學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。好的心得感悟?qū)τ谖覀兊膸椭艽螅晕覀円煤脤懸黄牡酶形蛳旅嫖医o大家整理了一些心得感悟范文,，希望能夠幫助到大家,。

銷售員工培訓(xùn)心得感悟篇一

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度,。接著譚老師開始講了銷售理念和信念,，計劃和信息分析，人脈等于錢脈,，還講到了如何維護(hù)客情,，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,，見客戶之前把自己的'狀態(tài)調(diào)整好,，一個好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài),，有自己的理想和目標(biāo),，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

再次,，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題,，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備,。提問技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會導(dǎo)致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示,，沒有區(qū)別于競爭對手,，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”,，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答,。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員,，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率,，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問,。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題,，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,。

此外積極傾聽很重要,，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息,。更為重要的是閉上你的嘴,，讓客戶說話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話,，然后傾聽和正確的消化吸收,，我們了解到很多客戶真正需要什么,，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會,，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,，時時刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗,，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長,，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。

銷售員工培訓(xùn)心得感悟篇二

今日是20xx年四月三十號了,，我已經(jīng)做了整整一個月的業(yè)務(wù),，但還沒有簽過一次單。心里急啊急啊……但有什么辦法呢,？

不要說我沒有努力,，我?guī)缀跆焯煸趫髢r。我此刻都不敢報價了,，送樣也送麻木了,。尊敬的客戶大人，您到底是怎樣想的,？

阿里雖好,，但為何不能帶給我財富？看到里面的求購信息,，為什么要有誠信通的人才能報價并聯(lián)系對方呢？

我沒有誠信通,，做我這行的又不能天天到外面去跑市場,，難道我只能坐在電腦前等客戶上門嗎？

我手上此刻有四,、五家潛在客戶,，但我對此沒點期望，其中兩家和我一樣都是新手上路,，自我都沒拿到單,，肯定是不會有單給我的。

確良其中還有一個朋友,，經(jīng)常弄些東東讓我報價,，我都一一照做，可是也是每報一次都無后文,。我明白他是好心想幫我,，我十分感激他。

感激阿里,，因為它我們而相識,，并成為好朋友,。因為它我也經(jīng)歷了許多……

我也反省過，我也思考過……是我的價格高嗎,？還是我沒找準(zhǔn)客戶呢,？我問我的客戶，如果我報的價您覺得高的話,，請必須要跟我說,，但哪有人不嫌價格高的啊,？

各方業(yè)務(wù)高手們,，請不嗇賜教吧，怎樣樣做才能找到準(zhǔn)客戶并讓我在下個月開次鍋??？

我專業(yè)做徽章，標(biāo)牌,，銘牌,，頒章，各種小飾品等,。

1,、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,，定期堅持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶瓜葛，以取得更好的銷售成績,；

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；

3,、發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作瓜葛往來的國家的新客戶,，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；

4,、加強多方面知識進(jìn)修,，拓寬視野，豐富知識,，采取多樣化情勢,，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合,；

5,、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹,；

6,、試著改變自我不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。

1。建公司售貨員議公司生產(chǎn)的.所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能,、材質(zhì),、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水安然平靜實力,；

2,。適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，提議每一個月開發(fā)1款（1個系列）新產(chǎn)品,，以吸引客戶眼球,，賺取高的利潤空間；業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)

跟著公司和市場不斷快速發(fā)展,，能夠預(yù)料我們此后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加努力進(jìn)修，提高文化本質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銷售員工培訓(xùn)心得感悟篇三

從xx回到熟悉的xx，回想起來,，五天緊張而又充實的培訓(xùn)學(xué)習(xí)真的像場夢一樣,。晚上，打開五天來相聚留念的瞬間,，那些曾經(jīng)陌生到熟悉親切的面孔，那些一起歡呼尖叫的瘋狂場面,，那些課堂上大師的人生真諦,，那些兄弟姐妹的工作經(jīng)驗分享，以及他們對工作的執(zhí)著,，對生命的熱愛,，對事業(yè)的追求，對朋友的真誠,，無不烙印在我的心間,。

第一天是我們的拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練中的每一個項目,，幾乎都給我們留下了深深的思考,。比如疊紙游戲,，為什么在教練給我們同樣的指令，我們每一個人疊的結(jié)果都不一樣,，這讓我明白在做任何事情的時候,，不要像瞎子摸象一樣，只按照自己所謂的想當(dāng)然做事,，結(jié)果卻與教練想要得答案大相徑庭,，而我們需要的是在自己不是特別清楚如何做的時候，多問幾個為什么,，讓事情更具體,，方向更唯一，這樣我們的努力才會事半功倍,。翻越畢業(yè)墻的成功讓我們明白了團(tuán)隊力量的偉大,，當(dāng)你在站在4.2米高溜光垂直的墻前時，讓你翻過去,，腦海里只有一個答案不可能,，而在我們團(tuán)隊的共同努力下成為了可能，在這過程當(dāng)中,，由我們總指揮的.統(tǒng)籌安排下,，有人做了人梯，有人做了保護(hù),，有人做了接應(yīng),，最后我們成功了，讓不可能成為了可能,。在工作當(dāng)中,，你遇到了靠自己一個人的力量不可能解決的困難時，一定要想到你不是一個人在戰(zhàn)斗,，你背后還有我們強大的后盾,，一滴水只有回歸大海才不會干涸，團(tuán)隊的力量是無窮的,，任何困難在我們團(tuán)隊面前都是紙老虎,。

接下來的四天，我們開始了緊張而又充實的集中學(xué)習(xí),，我就學(xué)習(xí)的一些心得跟各位分享,。

或許每個人都在抱怨現(xiàn)在的生活壓力大，要結(jié)婚,、要買房,、要養(yǎng)孩子，一系列的壓力都堆在我們面前，而面對這些壓力,，我們又不能逃避,，只能勇敢地面對，沒有壓力,，就沒有動力,，這樣的人會成為行尸走肉，從而失去了人生的意義,，在眾多的壓力面前,，華總的壓力情緒管理課程給了我們?nèi)绾握{(diào)整心態(tài)的一些方法，使其變成動力,，使我們生活的更健康更陽光,。

生活中的大多人都想成功，都想擁有自己的事業(yè),，而現(xiàn)在擺在我們面前只有工作,，我們該如何的選擇呢，其實就像馬總說的一樣,，把工作當(dāng)作事業(yè)來干的人很容易成功,，工作是生存的來源，事業(yè)是自身奮斗目標(biāo)和進(jìn)取之心的集成,，是愿為之付出畢生精力的一種“工作”,，是個人的價值所在，不掃一屋何以掃天下,，小事都做不好,，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的工作做好,。

銷售是一門學(xué)問,，是多門學(xué)科和能力的綜合，需要不斷的系統(tǒng)化,，在這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)中,，蔣博的銷售技巧、邵總的大客戶管理,、謝博有效溝通,、吳總的問題解決力等培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我工作上的學(xué)習(xí)和成長都受益匪淺,。但最重要的就是把這些東西如何應(yīng)用到工作中去，確定目標(biāo),，制定計劃,，加大執(zhí)行力度，執(zhí)行力強的人才是把握自己人生的人；其次把自己100%的熱情投入到工作生活當(dāng)中,，99度的水也不能稱作開水,，就差那么1度你的人生就沒有沸騰，所以面對生活我們必須有100%的熱情和付出,。八小時的工作只是生存,，八小時之外的努力才是發(fā)展，把自己打造為一個精英,，需要更多的努力和付出,，自己是個不甘于平庸的人，那就要更加努力的改變自我,，把自己從心智模式中解脫出來,。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)得到最重要就是思想的改變，別人很難改變,，環(huán)境很難改變,，唯一能夠改變的就是自己，只有自己變得強大了,，周圍的一切也會隨著你的改變而改變,。

銷售員工培訓(xùn)心得感悟篇四

對于昨天下午的“銷售=收入”的培訓(xùn)，首先非常感謝公司為我們提供了這次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,，這對我以后的工作甚至生活都起到了很大的影響,。

從進(jìn)入公司以來，我作為一個新人一直都以謙虛的心態(tài)向顧問老師們學(xué)習(xí),，在這個過程中我越來越佩服顧問老師們專業(yè)的咨詢技巧和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，同時越來越發(fā)現(xiàn)自己的不足，雖然能夠了解自己與優(yōu)秀顧問們的差距,，但還是有信心只要努力就會成為像他們那樣的人,。我每天工作結(jié)束后都會有這樣那樣的想法，但是都沒有總結(jié)成有步驟有系統(tǒng)的`計劃,，昨天在聽培訓(xùn)的時候,，就覺得陳老師說的某些東西與我心中的想法不謀而合，為我的茫然找到了出口,，人只有在痛苦的時候才想要改變自己,，中國素來提倡“知足常樂”，事實上是限制了人們的發(fā)展的,。如果一個人每天在平淡無奇的工作和生活中度過不思進(jìn)取,，那無論對自己還是對社會都是不負(fù)責(zé)任的。如果能夠意識到自己能夠過更好的生活而現(xiàn)在的狀態(tài)卻不盡如人意的時候,，那就應(yīng)該義無反顧的向目標(biāo)前進(jìn),，當(dāng)真正下定決心的時候,，一切都變得簡單、容易,。

在接下來的培訓(xùn)中,，我越來越意識到銷售類行業(yè)的工作真的不簡單，銷售就是信心的傳遞,、情緒的轉(zhuǎn)移,。優(yōu)秀的咨詢顧問是能夠影響甚至改變客戶的情緒和態(tài)度的，讓客戶的思維,、想法順著我們的思路發(fā)展,，才能達(dá)到我們的目的：與客戶簽約。如果顧問本人沒有信心,，

當(dāng)然也不能要求客戶相信你,。所以我覺得在咨詢過程中顧問的態(tài)度和情緒是很重要的。我會在以后的工作中更多的注意這方面,。

同時我學(xué)習(xí)到：銷售首先要充分了解自己產(chǎn)品的特點,，然后根據(jù)產(chǎn)品特點和同行業(yè)的競爭情況來調(diào)整銷售方式。比如說,，對某客戶的意向國家要充分了解到此國家特點（優(yōu)勢）,、以及在本地區(qū)同行業(yè)內(nèi)都有哪家公司可以做同一項目，那么就要想到我有什么優(yōu)勢,？我有什么資格讓客戶與我簽約,？這是談簽約的切入點，找到了關(guān)鍵的切入點,，我們的工作就會迎刃而解,，事半功倍。俗話說磨刀不誤砍柴工,，針對客戶做出詳細(xì),、符合的留學(xué)設(shè)計方案是至關(guān)重要的。

我們是教育行業(yè),，但在市場經(jīng)濟的框架內(nèi)我們也是服務(wù)行業(yè),，所以良好的態(tài)度也是很重要的，這樣才能達(dá)到簽約的目的,，并且能夠要求客戶為我們轉(zhuǎn)介紹,，擁有更多的口碑客戶。

以上是我個人在培訓(xùn)后的一些樸素,、簡單的想法,，希望能夠在以后更多的實踐工作中獲得更多的經(jīng)驗，也希望領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常予以批評,、指導(dǎo),。

銷售員工培訓(xùn)心得感悟篇五

一個月的時間就這樣很快的結(jié)束了,，回顧自我這月以來的`工作，能夠說是有很多地方值得反思,，學(xué)習(xí)；作為一名銷售人員,，我的工作任務(wù)主要是維護(hù)市場,，發(fā)貨回款，市場中有4名客戶需要服務(wù)好,，在這當(dāng)中會有很多不到位的地方,，我需要多反思，總結(jié),，多請教學(xué)習(xí),，我相信自我會做好，可是這些都需要自我一向不斷的努力下去,，我相信自我會做好的,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們熱情幫忙下，不斷加強自身建設(shè)努力提高,，總結(jié)起來有下頭幾個方面,。

一、本月____客戶5月計劃發(fā)貨250噸,，回款30萬,；實際發(fā)貨371噸，回款33,。1萬,。____客戶計劃發(fā)貨150噸，實際發(fā)貨376噸,；計劃回款20萬,，實際回款60萬；合計發(fā)貨747噸,，計劃400噸,，超計劃347噸，完成率為186,。75%,。本月鹽都市場發(fā)貨主要是因為當(dāng)?shù)赝恋貎r格及糧食價格原因，老百姓大都是以15―15―15為主,，在追肥上頭主要推廣能26%尿胺（因市場原因只能銷售唯一一款追肥）,。

二、本月從5月6日至5月27日,，共計出差22天,，主要拜訪__________區(qū)域等地客戶,，落實發(fā)貨回款事宜，本月共開展了5場農(nóng)民會,，6場門店促銷,，開發(fā)二級網(wǎng)點2名；

三,、目前______區(qū)域相鄰市場客戶存在價位不統(tǒng)一存在競價現(xiàn)象,，________等地以低價報價致______區(qū)域，致客戶推廣困難,，目前出現(xiàn)互相砸價現(xiàn)象,，如不加以整治市場會越來越混亂，客戶的信心會越來越低落,，最終受傷的是我們公司,，當(dāng)然我們也在進(jìn)取處理此等事件；目前________客戶家中的貨物所剩不多,，鹽都所剩15―15―15為主并且還是嚴(yán)重結(jié)塊,，5月新產(chǎn)的貨，打電話投訴,，相關(guān)人員給出一套手續(xù),，等處理完市場已經(jīng)結(jié)束，此刻正是用肥高峰期,，那我們能做的是盡量安撫客戶,，摔包銷售，把市場需求放第一位,，那么摔包費用誰出呢,？公司出要走一套流程，客戶出,，客戶心里本就抱怨,，期望公司在生產(chǎn)這塊要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，結(jié)塊等事件很頭疼異常是農(nóng)業(yè)用肥高峰期,；大豐市場庫存比較零散硝硫基,、玉米肥、追肥等都有點,，可是每個品種庫存量較少,，大豐立刻迎來打算定肥時期，我們要把活動搞在前面,，搞的有聲有色,。

四、目前各市場受大環(huán)境影響,，各家肥料價格都比較低,，中東15―15―15,，1760送到，五禾豐15―15―15,，1800送到（活動支持尿素1600每噸）,，此刻尿素都1750了，優(yōu)勢很大,，銷售壓力同樣空前的大,，可是我們還是要腳踏實地，拼盡最終一口氣,。

五、本月片區(qū)經(jīng)理來市場拜訪客戶,，異常____市場,，____經(jīng)理為客戶掃除心中擔(dān)憂，使得客戶十分有信心,，銷量也上去了,。

六、下月計劃安排：下月計劃發(fā)貨400噸,；營銷動作：示范田建設(shè)2場,，農(nóng)民會3場，門店促銷5場,，不干膠200張,。

銷售員工培訓(xùn)心得感悟篇六

今天是第一次聽老師講課，也不算是講課,，因為這次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來給我們分享,，針對我們現(xiàn)在的狀況,，針對現(xiàn)在我們所面臨的選擇,，所困惑的難題,。

一,、當(dāng)老師開始講的時候說道我們先前所寫的話術(shù),，反應(yīng)的問題,。說我們的態(tài)度有問題,，我很認(rèn)同,，因為我自己也覺察的到自己的態(tài)度不是很好,，是在應(yīng)付,，是在為公司做事。老師直接點出了我們的問題,，自己一直在猶豫在徘徊,，所以無法真正去做好自己的工作。

既然選擇了xx,，選擇了這個平臺,，選擇了這份工作,，那自己就應(yīng)該對自己負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé),，也對自己的未來負(fù)責(zé),。想好自己當(dāng)初為什么選擇來這家公司，為什么選擇這份工作,。我是因為想突破自己,，想讓自己的交際水平，讓自己的經(jīng)歷,，讓自己的語言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個銷售行業(yè),，而選擇xx是因為xx的同伴們都是富有激情，富有戰(zhàn)斗力的一個團(tuán)隊,，是一個朝氣的團(tuán)隊,，是一個可以 讓我自己有所成就，有所成長的一個公司,。而現(xiàn)在自己所做的事情呢?懶懶散散去做,，打電話沒成果就說是名單問題，是對方老板問題,，難道就沒想過是自己的問題嗎?不要再去找理由了,，要求內(nèi)而不是去找外，只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長,。

打電話受到挫折拒絕不敢去打,，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么?因為你對自己沒信心,，對自己的產(chǎn)品沒信心,，對自己的公司沒信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢?失敗的結(jié)果,。堅信一句話“你相信什么才能得到什么”!

現(xiàn)在的銷售為什么這么難做,，為什么這么多的人認(rèn)為銷售就是騙子?因為我們失去了原則，失去了本性,。原則：真誠,，實在。

為什么去給客戶推薦東西,，為什么去賣這個產(chǎn)品,，我們是為了幫助別人，而不是去害別人,，只有真正幫助了別人,，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢,，還有人脈,，還有朋友 。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼,，才能讓自己的人生不那么孤單,。并且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不斷提高,，這才是最大的收獲,。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。

目標(biāo)一定要有,，想要有好的鍛煉,，必須要有一個可以量化的目標(biāo)，只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離,，才能去突破自己,，去完成目標(biāo),。并且，目標(biāo)不是用來制訂的而是用來超越的,，只有不斷超越目標(biāo),，那才是真正成功的表現(xiàn)!

二,、老師又講到要做個“文質(zhì)彬彬”的人，一個表里一致的人。這是對我們的要求也是對我們的期望。言必行,，行必果。做事要言而有信,，并且做事要立即去做，不要總是去推遲,，去逃避，只有自己真正去做才能有結(jié)果,，才能有收獲。這正是銷售能帶來的好處,，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機會,。我們就是要靠著這個目標(biāo)去努力,。在工作中，要去看別人的.優(yōu)點，去學(xué)習(xí),。發(fā)現(xiàn)自己的缺點去改正,。最可怕的不是錯誤，而是不敢去承認(rèn)自己的錯誤,，去改變錯誤!

三,、老師也讓我認(rèn)識到很多前輩，很多老師,，也讓我對自己的產(chǎn)品,、對自己的公司、對自己的工作有了信心,。我們的目的不純粹是賺錢,，而是真正為企業(yè)解決問題，提供解決問題的方案,，來跟各個企業(yè)進(jìn)行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題，那才是我們想要的結(jié)果,，因為我們的使命就是教育產(chǎn)業(yè)報國，推動中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!

四、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題,，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題,。

銷售員工培訓(xùn)心得感悟篇七

以下就是我的這次房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)總結(jié)出來的心得，我以后要這樣做,，不能紙上談兵,，引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng),！

一、房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情

銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富,，不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶,，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了,。

二,、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話

好的銷售人員必然是個好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的需求,，是必要條件,；同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,，是重要條件,；更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后,，要看準(zhǔn)時機,，一針見血的，點中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素,。

三、機會是留給有準(zhǔn)備的人

在接待客戶的時候,，我們的個人主觀判斷不要過于強烈,，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強,，導(dǎo)致一些客戶流失,，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的.樓盤成交,，對客戶不夠耐心,，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。還是那句老話,，機會只留給有準(zhǔn)備的人。

四,、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們的樓盤

針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型,，使客戶的選擇性大一些,。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房,。

五,、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)

在面對客戶的問題就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心,?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點,、戶型、價格等等的時候,，一問三不知,，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

六,、學(xué)會運用房地產(chǎn)銷售技巧

對待意向客戶,，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因,，會讓他遲遲不肯簽約,，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑,。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通,，直到最后簽約,。當(dāng)然，在解釋的時候,，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交,。

七,、如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期

我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,，每次新客戶過來都能成交,。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,，這樣你可以更加了解客戶的需求,，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

八,、記住客戶的姓名

可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是,，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名,，客戶會覺得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度,。不妨去強化記憶一下,，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作,，你是可以記得的,，至少是他的姓氏,！

銷售員工培訓(xùn)心得感悟篇八

今天我參加了茶樓組織培訓(xùn)，老師分別從茶葉的銷售,、員工的協(xié)作、平時的禮儀進(jìn)行了培訓(xùn),，這讓我受益匪淺。

首先,，老師從銷售講起,，使我明白了銷售的出去不僅僅是一個大企業(yè)實現(xiàn)盈利,、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)及價值的重要體現(xiàn)，小公司或者小店也是一樣,，東西不賣出去，有效貨幣得不到流通,，企業(yè)價值得不到體現(xiàn),，人的價值就更不要說了,，茶樓以前的銷售可以說是被動銷售，我們應(yīng)該更主動的推薦銷售，引導(dǎo)消費,，創(chuàng)造消費，完成茶樓銷售額,，完善個人價值。另外對銷售我提兩點建議：一,、在做好店鋪銷售的同時,，實現(xiàn)鋪外銷售,，二、重試網(wǎng)絡(luò)及手機信息群發(fā)營銷,。

其次，老師講到員工協(xié)作,，員工的協(xié)作也是說團(tuán)隊的協(xié)作關(guān)系,，團(tuán)隊就是一個整體,。

俗話說，“一個和尚挑水喝,，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝,。一只螞蟻來搬米,，搬來搬去搬不起,，兩只螞蟻來搬米，身體晃來又晃去,，三只螞蟻來搬米，輕輕抬著進(jìn)洞里,。”上面這兩種說法有截然不同的結(jié)果,?！叭齻€和尚”是一個團(tuán)體,，可是他們沒水喝是因為互相推諉、不講協(xié)作,；“三只螞蟻來搬米”之所以能“輕輕抬著進(jìn)洞里”，正是團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果,。有首歌唱得好“團(tuán)結(jié)就是力量”，而且團(tuán)隊合作的力量是無窮盡的',，如果每個員工都能把團(tuán)隊協(xié)作精神用好將創(chuàng)造出不可思議的奇跡,。

再次,，老師對禮儀進(jìn)行了精心的培訓(xùn),。禮儀是在人際交往中，以一定的,、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著,、交往,、溝通,、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看,，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),、一種交際方式或交際方法,，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法．,。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。禮儀可見多么重要,，作為一名服務(wù)行業(yè)的工作人員,，只有更好的去刻苦訓(xùn)練禮儀,，修正不足，使自己能外悅顧客,，內(nèi)練品質(zhì)。做一名合格的茶藝服務(wù)人員,，為茶樓贏得更多的回頭客而努力。

最后,，我希望以后能有更多這樣的培訓(xùn)心得

今天我參加了茶樓組織培訓(xùn),，老師分別從茶葉的銷售,、員工的協(xié)作、平時的禮儀進(jìn)行了培訓(xùn),，這讓我受益匪淺,。

首先,，老師從銷售講起，使我明白了銷售的出去不僅僅是一個大企業(yè)實現(xiàn)盈利,、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)及價值的重要體現(xiàn),，小公司或者小店也是一樣,，東西不賣出去，有效貨幣得不到流通,，企業(yè)價值得不到體現(xiàn)，人的價值就更不要說了,，茶樓以前的銷售可以說是被動銷售，我們應(yīng)該更主動的推薦銷售,，引導(dǎo)消費,，創(chuàng)造消費，完成茶樓銷售額,，完善個人價值,。另外對銷售我提兩點建議：一,、在做好店鋪銷售的同時，實現(xiàn)鋪外銷售,，二、重試網(wǎng)絡(luò)及手機信息群發(fā)營銷,。

其次,，老師講到員工協(xié)作,，員工的協(xié)作也是說團(tuán)隊的協(xié)作關(guān)系，團(tuán)隊就是一個整體,。

銷售員工培訓(xùn)心得感悟篇九

20xx年即將過去,，又到了寫服裝銷售工作心得時候，這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作心得,，也是因為寫了這一份服裝銷售工作心得我很多的感觸,，針對這幾個月的服裝銷售情況,，我現(xiàn)在將我的銷售心得心得如下：

在服裝銷售過程中，作為一個營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧,，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細(xì)描述之外,，推薦是不可少的。既然是推薦服裝,，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的,。所以我在推薦服裝時,，心得了以下方法：

1,、要贏得顧客對服裝的信任感,，就必須讓自己有信心

2、根據(jù)顧客的客觀條件,，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的,。

3,，手勢很重要,，配合手勢也是一種方法。

4,、無論是功能、設(shè)計,、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強調(diào)服裝的不同很重要,。

5,、注意觀察顧客的反應(yīng),，然后在適當(dāng)時機，適時地促成銷售

6,、準(zhǔn)確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點

重點就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作心得中的領(lǐng)悟到的,，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對于服裝的設(shè)計,、功能,、質(zhì)量,，價格等因素，根據(jù)不同的消費人群,，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最后銷售成功。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內(nèi)讓顧客有購買的信念,。那么銷售有以下原則：

1、對顧客說明服裝特性時,，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點,。

2、隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的.素質(zhì),，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言,，不可千篇一律,。

3、營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關(guān)鍵,，只有自己先了解了流行動態(tài)，才能當(dāng)顧客的解說員

以上就是我的個人服裝銷售工作心得,，雖不夠完善,，但卻是這幾個月通過自己的認(rèn)真觀察所得來的,。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果,，我將做更好工作,。

銷售員工培訓(xùn)心得感悟篇十

為期兩周的銷售實訓(xùn)課在本周拉下帷幕。作為一名經(jīng)濟與工商管理學(xué)院市場營銷專業(yè)的學(xué)生,，我十分重視這次的實訓(xùn)課程，并且在此次的銷售實訓(xùn)中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識,。雖然上課期間從老師那里學(xué)習(xí)到了不少成功企業(yè)的營銷方法，但是tg這次實訓(xùn)后,，深深的感悟到自身目光短淺,，并tg實訓(xùn)課程開拓視野，提高營銷潛力,。

開天辟地的第一節(jié)課時，唐老師就對本次的實訓(xùn)做了簡單的介紹以及本次實訓(xùn)的課程的安排,，全班同學(xué)五人一組,，每組完成6個專題項目,。我們的第一個專題項目資料是行業(yè)市場分析，在進(jìn)行分析時我們需要搜集超多相關(guān)資料按照行業(yè)市場現(xiàn)狀,、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場,，在規(guī)定時間內(nèi)我們需要撰寫本次調(diào)查報告并將分析成果tgppt演示的形式詮釋給全班同學(xué)。在聽過第一課時的任務(wù)安排后,，全班都沸騰了,，每個小組都聚在一齊討論起選取哪個行業(yè)市場,，個個摩拳擦掌，相信在此次的實訓(xùn)課中每位同學(xué)都能夠大展身手,，展示自己的潛力。

轉(zhuǎn)眼第一次的成果匯報會來臨了,，每個小組依次上臺演示,。臺上同學(xué)做的ppt畫面新穎,，講解到位，選取的行業(yè)分析也各不相同,，有火鍋、女鞋,、面包、通信等行業(yè),，不勝枚舉,，十分精彩；臺下同學(xué)認(rèn)真吸取經(jīng)驗并提出疑問,，整個場面熱火朝天,，像極了一場別開生面的辯論賽,，每個人都是樂在其中，受益匪淺,。

tg第一次的成果匯報及調(diào)查報告的撰寫，同學(xué)們能夠輕車熟路的完成以后的專題項目,。在這其中我充分感受到了團(tuán)隊的力量，由于任務(wù)量比較大,，小組成員都能夠服從組長的分工,，認(rèn)認(rèn)真真,、保質(zhì)保量的完成小組合作，這也保證了我們成果匯報的高質(zhì)量,。

接下來的項目是swot分析，這要求我們對某企業(yè)的內(nèi)外部優(yōu)劣勢營銷環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)籌分析,，在我們女鞋行業(yè)的基礎(chǔ)上，我們選取了十大品牌之一的達(dá)芙妮,，達(dá)芙妮在年輕時尚人群中頗具盛名,，于是我們對這個成功品牌進(jìn)行了swot分析,，對我們也是有著不小的挑戰(zhàn)。第三個項目是市場調(diào)研,，這次的項目要求我們制作調(diào)查問卷,。以前在其他課程中我也是接觸過設(shè)計問卷的，但是tg老師的講解發(fā)現(xiàn)自己的認(rèn)識實在膚淺,。作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生,，對于這種專業(yè)性的'調(diào)查問卷必須要做到高質(zhì)量，其中表頭,、表體及表尾都需要我們根據(jù)調(diào)查目的仔細(xì)分析確定,，且對于問題的排序、形式都是十分有講究的,。這更讓我認(rèn)識到了市場營銷這門課程的魅力所在，看起來簡單的事情其實蘊含著深意,。第四和第五項目是定價策略和定位策略,，這其中我們需要任選其一做報告，我們組選取了關(guān)于新世紀(jì)與依蝶女鞋商品定位策略,。這一次的實訓(xùn)課時需要我們走上真正的市場進(jìn)行調(diào)研,，我們拋開了自己的象牙塔,，走進(jìn)了現(xiàn)實。在調(diào)研的過程中,，也切身體會到了定位策略對企業(yè)來說的重要性，就涪陵的新世紀(jì)與依蝶兩家商場來說,，由于目標(biāo)市場定位不同，造成產(chǎn)品品牌,、價格,、格局布置,、優(yōu)惠方案各有不同，從而針對的消費人群產(chǎn)生了差異,，自然經(jīng)營狀況、知名度等方方面面出

現(xiàn)了差距。最后的項目是進(jìn)行綜合分析,，一個行業(yè),、一個品牌都需要進(jìn)行全方面的剖析,，這也算是我們對兩周以來做的工作的一次匯總報告。

此次實訓(xùn)課就要告一段落,，我似乎還有意猶未盡的感覺，實踐時雖然有些困難,，但是收獲成功的感覺是令人十分愉悅的,。平常沉默寡言的同學(xué)們也在此次實訓(xùn)課程中表現(xiàn)了出色的潛力,，說明實訓(xùn)課對我們是好處非凡的。兩周真的很短暫,，在這段時間內(nèi)每一天我都能學(xué)到不同的營銷知識，還能夠與組員溝通合作,，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊合作精神，讓我獲益良多,。