心得體會是個人在經歷某種事物、活動或事件后,，通過思考,、總結和反思,，從中獲得的經驗和感悟。我們想要好好寫一篇心得體會,，可是卻無從下手嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。
城管工作心得體會篇一
城管保密工作是當今城市管理工作的重要組成部分，也是保障城市安全與穩(wěn)定的重要工作。我們作為城管隊伍的一員,，參與了保密工作的一線工作，深刻地體會到了保密工作的重要性。在平時的工作實踐中,，我們注意到了一些需要改進的地方，發(fā)現(xiàn)了一些值得借鑒的經驗,。因此,，本文將圍繞城管保密工作這個主題，談一談我個人的心得體會,。
城管隊伍是保障城市管理秩序和公共安全的重要力量,，而保密工作是城管工作中不可缺少的一個方面。保密工作有著非常重要的基礎,，需要我們在平時的工作中不斷加強學習和訓練,。首先，我們要認真學習有關保密法規(guī)和制度,，熟悉保密工作的基本內容和程序,。其次，在日常工作中,，我們要嚴格執(zhí)行保密制度，認真掌握保密措施,，確保保密工作的有效實施,。只有打好保密工作的基礎，才能夠有力地保障城市安全與穩(wěn)定,。
第三段：保密意識的培養(yǎng),。
保密工作的實施需要全體城管隊員共同努力，普及保密知識,，樹立保密意識是非常必要的,。每一個城管隊員都要認識到保密工作的重要性，時刻保持保密意識的高度,，樹立保密意識,。只有逐漸形成合力，我們才能更好地完成保密工作,。在工作實踐中,，我們要結合實際，制定具體的保密措施,，切實加強對保密工作的宣傳教育,，營造良好的保密氛圍，使全體城管隊員能夠真正理解和尊重保密工作,。
城管隊伍是城市管理和公共安全保障的重要力量,，也面臨著各種各樣的突發(fā)事件。為有效應對這些事件,，在保密方面做好部署是非常關鍵的,。因此，我們需要定期開展應急演練,，不斷加強保密信息的收集,、分析和處置能力。同時，我們還需要加強與公安,、消防,、交通等部門的聯(lián)動配合，保持信息通暢,、高效的保密協(xié)作機制,。只有做到及時準確地應對問題，我們才能更好地保障城市安全與穩(wěn)定,。
第五段：總結,。
在城管保密工作的實踐中，我們要始終保持警覺,、嚴謹,，加強經驗總結，不斷完善工作措施,。每一個城管隊員都要認真履行保密工作職責,，認真學習、掌握保密知識,，提高保密意識,。只有保護好城市安全和公共秩序，才能給廣大市民帶來更好的生活,。讓我們共同努力,，將城市管理工作做的更加出色。
城管工作心得體會篇二
通過此次學習,，開拓了視野,、增長了見識，學到不少數(shù)字城管經驗,，豐富了城市管理方面的知識,。
杭州是建設部數(shù)字城管首批試點城市，20__年10月著手建設,，20__年3月建成運行,，同年8月通過國家住房和城鄉(xiāng)建設部驗收，成為全國第一個通過驗收的地級數(shù)字城管試點城市,。杭州數(shù)字城管覆蓋面積目前已拓展至327.8平方公里,，實現(xiàn)了主城區(qū)和部分縣市城市化區(qū)域的全覆蓋。杭州將全市城管相關單位定義為網絡單位,，每個單位設置網絡終端,，由各網絡單位派專人負責協(xié)調工作。同時,，在杭州的數(shù)字城管指揮中心,，還設立了協(xié)同平臺,，由各職能部門派專人進駐，坐鎮(zhèn)現(xiàn)場協(xié)調解決問題,。杭州面對數(shù)字城管的新形勢,、新動向，堅持“實際,、實用,、實效”的原則，積極推進理念創(chuàng)新,、體制創(chuàng)新,、機制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新,，走出一條科學創(chuàng)新,、與時俱進的發(fā)展道路。
二,、杭州數(shù)字城管工作特點,。
1、理順體制,，實行跨部門協(xié)調聯(lián)動新法子。
杭州數(shù)字城管辦公室20__年成立,，20__年初由杭州市行政執(zhí)法信息中心與杭州市城市管理信息中心合并后改稱杭州市城市管理信息處置中心,。成立了數(shù)字城管領導小組，市長擔任組長,，建立“月考核,、月排名、月公示”制度,，推行相關轄區(qū)及市級專業(yè)部門績效考核,，通過《杭州日報》公布考核名次，并將城管工作年度考核納入市政府對城區(qū)政府的城管目標考核(占20-40%),，對考核排名末位的部門,，啟動問責制。
建立跨部門的協(xié)調聯(lián)動機制,，包括815家網絡單位和467個社區(qū)城管聯(lián)系站,。實現(xiàn)“高位協(xié)調”，設立了協(xié)同平臺,，由各職能部門派出專人進駐,，發(fā)現(xiàn)城市管理問題由有關領導現(xiàn)場協(xié)調。建立數(shù)字城管運行情況直報制度,，專業(yè)部門難以協(xié)調的問題,，市政府分管秘書長親自協(xié)調解決,。同時各城區(qū)政府設立二級協(xié)同指揮中心，建立聯(lián)動機制,，實現(xiàn)“逐級考核,、層層管理”的“高位協(xié)調”管理模式，使城市管理工作更高效,、更合理,、更科學。
2,、解放思想,，探索信息采集市場化新路子。
杭州數(shù)字城管信息采集采取了政府“花錢買信息”,、“養(yǎng)事不養(yǎng)人”的做法,，實行了信息采集市場化，實現(xiàn)了政府監(jiān)督行為的市場化,，在全國屬于首創(chuàng),。按區(qū)域設定標段，向社會公開招聘具有良好社會信譽和實力的采集公司,，引入競爭機制,，有效規(guī)避風險，對采集公司實施嚴格考核,。在信息采集上堅持“量質并重”,、“保質控量”的原則，通過周例會,、月考核,、季兌現(xiàn)和以漏報、錯報,、失報為校核重點,，加大對巡查密度、漏報現(xiàn)象,、采集質量控制力度,，設定“兩條高壓線”，杜絕虛假信息和吃拿卡要行為的發(fā)生,，確保街面事,、部件問題的及時、全面,、公正,、準確地發(fā)現(xiàn)，較好地克服了政府部門自查自糾,、自我監(jiān)督“單體循環(huán)”的不足,，增強了政府與企業(yè),、市民的互動，大大降低管理成本,，提高城市管理效率,。
3、以人為本,，實現(xiàn)城管熱線與數(shù)字城管融合新點子,。
20__年5月1日，“12319”城建城管熱線與數(shù)字城管全面并軌運行,。主要受理公用事業(yè),、市政設施、市容環(huán)衛(wèi),、園林綠化,、城市規(guī)劃等十二類問題。在日常工作中,，“12319”熱線秉承“數(shù)字城管在您身邊,、為您服務”的工作理念，暢通市民訴求渠道,，搭建了“小事不出社區(qū)”的溝通渠道,，踐行了“零距離服務”
三、我區(qū)數(shù)字城管工作的一些設想,。
作為城市管理大家庭中的新成員,，“數(shù)字城管”雖起步較晚，但由于理念的先進和手段的強大,，從而在較短的時間內引發(fā)城市管理的一場新革命。為了有效的推動我區(qū)數(shù)字城管的發(fā)展,，我們應該借鑒杭州數(shù)字城管的運行模式,，實現(xiàn)全區(qū)數(shù)字城管一盤棋的“大城管”目標。同時,，拉高管理標桿,，繼續(xù)提升數(shù)字城管運行實效，按照現(xiàn)行考核機制,，根據創(chuàng)文明城的要求,，繼續(xù)細化管理標準，強化考核力度,，進一步提高數(shù)字城管解決問題的全面性和及時性,，實現(xiàn)我區(qū)數(shù)字城管的跨越式發(fā)展。
完善區(qū)級數(shù)字城管平臺,。按照“區(qū),、街,、社區(qū)”三級網絡在城市管理職能分工和權力劃分的關系，將所有城管單位,、部門納入數(shù)字城管平臺,，同時接入社區(qū)，使單位與社區(qū)互聯(lián)互通,，實現(xiàn)從問題發(fā)現(xiàn)到交辦,、處置過程的管理閉合，進而提高城市管理問題的辦事效率,。
建立與民互動的服務機制,。在區(qū)級數(shù)字城管中心設立并公開數(shù)字城管熱線，專門受理市民各類投訴及訴求,。開通熱線后,，本著惠民便民的原則，暢通市民的訴求渠道,，為市民提供“零距離服務”,，高效率地解決市民群眾關心的重點、熱點,、難點問題,，使城市容貌和人居環(huán)境得到持續(xù)改善，不斷提升城市的品質和美譽度,。
建立高效的目標考核機制,。將“問題及時解決率”作為數(shù)字城管評價唯一指標，并納入區(qū)級城市管理職能目標考核范圍,，完善區(qū)對街道,、街道對社區(qū)的考核體系。制定考核辦法,，創(chuàng)新考核手段,，細化考核標準，完善考核體系,，建立嚴格的考核問責機制,，把嚴格考核作為落實城市創(chuàng)建管理長效機制的重要手段，實行績效,、績譽,、績位三掛鉤，根據考核結果和工作績效嚴格獎懲和問責,，進而有力地推動城市管理問題的解決,。
城管工作心得體會篇三
總結了黨的十七大以來5年的工作，回顧總結了34年來改革開放的偉大歷史進程和寶貴經驗,。胡.錦.濤同志在黨的報告中從歷史和時代的高度出發(fā),，科學地總結了過去5年的工作和黨的十三屆三中全會以來基本經驗,，深刻闡明了我們黨在新世紀堅持舉什么旗、走什么路,、實現(xiàn)什么奮斗目標等重大問題,，對我國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設作出了全面部署，是我們黨團結和帶領全國各族人民在新世紀新階段繼續(xù)奮勇前進的政治宣言和行動綱領,。胡.錦.濤同志的報告高屋建瓴,，立意高遠，內涵豐富,，重點突出,，思想深刻，是一篇馬克思主義的綱領性文獻,。報告全面系統(tǒng)總結基本經驗,，是我們黨理論創(chuàng)新的重要成果，標志著我們黨對共產黨執(zhí)政規(guī)律,、社會主義建設規(guī)律和人類社會發(fā)展規(guī)律認識水平的進一步提高,，對于黨和國家事業(yè)的發(fā)展具有長遠的指導作用。
學習貫徹精神,，首先要準確把握的基本精神,，這是學習和貫徹的前提?！翱茖W發(fā)展觀”重要思想則是的靈魂,。“科學發(fā)展觀”重要思想是對馬克思列寧主義,，毛澤東思想和鄧小平理論的繼承和發(fā)展,，是加強和改進黨的建設和發(fā)展的強大理論武器。是我們工作必須長期堅持的指導思想,。確立“科學發(fā)展觀”重要思想的重要指導地位,，是的一個歷史性貢獻。
學習貫徹精神,，要繼續(xù)把學習貫徹精神作為當前和今后一個時期的頭等大事抓緊抓好,。黨的精神特別是胡.錦.濤同志的報告,，博大精深,、意義深遠，要學習好,、領會好,、貫徹好，必須花更多的時間,，下更大的功夫,。繼續(xù)深入學習精神,，專題研討報告中的新思想、新觀點,、新論斷,，尤其要把握好報告的主題和靈魂，進一步提高認識,，統(tǒng)一思想,，把全體專賣人員的思想和行動統(tǒng)一到精神上來，統(tǒng)一到“科學發(fā)展觀”重要思想上來,。要采取“緊扣主題,、分層實施、聯(lián)系實際,、強化落實,、加強監(jiān)督”等手段提高學習效果，做到保質保量地完成學習任務,。
學習貫徹精神,，要大力發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風。這是學習和貫徹精神的根本保證,，只有學以致用,，堅持用精神指導實踐，同時在實踐中不斷加深對精神的理解,，才能真正把精神落到實處,。在專賣管理方面，聯(lián)系實際就是要運用精神指導和推動專賣各類規(guī)章制度的不斷改革完善,，以提高對經煙戶的走訪服務質量;加強專賣隊伍的作風建設,，保障人民群眾的合法權益不受侵犯;增強公司的競爭活力,不斷適應日趨競爭激烈的卷煙市場，以更好的為廣大人民群眾提供方便,、快捷,、優(yōu)質的服務。真正將“科學發(fā)展觀”重要思想所提出的“人民群眾的根本利益”落實在為人民服務的工作實踐當中,。報告提出“發(fā)展要有新思路,，改革要有新突破，開放要有新局面,，各項工作要有新舉措”深化改革要做到“三個堅決”即“一切妨礙發(fā)展的觀念都要堅決沖破,，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅持革除”,。專賣管理要堅決遵循這些教導,，認真研究社會主義市場經濟條件下專賣管理發(fā)展規(guī)律，不畏艱險，解放思想,，實事求是,，與時俱進，開創(chuàng)進取,。要建設新農村,。全面貫徹黨的農村各項政策。讓中央的惠民政策落到實處,。保證糧食安全和農村的穩(wěn)定,。報告中提出要建設好干部隊伍，要加強黨性修養(yǎng),、廉潔從政,、理論學習和實踐鍛煉，全面提高自身的素質,。這為我們新時期的專賣隊伍建設明確了方向,，指明了道路。
要求我們按照報告中提出的目標,，不斷的學習,、學習、再學習,。通過學習準備,、落實貫徹和總結提升三個階段性工作，進一步完善我們的工作目標,、任務,、思路，強化我們的法律法規(guī),、政策措施,，從思想上改變工作作風和精神面貌。緊緊圍繞“六個方面的重點教育”,，切實提高城管局隊伍的整體素質,。只有這樣，我們才能適應當前經濟的發(fā)展要求,，才能使執(zhí)法水平上一個新臺階,，為開城管管理工作的新局面奠定基礎。
從今天開始我要以一名黨員的表現(xiàn)要求自己,，為以后我成為黨員的這一理想而努力!
城管工作心得體會篇四
城管保密工作是城市管理當中重要的一環(huán),，負責著保護城市安全和社會秩序。作為一名城管工作者,，了解和遵守保密工作規(guī)定是非常必要的,，我在這方面的經驗有著不同的體會。
第二段：保密職責,。
作為城管工作者,，我們必須時刻牢記自己的保密職責，絕不能泄露任何對城市安全和社會秩序具有影響的信息,。為此,，我們需要密切關注城市的各類動態(tài)，及時上報重大事件,，不得私自發(fā)布或轉發(fā)未經核實的消息,。在日常工作當中，我們必須嚴格遵守保密守則,，做到“知情保密,、權責明確、保密責任落實,、保密意識強化”,。
第三段：保密技巧。
在實際工作中,，保密技巧同樣至關重要,。我們需要注重信息的分類和分級，以便更好地加強控制,。針對不同情況,，采取不同的保密措施，比如說在辦公室內區(qū)分公開和秘密文件的存放位置,；在傳輸信息的時候,，采用加密方式以保障信息安全。此外,，我們還需要注意信息的安全刪除和銷毀,，避免信息被泄露。
第四段：保密教育,。
為了提高城管工作者的保密意識和專業(yè)技能,，我們需要不斷開展保密教育工作。這包括定期進行保密培訓,、提供相關的管理規(guī)定和政策法規(guī),、加強保密意識宣傳等。通過這些措施,，可以讓工作人員更好地掌握保密要求,，做到言行一致，遵紀守法,。
第五段：保密檢查,。
最后,，城管部門應定期開展保密檢查，督促員工遵守保密規(guī)定,。通過開展保密檢查,，可以發(fā)現(xiàn)針對保密工作的疏漏和不足之處，及時予以整改,。同時,，通過積極開展檢查和考核，可以加強員工對保密的重視和自覺性,。
總結：城管保密工作是維護城市安全的重要一環(huán),，我們作為城管人員，必須時刻牢記自己的保密職責,，采取有效的保密技巧,，加強保密教育，定期開展保密檢查,，以此保障城市安全和社會秩序的穩(wěn)定運轉,。
城管工作心得體會篇五
實施城市管理，最大限度地發(fā)揮城市功能,，為城市經濟建設和城市人民服務,，是各級政府及城市管理者共同追求并為之奮斗的目標。我市的城管工作能夠與時俱進,，開拓創(chuàng)新,，積極探索和研究城市管理的新路子，取得了顯著的成績,。目前就城管執(zhí)法工作與法制化,、規(guī)范化、制度化,、科學化的高水平提幾點建議,。
提高工作效率的辦法一是要推行“零時差”管理方法，建立一種考核工作效率的“立即就辦制度”,。二是要加強工作計劃制定的目標性,，大到半年計劃、月計劃,，小到每周計劃,、每天計劃。計劃必須提前做好,，內容主要包括實施的內容,、實施目的、完成時間以及應達到的效果,。三是要堅持“要事第一”的原則,，把每天的工作按重要性的不同設立優(yōu)先順序：重要又緊急,、重要但不緊急、緊急但不重要,、不重要又不緊急,。建立一套合理而高效的統(tǒng)籌方法，使事不分大小都能得到最好的解決,，而又不會耽誤緊要事。四是要積極改變執(zhí)法人員的工作心態(tài),，使每名執(zhí)法人員都知道“為什么而工作,？怎樣工作？”
提高對城市管理重要性的認識,。堅持解放思想,，與時俱進，突破傳統(tǒng)觀念,，立足“三分建設,，七分管理”的'高度，改革創(chuàng)新城管體制,，努力實現(xiàn)工作重心由“單一規(guī)劃,、建設城市”向“管理經營城市”的轉變，實現(xiàn)城市管理從“人為分割,、封閉運行”向“綜合執(zhí)法,、社會參與”的轉變。在城市建設中,，高度重視與人民群眾生活息息相關的基礎設施的建設,，做到同步規(guī)劃、同步建設,?；A設施的建設必須遵循合理布局、方便群眾這項首要原則,，最大限度地發(fā)揮其社會效益,，為日后的城市管理工作打下堅實的基礎。
當前,，城市管理困難很多,，管不勝管，防不勝防,，實在很難,，但最難的還是在市民城管意識普遍不高這個問題上。
“人民城市人民管,、管好城市為人民”不僅僅是一句口號,，應變成每個人自覺履行的一種習慣,。當然，公民城管意識的提高是一個循序漸進的過程,，需要全社會的共同努力,，只有有計劃、有步驟地對公民進行系統(tǒng)的社會公德教育,、法制教育,，長抓不懈、持之以恒,，才能收到明顯效果,。
加強城管隊伍的政治業(yè)務、思想道德素質教育,，使城管執(zhí)法隊伍成為政治合格,、作風過硬、紀律嚴明的高素質隊伍,。首先,，應提高執(zhí)法業(yè)務素質。作為行政執(zhí)法的隊伍,，應熟練掌握執(zhí)法業(yè)務技能和城管職能所涵蓋的法律,、法規(guī)、規(guī)章,，并能在實際工作中靈活運用,；注重現(xiàn)場執(zhí)法技巧，做到理論知識和執(zhí)法實踐相結合,，依法行政,，自覺接受社會各界監(jiān)督。其次,，落實責任,、強化管理。依法管理是實現(xiàn)長效管理的基本前提,，要真正建立依法管理機制,，必須完善崗位責任制。制定具體的實施細則和科學規(guī)范的考核,、獎懲辦法,，逐步建立健全各項管理制度，形成規(guī)范的管理體系,，使各項工作都有法可依,、有章可循。
只有理順城市管理體制,，才能徹底扭轉城市管理的被動局面,。首先要確立綜合執(zhí)法的法律地位,，確立城管工作的權威性，使其在政府和人民心目中得到應有的重視,。其次要建立一支統(tǒng)一,、協(xié)調、有序,、高效的執(zhí)法隊伍,，實行準軍事化管理，保證隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
城管工作任重而道遠,，但我們始終堅信，只要我們充分發(fā)揚團結一心,、開拓創(chuàng)新,、艱苦奮斗,、務實拼搏的精神,，一步一個腳印地堅持走下去，城管執(zhí)法工作必定會邁上新臺階,、呈現(xiàn)新氣象,。
城管工作心得體會篇六
通過短短的一個月每天上午的軍訓，我深深體會到城管的半軍事化作風,，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，下午的業(yè)務知識培訓學習了十八屆三中全會精神、行政強制法,、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設施設置技術規(guī)范,、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路,、示范社區(qū)標準及要求等,。讓我們進一步掌握業(yè)務知識的同時還能夠拓寬視野，不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作,，更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作,，做好我們的工作。城管個人工作心得體會建設一個和諧的社會,，離不開一個良好有序的社會秩序,，離不開一支城市管理的精英隊伍城管。局黨組為了進一步提高執(zhí)法隊員的城市管理水平和執(zhí)法技巧,，組織了為期三個星期的春季培訓,。
這次培訓不但從提高法律法規(guī)，業(yè)務知識水平上入手,，還將強化“1%的執(zhí)法,，99%的服務”的執(zhí)法理念?，F(xiàn)就培訓中獲得的一些心得體會總結如下：
一、堅持學習,，全面提高自身素質通過短短的一個月每天上午的軍訓,，我深深體會到城管的半軍事化作風，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，下午的業(yè)務知識培訓學習了十八屆三中全會精神,、行政強制法、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設施設置技術規(guī)范,、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市,、示范路、示范社區(qū)標準及要求等,。讓我們進一步掌握業(yè)務知識的同時還能夠拓寬視野,，不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作，更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作,，做好我們的工作,。
二、樹立“執(zhí)法為民,，服務于民”的理念城市管理工作實質上是人對人的管理,，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法,，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終,，處處體現(xiàn)“以人為本”。平時要不斷強化思想政治教育,、職業(yè)道德教育,、法律知識培訓，提高自身的綜合素質,，在管理的同時要不斷宣傳法律法規(guī),，加強對市民的行為引導，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境,，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動,，推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
三,、要加強黨風廉政建設,，牢固樹立為民服務的意識牢固樹立權利就是服務的意識。我們要堅持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線,，積極倡導以人為本的理念,，牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識，心為民系,、難為民解,，積極推行人性化執(zhí)法。作為黨員干部,，我們更要帶頭履行職責,，深入實際、深入群眾,，不斷加強黨風廉政建設,，堅持用心、用情執(zhí)法,，積極發(fā)揮求真務實的工作作風,，努力塑造良好的執(zhí)法隊伍形象。最后在我們的工作中要注意城管形象,，增強工作責任心和社會責任感,，以身作責。
城管工作心得體會篇七
城市制定的各類城市管理條例,、規(guī)定和辦法,。以蘇州市為例，主要實行的是xxx等,。
城管窗口除了在市一級的行政服務中心有設立外,，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也都設有對外窗口,，主要就是負責以下幾個方面：戶外廣告設置行政審批許可,；臨時占用城市道路審批；城市道路開挖審批,；樹木砍伐,、移植許可審批等事項。通過筆者了解發(fā)現(xiàn),，市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務內容為戶外廣告設置行政審批許可,，第二是臨時占用城市道路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分,，另外,，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹,、地被植物及草坪砍伐,、移植、截干,、切根等許可,，城市道路照明設施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經濟開發(fā)區(qū)城管窗口xx年xx月-xx月辦理戶外廣告共28件,，道路開挖共計84件,，其他綠地占用、城市道路,、公共場地臨時占用等共計6件,。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開挖審批中設置道口占20件,，其他類型的道路開挖占84件,。
許可項目收費標準不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口,，經常會遇到這種情況,，前來申請城市道路開挖審批事項的人員經常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務中心收費標準不一致,。類似的工程量在市一級的服務中心要比筆者所在地的費用要低,。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn),，市一級服務中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關部門進行的,，再由他們反饋給城管窗口。筆者認為,，引入專業(yè)化的工程評估,，雖然手續(xù)上有點繁瑣，但可以使許可項目的收費更加專業(yè)化和透明化,，也可以使申請人對所產生的費用更加的信服,，增強了窗口的權威性。
窗口設置重復,。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務中心城管窗口外,，其轄區(qū)內各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也設置有對外窗口，其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊,。這些窗口設置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設立的,，使他們不出鎮(zhèn)（社區(qū)）就能感受到方便和快捷。這樣做,，客觀上分流了一部分的業(yè)務量,，減輕了主城管窗口的負擔，但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn),。
實際的問題中提高業(yè)務能力,，比起純粹的學習理論知識而言，更多的是實踐,。但是,，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導和支持。短時間內，可以有很大的提高,，但是時間一長容易造成理論和實踐脫節(jié),。窗口在實行輪換制的同時，是否也可以考慮對相關人員每年進行定期的培訓,。
城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件,，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如word和excel文件,，受理通知書,、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要,。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng),，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批,、城市道路占用審批放在一起,，這樣一個甚至是多個項目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入受理通知書決定書送達回證許可證實現(xiàn)一步到位，另外還可以進行實時統(tǒng)計,、查詢,，大大縮短工作時間，提高工作效率,。
企業(yè)或個人的特急辦事項,，按照群眾利益無小事的觀點，全身心進行處理和解決,，著力推行綠色通道,，四是打造服務環(huán)境環(huán)節(jié)。從和諧角度出發(fā),，窗口積極營造良好的服務軟環(huán)境,，平時,，接聽電話做到用語文明,，說話親切，通知辦事對象付款等事項注意時機及方式方法,。
第二,，窗口工作要突出辦事質量、行政效率二大重點,，大力拓展工作思路,。
一是完善機制，行政許可運行規(guī)范,。在辦事程序上,，重新對行政許可事項的內容、辦事流程、辦事人員資格,、ab崗責任制,、首問責任制、辦事熱點難點,、服務質量,、工作效率等方面進行自查、互查和調查,，對發(fā)現(xiàn)的問題進行認真梳理,，積極尋找解決辦法，提出合理建議,；二窗口受理審批申請不僅要從效率上提高,，更重要的是從辦事質量上提高。與其他一些業(yè)務量大的窗口相比,，城管窗口的絕對業(yè)務數(shù)量是不占什么優(yōu)勢的,。但是與其一味地追求受理業(yè)務的數(shù)量，還不如認真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務,。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效,、準確、及時的受理風格上面來,，把經辦的每件業(yè)務不說牢記于心,，也起碼應該了解和熟悉，爭取做到“件件有數(shù)”,。
依據,，使得申請人一目了然。這么做的目的不僅讓申請人了解到其相關項目的收費標準和收費依據,，從而減少了一些不必要的麻煩和糾紛,。
第四，是做好宣傳解釋工作,。每天前來窗口辦理業(yè)務和咨詢的群眾很多,，對屬于窗口工作范圍的，立即辦理,，不屬于或者超過職能范圍的,，耐心做好宣傳解釋工作。
隨著中心菜場的提檔升級改造,，菜場內部及周邊設施全,。
面提升，店招店牌統(tǒng)一制作,，交通設施等標志齊全規(guī)范,，深得廣大市民贊許,，但提檔改造后堵疏結合、正確引導的長效管理機制仍沒有得到全面推行,，導致菜場周邊秩序雜亂,，對周邊居民造成了極大的困擾。
針對這一現(xiàn)象,，為進一步規(guī)范中心菜場周邊的市容市貌,。
和環(huán)境秩序，優(yōu)化人居環(huán)境,，提高市民生活質量,，確保菜場周邊道路暢通，秩序井然,，為居民創(chuàng)造一個整潔,、有序的生活環(huán)境，城西中隊對中心菜場周邊進行了綜合治理,，效果良好,，現(xiàn)將本次治理經驗總結如下：
法，對馬路市場進行不定期的集中整治行動,，防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象,，堅持重典治亂，建立嚴管重罰的執(zhí)法威懾機制,。堅持長效管理,，落實相關責任。為落實長效,，中隊組織力量對已取締的馬路市場進行“定人,、定崗、定位,、定責”管理,，并加大日常巡查力度，對占道經營和流動攤販實行嚴管重罰,。堅持管理與疏導并重,，統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經營時間,、統(tǒng)一垃圾收集器,、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標準,，徹底解決市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題。執(zhí)法人員與市場內部管理人員密切配合,，內外結合,、整體聯(lián)動,，形成“有標準、有人管,、管到位”的管理機制,。
城管工作心得體會篇八
城管實習是一種社會實踐活動，旨在讓大學生了解和體驗城市管理工作,。通過參與城管實習,，我們有機會深入了解城市管理的本質和困難，同時也可以鍛煉自己的實際操作能力和解決問題的能力,。在我參與城管實習的這段時間里,，我深深感受到了城市管理的重要性和挑戰(zhàn)性，同時也獲得了很多寶貴的經驗和體會,。
在城管實習的過程中,，我們經常遇到各種各樣的問題和困難。一方面,，作為城市管理者的一員,，我們需要具備執(zhí)法技能和法律知識，但是在實際工作中,，我們時常面對著復雜的案件和難以解決的問題,。例如，處理違法建設時,，有時會遇到當事人的抵觸甚至威脅,，需要我們拿出充分的耐心和應變能力解決。另一方面,，城管工作是一項需要與人民群眾密切接觸的工作,，但是群眾的需求和期待往往繁多而復雜，我們需要處理好與群眾的關系,，妥善解決群眾的問題,。
通過城管實習，我不僅學到了很多理論知識,，還培養(yǎng)了很多實際操作能力和社會交往能力,。首先，我學到了在實踐中運用法律法規(guī)的能力,。在一次執(zhí)法中,，我遇到一家商家違法拓展經營場地的問題。通過查閱相關法律法規(guī),，我了解到了相關政策的規(guī)定,，并順利處理了該案件。其次,，通過與群眾的互動,，我認識到城市管理工作的核心在于服務人民群眾,。雖然有時需要執(zhí)行執(zhí)法任務，但我們的目的始終是為了城市的有序發(fā)展和人民的生活安寧,。因此,，我們要積極傾聽群眾的聲音，妥善解決他們的問題,。
城管實習中,，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處，希望在以后的實踐中能夠加以改進和完善,。首先,，我覺得城管實習的培訓和實踐環(huán)節(jié)可以更加緊密結合。在實踐之前,，可以通過一定的培訓和演練來提高實習生的專業(yè)知識和應對能力,。其次，城管實習的實際操作中,，我覺得可以加強團隊合作和溝通能力的培養(yǎng),。城管工作往往需要多個部門或個人協(xié)同合作，因此我們應該在實習過程中更注重團隊合作和溝通技巧的培養(yǎng),。
第五段：結語,。
通過城管實習，我對城市管理工作有了更深刻的認識,，也對自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃,。我相信，只有通過實踐和不斷學習,，我們才能不斷提高自己的專業(yè)能力并為城市管理和社會進步做出更大的貢獻,。城管實習是一個寶貴的機會，我會珍惜并繼續(xù)發(fā)展自己,，為城市的建設和人民的福祉貢獻自己的力量,。
城管工作心得體會篇九
城管工作是維護城市秩序、保障市民生活安寧的一項重要工作,。作為一名城管工作者,，我深感責任重大，必須要時刻保持職業(yè)操守和工作熱情,。在多年的工作中,，我積累了一些心得體會，總結出了一套適合自己的工作方法,。在這里,，我想與大家分享一下我對城管穩(wěn)定工作的五個體會。
第一,，加強執(zhí)法力度,。城管工作是管理城市秩序的工作,，必須要有執(zhí)法的力度和威懾力,。在執(zhí)法過程中,，要做到公正、公平,、公開,。要嚴格依法辦事，對違法行為嚴厲打擊,，切不可有任何歧視和偏袒,。只有加強執(zhí)法力度，才能更好地維護城市秩序,，保障市民的正常生活,。
第二，注重溝通與協(xié)調,。城管工作不僅僅是執(zhí)法工作,，還要與其他部門進行協(xié)調和配合，共同解決城市管理中的問題,。在工作中,，我們要積極主動地與相關部門溝通，了解他們的工作進展,，協(xié)商解決方案,。只有通過良好的溝通與協(xié)調，才能更好地解決問題,，保障城市的穩(wěn)定,。
第三，加強隊伍建設,。城管工作是一個團隊合作的工作,，只有形成一個團結穩(wěn)定的工作隊伍，才能更好地開展工作,。因此,，我們要加強隊伍建設，加強隊員的培訓和學習,，提高他們的綜合素質和專業(yè)水平,。同時，要關心員工的生活和工作,，為他們創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,，激發(fā)他們的工作熱情。
第四,，加強宣傳教育,。城管工作需要得到市民的支持和理解,，只有讓市民了解我們的工作內容和目的，才能得到他們的支持和配合,。因此,，我們要加強對市民的宣傳教育工作，讓他們了解城管工作的意義和作用,，樹立正確的法律意識和秩序觀念,。只有通過宣傳教育，才能凝聚全社會的力量,，共同維護城市秩序,。
第五，注重改革創(chuàng)新,。城市管理工作是一個不斷發(fā)展和改進的工作,，我們要始終保持學習的態(tài)度，不斷學習和吸取新知識,，掌握新技術,，提高我們的工作能力。同時,，要積極探索和創(chuàng)新,，尋找更加高效和便捷的管理方式，適應城市管理的新需求,。只有不斷改革創(chuàng)新,，才能更好地適應時代發(fā)展的要求，提高城市管理的水平,。
綜上所述,，城管工作是一項艱巨而有意義的工作。作為一名城管工作者,，我們要加強執(zhí)法力度,，注重溝通與協(xié)調，加強隊伍建設,，加強宣傳教育,，注重改革創(chuàng)新。只有通過切實的努力和不懈的追求,，才能更好地開展城市管理工作,，維護良好的城市秩序，為市民提供一個安寧,、和諧的生活環(huán)境,。在今后的工作中，我將不斷總結和實踐，為城市管理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量,。
城管工作心得體會篇十
在大學期間,，為了能更好地了解社會和實踐自己的專業(yè)知識，我決定選擇進行城管實習,。通過這段時間的實踐,，我深入感受到了城管工作的重要性，也對自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的定位,。以下是我對城管實習的心得體會,。
第二段：了解城管工作的重要性,。
城市管理與規(guī)劃是一個龐大而復雜的系統(tǒng),，城管部門在其中發(fā)揮著重要的作用。通過實習,，我了解到城管工作的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面,。首先，城管部門承擔著城市環(huán)境整治的責任,，維護城市的衛(wèi)生和安全,。其次，城管工作也包含著對城市規(guī)劃的監(jiān)管和實施,，保證城市的有序發(fā)展,。最后，城管部門還負責管理城市的交通和路面秩序,，確保市民的出行安全,。
第三段：培養(yǎng)專業(yè)技能和工作能力。
在城管實習期間,，通過參與各類工作任務,，我得以不斷學習和培養(yǎng)自己的專業(yè)技能和工作能力。首先,，我學會了巡查城市環(huán)境,，及時發(fā)現(xiàn)和整改問題。這不僅培養(yǎng)了我的觀察能力,，還提高了自己的組織協(xié)調能力,。其次，我也參與了城市規(guī)劃和綠化項目的實施,，學會了團隊合作和項目管理的重要性,。最后，我還參與了一些突發(fā)事件的處置,，學會了急情況下的冷靜和應對能力,。
第四段：面對挑戰(zhàn)與思考。
城管實習期間，我也遇到了很多挑戰(zhàn)和困難,。首先,，城鎮(zhèn)化進程的加快導致城市面貌不斷變化，我們需要密切關注社會發(fā)展的新動態(tài),，及時調整工作策略,。其次，在一線工作中,，我們經常需要與市民進行溝通和協(xié)商,，培養(yǎng)良好的服務意識和溝通能力十分重要。此外,，面對一些垃圾分類和環(huán)保意識淡薄的問題,，我們也要通過宣傳教育的方式，提高市民的環(huán)保意識,。
第五段：對職業(yè)發(fā)展的思考,。
通過城管實習，我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的定位,。首先,，我認識到城市管理是一個復雜而又充滿挑戰(zhàn)的領域。未來我希望能在城管部門工作,，為城市的發(fā)展和市民的幸福作出貢獻,。其次，我意識到自己在專業(yè)知識和工作能力上還存在不足,，需要不斷學習和提升自己,。因此，我計劃在大學期間加強相關專業(yè)知識的學習,，同時參加各種培訓和實踐活動,，提高自己的綜合素質。
結尾,。
通過城管實習,，我深刻認識到城市管理工作的重要性和復雜性。這段實踐經歷使我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,，并為未來的發(fā)展做出了計劃,。我相信，只要不斷學習和努力提高自己的綜合素質,，未來我一定能夠在城市管理領域中有所作為,。
城管工作心得體會篇十一
城市管理工作是城市化進程和建設現(xiàn)代化城市的建設和發(fā)展的重要內容，是城市經濟社會發(fā)展的重要組成部分,，是城市的科學發(fā)展,、可持續(xù)發(fā)展與和諧發(fā)展的重要保障,，是按照科學發(fā)展觀要求，構建和諧社會的基礎性工作,。通過深入執(zhí)法實踐,，我感到作為城市管理執(zhí)法部門，背負著時代賦予的使命,，肩負著創(chuàng)建美好城市責任,，只有進一步轉變思想觀念，推動管理理念,、運行機制創(chuàng)新,，進一步加強隊伍建設，才能適應新的形勢任務需要,，推動城市管理工作上水平,。
一、樹立“執(zhí)法就是服務理念”,，大力推行人性化管理 要始終把群眾利益擺在第一位,，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”,、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準，強化“執(zhí)法就是服務”理念,，大力推行人性化管理,。
建文明城市、爭當文明市民活動,，調動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性,，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動,，推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展,。
（二）增強服務意識。要樹立“執(zhí)法就是服務”意識,，樹立“創(chuàng)建滿意城-管,，服務人民大眾”的執(zhí)法理念，努力在服務中實施執(zhí)法,，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務,。在樹立服務意識的同時要積極引導執(zhí)法人員針對不同服務對象的特點，采取不同的管理措施,，增強服務效果,。如對關系民計民生的重點工程要引導執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進等管理措施,，主動上門服務,；對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動幫助相對人解決實際困難，主動化解矛盾,，減少工作難度,；對確實存在主觀故意違法違章行為的，要引導執(zhí)法人員克服畏難情緒,，采取切實可行的管理措施,，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益,，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點和立腳點,。
二、創(chuàng)新城市管理機制,，推進城市管理水平提升
城市管理是社會系統(tǒng)工程,，只有不斷加強和創(chuàng)新管理機制，才能適應城市建設發(fā)展需求,，提升城市管理水平,。
消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣,，提高市民對城-管執(zhí)法工作的認知度,，提高正面效應。二是與社區(qū),、街道合作,，進一步加強對廣大市民的教育引導。社區(qū)與市民的接觸更多一些,，更了解市民對城市管理工作的具體需求,。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺，積極開展城-管進社區(qū),，進行城市環(huán)境意識教育,，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對城市管理法規(guī),、知識的宣傳,，強化市民的城市意識、環(huán)境意識,。三是爭取教育部門的支持和配合,，把城-管知識納入學校教育體系，從年輕一代抓起,，增強廣大市民,，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識,。
極為能干事,、會干事,、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內部管理機制,。要建立嚴格完善的內部管理規(guī)章制度,，用嚴格的制度來管理隊伍，用嚴格的制度來約束人的行為,。四是監(jiān)督考核機制,。要認真落實評比檢查制度，推進考核獎懲體系建設,。在此基礎上,，要積極拓寬執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為,，推動城市管理工作中的重要作用,。
一般，以局部帶全局的管理效果,。四是要立足提高處置能力,，努力改進勤務工作。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制,；在商業(yè)繁華地段應逐步推行機動巡查與徒步巡查相結合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗,、占位式管理措施,，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三,、強化隊伍建設，為推進城市管理工作科學發(fā)展提供保障 隊伍建設是強基固本工程,，是推進城市管理工作科學發(fā)展的重要保障,。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素質作為立局之本,，用發(fā)展的眼光,、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法,，進一步提高隊伍整體素質,。
（一）注重固強補弱，打牢基礎素質,。要按照缺什么補什么,、什么弱強什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要,、自身素質最弱的能力素質補上去,，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉,、四會”，三熟悉,，即：熟悉城-管職能,、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序,；四會,，即：會法言法語、會調查取證,、會做思想工作,、會案卷制作。
（二）著眼崗位需求,，增強必備素質,。不同崗位有不同的標準，每名城-管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應的素質,。要盯著職責“補課”和“充電”,，按照崗位職責分期分批搞短期培訓，用什么教什么,，需什么學什么,，初步達到學用結合會監(jiān)管，明了適用能執(zhí)法,。領導干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調控制能力,，執(zhí)法隊員應著重提高依法行政和辦案能力。
（三）創(chuàng)新學習方式,，提升整體素質,。要提升自身整體素質，必須切實把自己緊缺的素質內容搞清楚,，把面臨的突出問題搞清楚,，把解決的思路辦法搞清楚。一是要做到圍繞重點學,。要結合工作性質和崗位特點,，突出重點、把握難點,，學習共同的,、了解相關的、精通本職的,，不斷完善充實理論底蘊,，提高工作能力。二是要針對課題學,。要結合城市管理工作服務全區(qū)發(fā)展的要求,，找準努力方向,，開展針對性學習；三是要結合實際學,。要把本職崗位作為提高素質的主要平臺,，注重用學習指導實踐，在實際工作中強化素質,。
總之,，要不斷在提升隊伍素質上下功夫，在深化精細管理上下功夫,，在增強執(zhí)法效果上下功夫,，在加強績效考核上下功夫，積極適應新形勢下的新要求,，樹立新理念,、提升新境界、拿出新姿態(tài),、展示新風采,、創(chuàng)造新變化，擔當起時代賦予的`神圣使命,，擔負起創(chuàng)建美好家園的崇高責任,，一步一個腳印干工作，一心一意為人民服務,。
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城-管執(zhí)法工作心得體會
成為一名城-管執(zhí)法隊員已經快一年了,，在這段時間里，我經歷了很多酸甜苦辣,，對城-管執(zhí)法工作也有了新的認識和看法,。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城-管執(zhí)法工作異常艱辛,，卻得不到群眾的支持和理解呢,？經過認真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上,，結合太倉市當?shù)靥攸c，我對這一問題進行了初步的分析,，產生這一矛盾的原因主要有以下幾點：
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念,。流動攤點無證經營、占道經營,，屬于違規(guī)行為,，我們城-管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法,。但多數(shù)群眾對相關的法規(guī)不了解,，認為擺攤只是謀生手段,，是個人自由，不是違規(guī)行為,，限制流動攤點只是城-管的單位行為或個人行為,。
二是多數(shù)群眾認識不到流動攤點的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生,，對于合法的個體戶造成不公平競爭,，商品質量無保證，危害人民群眾生命財產安全等等,。
三是多數(shù)群眾對我們的執(zhí)法程序不了解,。在他們印象中，我們城-管就是扣東西,、罰款,，覺得簡單、暴-力,，忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣,、罰款。
四是流動商販中確實有部分是失地農民,、下崗職工等弱勢群體,，沒有生活來源，處于貧困的境地,，只能靠擺攤維持生活,。
五是部分流動攤點給當?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷S時隨地能買到,，便宜,，因此得到當?shù)厝罕姷闹С帧?/p>
要改變這種現(xiàn)狀，要推動四個創(chuàng)新,。一是創(chuàng)新工作理念,。正確處理市容與繁榮的關系、執(zhí)法與服務的關系,、處罰與教育的關系,，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學發(fā)展觀要求的思想觀念,、思維方式和價值取向,。二是創(chuàng)新工作思路。轉變城-管執(zhí)法工作中粗放式,、突擊式和生硬式的管理模式,，使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉變,，努力實現(xiàn)精細化,、長效化和人性化管理,。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰,、輕管理的工作方式,，堅持堵疏結合、標本兼治,、重在治本的原則,，圍繞解決民生問題探索市場化運作和社會化管理新模式，有計劃地放開地攤管理,，有條件地增加彈性市場,，不斷強化管理疏導，努力提高城市管理水平,。四是創(chuàng)新工作機制,。進一步探索城市管理社會化路子，把城市管理由城-管部門一家“獨唱”變?yōu)椤耙患翌I唱,、大家合唱”,，有效發(fā)揮各級組織、有關部門和廣大市民參與城市管理的積極性,，整合各種資源,，形成管理拳頭，提高綜合管理效率,，努力形成調動社會力量和執(zhí)法資源,，實現(xiàn)社會化大城-管的氛圍和格局。
針對以上幾點原因,，我認為可以通過以下方式來解決： 一是加強宣傳,。一方面是法律、法規(guī),、規(guī)章的宣傳,，強化老百姓的法制觀念；另一方面是制作一些宣傳片,，特別是從反面突出沒有城-管的城市是多么混亂,，讓百姓感同身受，認識到城-管工作重要性,；另外,，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動，聯(lián)合電視,、報紙等媒體進行報道，讓更多人認識城-管工作的艱辛和重要性,。
二是文明執(zhí)法,。我們城-管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法,，同時在執(zhí)法過程中攝像，執(zhí)法過程和結果向公眾公開,，一方面讓群眾更了解城-管工作,，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進一步提高我們的工作水平,。
三是“疏堵結合”,。為了滿足當?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰瑫r也解決部分困難群眾的生活問題,，可考慮在局部地區(qū)設臵疏導點,，但是需要登記申領許可證，并在規(guī)定區(qū)域,、規(guī)定時間內經營,，同時搞好責任區(qū)內衛(wèi)生環(huán)境。另一方面,，對于無證經營或違規(guī)經營的攤點應加大查處力度,，堅決予以取締。
城-管執(zhí)法工作非常的艱辛,，也非常的重要,。我們要在自身艱苦奮斗的同時，積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持,，不斷提高城市管理水平,，打造和諧城市，共同推進城市全面發(fā)展,。
城-管城西中隊整治中心菜場周邊馬路市場的幾點心得體會
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城-管城西中隊整治中心菜場周邊馬路市場的幾點心得體會
隨著中心菜場的提檔升級改造,，菜場內部及周邊設施全
面提升，店招店牌統(tǒng)一制作,，交通設施等標志齊全規(guī)范,，深得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結合,、正確引導的長效管理機制仍沒有得到全面推行,，導致菜場周邊秩序雜亂，對周邊居民造成了極大的困擾,。
針對這一現(xiàn)象,，為進一步規(guī)范中心菜場周邊的市容市貌
和環(huán)境秩序，優(yōu)化人居環(huán)境,，提高市民生活質量,，確保菜場周邊道路暢通，秩序井然，為居民創(chuàng)造一個整潔,、有序的生活環(huán)境,，城西中隊對中心菜場周邊進行了綜合治理，效果良好,，現(xiàn)將本次治理經驗總結如下：
法,，對馬路市場進行不定期的集中整治行動，防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象,，堅持重典治亂,，建立嚴管重罰的執(zhí)法威懾機制。堅持長效管理,，落實相關責任,。為落實長效，中隊組織力量對已取締的馬路市場進行“定人,、定崗,、定位、定責”管理,，并加大日常巡查力度,，對占道經營和流動攤販實行嚴管重罰。堅持管理與疏導并重,，統(tǒng)一規(guī)劃定位,、統(tǒng)一經營時間、統(tǒng)一垃圾收集器,、統(tǒng)一停放車輛,、統(tǒng)一管理標準,，徹底解決市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題,。執(zhí)法人員與市場內部管理人員密切配合,，內外結合、整體聯(lián)動,，形成“有標準,、有人管、管到位”的管理機制,。
淺議如何提高城-管窗口工作的滿意度
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城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境,，依法行政是城-管部門為城市建設服務、改革發(fā)展,、穩(wěn)定大局服務的根本要求,。從這個意義上講依法行政就是服務。所以不僅要切實轉變與依法行政不相適應的管理理念,、管理職能、管理體制,、管理機制,、管理方式，實現(xiàn)城市管理的合法,、公開,、公正、便民和權責一致,，還要適應全面推進依法行政的新形勢,，強化服務意識，改進工作方法,，促進管理效能的提高,，通過服務加強管理，同時以管理帶動服務,，提供服務,。 城-管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補充。窗口設立和新增的行政審批許可的根據有兩塊：一塊是國家的法律和條例,。如《中華人民共和國行政處罰法》,、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理條例》等等,；另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理條例,、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例,，主要實行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例 》,、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》,、《蘇州市市政設施管理條例》,、《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權試行辦法》等。
一,、現(xiàn)狀
城-管窗口除了在市一級的行政服務中心有設立外,，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城-管中隊也都設有對外窗口，主要就是負責以下幾個方面：戶外廣告設置行政審批許可,；臨時占用城市道路審批,；城市道路開挖審批,；樹木砍伐、移植許可審批等事項,。通過筆者了解發(fā)現(xiàn),，市一級城-管窗口所受理的絕大部分業(yè)務內容為戶外廣告設置行政審批許可，第二是臨時占用城市道路審批,，城市道路開挖審批只占很少一部分,，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木,、竹,、地被植物及草坪砍伐、移植,、截干,、切根等許可，城市道路照明設施遷移,、拆除許可等,。而筆者所在的經濟開發(fā)區(qū)城-管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開挖共計84件,，其他綠地占用,、城市道路、公共場地臨時占用等共計6件,。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件,，在道路開挖審批中設置道口占20件，其他類型的道路開挖占84件,。
二,、存在的問題
許可項目收費標準不統(tǒng)一。筆者所在的城-管窗口,，經常會遇到這種情況,，前來申請城市道路開挖審批事項的人員經常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務中心收費標準不一致,。類似的工程量在市一級的服務中心要比筆者所在地的費用要低,。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級服務中心城-管窗口對于工程量的測算是由市政有關部門進行的,，再由他們反饋給城-管窗口,。筆者認為,，引入專業(yè)化的工程評估，雖然手續(xù)上有點繁瑣,，但可以使許可項目的收費更加專業(yè)化和透明化,，也可以使申請人對所產生的費用更加的信服,，增強了窗口的權威性,。
窗口設置重復,。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務中心城-管窗口外，其轄區(qū)內各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城-管中隊也設置有對外窗口,，其部分職能與開發(fā)區(qū)城-管窗口的職能存在一定的重疊,。這些窗口設置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設立的，使他們不出鎮(zhèn)（社區(qū)）就能感受到方便和快捷,。這樣做,，客觀上分流了一部分的業(yè)務量,，減輕了主城-管窗口的負擔,，但是在一定程度上對于城-管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn),。
窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓。城-管窗口所涉及的業(yè)務如城市道路開挖審批事項,，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對各種道路的開挖賠償（補償）,，此外，還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言,，比如新進在編工作人員的崗前培訓,，主要就是由本人提出培訓申請,，然后是被派到市一級的服務中心城-管窗口實地學習，時間控制在一星期左右,；其他人員,，如合同制工作人員，則是把培訓放在了日常的工作中,，靠有經驗的同事傳,、幫、帶,，在解決實際的問題中提高業(yè)務能力,，比起純粹的學習理論知識而言，更多的是實踐,。但是,，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導和支持。短時間內，可以有很大的提高,，但是時間一長容易造成理論和實踐脫節(jié),。窗口在實行輪換制的同時，是否也可以考慮對相關人員每年進行定期的培訓,。
城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件,，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如word和excel文件,，受理通知書,、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要,。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng),，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批,、城市道路占用審批放在一起,，這樣一個甚至是多個項目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書------決定書------送達回證------許可證實現(xiàn)一步到位，另外還可以進行實時統(tǒng)計,、查詢,，大大縮短工作時間，提高工作效率,。
三,、提升窗口工作滿意度
筆者認為，第一,，窗口在日常的工作中應注意四個環(huán)節(jié)：一是同等服務待遇環(huán)節(jié),。不管是老面孔，新面孔,，企業(yè),，個體，只要來到城-管窗口辦事,，工作人員都用同樣的熱情給予同等的服務,；二是拓寬服務領域環(huán)節(jié)。窗口受理行政許可項目,，經常會涉及到實地踏勘等后續(xù)服務環(huán)節(jié)，為方便辦事對象,，窗口經常出面協(xié)調,、溝通；三是推行綠色通道環(huán)節(jié),。對企業(yè)或個人的特急辦事項,，按照群眾利益無小事的觀點，全身心進行處理和解決，著力推行綠色通道,，四是打造服務環(huán)境環(huán)節(jié),。從和諧角度出發(fā)，窗口積極營造良好的服務軟環(huán)境,，平時,，接聽電話做到用語文明，說話親切,，通知辦事對象付款等事項注意時機及方式方法,。
第二，窗口工作要突出辦事質量,、行政效率二大重點,，大力拓展工作思路。一是完善機制,，行政許可運行規(guī)范,。在辦事程序上，重新對行政許可事項的內容,、辦事流程,、辦事人員資格、ab崗責任制,、首問責任制,、辦事熱點難點、服務質量,、工作效率等方面進行自查,、互查和調查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行認真梳理,，積極尋找解決辦法,，提出合理建議；二窗口受理審批申請不僅要從效率上提高,，更重要的是從辦事質量上提高,。與其他一些業(yè)務量大的窗口相比，城-管窗口的絕對業(yè)務數(shù)量是不占什么優(yōu)勢的,。但是與其一味地追求受理業(yè)務的數(shù)量,，還不如認真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效,、準確,、及時的受理風格上面來，把經辦的每件業(yè)務不說牢記于心,，也起碼應該了解和熟悉,，爭取做到“件件有數(shù)”,。
第四，是做好宣傳解釋工作,。每天前來窗口辦理業(yè)務和咨詢的群眾很多,，對屬于窗口工作范圍的，立即辦理,，不屬于或者超過職能范圍的,，耐心做好宣傳解釋工作。
城-管執(zhí)法培訓心得體會
為進一步提高城市管理和執(zhí)法水平,，打造一支綜合素質高,，作風建設硬，執(zhí)法為民的新時期執(zhí)法隊伍,，近日市局組織所有城市管理行政執(zhí)法隊員進行了為期5天封閉式執(zhí)法培訓,。培訓中，局領導就目前城-管性質,、隊伍素質,、作風以及新形勢下城-管行政執(zhí)法中面臨的新問題，如何進一步解放思想,，轉變觀念作了詳細的闡述和深入的分析,；讓我們一線執(zhí)法隊員，受益匪淺,，體會如下：
一,、加深管理認識，融入執(zhí)法工作
城-管執(zhí)法是城市歷史演變過程的產物,。隨著城市社會經濟的高速發(fā)展,，市民對城市環(huán)境需求更高，期盼增多,，“城-管”這個代名詞就由此而生,。一個城市的好壞，除了本身經濟發(fā)展水平因素外,，很大程度上取決于城市管理水平,。城-管行政執(zhí)法作為一支歷史并不悠久的隊伍，全靠隊伍自身摸索,，探究,，不斷發(fā)展到今天。其次由于工作性質原因,，城-管管的事“多”“雜”,，被管理對象層次不一樣，尤其在城市管理相對集中行政處罰權之后,，上到違章建房,，下到擺攤設點，都屬于行政執(zhí)法的范疇,，部分職能是劃過來了,，但由于未能及時有效的與其他部門之間溝通協(xié)調，執(zhí)法力度大打折扣,。再者是主觀上的差距,，法律不健全，至目前沒有一部正式的城市管理法,，使用的都是法規(guī),、規(guī)章。這些都成為制約行政執(zhí)法工作進一步發(fā)展的障礙,。
二,、加大執(zhí)法力度，切轉變執(zhí)法理念
城市管得好不好,，執(zhí)法工作到不到位,，作為服務對象的市民是最有發(fā)言權的。這次執(zhí)法培訓,，首先從提高法律,、法規(guī)、業(yè)務知識水平上入手,，其次最重要的是要求一線執(zhí)法隊員轉變執(zhí)法觀念,，強化“依法行政、執(zhí)法為民”的理念,。要大力推行文明執(zhí)法,，公平、公正,、廉潔執(zhí)法和嚴格執(zhí)法,。對于城市管理中的重點熱點問題，執(zhí)法力度要大,，執(zhí)法觀念要轉變,，服務要熱情。在執(zhí)法過程中要時刻牢記,，我們不是為城市管理市民,，而是為市民管理城市。
三,、落實科學發(fā)展,，爭創(chuàng)市民滿意
我們要以學習科學發(fā)展觀為契機，打造一支市民滿意,、高素質,、作風硬,、執(zhí)法水平強隊伍，建設一支親民,、愛民,、一心為民的城-管隊伍。我們工作中要注意城-管形象,，增強工作責任心和社會責任感,，以身作責。從身邊的事做起,，從點點滴滴做起,，以人為本，以爭創(chuàng)“市民滿意的城-管隊伍”為目標,，認真履行職責,。
強化管理 創(chuàng)新機制 促進龍洲灣市政大發(fā)展
---2012年巴南區(qū)城市管理工作人才年培訓班學習心得體會
2012年10月，巴南區(qū)區(qū)委組織部和區(qū)市政園林管理局組織了全區(qū)市政管理工作負責人進行為期一周的培訓,，邀請了市市政委,、市園林局和北碚市政局的領導和專家授課，組織參觀考察學習了武隆縣,、南川區(qū)市政管理工作,。通過培訓、考察和學習,，我感到龍洲灣的市政管理工作差距很大,，亟待進一步轉變思想觀念，推動管理理念,、運行機制創(chuàng)新和加強隊伍建設,，才能適應新的形勢任務需要，推動龍洲灣城市管理工作大發(fā)展,。
一,、執(zhí)法就是服務，推行人性化管理
工作中始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”,、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準,，強化執(zhí)法就是服務的理念,，大力推行人性化管理。
（一）轉變執(zhí)法方式。市政管理工作實質上是人對人的管理，堅持文明執(zhí)法,、以人為本。以管理者為本,，進一步強化思想政治教育,、法律知識培訓,，提高管理者的綜合素質，完善規(guī)章制度,，努力建設一支政治強,、思想好、紀律嚴,、作風實、業(yè)務精的城市管理執(zhí)法隊伍,；以被管理者為本,，不斷強化法律法規(guī)宣傳，加強對市民的行為引導,，調動廣大市民參與市政管理的積極性和主動性,，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，推動市政管理事業(yè)健康發(fā)展,。
（二）增強服務意識,。執(zhí)法就是服務，在服務中實施執(zhí)法,，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務,。積極引導執(zhí)法人員針對不同服務對象的特點，采取不同的管理措施,，增強服務效果,。如引導執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進,，主動上門服務,；采取教育與處罰并舉措施，主動幫助相對人解決實際困難,，主動化解矛盾,，減少工作難度；對確實存在主觀故意違法違章行為的,，要引導執(zhí)法人員克服畏難情緒,，采取切實可行的管理措施，依法嚴管重罰,，把維護群眾基本利益和提高群眾度作為執(zhí)法工作的出發(fā)點和立腳點,。
二、創(chuàng)新管理機制,，推進精細化管理
（一）創(chuàng)新宣傳教育機制,。加強城市管理法規(guī)宣傳力度，對市民的行為引導,。一是新聞輿-論,。加強與新聞傳媒的溝通,，改變市政執(zhí)法負面報道的局面，提高市民對城-管執(zhí)法工作的認知度,，提高正面效應,；二是與村居合作，加強城市管理法律法規(guī)宣傳,，教育引導廣大市民,，讓他們了解城市管理工作。
（二）創(chuàng)新內部管理機制,。把執(zhí)法部門內部管理機制建設,，作為工作的重點。一是落實責任機制細化崗位職責,，任務落到人,；二是建立內部管理機制，建立嚴格完善的內部管理規(guī)章制度,，用制度管人,；三是嚴格監(jiān)督考核機制，落實評比檢查制度,，推進考核獎懲制度,。
（三）創(chuàng)新管理運行模式。不斷創(chuàng)新管理方式,、運行模式,，結合實際，提升管理效益,。一是推行精細化管理,。針對不同管理對象特點，細化管理目標責任,，制定個性化管理措施,，及時將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，如針對占道經營行為反復性強的特點,，可采取引攤入市靜態(tài)管,，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動態(tài)管,、處罰取締嚴格管的方法,；針對違法建設利用節(jié)假日集中突擊建設的特點，可采取錯時上崗,、落實網塊管理責任制,，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率,；二是創(chuàng)新思想工作模式,。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持定期走訪,，進店入戶進行思想和法制教育,，提高相對人自率意識，及時化解管理與被管理之間的矛盾,，減少工作難度,。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動,，提高管理效能,。要通過采取入戶宣傳、領導見面,、點位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度,，變難點為示范,，達到以點帶面，以重點帶一般,，以局部帶全局的管理效果,。四是要立足提高處置能力，努力改進勤務工作,。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制,；在商業(yè)繁華地段應逐步推行機動巡查與徒步巡查相結合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗,、占位式管理措施,，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三,、強化隊伍建設,，為推進城市管理工作科學發(fā)展提供保障
隊伍建設是強基固本工程，是推進城市管理工作科學發(fā)展的重要保障,。為此,，必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素質作為立局之本，用發(fā)展的眼光,、發(fā)展的思維,、發(fā)展的辦法，進一步提高隊伍整體素質,。
（一）注重固強補弱,，打牢基礎素質。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的基本思路,，下功夫把城市管理工作最需要,、自身素質最弱的能力素質補上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉,、四會”,，三熟悉，即：熟悉城-管職能,、熟悉行政法規(guī),、熟悉執(zhí)法程序；四會,，即：會法言法語,、會調查取證、會做思想工作,、會案卷制作,。
（二）著眼崗位需求，增強必備素質,。不同崗位有不同的標準,，每名城-管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應的素質。要盯著職責“補課”和“充電”,，按照崗位職責分期分批搞短期培訓,，用什么教什么，需什么學什么,，初步達到學用結合會監(jiān)管,，明了適用能執(zhí)法。領導干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調控制能力,，執(zhí)法隊員應著重提高依法行政和辦案能力,。
（三）創(chuàng)新學習方式，提升整體素質,。要提升自身整體素質,，必須切實把自己緊缺的素質內容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚,，把解決的思路辦法搞清楚,。一是要做到圍繞重點學。要結合工作性質和崗位特點,，突出重點,、把握難點，學習共同的,、了解相關的,、精通本職的，不斷完善充實理論底蘊，提高工作能力,。二是要針對課題學,。要結合城市管理工作服務全區(qū)發(fā)展的要求，找準努力方向,，開展針對性學習,；三是要結合實際學。要把本職崗位作為提高素質的主要平臺,，注重用學習指導實踐,，在實際工作中強化素質。
總之,，要不斷在提升隊伍素質上下功夫,，在深化精細管理上下功夫，在增強執(zhí)法效果上下功夫,，在加強績效考核上下功夫,，積極適應新形勢下的新要求，樹立新理念,、提升新境界,、拿出新姿態(tài)、展示新風采,、創(chuàng)造新變化,，擔當起時代賦予的神圣使命,，擔負起創(chuàng)建美好家園的崇高責任,，一步一個腳印干工作，一心一意為人民服務,。
城管工作心得體會篇十二
近年來,，城市管理越來越受到重視，城市管理者們也積極投入到城管工作中,。作為城市管理的中堅力量,，城管人員經常面臨著各種復雜的情況和挑戰(zhàn)。在這個過程中,，我積累了一些心得和體會,，愿與大家分享。
首先,，理念要清晰,。城管工作從根本上講是為了維護城市環(huán)境的衛(wèi)生和秩序，改善市民的生活質量,。因此,，城管人員要始終堅持以人為本的理念，牢固樹立“以人為本、服務市民”的工作導向,，做到為人民服務,，為美好城市負責。
其次,，要嚴規(guī)矩,、守紀律。城管工作是一項規(guī)范嚴格的職業(yè),，城管人員要時刻嚴格遵守相關法律法規(guī)和規(guī)章制度,，自覺樹立遵紀守法意識，做到“嚴以律己,、寬以待人”,。只有時刻保持良好的工作紀律，才能保證城管工作的順利開展,。
其三,，善于溝通、協(xié)調,。城管工作涉及到多個部門和群眾利益的協(xié)調,，因此城管人員要善于溝通協(xié)調，做到善于傾聽,，善于表達,。在處理糾紛和矛盾時，要冷靜客觀地解決問題,，妥善處理好與市民的關系,，維護社會的穩(wěn)定和諧。
其四,，要注重培養(yǎng)專業(yè)技能,。城管工作需要掌握一定的專業(yè)技能，例如環(huán)境衛(wèi)生管理,、城市規(guī)劃和城市文化等方面的知識,。城管人員要不斷提升自己的綜合素質，積極參加培訓,，增加自己的專業(yè)知識水平,，在實踐中不斷積累經驗，不斷提高自己的專業(yè)能力,。
最后,，要不斷創(chuàng)新思維、提高工作效率,。城市管理工作是一個不斷推陳出新,、不斷進步的過程,，城管人員要不斷創(chuàng)新思維，開拓思路,，善于總結經驗,，及時反思、調整工作中的不足之處,，提高工作效率和質量,，在推動城市管理工作中創(chuàng)造更大的成績。
總之,，城管工作是一項重要的公共事業(yè),，城管人員要肩負起責任，積極投入到工作中,，做到以人為本,、規(guī)范有序、高效穩(wěn)定,，為城市的長遠發(fā)展貢獻自己的力量,。希望每一位城管人員都能不斷總結經驗，發(fā)揮自己的聰明才智,，不斷提高自身素質,，為建設美麗宜居的城市作出更大的貢獻。
城管工作心得體會篇十三
走上城管工作崗位已經十多天了,，通過這段時間的行政執(zhí)法實踐,，我對城管工作的認識逐漸從模糊走向清晰，充分感受到了城管工作對維護城市面貌,、促進城市發(fā)展的重要意義?，F(xiàn)簡單談談我的一點體會。
在走上城管工作崗位之前,，我對城管的認識存在著一些誤區(qū),，主要反映在兩個方面：一是對城管的工作領域不是十分的清晰,，以為城管主要是對小攤小販進行治理,；二是對城管工作的重要性不甚了解，認為城管可有可無,。通過這段時間的工作,，我意識到我之前的想法是很狹隘的，城管的工作涉及到市容,、市政,、園林、環(huán)保等多個領域,，對保護公共利益不受侵害,，維護公共秩序不被擾亂有極其重要的意義,。沒有城管，小攤小販占據道路妨礙交通會得不到解決,，工地外運渣土污染路面會得不到解決,，商業(yè)宣傳噪音擾民會得不到解決，市政設施,、園林綠化遭人破壞會得不到解決,。觀念的轉變給我?guī)砹烁臃e極樂觀的工作態(tài)度，全心全意為人民服務的理念,。
在行政執(zhí)法實踐中,，我也意識到了城市管理工作是有一定難度的，其困難之處就在于我們面對的往往是這個社會的弱勢群體,，民眾對他們的同情往往在一定程度上掩蓋了對公共利益的維護和對法律的尊重,。要想扭轉這種不利的執(zhí)法環(huán)境，非一朝一夕之事,，我們必須長期加強宣傳,，宣傳我們行政執(zhí)法工作“服務于民”的本質，宣傳良好的公共秩序和公共利益對大家的重要性,，引導群眾在個人利益與公共利益發(fā)生沖突時,，在情與法發(fā)生沖突時，要學會正確的取舍,。同時,，對我們執(zhí)法者來說，一方面要不斷加強自身法律修養(yǎng)和執(zhí)法水平,，做到法律法規(guī)適用準確,，程序合理，另一方面要增強自己的服務意識,，更多地把自己定位成一個人民群眾的服務者,，增進交流，拉近與執(zhí)法對象的心理距離,。對待違法行為,，要堅持教育為主，但對待一些屢教不改者,，我們則必須維護法律的尊嚴和執(zhí)法者的形象,，做到該罰的罰，該取締的取締,。
極則會使我們的工作變的難以開展,。我們要保持一種積極樂觀的心態(tài)，快樂工作,，為建設一個美麗文明的濱湖大城市貢獻自己的力量,。
回首二零零九年的工作,，在行政執(zhí)法日益走向正軌，日益受到社會和人民關注的今天,，現(xiàn)將我中隊本年度主要工作總結如下：
一,、概況。
城北中隊主要管理中圣北路：全長1500余米,；醫(yī)院路：全長度1000余米,；公園北路：全長1000余米；象山路：全長1000余米,；審計學院：全長1000余米,。以上幾條路況共有商家200多戶，其中飲食服務業(yè)90多戶,，零售百貨30多戶,，美容美發(fā)洗浴類10多戶，汽車配件,、洗車,、修車計30多戶，水果攤點20多戶,，其他20多戶,。此路段雖說是二，三級路段,，但是,，我中隊的管理方向卻向一級路段看齊。在xx年,，我中隊重點整治了占道經營,、清理亂堆亂放、流動攤販,、牛皮癬,、以及非機動車輛的排放等工作，并取得了良好的成效,。
二、總結,。
4,、清除亂涂寫,、亂張貼,、牛皮癬：11000多張；
5,、清理亂堆放：1500處,；6,、清理破損門頭廣告招牌、小燈箱,、小黑板600多個,；
7、清理流動攤販：13000余次,；8,、非機動車輛排放：25000多輛?
以上8個方面，只是我們城北中隊的重點工作,，還有其他的工作,，比如，遇到節(jié)假日,，搞一些大型活動,，我們會協(xié)助社區(qū)，維護社會治安,。平時,，我們早上上班比較早，通常是7:30,，雖然很多隊員家住的比較遠,，但隊員們還是做到了無一缺席。一年來,，全隊同志努力工作,，無一人無故缺崗，而且部分隊員還帶病堅持工作,。
三,、廉潔自律，文明執(zhí)法一年來,，我們城北中隊的每個隊員,，都能做到不拿群眾一針一線，有時侯群眾看見我們工作很辛苦,，會遞上一根煙或者送上一瓶水,，我們隊員堅持不接；有時侯業(yè)主誠意邀請吃飯,，以示感謝,，我們隊員婉言謝絕；有時侯,，我們遇到有困難的群眾,，主動幫助。就是這樣廉潔,、文明,、熱情的城市協(xié)管,，使我們在群眾心中樹立了良好的城市管理者形象。
為了明年城市管理工作更好地展開,，我們急需總結經驗,，找到不足。目前,，我們工作中已面臨著一些急待解決的問題,。如：如何解決嚴格執(zhí)法與熱情服務的問題；如何解決教育與罰款的問題,；如何解決繁重的執(zhí)法任務和隊員的休息問題,；如何解決調動隊員們積極性和嚴格勞動紀律的問題。我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實衛(wèi)士,。關注城管,，關注市民的目光，對自然,、對環(huán)境,、對城市的保護，我們始終不會放棄,。
城管年終總結范文(一),。
1.做好衛(wèi)生城市長效管理工作。我社區(qū)以環(huán)境整治為重點,，制定了環(huán)衛(wèi)宣傳實施方案,，在年一場大雪給全市人們帶來生活中的很多麻煩，我們社區(qū)干部面對困難,，幾乎天天組織社區(qū)志愿者,、居民進行及時的清理，給居民的正常生活保障了一條綠色通道,。在今年3月4日的學雷鋒日到來之時,，我們社區(qū)干部率先帶領居民義務去桃河橋擦洗分割護欄。在3月下旬,，全國愛國衛(wèi)生運動掀起的同時,，我社區(qū)先后給居民、志愿者,、黨員召開了7次關注愛衛(wèi),，清潔家園的會議，并且發(fā)動轄區(qū)的兩個大的商場隆鑫和百紡商城的電子屏幕上飛播愛國衛(wèi)生專用語,。社區(qū)全體工作人員分組,、定點、分片做好環(huán)境整治管理工作，并層層發(fā)動居民小組長,、樓院長,、黨員,、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員全民參與,，同時利用各種形式宣傳發(fā)動，力爭做到家喻戶曉,，人人參與,。一年來，共清理衛(wèi)生死角12處,，清除城市牛皮鮮1500多處,，涂刷亂畫廣告1000多處，清運生活垃圾8噸,，報送環(huán)衛(wèi)方面的信息23篇?，F(xiàn)在社區(qū)擁有6人的清掃保潔環(huán)衛(wèi)人員，成為社區(qū)定時定點的環(huán)衛(wèi)清潔隊伍,。
2.加大舊區(qū)改造,，擴大綠化面積，倡導低碳生活,。在今年3月初,，我社區(qū)就對轄區(qū)八個小區(qū)進行實地測量，對每個小區(qū)都制作了小區(qū)規(guī)劃圖,。4月份開始對電視臺小區(qū)的亂堆亂放進行落實改造,，經過社區(qū)工作人員的積極協(xié)調與配合，現(xiàn)在變成了適合于居民生活的宜居家園,。在4月26日為積極響應政府的三城同創(chuàng)的號召,，我們協(xié)調筑路小區(qū)的產權單位交通局對小區(qū)開始綠化改造。在汛期來臨同時還為社區(qū)轄區(qū)的兩處危房下發(fā)了拆遷通知單,。在今年五月份又給轄區(qū)的沿街110個門店發(fā)放了我為三城同創(chuàng)做貢獻,，鮮花扮靚我門前的文件，把三城同創(chuàng)的工作落到實處,。今年以來社區(qū)先后配合園林局人員對轄區(qū)的4個小區(qū)花池進行補載補種各類花草2500余苗,，以進一步加大社區(qū)小區(qū)的綠化面積。
1.化解矛盾糾紛,。在今年,，我社區(qū)工作人員在面對矛盾問題時作好雙方的協(xié)調人。如針對信訪重點積極主動與相關各方聯(lián)系協(xié)調,，對事情重要性和必要性耐心的向他們作解釋和宣傳,，對各類難題和矛盾，總是積極面對。一年中共解決矛盾糾紛13起,，接待咨詢來訪42人次,，調解成功率達到100%。做到事事有回復,，件件有結果,。2.抓好普法宣傳。社區(qū)充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴禁賭博,、嚴禁毒品,，教育廣大居民提高思想意識，法律意識,，并充分利用今年這個五五普法規(guī)劃的最后之年,，制定了法制程序的相關實施方案，倡導居民做一個懂法,、知法,、守法的合格公民。在12.4法制宣傳日之時,，社區(qū)利用宣傳畫報的形式向過往居民宣傳,，從而增強了居民的法律意識。
我社區(qū)定期組織居民召開居民樓院長會議,，傳達安全防范工作的具體要求和具體布置并學習安全防范知識,，提高安全工作能力。通過黑板報,、櫥窗,、進行了9期的社區(qū)安全知識宣傳。提高居民安全防范意識,，倡導安全和諧風尚,。在汛期來臨之時，我社區(qū)和轄區(qū)兩處危房所住人員進行談心入戶,，要求他們要盡快搬離,，或者采取一些有效的防范措施。在今年5月7日,，社區(qū)還制定了居民安全聯(lián)系卡40余張,，發(fā)放到社區(qū)樓院長手中，目的是讓他們在第一時間向社區(qū)匯報,，做到安全工作常抓不懈,。在六月中旬，我社區(qū)對轄區(qū)200平米以下的門店一一進行安全責任狀的簽訂,，杜絕轄區(qū)一切安全隱患事故的發(fā)生,。
上就是我所管工作的一些成績,，雖艱辛但也享受到。
成功的喜悅,，找到了人生理想,，體現(xiàn)了人生價值。我雖然做了一些工作,，也取得了一些成績,，得到了居民的認可，但離黨委政府和居民的要求還有一定距離,，社區(qū)的理論還需要深化,，文化修養(yǎng)在實踐中還要不斷提高;社區(qū)化發(fā)展已經開始實踐,，還需要拓展實踐的新領域,。因此，在下年度的工作中,，我將不斷總結經驗,，逐步改進工作方式和方法，爭取做得更好,。使社區(qū)的綜合發(fā)展水平進一步提高,。
城管年終總結范文(二)。
一,、強化學習,，持續(xù)提高自身綜合素質。一是在日常工作中能認真學習馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論,。深刻領會三個代表重要思想和科學發(fā)展觀的有關論述，并運用其立場,、觀點和方法分析解決實際問題,，關心時事政治，努力提高政治理論水平,，在思想上,、行動上始終同黨中央保持高度一致;二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理及計算機軟件應用知識,。在學習方法上做到抓住重點,，在重點中找重點，并結合自己在公文寫作,、公文處理,、計算機軟件應用方面的不足之處，有針對性地進行學習,，不斷提高自己的業(yè)務工作能力;三是本著干一行愛一行的執(zhí)著精神,，不斷增強服務意識，不斷增強自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作之余廣泛學習城市管理法律,、法規(guī)等知識,，拓寬自己的知識面，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng),、思維能力,。
一是認真收集各種信息資料，全面,、準確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗,，及時向領導匯報,，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出科學的,、正確的決策。
二是對領導交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學安排時間，按時,、保質,、保量地完成任務。一年來,，完成了《績效考核辦法》,、《績效考核督查辦法》以及部門職能、領導分工,、內設機構,、相關法規(guī)等的發(fā)布和網頁維護工作。
三,、嚴于律己,，堅決做到廉潔奉公、勤政為民,。
新**作出自己的貢獻!
城管年終總結范文(三),。
******城管執(zhí)法局2010年度依法行政工作總結。
2010年,，我局依法行政工作在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領導下和市城管執(zhí)法局的精心指導下，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機,，以十七屆四中,、五中全會和區(qū)委四屆八次,、九次全會精神為指導，緊緊圍繞城管執(zhí)法中心工作,，全面貫徹落實市,、區(qū)依法行政工作總體部署，以依法行政,、規(guī)范執(zhí)法,，打造新型城管執(zhí)法隊伍為目標，按照“嚴格,、公正,、文明”的要求，內強素質,，外樹形象,，注重建立完善的執(zhí)法責任制度，強化執(zhí)法監(jiān)督,，創(chuàng)新執(zhí)法理念,，營造了良好的執(zhí)法環(huán)境,，提升了城管執(zhí)法人員的執(zhí)法水平和辦案質量,，取得了一定的成效。現(xiàn)總結如下：
一,、加強領導,，確立依法行政中心地位。
我局始終堅持將依法行政工作作為統(tǒng)領全局的中心工作,。年初,，根據人事變動，及時調整了依法行政工作領導小組,，成立了由莊祖飛局長任組長,，江立新、陳勇軍副局長任副組長,，各科室負責人為成員的依法行政工作領導小組,，領導小組下設辦公室，江立新副局長兼任辦公室主任,。領導小組堅持把推進依法行政工作作為促進城管執(zhí)法工作創(chuàng)新開展,、樹立城管執(zhí)法部門勤政、務實,、高效的形象工程來抓,，作為貫徹城管執(zhí)法各項工作的一根主線；堅持依法行政“四個結合”,，即與解放思想,、實現(xiàn)職能轉變相結合,，與機制健全、提升工作效能相結合,，與程序規(guī)范,、文明公正執(zhí)法相結合，與服務創(chuàng)新,、體現(xiàn)工作成效相結合,；堅持不斷創(chuàng)新管理方式，促使依法行政工作逐步走上規(guī)范化,、制度化,、法制化的軌道，整體推進全區(qū)的城市管理水平,。
二,、強化城管隊伍建設，打造依法行政品牌,。
打造一支高素質的城管執(zhí)法隊伍,，是推進依法行政工作、樹立城管執(zhí)法新形象的核心,。今年以來,，局領導班子始終堅持把隊伍建設作為全局工作的首要任務來抓，突出解決了長期以來制約城管執(zhí)法工作的隊伍素質問題這一瓶頸,。
(一)實施“三項舉措”,，提高執(zhí)法能力。一是加強培訓,，提高依法行政能力,。通過“請進來”、“走出去”等方法,，開展新隊員,、業(yè)務骨干、法制聯(lián)絡員的分類培訓,，建立起多層次,、全方位的培訓架構，提高了城管執(zhí)法人員依法行政的能力和水平,。今年以來,，我局共舉辦依法行政暨法制培訓班2期，參加市城管執(zhí)法資格培訓班1期,，區(qū)行政執(zhí)法人員鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),、街道辦法制聯(lián)絡員法律業(yè)務培訓1期、市城管執(zhí)法隊伍封閉式輪訓2期,。二是強化考核,，深化依法行政意識,。實行案件考核月度通報制，對辦案率,、自由裁量權標準運用,、處罰幅度等各項指標進行量化考核，提高了案件辦理的效率和質量,。三是嚴控辦案環(huán)節(jié),，規(guī)范依法行政程序。通過建立案例評審小組,，實行大額罰款案件多人協(xié)作辦理制度,，嚴格控制事實、證據,、時限,、程序、法律適用和裁量“六大要素”,，實現(xiàn)案件立案,、審批、處罰,、結案各個環(huán)節(jié)的動態(tài)監(jiān)管,，有效地確保了執(zhí)法的公正性。
(二)推進“四個轉變”,，構建和諧城管,。一是變“對民執(zhí)法”為“為民執(zhí)法”，牢固樹立“執(zhí)法就是服務”的理念,，執(zhí)法人員必須克服執(zhí)法就是罰款、就是管人等錯誤認識,，時刻體現(xiàn)對弱勢群體的照顧和關懷,，積極推行以人為本的和諧執(zhí)法理念。二是變“剛性管制”為“柔性疏導”,，廣泛開展相關法律法規(guī)和政策宣傳,，主動進行換位思考，充分尊重行政相對人的人格尊嚴和合法權益,，不斷加強法律法規(guī),、政策理論、執(zhí)法心理和執(zhí)法技巧等知識的學習積累,，真正把“以人為本”的服務理念落實到具體的執(zhí)法工作中,。三是變“重實體，輕程序”為“實體與程序并重”,，力求執(zhí)法程序規(guī)范與實體公正,，執(zhí)法中不僅要看與定性直接關聯(lián)的違法事實等基本證據,，還綜合考慮與量罰密切相關的情節(jié)、責任,、前因后果等相關因素,。正確運用行政自由裁量權，保護當事人的合法權益,，維護法律的尊嚴,。四是變“被動管理”為“主動服務”，積極適應城市環(huán)境變化,，不斷創(chuàng)新管理機制,，前置管理思路，把“被動管理”轉向對問題根源的治理,，逐步實現(xiàn)城市管理工作績效的最大化和最優(yōu)化,。
三、強化制度建設,，創(chuàng)優(yōu)依法行政制度環(huán)境,。
良好的制度環(huán)境是依法行政工作的前提和保障。我局在加強內部制度建設的同時,，積極擴展法制工作的領域和深度,，法制建設不斷取得豐碩成果，制度環(huán)境不斷得以改善,。
(一)建立健全行政執(zhí)法內部管理制度,。我局在認真學習貫徹《行政處罰法》、《安徽省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》等法律法規(guī)的前提下,，以規(guī)范化,、制度化、程序化為目標,，建立了較為系統(tǒng)的內部管理制度,。先后制定完善了《案件立卷歸檔管理辦法》、《執(zhí)法隊伍稽查辦法》,、《執(zhí)法隊伍管理辦法》,、《協(xié)管員管理辦法》、《依法行政督查考核制度》,、《重大行政處罰聽證制度》,、《行政決策責任追究制度》等一系列制度，基本上形成了較為系統(tǒng)規(guī)范的制度體系,，為全面推進依法行政工作奠定了良好的制度基礎,。
(二)建立社會監(jiān)督機制。一是加強政務公開,，推進陽光行政,。為進一步拓寬政務公開的渠道,，我局在“中國徽州”網站“區(qū)城管局”子網頁開設專欄，對應當公開的行政許可,、行政收費,、行政處罰、行政強制措施及其法律依據,、執(zhí)法機構,、辦理程序、標準,、時限等信息予以公示,，公布社會監(jiān)督電話，接受群眾廣泛監(jiān)督,，大大提高了行政行為的透明度和正確率,，得到了社會各界的認可和贊賞。二是建立社會監(jiān)督員制度,。我局完善了城市管理與城管執(zhí)法工作的社會監(jiān)督體系,，廣泛聘請了區(qū)人大、區(qū)政協(xié),、區(qū)直部門,、民主黨派、街道,、社區(qū),、企事業(yè)單位、學校等多層次的社會監(jiān)督員,，參與城市管理行政執(zhí)法監(jiān)督工作,，還通過召開專題座談會等形式收集各方面對城管執(zhí)法工作的意見和建議，有效地推動了依法行政工作進程,。
四,、創(chuàng)新執(zhí)法規(guī)范建設，提升依法行政工作水平,。
我局將執(zhí)法重點放在解決群眾關心的熱點、難點問題上,，并施以有效的宣傳,、引導，以親民愛民的工作措施感化行政管理相對人,，消除部分群眾對城管執(zhí)法工作的抵觸情緒,，促進了城管執(zhí)法工作有層次、有步驟地穩(wěn)步推進,。
在認真的學習,，充分的座談,、深刻的領悟中，暫短的培訓學習在我們的戀戀不舍中圓滿結束了,。
孟子有云“徒法不足以自行”,，意思是，法律制訂實施了,，并不代表它就能自動發(fā)揮作用,，還必須靠人去了解、掌握和執(zhí)行,。隨著我市城市管理行政執(zhí)法工作的深入開展,，市委、市政府,、群眾和社會各界對我們工作的要求越來越高,，對執(zhí)法人員素質的要求也越來越高。因此,，加強學習,，提高執(zhí)法隊伍的整體素質，對推動城市管理行政執(zhí)法工作全面開展具有重要意義,。
（一）是改善城市人民群眾生活工作環(huán)境的具體要求在城市化進程日益加快中,，一方面有力地促進了城市經濟，社會的發(fā)展和城市人民生活水平的提高,；另一方面在城市迅速發(fā)展的現(xiàn)代化進程中,，也出現(xiàn)了許多新問題和新矛盾，有的已成為了長期困擾城市管理部門的“熱點”和“難點”問題,，也是與城市人民群眾生活,、工作密切相關，反映最為強烈的問題,。如城市的垃圾污染,、市區(qū)的環(huán)境污染、城市違法建筑,、交通秩序,、外來人員管理等問題，嚴重影響了城市人民群眾的生活和工作,。開展城市管理綜合行政執(zhí)法,，能直接針對困擾政府的“熱點”和“難點”，從影響城市人民群眾生活和工作實際問題著手,，切實解決城市人民群眾的實際問題,，有效地改善城市人民群眾的生活、工作環(huán)境。
（二）是現(xiàn)代化城市管理的基本要求,。
在現(xiàn)代化城市的發(fā)展進程中,，城市的分工越來越細，越來越專業(yè),，由此,，出現(xiàn)了城市管理部門越來越多，執(zhí)法隊伍也越來越多,，而城市的現(xiàn)代化要求,，對城市的整體性、統(tǒng)一性,、和諧性越來越高,。城市的發(fā)展使城市政府管理從粗放型的管理走向專業(yè)管理，進而又從專業(yè)管理走向綜合管理,。城市服務功能的便捷高效,，城市行政管理的集中統(tǒng)一，已成為現(xiàn)代城市發(fā)展的基本要求,。城市綜合執(zhí)法相對于專業(yè)執(zhí)法,，部門執(zhí)法具有獨特的優(yōu)勢。能有效地克服部門之間的職權交叉和扯皮現(xiàn)象,，管理中的交叉點和空白點,，避免多頭管理，重復執(zhí)法,，或無人管理的現(xiàn)象,。改變執(zhí)法力量分散、職責不明確的弊端,，做到隊伍統(tǒng)一,、力量集中、職責明確,。對各種違法行為能一次性作出執(zhí)法處理,，不留隱患，消除了所有即時的危險性,。
（三）是社會主義市場經濟發(fā)展的基本要求,。
隨著社會主義市場經濟體制的逐步確立，使大量的人流,、物流,、信息流、技術流,、資金流涌入城市，城市出現(xiàn)了經濟成分多元化，經營形式多元化,，經濟利益多元化,，也產生了違法主題多元化，違法行為復雜化,。而這種違法違章行為往往不是單一的問題,，而是綜合性的問題，涉及到多個部門和領域,，往往需要多個部門協(xié)同才能得以解決,。而目前的城市管理體制是計劃經濟條件下形成的，面對在市場經濟條件下出現(xiàn)的“城市綜合病”,，能出現(xiàn)其職能不明或內容不全的現(xiàn)象,，可管、可不管,、有利爭著管,、無利推開不管的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象得不到有效的解決顯然會影響經濟的發(fā)展,。
（四）是城市行政管理體制的基本要求,。
隨著城市社會公共管理事務的增加，政府職能逐步細化,，機構逐步膨脹,，職能出現(xiàn)交叉。往往是實施一個法律,、確立一個執(zhí)法主體,，一個執(zhí)法主體設立一個部門，一個部門建一支隊伍,，而城市一處違法行為卻往往涉及多部法律法規(guī),，多個執(zhí)法主體，多支執(zhí)法隊伍,，造成了“一個部門管不了,，多個部門管不好”的局面。確實使政府投入的大量人財物力,，消耗在無休止的突擊性整治活動中,，城市面貌長期處于“臟亂——整治——再臟亂——再整治”的怪圈中。這種現(xiàn)象的存在,，迫切要求城市管理從條條管理走向綜合管理,，部門執(zhí)法轉向綜合執(zhí)法。
（五）是提升城市品位和城市形象的需要,。
高品位的城市創(chuàng)建成果,，要靠高效能的城市管理來維持,。美好的城市基礎環(huán)境，要靠完善的城市法制環(huán)境來保障,。開展城市綜合執(zhí)法工作,，就是要通過行政管理體制和行政執(zhí)法體制的改革，解決城市管理體制中的弊端,，營造一個公開,、公正、公平的法制環(huán)境,，創(chuàng)造一個高效,、廉潔、優(yōu)質的政府環(huán)境,，進而打造出優(yōu)美,、舒適、有序,、安全的城市環(huán)境,，提高城市的品位和形象。
二,、城市管理綜合行政執(zhí)法的法律地位第一,，相對集中行政處罰權制度，是《中華人民共和國行政處罰法》確立的,。這部法律的第十六條規(guī)定“國務院或國務院授權的省,、自治區(qū)、直轄市人民政府可以決定一個行政機關行使有關行政機關的行政處罰權”,。但限制人身自由的行政處罰權職能由公安機關行使,。這是我國第一次以法律的形式確認相對集中行政處罰權，為改革我國的行政執(zhí)法體制提供了法律依據,。
第二,，憲法第一百零七條規(guī)定“縣級以上地方各級人民政府依照法律規(guī)定的權限，管理本行政區(qū)域內的經濟,、教育科學,、文化、衛(wèi)生,、體育事業(yè),、城鄉(xiāng)建設事業(yè)和財政、民政,、公安,、民族事務、司法行政,、監(jiān)察,、計劃生育等行政工作,，發(fā)布決定和命令、任免,、培訓,、考核獎懲行政工作人員”。第三,，根據我國公正執(zhí)法，嚴格執(zhí)法的法制要求和建立符合我國社會主義市場經濟的行政執(zhí)法體制要求,。這也就說明,，開展綜合行政執(zhí)法是我國社會主義法制的內在要求。
城管工作心得體會篇十四
一是注重自身的執(zhí)法者形象,。一支隊伍的風氣,，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn)，換句話說隊員的形象,，就代表了隊伍的形象,，因此，做一個整潔,、禮貌的執(zhí)法隊員,，可以使老百姓對城管執(zhí)法隊員有一個好的第一印象。
二是提高自身的思想覺悟,。首先,，以三個代表重要思想為指導，牢固樹立為人民服務的思想,，把一切工作的出發(fā)點和落腳點放在群眾高興不高興,、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實踐報告者做到八個要也就是要學習政治,，堅定信念要鉆研法律,，嫻熟業(yè)務;要關心集體，珍惜榮譽;要積極主動,，多做貢獻;要服從命令,，聽從指揮;要團結友愛，互相幫助;要依法辦事,，禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔其次,，要求隊員認真學習城市管理相關的法律、法規(guī),、規(guī)章和執(zhí)法隊伍內部管理規(guī)定,，并熟練掌握和運用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平,，做到依法行政,。
再次,，要求隊員把上級的精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實踐相結合,，針對執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾,，認真思考分析，善于抓住主要矛盾,，弄清主客觀原因,，區(qū)別對待，靈活處理,，創(chuàng)造性地工作,，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
三是廉潔奉公,。要求在執(zhí)法過程中做到十個不準,，要廉潔奉公、公私分明,、潔身自好,，堅持杜絕權錢交易，在內心筑起法紀的防腐墻,，要經得住考驗,，從小事抓起，防微杜漸,，勿以善小而不為,，勿以惡小而為之。
在新一年的工作中我將更好的做好本職工作,，不斷提高自身素質,，為服務于我市的城市建設而努力奮斗。
城管工作心得體會篇十五
近年來,，城市的迅速發(fā)展使得城市管理工作成為了一項重要的任務,。城市管理隊（以下簡稱城管隊）作為城市管理的重要力量，在城市建設,、環(huán)境保護等方面發(fā)揮著重要作用,。筆者有幸擔任過城管隊的一員，通過實踐和總結,，我認為城管隊工作需要具備高度的責任感,、耐心和團隊協(xié)作能力。下面將從這三個方面論述我的心得體會,。
首先,，城管隊的工作需要具備高度的責任感。城市管理工作直接關系到市民的居住環(huán)境和生活質量,，作為城管隊員,，我們肩負著維護城市形象和城市良好秩序的責任,。在工作中，我們要時刻保持警覺,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，迅速處理，并積極與有關部門溝通協(xié)調,，解決各類矛盾和問題,。一次，我們接到市民舉報一處違建,，我們立即趕到現(xiàn)場進行核查,，發(fā)現(xiàn)確有存在。面對業(yè)主的抗拒,，我們耐心勸導，最終成功拆除該違建,。責任感使得我們不論遇到多大的困難,，都堅持履行我們的職責，為市民創(chuàng)造一個安全,、舒適的社區(qū)環(huán)境作出了我們應有的貢獻,。
其次，城管隊的工作需要具備耐心,。城市管理工作中,，總會遇到一些難以琢磨的困難和問題，而解決這些問題需要我們有足夠的耐心,。有一次,，我們接到居民投訴一家餐館噪音擾民問題，我們多次前去解決,，但餐館始終不肯配合,，我們只能繼續(xù)勸導。通過多次的溝通和解釋,，我們終于獲得了餐館的理解,，他們采取了措施減少噪音污染，問題解決了,。耐心是解決問題的一把金鑰匙,，我們時刻保持心態(tài)平和，與市民進行交流和協(xié)商,，最大限度地化解矛盾,，為市民提供更好的服務。
最后,，城管隊的工作需要具備團隊協(xié)作能力,。城市管理任務繁重,，人力、物力有限,，只有加強團隊協(xié)作,，才能更好地完成任務。每次出勤前,，我們都會召開會議,，明確任務分工，討論解決方案,。在工作中,，我們相互協(xié)助，互相補充,，共同解決問題,。曾經，我們接到了一起重大案件,，極度暴力和危險,，我們要面對犯罪嫌疑人進行抓捕，這需要嚴密的策劃和高效的行動,，由于我們團隊的密切合作,，最終成功解決了案件，為市民保護了一方治安,。團隊協(xié)作能力是我們城管隊工作的保障,，只有團結一心，才能更好地完成各項任務,。
總結來說,，城管隊工作的核心是要具備高度的責任感、耐心和團隊協(xié)作能力,。只有具備這些素質,，才能更好地履行城市管理工作，營造出一個安全,、衛(wèi)生,、和諧的城市環(huán)境。筆者深知自己還存在很多不足之處,，但我會不斷學習,、提高自己的工作能力，不斷追求卓越,，為城市管理做出更大的貢獻,。同時，我也希望能夠通過我的努力，影響更多的人加入城管隊伍,，共同為構建美好城市作出努力,。
城管工作心得體會篇十六
城管執(zhí)法，近年來一直備受關注,。由于管理范圍大,，面對情況復雜，城管的執(zhí)法力度和執(zhí)法方式也頗受考驗,。
張家灣城管執(zhí)法隊堅持以“兩學一做”學習教育為重點,，強化隊伍管理，創(chuàng)新執(zhí)法理念,，深入開展“五引領,、五強化”主題教育實踐活動，大力推進“城管+”工作模式,，全隊上下統(tǒng)一思想,，出色的完成了上級交辦的各項工作任務。
1“五引領,、五強化”主題教育實踐活動見實效,。
一是建立學習微信群，將經典素材,、理論片段共享，交流心得共同提高,；
二是特邀老黨員講解座談,，增強隊員黨性修養(yǎng)，努力實現(xiàn)“六有”即：有堅強有力的領導班子,，有本領過硬的骨干隊伍,，有功能實用的服務場所，有形式多樣的服務載體,，有健全完善的制度機制,，有群眾滿意的服務業(yè)績。教育引導隊員切實為群眾辦好事,、解難題,，今年上半年，張家灣城管執(zhí)法隊共收到群眾感謝信,、錦旗9件,。
2轉變觀念、排憂解難,、樹形象,。
變被動為主動，引導隊員做到人無我有、人有我新,、人新我優(yōu),。
入夏的一天，隊里接到群眾舉報,，有人往鳳崗河傾倒大糞,。隊員們第一時間到現(xiàn)場勘查，進行連續(xù)三天三夜的蹲守,，終于抓到了當事人并依法進行了處理,。百姓為表示感謝，專門為張家灣城管隊送來了錦旗,。
大運河森林公園在張家灣城管執(zhí)法轄區(qū),，由于公園面積大，很多初次來玩的游客摸不清方向,。為了方便游客,，張家灣城管黨支部把公園景點分布圖拷貝下來，制作成折頁小冊子,，封面印上城管熱線和便民提示,，這一人性化服務贏得了游客們紛紛點贊,。
3推進“城管+”工作模式,，大膽創(chuàng)新謀發(fā)展。
一是“城管+村民自治”,。加強鎮(zhèn)村有效溝通,，強化落實屬地管理職責,，使南火垡路邊市場、太玉園無照餐館,、占道排擋,、露天燒烤等違法問題得到有效遏制。
二是“城管+志愿者”,。深入小區(qū),、村莊發(fā)展義務監(jiān)督員，定期組織參加義務執(zhí)法活動,，動員企事業(yè)單位職工加入城管志愿者隊伍,，協(xié)助配合勸導街邊游商、露天燒烤等不文明行為,，使城管工作真正進到了社區(qū),、進到了家庭。
三是“城管+外宣活動”,。送法進社區(qū),、村莊、企業(yè)、學校,、工地,，定期開展城管公眾開放日活動，邀請市民走進執(zhí)法現(xiàn)場,，親身感受執(zhí)法服務,；開展親民宣傳咨詢服務進公園、抵制非法小廣告宣傳到街邊,、環(huán)境保護宣傳進家庭,，形成了公眾積極參與的良好局面。
通過深入開展“五引領,、五強化”,，張家灣城管執(zhí)法隊伍整體素質得到了明顯提高，執(zhí)法更加規(guī)范有力,，責任意識進一步加強,，全隊上下呈現(xiàn)出積極向上、敢于擔當,、和諧共進的良好局面,。
城管工作心得體會篇十七
隨著城市的快速發(fā)展，城市管理的需求也越來越重要,。城管工作作為城市管理的中堅力量,，肩負著維護城市環(huán)境秩序和社會穩(wěn)定的重要任務。多年來,，我在城管工作中積累了一些心得體會,，以下是我個人對城管穩(wěn)定工作的認識與感悟。
穩(wěn)定管理是城管工作的核心,。城市中居住著大量的人口，人們的需求和利益各異,，這就給城市管理工作帶來了挑戰(zhàn),。城管工作需要根據城市的特點和社會發(fā)展的需求，采取穩(wěn)定管理措施,。首先,，我們要密切關注社會矛盾和問題，提前做好預防和處置的工作,；其次,，我們要了解民眾的合理訴求，尊重他們的意愿,，采取妥善的方式進行溝通和解決,；最后，我們要善于抓住社會風險，及時化解潛在的危機,。只有做到穩(wěn)定管理,，才能真正實現(xiàn)城市的和諧穩(wěn)定。
創(chuàng)新思維是城管工作的動力,。城市管理工作需要不斷適應時代發(fā)展和社會需求的變化,，只有不斷創(chuàng)新思維，才能增強城管工作的針對性和有效性,。首先,，我們要抓住科技發(fā)展帶來的機遇，運用智慧城市技術,，提高城市管理的精準度和效率,；其次，我們要培養(yǎng)創(chuàng)新思維,，鼓勵城管人員提出新的工作方案和解決方案,；最后，我們要與時俱進,，及時學習新的管理理念和先進的城市管理經驗,，不斷提升工作水平。只有保持創(chuàng)新思維,，城管工作才能不落后于時代的步伐,。
法治意識是城管工作的保障。城市管理需要依法進行,，只有依法執(zhí)法,，城管工作才能得到法律和社會的認可。首先,，我們要加強法律培訓,，提高城管人員的法律素質和執(zhí)法水平；其次,，我們要制定嚴格的執(zhí)法標準和程序,，確保執(zhí)法的公正、公平和公開,；最后,，我們要建立健全城市管理的法律體系，明確政府和公民的權責,，加強法律監(jiān)督和司法保障,。只有堅持法治意識，城管工作才能具有合法性和公信力,。
團隊協(xié)作是城管工作的基礎,。城管工作需要多部門的協(xié)同合作,，只有團隊協(xié)作，城管工作才能做到全面,、多層面的管理,。首先，我們要建立健全城市管理的組織架構和工作機制,，明確各部門的職責和權責,；其次，我們要加強內部溝通和協(xié)調,，解決工作中的矛盾和問題,；最后，我們要加強城市管理的對外合作,，與社會各界建立互信互利的合作關系,。只有團隊協(xié)作，城管工作才能有序進行,，取得良好的工作效果,。
公眾參與是城管工作的動力。城市管理不僅是政府的責任,，也需要公眾積極參與,。只有公眾參與，城管工作才能改變過去的單一管理模式,，形成城市管理的生態(tài)系統(tǒng),。首先，我們要加強城市管理的信息公開,，提高公眾知情權和參與權,；其次，我們要建立健全城市管理的社區(qū)組織和居民委員會,，激發(fā)公眾的積極性和參與度,；最后，我們要加強城市管理的輿論引導,，引導公眾理性參與城市管理,。只有公眾參與，城管工作才能真正體現(xiàn)人民民主,，實現(xiàn)共治共享的目標。
總結起來,，城管穩(wěn)定工作需要穩(wěn)定管理,、創(chuàng)新思維、法治意識,、團隊協(xié)作和公眾參與五個方面的支持和努力,。只有做好這些,，城市的管理才能更加穩(wěn)定有序，社會的發(fā)展才能更加協(xié)調和可持續(xù),。作為一名城管人員,，我們應當時刻保持對城市的責任感和使命感，牢記城市管理的重要性和使命,，不忘初心,，砥礪前行，為城市穩(wěn)定做出我們應有的貢獻,。
城管工作心得體會篇十八
我作為一名普通的城管隊員,，已在這個平凡的崗位上工作了12個年頭。的風雨城管,，體會多多,，感慨多多。在此我想談一下自己的親身體會和對城管工作的幾點膚淺認識,。
在過去的十幾年中,，我們浠水城管大隊不斷探索城市管理的新思路，嘗試過許多的管理新模式和新舉措,，主要有以下幾方面：1,、抓住管理重點，推行分級管理,。對主干道實行嚴管,，對次干道實行嚴控，對小街小巷逐步規(guī)范,。2,、取締管理亂點，進行集中整治,。我們集中整治了水果批發(fā)市場,、鋼材批發(fā)市場,，開展了對流動攤販、占道經營,、違章戶外廣告等的專項整治。3,、機動與定點相結合,，重點路段重點管理。重點路段實行定時,、定人,、定崗，一般路段以機動巡查為主,。4,、嘗試城市管理走社會化道路，加強協(xié)管共建,。啟動“門前四包”,，招聘城管協(xié)管員，調動廣大市民的積極性,，吸引全社會參與管理,。
一、工作現(xiàn)狀,。
隨著城市化的快速發(fā)展,，城市規(guī)模的逐步擴大，城市整體功能的加強,，以及市民文明素養(yǎng)的提高,，對城管工作也不斷提出了更高的要求。雖然過去我們在城市的管理工作中取得了矚目的成績,，總結和積累了許多的寶貴經驗,，但是，目前的城管工作仍時時有可能陷入困境,，表現(xiàn)在以下幾個方面：
1,、廣大市民的城管意識淡漠，缺乏文明意識,、公德意識,，認識不到自己在城市管理中的地位和責任。長期形成的隨便擺攤設點,、亂扔亂丟行為有著較大的普遍性和慣性,，在我們糾章過程中，很多人認為自己沒有犯好大的法,，城管也不能把他怎么樣,，甚至有少數(shù)人不但不理解、不配合城管行為,，而且有十分明顯的抵觸情緒,，城管工作承受的壓力很大。
2,。由政府牽頭,、部門配合、社會參與的齊抓共管機制并沒有真正建立起來,，城管工作得不到各職能部門和社會的廣泛支持和配合,，僅靠我們城管部門的單槍匹馬孤軍作戰(zhàn),。再加上我們城管法制不是很健全,，在執(zhí)法過程中讓我們深感責任重大、權力太小,，想管無力管,，理直氣不壯，管理起來難免縮手縮腳,。
3,。城管管理措施還不到位，長效機制還處在不斷探索與研究中,，一些困擾城市管理的“臟,、亂、差”等老大難的問題,，難以走出“整治——反彈——再整治——再反彈”的怪圈,。對于違章行為，我們往往注重于突擊整治,，聲勢大,，見效快，而日常管理環(huán)節(jié)相對薄弱,，整治成果難以長期鞏固,，使管理工作陷入“一整就好，一停就亂”的惡性循環(huán)之中,。
4,。城市建設中關系到老百姓生活、影響市民生活質量的配套設施沒有及時跟上,，給市容管理增加很大的難度,。
5。城管隊伍自身的綜合素質還有等提高,。在我們的隊伍中，仍不排除少數(shù)人在執(zhí)法過程中吃,、拿,、卡、要,，不豎城管形象,，導致市民對城管隊伍有看法，不支持城管工作,。
綜上所述,，盡管有許多不利因素,，但是只要我們有信心,，在以后的工作中，進一步改進和完善工作機制,，不斷的學習努力提高自身文化素養(yǎng)和執(zhí)法能力,，城管工作一定可以做得更好,。我以為可以從以下幾個方面入手：
1,、加大宣傳力度，讓城市管理家喻戶曉,，提高市民的城市管理意識,，開展城管法律法規(guī)知識宣傳，普及城管知識,，同時,，通過各種廣告欄、新聞媒體,，形成全方位的宣傳氛圍,，使城市管理深入人心，切實營造“人人參與,，齊抓共管”的新格局,。
2、協(xié)調具有城市管理職能的相關單位,，積極參與城市管理,，優(yōu)化整合各方資源，共同推動工作,。加強與工商,、交警等城市管理相關單位的溝通，共同協(xié)商解決城市管理中的重大問題,，讓彼此發(fā)揮所長,，更好地促進城管工作的開展。
3,、建立一套健全的長效的管理機制,。城管工作面臨許多難點、熱點問題，僅靠一陣風式的突擊整治,，很難從根本上解決問題,，難以擺脫“整治、反彈,、再整治,、再反彈”的怪圈，而堅持以人為本,，疏堵結合，實行長效管理是走出這一怪圈的有效途徑,。
4,、以人為本，塑創(chuàng)形象,，鍛造和培養(yǎng)一支新型城管隊伍,。做到“外豎形象，內強素質”,，在提高綜合素質上下功夫,。城管隊伍是城市管理的主力軍，一流的城市管理工作業(yè)績離不開一流的隊伍,，要管好城市,，首先要建好隊伍，要突出思想素質教育,，培養(yǎng)隊員愛崗敬業(yè),、廉潔奉公、勤奮務實的精神,，要突出執(zhí)法業(yè)務技能培訓,，增強隊員法制意識和法律素質，提高執(zhí)法能力和水平,，塑創(chuàng)文明執(zhí)法,，嚴格執(zhí)法，正確執(zhí)法的形象,。
城管工作是一項復雜的,、長期的系統(tǒng)工程，只有起點,，沒有終點,，只有更好，沒有最好,，只要我們要有信心,，與時俱進，開拓進取，不斷創(chuàng)新,，一定能走出一條適合自己的特色之路,。
城管工作心得體會篇十九
近年來，隨著城市的不斷擴大和人民生活水平的不斷提高,，城市管理問題日益凸顯,。為了維護良好的城市秩序和市民的合法權益，城管隊一直以來都承擔著巨大的責任和使命,。在長期的工作中,，我深刻體會到了城管隊工作的重要性和艱辛。在此,，我將結合自己的實際工作經驗,，闡述一下我對城管隊工作的一些心得體會。
首先,，城管隊的工作需要積極主動,。城市管理工作十分繁瑣和復雜，城管隊員要想做好一項工作,，就不能只是被動地等待上級下達任務和指令,，更要在工作中積極主動地發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。作為城市的維護者和管理者,，城管隊員應當時刻保持警覺,，主動發(fā)現(xiàn)和處理問題，不能被動等待,。
其次,，城管隊的工作需要注重法制意識。城市管理涉及眾多法律法規(guī)和規(guī)章制度,，城管隊員必須要具備扎實的法制知識和良好的法制意識,。只有深刻理解和遵守法律法規(guī)，城管隊員才能夠在工作中明辨是非,，正確行使職權,，做到依法行政。因此,，城管隊員需要不斷學習和提高自己的法律素養(yǎng),，保持良好的職業(yè)操守。
再次,，城管隊的工作需要與群眾密切聯(lián)系,。城管隊的工作離不開廣大市民的支持和參與。城管隊員要勇于承擔社會責任,，時刻關注群眾的需求和期盼,，不斷改善工作方式和能力,，提升服務水平。只有與群眾形成密切的聯(lián)系,，才能實現(xiàn)城市管理工作的良性循環(huán),，提高工作的有效性和公信力。
此外,，城管隊的工作需要勇于擔當,。城市管理工作常常面臨各種各樣的困難和問題，城管隊員必須要敢于面對困難和挑戰(zhàn),，勇于擔當責任,，勇往直前。在城市管理中,，城管隊員可能會遇到沖突和阻力,，但只有堅守原則，妥善解決問題,，才能贏得市民的尊重和信任。
最后,，城管隊的工作需要保持專業(yè)性,。城市管理是一項復雜而專業(yè)的工作，城管隊員要注重提升自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng),。在實際工作中,，城管隊員要加強學習和訓練，不斷提高自己的綜合素質和專業(yè)技能,，做到知行合一,，做到為民服務的最優(yōu)。只有保持專業(yè)性,，城管隊員才能更好地履行工作職責,，有效維護城市的良好秩序。
綜上所述,，城管隊工作不僅需要積極主動,、法制意識、與群眾密切聯(lián)系,，還需要勇于擔當和保持專業(yè)性,。作為城市管理者，城管隊員要以身作則,，時刻踐行社會主義核心價值觀,，不斷提高自身修養(yǎng)和素質，切實履行好職責使命,，為創(chuàng)建和諧宜居的城市做出應有的貢獻,。相信在全體城管隊員的共同努力下，城市的管理工作會越來越完善，市民的生活質量會得到持續(xù)提升,。
城管工作心得體會篇二十
自從擔任城管只依賴,，作為入黨的人員，依法行政是城管部門為城市建設服務,、改革發(fā)展,、穩(wěn)定大局服務的根本要求，在此分享心得體會感想,。下面是x為大家收集整理的城管入黨心得體會感想,，歡迎大家閱讀。
隨著中心菜場的提檔升級改造,，菜場內部及周邊設施全,。
面提升，店招店牌統(tǒng)一制作,，交通設施等標志齊全規(guī)范,，深得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結合,、正確引導的長效管理機制仍沒有得到全面推行,，導致菜場周邊秩序雜亂，對周邊居民造成了極大的困擾,。
針對這一現(xiàn)象,，為進一步規(guī)范中心菜場周邊的市容市貌。
和環(huán)境秩序,，優(yōu)化人居環(huán)境,，提高市民生活質量，確保菜場周邊道路暢通,，秩序井然,，為居民創(chuàng)造一個整潔、有序的生活環(huán)境,，城西中隊對中心菜場周邊進行了綜合治理,，效果良好，現(xiàn)將本次治理經驗,。
總結,。
如下：
法，對馬路市場進行不定期的集中整治行動,，防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象,，堅持重典治亂，建立嚴管重罰的執(zhí)法威懾機制,。堅持長效管理,，落實相關責任,。為落實長效，中隊組織力量對已取締的馬路市場進行“定人,、定崗,、定位、定責”管理,，并加大日常巡查力度,，對占道經營和流動攤販實行嚴管重罰。堅持管理與疏導并重,，統(tǒng)一規(guī)劃定位,、統(tǒng)一經營時間、統(tǒng)一垃圾收集器,、統(tǒng)一停放車輛,、統(tǒng)一管理標準，徹底解決市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題,。執(zhí)法人員與市場內部管理人員密切配合,，內外結合、整體聯(lián)動,，形成“有標準,、有人管、管到位”的管理機制,。
成為一名城管執(zhí)法隊員已經快一年了，在這段時間里,，我經歷了很多酸甜苦辣,，對城管執(zhí)法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深,，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛,，卻得不到群眾的支持和理解呢?經過認真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上,，結合太倉市當?shù)靥攸c,，我對這一問題進行了初步的分析，產生這一矛盾的原因主要有以下幾點：
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念,。流動攤點無證經營,、占道經營，屬于違規(guī)行為,，我們城管是按照法律,、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對相關的法規(guī)不了解,，認為擺攤只是謀生手段,，是個人自由,，不是違規(guī)行為，限制流動攤點只是城管的單位行為或個人行為,。
二是多數(shù)群眾認識不到流動攤點的危害性,。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對于合法的個體戶造成不公平競爭,，商品質量無保證,，危害人民群眾生命財產安全等等。
三是多數(shù)群眾對我們的執(zhí)法程序不了解,。在他們印象中,，我們城管就是扣東西、罰款,，覺得簡單,、暴力，忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣,、罰款,。
四是流動商販中確實有部分是失地農民、下崗職工等弱勢群體,，沒有生活,，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活,。
五是部分流動攤點給當?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷?，隨時隨地能買到，便宜,，因此得到當?shù)厝罕姷闹С帧?/p>
要改變這種現(xiàn)狀,，要推動四個創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念,。正確處理市容與繁榮的關系,、執(zhí)法與服務的關系、處罰與教育的關系,，把群眾作為城市管理的“主體”,，努力形成符合科學發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向,。二是創(chuàng)新工作思路,。轉變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式,，使城市管理工作由突擊型向長效化,、由“人治”
型向“法治”化轉變，努力實現(xiàn)精細化,、長效化和人性化管理,。三是創(chuàng)新管理手段,。改變過去重處罰、輕管理的工作方式,，堅持堵疏結合,、標本兼治、重在治本的原則,，圍繞解決民生問題探索市場化運作和社會化管理新模式,，有計劃地放開地攤管理，有條件地增加彈性市場,，不斷強化管理疏導,，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機制,。進一步探索城市管理社會化路子,，把城市管理由城管部門一家“獨唱”變?yōu)椤耙患翌I唱、大家合唱”,，有效發(fā)揮各級組織,、有關部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源,，形成管理拳頭,，提高綜合管理效率，努力形成調動社會力量和執(zhí)法資源,，實現(xiàn)社會化大城管的氛圍和格局,。
針對以上幾點原因，我認為可以通過以下方式來解決：一是加強宣傳,。一方面是法律,、法規(guī)、規(guī)章的宣傳,，強化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片,，特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂,，讓百姓感同身受,，認識到城管工作重要性;另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動,，聯(lián)合電視,、報紙等媒體進行報道，讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性,。
二是文明執(zhí)法,。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時在執(zhí)法過程中攝像,，執(zhí)法過程和結果向公眾公開,，一方面讓群眾更了解城管工作,，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進一步提高我們的工作水平,。
三是“疏堵結合”,。為了滿足當?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰瑫r也解決部分困難群眾的生活問題,，可考慮在局部地區(qū)設臵疏導點,，但是需要登記申領許可證，并在規(guī)定區(qū)域,、規(guī)定時間內經營,，同時搞好責任區(qū)內衛(wèi)生環(huán)境。另一方面,，對于無證經營或違規(guī)經營的攤點應加大查處力度,，堅決予以取締。
城管執(zhí)法工作非常的艱辛,，也非常的重要,。我們要在自身艱苦奮斗的同時，積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持,，不斷提高城市管理水平,，打造和諧城市，共同推進城市全面發(fā)展,。
城市制定的各類城市管理條例,、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例,，主要實行的是,、、等,。
一,、現(xiàn)狀。
城管窗口除了在市一級的行政服務中心有設立外,，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也都設有對外窗口,，主要就是負責以下幾個方面：戶外廣告設置行政審批許可;臨時占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項,。通過筆者了解發(fā)現(xiàn),，市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務內容為戶外廣告設置行政審批許可，第二是臨時占用城市道路審批,，城市道路開挖審批只占很少一部分,，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木,、竹,、地被植物及草坪砍伐,、移植、截干,、切根等許可,，城市道路照明設施遷移、拆除許可等,。而筆者所在的經濟開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件,，道路開挖共計84件，其他綠地占用,、城市道路,、公共場地臨時占用等共計6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件,，在道路開挖審批中設置道口占20件,，其他類型的道路開挖占84件。
二,、存在的問題,。
許可項目收費標準不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口,，經常會遇到這種情況,，前來申請城市道路開挖審批事項的人員經常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務中心收費標準不一致,。類似的工程量在市一級的服務中心要比筆者所在地的費用要低,。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn),，市一級服務中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關部門進行的,，再由他們反饋給城管窗口。筆者認為,，引入專業(yè)化的工程評估,，雖然手續(xù)上有點繁瑣，但可以使許可項目的收費更加專業(yè)化和透明化,，也可以使申請人對所產生的費用更加的信服,，增強了窗口的權威性。
窗口設置重復,。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務中心城管窗口外,，其轄區(qū)內各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也設置有對外窗口,，其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊,。這些窗口設置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設立的，使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷,。這樣做,，客觀上分流了一部分的業(yè)務量,，減輕了主城管窗口的負擔，但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn),。
實際的問題中提高業(yè)務能力,，比起純粹的學習理論知識而言，更多的是實踐,。但是,，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導和支持。短時間內,，可以有很大的提高,，但是時間一長容易造成理論和實踐脫節(jié)。窗口在實行輪換制的同時,，是否也可以考慮對相關人員每年進行定期的培訓,。
城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件，只是分別建立了簡單的一些電子檔案,，如word和excel文件,，受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成,，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要,。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開挖審批,、戶外廣告審批,、城市道路占用審批放在一起，這樣一個甚至是多個項目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入受理通知書決定書送達回證許可證實現(xiàn)一步到位,，另外還可以進行實時統(tǒng)計,、查詢，大大縮短工作時間,，提高工作效率,。
三、提升窗口工作滿意度,。
企業(yè)或個人的特急辦事項,，按照群眾利益無小事的觀點，全身心進行處理和解決,，著力推行綠色通道,，四是打造服務環(huán)境環(huán)節(jié)。從和諧角度出發(fā),，窗口積極營造良好的服務軟環(huán)境,，平時，接聽電話做到用語文明，說話親切,，通知辦事對象付款等事項注意時機及方式方法,。
第二，窗口工作要突出辦事質量,、行政效率二大重點,，大力拓展工作思路。一是完善機制,，行政許可運行規(guī)范,。在辦事程序上，重新對行政許可事項的內容,、辦事流程,、辦事人員資格、ab崗責任制,、首問責任制,、辦事熱點難點、服務質量,、工作效率等方面進行自查,、互查和調查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行認真梳理,，積極尋找解決辦法,，提出合理建議;二窗口受理審批申請不僅要從效率上提高，更重要的是從辦事質量上提高,。與其他一些業(yè)務量大的窗口相比,，城管窗口的絕對業(yè)務數(shù)量是不占什么優(yōu)勢的。但是與其一味地追求受理業(yè)務的數(shù)量,，還不如認真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務,。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效、準確,、及時的受理風格上面來,，把經辦的每件業(yè)務不說牢記于心，也起碼應該了解和熟悉,，爭取做到“件件有數(shù)”,。
依據，使得申請人一目了然,。這么做的目的不僅讓申請人了解到其相關項目的收費標準和收費依據,，從而減少了一些不必要的麻煩和糾紛。
第四,，是做好宣傳解釋工作,。每天前來窗口辦理業(yè)務和咨詢的群眾很多,，對屬于窗口工作范圍的，立即辦理,，不屬于或者超過職能范圍的，耐心做好宣傳解釋工作,。
