我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習,、工作生活狀態(tài),。那么心得體會怎么寫才恰當呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

禮儀心得體會總結篇一

隨著社會的不斷進步與發(fā)展,，人際交往的重要性也日益凸顯出來,。而在人際交往中，禮儀作為一種行為規(guī)范,，無疑是十分重要的,。我在與他人的交流中，時刻注意著自己的言行舉止,，總結了一些關于禮儀方面的心得體會,。

首先，禮儀是人類文明進步的體現(xiàn),。在人類進化的長河中,，禮儀的出現(xiàn)可以追溯至遠古時期。禮儀通過規(guī)范人們的行為舉止,，倡導尊重,、關愛和友好的態(tài)度,，使社會秩序更加和諧，人際關系更加融洽,。從古至今,，禮儀在各個文化背景下不斷演變和發(fā)展，不斷適應時代的變遷,。禮儀之于人類文明,，意義重大，體現(xiàn)了人類對和諧社會的向往與追求,。

其次,，禮儀能夠有效地提升個人形象。在社交場合中,，一個人的禮儀表現(xiàn)起著至關重要的作用,。一個懂得如何恰當行為的人，往往能獲得他人更多的尊重和信任,。如在商務場合,，合適的禮儀能夠展現(xiàn)出一個人的自信和專業(yè)性，使商業(yè)合作更順利進行,；在日常生活中,，恰當?shù)亩Y儀能夠表達出一個人的教養(yǎng)和修養(yǎng)，使人與人之間的關系更加融洽,。因此,，學好禮儀，并將之運用到實際生活中,，是提升個人形象的重要途徑之一,。

再次，禮儀是表達情感的方式,。禮儀是一種語言的延伸,，是一種非言辭的溝通方式,。通過懂得并使用合適的禮儀,，我們能夠傳遞自己的喜怒哀樂，表達對他人的尊重和感激,。在社交場合中,，不懂得禮儀的人常常表現(xiàn)出粗魯和冷漠的態(tài)度，給人留下不良的印象,。而一個懂得禮儀的人,，即使他的言辭謙和，但可以通過微笑,、鞠躬等行為來表達自己的善意和友好,，使人心情愉悅,。

最后，學好禮儀有助于培養(yǎng)自己的修養(yǎng)與素質,。禮儀不僅僅是外表的光鮮和形象的塑造,，更是一種內在的修養(yǎng)和素質的提升。學好禮儀需要對自己具備一定的要求,，只有時刻保持自律和自省的態(tài)度,，才能始終堅定地遵循社會的規(guī)范。因此,，學好禮儀不僅會使我們變得更加細膩,、文雅，更能夠塑造我們的人格魅力,，讓我們更好地面對生活和工作中的各種挑戰(zhàn),。

總結而言，禮儀是人類文明進步的體現(xiàn),，也是一門藝術,。它能夠提升我們的人際交往能力，塑造我們的個人形象,，表達我們的情感,，同時也是一種修養(yǎng)和素質的載體。作為現(xiàn)代人,，我們應該時刻學習和運用好禮儀,，為社會的發(fā)展和人際交往的和諧奉獻自己的力量。通過不斷總結自己的經驗和體會,，我們能夠更好地掌握禮儀的精髓,，將其運用到實際生活中，成為一個優(yōu)雅得體的人,。

禮儀心得體會總結篇二

說到“文明”,，我們常常會“禮儀”放在一起?！抖Y記》中認為：人與動物的根本區(qū)別不是語言的有無,，而是禮，禮是文明與野蠻的區(qū)別,。文明與禮儀密不可分,。

中華古國曾有“禮儀之邦”的美譽。早在3000多年前的殷周之際,，周公就制禮作樂,，后來經孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的核心,。西漢以后,，《儀禮》,、《周禮》、《禮記》等禮樂文化的經典被先后列入學官,，成為古代文人必讀之書,。禮儀是“禮”的重要組成部份之一。

“禮”是做人的規(guī)矩,，中國的“禮樂射御書數(shù)”傳統(tǒng)六藝中,，“禮”字第一，充分說明了中國人重視禮儀的傳統(tǒng),?！墩撜Z》上有一則故事，孔子警告兒子孔鯉說：“不學禮,，無以立,。”意思是：如果不學禮的話,，是沒有辦法立足的,。“儀”是做事的規(guī)矩,。中國人講究中庸之道,，如何做到做事皆有進退，也是一門大學問,。源遠流長的中國古代禮儀是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分,，它可以增強我們對中華民族的歸屬感、認同感和自豪感,。但是歷史發(fā)展到今天,，世界翻天覆地的變化也給文化與禮儀帶來了巨大的沖擊，如何在繼承中求發(fā)展,，在發(fā)展中求變,，在求變中升華，將禮儀培訓升華為素質教育,，已成為新時代禮儀的新要求,。

在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),，更富有鮮明的時代內涵,。隨著人與人,，國與國之間交往的日益頻繁,，講究禮儀，禮尚往來,，對營造和諧的人際關系,，顯得尤為重要,。可以說,，現(xiàn)代禮儀已經成為一張人際交往的名片,。因此，現(xiàn)代禮儀漸漸的衍生出更多的分類,。

主要有：商務禮儀,、政務禮儀、服務禮儀,、公共社交禮儀,、民族禮儀、宗教禮儀,、軍事禮儀,、禮賓等。人們常說：“尊重上級是一種天職,，尊重同事是一種本份,，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識,，尊重所有人是一種教養(yǎng),。”這一句話已經涉及到禮儀分類的方方面面,。在這其中,，尤其是商務禮儀和公共社交禮儀已經被廣泛地運用在商務活動和對外交流中，它是人際關系的“潤滑劑”,，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,，最大限度的避免人際沖突，使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情,。在滿足人們的社會交往需求的同時,，也滿足了人們被尊重的需求。

同樣的,，隨著社會文明化程度的提高,，越來越多的企業(yè)對于人才禮儀修養(yǎng)的要求也日益重視。禮儀,，在人才的體現(xiàn)上,，已經表現(xiàn)成為種職業(yè)素質、職業(yè)能力,、職業(yè)技能,，甚至是關乎到職業(yè)生涯規(guī)劃中職業(yè)發(fā)展的一部分。而對于企業(yè)來說,，禮儀是企業(yè)形象,、文化,、員工修養(yǎng)素質的綜合體現(xiàn)，企業(yè)只有做好應有的禮儀才能使企業(yè)在形象色早和文化表達上提升到一個滿意的地位,，也只有這樣企業(yè)才會有一個更好的前景和發(fā)展,。

綜上所述，禮儀是傳承文明的需要,，是時代發(fā)展的需要,，也是每個人再次成長的需要。我們在注意塑造自身的素質形象的同時,，也不能摒棄中華民族的悠久的道德品質與德才修養(yǎng)的修煉,。我們知道：童稚時的孔融讓梨，尊敬長輩傳為美談;岳飛問路,，頗知禮節(jié),，才得以校場比武，騎馬跨天下;“程門立雪”更是為尊敬師長的典范,。作為中華民族的傳承人,，站在時代的尖端，我們有責任繼承和發(fā)揚中華民族五千年文化精髓,，使中國“禮儀之邦”的美稱名副其實,，“禮儀之邦”的美名響譽中外。

通過2月13日的禮儀培訓讓我在禮儀接待方面有了更深一步的了解,，雖然這次培訓時間有限,，但讓自己了解到在禮儀接待方面有哪些地方做的不到位，例如與參保人的眼神交流,，文明語言使用的是否得當,，接遞物品時需要注意哪些等。

文明禮儀是中華名族的傳統(tǒng)美德,，是人際交往中約定俗成的,、示人以尊重友好的習慣做法，一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn),。尤其是窗口服務人員文明禮儀顯得尤為重要,，我們的每一個細節(jié)都會影響參保人。我所在的窗口主要是醫(yī)保制卡業(yè)務,，面對參保人時,，首先我們應該停下手中的工作，目光自然的注視對方的眉骨和鼻梁,，主動問好詢問,，并告知參保人需要提供哪些材料，填寫登記簿時，要用筆指引參保人需要填寫的內容,，不能筆尖對著參保人,，參保人離開時,，要說“再見”或者祝福語,，并提醒參保人帶好物品，以免遺漏,。有時會面對一些丟失社?？ㄈ藛T，他們都是帶有一些比較焦急的`情緒來辦理業(yè)務,，所以文明語言的使用比較重要,，可以安撫他們的情緒。遇到年紀比較大的參保人,，更要耐心的引導,，不能心煩氣躁。

文明禮儀是尊重他人的表現(xiàn),，是一個人素質修養(yǎng)的表現(xiàn),，是一個單位形象的表現(xiàn)，所以要從我做起,，從身邊小事做起,。

禮儀心得體會總結篇三

第一段：引言（150字）。

在如今逐漸驟降的加油禮儀與服務品質中,，我們急需反思與總結,。加油站作為經營者與顧客之間的橋梁，作為社會交往中的基本禮儀與服務環(huán)節(jié),，其意義不可小覷,。在長時間連接兩者之間的加油過程中，如何增強溝通,、提升服務品質,，成為了加油員們以及所有利益相關者必須解決的問題。

第二段：溝通與服務心得（250字）,。

加油禮儀的核心在于有效的溝通與細致的服務,。首先，作為加油員需要善于傾聽顧客的需求,，且要用親切的語言與表情回應,，這有助于顧客對服務流程的信任度。同時,，員工們還要具備足夠的專業(yè)知識,，能夠解答顧客對加油及其他相關問題的疑惑。在服務過程中，加油員需要維持笑容并體現(xiàn)出專業(yè)嚴謹?shù)膽B(tài)度,，這樣才能夠給顧客留下良好的印象,。

第三段：技能培訓及應用（300字）。

服務行業(yè)對員工的專業(yè)培訓至關重要,。加油員們需要掌握加油設備的使用技能,，并能夠熟練操作各類機械設備。此外,，員工們還應該接受與溝通技巧和服務禮儀相關的培訓,，提升溝通能力以及協(xié)調與應對突發(fā)情況的能力。通過培訓及學習,，員工們將能夠更好地應用在實際工作中,，有效提高加油服務的品質。

第四段：提升公司形象（250字）,。

加油站的形象直接影響到服務品質以及顧客體驗,。為了提升公司形象，加油站可以考慮優(yōu)化與整頓內部設施,，確保工作環(huán)境干凈整潔,，讓員工和顧客都能舒適地工作和停留。同時,，加油站還應該建立良好的質量監(jiān)控體系,，確保提供的油品質量安全可靠,。這些措施將有助于樹立加油站的良好形象，并增強顧客對加油站服務質量的信任。

第五段：共建和諧加油氛圍（250字）,。

加油禮儀應不僅體現(xiàn)在員工與顧客之間的關系上,，還應推廣至員工之間的相互關系,。在公司內部,，可以組織培訓和交流活動，增加員工間的溝通與團隊合作,。此外,，加油站還可以定期進行評比與表彰，鼓勵員工積極參與,，競相學習,，激發(fā)員工服務的熱情和自豪感。只有通過建立和諧的氛圍,，才能夠更好地提升加油禮儀和服務品質,。

總結（200字）。

加油禮儀的核心在于溝通與服務,，員工因為掌握了技能培訓,，能夠應對多種情況并提供良好的服務,。為了提升公司形象，加油站應注重內部設施整潔和質量監(jiān)控,。而通過建立和諧加油氛圍,，員工之間的關系更加密切，也能激起員工積極性與熱情,。加油禮儀不僅僅是一種服務行為,，更是建立加油站良好形象和顧客關系的重要保障。通過不斷總結與改進,，我們相信加油禮儀的品質一定會不斷提升,，給顧客帶來更好的服務體驗,。

禮儀心得體會總結篇四

教師要注重教學禮儀,，做到儀表衣著文明。下面是本站小編整理的最新關于教師禮儀培訓的學習心得總結,，供大家參考!

新近觀看了李興國老師與田亞麗老師出版的《教師禮儀》著作后,，我對這個問題有了更深刻的認識。

教師是人類靈魂的工程師,，承擔著教書育人,、為人師表的光榮職責。從這個角度講,，《教師儀表》不僅僅是個人修養(yǎng)教師禮儀的概述,，它將教師的素養(yǎng)、教師的形象,、教師的語言,、教師的裝飾、教師的儀表,、課堂禮儀,、校園禮儀、辦公室禮儀,、師生關系,、社會交往等方面進行了針對性的輔導，使我們能夠輕松愉快地學習,、掌握和享受由智慧,、文化、藝術組合成的高級營養(yǎng)套餐,，對今后的工作有很大的指導作用,。

通過金教授的講解，我認為教師首先要注重形象禮儀,，做到儀表衣著文明,。教師的衣著整潔,、典雅、合群,，則具有導向和潛移默化的久遠影響,。如果衣著不修邊幅，衣冠不整,，蓬頭垢面,，顯然不雅。而超時髦,，裸露背心,，描眉畫眼，也會帶來許多負面影響,。因為我們是小學教師,，面對的是模仿能力很強的學生，我們的一言一行,、一舉一動都可能成為學生模仿的對象,，所以在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內在德行的修煉,，做到自然適度,，外在儀表與內在素質相一致。

其次教師要注重教學禮儀,。教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的,，因此在教育教學中要注意尊重學生，與學生互動時要使用文明語言,。俗話說“良言一句三冬曖,，惡語傷人六月寒”，我們使用文明語言,，不僅有助于思維,、情緒的完善表達，還能使學生產生美感,、親切感,，從而增師生之間的感情。在教學方法上要因人而異,、因課而異,，針對不同的學生特點做到有的放矢，收放自如,。這就需要我們掌握一些行之有效的教育方法,，如“愉快教育法”、“美育教育法”,、“創(chuàng)造能力教育法”,、“情感教育法”“合作學習探索法”等,，使課堂成為師生共同成長的樂園。好的教師不僅通過在課堂上講課實施教育,，而且在日常生活中規(guī)范自己的言行,，以良好的道德。

本學年我們還繼續(xù)在幼兒的禮儀教育方面做探究,，通過這次的研修課程我們學習了很多,，學習開展了各類禮儀教育活動和教師禮儀方面的培訓活動，我們在研討中,、在不斷地學習中,，對于禮儀教學有了更深的認識，也從中受益匪淺,。

一,、禮儀教育滲透日常生活。

偉大教育家陶行知說的好：“千教萬教教人求真,，千學萬學學做真人,?！弊鋈耸橇⑸碇?，而尊敬師長和友愛同伴是做人的基本內容之一，也是我們對幼兒從小應進行培養(yǎng)的內容之一,。為此,，我們制定了一些有關的幼兒易于實踐的禮儀內容和要求，如：來園,、離園能主動向老師,、阿姨鞠躬打招呼；在路上碰到老師或熟悉的人能主動打招呼,；能主動熱情向客人老師打招呼并交談,；和客人老師交朋友、活動時認真聽講,；知道要尊重別人,，不隨便叫喊、打擾等,；在行走時能主動禮讓師長,；同伴之間相互打招呼、問候,；游戲中友好合作一起玩,；活動中會禮讓、照顧小年齡的朋友,、生病的朋友及遇到困難的朋友,；能友好和同伴相處,，如：得到小朋友的幫助會道謝、不小心碰撞了朋友會道歉等,。

二,、禮儀教育融入教研活動。

1.一課多研互助共享,。

我們教研組還開展了一課多研的活動,，以禮儀教學為切口，由老師向我們展示禮儀教育的有效教學,?；顒雍笪覀兘萄薪M的成員主要從教師支持性策略為切入口，對活動進行評析與討論,、修改與改進,。從而讓幼兒得到發(fā)展，讓教師能力得到提升,。

提問是教師組織教學活動的重要手段,。我覺得，禮儀教學中的問題設計是活動順利開展的關鍵,，在禮儀教學活動中,，提問質量的高低，直接影響教學活動質量的高低,。所以在以后的禮儀教學中,，我們要不斷反思教學實踐，研究提問策略,，增強提問的藝術性,，使我們的禮儀教學活動過程更有效、更高效,。

2.課堂展示提升自我,。

我在平時的教學中認認真真?zhèn)湔n、準備教具,，在課堂上更是注重以幼兒為主體,，關注幼兒，關注細節(jié),。禮儀教學活動《我“討厭”爸爸》是我在本學期的公開展示活動,。過去，我們總是不斷從正面強化,，教育幼兒如何愛父母,，父母的愛有多么偉大。事實上,，愛不僅僅是個溫馨的話題,，更是一個沉重的話題,，它需要我們的沉思!什么才是真正的愛?因此我選擇了這個話題進行展開。在第一個環(huán)節(jié)里,，我敞開心扉,，用我的經歷引發(fā)孩子表達自己真實的心聲，激發(fā)孩子對原有生活經驗的回憶,，孩子們盡情地講述,、宣泄。消極的情緒是需要疏導的,。消極情緒的堵塞淤積只能形成心理性問題,，所以在第二個環(huán)節(jié)里，營造了一個情緒場,，孩子們通過語言,、動作自由地宣泄。第三個環(huán)節(jié),，在孩子們消極情緒激昂的時候,，我話鋒一轉：“這么討厭的爸爸我真想把他換掉!”大大的“換”字，觸發(fā)孩子冷靜下來,，好好地審視自己的內心,，挖掘內心對爸爸更真實的感受!孩子的情感越來越真切，在“換”與“不換”之間激發(fā)與爸爸真情的溝通,，體驗與爸爸割舍不斷的親情,。第四環(huán)節(jié)，運用爸爸的來信,，進一步確認爸爸的愛，理解,、體驗父愛的深沉,，自然而然地引發(fā)出對爸爸愛的表達。孩子們發(fā)自內心地說出了“我愛爸爸”!這時的父愛是在充分感受爸爸,、認識爸爸,、理解爸爸的基礎上的愛，這是真實的愛!我們的爸爸雖然不完美,，但我們還是愛他,，喜歡他，這就是愛的真諦!活動中我的角色更像一位派往孩子身邊的天使,，帶領孩子完成一次心靈洗禮之旅,，沒有僵硬的說教，也沒有高科技的教具,，通過潤物細無聲的活動,、“反意”的形式彰顯父愛,，感受到與爸爸割舍不斷的情愫，讓父愛的種子深深地根植在孩子心中,。本次公開展示活動受到了園領導和各位教師的一致好評,。

通過一課多研、平時的禮儀教學活動及理論的學習,，我更加明白了,，禮儀教學重在體驗，禮儀教學的有效開展重在教師的合理設計有效引導等,。我覺得禮儀教學活動內容的選擇應先關注幼兒的已有經驗,。而最佳途徑是：1.聆聽幼兒對話，發(fā)現(xiàn)興趣點,。2.關注幼兒生活,，尋找需要解決的問題。3.結合幼兒的年齡特點,，選擇切入點,。活動中更是要調動,、提升幼兒的經驗,。教師精心的預設，使活動更具價值,。而有效的師幼互動更反映了教師的專業(yè)素養(yǎng),，使禮儀教學更富有意義。

三,、禮儀培訓提升個人能力,。

多種形式的教師培訓活動，也讓我感受到了自己在理論方面的缺乏,，認識到自己的不足,，有時自己百思不得其解的問題會在培訓中得到解決，也能激發(fā)我在工作中的靈感,，比如環(huán)境區(qū)域中如何滲透禮儀教育,，我能結合實際去實踐、去探索,，從而有自己的見地,、想法，還會將實踐與理論相結合,，整理出筆記,。

在平時，我還認真撰寫禮儀教育論文，論文《區(qū)域活動中促進中班幼兒社會性發(fā)展的有效措施》在余杭區(qū)獲得二等獎,。平時撰寫隨筆,、案例，《區(qū)域活動中師幼互動案例——多米諾骨牌》,、《禮儀教育融入?yún)^(qū)域活動——美食店學禮儀》等等,。工作之余還學習禮儀教學探究方面優(yōu)秀文章，寫讀書心得,，并結合實際進行了探討,、學習，提升了有效禮儀教學方面的能力,。

四,、我的思考。

在實際禮儀教學中所呈現(xiàn)的幼兒興趣盎然,、思維活躍的場景,，經常是教師有效提問所引發(fā)的。如何運用有效地提問來達到教師預期的目的,，在什么情景下教師該提什么問題,、該說什么話?活動中教師該如何引導、如何介入,、如何解決一些突發(fā)性的問題?這是我們平時在做的,，但捫心自問，并沒有做到很好,，有時候教師的語言是生硬的,、帶有指令性的，而教師的提問不當往往會導致教學活動低效的現(xiàn)象發(fā)生,。我覺得在以后的工作中,，我們還應該有意識地學習一下關于禮儀教學中有效提問策略方面的理論，并運用于實踐,，相信會有不錯的成效,。

通過這次教師禮儀的集中學習，我感觸頗深,，受益良多。以前對教師禮儀的認識比較膚淺,，認為教師禮儀就是教師平時的言行舉止,、穿著打扮都要得體，能夠做到為人師表,，敬人律己就行了,，但通過對教師禮儀的系統(tǒng)學習，使我懂得了它不僅僅是這些外在的東西，它還含有師資,、師表,、師德、師心四大特點以及教師應具備的基本素養(yǎng)：政治素養(yǎng),、法律素養(yǎng),、道德素養(yǎng)、專業(yè)與文化素養(yǎng)和為人處世的素養(yǎng),，以下是我通過學習對它的理解和心得體會：

師表即要我們要為人之楷模,，教師的言談舉止、舉手投足不僅影響教師的形象,，而且影響課堂教學效果,，對學生的審美情趣和文明道德修養(yǎng)等都有著直接地感染作用，這就要求教師不僅要教好書,、上好課,，還要在著裝言行舉止禮節(jié)禮貌等方面加強修養(yǎng)，注意約束自己,，做到“美其言,，慎其行”，起好示范作用,。

師德即教師的職業(yè)道德,，我們在教育的工作崗位上，在黨和人民信任的那個講臺上,，傳道授業(yè)解惑者,，我們不能夠誤導子弟，不能傳授偽科學,，不能非議黨和政府,，不能蔑視我國憲法和法律，不能違背教育法,、教師法,，不能做出有損愛國主義和民族團結的事情。

師心就是要有愛心,，無論是對幼兒園,、小學生還是初中生，我們都要像對待自己的孩子一樣對待他們,，要懂得尊重他們,，與他們互動時要使用文明語言。俗話說“良言一句三冬曖,，惡語傷人六月寒”,，對待孩子要多用鼓勵性的語言，如果因為學生學習成績不好而惡語中傷學生，不僅嚴重打擊了他們的自尊心,，老師在學生心目中的形象也大打折扣,，學生的學習成績也不一定能得到提高，一名有愛心的好老師往往能得到學生的愛戴和尊重,，因為他們懂得平等的對待每一位學生,，對學生表現(xiàn)出的親和力也拉近了你和他們之間的關系，比如我們在給落后生解答問題的時候最好選在自習課上,，然后輕輕的坐在學生旁邊,，一邊交流一邊給與解答，這樣他們就會沒有緊張感,，比較容易接受,。

素養(yǎng)方面我覺得比較好理解：政治素養(yǎng)就是要我們思圓行方，立端立正,，愛祖國,，愛自己的民族和人民，愛黨,，愛社會主義,，只有自己做到這些，才能進而去教育學生,，使學生形成一個正確的世界觀和人生觀,；法律素養(yǎng)就是讓我們要有法制觀念，當今社會是法治的社會,，遵紀守法是每一個公民的義務,，作為教師不僅自己要懂法守法還要學法，只有這樣才能在學生面前起到表率作用,，教育自己的學生不犯法,；道德素養(yǎng)就是要我們遵守社會公德，遵守職業(yè)道德,，遵守家庭道德,，一個人的品德好壞往往能決定他行事結果的正與負，一個邪惡的天才所造成的災難,，總要好幾代人才能扭轉過來,，可見道德素養(yǎng)對一個人一生的影響是如此之大；專業(yè)與文化科學素養(yǎng),，就是作為一名教師不僅具有淵博的專業(yè)知識,，富有人文精神，同時還應具有科學,、鉆研和實事求是的精神，善于培養(yǎng)學生的興趣，懂得量力而行,；為人處世的素養(yǎng)：就是教我們做人要以誠為本,，以和為貴，以信為先,。

總之,，禮儀是一個人的思想水平、文化修養(yǎng),、交際能力的外在表現(xiàn),，而對與一個社會來說，禮儀就是一個國家社會文明程度,、道德風尚和生活習慣的反映,，所以教師禮儀在我們的教育事業(yè)上越顯得更加重要，因此我們要在今后的工作和生活中多學習禮儀,，多以禮儀來規(guī)范自己,，努力使自己成為一名學生愛戴，家長喜歡,，學校放心的好教師,。

禮儀心得體會總結篇五

加油是我們日常生活中常常要面對的事情，而加油時的禮儀則是體現(xiàn)一個人修養(yǎng)的重要方面,。經過一段時間的觀察和體驗,，我對加油禮儀有了一些深刻的認識和體會。在這篇文章中,，我將分享我的心得和總結,。

第二段：加油前的準備工作。

加油前的準備工作是一個人辦事情的態(tài)度和認真程度的體現(xiàn),。首先,，要做好所需金額的準備，因為缺少零錢會給加油過程帶來不便,。同時,，在加油前最好先熄火，確保安全,。取下加油口蓋時,，要注意不要臟到自己的衣物，可以準備一個小袋子或手套來保護手部和衣物,。這些小小的細節(jié)都會給人留下一個細致周到的印象,。

第三段：加油時的禮儀與注意事項。

在加油中,，禮儀是至關重要的,。首先,，要注意排隊，盡量不要插隊,。如果實在有需求,，應該先向前方的車主征求同意，以免產生不必要的紛爭,。其次,，要遵守加油站的規(guī)定和要求，不要私自加油或使用手機等電子設備,，以免發(fā)生危險,。加油站的工作人員也需要盡可能提供幫助，他們是為了服務我們而存在的,。最后,，加油完畢后，要進行支付并索要發(fā)票,，保持一個良好的付款順序和態(tài)度,。這些細節(jié)上的處理都能夠給人留下一個文明禮貌、有素質的印象,。

第四段：加油后的整理和注意事項,。

加油結束之后，我們還需要注意整理和保持加油點的干凈整潔,。首先,，要把加油槍放回原位，并將加油口蓋蓋嚴,。其次,，要將因加油而污染的地面清理干凈，盡量避免留下污漬,。如果自己注意到有扔掉的垃圾,，也可以主動撿起來，這樣不僅可以保持加油站整潔,，還能樹立一個積極向上的形象,。最后，要感謝加油站的工作人員,，感謝他們的服務,，這是對他們工作的一種尊重。

第五段：加油禮儀的意義和價值,。

加油禮儀看似微不足道,，但實際上具有很重要的意義和價值。首先,，它是對他人的尊重和關懷,，展現(xiàn)了一個人的修養(yǎng),。其次，它能夠讓整個加油站的氛圍更加和諧,，減少了不必要的沖突和紛爭,。同時，它也是社會公德的一種體現(xiàn),，能夠激勵更多人遵守規(guī)則，營造和諧的社會環(huán)境,。最后,，加油禮儀也是一個人自我修養(yǎng)的體現(xiàn)，通過細小的事情來提升自己的價值觀和道德水平,。

結尾：

總之,，加油禮儀不僅是文明社會的一種標志，也是一個人修養(yǎng)和素質的體現(xiàn),。通過加強對加油禮儀的重視和培養(yǎng),，能夠讓我們的生活更加文明、和諧和美好,。希望大家都能在日常生活中,，不僅注重自身的禮儀修養(yǎng)，也將加油禮儀融入到自己的行為中,，共同維護一個文明的社會環(huán)境,。

禮儀心得體會總結篇六

所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則,，是人際交往的行為秩序,。一個人的素質高低就是從其為人處世中體現(xiàn)就是從對人的禮儀中體現(xiàn)，學習禮儀是根本,，看看下面小編帶來的學習禮儀心得：

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禮儀,，是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在體現(xiàn)。

學習禮儀,，有助于提升我們的個人魅力,。

生活中一個不經意的小動作，往往體現(xiàn)了一個人的素養(yǎng),。

學習商務禮儀,，不僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒,。

還沒開始學商務禮儀時,，就對這門課充滿了期待。

在真正接觸了商務禮儀這門課之后,，我才發(fā)現(xiàn),，原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的,。

一個人舉止得體，言語文雅,，就給別人留下了良好的印象,。

正所謂，愛美之心,，人皆有之,。

雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突,。

恰到好處的打扮和修飾,，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象,，展現(xiàn)了個人的道德素養(yǎng),。

在此之前，我總認為,，只有未經任何修飾的美才叫自然美,。

然而經老師一講，我逐漸改變了以前的觀點,。

學習商務禮儀,，不僅僅局限于應用在正式的社交場合，生活中,，禮儀同樣隨處可見,。

通過對一個人儀表風度，服飾著裝,，行為舉止以及語言談吐的觀察,，我們能夠大致了解其生活習慣、個人喜好,、思想品德等其他方面的信息,。

因此，學好禮儀,，對我們大有用處,。

每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來，個個氣質非凡,，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅,。

這時，我們往往不由心生艷羨,。

禁不住感慨,，如果我們能有她們一半的氣質……然而，我們或許無須去羨慕別人,，只要我們用心,，肯努力,，一樣可以做的很好。

通過一個學期的禮儀課的學習,，我收獲頗多,。

比如著裝，在不同的季節(jié),、場合,，就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮,。

并不見得非得穿著漂亮,、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標,。

得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個人的美好形象,。

在這一系列的禮儀指導課程中,，自我感覺收獲最大的是行為舉止。

如果在平時,，我們大都隨意任行,，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。

上了禮儀課后,，我才察覺,，以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅，著實有失淑女風范,。

在禮儀課的學習過程中,，我們獲得了很多的樂趣。

僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢,，就蘊含著不少學問,。

課堂上，當老師說到,，坐不能超過椅子的三分之二時,，幾乎所有的同學都不由地欠了欠身。

這時才驚覺,，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了,，于是不禁一陣竊笑。

有些人則暗暗自喜,，慶幸自己沒坐多,。

又如，當不小心掉了東西時,，撿的時候要半蹲著身子,，并膝蓋靠攏……有時候,，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現(xiàn)得如此有紳士風度和淑女風范，這還真有點古代的韻味了,。

不過,，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風范。

在職場中,，學好商務禮儀更顯得重要,。

穿著得體、談吐優(yōu)雅,、舉止大方,，無言中增加了自己的印象分。

對于一個即將面臨就業(yè)的大學生,，更應該了解一些職場禮儀方面的知識,。

光有專業(yè)知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧,。

有些人很優(yōu)秀,，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節(jié)上出了問題,。

因此,，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮,，這不僅是對自己負責,，同時也是對面試官的一種尊重。

在面試的過程中,，我們要做到自信,、有禮。

如此我們將邁出了成功的第一步,。

接下來的,，我相信，如果你已經具備了一定的專業(yè)知識和技能,，那么,，一切的問題也都能迎刃而解了。

短短的一個學期的商務禮儀課,，卻讓我們從中學到很多,。

生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來,，但至少我們已經意識到了,。

我們經常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。

相信在不久,，我們會在不斷地改進,，完善自我的過程中受益不少。

一,、引言：

“人生一世,，必須交際。

進行交際,，需要規(guī)則,。

所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則,，是人際交往的行為秩序,。”

在古中國,，就有對禮儀的規(guī)范,。

禮儀：禮者，敬人也,，是做人的要求,，是尊重對方;儀，是形式,，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成,，在國際活動接待中缺一不可,。

禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調互動,，互動看結果;禮儀是溝通技,，巧溝通強調理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標準,。

對中國人來講禮儀是一種自我修煉,，是律己行為，管住自己,，獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術,，是待人接物之道。

禮儀要求人和人打交道保持適當距離,，距離產生美感,，適當?shù)?距離是對對方的尊重。

國際交往中,，拉開距離如果適當,，有助于交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。

人際交往要使用稱呼,，國際慣例是使用尊稱,，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。

在現(xiàn)代社會,，禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象,，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化,。

說它有用,，是因為通過合理的著裝以及禮儀，來促進貿易談判;說它高深,，同樣是交談,，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆,，生意告吹,。

二、認識：

通過學習商務禮儀,，讓我受益匪淺,。

我想這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助!給別人也會產生好的印象。

同時增強了我的內在素質,，也塑造了我的外在形象,，增進了交往……

隨著人們日常交際的頻繁，在商務活動,、公務活動,、社交活動中越來越重視交往的細節(jié)，也許一個微小的細節(jié)決定了一個人的第一印象,。

俗話說：“沒有規(guī)矩,，不成方圓?！?/p>

所以,，做任何事情，都應有一定之規(guī),。

禮儀,，是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范，是互相尊重的需要,。

“商務禮儀”這門課,，從坐姿，站姿,，握手,，微笑,，遞名片等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節(jié)問題中感受商務禮儀的真諦。

老師用行為教學引導同學去學習,，并且通過一邊教學,，一邊知道我們該怎么做，讓我深刻體會到禮儀的重要性,。

通過學習,，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重,、親善友好的行為規(guī)范,，是人的一種內在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質不僅有助于提高個人的修養(yǎng),，還有助于美化自身,、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通,，使人獲得良好的人際關系,。

以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透,，總認為禮儀好壞是個人問題,，人與人不同，甚至認為像氣質一樣是天生的,，認真學習后,，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn),，而且還關系到所在單位的榮辱得失,，尤其像我們所在的服務性行業(yè)，個人的禮儀素質,，直接關系到顧客的滿意度，關系到企業(yè)的形象,，關系到單位的經濟與社會效益,。

三、感受

通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀,，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學生,，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外,，還應該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商,。

中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的,，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上,，都離不開禮儀。

禮儀被認為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個人若毫無禮儀可言,，那么他在學習或工作時都將不會很順利,，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。

如何才能脫穎而出,，除了需要卓越的能力外,，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象,，此時,，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。

商務禮儀就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重,，同時也約束了商務活動中的某些方面。

而在商務往來中,，任何一個表現(xiàn)都可能會導致意想不到的結果,，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐,。

學習商務禮儀可以提高個人的素養(yǎng),。

比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競爭,，是員工素質的競爭,，進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭,，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),，細節(jié)展示素質，可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應酬,，因為商務活動中畢竟是離不開禮儀的,，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，如何讓人感到舒服,，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關鍵的,。

有助于維護企業(yè)形象。

在商務交往中,，個人便代表了整體,，個人的所作所為，一舉一動,，一言一行,，就是企業(yè)的典型活體廣告。

等我們一出學校,，找工作,，面試,，哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀。

當今社會,，大學生的就業(yè)壓力越來越大,，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象,，一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題,。

而很多公司在招新人，除了考慮學歷,，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范,，從最基本的穿著打扮，到言談舉止,，主考官可是看的很清楚呢,。

因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。

良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象,，進而取得他們的好感,，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了,。

而能夠在面試的種種細節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質,，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象,。

良好禮儀同時還是人際關系的潤滑劑,。

現(xiàn)代企業(yè)強調團隊精神，而禮儀可以促進這一力量,。

好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力,，增進吸引和情感交流，增強信任和了解,。

四,、評價(題外)

當初選擇商務禮儀的時候，還對這門課程很懵懂,，只覺得選門簡單的學科,，容易拿到該有的學分，順利畢業(yè)就ok了,。

但是接觸了它之后，讓我越來越重視它,，多希望自己能夠掌握全部的禮儀知識,，因為它使我提升了自己，慢慢的我融進了這門課程,。

現(xiàn)在學期快結束了,，說真的,，還真舍不得。

對老師的印象也很深,，幽默,，有親和力，并且可以貫穿很多課外知識,，也拓展了我們的知識面,。

老師以前授課于旅游系，其實我對旅游很感興趣的,，因為我就生活在一個旅游城市——麗江,。

我是個少數(shù)民族——納西族。

自然會對旅游有親切感,，記得您在課堂上放映過一段視頻,，旅游景點的，也很吸引我,。

我很欣賞老師,，生活閱歷豐富，資歷高,。

以后的選課中,，如果老師有任課的，我想我會繼續(xù)選的,，我很支持老師,，也相信自己可以從老師那學到很多知識，不僅僅局限于課本,。

禮儀心得體會總結篇七

近年來,，醫(yī)院禮儀成為了一個備受關注的話題。作為醫(yī)務工作者,，我們要不斷提升自己的服務意識和專業(yè)素養(yǎng),，注重禮儀的提升尤為重要。通過實踐和觀察,，我深切感受到醫(yī)院禮儀的重要性,，并總結出了一些心得和體會。

首先,，醫(yī)院禮儀要求我們在與患者溝通時始終保持微笑和耐心,。患者來到醫(yī)院面臨著身體和心理上的痛苦,，他們需要得到溫暖和安撫,。而一張友好的笑臉就能帶給他們莫大的安慰和信任感。此外,，在與患者的交流過程中,，我們還要做到耐心傾聽,，尊重患者的感受，關注他們的需求,，并盡力滿足他們的要求,。只有如此，我們才能真正做到以人為本,，以溫暖和關愛填充患者的心靈,。

其次，醫(yī)院禮儀也要求我們對待他人要尊重和有禮貌,。醫(yī)院是一個充滿了各種角色和職業(yè)的地方,，我們要與同事們和其他職能部門和諧相處。在與同事的交流中,，我們要尊重他們的意見,，盡量避免沖突，建立良好的工作氛圍,。在與其他職能部門的溝通中,，我們要保持禮貌和友好，了解彼此的工作內容和職責,，以便更好地合作和協(xié)調,。只有做到尊重和禮貌，我們才能獲得更好的工作體驗和成就感,。

另外,，醫(yī)院禮儀也需要我們保持良好的儀容儀表。作為醫(yī)務人員,，我們不僅代表著醫(yī)院,，也代表著整個行業(yè)。因此,，我們應該時刻注意自己的儀容儀表,，保持整潔和端莊。無論是工作時還是晚間的社交活動,，我們都要給予自己一個好的形象,。儀容儀表是一個人的第一印象，一個得體的形象可以給人留下深刻的印象,，并表明我們對工作的認真態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng),。因此，我們在醫(yī)院禮儀中要時刻保持良好的儀容儀表,。

此外,，醫(yī)院禮儀也要求我們在職業(yè)行為中持守醫(yī)德醫(yī)風。作為醫(yī)務人員，我們的職業(yè)行為不僅直接影響到自己的聲譽,，也關系到患者的安全和福祉。因此,，在醫(yī)務工作中,，我們要恪守醫(yī)德，以患者的最大利益為出發(fā)點,，盡力為他們提供全面而精細的醫(yī)療服務,。同時，我們還要注重醫(yī)風的建設,，樹立正確的職業(yè)價值觀,，增強自己的職業(yè)操守。只有遵守醫(yī)德醫(yī)風,，我們才能真正成為尊貴的醫(yī)務工作者,。

最后，醫(yī)院禮儀還要求我們持續(xù)學習和提升自己的服務水平,。醫(yī)學是一個不斷發(fā)展的學科,，我們要時刻保持學習的狀態(tài)，不斷更新自己的知識和技能,。通過學習,，我們可以不斷提高自己的專業(yè)水平和創(chuàng)新能力，使自己成為在行業(yè)中具有競爭力的醫(yī)務人員,。同時,，我們還應該積極參加培訓和學術討論，了解最新的醫(yī)療進展和技術,，為患者提供更好的醫(yī)療服務,。只有持續(xù)學習和提升自己，我們才能適應時代的發(fā)展需求,，實現(xiàn)自身和行業(yè)的進步與發(fā)展,。

總而言之，醫(yī)院禮儀是醫(yī)學工作者不可或缺的一部分,。一個良好的醫(yī)院禮儀可以為患者帶來溫暖和安撫,，也是醫(yī)務人員獲得信任和尊重的一個重要保證。通過不斷實踐和總結,，我深切體會到了醫(yī)院禮儀的重要性,，并努力將其融入到我的工作中。相信通過我們共同的努力,，醫(yī)院禮儀水平會不斷提升,，醫(yī)療行業(yè)也會更加健康和發(fā)展。

禮儀心得體會總結篇八

隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁,，人們對個人的禮儀更是倍加關注,。俗話說：不學禮,，無以立，禮儀不是單穿衣戴帽那樣簡單,，而是包含涉及為人處事的大學問,。工作人員的態(tài)度、隨之相關的服務,，是現(xiàn)在患者選擇醫(yī)院就診的新標準,。在這樣的背景下，提升醫(yī)院形象,、規(guī)范服務要求,、提高患者滿意度是醫(yī)院文化和制度建設的重要內容。

我醫(yī)院為了打造全新的服務形象,，特別邀請民航資深空姐就常規(guī)服務禮儀對我們進行了專業(yè)的培訓,，我很有幸參與。通過兩個下午的學習和培訓,，讓我深刻的認知到：禮儀體現(xiàn)于細節(jié),，細節(jié)展示于素質以及各種禮儀禮節(jié)的重要性。對個人角度而言,，規(guī)范的禮儀有助于提高個人的自身修養(yǎng),，有助于人們美化自身、美化生活,，有助于人們的社會交往,，改善人們的人際關系;于醫(yī)院的角度而言，可以美化醫(yī)院形象,，提高患者滿意度和美譽度,，最終達到提升醫(yī)院的經濟效益和社會感召力。以前,，總認為自己服務態(tài)度已經很好了,，通過學習，感覺還是有些差距,，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠,，或多或少還有按著制度做，服務態(tài)度準沒錯的思想,。通過學習后,，我將更加嚴格地要求自己，有效提高自己的工作積極性,，抱以醫(yī)院為家,，患者為親人的思想，讓自己做的更好。

服務禮儀學習雖然結束,，但學習的目的遠沒有因此而結束,，相反我覺得應該是學習與工作相結合的開始。做為藥房的一名工作人員,，我將用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造醫(yī)院良好的品牌形象,，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給患者留下美好的印象。要切實規(guī)范服務行為,，有效提高服務質量及患者對醫(yī)護工作者的滿意度，減少醫(yī)療糾紛,，做到標準化,，正規(guī)化，用最美的微笑迎接患者,，耐心的解答患者的需求,，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，在為患者提供優(yōu)質服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值!

禮儀心得體會總結篇九

近年來,，隨著醫(yī)院的數(shù)量不斷增加,，不少人的生活中也與醫(yī)院發(fā)生了更為緊密的聯(lián)系。而作為患者或者家屬,，面對醫(yī)院環(huán)境中的各種需求和挑戰(zhàn),，合理的禮儀行為則顯得格外重要。本文將從自身的親身經歷出發(fā),，總結醫(yī)院禮儀的心得和體會,。

第二段：主體。

在進入醫(yī)院的時候,，我們應該摒除雜念,，維持良好的精神狀態(tài)。進入醫(yī)院時,，應注意遵循交通規(guī)則,，避免閑聊大聲喧嘩，并主動禮讓老人,、婦女和兒童,，以及身體欠佳的人。在排隊候診時,，要守序,，不插隊，遵循醫(yī)院的規(guī)定,，以避免引起紛爭,。

2.接待人員的禮儀。

醫(yī)院的接待人員是醫(yī)院形象的代表，他們的態(tài)度和辦事方式直接關系到患者的就診體驗,。因此,，作為醫(yī)院員工，他們應始終保持親切,、耐心和禮貌的態(tài)度,，積極解答患者的問題，提供方便和幫助,。同時,，接待人員要保持職業(yè)操守，保守患者的個人信息,，確?；颊咴卺t(yī)院得到必要的隱私保護。

3.患者之間的待遇,。

在醫(yī)院就診的過程中,，我們還要注意尊重其他患者的權益和感受。排隊候診時,，不應當插隊或者大聲喧嘩,，以避免造成無謂的爭執(zhí)。在醫(yī)院的公共場所,，應保持相對安靜的環(huán)境,，盡量避免吵鬧、打鬧的行為,。同時,，對于身體欠佳的患者應給予適當?shù)年P懷和幫助，增強其獲得醫(yī)療服務的體驗感,。

第三段：反面展示,。

有時候，在醫(yī)院環(huán)境中,，我們可能會遇到不文明的現(xiàn)象,，比如患者大聲抱怨、醫(yī)生態(tài)度粗魯或者患者相互之間的沖突等等,。正因為這些不良行為和不文明現(xiàn)象的存在,，使得整個醫(yī)院環(huán)境變得緊張和不和諧。因此,，我們有責任改善這種狀況,，從自身做起，積極維護醫(yī)院環(huán)境的和諧穩(wěn)定,。

第四段：總結自身的經驗,。

通過自身的親身經歷,，我認識到醫(yī)院禮儀的重要性。在就診之前,，我會提前了解醫(yī)院的相關規(guī)定,，為就診做好相應的準備。在醫(yī)護人員的面前,，我會保持禮貌,，并積極與他們溝通，以了解自己的病情和診療方案,。同時,，我也會保持尊重其他患者的權益，并且避免與他人發(fā)生沖突,。這樣的行為不僅能夠提升我自身的就診體驗,，同時也能夠積極貢獻給整個醫(yī)院的和諧穩(wěn)定。

第五段：總結和展望,。

醫(yī)院禮儀作為一種行為規(guī)范和道德要求，在當今社會中顯得尤為重要,。每一個人都應該保持良好的醫(yī)院禮儀,，從自身做起，改善醫(yī)院環(huán)境,，提升醫(yī)療服務的質量,。相信隨著社會的進步和人們的共同努力，醫(yī)院禮儀會得到進一步的提升,，醫(yī)院環(huán)境也將更加和諧舒適,。

禮儀心得體會總結篇十

泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌,，素稱禮儀之邦,。中國歷來都十分重視禮儀教育。禮儀無處不在,，是一張人際交往的名片,。每天工裝整齊，淡妝上崗,，微笑服務是一種禮儀;當開會的時候手機需要靜音是一種禮儀;背后不議論別人,，不傳播別人隱私是一種禮儀……禮儀能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物,，塑造良好形象,，贏得社會尊重?！?/p>

醫(yī)院護理部組建了護理禮儀隊,，邀請平安人壽客戶服務部和中國移動客戶服務部老師授課,，經過兩期的培訓，我受益良多,，學到了著裝禮儀,、接待禮儀、電話禮儀,、頒獎禮儀,、電話禮儀等各種禮儀，看似和護理禮儀不相關,，但是實際卻息息相關,。比如著裝禮儀，平安人壽客戶服務部著裝要求就如同我們護士著裝要求一樣,，工裝整潔,，淡妝上崗，微笑服務;又比如中國移動客戶服務部里老師講到的電話用語規(guī)范,、電話溝通技巧及投訴處理技巧,，我們的工作是直接與病人面對面的溝通，稍不注意,，就會遭到患者的投訴,，良好的護患溝通是有利于維持和增進護患關系，能夠幫助患者緩解心理壓力,，增強患者對護理人員和護理工作的理解,、信任和支持，提高患者對醫(yī)院的滿意度,。

護理人員的禮儀水平反映了醫(yī)療隊伍的整體素質,，是醫(yī)院在醫(yī)療市場激烈的競爭中得以生存的必備條件，醫(yī)療工作不僅需要精湛的業(yè)務技術和良好的思想品德,，還需要醫(yī)務人員具有較高的綜合素質,，如果護理人員不懂禮儀，就無法處理好護患關系和醫(yī)護關系,，也就不能很好地完成醫(yī)療護理工作,。通過此次的禮儀培訓，了解到學好護理禮儀是我們護理生涯中必不可少的一課,。

禮儀心得體會總結篇十一

照會指國家之間用于外交方面有關事宜的通知,，有關問題的交涉，外交禮儀的表示以及對某一問題的正式表態(tài)等方面的外交往來文書,。按其重要程度分有正式照會和普通照會兩種,。正式照會由國家元首、政府首腦,、外交部長,、大使,、代辦、臨時代辦等人簽名發(fā)出,，并用第一人稱寫成,，一般不蓋機關印章。普通照會由外交機關(外交部)或外交代表機關發(fā)出,，行文用第三人稱,，如蓋機關印章，一般不簽字,。但有的國家要求加蓋印章后再由使節(jié)或授權的外交官簽名,。正式照會和普通照會的區(qū)別主要在于它們使用范圍不同。正式照會用于：一是重大事情的通知,。如國家領導人的變更,，大使、領事的更換,，對某國承認,、斷交、復交等事項的正式通知,。二是重要問題的交涉,。如建議締結或修改條約，建議召開雙邊,、多邊國際會議，互設領事館,，委托代管本國財產,，國家元首、政府首腦的訪問以及其他有關政治,、軍事,、經濟等重要問題的交涉。三是隆重的禮儀表示,。如表示慶賀,、吊唁等等。四是為了表示對某一件事的特別重視,，也有使用正式照會的,。普通照會用于進行一般性交涉、行政性通知,、辦理日常事務和交際往來,。由于外事文書日趨簡化，普通照會的使用范圍也越來越廣,，政府之間關于重要問題的來往,，現(xiàn)在也多使用普通照會,。普通照會以同樣內容普遍分發(fā)給當?shù)馗魍饨淮頇C關的，亦稱通告照會,。例如,，外交部用以向外交團發(fā)送各種事務性通知、規(guī)定,、條例等照會,，以及各外交代表機關用以通知大使、臨時代辦離任,、返任,，外交官到離任、休假日等,。這類通告照會可油印,，受文機關可寫“各國駐__國外交代表機關”。

2.對外函件,。

對外函件(包括外交函件)，指國家領導人,、外交人員以及政府各部門各機構寫給外國相應人員與機構的書信。根據(jù)內容情況,，凡涉及重要內容的，為正式函件;凡屬事務性和禮節(jié)性的內容,，并由有關人員簽署的國家領導人和外交代表之間的親筆簽名信應屬外交函件,。

3.備忘錄。

備忘錄是一國與別國外交代表機關之間使用的代表本國政府對某一事件或問題進行外交交涉時,，說明有關事實、立場和法律的觀點,，或者辯駁對方觀點,，或者重申某些外交會談內容等的一種外交文書,。備忘錄可面交或送交對方,，無客套語、致敬語,，開頭就敘述事實,。在會談或交涉中為了對方便于記錄談話的內容避免誤解，可預先寫成備忘錄面交對方,，也可在談話后將要點用備忘錄送交對方,。為了敘述事實或陳述,、補充自己的觀點,、意見或駁復對方的觀點、意見,，如果用照會過于鄭重時，可使用備忘錄,。有時為了提醒某一件事，作為一種客氣的催詢,，也可送交備忘錄。備忘錄也可以作為正式照會或普通照會的附件,。面交的備忘錄,，不編號、不寫抬頭,、不蓋章;送交的則要編號,、寫抬頭、要蓋章,。有的標上“備忘錄”三字,。

4.外事電報。

外事電報指各級國家部門,、機構及人員同外國相應機構及人員進行外事往來,，為祝賀、慰問,、吊唁及備種事務性聯(lián)系而制發(fā)的一種簡要文書,。抬頭應寫清受電人國名,、地名,、職銜、姓名,，落款要寫明發(fā)電人職銜,、全名或機構名稱和發(fā)報地點。外事文書的文體要求使用外事文書首先要注意格式,，不要用錯,。如外長和外交代表使用正式照會，不要用普通照會的格式,，非外交代表機構使用對外函件,，不要用照會格式等等,。人稱要與文書格式相適應。正式照會,、外交函件,、電報均是以簽署人的口氣用第一人稱寫成,。普通照會一般以單位名義用第三人稱寫成,，稱對方也用第三人稱，一般不用“貴方”或“貴館”等措詞,，而是重提受照機關的名稱,。以機構名義書寫的對外函件也用第三人稱。簽署者與受文者要相適應,，即人對人,、單位對單位。如：正式照會是人對人,，普通照會是單位對單位,。在個人對個人的外交文書中講究身份對等，如總理對總理,，外長對外長,。但也有特殊情況，如大使作為國家的全權代表可對外長,、總理,、元首，而代辦一般只對外長,。其他的對外函件可根據(jù)實際情況書寫,。客套用語要與格式相適應,。

禮儀心得體會總結篇十二

第一段：介紹大學生活中禮儀的重要性和作用（200字）,。

在大學生活中，我們不僅需要學習專業(yè)知識,，還需要培養(yǎng)良好的社交禮儀,。禮儀是一種文化傳承的方式，它給予人們寬容,、尊重并建立了人際關系,。因此，大學生應該重視禮儀教育,，樹立正確的價值觀和行為規(guī)范,，以提升自身的形象、加強社交能力和發(fā)展積極的人際關系。

第二段：大學生活中的日常禮儀（300字）,。

大學生活中的日常禮儀包括多種方面,，例如，對待周圍環(huán)境的禮儀,、對待他人的禮儀,、對待老師的禮儀等。首先,，我們需要尊重并維護周圍的環(huán)境,。我們應該保持公共場所的整潔，不亂扔垃圾,，合理使用共享資源,。其次，對待他人的禮儀也是十分重要的,。我們要尊重他人的意見,，不隨意打斷對方的發(fā)言，不做令他人感到尷尬的事情,。最后,，對待老師的禮儀也需要重視。我們應該主動和老師交流,，禮貌用語,，恰當?shù)谋磉_自己的觀點和問題，以提高學習效果,。

第三段：社交場合的禮儀（300字）,。

大學是一個社交的場所，所以我們需要了解和學習各種社交場合的禮儀,。在同學聚會,、社團活動等活動中，我們應該學會與人為善,、做到言行舉止得體,。與他人聊天時，避免敏感話題,，尊重他人的隱私,。參加宴會時，我們應該懂得用餐禮儀,，例如正確使用餐具,、不大聲喧嘩等,。此外,，我們還要學會與陌生人建立良好的溝通，會得體地介紹自己,，禮貌地與他人交流,。

第四段：電子禮儀的重要性（200字）,。

電子禮儀是現(xiàn)代社會中的一個新興概念。隨著互聯(lián)網(wǎng)和手機的普及,，我們的日常溝通方式越來越依賴于電子設備,。因此，良好的電子禮儀顯得特別重要,。我們應該注意網(wǎng)上言行舉止,，尊重他人的觀點，避免評論他人的隱私和敏感話題,。在電子郵件或短信中,，我們應該用簡潔、準確的語言表達自己,。此外,，我們還應該定期清理自己的社交媒體賬號，刪除不當?shù)男畔?，維護自己的形象,。

第五段：結論（200字）。

大學作為一個培養(yǎng)人才的地方,，禮儀教育是大學教育中不可或缺的一部分,。通過學習和實踐，我們能夠提高自身的禮儀素養(yǎng),，并且可以在大學生活中充分發(fā)揮自己的影響力,。良好的大學禮儀不僅能夠增強自身的形象，更能夠使我們與他人建立良好的溝通關系,，為個人的成長和未來的發(fā)展打下良好的基礎,。因此，我們應該重視大學禮儀教育,，不斷完善自己的禮儀修養(yǎng),，成為一名懂得尊重和與他人和諧相處的大學生。

禮儀心得體會總結篇十三

1,、由本地區(qū)(單位)負責外事工作的領導牽頭建立一個有專職陪同人員,、專業(yè)對口業(yè)務人員、談判人員,、翻譯,、保衛(wèi)和后勤等方面人員組成的接待班子。

2,、將洽談的項目或技術資料,、圖紙事先譯成中文，供有關人員事先消化并全面掌握。

3,、外商或外國經濟專家來華或回國時,，應安排職位相同的人迎送，并協(xié)助辦理有關手續(xù),。抵達后應由負責人出面接見,。來、去時,，由接待單位負責宴請,。

4、在安排好外商或外國經濟專家(包括家屬)的食,、宿,、行、工作場所,、文娛活動的同時,，還應搞好安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作,。

5,、涉外交往中，不要主動贈送禮品,。外國經濟專家在華期間結婚,、過節(jié)、生日等,，經組織批準可以個人或集體的名義贈送適當?shù)募o念品,。為做好團結工作，我方人員可同外國經濟專家正常往來,，建立友誼,。

6、有關人員應虛心向外國經濟專家學習有關理論知識和管理經驗,，學習,、消化有關技術、資料,。

7,、涉外人員應不斷學習有關文件、規(guī)定,，增強政治責任感,，提高接待工作水平。

禮儀心得體會總結篇十四

隨著社會的發(fā)展,，禮儀已經成為了人們生活中的重要部分,。而對于幼兒來說,，正確定位和培養(yǎng)良好的禮儀是他們幸福成長的關鍵。在我參加了一段時間的幼兒禮儀培訓后,，我意識到了幼兒禮儀的重要性，并積累了一些心得體會,。下面我將根據(jù)自己的觀察和反思,，結合課程內容總結這些體會。

首先,，幼兒禮儀的核心是尊重,。幼兒時期是孩子性格形成的關鍵時期，他們的行為受到外界影響較大,。我發(fā)現(xiàn),，尊重真的足夠重要。在我們的課程中,，老師經常強調要尊重他人,，包括言語上的尊重和行為上的尊重。我領悟到,，孩子們如果在幼年時期就能掌握這樣一種觀念,，他們自然而然地會學會傾聽和包容他人的意見，進而建立積極的人際關系,。尊重也讓我們懂得如何對待老師,、家長以及其他孩子，在我們的日常生活中與他人相處更和諧,。

其次,，幼兒禮儀也注重細節(jié)。課程中,，我學到了很多關于細節(jié)的內容,，比如如何用餐、如何行走等,。當我們在課堂上進行這些練習時,，我發(fā)現(xiàn)細節(jié)之重要性。一個小小的動作,，或許表達了一個人的做事態(tài)度和修養(yǎng)程度,。從這個層面上來說，細節(jié)確實決定了成敗,。通過對細節(jié)的關注和培養(yǎng),，孩子們能夠在日常生活中更加注重自己的行為習慣和形象。

再次,，幼兒禮儀也需要培養(yǎng)自律,。在課程中,，我發(fā)現(xiàn)，如果一個孩子學會了自律,，他就能夠更好地把握自己的行為準則,，更好地控制自己的情緒。而在日常生活中,，我們可以通過一些簡單的訓練來培養(yǎng)孩子的自律能力,，比如讓他們在規(guī)定的時間內完成自己的事情，或讓他們自覺地遵守規(guī)則,。當一個孩子能夠自律地完成這些任務時,，他會獲得自信和滿足感，進而養(yǎng)成良好的行為習慣,。

此外,，幼兒禮儀也強調了良好的溝通與表達能力。在課程中,，我學到了如何與他人交流和表達自己的觀點,。我發(fā)現(xiàn)，一個孩子只有學會了良好的溝通和表達能力,，他才能在與他人交流中展示自己的思想和情感,，并且能夠更好地理解別人的意見和需求。這種能力的培養(yǎng)對于他們在成長過程中建立積極的人際關系至關重要,。同時,，良好的溝通與表達能力還能幫助他們解決問題，提升解決問題的能力,。

最后,，幼兒禮儀的培養(yǎng)是一個漸進的過程。通過參加課程,，我認識到,，幼兒禮儀的學習需要持續(xù)和有計劃的引導。只有通過不斷的實踐和反思,，孩子們才能不斷進步,。因此，家長和老師要在孩子的日常生活中始終重視禮儀教育,。在我們的課程中,，老師總是強調禮儀的重要性，并鼓勵我們在生活中應用所學,。只有這樣,，孩子們才能真正理解禮儀的意義，并能夠將其運用到實際生活中,。

總之,，幼兒禮儀的學習對于培養(yǎng)孩子的良好行為習慣和社交能力至關重要,。通過這段時間的學習與實踐，我深刻體會到了幼兒禮儀的重要性,，并獲得了一些關鍵的心得體會,。尊重、細節(jié),、自律,、溝通與表達能力以及長期的引導是幼兒禮儀學習的關鍵要素。只有通過持續(xù)的培養(yǎng)和實踐,，我們的孩子才能真正成為禮儀熟練,、懂得尊重他人,，并具有良好社交能力的人,。

禮儀心得體會總結篇十五

禮儀的學習能夠幫忙你順利地走向社會，走向世界,，走向未來,。禮儀培訓心得能夠回顧禮儀培訓中得到的收獲，你來寫一篇禮儀培訓心得吧,。你是否在找正準備撰寫“禮儀課程培訓心得體會總結”,，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考,！

今天下午,，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務禮儀課-由z國際物業(yè)服務黃經理主講。

服務禮儀是指服務人員與顧客接觸或提供服務時的交往藝術,。單從這個概念看來,，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當有難度,。

從黃經理主講中,，我認為最讓我把理論與實踐相結合的是-服務禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務公司中扮演的"角色",。

一,、微笑原則。

對于服務企業(yè)來說,，"微笑"永遠是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務的最"基礎",。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務中心的前臺助理說"你們的微笑和熱情,，讓我們感受到被重視和愛戴",。聽了這句話，我久久地回憶著--真摯的微笑,，讓我們與業(yè)主的"距離"拉得更近,，那樣將是一副"和諧"的畫面,。

二、如何打動顧客的方法,。

1,、解決問題;當業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務企業(yè)要第一時間抓住問題的關鍵,，從"問題"的主要矛盾出發(fā),，從而得到解決問題根源的關鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間,，有時用電超負荷,，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電,?？墒牵敼こ倘藛T第一時間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復用電時,，業(yè)主會露出滿意的笑容,。

所以說，能解決業(yè)主提出的問題,，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務的必要性,。

2、細節(jié)人性化;z小區(qū)是個自能化及人性化相結合的小區(qū),。從身為物業(yè)服務企業(yè)里的一員,，我們要時刻體現(xiàn)細節(jié)人性化，要從平時的各部門見到業(yè)主和顧客要及時禮貌問好,，要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生,，讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務"。

3,、服務快捷;業(yè)主要咨詢或要解決的問題,，不但要有耐心，最重要是有及時解決業(yè)主的問題,。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝"貓眼",，最終還是以最快捷的方式處理好。

總的來說,，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想,，那就會讓業(yè)主得到滿意的服務;那么，這將是個和諧的小區(qū),。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦,。中國歷來都十分重視禮儀教育,。禮儀無處不在,，是一張人際交往的名片。每一天工裝整齊,，淡妝上崗,，微笑服務是一種禮儀;當開會的時候手機需要靜音是一種禮儀;背后不議論別人，不傳播別人保密是一種禮儀……禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止,，學會待人接物,，塑造良好形象，贏得社會尊重,?！?/p>

醫(yī)院護理部組建了護理禮儀隊，邀請平安人壽客戶服務部和中國移動客戶服務部教師授課,，經過兩期的培訓,，我受益良多，學到了著裝禮儀,、接待禮儀,、電話禮儀,、頒獎禮儀,、電話禮儀等各種禮儀，看似和護理禮儀不相關,，可是實際卻息息相關,。比如著裝禮儀，平安人壽客戶服務部著裝要求就如同我們護士著裝要求一樣,，工裝整潔,，淡妝上崗，微笑服務;又比如中國移動客戶服務部里教師講到的電話用語規(guī)范,、電話溝通技巧及投訴處理技巧,，我們的工作是直接與病人應對面的溝通，稍不注意,，就會遭到患者的投訴,，良好的護患溝通是有利于維持和增進護患關系，能夠幫忙患者緩解心理壓力,，增強患者對護理人員和護理工作的理解,、信任和支持，提高患者對醫(yī)院的滿意度,。

護理人員的禮儀水平反映了醫(yī)療隊伍的整體素質,，是醫(yī)院在醫(yī)療市場激烈的競爭中得以生存的必備條件，醫(yī)療工作不僅僅需要精湛的業(yè)務技術和良好的思想品德,，還需要醫(yī)務人員具有較高的綜合素質,，如果護理人員不懂禮儀,，就無法處理好護患關系和醫(yī)護關系，也就不能很好地完成醫(yī)療護理工作,。經過此次的禮儀培訓,，了解到學好護理禮儀是我們護理生涯中必不可少的一課。

萬分榮幸的參加了公司開辦的商務禮儀培訓課程,，讓我在禮儀,、禮節(jié)方面認識到了自己的不足，彌補了自己在商務禮儀方面的欠缺,。因此,，誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓機會，讓剛剛就業(yè)的我認識到了商務禮儀在工作及日常生活中的重要作用;也非常感謝__幫我們請來了___為我們講解,，給我們提供了一個與專家零距離接觸的機會,，而且楊老師精彩、豐富,、有效,、生動的講解，讓我在短短的一天學習到了大量的商務禮儀知識,，也對以往所了解的一些商務禮儀有了更深的理解,，同時對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思,，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向,。具體而言，此次培訓使我主要有以下三個方面的深刻體會：

第一,、讓我認識到了學習商務禮儀的重要性,。

首先，學習商務禮儀是社會的需要,，是適應社會文明進步的需要,。我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱,，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。在中國更加向世界開放的今天,，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),，更富有鮮明的時代內涵。隨著人與人,，國與國之間交往的日益頻繁,，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系,，顯得尤為重要,。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來越多,，對商務禮儀的需求也越來越強烈,。

其次，學習商務禮儀是企業(yè)的需要,。良好的商務禮儀是公司實力和企業(yè)文化的體現(xiàn);良好的商務禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務禮儀能有效促進業(yè)務洽談的成功,。隨著社會的發(fā)展，在現(xiàn)今競爭激烈的市場體制下,，各商家為了時刻能在市場中占有優(yōu)勢,，紛紛塑造品牌形象，通過對產品,、服務等包裝后對外宣傳推廣,，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的,，通過品牌效應鞏固客戶的忠誠度,。綜上，從某種意義上說,，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭,，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個人而言,，是衡量道德人格,、氣質修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度;從企業(yè)角度來看,，則傳遞著企業(yè)實力,、經營理念和企業(yè)文化等信息。學習禮儀有助于塑造職業(yè)形象,，有助于增進員工的士氣,，有助于塑造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益,。

處處注重禮儀,，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利;使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬,，從而使人與人之間的關系更趨融洽,，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快,。

第二,，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。

在古中國，就有對禮儀的規(guī)范,。禮儀：禮者,，敬人也，是做人的要求,，是尊重對方;儀,，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式,，兩者相輔相成,，在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范,，也是交往的藝術,。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣,、宗教信仰,、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同,，又為人們所遵守,，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。所謂商務禮儀就是指在商務活動中,，維護企業(yè)形象或個人形象,，對交往對象表示尊重友好的行為規(guī)范;是商務活動中應遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務領域中的軍團運用和體現(xiàn);實際上是在商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,。

以前,，我對于商務禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題,，人與人不同,，甚至認為像氣質一樣是天生的，認真學習后,，我才進一步明白,，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關系到所在單位的榮辱得失,，個人的禮儀素質,，直接關系到顧客的滿意度，關系到企業(yè)的形象,，關系到單位的經濟與社會效益,。

第三、讓我學習了許多在工作和生活方面的行為準則,。

楊老師在培訓的一天里就商務禮儀,、公關禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。同時例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細節(jié),，讓我們意識到原來禮儀的內容包羅萬象,，無處不在啊。在課堂上,，老師讓我們學習談話的姿勢,，注意交談的時候要相互注視，相互傾聽,，面帶笑意;學習站姿,，注意抬頭，挺胸,，收腹,，雙肩放松，自然而且自信地站立;學習坐姿,，尤其是女性在多種不同場合的坐姿,，要端莊柔和等等。通過___的講解,，讓我們充分理解到個人的行為舉止對我們的重要性,，為我的行為提供了規(guī)范，在以后的生活中我一定會反復練習,、不斷鞏固并學習新的知識的,，努力讓自己向職業(yè)女性靠攏。

一個人的舉止,、表情,、談吐、對人待物等方方面面,，都能展示一個人的素質修養(yǎng),，一個單位的整體形象。因此,，在平時工作與生活中,，我會著重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務能力;二是端正思想態(tài)度,，提高自身道德修養(yǎng);三是講究學習方法，提高自身禮儀水平;四是注重學以致用,，提高工作效率,。在這次文明禮儀學習后，我猶如醍醐灌頂,，原來在平時的工作生活中我有這么多的不足,，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我都有太多的欠缺，比如在平時工作中鞠躬禮不標準,、文明用語聲音太小,、面部無表情等常見問題卻被我們習慣性的忽略，不以為意,。而通過這次商務禮儀學習,，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給對方的負面影響是非常大的。因此,，我覺得學習禮儀文化應該伴隨我們一生,，而且一個人隨著年齡的增長，不能只是知識經驗的增長,，更應該讓人感覺到我們不斷成熟,、不斷增加的魅力。因此,，不斷學習禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅持禮儀待人待物是個長期工作,。

總之，再次感謝公司提供的這個學習機會,，感謝___的生動講解,，使我懂得了在某些場合什么事是該做的，什么事是不該做的,，不該做的怎樣避免,，該做的怎樣去做，給自己將來的行為樹立了標準,，做一個更加大方得體的人,。在這美好、短暫的一天中,，我感到萬分的激動和榮幸,，因為我得到了一個使我將來表現(xiàn)的更好的工具——商務禮儀。與那些書面知識相比,，禮儀更顯生動活潑,，更具感染魅力，也更加直觀,。

作為中天的一名普通員工,，我的一言一行，代表的不僅是我個人,，而是整個__公司,。要樹立__的良好形象，就要從我做起,，從最基本的禮儀做起,，客戶是我們的上帝,，用真誠的心與客戶交流，將客戶的需求放在重要的位置,，把每一件小事當作客戶的大事來辦,。而且我認為能把每件簡單的事情都做好就是不簡單，把每件平凡的小事做好就是不平凡,。而且如果每位員工都能掌握良好的商務禮儀,，不斷提升自己，才能使我們__在激烈的金融競爭中立足于不敗之地,，擁有更加廣闊的發(fā)展平臺,。

20_年3月24日至3月28日，根據(jù)學院安排我有幸參加北京武警總醫(yī)院組織的護士基礎禮儀師資培訓班,，來自全國多家醫(yī)院,、學校的200多名學員進行了護士職業(yè)禮儀專項學習訓練,學員除授予北京市繼續(xù)教育學分外,考核合格者還頒發(fā)了武警總醫(yī)院優(yōu)秀學員證書。

此次培訓按照《武警總醫(yī)院護士基礎禮儀課程》進行訓練,，包括理論授課和現(xiàn)場訓練,。張利巖副院長講解了《護士禮儀文化建設在醫(yī)院服務中的作用》;鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質,，護理淡妝技巧;高艷紅主任講解了《優(yōu)質護理服務示范病房管理實踐》;王英總護士長講解了《護士人文修養(yǎng)》,、鄧馨護士長講解的《護士基礎禮儀訓練》。她們講解了武警總醫(yī)院全新的禮儀管理理念,、感動服務實踐經驗,、優(yōu)質護理病房規(guī)范化建設、實用護士禮儀和溝通技巧等,，博得了現(xiàn)場陣陣掌聲,。

五位禮儀老師組成的培訓團隊全部來自臨床一線的護理人員，作為院級禮儀教員具有豐富的培訓經驗,，通過用演示來啟迪,、用游戲來帶動、用案例來解析,、用操作來鞏固,、用激情來感染、用哲理來升華等方法,，在愉悅的氣氛中,，完成培訓課程，使護理人員真正領悟禮儀的內涵,，真正學到實際可用的溝通方法,。訓練期間，學員們無不為老師的熱情耐心所感染,，為她們的自身禮儀素質所折服,，為無私傳授的精神所感動，大家始終以飽滿的熱情,，積極投身在訓練中,，通過嚴格培訓，達到了以快速提升形象為目標,。

第四天我們到武警總醫(yī)院參觀了部分科室,。通過4天的護士禮儀培訓，我對護理工作有了更新的認識,。護理工作致力于外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價值,，內練素質追求卓越品質，從大膽創(chuàng)新到持續(xù)提升,，形成了富有特色的禮儀服務模式,，樹立了良好的職業(yè)形象。

通過聽金教授的講座之后,，我更深一步地感受到教師的高尚人格它們不僅應當反映在內在的精神境界上,，而且更加應當體現(xiàn)在外在的言談舉止上。

教師文明的言談舉止對學生思想品質的形成起著修正作用,。教師是教人怎樣做人的人,，首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則,，才能起到人格感召的作用,，培養(yǎng)出言行一致的人。教師的一言一行都是教師內在素養(yǎng)的外在體現(xiàn),，都會給學生以潛移默化的作用影響,，而學生也正是通過這一點來了解教師的思想，"桃李不言,，下自成蹊",，教師注重修養(yǎng)，注意言行,，處處給學生做出表率,，言教輔以身教，身教重于言教,，學生受到影響,，其不良的行為和習慣受到約束，得到修正,。

具體說來,，教師的禮儀主要有以下四個方面的內容：

一、儀表,。主要包括衣著發(fā)式,，修飾打扮等,，是教師展現(xiàn)在學生面前的外部形態(tài)。日常工作中,，我對自身的著裝及修飾等方面還是比較注重的,。首先是發(fā)型，我?guī)缀鯊牟慌⒅?，一貫梳成馬尾辮,，簡潔而利落。其次是衣著,，我總會保持得又干凈又整齊,，衣服上沒有較為明顯的污漬，隔兩三天便會及時更換清洗;另外,，服裝的式樣也能做到樸素大方,，協(xié)調得體。

二,、舉止,。它包括坐立行的姿勢，以及表情動作行為習慣等,。它是教師與學生交往中的“人體信號”,。這要求是表現(xiàn)出良好的教養(yǎng)和振奮的神態(tài)，要與教育教學過程密切配合,，發(fā)揮出的輔助作用,。在我看來，教師注重了自己的著裝,，但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為,，也是非常難看的。

三,、語言,。這是教師在教育活動中使用的最主要的手段。教師的語言要規(guī)范純潔,，準確鮮明,，生動幽默，要善于運用語言的力量啟動學生求知的欲望,，撥動學生上進的心弦,，把知識真理和美好的感情送進學生的心田。教師的語言還要情理結合,。要讓學生知曉做人的基本道理,，讓學生在思想上認同以后再加以行為上的引導，使他們在思想,、行為上不斷積累加強自己的人格素質,。

四,、禮儀。主要是指教師在與人交往時所表現(xiàn)出來的文明禮貌行為的總和,。教師要通過文明的禮儀表現(xiàn)出應有的風度,，反映出對他人應有的尊重,，從而不但給學生以良好影響,，同時也促進全社會團結互助，平等友愛,，共同前進的新型人際關系的形成,。

總之，從事了教師職業(yè),，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn),。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登,。每一位人民教師都應加強自身修養(yǎng),，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟,，平時嚴格要求自己,，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，為創(chuàng)建和諧社會貢獻一份力量,。

禮儀心得體會總結篇十六

大學禮儀是大學生必備的一項素質,，它不僅是大學生社交和交往的必備技巧，更是塑造個人形象和提升社交能力的關鍵要素,。在我大學生活的四年里,，我深刻認識到大學禮儀的重要性，不斷總結和體會,，逐漸形成了自己的一些心得和體會,。大學禮儀心得體會主要包含：禮貌待人、謙虛謙讓,、注意形象,、恰當用語和尊重他人隱私。下面我將詳細闡述并總結這些內容,。

首先,，禮貌待人是大學生應該具備的基本素質。作為一個大學生,，我們要始終保持良好的待人禮儀,，始終保持對他人的尊重和關心。無論是與同學還是與老師相處,，我們要始終保持禮貌和謙和的態(tài)度,。我們要學會用“謝謝”,、“請”、“不好意思”等禮貌用語,，不僅能展示我們的教養(yǎng)和家教,，也能為我們的交流增添融洽的氛圍。

其次,，謙虛謙讓是大學生應具備的重要品質,。在大學生活中，我們會遇到各種優(yōu)秀的人才,，我們應該虛心學習,，尊重他人的智慧和能力。在與他人合作時,，我們應該懂得取長補短,，團結協(xié)作。要相信“團結就是力量”,，不僅能夠取得好的成績,，還能夠培養(yǎng)自己良好的人際關系。

第三,，注意形象是大學生需要重視的方面,。形象是一個人的第一張名片，過分隨意和沉默寡言都是不恰當?shù)谋憩F(xiàn),。在大學里,，我們應該注重自己的儀表儀容，穿著要整潔而體面,，不要穿得過于暴露或不得體,。同時，我們也要學會展現(xiàn)自己的個性和風采,，既不盲從,，也不孤芳自賞。

第四,，恰當用語是大學生必要的表達方式,。一個人的語言舉止往往能夠反映一個人的內涵和修養(yǎng)。在大學里,，我們要學會正確運用語言,，盡量避免口無遮攔，保持語言的文明和得體,。在與師兄師姐,、老師和同學的交流中，我們要用規(guī)范清晰的語言表達自己的意思，讓對方能夠清楚地了解我們的想法,。

最后,，尊重他人隱私是大學生應有的人際關系觀。在大學里,，我們會結交各種各樣的朋友,。每個人都有自己的隱私和秘密，我們要尊重對方的私密空間,。不要過分問詢或過度關心別人的事情,。尊重他人的私人空間可以建立起更好的人際關系，也能夠得到別人更多的信任和尊重,。

綜上所述,，大學禮儀在大學生活中扮演著重要的角色，它既是一種規(guī)范的行為準則,，也是一種人與人交往的基本方式。要從根本上提升自己的大學禮儀素養(yǎng),，不是僅僅靠一兩次的培訓或學習就能達到的,，它需要我們的長期耐心的磨煉和修煉。通過不斷的實踐和總結,，我們可以逐漸形成自己良好的大學禮儀素質,，提升自己的文明素養(yǎng)和社交能力，更好地適應大學生活的各種挑戰(zhàn)和機遇,。只有具備了優(yōu)秀的大學禮儀素質,，我們才能在大學生活中取得更多的成功和發(fā)展。

禮儀心得體會總結篇十七

近年來,，人們對于幼兒教育的重視程度不斷提升,，幼兒禮儀教育也逐漸成為幼兒園教育的重要內容之一。作為一名幼兒教育工作者,，我深感幼兒禮儀的重要性,，通過對幼兒禮儀教育的實踐，我深刻體會到了幼兒禮儀培養(yǎng)的意義及可行性,。以下將從實踐的角度,，總結我在幼兒禮儀教育方面的體會和心得。

首先,，我認識到幼兒禮儀教育對幼兒的培養(yǎng)具有重要的意義,。禮儀教育是對幼兒行為準則的引導，使幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣和道德觀念,。通過禮儀教育,，幼兒可以學會尊重他人，懂得禮貌待人，增強與人合作的意識,，培養(yǎng)團隊合作精神,。在日常生活中，我經常與幼兒共同制定各項規(guī)章制度,，讓他們明確自己在集體中的角色和責任,。在團隊活動中，我引導幼兒學會互助和分享,，養(yǎng)成團隊協(xié)作的良好習慣,。通過這樣的禮儀教育，幼兒的社交能力得到了提升,，他們的人際關系更加和諧,，自信心和自尊心也得到了增強。

其次,，幼兒禮儀教育的實施需要注重方法和策略的選擇,。我發(fā)現(xiàn)在幼兒禮儀教育過程中，采用有效的方法和策略可以獲得更好的效果,。例如,，我通過講故事的方式向幼兒展示什么是禮儀，教他們如何行為得體,。我讓幼兒們參與角色扮演,，讓他們親自體驗到特定場景中的禮儀規(guī)范。此外,，我還設計了各種游戲和活動,，讓幼兒在玩耍中學會禮貌待人。這些方法的應用,，將抽象的禮儀規(guī)范轉化為幼兒可以理解和接受的形式,，讓他們在輕松愉快的氛圍中接受禮儀教育。

另外,，幼兒禮儀教育需要與家庭教育相結合,，形成合力。幼兒是在家庭中度過大部分時間的,，如果家庭和幼兒園能夠形成合作共進的局面,，幼兒禮儀教育的效果將更加顯著。因此,，我和家長保持著密切的溝通和合作,，分享幼兒的行為表現(xiàn)和改變情況。我會邀請家長參與到幼兒禮儀教育的活動中,，與孩子們一起練習禮儀動作,，傳遞正確的價值觀念,。通過這樣的合作，幼兒在家庭和學校中接受到的禮儀教育是連貫的,、一致的,，這對幼兒的身心健康和個人成長是有益的。

同時,，我還注意到幼兒禮儀教育需要注重實踐和鞏固,。幼兒對于學習的接受能力是有限的，只有通過實踐才能真正理解和掌握禮儀規(guī)范,。因此,，我在幼兒禮儀教育中注重實踐，大量設置模擬場景并進行角色扮演,。當幼兒參與到實際情境中,，親手感受到禮儀的重要性，并通過實踐獲得成功體驗時,，他們對于禮儀的意識和重視程度會更高,。此外，我還堅持通過日常學習和活動培養(yǎng)幼兒的練習習慣,，讓他們能在日常生活中自然而然地運用禮儀規(guī)范,，形成良好的禮儀習慣。

最后,，我認為幼兒禮儀教育是一個長期的過程，需要教師的耐心和恒心,。每個幼兒的成長都是一個逐漸改變的過程,，不可能一蹴而就。因此,，作為教師,，我要有足夠的耐心，并不斷激發(fā)幼兒對于禮儀的興趣和熱情,。只有堅持不懈地進行禮儀教育,，潛移默化地培養(yǎng)幼兒的禮儀意識，才能逐漸形成幼兒園整體的良好禮儀氛圍,。

綜上所述,，幼兒禮儀教育對于幼兒的成長和發(fā)展具有重要意義。通過勤奮實踐,，我認識到禮儀教育需要注重方法和策略的選擇,，并與家庭教育相結合，形成合力,。同時,，需要注重實踐和鞏固，以及具備教師的耐心和恒心。只有這樣,，我們才能在幼兒的成長軌跡中,，播下禮儀教育的種子，并培養(yǎng)他們成為具有良好行為習慣和道德觀念的社會人才,。

禮儀心得體會總結篇十八

在當今競爭激烈的國際商務舞臺上,，如能熟練而恰當?shù)剡\用禮儀知識，就有可能對業(yè)務產生事半功倍的效果,，因此下列準則應當熟知：

知己知彼,，入鄉(xiāng)隨俗。

由于不同民族的文化背景對禮儀有很大影響,，因此在與國外商家做生意時,，要盡可能多地熟悉對方的商務習俗和節(jié)奏。當你代表公司洽談生意時,，如能尊重對方的風俗習慣,，使客戶心情舒暢，成功的概率就可能增大,。為了避免交往中的失禮行為,，事前應閱讀一些介紹客戶所在國的概況資料，了解問候用語,、服飾規(guī)范,、用餐知識、地理概況,、赴約及贈禮習俗等,。在異國他鄉(xiāng)，嘗一嘗當?shù)氐奶厣称?，學一學當?shù)氐难哉勁e止,，有助于拉近彼此間的距離，并對業(yè)務的開展產生積極影響,。

尊重對方,，不妄加評判。

不同的國家,，做生意的方式會截然不同,，不能因存在這種不同就認為對方不對。如歐美人認為,，與人交談時目光注視對方表示著關注,、真誠和尊敬，不愿與人對視是不善相處的人;而亞洲和非洲一些國家的人則認為,，視覺會影響聽覺的注意力,，他們以回避目光方式來表達對他人的尊重,。因此，要時時站在對方的文化角度去觀察事物,，動轍批評他人的做法,，在國際商務活動中一向被視為不禮貌行為。如果你使主人或客人的處境難堪,，即使是一時疏忽,，也往往會給業(yè)務帶來嚴重損失。

友誼第一,，生意第二,。

禮儀心得體會總結篇十九

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會,，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

禮儀即人際交往的基本規(guī)則,，是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養(yǎng)對于商務活動有非常重要的作用禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn),。在現(xiàn)代中國,，隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁,，講究禮儀,，禮尚往來越來越頻繁。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重,、友好的習慣做法,。禮儀是人類文明的一個重要組成部分，也是世界進步的重要標志,。禮儀不僅關系到個人的生活幸福和事業(yè)順達,，更關系到一個國家、一個民族的國民素質,、精神風貌和繁榮昌盛,。因此不難看出，現(xiàn)代社交禮儀已經成為生活中的必備品,，而且已成為當代大學生的必備知識,?？v觀當今社會，生活禮儀無所不在,，因此如何培養(yǎng)一個大學生的禮儀變成了必不可少的一課,。

首先，在社交場合中,，如何運用社交禮儀,，怎樣才能發(fā)揮禮儀應有的效應，怎樣創(chuàng)造最佳人際關系狀態(tài),，這同遵守禮儀原則密切相關,。在與人交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則,，只有真誠待人才是尊重他人,，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關系,，真誠和尊重是相輔相成的,。真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心實意的友善表現(xiàn),，真誠和尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊,、不虛偽、不騙人,、不侮辱人,，所謂“騙人一次，終身無友”,；其次表現(xiàn)為對于他人的正確認識,，相信他人、尊重他人,，所謂心底無私天地寬,，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲,，只有真誠尊重方能使雙方心心相印,，友誼地久天長。給人留有余地,，是一種尊重他人的表現(xiàn),，自然也是真誠在禮貌中的體現(xiàn)，就像在談判桌上,，盡管對方是您的對手,，也應彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風度,，這既是禮貌的表現(xiàn),，同時也是心理上戰(zhàn)勝對方的表現(xiàn),。要表現(xiàn)您的真誠和尊重，在社交場合,，切記三點：給他人充分表現(xiàn)的機會,，對他人表現(xiàn)出您最大的熱情，給對方永遠留有余地,。禮儀是一門很深的學問,，禮儀的非比尋常，禮儀在我們的生活中無處不在,，只要是一個小小的動作,，就是一個人對基本禮儀的認識，一個人的道德修養(yǎng)的顯示,，我不得不折服于禮儀的重要性,。學習禮儀，不僅可以幫助我們規(guī)范言談舉止,，學會待人接物,，擁有良好的禮儀修養(yǎng)。

其次,，在社交場上,，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，您給對方施禮,，自然對方也會相應的還禮于您,，平等是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的人際關系的訣竅,。平等在交往中,，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素,，不要自以為是,，不要厚此薄彼，更不要傲視一切,，目空無人,，更不能以貌取人，或以職業(yè),、地位、權勢壓人,，而是應該處處時時平等謙虛待人,，唯有此，才能結交更多的朋友,。適度原則即交往應把握禮儀分寸,，根據(jù)具體情況,、具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時,，既要彬彬有禮,，又不能低三下四；既要熱情大方,，又不能輕浮諂諛,；要自尊卻不能自負；要坦誠但不能粗魯,；要信人但不能輕信,；要活潑但不能輕浮,；要謙虛但不能拘謹,；要老練持重，但又不能圓滑世故,。講究禮儀,，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng),、風度與魅力,，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識,，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重,。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬,、可合作,、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功,。

再次,，注重細節(jié)，常言道：“細節(jié)決定成敗”一個最基本細小的動作,，都有可能改變一個人的一生,。特別在學習這些禮儀當中，我知道了在不同的場合應該著不同的服裝,，做不同的打扮裝飾,，與容貌、膚色要相宜,，所用的配飾一般不要過多且色調要注意,，還要注意自己的儀容修飾，要使自己在不同環(huán)境注意合體,。另外在舉止行為方面上,，我們更是得要注意,。

我印象最深的就是我們在坐下的時候的坐姿，真的讓我受益匪淺,，要是平時我們在這方面肯定都沒有去在意,，學習了這門課我才知道原來我們是多么的大大咧咧，不注重形象,，特別是在求職的時候,，要是您坐的姿勢，就看出了您的緊張以及認識,，給考官們對您的印象,，或許這么個坐姿就會讓您失去這份工作，因此我們知道坐姿是我們不容忽視的,，我們應該時刻記住,。在學習這門課，我還學到很多很多的禮儀知識,，讓我終生受用,。

最后就是明理誠信，寬容大度,?？鬃釉醒裕骸懊駸o信不立，與朋友交,，言而有信,。”強調的正是守信用的原則,。守信是我們中華民族的美德,，在社交場合，尤其講究一是要守時,，與人約定時間的約會,，會見、會談,、會議等,，決不應拖延遲到。二是要守約,，即與人簽定的協(xié)議,、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到，所謂言必信,，行必果,。故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到,，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信于人,。我們也需要有一顆能夠寬容別人的心,。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中,，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關系的法寶,。寬容他人、理解他人,、體諒他人,，千萬不要求全責備、斤斤計較,，甚至咄咄逼人,。總而言之,，站在對方的立場去考慮一切,，是您爭取朋友的最好方法。作為當代大學生不光要掌握比較專業(yè)的知識,，更應該禮儀修養(yǎng)方面提高自己,，培養(yǎng)大學生良好形象、優(yōu)雅氣質,。一個知書不達禮,，知識水準和道德水準不協(xié)調的學生，不可能成為一個優(yōu)秀的人才,。

總之,，現(xiàn)代禮儀對于當代大學生來說，都是十分重要的,，在職業(yè)競爭中,，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于您的禮儀舉止是一個國家,，只有人人以禮相待,，才能形成良好的社會風氣，并創(chuàng)造出和諧溫馨的社會環(huán)境,，使社會真正達到和諧穩(wěn)定的狀態(tài),。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范,，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng),、風度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識,，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重,。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬,、可合作,、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功,。否得體,，得體的禮儀舉止會使您在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。

禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng),、風俗習慣,、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,，既為人們所認同,，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和,。簡言之,，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則。從個人修養(yǎng)的角度來看,，禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn),。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,，一種交際方式或交際方法,。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法,。從傳播的角度來看,，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類,，可以大致分為政務禮儀,、商務禮儀、服務禮儀,、社交禮儀,、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,，因為禮儀是門綜合性的學科,，所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的,，大部分禮儀內容都大體相同,。禮儀的主要功能,，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身,、美化生活;有助于促進人們的社會交往,，改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看,，禮儀是企業(yè)文化,、企業(yè)精神的"重要內容，是企業(yè)形象的主要附著點,。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求,，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內容,，同時也是獲得國際認證的重要軟件通過學習，可以從中得到很多樂趣,，可以提高個人修養(yǎng),，提升個人素質，使您更適合在這個激烈競爭的時代生存,。

在個人修養(yǎng)方面,，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學習現(xiàn)代禮儀,，不僅規(guī)范了自己的行為,，使舉止得體，言語文雅,，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣,。每次課堂上老師都要舉一些生活中的實例來讓我們進一步了解有關的知識。還會叫同學們現(xiàn)場抄做一些有關的動作,。我覺得這一點很好,。老師很會帶動課堂的氣氛。

在職場禮儀方面,，也學到了很多,，尤其是平時老師舉的典例，教室里的各種氛圍,，都使我受益匪淺,，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的,，各種模擬使我的緊張感減小了,，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切,。

目前,，大家都掀起學習“文明禮儀”活動,，一些平時不被注意的事情竟然會成為一個人成敗的關鍵因素。想給別人留下一個良好的印象,，學習社交禮儀是非常必要的,。

現(xiàn)代社會越來越注重一個人的儀表以及社交是怎樣對待他人，個人的儀表問題不僅關系到您自信與否,，而且還關系到工作,。一旦成為一個企業(yè)的員工，那么個人的形象就有可能隨時代表企業(yè)的形象,。這時如果個人的儀表出現(xiàn)問題,，個人和企業(yè)都會有所損失，或是有形的或是無形的,，損失的大小也不一定,。

一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀，如上樓時男士先上,，女士在后面,，這樣會避免女士有過多的想法和不必要的尷尬;又如在正式場合里男士要穿西裝，打領帶,，穿皮鞋,，而且身上衣服的顏色不能超過三種。這些事情看似簡單,，可是真要做起來又難免會忘記,，所以我們應該時時刻刻注意禮節(jié)。當在會議場合或是上課,，不能講話,，以示對開會者和老師的尊重，這是所有人都知道的,，還有一點,，當您在這種場合想咳嗽時，最好出去咳嗽完了再進來,，以免讓人產生誤解,。這些小之又小的細節(jié)有時候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一剛畢業(yè)的女生去應聘文秘工作,，沒有錄取她的原因是她的頭發(fā)染成紅色,。考官認為做為文秘工作,，需要注意外在形象,，文秘工作應沉穩(wěn)，而她沒有選擇好,?？梢姵蓴≡谟凇耙话l(fā)間”啊!

所以我認為“社交禮儀”是我們大學生必須作的一件事,，對我們有百益無一害。

總之,，現(xiàn)代禮儀對于當代大學生來說,，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中,，學歷只占一小部分,，而大部分歸屬于您的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使您在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢通過禮儀培訓的學習后,，我們恍然大悟,，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的坐姿,、站姿到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準,、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意,。

通過這次文明禮儀學習,，還使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶來的負面影響是十分大的，試想當辦事走進我們的辦公室,，看見一個精神不振,、吐詞不清、面無表情的員工時會是什么樣的感覺?相信他們也不會有愉快的心情,，甚至會產生厭惡感,。而我們的服務宗旨是什么呢?可我們的服務態(tài)度卻帶給顧客一種疲倦、拒人于千里之外的感覺,，這不是違背了我們的服務宗旨嗎?如果我們自己是去辦事,，難道又愿意見到這樣一位工作人員嗎?所以，我覺得我們在平時的工作中應該真正地做到“注重細節(jié),、追求完美”,，力求做好每一件事。當然,，這不僅僅要求我們在文明禮儀方面,，還包括業(yè)務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種服務規(guī)范,，真正為職工群眾營造一種良好的氛圍,，讓他們真正地感受到我們的真誠!那么，我們的生活將更加豐富多彩,，我們的社會將更加溫馨和諧,。