時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧,。我們該怎么擬定計(jì)劃呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助。
行政文員個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇一
不知不覺,,進(jìn)入xx酒店快一個(gè)月了,,在這段時(shí)間中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,,我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作,,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,,但也有不足,,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),,運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。在此,,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝,!下面,我將自己這一個(gè)月的工作情況作簡要總結(jié):
文件管理工作:根據(jù)工作需要,,隨時(shí)制作各類表格和文檔等,,同時(shí)完成各部門交待的打印、復(fù)印,、掃描的文件等,。對公司所發(fā)放的通知及文件,及時(shí)做到上傳下達(dá),。
1,、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理,,并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。
2,、對各部門的員工檔案管理上,,做到分別以紙版和電子版的備份,對資料不全的一律補(bǔ)齊,,并做到及時(shí)更新,。
3、及時(shí)更新通訊錄,,以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用,。
1、初到公司,,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
2,、接待服務(wù)工作,。
3、外來電話的接聽,。
4,、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
5,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
行政文員個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇二
作為一名行政文員,,我堅(jiān)信“把簡單的事做好就是不簡單,,把平凡的事做好就是不平凡,。”事無巨細(xì),,我都以嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題,,我始終堅(jiān)持向同事請教,,借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn),自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí),,積累,,也形成了一套行之有效的工作方法,。
行政文員個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇三
我在學(xué)校擔(dān)負(fù)學(xué)院行政文員,協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎,,但為了弄好工作,我不怕麻煩,,向同事學(xué)習(xí),、向領(lǐng)導(dǎo)請教、自己摸索實(shí)踐,,在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清楚的工作思路,,能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。在這一年,,我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),,開辟創(chuàng)新意識,積極美滿的完成了以下本職工作:
1,、做好了各類信件的收發(fā)工作,,20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,,不怕辛勞天天按時(shí)取信取報(bào),把公函,,便函及時(shí)分發(fā)到部分及個(gè)人,。
2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按種別整理好放進(jìn)貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),,給大家查閱文件提供了很大方便,。
3、做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),,按時(shí)盤點(diǎn),,以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要,。
4,、做好公章的管理工作。公章使用做好具體登記,,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,,不濫用公章,不做違法的事情,。
5,、協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度,,理清思路,,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,,年底之前完成了學(xué)院20xx年辦出差,、接待、公用品,、會議,、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作,。
1,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。
酷愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每項(xiàng)工作,,工作投進(jìn),,熱情為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,,保證按時(shí)出勤,,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,,有效利用工作時(shí)間,,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),,保證工作能按時(shí)完成,。
2、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn),。
在展開工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的前后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,,到達(dá)預(yù)期的效果,,保質(zhì)保量的完成工作,工作效力高,,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,,使工作水平有了長足的進(jìn)步,,首創(chuàng)了工作的新局面,為學(xué)院及部分工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
3,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本線路方針政策,,通過報(bào)紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)遵法,,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),。
總結(jié)這一年的工作,,雖然有了一定的進(jìn)步和成績,,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個(gè)別工作做的還不夠完善,,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。通過這次總結(jié),,在新的一年里,,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平,,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
行政文員個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇四
作為公司的行政文員,,一直以來,,我勤奮踏實(shí),順利完成了各項(xiàng)任務(wù),,現(xiàn)將學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié):
一年來,我堅(jiān)持工作踏實(shí),,任勞任怨,,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜,。具體如下:
1,、每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展,。
2,、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草,。
3,、在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
我做到認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,,積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1,、日常接待工作:接打電話時(shí),,使用文明語言,說話和氣,、熱情,,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,,我都會盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,,做好物資的領(lǐng)用管理,,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記,。
3,、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格,、文檔等,,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。
4,、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。
6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作制定出差計(jì)劃表,預(yù)訂國內(nèi),、國際機(jī)票和酒店,,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7,、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對及申請,機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付,,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8,、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,,定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。
9,、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。
在行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。
行政文員這個(gè)崗位對于我來說是公司賦予我的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),,努力提高工作水平,,適應(yīng)新形勢下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短,,踏實(shí)工作,,力求把今后的行政工作做得更好。
行政文員個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇五
不知不覺,,一年又過去了,。自加入公司以來已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工,,學(xué)到了更多的知識技能,,各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,,較好的完成了自己的本職工作,。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺,,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學(xué)習(xí),,提升了自身的素質(zhì),,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、日常工作方面,。
1、把事情細(xì)節(jié)化,、條理化,、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真,、郵件,、報(bào)紙,維護(hù)辦公設(shè)備,、送水,、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時(shí),,有時(shí)候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,,但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來,。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),,我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,,再從細(xì)節(jié)入手,,保持良好的工作狀態(tài),提高效率,。只永不懈怠的提高自己,,才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在,,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,,并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,,按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí),規(guī)范化方面還需要加強(qiáng),,我也會在今后的工作中更加注意這一點(diǎn),。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王,,地低為海,。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,尤其是前臺接待,。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時(shí),,前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,要了解到每個(gè)人的需求,,適時(shí)地為大家服務(wù),。在接待其他人員,如送報(bào),、送水,、來訪人員的司機(jī),也要服務(wù)周到,,體現(xiàn)出公司的良好的形象,。只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量,。在工作過程中,,我要求自己避免消極情緒,謹(jǐn)記工作職責(zé),,時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度,本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中,。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng),。
3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通,,是一個(gè)人生存在這個(gè)社會中必不可少的一種能力,。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道,。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,,各項(xiàng)溝通基本暢通,,但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí),,很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動性,。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上,而不是及時(shí)的去了解,、溝通,,在處理事情時(shí)略顯被動。因此,,也浪費(fèi)了一些時(shí)間,,降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面,。遇事積極主動,,在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,,也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì),。在今后的工作中,,我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,爭取把工作完成的更出色,。公司是一個(gè)整體,,每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪個(gè)崗位,,開展什么樣的工作,,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。在良好溝通的基礎(chǔ)上,,和同事積極配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,才能把工作做好,。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作,、積極配合,,同時(shí)嚴(yán)格要求自己,把各項(xiàng)工作都做好,。
二,、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面。
走出學(xué)校,,初入職場,,在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累,,已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,,但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足,抓緊學(xué)習(xí),,培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力,。目前,我通過——-學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識,,包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升,、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容,。財(cái)務(wù)會計(jì)方面的知識也很欠缺,,也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí),,使自己的技能有了一定程度的提高,,也更希望能在以后的工作中有機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn),更大程度上提高工作技能,。在平常的工作中,,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí),真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師,,每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方,。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華,。
三,、工作成果與存在的問題。
1,、工作成果辦公設(shè)備,、大桶水等各項(xiàng)臺賬建立完備;餐飲,、酒店,、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善;每日巡檢,、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范,;其他服務(wù),、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2,、存在的問題,。
(1)工作不夠精細(xì)化:前臺工作貴在精細(xì),但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn),。在服務(wù)支持上,,會議室、茶水間、前臺大廳,,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,,沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題,更談不上及時(shí)解決,。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,,沒有給大家提供方便的服務(wù)。
(2)執(zhí)行力不夠:當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,,完成某項(xiàng)工作時(shí),,往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識,、和自身對問題變通,、行動都有關(guān)系。
(3)工作效率低下:由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,,在一些工作中效率跟不上去,。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此,。以上的問題必會在以后的工作中加以解決。一年的工作中,,著實(shí)學(xué)到了很多,,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí),,不斷成長,,再接下來的工作中,我定會再接再厲,,爭取做得更出色,。
行政文員個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇六
1、每天實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,,沒出勤的人員要詢問原因做好記錄,。
月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計(jì)表。月底要寫新的考勤卡,。早晨上rt_檢查各個(gè)部門人員是否到齊,,沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個(gè)子公司檢查衛(wèi)生,、胸卡和考勤卡,,抽查電腦,檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計(jì)劃表》,。
2,、熟悉人事檔案,。
幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們大概的`講解了各個(gè)合同和證書的歸納以及都是干什么用的,雖然不一定全部會背,,但大概有個(gè)了解,、清楚內(nèi)容和擺放位置。
3,、接受新簡歷,。
根據(jù)公司的實(shí)際需要,人事部在有針對性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,。認(rèn)真的對待每一份應(yīng)聘者簡歷做好登記,傳給主任進(jìn)行篩選,,安排面試時(shí)間,,電話一一通知,對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待,,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。
行政工作是繁瑣的,小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生,、會議室衛(wèi)生,、上下班開門鎖門、復(fù)印,、掃描,、傳真、訂餐,、發(fā)快件,、印制名片、續(xù)訂,、各部門的耗材和領(lǐng)用登記,、采購辦公用品大到新員工培訓(xùn)、保管公司印章,、合同各個(gè)證件以及和其他公司的合作書,、辦理員工的社保和停保、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了,,對行政工作人員也同時(shí)適用,。
總的來說行政助理這個(gè)職位事情很隨機(jī),,說多也不多,,說少也不少,,總是在一點(diǎn)一滴的積累起來,不像其他員工每天完成工作量就行,,往往都是些瑣事,,需要不時(shí)的用筆記下,煩的神比較多,,因?yàn)楣緩睦锏酵獯蟠笮⌒〉氖露家?fù)責(zé),,即使不需要你負(fù)責(zé)也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力,,領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見,,我會及時(shí)改正!
申請人:xxx。
xxxx年xx月xx日,。
行政文員個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇七
我于xx月進(jìn)入學(xué)校工作,,擔(dān)任行政辦主任一職,主要負(fù)責(zé)學(xué)校行政事務(wù)和招生辦工作,,xx個(gè)多月來,,在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各部門的幫助下,,在行政辦全體人員的大力支持下,,完成了各級交給的多項(xiàng)任務(wù),行政辦工作正常高效運(yùn)轉(zhuǎn),,取得了較好的成績,,但也存在許多不足,現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下,。
1,、積極學(xué)習(xí),盡快適應(yīng)學(xué)校工作,。
我退伍后一直在醫(yī)院和企業(yè)從事營銷工作,,雖然在部隊(duì)從事行政和機(jī)關(guān)工作xx年,但對于學(xué)校和教育工作還是比較陌生,。自進(jìn)入學(xué)校工作后,,通過走、問,、聽和學(xué)等多種方式,,向領(lǐng)導(dǎo)、同事和其它部門人員學(xué)習(xí),,了解感受學(xué)校文化,,學(xué)習(xí)學(xué)校各項(xiàng)管理制度,特別是通過同本部門的xx,、xx等老員工學(xué)習(xí)招生規(guī)定,、醫(yī)保管理和文字寫作等各項(xiàng)工作,,使我對行政辦各部門、各崗位工作都做到了熟悉,,運(yùn)作過程心中有數(shù),。通過向校領(lǐng)導(dǎo)、各分校和各部門的學(xué)習(xí)了解使我對各部門工作內(nèi)容,、運(yùn)作流程和人員情況有了一定的了解,,使我徹底融入到xx學(xué)校這個(gè)集體,對從事教育行業(yè)有了很大的'興趣,。
2,、勤奮工作,起到帶頭表率作用,。
做為行政辦負(fù)責(zé)人,,只有自己工作業(yè)務(wù)能力強(qiáng),踏實(shí)勤奮努力工作,,履行好自己的職責(zé),,起到良好的帶著模范作用,才能影響和帶動全辦公室人員工作熱情,,以更高的標(biāo)準(zhǔn)完成各級交給的任務(wù),。剛到學(xué)校后,接到的第一項(xiàng)工作是編撰《集團(tuán)動態(tài)》xx合刊,,因自己長期從事文字工作,,從專題策劃、組稿,、排版到錄校等工作,,我進(jìn)行了前期充分的研究,連續(xù)一個(gè)星期加班到深夜十二點(diǎn),,以主題突出,、內(nèi)容新穎和圖文并茂,這期合刊受到了集團(tuán)公司的較高評價(jià),。
近三個(gè)月配合其它部門我親自撰寫各種申請報(bào)告和稿件近xx篇,,充分發(fā)揮了行政辦文字寫作的任務(wù)。連續(xù)xx次擔(dān)任值周領(lǐng)導(dǎo),,我都認(rèn)真負(fù)責(zé),,查食堂和夜自習(xí),每晚都堅(jiān)持十二點(diǎn)學(xué)生就寑,,確保各宿舍樓無事后才離開,。不論是校領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),還是配合其它部門開展工作,我都從不推辭,,盡自己的能力去完成,,在學(xué)校組織的國學(xué)講座、校安工程,、消除安全和法律事務(wù)等工作中,,都想一切辦法去完成各項(xiàng)任務(wù),。
3,、抓好管理,,確保所屬各部門高效運(yùn)轉(zhuǎn),。
行政辦除負(fù)責(zé)學(xué)校臨時(shí)性事務(wù)外,,主要擔(dān)負(fù)招生工作,,不論是家長咨詢,,還是接待來訪,,都要求全辦公室人員齊心協(xié)力,,熱情周到,確保學(xué)校這個(gè)窗口真正起到文明禮貌,,按章辦事,。學(xué)生醫(yī)保關(guān)系到學(xué)校和學(xué)生的切身利益,因遺留和政策原因,,我校學(xué)生地區(qū)復(fù)雜,,辦理較麻煩,為此,,辦公室專人專門時(shí)間多方協(xié)調(diào),,使這一問題得到了較好的解決。今年以來,,學(xué)校人員增加較快,,學(xué)生和教師信函量較大,特別是網(wǎng)購數(shù)量增大,,每天十多家快遞公司送到行政辦,,行政辦及時(shí)通知到每個(gè)老師和學(xué)生,確保了無差錯(cuò),。在做好電話通知,、收發(fā)和文件管理等日常事務(wù)性工作的同理,行政辦始終抓好文字材料撰寫,、新聞報(bào)道和圖片資料等工作,,向《xx晚報(bào)》、《集團(tuán)動態(tài)》和電視等媒介投送稿件,,較好的宣傳了學(xué)校各種活動,,進(jìn)一步在樹立了學(xué)校的良好形象。打字室擔(dān)負(fù)全校打印和印刷工作,,工作量大,,任務(wù)重,,都能按時(shí)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作,確保了學(xué)校教學(xué)工作的正常開展,。圖書室主要擔(dān)負(fù)教學(xué)圖書和資料發(fā)放工作,,都能無差錯(cuò)的準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)放到每個(gè)學(xué)生手上,平時(shí)錯(cuò)閱中嚴(yán)格執(zhí)行制度,,即做到了熱情服務(wù)又確保了出入庫無差錯(cuò),。
雖然我盡力去完成各項(xiàng)工作,但也存在許多不足之處,,一是老好人思想,,管理力度不夠,抓職工考勤和工作標(biāo)準(zhǔn)方面做得不夠,。二是由于對教育行業(yè)不是很熟悉,,所以輔助領(lǐng)導(dǎo)決策和建議較少。三是對外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)方面有待加強(qiáng),,因多年在部隊(duì)和內(nèi)地工作,,對本地人員關(guān)系不是很熟悉,所以外聯(lián)工作開展不足,。
在其位,,謀其政,為更好的做好辦公室的工作,,我決定從以下幾個(gè)方面不斷加強(qiáng)和提高,。
一是做好承辦職責(zé)。承辦職責(zé)是辦公室主任的首要職責(zé),,不論承辦哪一事項(xiàng)都要堅(jiān)持嚴(yán)肅認(rèn)真,、從速辦理的原則,能直接辦理的直接“主辦”,,不能直接辦理的聯(lián)合各職能部門“會辦”,,不能辦理的及時(shí)“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”,。
二是做好參謀職責(zé),。參謀職責(zé)是辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過程中應(yīng)承擔(dān)的重要職責(zé)。要積極進(jìn)行調(diào)查研究,、收集各方信息,,把調(diào)查中獲得的大量第一手資料進(jìn)行綜合分析,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策,。
三是做好管理職責(zé)。辦公室主任既要參與政務(wù),又要承辦大量的事務(wù),,事務(wù)管理是辦公室主任不可推卸的責(zé)任,。因此,不論是與領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的活動,,還是其他職能部門不管的雜事,,我都做到了主動加以關(guān)注、協(xié)調(diào),。四是要做好起草公文,、輔助決策、接待聯(lián)絡(luò),、會議管理、檔案管理,、收發(fā)值班等其它事務(wù)性工作,。
在新的一年里,我將不斷強(qiáng)化責(zé)任意識和效率意識,,快捷,、優(yōu)質(zhì)的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),熱情認(rèn)真的做好各項(xiàng)服務(wù)工作,,為xx學(xué)校發(fā)展盡職盡責(zé),,貢獻(xiàn)自己的力量。
行政文員個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇八
回顧20年,,作為公司的行政文員,,一年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,,但也有不足,,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),,運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié):
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,,以保障業(yè)務(wù)部、單證部,、船務(wù)部,、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,,更不能馬虎潦草,。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
1,、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語言,,說話和氣,、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,,我都會盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2,、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,,進(jìn)行領(lǐng)用登記,。
3,、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格,、文檔等,,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。
4,、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,,并做掃描電子存檔,,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5,、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,,預(yù)訂國內(nèi),、國際機(jī)票和酒店,,確保出差人員的`行程正常進(jìn)行。
7,、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對及申請,機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付,,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8,、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,,定期上dhl、arame跟蹤查詢客戶簽收情況,,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,,及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9,、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
1,、行政部門經(jīng)理的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。
2,、單證部門經(jīng)理的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識,、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3,、船務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4,、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì),。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法,。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法,。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員和的指導(dǎo):對外郵件in遵紀(jì)遵法,,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
總結(jié)這一年的工作,,雖然有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個(gè)別工作做的還不夠完善,,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。通過這次辦公室行政人員年終工作總結(jié),在新的一年里,,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平,,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。
申請人:xxx。
xxxx年xx月xx日,。
行政文員個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇九
時(shí)間如流水,,今年又在不知不覺當(dāng)中過去一半了,我作為公司的行政文員,,可以更加直觀的感受到公司這半年的發(fā)展情況,,可謂是非常迅速的一年,公司在進(jìn)步,,我們做員工的自然不能落下,,不能給公司拖后腿,,今年上半年我的個(gè)人工作表現(xiàn)還是非常不錯(cuò)的,但是我覺得仍有需要加強(qiáng)的地方,,總得而言,我對自己在公司上半年的工作情況,,做出了總結(jié),,希望自己下半年能有更加突出優(yōu)異的工作表現(xiàn),。
作為公司的員工,,最為重要的就是自己工作態(tài)度要端正好,這是公司看待員工的第一要素,,比如一個(gè)人就算給公司制造的再多的利益,,但是這個(gè)人的工作態(tài)度不端正,領(lǐng)導(dǎo)也會思考再三,,要不要給他升職加薪,。我今年上半年在公司每天都按時(shí)按量的完成了自己的工作任務(wù),并且都是以高要求高標(biāo)準(zhǔn)的態(tài)度完成的,。再辛苦都不會讓自己用情緒發(fā)泄出來,,更不會使小性子在工作上,雖然自己才從學(xué)校畢業(yè)出來工作一年時(shí)間,,但是這個(gè)的這個(gè)辦公氛圍已經(jīng)完全的感染了我,,讓我變得成熟穩(wěn)重,。這個(gè)從我的工作情況當(dāng)中就可以明顯的看出來,半年下來一次錯(cuò)誤都沒犯過,,一次都沒被領(lǐng)導(dǎo)批評過,。行政文員的工作再繁瑣又如何,我只要在工作當(dāng)中的細(xì)心,,工作態(tài)度足夠端正,,就能做到不出錯(cuò)。
作為公司的行政文員,,我做的很多工作任務(wù),,都牽扯到公司很多其他部門的,所以我今年上班以來,,每一天都對自己的工作極高的要求,。比如,公司各部門員工的名片都是需要到我這里來,,打印的,,我可以給你提供多種樣式的選擇,在打印好之后,,我會每一張都檢查有沒有出錯(cuò)的,,最后親自送到對方的手上,,保證自己的工作是保質(zhì)保量的。在轉(zhuǎn)接電話的時(shí)候,,我會做到迅速,盡可能的不讓對方有一絲的等待,,對于需要預(yù)約我們領(lǐng)導(dǎo)見面的,,我也會第一時(shí)間清楚的'記錄下來,。工作嘛,,講的就是個(gè)工作效率,,工作效率上來了,,我才能去做更多的事情,。公司要求我一周檢查一次,,辦公室內(nèi)的綠植情況,適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行澆水,,那我就三天一次,,以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
通過這么久的工作,,我不難發(fā)現(xiàn),,由于我跟各部門的員工們都不是很熟悉,所以導(dǎo)致很多工作都沒辦法順利的開展,,或者說不能及時(shí)的到位,,下半年我最主要的工作任務(wù),就是我這個(gè)行政文員要跟公司所有人都混個(gè)臉熟,。然后就是適當(dāng)在自己工作任務(wù)完成之余,,做點(diǎn)其他的工作,只要是在為公司做貢獻(xiàn),,都是可行的,。
行政文員個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇十
寫好總結(jié)是秘書工作者的重要工作和職責(zé),是“筆桿子”必備的基本功,。以下是為大家分享的行政文員,。
供大家參考借鑒歡迎瀏覽!
不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自20xx年5月進(jìn)入公司以來,,我學(xué)到了很多,,也收獲了許多。剛加入公司時(shí),,我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,,受益匪淺。在過去的一年里,,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,,但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報(bào):
行政工作是繁瑣的,,小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂餐,、發(fā)快件、印制名片,、訂閱報(bào)刊雜志,、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯,、列需要采購的辦公用品清單,、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào),、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印,、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì),、會議紀(jì)要的記錄和整理,,大到費(fèi)用結(jié)算、訂房,、訂機(jī)票??每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,,對行政工作人員也同時(shí)適用。
1,、落實(shí)相關(guān)人事管理制度,。
初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過程中,,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,,并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料,。為了方便開展人事工作,,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,,在上級的指導(dǎo)下,,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工,。
簡歷,。
表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系,。
3,、歸檔人事檔案。
及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,,因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,,給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,,并及時(shí)將最新的信息更新,。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),,它包括員工手寫檔案,,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,,有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動情況,,并建立公司的人才儲備庫。
4,、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,,為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分,。
5,、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動。先后組織到海底撈,、醉秦坊,、草原牧歌聚餐,,到真愛唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,,加強(qiáng)了同事之間的交流,,活躍了公司氣氛。
6,、協(xié)助部門主管起草行政文件,、放假通知,、溫馨告示草案等,。
新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對20xx年工作中存在的不足,,在新一年的工作中,,我需要做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作,。注意植物的保養(yǎng),、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī),、打印機(jī),、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制,,維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行,。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí),還要做好協(xié)助性工作,。
2,、在日常工作中注意收集信息,以備不時(shí)之需,。例如快遞公司的名片,、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等,。
3,、團(tuán)結(jié)員工,豐富員工業(yè)余生活,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),,和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,,提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處,,使其在工作中得以發(fā)揮,,增加部門員工的凝聚力,使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合,。
4,、處理好日常行政事務(wù)管理,做好重要活動和外出活動的安排,。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,,使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度,、管理,、維修、保養(yǎng)工作,,確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車,。
5、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政,。
工作計(jì)劃,。
起草各項(xiàng)行政管理。
規(guī)章制度,。
依照公司要求,,建立健全完善的員工手冊和其他相應(yīng)的管理制度,使公司的各項(xiàng)工作有章可循,、有條不紊的進(jìn)行成功的企業(yè)源于卓越的管理,,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度隨著公司的不斷發(fā)展,,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本因此,,有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,。
6,、建立人才儲備庫,在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工,。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),,以公開、公平,、公正為選拔原則,,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。
7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),,深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能,,以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員,,需要掌握的知識還很多,,在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),,向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),,向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平,。
在20xx年的工作中,我深切認(rèn)識到自己知識面的不全面,,很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無法完全連接起來,。在以后的工作中,,我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),,用知識指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,不斷進(jìn)步,,不斷提升。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),,利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識,,不斷開闊視野,豐富頭腦,,增強(qiáng)能力,,以便跟上形勢的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要,,提高理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
8,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化,,樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo),,群體意識價(jià)值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感,、積極性和創(chuàng)造性,,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力,,一種是硬的約束力,、制度,,一種是軟的約束力、無形的,,就是活躍企業(yè)的文化生活,,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活,都將對公司的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用,。
時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)已經(jīng)快半年了,,回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我親身體驗(yàn)到社會真的是一所大學(xué),工作中既有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈,。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí),內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長,。
因?yàn)闄C(jī)緣巧合,我很順利的進(jìn)入了一家玩具公司,,成為一名行政人事文員,。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進(jìn)行解說,,及員工入職,、請假、辭職手續(xù)的辦理,、人事檔案的整理,、保管、用工合同的簽訂等,。在工作的過程中,,既有收獲的喜悅,也有失敗的遺憾,。
由于我是新來的人員,,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累,。前幾天就是整理一些簡單的資料,,填寫一些。
勞動合同,。
剛步入工作崗位,,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方,于是我就向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識,,她是一位老員工,,工作的時(shí)間比較久,所以她對公司里的事情都比較了解作為行政人事文員,,所做的事情比較瑣碎繁雜,,指導(dǎo)我的同事教我,做事情要分主次,、有條理,,有耐心說著容易,,做著難。
每天要處理考勤,、辦理入職和辭職人員的手續(xù),、填寫用工合同、整理廢舊紙張?jiān)倮玫?,手頭有多件事情需要完成,。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,,這樣就不會亂,。一段時(shí)間之后我對工作上的事情逐漸熟悉起來,我從處理考勤開始,。雖然看似一個(gè)簡單的動作就能處理完整的流程,但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的,。每天面對著考勤里面那么多的數(shù)字,需要一個(gè)一個(gè)檢查,,眼睛是很容易看花的,,一不小就會漏查的。剛開始處理考勤經(jīng)常出錯(cuò),,然后也會被領(lǐng)導(dǎo)批評,,感覺做的很吃力,心情自然也不會高興,,但是漸漸的在同事的幫助和指導(dǎo)下,隨著自己熟練程度的增加,我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò),減輕到少犯錯(cuò),犯小錯(cuò),并爭取不犯錯(cuò),。錯(cuò)誤減少了,領(lǐng)導(dǎo)也不會再批評了,,從中也得出了自己的心得,做起事情來也沒那么大的壓力了,,心情也就輕松多了,。
正如我們領(lǐng)導(dǎo)說的:"做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份細(xì)心和耐心。"確實(shí)如此,處理考勤的工作是一項(xiàng)看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細(xì)心,,所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力,。我把每次犯錯(cuò)都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯(cuò),重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省。正好最近公司快要驗(yàn)廠了,,要做的事情很多,。要“分主次,有條理”是做好事情的關(guān)鍵,,我時(shí)刻牢記著這句話,。
我現(xiàn)在的工作主要是負(fù)責(zé)公司員工的考勤和一些人事資料(包括新員工入職和員工辭職),因?yàn)橐?yàn)廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微,,其實(shí)都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展,,是不能夠出任何的差錯(cuò),。準(zhǔn)確,是對工作質(zhì)量的最低要求,??记诠芾淼臏?zhǔn)確性,涉及的方面很多,,比如每天在處理考勤的時(shí)候,,發(fā)現(xiàn)哪個(gè)部門哪個(gè)員工的考勤有異常,就要與這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,,了解其中的原因,。簡要地說,就是:辦事要穩(wěn),,情況要實(shí),,主意要慎。而要做到這些,,必須態(tài)度認(rèn)真,,作風(fēng)過細(xì),不能疏忽大意,,不能馬虎潦草,。員工的入職資料,就要保證文件的質(zhì)量,,材料要真實(shí),,寫字要認(rèn)真,校對要仔細(xì),,力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),,否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。
工作中,,我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī),、打印機(jī),、掃描儀等,剛開始的時(shí)候這些東西我都不會用,,因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候沒有用過這些,,于是我就采用了看、問,、學(xué)等方式,,掌握了這些機(jī)器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況,為以后工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,做事情的時(shí)候也就順利多了,。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在這一過程中,,從個(gè)人發(fā)展方面來說,,我認(rèn)為對我影響最大的應(yīng)該是一個(gè)人在工作中的作風(fēng)及一個(gè)良好的心態(tài)。
我的工作關(guān)鍵是要細(xì)心,,還有學(xué)習(xí)對人怎么說話,、態(tài)度及其處事。特別是在公共場合時(shí)要注意內(nèi)外有別,,把握分寸,,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。由于經(jīng)驗(yàn)少,,我現(xiàn)在這方面還有欠缺,。有時(shí)難免會出現(xiàn)一些我處理不好的事情,,然后那個(gè)教我的同事或是主管就會幫忙解決,。看到他們處理事情的方法我才明白只有經(jīng)歷的多了,,磨練的多了才會有經(jīng)驗(yàn),。
我現(xiàn)在上班近五個(gè)月了,,在這幾個(gè)多月中,有時(shí)心情不好的時(shí)候就會想辭職不做了,,想著在校做一名學(xué)生是多么的好啊,,為什么要來工作要來受別人的氣,也許我是剛開始工作,,有時(shí)受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”,,加上廠里又在驗(yàn)廠壓力又大,所以自己心里很不舒服,,就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想,,再換個(gè)工作也是的,,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始,就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,,畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在有機(jī)會就要從各方面鍛煉自己,不然以后干什么都會干不好的先就業(yè),,后擇業(yè),。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過努力一定會找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的,。別的沒有什么奢求的,,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這幾個(gè)月中,,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,,即使都明白的事,可是剛開始有時(shí)還做不好,。但靜心一想我們早晚要工作,,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事,。
所以現(xiàn)在做事,,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補(bǔ)短,,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?,F(xiàn)在,我工作的時(shí)間雖然不久,,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些,,會比以前為人處事了。所以,,現(xiàn)在我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會,,而不是抱著埋怨的心態(tài)。
在工作中,,互相諒解使我很感激他們,。有時(shí)同事有事要請假或是要晚來一點(diǎn),就只有我一個(gè)人在辦公室辦公,,我一個(gè)人可能就會比較忙,,但是偶爾我也會有些事情需要其他人的幫忙,所以大家相處的很好,,沒有什么隔合,。上次經(jīng)過全公司人員的一起努力終于驗(yàn)廠順利通過了。現(xiàn)在工作也不是很忙了,,同事之間又相處的比較融洽,,所以,感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的,,最重要的就是心里上沒有什么額外的,,不必要的壓力,可以好好工作,,學(xué)習(xí),。
人生難免會遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在人事文員這個(gè)職位上,,技術(shù)性的勞動并不多,,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,因而文員在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在:與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力,,難以勝任;對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí),。
針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),,不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,,必先苦其心志,,勞其筋骨,餓其體膚,,空乏其身,,行拂亂其所為,增益其所不能,?!庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀,、主觀,、目標(biāo)、環(huán)境,、條件等方面,,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施,。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,,正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,,要心懷坦蕩,,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),,以求身心的輕松,,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
通過實(shí)習(xí)的半年里,,它使我在實(shí)踐中了解社會,,讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,受益匪淺,,也打開了視野,,增長了見識,為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。同時(shí),,我也了解到自己的不足,在社會這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,,還有很長的路要走,,應(yīng)該抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無論大小事情都要認(rèn)真踏實(shí)的完成,,走好每一步,,我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補(bǔ)短,,需心求教,。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色,,不管是在什么地方工作,,都會努力!
xx年,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,,在我的辛勤工作下,,圓滿地完成了本年度的工作,完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),,自身在各方面都有所提升,,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),,運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下:
一年來,,我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。
辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,,且比較繁雜,。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展,。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,,且不能疏忽大意,,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,,建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。
1、日常接待工作:接打電話時(shí),,使用文明語言,,說話和氣、熱情,,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。
2,、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3,、文件管理工作:根據(jù)工作需要,,隨時(shí)制作各類表格,、文檔等,同時(shí)完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,,對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4,、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。
5,、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。
世界工廠網(wǎng)小編溫馨提醒:請點(diǎn)擊以下分頁標(biāo)簽,,查看辦公室文員年終總結(jié)下文!6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,,預(yù)訂國內(nèi),、國際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。
7,、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請,,機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。
8,、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。
9,、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。
1,、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。
2,、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修,。
3,、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì),。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法,。
6,、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法。
7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo):對外郵件in&out的整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀能力,。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo):internet的廣泛運(yùn)用,,用心做好每一件事。
9,、董事先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對的事情,就放膽努力去做,,就算最后沒有成功也沒關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過,。
助理對于我來說是公司對我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn),希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),,努力提高工作水平,,適應(yīng)新形勢下工作的需要,,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短,,踏實(shí)工作,,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會,,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,,自我激勵,,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,,希望自己也能運(yùn)用所學(xué),,為公司出一份綿薄之力,,更希望在不久之將來,,我在工作上也可以獨(dú)擋一面,,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們,不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?,讓我成長起來的人!
20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中,,同時(shí)也希望能和公司一起成長,共同進(jìn)步!
行政文員個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一
回顧自己在xx公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,,心中有很多體會。透過實(shí)習(xí)讓我增長了見識,,積累了經(jīng)驗(yàn),,在觀念上更加明確了自己的定位,更重要的是透過實(shí)踐提高了解決實(shí)際問題的潛力,。在實(shí)習(xí)過程中我遵守紀(jì)律,,服從安排,用心完成經(jīng)理交辦的工作,,學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識,,從而更高更遠(yuǎn)的看待問題,。
作為一名實(shí)習(xí)生我進(jìn)入了xx公司,,擔(dān)任其一部門經(jīng)理的助理,。作為經(jīng)理助理,我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作,、復(fù)印,、理解,、傳達(dá)、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá),,因此我接觸了一些辦公用品,,如傳真機(jī)、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作,,了解了公司辦公的基本狀況,,同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。開始實(shí)習(xí)時(shí),,剛進(jìn)入陌生的環(huán)境,,難免會有些緊張,不明白該怎樣辦,,是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬,。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝,,對于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來說,,是給我上了一堂禮儀課。
助理的工作性質(zhì)雜亂,、繁多,,工作強(qiáng)度很大,有時(shí)候我會整個(gè)上,、下午都在應(yīng)對著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛,。有時(shí)侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答,我也是要盡量負(fù)責(zé),。有時(shí)來找經(jīng)理談工作的客戶,由于當(dāng)時(shí)經(jīng)理不在而辦公室只有我一個(gè)人的狀況下,,我只得自己接待他,,并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言,這就要求應(yīng)變潛力也要高,。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜,,所以做事情要分主次、有條理,。說著容易,,做著難,每一天要發(fā)傳真,、收信件,、復(fù)印等,手頭有許多事情需要完成,。當(dāng)然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位,,把所有事情的主次順序排好,,這樣就不會亂。實(shí)習(xí)期間,,正好趕上公司要培訓(xùn),,需要復(fù)印資料,一共16份,,每份里又有十余份不同的資料共百余頁,。這時(shí)侯就需要有條理,每份資料分別印刷,,清點(diǎn)數(shù)量,,一張都不能錯(cuò)漏。這時(shí)候就要慢慢來,,一點(diǎn)點(diǎn)完成,,保證每份資料的完整和質(zhì)量。
剛開始進(jìn)入辦公室工作學(xué)習(xí)的時(shí)侯,,其實(shí)就應(yīng)說是學(xué)習(xí)的.成分更大一些,,對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成,并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成,。所以我時(shí)常會感到沮喪,,會覺得沒有信心,常常錯(cuò)誤百,,尤其是在電話中接觸到客戶投訴時(shí),,電話中的我支支吾吾,成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯(cuò),,一向都是叫別的同事接聽,。從參加工作到兩三個(gè)星期后,這種狀況還是在不斷發(fā)生,,我開始對自己的潛力產(chǎn)生了懷疑,。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來,,但幸好周圍的同事長輩們的真誠關(guān)心,,他們不但沒有嘲笑我的錯(cuò)誤還用心幫忙我,指我工作中錯(cuò)誤的同時(shí)還耐心的教會我解決問題的方法,,有時(shí)他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗(yàn)給我,,所有他們教會我的將使我一生受用。作為長輩他們真誠的關(guān)心我的情緒,,主動幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我,,教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的應(yīng)對直到解決。有時(shí)他們會把我當(dāng)孩子一樣疼愛,,但更多時(shí)候他們會把我當(dāng)同事一樣對待,,讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團(tuán)隊(duì)那種平等與融洽的工作氛圍,。在同事的悉心幫忙、教導(dǎo)下,,我重拾信心,,虛心請教,認(rèn)真學(xué)習(xí),。漸漸的,,我感覺到工作沒有那么吃力了,工作也游刃有余,,并且逐漸的簡單快樂了起來,。經(jīng)理對我的夸獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實(shí)與自信,。
在這2個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中,,我學(xué)到了很多知識,這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的,。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)潛力和邏輯思維潛力,。為了提高自己的寫作潛力,我從研究已成的材料入手,,細(xì)心揣摩,,邊寫變改,并請周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和推薦,,然后再進(jìn)行深入加工,,經(jīng)過反復(fù)推敲,最后定稿,。對工作中存在的問題,,我用心動腦,想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用,。公司上級對下級公文具有很高的嚴(yán)肅性和性,,出現(xiàn)任何差錯(cuò)都會影響公司工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件,,我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對,至少三遍以上,,并請其他同事幫忙把關(guān),,減少了出錯(cuò)的幾率,保證了文件準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放,。實(shí)習(xí)期間復(fù)印,、傳真、公文,、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練,。在各種文件中,,大部分有不同程度的保密性,而且各級助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),,看一些重要文件,,參加一些重要會議。所以在公共場合活動時(shí)要注意內(nèi)外有別,,把握分寸,,對什么就應(yīng)說什么不就應(yīng)說要心中有數(shù),明白助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提,。在公司里,,我們始終要持續(xù)精神飽滿,以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn),。猶豫不決的工作作風(fēng)是就應(yīng)堅(jiān)決反對的,。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作,也就應(yīng)一絲不茍,,兢兢業(yè)業(yè)地做好,。在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,,看似容易,,其實(shí)難,需要認(rèn)認(rèn)真真地對待才行,。
實(shí)習(xí)是我步入社會的第一課,,它教會了我怎樣待人接物,如何處理各種事情,。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對于我是十分重要的,。這次實(shí)習(xí)還告訴我,,在社會這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生,還有很長的路要走,。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,,無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步,。
行政文員個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二
初到公司,,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,,并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表,。
2,、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作,,規(guī)范管理人員情況,,部門根據(jù)工作需要,在上級的指導(dǎo)下,,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,,包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系,。
3,、歸檔人事檔案。
及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,,因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,,給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,,并及時(shí)將最新的信息更新,。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),,它包括員工手寫檔案,,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動情況,,并建立公司的人才儲備庫,。
4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,,為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5,、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動,。先后組織到海底撈、醉秦坊,、草原牧歌聚餐,到真愛唱歌及給員工慶祝生日,,都取得了較好的效果,,加強(qiáng)了同事之間的交流,,活躍了公司氣氛。
6,、協(xié)助部門主管起草行政文件,、放假通知、溫馨告示草案等,。
新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。針對20xx年工作中存在的不足,在新一年的工作中,,我需要做好以下幾個(gè)方面的工作:
1,、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng),、更換及辦公室內(nèi)的清潔,、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī),、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng),。做好辦公用品的費(fèi)用控制,維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行,。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí),,還要做好協(xié)助性工作。
2,、在日常工作中注意收集信息,,以備不時(shí)之需。例如快遞公司的名片,、酒類禮品供應(yīng)商,、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3,、團(tuán)結(jié)員工,,豐富員工業(yè)余生活,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,,提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處,,使其在工作中得以發(fā)揮,,增加部門員工的凝聚力,使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。
4,、處理好日常行政事務(wù)管理,,做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,,使公司趨于規(guī)范化的管理,。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理,、維修,、保養(yǎng)工作,確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車,。
5,、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計(jì)劃,起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度,。依照公司要求,,建立健全完善的員工手冊和其他相應(yīng)的管理制度,使公司的各項(xiàng)工作有章可循,、有條不紊的進(jìn)行,。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此,,有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,。
6,、建立人才儲備庫,在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工,。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),,以公開、公平,、公正為選拔原則,,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。
7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),,深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能,,以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員,需要掌握的知識還很多,,在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),,向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),,向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平,。
在20xx年的工作中,我深切認(rèn)識到自己知識面的不全面,,很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無法完全連接起來,。在以后的工作中,我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),,用知識指導(dǎo)實(shí)踐,,在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)步,,不斷提升,。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識,,不斷開闊視野,,豐富頭腦,增強(qiáng)能力,,以便跟上形勢的發(fā)展,,適應(yīng)工作的需要,提高理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。
8,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化,樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo),,群體意識價(jià)值觀念和道德規(guī)范,,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感,、積極性和創(chuàng)造性,,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,,同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力,、制度,,一種是軟的約束力,、無形的,,就是活躍企業(yè)的文化生活,,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活,都將對公司的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用,。
時(shí)光匆匆,,轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)已經(jīng)快半年了,,回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,讓我親身體驗(yàn)到社會真的是一所大學(xué),,工作中既有成功后的欣喜和激動,,也有挫敗后的失落和無奈,。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí),,內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長,。
因?yàn)闄C(jī)緣巧合,我很順利的進(jìn)入了一家玩具公司,,成為一名行政人事文員,。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進(jìn)行解說,,及員工入職,、請假、辭職手續(xù)的辦理,、人事檔案的整理,、保管、用工合同的簽訂等,。在工作的過程中,,既有收獲的喜悅,也有失敗的遺憾,。
由于我是新來的人員,,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累,。前幾天就是整理一些簡單的資料,,填寫一些勞動合同。剛步入工作崗位,,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方,,于是我就向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識,她是一位老員工,,工作的時(shí)間比較久,,所以她對公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員,,所做的事情比較瑣碎繁雜,,指導(dǎo)我的同事教我,做事情要分主次,、有條理,,有耐心。說著容易,,做著難,。
每天要處理考勤,、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫用工合同,、整理廢舊紙張?jiān)倮玫?,手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位,,把所有事情的主次順序排好,,這樣就不會亂。一段時(shí)間之后我對工作上的事情逐漸熟悉起來,,我從處理考勤開始,。雖然看似一個(gè)簡單的動作就能處理完整的流程,但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,,這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的,。每天面對著考勤里面那么多的數(shù)字,需要一個(gè)一個(gè)檢查,,眼睛是很容易看花的,,一不小就會漏查的。剛開始處理考勤經(jīng)常出錯(cuò),,然后也會被領(lǐng)導(dǎo)批評,,感覺做的很吃力,心情自然也不會高興,,但是漸漸的在同事的幫助和指導(dǎo)下,,隨著自己熟練程度的增加,我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò),,減輕到少犯錯(cuò),,犯小錯(cuò),,并爭取不犯錯(cuò),。錯(cuò)誤減少了,領(lǐng)導(dǎo)也不會再批評了,,從中也得出了自己的心得,,做起事情來也沒那么大的壓力了,心情也就輕松多了,。
正如我們領(lǐng)導(dǎo)說的:"做考勤需要的不是超凡的智力,,而是一份細(xì)心和耐心。"確實(shí)如此,,處理考勤的工作是一項(xiàng)看似簡單但精密度很高的工作,,它需要的是更多的耐心和細(xì)心,所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力,。我把每次犯錯(cuò)都做為對自己的一次警示,,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,,人生不拒絕犯錯(cuò),重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省,。正好最近公司快要驗(yàn)廠了,,要做的事情很多。要“分主次,,有條理”是做好事情的關(guān)鍵,,我時(shí)刻牢記著這句話。
我現(xiàn)在的工作主要是負(fù)責(zé)公司員工的考勤和一些人事資料(包括新員工入職和員工辭職),,因?yàn)橐?yàn)廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微,,其實(shí)都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展,是不能夠出任何的差錯(cuò),。準(zhǔn)確,,是對工作質(zhì)量的最低要求,??记诠芾淼臏?zhǔn)確性,,涉及的方面很多,,比如每天在處理考勤的時(shí)候,,發(fā)現(xiàn)哪個(gè)部門哪個(gè)員工的考勤有異常,,就要與這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,,了解其中的原因,。簡要地說,,就是:辦事要穩(wěn),,情況要實(shí),主意要慎,。而要做到這些,,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細(xì),,不能疏忽大意,,不能馬虎潦草。員工的入職資料,,就要保證文件的質(zhì)量,,材料要真實(shí),寫字要認(rèn)真,,校對要仔細(xì),,力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),否則就會貽誤工作,,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。
工作中,我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī),、打印機(jī),、掃描儀等,剛開始的時(shí)候這些東西我都不會用,,因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候沒有用過這些,,于是我就采用了看、問,、學(xué)等方式,,掌握了這些機(jī)器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況,,為以后工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,做事情的時(shí)候也就順利多了。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西,。在這一過程中,,從個(gè)人發(fā)展方面來說,我認(rèn)為對我影響最大的應(yīng)該是一個(gè)人在工作中的作風(fēng)及一個(gè)良好的心態(tài),。
我的工作關(guān)鍵是要細(xì)心,,還有學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事,。特別是在公共場合時(shí)要注意內(nèi)外有別,,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。由于經(jīng)驗(yàn)少,,我現(xiàn)在這方面還有欠缺。有時(shí)難免會出現(xiàn)一些我處理不好的事情,,然后那個(gè)教我的同事或是主管就會幫忙解決,。看到他們處理事情的方法我才明白只有經(jīng)歷的多了,,磨練的多了才會有經(jīng)驗(yàn),。
我現(xiàn)在上班近五個(gè)月了,在這幾個(gè)多月中,,有時(shí)心情不好的時(shí)候就會想辭職不做了,,想著在校做一名學(xué)生是多么的好啊,,為什么要來工作要來受別人的氣,,也許我是剛開始工作,有時(shí)受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”,,加上廠里又在驗(yàn)廠壓力又大,,所以自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想,,再換個(gè)工作也是的,,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始,就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,,畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在有機(jī)會就要從各方面鍛煉自己,不然以后干什么都會干不好的先就業(yè),,后擇業(yè),。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),,之后相信自己通過努力一定會找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的,。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,。在這幾個(gè)月中,,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,,可是剛開始有時(shí)還做不好,。但靜心一想我們早晚要工作,早晚要步入社會,,早晚要面對這些避免不了的事,。
所以現(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,,還要懂得取長補(bǔ)短,,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在,,我工作的時(shí)間雖然不久,,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些,會比以前為人處事了,。所以,,現(xiàn)在我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會,而不是抱著埋怨的心態(tài),。
在工作中,,互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要請假或是要晚來一點(diǎn),,就只有我一個(gè)人在辦公室辦公,,我一個(gè)人可能就會比較忙,但是偶爾我也會有些事情需要其他人的幫忙,,所以大家相處的很好,,沒有什么隔合。上次經(jīng)過全公司人員的一起努力終于驗(yàn)廠順利通過了。現(xiàn)在工作也不是很忙了,,同事之間又相處的比較融洽,,所以,感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的,,最重要的就是心里上沒有什么額外的,,不必要的壓力,可以好好工作,,學(xué)習(xí),。
人生難免會遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生,。在人事文員這個(gè)職位上,,技術(shù)性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,,因而文員在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在:與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力,,難以勝任;對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí)。
針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn),,具體到挫折時(shí),,不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折,。古曰“天降大任于斯人也,,必先苦其心志,勞其筋骨,,餓其體膚,,空乏其身,行拂亂其所為,,增益其所不能,。”遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,,從客觀,、主觀、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面,找出受挫的原因,,采取有效的補(bǔ)救措施,。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,,要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,,能容忍挫折,,要心懷坦蕩,情緒樂觀,,發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),,以求身心的輕松,,重新爭取成功,從而讓目光面向未來,。
通過實(shí)習(xí)的半年里,,它使我在實(shí)踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,,受益匪淺,,也打開了視野,增長了見識,,為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。同時(shí),我也了解到自己的不足,,在社會這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,,還有很長的路要走,應(yīng)該抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,,無論大小事情都要認(rèn)真踏實(shí)的完成,,走好每一步,我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,,取長補(bǔ)短,,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,,表現(xiàn)更加出色,,不管是在什么地方工作,都會努力!
xx年,,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,,在我的辛勤工作下,圓滿地完成了本年度的工作,,完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),,自身在各方面都有所提升,但也有不足,,需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),,運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下:
行政文員個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三
回顧這一年來的工作,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,,按照公司的要求,,較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,,工作模式上有了新的`突破,,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,,自己清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),,是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,,推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,,在文件起草,、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,,數(shù)據(jù),。有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議安排、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,,提高工作效率,,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全,、準(zhǔn)確,、適度,避免疏漏和差錯(cuò),,至今基本做到了事事有著落,。
1,、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件,。本公司成立伊始,,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。我利用自己在xx部門工作多年,,部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,,我只用了月余時(shí)間,,辦好了相關(guān)證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。
2、及時(shí)了解土地情況,,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為集團(tuán)企業(yè),土地交付是重中之重,。由于辦公室的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),,為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一,,利用一切有利資源,采取有效措施,,到拆遷辦等單位,,積極和有關(guān)人員交流、溝通,,及時(shí)將所了解的拆遷信息,、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室,,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了辦公室及拆遷工作的進(jìn)展,,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3,、積極響應(yīng)公司號召,,深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(3號辦公會議精神要求,,我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格,、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地,、建設(shè),、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門,。就7號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主,、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想,。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示精神,。
5、落實(shí)公司人事,、勞資管理工作,。組織落實(shí)公司的勞動、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關(guān)規(guī)定,,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,,解決員工的后顧之憂,。
6、切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作,。辦公室裝修完畢后,,在4月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊,、復(fù)印機(jī),、電腦等設(shè)備的配置工作,。切實(shí)做好公司通訊費(fèi),、招待費(fèi)、水電費(fèi),、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),,嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7,、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作,。董事會認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作,。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料等工作。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,,而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,,總在學(xué)習(xí),,向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,向同事學(xué)習(xí),,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,,在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
一年來,,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,,取得了一些成績,,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,,辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位,,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,,工作效率有待進(jìn)一步提高,。
第二,有些工作還不夠過細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。
第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。
在新的一年里,,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:
第一,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。
第二,,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。
第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),,加強(qiáng)管理,,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,,形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,,力爭取得更大的工作成績,。
行政文員個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇十四
1,、繼續(xù)完善上年工作,,并保持上年良好的工作習(xí)慣,并在工作過程發(fā)現(xiàn)自己的不足加以改正,。以更好心態(tài)迎接的挑戰(zhàn),。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)如同逆水行舟,,不進(jìn)則退,要適應(yīng)新形式的要求,,更加不斷的去學(xué)習(xí),,充實(shí)自己。在,,不但在要專業(yè)知識上上一個(gè)臺階,,而且要把自己剩余的xx資格考試全部通過,還要在業(yè)務(wù)方面有一個(gè)挑戰(zhàn),。
3,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,團(tuán)隊(duì)意識,。我們的團(tuán)隊(duì)不斷壯大,,面臨的問題也是越來越多,在今后的工作中如何給團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造良好的工作氛圍和樹立工作積極性是工作重點(diǎn),。
4,、協(xié)助王峰加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理制度實(shí)施。這一年里,,團(tuán)隊(duì)紀(jì)律渙散,,遲到早退現(xiàn)象較嚴(yán)重,直接影響整體團(tuán)隊(duì)的狀態(tài),。面對這樣的.問題,,在新的一年里要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的管理,多于經(jīng)紀(jì)人溝通交流,,認(rèn)知自己的定位目標(biāo),。爭取在新一年里,團(tuán)隊(duì)有個(gè)良好的狀態(tài),。
5,、協(xié)助王峰在團(tuán)隊(duì)中設(shè)立一個(gè)幫扶小組,對經(jīng)紀(jì)人在工作過程中遇到的問題,,自己及團(tuán)隊(duì)長不能解決的問題,,由幫扶小組成員幫助完成。
6,、在辦公室,,做到"兩個(gè)一",一個(gè)微笑,,一句問候,。讓經(jīng)紀(jì)人在辦公室里感到家的溫暖。
申請人:xxx,。
xxxx年xx月xx日,。
行政文員個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇十五
一年來,我堅(jiān)持工作踏實(shí),,任勞任怨,,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部,、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,,需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,,更不能馬虎潦草,。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。
2,、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3,、文件管理工作:根據(jù)工作需要,,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,,同時(shí)完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,,對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4,、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,,預(yù)訂國內(nèi),、國際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。
7,、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請,機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付,,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
9,、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
行政文員個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇十六
行政工作信息化在當(dāng)今社會有著重要的價(jià)值和作用,,這一點(diǎn)已成為世界各國政府的共識,。下面是有行政文員。
歡迎參閱,。
不知不覺,,進(jìn)入梵爾賽時(shí)尚酒店快一個(gè)月了,在這段時(shí)間中,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,,我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),,自身在各方面都有所提升,,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),,運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。在此,,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面,,我將自己這一個(gè)月的工作情況作簡要總結(jié):
一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印,、文件收發(fā),、資料、印章的使用和保管,。2,、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格和文檔等,,同時(shí)完成各部門交待的打印,、復(fù)印、掃描的文件等,。對公司所發(fā)放的通知及文件,及時(shí)做到上傳下達(dá),。二,、員工檔案資料建立,。1,、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理,并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì),。2、對各部門的員工檔案管理上,,做到分別以紙版和電子版的備份,,對資料不全的一律補(bǔ)齊,,并做到及時(shí)更新,。3,、及時(shí)更新通訊錄,,以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。三,、負(fù)責(zé)員工考勤工作,。1,、初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表,。
五,、接待服務(wù)工作,。六、外來電話的接聽,。九,、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。十,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。來梵爾賽時(shí)尚酒店這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多,,收獲了很多?,F(xiàn)在我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。一,、懂得事情輕重緩急,做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,,做到上情下達(dá),,這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,,并且一般比較緊急,,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。二,、工作中雖然獲得了一定的成績,但不可避免的會發(fā)生錯(cuò)誤,,為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,、學(xué)習(xí)。三,、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作,。
四、工作收獲:1,、工作敏感度有所提高,,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。2,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),,對后期安排的工作,,現(xiàn)已得心應(yīng)手。五,、工作中存在的不足:2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方,。做為辦公室文員,,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,,力求能做到熱情周到,,耐心細(xì)致。接下來的,。
工作計(jì)劃,。
:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),,提高自我工作意識及工作效率,,努力做好工作中的每一件事情!
伴隨著緊張而忙碌的工作,,20xx年又悄然過去了,,在公司及辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),,辦公室各工作人員的共同努力下,,我們在全年較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年是公司比較特殊的一年,,隨著公司生產(chǎn)逐步進(jìn)入了正軌,公司的管理也逐漸的正規(guī)化,,這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細(xì),、從精入手,更好,、更細(xì)致的做好自己的本職工作,將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn),、生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾,?;仡欉^去一年的工作,,留給我的有成功的經(jīng)驗(yàn),也有不足的教訓(xùn),。為了在新的一年里更加順利的開展工作,,作出更好的成績,特將過去一年里工作的得與失總結(jié)如下:
在20xx年的工作里,,經(jīng)主任的安排我主要進(jìn)行了會議、文件,、宣傳、
合同,。
制度印信檔案接待文書報(bào)紙的收發(fā)工作,具體是:1.協(xié)助辦公室主任建立本部門各項(xiàng)工作制度,,及時(shí)向上級傳遞請示報(bào)告,及時(shí)反饋落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示,。2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘信息機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集整理工作,。3.負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記發(fā)放存檔工作,。4.對外來公文信件郵件報(bào)刊函件進(jìn)行簽收整理保管和發(fā)送工作。5.負(fù)責(zé)公司印章使用的登記簽字工作,。6.負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值費(fèi)用支出流水帳登記工作,。7.做好會議紀(jì)要,,接待來訪人員。8.做好辦公室人員安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交財(cái)務(wù)做工資,。9.配合供應(yīng)部做好物資采購合同的打印,會簽存檔工作,。10.負(fù)責(zé)檢查督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。
二,、缺點(diǎn)與不足,。
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),,業(yè)務(wù)水平仍需提高,,需更好的盡自己崗位的職責(zé),,這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評指導(dǎo),,對我今后的提高是十分必要的,,我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)有以下幾點(diǎn):1、在協(xié)助管理工作過程中,,缺乏大膽的溝通和主動性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。2,、與同事交流少,關(guān)心同事不夠,。具體表現(xiàn):(1)跟同事們的聯(lián)系不夠,,缺乏交流;(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠,。我這方面的缺點(diǎn)同事們曾給我指出過,,但自己也注意改正自己的不足,,還需進(jìn)一步努力。
三,、回顧這段時(shí)間的工作,,我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了一定的進(jìn)步,,成長了不少,,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的,,在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足,仍需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此,,在新的一年里,我要繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)的立足于本職工作,,不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作水平,,為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝,。自20xx年5月進(jìn)入公司以來,,我學(xué)到了很多,,也收獲了許多。剛加入公司時(shí),,我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,,受益匪淺,。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,,但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報(bào):
二,、行政工作方面行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂餐、發(fā)快件,、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志,、文件的保管,、聯(lián)系清潔公司清洗地毯,、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā),、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào),、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂,、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會議紀(jì)要的記錄和整理,,大到費(fèi)用結(jié)算,、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,,對行政工作人員也同時(shí)適用。
三,、人事管理方面1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司,,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,,并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表,。2,、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作,,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,,在上級的指導(dǎo)下,,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工,。
簡歷,。
表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,,也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。3,、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,,因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員工檔案,,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,,并及時(shí)將最新的信息更新,。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫,,也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,,包括在職人員員工檔案,,離職人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動情況,,并建立公司的人才儲備庫。4,、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分,。5,、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動,。先后組織到海底撈,、醉秦坊、草原牧歌聚餐,,到真愛唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,,加強(qiáng)了同事之間的交流,活躍了公司氣氛,。6、協(xié)助部門主管起草行政文件,、放假通知、溫馨告示草案等,。新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。