時(shí)間過(guò)得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,，展開(kāi)新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!

民營(yíng)醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

作為副院長(zhǎng),，很高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結(jié)報(bào)告。希望我的報(bào)告能得到大家的認(rèn)同,，同時(shí)希望我的報(bào)告對(duì)大家改進(jìn)自己的工作能有所幫助,。

我一直在等待一個(gè)機(jī)會(huì)，等待xx醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力,、共同努力之下,，有預(yù)想的知名度、美譽(yù)度和品牌效應(yīng),，所以我們的總結(jié)大會(huì)也一拖再拖,。今天，我們?cè)诖苏匍_(kāi)醫(yī)院季度工作總結(jié)大會(huì),，盡管我們還未迎來(lái)醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛,，但我覺(jué)得，此時(shí)是我們?cè)摽偨Y(jié)的時(shí)候了。

醫(yī)院從3月份接手至今,，無(wú)論是門(mén)診量還是營(yíng)業(yè)額都一破再破記錄,，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場(chǎng),，業(yè)績(jī)也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定,。

但我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到，初入xx,，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊(duì),，沒(méi)有知名度，更缺乏老百姓的認(rèn)識(shí),，這也正好驗(yàn)證了“任何事物的發(fā)展都得有個(gè)過(guò)程”的道理,。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒(méi)有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的,，符合事物發(fā)展的規(guī)律,，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,請(qǐng)到商務(wù)問(wèn)答中心提出,。我了解得知,，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來(lái)自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人,、親人、愛(ài)人分處異地的思念,，還有的處在花枝招展的年齡,，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無(wú)論是在那個(gè)崗位,，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對(duì)大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦,。

在肯定大家的同時(shí),，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上,，醫(yī)院6月份的各項(xiàng)工作都沒(méi)有新的突破和進(jìn)展,，初診量和業(yè)績(jī)都有所下滑，各科室的'工作都或多或少存在著這樣那樣的問(wèn)題,，這正是我所擔(dān)心的,，同時(shí)也是我們召開(kāi)本次總結(jié)大會(huì)的必要之所在。

我曾經(jīng)無(wú)數(shù)次說(shuō)過(guò),，一個(gè)醫(yī)院能否長(zhǎng)久發(fā)展,，不在于它服務(wù)過(guò)多少患者,，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上,，那么這家醫(yī)院接診的患者越多,，就死得越早,，這個(gè)道理我相信大家都懂,。

更令我痛心疾首的是，總結(jié)過(guò)去一個(gè)月的工作,，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問(wèn)題：

導(dǎo)醫(yī)臺(tái)是醫(yī)院的前言窗口,，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對(duì)醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的第一站,，導(dǎo)診工作出了問(wèn)題就會(huì)影響到患者的就診情緒,，但導(dǎo)醫(yī)臺(tái)在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時(shí)間讀書(shū)看報(bào)的情況，患者走進(jìn)大廳,，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況,，時(shí)有發(fā)生。

做一名導(dǎo)醫(yī)很容易,，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問(wèn),。導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新型的崗位，學(xué)校里面沒(méi)有開(kāi)設(shè)這個(gè)專(zhuān)科和相關(guān)課程,，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新,，多思考多總結(jié)。

盡管我們有規(guī)章制度,，盡管我們?cè)?jīng)三申五令,，但輸液室還是出現(xiàn)上班時(shí)間閑聊、吃東西,、明顯表現(xiàn)拒診情緒,、工作積極性不強(qiáng)等問(wèn)題，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門(mén),，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚,，但我試問(wèn)下，我們的患者能因?yàn)槲覀兪莿傋叱鲂ｉT(mén)的護(hù)士,，就理解和包容我們嗎?還是那句話(huà)多思考多總結(jié),。

在之前的工作中，收費(fèi)處也不止一次出現(xiàn)收費(fèi)出錯(cuò)的情況,，此事我們也做過(guò)溝通和協(xié)調(diào),，收費(fèi)處工作人員也不斷改進(jìn)，工作有了新的進(jìn)展,。我對(duì)收費(fèi)處還有兩個(gè)要求：

一是準(zhǔn)二是快,，準(zhǔn)是指收費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤,，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費(fèi)劃價(jià),。

藥房的工作之前存在如下幾個(gè)問(wèn)題：

一是不按醫(yī)生處方抓藥,，醫(yī)生開(kāi)膠囊，藥房發(fā)片劑,，忽視兩種藥品在屬性和價(jià)格上的差別,，導(dǎo)致患者退費(fèi)的情況，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)都造成極大損失,。

二是醫(yī)生開(kāi)出處方患者取藥時(shí),，藥房才告之沒(méi)有該藥片，同樣對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)造成極大損失,。我希望類(lèi)似的問(wèn)題以后不再發(fā)生,，藥房、藥庫(kù)及時(shí)清點(diǎn)藥品,，新藥到貨馬上告知醫(yī)生,，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。

兩個(gè)科室都配備有電腦,，但電腦不是用來(lái)玩游戲的,，之前的工作中兩個(gè)科室的電腦都有用來(lái)玩游戲的情況，有實(shí)習(xí)生玩,、本科室人員玩,、還有其他科室串崗去玩，大家可能會(huì)說(shuō),，患者少?zèng)]有事情做,，所以玩玩游戲，我實(shí)在不能明白,，在眾目睽睽之下,，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時(shí)我也想請(qǐng)大家捫心自問(wèn)一下,，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工,，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿(mǎn)意我們,。

后勤的工作也存在工作積極性差,，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀(jì)律松散,。收費(fèi)處門(mén)口明顯寫(xiě)著“無(wú)關(guān)人員禁止入內(nèi)”,，但還是能看見(jiàn)后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費(fèi)處，盡管三令五申,，但收費(fèi)處,、輸液室,、診療大廳仍能看見(jiàn)部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影。

不得不提的是部分科室的脫崗串崗問(wèn)題,。盡管我曾經(jīng)不止一次提出,，上班時(shí)間請(qǐng)不要串崗、集眾閑聊,，那樣不僅影響你自己的形象,，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生,。也許大家會(huì)說(shuō),，我們是在溝通工作,，但我想請(qǐng)問(wèn),，上班時(shí)間是我們集眾溝通工作的時(shí)間;也許大家也會(huì)說(shuō)，患者少無(wú)聊嘛,，也就玩玩游戲啦,，那我舉個(gè)不很恰當(dāng)?shù)睦樱粋€(gè)部隊(duì)在行軍作戰(zhàn)的過(guò)程中,，走的多了累了,，士氣必然大減，這個(gè)時(shí)侯他們以沒(méi)有敵人為理由,，坐地休息放松睡覺(jué),，那是如果這個(gè)時(shí)侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢?我認(rèn)為那將是全軍覆沒(méi)的結(jié)局,。同樣的道理,，我們患者不多，但不是沒(méi)有患者來(lái)就診,，那患者到醫(yī)院時(shí),，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生,，等待我們又將是什么呢?是患者對(duì)我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任,，長(zhǎng)此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅,。

指出來(lái),，其目的只有一個(gè)，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作,，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范,。

人無(wú)完人,，孰能無(wú)過(guò)。犯錯(cuò)不可怕,，可怕的是知錯(cuò)而不改，今天我把工作中的問(wèn)題提出來(lái),，同時(shí)也把改錯(cuò)的機(jī)會(huì)給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒(méi)有責(zé)任心,，意味這你沒(méi)有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的,，更不是我們的患者所能滿(mǎn)意的,。

民營(yíng)醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

一年來(lái)，我們財(cái)務(wù)人員在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，圍繞我院年初既定的工作目標(biāo)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。匯報(bào)如下：

一,、新開(kāi)展的主要工作。

1,、我院為加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,，實(shí)行全成本核算，在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營(yíng)模式,，目前,，在全國(guó)沒(méi)有成型的辦法，我們根據(jù)有關(guān)理論知識(shí)及我院實(shí)際情況,，在實(shí)踐中不停地摸索,、探討。制定了全成本核算辦法和操作程序,，自20__年1月1號(hào)實(shí)施,。通過(guò)全成本核算，增強(qiáng)了廣大職工的成本意識(shí),，杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象,，收到了明顯的成效。在收入以%的增幅情況下,，但相關(guān)成本卻相對(duì)降低,，例如：其他材料消耗xx年為xx萬(wàn)元，xx年為xx萬(wàn)元,，節(jié)約x萬(wàn)元;衛(wèi)生材料消耗占醫(yī)療收入比,，xx年%，xx年%,，xx年比xx年降低xx個(gè)百分點(diǎn);藥品費(fèi)占藥品收入比%,，xx年%,，xx年比xx年降低x個(gè)百分點(diǎn)。預(yù)計(jì)全年業(yè)務(wù)收入比去年增長(zhǎng)%,，業(yè)務(wù)支出比去年增長(zhǎng)%,，與去年相比增加廣告費(fèi)xx萬(wàn)元、院報(bào)費(fèi)用x萬(wàn)元,、技術(shù)協(xié)作費(fèi)xx萬(wàn)元,，獎(jiǎng)金增長(zhǎng)xx萬(wàn)元，扣除以上這些不可比因素業(yè)務(wù)支出僅增長(zhǎng)x%,。

2,、為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，規(guī)范財(cái)務(wù)行為,，提高財(cái)務(wù)管理水平,，經(jīng)院辦會(huì)研究決定，我們制定了調(diào)整方案和競(jìng)爭(zhēng)辦法,。在院領(lǐng)導(dǎo),、工會(huì)、紀(jì)委,、人事科、審計(jì)科支持幫助下,，財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu),、人員進(jìn)行了調(diào)整，全院財(cái)務(wù)人員實(shí)行了集中管理,，財(cái)務(wù)科共分4個(gè)組,，組長(zhǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、職工雙向選擇,，通過(guò)公平,、公正地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗和雙向選擇，調(diào)動(dòng)了全科人員的積極性,，特別是各組組長(zhǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé),，開(kāi)拓思路，發(fā)揮了模范帶頭作用,。

3,、我院目前財(cái)力非常困難、資金不足,、設(shè)備老化,，嚴(yán)重制約著我院的業(yè)務(wù)發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)不等,、不靠,，積極籌措資金,，走負(fù)債經(jīng)營(yíng)求發(fā)展的路子，申請(qǐng)利用以色列政府優(yōu)惠貸款購(gòu)進(jìn)大型醫(yī)療設(shè)備,，貸款總額萬(wàn)美元,。財(cái)務(wù)科積極主動(dòng)跑衛(wèi)生廳、財(cái)政,、計(jì)委,、銀行、經(jīng)委等部門(mén)辦理了貸款項(xiàng)目的立項(xiàng),、報(bào)批,、可研、擔(dān)保,、轉(zhuǎn)貸等工作,，投入了很大精力。

4,、積極參與了本年度獎(jiǎng)金分配方案的制定工作,，遵循了按勞分配、效率優(yōu)先的原則,，運(yùn)用了收入,、成本、目標(biāo),、質(zhì)量考核等多項(xiàng)指標(biāo),，環(huán)環(huán)相扣。使我們?cè)趧?chuàng)收的同時(shí),，注意了節(jié)約;在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)注重了醫(yī)療,、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量;兼顧收入、成本,、質(zhì)量,，向著目標(biāo)而努力。這個(gè)方案自x月份實(shí)行以來(lái),，極大的激勵(lì)了職工的積極性和創(chuàng)造性,。今年x月份業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，比去年同期xx萬(wàn)元增長(zhǎng)了%,，今年x月份業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元,，比去年同期業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，增長(zhǎng)了%,。

5,、做好文件編寫(xiě)工作，受到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。在醫(yī)院iso推行辦指導(dǎo)下,，我們認(rèn)真負(fù)責(zé),，開(kāi)動(dòng)腦筋，集思廣益,，組織科內(nèi)人員反復(fù)討論,，共編寫(xiě)xx個(gè)財(cái)務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并受到醫(yī)院的通報(bào)表?yè)P(yáng),。

6,、年初我院對(duì)全院各科室的固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查，為各科室重新建立了固定資產(chǎn)臺(tái)賬,，保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符,、賬卡相符、賬實(shí)相符,。今年下半年,，為了進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)管理，我院在財(cái)務(wù)集中管理的基礎(chǔ)上,，專(zhuān)門(mén)成立了財(cái)產(chǎn)物資組,，目前我們正為固定資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化管理做各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以進(jìn)一步提高固定資產(chǎn)的管理水平和使用效率,。

通過(guò)這幾項(xiàng)工作的開(kāi)展,，我們收獲非常大，學(xué)到了很多東西,，開(kāi)闊了眼界,，拓寬了思路。如：在制定成本核算辦法時(shí),，經(jīng)常到書(shū)店查找有關(guān)企業(yè)成本核算管理知識(shí)，參照銀行系統(tǒng)全過(guò)程成本核算辦法,。在我院決定舉債經(jīng)營(yíng)時(shí),，我們學(xué)習(xí)關(guān)于如何利用財(cái)務(wù)杠桿進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營(yíng)。了解了國(guó)際負(fù)債率和我國(guó)規(guī)定負(fù)債率的警戒線(xiàn)分別為60%和50%,，利用好負(fù)債,，將會(huì)給醫(yī)院創(chuàng)造較高的經(jīng)濟(jì)效益，但是,，只要負(fù)債,，就有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我們將盡努力做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,、控制,、管理等工作。總之,，有付出就有收獲,。

二、各項(xiàng)日常工作,。

1,、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法律、法規(guī),，健全了費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度及審批規(guī)定,，并能認(rèn)真執(zhí)行，層層把關(guān),，堅(jiān)持原則,，不徇私情。

2,、積極做好經(jīng)濟(jì)管理工作,，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供經(jīng)濟(jì)信息，今年召開(kāi)了兩次財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議,，對(duì)我院財(cái)務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行階段性全面分析,，看到成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提出改進(jìn)措施,，保證了我院經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有序順利開(kāi)展。

3,、完成了省物價(jià)局,、省衛(wèi)生廳交給的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本測(cè)算工作。搜集了上萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù),，填制各種表格,，分?jǐn)傆?jì)算出我院近三百項(xiàng)醫(yī)療項(xiàng)目成本以及診次成本、床日成本,、出院人次成本,，寫(xiě)出了《xx年醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本測(cè)算分析報(bào)告》。完成x項(xiàng)新的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)工作,。按物價(jià)局的要求,，我們深入科室進(jìn)行了嚴(yán)格的物價(jià)自查工作，我院完全按醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),，無(wú)亂收現(xiàn)象,。根據(jù)iso的要求制定了物價(jià)管理規(guī)定、病人投訴制度,、價(jià)格維護(hù)制度等規(guī)定,。規(guī)范了醫(yī)療收費(fèi)行為,，使物價(jià)管理上了新水平。

20xx年是我院發(fā)展過(guò)程中很重要的一年,，工作任務(wù)艱巨,，但在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的大力支持下，院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過(guò)全院官大職工的共同努力去,，20__年將取得更大的發(fā)展!

民營(yíng)醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

尊敬的各位員工：

年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求，抓機(jī)遇,、求發(fā)展,，繼續(xù)深入開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、創(chuàng)建“三好一滿(mǎn)意”及“平安醫(yī)院”活動(dòng),，牢固樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，力籌資金引進(jìn)了ct,、cr,、婦科pk刀、胃鏡,、腸鏡,、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室,、檢驗(yàn)科,、產(chǎn)房、供應(yīng)室,、主樓手術(shù)室,、急診科、主三樓和四樓,，并開(kāi)通了生育保險(xiǎn)及“四免一救助”項(xiàng)目,，同時(shí)還被授予“全國(guó)愛(ài)心護(hù)理示范基地”、“銀川市無(wú)煙醫(yī)院”,、消防“四個(gè)能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮,。

年通過(guò)強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí),，促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作，我們的病人滿(mǎn)意率提高了,，病人投訴率下降,，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長(zhǎng)，婦產(chǎn)科,、外科,、五官科收入比往年有所提升，醫(yī)院總收入比去年增長(zhǎng)10%，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。但是,，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢(shì)發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2,、公司經(jīng)營(yíng)管理人員處理工作事務(wù)時(shí)的時(shí)效性差，執(zhí)行力不足;,。

4,、在藥品和物品的購(gòu)進(jìn)質(zhì)量與價(jià)格上，把關(guān)不嚴(yán);,。

3,、個(gè)別人員在工作紀(jì)律等方面不能?chē)?yán)格要求自己，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺(jué)性;,。

5,、經(jīng)營(yíng)管理人員創(chuàng)新意識(shí)不足，管理工作缺乏新的突破,，終端客戶(hù)單一,，市場(chǎng)存在潛在的危機(jī)。

3,、有些科室尤其是窗口科室,，個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服。

務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線(xiàn)認(rèn)真加以對(duì)待,，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào),。

4、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),，病例書(shū)寫(xiě),，處方用藥，醫(yī)技報(bào)告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問(wèn)題存在,，有待改進(jìn),。

2、面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),，不少人仍然在等,、靠、要的思想,，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,，經(jīng)營(yíng)意識(shí)缺乏，復(fù)診率下降,，服務(wù)質(zhì)量不高,，與形勢(shì)發(fā)展格格不入,。

5、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高,，部門(mén)與部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳,，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低,、質(zhì)量差的現(xiàn)象,。

6、對(duì)醫(yī)保的政策沒(méi)有吃透,，門(mén)診個(gè)人,，小病轉(zhuǎn)診、住院合理利用上沒(méi)有活學(xué)活用;,。

6,、收費(fèi)處：個(gè)別收費(fèi)人員對(duì)藥品、劑量等日常工作技能掌握不牢固,，核算時(shí)間效率低,，服務(wù)上沒(méi)有做到積極、熱情,、快速,，對(duì)日常工作使用的設(shè)備機(jī)器不知道定期自我維護(hù)，只知道出問(wèn)就找財(cái)務(wù)科找網(wǎng)管,。

民營(yíng)醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

20__年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求,，抓機(jī)遇、求發(fā)展,，繼續(xù)深入開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”,、創(chuàng)建“三好一滿(mǎn)意”及“平安醫(yī)院”活動(dòng)，牢固樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，力籌資金引進(jìn)了ct、cr,、婦科pk刀,、胃鏡、腸鏡,、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科,、胃腸鏡室、檢驗(yàn)科,、產(chǎn)房,、供應(yīng)室、主樓手術(shù)室,、急診科,、主三樓和四樓，并開(kāi)通了生育保險(xiǎn)及“四免一救助”項(xiàng)目,，同時(shí)還被授予“全國(guó)愛(ài)心護(hù)理示范基地”,、“__市無(wú)煙醫(yī)院”、消防“四個(gè)能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮,。

20__年通過(guò)強(qiáng)化措施,、狠抓落實(shí)，促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作,，我們的病人滿(mǎn)意率提高了,，病人投訴率下降，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長(zhǎng),，婦產(chǎn)科,、外科、五官科收入比往年有所提升,，醫(yī)院總收入比去年增長(zhǎng)10%,，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。但是,，我們也清醒地看到自己的不足之處,，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢(shì)發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2,、公司經(jīng)營(yíng)管理人員處理工作事務(wù)時(shí)的時(shí)效性差,，執(zhí)行力不足;。

4,、在藥品和物品的購(gòu)進(jìn)質(zhì)量與價(jià)格上,，把關(guān)不嚴(yán);。

5,、財(cái)務(wù)科對(duì)收,、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新,，沒(méi)有找出更嚴(yán)謹(jǐn)更合理的控制方法;,。

1、行政管理人員組織觀念有待進(jìn)一步提高,，沒(méi)有真正形成以院為家,，以大局為重的合力;。

3,、個(gè)別人員在工作紀(jì)律等方面不能?chē)?yán)格要求自己,，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺(jué)性;。

5,、經(jīng)營(yíng)管理人員創(chuàng)新意識(shí)不足,，管理工作缺乏新的突破,，終端客戶(hù)單一，市場(chǎng)存在潛在的危機(jī),。

3,、有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服,。

務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線(xiàn)認(rèn)真加以對(duì)待,，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào)。

4,、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),，病例書(shū)寫(xiě)，處方用藥,，醫(yī)技報(bào)告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問(wèn)題存在,，有待改進(jìn)。

2,、面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),，不少人仍然在等、靠,、要的思想,，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營(yíng)意識(shí)缺乏,，復(fù)診率下降,，服務(wù)質(zhì)量不高，與形勢(shì)發(fā)展格格不入,。

3,、接診方式過(guò)于滯后，沒(méi)有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求,，接診率有待提高;,。

5、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高,，部門(mén)與部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳,，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低,、質(zhì)量差的現(xiàn)象,。

6、對(duì)醫(yī)保的政策沒(méi)有吃透,，門(mén)診個(gè)人,，小病轉(zhuǎn)診、住院合理利用上沒(méi)有活學(xué)活用;。

4,、洗衣房：服務(wù)質(zhì)量需要提高,，衣物存放、清洗質(zhì)量不符合標(biāo),。

準(zhǔn),，熨斗運(yùn)用沒(méi)有嚴(yán)格按照規(guī)定操作，存在安全隱患;,。

民營(yíng)醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

__年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)，__年將進(jìn)入歷史的記載,，細(xì)細(xì)回顧__年,，回首這一年我們藥劑科日日夜夜，細(xì)細(xì)揣摩在這一年中所獲得的千般感受,，驕傲,、自豪、欣慰,。驕傲,、自豪、欣慰的是在過(guò)去的一年里藥劑科各項(xiàng)工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在院長(zhǎng)高度重視和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)順利而圓滿(mǎn)完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。

政治思想方面,。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高職工的政治思想覺(jué)悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位,，在日常繁忙的工作中不拘形式,，結(jié)合科室的實(shí)際情況開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論，激勵(lì)科室人員積極,，參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施,。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺(jué)悟,，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng),，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一,、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù),，做好一線(xiàn)窗口藥劑科服務(wù)工作。

業(yè)務(wù)管理,。

完善工作流程,，提高工作效率,，方便病人。門(mén)診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,，樹(shù)立醫(yī)院的良好形象是重中之重,，如何方便病人、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點(diǎn),。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行,。通過(guò)完善工作流程,，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等,，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,，齊心協(xié)力、克服困難,，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便,。

藥品采購(gòu)。

嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽(yáng)光采購(gòu),，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時(shí),。做到采購(gòu)?fù)该鳌①|(zhì)量透明,，臨床用藥透明,，通過(guò)醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，確保臨床藥品的合理性,、安全性、患者滿(mǎn)意性供應(yīng),。

儲(chǔ)備藥品,。

加強(qiáng)藥品儲(chǔ)備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,。

民營(yíng)醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

xx年我科在醫(yī)院及各有關(guān)職能部門(mén)的有效指導(dǎo)下,，按照年初制定的工作目標(biāo)和衛(wèi)計(jì)部門(mén)醫(yī)管工作及行風(fēng)建設(shè)工作要點(diǎn)，,，摟起袖子加油干,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全，開(kāi)展醫(yī)療安全隱患排查整治，做了大量卓有成效的工作,，在各個(gè)方面均較好地完成了任務(wù),，取得了明顯成績(jī)現(xiàn)總結(jié)如下：

1.標(biāo)本檢測(cè)：

全年完成臨床標(biāo)本檢測(cè)33435人次，經(jīng)濟(jì)收入169萬(wàn)元,。院感監(jiān)測(cè)112份,。較20xx年增加6400人次，收入增收13%,，20萬(wàn)元,。其中醫(yī)保合療患者xx950人次，占總就診人數(shù)的53%.全年零差錯(cuò),。

2.儀器設(shè)備：

全年儀器設(shè)備總體運(yùn)行良好,，設(shè)備完好率100%。所有設(shè)備每日養(yǎng)護(hù),，定期保養(yǎng)，按時(shí)校準(zhǔn),，并做到次次有記錄,。

3.院感監(jiān)測(cè)：生物監(jiān)測(cè)24件，空氣物表手每季度一次共計(jì)136件,。

院外：參加了由省檢驗(yàn)中心質(zhì)量控制培訓(xùn)及西安市檢驗(yàn)中心質(zhì)量控制培訓(xùn)各一次,。

院內(nèi)：xx全員參加了由醫(yī)院組織的醫(yī)療，控感培訓(xùn)共2次,。

xx參加了院級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核2次,。

科內(nèi)：xx按20xx年培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展了十次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座。

xx堅(jiān)持每月一次答卷式的業(yè)務(wù)考核共十次,。

xx科內(nèi)召開(kāi)以提高業(yè)務(wù)水平提升服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律為目的的.醫(yī)療安全會(huì)議共七次,。

堅(jiān)持每月一次對(duì)儀器校準(zhǔn)工作，堅(jiān)持每日的室內(nèi)質(zhì)控,，共計(jì)室內(nèi)質(zhì)控45項(xiàng),。對(duì)于失控項(xiàng)目有分析有處理有記錄，嚴(yán)格保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠,。堅(jiān)持對(duì)即時(shí)檢驗(yàn)(poct)設(shè)備每季度一次的比對(duì)并有記錄,，確保醫(yī)療質(zhì)量。

全年參加了省檢驗(yàn)中心的臨床化學(xué),、血液學(xué),、免疫學(xué)、的室間質(zhì)量控制評(píng)價(jià)考核,，兩次分別獲總分：94分,；99分優(yōu)秀成績(jī)，今年是第五次(年)連續(xù)榮獲相關(guān)合格證書(shū)。

每天堅(jiān)持開(kāi)展臨床化學(xué),、血液學(xué)的室內(nèi)質(zhì)量控制,，做到月月有記錄，有評(píng)價(jià),，有改進(jìn)措施,，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。

根據(jù)皮膚病特色引進(jìn)超敏c反應(yīng)蛋反分析儀,。更新了尿液分析儀檢測(cè)設(shè)備,。

1.在醫(yī)療規(guī)范允許范圍內(nèi)，自配生化清洗液,，僅此一項(xiàng)每年節(jié)約資金2萬(wàn)多元,。

2.一年來(lái)堅(jiān)持自行采集皮膚病標(biāo)本，旨在減少漏診,，提高收益,。

3.20xx年省物價(jià)局較大幅度降低診療費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，我們及時(shí)編纂適合我院特色的醫(yī)（社）保組合項(xiàng)目并上報(bào)相關(guān)部門(mén)執(zhí)行,，旨在降本增效減少損夫,。

全年，每月及每周三接受院方對(duì)我科醫(yī)療管理全面考核,，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)或口頭回饋中存在問(wèn)題均進(jìn)行了及時(shí)整改,，以確保醫(yī)療質(zhì)量逐步提高。

自20xx年10月份起增設(shè)了:“每周自查記錄”我們堅(jiān)持每周自查并留有記錄,，旨在對(duì)每周工作回顧自查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

全年堅(jiān)持每月對(duì)本科工作人員個(gè)人質(zhì)量考核,，有細(xì)化的考核項(xiàng)目,，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，自評(píng)與考評(píng)結(jié)合,，促進(jìn)員工自律與積極性,。

回顧20xx年檢驗(yàn)科工作，經(jīng)全體工作人員努力,，在技術(shù)水平,，服務(wù)質(zhì)量上很下功夫，盡管受魏則西等大環(huán)境影響對(duì)民營(yíng)醫(yī)院沖擊,，仍取得了高于20xx年業(yè)績(jī),，但客觀的講，也還存在很多不足和需要改進(jìn)的地方,。除院方在硬件軟件諸方面亟待提高外,，科室梯隊(duì)建設(shè)服務(wù)意識(shí)都有待進(jìn)一步加強(qiáng),。與臨床科室，患者的溝通也有待進(jìn)一步的加強(qiáng)等等,。

成績(jī)只屬于過(guò)去,，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，20xx年工作目際如下：

1．20xx年完成200萬(wàn)元。

20xx年原計(jì)劃完成300萬(wàn)元,，各種因素影響造成實(shí)際完成169萬(wàn)元,。

20xx年計(jì)刬完成200萬(wàn)元，如措施得力,，大環(huán)境好,，即便是現(xiàn)有的保有量仍可以實(shí)現(xiàn)的，其內(nèi)部措施如下：

1.1/緊跟醫(yī)院宣傳導(dǎo)向,，隨時(shí)調(diào)整服務(wù)措施,，信息方面加強(qiáng)宣傳力度，擴(kuò)大醫(yī)院社會(huì)認(rèn)知度,。

2/從科室角度增加品牌意識(shí),，推銷(xiāo)自己，建全皮膚病實(shí)驗(yàn)檢查規(guī)范,，隨時(shí)與臨床科室溝通并對(duì)臨床科室實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合方式，增加認(rèn)知度,，提高服務(wù)水平,。

3/爭(zhēng)取院方支持增加服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)現(xiàn)有設(shè)備潛能,。

4/提高服務(wù)意識(shí),，提高業(yè)務(wù)技能。贏得患者認(rèn)知信認(rèn)度,。

2.立足民營(yíng)醫(yī)院,，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，提高病人滿(mǎn)意度,。

3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生,。做好各檢驗(yàn)項(xiàng)目的質(zhì)量控制工作,，以實(shí)求是，確保為臨床提供準(zhǔn)確,，及時(shí)的病人信息,。

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，順應(yīng)大環(huán)境變化；積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座,、網(wǎng)上繼續(xù)教育等,，學(xué)習(xí)新的知識(shí)、新的進(jìn)展,，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,。

5.開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目、新技術(shù),。

為了醫(yī)院更美好的明天,，為了我們共同的目標(biāo)，我們一定以更加飽滿(mǎn)的熱情,，投入到新的工作中去,，迎接新的挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取做出更加優(yōu)異的成績(jī),。

民營(yíng)醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

本人于**年畢業(yè)進(jìn)入臨床,，xx年晉升為主治醫(yī)師，回眸過(guò)去的工作,、學(xué)習(xí),、生活既辛苦、忙碌,，又讓人感到充實(shí)和自豪?，F(xiàn)將任職以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：晉升為主治醫(yī)師是獨(dú)立開(kāi)展工作的開(kāi)始，為迅速提高本身的診療技術(shù),，前兩年本人一直在急診科工作,，急診工作的鍛煉使我迅速提高對(duì)急危重病的認(rèn)識(shí)和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰,、急性冠脈綜合癥,、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥,、癲癇大發(fā)作,、上消化道大出血、大咯血等內(nèi)科急癥;同時(shí)能熟練地進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇的搶救,。

在工作中,，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書(shū)刊，堅(jiān)持寫(xiě)讀書(shū)心得和綜述,，踴躍參加醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇,，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議,，從而開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面,。及時(shí)應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見(jiàn)病、多發(fā)病及的診治技術(shù),，同時(shí)也能處理各系統(tǒng)的常見(jiàn)病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停,、藥物中毒、昏迷等等,，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程，,，在最大程度上避免了誤診差錯(cuò)事故的發(fā)生,。我的信念是盡本身最大努力做好本職工作，解除病人痛疾,。

臨床工作離不開(kāi)科研,，同時(shí)我也希望本身有所創(chuàng)新，并開(kāi)展了以腦卒中為主題的系列研究,，針對(duì)腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多,，且發(fā)病年齡高，醫(yī)學(xué)教,，育網(wǎng)|搜集整理治愈率低,，申報(bào)了《強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題，提出使用強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法加強(qiáng)肢體康復(fù),，在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)治療對(duì)上肢運(yùn)動(dòng)功能恢復(fù)療效較好,，但對(duì)下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車(chē)運(yùn)動(dòng)療法臨床分析》的相關(guān)研究,，采取踏車(chē)運(yùn)動(dòng)治療患側(cè)下肢，并且取得較好療效,，經(jīng)過(guò)一年多的努力攻關(guān),，最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會(huì)到醫(yī)學(xué)研究的艱辛,，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果,，但治療腦卒中是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，希望在今后的工作中有更多建樹(shù),。

總結(jié)五：20__年醫(yī)生個(gè)人年終總結(jié),。

過(guò)去一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)知道下,，和各位同事的緊密配合下,，我順利安全的完成了我的工作任務(wù),。作為一名救死扶傷的醫(yī)生，我有權(quán)利和義務(wù)將我的病人看好病,，安全健康的繼續(xù)走上工作崗位上去,?；厥走^(guò)去的一年，我做的雖然不是非常好,，但是也沒(méi)有什么過(guò)錯(cuò)，沒(méi)有出現(xiàn)一例誤診,，切實(shí)做好了對(duì)人民群眾的生命負(fù)責(zé)任態(tài)度,。我的過(guò)去一年的工作總結(jié),，既是我一年的工作成果,，也是對(duì)我來(lái)年工作的一種鞭策,，督促我做的更好,。我的工作總結(jié)內(nèi)容有下：

認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想,，學(xué)習(xí)貫徹xx大精神，積極開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年活動(dòng),，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),，積極參加一切活動(dòng),，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿(mǎn)足為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班,，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，讓所有醫(yī)生知道在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)足,，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),，使護(hù)理人員懂法,、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

深化衛(wèi)生改革,，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例,。我院推行綜合目標(biāo)治理責(zé)任制,，開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì),，對(duì)醫(yī)生工作提出了更高的要求，因而治療部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,，學(xué)習(xí)醫(yī)生治理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)生執(zhí)業(yè),。

1、加強(qiáng)醫(yī)生職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)崗位,，工作時(shí)間禮貌待患、態(tài)度和藹,、語(yǔ)言規(guī)范，舉辦了精神科學(xué)習(xí)班,。

2、加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了整體醫(yī)生素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿(mǎn)足度提高到97.6%,。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身醫(yī)術(shù)，做到對(duì)所有病人認(rèn)真負(fù)責(zé)。

4,、選派醫(yī)療人員外出進(jìn)修共4人，3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次,。

5、鼓勵(lì)在職醫(yī)療人員參加大專(zhuān)學(xué)習(xí),，現(xiàn)專(zhuān)科畢業(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人,，提高了整體水平。

從醫(yī)療人員的比例,、工作性質(zhì),、人員分布等各方面充分說(shuō)明了醫(yī)生工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要車(chē)輪,，因而治療質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升,、降息本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量治理,，提高治療質(zhì)量非凡重要。為保證醫(yī)院治療工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做出了很大的貢獻(xiàn)。

1,、加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度,，認(rèn)真檢查,。分管院長(zhǎng)每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合,，每月一次全面檢查，并及時(shí)反饋信息,。

2、加強(qiáng)危重病人的治理,，做到熟練把握急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專(zhuān)人負(fù)責(zé)治理,，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100%,。

3、加強(qiáng)病房治理,，做到的整潔，在外環(huán)境較差的情況下,，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整潔,、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,。

4、醫(yī)療部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議,，對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn),、差錯(cuò),，認(rèn)真總結(jié)、分析,、查找工作隱患，加強(qiáng)醫(yī)療安全治理,，防患于未燃，使治療工作到位率較高,。

作為一名救死扶傷的醫(yī)生，我要時(shí)刻牢記人民群眾的生命安全永遠(yuǎn)是第一位,。時(shí)時(shí)刻刻做好爭(zhēng)上第一線(xiàn),，努力為病人服務(wù),，對(duì)病人負(fù)責(zé)，做一個(gè)自然智慧心靈的高尚醫(yī)生,。醫(yī)生的天職就是保護(hù)和挽救他人的生命，還有一個(gè)更大的任務(wù)就是挽救人的心靈,，救人,，救心,，然后有更大的能力去幫助別人,。

作為一個(gè)好醫(yī)生，我時(shí)刻關(guān)注著整個(gè)世界,，關(guān)心人類(lèi)的命運(yùn)，關(guān)心自己的祖國(guó),，熱愛(ài)自己從事的醫(yī)學(xué)工作。黨我全身心投入自己喜愛(ài)的失業(yè)后,，即使在別人看起來(lái)很累，但我還不會(huì)覺(jué)的累,。顯然我做的仍然還不夠,，我要努力進(jìn)步,。

我要與時(shí)代同步，思想要敢于接受新事物,，順應(yīng)社會(huì)，順應(yīng)自然,，順應(yīng)自己，不要在原地踏不動(dòng),。努力自主創(chuàng)新，這就是我在新的一年要做的,。

民營(yíng)醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

景某某，男,，漢族，本科學(xué)歷,，主治醫(yī)師，現(xiàn)任社旗縣某某鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長(zhǎng),；一年多來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和張?jiān)洪L(zhǎng)的關(guān)心與全體職工共同努力下,，全院各項(xiàng)工作成績(jī)斐然。我也迅速由業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻细竦男l(wèi)生院管理人員,。在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委,、政府的關(guān)懷下,，和全院職工一起認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八大精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)方針,、政策，結(jié)合我院發(fā)展實(shí)際,，理清思路，明確目標(biāo),，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,，提升衛(wèi)生院形象，團(tuán)結(jié)拼搏,，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)衛(wèi)生院物質(zhì)文明,、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展；并通過(guò)有效開(kāi)展“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動(dòng)，促進(jìn)了我院持續(xù),、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展,。就一年來(lái)的各項(xiàng)工作匯報(bào)如下：

遵紀(jì)守法、堅(jiān)守職業(yè)道德,、醫(yī)德規(guī)范，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),、醫(yī)院管理知識(shí)，提高自身能力,。

本人在工作崗位上努力工作，克已奉公,，全心全意為職工著想,，為病人著想，不辱單位形象,。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定,，做到遵守紀(jì)律不動(dòng)搖,，受民監(jiān)督,，讓民滿(mǎn)意，規(guī)范行為,，做遵紀(jì)守法的表率。

從我做起,，能耐心細(xì)致的做職工思想工作,，教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨,。充分尊重病人，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系,。為提高全民的健康保健意識(shí)，在全鎮(zhèn)發(fā)放了三萬(wàn)多份各類(lèi)健康教育宣傳單,。通過(guò)以上舉措使人民群眾意識(shí)到衛(wèi)生院確實(shí)是他們自己的衛(wèi)生院，是值得支持和信賴(lài)的衛(wèi)生院,，衛(wèi)生院的建設(shè)和服務(wù)的好壞同他們的切身利益息息相關(guān)。

職工利益無(wú)小事,，我始終將職工利益看得高于一切,，對(duì)職工晉升,、晉級(jí),，我們積極予以幫助和支持,。院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)職工進(jìn)修,、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),，只要是工作需要，只要是有利于衛(wèi)生院建設(shè)和發(fā)展,，都一路綠燈，積極幫助聯(lián)系進(jìn)修,、學(xué)習(xí)的單位，我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作,，使之在事業(yè)上有所成就，對(duì)衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻(xiàn),，對(duì)老百姓的身體健康有所幫助。

我與防?？坡毠こψ龊没A(chǔ)免疫、疾病預(yù)防控制的基礎(chǔ)上,，切實(shí)執(zhí)行好國(guó)家的各項(xiàng)惠民政策。全鎮(zhèn)建立居民紙質(zhì)及電子健康檔案46475人,，體檢65歲老年人4230人，高血壓1287人,，糖尿病219人，精神病人88人,，0—7歲兒童6890人,；各類(lèi)疫苗接種均按規(guī)范操作,，接種率均達(dá)到上級(jí)的要求,。

適應(yīng)新時(shí)期衛(wèi)生院發(fā)展的需要,；我們?cè)趶堅(jiān)洪L(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下狠抓防疫保健工作,，制定了一系列規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲制度，定期組織各村衛(wèi)生所醫(yī)生學(xué)習(xí)免疫規(guī)劃,、孕產(chǎn)婦保健、母嬰阻斷,、葉酸普服、高危孕產(chǎn)婦管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn),。由于措施得力,，我們的防疫保健工作得到了大幅度的進(jìn)展,。公共衛(wèi)生服務(wù)業(yè)務(wù)水平有了明顯提高,，衛(wèi)生院整體服務(wù)功能得到了進(jìn)一步加強(qiáng),，衛(wèi)生院在群眾中的信譽(yù)度有了顯著改善,。

民營(yíng)醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九

xxx年xxx衛(wèi)生局進(jìn)一步加大了對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,，強(qiáng)化了民營(yíng)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)了民營(yíng)醫(yī)院的工作責(zé)任心、服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，促進(jìn)了民營(yíng)醫(yī)院管理水平邁向新的臺(tái)階,。

（一）各民營(yíng)醫(yī)院完善了組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè),。制定了xxxx年度工作計(jì)劃,，對(duì)xxxx年的工作進(jìn)行總體部署，建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制,。

（二）指導(dǎo)全縣民營(yíng)醫(yī)院堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的辦醫(yī)方向，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。按照核定的執(zhí)業(yè)科目開(kāi)展診療活動(dòng)，遵守診療技術(shù)規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹(shù)立依法誠(chéng)信服務(wù)觀念,。

（三）規(guī)范了民營(yíng)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)禁民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘（使）用非衛(wèi)生技術(shù)人員（包括不具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師,、執(zhí)業(yè)護(hù)士資格的人員和非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)），各民營(yíng)醫(yī)院要嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)業(yè)地點(diǎn),、診療科目開(kāi)展診療活動(dòng)，禁止了發(fā)布非法,、虛假醫(yī)療廣告行為。

（四）衛(wèi)生局每季度召開(kāi)一次全縣民營(yíng)醫(yī)院監(jiān)管工作會(huì)議、通報(bào)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的階段檢查情況。各醫(yī)院針對(duì)管理檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，制定出切實(shí)可行的整改措施，保證整改落實(shí)到位,，并建立合理的自律機(jī)制,。

（五）給足政策，大力扶持,，保障了民營(yíng)醫(yī)院在科研立項(xiàng)，職稱(chēng)評(píng)定,，繼續(xù)教育，醫(yī)保定點(diǎn)和雙向轉(zhuǎn)診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇,，對(duì)其在服務(wù)準(zhǔn)入，監(jiān)督管理等方面一視同仁,，確保民營(yíng)醫(yī)院健康發(fā)展。

（六）在民營(yíng)醫(yī)院開(kāi)展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng),。xx所民營(yíng)醫(yī)院通過(guò)市衛(wèi)生局驗(yàn)收合格的有xx所，達(dá)標(biāo)率50%,。上半年民營(yíng)醫(yī)院工作存在的不足：只重視硬件建設(shè)，不重視軟件管理,，普遍存在著資料不完整等問(wèn)題；特別是安全生產(chǎn),、行風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè)等方面,，資料不全或沒(méi)有資料；疾病控制工作中門(mén)診日志登記不規(guī)范,，未落實(shí)傳染病報(bào)告制度,；醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)氛圍仍不夠濃厚。在今后的工作中努力整改,。

（一）加大民營(yíng)醫(yī)院管理工作力度,。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范職業(yè)道德行為，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量,，為群眾提供安全、有效,、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),，以醫(yī)學(xué)會(huì)為平臺(tái)，在民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍,，并保證培訓(xùn),、交流,、學(xué)習(xí)的經(jīng)?；?、制度化,。

民營(yíng)醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十

一年多來(lái),，臨床工作有了新的沖破,，業(yè)務(wù)收入到達(dá)建院以來(lái)的水平,。社會(huì)保健工作也得到了進(jìn)一步完善,，極大地提高了兩個(gè)系統(tǒng)化管理率，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率,，使保健院的各項(xiàng)工作有了新的奔騰,。

時(shí)光飛逝﹑歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束,，回首一年的學(xué)習(xí)、工作和生活,，本人在成長(zhǎng)中已取得了點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成績(jī),，同時(shí)也存在許多不足之處,，作為醫(yī)生,，我們的工作職責(zé)就是“竭盡全力除民眾之病痛，助健康之完美,，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),，救死扶傷”。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生,，我必須奉行這一神圣使命,。

在工作中，我把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的標(biāo)準(zhǔn)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，使我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，知識(shí)更新的必要性,，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí),，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),，勝任本職工作,，否則,，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰,。我根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,，以客觀事實(shí)為依據(jù),，解決自己在工作中遇到的問(wèn)題,。希望將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔,，不因虛度年華而羞愧。

當(dāng)我步入了神圣的醫(yī)院的那時(shí)起,，我曾暗暗宣誓過(guò)：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),，恪守醫(yī)德,，刻苦鉆研,，孜孜不倦，精益求精,，全面發(fā)展。為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類(lèi)身心健康盡一點(diǎn)微薄之力”,。今天，我不斷的努力著,。所從事的婦產(chǎn)科醫(yī)療工作，更使我深深的體會(huì)到,，作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，肩負(fù)的責(zé)任和應(yīng)盡的職責(zé),。按照分工，擺正位置,，嚴(yán)格遵守職責(zé)，積極完成本職工作,。團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人,，腳踏實(shí)地，忠于職守,、勤奮工作,，一步一個(gè)腳印,，認(rèn)認(rèn)真真工作,，更好的服務(wù)于民眾，完成一名婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)盡的職責(zé),。

在患者住院的診療工作中,，不管在任何時(shí)候，我都關(guān)愛(ài)每一位就診的患者,。做到認(rèn)真檢查、細(xì)心治療,，合理收費(fèi),。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,，開(kāi)展住院的診療工作,。熱情接待每一位患者，對(duì)來(lái)診病人能夠耐心解釋?zhuān)?xì)致的檢查,，熱情的服務(wù),，盡量讓病人痛苦而來(lái),，滿(mǎn)意而歸。

以后我會(huì)更加嚴(yán)格地要求自己,，堅(jiān)持以工作為重,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，樹(shù)立自身良好的醫(yī)德和公眾形象,。堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),，把愛(ài)心捧給患者,，盡快讓患者康復(fù)，盡快讓家人安心,。

民營(yíng)醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一

很多醫(yī)療行業(yè)經(jīng)理人或企劃部門(mén)負(fù)責(zé)人經(jīng)常感到自己的好想法不能實(shí)現(xiàn)，具體表現(xiàn)在：新的營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)開(kāi)會(huì)說(shuō)明了,，一到下面就走樣；即便確實(shí)按照醫(yī)院的指示去做了,，但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果,；財(cái)務(wù)部對(duì)促銷(xiāo)費(fèi)用審核非常嚴(yán)格,，但年終核算時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用增加了但門(mén)診量沒(méi)增加；部門(mén)經(jīng)理或門(mén)診主任都簽了目標(biāo)責(zé)任書(shū)了,，但還是完成不了任務(wù)；醫(yī)院?jiǎn)T工都在忙,，但就是不出成績(jī)；一件小事吩咐下去1個(gè)月還解決不了,，并且沒(méi)有主動(dòng)的反饋，要等到自己過(guò)問(wèn)才知道??此時(shí)大部分經(jīng)理人或企劃部門(mén)負(fù)責(zé)人都認(rèn)為醫(yī)院執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問(wèn)題,，這種觀點(diǎn)是不對(duì)的,。執(zhí)行力差是現(xiàn)象,，管理不善才是本質(zhì),。執(zhí)行力強(qiáng)弱是現(xiàn)象，有提高員工執(zhí)行力的機(jī)制才是本質(zhì),。實(shí)際上可以這樣認(rèn)為：

個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問(wèn)題,；醫(yī)院整體執(zhí)行力差就是管理的問(wèn)題,！

執(zhí)行力差的五大原因。

外企的員工入職后一般都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn),，比如幾年前外企醫(yī)藥行業(yè)流行招聘非醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生做代表，但是正式上崗前都要把產(chǎn)品知識(shí)爛熟于胸,，都要經(jīng)過(guò)1-2周的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn),，以后每年都有規(guī)定時(shí)長(zhǎng)（如40小時(shí)/每年）的培訓(xùn)。

而國(guó)內(nèi)企業(yè)則不然,，要么沒(méi)有培訓(xùn)直接上崗，要么培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性和實(shí)操性,，如有的醫(yī)院對(duì)員工做勵(lì)志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,，使員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道；有的醫(yī)院給低層員工做一些行業(yè)趨勢(shì),、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn)，也還是沒(méi)有交給他們方法,。

當(dāng)然，這里面還有一個(gè)比較普遍的深層次原因,，就是中高層領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力差，自己不知道怎么干,，就沒(méi)法對(duì)下面的人說(shuō)清楚，總監(jiān)說(shuō)不清,，經(jīng)理也說(shuō)不清，最后是真正執(zhí)行的最底層不會(huì)干,，有苦說(shuō)不出。

3,、干起來(lái)不順暢,。

如果士兵在前線(xiàn)打仗,，后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上，通訊中段,，請(qǐng)求支援但是指揮部沒(méi)有反應(yīng)，負(fù)傷了得不到快速的救護(hù),，那士兵的斗志顯然會(huì)受到很大的影響。

古代作戰(zhàn)時(shí),，如果一座城池久攻不下，攻城的將軍一般會(huì)下一道命令：城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠,。結(jié)果士氣大振，一天城破,。國(guó)內(nèi)企業(yè)也大都有對(duì)員工的激勵(lì)措施，尤其是對(duì)市場(chǎng)部更是必不可少的,。但是在制定激勵(lì)政策時(shí)卻往往犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是把政策制定的太過(guò)復(fù)雜,，使員工很難算出來(lái)下個(gè)月自己花多少精力達(dá)到什么結(jié)果就能拿多少獎(jiǎng)金。這樣就使激勵(lì)政策的作用大打折扣,。

如果只有“城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒(méi)有。

“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)定,，肯定會(huì)有一部分士兵找機(jī)會(huì)開(kāi)溜，從而動(dòng)搖軍心,。知道干不好沒(méi)什么壞處來(lái)自于三個(gè)方面：一是沒(méi)有評(píng)估；二是考核指標(biāo)不合理,；三是處罰不重或沒(méi)有處罰,。很多部門(mén)的工作成果不適合用硬性的指標(biāo)來(lái)考核,，比如財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部和后勤部就很難設(shè)定直接的評(píng)價(jià)指標(biāo),，這些部門(mén)的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗(yàn)評(píng)估，如果高管沒(méi)有能力做出公允的評(píng)估,，內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)的員工就可能懈怠工作。

對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō),，目標(biāo)明確就是要落實(shí)指標(biāo)。指標(biāo)定的準(zhǔn)確,、能落實(shí)，是做預(yù)算,、定政策,、激勵(lì)考核的基礎(chǔ)，是市場(chǎng)管理中最重要的事,。大多數(shù)醫(yī)院的年度指標(biāo)也都分解到各個(gè)部門(mén)，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，市場(chǎng)指標(biāo)要想既準(zhǔn)確又能落實(shí)必須層層分解，直到不能再分,。

使目標(biāo)明確的另一個(gè)輔助手段是工作單制,，工作單上明確描述工作內(nèi)容,、期望結(jié)果、完成時(shí)限,、可用資源、負(fù)責(zé)人,、主要協(xié)助人等,，簽字生效。工作單在兩種情況下會(huì)發(fā)揮明顯的作用：一是跨部門(mén)協(xié)作時(shí),。由于各部門(mén)都有自己的重點(diǎn)工作和業(yè)務(wù)側(cè)重，所以各個(gè)部門(mén)對(duì)工作的理解很難一致,，并且協(xié)作的工作容易被本部門(mén)的工作擠占而造成拖延。比如,，市場(chǎng)部和生產(chǎn)部就包裝改進(jìn)問(wèn)題的合作中就可用到，包裝如何改動(dòng),，尺寸、色值,、字體、字號(hào)等等很多細(xì)節(jié),，如果單純電話(huà)溝通會(huì)有很多歧義，寫(xiě)出工作單就很清楚,，從而提高工作效率。二是中層管理者給執(zhí)行者下達(dá)指令時(shí),，由于執(zhí)行者的業(yè)務(wù)能力限制可能對(duì)該指令不能完全理解，也有可能中層管理者自己都沒(méi)有想清楚,，而執(zhí)行者又不敢仔細(xì)問(wèn)，造成執(zhí)行不利,。

岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍?zhuān)探o士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒(méi)有這個(gè)可行的方法,，岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行,，管理者就應(yīng)該假設(shè)他們沒(méi)有思想,，從而對(duì)其提供具體的操作方法。

尊敬的陳總,、各科室主任、各位同仁,，大家晚上好！

作為副院長(zhǎng),，很高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結(jié)報(bào)告,。希望我的報(bào)。

告能得到大家的認(rèn)同,，同時(shí)希望我的報(bào)告對(duì)大家改進(jìn)自己的工作能有所幫助。

我一直在等待一個(gè)機(jī)會(huì),，等待xx醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下,，有預(yù)想的知名度、美譽(yù)度和品牌效應(yīng),，所以我們的總結(jié)大會(huì)也一拖再拖。今天,，我們?cè)诖苏匍_(kāi)醫(yī)院季度工作總結(jié)大會(huì),，盡管我們還未迎來(lái)醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛，但我覺(jué)得,，此時(shí)是我們?cè)摽偨Y(jié)的時(shí)候了。

醫(yī)院從3月份接手至今,，無(wú)論是門(mén)診量還是營(yíng)業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份,，我們以最快的速度搶占了市場(chǎng)，業(yè)績(jī)也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。但我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到,，初入xx，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊(duì),，沒(méi)有知名度，更缺乏老百姓的認(rèn)識(shí),，這也正好驗(yàn)證了“任何事物的發(fā)展都得有個(gè)過(guò)程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒(méi)有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài),，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律,，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,請(qǐng)到商務(wù)問(wèn)答中心提出,。我了解得知，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來(lái)自不同的地方,，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人,、親人,、愛(ài)人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡,，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無(wú)論是在那個(gè)崗位,，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對(duì)大家的辛苦努力表示由衷的感謝,，大家辛苦啦,。

在肯定大家的同時(shí),，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上,，醫(yī)院6月份的各項(xiàng)工作都沒(méi)有新的突破和進(jìn)展，初診量和業(yè)績(jī)都有所下滑,，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問(wèn)題，這正是我所擔(dān)心的,，同時(shí)也是我們召開(kāi)本次總結(jié)大會(huì)的必要之所在。我曾經(jīng)無(wú)數(shù)次說(shuō)過(guò),，一個(gè)醫(yī)院能否長(zhǎng)久發(fā)展，不在于它服務(wù)過(guò)多少患者,，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上,，那么這家醫(yī)院接診的患者越多,，就死得越早,，這個(gè)道理我相信大家都懂。

更令我痛心疾首的是,，總結(jié)過(guò)去一個(gè)月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問(wèn)題：

一,、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)。導(dǎo)醫(yī)臺(tái)是醫(yī)院的前言窗口,，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對(duì)醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的第一站,，導(dǎo)診工作出了問(wèn)題就會(huì)影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺(tái)在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時(shí)間讀書(shū)看報(bào)的情況,，患者走進(jìn)大廳,，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況,，時(shí)有發(fā)生。

做一名導(dǎo)醫(yī)很容易,，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問(wèn),。導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新型的崗位，學(xué)校里面沒(méi)有開(kāi)設(shè)這個(gè)專(zhuān)科和相關(guān)課程,，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新,，多思考多總結(jié)。

二,、輸液室,。盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們?cè)?jīng)三申五令,，但輸液室還是出現(xiàn)上班時(shí)間閑聊、吃東西,、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強(qiáng)等問(wèn)題,，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門(mén)，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚,，但我試問(wèn)下，我們的患者能因?yàn)槲覀兪莿傋叱鲂ｉT(mén)的護(hù)士,，就理解和包容我們嗎,？還是那句話(huà)多思考多總結(jié),。

三,、收費(fèi)處,。在之前的工作中，收費(fèi)處也不止一次出現(xiàn)收費(fèi)出錯(cuò)的情況,，此事我們也做過(guò)溝通和協(xié)調(diào)，收費(fèi)處工作人員也不斷改進(jìn),，工作有了新的進(jìn)展,。我對(duì)收費(fèi)處還有兩個(gè)要求：一是準(zhǔn)二是快，準(zhǔn)是指收費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤,，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能,，以最快的速度為患者收費(fèi)劃價(jià)。

四,、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個(gè)問(wèn)題：一是不按醫(yī)生處方抓藥,，醫(yī)生開(kāi)膠囊,，藥房發(fā)片劑,，忽視兩種藥品在屬性和價(jià)格上的差別，導(dǎo)致患者退費(fèi)的情況,，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)都造成極大損失,。二是醫(yī)生開(kāi)出處方患者取藥時(shí)，藥房才告之沒(méi)有該藥片,，同樣對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)造成極大損失,。我希望類(lèi)似的問(wèn)題以后不再發(fā)生，藥房,、藥庫(kù)及時(shí)清點(diǎn)藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生,，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。

五,、檢驗(yàn)科、b超室,。兩個(gè)科室都配備有電腦，但電腦不是用來(lái)玩游戲的,，之前的工作中兩個(gè)科室的電腦都有用來(lái)玩游戲的情況,，有實(shí)習(xí)生玩,、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩,，大家可能會(huì)說(shuō)，患者少?zèng)]有事情做,，所以玩玩游戲，我實(shí)在不能明白,，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然,，同時(shí)我也想請(qǐng)大家捫心自問(wèn)一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工,，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑,，我們的患者如何能夠滿(mǎn)意我們。

六,、后勤,。后勤的工作也存在工作積極性差,，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀(jì)律松散,。收費(fèi)處門(mén)口明顯寫(xiě)著“無(wú)關(guān)人員禁止入內(nèi)”，但還是能看見(jiàn)后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費(fèi)處,，盡管三令五申，但收費(fèi)處,、輸液室、診療大廳仍能看見(jiàn)部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影,。

七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問(wèn)題,。盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時(shí)間請(qǐng)不要串崗,、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象,，更加影響醫(yī)院的形象,，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生,。也許大家會(huì)說(shuō)，我們是在溝通工作,，但我想請(qǐng)問(wèn)，上班時(shí)間是我們集眾溝通工作的時(shí)間,；也許大家也會(huì)說(shuō)，患者少無(wú)聊嘛,，也就玩玩游戲啦,，那我舉個(gè)不很恰當(dāng)?shù)睦樱粋€(gè)部隊(duì)在行軍作戰(zhàn)的過(guò)程中,，走的多了累了,，士氣必然大減,，這個(gè)時(shí)侯他們以沒(méi)有敵人為理由,，坐地休息放松睡覺(jué)，那是如果這個(gè)時(shí)侯敵人突然出現(xiàn),，等待他們的將是什么呢？我認(rèn)為那將是全軍覆沒(méi)的結(jié)局,。同樣的道理,，我們患者不多,，但不是沒(méi)有患者來(lái)就診，那患者到醫(yī)院時(shí),，一方面在大家集眾聊天,，另一方面找不到醫(yī)生,，等待我們又將是什么呢,？是患者對(duì)我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長(zhǎng)此以往,，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。

同志們，我把各科室存在的問(wèn)題給大家提了出來(lái),，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出，我剛才說(shuō)過(guò),，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人,，一家人那就不說(shuō)兩家人的話(huà)，是一家人就好聽(tīng)的話(huà)要說(shuō),，做的不對(duì)的地方也要指出來(lái),，其目的只有一個(gè),，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作,，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。

人無(wú)完人,，孰能無(wú)過(guò)。犯錯(cuò)不可怕,，可怕的是知錯(cuò)而不改,，今天我把工作中的問(wèn)題提出來(lái)，同時(shí)也把改錯(cuò)的機(jī)會(huì)給了大家,，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒(méi)有責(zé)任心,，意味這你沒(méi)有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家,，那么這樣的員工不是我們所能接納的,，更不是我們的患者所能滿(mǎn)意的。

同志們,，我們?cè)谧挠械囊呀?jīng)工作了多年,，有的剛踏如社會(huì)不久，但不管在哪里工作,，對(duì)我們而言，最重要的無(wú)非是,，我們是否工作開(kāi)心,，是否在工作中看見(jiàn)了自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步,，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作；另外大家也得認(rèn)真考慮,，在這里上班,，是我用自己的工作不認(rèn)真負(fù)責(zé),、做事粗心大意拖累了醫(yī)院,，還是我用自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結(jié)果,，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開(kāi)心,。只要大家都抱定堅(jiān)定的信念和信心，萬(wàn)事不自我設(shè)相,，萬(wàn)事都問(wèn)問(wèn)自己，我真的認(rèn)真了嗎,？我已經(jīng)很用心了嗎？我的工作不能做得再好了嗎,？如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開(kāi)心,。

最后不得不提的是,，一個(gè)醫(yī)院要發(fā)展，靠個(gè)人力量肯定是不行的,，要求大家不串崗，但并不是要求大家對(duì)其他科室漠不關(guān)心,，該溝通要溝通,，但不是上班時(shí)間在科室里面溝通，而是在我們的會(huì)議室里面暢所欲言,，只有靠團(tuán)隊(duì)的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的,。改正同樣的錯(cuò)誤我們只給一次機(jī)會(huì)，希望大家也都只需要一次,。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下,，xx醫(yī)院將長(zhǎng)期立足xx，大家都將能安心地在這里工作,。

報(bào)告的最后，我對(duì)下一階段的工作做出如下調(diào)整,，請(qǐng)相關(guān)科室認(rèn)真落實(shí)：護(hù)士長(zhǎng)：任免xx同志為醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái),、輸液室、治療室,、手術(shù)室護(hù)理及培訓(xùn)各項(xiàng)工作,，相關(guān)科室有事請(qǐng)按程序先找護(hù)士長(zhǎng),，解決不了再逐級(jí)反映,。后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問(wèn)題先直接找后勤科長(zhǎng),，再由總務(wù)科長(zhǎng)分配至后勤各相關(guān)人員。

品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作,，交由xx負(fù)責(zé)，其他人員在沒(méi)有得到準(zhǔn)許的情況下不予受理,。

藥房：藥房的工作暫由xx負(fù)責(zé)，涉及藥房的工作先找xx同志進(jìn)行溝通,，溝通無(wú)果請(qǐng)及時(shí)上報(bào),。

醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會(huì)：事實(shí)證明,，不開(kāi)會(huì)不溝通,，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會(huì)照常召開(kāi),，時(shí)間定為每周周五下午6點(diǎn)，請(qǐng)之前任免的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人做好一周的工作總結(jié),，準(zhǔn)時(shí)參會(huì)匯報(bào)，其目的是有問(wèn)題提出問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題,，沒(méi)有問(wèn)題也多溝通多協(xié)調(diào),，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展。

閬中xxxxx醫(yī)院,。

二o一三年年終工作總結(jié)一年來(lái)，我院在各級(jí)黨委政府及上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,，以新的醫(yī)改政策為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，以“病人為中心,，以質(zhì)量為核心”，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹(shù)形象”，狠抓職工素質(zhì)教育和醫(yī)院制度建設(shè),，建立完善質(zhì)控體系，注重人才培養(yǎng)與引進(jìn),，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,。重抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，有效地履行了醫(yī)院的職能，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總收入450余萬(wàn)元,，其中醫(yī)療收入300余萬(wàn)元，全面完成了二0一三年度目標(biāo)工作任務(wù),。

(一)主要成績(jī)。

1,、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)樹(shù)立醫(yī)院新形象,。

加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，樹(shù)立醫(yī)院新形象,，全面推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。

（1）,、我們組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)。開(kāi)展先進(jìn)人物事跡教育,，充分利用電視、簡(jiǎn)報(bào)等多種形式介紹醫(yī)院的實(shí)際情況,。

（2）,、自查自糾,，針對(duì)醫(yī)院存在的問(wèn)題,，立即進(jìn)行整改,。

（3）,、藥品規(guī)范了采購(gòu)渠道及程序、杜絕了大處方和開(kāi)單提成,。

（4）,、禁止醫(yī)務(wù)人員收紅包,。

（5）、建章立制,，完善制度,。通過(guò)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作，提高了職工思想意識(shí),；樹(shù)立“八榮八恥”榮辱觀念，增強(qiáng)了職業(yè)責(zé)任感和使命感,，強(qiáng)化了誠(chéng)信服務(wù)的行業(yè)理論，重新樹(shù)立醫(yī)院新形象,，使“白衣天使”的形象得到升華,，促進(jìn)了我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。2,、加強(qiáng)硬件建設(shè)，實(shí)施人才興院,。

醫(yī)院購(gòu)買(mǎi)了dr、500毫安x光機(jī),、c臂,、血球儀、b超,、心電監(jiān)護(hù)儀及手術(shù)室的建設(shè)擴(kuò)大了輔檢檢測(cè)項(xiàng)目，提高醫(yī)療診斷水平,。實(shí)施人才興院戰(zhàn)略，今年培訓(xùn)和引進(jìn)了大批的醫(yī)務(wù)人員外科一人,，提高了醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平,。

3、加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)節(jié)管理,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

（1）加強(qiáng)有關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí),。強(qiáng)化各級(jí)醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識(shí)、法律意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，將醫(yī)療質(zhì)量管理融入了人力資源管理中,。加強(qiáng)普法教育的力度，組織職工學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)理管理辦法》及《舉證責(zé)任倒置》等醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)準(zhǔn)入制度。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制訂了《醫(yī)療事故預(yù)防和處理預(yù)案》,、《醫(yī)療質(zhì)量控制管理方案》，強(qiáng)化了崗前培訓(xùn),，加大了對(duì)醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故預(yù)防和處理的力度,。

（2）建立健全了較完善的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系,。一是加強(qiáng)和規(guī)范了各種醫(yī)療文件的記錄；二是加強(qiáng)了手術(shù)同意書(shū),、麻醉同意書(shū),、特殊檢查同意書(shū),、重危病人治療同意書(shū)等簽字手續(xù)。推行病人“知情權(quán)”和事先告知制度,，有效地規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量,。

（3）不斷完善護(hù)理模式，提高護(hù)理質(zhì)量,。堅(jiān)持三級(jí)護(hù)理管理責(zé)任制,，建立完善各級(jí)護(hù)理人員制度,、職責(zé)，專(zhuān)科護(hù)理常規(guī),，各級(jí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，護(hù)理操作常規(guī)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),。成立了護(hù)理質(zhì)量考評(píng)組，定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查或自查，以及醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)講評(píng),。同時(shí)強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)及人文關(guān)懷，有效地與病人溝通，建立了良好的醫(yī)患關(guān)系,，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的滿(mǎn)意率達(dá)95%以上,。

xxxxxx醫(yī)院基本情況匯報(bào),。

一,、基本情況,。

非營(yíng)利性、綜合性民營(yíng)醫(yī)院,；

以治療婦科病,、男科病為主，同時(shí)開(kāi)設(shè)內(nèi)科,、外科、兒科,，治療。

常見(jiàn)病,、多發(fā)病的民營(yíng)醫(yī)院。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,，現(xiàn)已成為全區(qū)醫(yī)保定。

點(diǎn)醫(yī)院,。醫(yī)院積極運(yùn)用多學(xué)科手段開(kāi)展臨床醫(yī)療工作，在婦科,、男科,。

等領(lǐng)域形成了優(yōu)勢(shì)學(xué)科群，臨床醫(yī)療實(shí)踐中頗多建樹(shù)。

用房900平方米,，固定資產(chǎn)100萬(wàn)元，開(kāi)放床位20張,，是一級(jí)綜合性醫(yī)院。

二,、儀器設(shè)備。

近年來(lái),，為提高醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，經(jīng)過(guò)多方籌集資金,，先后。

購(gòu)入彩超機(jī),、全自動(dòng)生化分析儀,、leep刀,、盆腔治療儀、體外短波,。

治療儀、紅光治療儀,、心電圖、霧化儀,、呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀,、新柏氏tct液基細(xì)胞學(xué)檢測(cè)儀等一大批先進(jìn)設(shè)備?？s短了患者候診時(shí)間，為臨床提供了精確的檢驗(yàn)結(jié)果,，避免了誤診現(xiàn)象,。

三,、藥品情況,。

管及藥品采購(gòu)人員負(fù)責(zé)藥品的采購(gòu),、驗(yàn)收、保管工作,，庫(kù)房保管采購(gòu)。

人員具備良好的政治思想素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的法律。

法規(guī),。采購(gòu)藥品向證照齊全的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)批發(fā)企業(yè)采購(gòu),，選擇藥品質(zhì)。

量可靠,、價(jià)格合理的供貨單位，采購(gòu)辦必須將供貨單位的證照復(fù)印件,。

存檔備查。

雄厚的技術(shù)人才基礎(chǔ),，為醫(yī)院診療救治工作提供了有力保障。

四,、存在的問(wèn)題。

1,、從醫(yī)院的運(yùn)行情況看，各家醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)激烈,，迫使醫(yī)院不得不,。

購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)設(shè)備，加強(qiáng)環(huán)境建設(shè),，資金壓力很大,。醫(yī)院基本是負(fù)債經(jīng)營(yíng)。

員工工資發(fā)放困難,。

2、國(guó)企單位漲工資,，醫(yī)院很難跟上步伐。

在民營(yíng)醫(yī)院改革進(jìn)程中,，我院還存在許多缺點(diǎn)和不足,，隨著各醫(yī),。

院改革的全面啟動(dòng)，我院將繼續(xù)堅(jiān)持非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益性,，克。

服困難,，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位,，努力解決群眾看病難,，看。

一,、主要工作及成效,。

xxx年xxx衛(wèi)生局進(jìn)一步加大了對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,，強(qiáng)化了民營(yíng)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為,，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了民營(yíng)醫(yī)院的工作責(zé)任心,、服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，促進(jìn)了民營(yíng)醫(yī)院管理水平邁向新的臺(tái)階。

（一）各民營(yíng)醫(yī)院完善了組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)。制定了xxxx年度工作計(jì)劃,，對(duì)xxxx年的工作進(jìn)行總體部署，建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制,。

（二）指導(dǎo)全縣民營(yíng)醫(yī)院堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的辦醫(yī)方向，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。按照核定的執(zhí)業(yè)科目開(kāi)展診療活動(dòng)，遵守診療技術(shù)規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹(shù)立依法誠(chéng)信服務(wù)觀念,。

（三）規(guī)范了民營(yíng)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為,。嚴(yán)禁民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘（使）用非衛(wèi)生技術(shù)人員（包括不具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士資格的人員和非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)）,，各民營(yíng)醫(yī)院要嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)業(yè)地點(diǎn),、診療科目開(kāi)展診療活動(dòng)，禁止了發(fā)布非法,、虛假醫(yī)療廣告行為。

（四）衛(wèi)生局每季度召開(kāi)一次全縣民營(yíng)醫(yī)院監(jiān)管工作會(huì)議,、通報(bào)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的階段檢查情況。各醫(yī)院針對(duì)管理檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，制定出切實(shí)可行的整改措施，保證整改落實(shí)到位,，并建立合理的自律機(jī)制。

（五）給足政策,，大力扶持,，保障了民營(yíng)醫(yī)院在科研立項(xiàng)，職稱(chēng)評(píng)定,，繼續(xù)教育,，醫(yī)保定點(diǎn)和雙向轉(zhuǎn)診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇，對(duì)其在服務(wù)準(zhǔn)入,，監(jiān)督管理等方面一視同仁，確保民營(yíng)醫(yī)院健康發(fā)展,。

（六）在民營(yíng)醫(yī)院開(kāi)展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)。xx所民營(yíng)醫(yī)院通過(guò)市衛(wèi)生局驗(yàn)收合格的有xx所,，達(dá)標(biāo)率50%,。上半年民營(yíng)醫(yī)院工作存在的不足：只重視硬件建設(shè),，不重視軟件管理，普遍存在著資料不完整等問(wèn)題,；特別是安全生產(chǎn)、行風(fēng)建設(shè),、文化建設(shè)等方面,，資料不全或沒(méi)有資料,；疾病控制工作中門(mén)診日志登記不規(guī)范，未落實(shí)傳染病報(bào)告制度,；醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)氛圍仍不夠濃厚。在今后的工作中努力整改,。

二、下半年工作打算,。

（一）加大民營(yíng)醫(yī)院管理工作力度。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，規(guī)范職業(yè)道德行為，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量,，為群眾提供安全、有效,、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),，以醫(yī)學(xué)會(huì)為平臺(tái)，在民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍,，并保證培訓(xùn)、交流,、學(xué)習(xí)的經(jīng)常化,、制度化,。

民營(yíng)醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二

20xx年度，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù),，年初,，我院根據(jù)集團(tuán)公司xx在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神,，牢固樹(shù)立“救死扶傷,、愛(ài)心奉獻(xiàn)”理念,。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難,、看兵貴”問(wèn)題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī),，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下,。

思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng),。院黨政非常重視思想教育，利用《醫(yī)院報(bào)》,、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例；同時(shí)下發(fā)文件和召開(kāi)全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí),，開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀,、價(jià)值觀、榮辱觀,。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗(yàn)礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情，同時(shí),，印發(fā)了《醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀,，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛(ài)心奉獻(xiàn)”,，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠(chéng)信第一”,，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠(chéng)信,、博愛(ài)奉獻(xiàn)”,，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為,；同時(shí)各科利用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類(lèi)人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%,。

這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開(kāi)設(shè)了液療中心,，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐,；為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園,，購(gòu)置了健身器材,；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo),、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，為此整修了全院的紗窗,；有的科室反映冷水供應(yīng)時(shí)間短,，為此延長(zhǎng)了供水時(shí)間；有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會(huì)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,，加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃——采購(gòu)——出庫(kù)的銜接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等,。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿(mǎn)意度均達(dá)xx%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系,，得到了患者的好評(píng)。今年xx月份全院共收到錦旗x面,、感謝信x封。

20xx年我院在xx市率先出臺(tái)了退“紅包”獎(jiǎng)懲制度,，20xx年又對(duì)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行了修訂，對(duì)退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰,，總之,，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，另一方面對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策,。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng),，今年xx月份全院通過(guò)組織共退“紅包”x人x次,，金額為xx元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共x人（次）計(jì)xx元,，其次是呼吸內(nèi)科共x人（次）計(jì)x元,；退“紅包”最多的個(gè)人是心內(nèi)科主任同志,，共退x次計(jì)x元，其次是骨科主任xx同志,，共退x次計(jì)x元。

今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi),，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi),、多計(jì)費(fèi),、開(kāi)“搭車(chē)藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級(jí)甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整,；三是為了防止藥品做臨床,，對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷(xiāo)藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷(xiāo),。同時(shí)根據(jù)《xx醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法》，對(duì)于亂收費(fèi),、多計(jì)費(fèi)、開(kāi)“搭車(chē)藥”的予以嚴(yán)肅處理,。另外,，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷,、愛(ài)心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神，我們對(duì)一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用,，如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費(fèi)用,。

在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢(shì)群體,，真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖,。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)北京的專(zhuān)家進(jìn)行了保健知識(shí)講座，自費(fèi)編印了《哮喘病防治知識(shí)》手冊(cè)免費(fèi)贈(zèng)送給患者,；婦產(chǎn)科收住了一個(gè)馬路邊無(wú)人管的精神病孕婦，她們不怕臟,、不怕累,，給其洗澡、買(mǎi)上新衣服,，一直到順利生下小孩后，由市社會(huì)福利院接走,。小孩轉(zhuǎn)兒科后，由于無(wú)家人，我們的兒科主任親自給孩子買(mǎi)上奶粉,、奶瓶、小孩衣服,，護(hù)士們定時(shí)給孩子喂奶,，該事跡在《健康生活報(bào)》報(bào)道過(guò),；心血管內(nèi)科救助了一個(gè)無(wú)人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《xx日?qǐng)?bào)》報(bào)道過(guò),，等等事跡不勝枚舉,。同時(shí)，做為公立醫(yī)院,，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，今年大年正月初六發(fā)生的三路車(chē)交通事故,，我院不計(jì)報(bào)酬代價(jià)積極搶救x多人,。市長(zhǎng)親臨我院給予高度評(píng)價(jià)，由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在xx市周邊地區(qū)有較高聲譽(yù),。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績(jī)，但也存在的不足,，首先,，仍然有個(gè)別推諉病人,、亂記費(fèi)、對(duì)病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生,；其次,，缺乏“走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路；再次,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢(shì)的需要,，今后，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度,，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流,，使xx醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。