當(dāng)看完一部影視作品后，相信大家的視野一定開(kāi)拓了不少吧,，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫寫讀后感了,。那么你會(huì)寫讀后感嗎,？知道讀后感怎么寫才比較好嗎,？以下是小編為大家收集的讀后感的范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

有效溝通讀后感篇一

溝通并非是想像中的簡(jiǎn)單。溝通也有溝通的技巧,，關(guān)鍵在于讓對(duì)方能完全明白你的意思,，傳遞需要的信息，解決問(wèn)題才能稱的上有效溝通,。

首先溝通是雙向性的,，無(wú)論對(duì)工作，對(duì)生活都非常重要,，在工作中,，上級(jí)與下級(jí)之間、同事與同事之間無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在溝通,，要想把工作做好,，達(dá)成有效溝通是前提。在日常工作中“溝通”就顯得尤為重要,。溝通必須是真心而且是建立在相互信任,、相互尊重的基礎(chǔ)上，只有這樣才能達(dá)成共識(shí),。

其次溝通是需要不斷的學(xué)習(xí),、體會(huì)和不斷改進(jìn)領(lǐng)悟的，成功的有效溝通需要多方面的素質(zhì)和能力,，書中從多個(gè)角度,、多個(gè)方面闡述了如何進(jìn)行有效的溝通，并通過(guò)詳盡的案例加以佐證,。為什么要進(jìn)行溝通呢,？向什么方向進(jìn)行溝通,？如何突破溝通的障礙？這些問(wèn)題一一列出,。在這些問(wèn)題都一一被解答的同時(shí),，認(rèn)識(shí)到如何進(jìn)行有效溝通。溝通其實(shí)并不難,，關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧,。譬如，在與他人交流時(shí),，要注意傾聽(tīng)他人的講話,，而自己則要多加思考，中途不應(yīng)該隨便打斷他人的講話,，甚至批評(píng)他人,，這也是一種不禮貌的表現(xiàn)。當(dāng)你與別人爭(zhēng)論某一件事情時(shí),，應(yīng)該少說(shuō)意見(jiàn)，先聽(tīng)他人講話,。

最后是需要多聽(tīng)取別人的正確意見(jiàn),，同事之間多交流，討論問(wèn)題遇到意見(jiàn)不一致的時(shí)候,，不要情緒化,。不要以自我為中心，動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)“你錯(cuò)了”,，事情的對(duì)與錯(cuò)往往不是絕對(duì)的,，因此說(shuō)別人“你錯(cuò)了”的時(shí)候，很可能自己也不一定是百分百正確,。團(tuán)體內(nèi)如果大家的意見(jiàn)不通過(guò)有效溝通達(dá)成一致,，員工就無(wú)法將勁往一處使，管理者就無(wú)法注入可靠信息和管理思路,，從而導(dǎo)致決策脫離實(shí)際,。沒(méi)有有效溝通，就沒(méi)有工作上的主動(dòng)協(xié)作,，各項(xiàng)工作也不可能干好,，團(tuán)隊(duì)就因此而渙散?？傊?，溝通不是一種說(shuō)服，而是一種感染,、一種形象展示,、一種言行一致尊重他人的體現(xiàn)。學(xué)會(huì)溝通技巧，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力就會(huì)不斷增強(qiáng),。

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),，我能在細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)溝通的不足，同時(shí)也要將有效溝通運(yùn)用到我的工作中和生活中去,，希望有效溝通能給我?guī)?lái)高效的工作,。希望自己也通過(guò)多方面，多角度的學(xué)習(xí)來(lái)不斷充實(shí)自己,，不斷提升自己,，從小節(jié)做起，在以后的工作中做團(tuán)隊(duì)的表率,。

有效溝通讀后感篇二

溝通一詞,，看似簡(jiǎn)單而人人皆知、耳熟能詳,。其實(shí)對(duì)于我們每一個(gè)人都具有普遍而深刻的意義,。英國(guó)作家大衛(wèi)·厄溫所著的《有效溝通》一書就如何與我們周圍的鄰居、單位的領(lǐng)導(dǎo)及同事,、還有客戶進(jìn)行言簡(jiǎn)意賅的溝通,，并不被誤解這一主題通過(guò)四大部分的講述、要點(diǎn)的提醒,，做了深入的講解,。雖然內(nèi)容是針對(duì)英國(guó)本地讀者的，比如講一些用詞和語(yǔ)法等,，但是有很多內(nèi)容也值得我們借鑒和學(xué)習(xí),。

溝通意識(shí)的培育是第一位的，溝通技巧是第二位的,。在溝通中學(xué)習(xí)溝通,，溝通技巧也就自然能不斷提高了。在實(shí)際工作中存在著不少的誤區(qū),，其根源還是在于溝通意識(shí)的不足,。所以我們要從“聽(tīng)”、“說(shuō)”,、“問(wèn)”等最基本的溝通行為,，乃至打電話溝通技巧的所有重要細(xì)節(jié)，我們都要進(jìn)行有效的溝通,。例如我們?cè)谌粘４螂娫?，這是最普通的事情，如何提高有效性呢,？在很多情況下,，我們與周圍的鄰居,、單位的領(lǐng)導(dǎo)及同事、還有客戶的溝通都是通過(guò)電話來(lái)完成的,，所以電話溝通非常重要,。這就要求我們?cè)诖螂娫捛熬鸵骱贸浞值臏?zhǔn)備：

一是話前的準(zhǔn)備。無(wú)論接打電話,，通話前很關(guān)鍵,，必須事先計(jì)劃好要說(shuō)什么，把內(nèi)容完整寫出來(lái)會(huì)有很大的幫助,。

二是語(yǔ)言要自然,。接電話一定要按照接電話的流程走并熟練達(dá)到自然。

三是認(rèn)真傾聽(tīng),。無(wú)論是打電話還是接電話都應(yīng)保持積極的態(tài)度,，注意傾聽(tīng)。四是要及時(shí)辦理,。每通電話結(jié)束都要認(rèn)真總結(jié)歸納,，不斷改進(jìn)，重要電話不要推后,。

再如我們?cè)谌粘９ぷ髦?，溝通是雙向性的，鄰里之間,、上級(jí)與下級(jí)之間、同事與同事之間無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在溝通,，要把工作做好,，溝通必須是順暢有效的。我們平時(shí)在工作中做的最小,、最不起眼的工作,，是最基本、最原始的,，這些基本工作是非常重要的,，要認(rèn)真、仔細(xì)地把自己每項(xiàng)工作做好,，認(rèn)真對(duì)待自己的工作,。要做好這些具體的工作，就要做好與鄰里,、同事,、領(lǐng)導(dǎo)之間合適的溝通，沒(méi)有溝通,，工作就不可能協(xié)調(diào)好,、也不能做好,。

溝通是雙方面的，必須是真心,、真誠(chéng)的,，是建立在相互信任、相互尊重,、相互理解的基礎(chǔ)上,。相互之間如果沒(méi)有良好的溝通，工作就會(huì)無(wú)法開(kāi)展,。只有學(xué)會(huì)溝通,，與鄰里、與領(lǐng)導(dǎo),、與同事,、與客戶的關(guān)系才會(huì)融洽，才會(huì)有良好的人際關(guān)系,。也只有學(xué)會(huì)溝通,，生活、工作起來(lái)才會(huì)更順利,。在我們這個(gè)和諧社會(huì)里,，溝通顯得更加重要。

經(jīng)過(guò)詳細(xì)閱讀《有效溝通》一書,，受益非淺,，我認(rèn)為：無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)、還是作為我們普通的一名員工,、或者是鄰里之間,，溝通是核心要素。做好溝通工作,，無(wú)疑是生活,、工作順利進(jìn)行的前提。有效溝通是化解矛盾的前提,。怎樣利用溝通為自己的生活,、工作帶來(lái)便利，溝通的障礙怎樣解決,？從我個(gè)人的角度來(lái)考慮,，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù)，從小節(jié)做起,，多角度的學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己，營(yíng)造一個(gè)輕松,、愉快,、和諧的生活,、工作環(huán)境。

有效溝通讀后感篇三

溝通一詞,，看似簡(jiǎn)單而人人皆知,、耳熟能詳。其實(shí)對(duì)于我們每一個(gè)人都具有普遍而深刻的意義,。英國(guó)作家大衛(wèi),；厄溫所著的《有效溝通》一書就如何與我們周圍的鄰居、單位的領(lǐng)導(dǎo)及同事,、還有客戶進(jìn)行言簡(jiǎn)意賅的溝通,，并不被誤解這一主題通過(guò)四大部分的講述、要點(diǎn)的提醒,，做了深入的講解,。雖然內(nèi)容是針對(duì)英國(guó)本地讀者的，比如講一些用詞和語(yǔ)法等,，但是有很多內(nèi)容也值得我們借鑒和學(xué)習(xí),。

溝通意識(shí)的培育是第一位的，溝通技巧是第二位的,。在溝通中學(xué)習(xí)溝通,，溝通技巧也就自然能不斷提高了。在實(shí)際工作中存在著不少的誤區(qū),，其根源還是在于溝通意識(shí)的不足,。所以我們要從“聽(tīng)”、“說(shuō)”,、“問(wèn)”等最基本的溝通行為,，乃至打電話溝通技巧的所有重要細(xì)節(jié)，我們都要進(jìn)行有效的溝通,。例如我們?cè)谌粘４螂娫挘@是最普通的事情,，如何提高有效性呢,？在很多情況下，我們與周圍的鄰居,、單位的領(lǐng)導(dǎo)及同事,、還有客戶的溝通都是通過(guò)電話來(lái)完成的，所以電話溝通非常重要,。這就要求我們?cè)诖螂娫捛熬鸵骱贸浞值臏?zhǔn)備：一是話前的準(zhǔn)備,。無(wú)論接打電話，通話前很關(guān)鍵,，必須事先計(jì)劃好要說(shuō)什么,，把內(nèi)容完整寫出來(lái)會(huì)有很大的幫助,。二是語(yǔ)言要自然。接電話一定要按照接電話的流程走并熟練達(dá)到自然,。三是認(rèn)真傾聽(tīng),。無(wú)論是打電話還是接電話都應(yīng)保持積極的態(tài)度，注意傾聽(tīng),。四是要及時(shí)辦理,。每通電話結(jié)束都要認(rèn)真總結(jié)歸納，不斷改進(jìn),，重要電話不要推后,。

再如我們?cè)谌粘９ぷ髦校瑴贤ㄊ请p向性的,，鄰里之間,、上級(jí)與下級(jí)之間、同事與同事之間無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在溝通,，要把工作做好,，溝通必須是順暢有效的。我們平時(shí)在工作中做的最小,、最不起眼的工作,，是最基本、最原始的,，這些基本工作是非常重要的,，要認(rèn)真、仔細(xì)地把自己每項(xiàng)工作做好,，認(rèn)真對(duì)待自己的工作,。要做好這些具體的工作，就要做好與同事,、領(lǐng)導(dǎo)之間合適的溝通,，沒(méi)有溝通，工作就不可能協(xié)調(diào)好,、也不能做好,。溝通是雙方面的，必須是真心,、真誠(chéng)的',，是建立在相互信任、相互尊重,、相互理解的基礎(chǔ)上,。相互之間如果沒(méi)有良好的溝通，工作就會(huì)無(wú)法開(kāi)展,。只有學(xué)會(huì)溝通,，與鄰里,、與領(lǐng)導(dǎo)、與同事,、與客戶的關(guān)系才會(huì)融洽,，才會(huì)有良好的人際關(guān)系。也只有學(xué)會(huì)溝通,，生活,、工作起來(lái)才會(huì)更順利。在我們這個(gè)和諧社會(huì)里,，溝通顯得更加重要,。

經(jīng)過(guò)詳細(xì)閱讀《有效溝通》一書，受益匪淺,，我認(rèn)為：無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo),、還是作為我們普通的一名員工、或者是鄰里之間,，溝通是核心要素,。做好溝通工作，無(wú)疑是生活,、工作順利進(jìn)行的前提,。有效溝通是化解矛盾的前提。怎樣利用溝通為自己的生活,、工作帶來(lái)便利,，溝通的障礙怎樣解決？從我個(gè)人的角度來(lái)考慮,，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù),，從小節(jié)做起，多角度的學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己,，營(yíng)造一個(gè)輕松、愉快,、和諧的生活,、工作環(huán)境。

有效溝通讀后感篇四

通過(guò)學(xué)習(xí)《有效溝通》,，我明白了有效的溝通對(duì)于個(gè)人和企業(yè)都是必不可少的，一個(gè)人和企業(yè)想要成功,，就必須學(xué)會(huì)有效的溝通,。

余世維博士首先講述了溝通的目的：

一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做,，如果不經(jīng)過(guò)溝通是不會(huì)知道的,。

二是激勵(lì)員工,，改善績(jī)效。

三是表達(dá)情感,，分享挫折與滿足,。

四是流通信息，強(qiáng)化你的信息,，不讓信息斷裂,。

這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流,，切實(shí)指引員工的行為,，不斷激勵(lì)員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅,，把握工作的持續(xù),、良性的發(fā)展方向。

溝通的基本問(wèn)題是心態(tài),，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度,，絕對(duì)不能有一點(diǎn)自私、自我,、自大的心態(tài),，要從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與員工的交流,。

溝通的基本原理是關(guān)心,，這要求我們要時(shí)刻關(guān)心員工的成長(zhǎng)，隨時(shí)隨地注意員工的狀況與難處,、需求與不便,、痛苦與傷心，這要求我們管理者要主動(dòng)的和員工進(jìn)行交流,，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋,，使整個(gè)溝通管理處于積極的.暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法,，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度,、知識(shí)、社會(huì)文化背景,，正確使用溝通的藝術(shù),，排除各種障礙。

溝通還要注意上下左右溝通的問(wèn)題,，與別人溝通的時(shí)候,，應(yīng)該是多聽(tīng)少講，至少是聽(tīng)在前面講在后面，要掌握傾聽(tīng)的技巧,。當(dāng)上級(jí)下達(dá)任務(wù)時(shí),，要仔細(xì)聽(tīng)明白，有一點(diǎn)模糊的及時(shí)詢問(wèn),，以便工作正確的執(zhí)行,；向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)要將事情講明白，不要膽怯,；給下級(jí)下達(dá)任務(wù)時(shí)要學(xué)會(huì)反問(wèn),，使下級(jí)正確的理解，這樣才能把事情做得更好,。

溝通除了語(yǔ)言交流之外,，肢體語(yǔ)言也是非常重要的一部分。通過(guò)余世維教授課程的學(xué)習(xí),，也學(xué)到了如何握手,、如何遞、接名片,。在哪些場(chǎng)合哪些動(dòng)作該做哪些動(dòng)作不該做,，這些小小的肢體語(yǔ)言都代表作不同的含義。

所以,，溝通不是一種說(shuō)服,，而是一種感染、一種形象展示,、一種言行一致的體現(xiàn),。

有效溝通讀后感篇五

看了《有效溝通》這本書后，我感觸很多,，確實(shí)發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的一些問(wèn)題是由于沒(méi)有有效的溝通而造成的,。我想作為一名教師，學(xué)會(huì)有效地溝通會(huì)讓自己以后的路更平坦,。

21世紀(jì)是一個(gè)充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,，作為一名有志青年不僅要有應(yīng)對(duì)問(wèn)題和挫折的能力，還要與同事,、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系,。因此，提升溝通藝術(shù),，運(yùn)作好人際關(guān)系,，成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。

一是溝通是為了控制成員的行為,，看看員工是否按照你的意思去做,，如果不經(jīng)過(guò)溝通是不會(huì)知道的,。

二是激勵(lì)員工，改善績(jī)效,。

三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足,。

四是流通信息,，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂,。

這就要求領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)的工作中,，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為,，是有利于公司的發(fā)展,，不斷激勵(lì)員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅,，把握工作持續(xù),、良性的發(fā)展方向。

1,、溝通的基本問(wèn)題——心態(tài),。

溝通不是一種講話技巧，而是要保持一個(gè)好的心態(tài),。首先不能自私,，只關(guān)心五倫以內(nèi)的問(wèn)題，而要縱觀大局,，考慮問(wèn)題做事情從大局出發(fā),。其次不能以自我為中心，一副事不關(guān)已高高掛起的態(tài)勢(shì),，公司的發(fā)展離不開(kāi)我們每個(gè)個(gè)體,。不能自大，以為自己的想法就是答案,，這樣會(huì)讓人很反感,，這樣容易在兩人溝通過(guò)程中贊成許多障礙。

2,、溝通的基本原理——關(guān)心,。

關(guān)心是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感。學(xué)會(huì)了關(guān)心就學(xué)會(huì)了做人,，學(xué)會(huì)了生存,。在與人溝通的過(guò)程中，尤其是在與客戶溝通的過(guò)程中,，要時(shí)刻關(guān)注他人的狀況與不便,，既時(shí)地幫他解決,，這樣談判的成功率才會(huì)大。

3,、溝通的基本要求——主動(dòng),。

不管是對(duì)自己的同事，上級(jí),，下級(jí)都要做到主動(dòng)跟對(duì)方溝通,。要及時(shí)把事情的進(jìn)展匯報(bào)給他，不管是有問(wèn)題還是沒(méi)問(wèn)題,，這樣才有利于上級(jí)及時(shí)地去解決出現(xiàn)的問(wèn)題,，去調(diào)控整個(gè)事件。

除了把握好溝通的三個(gè)要素以外,，還要注意很多細(xì)節(jié),。在溝通的過(guò)程中，要集中精神聽(tīng)對(duì)方講話,；自己在講話時(shí)也要有重點(diǎn),，生動(dòng)形象地交待一件事情，而不是讓人聽(tīng)起來(lái)很亂,；不要打斷別人的講話,，這是一個(gè)禮貌問(wèn)題；要站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,，真正地為對(duì)方解決難處,；控制好自己的情緒。

有效溝通讀后感篇六

石油大王洛克菲勒曾經(jīng)說(shuō)：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話,，我愿意付出比太陽(yáng)底下任何東西都高的價(jià)格購(gòu)買這種能力,。”由此可見(jiàn)溝通的重要性,。溝通對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)講并不陌生,，生活、工作,、學(xué)習(xí)中我們時(shí)刻都面臨著和別人溝通,。

但是，能夠讓溝通起到應(yīng)有的效果,，能夠做到有效溝通的卻很少,。在企業(yè)中，溝通顯得更加重要,，良好的溝通能力對(duì)于激發(fā)組織智慧和活力非常重要,，有時(shí)甚至關(guān)系著企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。但是,，不是所有的成員都能夠做到有效溝通,，有時(shí)會(huì)在溝通中遇到很多障礙,。說(shuō)有效溝通，我們必須清楚什么才算是溝通“有效”,。

要達(dá)成有效溝通,，需具備兩個(gè)必備條件。其一,，信息的發(fā)送者能夠清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵,；其二，信息發(fā)送者能夠重視信息接收者的反應(yīng),，并且依據(jù)接收者的反應(yīng)及時(shí)修正信息的傳遞。

同時(shí),，溝通是否有效,，關(guān)鍵還在于信息的有效性上，也就是信息的透明程度和反饋程度,。只有溝通的雙方都充分表達(dá)了對(duì)某一問(wèn)題的看法,，才具備了真正有效溝通的意義。無(wú)論是企業(yè)管理者還是普通的職工,，都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素,，做好溝通工作，無(wú)疑是企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提,。

有效溝通是準(zhǔn)確理解公司決策,，提高工作效率，化解管理矛盾的前提,。在信息的流動(dòng)過(guò)程中,，必然會(huì)產(chǎn)生各種矛盾和阻礙因素，只有在部門之間,、職員之間進(jìn)行有效的溝通,，才能化解這些矛盾，使工作順利進(jìn)行,。同時(shí),，有效溝通還是表象問(wèn)題過(guò)渡到實(shí)質(zhì)問(wèn)題的手段。

不要只說(shuō)你想說(shuō)的話,，而是說(shuō)開(kāi)來(lái)繼往想聽(tīng)的話,。在公司中，怎樣與自己的領(lǐng)導(dǎo),、同事溝通更有效,，怎樣利用溝通為自己的工作帶來(lái)便利，溝通的障礙怎樣解決,？面對(duì)這些問(wèn)題,，很多員工都很困惑,。從現(xiàn)在開(kāi)始，跟余永紅老師一起學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù),，成為一名溝通高手,。

有效溝通讀后感篇七

只要你生活在這個(gè)世界上，就需要溝通,。溝通并非是想像中的簡(jiǎn)單,，溝通也有溝通的技巧，關(guān)鍵在于讓對(duì)方能完全明白你的意思,，傳遞需要的信息,，解決問(wèn)題才能稱的上有效溝通。

首先溝通是雙向性的,。人與人之間增進(jìn)了解的橋梁就是溝通,。在日常工作中“溝通”就顯得尤為重要。不管是同事,、上司,、下屬之間，溝通是雙方面的,，雙方必須是真心的,，必須建立在相互信任、相互尊重的基礎(chǔ)上,，因此才能溝通在一起,，思想才能想到一樣，工作才能干到一塊兒,。

其次溝通是需要不斷的學(xué)習(xí),、領(lǐng)悟的，成功的有效溝通需要多方面的素質(zhì)和能力,。溝通其實(shí)并不難,，關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧。譬如,，在與他人交流時(shí),，要注意傾聽(tīng)他人的講話，而自己則要多加思考,，中途不應(yīng)該隨便打斷他人的講話,，甚至批評(píng)他人，這也是一種不禮貌的表現(xiàn),。當(dāng)你與別人爭(zhēng)論某一件事情時(shí),，應(yīng)該少說(shuō)意見(jiàn)，先聽(tīng)他人講話,。再如,，當(dāng)你身為屬下要向上司請(qǐng)示事情時(shí),，最好出多項(xiàng)選擇題，而不是問(wèn)答題,，這樣,，你的請(qǐng)示才便于批準(zhǔn)。如你直接問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)是否要開(kāi)個(gè)會(huì),，往往得不到答復(fù),，即“等下一次”或“以后再說(shuō)”，有時(shí)干脆被否決,。而當(dāng)你這樣說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo),，關(guān)于什么……明天上午開(kāi)個(gè)會(huì)怎么樣？或者明天下午,、后天上午也行,，此時(shí)，往往就可以得到肯定的答復(fù)了,。

最后是需要多聽(tīng)取別人的正確意見(jiàn)，同事之間多交流,，討論問(wèn)題遇到意見(jiàn)不一致的時(shí)候,，不要情緒化，不要以自我為中心,。溝通不是一種說(shuō)服,，而是一種感染、一種形象展示,、一種言行一致的體現(xiàn),。學(xué)會(huì)溝通技巧，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力就會(huì)不斷增強(qiáng),。

希望有效溝通能給我?guī)?lái)高效的工作,。希望自己也通過(guò)多方面，多角度的學(xué)習(xí)來(lái)不斷充實(shí)自己,，不斷提升自己,，從小節(jié)做起，在以后的工作中做得更加完美,。

有效溝通讀后感篇八

《有效溝通技巧》的作者余世維教授不愧為是管理教育大師,。讀過(guò)方知，溝通是一門藝術(shù),，也是一項(xiàng)技能,。比如對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，之所以存在“溝通”困難,，就因?yàn)閺男【蜎](méi)有得到關(guān)于有效溝通的訓(xùn)練,，長(zhǎng)大后難免存在溝通障礙,，更不用說(shuō)達(dá)到“有效地”進(jìn)行溝通這個(gè)層面了。

聽(tīng)人說(shuō)話,，余博士有六點(diǎn)補(bǔ)充建議：第一,，要提問(wèn)，第二有話也要少講,，第三不要批評(píng),，第四不要打斷，第五集中精神,，第六站在對(duì)方立場(chǎng),。針對(duì)第四點(diǎn)，不要打斷,，書中是這樣描述的：

不要打斷與停止說(shuō)話不太一樣,，停止說(shuō)話是你不要發(fā)表意見(jiàn)讓他發(fā)表，不要打斷是不要在別人的話中間插話,。這是一個(gè)禮貌問(wèn)題,。

溝通是人類社會(huì)活動(dòng)最基本的交往方式，也是人類文明進(jìn)步的標(biāo)志,，連動(dòng)物之間“嗷嗷”的語(yǔ)言中也是在進(jìn)行只有他們聽(tīng)得懂的語(yǔ)言進(jìn)行溝通,，傳遞一種溝通的信息。一切來(lái)源于溝通,，不管是在家庭成員,、朋友、同事,、同學(xué),、商務(wù)談判等等社會(huì)交往都是從溝通開(kāi)始的，相信溝通是一切成功的橋梁和紐帶,。

有效溝通不僅僅局限與家庭內(nèi)部成員,，即使在工作中更能體現(xiàn)它的魅力。因?yàn)楣ぷ餍枰?，成天和各客戶單位的領(lǐng)導(dǎo)們打交道,，對(duì)我部門新調(diào)過(guò)來(lái)的年輕人來(lái)說(shuō)，就形成了心理障礙,，他們固然都很熱情服務(wù),，好學(xué)上進(jìn)，尊重同事,。但是,，和客戶一見(jiàn)面總不知從何說(shuō)起？從那方面入手？本來(lái)對(duì)溝通就懷有畏懼心理就很快形成溝通不暢,，不能達(dá)到預(yù)期效果,。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，最能體現(xiàn)培訓(xùn)結(jié)果的現(xiàn)象就是：敢說(shuō)話,；溝通時(shí)間大大縮短,；意圖明顯；溝通順暢,，談話默契,。使原來(lái)很多“會(huì)錯(cuò)意”的現(xiàn)象沒(méi)有了，達(dá)到了事半功倍的溝通效果,。連客戶單位領(lǐng)導(dǎo)都說(shuō)：“中國(guó)電信的客戶經(jīng)理個(gè)個(gè)都是‘演說(shuō)家’‘談判家’,，如果我們單位的大部分員工有這樣一半我睡著都笑醒了”。