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最新企業(yè)服務(wù)承諾書(精選19篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-16 17:27:02
最新企業(yè)服務(wù)承諾書(精選19篇)
時(shí)間:2023-12-16 17:27:02     小編:文軒

在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,,大家總少不了接觸作文或者范文吧,,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,,聚集在一塊。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢,?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。

企業(yè)服務(wù)承諾書篇一

尊敬的xx:

如果我單位能在本次競(jìng)爭(zhēng)性談判中中標(biāo),,我單位做出以下承諾:

第一、與支行網(wǎng)點(diǎn)及自助銀行管理部門協(xié)調(diào)管理措施中標(biāo)后,,我單位將從計(jì)劃管理,、技術(shù)質(zhì)量管理,、材料管理,、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門充分協(xié)調(diào),,保時(shí)保質(zhì)完成該項(xiàng)目,,其主要措施:

(1)選擇優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊(duì)組嚴(yán)格按進(jìn)度施工

(2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)報(bào)送總體工期計(jì)劃,并積極協(xié)調(diào)3m公司及其他主材到貨時(shí)間并驗(yàn)收入庫,,按類型劃分合理擺放區(qū)域,。合理配送給各施工隊(duì),安排好施工用水,、電及材料堆放保管,。

(3)具體到每天的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃,,報(bào)貴單位進(jìn)行定樣板,。

(4)每3--5天召開工程例會(huì),由監(jiān)理主持,,貴單位協(xié)調(diào)人及項(xiàng)目經(jīng)理部參加,。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系,,協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,,確保工程順利進(jìn)行。

(5)召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃,,在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況,,在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力,、設(shè)備,、資金等的細(xì)部計(jì)劃。

(7)認(rèn)真做好施工日記,,記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目,、運(yùn)到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,,并將其放在工地辦公室,,以便業(yè)主隨時(shí)查閱。

(8)充分重視業(yè)主的`指示,,現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示,,并予以貫徹。

第二,、質(zhì)量與安全方面:

自覺接受使用業(yè)主,、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,,及時(shí)改正檢查中提出的問題,。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:

(1)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書,,并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程,。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

(2)建立質(zhì)量責(zé)任制,,對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé),。

(3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計(jì),,不偷工減料,。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,及時(shí)提出意見和建議,。

(4)建立,、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,嚴(yán)格工序管理,,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄,。

(5)建立、健全教育培訓(xùn)制度,,加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn),;未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè),。

(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù),。

(7)主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé),。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,,保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,,對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,并做好安全檢查記錄,。

(8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任,,對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度,、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,,確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用,并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,,消除安全事故隱患,,及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故,。

(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),,配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,,及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對(duì)違章指揮,、違章操作的,,立即制止,。

(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié),、氣候的變化,在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施,。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的,,做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公,、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,,并保持安全距離;辦公,、生活區(qū)的選址符合安全性要求,。職工的膳食、飲水,、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

(11)在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度,,確定消防安全責(zé)任人,,制定用火,、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程,,設(shè)置消防通道,、消防水源,配備消防設(shè)施和滅火器材,,并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志,。

(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程,,正確使用安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備等。

(13)采購,、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證,、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備,、施工機(jī)具及配件,,并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。

(14)對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),,其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案,。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。

xx公司

20xx年x月x日

企業(yè)服務(wù)承諾書篇二

致_________公司:

我_________公司(以下簡稱我公司)根據(jù)_______號(hào)文件批復(fù)開發(fā)建設(shè)______項(xiàng)目,,我公司根據(jù)貴司擺帳款要求,,我開戶銀行______銀行______支行同意按出具資金鎖定函的方式為我公司接款______萬元人民幣。我公司同意顯示和支付______%服務(wù)費(fèi),。

鎖定函是銀行行為,,真實(shí)有效、依法合規(guī),。

雙方簽訂協(xié)議后企業(yè)方即可向資方支付______萬元前期服務(wù)費(fèi),。貴方到企業(yè)所在地后安排人員自行選定銀行開立個(gè)人賬戶打入壹千萬人民幣(以進(jìn)賬單為主),我方即時(shí)支付______萬元服務(wù)費(fèi),,然后按照雙方簽訂的協(xié)議在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)銀行開始操作,。

如因我公司和我接款銀行原因不能繼續(xù)操作時(shí),我公司將承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任并放棄一切追索要求和訴訟權(quán)利,。

特此承諾,。

承諾單位(蓋章):

法定代表人或經(jīng)辦人(簽字):

誠信成若:

1.承諾嚴(yán)格依照國家有關(guān)法律、法規(guī)合法經(jīng)營,,保證經(jīng)營合法,、安全、有效的產(chǎn)品,,重合同,,守信用,。

2.承諾堅(jiān)決抵制假冒偽劣產(chǎn)品的經(jīng)營銷售,發(fā)現(xiàn)假冒偽劣品后,,及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào),。

3.承諾誠信經(jīng)營,文明服務(wù),,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。

4.承諾自覺接受社會(huì)、群眾,、新聞?shì)浾摰谋O(jiān)督檢查,。

5.承諾積極參與邳州市的企業(yè)信用體系建設(shè),自覺遵守企業(yè)信用管理規(guī)章制度,,共同樹立信用自律的道德觀念和行業(yè)風(fēng)尚,。

企業(yè)名稱(蓋章):

企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字:

日期:年月日

以上是小編為代價(jià)啊整理好的范文,希望對(duì)大家啊有所幫助,。

企業(yè)服務(wù)承諾書篇三

致xxxx:

對(duì)參加此次員工勞務(wù)派遣項(xiàng)目所提供的服務(wù),,根據(jù)我公司的優(yōu)勢(shì)和服務(wù)特點(diǎn),特作出如下承諾:

1.資料合法,、真實(shí),。在此承諾書中我公司提供的各種資料數(shù)據(jù)均合法、真實(shí)有效;,。

4.嚴(yán)格按照此承諾書中所列的條款,,我公司及時(shí)快捷辦理員工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)事宜;。

5.凡涉及員工在失業(yè),、工傷,、生育期間所享受的'相關(guān)待遇由專人負(fù)責(zé),及時(shí)辦理;,。

8.根據(jù)業(yè)務(wù)量需要,,可派我公司員工,進(jìn)駐貴公司,,協(xié)助辦理相關(guān)事宜;。

10.自愿接受貴單位的監(jiān)督;,。

11.我們真誠希望貴公司與我們精誠合作,,我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在勞務(wù)派遣市場(chǎng)中經(jīng)受考驗(yàn)。

承諾人:xxx,。

20xx年xx月xx日,。

企業(yè)服務(wù)承諾書篇四

我們認(rèn)真閱讀了___工程(三標(biāo)段工程勘察)招標(biāo)文件,并真誠地參加此次工程項(xiàng)目的勘察投標(biāo),,作出如下承諾:

1,、機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員安排:根據(jù)該項(xiàng)目實(shí)際情況及實(shí)施特點(diǎn),,列為公司重點(diǎn)項(xiàng)目,加強(qiáng)公司對(duì)該項(xiàng)目的指導(dǎo),、管理,。成立項(xiàng)目設(shè)計(jì)組,安排專業(yè)業(yè)務(wù)能力強(qiáng),、有類似工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì),。

2、工期計(jì)劃:工程地質(zhì)勘察15個(gè)日歷天;,。

3,、進(jìn)度保證措施:

(1)公司、各室及各級(jí)負(fù)責(zé)人齊抓共管,,及時(shí)檢查督促各個(gè)節(jié)點(diǎn),、工序的工期進(jìn)度計(jì)劃;。

(2)各個(gè)專業(yè)進(jìn)度計(jì)劃責(zé)任保證措施落實(shí)到每個(gè)設(shè)計(jì)人員,。明確每個(gè)工作人員的責(zé)權(quán)利,,參與施工的各級(jí)人員在保證書上簽字蓋章,對(duì)自己的工作進(jìn)度負(fù)責(zé),,保證工期進(jìn)度順利實(shí)施,。

4、后續(xù)服務(wù):提供優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù),,做到工程實(shí)施過程中出現(xiàn)的工程實(shí)際問題,,隨叫隨到及時(shí)服務(wù)于施工現(xiàn)場(chǎng)。

投標(biāo)單位(蓋章):______,。

法人代表或授權(quán)代表(簽字或蓋章):投標(biāo)日期:年月日

企業(yè)服務(wù)承諾書篇五

致xxxx:

xx科技本著“高質(zhì)量,,優(yōu)服務(wù),求發(fā)展”的精神,,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé),、公開的原則向您鄭重承諾:

一,、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品,。

二,、我公司保證出廠的`產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),不合格的產(chǎn)品決不出廠,。保證嚴(yán)格履行,、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,,對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以內(nèi)(以先到者為限),,若買方能夠證實(shí)產(chǎn)品是貼合本公司提議的方法正確安裝與使用,;能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷,,并向本公司提出書面申請(qǐng),,本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回維修,更換或按訂貨價(jià)全額退款,。

三,、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作來源理意見,。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的,,保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離,。對(duì)每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔,。

四、在任何情形下,,本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修,,更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料,、設(shè)備,、工程或其他相關(guān)的連帶費(fèi)用。本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾能夠代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保,,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一職責(zé),。

我公司服務(wù)宗旨:高效、負(fù)責(zé),、解惑,。

我公司服務(wù)目標(biāo):只為客戶服務(wù)。

承諾人:xxx,。

20xx年xx月xx日,。

企業(yè)服務(wù)承諾書篇六

1、本企業(yè)________________自愿申報(bào)參加20xx-上海市新型墻體和建筑節(jié)能材料企業(yè)質(zhì)量管理星級(jí)評(píng)估活動(dòng),,承認(rèn)并愿意遵守活動(dòng)的相關(guān)規(guī)則,,承認(rèn)專家組的評(píng)審結(jié)果。

2,、本企業(yè)保證提供的全部資料真實(shí),、可查,并愿意對(duì)資料的真實(shí)性負(fù)責(zé),。本企業(yè)將積極配合評(píng)審活動(dòng),提供所需證明資料,,并配合現(xiàn)場(chǎng)檢查等,。

3,、本企業(yè)如當(dāng)選20xx-度上海市新型墻體和建筑節(jié)能材料質(zhì)量管理星級(jí)企業(yè)(以下簡稱星級(jí)企業(yè)),愿意在有效期內(nèi)接受評(píng)審主辦方的跟蹤,、監(jiān)督,,保證向用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)異的服務(wù),以自身的行動(dòng)維護(hù)上海市新型墻體材料行業(yè)星級(jí)企業(yè)的榮譽(yù)和形象,。

4,、本企業(yè)如當(dāng)選上海市星級(jí)企業(yè)愿意和其他獲獎(jiǎng)企業(yè)一起作好宣傳和推廣工作,并自愿承擔(dān)宣傳,、推廣等相關(guān)費(fèi)用,。

本企業(yè)確認(rèn)已經(jīng)理解上述條款,并在申報(bào),、評(píng)審,、推廣上海市新型墻體和建筑材料行業(yè)星級(jí)企業(yè)過程中嚴(yán)格遵守。

日期:_______________________________

企業(yè)服務(wù)承諾書篇七

1.承諾嚴(yán)格依照國家有關(guān)法律,、法規(guī)合法經(jīng)營,,保證經(jīng)營合法、安全,、有效的產(chǎn)品,,重合同,守信用,。

2.承諾堅(jiān)決抵制假冒偽劣產(chǎn)品的經(jīng)營銷售,,發(fā)現(xiàn)假冒偽劣品后,及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào),。

3.承諾誠信經(jīng)營,,文明服務(wù),維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。

4.承諾自覺接受社會(huì),、群眾、新聞?shì)浾摰谋O(jiān)督檢查,。

我_________公司(以下簡稱我公司)根據(jù)_______號(hào)文件批復(fù)開發(fā)建設(shè)______項(xiàng)目,,我公司根據(jù)貴司擺帳款要求,我開戶銀行______銀行______支行同意按出具資金鎖定函的方式為我公司接款______萬元人民幣,。我公司同意顯示和支付______%服務(wù)費(fèi),。

我公司保證提供的企業(yè)執(zhí)照、相關(guān)項(xiàng)目批復(fù)文件及銀行官員的身份證明,、任職文件是真實(shí),、有效、合法,是可查詢,、可驗(yàn)證的,,是合法的經(jīng)營者。我公司保證甲乙雙方簽約后兩日內(nèi)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)銀行操作,,并且開戶銀行開出的銀行資金鎖定函是銀行行為,,真實(shí)有效、依法合規(guī),。

雙方簽訂協(xié)議后企業(yè)方即可向資方支付______萬元前期服務(wù)費(fèi),。貴方到企業(yè)所在地后安排人員自行選定銀行開立個(gè)人賬戶打入壹千萬人民幣(以進(jìn)賬單為主),我方即時(shí)支付______萬元服務(wù)費(fèi),,然后按照雙方簽訂的協(xié)議在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)銀行開始操作,。

如因我公司和我接款銀行原因不能繼續(xù)操作時(shí),我公司將承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任并放棄一切追索要求和訴訟權(quán)利,。

特此承諾承諾單位(蓋章)法定代表人或經(jīng)辦人(簽字)年月日企業(yè)服務(wù)承諾書三為全面提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力,,推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展,實(shí)現(xiàn)工業(yè)立縣,、生態(tài)立縣目標(biāo),,根據(jù)縣科技管理部門的職責(zé)職能,對(duì)企業(yè)服務(wù)特提出如下承諾措施,。

1,、加大對(duì)企業(yè)科技投入力度。一是努力促進(jìn)《科學(xué)技術(shù)進(jìn)步法》,、《專利法》和《中小企業(yè)促進(jìn)法》等法律法規(guī)的落實(shí),,認(rèn)真落實(shí)國家、省,、市關(guān)于科技投入的政策,,不斷加大對(duì)企業(yè)的科技投入。二是盡快出臺(tái)專利資助具體辦法,,設(shè)立專利資助發(fā)展基金,,支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。三是制定相應(yīng)的財(cái)稅金融優(yōu)惠政策,,扶持引導(dǎo)和鼓勵(lì)全社會(huì)資源投入企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng),,形成全社會(huì)的科技創(chuàng)新投入機(jī)制。

2,、加快以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè),。積極幫助企業(yè)加快技術(shù)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)建設(shè),根據(jù)具體情況分別成立相應(yīng)規(guī)格的研究所,、技術(shù)中心,、中心試驗(yàn)室,、研發(fā)中心等創(chuàng)新機(jī)構(gòu);積極幫助企業(yè)向上申報(bào)省級(jí)研發(fā)中心、工程技術(shù)中心,、高新技術(shù)企業(yè)等科技創(chuàng)新機(jī)構(gòu),。

產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu),,不斷提高對(duì)科技創(chuàng)新工作的服務(wù)能力,。

4、大力培養(yǎng)企業(yè)科技創(chuàng)新人才,。建立健全科學(xué)合理的人才資源管理和開發(fā)體制,,形成能夠鼓勵(lì)提高創(chuàng)新能力和創(chuàng)新效率的機(jī)制和完善客觀、公正的評(píng)價(jià)體系,。建立有產(chǎn)業(yè)特色的高科技人才庫,。實(shí)施專項(xiàng)人才引進(jìn)工程,建立全縣科技創(chuàng)新人才流動(dòng)平臺(tái),。充分調(diào)動(dòng)科技人才創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的積極性,,提高科研成果轉(zhuǎn)化率。

企業(yè)服務(wù)承諾書篇八

企業(yè)服務(wù)承諾書為弘揚(yáng)邳州和諧包容,、智慧誠信,、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的城市精神,推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)的健康發(fā)展,,營造統(tǒng)一開放,、公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序的`市場(chǎng)環(huán)境,,樹立企業(yè)誠信守法經(jīng)營形象,。本企業(yè)作出以下誠信成若:

1、承諾嚴(yán)格依照國家有關(guān)法律,、法規(guī)合法經(jīng)營,,保證經(jīng)營合法、安全,、有效的商品,,重合同,守信用,。

2,、承諾堅(jiān)決抵制假冒偽劣商品的經(jīng)營銷售,發(fā)現(xiàn)假冒偽劣品后,,及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào),。

3、承諾誠信經(jīng)營,,文明服務(wù),,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

4、承諾自覺接受社會(huì),、群眾,、新聞?shì)浾摰谋O(jiān)督檢查。

5,、承諾積極參與邳州市的企業(yè)信用體系建設(shè),,自覺遵守企業(yè)信用管理規(guī)章制度,共同樹立信用自律的道德觀念和行業(yè)風(fēng)尚,。

企業(yè)名稱(蓋章):

__年__月__日

企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字:

__年__月__日

企業(yè)服務(wù)承諾書篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、嘉賓:

大家早上好!

國色天鄉(xiāng)樂園開業(yè)5年來,接待游客3000萬,,游客滿意度高達(dá)96%,,先后取得了“國家級(jí)aaaa級(jí)景區(qū)”“成都新十景”“全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示點(diǎn)企業(yè)”“全國旅游人才示點(diǎn)基地”“全國安全文化示點(diǎn)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù),我們不但秉承“經(jīng)營講誠信,、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化,,且積極響應(yīng)各級(jí)政府的號(hào)召,遵守法律法規(guī),。能夠取得這么多優(yōu)異的成績,,離不開政府的支持,更離不開廣大游客的支持,,在此我代表國色天鄉(xiāng)樂園,,做出如下承諾: 對(duì)于誠信經(jīng)營,我們承諾:

一,、誠實(shí)守信,,杜絕欺詐

堅(jiān)持誠實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià),、公平合法的原則,,杜絕各種欺詐行為。

二,、廣告真實(shí),,價(jià)格合理

不欺騙、不誤導(dǎo)游客,,讓游客明明白白消費(fèi),。

三、規(guī)范服務(wù),,文明待客

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,,熱情待客,服務(wù)周到,。

四,、愛崗敬業(yè),,樹立形象

倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),服務(wù)周到,。要盡職盡責(zé),。

五、強(qiáng)化管理,,塑造品牌

認(rèn)真征求游客的反饋意見,,不斷提高服務(wù)水平。

六,、令行禁止,,服從監(jiān)管

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國家、省,、市有關(guān)法律法規(guī),做到一切行動(dòng)聽指揮,。

對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù),,我們承諾:

一、堅(jiān)持以人為本,,服務(wù)至上的宗旨;

二,、加強(qiáng)景區(qū)安全管理,保障游客安全;

三,、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,,干凈衛(wèi)生;

四、完善監(jiān)督機(jī)制,,及時(shí)處理游客投訴,,維護(hù)游客合法權(quán)益;

五、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護(hù)良好,,齊全有效,。

對(duì)于即將開業(yè)的`二期水上樂園、正在建設(shè)的三期陸地樂園等后續(xù)項(xiàng)目,,我們一定會(huì)按照國家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的要求,,將項(xiàng)目經(jīng)營好、發(fā)展好,,成為成都人驕傲的“會(huì)客廳”“后花園”,。

承諾單位:

承諾人:

承諾時(shí)間:20**年5月18日

本企業(yè)參加20**-20**年度上海市新型墻體和建筑節(jié)能材料企業(yè)質(zhì)量管理星級(jí)評(píng)估活動(dòng),鄭重做出以下承諾:

1,、本企業(yè)________________自愿申報(bào)參加20**-20**年度上海市新型墻體和建筑節(jié)能材料企業(yè)質(zhì)量管理星級(jí)評(píng)估活動(dòng),,承認(rèn)并愿意遵守活動(dòng)的相關(guān)規(guī)則,承認(rèn)專家組的評(píng)審結(jié)果,。

2,、本企業(yè)保證提供的全部資料真實(shí),、可查,并愿意對(duì)資料的真實(shí)性負(fù)責(zé),。本企業(yè)將積極配合評(píng)審活動(dòng),,提供所需證明資料,并配合現(xiàn)場(chǎng)檢查等,。

3,、本企業(yè)如當(dāng)選20**-20**年度上海市新型墻體和建筑節(jié)能材料質(zhì)量管理星級(jí)企業(yè)(以下簡稱星級(jí)企業(yè)),愿意在有效期內(nèi)接受評(píng)審主辦方的跟蹤,、監(jiān)督,,保證向用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)異的服務(wù),以自身的行動(dòng)維護(hù)上海市新型墻體材料行業(yè)星級(jí)企業(yè)的榮譽(yù)和形象,。

4,、本企業(yè)如當(dāng)選上海市星級(jí)企業(yè)愿意和其他獲獎(jiǎng)企業(yè)一起作好宣傳和推廣工作,并自愿承擔(dān)宣傳,、推廣等相關(guān)費(fèi)用,。

本企業(yè)確認(rèn)已經(jīng)理解上述條款,并在申報(bào),、評(píng)審,、推廣上海市新型墻體和建筑材料行業(yè)星級(jí)企業(yè)過程中嚴(yán)格遵守。

日期:_______________________________

企業(yè)服務(wù)承諾書篇十

1.證照車況合格車況營運(yùn)證照齊全,、車輛狀況良好,,按照技術(shù)要求經(jīng)認(rèn)證專業(yè)廠定點(diǎn)保養(yǎng)維修。

2.車輛整潔干凈車輛舒適,、干凈,、整潔,車輛功能正常,。

3.司機(jī)路線熟悉駕駛技術(shù)熟練,,熟悉服務(wù)路線與路況。

4.無車免費(fèi)升級(jí)預(yù)訂的車組因故不能提供,,免差價(jià)升級(jí)車型供您使用,。

5.定點(diǎn)提前等待駕駛?cè)藛T儀表端正、著裝標(biāo)準(zhǔn),、提前到達(dá)指定上車地,。

6.故障免費(fèi)更換車輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)安全行駛,立即安排其它車輛,。

7.全程貼心服務(wù)主動(dòng)提拿行李,、開關(guān)車門,以發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求為中心,。

8.投訴快速回應(yīng)24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)投訴,。

企業(yè)服務(wù)承諾書篇十一

我xxxx公司(以下簡稱我公司)根據(jù)xxxx_號(hào)文件批復(fù)開發(fā)建設(shè)xxxx項(xiàng)目,,我公司根據(jù)貴司擺帳款要求,我開戶銀行xxxx銀行xxxx支行同意按出具資金鎖定函的方式為我公司接款xxxx萬元人民幣,。我公司同意顯示和支付xxxx%服務(wù)費(fèi),。

我公司保證提供的企業(yè)執(zhí)照、相關(guān)項(xiàng)目批復(fù)文件及銀行官員的身份證明,、任職文件是真實(shí),、有效、合法,,是可查詢,、可驗(yàn)證的,是合法的經(jīng)營者,。我公司保證甲乙雙方簽約后兩日內(nèi)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)銀行操作,,并且開戶銀行開出的銀行資金鎖定函是銀行行為,真實(shí)有效,、依法合規(guī),。

雙方簽訂協(xié)議后企業(yè)方即可向資方支付xxxx萬元前期服務(wù)費(fèi)。貴方到企業(yè)所在地后安排人員自行選定銀行開立個(gè)人賬戶打入壹千萬人民幣(以進(jìn)賬單為主),,我方即時(shí)支付xxxx萬元服務(wù)費(fèi),然后按照雙方簽訂的協(xié)議在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)銀行開始操作,。

如因我公司和我接款銀行原因不能繼續(xù)操作時(shí),,我公司將承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任并放棄一切追索要求和訴訟權(quán)利。

承諾人:

xx年x月x日,。

企業(yè)服務(wù)承諾書篇十二

本地化服務(wù),,全面完成20xx年通信工程建設(shè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)工作。

,;對(duì)于重大問題,,及時(shí)配合招標(biāo)方盡快解決;對(duì)工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問題,,將積極協(xié)助解決,。

全方位服務(wù)——我院將在本次工程設(shè)計(jì)工作中以。

xxxxx,。

有限公司技術(shù)骨干為主體組成實(shí)力強(qiáng)大的工作組,,向各運(yùn)營商。

提供,。

方案,。

確定、現(xiàn)場(chǎng)勘察,、匯總冊(cè)編制,、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù),。

(1)我院承諾:在設(shè)計(jì)文件中編制匯總冊(cè),匯總冊(cè)按地區(qū),、按工程階段形成,,內(nèi)容包括工程概括總體說明、各單項(xiàng)工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總,。編制匯總冊(cè)的費(fèi)用已含在各單項(xiàng)的勘察設(shè)計(jì)費(fèi)中,,不另計(jì)取。

(2)我院承諾:我方將積極配合委托方進(jìn)行工程的詢價(jià),、技術(shù)合同核對(duì),、對(duì)外談判、國內(nèi)外新技術(shù)考察等各個(gè)階段直至建成投產(chǎn),。

(3)我院承諾:我方將積極配合委托方技術(shù)工作,,與委托方共同商定高效可行的操作方式,對(duì)技術(shù)上是否可行的建議,,同時(shí)從技術(shù)可行性方面推薦出幾個(gè)我們認(rèn)為合理的方式,。

設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)配合所需的各項(xiàng)技術(shù)資料。

(5)我院承諾:在工程期間,,如委托方提出設(shè)計(jì)變更要求,,我方會(huì)以最快速度響應(yīng),并以書面形式給予確認(rèn),。

(6)我院承諾:對(duì)委托方工程進(jìn)行中因管理,、施工等各種原因所引起的工程質(zhì)量問題,保證盡快協(xié)助解決,。

(7)我院承諾:我院向委托方,。

提供。

的所有設(shè)計(jì)文件均是由我院自主設(shè)計(jì)的,,不會(huì)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的糾紛,。

(8)我院承諾:保證不在設(shè)計(jì)文件中指明建筑材料、設(shè)備的生產(chǎn)廠或供貨商,,以免引起爭(zhēng)議,。

(9)我院承諾:堅(jiān)決遵守保密規(guī)定,保證不向第三方擴(kuò)散,、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方提交的`各種技術(shù),、經(jīng)濟(jì)資料。

(10)我院在設(shè)計(jì)過程中將協(xié)助委托方進(jìn)行工程資料,。

整理,。

歸檔、資產(chǎn)統(tǒng)計(jì),、工程竣工決算等方面的工作,;

(11)我院將針對(duì)重點(diǎn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)交底后,,繼續(xù)進(jìn)行設(shè)計(jì)跟蹤。

(12)我院以資源普查為基礎(chǔ),,為移動(dòng)公司形成完整準(zhǔn)確的基礎(chǔ),。

網(wǎng)

絡(luò)圖;

(13)我院將主動(dòng),、緊密聯(lián)系設(shè)備,。

提供。

方,,針對(duì)工程中所應(yīng)用的設(shè)備,、技術(shù)以及設(shè)備的維護(hù)等問題,對(duì)移動(dòng)相關(guān)人員,。

提供,。

培訓(xùn);

(14)我院負(fù)責(zé)熟悉和聯(lián)絡(luò)與工程相關(guān)的各部人員,,協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利,。

xxxxx。

有限公司

20,。

xx,。

/11/15。

企業(yè)服務(wù)承諾書篇十三

我單位在柳州市桂柳路景觀提升綠化工程作出以下工程服務(wù)承諾:

1,、我們提供的全部投標(biāo)資料真實(shí)可靠,,響應(yīng)招標(biāo)文件的基本要求及提出的各項(xiàng)要約、條款,,并保證對(duì)投標(biāo)書嚴(yán)格保密,不以他人名義投標(biāo),,無串標(biāo),、泄標(biāo)和弄虛作假行為。如有以上行為,,我單位愿意接受園林局行政主管部門的處理,。

2、承諾工期:20xx年5月22日開工,,20xx年6月10日竣工,,確保在x個(gè)日歷天內(nèi)工程完工,養(yǎng)護(hù)期為一年,。

3,、我公司中標(biāo)后,一定周密組織,,精細(xì)安排,,嚴(yán)格按照《城市綠化工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》(cjj/t82-99)要求施工,,確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

4,、我單位有足夠的養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)力量,現(xiàn)有園林及相關(guān)專業(yè)大中專畢業(yè)生41名,,其中園林系列人員15人。擬在本標(biāo)段投入園林工程師2人,,工程師1人,,助理工程師4人,助理會(huì)計(jì)師1人,,水電維修工2人,,機(jī)械工4人,綠化工150人,。我單位承諾在施工期限內(nèi)按期,、按質(zhì)、按量地完成工程,,確保綠化景觀效果,。

5、我單位現(xiàn)有資產(chǎn)總額為3507萬元,,有能力,、有足夠的保障資金,在施工期間保證資金到位,,并按時(shí)提交投標(biāo)保證金,。

6、我單位擁有的園林綠化施工養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備齊全,,性能良好,,能根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和各種植物的生長發(fā)育特性合理使用各類機(jī)械,及時(shí)進(jìn)行科學(xué)養(yǎng)護(hù),、精心造型,、修剪,營造優(yōu)美整潔的街道景觀,。

安全,。在機(jī)械與人工同時(shí)協(xié)作時(shí),確保作業(yè)人員與行人安全,,避免發(fā)生機(jī)械傷人或農(nóng)藥中毒事件,。

8、擔(dān)任本標(biāo)段的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,,認(rèn)真履行職責(zé),。

9、若對(duì)我們的工程質(zhì)量、安全,、執(zhí)行合同情況以及其他服務(wù)有不滿意的地方,,可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴,。

投標(biāo)單位:柳州園林建設(shè)工程處,。

日期:20xx年xx月xx日

企業(yè)服務(wù)承諾書篇十四

質(zhì)量保證期為3年,因我方設(shè)計(jì),、制造,、運(yùn)輸、安裝所出現(xiàn)的質(zhì)量問題,,在我廠接到有效通知后12小時(shí)內(nèi)制定維修方案,,24小時(shí)內(nèi)派出維修人員。

2,、質(zhì)量保修期,。

質(zhì)量保修期自驗(yàn)收合格后24個(gè)月,保修期內(nèi),,我廠負(fù)責(zé)因貨物本身缺陷導(dǎo)致的各種故障的免費(fèi)技術(shù)服務(wù)和維修,。

3、設(shè)計(jì)保證:

4,、原材料保證:

1)保證向買方提供的倉庫貨架是用嶄新的合格材料,、以最完善的工藝制造、全新的非二手產(chǎn)品,。

2)貨架主結(jié)構(gòu)所用鋼材均為上海寶鋼集團(tuán)及國內(nèi)大型鋼廠高品質(zhì)產(chǎn)品,。

3)保證在貨架生產(chǎn)時(shí)嚴(yán)禁使用帶鋼。

5,、質(zhì)量體系保證:

1)保證貨架生產(chǎn)嚴(yán)格依據(jù)gb/t19001—20____idtiso9001—20____《質(zhì)量管理體系要求》和gb/t24001—20____《環(huán)境管理要求及使用指南》標(biāo)準(zhǔn),。

6、生產(chǎn)實(shí)施保證:

2)底座等焊接處參照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,,保證焊縫均勻,、牢固、無脫焊,、虛焊現(xiàn)象;。

3)貨架及其配套件的表面預(yù)處理及噴涂均在先進(jìn)的自動(dòng)噴涂流水線上完成,,其流程為:除銹—"脫脂—"烘干—"靜電噴涂—"烘干—"包裝檢驗(yàn)入庫,,涂層質(zhì)量符合gb9628標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

7,、安裝實(shí)施保證:

1,、我公司承諾所派出的施工管理人員都有類似項(xiàng)目的施工管理經(jīng)驗(yàn)收,從事現(xiàn)場(chǎng)管理7年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

2,、施工隊(duì)伍和施工人員應(yīng)具備施工中所需要的相應(yīng)資質(zhì),。

如起重、電氣,、計(jì)算機(jī)等,。

3、在施工現(xiàn)場(chǎng)遵守買方的規(guī)章紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)定,,服從買方的現(xiàn)場(chǎng)管理,。

二、售后服務(wù),。

2,、我方承諾根據(jù)客戶需要,免費(fèi)提供人員的技術(shù)培訓(xùn),,保證買方正常生產(chǎn);,。

3、貨架保修期滿后,,我方保證以成本價(jià)格,,終生提供備件和保養(yǎng)服務(wù);。

三,、銷售及售后服務(wù)機(jī)構(gòu),。

公司地址:杭州市西________振華路196號(hào)。

聯(lián)系電話:_____,。

傳真:______,。

企業(yè)服務(wù)承諾書篇十五

科技有限公司:

售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型,、解決,,從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間,、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi),、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾:

的貨物是原裝正品,,均通過國家有關(guān)質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢驗(yàn),,有3c標(biāo)志,獲iso9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證,。

送到用戶指定地點(diǎn).

1,、奧立威公司負(fù)責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備。

免費(fèi),。

安裝,、調(diào)試直至正常運(yùn)行;,。

2、奧立威公司在安裝現(xiàn)場(chǎng),。

免費(fèi),。

為用戶。

提供,。

基本操作,、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);。

3,、奧立威公司自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對(duì)本項(xiàng)目的設(shè)備,。

提供。

4,、奧立威公司,。

免費(fèi)。

將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);,。

5,、奧立威公司。

免費(fèi),。

將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù),,保修期外的設(shè)備僅按成本價(jià)收取故障配件費(fèi),免人工費(fèi);,。

7,、奧立威公司將。

免費(fèi)提供,。

系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級(jí)的技術(shù)咨詢;,。

8、奧立威公司將定期向用戶贈(zèng)送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;,。

1,、安裝和調(diào)試。

1.1我公司在本次報(bào)價(jià)文件中的所有辦公設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌,。

1.2我公司負(fù)責(zé)將辦公設(shè)備產(chǎn)品初驗(yàn)收合格后,,

免費(fèi)。

送至用戶所在地,。

提供,。

辦公設(shè)備產(chǎn)品的。

免費(fèi),。

安裝的,。

1.3辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽,。

1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行最終驗(yàn)收所發(fā)生的一切費(fèi)用均包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。

2、安裝及培訓(xùn),。

2.1我公司將按用戶的'實(shí)際要求,,負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,。

1驗(yàn)收方法:所有貨物按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),、招標(biāo)文件要求及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗(yàn)收。

2初驗(yàn)收貨物送至買方安裝現(xiàn)場(chǎng)后,,由我司和買方共同對(duì)貨物的數(shù)量,、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查,、核對(duì),、即初驗(yàn)收。

更換,,直至驗(yàn)收合格交付使用,。

1.我公司鄭重承諾對(duì)此次采購銷售的辦公設(shè)備產(chǎn)品,若,。

提供,。

非原裝正品貨物,則無條件退貨,,并賠償由此造成的一切損失,。質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修,用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修,,國家無規(guī)定,,按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修,、包換,。我司所。

提供,。

的所有設(shè)備均按標(biāo)書承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修,。

2.質(zhì)量保證期結(jié)束后,我公司將繼續(xù),。

免費(fèi)提供,。

售后服務(wù),負(fù)責(zé)對(duì)所,。

提供,。

的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理,不限年份終身服務(wù),,僅收取零部件成本費(fèi),,免收人工費(fèi),,免收維修費(fèi)。我公司還設(shè)有,。

免費(fèi),。

售后服務(wù)卡及價(jià)格優(yōu)惠的有償服務(wù)卡(三個(gè)月、半年,、全年),。

3.按映美廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù)。

4.熱線咨詢服務(wù):

5.服務(wù)流程:

5.1快速反應(yīng):

5.2填寫服務(wù)報(bào)告:

(1)技術(shù)工程師解決故障后,,填寫服務(wù)報(bào)告;,。

(2)服務(wù)報(bào)告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作;,。

(3)將服務(wù)報(bào)告交給客服專員;,。

5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作:

(1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見;。

(2)客服專員將服務(wù)報(bào)告錄入電腦并存檔;,。

6.故障處理后跟蹤服務(wù):

6.1定期回訪客戶,,詢問故障處理后設(shè)備運(yùn)行情況,并做記錄存檔,。

“顧客至上,、服務(wù)至上、信譽(yù)至上,、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨,,“為您想得遠(yuǎn)、做得全;我用心,、你放心”是我們的服務(wù)目標(biāo),,希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂,,最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能!

保修,您可選擇有償服務(wù)。

1,、您的產(chǎn)品超出保修期時(shí);,。

2,、因未按說明書要求錯(cuò)誤安裝及使用造成的產(chǎn)品損壞;,。

3、您的產(chǎn)品經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過;,。

4,、您的產(chǎn)品使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展部件,以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞,。

為了保證您的權(quán)益,,我公司將。

提供,。

更優(yōu)秀的售后服務(wù),,歡迎您對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督,,

提供。

寶貴意見,。服務(wù)監(jiān)督電話:

xx,。

真誠希望奧立威服務(wù)讓您更加滿意。

公司名稱:xxx,。

日期:20xx年12月16日

企業(yè)服務(wù)承諾書篇十六

尊敬的客戶:

感謝您購買xx公司旗下的產(chǎn)品,我們將秉承“服務(wù)第一,、誠信為本,、客戶第一、時(shí)效為重”的理念,,堅(jiān)持“主動(dòng),、迅速、準(zhǔn)確,、合理”的服務(wù)原則,,為您提供專業(yè)、高效的服務(wù),。為了最大限度地保障您的權(quán)益,,我們鄭重地向您做出如下承諾:

2、客戶咨詢中心保證,,工作時(shí)間內(nèi)電話接通率達(dá)100%,,確保客戶撥打線路暢通,;

3,、針對(duì)客戶業(yè)務(wù)咨詢問題,咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息,;

5,、針對(duì)常見問題的咨詢,咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復(fù),;

9,、公司承諾對(duì)客戶進(jìn)行售前、售中,、售后的全部咨詢與服務(wù),;

11、公司實(shí)行舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制,,公司對(duì)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí),違反規(guī)定請(qǐng)見下方違規(guī)處理辦法,。

12,、我們將真誠地邀請(qǐng)您監(jiān)督我們,,您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們:

xx公司

20xx年x月x日

企業(yè)服務(wù)承諾書篇十七

一、承保承諾:

為了切實(shí)保證承諾的履行,,保障被保險(xiǎn)單位享有優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利,。我司成立“政府采購專項(xiàng)工作組”及下屬的“承保工作組”、“理賠工作組”,,由總經(jīng)理任工作組組長,,并落實(shí)相關(guān)責(zé)任人的工作職責(zé),確保被保險(xiǎn)單位在承保,、理賠,、防災(zāi)、防損等各個(gè)環(huán)節(jié)得到迅速,、合理,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

我司明確“政府采購保險(xiǎn)”的責(zé)任人制度,,便于業(yè)務(wù)的銜接,、資金的結(jié)算和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì):

對(duì)于貴方的車輛,我司項(xiàng)目服務(wù)組成員保證:上門辦理投保手續(xù),、收取投保資料,,并及時(shí)為被保險(xiǎn)單位簽訂機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單。

對(duì)于本次招標(biāo)的機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)的業(yè)務(wù),,我司將專用一臺(tái)電腦建立完整的用戶檔案,,(包括投保信息、理賠件數(shù),、賠款金額等要素),,全力保障投保信息的全面、準(zhǔn)確,。

(4)關(guān)切回訪的承諾,。

我公司將根據(jù)貴方提供的聯(lián)絡(luò)方式,采用電話,、互動(dòng)平臺(tái)等多種方式進(jìn)行客戶回訪,,承擔(dān)起客戶安全保險(xiǎn)顧問的責(zé)任。其中包括:災(zāi)害性天氣預(yù)報(bào),、節(jié)日問候,、續(xù)保提醒、理賠指導(dǎo),、索賠提醒,、承保理賠回訪、滿意度調(diào)查等。

我司并于每季度上旬,,由總經(jīng)理室成員帶隊(duì),,上門回訪貴公司領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦人員,聽取貴公司的意見與建議,,改進(jìn)工作中存在的問題,,不斷提高承保、理賠服務(wù)質(zhì)量,。

(5)安全教育培訓(xùn)的承諾,。

我司承諾:免費(fèi)為被保險(xiǎn)單位舉辦保險(xiǎn)知識(shí)講座等活動(dòng),并積極與被保險(xiǎn)單位共同開展防災(zāi)防損活動(dòng);積極配合被保險(xiǎn)單位進(jìn)行駕駛?cè)藛T安全教育及表彰活動(dòng),。

貴方此次招標(biāo)的被保險(xiǎn)單位的保險(xiǎn)享受我司“綠色通道”服務(wù),。“綠色通道”包含理賠專柜,、專人負(fù)責(zé),、理賠優(yōu)先服務(wù)等組成,。一旦出險(xiǎn),我司保證貴方獲得最優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利,,依據(jù)服務(wù)承諾,,迅速、快捷到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),、處理賠案,。

(2)全年無休接報(bào)案、現(xiàn)場(chǎng)查勘承諾,。

全天候現(xiàn)場(chǎng)查勘制度,,我們?cè)诮拥匠鲭U(xiǎn)報(bào)案后,會(huì)以最短時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘,。

對(duì)于貴方招標(biāo)的被保險(xiǎn)單位車輛理賠工作,,我司由專人負(fù)責(zé):

(3)對(duì)賠案索賠限時(shí)的承諾,。

(4)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間上的承諾,。

我司在接到被保險(xiǎn)單位的出險(xiǎn)報(bào)案后,,出險(xiǎn)時(shí)間保證如下:市區(qū)范圍內(nèi)1小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),江蘇省內(nèi)其他市縣,,通知全省各地的分支機(jī)構(gòu)2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),并派人10小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),。外省及時(shí)直接派人前去或委托當(dāng)?shù)乇鞠到y(tǒng)保險(xiǎn)金機(jī)構(gòu)查看;并派專人協(xié)助被保險(xiǎn)單位全程辦理相關(guān)索賠手續(xù),。

(5)按貴方確定修理廠的承諾,。

我司承諾:保險(xiǎn)車輛受損失后,,在貴方確定的定點(diǎn)維修單位內(nèi)選擇修理廠,在江蘇省交通部門規(guī)定的相應(yīng)維修項(xiàng)目的定額工時(shí)內(nèi)將車輛修復(fù),。

(6)臨時(shí)用車的承諾,。

我司承諾:在車輛損失維修期間,如被保險(xiǎn)單位必要,,我司將提供車輛給被保險(xiǎn)單位臨時(shí)使用,。

我司承諾:被保險(xiǎn)單位的保險(xiǎn)車輛在江蘇省內(nèi)出險(xiǎn)后,,我司或當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)將積極協(xié)助被保險(xiǎn)單位做好受損車輛的施救工作,。在市區(qū)內(nèi)需為事故車輛提供免費(fèi)拖車服務(wù)。

(8)預(yù)付賠款的承諾,。

我司承諾:保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后,,被保險(xiǎn)單位短時(shí)間不能提供齊全的索賠單證,在事故責(zé)任及損失確定的情況下,,可由采購人提出申請(qǐng),,我司將按損失金額的20%預(yù)付賠款。

(9)賠款金額計(jì)算的承諾,。

我司承諾:車輛保險(xiǎn)金額以新車購置價(jià)值為準(zhǔn),,發(fā)生損失時(shí),按實(shí)際修理及必要的施救費(fèi)用計(jì)算賠款,。

(10)有利于政府采購的條款,、費(fèi)率事宜的承諾。

我司承諾:如中國保監(jiān)會(huì)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款,、費(fèi)率有新的變化,,我司接按照有利于政府采購車輛保險(xiǎn)的方案實(shí)施。

(11)維護(hù)采購人合法權(quán)益的承諾,。

我司承諾:在理賠過程中如遇有其他特殊情況,,我司與貴方友好協(xié)商、妥善處理,,充分維護(hù)采購人的合法權(quán)益,。

(12)代位求償?shù)某兄Z。

我司承諾:被保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后,,對(duì)于屬保險(xiǎn)責(zé)任范圍的事故,,在被保險(xiǎn)單位無責(zé)任的情況下,應(yīng)由第三方負(fù)責(zé)賠償時(shí),我司按照保險(xiǎn)合同予以賠償,,由被保險(xiǎn)單位授權(quán)我司行使求償權(quán),,我司負(fù)責(zé)向第三方追償。

(13)法律援助的承諾,。

我司承諾:保險(xiǎn)車輛發(fā)生交通事故時(shí),,如需要我司提供交通援助服務(wù),我司將迅速派人赴肇事現(xiàn)場(chǎng),,協(xié)助被保險(xiǎn)人進(jìn)行交通事故的處理,,我司提供專業(yè)的法律法規(guī)援助。

三,、其他承諾:

(1)保證不提供回扣的承諾,。

我司承諾:協(xié)助有關(guān)部門做好被保險(xiǎn)單位經(jīng)辦人的廉政工作,防止不良現(xiàn)象出現(xiàn),,不得以任何形式向被保險(xiǎn)單位相關(guān)人員提供回扣,。

如保險(xiǎn)車輛在市區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生臨時(shí)故障,我司在接信后提供專業(yè)施救服務(wù),,以解決行駛需要,。當(dāng)被保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)時(shí),我司提供專業(yè)施救,。

xx。

xx年x月x日,。

企業(yè)服務(wù)承諾書篇十八

客運(yùn)班車均投入符合交通部及省,、市、區(qū)運(yùn)管部門要求的車輛,。

二,、 設(shè)備設(shè)施

中標(biāo)班線車輛配置:對(duì)250公里以上的班線配備車內(nèi)vcd或錄像設(shè)施;對(duì)250公里以下的班線提供有益的讀物和環(huán)保清潔袋,。對(duì)所有中標(biāo)班線配備衛(wèi)生設(shè)備,、座椅網(wǎng)袋、座套,、頭套,、鐘表和禁煙標(biāo)志、班次時(shí)刻及票價(jià)等,。承諾:若違諾,,按行業(yè)管理部門規(guī)定處理。

三,、 車輛清潔衛(wèi)生

對(duì)中標(biāo)班線實(shí)施環(huán)保策略,,營造綠色車廂,確保車輛清潔。車廂外部每天清洗,,內(nèi)部每趟次清掃,,頭套每2天更換,座套窗簾每月一清洗,、每年一更換,,臥鋪車臥具每趟次換洗。到站后,,及時(shí)開啟前后車門,,并噴灑空氣清新劑,保持車內(nèi)空氣清新無異味,,車廂內(nèi)不放置雜物,,保持整潔。建立清洗臺(tái)帳,。承諾:若違諾,,按行業(yè)管理部門規(guī)定處理。

四,、 準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車

按照時(shí)刻表公布時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(因不可抗力導(dǎo)致發(fā)車延誤的除外),。班車正班率達(dá)到99.9%,正點(diǎn)率達(dá)到98%以上,。承諾:車輛因故途中拋錨,、空調(diào)失效、未準(zhǔn)時(shí)發(fā)車,。發(fā)車時(shí)間延誤10至30分種,,賠償票價(jià)的20%,延誤30分鐘以上,,賠償票價(jià)的50%,。

為保證準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車,遇特殊情況調(diào)整運(yùn)輸工具,、降低車輛檔次的,,向旅客退還差價(jià);以普通車輛頂替的,,除退還差價(jià)外,,還需補(bǔ)償票價(jià)的50%;提高車輛檔次的,,不加收票款,。

五、 公開信息

車廂內(nèi)公布發(fā)車,、到達(dá)站點(diǎn),;公布服務(wù)承諾和違諾賠償數(shù)量,。公布途中運(yùn)行大約時(shí)間以及違諾賠償數(shù)目,400公里以上長途班線公布途中??浚ㄐ菹?、吃飯)點(diǎn)。

六,、 遵章運(yùn)行

1,、班車嚴(yán)格按車輛核定人數(shù)載客,規(guī)范行車,。發(fā)現(xiàn)超載運(yùn)行,,賠償旅客票價(jià)的100%。不駐點(diǎn)站外組客,、組貨,,途中不兜客。承諾:若駐點(diǎn)站外組客,、組貨,、兜客的,賠償旅客票價(jià)的50%,。

2,、按照核定線路正常運(yùn)行。承諾:未按核定線路經(jīng)營,,擅自延伸,、縮短、變更營運(yùn)線路經(jīng)營的,,賠償旅客票價(jià)的50%,。

3、及時(shí)運(yùn)送旅客,,不甩客、賣客,、不無故拖延途中時(shí)間,。承諾:如有甩客、賣客以及延誤旅客時(shí)間的,,賠償旅客票價(jià)的200%,。

七、安全管理

2,、我公司目前在所有跨省,、跨地、旅游包車上安裝gps,,在縣際,、區(qū)境內(nèi)班車安裝行車記錄儀,。

八、其它基本服務(wù)要求

1,、 實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,,百問不厭,首幫負(fù)責(zé),,一幫到底,。

2、開展電話訂票,,城區(qū)內(nèi)團(tuán)體10人以上免費(fèi)送票上門和接客服務(wù),。

3、設(shè)立旅客意見投訴電話和合理化建議意見簿,,對(duì)舉報(bào)者和提出有價(jià)值合理化建議者,,視情給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

4,、 車內(nèi)放置飲水機(jī),,一次性紙杯,供旅客自取,。

5,、 特殊服務(wù)要求? 對(duì)特殊旅客:老、弱,、病,、殘、孕,、幼進(jìn)行特殊照顧和服務(wù),。

6、司乘人員衣著整潔,、佩戴上崗服務(wù)標(biāo)志,,語言文明,服務(wù)周到,,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到中級(jí)以上客運(yùn)班線要求,,保證旅客滿意率達(dá)98%以上。

7,、行包一律疊放在班車的行包倉內(nèi),,按規(guī)定使用行包票,保證交接手續(xù)齊備,。行包正運(yùn)率達(dá)99.9%,,商務(wù)事故處理率達(dá)100%。

九,、違諾補(bǔ)救措施

為確保服務(wù)質(zhì)量,,制定以下服務(wù)質(zhì)量投訴及違諾補(bǔ)救措施:

郵??編:311100

投訴通訊及來信來訪地址:杭州市余杭區(qū)臨平臨博路口杭州余杭

長途汽車運(yùn)輸有限公司運(yùn)輸管理科

2,、 管理原則:

(1) 管理投訴能認(rèn)真聽取意見,核實(shí)情況。

(2)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,,虛心接受旅客的投訴和批評(píng)

(3)不推委責(zé)任,、不搪塞、不欺騙旅客,。

3,、受理程序:

(1)來信來訪來電投訴,熱情耐心傾聽,。

(2)認(rèn)真做好投訴人姓名,、單位、通訊地址,、電話和投訴事由的記錄,,填好《服務(wù)質(zhì)量投訴登記表》。

(3)對(duì)一般質(zhì)量投訴能當(dāng)場(chǎng)解決的,應(yīng)及時(shí)予以解決?,F(xiàn)場(chǎng)投訴由受理方及時(shí)登記受理,,當(dāng)場(chǎng)核實(shí)處理。

(4)對(duì)無法當(dāng)場(chǎng)解決的及時(shí)匯報(bào)經(jīng)理室,,并禮貌,、明確告訴投訴者待核查后在三天內(nèi)向投訴方反饋意見,由分管經(jīng)理按違諾事實(shí),,遵照合同條款及有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)解決,。

(5)非現(xiàn)場(chǎng)投訴由受理方登記,調(diào)查核實(shí),三天內(nèi)采用適當(dāng)方法將處理結(jié)果告訴投訴方;對(duì)行業(yè)管理部門轉(zhuǎn)訴的“違約投訴件”及其他重大違諾投訴由經(jīng)理室直接負(fù)責(zé)處理。

4,、 處理期限

凡接到旅客投訴,,一般投訴在24小時(shí)內(nèi)明確答復(fù),較大投訴在三天內(nèi)明確答復(fù),,發(fā)生外賓,、華僑投訴在一周內(nèi)給予明確答復(fù),并妥善處理完畢,。

杭州余杭長途汽車運(yùn)輸有限公司

二?0?0?六?年

為規(guī)范道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營活動(dòng),,維護(hù)道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)秩序、保障道路旅客運(yùn)輸安全,,保護(hù)旅客的合法權(quán)益,,我公司向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)慎重承諾:

一,、遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》,、《浙江省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》和《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,。

二,、遵守《安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,,制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,,并認(rèn)真執(zhí)行,。

1、保證定期對(duì)客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù),,保持車輛技術(shù)狀況良好,,確保安全運(yùn)輸。

2,、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),,使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能,、職業(yè)道德和安全意識(shí),。

3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,,持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證,、從業(yè)資格證,且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄),,身體健康,,勝任工作。

三,、遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,,服從各級(jí)交通主管部門、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理,。

1,、保證所經(jīng)營的班線客運(yùn)車輛實(shí)行集約化管理、公司化經(jīng)營,,不掛靠經(jīng)營,。

證不出現(xiàn)擅自停運(yùn)、罷運(yùn),、聚眾鬧-事,、承包人集訪、群訪等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件,。

3,、保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營,,經(jīng)營期屆滿,主動(dòng)退出客運(yùn)市場(chǎng),。

4,、保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證件,,轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營權(quán),。

5、保證嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運(yùn)行,,為社會(huì)提供連續(xù)服務(wù),,不擅自暫停、終止經(jīng)營,。

6,、保證客運(yùn)車輛各種牌、證齊全有效,,按時(shí)交納國家稅費(fèi),,并為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。

7,、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報(bào)過程中,,提交的材料真實(shí)、有效,。

如違反本項(xiàng)承諾,,我公司自愿交回客運(yùn)班線經(jīng)營權(quán)。

四,、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,,依法經(jīng)營,誠實(shí)信用,,公平競(jìng)爭(zhēng),,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1,、保證車輛不超速,、不超載,駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛、違法行車,。

2,、保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí),車容車貌整潔,并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話,。

3、保證司乘人員在工作時(shí)著裝整潔,,佩證上崗,,文明禮貌,服務(wù)熱情,,規(guī)范作業(yè),,接受監(jiān)督。

4,、保證車輛清潔,、衛(wèi)生,不在車內(nèi)播放暴-力,、色情等不健康的影像節(jié)目,。

5、保證不強(qiáng)迫旅客乘車,,不甩客,、倒客、敲詐旅客,,不粗暴待客,、不私抬票價(jià)、不惡意殺價(jià),,正班正點(diǎn),,安全行駛。

五,、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案,,發(fā)生突發(fā)性公共

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事件時(shí),服從政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮,。

我公司經(jīng)營的所有道路客運(yùn)班線經(jīng)營車輛,在此慎重承諾,。

如違反以上承諾,,自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。

承諾單位:

法人代表簽字(簽章):

(單位)公章 月 日 年

我公司經(jīng)營道路旅客客運(yùn),,車號(hào)分別為:xx-xx

為了提高旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,,滿足廣大旅客的乘車需求,確保廣大旅客生命財(cái)產(chǎn)的安全,,特做如下承諾:

一,、車輛符合部頒《營運(yùn)客車類型劃分及等級(jí)評(píng)定》(jt/t325——2002)規(guī)定的要求,車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的.一級(jí)車標(biāo)準(zhǔn),車輛完好,,能確保安全,。

二、駕駛員,、乘務(wù)員和具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí),、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證,,乘務(wù)員領(lǐng)取了上崗證,,導(dǎo)游領(lǐng)取了導(dǎo)游證)身體健康,能勝任工作,。

三,、公司制定了經(jīng)營管理、財(cái)務(wù),、統(tǒng)計(jì),、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行,。

四,、公司所屬車輛實(shí)行公司化經(jīng)營,統(tǒng)一管理,,統(tǒng)一調(diào)度,,統(tǒng)一結(jié)算,不掛靠經(jīng)營,,不承包經(jīng)營,。

五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運(yùn)行,,不擅自暫停,、終止經(jīng)營,不非法轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營權(quán),,旅游客車不以旅游客運(yùn)為名從事班車客運(yùn),。

六、誠實(shí)守信,,文明服務(wù),。

1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí),,車容車貌整潔,,車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。

2,、司機(jī),、乘務(wù)員在工作時(shí)著裝整潔,佩證上崗,熱情服務(wù),,規(guī)范作業(yè),,接受監(jiān)督。

3,、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,,不播放暴-力、色情等不健康的影像節(jié)目,。

4、不強(qiáng)迫旅客乘車,,不甩客,、倒客、敲詐旅客,,不粗暴待客,。

5、實(shí)行服務(wù)承諾,,提高服務(wù)品位,。

七、經(jīng)營期屆滿,,以上車輛自動(dòng)退出客運(yùn)市場(chǎng),。

八、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》,、《道路運(yùn)輸條例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》和《山西省旅游條例》,,堅(jiān)持安全第一,、預(yù)防為主的方針,實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,,明確各崗位人員職責(zé),。定期對(duì)司機(jī)、乘務(wù)員和導(dǎo)游進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育,,定期對(duì)客車進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù),,發(fā)車前對(duì)客車進(jìn)行安全例檢,保持車輛技術(shù)狀況良好,。車輛不超速超載運(yùn)行,,駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車,、違章行駛,,超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。

九、遵章守紀(jì),,依法經(jīng)營,。營運(yùn)車輛各種證、牌齊全有效,。經(jīng)營等過程中遇到問題,,由公司逐級(jí)反映,不出現(xiàn)停駛,、罷運(yùn),、聚眾鬧-事等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。

十,、自覺遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,,服從各級(jí)交通、旅游主管部門和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理,,按時(shí)繳納規(guī)費(fèi),。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰,。

承諾方法人代表簽字:

(單位公章)

年 月 日

車籍地市運(yùn)管處(監(jiān)督方)負(fù)責(zé)人簽字:

(單位公章)

年 月 日

為規(guī)范道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營活動(dòng),,維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序、保障運(yùn)輸安全,,保護(hù)客戶的合法權(quán)益,,我公司慎重承諾:

一、遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》,、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《浙江省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》和《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,。

二,、遵守《安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,,制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,,并認(rèn)真執(zhí)行,。保證定期對(duì)客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù),保持車輛技術(shù)狀況良好,,確保安全運(yùn)輸,。保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),,使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能,、職業(yè)道德和安全意識(shí),。保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,持證上崗,,身體健康,,勝任工作。

三,、遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,,服從各級(jí)交通主管部門、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理,。

四,、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,依法經(jīng)營,,誠實(shí)信用,,公平競(jìng)爭(zhēng),,優(yōu)質(zhì)服務(wù),。保證車輛不超速、不超載,,駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛、酒后駕駛,、違法行車,。

如違反以上承諾,自愿按規(guī)定接受處罰,。

承諾單位:

法人代表簽字(簽章): (單位)公章

年 月 日

為了維護(hù)客運(yùn)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益和及時(shí)公正處理對(duì)旅客的服務(wù)質(zhì)量問題,,要加強(qiáng)對(duì)道路運(yùn)輸其中的質(zhì)量的監(jiān)督和管理,維護(hù)旅客道路運(yùn)輸市場(chǎng)上的正常秩序本公司公開向社會(huì)各界人士做以下承諾,。

1,、本公民事為確保把乘客舒適平安的送至目的地,首先做到車身完好無損,,車容車貌美觀,,搞好車內(nèi)的清潔衛(wèi)星,不隨便改裝車輛和車內(nèi)的座位,。

2,、車內(nèi)設(shè)施齊全有效,玻璃無破損,,車廂棚頂不漏,,車內(nèi)外的行李架(倉)逢布,,繩,網(wǎng)齊全完好,。

3,、座椅裝置牢固,坐墊和靠背齊全完好,。座位編號(hào)清晰,,座椅干凈無污債。

4,、車廂內(nèi)設(shè)有旅客投訴電話號(hào)碼,,長途客車車輛上配備暈車藥品,針線包,,線,,繩等便民服務(wù)用品。

5,、車輛進(jìn)站要服從車站管理,,按規(guī)定停靠,,不在站區(qū)私自拉客,。

6、乘客員經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn),,駕乘人員按部頒標(biāo)準(zhǔn),,統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,,服務(wù)熱情禮貌,,做好途中服務(wù),嚴(yán)款途中甩客,,敲詐和倒賣客源,,有空調(diào),電視等設(shè)施的車輛應(yīng)按旅客需求及時(shí)使用,。

7,、按規(guī)定班次,時(shí)間,,線路掛牌運(yùn)行,,不越站漏乘不繞攬客,不超員載客,。

8,、駕乘人員在途中及時(shí),準(zhǔn)確通報(bào)站名,。做好安全宣傳工作,,嚴(yán)禁“三品”上車,,不開帶病車,賭氣車,,保證旅客安全達(dá)到目的地,。

9、做好各環(huán)節(jié)的行包交接工作,,做到不發(fā)生丟失,,錯(cuò)發(fā),損壞現(xiàn)象,,按規(guī)定裝載行包,,禁止客貨混裝。

10,、如發(fā)生有違反以上承諾的事,,本公司做適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)賠償。

11,、旅客運(yùn)輸過程中發(fā)生下列情況,,均由車站承擔(dān)責(zé)任:

(1)由于車站在給乘客的票中填錯(cuò)發(fā)車的日期,班次開車時(shí)間,,造成旅客誤乘或漏乘的,。

(2)由于栓票,發(fā)車填寫路單失誤造成旅客誤乘,,漏乘的,。

(3)在車站保管,,裝卸,,交接過程中造成旅客寄存品和托運(yùn)行包損壞,丟失或錯(cuò)運(yùn)的,。

(4)由于不按時(shí)檢票或不及時(shí)接車造成班車晚點(diǎn)運(yùn)行的,。

(5)由于站方原因發(fā)生的其他問題。

12,、旅客運(yùn)輸過程中發(fā)生下列情況,,均有運(yùn)方承擔(dān)責(zé)任:

(1)因客車技術(shù)狀況或裝備的問題,造成旅客人身傷害及包損壞,,丟失的,。

(2)因駕駛員違章行駛或操作造成人身傷害及行包壞,丟失的,。

(3)因駕駛員自改變運(yùn)行計(jì)劃,,如提前開車,繞道行駛或越戰(zhàn),,致使旅客漏乘等,,造成的直接經(jīng)濟(jì)損失,。

(4)在行車途中發(fā)生脫運(yùn)行包丟失,損壞的,。

(5)不安運(yùn)行計(jì)劃或合同項(xiàng)車站提供完好車輛,,使班車停開,缺班的,。

13,、旅客運(yùn)輸過程中因下列情況造成損失,經(jīng)營者不付配償責(zé)任:

(1)被有關(guān)部門查獲處理的物品,。

(2)行包包裝完整無異,,而內(nèi)部缺損,變質(zhì),。

(3)旅客自行看管的物品非經(jīng)營者責(zé)任造成的損失,。

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大足區(qū)運(yùn)管所:

我公司對(duì)出租客運(yùn)服務(wù)作出如下承諾:

1.出租車駕駛員在營運(yùn)中禮貌熱情、服務(wù)規(guī)范,,堅(jiān)持使用文明用語,,不拒載、不繞道,。

2.駕駛員著裝整潔規(guī)范,、舉止文明、亮證服務(wù),,不在車內(nèi)吸煙,、開車時(shí)不使用手機(jī)。

3.出租車車容車貌整潔,,車內(nèi)無異味,、無雜物、坐墊套整潔清潔,,服務(wù)標(biāo)志齊全,。

4.自覺遵守交通法規(guī),不急停猛拐,,不闖紅燈,,在禁鳴路段不鳴號(hào),保持車況良好,、確保乘客安全,。

5.駕駛員在營運(yùn)中不打表記價(jià)、不按章收費(fèi),、不主動(dòng)給票的,,乘客可以拒付車資。

此承諾歡迎社會(huì)各界監(jiān)督,,監(jiān)督電話:43323679

重慶工貿(mào)實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限責(zé)任公司

雙橋客運(yùn)分公司

企業(yè)服務(wù)承諾書篇十九

為了更好的服務(wù)于校內(nèi)外,,努力滿足客戶的需求,,完成印刷任務(wù),作出如下承諾:

1,、收費(fèi)合理:各類文印的收費(fèi)價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)格,,做到質(zhì)價(jià)相符,多印優(yōu)惠,;

2,、保證質(zhì)量,做到質(zhì)量第一,,信譽(yù)至上,,滿足客戶要求,積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),;

3,、努力為客戶提供方便,上門服務(wù);做到隨到隨印,、急件先印,,保證按質(zhì)按量按時(shí)交貨。

4,、增強(qiáng)保密意識(shí),,在印刷試卷等保密材料時(shí),落實(shí)好各項(xiàng)防范措施,,指定專人全過程負(fù)責(zé),,切實(shí)做好保密工作。

承諾人:

xx年x月x日,。

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