報(bào)告,，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報(bào)時所作的口頭或書面的陳述,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

業(yè)績報(bào)告總結(jié)篇一

時間過得真快,，2023年已經(jīng)結(jié)束了,，回首過去的一年，我認(rèn)真履行職責(zé),，努力工作,，取得了一定的成績。現(xiàn)將個人業(yè)績總結(jié)報(bào)告如下：

一,、工作目標(biāo),。

在過去的一年中,，我認(rèn)真履行職責(zé),，努力工作，根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù),，制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和目標(biāo),。我的主要目標(biāo)是：

1.完成銷售額500萬元；

2.拓展客戶群體,，增加新客戶,，維護(hù)老客戶；

3.提高服務(wù)質(zhì)量,，及時解決客戶問題,，提升客戶滿意度,；

4.加強(qiáng)自身能力建設(shè)，不斷學(xué)習(xí)新知識,，提高業(yè)務(wù)水平,。

二、完成情況,。

經(jīng)過一年的努力,，我完成了以下業(yè)績指標(biāo)：

1.銷售額：500萬元,，超額完成目標(biāo),；

2.客戶拓展：新增客戶100家，維護(hù)老客戶50家,；

3.服務(wù)質(zhì)量：客戶滿意度達(dá)到90%以上；

4.能力建設(shè)：學(xué)習(xí)了新的業(yè)務(wù)知識和技能,，提高了業(yè)務(wù)水平,。

三,、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

在工作中,，我也遇到了一些困難和問題,，以下是我在工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

1.在客戶拓展方面，需要加強(qiáng)對客戶的持續(xù)維護(hù)和跟進(jìn),，避免客戶流失,；

2.在服務(wù)質(zhì)量方面，需要更加注重客戶的問題解決和滿意度,，及時回訪客戶,；

3.在能力建設(shè)方面，需要不斷學(xué)習(xí)新知識,，提高自己的業(yè)務(wù)水平,，才能更好地服務(wù)客戶。

四,、總結(jié),。

過去的一年，我認(rèn)真履行職責(zé),，努力工作,，取得了一定的成績，但同時也遇到了一些困難和問題,。在未來的工作中,，我將繼續(xù)努力，加強(qiáng)對客戶的維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量的提升,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

業(yè)績報(bào)告總結(jié)篇二

首先是對有些工作計(jì)劃不周,，存有急躁情緒,，對一些重點(diǎn)工作的實(shí)施顯得手忙腳亂，甚至有時出現(xiàn)了反復(fù)現(xiàn)象,。如：有些上級組織的政治活動,，由于采伐調(diào)查設(shè)計(jì)任務(wù)緊，就不能及時安排人員到崗到位,，有時出現(xiàn)了應(yīng)付現(xiàn)象;二是對制度的管理,，存在著以功抵過的意識，放松了工作紀(jì)律,、辦公秩序的管理,，使單位出現(xiàn)了階段性的遲到早退、衛(wèi)生混亂的現(xiàn)象：三是對單位的設(shè)備管理,，缺乏有效的管理責(zé)任制度,，使之破損嚴(yán)重,，浪費(fèi)現(xiàn)象時而發(fā)生;因此，在明年的工作中,，堅(jiān)決做到以下幾點(diǎn)：

1,、完善制度管理，全面推進(jìn)新技術(shù)實(shí)施,，新設(shè)備操作的普及,，實(shí)行擇優(yōu)上崗制度，完善管理機(jī)制,，提升服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)建先進(jìn)窗口單位而奮斗。

2,、對上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，要認(rèn)真分解梳理，做好計(jì)劃,，確保實(shí)施有效和“章序不亂”,，既能突出重點(diǎn)，又能顧及常規(guī),，突出技術(shù)操作能力顯現(xiàn)高效的管理模式,。

3、繼續(xù)實(shí)行多交流,、多研討,、能創(chuàng)新的技術(shù)能力提升的活動，在作業(yè)中不斷實(shí)踐新方法,，探討新思路,，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，推廣新技術(shù),。

4,、帶領(lǐng)技術(shù)工作成員，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，以新科學(xué),、新技術(shù),、新要求為導(dǎo)向,，掌握新設(shè)備的使用，熟練新技術(shù)的操作,，達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)要求,。

5、組織大家做好全年預(yù)算,，例行勤儉節(jié)約,，對設(shè)施,、設(shè)備做到及時保養(yǎng)和維修，確保無大的損壞,。

為此,，在今后的工作中，首先要努力加強(qiáng)思想政治上的修養(yǎng)和改造,，向老一輩技術(shù),、先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)，用他們的好經(jīng)驗(yàn),，好的管理方法武裝自己的頭腦,，提升自己的管理水平，使自己盡快成為一名讓組織放心,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓廣大職工群眾支持的優(yōu)秀管理者。二是要不斷地帶領(lǐng)大家苦練基本功,。在業(yè)務(wù)上既要熟練,，又要精通，在工作上,，既要相互默契配合,，又要有獨(dú)自工作能力、全方位的工作的水平,，實(shí)現(xiàn)：即是強(qiáng)兵良將的戰(zhàn)斗隊(duì),，又是我市林業(yè)事業(yè)不斷向前發(fā)展中的服務(wù)隊(duì)。力爭創(chuàng)建同行業(yè)的標(biāo)兵集體,。三是增效創(chuàng)收,，力創(chuàng)現(xiàn)代化管理的隊(duì)伍。在努力提高單位整體素質(zhì)的同時,，我還要更加努力的為單位創(chuàng)收,，要提高職工工資和他們的福利待遇，給他們創(chuàng)造一個穩(wěn)定的工作和生活環(huán)境,。四是要加大單位辦公條件的改善,，使我單位盡快適應(yīng)我國新時期內(nèi)林業(yè)事業(yè)管理飛速發(fā)展的需求，成為林業(yè)部門的一個高科技,、現(xiàn)代化管理的職能機(jī)構(gòu),。

總之，加強(qiáng)自身建設(shè);牢記黨的宗旨;執(zhí)行科技興林的戰(zhàn)略,。是我今后工作努力的方向,，我一定的認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，誠心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛,，為我市的林業(yè)生態(tài)建設(shè)推進(jìn)工作貢獻(xiàn)自己的一生,。

業(yè)績報(bào)告總結(jié)篇三

20____年度好快就要過去了，也意味著新的挑戰(zhàn)即將來臨,，過去的工作無論正確與否,，都應(yīng)通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理清思路,，取長補(bǔ)短,，為下一年度再創(chuàng)佳績作好準(zhǔn)備。而在過去的工作當(dāng)中,，也暴露出自已的一些存在問題,，需要正視。例如,，領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)率的能力有待增強(qiáng),，部分工作會存在依賴性;對個別問題處理欠缺膽量，財(cái)務(wù)的復(fù)核工作并不完善等,，務(wù)必在末來的工作當(dāng)中盡快征服,。總之,，本人會繼續(xù)遵循自我監(jiān)督的“三十六”字方針：

“積極主動,、求效求真、銳意創(chuàng)新;虛心請教,、細(xì)心工作,、耐心解釋;盡職盡責(zé)、謹(jǐn)慎穩(wěn)重,、相互溝通,。”

圍繞財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)開展工作,，對下一年度的工作計(jì)劃如下：

1)全面整理小區(qū)財(cái)務(wù)檔案資料,，重新編制《____北區(qū)財(cái)務(wù)檔案電子檢索目錄》，同時盡量建立一套完整的電子表格資料,，充分運(yùn)用電腦的準(zhǔn)確性,，快速高效性，提高資料查詢的速度,。

2)繼續(xù)理順各人的職責(zé),，根據(jù)新的財(cái)務(wù)制度重新制定《小區(qū)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃》，并定期編制月度總結(jié)向經(jīng)理匯報(bào),。

3)細(xì)心做好日常開票收款工作，提高小區(qū)的收費(fèi)率,。

4)增強(qiáng)對各停車場收費(fèi)的監(jiān)督力度;定期與售樓部核對已售車位,，編制月度停車場使用率統(tǒng)計(jì)表;同時定期到各崗位進(jìn)行巡查，了解收款情況,，及時發(fā)掘存在問題;定期整理停車登記表,，每月3號前將尚未購買月保的車牌等資料交住車場收款員和物業(yè),、保安部跟蹤;妥善處理由于銷售車位而引起的業(yè)主投訴,。

5)建全各層次的財(cái)務(wù)核對制度，把好每一個關(guān)口,，有效控制財(cái)務(wù)工作訴出錯率,，凡事都要養(yǎng)成注重復(fù)核的習(xí)慣,。

6)鞏固對發(fā)票、收據(jù)等的管理工作,，做到“0缺貸”和“0缺票”,。繼續(xù)熟悉稅控軟件的操作，做好稅控發(fā)票的申領(lǐng)和核銷工作,。

7)提高小區(qū)銀行劃賬處理速度，做到當(dāng)天劃賬片,，明天可以交單,。完善工行劃賬系統(tǒng)，做好資料更新,。

8)繼續(xù)建全財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)制度,，定期對新知識新法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、講解,。而自已也注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，計(jì)劃在下年度考榷會計(jì)電算化中級證》、《物業(yè)管-理-員中級證》,、專升本的成人高考和參加全國注冊會計(jì)師的考試等,。

9)整理向項(xiàng)目公司請款的資料，做好各項(xiàng)請款工作,。

10)做好____庭園的收樓準(zhǔn)備工作,，包括軟件和硬件的準(zhǔn)備，房間業(yè)主資料的錄入，水電表底數(shù)的錄入與登記,，房間費(fèi)用的設(shè)置等,。

業(yè)績報(bào)告總結(jié)篇四

一個企業(yè)的興衰與財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)，財(cái)務(wù)工作是企業(yè)管理的基礎(chǔ),，是企業(yè)內(nèi)部管理的中樞,，財(cái)務(wù)管理工作處理著同各個方面的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，今天本站小編給大家找來了財(cái)務(wù)工作業(yè)績總結(jié),，供大家參考和閱讀,。

xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,，同時也是我們心里最塌實(shí)的時候,。因?yàn)榛厥走@一年的工作，我們會計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲,，都沒有碌碌無為,、荒度時間。盡管職位分工不同,，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報(bào)：

一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,，貫徹市行各項(xiàng)制度,。

今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年，經(jīng)過六年的打拼和積累,，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿,，準(zhǔn)備更名掛牌，開始新的征程,。然而,，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力,。我行會計(jì)出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí),、崗位練兵。對市行傳達(dá)的每一個文件,、通知都認(rèn)真貫徹,。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推,、不等,、不靠，積極主動的完成自己的本職工作,。我部一直堅(jiān)持向時間要效益,、向工作要質(zhì)量,。在核算上無重大差錯事故。

二,、加強(qiáng)日常工作管理,，做好安全防范工作。

我部的內(nèi)部制度是比較健全的,，各項(xiàng)工作都有明確分工,，員工并事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時請假,。

在安全防范方面,，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫保管;對重要憑證的領(lǐng)用,，都有專人負(fù)責(zé);明確柜員的權(quán)限,，不得擅自授權(quán);對于市行要求上報(bào)的反洗錢可疑業(yè)務(wù)及時上報(bào);隨時提高警惕，杜絕詐騙,?？傊覀円獙⒁磺蟹乐矣谖慈?，不做亡羊補(bǔ)牢的無用功,，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。

三,、培訓(xùn)員工操作能力,，順利通過柜員考試。

今年是對全行職工個人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年,，綜合柜員上崗考試,，直接關(guān)系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊(duì),，我會計(jì)出納部,，為了使每個員工順利的通過考試，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時間,，積極準(zhǔn)備考試,。其間，我們組織了員工點(diǎn)鈔,，打字的基本技能考試,。組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機(jī)打操作的練習(xí)。

有些員工工作,、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重,，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重,。為幫助這樣的同志,，我部各個員工在考試期間,，經(jīng)常互相交流思想,，一起鉆研考試的命題,，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解,。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神,，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖?？荚嚺R近期間,，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的各項(xiàng)工作是不可以停滯的,。時間是自己的生命,，因?yàn)檫@關(guān)系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命，因?yàn)橛心敲炊嗟目蛻粜枰覀優(yōu)槠浞?wù),。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者,。在考試期間，沒有人因?yàn)樽约旱睦?，耽誤本職工作,，在最關(guān)鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛之處,。

四,、全員拼“新百日會戰(zhàn)”，向最后一季要成果,。

在臨近年終的最后一季,，市行“新百日會戰(zhàn)”的各項(xiàng)指標(biāo)下達(dá)到支行，支行下到各科部,。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來,，配合行里完成各項(xiàng)指標(biāo)。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的,，但是我部員工只要有機(jī)會就向來辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品,。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問世以后，我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項(xiàng)產(chǎn)品,，滴水成河,，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻(xiàn)。行領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào),，存款是責(zé)任,，不是任務(wù)。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想,，把行里的事當(dāng)成自已的事,，變壓力為動力,，當(dāng)我們正視這個問題的同時，我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂趣,。員工們不再抱怨任務(wù)繁重,，而是把“新百日會戰(zhàn)”當(dāng)成一個活動去積極的參與。

五,、積累經(jīng)驗(yàn)及時總結(jié),，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實(shí)效。

這一年的工作和考核,，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高,，大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的,，但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在,。這樣勢必會對我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響,。所以，我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時的組織員工學(xué)習(xí),，減少核算差錯,。

六、在工作之中也存在很多不足,，主要表現(xiàn)在：

1,、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時態(tài)度生硬,，不使用文明用語,。

2、核算質(zhì)量還存在很大差距,，主要是因?yàn)楣ぷ鞑粔蛘J(rèn)真細(xì)致,。

以上是我部xx年全年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào),。這一年中的所有成績都只代表過去,，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心，努力改進(jìn),。工作是日復(fù)一日的,，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,。有今天的積累，就有明天的輝煌,。

今年以來,，我們財(cái)務(wù)審計(jì)科在上級各部門的關(guān)心支持和經(jīng)信委黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作,，任勞任怨,，努力工作，盡力完成了上級部門及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。具體表現(xiàn)在以下各方面：

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì),。工業(yè)系統(tǒng)財(cái)務(wù)工作涉及面廣,，工作任務(wù)重，服務(wù)對象多,，但我們財(cái)務(wù)科全體同志沒有因工作忙而放松對政治理論及業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),，而是嚴(yán)格要求自己，積極參加上級部門及經(jīng)信委組織的政治學(xué)習(xí)和各項(xiàng)政治活動,。并能結(jié)合自身的工作崗位特點(diǎn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《會計(jì)法》和國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)，依法履行會計(jì)核算和會計(jì)監(jiān)督的職責(zé),。遵紀(jì)守法,，熱愛本職工作，維護(hù)國家利益,，保證財(cái)產(chǎn)資金安全,，平時能結(jié)合形勢，加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識及新會計(jì)制度,、新會計(jì)準(zhǔn)則的學(xué)習(xí),，提高綜合素質(zhì)以適應(yīng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

2,、認(rèn)真審核匯總報(bào)表,，提高會計(jì)信息質(zhì)量。能認(rèn)真細(xì)致,、及時地做好近40家企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表匯總和上報(bào)工作,，為了確保報(bào)表的全面、準(zhǔn)確,、及時,、清晰，對所有的基層報(bào)表一一進(jìn)行認(rèn)真審核,。發(fā)現(xiàn)問題及時與企業(yè)聯(lián)系,，指出差錯，耐心指導(dǎo),，對個別報(bào)送不及時的單位,，總是不厭其煩的催報(bào),，力求資料的完整性，為領(lǐng)導(dǎo)和上級決策提供了依據(jù),。

3,、合理編制收支預(yù)算，及時報(bào)送財(cái)務(wù)收支信息,。為了合理編制經(jīng)信委各部門(全額行政,、參照公務(wù)員管理的行政、全額事業(yè),、自收自支事業(yè),、企業(yè)性質(zhì)人員等等)的收支預(yù)算，我們按照上級財(cái)政部門及經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo)對會計(jì)預(yù)決算的要求,，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況,，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度有關(guān)政策(調(diào)資,、工改等情況)及本系統(tǒng)收取管理費(fèi)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益等相關(guān)情況對預(yù)算的影響,，使預(yù)算更加切合實(shí)際，領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù),，利于操作,，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用，平時月,、季、年及時做好機(jī)關(guān)的財(cái)務(wù)結(jié)算工作,，按時報(bào)送財(cái)務(wù)收支信息,。

4、積極籌措資金,，確保機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。從經(jīng)信委的整體情況看，人員性質(zhì)多樣化(公務(wù)員,、行政,、全額事業(yè)、自收自支事業(yè),、企業(yè)等性質(zhì)),，資金渠道也多樣化，有財(cái)政撥款,、有補(bǔ)助收入,、有管理費(fèi)收入等，我們根據(jù)委里的自身特點(diǎn)及領(lǐng)導(dǎo)要求,，積極籌措資金,，特別是總公司的收入來源,，主要是收取企業(yè)的管理費(fèi)，隨著改制的不斷深入,，本系統(tǒng)大部分企業(yè)公轉(zhuǎn)民營,，加上部分企業(yè)受市場行情影響，資金困難,，面臨倒閉,、破產(chǎn)，從而增加了收取的難度,。加上招商引資力度加大,，使許多外地大型企業(yè)參與控股，也使我們的管理費(fèi)收繳增加了難度,。但我們根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，針對企業(yè)的實(shí)際情況，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，采取溝通,，了解、多跑,、多講,、多磨等辦法，在經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，以及各科室部門的關(guān)心和幫助,，今年較好地完成了收取任務(wù)，確保了機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

彈指一揮間,，20xx年又到來了?；仡?0xx年來的工作,，我在局領(lǐng)導(dǎo)和各處室同事的支持和幫助下，很快適應(yīng)了財(cái)務(wù)崗位的工作,，為我局的后勤(財(cái)務(wù))工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，并較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將,。

如下：

一,、愛崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則,，樹立良好的職業(yè)道德,。

應(yīng)安排的工作崗位，并認(rèn)真履行會計(jì),。

崗位職責(zé),。

一絲不茍忠于職守盡職盡責(zé)的工作,。工作上踏實(shí)肯干服從組織安排努力鉆研業(yè)務(wù)提高業(yè)務(wù)技能。盡管平時工作繁忙不管怎樣都能保質(zhì),、保量按時完成崗位任務(wù)主動利用會計(jì)的優(yōu)勢和電腦特長給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀合理合法處理好一切財(cái)會業(yè)務(wù),。

二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),。

加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我深知作為財(cái)務(wù)工作人員,，肩負(fù)的任務(wù)繁重,，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,，更好的履行好職責(zé),，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,。認(rèn)真學(xué)習(xí)單位全體會議貫徹內(nèi)容,，自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面,，都有了較大提高,。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約,、勤儉辦事。

三,、做好出納等工作的承接,，保證工作的順利進(jìn)行。

做好出納及其他會計(jì)工作的承接,，及時登時現(xiàn)金及銀行等明細(xì)賬，保證賬實(shí),、賬賬,、賬表相符。并認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公室報(bào)銷單據(jù)的相關(guān)會計(jì)制度,，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān),，對不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。認(rèn)真做好會計(jì)基礎(chǔ)工作,，認(rèn)真審核原始憑證，保證會計(jì)憑證手續(xù)齊全,、裝訂整潔符合要求,。

四,、重視日常財(cái)務(wù)收支管理工作。

重視日常財(cái)務(wù)收支管理工作收支管理是一個單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重,，為加強(qiáng)收支管理,，對一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，并做好每月的預(yù)算及預(yù)算執(zhí)行情況,，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢下,，既保證辦一系列正常業(yè)務(wù)活動和財(cái)務(wù)收支順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求,，提高資金的使用效益,，達(dá)到節(jié)支的目的。

五,、加強(qiáng)配套費(fèi)核算的管理工作,。

套費(fèi)核算的管理，認(rèn)真的審核配套費(fèi)的撥款進(jìn)度,，及時發(fā)現(xiàn)申請過程中存在的問題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。同時發(fā)揮自己在電算會計(jì)方面的特長規(guī)范配套費(fèi)的電算化賬務(wù)處理及核算，更好的為領(lǐng)導(dǎo)決策提供相關(guān)數(shù)據(jù)和依據(jù),。

六,、做好年度預(yù)算及年終決算工作。

業(yè)績報(bào)告總結(jié)篇五

個人工作報(bào)告范文：____,，男,，預(yù)備黨員，一名物流學(xué)院普通的專職教師,。我于20____年6月畢業(yè)于北京科技職業(yè)學(xué)院7月參加工作至今,，我的工作表現(xiàn)一直保持穩(wěn)定，在現(xiàn)代物流學(xué)院負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室管理和實(shí)驗(yàn)室的日常教學(xué)工作,，我在物流公司的工作經(jīng)歷,，給了我很好的鍛煉機(jī)會，豐富了我的閱歷,，開闊了我的眼界,，并促使我不斷努力學(xué)習(xí)，掌握最新的物流知識,，為我在物流實(shí)驗(yàn)室的工作提供了良好的基矗在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和全院職工的配合下,，將我物流學(xué)院實(shí)驗(yàn)室的工作短短的八個月推上一個新臺階，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。下面,，我重點(diǎn)就物流實(shí)驗(yàn)室工作期間所形成工作思路及完成的工作，做總結(jié)如下。

一,、開展工作情況,。

物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，實(shí)操是目的,，實(shí)操是前提,，沒有良好的實(shí)操技能，就失去了教學(xué)工作的價值和作用,，而我們物流學(xué)院的現(xiàn)實(shí)是沒有實(shí)操得場地要把實(shí)訓(xùn)課程拿到課堂上來講,，這樣給我們的教學(xué)工作贈加了很大的難度，我始終堅(jiān)持工作就是物流實(shí)際工作的觀念,，以一切使學(xué)生學(xué)會一切滿足教學(xué)為標(biāo)準(zhǔn),，以一切貼近實(shí)際作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，在實(shí)際工作中我做到忠于職守,，一絲不茍,，積極認(rèn)真，任勞任怨,，隨叫隨到,，從不講價錢，為了能設(shè)計(jì)出讓學(xué)生看的到聽的懂學(xué)的會的實(shí)訓(xùn)課程有多少個通宵的夜晚,，連我自己都記不清了,。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的教學(xué)工作能為學(xué)生能帶去物流實(shí)用的實(shí)訓(xùn)課程訓(xùn)練時，心里感到無比的欣慰,。

在履行崗位職責(zé)方面,，根據(jù)上級提出的要求，我積極探索物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的新模式,，對歷年來我院的理論教學(xué)的成功和失敗經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),。對物流實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置和安排進(jìn)行創(chuàng)新。

二,、取得業(yè)績,。

(一)設(shè)計(jì)出一套具體的可操作的物流實(shí)訓(xùn)流程。

我們物流學(xué)院以前沒有開設(shè)過實(shí)訓(xùn)課程,，以前我們其他的專業(yè)也沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)給我們借鑒,。在院長的帶領(lǐng)下我們在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，課程設(shè)置經(jīng)驗(yàn)不足的情況下,，我們物流實(shí)驗(yàn)室在院長地帶領(lǐng)下對物流實(shí)訓(xùn)課程流程創(chuàng)新，并繪制成圖表有運(yùn)輸功能說明1張,、運(yùn)輸實(shí)訓(xùn)流程1張,、倉儲功能說明1張、倉儲實(shí)訓(xùn)流程1張和綜合實(shí)訓(xùn)1張。豐富了教學(xué)能容提高了教學(xué)工作質(zhì)量,，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

(二)完成各項(xiàng)基本教學(xué)材料的編寫。

實(shí)驗(yàn)室剛剛建立可以說是什么都不健全,，我們完成了實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)管理制度的建立歸檔,，共完善相關(guān)管理制度和具體的崗位要求15項(xiàng)相關(guān)材料。

根據(jù)洛捷斯特的兩套軟件：1,、運(yùn)輸管理系統(tǒng);2,、倉儲管理信息系統(tǒng)。完成的20__版實(shí)訓(xùn)大綱的修改,，和20__版的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫,。新版的地實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書按照供應(yīng)鏈管理功能設(shè)計(jì)由16個實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和來源于企業(yè)的20個實(shí)際問題場景組成。其中我個人完成了倉儲實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫和20個情景的設(shè)計(jì),。

三,、教研教改。

隨著我?！叭?、三方略”的實(shí)施，加之10月面臨著評估可以預(yù)料,，我們物流學(xué)院的實(shí)驗(yàn)室工作將更加繁重,，要求也更高，我們的工作不能來一點(diǎn)虛的每一個地方都要經(jīng)得起專家和領(lǐng)導(dǎo)的檢查,。在我們明確了物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的方向和高職的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上我們的實(shí)訓(xùn)目標(biāo)是物流作業(yè),、管理的一線技術(shù)人員。為此我們將實(shí)施“平臺+模塊”的課程設(shè)置在課時允許的范圍內(nèi)將實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目分類根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和實(shí)際需求調(diào)成組合符合學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式,。

在新版的實(shí)訓(xùn)報(bào)告的設(shè)計(jì)上得到了院里領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。在5月30日的市教委的市級師范實(shí)訓(xùn)基地的檢查中得到了市教委專家組的好評。在同專家交流的過程中提到物流的實(shí)訓(xùn)報(bào)告不能在按照著理工科的常規(guī)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告的形式和模式,。要設(shè)計(jì)和創(chuàng)新出符合物流實(shí)訓(xùn)要求的實(shí)訓(xùn)報(bào)告,，這點(diǎn)得到了專家的認(rèn)同。這個也是我們下一步的教學(xué)改革的一個方向,。

四,、總結(jié)。

以上就是我對我的工作的階段性的概括和總結(jié),，我的工作的成績的取得絕非是我一個就能做到的還有很多幫助和協(xié)助我的人,。今后還有很多工作需要我去做，希望領(lǐng)導(dǎo)能給我知道方向,、批評指正,?？傊抑艺\于黨的教育事業(yè),，全面貫徹學(xué)校的“三,、三方略”。愛崗敬業(yè),，求真,、求實(shí)、求新,。

業(yè)績報(bào)告總結(jié)篇六

領(lǐng)導(dǎo)想看到的無非兩點(diǎn)：要么開源,，要么節(jié)流。如果業(yè)績不好,，開源無能,，那就說說為公司節(jié)約了多少成本，也可以變相突出自己任勞任怨,、加班加點(diǎn),。把總結(jié)與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問題直接掛鉤，至少說明你的存在還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)的價值,。

第二招：找準(zhǔn)角度,，神解讀。

屢戰(zhàn)屢敗還是屢敗屢戰(zhàn),，這不是玩文字游戲,，這是態(tài)度問題！是問題頻現(xiàn)還是積累經(jīng)驗(yàn),？這不是換湯不換藥,，這是神解讀！同樣的成績,，不同的解讀就會帶來不同的反饋,。在沒有業(yè)績的情況下，至少證明你一直在努力嘗試,、一直在試錯中成長,！

第三招：拼不了業(yè)績，那就拼亮點(diǎn),。

數(shù)據(jù)不行,、趨勢不利、業(yè)績不夠,，即使真的“一無所有”,，你也肯定能找出“局部”亮點(diǎn)。沒有功勞就拼苦勞,，質(zhì)量不行數(shù)量湊,；沒有突破拼深度,，有深度有內(nèi)涵的東西，不是一時半會兒看得出效果的,；什么都沒有，那就拼愿景,！和領(lǐng)導(dǎo)站在同一高度規(guī)劃未來,，今年的不足是為明年更大的進(jìn)步做鋪墊！第四招：傳遞正能量,！沒有下降,，只有負(fù)增長！

40%”,，只有“基本完成目標(biāo)”,；沒有“嚴(yán)重問題”，只有“迎難而上”,。語言是有力量的,，語言的力量能幫你保住飯碗。

第五招：有進(jìn)步是領(lǐng)導(dǎo)有方,，有錯誤是執(zhí)行不夠,。

什么業(yè)績那么難看？那是執(zhí)行不夠,，明年還要緊跟公司戰(zhàn)略思想,，加強(qiáng)執(zhí)行力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

業(yè)績報(bào)告總結(jié)篇七

工作總結(jié)可以是一項(xiàng)官僚化工作,，可以是一項(xiàng)任務(wù)和負(fù)擔(dān)，也可以是有效提升自我的一項(xiàng)工具,，這全取決于如何應(yīng)用,，今天豆花問答網(wǎng)小編在這給大家整理了一些汽車銷售提升報(bào)告，就讓我們一起來看看吧!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

本人20__年_月進(jìn)入公司,，大專學(xué)歷，一直從事銷售工作,，積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),。20__年_月，公司任命我為營銷公司總經(jīng)理,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,，今年?duì)I銷部汽車銷量同比增長了40%。在銷售布局上建立__市場的基地,，大力拓展全國市場,，出色地完成了各項(xiàng)銷售,、管理工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn),。我本人也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任,。下面,，我將從以下三個方面向大家報(bào)告工作情況，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正,。

一,、工作匯總。

1,、自我學(xué)習(xí),、發(fā)展、塑造,。

本人大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè),，從事了兩年的銷售內(nèi)勤工作，而后公司成立營銷公司,，我從基層調(diào)到營銷公司,，從事銷售部經(jīng)理的工作，入職后,，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車銷售發(fā)展定位,、營銷模式等方面努力探索,，在工作期間為了提升銷售公司的管理水平，開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng),，從銷售的訂單接收到車輛出廠,，驗(yàn)收，車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進(jìn)行管理,，節(jié)約了資源,，提高了效率，管理水平大大提升,。

經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)與鍛煉后,，我更加熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。20__年?duì)I銷公司任命我為營銷公司副總經(jīng)理兼銷售部經(jīng)理,，兼管__,。管理的省份有：__、__,、__,、__,、__。在該工作區(qū)間,，本人管理的市場取得的不錯的業(yè)績,，其中福建、江西市場連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量,，超額完成公司指定的任務(wù),。隨著市場上對汽車供應(yīng)商銷售管理要求的不斷提高，在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng),，在一代的基礎(chǔ)上結(jié)合市場和營銷公司的實(shí)際情況，增加了很多新的內(nèi)容和流程,，使得管理更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn),。

20__年_月，本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū),，在四川市場的銷售上取得了不錯的業(yè)績,，開發(fā)了2個金牌銷售商，改變了西南市場長期業(yè)績不好的狀況,。并且在此期間,，協(xié)助企業(yè)開發(fā)6_4和8_4重型自卸車，并在20__年下半年成功在西南瀘州市場進(jìn)行推廣,，半年銷售重型自卸100臺,。增加了新的產(chǎn)品亮點(diǎn)，拓寬了企業(yè)的銷售鏈,。

20__年10月,，公司任命本人為營銷公司總經(jīng)理，主持營銷公司全面工作,。在此工作期間,，本人在原有的銷售網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上，增加了多個經(jīng)銷點(diǎn),，拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò),。在福建、浙江,、市場大力推廣___,、___、___自卸車,，該銷量比往年遞增40%,。在銷售布局上建立西北市場的基地，逐步拓展國內(nèi)市場份額,。

作為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo),，我深深地體會到,，要想做好本職工作，必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為,，只有認(rèn)真執(zhí)行公司董事會文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難，干好銷售與管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神,，并在實(shí)際工作中不斷加以運(yùn)用和實(shí)踐，實(shí)事求是,，扎實(shí)工作,。做好自己分管的工作，在工作中,，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行董事會和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

2、重視團(tuán)隊(duì)的力量,。

“獨(dú)木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理,，所以在帶團(tuán)隊(duì)的這幾年中，我一直在培養(yǎng),、發(fā)展合適的銷售團(tuán)隊(duì),。通過團(tuán)隊(duì)有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立、組合,，各輝其職,，為完成共同的目標(biāo)一起去努力，以實(shí)現(xiàn)個體所不能達(dá)到的績效,。于是為了公司在汽車市場有好的業(yè)績發(fā)展,，我傾力打造和完善我們的營銷團(tuán)隊(duì)。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè),，我們團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)也逐漸發(fā)展起來,。人心齊，泰山移,。我相信隨著時間的推移和團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè),，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強(qiáng)有力的提高。

3、重視執(zhí)行力,。

為完成預(yù)定目標(biāo),，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容,、流程,、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。因此我一直在做努力,。今年初我們針對車輛銷售,、市場調(diào)查、市場開發(fā),、市場滲透,、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標(biāo)及考核措施,，并取得了實(shí)效,。我要感謝公司銷售及售后服務(wù)部的所有同事。在他們的理解,、支持、配合下,，我們先后完成了銷售人員,、代理銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作,。我們配備專門的人員對銷售各個環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),，并在公司各部門的大力配合下，使業(yè)務(wù)在國內(nèi)市場進(jìn)一步擴(kuò)大,。但是,，在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達(dá)到預(yù)期效果，所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,，以確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,，從而使大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成公司制定的計(jì)劃指標(biāo),，使公司的業(yè)務(wù)快速增長,。

二、存在的缺點(diǎn)和不足,。

經(jīng)過多年的努力,，我在工作上取得了一些的成績，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足：

1,、工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格,，袒護(hù)縱容部下員工;。

2,、我們銷售激勵機(jī)制有待于完善與加強(qiáng);,。

3,、銷售及售后服務(wù)工作需要提高，員工素質(zhì)需進(jìn)一步加強(qiáng);,。

4,、自己的模范作用還不夠，今后工作中都要注意;,。

5,、在如何調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性，自己還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉;六是與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少,。

以上在管理工作中有有待改進(jìn),。

三、

形勢分析與今后的設(shè)想,。

最多的就是汽車的價格,。有因?yàn)閮r格而丟單的問題，在明年的銷售工作中我認(rèn)為汽車的價格應(yīng)做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。我們公司進(jìn)入__等市場比較晚，汽車品牌的知名度與價格都不是很有優(yōu)勢,，在西北等地開拓市場壓力很大,，還是那句老話，沒有壓力就沒有動力,。因此,，我們還要克服困難，頂住壓力,，實(shí)現(xiàn)跨越,。市場是良好的"，形勢是嚴(yán)峻的,?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快的今天,，我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的,，尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達(dá)成，外國汽車廠商將提供專門技術(shù)和資金,，人才的需求數(shù)量也會相對增大,，涉及很多專業(yè)，而且從第一線到最后的檢測,，要求的人員層次也要提高,。可能新的投資重點(diǎn)不外乎降低成本、增加收益,、完善服務(wù)等,，投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜。從而,，我們將在成本降低,、迅速搶占國內(nèi)以至國外更大市場份額的同時，其銷量也會隨之顯著提高,，并且在增強(qiáng)品牌影響力,、提高產(chǎn)品品質(zhì)、完善銷售服務(wù)體系方面,，采取新的可行措施,，而且我們還將利用技術(shù)、資金,、人才優(yōu)勢在國內(nèi)加強(qiáng)新車型與品牌車型的研發(fā)能力,、并加強(qiáng)對銷售渠道的管理，滿足消費(fèi)者對廠商,、對產(chǎn)品,、對價格、對服務(wù)更高層次的要求,。從而我們的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益都會得到大的豐收,。因此，在汽車銷售未來的發(fā)展中,，我們要更新理念，集中精力,，讓每個銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù),、完成任務(wù)。并把握銷售節(jié)點(diǎn),，全力以赴抓好車型銷售及市場調(diào)查工作,，不斷完善、調(diào)整營銷策劃方案,，充分做好售前,、售中、售后服務(wù)等工作,，強(qiáng)力推進(jìn)新車型運(yùn)作,，使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過研究市場,，加大銷控力度,，以獲得最大利潤的前提下循序漸進(jìn)的來推盤，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會信譽(yù)得到提升。

20__年是__公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭,、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，給__公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下，__專用汽車公司取得了歷史性的突破,，年銷售額,、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我們主要圍繞以下開展工作：

一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，結(jié)合公司總經(jīng)理在__年商務(wù)大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價格是一把雙刃劍”,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理,。

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化;。

2,、日常工作表格化;,。

3、檢查工作規(guī)律化;,。

4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化;。

5,、晨會,、培訓(xùn)例會化;。

6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核,。

對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析,。

我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場,，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)__年的銷售形勢,，我們確定了油罐車,、化工車、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶,、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場,。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度,，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我__公司的專用汽車銷售量,。

對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測,。

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點(diǎn),，我們確定了人人收集,、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報(bào)表,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng),。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn),。增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此,，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,。

二,、追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力。

對于內(nèi)部管理,，作到請進(jìn)來,、走出去。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí),。

三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識,，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計(jì)劃,，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。

20__年是不平凡的一年,，通過全體員工的共同努力,，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力,。為此,，面對2014年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,，將“品牌營銷”,、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20__年公司各項(xiàng)工作的順利完成,。

一,、畢業(yè)實(shí)習(xí)狀況。

實(shí)踐時間：20__年_月_日至_月_日,。

實(shí)踐地點(diǎn)：__省__市,。

實(shí)踐目的：

1.鞏固、充實(shí),、加深所學(xué)專業(yè)知識,，與基礎(chǔ)理論知識。

2.利用所學(xué)知識解決生活中所遇到的實(shí)際狀況與問題,。

3.將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實(shí)習(xí)工作中,，做到理論聯(lián)系實(shí)際，利用新知識解決新問題,。

4.熟練掌握該類職業(yè)所需的相關(guān)計(jì)算機(jī)操作等技能,。

5.在工作中養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,、實(shí)事求是的工作習(xí)慣,。

二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹,。

1.實(shí)習(xí)單位概況。

建立于1994年的__汽車股份有限公司,，是一家?guī)Ыo全面汽車銷售服務(wù)的專業(yè)集團(tuán)公司,。歷經(jīng)16年的發(fā)展與變革,，這天的__，已壯大成為擁有數(shù)億元資產(chǎn),、1900名員工,，集多品牌汽車銷售、維修,、金融,、保險代理、快修美容連鎖,、汽車配件銷售,、二手車經(jīng)營等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團(tuán)。目前,，__汽車集團(tuán)旗下?lián)碛?0多個4s專營店,，24個控股子公司，數(shù)十個標(biāo)準(zhǔn)展廳,。同時經(jīng)銷上海通用別克,、上海大眾、上海大眾斯柯達(dá),、奇瑞汽車,、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田,、東風(fēng)標(biāo)致,、上汽榮威、北京現(xiàn)代,、進(jìn)口現(xiàn)代,、一汽大眾、通用雪佛蘭及上海匯眾等十多個主流汽車品牌,。20__年4月,，__汽車股份有限公司被新疆__實(shí)業(yè)(投資)有限職責(zé)公司收購，成為其旗下子公司,。截止目前未對社會各界發(fā)布相關(guān)新聞消息,。

2.實(shí)習(xí)崗位介紹。

(1)實(shí)習(xí)崗位,。

銷售助理,。

(2)職務(wù)職責(zé)。

管理相關(guān)銷售文檔數(shù)據(jù),，處理相關(guān)銷售訂單,，與購車客戶以及二級代理商溝通協(xié)調(diào)，候補(bǔ)銷售顧問,，在銷售顧問缺席的時候要做好相關(guān)的接待以及介紹工作,，不斷學(xué)習(xí)提升,，為提升為銷售顧問做好理論知識與實(shí)踐準(zhǔn)備。

(3)職務(wù)特點(diǎn),。

負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理,、歸類、整理,、建檔和保管工作;負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度,、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作,、編寫,，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)狀況的質(zhì)詢;完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。

(4)工作技巧與方法,。

首先,，要做好訪前計(jì)劃?？蛻粜涡紊?，第一次接觸便需要透過其言行舉止大致了解客戶的愛憎喜惡，這樣便能夠在接下來的交流與溝通里面做到察言觀色,，投其所好,，促進(jìn)交易達(dá)成。

其次,，完善計(jì)劃資料項(xiàng)目,。在那里能夠借用一句古語說明：有備無患。計(jì)劃資料里,，盡量理清時間,，地點(diǎn)，人物,，拜訪原因,，拜訪時所需介紹資料，拜訪結(jié)束可能出現(xiàn)的結(jié)果及其分別的處理方案,。

再次,，利用fab介紹法著重告訴客戶產(chǎn)品的特征，功效,，及能夠帶給客戶的利益,，盡量減少談判式交談，這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離,。最后,，做好售后追蹤，要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關(guān)系，只有做好售后追蹤,，才能提高客戶滿意度,，才能提高客戶的轉(zhuǎn)介紹率。

(5)實(shí)習(xí)資料以及過程,。

入職培訓(xùn)階段。

2020年_月_日所有的新員工都在這天集合,，一些是簽合同,，一些則是單純的來等候上班之前的培訓(xùn)安排。

_月8日我們一群人從__來到了成都的第一個培訓(xùn)站：上海__公司,。在那里,，人事培訓(xùn)主管給我安排了一位師傅，是一個叫__的銷售顧問,，墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個年度的微笑之星,。剛開始是跟著師傅學(xué)習(xí)電話接待技巧與話術(shù)。開始也覺得挺簡單,，務(wù)必講的話也就這幾句：您好,，___、公司,，我是銷售顧問__請問有什么能夠幫您請問您怎樣稱呼請問能夠留下您的手機(jī)號碼嗎,，方便以后有活動的時候聯(lián)系到您。請問還有什么能夠幫忙的嗎好的,，感謝您的來電,，請您先掛機(jī)。那里師傅告訴我們,，在接電話的時候務(wù)必等待對方先掛機(jī),，這是一種做人的基本禮節(jié)。

_月9日,，師傅給了我一本__內(nèi)部基礎(chǔ)汽車知識培訓(xùn)資料,，對汽車一無所知的我明白了汽車能夠根據(jù)軸距分為以下幾種：2600mm以下屬于ao型，2600—2700mm屬于a型,，2700mm以上則屬于b型車,。按照動力裝置區(qū)分則能夠分為：內(nèi)燃機(jī)車，電動機(jī)車,。按照車身造型分類又可分為：旅行車,，兩廂車，三廂車,，suv,，mpv商務(wù)多用途汽車,，cross車型,。

_月13日,，軍訓(xùn)開始，為期三天的軍訓(xùn)要訓(xùn)練的資料與高中大學(xué)幾乎無差,，于我最痛苦的便是拖著重感冒的身體每一天起早來到那里訓(xùn)練。一齊軍訓(xùn)的同事與以前的班級不一樣，我們是來自群眾的不同分公司的不同職位的員工們,，有的是經(jīng)理，有的是與我一樣部門里最底層的員工,。__園區(qū),，__園區(qū)，城北園區(qū)等,。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有,。我們一群人照各種區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)劃分似乎都只能用四個字形容：參差不齊。毫無意外,，簡約的時候我們的表現(xiàn)畢竟是好但是高中時候,，但好歹還算整齊。

_月2日,，這天開始重新做了安排,，我從電話組調(diào)到了網(wǎng)絡(luò)組。電話組是主要學(xué)習(xí)了電話接待,，還有電話預(yù)約客戶接待,，那么自然網(wǎng)絡(luò)組就是要好好地處理網(wǎng)絡(luò)訂單。參加完上海大眾的內(nèi)部培訓(xùn)以后,，最后接到了一個通知,，按照工程進(jìn)度，我們回到__區(qū)之后的品牌確定為：__,，主要的車系為：fit飛度city鋒范,，雅閣，歌詩圖,，奧德賽,。理解了一個月的德系車相關(guān)培訓(xùn)后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點(diǎn)的日系車。但哲學(xué)告訴我們一切事物都是有兩面性的,，因此,，在這個月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣點(diǎn)，同時也就能根據(jù)我們所了解到的知識來給客戶講得面面俱到,，也正因如此而獲得更高的滿意度,。

很深入的探討。

業(yè)績報(bào)告總結(jié)篇八

本人于2006年6月畢業(yè)于**大學(xué)環(huán)境工程專業(yè),，獲工學(xué)學(xué)士學(xué)位,。畢業(yè)后到**公司工作，主要從事煙氣脫硫除塵、煙塵污染治理,、有機(jī)廢氣凈化,、酸性氣體凈化、廢水處理,、噪聲控制等環(huán)保工程的設(shè)計(jì),、制圖、管理,、研究和運(yùn)行調(diào)試等工作,。

工作以來，本人工作態(tài)度認(rèn)真,，踏踏實(shí)實(shí)的工作，盡心盡力把工作做好,，并且熱愛本職工作,。同時，還認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策,，自覺遵守國家法規(guī),，積極投身祖國的建設(shè)。

本人任現(xiàn)職以來完成的主要技術(shù)工作如下：

1,、**公司燃油鍋爐廢氣治理工程,；負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、制圖,、施工現(xiàn)場管理,、調(diào)試；投入運(yùn)行,，合格,。

2、**公司導(dǎo)熱油爐廢氣治理工程,；負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)計(jì),、制圖、施工現(xiàn)場管理,、調(diào)試,；投入運(yùn)行，合格,。

3,、**公司3×65th燃煤煙氣除塵系統(tǒng)配套的灰?guī)煜到y(tǒng)工程；負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)計(jì),、制圖,、施工現(xiàn)場管理、調(diào)試；投入運(yùn)行,，合格,。

4、**增容擴(kuò)建項(xiàng)目污水處理站工程,；負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)計(jì),、施工圖設(shè)計(jì)，并參與,、指導(dǎo)后期施工與調(diào)試,；投入運(yùn)行，合格,。

5,、**公司4×75t/hcfb鍋爐煙氣脫硝工程；負(fù)責(zé)投標(biāo)文件還原劑制備與儲存系統(tǒng)內(nèi)容的編制,，并完成了尿素制備區(qū)的所有設(shè)計(jì),、各模塊安裝圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)管道等工程施工圖設(shè)計(jì),，參與了現(xiàn)場施工及后期的脫硝系統(tǒng)調(diào)試等工作,；投入運(yùn)行，合格,。

6,、參與了亞運(yùn)保障項(xiàng)目《廣東國際劃船中心水質(zhì)保障工程》的施工及后期運(yùn)營保障工作。

7,、負(fù)責(zé)**啤酒廠燃煤鍋爐煙氣改造工程工藝設(shè)計(jì),、制圖。

8,、參與李坑生活垃圾焚燒發(fā)電廠振動與噪聲治理工程投標(biāo),，負(fù)責(zé)技術(shù)標(biāo)書的編制。

9,、負(fù)責(zé)**有限公司煙氣脫硫項(xiàng)目整個投標(biāo)文件的編制,。

10、參與**有限公司二號鍋爐煙氣脫硫項(xiàng)目投標(biāo)文件的編制,。

11,、負(fù)責(zé)**有限公司鍋爐煙氣脫硫除塵工程投標(biāo)文件的編制。

12,、負(fù)責(zé)**有限公司焊裝車間二氧化碳焊房通風(fēng)除塵系統(tǒng)設(shè)備投標(biāo)文件的編制,。

13、負(fù)責(zé)**有限公司擴(kuò)建工程項(xiàng)目車間中央除塵系統(tǒng)工程投標(biāo)文件的編制,。

14,、**有限公司煉油廢氣治理工程方案設(shè)計(jì),。

15、負(fù)責(zé)**有限公司玻璃爐窯脫硝工程投標(biāo)文件編制,。

16,、完成**有限公司油漆廢氣治理工程、鑄造車間廢氣治理工程的方案設(shè)計(jì),。

17,、完成**有限公司車間有機(jī)廢氣治理工程的方案設(shè)計(jì)。

18,、參與了**有限公司3×65t/h鍋爐煙氣脫硝工程系統(tǒng)168小時連續(xù)運(yùn)行調(diào)試,。

除了平時從事環(huán)保工程的設(shè)計(jì)、管理,、研究和運(yùn)行調(diào)試等工作外,，自己還積極參加各類學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班,，不斷擴(kuò)大自己的知識面和掌握新的技術(shù),。2007年通過考試獲得**市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局頒發(fā)的電焊證，并于2009年和2011年通過換證考試成功換證,。2011年5月參加污廢水處理工的培訓(xùn)班并通過考試，取得了環(huán)保部頒發(fā)的污廢水處理工上崗證,；2011年6月參加廢氣處理工的培訓(xùn)班并通過考試,，取得了環(huán)保部頒發(fā)的廢氣處理工上崗證。

任職期間,，本人作為第一作者在2011年第*期《****》發(fā)表了《sncr脫硝技術(shù)******應(yīng)用》,。

任現(xiàn)職后，從事的環(huán)保項(xiàng)目基本上都是從項(xiàng)目前期調(diào)研,、項(xiàng)目設(shè)計(jì),、現(xiàn)場施工管理、系統(tǒng)調(diào)試到項(xiàng)目竣工投入使用,，這就要求自己要盡可能的了解污染源的情況,、現(xiàn)場場地條件、項(xiàng)目的可行性等資料,。

行參數(shù)的最佳值,，使設(shè)計(jì)的處理系統(tǒng)運(yùn)行效率最高。最后項(xiàng)目的投入運(yùn)行階段,，積極組織業(yè)主操作人員進(jìn)行系統(tǒng)的操作培訓(xùn),，并作好資料的移交工作。整個過程都需要自己認(rèn)真的對待,，不放過任何一個細(xì)節(jié),，遇到難題積極面對,，這樣不斷提高自己的設(shè)計(jì)、管理水平,，促進(jìn)自己不斷的進(jìn)步,。

在工作中，為了提高自己的設(shè)計(jì)水平及加強(qiáng)管理水平,，經(jīng)常深入到工程第一線,，親自蹲點(diǎn)工地，時刻監(jiān)督工程進(jìn)度和施工質(zhì)量,，負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目的調(diào)試及業(yè)主操作人員的培訓(xùn),。為了完成工作任務(wù)，不惜加班加點(diǎn),，比如**有限公司4×75t/hcfb鍋爐煙氣脫硝工程,，由于脫硝項(xiàng)目在國內(nèi)屬于新興環(huán)境治理項(xiàng)目，可以借鑒和參考的資料非常少,，又加上業(yè)主方要求提供圖紙的時間很緊,，自己不畏艱苦，任勞任怨,，加班加點(diǎn),，查找資料，最終按時按質(zhì)完成了相關(guān)施工圖紙的設(shè)計(jì),，受到了廠方的好評,。

總之，工作以來,，自己收獲很大,，無論是知識業(yè)務(wù)水平，還是思考問題解決實(shí)際問題的能力,，都得到了很大的提高?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)時代，知識更新的很快,，要掌握好本職工作的知識和本領(lǐng),，只有堅(jiān)持不懈的刻苦學(xué)習(xí)，才能緊跟時代的步伐,。自己更要努力的充實(shí)和掌握新的理論知識,，并努力將其運(yùn)用于實(shí)踐，只有這樣才能使自己的專業(yè)技能更進(jìn)一步,；嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)持不懈地用科學(xué)精神武裝自己的頭腦，提高各方面的工作能力,，不斷提高自身的綜合素質(zhì),，始終以飽滿的熱情,、最佳的精神狀態(tài)投入到工作中去，只有這樣,，才能適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的需要,，為環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)自己的光和熱。

非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,！

二〇一一年八月十五日。