隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點,。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

銷售季度述職報告篇一

20xx年的第一季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好,。下面我對本季度的工作進行簡要的總結,。

我是去年十一月份到公司工作的,，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,，我負責了一個月的商務9部,。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學習產品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,，現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通,，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的'能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓,，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績,。

在將近五個月的時間中,，經過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,，同時也取得了寶貴的銷售經驗,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：166700,。

2月總業(yè)績：241800,。

3月總業(yè)績：252300。

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,，雖然xxx行業(yè)公司眾多,，但我公司一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力,？客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個,，三個月的時間,，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）市場的開拓能力不夠,，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日,。

銷售季度述職報告篇二

左麟右李演唱會期間,，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄,。在亞洲杯期間,，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過亞洲杯,，我感受了團隊精神,，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協(xié)調菜式,，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費,，再到十全十美演唱會,，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等,。

六,、抓團隊用餐。

利用每周六,、日,、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社,、旅行社,、國旅、旅行社等,，通過接待團餐,，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用,。并利用接待團餐的機會,，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作,。

總之,，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深,，同時也深感自己的不足,，目前，外面的市場還沒有完全打開,，需要我繼續(xù)努力,，我將朝這幾個方面努力：

銷售季度述職報告篇三

尊敬的上級領導：

中午好!

首先，向各位作一個自我介紹,，我叫，是四季餐廳的銷售經理,，現在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報,。

從20xx年3月4日任職后，前幾個月(3,、4,、5月)主要是協(xié)助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月(6,、7,、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要,，主要負責四季餐廳的營銷工作,。從前廳管理到內外營銷,，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會,，再到“十全十美”,，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下,，掀起了經營的高潮,。

回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

一,、抓學習教育,，激勵奮發(fā)向上。

從任職以后,，我在四季餐廳分管內部管理工作,，了解四季餐廳員工多數來于河北、安徽,、湖南等不同地區(qū),，文化水平和綜合素質有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高,，針對此種狀況,，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導,。糾正錯誤的管理方法,，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語,、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念,、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序,，通過學習,，使員工加強服務質量，提高業(yè)務服務水平,，當賓客進店有迎聲,，能主動、熱情地上前服務,，介紹酒店風味菜,，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等,。在四月份時,，舉行了技能實操比賽，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績,。其他服務員通過活動比賽,，養(yǎng)成了一個好的習慣,，不懂就問，不懂就學,，相互求教,，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好,，提高了工作效率,，不足的是操作細節(jié)還有待改善。

二,、抓管理建章立制,。

前期，四季餐廳很多工作存在問題,，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等,。通過品質經理的指導,，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程,、個人衛(wèi)生要求標準,、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查,，對員工加強工作意識,，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高,，配合吳經理配置電話機盒,，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等,，杜絕了下班時間打市話的現象,。

三、抓內部客戶的溝通,。

真誠地與客戶溝通,，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調,，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如,，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋,，再加上我們認真的討論,、修改,，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意,。

四,、抓宴席的接待及管理宣傳工作。

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),，制定婚宴方案,，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前,，我承接了10月份的五場婚宴工作,，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通,，對外宣傳酒店規(guī)模等,，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

五,、深入市場調查,，密切配合銷售部，抓市場經濟,。

左麟右李演唱會期間,，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄,。在亞洲杯期間,，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過亞洲杯,，我感受了團隊精神,，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協(xié)調菜式,，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費,，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐,，其中餐標80—100元標準等,。

六、抓團隊用餐,。

利用每周六,、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,，目前前來旅行團消費最多的是旅行社,、旅行社、國旅、旅行社等,，通過接待團餐,，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用,。并利用接待團餐的機會,，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作,。

總之,，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深,，同時也深感自己的不足,，目前，外面的市場還沒有完全打開,，需要我繼續(xù)努力,，我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學習,，提高自己,，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。

2,、認真做好本崗位工作的同時,，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3,、做好內部客戶的維護及溝通工作,。

4、有計劃性地安排好營銷工作,，配合銷售總監(jiān)的工作,。

5、做好客戶統(tǒng)計資料,，不斷地加強聯系,，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6,、密切配合酒店銷售代表接餐及前臺接待服務,。

十分感謝各位領導!謝謝!

銷售季度述職報告篇四

又到了季度總結、思考,、改進的時候了,。在今年初設定工作計劃時，告知自己每日成長一點點,、每月改變一點點,，希望自己一年中在思想上有所飛躍,、學習的態(tài)度有所飛躍。

1,、“基智團”的工作在費老師的指導下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展,。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單,、季度定投基金投資策略報告,、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開,。x月份,，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排,、統(tǒng)一學習,、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中,，取得xx萬的成績,，排名公司第五名。

2,、思考工作中存在的問題,，妥善解決。每天下班回到家,，安排自己十五分鐘的時間,，回顧一天工作中的得失，發(fā)現工作中的薄弱點,，對于存在問題進行思考,，自己設法提出可行性方案，次日進行及時解決,。

1,、增強基金客戶的服務工作

（1）營業(yè)部需要從根本上轉變經營模式，轉變傳統(tǒng)的經紀業(yè)務的過度依賴,，需要將營業(yè)部轉變成真正的營銷客戶中心,。那么，我們的服務就是至關重要的了,。

（3）每季度舉辦特色基金投資俱樂部,，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中,，我們將以基金投資的實例,、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,，適時采取必要的贖回措施,。

（5）每次會議前，必須設計有針對性的調查問卷銷售人員季度個人工作總結工作總結,。會議結束后,，必須對調查問卷及時進行梳理，了解客戶的,。內在需求,，將客戶需求進行登記并予以解決。

（6）xx部的基金銷售工作遇到瓶頸,，我們必須轉變思路,，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到,。通過自己的努力,，帶領營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。

2,、整理基金客戶名單,，改進基金服務模式

（2）對于核心客戶，根據營業(yè)部的基金短語評論,，每月保持一次電話溝通,；

（3）對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶,，并每月保持部分客戶的溝通工作,。

銷售季度述職報告篇五

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部,，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習產品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題,，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷的學習產品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,，現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通,，所以經過三個月的努力,，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓,，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績,。

在將近五個月的時間中,，經過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,，同時也取得了寶貴的銷售經驗,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：166700,。

2月總業(yè)績：241800。

3月總業(yè)績：252300,。

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。在鹽城市場上,，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位,！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力,？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個,，加上沒有記錄的概括為46個,，三個月的時間,，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）市場的開拓能力不夠,，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日,。

銷售季度述職報告篇六

在看不見硝煙的戰(zhàn)場上拼搏一年的銷售人員們,，馬上面臨著一個季度的總結。如下是給大家整理的關于銷售季度述職報告,，希望對大家有所作用,。

xx年的第一季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好,。下面我對本季度的工作進行簡要的總結,。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部,，在,。

售人員的位置上，對銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

部門工作總結,。

在將近五個月的時間中,，經過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,，同時也取得了寶貴的銷售經驗,。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：166700,。

2月總業(yè)績：241800,。

3月總業(yè)績：252300。

然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個,，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間,，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個,。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)市場的開拓能力不夠,，業(yè)績增長小,，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高,。

述職人：

20xx年xx月xx日,。

尊敬的上級領導：

中午好!

首先，向各位作一個自我介紹,，我叫,，是四季餐廳的銷售經理，現在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報,。

從20xx年3月4日任職后,，前幾個月（3、4,、5月)主要是協(xié)助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務,，后幾個月(6,、7、8,、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要,，主要負責四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷,，從左麟右李的演唱會到振奮人心的亞洲杯,，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到十全十美,，體育場舉辦了一系列的活動,，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的高潮,。

回顧這幾個月來的工作,，主要有以下幾個方面：

一、抓學習教育,，激勵奮發(fā)向上,。

比賽，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績,。其他服務員通過活動比賽,，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問,，不懂就學,，相互求教，也學到了很多知識,，精神風貌也越來越好,，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善,。

二,、抓管理建章立制。

前期,，四季餐廳很多工作存在問題,，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度,，一些制度沒有具體的負責人進行落實等,。通過品質經理的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻,、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程,、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查,，對員工加強工作意識,，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高,，配合吳經理配置電話機盒,，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等,，杜絕了下班時間打市話的現象,。

三、抓內部客戶的溝通,。

真誠地與客戶溝通,，聽取他們的。

寶貴意見,，不斷改進并協(xié)調,，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如,，有時客戶反饋阿美小炒肉分量不足,，沸騰魚不夠香等等，通過客戶的真誠反饋,，再加上我們認真的討論,、修改，不斷地提高菜肴的質量,，令顧客滿意。

四,、抓宴席的接待及管理宣傳工作,。

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案,，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作,，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作,，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢,，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等,，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作,。

五、深入市場調查,，密切配合銷售部,，抓市場經濟。

左麟右李演唱會期間,，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄,。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導,，通過亞洲杯,，我感受了團隊精神，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐,，協(xié)調菜式,，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會,，承接了自助餐280人用餐,，其中餐標80100元標準等。

六,、抓團隊用餐,。

利用每周六、日,、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社,、國旅,、旅行社等，通過接待團餐,，第一為餐廳增添了人氣,，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會,，認真咨詢反饋,，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。

總之,，在這平凡而又不平凡的七個月里,，我感受很深，同時也深感自己的不足,，目前,，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力,，我將朝這幾個方面努力：

1,、不斷學習，提高自己,，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習,。

2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體,。

3,、做好內部客戶的維護及溝通工作。

4,、有計劃性地安排好營銷工作,，配合銷售總監(jiān)的工作。

5,、做好客戶統(tǒng)計資料,，不斷地加強聯系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作,。

6,、密切配合酒店銷售代表接餐及前臺接待服務。

十分感謝各位領導!謝謝!

述職人：

20xx年xx月xx日,。

銷售季度述職報告篇七

中午好,！

首先，向各位作一個自我介紹,，我叫xxx,，是xx餐廳的銷售經理，現在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報,。

從20xx年xx月xx日任職后,，前幾個月主要是協(xié)助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要,，主要負責餐廳的營銷工作,。從前廳管理到內外營銷，餐廳在市場的打拼下,，掀起了經營的高潮,。

回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

從任職以后,，我在餐廳分管內部管理工作，了解餐廳員工多數來于河北,、安徽,、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質有很大差異,，業(yè)務水平及服務意識不高,，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單,，進行全面性的培訓和現場督導,，糾正錯誤的管理方法，進行理論的`講解及實踐的練習操作。

從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語,、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念,、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序,，通過學習,，使員工加強服務質量，提高業(yè)務服務水平,，當賓客進店有迎聲,，能主動、熱情地上前服務,，介紹酒店風味菜,，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等,。

在四月份時,，舉行了技能實操比賽，服務員xxx獲得了技能比賽第一名的好成績,。其他服務員通過活動比賽,，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問,，不懂就學,，相互求教，也學到了很多知識,，精神風貌也越來越好,，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善,。

前期,，餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,，員工不明確制度,，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過品質經理的指導,，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻,、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準,、收尾工作的注意事項,，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識,，明確工作責任有很大幫助,。后期電話費用高,，配合吳經理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上,，以及任何服務員一律不允許打市話等,，杜絕了下班時間打市話的現象。

真誠地與客戶溝通,，聽取他們的寶貴意見,，不斷改進并協(xié)調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,，如,，有時客戶反饋小炒肉分量不足，沸騰魚不夠香等等,，通過客戶的真誠反饋,，再加上我們認真的討論、修改,，不斷地提高菜肴的質量,，令顧客滿意。

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),，制定婚宴方案,，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前,，我承接了10月份的五場婚宴工作,，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通,，對外宣傳酒店規(guī)模等,，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

xx演唱會期間,，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,，創(chuàng)收了xx萬元的盒飯記錄。在xxx期間,，多次配合出攤工作及配合內部管理督導,，通過xxx，我感受了團隊精神,，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐,，協(xié)調菜式，為酒店創(chuàng)收了xx萬多元的餐費,，再到xxx演唱會,，承接了自助餐280人用餐,，其中餐標80100元標準等,。

利用每周六,、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,，目前前來旅行團消費最多的是旅行社,、旅行社、國旅,、旅行社等,，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣,，第二為廚房減少了成本費用,。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋,，做好信息的反饋統(tǒng)計工作,。

總之，在這平凡而又不平凡的七個月里,，我感受很深,，同時也深感自己的不足，目前,，外面的市場還沒有完全打開,，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：

1,、不斷學習,，提高自己，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習,。

2,、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體,。

3,、做好內部客戶的維護及溝通工作。

4,、有計劃性地安排好營銷工作,，配合銷售總監(jiān)的工作。

5,、做好客戶統(tǒng)計資料,，不斷地加強聯系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作,。

6,、密切配合酒店銷售代表接餐及前臺接待服務。

十分感謝各位領導,！謝謝,！

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日。

銷售季度述職報告篇八

又到了季度總結,、思考,、改進的時候了。在今年初設定工作計劃時,，告知自己每日成長一點點,、每月改變一點點，希望自己一年中在思想上有所飛躍,、學習的態(tài)度有所飛躍,。

1、“基智團”的工作,。

在費老師的指導下,，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告,、每月基金短語評價,、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告,、每周基金時事短信發(fā)送,、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。

xx月份,，在“銀華90基金”銷售過程中,，做到及早安排、統(tǒng)一學習,、互相競爭的局面,，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績,，排名公司第五名,。

2、思考工作中存在的問題,，妥善解決,。

每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間,，回顧一天工作中的得失,，發(fā)現工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考,，自己設法提出可行性方案,，次日進行及時解決。

1,、增強基金客戶的服務工作,。

目前,，營業(yè)部需要從根本上轉變經營模式，轉變傳統(tǒng)的經紀業(yè)務的過度依賴,，需要將營業(yè)部轉變成真正的營銷客戶中心。那么,，我們的服務就是至關重要的了,。

我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產,。如何能夠更好地服務這些客戶,，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產呢?每季度舉辦特色基金投資俱樂部,，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加,。會議中，我們將以基金投資的實例,、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,，適時采取必要的措施,。

每次會議前，必須設計有針對性的調查問卷,。會議結束后,，必須對調查問卷及時進行梳理，了解客戶的內在需求,，將客戶需求進行登記并予以解決,。

目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,，我們必須轉變思路,，化危機為機遇，將自身能夠做好的.事情做到,。通過自己的努力,，帶領營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。

2,、整理基金客戶名單,，改進基金服務模式。

對于個人而言,，服務基金客戶必須細化手中客戶名單,。將手中所有客戶分為重點客戶(資產大經常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金),、普通客戶(持有套牢基金),。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細,，根據營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶,，根據營業(yè)部的基金短語評論,，每月保持一次電話溝通;對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶,，并每月保持部分客戶的溝通工作,。

3、注重融資融券的業(yè)務學習,，發(fā)展融資融券的客戶,。

隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務的贏利模式也勢在必行,。所以,，今年融資融券新業(yè)務也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。

銷售季度述職報告篇九

各位領導：

大家好!

從x年9月份開始,，擔任副經理,，，轉眼間六個月的見習期已過,。在公司領導指導下,，在楊總正確帶領及兄弟部門的幫助配合下，思想觀念,、服務,、業(yè)務水平、管理技能等各方面都得到極大的提升,。在此,，回顧并總結一下這段時間的工作，反思自身的不足,、思考一下今后的工作計劃,，特別是接下來的銷售訓練、培訓業(yè)務的工作開展,，是非常必要和及時的,。9月份，中心隨著公司發(fā)展規(guī)劃而誕生,，這幾個月,，中心在不斷地成長，而我也跟隨呼叫中心一起成長,，讓我在工作上有了長足的進步,，領導質樸真誠的處事風格、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導理念,，給我?guī)砹藦V闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇,。下面我就見習期間職務履行職責及工作計劃向各位領導作以匯報，請予評議?，F將見習期的工作情況匯報如下：

一,、任職工作職責。

1,、作為一部負責人,，我工作的主要內容是：

1)正確傳達中心領導的政策，并貫徹執(zhí)行,。2)負責一部招聘業(yè)務的銷售工作包括計劃、組織,、進度控制,。3)協(xié)助領導制定銷售計劃、銷售政策,。4)制定銷售目標,、銷售模式、銷售戰(zhàn)略,、獎勵計劃,。5)建立和管理銷售隊伍。6)合理分解銷售目標,。7)指導,、監(jiān)督本部門進行客戶開拓和維護。8)管理日常銷售業(yè)務工作,。9)參與大項目的談判與簽訂工作,，負責對一般合同的審批。10)定期或不定期拜訪重點客戶,。11)客戶投訴處理,。12)特殊銷售情況處理。13)考核直屬下級并協(xié)助制定績效改善計劃,。14)對銷售人員進行銷售培訓和指導,。15)完成領導臨時交辦的其他工作。

2,、作為ka部銷售培訓負責人,，我工作的主要內容是：

1)負責培訓業(yè)務開拓，主要以銷售培訓為主;2)開發(fā)和維護客戶關系;3)協(xié)助開展招聘業(yè)務;4)協(xié)助中心領導完成所分配的相關任務,。

二,、個人體會。

1、團隊管理方面,。

引用楊總給我們部門負責人總結的管理行為準則,，也是所有業(yè)務管理人員的管人管事的標準：

的管理人員，虛心請教,，提高服務意識,，這是管理人員的基本，因為管理人員不只是服務客戶,，還服務于團隊;管理人員言行舉止都要注重約束自己,，對上級領導做到謙虛謹慎,尊重服從;對同事做到嚴于律己,寬以待人;做到對上不輕漫，對下不張狂,，對外不卑不亢,，注意用自已的一言一行，維護公司和各級領導的威信,，維護公司的整體形象,。在日常工作中要向同事虛心請教，遇事與同事們多多溝通,，對同事提出的問題熱情,、準確的解答，對于領導交辦的任務做到不推諉和拖拉,，只有這樣,，才能保質保量完善工作。才能培養(yǎng)一個具有戰(zhàn)斗力的銷售團隊,。

2,、個人方面，從銷售培訓至真正的銷售戰(zhàn)場,，自身還需要在工作中不斷改進和完善的地方,。

1)培訓的主觀意識太強，銷售團隊的管理知識相對較薄弱,。從銷售培訓的團隊管理至真正的業(yè)務部門團隊,，剛開始感覺隔行如隔山，雖有一些培訓,、管理團隊的工作經驗,，但不同的業(yè)務目標之間還是存在很大的差異的。

2)在這幾個月的時間,，我雖然在思想和工作上都有了一定的進步,，但也存在的一些需要改進和完善的地方，如工作中有急躁,、細節(jié)上考慮不周全的缺點,，組織能力還有待進一步提高尤其是對會議時間、節(jié)奏的控制能力還需進一步加強，改變以往會議模式中簡短快速的方式,。加強團隊當中的溝通與理解,。

過去的四年，,，公司及領導給了我一個展示的舞臺,。3月12日開始，就是我在公司的第五年的開始,，我將會在今后的工作中努力學習,、進取進一步完善自己，以積極的工作態(tài)度,、踏踏實實的工作作風,、高度的責任感投入到工作中，以期更好的為公司服務,。在以后的工作中我會一如繼往,，對人：與人為善;對工作：力求更好。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質,，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,，實現企業(yè)和個人的雙贏!