心中有不少心得體會(huì)時(shí),,不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),,寫(xiě)一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢,?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來(lái)看一看吧,。
銷(xiāo)售員工培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇一
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。
在不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,,對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn),。
市場(chǎng)分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閤x周邊,,在銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,,客戶(hù)對(duì)價(jià)格非常敏感,,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。xx區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車(chē),,價(jià)格和天津港差不多,,而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,所以客戶(hù)就不回從天津直接拿車(chē),,還有最有利的是車(chē)到付款xx的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在南寧,,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在xx政府招標(biāo)要求xxx以下,排氣量在x以下,,這樣對(duì)于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng),。
xx的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,幾乎都是在銀川要車(chē),,xx主要從xx要車(chē),,而且從xx直接就能發(fā)xx,。
國(guó)產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4,a6,。幾乎是從xx港要車(chē),,但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。青海和西藏一般直接從xx自提,,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,,但是xx的運(yùn)費(fèi)就要xx元,,也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了,。
從20xx年x月x日到20xx年x月x日我的總銷(xiāo)量是3臺(tái),越野車(chē)一臺(tái),,轎車(chē)一臺(tái),,跑車(chē)一臺(tái),總利潤(rùn)xx元,,凈利潤(rùn)xx元,,平均每臺(tái)車(chē)?yán)麧?rùn)是xx元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,,20xx年的年銷(xiāo)量達(dá)到xx臺(tái),,利潤(rùn)達(dá)到xx,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)xx家,。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的,。我有信心!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,,擺在銷(xiāo)售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
銷(xiāo)售員工培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇二
今天開(kāi)會(huì)是有此以來(lái)收獲最多的一次,從早上x(chóng)點(diǎn)半一直開(kāi)到傍晚x點(diǎn)多,,這是有此以來(lái)公司規(guī)模最大的一次會(huì)議,。剛回到x自己馬上回想會(huì)議的整個(gè)內(nèi)容,把它給記入下來(lái),,如果不好好總結(jié)下,,那會(huì)議就白開(kāi)了,永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步,。開(kāi)這次會(huì)議目的就要教會(huì)我們這些業(yè)務(wù)及推廣如何學(xué)會(huì)跟客戶(hù)溝通,,及對(duì)市場(chǎng)的操作。聽(tīng)了這次會(huì)議后受益匪淺,,深感體會(huì),。為我解開(kāi)了很多霧團(tuán),,讓我有了方向感和前進(jìn)的動(dòng)力。
在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,,三不說(shuō):沒(méi)準(zhǔn)備的話(huà)不說(shuō),;沒(méi)依據(jù)沒(méi)數(shù)據(jù)的話(huà)不說(shuō);情緒欠佳時(shí)不說(shuō),。要懂的三必說(shuō),,贊美的話(huà),感激的話(huà),,對(duì)不起,。就這些短短的幾句話(huà)就概括說(shuō)我們?cè)诮涣鲿r(shí)該注意的。在任何的溝通過(guò)程中,,你要做好事前的準(zhǔn)備,,懂的你要做什么,為什么做,,誰(shuí)來(lái)做,,我們要如何,交流的目的和意圖是什么,,規(guī)劃好這些后,,你的溝通才能夠有效的開(kāi)展,順不順利那是另外一回事,。確認(rèn)需求,,明白客戶(hù)需要的是什么,我們能兌現(xiàn)給他的是什么,。當(dāng)在交流過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異議時(shí),,要學(xué)會(huì)在順著客戶(hù)的爭(zhēng)議給他一一解說(shuō),為她化解他的顧慮,。要讓他明白我們是站在他的立場(chǎng)為他著想的,,為他賺更多的利益,要知道任何商人都是利字當(dāng)頭,。這樣才能達(dá)成協(xié)議,。最后就是實(shí)施,在這一環(huán)節(jié)也就是客戶(hù)對(duì)你的兌現(xiàn),,和你對(duì)客戶(hù)的承諾,,要求我們要誠(chéng)實(shí)守信,商場(chǎng)上要更多講究信用,,這樣生意上的合作才能長(zhǎng)久,。
在整個(gè)溝通過(guò)程,我們是備有籌碼的,,但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋,,不要輕易拋,,只有在逼的無(wú)路可走時(shí),才最后壓上籌碼,。一旦一開(kāi)始就壓上了,,可能還沒(méi)到最后關(guān)頭也許你就輸了。這也就教會(huì)我們花最少的錢(qián)賺更多的利益,。想想自己溝通過(guò)程,,實(shí)在存在很多短板,講話(huà)沒(méi)有煽動(dòng)力,,不夠沉穩(wěn),。給客戶(hù)的感覺(jué)就像強(qiáng)迫,強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),。語(yǔ)氣輕點(diǎn)又感覺(jué)自己沒(méi)魄力,,讓客戶(hù)買(mǎi)不到放心。這樣的交易很難達(dá)成,。一名好的業(yè)務(wù),銷(xiāo)售員都是剛中帶柔,,柔中帶剛,,強(qiáng)軟兼施。
人一旦走上銷(xiāo)售這條路,,想退路難,,想前進(jìn)更難。退路難那是因?yàn)槟阕呱狭松岵坏梅艞壍穆?,銷(xiāo)售是個(gè)很會(huì)歷練人的路,,你一旦踏上一般人都很難往后退,他帶給你的發(fā)展空間很多,,提升個(gè)人能力的好機(jī)會(huì),,你自己會(huì)很想往下走,想看看前進(jìn)路是怎么樣子,。但你要明白,,前進(jìn)的路是坎坷的。前進(jìn)的路是更難的,。佛像為什么能成為千百萬(wàn)人仰拜,,那是因?yàn)樗那捌谝惨?jīng)過(guò)千刀萬(wàn)剮的削磨。一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員成功的銷(xiāo)售員,,往往是做到別人做不到的事,。今天有幸聽(tīng)說(shuō)x副總經(jīng)理從何從一名推廣專(zhuān)員在進(jìn)公司短短x年半的時(shí)間當(dāng)上了副總的位置,真的很震撼,,還有x營(yíng)銷(xiāo)中心x經(jīng)理為了開(kāi)發(fā)新的客戶(hù),,自己x證明他的能力,,他能給客戶(hù)創(chuàng)造的利益是多大,在客戶(hù)沒(méi)有認(rèn)可和支持的情況下,,大夏天的一頂帳篷,,一個(gè)人做起促銷(xiāo)活動(dòng),很多東西都是自己目前沒(méi)法比擬的,。發(fā)現(xiàn)自己跟他們比起來(lái),,自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)做的不到位,他能做到自覺(jué),,對(duì)工作負(fù)責(zé),,勤奮學(xué)習(xí)。自己呢有點(diǎn)太滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,,這樣永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步,,或者進(jìn)步很慢。記住每當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)步時(shí),,可能很多人會(huì)忽視競(jìng)爭(zhēng)者也在進(jìn)步,,社會(huì)在競(jìng)爭(zhēng),適者生存,,你要明白你不吃別人,,別人可能就會(huì)吞并你,尤其在商業(yè)這行業(yè)上,。
營(yíng)銷(xiāo)人生的生涯的三部曲:干活,,管事,管人,。每個(gè)成功的都得經(jīng)歷這三個(gè)階段,。第一階段我們都是從最簡(jiǎn)單的做起,從一個(gè)最簡(jiǎn)單的動(dòng)作重復(fù)的做,。對(duì)我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的人都有這樣的想法,,希望得到回報(bào)多,簡(jiǎn)單的事情不想多做,,總是埋怨這埋怨那,。或者有這樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到,,別人往往只是看中自己的結(jié)果,。其實(shí)錯(cuò)了,人做事,,天再看,,也許暫時(shí)性的看不到,但總有一天別人會(huì)知道的,。一個(gè)活干的同時(shí)我們也慢慢學(xué)會(huì)接觸管事,,公司會(huì)給人機(jī)會(huì),,只是你自己有沒(méi)準(zhǔn)備好的問(wèn)題。在學(xué)會(huì)管事時(shí),,你的能力開(kāi)始慢慢的提升,,等你有了一定能力就開(kāi)始慢慢得管理起人來(lái)。如何利用自己手中資源,,利用別人來(lái)幫你賺錢(qián)創(chuàng)利益,。
銷(xiāo)售沒(méi)有冬天,不要給自己找借口,。相信夢(mèng)想就在不遠(yuǎn)處,。今天的會(huì)議也講了些企業(yè)的文化,讓我看到公司未來(lái)的發(fā)展方向和前景,,讓我重新自信起來(lái),。
銷(xiāo)售員工培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇三
短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了,馬上就要回到各自的工作崗位,,一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕……在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深,,又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來(lái)是在x放假期間,,說(shuō)心里話(huà)是不想去,,抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了。x老師說(shuō)起,,年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí),,成長(zhǎng),,鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事,雖然很累很疲憊,,還要忍受皮肉之苦,,但感覺(jué)收獲很大。所以,,這是個(gè)非常有意義的x節(jié),。
下面我給大家分享一下我的感悟:
1、溝通很重要,,是交際的開(kāi)始,。如何做到有效溝通——主動(dòng)出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵,,在我們營(yíng)銷(xiāo)的道路上更為重要,。做銷(xiāo)售的首先要把自己推銷(xiāo)出去,陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起,,需要我們主動(dòng)交流,,盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì),,讓大家記住你,記住你所做的行業(yè),,給大家留下深刻的印象,,所以,結(jié)交需要主動(dòng)出擊,。
2,、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切,,融入集體,,融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣,,要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境,,環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面,,主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下,,顧全大局,適者生存,,不適者淘汰,!
3、最大的敵人是自己,。這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸,。有些困難是自己給自己制定的,其實(shí),,真正做起來(lái)并沒(méi)那么難,,只要戰(zhàn)勝自己,相信自己能行,,你就一定行,!如果連嘗試都沒(méi)嘗試怎么就知道自己不行呢?
4,、人的潛力是無(wú)限的,。人的潛力需要不斷的挖掘,珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì),,不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),,認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫(xiě)作要勇于冒險(xiǎn),,敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情,。你會(huì)發(fā)現(xiàn),你不比別人差!你也很優(yōu)秀,!
5,、重新認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售。會(huì)說(shuō)話(huà),,說(shuō)對(duì)話(huà)才守鍵,。
銷(xiāo)售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。
銷(xiāo)售是未來(lái)最黃金的職業(yè),。
銷(xiāo)售是高雅和高品質(zhì)生活的象征,。
銷(xiāo)——自己,售——價(jià)值觀,。
說(shuō)話(huà)的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話(huà),,說(shuō)對(duì)話(huà)。我們的客戶(hù)有不同的類(lèi)型,,處事方式也不同,,所以,我們要學(xué)會(huì)變通,,不能一成不變,。首先分析客戶(hù)是什么樣兒的性格類(lèi)型,然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式,。
6,、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸,,自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,,所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無(wú)形的壓力!站的高度不同,,看問(wèn)題的角度也就不同,。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解,作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想,,多為公司想想。公司發(fā)展好了,,員工待遇自然也就好了,。
所以:我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);
我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想,;
我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值,;
我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!