要根據(jù)對癥買藥的原則，往往要對營業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問,，這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識,，對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以后,，明白藥物特性和藥效,，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會由購藥欲望,，轉(zhuǎn)向為購藥行為,。顧客購藥的心愿是藥到病除，而營業(yè)員也希望做到這一點,，說明藥效確實好,，這樣就能留住一定的顧客群。

2,、微笑服務(wù)：

微笑是一種撫慰,，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善,、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”,。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人,。熱情服務(wù),。耐心解答問題。

3,、藥品計劃：

補充藥品,。在每天銷售藥品的過程中,，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,，要盡快補充,，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,，盡量保證下次報計劃前的銷量,。還要盡可能地將同一品種、不同價格,、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜,，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利于顧客選購,。

1,、gsp復(fù)查：

認真填寫gsp復(fù)查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開,。整理好藥品購進驗收記錄,、庫存藥品養(yǎng)護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄,。

2,、提高銷售意識：

加強d類品種的銷售，對每月下發(fā)的d類明細單要認真的查找,。對毛利高的品種種類要全,，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄,，及時與采購部聯(lián)系,。每月會員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員,。

3,、人員管理：

做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體,。

4,、店容店貌：

其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求,；

要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

20xx年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福,，只要我們用快樂的心去體會，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的,。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過我們自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,，需要繼續(xù)改正,！

在新的一年中,，我相信藥店的生意會越來越好的,，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品,，我相信美好的明天就在眼前,！

銷售年終工作總結(jié)與計劃篇七

這一年在工作方面還是取得了一定的成績,，我是深刻的意識到了自己的工作進度,，這方面確實還是應(yīng)該要主動去做好，雖然做銷售工作是比較有壓力的,，但是我還是感覺在這些方面我應(yīng)該要努力去調(diào)整好，必須要給自己足夠多的時間,，現(xiàn)在我想起這些的時候確實是感覺很充實,。

回顧過去的一年在工作當中，我履行了自己的職業(yè),，有些事情還是應(yīng)該要認真去做好的,，在這方面我也是感覺很有意義,，在第一季度的時候我拿到了公司的季度銷售冠軍,，雖然作為一名管理層但是我還是感覺自己現(xiàn)在依然能夠取得這樣的成績這是非常不錯的,，感覺是非常的開心，所以說接下來應(yīng)該要做出更多的準備,，這也是作為一名銷售主管應(yīng)該要有的態(tài)度，近期我也是非常有意義的，我能夠體會到這一點,，在過去一年當中，這些是基本的，業(yè)績始終都是在第一位的,，我對自己是深有體會,，年終考核之際,，我還是感覺非常好的，負責好銷售工作，這也是一個方向,。

現(xiàn)在回想起來,，真的是要維持好的狀態(tài),，我和周圍的同事也是在虛心請教,，我也能夠接受他人的意見，這段時間,，我確實也是想的非常清楚,，在未來的學習當中，我相信自己可以做的更加到位,，絕對不會忽視了這些,，在新一年的工作當中，也會制定好銷售目標,，當然我對自己還是非常的有信心,，我也渴望在以后的工作當中，可以把這件事情做好,，在這一點上面我是很有信心的,，維護新老客戶，有新的客戶的話第一時間做出相關(guān)的準備,，現(xiàn)在我深刻的意識到了這一點,，積累更多的新客戶，還有潛在客戶,，這是很重要的,，我也希望在全新的一年當中能夠做的更好，有更好的銷售業(yè)績,。

在這方面我還是想的比較清楚的,，我覺得通過這件事情我可以有更多的準備，這對我來講還是應(yīng)該要努力維持下去的,，我也感激公司一直以來的培養(yǎng),，在這個過程當中，更加要維持好態(tài)度，近期我是深刻的體會到了這一點,，在年終工作之際,，我做的還是比較貼切的，接下來在銷售工作當中,，我一定會讓自己做的更好,，讓自己網(wǎng)好的方向發(fā)展，所以我也一定會有一個好的態(tài)度,，做一名合格的管理人員,，希望可以得到更多的認可，新的一年必然會讓自己堅持做的更好,。

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銷售年終工作總結(jié)與計劃篇八

回眸20xx，注定是個不平常的一年,。繼xx年經(jīng)濟危機后,，市場再度步入低迷狀態(tài)，政策不再強拉內(nèi)需保gdp,，終端遭遇到了前所未有的零售持續(xù)下滑沖擊，以致庫存滿滿,，很多店鋪處于虧損或基本不盈利狀況,。另外，近兩年網(wǎng)銷的迅速崛起,，單就造就了億同比增長%的銷售神話,，給整個行業(yè)帶來“侵略性和透支性”的影響?？傊?，全國經(jīng)濟的疲軟、網(wǎng)銷以及服裝行業(yè)產(chǎn)能的嚴重過剩造就的大量的貨品積壓,，凍結(jié)了大量的流動資金,。為了盤活資金生存下來，中國的零售行業(yè)將更為混亂,，傳統(tǒng)的零售,、訂貨會、加盟商模式將受到更為嚴峻的挑戰(zhàn),。

面對如此復(fù)雜的市場環(huán)境,，我們品牌經(jīng)營管理者要始終保持清醒的頭腦，“居安思危”,，更新觀念和思路,，從粗放式經(jīng)營走向精細化運作，從經(jīng)驗型操作方式走入數(shù)據(jù)化,、理性化的專業(yè)操作模式,。“渠道為王”,，這不是一個口號,，而必須落實到我們的日常工作中，甚至于我們的血液里,。加強終端管控,，一切以終端店鋪的要求為我們工作的基本出發(fā)點。從最初的關(guān)注回款額轉(zhuǎn)變?yōu)榻K端店鋪的存活率和盈利水平,，否則品牌的發(fā)展將是無源之水,，無本之木。

基于這么一個大形勢,，20xx年我們的根本工作目標是“穩(wěn)增長,、控庫存、促終端”,，在逆境中求發(fā)展,，整頓、拉升品牌深度,，提升終端存活率,、盈利水平，做有效店鋪,?！按俳K端”，維護,、服務(wù)終端,，促進終端業(yè)績提升，滿足市場需求,，是我們一切工作的出發(fā)點,，更是我們每個營銷人不可推卸的責任和義務(wù)。

要完成上述目標,，xx年我們佳人苑營銷部需重點做好以下幾項工作：

一,、更新觀念、思路,，樹立信心,。

加強同省代的聯(lián)系，學習先進省代的成功經(jīng)驗，幫助落后省代加快調(diào)整,，完成品牌的升級和轉(zhuǎn)型,。我要說的是，暫時的業(yè)績下滑并不可怕,，可怕的是面對這種狀況,，缺乏改變的方式方法乃至決心，那些面對業(yè)績下滑時的無動于衷,，甚至認為理所當然,，才是最最可怕的東西。在市場低迷的情況下,，信心甚至比黃金還可貴,。

二、努力學習,、提升自我,，敢于擔當。

大區(qū)經(jīng)理和品牌管理者是品牌良性發(fā)展的重要力量,。這些年**品牌一直致力于內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)的規(guī)范和提升,，缺乏對市場的了解和跟進，營銷相對比較薄弱,，對省代的支持也相對有限,，的是在貨品的溝通和掌控上。為了改變這一不足,，接下去,，我們營銷人員必須多走出去、多跑市場,，多學習先進省代的管理經(jīng)驗，多關(guān)心幫助那些主動要求上進,、想發(fā)展的省代,。作為管理者，必須要有全盤的考慮,，把每個人的工作分配合理,，讓大家擰成一股繩，才能共同把事情做好,。在20xx年里,，我們必須這么去做，必須大力加強同省代的聯(lián)系和配合?，F(xiàn)在每個大區(qū)經(jīng)理的助理通過一年的磨合,，對公司對品牌的認知度也提高了很多，日常的工作完全可以交給她們?nèi)ヌ幚恚@也是對她們的成長負責,。

三,、加強對終端的管控。

20xx年除了完成上述重點省代的參觀,、學習,、培訓(xùn)外，全國每個省代至少要走一圈,，熟悉每個省代的經(jīng)營狀況,、市場情況和終端現(xiàn)狀。徹底深入終端,，把全國終端的摸底排查和競爭對手的情況收集有機結(jié)合,。該淘汰的淘汰，該升級的升級,，并向公司遞交終端調(diào)查報告和整改方案,，同省代一起監(jiān)督落實。同時要幫助落后省代規(guī)范日常流程管理,。在出差過程中,，營銷人員還必須承擔收集樣衣做“買手”的任務(wù)，可以制訂每個人采購的數(shù)量,，做登記備案,。設(shè)計師采用的做大貨的，根據(jù)最終實賣情況給予適當?shù)莫剟睢?/p>

在目前的市場情況下,，我們可以少要遞增率,，但一定不能忽視庫存。庫存的控制是一個系統(tǒng)的問題,，從公司內(nèi)部來說,，產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn),、銷售每個環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生庫存,。對銷售部來說，我們要做的是關(guān)注分析從訂貨會的訂單落實,，到訂單的整理,，每個款的訂貨數(shù)據(jù)與我們看款時評估的對比差異，每個款訂單的分布情況,，找出潛在的暢銷款,。根據(jù)全國氣候的差異，做好科學的分波段擠壓式的上市計劃,。再根據(jù)終端的實賣情況,，結(jié)合前面潛在暢銷款的分析,，如果吻合，就可以提前下單,。再綜合考慮款式訂單分布的廣度和實賣時間以及訂補比,，再確認單款的數(shù)量。對單店來說,，從選址,、銷售利潤評估、裝修,、訂貨,、上貨、促銷流程建立,，營銷人員要對所開的每個店鋪負責,，做有效店鋪。要著重關(guān)注每個省代重點店鋪的銷售情況,，掌握銷售進度,，貨品的銷售折扣，分析同比,、環(huán)比,，提出合理化建議。這項工作主要靠ad人員跟進,，所以要加快內(nèi)部商品管控知識的培訓(xùn),，讓他們地參與到品牌管理中來。