光陰的迅速，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。計劃可以幫助我們明確目標,，分析現(xiàn)狀,，確定行動步驟，并制定相應(yīng)的時間表和資源分配,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇一

時光如同白駒過隙，彈指之間,，又來到了一年一度的述職時刻,。每年站到這個講臺上，內(nèi)心都是思緒萬千,，百感交集,。20xx年是公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃的開局之年，也是公司改革發(fā)展的攻堅年,。這一年對我來說也是不同尋常的一年,，在這一年我完成了崗位和角色的轉(zhuǎn)變。年終歲尾,，懷著誠惶誠恐的心情回顧一年的工作,，歷歷在目，有收獲的喜悅,，當然也有失去的遺憾,。值得慶幸的是，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷下,，在部門領(lǐng)導和同事的傾力支持下,，我較好的完成了全年各項工作。下面,，我就一年來的工作和學習情況述職如下,，請予以審議：

20xx年是##分公司的十周歲生日，也是我在公司服役的第十一個年頭,。十年來，伴隨著公司的成長和發(fā)展,，自己從一個初出茅廬的職場菜鳥逐步完成了自我蛻變,。回顧十年的成長歷程,，感慨良多,。十年的歷練讓我蛻去了青春的稚氣，多了幾分沉穩(wěn)和堅定,。正是公司的培養(yǎng)讓我十年來一步一個腳印,，扎扎實實地走到了今天。一路走來,，變化的只有身形和閱歷,，不變的是對公司的那份感恩和忠誠。無論自己身處分公司機關(guān)管理部門,，還是走進一線機構(gòu),，正是對公司的那份責任和忠誠鞭策著自己不輟前行,。

今年9月份，我調(diào)離了曾經(jīng)工作6年的分公司##部,，離開時難免有一些不舍和傷感,。可以說,，在##部工作期間是我成長最快,、收獲最多的時期，也是職業(yè)生涯中難忘的時期,。在這段時間里,，我得到了班長##總經(jīng)理的無私幫助，她通過言傳身教,，讓我在工作能力,、待人接物以及為人處事等各個方面都有了明顯提升，工作起來更加游刃有余,。當然,，更要感恩##總經(jīng)理的包容和理解，為有些任性,、倔強的我提供了充分的施展空間,。

近年來，公司農(nóng)險業(yè)務(wù)在經(jīng)歷風風雨雨后不斷實現(xiàn)新的跨越和突破,，自己也有幸成為見證者和實踐者,。然而，20xx年對農(nóng)險工作來說是一次史無前例的考驗,。從年初開始,，各種高級別、高密度的審計和檢查接踵而至,，部門的內(nèi)控制度完善,、迎檢接待以及自查整改等工作紛至沓來。尤其是3月份進場的保監(jiān)會和財政部聯(lián)合檢查組,，這次檢查規(guī)格高,、要求嚴、任務(wù)重,、動真格,，可以說檢查結(jié)果事關(guān)公司農(nóng)險發(fā)展的長遠大局。在公司領(lǐng)導周密有序的安排部署下,，部門上下思想上高度重視,，行動上有條不紊，嚴陣以待,，從容應(yīng)對,。一方面認真對照檢查的各項要求,，精心準備各類檢查資料和匯報材料；另一方面加強與檢查組的配合,，建立暢通的對話渠道,，通過交流增進共識，將矛盾和問題及時化解,。通過公司上下的不懈努力,，公司順利通過了這次為期3個月的綜合檢查，雖然暴露出一些問題,，但總體上仍然得到了檢查組的高度評價,。通過這次檢查，進一步提升了公司在監(jiān)管者心目中的形象和地位,，再次證明了公司的農(nóng)險工作是經(jīng)得起歷史檢驗的,，讓公司面對未來的發(fā)展更加坦然。

檢查不能阻止發(fā)展的腳步,。對農(nóng)險工作來說,，發(fā)展永遠是主旋律。年初,，公司農(nóng)險業(yè)務(wù)受到各類檢查的影響,，業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。如何在更加苛刻的政策要求下實現(xiàn)合規(guī)發(fā)展和科學發(fā)展成為我們必須要面對的課題,。針對發(fā)展遇到的瓶頸,，我們進一步改進了現(xiàn)行的實務(wù)操作、考核體系以及業(yè)務(wù)推動政策,，力求聯(lián)系實際,、貼近基層。同時,，面對種植業(yè)保險發(fā)展的客觀困難,，公司果斷把養(yǎng)殖業(yè)保險作為新的突破口。我們一方面與省畜牧局保持頻繁的日常聯(lián)系,，為機構(gòu)提供優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境；另一方面我們充分利用各類會議,、培訓對機構(gòu)進行面對面宣導,，消除發(fā)展顧慮，堅定發(fā)展信心,。針對重點機構(gòu),，##總和我還分頭下基層進行實地督導幫扶，主動與當?shù)匦竽敛块T進行對接,，引導機構(gòu)走上正確的發(fā)展道路,。令人欣慰的是,，在全省廣大干部員工的努力下，農(nóng)險業(yè)務(wù)頂住巨大壓力再次創(chuàng)造歷史,。

9月,，公司對我委以重任。我告別了熟悉的##部,，來到非車險部,。面對新的征程和新的挑戰(zhàn)，我主動轉(zhuǎn)換角色,，更新思維,，努力做到到職到位。坦白地講,，在新部門的這段時間里,，雖然談不上什么工作成效，但每天都是忙忙碌碌,，盡心竭力,。面對非車險部大量的事務(wù)性、階段性,、協(xié)調(diào)類和文字類工作,，我?guī)ьI(lǐng)部門員工加班加點，從未懈怠,。在新的崗位上,，我時刻用三個“認真對待”來要求自己：

一是認真對待每個項目。上任之初,，恰逢全省新農(nóng)合大病保險項目開始招標,。雖然入圍希望不大，但我依然要求部門認真對待,，全力以赴,。由于部門人員少，正常上班時間有大量工作需要處理,，我們便集中下班和雙休日時間開展投標文件制作,。對大病保險業(yè)務(wù)來說，我是個新手,。為了順利完成唱標環(huán)節(jié),，我臨時抱佛腳，學習參考了大量相關(guān)的業(yè)務(wù)和政策知識,。最終,，該項目由兩家壽險公司中標，我公司雖然名落孫山，但通過這次投標展示了企業(yè)誠懇負責任的態(tài)度,，為后續(xù)項目的開展積累了經(jīng)驗,。類似這種項目在未來會成為家常便飯，我也會一如既往的認真對待,。

二是認真對待每個基層公司的訴求,。非車險部每天都要處理大量來自基層的業(yè)務(wù)審批，也有大量的對上對下溝通工作,。在處理過程中,，我能夠充分尊重事實，急基層之所急,，想基層之所想,，敢于擔當，盡心盡力,，以強烈的責任心去對待每個基層公司的訴求,。

三是認真對待每個矛盾和問題。面對非車險在發(fā)展管理中遇到的困難和問題,，我不回避,、不掩蓋、不放任,。為了規(guī)劃好明年的工作,，找到公司發(fā)展和管理的短板，我們通過學習調(diào)研,、集思廣益和研究分析等多種手段找準問題,，正視問題，下定決心,，大膽求變,。

對我來說，20xx年收獲最大的不是事業(yè),，而是通過傳統(tǒng)文化學習找到了心靈的驛站,。今年，公司帶我們走進了傳統(tǒng)文化學習的殿堂,。之前我對傳統(tǒng)文化的認識還只是停留在空洞,、枯燥的古文教育之中。初學時自己還存在觀望的學習心態(tài),。隨著中國傳統(tǒng)文化大講堂的持續(xù)開講,，自己逐漸感受到傳統(tǒng)文化和古圣先賢的獨特魅力和精神力量，身陷其中不能自拔,。之前的我，時常因為生活、工作,、家庭中的瑣事感到茫然,、浮躁、焦慮,，幸福感缺失,。還好，傳統(tǒng)文化為我找到了方向,，讓我頓悟了生命真諦,，放大了人生格局，發(fā)現(xiàn)了真善美,，懂得了感恩,，學會了釋然，開闊了胸懷,，啟迪了智慧,，為心靈找到了久違的歸宿。感恩公司為我們找到了精神家園,。學習只有起點,，沒有終點。作為中國傳統(tǒng)文化的入門者,，我還有很長的路要走,，在今后的研修過程中，我將用虔誠敬畏之心對待傳統(tǒng)文化學習,，把學習作為習慣,，在學中有悟，在悟中有得,，在得中有變,，在變中有進。

我在分公司先后供職的'兩個部門,，部門同事都很年輕,，充滿活力。在茫茫人海,、蕓蕓眾生中與他們從相遇,、相知到并肩作戰(zhàn)，我很珍惜這份緣分,。作為朝夕相處的戰(zhàn)友,，我始終以一顆恭敬心對待這份工作友誼。同為年輕人,，他們工作有激情,，有沖勁,，但欠缺的是工作方法和工作經(jīng)驗,。為了加快他們成長,，我主動做他們工作和生活中的知心朋友，傾聽他們的心聲,，走進他們的世界,，分享自己的工作方法和工作心得。作為部門的帶頭人,，我絕不當“甩手掌柜”,，堅持做到嚴于律己，率先垂范,，敢于擔當，用真抓實干的作風影響著他們,。令人欣慰的是,，一年來,，無論是##部還是非車險部,，部門氣氛融洽，同志們積極向上,，呈現(xiàn)了強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。但需要檢討的是,，由于我本人脾氣急,，性格直，在工作時難免語出傷人,。借此機會,，向你們表示深深的歉意。

盤點過去的一年,，忙忙碌碌,，壓力大的時候也常常夜不能寐，雖傾盡全力,，但距離領(lǐng)導和自己的期望仍有不少差距，很多想法和目標還沒有實現(xiàn),，例如：

1,、工作缺乏前瞻性,。容易在工作中安于現(xiàn)狀,，缺乏敢想敢干的闖勁,。

2,、工作方法因循守舊,。缺乏創(chuàng)新精神，沒有大刀闊斧開展工作的決心和毅力,。

3、深入基層調(diào)查研究不夠,。對基層情況的掌握還不夠細,、不夠?qū)?、不夠多，還存在拍腦袋決策的現(xiàn)象,。

20xx即將過去,，昨天已被珍藏，今天仍需把握,。展望20xx年,，新“國十條”的出臺已為保險業(yè)描繪了新的藍圖,。新的一年,，面對新的挑戰(zhàn)和機遇,，我將以更加飽滿的熱情,、更加務(wù)實的作風,，再次揚帆起航，為鑄就##分公司輝煌的明天做出應(yīng)有的貢獻,！

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇二

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，艱苦奮斗,，求真務(wù)實，勇創(chuàng)一流,，帶領(lǐng)各部門員工圍繞發(fā)展這個中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新“立足改革，加快發(fā)展,，誠信服務(wù)，提高效率”面對競爭日益激烈的保險市場,，公司增強了核心競爭力，開展多元化經(jīng)營,。通過努力和努力,，公司保持了良好的發(fā)展勢頭,，為大地保險公司的可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻,。

在過去的一年里,，我一直把培養(yǎng)會展人員的專業(yè)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的重要組成部分,，并與經(jīng)理室一起實施了有針對性的培訓計劃，以加強領(lǐng)導和員工隊伍建設(shè),。

業(yè)務(wù)管理,。

“沒有規(guī)矩，就沒有規(guī)矩”,。為了使一家公司穩(wěn)步發(fā)展,，我們必須制定規(guī)范并加強管理。管理是一種投入,，它將產(chǎn)生效益,。我負責商業(yè)工作，我需要從管理層尋求利益,。只有不斷完善各項管理制度和方法,真正落實到行動上,才能見成效,見效益,。在企業(yè)管理方面，我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)市公司下達的年度銷售任務(wù),，制定各部門的周、月,、季,、年銷售計劃。在制定計劃時,，應(yīng)根據(jù)各險種的特點,、客戶特點和部門情況，確定各部門合理且可實現(xiàn)的目標,。目標確定后,，我遵循“落實一切,，監(jiān)督一切”的方針，通過加強對過程的管理和監(jiān)控,，確保各部室目標和計劃的順利完成,。

2、作為負責業(yè)務(wù)的經(jīng)理,，我非常重視各展覽部門的團隊建設(shè),。始終重視部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,，我多次組織形勢動員會和業(yè)務(wù)研討會,，開展業(yè)務(wù)培訓活動，組織大家學習知識,、總結(jié)經(jīng)驗,，提高了員工的整體素質(zhì)。培訓重點是學習保險理論知識和展示技能,，強調(diào)團隊精神的培養(yǎng),。學習促進了各團隊素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇三

對于作為一名出單員來說,，不單單只是錄入一張保單那么簡單，因為對于一個保險公司來說,，出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務(wù)的開始,，若出單部分出現(xiàn)問題，對于客戶的新車上牌,，車輛年審,，以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響，所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點,。經(jīng)過xx公司第一期出單培訓和第二期出單培訓后,，讓我重新學習了車險的專業(yè)知識、非車險的基本知識,、車險和非車險的系統(tǒng)錄入,，也明確了自己的不足之處，即：非車險相關(guān)的知識,、系統(tǒng)的錄入等,。以后應(yīng)當繼續(xù)加強提高出單技能，學習掌握車險,、非車險的知識,，進一步提高自身素質(zhì)。

做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導交辦的事情,。同時積極配合領(lǐng)導安排的工作，做到腿勤,，手勤,，嘴勤，不怕苦,，不怕累,，對工作盡職盡責，盡量替領(lǐng)導分憂,，提高了辦事效率,。

嚴于律己，克服困難,，遵守公司規(guī)章制度,，有事請假不無法曠工，堅持不遲到,，不早退,，準時上下班。明確目標,，力發(fā)揚艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺抵制圖享樂的不良思想和行為,。

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇四

時光飛逝,，20xx年就要在一瞬間結(jié)束了！作為保險公司的一員,，首先,，我要感謝各位領(lǐng)導在今年的工作中給予的幫助、支持和指導,。同時,，在這項工作中也有得失。現(xiàn)在我把20年來的工作總結(jié)如下：

今年2月,，我進入保險公司,，從事不熟悉的保險行業(yè)。對于一個剛剛離開學校進入新行業(yè)的畢業(yè)生來說,，他將在更大程度上面臨新的挑戰(zhàn)和考驗,。為了適應(yīng)當前工作的需要，他應(yīng)該始終把學習放在首位,，提高自己的綜合素質(zhì),，特別是提高自己的保險知識，做一個真正的積極保險人,。作為辦公室的重要人物,，他的主要工作是上傳和發(fā)布,、文檔管理、文件管理和零碎的事情,。這些看似簡單的事情需要足夠的耐心來完成,。記住，當他第一次把文件拿給領(lǐng)導時,，文件被一次又一次地修改和打印,，甚至后來讓自己感到沮喪和惱火，公司領(lǐng)導煞費苦心地認真對待每一份文件,，甚至每一個字,。作為一個人，我顯然微不足道,，達到了培養(yǎng)耐心的好目的,。態(tài)度決定一切。我將繼續(xù)盡我最大的努力做好我的工作,。

我堅信,，在領(lǐng)導干部的正確引導和全體員工的共同努力下，保險公司一定會做得更大,、更強,、更輝煌。

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇五

作為xx公司的一份子,，關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責任,，對于公司明年的發(fā)展，我想談?wù)勎业南敕ǎ?/p>

在競爭中促發(fā)展面對保險業(yè)激烈的競爭形勢,，面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情,。

我的考慮有以下幾點：

1,、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

2、服務(wù)更加人性化、親密化,。面對企業(yè)單位,，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領(lǐng)導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任,。面對個人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪,，平時保持聯(lián)系,。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù),。

3,、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù)。

4,、公司有新產(chǎn)品推出時,，可以采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶,，真正作到與客戶交流接觸,。這一點是公司推出投資型產(chǎn)品xx給我的啟發(fā),，我有幸去中國人壽的產(chǎn)品說明會,，覺得我們有必要跟壽險公司學習,，做到真正的抓住客戶。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅持實事求是,、“迅速,、及時,、準確,、合理”的原則。只要接到報案,，無論事故大小，無論白天黑夜,，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的.方便,。一是堅持雙人查勘，雙人定損,，交叉做案，限時賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅持24小時值班制度,，積極參與“三個中心”建設(shè)，以進一步提高服務(wù)水平,；三是加強考核、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育,，重者嚴肅處理，決不姑息,；四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導的負責下,，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案,、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握，提前介入,，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,，以減少損失，增強防范 風險的能力,。

1、統(tǒng)一員工服裝，給客戶整齊劃一的感覺,，一開始就給他們留下良好的視覺好感。

2,、嚴格考勤制度,，對于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲罰,。3,、每天做好值日工作，保持良好的工作環(huán)境,。

4,、每名員工清楚自己的崗位職責,，做好自己本分的事，由于個人失誤給公司造成損失的要負相應(yīng)的負責,。

5、每項工作要本著公開透明的原則,。

6,、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議,，鼓勵員工為公司發(fā)展獻計獻策。

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇六

營銷x部收展渠道一年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和支持下,，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長,，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風險,，促穩(wěn)定”的工作指導方針,，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進取,，共同奮斗經(jīng)過一年的努力各項主要工作取得了一定的效果,。

進入以來,，收展部緊密圍繞公司工作指導方向,，以xx年期及以上期交產(chǎn)品為的主要業(yè)務(wù)指標,，深挖期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值,，及時向全體收展伙伴貫徹宣導,，銷售期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng),，截止x月x日,，二部收展部已完成期及以上險種保費為xx萬，完成全年計劃的xx%,，按時完成了市公司要求的xx%的一年進度,。通過一年的xx年期及以上險種的銷售，在提高公司價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用,，很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì),，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。

組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題,。以來收展部深刻認識到這一點,。在年初就積極通過人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘,，同業(yè)引進等方式加大增員力度,，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初xx人，發(fā)展到目前xx人,，超額完成市公司一年人力發(fā)展要求，基本完成全年xx人的發(fā)展目標,。在增員的同時嚴格加大篩選,，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓力度,，打造專業(yè)化銷售隊伍,。

xx大賽這一省公司的重要舉措,，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入我收展部認真分析往年經(jīng)驗,，總結(jié)出模范帶動的積極作用,，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿,，帶動全體收展伙伴xx成為今年增員,，留員的工作重點,。加大對新人的培育工作,，設(shè)專人跟進所有入司新人,，各層級主管緊密配合的思路,。截止目前收展部入司一年多點的新人伙伴fyc已達xx元,，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。

在每一階段的`工作,，收展部都要進行總結(jié)評估,。雖然在這一年的工作中收展工作取得了一些的成績,，但與發(fā)展要求，與先進公司相比還有很大的差距,。在積極發(fā)揚以上成果的同時,，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要,，跟上公司步伐。

1,、在繼續(xù)保持發(fā)展期及以上業(yè)務(wù)的同時,，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售,，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持,。

2、加強各項基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查,，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習慣,。

3、提高區(qū)域經(jīng)營活動,。根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實處,，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力,。

4、針對各層級伙伴,，做好xx經(jīng)營。提高隊伍的有效人力占比,，穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ),。

5、加強各級主管的培訓學習,。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石,。下一年度在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力,。

6、培養(yǎng)團隊文化和凝聚力,。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動,，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習慣”深入到日常管理中,，逐漸建立團隊影響力。

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇七

轉(zhuǎn)瞬加入保險公司已經(jīng)4年了,。在這一年中,，在各級領(lǐng)導的悉心教育下,，在同事的熱忱贊助下，我較好地完成了全年的各項工作任務(wù),，保險業(yè)務(wù)技能及學問程度取得了長足的提高,，思想覺悟和業(yè)務(wù)素養(yǎng)獲得較好地晉升。

1,、接管業(yè)務(wù)拓展的投保單,、批改申請書、保險投標書,、詢價單等。

2,、保單錄入落后行復(fù)核，負責對輸入的投保單信息與原始投保單進行核對,。

3、在出具敏捷車輛強制責任保險的同時錄入車船稅信息,。

4,、在保單被核保通事后打印保單。

5,、負責將保單及批單等緊急單證按險種進行整理。

1、現(xiàn)金的收取,，包括現(xiàn)金保費，現(xiàn)金收入要實時送存開戶銀行,，實時將存款憑條送至中支財務(wù)。

2,、客戶的刷卡繳費，轉(zhuǎn)賬繳費的系統(tǒng)確認,，做好與中支財務(wù)的對接工作。

3,、做好單證的領(lǐng)用與回銷,。今年由于營業(yè)部出單點對比多，在單證治理上壓力較大,，為了做好單證的整理工作加了很多班，支付很多的'光陰和精力,。

4、營業(yè)部全部收付系統(tǒng)的操作工作,。

1、提前打印續(xù)保清單交給業(yè)務(wù)人員,。

2、每月的個人署理手續(xù)費結(jié)算單的綁定及打印,、審核。

3,、每月的兼業(yè)署理手續(xù)費結(jié)算單的綁定及打印、審核,。

4、系統(tǒng)署理渠道及手續(xù)費錄入的節(jié)制,。

為樂觀響應(yīng)中心關(guān)于扶植社會主義新農(nóng)村子的號召,，我司加強了成長農(nóng)村子市場的責任感,、使命感和緊迫感，隨著公司業(yè)務(wù)成長的必要,，中支將市區(qū)的農(nóng)險劃給營業(yè)部經(jīng)營,，此中包括市區(qū)的六個片區(qū)和整個博望區(qū)的農(nóng)險業(yè)務(wù)。

作為一個專業(yè)的政策性農(nóng)險公司,，我司在以往的工作中對市區(qū)的農(nóng)險業(yè)務(wù)品種拓展較單一,，還有很大的市場期盼我們?nèi)ラ_發(fā)，作為營業(yè)部的承保崗我認為這既是機遇又是挑戰(zhàn),，今年上半年我負責中支業(yè)部的農(nóng)險承保工作，并順當完成了農(nóng)險的午季承保工作,。

我所從事的承保工作實際上對應(yīng)四個部門：車險部、非車險部,、財務(wù)部以及農(nóng)業(yè)保險部,。顛末今年下半年的工作調(diào)劑我已不從事農(nóng)險的工作,。觀似簡潔的承保工作其實并不簡潔,，每天處置懲處的事務(wù)非常龐雜,、瑣碎,，稍不留神就簡單失足誤。我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的緊急一環(huán),，必需要仔細工作，全力以赴,。這幾年保險市場競爭特別激烈，我們柜面人員要在售前辦事方面做到盡可能的讓客戶滿足,。

我在工作中能容身全局與整體,，從宏看層面切入問題的思索，較好處置懲處整體與局部,、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局斟酌,。心態(tài)平和，為人謙和,，處世樂觀。限于經(jīng)受與眼界,，還須增加修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)討論,，仔細學習業(yè)務(wù)學問，克服自我,，晉升自我,。

在往后的工作中，我將鍥而不舍地盡力學習各類保險學問,，并用于指導實踐工作,。更盡力地熟識承保政策和費用政策，增加專業(yè)技能,。加倍樂觀盡力進步本身,，總結(jié)閱歷教訓，使本身更好地做好本職工作,，辦事公司,。同時，在工作中如有艱苦,，還需同事領(lǐng)導的贊助,。

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇八

隨著時間的流逝,，加入xx已經(jīng)一年了,，總結(jié)20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自我,，完善自我。20xx年過去了,，在這一年里經(jīng)過領(lǐng)導和各位同事對我的幫忙和關(guān)心，讓我也清楚的認識到了自我在工作中的不足,，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升,，20xx年的工作做出以下總結(jié)：

1,、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支,。

2、按規(guī)定認真收取營業(yè)款,，核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外,，余款在每一天上午十點以前存入公司指定賬戶,，同時與總部出納進行核實。

3,、嚴格保證現(xiàn)金的安全，及時收回公司各項收入,，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復(fù)核,，以確保準確無誤開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行,。

4、嚴格執(zhí)行借款手續(xù),，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關(guān)費用及時按時與借款人結(jié)算借款金額，按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款,，并掌管保險柜,、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。

5,、堅持以財務(wù)的規(guī)章制度為準，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付）,，對不符手續(xù)的憑證不付款,。

6、根據(jù)總部會計供給的依據(jù),，確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

7,、堅持每日進行庫存現(xiàn)金盤點,，嚴格保證現(xiàn)金的安全,，防止收付差錯及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié),。每一天核對現(xiàn)金日記賬與總賬。

8,、配合主管會計做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密,，每一天下班終前向主管會計報送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報表。

9,、做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作,。

1、吸取20xx遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗,，來進一步完善自我的工作,。

2、嚴格執(zhí)行本職崗位工作制度,，發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用,。

3、學習,、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平和知識技能。

4,、加強與上級領(lǐng)導溝通,，把分內(nèi)的工作做好,。

5,、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作,。

以上是我工作以來的一些體會和認識,，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結(jié)合的一個過程,。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,，我的20xx將在充實、喜悅,、收獲中度過,。

在此，我要異常感激公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,，這是對我工作的肯定和鼓舞,，我真誠的表示感激！

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇九

現(xiàn)將我公司20xxxx體工作情況及20xxxx作布署安排報告如下：

20xxxx們在省,、市公司正確領(lǐng)導下,，堅持以“四個提升”為目標，以“經(jīng)濟效益為中心”強化管理,，狠抓業(yè)務(wù),，嚴抓落實，努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，竭盡全力推進社會主義精神文明建設(shè)，各項工作都取得了一定成績,。

截止20xxxx2月31日,，共實現(xiàn)保費收入5650.8萬元，與去年同期相比保費收入增長102.9萬元,，支付各類賠款20xx.5萬元,，綜合賠付率35.4%，實現(xiàn)利潤1425.8萬元,。

認真總結(jié)起來,，我們主要抓了以下幾項工作：

(一)求事務(wù)實，努力開拓,，全力以赴促進業(yè)務(wù)發(fā)展,。

1、搶前抓早,，計劃分解落實到位,。今年我們按照“三步走”的要求，堅決貫徹搶前抓早的方針,，認真做好計劃指標的分解落實工作,，各業(yè)務(wù)部積極按照經(jīng)理室“開門紅”,、“雙過半”等一系列重點工作目標和任務(wù)要求,，將保費計劃科學分解,，切實落實到人,、到月,、到戶、到險種,，并仔細公布上墻,，同時也作為外勤人員日后考評的重要依據(jù)。這樣一來,，業(yè)務(wù)人員皆不等不靠,，把握時機，月月咬住計劃走,，努力確保任務(wù)順利完成,。根據(jù)任務(wù)計劃完成情況，各業(yè)務(wù)部建立了具體的業(yè)務(wù)分析制度,，仔細探討業(yè)務(wù)拓展和完成情況,，全面掌握工作發(fā)展動態(tài)，把握展業(yè)方向,，對于分析出的業(yè)務(wù)發(fā)展問題，立即在早會時間認真提出,，及時加以解決,。經(jīng)過公司廣大干部員工的奮力拼搏，攻堅克難,，我們勝利實現(xiàn)了“首季開門紅”和“二季雙過半”,，向市公司交了一份滿意的答卷。不置可否,，這是我公司領(lǐng)導班子及廣大員工辛勤汗水和心血智慧的結(jié)晶,。

2、遵循市場規(guī)律,，適應(yīng)市場變化，積極發(fā)展業(yè)務(wù),。一是公司密切關(guān)注市場動態(tài),，面對機構(gòu)調(diào)整改革與市場的不斷變化，做出了針對性時效性強的快速反映,。在戰(zhàn)略與策略上爭取把握市場競爭的主動權(quán),。上半年，各業(yè)務(wù)部門通過與交警隊和有關(guān)部門合作,，對南崗區(qū)承保單位情況及有關(guān)資料進行了摸底調(diào)查,，同時對保險市場進行了嚴謹?shù)姆治龊皖A(yù)測,。據(jù)此,，我們制定了切實可行的展業(yè)方案,，采取了積極有效的展業(yè)手段,，及時調(diào)整展業(yè)策略,，為下半年的工作奠定了良好的基礎(chǔ),。二是堅持兩手抓，一手抓好集中型業(yè)務(wù),，一手抓好分散型業(yè)務(wù),。既在抓大戶上下功夫的同時，也強調(diào)在抓小戶上作文章,，采取“西瓜芝麻一起撿”的戰(zhàn)術(shù)，不放走一個保戶,，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展,。大型商業(yè)風險等集中型業(yè)務(wù)一直是市場競爭的焦點，也是公司綜合實力的體現(xiàn),。公司堅持貫徹落實總公司的通知要求,，積極參與良性市場競爭，堅決遏制保險市場惡性競爭,。不斷加強與市,、分公司的溝通協(xié)調(diào),，充分發(fā)揮公司的整體化優(yōu)勢,，千方百計挖掘企業(yè)新增資產(chǎn)和原來未保足資產(chǎn)等保源,，大力發(fā)展區(qū)域性個人業(yè)務(wù)市場,，進一步增強公司在大型商業(yè)風險,、統(tǒng)括保單及企財險業(yè)務(wù)領(lǐng)域的主導地位的同時，促進分散業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。三是發(fā)揮骨干險種拉動作用,，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)得到進一步優(yōu)化。作為主要效益險種的財產(chǎn)險和貨運險比重穩(wěn)步上升,，并對發(fā)展起到良好的支撐作用。財產(chǎn)險和貨運險一直是具有較高效益的險種,，業(yè)務(wù)人員根據(jù)市場變化調(diào)整發(fā)展思路,，積極投身競爭，嚴抓續(xù)保增值,，抓好挖潛創(chuàng)新,，提前完成了本年保費計劃任務(wù)。運輸工具險繼續(xù)保持龍頭地位,，公司各業(yè)務(wù)部全力抓好與“95518”相配套的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。采取強有力措施,，鞏固續(xù)保，廣尋保源,，收效顯著,。與此同時,，新險種的引進和開發(fā)取得進展,。進一步實現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略性措施,。

3,、多渠道探索發(fā)展空間,，改善經(jīng)營狀況。各業(yè)務(wù)部在工作中普遍實行早會制度和經(jīng)理包外勤制度,，這樣,，業(yè)務(wù)員及時通報展業(yè)情況，研究妥善的展業(yè)策略,，正確領(lǐng)導和督促外勤展業(yè)跑戶,，加強經(jīng)理與外勤的溝通協(xié)作關(guān)系，起到了重要作用,，從而極大的促進了業(yè)務(wù)的.發(fā)展,。同時二線扛指標,，保障了業(yè)務(wù)計劃的順利完成,。今年,，我公司二線的同志在認真負責的做好本職工作的同時,，積極響應(yīng)公司號召,，廣開門路，多方面尋求關(guān)系,，積極發(fā)現(xiàn)和挖掘險源,，一年來，二線扛指標保費數(shù)額可觀,，為公司完成保費計劃做出了很大貢獻,。

(二)全力強化服務(wù)意識和效益意識，創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,。

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷深入和完善以及中國加入wto后保險市場的調(diào)整改革和日益規(guī)范，保險競爭最終將是服務(wù)的競爭,，公司創(chuàng)效的'關(guān)鍵越來越取決于宣傳公關(guān)和服務(wù)質(zhì)量的水準，因此公司進一步強化“服務(wù)第一,，客戶至上”的理念，切實做到以服務(wù)贏得保戶,，搶占市場,，同時也為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的改善做出了積極貢獻,，提高了我公司在社會上的良好信譽和知名度,，增強了保險競爭力,。

1,、解放思想，更新觀念,，強化服務(wù)意識,。公司通過不斷宣傳教育，使每位員工真正明確：加強和改善服務(wù)是關(guān)系到公司生存與發(fā)展的長遠大計,，務(wù)必切實抓好,。全員堅持學習貫徹《員工行為準則》，做到“四個一樣”，即：對新老客戶一樣;對大小客戶一樣;對領(lǐng)導和群眾一樣;對投保和索賠一樣,。每季度都對全體服務(wù)人員進行客戶反映和業(yè)務(wù)人員打分評比。以上舉措有力的監(jiān)督和保證了公司的服務(wù)質(zhì)量,。

2、實事求是,，狠抓落實，優(yōu)化服務(wù)措施,。按照省、市“為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù),，樹立部門和行業(yè)新風”最佳最差“雙評”活動的通知決定，公司本著“全員為客戶服務(wù),，公司為社會服務(wù)”的大服務(wù)理念，積極參加考核評比,，這是對我公司自身建設(shè)、服務(wù)水準和社會信譽的一次檢查,。由于我公司全體干部職工堅持按照“三個代表”重要思想的要求努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴把質(zhì)量關(guān),，同時，加強自身建設(shè),，提高自身素質(zhì),，增強業(yè)務(wù)能力,，培養(yǎng)良好的作風，切實為改善社會和公司的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境做出了積極突出的貢獻,，被授予20xxxx“雙評”活動“達標單位”,，并受到市區(qū)領(lǐng)導的贊揚和廣大群眾的普遍好評。在具體服務(wù)中我們主要做到：向社會承諾,，使保戶高興而來,，滿意而歸;每位員工善用文明用語，微笑服務(wù),，真正體現(xiàn)人保員工的涵養(yǎng)和精神風貌;堅持統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù);實行24小時報案值班制度,，設(shè)立多個舉報箱和舉報電話等等。在服務(wù)效率方面,，大作“優(yōu)”字文章,，進一步利用客戶服務(wù)中心和95518服務(wù)專線的服務(wù)優(yōu)勢，兌現(xiàn)服務(wù)承諾,，充分發(fā)揮其獨有職能,。認真抓好承保理賠服務(wù)，切實簡化理賠手續(xù),，促使客戶投保,。強化服務(wù)監(jiān)督機制,，嚴禁不禮貌,、不文明的現(xiàn)象發(fā)生,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即嚴肅處理，以確保服務(wù)質(zhì)量的提高。同時公司積極改善辦公環(huán)境,，將一樓大廳進行徹底修繕，并為保戶設(shè)置飲水機,、休息坐椅等設(shè)施，極大的方便了保戶，受到保戶的普遍認可和好評,。

3、改善機制,，創(chuàng)新服務(wù)體系,。公司將一線、二線職能明確劃分：一線人員包括副經(jīng)理全力抓業(yè)務(wù),，二線人員全力為一線服務(wù)，為客戶服務(wù),。同時，無論是大小保戶,只要是需要二線人員的地方,，從總經(jīng)理到內(nèi)勤員工都積極協(xié)調(diào)服務(wù),。機制改革后，財務(wù)部門只對大廳窗口負責,，窗口可同時受理承保與理賠,，保戶在窗口就可以全面辦理收費、付費手續(xù),，獲得我們最熱情完善的服務(wù),。這樣,，極大的方便了保戶,也為一線人員提供了便利,。由于正確的工作導向,，全司上下迅速形成了“一線第一,，二線主動為一線服務(wù)”良好工作氛圍,，有效的提高了工作效率,，有力的促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

此外,，公司積極創(chuàng)造條件,，方便展業(yè)一線人員,，包括就餐、車輛使用,、通訊,、網(wǎng)絡(luò)等皆優(yōu)先向一線人員提供服務(wù),，甚至經(jīng)理室包括一把手的用車，業(yè)務(wù)一線急需時都可優(yōu)先使用,。一線,、二線相輔相成，默契配合,，堅持領(lǐng)導包業(yè)務(wù)部,，經(jīng)理包外勤，黨團員與職工結(jié)對子的協(xié)作方式,，樹立全局觀念，加強協(xié)調(diào)配合,，相得益彰,，相互支持,，共同發(fā)展。

(三)狠抓“三個中心”建設(shè),，堅持精細化管理,，改善公司經(jīng)營狀況。

公司要走效益型,、質(zhì)量型的管理道路,，必須強化管理,，提升公司經(jīng)營管理水平,。我公司認真按照總公司“三個中心”建設(shè)的重要指示要求,，進一步加強管理,，推行精細化管理模式,并結(jié)合公司實際于20xx年3月份擬定了我們自己的小“三個中心”,，積極配合響應(yīng)上級公司,并以此督促保證提升我公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量與經(jīng)濟效益。

1,、業(yè)務(wù)管理進一步加強,。一是運用現(xiàn)代信息技術(shù),、現(xiàn)代保險技術(shù)改造經(jīng)營管理流程。根據(jù)省公司制發(fā)的車險,、財產(chǎn)險,、貨運險、責任險等十二個強化管理的規(guī)章制度,，公司改善了各險種業(yè)務(wù)的微機處理方式,，提高了辦公效率和程序規(guī)范化。二是強化承保和理賠質(zhì)量管理,。針對去年審計檢查和自檢自查中暴露出的問題以及總結(jié)出的經(jīng)驗教訓，公司在承保和理賠方面加強了管理,，堅持驗標承保和看帳承保，對大額標的堅持進行保前風險評估,，超權(quán)限的及時上報審批,。嚴格執(zhí)行理賠權(quán)限，提高第一現(xiàn)場查勘率,，控制通融賠案,，嚴格做到雙人辦案。定期清理未決賠案,，做到對未決情況心中有數(shù)，促進了綜合辦公效率,。2、財務(wù)管理繼續(xù)強化,。公司建立科學經(jīng)營管理分析制度，堅持經(jīng)營形勢月通報,、季分析，從定性和定量兩方面總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)營成果和目標責任制執(zhí)行情況,，為經(jīng)理室制定決策提供重要依據(jù)。強化會計基礎(chǔ)工作,，深入開展財務(wù)分析,，加強財務(wù)監(jiān)督檢查，促進了核算質(zhì)量的提高,。嚴格控制費用支出,，強化費用管理。首先加強了財務(wù)預(yù)算管理,，認真編制費用開支預(yù)算;二是深入開展“五個一”活動,，盡可能減少管理耗費，向業(yè)務(wù)一線傾斜,，保障業(yè)務(wù)發(fā)展需要。同時,，嚴格控制并規(guī)范臨時用工,，降低人工成本,。

3,、電子信息管理步伐加快。加大了電子化投入和管理,。更新了一大批電子設(shè)備。升級了辦公自動化系統(tǒng),，電腦人員和業(yè)務(wù)人員緊密配合，進一步完善了部分險種新舊程序轉(zhuǎn)換,、財險家財儲金清理和統(tǒng)計程序應(yīng)用等工作,。同時，確保了財務(wù)系統(tǒng),、收付費系統(tǒng)、三個中心管理系統(tǒng),、95518專線系統(tǒng)、統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)的完善和推廣,。以此促進了公司辦公程序規(guī)范化,，工作效率明顯提高。

4,、整改內(nèi)部機制,，全面實施規(guī)范化管理,。公司借“三個中心”建設(shè)之機，適時改善工作機制,，大力推行精細化管理模式，取得了一定成效,。公司以往的各科室部門及辦事處被全面整改為業(yè)務(wù)部和綜合部兩大部門,，兩大部門職能具體，分工明確,。業(yè)務(wù)部主抓業(yè)務(wù)工作，實行經(jīng)理包外勤制度,，強化人員管理,，強調(diào)“以業(yè)績論英雄”，注重“以效益見高低”,。綜合部主抓內(nèi)勤服務(wù),，負責窗口及財務(wù)等工作,，承保與理賠手續(xù)皆在一樓窗口辦理,，財務(wù)工作也一改以往需對各科室部門負責的繁索情況，只對應(yīng)窗口,，這樣，有效的消除了工作內(nèi)耗,，明顯提高了工作效率。

5,、堅持授權(quán)和依法依規(guī)經(jīng)營,。我們在以往各項工作中，堅持強化統(tǒng)一法人意識,，嚴格按照自己的權(quán)限開展經(jīng)營管理活動,，嚴禁有令不行,、有禁不止、違規(guī)越權(quán)的現(xiàn)象發(fā)生,。對超出自身權(quán)限的問題自覺請示，嚴格報批,，自覺接受保險監(jiān)督部門的監(jiān)督和管理，自覺維護保險市場秩序,，始終堅持依法依規(guī)經(jīng)營,。

(四)結(jié)合實際,，深化改革，緊緊把握利益導向,。

公司認清形勢,，調(diào)整機制，大力促進三項制度改革,。20xx年我們加強了人事,、用工,、分配制度改革的方案措施,，以合理開發(fā)和利用人力資源為出發(fā)點,，通過競爭上崗,、跟蹤考核,、下崗分流,、減員增效,，形成優(yōu)勝劣汰,、能上能下的用人機制。嚴格執(zhí)行總公司《用工管理暫時規(guī)定》,，對職工實行授權(quán)經(jīng)營,、分級管理、因事設(shè)崗,、以崗定人,、總量控制、計劃管理,。制定了《勞動報酬分配方案》，在不突破工資總額的前提下,，實行萬元保費工資含量的辦法,，實行封存身份,、封存職務(wù)、封存級別,，工效掛鉤的“三封存一掛鉤”的辦法,，將檔案工資及代辦費捆在一起使用,。充分體現(xiàn)了多勞多得,、少勞少得,、不勞不得,，做到了勞動報酬向骨干業(yè)務(wù)員傾斜,，拉開了收入差距,，更好地調(diào)動了干部員工的展業(yè)積極性,。

(五)內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象,，發(fā)展企業(yè)文化。

過去一年里,，公司堅持加強職工隊伍建設(shè),，注重建設(shè)具有人保特色的企業(yè)文化，為公司新時期發(fā)展戰(zhàn)略提供了強大的精神動力和智力支持,。良好的企業(yè)文化是公司聲譽和形象的根本所在,，對公司的發(fā)展有著舉足輕重的作用。首先我們進一步實施形象工程,。營業(yè)大廳給客戶的第一感覺就是潔凈親切,，員工的著裝,、儀態(tài)、舉止言談都有嚴格的要求,，大家時刻按照《員工行為準則》規(guī)范嚴行,，塑造形象。二是實施服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程,。公司多次舉辦公益宣傳,、險種推薦和成立保險客戶服務(wù)中心等一系列大型宣傳活動,，開展了“誓奪首季開門紅”,、“全力實現(xiàn)雙過半”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動,，充分調(diào)動員工積極性的同時,，在社會上樹立了良好的形象,。三是加強和改進黨的建設(shè),。黨員領(lǐng)導班子充分發(fā)揮監(jiān)督和保證職能,，同時強化和改進職工思想政治工作,，進一步注重黨風廉政建設(shè),。公司領(lǐng)導多次在各種場合反復(fù)強調(diào)，要堅決杜絕以賠謀私,、制造假賠案和對保戶的“吃,、拿,、卡,、要,、報”等問題,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅決嚴肅處理,。通過這些措施，增強了黨組織領(lǐng)導班子的凝聚力,、戰(zhàn)斗力和影響力，保持了公司全員的團結(jié)統(tǒng)一,。

在肯定20xx年工作成績的同時，我們也認真查找了公司內(nèi)部存在的問題與不足,。一是保險市場日益成熟規(guī)范和競爭日益激烈復(fù)雜的形勢下,，員工隊伍未充分調(diào)整好心態(tài)，面對市場的嚴峻考驗準備不足,。二是新險種和新險源開發(fā)力度不夠,，收效緩，不明顯,。三是發(fā)展意識和展業(yè)手段存在薄弱環(huán)節(jié),，續(xù)保增值工作不完善,，時有掉戶現(xiàn)象發(fā)生。四是管理工作尚存在一些薄弱環(huán)節(jié),。五是統(tǒng)一法人意識還需進一步強化,。這些問題不但需要引起我們高度重視,，更需要我們立即采取措施,，在以后的工作中予以克服和解決,。

(一)認清形勢,，更新觀念,，加快“四個提升”推進步伐,。

1,、深入學習貫徹十六大精神。解放思想,，實事求是,，與時俱進，確保新時期發(fā)展戰(zhàn)略順利進行,。

2,、確保公司改革工作平穩(wěn)推進,。深化改革，時刻保持高度的責任感和使命感，扎實有效的做好公司各項改革工作,。

3、確保各項計劃指標全面完成,。全司上下開拓創(chuàng)新,，迎難而上,，努力實現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu)質(zhì)量的統(tǒng)一,。

(二)抓住機遇,，適應(yīng)市場,，加快發(fā)展速度,。

1、認真做好車險改革的市場應(yīng)對工作,，實現(xiàn)車險改革的穩(wěn)步進行,。

2、事實調(diào)整展業(yè)策略,，確保財產(chǎn)險業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長,。

3、從深度和廣度上尋求貨運險業(yè)務(wù)的規(guī)模和效益,，爭取在穩(wěn)健經(jīng)營的基礎(chǔ)上力爭有所突破,。

4,、加快發(fā)展責任險業(yè)務(wù)，積極拓展責任險服務(wù)領(lǐng)域,。

5、堅持集中型業(yè)務(wù)和分散型業(yè)務(wù)兩手抓,。

6、抓住“兩險”市場準入契機,，開拓業(yè)務(wù)增長新領(lǐng)域。

(三)加強管理,，提高效益。

1,、強化業(yè)務(wù)管理,，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量水平,。

2、強化財務(wù)管理,，堅持精細化管理原則,。

3,、嚴格依法合規(guī)經(jīng)營，強化統(tǒng)一法人意識,。

4,、控制經(jīng)營風險,，確保公司經(jīng)營效益得以提升。

5、完善“三個中心”建設(shè),，促進管理工作規(guī)范化。

(四)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，加強企業(yè)文化建設(shè)和黨的建設(shè)。

1,、以服務(wù)打造品牌形象，形成具有人保特色的競爭優(yōu)勢,。

2,、加強企業(yè)文化建設(shè),，增強公司凝聚力，樹立完好的企業(yè)形象,。

3,、加強和改進黨的建設(shè)，努力完成黨風廉政建設(shè)各項任務(wù),。

面對市場形勢的不斷變化與發(fā)展任務(wù)的艱巨繁重,，我們要堅決按照總,、省、市公司的布署要求,，認真貫徹實施公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略,，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，保持奮發(fā)圖強,、一往無前的創(chuàng)新精神，努力把公司的發(fā)展戰(zhàn)略推向一個更新的階段,，為開創(chuàng)南崗人保事業(yè)新局面而奮斗不息,。

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十

在競爭激烈的壽險市場中,，盡管沒有硝煙彌漫，沒有旌旗助威,，但保定這片熱土從來都沒有沉寂過,。xxxx年這必將載入民生史冊的秋天,，保定民生也以“給市場沖擊、給團隊打氣”為目標,，奮勇爭先,，全力打拼,。在秋季攻勢三個月的時間里，實現(xiàn)436.31萬元的階段業(yè)績,，在系統(tǒng)排名第18名?；仡欉^去三個月的征程，“執(zhí)行,、創(chuàng)新“，這樣的觀念已深深鐫刻在所有保定民生人心中。

為了充分提升業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)效率,，中支不斷改革產(chǎn)說會的召開模式，逐漸在秋季攻勢戰(zhàn)役過程當中總結(jié)出一套適合保定地區(qū)客戶特點和業(yè)務(wù)伙伴推銷習慣的產(chǎn)說會運作模式,，包括中支舉行了兩場以瑞獸貔貅為主打的開光法會、以及一場易經(jīng)產(chǎn)說會,；四級機構(gòu)每周舉行的客戶聯(lián)誼會、產(chǎn)創(chuàng)結(jié)合的說明會,、家庭產(chǎn)說會,。這樣多種形式、因地制宜的產(chǎn)說會組織充分盤活了架構(gòu)人力,、提升了業(yè)務(wù)伙伴的拜訪熱情,，并且借助產(chǎn)說會,，在一定程度上對于件均的拉升起到了明顯的效果,。

中支總經(jīng)理室歷來高度重視團隊架構(gòu)的優(yōu)化工作。中支每季度根據(jù)上級公司的考核方案,，結(jié)合團隊實際情況，由四級機構(gòu)經(jīng)理組訓提前規(guī)劃團隊的季度考核目標,，個險部設(shè)計制作完善的預(yù)警數(shù)據(jù)并定期發(fā)到各層級的主管手中,，時時對照既定目標,，修正努力方向。通過新法的持續(xù)學習和規(guī)劃免談的深入開展,，業(yè)務(wù)伙伴對于基本法這一最根本的利益來源領(lǐng)悟更深,、更有信心,；并且認識到組織發(fā)展,，既是自身長期從業(yè)的保證，更是引領(lǐng)團隊由弱變強的必由之路,。通過普法面談工作的持續(xù)進行,，主管們的自我經(jīng)營意識更強,，同時目標也更加明確。

基礎(chǔ)管理之所以謂之“基礎(chǔ)”,，就是因為它是公司業(yè)績和業(yè)務(wù)員收入的基礎(chǔ),。中通過工作日志,、調(diào)查問卷,、緊急聯(lián)絡(luò)卡等多種活活動量管理工具繼續(xù)堅持實施活動量監(jiān)控,；并在每周二,、四,、日的中支視頻早會進行的同時能夠監(jiān)督四級機構(gòu)的早會組織和出勤情況,。并且通過視頻節(jié)點會的經(jīng)營，反復(fù)向服務(wù)部經(jīng)理組訓強調(diào)基礎(chǔ)管理的重要性,，多家機構(gòu)在秋季攻勢戰(zhàn)役過程中調(diào)整了早會召開的形式和頻次，機構(gòu)的早會質(zhì)量有了明顯的提高,，并直接反映為活動率的穩(wěn)步攀升和業(yè)務(wù)員精神面貌的進一步向好。

盡管轟轟烈烈的秋季攻勢已落下帷幕,，但值得我們深思的還有很多,。首先,，準主顧積累不足，造成沖刺乏力,；其次,，產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)仍不盡合理,，雙盈占比仍然較低,；再次,，新增有效仍維持在較低水平,，隊伍新鮮血液匱乏,。結(jié)合這些問題,，保定中支在十二月組織主管,、準主任職級的組織發(fā)展專門培訓,，并以準主顧激勵大賽充實業(yè)務(wù)伙伴的年底拜訪活動,，并于十二月中旬在全轄同時開展產(chǎn)品再次研讀重新定位的一日訓，做到業(yè)務(wù)品質(zhì),、準主顧存量和新增一起抓,。

“堅決執(zhí)行,、不斷創(chuàng)新”是保定民生秋季攻勢中最響亮的口號,，新的征程，保定民生將繼續(xù)發(fā)揚虎虎生威的氣勢,，向著沖擊系統(tǒng)前十的高峰,，勇往直前,！

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十一

“認真,、務(wù)實,、創(chuàng)新”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,，在20xx年的工作中,，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,，用自已的實際行動證明自己能做的更好,！

在20xx去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰,，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展,，我更多看到的則是我所致力于的xx未來的憧憬和期望。

不積跬步,，無以成千里。在過去的一年中,，由于工作經(jīng)驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然所以碰了不少壁,，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的,。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗,，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,，此刻的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,，效率自然就高了,。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā),，就是每一天都要盡可能地累積提高,，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié),，天長日久下來也是一筆能夠極大助力工作的財富,，要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻十分關(guān)鍵的差別,。

這是今年下半年以來,，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細化自己工作的同時，經(jīng)過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己,，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)本事,。

“百尺竿頭，更進一步”,。20xx我必須會以新的姿態(tài),、新的面貌,，努力工作,，絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn),，為xx保險穩(wěn)健,、快速,、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十二

20xx年是陽泉人保在面臨市場環(huán)境更復(fù)雜,、承受的內(nèi)外壓力更巨大的情況下,，奪取優(yōu)良業(yè)績的一年,。在省公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,，在張秀泉總經(jīng)理的指揮帶領(lǐng)下,，全轄干部員工團結(jié)一心,、眾志成城,，緊緊圍繞“促發(fā)展,、增效益,、防風險”的工作主基調(diào)，緊緊圍繞年初制定的各項目標任務(wù),，振奮精神,、扎實工作,，大力開拓市場,、全面強化管理,、不斷深化改革，積極應(yīng)對挑戰(zhàn),，頂住了難以想象的壓力,，克服了無比復(fù)雜的困難,，創(chuàng)造了“一季過億，二季超億,，三季奪億,，全年近三億五”的發(fā)展奇跡,。

成績的取得，傾注了太多人的聰明與才智,、心血與汗水,。特別是上級的正確領(lǐng)導決策,，分公司總經(jīng)理室的堅強領(lǐng)導以及全體員工的辛勤工作,。作為班子成員之一，我也積極主動的投入到各項工作中去,，為公司的發(fā)展貢獻自己應(yīng)有的力量,。

縱觀20xx年，公司發(fā)展上了一個新的臺階,，同時,，在履職的過程中，我的思想,、能力也都有了一個全面的提高,。

一是無論工作多忙多累，我都做到自加壓力,，注重加強理論知識的學習和道德修養(yǎng),。能夠認真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領(lǐng),、基本路線、基本方針,、基本經(jīng)驗，認真學習鄧小平理論,、“某種”重要思想，認真踐行科學發(fā)展觀,、某屆五中全會精神，能夠按照上級公司黨委和市分公司黨委的重要決議,、決定,，指導工作和實踐，在大是大非問題上,，頭腦清醒、立場堅定,、旗幟鮮明地在思想上,、政治上,、行動上同黨中央和上級公司,、分公司黨委保持一致。二是能主動參加公司舉辦的各種培訓,，嚴肅認真,。特別是在加強德能績勤方面,，嚴格恪守崗位職責,，從我做起,，從我嚴起,，遵章守紀,，合規(guī)辦事,，為政清廉,。

黨委、總經(jīng)理室的科學決策,，為業(yè)務(wù)部門的工作實踐，為基層公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,，提供了充分的支撐和保證,。

辦公室對于確保政令上傳下達,，保證工作協(xié)調(diào)落地，提高機關(guān)效率效能,，具有與業(yè)務(wù)工作同等重要的作用和意義,。因此，我要求辦公室要在協(xié)調(diào)組織能力和綜合服務(wù)水平上有新提高和新突破,。

一年來,，辦公室能夠把握節(jié)奏,，有序開展各項工作。共處理各類公文1700余件,，下發(fā)政務(wù)文件278個,，黨務(wù)文件41個,，撰寫領(lǐng)導講話和經(jīng)驗性材料26份20余萬字,，編發(fā)《陽泉人保財險信息》65期,，《山西保險行業(yè)協(xié)會信息》刊登稿件4篇,，《總公司創(chuàng)先爭優(yōu)?？房切畔?篇,，《山西人保財險信息》采用稿件30篇。通過多種文化平臺進行了業(yè)務(wù),、經(jīng)驗交流,，有效促進了工作的扎實開展,。

“20xx年工作總結(jié)表彰暨職工文藝匯演”等大型會議，協(xié)助理賠中心成功舉辦了“攜手中國人保共享世博亞運”客戶節(jié),，以及配合各兄弟部門進行會議接待和后勤服務(wù),，均取得了良好成效,，受到了黨委,、總經(jīng)理室的高度贊揚。一年來,，辦公室積極打造創(chuàng)新,、高效,、勤儉,、務(wù)實的服務(wù)型辦公室,，為系統(tǒng)上下提供更為滿意的綜合保障服務(wù),。圓滿完成了上級公司各位領(lǐng)導蒞臨陽泉的接待工作,。單證和檔案管理工作得到了省公司單證檔案管理檢查組的高度評價,。

車輛保險部是業(yè)務(wù)發(fā)展前沿端口,，直接指導公司主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，為此,，我多次在會上強調(diào),，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的進程里,，車險一定要堅持一個中心,，把握兩個重點,，實現(xiàn)三大目標,，提高四項能力。要堅持發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新興化,，積極探索車險部改革,，充分發(fā)揮部門的職能作用,。給基層公司鋪路搭橋,，協(xié)調(diào)工作,，全力做好業(yè)務(wù)拓展工作,，積極主動規(guī)范市場,，認真落實保監(jiān)會70號文件,，開展規(guī)范市場秩序自查自糾,。

20xx年,，車輛保險部與基層公司簽訂了《20xx年車險數(shù)據(jù)管理責任狀》,，嚴格執(zhí)行各項承保政策和《車險自律公約》,，組織全市8家財險公司對《車險自律公約》進行學習和討論,，并達成共識,。根據(jù)《機動車輛保險業(yè)務(wù)承保質(zhì)量考核辦法》,，對業(yè)務(wù)質(zhì)量開展了季度檢查,。組織培訓,，提高全員車險銷售能力,。20xx年,，公司車險完成年度挑戰(zhàn)目標,，實現(xiàn)保費29100.2萬元，同比增長41.45%,，保費貢獻度84.25%，圓滿實現(xiàn)車險千億元指導性奮斗目標,，繼續(xù)發(fā)揮龍頭險種的主渠道作用,。

在銷售管理部的管理上,，我一再強調(diào)“渠道制勝”的思想，結(jié)合我市的實際情況,，開拓業(yè)務(wù)渠道,，加強與人保壽的合作,、互動,，加強人員隊伍培育,，在培訓上狠下功夫,，推動公司的不斷發(fā)展,。

一是實施有效增員,，壯大保險營銷員隊伍,。20xx年,，通過開展增員活動,，共增100余名營銷員,。組織三次代理人資格考試集中培訓,，五次統(tǒng)一參考,，92人取得了代理人資格證書,。二是加強基礎(chǔ)建設(shè),，規(guī)范團隊管理,。三是加強晨會的經(jīng)營,，弘揚文化,。四是進行代理渠道清理整頓,，嚴格代理渠道管理,。五是與建行開展“一人一車”全員營銷競賽活動，共同拓展,，優(yōu)勢合作。六是積極配合“見費出單”工作,，加強“貸記卡”的辦理及管理工作,。七是積極推廣實施《銷售管理系統(tǒng)》,，打好銷售管理基礎(chǔ),。八是組織開展了“深入基層,，激活一線”銷售培訓主題活動,。九是對公司重大客戶進行摸底,，確定重大客戶拓展,、維護責任部門,、責任人,，加強重大客戶拓展和維護的力度,。

20xx年x月,，法律部/合規(guī)部正式成立，作為一個新興部門,，能夠嚴格遵循總,、省公司的各項管理規(guī)定和制度,，建立完善各項合規(guī)管理制度，通過全面的合規(guī)性督導檢查和法制宣傳訴訟維權(quán),，使全轄法律合規(guī)理念得以樹立，各項規(guī)章制度得以有效落實,，法律合規(guī)工作水平明顯提升,。全年通過法律訴訟,，挽回經(jīng)濟損失489.75萬元。

在出單中心管理工作上,，一是要求加強數(shù)據(jù)管理,，嚴格數(shù)據(jù)錄入,，防止數(shù)據(jù)從源頭污染,。二是要求積極配合產(chǎn)品線部門,，對基層業(yè)務(wù)質(zhì)量進行全面檢查，保證出單業(yè)務(wù)質(zhì)量的規(guī)范性和有序性,。三是要求強化出單人員管理，開展業(yè)務(wù)和操作培訓,，不斷提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是要求加強客戶實名制管理,，完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù),。

在兩個蹲點單位上,，我利用一切可能的時間,，深入兩家單位調(diào)查研究,，一道破解發(fā)展難題,，在觀念上我都強調(diào)一個“早”字,。要求本著“抓早趕前，爭取主動,，贏得時間”的原則,，扎扎實實開展各項工作。兩個公司都能結(jié)合自身實際,，采取適宜的方法,，不斷發(fā)展,，冠山營銷服務(wù)部提前93天,、平定支公司提前44天完成年初保費計劃任務(wù),。

這一年里，在看到取得成績的同時,，我也深刻地認識到自己存在的不足。一是思想信念有待于進一步提高,；二是思想觀念有待于進一步解放；三是自身學習有待于進一步提升,；四是廉潔自律有待于進一步細化,。

20xx年，我將以更加飽滿的熱情投入到工作中去：

邊思考,，深化學習效果，經(jīng)常對自己做過的工作進行反思總結(jié),，汲取經(jīng)驗教訓,，提高素質(zhì)能力。

二,、堅持務(wù)實作風,，強化宗旨觀念，做好表率,。堅持科學的發(fā)展觀,、樹立正確的政績觀,，以求真務(wù)實的工作作風來創(chuàng)造業(yè)績。一是踏踏實實工作,，在實踐中不斷學習和探索,，尤其是腳踏實地，落實到實際行動中去,。二是樹立務(wù)實形象,，在工作作風上，要堅持實事求是,，做到知實情,，出實招，辦實事,，求實效,，不斷提高籌劃能力，協(xié)調(diào)能力,，落實能力。

三,、堅持敬業(yè)奉獻，勇于開拓創(chuàng)新,，做爭創(chuàng)一流業(yè)績的表率。在今后的工作中,，一是提高工作標準，更加嚴格要求自己,，努力做到立足本職，敬業(yè)奉獻,。二是刻苦鉆研，提高業(yè)務(wù)能力,，使自己能夠更加準確地把握工作的發(fā)展方向,，更好地找準工作定位,，創(chuàng)新工作思路,，自覺超越過去,，超越自我,，開創(chuàng)工作新局面,。三是敢于想大事,、抓正事,、解難事,。要立足于工作重點進行思考和謀劃,，做好本職工作,。

四,、堅持廉潔奉公,，提高自身修養(yǎng)。一要始終堅持用黨員的標準嚴格要求自己,，時常對照,，時刻反省自己,，勇于正視錯誤,，真正做到“理想常在,、信念常駐,、宗旨不變,、本色不褪”,。二要樹立廉政就是政績的觀念,，嚴格規(guī)范自己的行為,，從小節(jié)做起,，嚴于律己,，自覺保持廉潔情操,，做到干干凈凈辦事,，清清白白做人,。三要加強道德修養(yǎng),，不斷提高自身素質(zhì),，塑造黨員干部的良好形象。

五,、堅持工作重點,，培育全局意識,。特別是要將分管工作置于全系統(tǒng)工作中去,，主動深入基層調(diào)查研究,，及時向總經(jīng)理室匯報了解到的關(guān)系業(yè)務(wù)和與隊伍建設(shè)等有關(guān)的問題,，豐富總經(jīng)理室的決策信息,，保證其決策的全面性和科學性,。

新的一年，新的起點,。我堅信在省公司黨委,、總經(jīng)理室和張秀泉同志的帶領(lǐng)下，在全體員工的大力支持和密切配合下,，我必將更出色的完成公司交給我的各項工作任務(wù),，再創(chuàng)新佳績，再鑄新輝煌,！

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十三

首先第一部分是工作內(nèi)容,。

那么對于經(jīng)代后援來說,，它的任務(wù)也是非常繁重的,，但是就我個人而言,，由于年齡的問題,，還欠缺很多的經(jīng)驗,，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單,，主要有下面幾項內(nèi)容：

1,、投保單的初審,、登記,、交單,。

2,、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記,。

4,、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記,。

第二部分,，是個人成果和不足的總結(jié)。

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作,，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后,，確保無誤再交到運營進行掃描錄入,，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度,。第二個方面是報表,，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計,，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量,，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度，做到心里有數(shù),，通過對數(shù)據(jù)的分析,，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言,，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,，那的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗,。

工作不足：對于初審工作,，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy,。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號,、銀行卡號填寫錯誤,，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到,，這不是一項簡單的工作,，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真,、仔細,。單子多的時候，我就用以著急,，也就容易馬虎,，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,，業(yè)務(wù)水平還有待提高,。

第三部分是未來明年的一個工作計劃。

首先,，繼續(xù)做好先前的工作,，聽從領(lǐng)導的安排。

第三,，繼續(xù)努力的學習業(yè)務(wù)知識,，提高自己的業(yè)務(wù)水平,，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解,，在理解上是有一定的差距的。

個人感受(個人收獲),。

1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,，我對保險的認識就是，保險都是騙人的,，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面,，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會,，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要,。

3、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗,，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望,。雖然我大學學習的是電腦，但是它設(shè)計的方面也很廣,，我學習的是計算機網(wǎng)絡(luò),。學習的側(cè)重點不同，所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通,，而且我之前是很煩惱excel表格,，但是通過在工作中的學習,，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事,，只怕有心人,，在認真面前，困難就是個紙老虎,。我不怕自己犯錯,，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，不能一錯再錯,。也希望在我犯錯誤的同時,，領(lǐng)導積極地批評指正，因為在以往的工作中,，領(lǐng)導從沒有嚴厲的批評過我,，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的,，鼓勵和夸贊也是一種動力,。

4、培養(yǎng)了我勤奮,、踏實,、認真、負責任的工作態(tài)度,。

雖然初審不需要什么技術(shù)含量,，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字,，可能就是一項內(nèi)容空缺,，等等，就會帶來很多的問題,。處在什么樣的崗位上就該以身作則,，做什么事都要擔起自己的責任。

個人的一個祈愿,，愿景,，

第四，是對大家的祝愿,，希望大家身體健康,，合家幸福。因為老師們經(jīng)常出差非常的辛苦,，勞累奔波,。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中,，所以大家一定要注意身體,，加強鍛煉,。

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十四

轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)了，首先感謝公司給我這個成長工作的`機會,，同時感謝各位領(lǐng)導和工作伙伴對我在工作中的幫助,、支持與指導。在這段工作期間,，經(jīng)過不斷的學習,，我提高了保險業(yè)務(wù)技能及知識水平，但也存在著一些不足,，現(xiàn)就來的工作總結(jié)如下：

在思想上,，我嚴于律己，遵守公司規(guī)章制度,，堅持做到不遲到,，不早退，準時上下班,。積極認真參加公司組織的各項學習,，并且細心領(lǐng)會，化為自己的思想武器,。

現(xiàn)階段,，我主要在車行出單，是一個直接面對客戶,，需要耐心和細心的工作崗位,，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方,，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象,。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障,，以此達到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險,。

在出單方面,，出單員的工作是枯燥重復(fù)的，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程,，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單,。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成,，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng),，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎,，虛心學習,，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力,。

在這段時間的工作中，自己還存在著許多的不足之處,，比如學習的廣度和深度不夠,，工作質(zhì)量還有待進一步提高，關(guān)于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等,。

學無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異,。在今后的工作中,，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作,；更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng),，加強專業(yè)技能；更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司,。同時,，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批評指導,。

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十五

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間xx年即將進入尾聲！作為保險公司一份子來說,，首先感謝領(lǐng)導在這即將一年的工作中,，對我的幫助支持與指導。同時,，在這工作期間,，有得也有失，現(xiàn)就將20xx年工作結(jié)如下：

1,、提高自身素質(zhì),，履行自己的職責。

今年2月份我步入到xx保險公司,，從事保險這個陌生的行業(yè),。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗,。為了適應(yīng)當前工作的需要,，應(yīng)該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強保險方面的知識,，做一個真正的保險人,。作為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達,、文件管理,、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導看時，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心,，公司領(lǐng)導都可以不厭其煩認真對待每一個文件,，乃至每一個字，而作為我顯然是微不足道的,，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

2,、執(zhí)行做好領(lǐng)導交辦的`任務(wù)。

作為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領(lǐng)導安排的工作,，做到腿勤,，手勤，嘴勤,，不怕苦,，不怕累，對工作盡職盡責,，盡量替領(lǐng)導分憂,，提高了辦事效率。

3,、在工作中存在的問題。

在這一年中,，存在著很多不足之處,，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方法,，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解,。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時,，在工作中如有不對的地方,，還需領(lǐng)導批評指出。

我深信,，在領(lǐng)導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下,，xx保險公司會做的更大、更強,、更輝煌,！