范文為教學中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

文秘的周記篇一

這次,，我在天津xx有限公司實習。實習崗位為辦公室文秘,。雖然這已經(jīng)不是我的第一次實習經(jīng)歷,，但是到了工作單位還是稍微有點兒緊張。

“如果能把上次實習學習到的經(jīng)驗用上就真是太好了!”心里這樣默默想著,，我開始了這周的實習工作,。

辦公室文秘的工作內(nèi)容在上次實習中我已經(jīng)有所了解,，所以他們交代給我的工作我尚能準確快速完成。

打起字來較上次實習快速準確,，稿件的起草也較為熟稔于心,。辦公室的工作人員也較為和善。這樣一周相處下來,，大家的關(guān)系較為融洽,。前輩們很照顧我，我也很努力的工作,。

與上次實習環(huán)境不同，這次實習地點的公司與化學材料有關(guān),。而我高中時的課程,，最差的就是化學。

雖說我是文秘專業(yè)的實習生,，與化學沾染不上邊,，但是在這家經(jīng)銷化學產(chǎn)品的公司工作，還是要懂點基礎(chǔ)的知識的,，起碼要記得這些莫名其妙的化學材料的名稱,。對于化學專業(yè)的人來說，這應(yīng)該是很容易的,，而對我來說,，多少有點吃力了。

這讓我充分認識到了作為一名秘書,，知識面的廣闊性,，有多么重要。在辦公室里,，雖然有些設(shè)備與上次實習遇到的設(shè)備不太一樣,，使用方法有很多出入。但在同事前輩的指導(dǎo)下,，還是較為順利完成了工作,。所以說，學習,，是一件不能停滯的事情,。新的環(huán)境，新的實習,，但愿我能像上次實習一樣,，圓滿完成自己的任務(wù)。

第二周,。

實習的第二周,，大致已經(jīng)了解了公司日常的運作,。與上次實習不同，這次的實習地點為一個貿(mào)易類的公司,，工作內(nèi)容沒有上個單位那樣偏重人事,。對于貿(mào)易公司來說，更多的工作內(nèi)容是關(guān)于經(jīng)濟的,。做一個辦公室秘書人員,，必須懂英語。

雖然有些單位是傾向于文書性,，但自中國入世以后,，對企事業(yè)單位的要求甚高，要學會懂英語,。在實習期間,，有幾個同事在英語方面不是很精，曾有好幾次碰到此方面的問題,，我都盡量做到有問必答,，可是，我曾以為英語難不倒我,，可是經(jīng)現(xiàn)實工作驗證,，我的英語成績水平是遠遠不夠的，還得必須不斷學習,，再學習,。這周的實習也讓我了解到了一些經(jīng)濟知識，比如他們經(jīng)常所說的經(jīng)濟學中的5s,。

了解到了一些社會上的知識,，讓我覺得很是滿足。學習,，不僅僅是在學校里的事情,，當你步入社會，還是需要不斷的學習,。而在大學里,，可能最重要的不是你學習了什么知識，將來可以用到工作中,，而是,，你具備了學習的能力。因為未來你將從事什么樣的工作,，自己尚且不知,，而只要有了學習的能力，無論你將來從事什么工作,，都能很快學會,，運用到實踐,。轉(zhuǎn)眼實習已經(jīng)進入了第二周，相比第一周的慌亂無措,，現(xiàn)在的我變得比較淡定了,，跟同事間的關(guān)系也變得自然了許多。這周我的工作有了轉(zhuǎn)變,，上一周有時是跟公司里的發(fā)貨員去給客戶送貨,，這周可能是老板比較體諒我在這么冷的天氣里跑來跑去的辛苦，把我安置在了辦公室,，讓我做做一般文員干的工作,，查查貨，跟跟單,，發(fā)發(fā)貨之類的,，給銷售部的人幫幫忙而已。這周的工作大概了解了銷售這個職位大概的工作內(nèi)容,，這對以后的工作也是有幫助的，繼續(xù)努力吧!!!!

文秘的周記篇二

1.接聽,、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員,。

2.負責辦公室的文秘、信息,、機要和保密工作,，做好辦公室檔案收集、整理工作,。

3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生,。

4.做好會議紀要。

5.負責公司公文,、信件,、郵件、報刊雜志的分送,。

6.負責傳真件的收發(fā)工作,。

實習感受。

今天來公司上班是第三周了,，我已經(jīng)很熟悉這里的工作環(huán)境了,。我每天在規(guī)定的時間上下班，有時候會來得早一些,，幫助其他同事整理一下東西,，打掃好辦公場所的衛(wèi)生。上班時間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。我的上司是一個非常好的領(lǐng)導(dǎo),，他用理解的心態(tài)去對待他的下屬，因此他的下屬都很拼命的給他工作,，我很喜歡這樣的工作氛圍,。在這段工作的時間里，我雖然沒有出現(xiàn)什么大的錯誤,，但是小錯誤還是有的,。我的上司對我說，雖然沒這點兒小錯誤不會影響工作的順利進行,，但是這種習慣是不好的,，要認識到這種不好的習慣的危害性。不論我們做什么工作都要認真仔細,，要用謹慎的態(tài)度做事,，才能長遠的發(fā)展。這一課我很是受益,。

像我們這樣的畢業(yè)生很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)的重用,，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績時,，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷,。但是我認為只要我們的上司是一個開明有素養(yǎng)有遠見的人,，當他看見你努力拼命工作時，他肯定是看在眼里的,，只是時機未成熟,。我們不能太急躁，要有耐心,，相信一份耕耘,，一份收獲。

文秘的周記篇三

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這次,，我在天津必斯特科技有限公司實習,。實習崗位為辦公室文秘。

雖然這已經(jīng)不是我的第一次實習經(jīng)歷，但是到了工作單位還是稍微有點兒緊張,。

“如果能把上次實習學習到的經(jīng)驗用上就真是太好了!”心里這樣默默想著,，我開始了這周的實習工作。

辦公室文秘的工作內(nèi)容在上次實習中我已經(jīng)有所了解,，所以他們交代給我的工作我尚能準確快速完成,。

打起字來較上次實習快速準確，稿件的起草也較為熟稔于心,。辦公室的工作人員也較為和善,。這樣一周相處下來，大家的關(guān)系較為融洽,。前輩們很照顧我,，我也很努力的工作。

與上次實習環(huán)境不同,，這次實習地點的公司與化學材料有關(guān),。而我高中時的課程，最差的就是化學,。

雖說我是文秘專業(yè)的實習生,，與化學沾染不上邊，但是在這家經(jīng)銷化學產(chǎn)品的公司工作,，還是要懂點基礎(chǔ)的知識的,，起碼要記得這些莫名其妙的化學材料的名稱。對于化學專業(yè)的人來說,，這應(yīng)該是很容易的，而對我來說,，多少有點吃力了,。

這讓我充分認識到了作為一名秘書，知識面的廣闊性,，有多么重要,。在辦公室里，雖然有些設(shè)備與上次實習遇到的設(shè)備不太一樣,，使用方法有很多出入,。但在同事前輩的指導(dǎo)下，還是較為順利完成了工作,。所以說,，學習，是一件不能停滯的事情,。新的環(huán)境,，新的`實習，但愿我能像上次實習一樣，圓滿完成自己的任務(wù),。

實習的第二周,，大致已經(jīng)了解了公司日常的運作。與上次實習不同,，這次的實習地點為一個貿(mào)易類的公司,，工作內(nèi)容沒有上個單位那樣偏重人事。對于貿(mào)易公司來說,，更多的工作內(nèi)容是關(guān)于經(jīng)濟的,。做一個辦公室秘書人員，必須懂英語,。

雖然有些單位是傾向于文書性,，但自中國入世以后，對企事業(yè)單位的要求甚高,，要學會懂英語,。在實習期間，有幾個同事在英語方面不是很精,，曾有好幾次碰到此方面的問題,，我都盡量做到有問必答，可是,，我曾以為英語難不倒我,，可是經(jīng)現(xiàn)實工作驗證，我的英語成績水平是遠遠不夠的,，還得必須不斷學習,，再學習。這周的實習也讓我了解到了一些經(jīng)濟知識,，比如他們經(jīng)常所說的經(jīng)濟學中的5s,。

了解到了一些社會上的知識，讓我覺得很是滿足,。學習,，不僅僅是在學校里的事情，當你步入社會,，還是需要不斷的學習,。而在大學里，可能最重要的不是你學習了什么知識,，將來可以用到工作中,，而是，你具備了學習的能力,。

因為未來你將從事什么樣的工作,，自己尚且不知，而只要有了學習的能力，無論你將來從事什么工作,，都能很快學會,，運用到實踐。轉(zhuǎn)眼實習已經(jīng)進入了第二周,，相比第一周的慌亂無措,，現(xiàn)在的我變得比較淡定了，跟同事間的關(guān)系也變得自然了許多,。這周我的工作有了轉(zhuǎn)變,，上一周有時是跟公司里的發(fā)貨員去給客戶送貨，這周可能是老板比較體諒我在這么冷的天氣里跑來跑去的辛苦,，把我安置在了辦公室,，讓我做做一般文員干的工作，查查貨,，跟跟單,，發(fā)發(fā)貨之類的，給銷售部的人幫幫忙而已,。這周的工作大概了解了銷售這個職位大概的工作內(nèi)容,，這對以后的工作也是有幫助的，繼續(xù)努力吧!!!!

文秘的周記篇四

一,、實習目的：

鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識,，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗,，掌握操作技能,，將所學知識用于實際工作。

二,、實習時間：

xx年年8月1日至8月20日,。

三、實習單位：

***廠廠長辦公室,。

四,、實習主要內(nèi)容：

按照老師的安排,，我制定了相應(yīng)的實習計劃,。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識,，指導(dǎo)日常的工作實踐的目的,。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：

不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍,。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室,，是一個綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大,，任務(wù)也比較繁雜,。在實習階段，我主要的側(cè)重點是文秘工作,。

秘書工作是辦公室的主體工作,，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學化，離不開秘書人員的協(xié)助,。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外,，還能發(fā)揮他們了解全面情況,，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,，提供合理的建議,。秘書工作頭緒多，任務(wù)重,，但必須抓好以下幾個方面：

第一,，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃,、有步驟、有重點的抓好各項工作,，做到忙而不亂,。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,，又出謀劃策,。

第二、開展調(diào)查研究,，了解基層群眾的學習,、思想、工作,、生活情況,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議,。對一些急需解決的問題,，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。

第三,、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議,、制度,、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,，驗證決策是否科學合理,，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,，防止并糾正偏差,。

第四、組織起草本單位的工作計劃,、報告,、總結(jié)、規(guī)劃,、決議和規(guī)章制度,，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策,、文字上的把關(guān),。

第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告,，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,，具體落實承辦單位和負責人,，并負責催辦，如期上報辦理結(jié)果,。

文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng),、品德修養(yǎng),、作風修養(yǎng)。因此,，文秘人員要自覺,、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員,。并注重掌握以下原則。

1,、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù),。秘書人員辦文辦事,，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的,，或是為了解決某個問題,，或是指導(dǎo)某項工作。因此,，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù),，堅持實事求是的`原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風,，是秘書部門一切工作的準則,，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策,，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見,，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神,，把工作做好,。

2、要有準確性,。準確,，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事，言行有分寸,，文字能達意,。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的準確性,，涉及的方面很多,，簡要地說，就是：辦文要準,，辦事要穩(wěn),，情況要實，主意要慎,。而要做到這些,，必須態(tài)度認真，作風過細,，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準確，材料要真實,，抄寫要認真,，校對要仔細,，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,，甚至釀成難以彌補的損失,。

文秘的周記篇五

在實習期間應(yīng)當怎么寫周記呢，下面是本站的小編為你整理的資料,，希望對你有用,。

實習的第三周，工作一如既往的進行著,。

工作是有點辛苦的,，但是能學到東西就是好的。我想再苦再累也是值得,。然而這份工作對我而言也是值得尊敬與追求的,。我必須珍惜它，畢竟是靠自己的個人能力去爭取的,。然而今后發(fā)展會怎么樣誰也不會知道,。

今天是九月二日。我工作實習的第二周,，我懷著惴惴不安的心情,，之前聽過很多關(guān)于實習生的傳聞，說他們在單位要么被當成透明人,，要么就凈干些雜活,，于是有點擔心自己會和他們一樣。但是后來我問了幾個同事,，他們都說沒有這樣的事情,。于是日然可見高興起來了。

之前每次上早班碰見經(jīng)理,、領(lǐng)導(dǎo),。我都會微笑著和他們打招呼。從那天起,，我養(yǎng)成了一個習慣,，每天早上見到他們都要微笑的說聲“領(lǐng)導(dǎo)好”或“早上好”，那是我心底真誠的問候,。

實習的開始,，我和同學一起去了南城百貨。我們到南城百貨的第一天,，人事部人員就熱情的接待了我們,，她們給我們介紹了南城百貨的情況及要遵守的一些規(guī)章制度。實習第一個禮拜,，算是和同事們交流相處,，主要了解一些人教處的工作方式和方法等,。同事們都很熱心，很為我出頭,，在工作上經(jīng)常碰到困難的時候便主動為我排憂解難的，令我非常欣慰,。

如果要說在工作單位能夠?qū)W到什么專業(yè)性的東西,，我想我最起碼學會了填寫送貨單。我想能夠讓別人覺得你人生價值的話,，這又是一件值得驕傲的事情,。

這一周下來已經(jīng)跟同事們建立了良好的關(guān)系，總而言之認識他們給我添加了不少的樂趣,，而且在今后他們可以幫助自己做更多的事情,。

在這一周工作中，我深深地體會到,，我想作為一個剛踏進社會的人,，不恥下問是非常必要的。因為不恥下問是能讓自己的知識豐富的重要來源,，沒有長輩的教授于工作技能剛剛出社會的沒有經(jīng)驗的年輕人怎么能長期生存下去,。我們既然選擇了這條路那就要相信自己一步步的走下去。哪怕是倒下了,，也要爬起來!

我們的路,，我們自己走，不用聽從別人的安排,。

實習的第四周,，工作人員要調(diào)動、班次也要調(diào),。

但是盡管這樣,，但我并不氣餒，當有顧客來時或遇到同事,，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,，因為之前同事們都說我不愛笑，老是逗我笑,。于是我就養(yǎng)成了一個習慣,，對人待物都講究禮儀。我覺得,，經(jīng)常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn),。更何況出校前老師一再強調(diào)要以禮待人，不要給學校磨黑,。

要說在所做的工作中哪種最累,，我想這周所做的工作肯定是最累的。

文秘的周記篇六

這次,，我在天津必斯特科技有限公司

實習

雖然這已經(jīng)不是我的第一次實習經(jīng)歷,，但是到了工作單位還是稍微有點兒緊張。

“如果能把上次實習

學習

辦公室文秘的工作內(nèi)容在上次實習中我已經(jīng)有所了解，所以他們交代給我的工作我尚能準確快速完成,。

打起字來較上次實習快速準確,，稿件的起草也較為熟稔于心。辦公室的工作人員也較為和善,。這樣一周相處下來,，大家的關(guān)系較為融洽。前輩們很照顧我,，我也很努力的工作,。

與上次實習環(huán)境不同，這次實習地點的公司與化學材料有關(guān),。而我高中時的課程,，最差的就是化學。

雖說我是文秘

專業(yè)

這讓我充分認識到了作為一名秘書,，知識面的廣闊性,，有多么重要。 在辦公室里，雖然有些設(shè)備與上次實習遇到的設(shè)備不太一樣,，使用方法有很多出入,。但在同事前輩的指導(dǎo)下，還是較為順利完成了工作,。所以說,，學習，是一件不能停滯的事情,。 新的環(huán)境,，新的實習，但愿我能像上次實習一樣,，圓滿完成自己的任務(wù) ,。

實習的'第二周,，大致已經(jīng)了解了公司日常的運作,。與上次實習不同，這次的實習地點為一個貿(mào)易類的公司,，工作內(nèi)容沒有上個單位那樣偏重人事,。對于貿(mào)易公司來說，更多的工作內(nèi)容是

關(guān)于

英語

雖然有些單位是傾向于文書性,，但自中國入世以后,，對企事業(yè)單位的要求甚高，要學會懂英語,。在實習期間,，有幾個同事在英語方面不是很精，曾有好幾次碰到此方面的問題,，我都盡量做到有問必答,，可是，我曾以為英語難不倒我,，可是經(jīng)現(xiàn)實工作驗證,，我的英語

成績

了解到了一些社會上的知識,，讓我覺得很是滿足。學習，不僅僅是在學校里的事情,，當你步入社會,，還是需要不斷的學習。而在大學里,，可能最重要的不是你學習了

什么

因為未來你將從事什么樣的工作，自己尚且不知,，而只要有了學習的能力,，無論你將來從事什么工作，都能很快學會,，運用到實踐,。轉(zhuǎn)眼實習已經(jīng)進入了第二周，相比第一周的慌亂無措,，現(xiàn)在的我變得比較淡定了,，跟同事間的關(guān)系也變得自然了許多。這周我的工作有了轉(zhuǎn)變,，上一周有時是跟公司里的發(fā)貨員去給客戶送貨,，這周可能是老板比較體諒我在這么冷的天氣里跑來跑去的辛苦，把我安置在了辦公室,，讓我做做一般文員干的工作,，查查貨，跟跟單,，發(fā)發(fā)貨之類的,，給銷售部的人幫幫忙而已。 這周的工作大概了解了銷售這個職位大概的工作內(nèi)容,，這對以后的工作也是有幫助的,，繼續(xù)努力吧!!!!

文秘的周記篇七

本文目錄。

這次,，我在天津必斯特科技有限公司實習,。實習崗位為辦公室文秘。

雖然這已經(jīng)不是我的第一次實習經(jīng)歷,，但是到了工作單位還是稍微有點兒緊張,。

“如果能把上次實習學習到的經(jīng)驗用上就真是太好了!”心里這樣默默想著，我開始了這周的實習工作,。

辦公室文秘的工作內(nèi)容在上次實習中我已經(jīng)有所了解,，所以他們交代給我的工作我尚能準確快速完成,。

打起來較上次實習快速準確，稿件的起草也較為熟稔于心,。辦公室的工作人員也較為和善,。這樣一周相處下來，大家的關(guān)系較為融洽,。前輩們很照顧我,，我也很努力的工作。

與上次實習環(huán)境不同,，這次實習地點的公司與化學材料有關(guān),。而我高中時的課程，最差的就是化學,。

雖說我是文秘專業(yè)的實習生,，與化學沾染不上邊，但是在這家經(jīng)銷化學產(chǎn)品的公司工作,，還是要懂點基礎(chǔ)的知識的,，起碼要記得這些莫名其妙的化學材料的名稱。對于化學專業(yè)的人來說,，這應(yīng)該是很容易的,，而對我來說,，多少有點吃力了,。

這讓我充分認識到了作為一名秘書，知識面的廣闊性,，有多么重要,。在辦公室里，雖然有些設(shè)備與上次實習遇到的設(shè)備不太一樣,，使用方法有很多出入,。但在同事前輩的指導(dǎo)下，還是較為順利完成了工作,。所以說,，學習，是一件不能停滯的事情,。新的環(huán)境,，新的實習，但愿我能像上次實習一樣,，圓滿完成自己的任務(wù),。

實習的第二周，大致已經(jīng)了解了公司日常的運作,。與上次實習不同,，這次的實習地點為一個貿(mào)易類的公司，工作內(nèi)容沒有上個單位那樣偏重人事。對于貿(mào)易公司來說,，更多的工作內(nèi)容是關(guān)于經(jīng)濟的,。做一個辦公室秘書人員，必須懂英語,。

雖然有些單位是傾向于文書性,，但自中國入世以后，對企事業(yè)單位的要求甚高,，要學會懂英語,。在實習期間，有幾個同事在英語方面不是很精,，曾有好幾次碰到此方面的問題,，我都盡量做到有問必答，可是,，我曾以為英語難不倒我,，可是經(jīng)現(xiàn)實工作驗證，我的英語成績水平是遠遠不夠的,，還得必須不斷學習,，再學習。這周的實習也讓我了解到了一些經(jīng)濟知識,，比如他們經(jīng)常所說的經(jīng)濟學中的5s,。

了解到了一些社會上的知識，讓我覺得很是滿足,。學習,，不僅僅是在學校里的事情，當你步入社會,，還是需要不斷的學習,。而在大學里，可能最重要的不是你學習了什么知識,，將來可以用到工作中,，而是，你具備了學習的能力,。

因為未來你將從事什么樣的工作,，自己尚且不知，而只要有了學習的能力,，無論你將來從事什么工作,，都能很快學會，運用到實踐,。轉(zhuǎn)眼實習已經(jīng)進入了第二周,，相比第一周的慌亂無措,，現(xiàn)在的我變得比較淡定了，跟同事間的關(guān)系也變得自然了許多,。這周我的工作有了轉(zhuǎn)變,，上一周有時是跟公司里的發(fā)貨員去給客戶送貨，這周可能是老板比較體諒我在這么冷的天氣里跑來跑去的辛苦,，把我安置在了辦公室,，讓我做做一般文員干的工作，查查貨,，跟跟單,，發(fā)發(fā)貨之類的，給銷售部的人幫幫忙而已,。這周的工作大概了解了銷售這個職位大概的工作內(nèi)容,，這對以后的工作也是有幫助的，繼續(xù)努力吧!!!!

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一周的實習時間眨眼就過去了,，對于剛踏入社會的我來說，我都不知道自己有無有定錯位,，我學的是文秘課程,，期間我還輔修了會計專業(yè)，我自己本來就是想在專業(yè)技術(shù)類這一方面發(fā)展的,，可是直到我去錦隆實業(yè)有限公司面試時,，我竟然選擇了在管理方面發(fā)展，我現(xiàn)在工作的崗位是公司拉桿科科長的助理,。

本次實習是專業(yè)的綜合實習,，可是我現(xiàn)在所從事的實習崗位都與專業(yè)沒有什么聯(lián)系,，實習一開始我就覺得自己沒有把職業(yè)定位好,，只是在那里麻木的不斷的尋找工作，希望自己可以找到一個實習單位,，可能這就是先就業(yè)再擇業(yè)的想法吧!既然我現(xiàn)在選擇了該職位,，就更應(yīng)該好好地做，我相信,，只要我努力去做,，用心去做，遲早會得到回報,，會得到別人的肯定,。

經(jīng)理與科長都跟我說，要想在管理方面做得好,，就得到基層親身體驗,，了解每道工序的流程和生產(chǎn)工人的感想,，特別是我們這些剛步入社會的人，這樣做好讓我們熟悉公司有關(guān)產(chǎn)品的型號,、名稱,、特性和有關(guān)的工作程序，然后才能更加容易地進行管理,。在生產(chǎn)線上工作,，感覺真的很累，可是我學會了與人相處,，同時也提高了我處事的能力,。從表面上來看，我只是一名生產(chǎn)工人,，但是在實際的生產(chǎn)過程之中,，我都會去了解產(chǎn)品的名稱、型號等等,，還想一想該道程序可以在哪一方面改進一點來提高做事的效率;而至于我現(xiàn)在所從事的拉桿科來看,，該科的管理制度都是比較完善，每星期的6s檢查都會排在科的第一名,，對于各生產(chǎn)線的做事流程,，到目前為止，我還是未完全熟悉,，我最熟悉的還是打輪組的工作程序,，從中知道做一個拉桿的輪子都不是一道簡單的工序，都要細心地檢查每一道程序,，檢查產(chǎn)品的質(zhì)量是否符合等問題,。

一周的實習結(jié)束了，在接下來的實習期間,，我還會繼續(xù)努力,，為自己的目標而奮斗!!

本周的實習內(nèi)容已經(jīng)慢慢地接觸到當科長助理這個崗位的工作了，開始幫拉桿科和管架科這兩個科處理一些日常的事務(wù)工作,，主要做一些關(guān)于拉桿科和管架科的文書工作和統(tǒng)計工作,。

本周的實習時間大概一半在辦公室，一半在流水線上作業(yè),，因為錦隆公司現(xiàn)在不斷地擴大發(fā)展,，不斷地招聘新的員工，我就得要幫拉桿科和管架科的新員工申請廠牌和購買廠服;在每天下午的這段時間里,，我就在拉桿科的辦公室里整理拉桿科每一條生產(chǎn)線的日報表,，還得在每一張日報表上面計算出生產(chǎn)線上每天的產(chǎn)量和所應(yīng)得到的工資，除了書面上做事,，我還要把有關(guān)報表里面的數(shù)據(jù)錄入電腦,，簡單來說也就是做統(tǒng)計的工作,，做有關(guān)拉桿科的每日生產(chǎn)報表和月報表，還要做出有關(guān)拉桿科的月份看板;在這一周里面,，我還學會了一點關(guān)于公司的iso質(zhì)量管理的知識,，為了能夠更好地查閱和利用有關(guān)的文件和圖紙，我還整理了管架科和拉桿科的文件資料,，包括有公司的訂單,、成品進倉單和有關(guān)各種零件配件的圖紙，并做好有關(guān)的分類工作和編制出清晰的目錄清單,。

本周也就到了11月的月未了,，錦隆公司在每個月的月未都要進行盤點的工作，所以在這一周的時間里,，我主要處理一些關(guān)于盤點的事情和統(tǒng)計的工作,。

在盤點的時期，管架科與拉桿科這兩個科的每一條生產(chǎn)線都要把自己線上所從事生產(chǎn)的物料清點清楚,，還要把有關(guān)的物料擺放整齊,，并在每一種物料上都要貼上盤點標識卡，盤點標識卡上都得要填清盤點的日期,、盤點的部門,、物料編號、物料名稱,、盤點數(shù)量,、復(fù)盤數(shù)量、盤點人和復(fù)盤人的內(nèi)容,，每一條生產(chǎn)線還得要填寫好總的盤點表,，要填清楚盤點的日期、訂單編號,、物料名稱,、規(guī)格、顏色,、盤點數(shù),、名稱單位和備注的內(nèi)容，我不但參與到盤點的實際工作過程中,，還要把盤點的有關(guān)內(nèi)容和數(shù)據(jù)錄入電腦，供給財務(wù)處查閱,。

本周我還運用了錦隆實業(yè)公司的管理系統(tǒng),，雖然進入系統(tǒng)時，我并沒有自己的賬號,，但是科長都把她的賬號給我,，讓我?guī)退幚硪恍┫到y(tǒng)里面的事情,，包括有各部門之間的郵件發(fā)送工作、編入有關(guān)訂單內(nèi)容和物料的情況,，錦隆實業(yè)公司在日常的事務(wù)工作中都運用公司的系統(tǒng),，進行系統(tǒng)化的管理，大量地節(jié)約了有關(guān)的人力和物力,，提高了做事的效率,。

這一周是12月份的開始，也是一年的最后一個月,，所以整個錦隆公司的各個部門都處于忙碌的工作狀態(tài),，在這一周里，我負責的工作不但是協(xié)助工作,，而且是拉桿科和管架科里的主干工作,。

在這一周里，科長每天都要到辦公樓的會議室里開會,，一開會就要一整天,，所以科里的許多事情都要我來處理，在與同事們的一起努力之下,，我們把拉桿科與管架科都管理得很好,，事后還得到科長的表揚。我每天都要登記各科各生產(chǎn)線的生產(chǎn)情況,，并做好有關(guān)的統(tǒng)計工作,，還要進行各員工的績效考核。

本周主要做了拉桿科與管架兩個車間的人員檔案管理工作,，把每個人的個人信息都錄入電腦,，并做好有關(guān)的排版工作，還要用文件夾整理好有關(guān)的書面檔案,。這一周還接觸到有關(guān)拉桿科的排產(chǎn)的工作,，并制定下一周的生產(chǎn)計劃和協(xié)助拉桿科備料組進行有關(guān)的工作。

本周我的實習崗位發(fā)生了變更,，我從拉桿科的科長助理崗位調(diào)動到辦公室生產(chǎn)部的pmc(生產(chǎn)物料控制員)崗位,，從中我做了一個職位的選擇。

我之所以會出現(xiàn)職位的調(diào)動,，主要原因是得到副總經(jīng)理和營銷部經(jīng)理的提拔,，本來我被提拔到的崗位應(yīng)該是營銷部的網(wǎng)絡(luò)跟單員，但是經(jīng)過我對該職位的認識,，覺得自己在這一方面不感興趣并且沒有這個能力,，最后我沒有選擇該職位;同一天里，我又被叫到兩個副總經(jīng)理的辦公室里,，詢問我對pmc這個職位是否感興趣,，經(jīng)過我對該職位的認識,，我覺得自己有信心、有能力從事好該職位,，于是我選擇了pmc這個職位,。

面對這個挑戰(zhàn)與機遇，我與生產(chǎn)部的sbu營運總監(jiān)交談時,，他當時并沒有完全承認我是該團隊的成員,，要讓二周的時間來考驗我，考驗我從事該職位的接受能力,，最后才決定是否留我在該團隊里,。不過，我相信,，只要我用心去做好每一件事,，時刻相信自己，時刻鼓勵自己,，我一定會得到團隊里的每個人的認可,。

12月10日之前我還是在拉桿科和管架科里從事一些事務(wù)性的工作，12月11日我才正式調(diào)動到辦公室的生產(chǎn)部,，開始明確好自己的,。

崗位職責。

與要求,，我主要負責垃圾桶科的生產(chǎn)物料的需求與控制工作,。

新的崗位擁有新的感覺，之前在拉桿科里擔當科長的助理,，覺得自己的崗位只是起到一個輔助的作用,，覺得壓力不大，可是現(xiàn)在所從事的崗位,，可以說自己團隊的事情自己搞定,，明確好自己的職責，而對于我現(xiàn)在所從事的pmc崗位來說,，我在生產(chǎn)中起到一個重要的作用,，上要與業(yè)務(wù)部聯(lián)系，下要與采購部和生產(chǎn)部聯(lián)系,，在整個業(yè)務(wù)流程中起到關(guān)鍵的作用,，我要提前安排生產(chǎn)、制定生產(chǎn)計劃,、確定生產(chǎn)物料的需求,、制訂物料的采購計劃、跟蹤物料的情況并做好控制的工作,，除了上述的工作,，我還要把垃圾桶科里的每一條生產(chǎn)線的生產(chǎn)日報表做一個匯總并把每天的生產(chǎn)產(chǎn)量登入到生產(chǎn)計劃的排程表上。

從事pmc職位有一周的時間了,，感覺壓力有點大,，只要在我這一環(huán)節(jié)里出現(xiàn)一點問題，就會影響整個生產(chǎn)的流程,，所以我做事都要細心和有耐心地去做,。

公司的產(chǎn)品生產(chǎn)車間主要有拉桿科、管架科,、垃圾桶科和小家品科,。我之前接觸的科室主要是拉桿科和管架科，而我現(xiàn)在的崗位是與垃圾桶科相關(guān),，所以我又必須去了解制造一個垃圾桶的流程,，了解安裝在垃圾桶里各配件的名稱，所以有時間我都要到垃圾桶車間去走一走,，了解有關(guān)垃圾桶的產(chǎn)品,。

本周我主要整理有關(guān)垃圾桶科與小家品科的文件資料，并做好相應(yīng)的目錄,，除此之外,，我還面對生產(chǎn)部的sbu營運總監(jiān)作了我目前對pmc崗位的認識。

在整理文件這一環(huán)節(jié)里,，我運用在課堂上所學的檔案管理知識,，科學與有效地進行各方面的資料整理;對于垃圾桶科的文件資料，我首先把各個系列的產(chǎn)品資料分開,，然后按各種系列產(chǎn)品的升數(shù)進行分類,，最后按各種升數(shù)的垃圾桶里各配件的圖紙進行分類。例如：首先分為lt1系列垃圾桶/lt2系列垃圾桶/lt56系列垃圾桶/lt65系列垃圾桶等等,，然后從lt1系列垃圾桶里分為3l/5l/12l/20l/30l垃圾桶等等,，再按垃圾桶里的牽動線、連接軸線,、桶身線,、手挽線、桶身,、上蓋,、轉(zhuǎn)動線等等的圖紙進行分類。對于小家品科的文件資料,，主要先從各產(chǎn)品的名稱進行分類,，例如：先分為液瓶、密封罐、皂盒,、油瓶,、牙刷杯、噴壺,、口杯,、棉簽筒、留言板,、粉筒,、蠟燭燈等等，再從各產(chǎn)品的類型與規(guī)格進行分類,，最后把各產(chǎn)品里的配件圖紙進行分類與整理,。

我目前對pmc崗位的認識，主要是上要與業(yè)務(wù)部聯(lián)系,，下要與采購部和生產(chǎn)車間聯(lián)系,，在整個業(yè)務(wù)生產(chǎn)流程中起到關(guān)鍵的作用。

1,、必須清楚知道制造一個垃圾桶的生產(chǎn)流程,，并且明確安裝在垃圾桶里各物料的名稱。

2,、服從上司制訂的生產(chǎn)安排和生產(chǎn)計劃,，并在公司管理系統(tǒng)里制訂有關(guān)物料的采購需求計劃，事后還得要跟蹤有關(guān)物料的情況并做好控制的工作,。

(1)從拿到生產(chǎn)制造單開始,，我就要清楚知道訂單編號、訂單里的產(chǎn)品和客戶的交期,，并定好采購計劃的時間,，同時要明確知道各物料的采購人和各物料的采購計劃周期(色粉周期4天，負責人：周飛燕;鐵線周期10天,，負責人：胡月珍;板材周期15-20天,，負責人：李啟鑫;專用液壓油負責人：張炳煒;一般在制定采購需求計劃時，各物料都會預(yù)留20天的采購周期,，并且物料到達日距離客戶交期日還有10天的時間),，在輸入有關(guān)物料編碼時，要仔細檢查各物料的規(guī)格是否與訂單的物料規(guī)格相一致(如有特殊要求還要在系統(tǒng)的備注欄中特別標明),，并做好有關(guān)數(shù)量的預(yù)訂購,，同時還要特別注意更改每種物料后的采購計劃日期。如出現(xiàn)有關(guān)物料在系統(tǒng)里沒有,，還得在系統(tǒng)的物料檔案設(shè)置欄中增加有關(guān)物料的編號,、名稱,、規(guī)格、單位和類別等,。

(2)跟蹤物料情況這一環(huán)節(jié)還沒有親身接觸到,，所以具體流程暫不明確。

3,、每天要把垃圾桶科里的每一條生產(chǎn)線的生產(chǎn)日報表做一個匯總和分析,，并把每天的生產(chǎn)產(chǎn)量登記到相應(yīng)的生產(chǎn)計劃的排程表上,。

明確知道每天生產(chǎn)線上的生產(chǎn)安排,，知道相應(yīng)的訂單編號與。

合同,。

號,，清楚每天的生產(chǎn)產(chǎn)量，并注意庫存的數(shù)量,。

4,、做好有關(guān)外貿(mào)客戶訂單跟蹤情況。

5,、當收到有關(guān)產(chǎn)品的包裝資料時,，要及時地進行登記。

pmc崗位在整個業(yè)務(wù)生產(chǎn)流程中起到很大的作用,，只要在這一環(huán)節(jié)里出現(xiàn)一點問題,，就會影響到整個生產(chǎn)的流程，所以我做事都要細心和有耐心,。

返回目錄,。

參加了多場的招聘會、面試了多家的公司,、衡量了多方面的因素,，我選擇了這家公司開始我的實習生涯。懷著興奮,、激動地心情,，早早的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣,，憧憬著新的一天,。

來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,，讓我感覺有點拘謹,，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境,，結(jié)識新的同事,。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧,。

實習的第一周,，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手,。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作,，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等,。然后利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事,，熟悉了公司的環(huán)境。

實習的第二周——小有收獲,。

經(jīng)過一周的實習,，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過,，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,，學會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候,，懂得如何安撫客戶的情緒,，如何進行前期的一個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,，在你可以選擇的時候,，就要把主動權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候,，都做過類似復(fù)印打,、整理文檔等的“雜活”，因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容,、流程還不了解,，所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西,。所以說事情是不分大小,，只要積極學習積極辦事，做好份內(nèi)事,，勤學,、勤問、勤做,，就會有意想不到的收獲,。

實習的第三周——初試牛刀。

在經(jīng)歷了一周的打雜工作,，讓我對公司的運作流程以及業(yè)務(wù)有了一個整體的了解,，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個小變化,，除了進行簡單的客戶資料整理，還開始負責對一些客戶的回訪工作,，在這之前一直認為這是一個很簡單的工作,，因為在學校的時候都已經(jīng)學習過電話營銷的技巧了，但是在真正操作的過程中,，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細節(jié)需要我們注意的,，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長時間,，一般控制在3-5分鐘,，就應(yīng)該結(jié)束談話，要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理,，同時在交談的過程中,，如何自報家門，如何進行一個產(chǎn)品的推介等都是一個小技巧,，因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候，客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話,，如應(yīng)明確你為它帶來什么利益,、做這件事對它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時間,，因為很多時候,，很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多，一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法,，在一些問題的說明上更具說服力,。

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第一周,。

這次,，我在天津必斯特科技有限公司實習。實習崗位為辦公室文秘,。

雖然這已經(jīng)不是我的第一次實習經(jīng)歷,，但是到了工作單位還是稍微有點兒緊張。

“如果能把上次實習學習到的經(jīng)驗用上就真是太好了!”心里這樣默默想著,，我開始了這周的實習工作,。

辦公室文秘的工作內(nèi)容在上次實習中我已經(jīng)有所了解，所以他們交代給我的工作我尚能準確快速完成,。

打起來較上次實習快速準確,，稿件的起草也較為熟稔于心。辦公室的工作人員也較為和善,。這樣一周相處下來,，大家的關(guān)系較為融洽,。前輩們很照顧我，我也很努力的工作,。

與上次實習環(huán)境不同,，這次實習地點的公司與化學材料有關(guān)。而我高中時的課程,，最差的就是化學,。

雖說我是文秘專業(yè)的實習生，與化學沾染不上邊,，但是在這家經(jīng)銷化學產(chǎn)品的公司工作,，還是要懂點基礎(chǔ)的知識的，起碼要記得這些莫名其妙的化學材料的名稱,。對于化學專業(yè)的人來說,，這應(yīng)該是很容易的，而對我來說,，多少有點吃力了,。

這讓我充分認識到了作為一名秘書，知識面的廣闊性,，有多么重要,。在辦公室里，雖然有些設(shè)備與上次實習遇到的設(shè)備不太一樣,，使用方法有很多出入,。但在同事前輩的指導(dǎo)下，還是較為順利完成了工作,。所以說,，學習，是一件不能停滯的事情,。新的環(huán)境,，新的實習，但愿我能像上次實習一樣,，圓滿完成自己的任務(wù),。

第二周,。

實習的第二周,，大致已經(jīng)了解了公司日常的運作,。與上次實習不同,，這次的實習地點為一個貿(mào)易類的公司,，工作內(nèi)容沒有上個單位那樣偏重人事,。對于貿(mào)易公司來說,，更多的工作內(nèi)容是關(guān)于經(jīng)濟的,。做一個辦公室秘書人員,，必須懂英語,。

雖然有些單位是傾向于文書性,，但自中國入世以后，對企事業(yè)單位的要求甚高,，要學會懂英語,。在實習期間，有幾個同事在英語方面不是很精,，曾有好幾次碰到此方面的問題,，我都盡量做到有問必答，可是,，我曾以為英語難不倒我,，可是經(jīng)現(xiàn)實工作驗證，我的英語成績水平是遠遠不夠的,，還得必須不斷學習,，再學習。這周的實習也讓我了解到了一些經(jīng)濟知識,，比如他們經(jīng)常所說的經(jīng)濟學中的5s,。

了解到了一些社會上的知識，讓我覺得很是滿足,。學習,，不僅僅是在學校里的事情，當你步入社會,，還是需要不斷的學習。而在大學里,，可能最重要的不是你學習了什么知識,，將來可以用到工作中，而是,，你具備了學習的能力,。

因為未來你將從事什么樣的工作，自己尚且不知,，而只要有了學習的能力,，無論你將來從事什么工作，都能很快學會,，運用到實踐,。轉(zhuǎn)眼實習已經(jīng)進入了第二周，相比第一周的慌亂無措,，現(xiàn)在的我變得比較淡定了,，跟同事間的關(guān)系也變得自然了許多。這周我的工作有了轉(zhuǎn)變,，上一周有時是跟公司里的發(fā)貨員去給客戶送貨,，這周可能是老板比較體諒我在這么冷的天氣里跑來跑去的辛苦,，把我安置在了辦公室，讓我做做一般文員干的工作,，查查貨,，跟跟單，發(fā)發(fā)貨之類的,，給銷售部的人幫幫忙而已,。這周的工作大概了解了銷售這個職位大概的工作內(nèi)容，這對以后的工作也是有幫助的,，繼續(xù)努力吧!!!!

文秘的周記篇八

服務(wù)是用心用情服務(wù),。

隨著社會的不斷發(fā)展，人們的理解和認識也不斷變化,，無論是服務(wù)者還是被服務(wù)者,，都充分認識到服務(wù)與被服務(wù)的舒心愉悅性。

（一）乘務(wù)員應(yīng)具備洞察乘客心理的能力,。

洞察乘客心理的能力是指通過對乘客情緒,、語言、行為等方面的觀察,，把握乘客內(nèi)心的真實想法,，判斷乘客心理狀態(tài)的能力。乘客的心理狀態(tài),，會通過一系列介質(zhì)表現(xiàn)出來,。如咬牙切齒表現(xiàn)憤怒；紅光滿面表現(xiàn)高興,；沉默不語可能預(yù)示正在承受著某種壓力,；傷感悲哀的則是遇到了重大的不幸。乘務(wù)員有效把握乘客的真實想法,，適當調(diào)整自己的應(yīng)對策略,，在處理非常態(tài)乘務(wù)關(guān)系是可收到事半功倍的效果。

（二）用心用情,，真誠服務(wù),。

乘務(wù)員要具有快速反應(yīng)能力，在觀察乘客的時候,，應(yīng)迅速分析判斷和采取相應(yīng)的服務(wù)對策,；分別對外國客人、老人,、小孩,、病殘人士、宗教人士等進行規(guī)范服務(wù)的同時采取特殊服務(wù)，更細心,、更人性,。用心用情，真誠服務(wù)即微笑服務(wù),，讓微笑充滿車廂,，把美好留給乘客；親情服務(wù),，想乘客所想,，急乘客所急，不僅把乘客當服務(wù)對象,，更把乘客當親人,；敬語服務(wù)，常用敬語十個字,，在語言中表現(xiàn)應(yīng)有的職業(yè)文明,；開展知識服務(wù)，樹立公交企業(yè)員工的良好公眾形象,。

（三）禮貌待客,，把“對”讓給乘客。

禮貌待客的基本點就是尊重客人,。要有效地做到尊重客人就必須加強自身職業(yè)禮貌修養(yǎng),，做到受辱不努、自重自愛,。受辱不努,，即要求公交乘務(wù)人員面臨急難時，不變臉不必火,，沉著大度,，能以妙語應(yīng)粗俗，用豁達勝愚昧,，以文雅對無禮，從而擺脫尷尬,，維護公交企業(yè)聲譽,。自重自愛，即要求公交乘務(wù)人員在操作及服務(wù)時要穩(wěn)重,、規(guī)范,、恪守；態(tài)度要平穩(wěn)熱情而有分寸,，語言不亂而有分量,。論理處事有理有節(jié)，寧愿自己受委屈也要把“對”讓給乘客,。因為乘客乘車,，除了為順利快捷到達目的地外,，在乘車過程中獲得尊重與友好也是內(nèi)心的需求之一。因此在乘務(wù)服務(wù)中,，不乘客人感到自己享有了應(yīng)有的尊重,，對乘務(wù)服務(wù)中的不足就會以寬容豁達的態(tài)度給予諒解。否則當乘客深感自己被輕視,、被貶低,，那么乘務(wù)員對其任何的服務(wù)都會被抵觸和否定。

乘務(wù)員要在做好對乘客業(yè)務(wù)性服務(wù)的同時,，還需更加重視對乘客的“情感服務(wù)”,，力求使每一位乘客在精神上享受到愉悅；忌厭惡和鄙棄的冷漠服務(wù),。

面對不同的乘客,，乘務(wù)服務(wù)要掌握的三個要點，即：“根據(jù)不同乘客的心理需求,，有針對性地滿足”,；把“乘客現(xiàn)在需要什么”變成“個性化真誠針對性服務(wù)”；發(fā)揮語言藝術(shù)在服務(wù)中的神奇作用,，并總結(jié)出“少說抱怨話,，多說寬容話，少說諷刺話,，多說尊重話,，少說拒絕話，多說關(guān)懷話,?！背藙?wù)員在公交服務(wù)一線上掌握和運用這些乘務(wù)服務(wù)原則和方法，將會為全面提升公交整體服務(wù)品質(zhì)起到畫龍點睛的促進作用,。

文秘的周記篇九

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以下內(nèi)容從原文隨機摘錄,，并轉(zhuǎn)為純文本,，不代表完整內(nèi)容，僅供參考,。

的踏上上班的公車,，唿吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。

來到公司陌生的環(huán)境,、陌生的人和事,，讓我感覺有點拘謹，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙,。第一天并不像我想象的那樣,，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識新的同事,。大家似乎都很忙,，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。

實習的第一周,，并沒有像我們想象的那樣,，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作,，如整理文檔,、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事,，熟悉了公司的環(huán)境,。

實習的第二周——小有收獲。

經(jīng)過一周的實習,，對公司的運作流程也有了一些了解,，雖然還沒有具體的操作過，（轉(zhuǎn)載自,，請保留此標記,。）但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學會了如何去處理一些突發(fā)事件,。比如在接到一些投訴電話的時候,，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進行前期的一個簡單處理等等,。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,，在你可以選擇的時候，就要把主動權(quán)握在自己手中,。相信大家剛開始實習的時候,，都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”,，因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,，所以做“雜活”成了實習工作必做的工作,。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學習積極辦事,，做好份內(nèi)事,，勤學、勤問,、勤做,，就會有意想不到的收獲。

實習的第三周——初試牛刀,。

在經(jīng)歷了一周的打雜工作,，讓我對公司的運作流程以及業(yè)務(wù)有了一個整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個小變化,，除了進行簡單的客戶資料整理,，還開始負責對一些客戶的回訪工作，在這之前一直認為這是一個很簡單的工作,，因為在學校的時候都已經(jīng)學習過電話營銷的技巧了,，但是在真正操作的過程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細節(jié)需要我們注意的,，比如在初次的回訪中,，盡量不要拖太長時間，一般控制在3-5分鐘,，就應(yīng)該結(jié)束談話,，要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時在交談的過程中,，如何自報家門,，如何進行一個產(chǎn)品的推介等都是一個小技巧，因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候,，客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話,，如應(yīng)明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等,，如有可能盡量約見見面的時間,，因為很多時候，很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多,，一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法,，在一些問題的說明上更具說服力。

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文秘的周記篇十

10月10日,，賣萌日，對于我還有另外一個重要的意義,，我在廣告公司實習的第一天,，從戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地走進經(jīng)理的辦公室的那一刻到現(xiàn)在對廣告公司有了一點認識已經(jīng)過去一周了,，離開課堂來到實踐場所的感覺還不錯。

老實說,，經(jīng)理和我想象的不一樣,，感覺一點架子都沒有，說話也很真誠,，第一天我去了他的辦公室,，他告訴我他看了我的應(yīng)聘作品，還不錯,，雖然是用手機拍的東西,，但是故事寫得很細膩，他還說我們這個工作室成立的時間還不長,，但是他很有信心我們會發(fā)展的越來越好,，不知道是怎樣的魔力，我竟也有了那種歸屬感,，就是覺得是其中的一份子,，愿意貢獻自己的力量，可能這就是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù),，你被充分尊重了,，你就會努力對得起這份尊重。

雖然我想做的是文案,，但是經(jīng)理說不可能馬上給我案子去做,，最初的這一周主要是熟悉公司的基本情況和工作環(huán)境，雖然我之前也做過許多兼職,，這一次對我來說卻是全新的體驗,，之前都有人安排你具體做什么，現(xiàn)在就是每天早早去公司,，坐在電腦桌前也不知道該做些什么,，偶爾整理一下報紙什么的，然后就下班了,，感覺自己的滿腔熱情都漸漸消失了,。

難道接下來的時間都這樣度過了嗎，我有點擔心,，也有點討厭自己不爭氣,，都沒個眼力勁兒，看看哪里需要幫忙的,，又覺得大家好像都在忙自己的,，沒有人顧得上你，一天要下班的時候看到辦公室一個姐姐還在忙,，就過去問她需要幫忙嗎,，被拒絕了,，我想也許是因為剛畢業(yè)的學生，大家還不能相信你吧,，心里很委屈，給老媽打了電話,，老媽居然說閑了還不好,，又不能跟老媽吵架，突然覺得只能靠自己了,。

這一周我做的不好,，所以心情也不怎么美麗，終于理解付出才會快樂是什么意味了,。

文秘的周記篇十一

本周的實習時間大概一半在辦公室,，一半在流水線上作業(yè)，因為錦隆公司現(xiàn)在不斷地擴大發(fā)展,，不斷地招聘新的員工,，我就得要幫拉桿科和管架科的新員工申請廠牌和購買廠服；在每天下午的這段時間里,，我就在拉桿科的辦公室里整理拉桿科每一條生產(chǎn)線的日報表,，還得在每一張日報表上面計算出生產(chǎn)線上每天的產(chǎn)量和所應(yīng)得到的工資，除了書面上做事,，我還要把有關(guān)報表里面的數(shù)據(jù)錄入電腦,，簡單來說也就是做統(tǒng)計的工作，做有關(guān)拉桿科的每日生產(chǎn)報表和月報表,，還要做出有關(guān)拉桿科的月份看板,；在這一周里面，我還學會了一點關(guān)于公司的iso質(zhì)量管理的知識,，為了能夠更好地查閱和利用有關(guān)的文件和圖紙,，我還整理了管架科和拉桿科的文件資料，包括有公司的訂單,、成品進倉單和有關(guān)各種零件配件的圖紙,，并做好有關(guān)的分類工作和編制出清晰的目錄清單。