時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,,寫(xiě)一份計(jì)劃,,為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文,方便大家學(xué)習(xí)。
公司銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃篇一
公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷(xiāo)售經(jīng)理,,為了我使我銷(xiāo)售部門(mén)的各方面的工作順利進(jìn)行,,特作出20xx年工作計(jì)劃。
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,,每日;以每月,,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài),。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,,約好的客戶(hù)突然改變行程,,毀約,車(chē)輛不在家的情況,,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,,資金上的浪費(fèi),。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,走差異化道路,。一方面,,要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌,。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路,。
宣傳是長(zhǎng)久的,促銷(xiāo)是短暫的,。促銷(xiāo)一時(shí),,宣傳一世。重點(diǎn)的開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)上樹(shù)立起名氣,,就是品牌意思,。結(jié)合市場(chǎng)和疫情發(fā)展變化,使產(chǎn)品坐莊,,達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)的目的,。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場(chǎng),因地制宜的開(kāi)展各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng),。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,,具辦各種知識(shí)講座,。利用公司網(wǎng)站,把產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布出去,,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息,。
為積極配合銷(xiāo)售,自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí),。在管理上多學(xué)習(xí),,在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
本人將以身作責(zé),以實(shí)際行動(dòng)來(lái)帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)沖擊計(jì)劃目標(biāo),。
根據(jù)相應(yīng)的市場(chǎng)研究分析后,,初步明確項(xiàng)目的形象定位、產(chǎn)品定位,、價(jià)格定位等,,為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)提供切實(shí)可行的依據(jù)。
公司銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃篇二
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)銷(xiāo)售計(jì)劃管理的重要性更加突出,,銷(xiāo)售管理首先從銷(xiāo)售計(jì)劃開(kāi)始,銷(xiāo)售管理過(guò)程就是銷(xiāo)售計(jì)劃的制定,、實(shí)施和評(píng)價(jià)過(guò)程。本文是本站小編整理的公司銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃,,僅供參考,。
一.為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員。沒(méi)錯(cuò),,先制定出銷(xiāo)售人員,。
并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn),。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。
2)完善銷(xiāo)售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,,銷(xiāo)售人員出差,,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài),。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,,提高銷(xiāo)售人員的主人公意識(shí),。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次,。
4)市場(chǎng)分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,,對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),,消費(fèi)體,銷(xiāo)量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)銷(xiāo)售方式,。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法,。
6)銷(xiāo)售目標(biāo)。
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,每日;以每月,,每周,,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
7)客戶(hù)管理。
就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi);對(duì)潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn),。
總結(jié):根據(jù)我以往的銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題,,約好的客戶(hù)突然改變行程,毀約,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能完成出差的目的,。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi).我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過(guò)這方面的工作.不知這分計(jì)劃可否有用.還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!
不知不覺(jué),,進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了,。也成為了公司的部門(mén)經(jīng)理之一。現(xiàn)在xx年將結(jié)束,,我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0xx年工作計(jì)劃,。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,,也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,,我訂立了本,。
以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一,、銷(xiāo)量指標(biāo):
上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元,,銷(xiāo)售目標(biāo)35萬(wàn)元,每個(gè)季度*萬(wàn)元,。
二,、計(jì)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售計(jì)劃》;,。
2,、每月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》;。
三,、客戶(hù)分類(lèi):
根據(jù)接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù),、b類(lèi)客戶(hù),、c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi),并對(duì)各級(jí)客戶(hù)進(jìn)行全面分析,。做到不同客戶(hù),,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái),,滿(mǎn)意而歸,。
四、實(shí)施措施:
1,、熟悉公司新的,。
規(guī)章制度。
和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,。公司在不斷改革,,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面,。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理,,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,。
2,、制訂。
學(xué)習(xí)計(jì)劃,。
學(xué)習(xí),,對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆。
3,、在客戶(hù)的方面與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流,,增近感情,對(duì)a類(lèi)客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,,b類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)系一次,,c類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系,。
4,、在網(wǎng)絡(luò)方面。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,,做好房源的收集以及發(fā)布,,客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作,。
以上,,是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年,我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),,爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
一,、指導(dǎo)思想:
以李先生精神為動(dòng)力,,以鄧董理論和馮總重要思想為指針,全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針,,以獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)為龍頭,,以品質(zhì)保證為基本依托,以開(kāi)發(fā)商,、設(shè)計(jì)院為突破口,,以商業(yè)信譽(yù)為保障,,進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、品牌意識(shí),,致力于推進(jìn)天津建筑市場(chǎng),推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展,,促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高,。
二、工作目標(biāo):
1,、抓好培訓(xùn)——著眼司本,,突出骨干,整體提高,。
2,、老和潛在客戶(hù)——經(jīng)常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開(kāi)展工作,。
3,、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象,。
4,、周、月總結(jié)——每周一小結(jié),,每月一大結(jié)。
三,、實(shí)施策略:
1,、堅(jiān)定信念。靜下心,,快速,、融入、學(xué)習(xí),、進(jìn)步,。先做自己該做的,后做自己想做的,。
2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng),。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢(shì)與施工要點(diǎn),學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作,,認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針,,熟悉本行業(yè)各公司,,學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志,、業(yè)務(wù)專(zhuān)著,,認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究,,及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),,時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
3,、客戶(hù)資源,,全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。
對(duì)于老客戶(hù),,要保持關(guān)系,。潛在客戶(hù),重點(diǎn)挖掘,,舍得花精力,。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù),積極推廣公司產(chǎn)品,、建立良好的品牌形象,。
4、商業(yè)運(yùn)作,。
找對(duì)人,,說(shuō)對(duì)話(huà),辦對(duì)事,。善于分析,,放開(kāi)手腳,敢于表態(tài)!
5,、走精干,、高效路線(xiàn)。
做到嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實(shí),、高效,不折騰,。不要貪多,,做精做透很重要,碰到一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手或者榜樣的時(shí)候,,我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它,。
一、指導(dǎo)思想:
二、工作目標(biāo):
1,、抓好培訓(xùn)——著眼司本,,突出骨干,整體提高,。
2,、老和潛在客戶(hù)——經(jīng)常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開(kāi)展工作,。
3,、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象,。
4,、周、月總結(jié)——每周一小結(jié),,每月一大結(jié),。
三、實(shí)施策略,。
1,、堅(jiān)定信念。靜下心,,快速,、融入、學(xué)習(xí),、進(jìn)步,。先做自己該做的,后做自己想做的,。
2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng),。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢(shì)與施工要點(diǎn),,學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作,,認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針,熟悉本行業(yè)各公司,,學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專(zhuān)著,,認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí),、研究,及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地,。
3,、客戶(hù)資源,全面跟蹤和開(kāi)發(fā),。
對(duì)于老客戶(hù),,要保持關(guān)系。潛在客戶(hù),,重點(diǎn)挖掘,,舍得花精力。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù),,積極推廣公司產(chǎn)品,、建立良好的品牌形象。
4,、商業(yè)運(yùn)作,。
找對(duì)人,說(shuō)對(duì)話(huà),,辦對(duì)事,。善于分析,放開(kāi)手腳,,敢于表態(tài)!
5,、走精干、高效路線(xiàn),。
做到嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實(shí)、高效,,不折騰,。不要貪多,做精做透很重要,,碰到一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手或者榜樣的時(shí)候,,我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它。
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和-諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。
2)完善銷(xiāo)售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,,銷(xiāo)售人員出差,,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題,,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4)在地區(qū)市建立銷(xiāo)售,,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行),。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,,約好的客戶(hù)突然改變行程,毀約,,車(chē)輛不在家的情況,,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,,資金上的浪費(fèi)。
5)銷(xiāo)售目標(biāo),。
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,,每日;以每月,每周,,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
公司銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃篇三
1,、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃,、及每日的工作量。每一天至少打30個(gè)電話(huà),,每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù),,促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預(yù)約客戶(hù),,午時(shí)時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù),。研究地廣人多,交通涌堵,,預(yù)約時(shí)選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn),。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,,先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)供給針對(duì)性的解決方案,。
3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作,。
4、做好每一天的工作記錄,,以備遺忘重要事項(xiàng),,并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5,、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),,并完成各階段工作,。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),,至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪(fǎng)一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng),。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),,為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。
8、投標(biāo)過(guò)程中,,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤,。
9,、投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),,詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線(xiàn)圖),。
10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預(yù)付款,,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,,爭(zhēng)取早日回款,。
11、貨到現(xiàn)場(chǎng),,等工程安裝完設(shè)備,,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12,、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
1,、市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人本事,,客觀(guān),、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元,。
2,、適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,,確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。
3、注重績(jī)效管理,,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行,、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4、目標(biāo)市場(chǎng)定位,,區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù),,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作,,用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額,。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),,新產(chǎn)品,,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù),。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供給商,,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,,到達(dá)多贏,。
6、先友后單,,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶(hù)著想,,把客戶(hù)當(dāng)成自我的好朋友,,到達(dá)思想和情感上的交融。
7,、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,,答應(yīng)客戶(hù)的要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本。
8,、努力堅(jiān)持和諧的同事關(guān)系,,善待同事,,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
1,、定期組織同行舉辦沙龍會(huì),,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流,。
客戶(hù),、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì),,也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,,并且同行間除了工作還能夠享受生活,,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更歡樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行,。
2,、對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù),經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,,重在溝通,,能夠增進(jìn)彼此的感情,,更好的交流。
3,、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,,學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí),,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自我的本事,。
一,、20__年度工作回顧:
20__年從公司正式開(kāi)業(yè),,到現(xiàn)在的10月,,公司每月?tīng)I(yíng)業(yè)狀況無(wú)法盈利。目前公司運(yùn)營(yíng)到處于整個(gè)市場(chǎng)相對(duì)的淡季,,那么公司基本處于完全無(wú)營(yíng)業(yè)收入狀態(tài),。
整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)不理想,,這個(gè)有市場(chǎng)的狀況,更多的是公司運(yùn)營(yíng)的掌控能力存在不足而引起的業(yè)績(jī)嚴(yán)重虧損,。
公司負(fù)責(zé)人要從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,從現(xiàn)在開(kāi)始,完成20__年既定經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo),。
總結(jié)不足:
1,、公司運(yùn)營(yíng)核心部門(mén)掌控、引導(dǎo)不力,。
2,、申報(bào)部老師招聘、培訓(xùn)不力,。
3,、公司的績(jī)效考核執(zhí)行力度不夠。
4,、公司主營(yíng)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)水平不夠,。
結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),公司計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20__年度的工作:加強(qiáng)管理基礎(chǔ),、構(gòu)建高效運(yùn)作的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制;努力提升人才業(yè)務(wù)水平,,不斷提高培訓(xùn)產(chǎn)品質(zhì)量,努力為學(xué)員客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),。
二,、12市場(chǎng)預(yù)測(cè)和分析,。
1,、國(guó)家政策預(yù)測(cè)。
反比,,很對(duì)單位和個(gè)人對(duì)此證的需求和依賴(lài)是相當(dāng)?shù)膹?qiáng),。
所以在考試難度加大的同時(shí),我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是有更多的市場(chǎng)機(jī)遇,,對(duì)于大部分考生來(lái)說(shuō),,經(jīng)過(guò)多年的考試但是都無(wú)法通過(guò),,開(kāi)始的幾年總算是抱著僥幸通過(guò)考試的心態(tài)逐漸回歸理性。
2,、同行分析,。
長(zhǎng)沙的機(jī)構(gòu)目前沒(méi)有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)公司,無(wú)論在培訓(xùn)公司的整體實(shí)力,、品牌知名度,、學(xué)員忠誠(chéng)度都沒(méi)有個(gè)性鮮明的公司,目前還是處于爭(zhēng)霸,,互相割裂的狀態(tài),,彼此惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)階段,也正是集中突圍,,是樹(shù)立品牌的大好時(shí)機(jī),。
3、對(duì)手分析,。
長(zhǎng)沙目前比較有知名度的是外來(lái)的培訓(xùn)公司進(jìn)入,,有等以網(wǎng)絡(luò)視頻教育結(jié)合他們的包過(guò)簽約班給予市場(chǎng)較大的份額分割。
4,、公司優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),。
優(yōu)勢(shì):正式運(yùn)營(yíng)以來(lái),依托集團(tuán)提供的平臺(tái),,減少很多人力物力的消耗和管理精力,,一心一意的全力做好營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
(1),、信息的共享,,節(jié)約了公司行政部的無(wú)謂搜索,保障營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)準(zhǔn)確率和高效率,。
(2),、資源的共享,完全從公司目前所無(wú)法單獨(dú)完成的事務(wù)和成本上解決了后顧之憂(yōu),。
(3),、信息平臺(tái)的共享,提供一個(gè)遠(yuǎn)距平臺(tái)增加更多的欄目和服務(wù)項(xiàng)目,。
(4),、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),現(xiàn)在公司無(wú)需投入精力和資金做任何一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)共享資源,。
劣勢(shì):
(1),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成長(zhǎng):在前幾年有一批成立較長(zhǎng)公司在市場(chǎng)上有一定知名度,這個(gè)將是公司在未來(lái)幾年的強(qiáng)勁對(duì)手,。
(2),、公司自身問(wèn)題:人力資源是困擾公司最大的瓶頸,。積極探索、拓展銷(xiāo)售新模式和渠道,,打破銷(xiāo)售瓶頸,,努力為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)平臺(tái),抓住市場(chǎng)擴(kuò)大的契機(jī)壯大自己,,開(kāi)創(chuàng)公司營(yíng)銷(xiāo)的新局面,。
三、20__年經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。
1,、推行目標(biāo)管理,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)金額收入萬(wàn)元,,利潤(rùn)萬(wàn)元,。應(yīng)收款率%。
2,、重視人才隊(duì)伍招聘,、培養(yǎng)和建設(shè)。
3,、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,,提升公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
4,、辦公成本降低%,,推廣費(fèi)用增加營(yíng)業(yè)額的%。
1,、構(gòu)建和完善公司組織運(yùn)營(yíng)體系,,明確部門(mén)崗位職責(zé),做到責(zé)任明確,,保障各項(xiàng)工作順暢運(yùn)行,。
2、建立和完善公司薪酬和績(jī)效考核管理體系,,穩(wěn)固員工隊(duì)伍,。
3、加強(qiáng)公司企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)考試政策宣導(dǎo),,建立進(jìn)取型,、學(xué)習(xí)型、協(xié)作型團(tuán)隊(duì),。
4,、把握培訓(xùn)市場(chǎng)脈搏,,增強(qiáng)員工拓展業(yè)務(wù)能力,,開(kāi)拓新銷(xiāo)售渠道,,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
建立產(chǎn)品市場(chǎng)信息搜集渠道,,及時(shí)反饋和分析市場(chǎng)需求和變化,,制定和調(diào)整銷(xiāo)售策略,以適應(yīng)市場(chǎng)的要求,。
20__年要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo),,應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作:
1、熟悉培訓(xùn)行業(yè)本質(zhì),,加強(qiáng)公司申報(bào)部人員業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),,提升業(yè)務(wù)能力。
對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō),,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是公司發(fā)展最重要因素,,有業(yè)績(jī)的人就是公司最為優(yōu)質(zhì)的人才,優(yōu)質(zhì)的人才第一來(lái)自于市場(chǎng)直接的引進(jìn),,第二來(lái)源渠道就是公司自己對(duì)人才的培養(yǎng)計(jì)劃了,。不定期的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作。加強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè),,增強(qiáng)公司相關(guān)部門(mén)團(tuán)隊(duì)合作,,創(chuàng)造良好的工作激情和氛圍如今從各大公司發(fā)展模式來(lái)看,現(xiàn)在是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代,,申報(bào)業(yè)務(wù)部要建立良好的溝通機(jī)制,,繼續(xù)執(zhí)行每日早例會(huì)機(jī)制,意見(jiàn)反饋機(jī)制,,形成團(tuán)隊(duì)意識(shí),,員工間要多交流,多合作,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,,達(dá)到共贏。
2,、服務(wù)老客戶(hù),,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
公司行政部建立完善的客戶(hù)資料檔案,,建立專(zhuān)人并隨時(shí)跟蹤了解他們對(duì)公司培訓(xùn)產(chǎn)品反饋,,做好售后的服務(wù)工作,聽(tīng)取他們的建議并認(rèn)真記錄分析,,及時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)高層,。
20__年建議新客戶(hù)開(kāi)發(fā)可以依靠短信平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)推介電子商務(wù)這塊來(lái)取得一些新突破。
(1),、實(shí)施短信平臺(tái)計(jì)劃,。
通過(guò)短信平臺(tái),來(lái)建立良好的品牌效應(yīng),。
a,、今年公司利用專(zhuān)人充分利用網(wǎng)絡(luò)。
公司的主力網(wǎng)站大力挖掘主動(dòng)咨詢(xún)的客戶(hù),,通過(guò)電話(huà)時(shí)常跟蹤聯(lián)系他們,,與他們進(jìn)行交流和溝通,使他們對(duì)我們公司的培訓(xùn)產(chǎn)品及權(quán)威實(shí)力產(chǎn)生信任感,。
b,、行政部反復(fù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集單位信息,及時(shí)更新資料,,保障客戶(hù)溝通的資料,,提高效率。
3,、時(shí)間計(jì)劃,,分解公司既定計(jì)劃。
(1)公司提供相關(guān)客戶(hù)資源,,注意合理分解重點(diǎn)相關(guān)的項(xiàng)目,,貫徹指標(biāo)。
營(yíng)業(yè)額分解計(jì)劃:
項(xiàng)目人數(shù)占有率,。
2.5‰價(jià)格(全科)時(shí)間金額小計(jì)備注,。
20__年5月-8月關(guān)鍵指標(biāo)。
20__年2月-5月關(guān)鍵指標(biāo),。
20__年2月-5月,。
20__年7月-9月。
(2)注重公司淡季市場(chǎng)的重心,。
在目前市場(chǎng)的淡季,,要合理的拓展不受市場(chǎng)季節(jié)影響的項(xiàng)目。
(3)加強(qiáng)培訓(xùn),,注重企業(yè)文化的建設(shè),,人力資源的建設(shè)。
五,、20__年度公司預(yù)算,。
項(xiàng)目基本費(fèi)用時(shí)間執(zhí)行時(shí)間備注。
房租一年20__年底,。
人員工資一年每月,。
水電、物業(yè)年月中。
電話(huà)費(fèi)一年按月付費(fèi),。
廣告一年按需投入,。
六、公司人員招聘配備,、培訓(xùn)。
人員配置:
公司負(fù)責(zé)人行政部經(jīng)理行政部文員/助理,。
考務(wù)部文員,。
業(yè)務(wù)。
人員培訓(xùn)計(jì)劃:
20__年2月底-3月中旬是招生的旺季,,加強(qiáng)督導(dǎo),,積極淘汰不適合人員,提高業(yè)務(wù)部能力,。
20__年10月-12月,,傳統(tǒng)市場(chǎng)的淡季,給予相關(guān)人員的知識(shí)點(diǎn)鞏固,、公司制度執(zhí)行的整頓,。
七、要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo),,應(yīng)該防范的幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn):
1,、人員的招聘、培訓(xùn),、培養(yǎng)一定要及時(shí)到崗,,加強(qiáng)日常管理、學(xué)習(xí),。
2,、同行的惡性競(jìng)爭(zhēng),價(jià)格,、欺詐手段等方式擾亂正常的培訓(xùn)市場(chǎng),。
20__年證書(shū)剛性需求繼續(xù)加大,市場(chǎng)還在繼續(xù)擴(kuò)張,,是良好的機(jī)遇,,但是介入進(jìn)來(lái)的也會(huì)更多,是機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存,、剩者為王的時(shí)代,。只有反省自我,實(shí)現(xiàn)自我超越我們才能贏得新發(fā)展機(jī)遇,。
不知不覺(jué),,進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門(mén)經(jīng)理之一。現(xiàn)在__年將結(jié)束,,我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0__年工作計(jì)劃,。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20__年了,新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。
一,、銷(xiāo)量指標(biāo):
上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標(biāo)35萬(wàn)元,,每個(gè)季度7,。5萬(wàn)元。
二,、計(jì)劃擬定:
1,、年初擬定《年度銷(xiāo)售計(jì)劃》;。
2,、每月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》;,。
三、客戶(hù)分類(lèi):
根據(jù)接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分化,,將現(xiàn)有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù),、b類(lèi)客戶(hù)、c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi),,并對(duì)各級(jí)客戶(hù)進(jìn)行全面分析,。做到不同客戶(hù),采取不同的服務(wù),。做到乘興而來(lái),,滿(mǎn)意而歸。
四,、實(shí)施措施:
1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,,訂立了新的制度,,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理,,必須以身作責(zé),,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,。
2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí),,對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,。
3,、在客戶(hù)的方面與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流,,增近感情,,對(duì)a類(lèi)客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)系一次,,c類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)系一次,。對(duì)于已成交的客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。
4,、在網(wǎng)絡(luò)方面,。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,,客源的開(kāi)發(fā)情況,。做好業(yè)務(wù)工作。
以上,,是我對(duì)20__年的工作計(jì)劃,,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?;疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20__年,,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),,爭(zhēng)取更多的單,,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),,能迎接20__年新的挑戰(zhàn),。
一,、我們可以和駕校合作,通過(guò)我們__學(xué)車(chē)網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車(chē)的學(xué)員,,在我們網(wǎng)站買(mǎi)車(chē),,能夠優(yōu)惠,優(yōu)惠比例后續(xù)再討論,。也可以和一些跟我們本來(lái)不合作的駕校合作,,通過(guò)駕校這邊到我們網(wǎng)站買(mǎi)車(chē),優(yōu)惠力度等等,。
二,、在我們網(wǎng)站首頁(yè)和各個(gè)城市分站等頁(yè)面上大力推廣賣(mài)車(chē)業(yè)務(wù),并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,,才能吸引用戶(hù),。
三、跟一些我們合作的網(wǎng)站,、傳媒互換軟文,,竭力推廣我們汽車(chē)板塊。
四,、尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站,,跟他們合作。
五,、網(wǎng)站不定期做促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng),,拉近客戶(hù)關(guān)系,使客戶(hù)知道我們網(wǎng)站的汽車(chē)價(jià)格優(yōu)勢(shì),。
六,、跟一些汽車(chē)保險(xiǎn)公司合作,拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險(xiǎn)價(jià)格,,對(duì)我們來(lái)說(shuō)應(yīng)該也是一種優(yōu)勢(shì),。
七、業(yè)務(wù),,就是銷(xiāo)售,,然后是銷(xiāo)售培訓(xùn),在銷(xiāo)售培訓(xùn)上多下功夫,,熟悉掌握自己所賣(mài)的車(chē)型構(gòu)造,,性能,價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的優(yōu)略比較分析,。如果銷(xiāo)售員的業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,,直接影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī),現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快,,不培訓(xùn)就等與落后,,對(duì)用戶(hù)的疑問(wèn)不能解答,,直接影響銷(xiāo)售。在銷(xiāo)售與培訓(xùn)過(guò)程中,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,及時(shí)解決??焖偬岣咪N(xiāo)售員的能力,。
八、售前售后服務(wù),,客戶(hù)買(mǎi)汽車(chē)肯定是希望簡(jiǎn)便簡(jiǎn)潔,,沒(méi)有人會(huì)愿意花錢(qián)買(mǎi)罪受的,所以我們要提高市場(chǎng)占有率,,所以我們要把用戶(hù)的真正的需求和擔(dān)心(無(wú)外乎就是:整車(chē)的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠,、售后維修的優(yōu)惠,、銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)性,公司的誠(chéng)信度,、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處,。我相信我們應(yīng)該能夠成功,。
其實(shí)要說(shuō)督導(dǎo)還真不是很確切,。首先我要說(shuō),每位銷(xiāo)售人員都會(huì)有自己的一套銷(xiāo)售理念,。一開(kāi)始,,我是不能夠即時(shí)知道每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里,需等完全了解的時(shí)候,,就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),,如果某個(gè)別銷(xiāo)售人員存在可挖掘的潛力,我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),,幫助他(她)順利完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo),,從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。
1.分析市場(chǎng)狀況,,正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)批;,。
2.擬訂年度銷(xiāo)售計(jì)劃,分解目標(biāo),,報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;,。
3.擬訂年度預(yù)算,分解,、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;,。
4.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;,。
5.把握重點(diǎn)客戶(hù),參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同,。
6.關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài),,及時(shí)溝通解決;。
7.組織建立,、健全客戶(hù)檔案;,。
8.指導(dǎo)、巡視,、監(jiān)督,、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作;。
9.向直接下級(jí)授權(quán),,并布置工作;,。
10.定期向直接上級(jí)述職;。
11.定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職,,并對(duì)其作出工作評(píng)定;,。
12.負(fù)責(zé)本部門(mén)人員晉升的提名;。
13.負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售部門(mén)的工作程序和規(guī)章制度,,報(bào)批后實(shí)行;,。
14.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率,、利潤(rùn)率,、月銷(xiāo)量以及各類(lèi)同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì);。
15.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位,,報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案,。
作為銷(xiāo)售經(jīng)理,需要督促的方面:
2.銷(xiāo)售目標(biāo)制定和分解的合理性;,。
3.工作流程的正確執(zhí)行;,。
4.開(kāi)發(fā)客戶(hù)的數(shù)量;。
5.拜訪(fǎng)客戶(hù)的數(shù)量;,。
6.客戶(hù)的跟進(jìn)程度;,。
7.銷(xiāo)售談判技巧的運(yùn)用;。
9.良好的市場(chǎng)拓展能力;,。
10.所轄人員的技能培訓(xùn);,。
11.所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;。
12.紀(jì)律行為,、工作秩序,、整體精神面貌;。
14.潛在客戶(hù)以及現(xiàn)有客戶(hù)的管理與維護(hù);,。
第三,、銷(xiāo)售目標(biāo)的制定,。
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象,。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,,已及市場(chǎng),細(xì)細(xì)劃分,。當(dāng)然不能缺少的是銷(xiāo)售淡,、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估,。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員的身上,,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷(xiāo)售人員月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少,季度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是多少,,從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。最終完成每年的銷(xiāo)售指標(biāo)。
第四,、定期的銷(xiāo)售總結(jié),。
其實(shí),銷(xiāo)售總結(jié)工作是需要和銷(xiāo)售目標(biāo)相結(jié)合進(jìn)行的,。銷(xiāo)售總結(jié)主要目的是讓每一位銷(xiāo)售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷(xiāo)售成功的法則,。當(dāng)然,,我們可能也會(huì)碰上銷(xiāo)售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,,我們也應(yīng)該積極面對(duì),,看看自己在銷(xiāo)售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的,。
公司銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃篇四
時(shí)間總是在悄無(wú)聲息的流逝,20xx年漸漸離我們遠(yuǎn)去,,為了20xx年工作開(kāi)展的有條不紊,,現(xiàn)特做如下工作計(jì)劃:
一、公司網(wǎng)站的日常維護(hù)和更新,。
二,、網(wǎng)絡(luò)推廣。
1.關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況,有針對(duì)性的注冊(cè)各種b2b平臺(tái),,論壇,,貼吧等(注冊(cè)電子商務(wù)網(wǎng)站信息時(shí),內(nèi)容要詳細(xì),,詳細(xì)的公司資料,,詳細(xì)的產(chǎn)品供應(yīng)信息),。
2.利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品,擴(kuò)大我司產(chǎn)品的知名度,,比如,,好喇叭,一呼百應(yīng),,燈火,,環(huán)球經(jīng)貿(mào),環(huán)球廚衛(wèi)等,。
3.因季節(jié)不同,,有針對(duì)性的發(fā)布產(chǎn)品。
3)8-10月份,。樂(lè)扣杯子,,保鮮盒,旅行餐具,,花瓶擺件,,絲綢畫(huà),鋼化玻璃碗等,;
11月-明年1月,,被子,羊絨圍巾,,效率手冊(cè),,筆記本,健身用品,,干貨禮盒等,;
4)針對(duì)特殊的節(jié)日,有針對(duì)性的發(fā)一些帖子,;
4.時(shí)時(shí)留意qq動(dòng)態(tài),,抓住客戶(hù)咨詢(xún)的內(nèi)容,有針對(duì)性的解答客戶(hù)的問(wèn)題,,努力開(kāi)發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶(hù)資源,,以及時(shí)的在線(xiàn)工具,電話(huà)溝通等完成銷(xiāo)售工作,。
三,、xx軟件的管理。
軟件的手動(dòng)輸入,,每天一個(gè)小時(shí)的時(shí)間,。
四、產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)。
產(chǎn)品的性能,,用途的等,,以便接聽(tīng)電話(huà)時(shí)更好的和客戶(hù)進(jìn)行溝通。
公司銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃篇五
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,比較穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,。沒(méi)錯(cuò),,先制定出銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn),。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。
2)完善銷(xiāo)售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,,銷(xiāo)售人員出差,,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,,提高銷(xiāo)售人員的主人公意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題,,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次,。
4)市場(chǎng)分析,。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),,消費(fèi)體,,銷(xiāo)量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)銷(xiāo)售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法,。
6)銷(xiāo)售目標(biāo)。
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,每日;以每月,,每周,,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
7)客戶(hù)管理,。
就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi),;對(duì)潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
總結(jié):根據(jù)我以往的銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題,,約好的客戶(hù)突然改變行程,,毀約,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能完成出差的目的,。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi),。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作,!
之前我從未從事過(guò)這方面的工作。不知這分計(jì)劃可否有用,。還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo),!我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!
20xx年新的一年,,新的`開(kāi)端,。擬對(duì)以下三方面的工作擬訂計(jì)劃:
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。
2,、做好公司人力資源規(guī)劃工作,協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃,。
3,、注重工作分析,強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),,客觀(guān)科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。
4,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng),、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊,、校園招聘,、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站,、內(nèi)部選拔及介紹),;強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷,、專(zhuān)業(yè)筆試,、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試,、非結(jié)構(gòu)化面試,、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、角色扮演,、文件筐作業(yè)、管理游戲),。
5,、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心,對(duì)績(jī)效計(jì)劃,、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo),、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法),、績(jī)效反饋面談,、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘,、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配,、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
6,、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利,,根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,,結(jié)合公司具體情況,,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作,,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn),。
7、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,,高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析,,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化,,落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理,。
8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,,善待員工,,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系,。
1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800(400)免費(fèi)電話(huà)[號(hào)碼800(400)7100009],,年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收),。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,,交電費(fèi),、取郵件、咨詢(xún)物業(yè)管理事宜等,。
3,、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4,、確保電腦,、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,注意日常操作,。
5,、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真,、電話(huà),、文檔輸入電腦、報(bào)銷(xiāo),、購(gòu)物等),。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,,打招商電話(huà),。
1,、學(xué)習(xí)招商資料,對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì)透徹,;抓好例會(huì)學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教,,及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。
2、做好每天的工作日記,,詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況,。
4、繼續(xù)回訪(fǎng)徐州六縣區(qū)酒水商,,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區(qū):新沂市,、豐縣、沛縣,,回訪(fǎng)完畢,。在回訪(fǎng)的同時(shí),補(bǔ)充完善新的酒水商資料,。
5,、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤,繼續(xù)上門(mén)洽談,,做好成單,、跟單工作。
公司銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃篇六
銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)之重大無(wú)可厚非,。作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,,就必須對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)及銷(xiāo)售人員盡職盡責(zé),。對(duì)公司而言,,銷(xiāo)售經(jīng)理是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷(xiāo)售人員和具體工作之間的紐帶,對(duì)客戶(hù)而言,,銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌,,對(duì)銷(xiāo)售人員而言,銷(xiāo)售經(jīng)理代表著管理,、指令,、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入,、晉升職位的代言者,。
我的工作計(jì)劃:
第一、督導(dǎo)銷(xiāo)售人員的工作:
其實(shí)要說(shuō)督導(dǎo)還真不是很確切,。首先我要說(shuō),,每位銷(xiāo)售人員都會(huì)有自己的一套銷(xiāo)售理念,。一開(kāi)始,我是不能夠即時(shí)知道每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里,,需等完全了解的時(shí)候,,就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),如果某個(gè)別銷(xiāo)售人員存在可挖掘的潛力,,我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),,幫助他(她)順利完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo),,從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處,。
作為銷(xiāo)售經(jīng)理,需要督導(dǎo)的方面:
1. 分析市場(chǎng)狀況,,正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)批,;
2. 擬訂年度銷(xiāo)售計(jì)劃,分解目標(biāo),,報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施,;
3. 擬訂年度預(yù)算,分解,、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施,;
4. 根據(jù)中期及年度銷(xiāo)售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò);
5. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備,;
6. 匯總市場(chǎng)信息,,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議;
7. 洞察,、預(yù)測(cè)危機(jī),,及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批;
8. 把握重點(diǎn)客戶(hù),,控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),;
9. 關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通解決,;
10.根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制,,降低銷(xiāo)售費(fèi)用;
11.參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同,;
12.組織建立,、健全客戶(hù)檔案;
13.指導(dǎo),、巡視,、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作,;
14.向直接下級(jí)授權(quán),,并布臵工作,;
15.定期向直接上級(jí)述職;
16.定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職,,并對(duì)其作出工作評(píng)定,;
17.負(fù)責(zé)本部門(mén)主管級(jí)人員任用的提名;
18.負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售部門(mén)的工作程序和規(guī)章制度,,報(bào)批后實(shí)行,;
19.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率,、利潤(rùn)率,、月銷(xiāo)量以及各類(lèi)同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì);
20.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位,,報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案,。
第二、督促銷(xiāo)售人員的工作:
作為銷(xiāo)售經(jīng)理,,需要督促的方面:
1. 銷(xiāo)售部工作目標(biāo)的完成,;
2. 銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性,;
3. 銷(xiāo)售指標(biāo)制定和分解的合理性,;
4. 工作流程的正確執(zhí)行;
5. 開(kāi)發(fā)客戶(hù)的數(shù)量,;
6. 拜訪(fǎng)客戶(hù)的數(shù)量,;
7. 客戶(hù)的跟進(jìn)程度;
8. 獨(dú)立的銷(xiāo)售渠道,;
9. 銷(xiāo)售策略的運(yùn)用,;
10.銷(xiāo)售指標(biāo)的完成;
11.確保貨款及時(shí)回籠,;
12.預(yù)算開(kāi)支的合理支配,;
13.良好的市場(chǎng)拓展能力;
14.所轄人員的技能培訓(xùn),;
15.所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,;
16.紀(jì)律行為、工作秩序,、整體精神面貌,;
17.銷(xiāo)售人員的計(jì)劃及總結(jié);
18.市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn),;
19.潛在客戶(hù)以及現(xiàn)有客戶(hù)的管理與維護(hù),;
20.成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)組織、協(xié)調(diào)和銷(xiāo)售績(jī)效管理;
第三,、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定:
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù),,不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,,已及公司產(chǎn)品種類(lèi),,細(xì)細(xì)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷(xiāo)售淡,、旺季的考慮,。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員的身上,,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷(xiāo)售人員周銷(xiāo)售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少,,月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是多少,從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。最終完成每年的銷(xiāo)售指標(biāo),。
第四、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定:
制定一份很好的銷(xiāo)售計(jì)劃,,同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話(huà)說(shuō)的好,,沒(méi)有理想就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成,。可見(jiàn),,銷(xiāo)售計(jì)劃的重要性,。當(dāng)然銷(xiāo)售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。
而銷(xiāo)售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn),。進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?,F(xiàn)在,銷(xiāo)售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行:
1.工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備
2.表面處理涂裝設(shè)備
3.電子生產(chǎn)設(shè)備
4.家用電器組裝老化設(shè)備
5.潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作
6.應(yīng)收帳款的回收問(wèn)題
7.問(wèn)題處理意見(jiàn)等……
第五,、定期的銷(xiāo)售總結(jié):
其實(shí),,銷(xiāo)售總結(jié)工作是需要和銷(xiāo)售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷(xiāo)售總結(jié)主要目
的是讓每一位銷(xiāo)售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,,然后又取得的什么樣的結(jié)果,,最終總結(jié)出銷(xiāo)售成功的法則。當(dāng)然,,我們可能也會(huì)碰上銷(xiāo)售不成功的案例,。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對(duì),,看看自己在銷(xiāo)售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的銷(xiāo)售總結(jié)同時(shí)也是我與銷(xiāo)售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì),。我能知道銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,,碰到什么樣的問(wèn)題,。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程順利進(jìn)行,。
銷(xiāo)售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,,知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向。要知道,,我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第六,、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理:
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn),,也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷(xiāo)售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷(xiāo)售人員的魅力了,。很好的完成銷(xiāo)售任務(wù),,起決定性左右的就應(yīng)該是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
在所有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊,、統(tǒng)一,,目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),,是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展,。感覺(jué)加入我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想,,每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作,,喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,,同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷(xiāo)售平臺(tái),,所以,銷(xiāo)售人員應(yīng)該感覺(jué)到滿(mǎn)足,,并胸懷感恩的心,。
現(xiàn)在的銷(xiāo)售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的找工作,而是會(huì)分析公司的文化,,公司的策略,,公司的背景等等很多方面。所以銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的,。也是起決定性作用的,。設(shè)想銷(xiāo)售部門(mén)的每一個(gè)銷(xiāo)售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷(xiāo)售產(chǎn)品,,那么,,還會(huì)有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的,。
我要讓每一位銷(xiāo)售人員學(xué)到相應(yīng)的東西,。
第七、績(jī)效考核的評(píng)定:
績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,,但是勢(shì)在必行,。
對(duì)于很好的完成銷(xiāo)售指標(biāo),績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù),。
績(jī)效考核表的制定可以由我來(lái)做,,大致的內(nèi)容包括:
1.原本計(jì)劃的銷(xiāo)售指標(biāo)
2.實(shí)際完成銷(xiāo)量
3.開(kāi)發(fā)新客戶(hù)數(shù)量
4.現(xiàn)有客戶(hù)的拜訪(fǎng)數(shù)量
5.電話(huà)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)數(shù)量
6.月定單數(shù)量
7.增長(zhǎng)率
8.新增開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量
9.丟失客戶(hù)數(shù)量
10.銷(xiāo)售人員的行為紀(jì)律
11.工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率
12.需求資源客戶(hù)的回復(fù)工作情況
第八,、上下級(jí)的溝通:
銷(xiāo)售經(jīng)理也起著穿針引線(xiàn)的作用,。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布臵的任務(wù),詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷(xiāo)售人員的身上,。在接受任務(wù)的同時(shí),,也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難。
第九,、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn):
銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的主要作用在于:
1.提升公司整體形象
2.提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售水平
3.便于銷(xiāo)售經(jīng)理的監(jiān)督管理
4.順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生
我計(jì)劃的銷(xiāo)售人員培訓(xùn)包括:"電話(huà)銷(xiāo)售培訓(xùn)",、"銷(xiāo)售六大過(guò)程"、"七大銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)"等……內(nèi)容覆蓋面應(yīng)該來(lái)說(shuō)還是很廣的,,當(dāng)然,,我也會(huì)根據(jù)公司的實(shí)際情況,在培訓(xùn)中間穿插一個(gè)案例分析,、心理測(cè)試等。
第十,、大客戶(hù)定單的制定:
公司銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃篇七
繁忙的一年又快過(guò)去了,,回望20xx年,真是感慨萬(wàn)千,,有得有失,。20xx年真是難忘的一年,感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培,,和同事們的支持和幫助,。努力開(kāi)拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量,,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),,搶抓機(jī)遇,,銷(xiāo)售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù),以下八條是本年度的工作總結(jié):
1.作為一個(gè)銷(xiāo)售員工,,一定要很了解公司和公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,,這樣你在跟客戶(hù)介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你,接受你的產(chǎn)品,。
2.工作一定要勤奮,,這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信,,一流的銷(xiāo)售是混業(yè)績(jī),,二流的銷(xiāo)售是混日子,三流的銷(xiāo)售時(shí)混飯吃,,我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷(xiāo)售就必須把工作當(dāng)成是自己的事,,認(rèn)真,努力,,主動(dòng)的去做,,其實(shí)做銷(xiāo)售做久了壓力是比較大的,除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù),,當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī),,怎樣使利潤(rùn)最大化,這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成,,有句話(huà)是沒(méi)有銷(xiāo)售不出去的東西,,只有銷(xiāo)售不出去的人,其實(shí)做銷(xiāo)售也就是在做人,。
3.良好的工作態(tài)度,,有些人可能覺(jué)得一些銷(xiāo)售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶(hù)或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系,難免會(huì)脾氣不好,,但我覺(jué)得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題,,因?yàn)楹芏嗫蛻?hù)往往是不容易搞定的,這就看怎么放平心態(tài),,正確的面對(duì),,畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的,良好的態(tài)度也是客戶(hù)考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn),,所以不論在何時(shí),,請(qǐng)注意自己的說(shuō)話(huà)和言行,拿起電話(huà)的時(shí)候,,要讓充滿(mǎn)激情,,面帶微笑,相信電話(huà)那頭的客戶(hù)也能充分感受到你的真誠(chéng),,從而被你打動(dòng),。
4.請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn),,如果不行就辭職吧,這是一種心態(tài)問(wèn)題,,一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多,,你自己得到的也多,二來(lái)不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn),,因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的,,最可悲的是利用價(jià)值都沒(méi)有,也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)意味著失業(yè),。
5.當(dāng)你在和客戶(hù)溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI(mǎi)你的產(chǎn)品,,而是去幫助他們解決問(wèn)題的,這是一個(gè)各有所有的雙贏,,主管說(shuō)這個(gè)非常重要,,直接影響了心態(tài),而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵,。
6.做銷(xiāo)售的一定要有自信,,一個(gè)銷(xiāo)售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話(huà)和打電話(huà)的勇氣都沒(méi)有,那就跟不用說(shuō)出門(mén)拜訪(fǎng)和做出業(yè)績(jī)了,,自信主導(dǎo)著銷(xiāo)售的內(nèi)心,,有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶(hù)的刁難和困難,我覺(jué)得作為一個(gè)銷(xiāo)售在受到打擊的情況下,,還要唱著歌開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班,。
7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào),,只是時(shí)間問(wèn)題,,我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺](méi)有業(yè)績(jī),但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才出了第一個(gè)單我又對(duì)自己充滿(mǎn)了信心,,當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單,,是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心,不斷的去努力,。
8.作為一個(gè)銷(xiāo)售總結(jié)是很重要的,不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容,、工作效率,、工作方式、溝通方式,、錯(cuò)誤的發(fā)生,、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃,、項(xiàng)目運(yùn)作等,,還要對(duì)自己說(shuō)話(huà)技巧,、肢體動(dòng)作,甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié),,總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足,,才知道自己還有哪些可以上升的空間。
對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,,更需要有"不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄"的精神,。所以這xx年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,一直做積累,,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。
最后,我想說(shuō)不管在哪里工作,,做什么工作,,態(tài)度和心態(tài)很重要,遇事把心放寬,,才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題,,從容的面對(duì)挑戰(zhàn),不斷的去豐富充實(shí)自己,,客觀(guān)的面對(duì)自己的不足,,更好的去改進(jìn),每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!
這一年走過(guò)來(lái),,酸甜中夾雜著汗水,,努力和付出就會(huì)有回報(bào),對(duì)我來(lái)說(shuō),,在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的,,我覺(jué)得自己做的還是很好的。
公司銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃篇八
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫(xiě)作的一個(gè)重頭戲,。機(jī)關(guān),、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu),,對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),,都要制定工作計(jì)劃,用到“工作計(jì)劃”這種公文,。下面是銷(xiāo)售經(jīng)理新年的工作計(jì)劃,,請(qǐng)參考!
轉(zhuǎn)眼間,,20**年已成為歷史,,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20**年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化,。市場(chǎng)總監(jiān),、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,,坐以只能待毖,。總結(jié)是為啦來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí),。
一,、任務(wù)完成情況。
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn),,其中一車(chē)間球閥萬(wàn),,蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn),基本完成年初既定目標(biāo),。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,,偏心半球增長(zhǎng)較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng),;但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右),,大口徑蝶閥(dn1000以上)。
銷(xiāo)售量很少,,軟密封蝶閥有少量增幅,。總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常,,oem增長(zhǎng)較快,,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想,。
二,、客戶(hù)反映較多的情況。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō),,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。
1,、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退,、換貨情況較多。如xxx客戶(hù)的球閥,,xxx客戶(hù)的蝶閥等,,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,,客戶(hù)怨聲載道。
2,、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤,、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),,發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問(wèn)題卻影響啦整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶(hù)造成很壞的印象,。
3,、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶(hù)投訴較多,,尤其是老客戶(hù),,如xxx、xxx,、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴,,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,,今天和昨天不一樣的價(jià),。
5、技術(shù)支持問(wèn)題:客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞,,造成客戶(hù)對(duì)公司抱怨和誤解,,xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題,。問(wèn)題不大,,但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6,、報(bào)價(jià)問(wèn)題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,,所以不同的客戶(hù)等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),老客戶(hù),、大客戶(hù)體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠,。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題,。
熟練,,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié),、歸納,,找到合理的解決方法,,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利,,能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,,但問(wèn)題方面也不少,。
1、人員工作熱情不高,,自主性不強(qiáng),。上班聊天、看電影,,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,,二則銷(xiāo)售人員待遇較低,,感覺(jué)事情做得不少,但和其他部門(mén)相比工資卻偏低,,導(dǎo)致心理不平衡,。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,,上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén),,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。
3,、發(fā)貨人員的觀(guān)念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠(chǎng)就行,,少啦為客戶(hù)服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記,,及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量,到貨時(shí)間,,為客戶(hù)盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。
成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
5,、銷(xiāo)售,、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé),。
6,、技術(shù)支持不順,標(biāo)書(shū)圖紙,、銷(xiāo)售用圖紙短缺,。
7、部門(mén)責(zé)任不清,,本未倒置,,導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶(hù)。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,,也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,,最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失,。
四、關(guān)于公司管理的想法及其建議,。
我們##公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),,生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,,在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō),,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),,戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),,前景將是非常美好的,。
“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺(jué)公司比較注重感情管理,制度化管理不夠,。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō),,卡天天打,,可是遲到、早退的沒(méi)有處罰,,加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì),,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正,,即使有人提起最后也是不啦啦只,這是姑息,、縱容,,長(zhǎng)此以往,公司利益必然受損,。過(guò)程決定結(jié)果,,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,,往往是在執(zhí)行的過(guò)程中,,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法,、方案,,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到啦最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果,?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,,成本核算等,開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō),,可就是沒(méi)有結(jié)果,,為什么?這就是政令不通,,執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來(lái),?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵,!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面:
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性,、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制,。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,,上班沒(méi)有積極性,。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷(xiāo)售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門(mén)廠(chǎng)銷(xiāo)售人員的待遇,,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門(mén)的待遇,。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn),。如果公司認(rèn)為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén),,認(rèn)可銷(xiāo)售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷(xiāo)售人員,,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,,畢竟失去一位員工的損失太大啦。另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理,、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象,。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,,最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,,遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,,擔(dān)心工作失誤,;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才,。
以上只是個(gè)人之見(jiàn),不一定都對(duì),,但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展,,一心一意想把銷(xiāo)售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,,請(qǐng)各位老總們斟灼,。
銷(xiāo)售目標(biāo):
初步設(shè)想在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右,其中一車(chē)間蝶閥為1700萬(wàn)左右,,球閥2800萬(wàn)左右,,其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,,綜合各方面條件和意見(jiàn)制定,,并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷(xiāo)售任務(wù)呢,?因?yàn)槊鞔_的銷(xiāo)售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向,,且又能給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。銷(xiāo)售策略:
方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,,
1,、辦事處為重點(diǎn),大客戶(hù)為中心,,在保持合理增幅前提下,,重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),,我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶(hù),,那些只以?xún)r(jià)格為衡量尺度的福建客戶(hù)無(wú)法信任。鑒于此,,20要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,,辦事處、大客戶(hù),、散戶(hù),、直接用戶(hù)等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,,小客戶(hù)105,,直接用戶(hù)200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn),,特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),,這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣,。
2、售部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶(hù)溝通,,啦解他們的需求,,啦解他們的銷(xiāo)售情況,特別對(duì)待,,多開(kāi)綠燈,,讓客戶(hù)覺(jué)得雙達(dá)很重視他們,而且服務(wù)也很好,。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪(fǎng),,加深啦解增加信任。
3,、擴(kuò)展銷(xiāo)售途徑,,嘗試直銷(xiāo)。閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低,,通用閥門(mén)價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,,微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo),。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),,但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇啦,。
5,、收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線(xiàn)。銷(xiāo)售線(xiàn)太長(zhǎng),,容易讓客戶(hù)感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),,而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì),,太多產(chǎn)品線(xiàn)可能會(huì)失去公司特色,。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥,、軟密封閘閥等),。
銷(xiāo)售部管理:
1、人員安排,。
a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車(chē)間貨物跟單,,發(fā)貨,,并做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
e)專(zhuān)人負(fù)責(zé)客戶(hù)接待,,帶領(lǐng)客戶(hù)車(chē)間參觀(guān)并溝通,。
f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶(hù)報(bào)價(jià),處理銷(xiāo)售中產(chǎn)生的問(wèn)題,。
2,、績(jī)效考核銷(xiāo)售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷(xiāo)售的完成都是銷(xiāo)售部成員共同完成,,因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員,,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷(xiāo)售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨?,因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售前,、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后的方方面面事務(wù),。銷(xiāo)售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面:
a)出勤率銷(xiāo)售部是公司的對(duì)外窗口,,它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅(jiān)決,,絕不能因人而異,,姑息養(yǎng)奸,,助長(zhǎng)這種陋習(xí)。
b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平,,以此作為考核內(nèi)容,,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,,把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),。
c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話(huà)叫做“態(tài)度決定一切”,沒(méi)有積極的工作態(tài)度,,熱情的服務(wù)意識(shí),,再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益,相反會(huì)成為害群之馬,。
3,、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑,也是公司財(cái)富增值的一種方式,。一是銷(xiāo)售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),,二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷(xiāo)售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷(xiāo)售技巧,、禮儀,、技術(shù)等方面。
4,、安裝專(zhuān)業(yè)報(bào)價(jià)軟件,,提高報(bào)價(jià)效率,儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果,,方便以后查找,。
以上只是對(duì)來(lái)年銷(xiāo)售部的初步設(shè)想,不夠完整,,也不夠成熟,,最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪,。
公司銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃篇九
不知不覺(jué),,進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門(mén)經(jīng)理之一?,F(xiàn)在20__年將結(jié)束,,我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0__年工作計(jì)劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20__年了,,新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。
一,、銷(xiāo)量指標(biāo):
二、計(jì)劃擬定:
1,、年初擬定《年度銷(xiāo)售計(jì)劃》;,。
2、每月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》;,。
三,、客戶(hù)分類(lèi):
根據(jù)接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù),、b類(lèi)客戶(hù),、c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi),并對(duì)各級(jí)客戶(hù)進(jìn)行全面分析,。做到不同客戶(hù),,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái),,滿(mǎn)意而歸,。
四、實(shí)施措施:
1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,。公司在不斷改革,訂立了新的制度,,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理,,必須以身作責(zé),,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí),、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,。
3,、在客戶(hù)的方面與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流,增近感情,,對(duì)a類(lèi)客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,,b類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)系一次,c類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)系一次,。對(duì)于已成交的客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系,。
以上,是我對(duì)20__年的工作計(jì)劃,,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。
公司銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃篇十
以前自我作為一個(gè)普通員工的時(shí)候注意的是個(gè)人的工作,,到了經(jīng)理的'崗位上就需要我總是團(tuán)隊(duì)的工作,,讓我們團(tuán)隊(duì)做出優(yōu)良業(yè)績(jī),做出結(jié)果,。下頭是我的個(gè)人計(jì)劃,。
1、團(tuán)結(jié),。
很多時(shí)候想要讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出足夠多的力量團(tuán)結(jié)是必不可少的因素之一,,為了把零散的團(tuán)隊(duì)打造成一塊鋼板,我會(huì)利用休息時(shí)間假期時(shí)間組織部里人員參加活動(dòng),,舉行聚會(huì),,開(kāi)辦一些小游戲等讓大家都團(tuán)結(jié)起來(lái),比如每月都有一次戶(hù)外互動(dòng),,在周末的時(shí)候或者是月底的時(shí)候來(lái)一次聚餐,,在上班之前變革小時(shí)舉行一些小游戲互動(dòng),讓大家在工作中歡樂(lè)讓大家在工作中找到友誼,,經(jīng)過(guò)這樣一點(diǎn)點(diǎn)的工作讓我們的工作堆積起來(lái)讓我們有一個(gè)全新的開(kāi)始,。把部門(mén)如同散沙一般的群體整合成為一個(gè)整體。
2,、與團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng),。
一個(gè)人的力量終究有極限想要讓團(tuán)隊(duì)的力量出現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)就是要把團(tuán)隊(duì)里面的每個(gè)人的本事都喚醒,賦予他們足夠的本事讓他們能夠更好的去工作,,當(dāng)然這就需要培養(yǎng),,適當(dāng)?shù)慕o他們提點(diǎn)一下,畢竟我有過(guò)工作經(jīng)歷對(duì)這些工作還是十分了解的只要做好總能夠成功的,,所以在工作時(shí),,我喜歡的就是培養(yǎng)部門(mén)里面的成員,把自我的一些工作經(jīng)驗(yàn)或者經(jīng)歷告訴給他們培養(yǎng)他們,,每一個(gè)人學(xué)的多才能夠做的多,,想要發(fā)展靠的就是這樣的工作方式,。
3、與員工溝通,。
溝通能夠了解員工,,能夠清楚他們的問(wèn)題,對(duì)于工作不是一番豐順,,總會(huì)有遇到困難的時(shí)刻,,這時(shí)候有的人能夠獨(dú)自度過(guò),有的人卻需要幫忙,,這時(shí)候作為他們的上級(jí)對(duì)于他們就會(huì)及時(shí)關(guān)心,,給他們更多的機(jī)會(huì)。了解他們內(nèi)心的想法,,了解他們的真時(shí)目的,,然后在崗位上為他們做出更好的工作安排,多給一些包容,,多給一些諒解讓員工在困難的時(shí)候走出來(lái),。
想要馬兒跑,不但要給馬兒吃草還要鞭策他們,,時(shí)刻讓他們提高警惕,,不能因?yàn)橐粫r(shí)的成績(jī)就迷失自我,從而自得自滿(mǎn),,不明白繼續(xù)前進(jìn)加油,,不明白努力為何物這是十分糟糕的事情,也不是我們期望的,,所以我會(huì)在工作的時(shí)候?qū)Ρ臼鲁霰姷娜私o獎(jiǎng)勵(lì)提拔,,給他們更多的機(jī)會(huì),對(duì)于那些不知努力只明白在哪里等待守候的人敦促他們加油工作,,讓他們明白努力去做好工作,,不能讓他們一向都沉寂在工作中不明白自拔,讓他們明白不努力就會(huì)被淘汰,,讓部門(mén)充滿(mǎn)動(dòng)力活力有足夠的本事去做好工作。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
公司銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃篇十一
銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)于公司的發(fā)展用著重要的作用,馬上就是新年了,,在這時(shí)做好工作計(jì)劃,,能夠提高來(lái)年的銷(xiāo)售工作效率,。下面是由小編為大家整理的“公司銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作計(jì)劃”,僅供參考,,歡迎大家閱讀,。
一、市場(chǎng)開(kāi)拓,。
根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價(jià)位,,首先必須給產(chǎn)品定好方位,一個(gè)好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展,,前面市場(chǎng)分析里面介紹了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)變,,xx行業(yè)終端市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變成為廠(chǎng)家競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng),xx連鎖店的擴(kuò)張就是一個(gè)明顯的例子,。廠(chǎng)家要想在這部分市場(chǎng)站住腳,,必須在服務(wù)與革新上有突破。鑒于公司現(xiàn)在的情況,,我建議采取階梯分散式開(kāi)拓方法,,所謂階梯分散式開(kāi)拓方法,就是區(qū)域先樣板店后分散店,,以點(diǎn)帶面的形式開(kāi)拓市場(chǎng),。在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中方向是第一要素,方法是第二要素,,這二者不可分離,,必須有力結(jié)合才開(kāi)拓出適合公司發(fā)展的市場(chǎng)。
二,、產(chǎn)品銷(xiāo)售,。
根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷(xiāo)售任務(wù),月銷(xiāo)售任務(wù),,再根據(jù)市場(chǎng)的具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月、每周,、每日,。以每月、每月,、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店,,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù),并在銷(xiāo)售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。對(duì)與完不成的店面,要進(jìn)行。
總結(jié),。
和及時(shí)的調(diào)整,。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,,開(kāi)展不同階段各種促銷(xiāo)活動(dòng),,制定合理有效的獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(此項(xiàng)根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)。銷(xiāo)售旺季針對(duì)紅酒連鎖專(zhuān)賣(mài)店實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),,強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)終端市場(chǎng)銷(xiāo)售,。
三、
客戶(hù)管理及維護(hù),。
針對(duì)現(xiàn)有的終端連鎖店和代理商客戶(hù)進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),,對(duì)每一個(gè)連鎖店客戶(hù)及代理商客戶(hù)建立客戶(hù)檔案,了解銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,,進(jìn)行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識(shí)理念的不定期有計(jì)劃的傳播,,在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前更要加大力度傳播。了解代理商及連鎖店經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)人的基本情況并建檔進(jìn)行定期拜訪(fǎng),,相互溝通,,制定銷(xiāo)售計(jì)劃及促銷(xiāo)方案。
四,、品牌及產(chǎn)品推廣,。
品牌及產(chǎn)品推廣在xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷(xiāo)活動(dòng),促進(jìn)品牌的知曉度,,培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠(chéng)度,,通過(guò)電視、雜志,、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)、戶(hù)外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),,提升品牌形象,。再有可能的情況下與各個(gè)連鎖客戶(hù)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,,還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
五,、終端布置,。
終端銷(xiāo)售渠道網(wǎng)點(diǎn)的建立普及會(huì)大量增加,根據(jù)此種情況設(shè)計(jì)部必須隨時(shí),、隨地積極配合銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,,積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設(shè),進(jìn)行統(tǒng)一,、整齊,、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列,,可按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。積極針對(duì)終端促銷(xiāo)、培訓(xùn)定期安排上崗及上樣跟蹤和銷(xiāo)售補(bǔ)進(jìn)工作,。有公司具體負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定終端布置標(biāo)準(zhǔn),。
六、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行,。
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行主要是在銷(xiāo)售中進(jìn)行,,提升產(chǎn)品淡旺季的銷(xiāo)售量,促進(jìn)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,。第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng),,第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng),靈活策劃調(diào)整一些銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng),。主要思路以避其優(yōu)勢(shì),,攻其劣勢(shì),根據(jù)公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì),,突出活動(dòng)重點(diǎn)的策劃優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),。
七、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、團(tuán)隊(duì)管理,。
紅酒品牌的競(jìng)爭(zhēng)在某些人看來(lái)依舊是淺顯的廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn),、渠道戰(zhàn)等等,,但是他們忘記了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)。不論一個(gè)企業(yè)的資金實(shí)力有多強(qiáng)也不論他的資源有多深厚,,那一切資源的操縱者始終是人,!紅酒行業(yè)這些年一直追求服務(wù)的差異化,那么一個(gè)好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)更是必不可少,,傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)讓很多企業(yè)精疲力竭,,而且并沒(méi)有發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的作用,擁有一個(gè)有出色的團(tuán)隊(duì)在未來(lái)的紅酒競(jìng)爭(zhēng)中才能夠真正地決定企業(yè)的興衰,。
團(tuán)隊(duì)建設(shè):好團(tuán)隊(duì)是能讓每一位隊(duì)員都有歸屬感,,而歸屬感的兩大要素:一是要能在團(tuán)隊(duì)里面成長(zhǎng),二是能跟隨團(tuán)隊(duì)有一份好的收入,。具備這兩點(diǎn)之后建立團(tuán)隊(duì)就要考慮到人力的合理利用,,亂用不僅造成公司資源浪費(fèi),而且會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)與凝聚力。
團(tuán)隊(duì)建立分四個(gè)階段,,第一階段:選取銷(xiāo)售核心人員:區(qū)域經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)開(kāi)拓市場(chǎng),并負(fù)責(zé)市場(chǎng)服務(wù),。第二階段:團(tuán)隊(duì)管理,,每一支團(tuán)隊(duì)都以區(qū)域經(jīng)理為主,由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)工作調(diào)配與團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè),。有力的執(zhí)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,。第三階段:團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)分為公司培訓(xùn)與區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)兩部分,公司制定月度培訓(xùn)計(jì)劃,,培訓(xùn)公司文化理念,、產(chǎn)品知識(shí),、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、心態(tài)引導(dǎo),,銷(xiāo)售經(jīng)理每周負(fù)責(zé)培訓(xùn)銷(xiāo)售技巧及對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,。第四階段:團(tuán)隊(duì)攻擊力的形成,,戰(zhàn)利品來(lái)自一場(chǎng)又一場(chǎng)成功的戰(zhàn)斗來(lái)獲得。
為了能在下一年更好的完成自己的任務(wù),,我照例對(duì)下一年的工作預(yù)先做出了一份計(jì)劃,,工作在不斷變化,,計(jì)劃也要不斷變化,,人也一樣。
一,、基層到管理的工作交接,。
在本項(xiàng)目做銷(xiāo)售已有xx年之久,積累了一定的客戶(hù)群體,,包括已成交客戶(hù)和未成交的潛在客戶(hù),,把已成交客戶(hù)的售后工作及潛在客戶(hù)的長(zhǎng)期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,,給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶(hù)資源鏈,,已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
二,、金牌銷(xiāo)售員的認(rèn)定及培養(yǎng),。
對(duì)于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的新員工,,并能夠做出令公司滿(mǎn)意的業(yè)績(jī),,以替代自己,。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),我好觀(guān)察出價(jià)值的人員出來(lái),,人員選定將在xx號(hào)之前選出,,望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期xx天的員工培訓(xùn),,3個(gè)階段,每階段xx天,,其中休息一天,,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天注意觀(guān)察他的工作情況,,已做好記錄,,待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié),通過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高,,以達(dá)到公司的目的,。
三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè),。
經(jīng)理已不再像銷(xiāo)售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī),,而涉及到方方面面,包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,,制度管理,,目標(biāo)管理,現(xiàn)場(chǎng)管理等,。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團(tuán)隊(duì)管理工作:
獎(jiǎng)罰分明公正,,對(duì)每個(gè)人要民主要平等,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性,。在生活中,,項(xiàng)目經(jīng)理需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,。
3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四,、落實(shí)自身崗位職責(zé),。
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標(biāo),,對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度,。
2.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,服從上級(jí)的安排,,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作,。
3.主持售樓部日常工作,,主持每日工作晨會(huì),溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門(mén)的關(guān)系,。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作,、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛,。
5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策,并不斷的考核,。
6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,,督促銷(xiāo)售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7.做好每日的來(lái)電,、來(lái)訪(fǎng)登記及審查工作,,負(fù)責(zé)銷(xiāo)控表的銷(xiāo)控核對(duì),統(tǒng)計(jì)每日定房量,,填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,,以保證銷(xiāo)售的準(zhǔn)確性。
8.負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售人員及時(shí)總結(jié)交流銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),,加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9.負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴,,并在調(diào)查分析后向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào),。
在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,快速進(jìn)步,,望自己能夠早日成為一名合格的、專(zhuān)業(yè)的,、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理,。最后對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來(lái)看自己的工作計(jì)劃深表感謝,祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心,,身體健康,!
公司銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃篇十二
1.必須把部門(mén)建立成一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。人才是最寶貴的資源,,保證長(zhǎng)期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是起源于能有一批牛b的銷(xiāo)售。
2.建立一支具有凝聚力,,有合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)績(jī)的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。
3.完善銷(xiāo)售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷(xiāo)售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出勤,,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài),。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺(jué)性,對(duì)工作要有高度的責(zé)任心,。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力,,從而提高工作效率。
4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題,,不斷自我提高的習(xí)慣。只有自己?jiǎn)柍鰜?lái)的問(wèn)題自己才能記得住記得牢,,我平時(shí)再怎么講碰到問(wèn)題了一樣解決不了。就得他們自己?jiǎn)?,我們大家一起解決才行,。
5.銷(xiāo)售目標(biāo)。根據(jù)下達(dá)的任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)人身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績(jī)。
1.提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。
2.有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
3.全力以赴!
公司銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃篇十三
自己20xx年銷(xiāo)售工作,,在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,,恪盡職守,,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,,截止xx年12月24日,,xx年完成銷(xiāo)售額x元,起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的60%,,貨款回籠率為80%,,銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了10%,銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?,F(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),,認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售人員,,自己的崗位職責(zé)是:
1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;。
2,、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;,。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);,。
4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);。
5,、嚴(yán)格遵守廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;,。
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;,。
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,,其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流,,分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。
二,、明確客戶(hù)需求,主動(dòng)積極,,力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地,,一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,在客戶(hù)要求的期限內(nèi)供貨,,另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力,,考慮并補(bǔ)充完善。
三,、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí),、妥善解決,。
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,,所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴,視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,,同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,,嚴(yán)格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行,,在接到客戶(hù)投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意,。
四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶(hù)需求確定代理的產(chǎn)品品種,。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),,對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答,、必答,,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求,。
五,、涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析,。
涂料產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大?,F(xiàn)就涂料銷(xiāo)售的市場(chǎng)分析如下:
(一),、市場(chǎng)需求分析。
涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大,,但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步,,再加上有些涂料銷(xiāo)售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額,雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),,但在價(jià)格和銷(xiāo)售手段上不占優(yōu)勢(shì),,銷(xiāo)售任務(wù)的加30%,銷(xiāo)售經(jīng)理的日子并不好過(guò);可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證,,為明年打拼多了份保障,,如果上三版市場(chǎng),資金得到充分的支持,,還是有希望取得好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的,。
(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析,。
這幾年通過(guò)自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解,,涂料生產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi):一類(lèi)進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開(kāi)林,、上海國(guó)際,、海虹等,此類(lèi)企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,,同時(shí)銷(xiāo)售價(jià)格下調(diào),,有的銷(xiāo)售價(jià)格同我公司基本相同,所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,,此類(lèi)企業(yè)銷(xiāo)售價(jià)格較低,。
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他銷(xiāo)售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),,xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一),、依據(jù)xx年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠(chǎng)供貨渠道上,一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠(chǎng)供貨工作,,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶(hù),,三是在某些區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開(kāi)銷(xiāo)售工作。
(二),、xx年首先要積極追要往年的欠款,,并想辦法將欠款及時(shí)收回,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),,取得公司的支持,。
(三)、xx年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,,力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售,。
(四)、為積極配合代理銷(xiāo)售,,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售,。
(五),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。
(六)、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),,自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。
七,、對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議。
(一),、xx年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡(jiǎn)意賅,,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費(fèi)用,、考核,、獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,,年底對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。
(二)、xx年應(yīng)在公司,、銷(xiāo)售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法,,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠(chǎng)價(jià)格。
(三),、xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理松散管理,,解除固定八小時(shí)工作制,采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,,銷(xiāo)售經(jīng)理每周到公司1-2天.辦理事務(wù),,如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司,,以便讓銷(xiāo)售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃,。
(四)考慮銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi),小包裝費(fèi),,資金占用費(fèi),,減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷(xiāo)售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。
(五),、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮,、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷(xiāo)售經(jīng)理的信息反饋,,上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情,、市場(chǎng)行情的公司出廠(chǎng)價(jià)格,以激發(fā)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售熱情,。
在以后的歲月里,,我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的,盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),,這對(duì)我是必須要要求的,,我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,,將公司的業(yè)績(jī)提高上去!
公司銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃篇十四
在本項(xiàng)目做銷(xiāo)售已有半年之久,,積累了一定的客戶(hù)群體,包括已成交客戶(hù)和未成交的潛在客戶(hù),,把已成交客戶(hù)的售后工作及潛在客戶(hù)的長(zhǎng)期追蹤服務(wù),,移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶(hù)資源鏈,,已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作,。
二:金牌銷(xiāo)售員的認(rèn)定及培養(yǎng)。
對(duì)于新上崗的幾位新同事,,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的新員工,,并能夠做出令公司滿(mǎn)意的業(yè)績(jī),以替代自己,。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),,我好觀(guān)察出價(jià)值的人員出來(lái),,人員選定將在25號(hào)之前選出,望公司多給予支持,。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),,3個(gè)階段,每階段7天,,其中休息一天,,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天注意觀(guān)察他的工作情況,,已做好記錄,,待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié),通過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高,,以達(dá)到公司的目的,。
三:高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
主管已不再像銷(xiāo)售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī),,而涉及到方方面面,,包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,制度管理,,目標(biāo)管理,,現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團(tuán)隊(duì)管理工作:
1.營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為"所有的苦,,所有的累,,我都獨(dú)自承擔(dān)"的典型,主管越輕松,,說(shuō)明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正,,對(duì)每個(gè)人要*主要平等,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性,。在生活中,,項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,。
3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四:落實(shí)自身,。
崗位職責(zé),。
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位,,以公司效益為目標(biāo),,對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度。
2.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,,服從上級(jí)的安排,,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會(huì),,溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門(mén)的關(guān)系,。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,,并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作,、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策,,并不斷的考核,。
6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,督促銷(xiāo)售人員的貸款流程的正常進(jìn)行,。
7.做好每日的來(lái)電,、來(lái)訪(fǎng)登記及審查工作,負(fù)責(zé)銷(xiāo)控表的銷(xiāo)控核對(duì),,統(tǒng)計(jì)每日定房量,,填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,以保證銷(xiāo)售的準(zhǔn)確性,。
8.負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售人員及時(shí)總結(jié)交流銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),,加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平,。
9.負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴,,并在調(diào)查分析后向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)。
在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí),,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,快速進(jìn)步,望自己能夠早日成為一名合格的,、專(zhuān)業(yè)的,、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷(xiāo)售主管。最后對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來(lái)看自己的工作計(jì)劃深表感謝,,祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心,,身體健康!
一、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng),。
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案,,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù),會(huì)議接待客戶(hù),,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,,詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位,聯(lián)系人姓名,,地址,,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,,商人知名人士,,企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù),,除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外,,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日,通過(guò)電話(huà),、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福,。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流,,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新,,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,。開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源,。
今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制,,重新制訂完善xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,,激發(fā),、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作,。
日記,。
志,每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù),,三戶(hù)老客戶(hù),,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話(huà)的二、三,、四工作步驟,,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表,,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù),,穩(wěn)定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),,并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,,強(qiáng)調(diào)互相合作,,互相幫助,,營(yíng)造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體。
三,、熱情接待,,服務(wù)周到。
接待團(tuán)體,、會(huì)議,、客戶(hù),要做到全程跟蹤服務(wù),,"全天侯"服務(wù),,注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,,針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),,限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,,向客戶(hù)征求意見(jiàn),,了解客戶(hù)的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案,。
四,、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃。
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,,了解旅游業(yè),,賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),,及時(shí)的信息,,以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五,、密切合作,,主動(dòng)協(xié)調(diào)。
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,,密切配合,,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,,互相配合,,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,,創(chuàng)造效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,,充分利多種廣告形式推薦酒店,,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作,。
一、銷(xiāo)量指標(biāo):
至201*年12月31日,,山東區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元,,銷(xiāo)售目標(biāo)700萬(wàn)元;。
二,、計(jì)劃擬定:
2,、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》;。
3,、月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計(jì)劃表》;,。
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》;,。
三,、客戶(hù)分類(lèi):
根據(jù)xx年度銷(xiāo)售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,,將現(xiàn)有客戶(hù)分為vip用戶(hù),、一級(jí)用戶(hù)、二級(jí)用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi),,并對(duì)各級(jí)用戶(hù)進(jìn)行全面分析,。
四、實(shí)施措施:
1,、技術(shù)交流:
(1)本年度針對(duì)vip客戶(hù)的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);。
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,,其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);,。
2、客戶(hù)回訪(fǎng):
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),,務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的交流,協(xié)調(diào)與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系,。
(2)適應(yīng)把握形勢(shì),,銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結(jié)束,還要幫助客戶(hù)出貨,,幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作,,這項(xiàng)工作列入我20xx年工作重點(diǎn)。
3,、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,,通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息,。
4,、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
一;對(duì)于老客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,。
二;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三;對(duì)自己有以下要求,。
1:每周至少要保障有8臺(tái)機(jī)器入帳,,在保障有機(jī)器的情況下必須保證每臺(tái)機(jī)器的成本以及成本之間的利潤(rùn),盡量能夠保證商用筆記本單臺(tái)的利潤(rùn)空間不能夠底于300月之下,。家用筆記本必須爭(zhēng)取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧?rùn)點(diǎn)數(shù)提高點(diǎn),。而且也要必須保證完成筆記本的單臺(tái)量。
2:經(jīng)常把自己所做下來(lái)的單子和客戶(hù)記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn),,確切的說(shuō)就是能不能夠還把自己的毛利點(diǎn)提高一點(diǎn)呢,,及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。
3:在和客戶(hù)交談當(dāng)中必須要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù),。
4:對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù),。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的,。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象,。
7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的,,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了我們店的銷(xiāo)售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成8000到1萬(wàn)元的利潤(rùn)任務(wù)額,,為我們店創(chuàng)造更多利潤(rùn),。
(一)銷(xiāo)售額目標(biāo):1010萬(wàn)以上。
(二)利益目標(biāo)(凈利潤(rùn)):150萬(wàn)元以上,。
基本方針:
(一)部門(mén)所有人員必須都能精通業(yè)務(wù),、人心安定、能有危機(jī)意識(shí),。
向發(fā)展,。
(三)為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制,本部門(mén)將貫徹重賞重罰政策,。
20xx年下半年,,銷(xiāo)售部為能實(shí)現(xiàn)公司國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)1010萬(wàn)的銷(xiāo)售目標(biāo),需要準(zhǔn)備以下幾個(gè)方面的工作:
1.設(shè)立徐州辦事處,。
為擴(kuò)展市場(chǎng)之要求,,填補(bǔ)市場(chǎng)區(qū)域性的問(wèn)題,為了更方便,、更快捷的拓展徐州及周邊亮化工程業(yè)務(wù),,及時(shí)的了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),有必要設(shè)立辦事處。
3.團(tuán)隊(duì)管理,。
健全和完善市場(chǎng)部規(guī)章制度,,目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。
嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制,。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗,,優(yōu)勝劣汰,評(píng)選銷(xiāo)售標(biāo)兵等形式,,激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的內(nèi)在活力,。
銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)分解。
4.費(fèi)用預(yù)算,。
為確保能夠順利完成公司銷(xiāo)售額之目標(biāo),,現(xiàn)困難如下:
1.嚴(yán)重缺乏精通照明行業(yè)的業(yè)務(wù)人員,。
2.需要在周邊城市設(shè)一到二個(gè)辦事處,,以方便業(yè)務(wù)開(kāi)展。
睢寧地方受區(qū)域性的限制,,如想順利完成銷(xiāo)售任務(wù),,業(yè)務(wù)需要向外擴(kuò)展,必須設(shè)立辦事處,。
3.市場(chǎng)拓展資金支持,。
按照公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),亮化照明,、普通照明,、商業(yè)照明,三大塊業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),,需要龐大的資金支持,。