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年終工作總結(jié)報(bào)告模板 年終總結(jié)報(bào)告模板范文

格式:DOC 上傳日期:2022-07-22 14:55:40
年終工作總結(jié)報(bào)告模板 年終總結(jié)報(bào)告模板范文
時(shí)間:2022-07-22 14:55:40     小編:李LWC

總結(jié)是單位或個(gè)人自身實(shí)踐活動的反映,,其內(nèi)容行文來自自身實(shí)踐,,其結(jié)論也為指導(dǎo)今后實(shí)踐,。下面的內(nèi)容是小編精心整理的年度總結(jié)報(bào)告模板精選,希望您可以喜歡,。

年度總結(jié)報(bào)告模板精選1

歲月荏苒,,又是一年,。20__年,,是我在集團(tuán)真正度過的第一年,很榮幸,,能與愛晚紅楓集團(tuán)一起走過了20__年,,很高興,這一年所有同事的相伴,,很欣慰,,這一年,有所成長,。

20__年,,對我來說是極為難忘的一年,這一年里,,我從總裁辦來到新成立的發(fā)展運(yùn)營部,,跟著__姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在_個(gè)人的小團(tuán)隊(duì),。這一年時(shí)光,經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換,,經(jīng)歷了工作中的高低潮,,失落過、開心過,、退縮過,、堅(jiān)韌過!這些經(jīng)歷,讓我有所收獲,,也讓我更加看清楚自己,,自己工作中的不足處,自己不成熟的的工作方式,,默默的下定決心,20__年,,我要努力學(xué)習(xí),,修正這些不足,成長為一名優(yōu)秀的集團(tuán)員工,。

20__年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下,,我的工作在各方面都有了長足進(jìn)步,現(xiàn)匯報(bào)如下:

一,、主要工作

(一)各部門計(jì)劃,。進(jìn)入發(fā)展運(yùn)營部,我的主職工作為運(yùn)營專員,,負(fù)責(zé)收取各部門周,、月、季,、年計(jì)劃,,并將各計(jì)劃進(jìn)行縱橫向比對,跟進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況,。截止20__年__月__日,,全年收取周計(jì)劃__次,共__份;收取月計(jì)劃__次,,共__份;收取半年,、年計(jì)劃共__次,共__份,。

(二)文案整理,。20__年_月__日我來到新成立的發(fā)展運(yùn)營部,之前在總裁辦負(fù)責(zé)整理部分會議紀(jì)要,,更新集團(tuán)大事記,、新聞,,發(fā)布集團(tuán)微信公眾平臺信息,并收集養(yǎng)老網(wǎng)站,、養(yǎng)老信息,。成為發(fā)展運(yùn)營部

一員后,并沒有將先前工作摒棄,。在此基礎(chǔ)上,,又將集團(tuán)微博進(jìn)行、時(shí)刻關(guān)注,、收集國家,、省、市養(yǎng)老相關(guān)政策信息,,進(jìn)行分類,、發(fā)布。20__年全年發(fā)布政策信息42__;新聞__條;大事記__條;整理養(yǎng)老相關(guān)網(wǎng)站__個(gè);集團(tuán)微信公眾平臺及微博8月份移交運(yùn)營部張曉云,,前八個(gè)月集團(tuán)微信公眾平臺發(fā)布信息__余條,,微博__余條;20__年,全年組織協(xié)助召開近__次會議,,編寫相關(guān)會議紀(jì)要__份;

(三)其他工作,。與此同時(shí),參與了愛晚工程,、冶金醫(yī)院,、集團(tuán)__的資料準(zhǔn)備工作,集團(tuán)各單位榮譽(yù)資料整理,、眾籌相關(guān)資料整理,、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。

二,、收獲

這一年來,,我在工作中不斷成長,這跟上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分,。剛開始接觸信息化,,覺得很簡單,搜集,、整理,、發(fā)布,可在工作中,,卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認(rèn)真考慮的地方,,比如,如何搜集到更有用的信息,,適合集團(tuán)性質(zhì),,又能為閱讀者帶來新的想法思路,。搜集政策類信息,是上班的第一件事,。這些看似簡單的小工作,,卻教會我,任何事情都要去思考,,才能做的更好,。也是基于如此,經(jīng)理有很多工作放心的交給我,,讓我去做,。

還記得,收取周計(jì)劃這項(xiàng)工作一開始定于每周四下午提交,,周六開周總結(jié)會,。可是很多部門因?yàn)楣ぷ鞑荒馨磿r(shí)提交,,這就導(dǎo)致了我在整理計(jì)劃和縱橫向比對計(jì)劃的時(shí)間要延后,,那時(shí)候幾乎每周五我都要加班到__點(diǎn)。有一次,,家里有急事,想著早些整理完畢周計(jì)劃,,按時(shí)下班,,提前和每個(gè)部門拜托一定要按時(shí)提交計(jì)劃,可最后還是有一個(gè)部門延后了,,看著越來越晚的時(shí)間,,心里委屈極了,眼淚刷刷的往下掉,,為什么溝通換不來別人的理解,。后來,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,我慢慢摸索出更有效的工作方式,,避免了類似情況的發(fā)生,提高了工作效率,。

不管是在總裁辦還是在發(fā)展運(yùn)營部,,我們的工作不僅僅是一項(xiàng),我們身兼數(shù)職,,做的多,,需要學(xué)習(xí)的地方也多。經(jīng)常,,我們部門最晚離開公司,。__月的一天,,我們需要趕一個(gè)很急的PPT,一遍一遍的修改,,一遍一遍的重新做,,到了晚上__點(diǎn),已經(jīng)連續(xù)工作__個(gè)小時(shí)的我們,,已經(jīng)有些體力不支,。春梅姐知道我和小云家離的遠(yuǎn),讓我們回去,,而她卻是在凌晨2點(diǎn)離開的集團(tuán),,早上_點(diǎn)又跟隨_總?cè)_出差。這樣的事情,,很多,,而我們也在這樣的經(jīng)歷中,愈加團(tuán)結(jié),。跟在這樣的團(tuán)隊(duì)里,,不成長就要拖后腿,所以,,我們時(shí)刻在學(xué)習(xí),,不想為這個(gè)團(tuán)隊(duì)抹黑,不想讓大家的努力被否定,。

三,、20__年工作計(jì)劃

20__年已經(jīng)到來,時(shí)間一閃而過,,好的開始需要計(jì)劃的支撐,。20__年,首先,,我會在本職工作上更努力,,將運(yùn)營專員這個(gè)崗位做到游刃有余,出彩不斷,。同時(shí),,在工作能力上進(jìn)行再提高,爭取做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂!除此之外,,不斷學(xué)習(xí),,從辦公應(yīng)用知識到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解。身在職能部門,,編寫文檔的能力不能少,,自己的水平欠缺,下一步要加深。

20__年,,集團(tuán)在前進(jìn)的道路越走越堅(jiān)實(shí),,我也要跟隨集團(tuán)的腳步,一直成長,,為集團(tuán),,也為自己的明天,做出應(yīng)有的努力,,呈現(xiàn)一份滿意的答卷!20__年,,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多批評指正,,幫助我努力成長!謝謝!

年度總結(jié)報(bào)告模板精選2

每一位工作者,,在工作了一段時(shí)間后都要寫個(gè)人工作總結(jié),這份工作總結(jié)可以將之前的工作成果一一展示出來,,也可以將不足的問題列述出來,,寫出改進(jìn)的辦法,工作總結(jié)的例文,。以下是一份焦化廠個(gè)人工作總結(jié),,僅供閱覽:

轉(zhuǎn)眼間,來到焦化公司已經(jīng)有__年時(shí)間了,,在工作中,,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認(rèn)識了很多良師益友,,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心,。在這幾年的時(shí)間里,通過自身的不懈努力,,在工作上取得了一定的成果,,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、年度個(gè)人工作總結(jié)

硫氨段工作自己總結(jié)一下,。

二,、在工作中主要存在的問題有:

1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),,對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識,。

2、在工作中,有很多新的技術(shù)問題,,但是深知發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的過程,同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程,,通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),,遇到的問題都得到了很好的解決。

3,、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠,,缺乏全局觀念,對硫胺工段還缺少了解和分析,,對工作定位認(rèn)識不足,。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠,邏輯能力欠缺,,結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。不過我相信,在以后的工作中,,我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,,從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

三,、工作心得

1,、在工作實(shí)踐中,我參與了許多集體完成的工作,,和同事的相處非常緊密和睦,,在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,,思想統(tǒng)一,,行動一致,這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克,、戰(zhàn)無不勝,。

工作中,很多工作是一起完成的,,在這個(gè)工程中,,大家互相提醒和補(bǔ)充,大大提高了工作效率,,所有的工作中溝通是最重要的,,一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰,。

2,、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,,我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績,。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,,認(rèn)清自己的位置,,問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,,出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。

3、在工作中,,經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn),,深刻理解了時(shí)間的滯延是對公司很大的傷害,這就需要我們在工作前,,一定要對業(yè)務(wù)流程很了解,,在工作之前,多辛苦一下,,減少因?yàn)樽约簩ぷ髁鞒滩荒芎芎玫谋磉_(dá)的原因,,耽誤公司的生產(chǎn)。

在工作中,,我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識,,也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本,、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契,,都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,,也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊,,工作總結(jié)《工作總結(jié)的例文》。我一定會和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),,做出更好的成績,。

四、工作教訓(xùn)

經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí),,我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:

1.工作的條理性不夠清晰,,要分清主次和輕重緩急;

在工作時(shí)間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,,哪些需要立即完成,,哪些可以緩緩加班完成,今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2.對流程不夠熟悉;

在工作中,發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,,包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,,對于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開發(fā),,但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提

3.工作不夠精細(xì)化;

平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程,,雖然工作也經(jīng)常回頭看,、做總結(jié),,但缺少規(guī)律性,比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤,。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,,這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

4.缺乏工作經(jīng)驗(yàn),,尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn);

今年的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,,對整個(gè)工段有了新的認(rèn)識,但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,,具體的做法還缺乏了解,,需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

6.缺少平時(shí)工作的知識總結(jié);

在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,,但仍不夠,,如果每天、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非,、得與失,會更快的成長,。在以后的工作中,,此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。

7.做事不夠果斷,,拘泥細(xì)節(jié),,有拖沓現(xiàn)象;

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn),凡事總要拖到后面,,如果工作更積極主動一些,,更雷厲風(fēng)行一些,,會避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候,,不一定要把工作做到細(xì)才是最好的,。進(jìn)度、質(zhì)量,、成本綜合考慮,,抓主要矛盾,解決主要問題,,隨時(shí)修正,。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,學(xué)會不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,,也是對精細(xì)化工作的一個(gè)要求,。

在以后的工作中,我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,,一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,,成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

五,、工作計(jì)劃

其中,,以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方:

1、要提高工作的主動性,,做事干脆果斷,,不拖泥帶水;

2、工作要注重實(shí)效,、注重結(jié)果,,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

3、要提高大局觀,,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

4,、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力,加強(qiáng)平時(shí)知識總結(jié)工作;

5,、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐,。

年度總結(jié)報(bào)告模板精選3

一、適應(yīng)設(shè)計(jì),,積極配合參與做好與市政_“聯(lián)合”的工作

_年春,,當(dāng)公用事業(yè)局牽頭提出局系統(tǒng)設(shè)計(jì)單位聯(lián)合申報(bào)綜合甲級資質(zhì)時(shí),_院長召集院領(lǐng)導(dǎo)班子慎重研究分析“聯(lián)合”可能給我們帶來的機(jī)遇以及可能給我們生產(chǎn)與經(jīng)營帶來的問題,。在這個(gè)過程中,,我始終執(zhí)積極態(tài)度。這包括兩個(gè)方面:一是將利害關(guān)系積極地提出,,并建議院長向總公司報(bào)告;二是積極的按市政院的要求配合做好報(bào)送資質(zhì)材料的工作,,并和院長一起共同研究《承擔(dān)工程項(xiàng)目劃分協(xié)議》的起草工作。

雖說“聯(lián)合”后出現(xiàn)了“失去獨(dú)立的設(shè)計(jì)資質(zhì)”問題,,這個(gè)問題給總公司的機(jī)構(gòu)改革和我們院的經(jīng)營運(yùn)作帶來很大障礙,,但我們還有別的選擇嗎?留給我們的問題是怎樣培植一個(gè)“符合資質(zhì)”條件的問題。

二,、適應(yīng)工程管理需要摸索設(shè)計(jì)階段生產(chǎn)管理的方法

這兩年工程項(xiàng)目實(shí)施過程中與設(shè)計(jì)有關(guān)的比較突出的是“設(shè)計(jì)變更”問題,。我認(rèn)為,“設(shè)計(jì)變更”本是工程實(shí)施過程中的正常程序,。至于那些屬于不恰當(dāng)“變更”的原因很重要的原因是設(shè)計(jì)準(zhǔn)備不充分,,原始資料不齊全或不準(zhǔn)確,設(shè)計(jì)要則不確定,。一方面是業(yè)主有時(shí)并不清楚我們下在做什么標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì),,另一方面有時(shí)我們也不太準(zhǔn)確地了解業(yè)主究竟想要什么質(zhì)量的東西。反復(fù)出現(xiàn)的不恰當(dāng)“設(shè)計(jì)變更”一是影響投資效益,,二是挫傷設(shè)計(jì)人員的積極性,,干擾設(shè)計(jì)生產(chǎn)的正常進(jìn)行。為此我做了兩件事:第一件是反復(fù)學(xué)習(xí)了國家規(guī)程,、規(guī)范有關(guān)處理“設(shè)計(jì)變更”程序的控制規(guī)定,,起草了符合總公司工程實(shí)施實(shí)際情況的《處理設(shè)計(jì)變更事宜的有關(guān)規(guī)定》,《規(guī)定》經(jīng)征求意見,,院長批準(zhǔn)后作為院生產(chǎn)管理制度試行,。第二件是注意在接受設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)從業(yè)主那里把設(shè)計(jì)要求問清楚,在下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃時(shí),,將設(shè)計(jì)深度和方案要點(diǎn)向設(shè)計(jì)人員講清楚,。這樣做的意義在于通過抓好中間環(huán)節(jié),強(qiáng)化項(xiàng)目設(shè)計(jì)的嚴(yán)肅性和嚴(yán)謹(jǐn)性,,實(shí)現(xiàn)既便于責(zé)任部門對工程項(xiàng)目密切控制,,又便于設(shè)計(jì)人員準(zhǔn)確理解任務(wù)要求,把握設(shè)計(jì)要素實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),。

三,、適應(yīng)工程多種管理形式,摸索做好設(shè)計(jì)配合的方法

這兩年,,一些重要的工程項(xiàng)目,,特別是公司內(nèi)部項(xiàng)目采取了多種管理形式。如市區(qū)管_改造項(xiàng)目采取了內(nèi)部招標(biāo)制;內(nèi)部改造項(xiàng)目采用了“使用單位負(fù)責(zé)制”,,投資3萬元以上項(xiàng)目實(shí)行“工程監(jiān)理制”等多種管理方式,。要適應(yīng)這樣的情況,在設(shè)計(jì)配合過程中,,應(yīng)特別注意具體工程管理形式的特點(diǎn),,要求設(shè)計(jì)人員在處理現(xiàn)場問題時(shí),,針對不同當(dāng)事方的職責(zé)權(quán)力,按規(guī)則依程序辦事,。同時(shí),,要注意根據(jù)具體的承包單位其實(shí)際的施工能力盡量即時(shí)地給于技術(shù)上的支持。把握好既盡責(zé)做到位又不“越權(quán)干予”,。

四,、摸索符合實(shí)際情況的設(shè)計(jì)方法

怎樣根據(jù)工程項(xiàng)目的實(shí)際需要選擇恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)方法,實(shí)際上是優(yōu)化設(shè)計(jì)的問題,,本是設(shè)計(jì)單位為之不斷努力的目標(biāo),。以往有許多情形,現(xiàn)在依然有這樣的情況,,當(dāng)工程驗(yàn)收時(shí)方方面面提出了許多不滿意的“說法”,。特別是公司內(nèi)部的改造修繕工程。

這兩年里,,作為院設(shè)計(jì)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人,,說實(shí)話沒有解決好這個(gè)問題。

每當(dāng)我聽到這樣,,那樣的議論,,每當(dāng)我看到設(shè)計(jì)人員辛苦工作了不但得不到承認(rèn)反而心里委屈。我想到自已有責(zé)任,。我的責(zé)任是應(yīng)該事前估計(jì)到可能發(fā)生的后果,,要求設(shè)計(jì)人員盡量優(yōu)選方案,避免人們感觀上的“不習(xí)慣”,,同時(shí)及時(shí)向有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋設(shè)計(jì)規(guī)范的相關(guān)規(guī)定,,在條件允許的情況下,適當(dāng)?shù)?、慎重?ldquo;靈活”使用《標(biāo)準(zhǔn)圖》,。

五、還應(yīng)適應(yīng)什么,,摸索什么?

今后在設(shè)計(jì)師這個(gè)職位上工作,,我認(rèn)為還應(yīng)注意以下問題:

⒈適應(yīng)設(shè)計(jì)市場要求,摸索爭取設(shè)計(jì)市嘲制高點(diǎn)”的條件和方法,。

⒉適應(yīng)已與市政院“聯(lián)合”的現(xiàn)實(shí),,摸索如何在生產(chǎn)管理方面扮好“分院”的角色。

⒊適應(yīng)公司改革發(fā)展要求,,配合院長工作理順職工分配關(guān)系,,有步驟的測算設(shè)計(jì)產(chǎn)值,合理的編制勞動定額,。

總之,,適應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境變化,,摸索在生產(chǎn)管理方面盡職盡責(zé)的路子,適應(yīng)工藝創(chuàng)新,、設(shè)計(jì)創(chuàng)新的發(fā)展趨勢,,摸索保護(hù)和激發(fā)廣大設(shè)計(jì)人員的創(chuàng)作熱情和創(chuàng)作理念的工作思路,和同事們一齊為盡快拿回我們獨(dú)立的“設(shè)計(jì)資質(zhì)”而努力,。

年度總結(jié)報(bào)告模板精選4

20__年即將過去,這一年是繁忙的一年,,是輝煌的一年,,酒店在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在某某經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,通過全體員工齊心協(xié)力,,勤奮工作,取得了巨大的成績,,入住率始終保持在90%以上,,酒店業(yè)績連創(chuàng)新高,在安全,、衛(wèi)生,、服務(wù)等方面得到了相關(guān)的部門肯定和客人的一致好評。我做為酒店的一名員工,,通過自己的努力,,也取得了不錯(cuò)成績,多次被酒店評為優(yōu)秀員工,,受到獎勵(lì),。我主要從以下四個(gè)方面做好本職工作的。

1.尊重領(lǐng)導(dǎo),,聽從指揮,。

在平時(shí)的工作中,深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,,接受領(lǐng)導(dǎo),,服從安排,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,,不推諉不扯皮,,不耍小聰明,工作上毫無怨言,,任勞任怨,。對于領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)獎勵(lì),能夠正確對待,,不驕不躁;對于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能及時(shí)改正,不暴不棄,。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),,經(jīng)常受酒店及客房部經(jīng)理的表揚(yáng)。

2.遵規(guī)守紀(jì),,搞好服務(wù)。

遵守酒店制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,,做到不遲到,,不早退,按時(shí)上下班,,處理好家庭和工作的關(guān)系,,全年無請假記錄,做到全勤上班,。嚴(yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù),,做到房間打掃時(shí)不留死角,一塵不染,,整潔干凈,,為客人服務(wù)時(shí),能夠正確使用文明用語,,做到細(xì)心,、熱心、耐心,,對于客人提出的要求盡量滿足,,不能滿足的,為客人解釋清楚,,取得客人的諒解,。查房時(shí),發(fā)現(xiàn)酒店物品有損失時(shí),,及時(shí)和客人一起進(jìn)行核對,,需要賠償時(shí),說清事實(shí),,講明理由,,讓客人滿意。

3.團(tuán)結(jié)協(xié)作,,不計(jì)得失,。

和酒店人員打成一片,搞好團(tuán)結(jié),,互幫互助,,關(guān)心愛護(hù)同事。在工作中,自己的工作完成后,,能及時(shí)幫助其他同事,,不怕苦不怕累,隨叫隨到,,不耍小心眼,,和同事發(fā)生誤會時(shí),以工作為重,,做好溝通,,消除誤會,共同做好工作,。在生活中,,對同事虛寒問暖,同事生病時(shí),,能及時(shí)打電話問候和去醫(yī)院探望,同事家里有事時(shí),,了解清楚后,,及時(shí)關(guān)心幫助,以此來增進(jìn)友誼,,促進(jìn)工作,。

4.虛心學(xué)習(xí),努力提高,。

雖然做客房服務(wù)工作有七,、八年了,但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中,,思想上重視,,行動上積極主動。做到耳到,、眼到,、口到、心到,、手到,。學(xué)習(xí)時(shí)做好筆記,認(rèn)真聽講,,不懂就問,,回家后及時(shí)研習(xí),加深印象,,工作中,,仔細(xì)揣摩,正確應(yīng)用,不懂,、不會的就請教領(lǐng)導(dǎo),、請教同事,弄懂弄會,,不留盲點(diǎn),,使自己服務(wù)水平和個(gè)人素質(zhì)再上一個(gè)新臺階。

5.存在的不足和問題:

1),、有時(shí)工作熱情不高,,不太積極,有拖拉的現(xiàn)象,。有時(shí)退房比較多,,時(shí)間比較緊,房間衛(wèi)生打掃得不仔細(xì),,還有遺漏的地方,。查房時(shí),用品較多,,有時(shí)有忘記登記的現(xiàn)象,,給個(gè)人和單位造成了損失。

2),、服務(wù)水平還需提高,。文明禮貌用語用得少,態(tài)度比較生硬,,缺少主動性,。

在新的一年里,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,,在某某經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我將認(rèn)真做好本職工作,努力提高自己服務(wù)水平,,團(tuán)結(jié)同事,,積極進(jìn)取,做到會聽話,,會服務(wù),,會學(xué)習(xí),和酒店全體員工一起團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)作,,共同努力,,使酒店在新的一年里紅紅火火,業(yè)績突飛猛進(jìn),,節(jié)節(jié)高,,再創(chuàng)佳績,。

年度總結(jié)報(bào)告模板精選5

20__年是全_,系統(tǒng)也面臨職能整合調(diào)整的壓力,。中央的八項(xiàng)規(guī)定及省委省政府出臺的規(guī)范政府部門行為的規(guī)定,,都將切實(shí)地影響預(yù)算的執(zhí)行和財(cái)務(wù)成果的反映。現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下:

1.思想方面,。

為凝聚人心,,激發(fā)動力,市局黨委在年初組織開展了強(qiáng)責(zé)任,、轉(zhuǎn)作風(fēng),、重實(shí)干、求實(shí)效為主題的新春教育周活動,,聆聽了市委黨校_教授所作的_大的體會講座,,觀看了警示教育片,還去現(xiàn)場實(shí)地參觀了__檢測試驗(yàn)科研基地建設(shè)工地,,多樣的教育形式,,豐富的教育內(nèi)容,提高了認(rèn)識,,開闊了眼界,,振奮了精神,既為局黨委提出的工作目標(biāo),、工作思路倍感振奮,,又對照工作目標(biāo)深刻反思自身的不足,,為今年的工作在思想上做好充分的準(zhǔn)備,。

2.工作方面。

20__年在完成日常工作的同時(shí),,重點(diǎn)開展了財(cái)務(wù)決算報(bào)表編制,、監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)績效預(yù)評、系統(tǒng)財(cái)務(wù)內(nèi)審等工作:

(一)完成財(cái)務(wù)年報(bào)編制工作,。

財(cái)務(wù)年報(bào)是財(cái)政部門了解預(yù)算執(zhí)行情況和各項(xiàng)重要支出數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)性資料,,并且隨著國庫集中支付、財(cái)務(wù)集中核算等財(cái)政監(jiān)管體系的確立,,財(cái)政部門對單位財(cái)務(wù)年報(bào)的編報(bào)提出了更高的要求,。我能克服時(shí)間緊、工作量大等困難,,在完成三個(gè)單位財(cái)務(wù)年報(bào)編制工作的同時(shí),,指導(dǎo)下屬兩院及時(shí)完成編報(bào)工作。

(二)監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)績效預(yù)評工作,。

績效預(yù)評是財(cái)政部門對預(yù)算安排資金事先進(jìn)行核實(shí)的經(jīng)費(fèi)評審工作,,相比以評定等次為目標(biāo)的事后評價(jià)工作,績效預(yù)評可根據(jù)評審情況直接削減項(xiàng)目預(yù)算資金。監(jiān)督抽查是我局履行職能最重要的監(jiān)管手段,,也是多年來財(cái)政部門確定的經(jīng)費(fèi)保障重點(diǎn)項(xiàng)目,,圍繞監(jiān)督抽查計(jì)劃的實(shí)施、項(xiàng)目資金的使用,,我局制定了比較完整的制度體系,,在歷年財(cái)政績效評價(jià)中均得到了90以上的高分。為使今年的績效預(yù)評得到順利開展,,我與業(yè)務(wù)處室一起做了大量的準(zhǔn)備工作,,并隨著評審小組的兩次現(xiàn)場核查,又及時(shí)提供了評審所需的證明材料,。評審意見下達(dá)后,,及時(shí)起草了反饋意見。因財(cái)政從本身利益出發(fā)需要核減預(yù)算經(jīng)費(fèi),,而我局監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目各項(xiàng)依據(jù)又較為充分,,這項(xiàng)牽扯了我太多精力的評審工作到目前為止還未有最終結(jié)果。

(三)全市系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作,。

系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)已開展了八年,,與以往聘請審計(jì)專家不同,今年是系統(tǒng)利用自身力量獨(dú)立開展內(nèi)審的第一年,。由于時(shí)間較緊,,內(nèi)審成員又從未正式涉及過審計(jì)業(yè)務(wù),因此現(xiàn)場審計(jì)結(jié)束后,,我負(fù)責(zé)的核實(shí)數(shù)據(jù),、出具報(bào)告等后續(xù)工作量非常大。目前相關(guān)工作還在穿插進(jìn)行中,。

(四)做好節(jié)能降耗相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作,。

節(jié)能降耗是加強(qiáng)能源利用,緩解環(huán)境壓力,,推動經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的有效措施,,各級政府都將節(jié)能降耗作為硬指標(biāo)落實(shí)到各部門的考核目標(biāo)。我局節(jié)能降耗工作主要由辦公室負(fù)責(zé),,我著重做好水,、電、汽油等耗用量的臺賬登記工作,,發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù),,及時(shí)通報(bào)管理部門核實(shí),減少浪費(fèi)現(xiàn)象,。20__年我完成了一年能耗考核表的填報(bào),,通過日??刂疲揖猪樌_(dá)到20__年度能耗考核目標(biāo),。日前,,考核組已對我局進(jìn)行了實(shí)地考查,我局有望再次被評為節(jié)能降耗先進(jìn)單位,。20__年工作總體還算順利,,但監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)績效預(yù)評和系統(tǒng)內(nèi)審工作化費(fèi)時(shí)間過多,影響了日常工作的開展效率,,這兩項(xiàng)工作涉及相關(guān)人員的組織,、協(xié)調(diào),暴露自身統(tǒng)籌能力,、管理能力的薄弱和不足,,需在日常工作中加強(qiáng)思考,在下一年度加以改進(jìn),。

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