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最新銀行安全生產(chǎn)月工作總結(jié)(三篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-09 12:56:40
最新銀行安全生產(chǎn)月工作總結(jié)(三篇)
時間:2022-12-09 12:56:40     小編:zdfb

總結(jié)是寫給人看的,條理不清,,人們就看不下去,,即使看了也不知其所以然,,這樣就達不到總結(jié)的目的。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!

銀行安全生產(chǎn)月工作總結(jié)篇一

xxxx年,,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行,在這里我將釋放青春的能量,,點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝,來xx支行已經(jīng)一個年頭了,,在這短短的一年中,,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,,學(xué)習(xí)上,,還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行,,我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),,不,,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,,完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,,特別是一線員工,,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,,所以我每天都以飽滿的熱情,,用心服務(wù),真誠服務(wù),,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,在農(nóng)行員工中,,柜員是直接面對客戶的群體,,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,,然而面對各類客戶,,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),,日復(fù)一日,,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪,!為此,,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),;二是保持良好的職業(yè)操守,,遵守國家的法律、法規(guī),;三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來,,我立足本職崗位,,踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,向有經(jīng)驗的同事請教,,只有這樣,,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,,作為一名一線的員工,,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,,炸碉堡,,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,,夏種秋收,,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,,賬務(wù)錄入,收收放放,,營銷維護,,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,,讓我深刻體會到,,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,,奉獻我們的熱情,,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大,!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,,急客戶之所需,,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),,做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,,給客戶留下了良好的印象,,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,,靈活,、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因為,,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實踐,,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,,在辦理業(yè)務(wù)時,,盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,,讓客戶少等、少跑,、少問,給客戶提供及時,、準(zhǔn)時,、定時、隨時的服務(wù),。

青年時期是人生最寶貴的時光,,因為躊躇滿志,精力充沛,,因為敢闖敢干,,活力四射,因為有太多的夢想和希望,!但在我看來,,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,,更要耐得住平凡,,立足于平凡,淡泊名利,,勇于奉獻,!

今天,我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位,,中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,,也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”,。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情,。因為我知道作為一名成長中的青年,,只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

銀行柜員工工作總結(jié)歲月不居,!來也匆匆,,去也匆匆!

雖然我老是覺得累,,可是時間老人卻總也不覺得累,,每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年,,頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年,,商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!

增加工作成果——你做了別人沒有做的

從正常班到倒班,,我踏踏實實地做,,用心地體會,感悟最深的就是“端正態(tài)度,,遵守行紀(jì)行規(guī),;尊敬領(lǐng)導(dǎo),服從安排;團結(jié)同事,,虛心求教,;明確目標(biāo),腳踏實地”,。

一年的工作實踐,,深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象,,關(guān)系到能否留下客戶,,更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì),,要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到,,耐心細致,為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù),,讓客戶滿意”,。

一年的工作使我深刻體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西,,使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性,。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù),但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇),,只有不斷地新增業(yè)務(wù),。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作,才能跟上我行的步伐,。

要做一名合格臨柜人員,,光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠,還需要配合主動,、熱情,、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼,、交流”,。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品,。

工作態(tài)度好了,,業(yè)務(wù)知識跟上了,還需要良好的工作氛圍,。營造良好的工作氛圍最主要是團結(jié)同事。團結(jié)同事不是吃吃喝喝,,也不是不拌嘴,,而是要理解、尊重。虛心請教,,互幫互助,,共同學(xué)習(xí),大家才能同心協(xié)力,,才能融洽相處,。

通過這一年的認(rèn)真工作,使我自身有了很大的提高,。第一,,增加了對工作的熱情度與自豪感,尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時,。第二,,提高了自身素質(zhì),臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識,、經(jīng)驗,、修養(yǎng)”,存的越多利息就越高,,日益積累,,,回報自然提高,。第三,,提升了人際交流能力,通過與不同客戶交流,,見識,、膽識、才識增加了,,溝通能力曾強了,,人際關(guān)系處理的越來越好。

增加一點你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作,,增加了我的壓力,,更增加了我的動力。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟,,但我清楚認(rèn)識到自身的不足,需待提高自身的心理素質(zhì),、技能素質(zhì),、綜合素質(zhì),。新的一年,,給自己定下新的目標(biāo)。

回憶過去,,看今朝,展望未來,,相信通過自己的努力明天會更好,。

銀行柜員工作總結(jié)xx年對我來說,是加強學(xué)習(xí),,克服困難,,開拓業(yè)務(wù),快速健康成長的一年,,這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大,。我從事發(fā)工資崗也已整整一年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我,,大膽放手讓我施展才能,,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,,但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵,,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學(xué)習(xí),、改進,,并不斷進步。

現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

首先,,在思想與工作上,,我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我,。在工作期間,,我能夠虛心向同事們請教,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,,也更加深刻地體會到團隊精神,、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富,。在工作方面,,我有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我能夠任勞任怨,,不挑三揀四,,認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),,在把握客觀環(huán)境的前提下,,研究客戶,,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,,通過自身的努力來維護好每一位客戶。

其次,,在技能方面,,我個人也能夠積極投入,訓(xùn)練自己,,這一年中,,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,,立足本職工作,,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,,一份熱,。

對我個人而言,點鈔技能已經(jīng)超額達標(biāo),,但是加打傳票和打與熟練的同事相比還有一定的距離,,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習(xí),,因為我知道,,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。

第三,在日常的工作生活中,,我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,,積極面對工作,與大家團結(jié)協(xié)作,,相互幫助,。在實際工作中,無論從事哪個行業(yè),,哪個崗位,,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存,。只有不同部門之間,、同事之間相互溝通,、相互配合、團結(jié)一致,,才能提高工作效率,,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。

第四,,服務(wù)方面,。

銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,,更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),,銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn),由此可見,,服務(wù)是銀行最基本的問題,。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益,,不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù),,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽,、增強綜合競爭實力的需要,。

每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,,招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念,。在招行工作過程中,逐漸地,,我也明白了“以客戶為中心”,,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨,,是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活,,偶然發(fā)生的小插曲,,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情,;客戶不解的抱怨,,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,,耐心讓我細心地對待工作,,力求做好每一個小細節(jié),精益求精,,激情與耐心互補促進,,才能碰撞出最美麗的火花,,工作才能做到最好。

做好銀行服務(wù)工作,、取得客戶的信任,,很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細心,、耐心,、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,,真正把握客戶的需求,,而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,,講的就是我們要貼近客戶的思想,,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,,用真心實意換取客戶長期的理解和信任?,F(xiàn)在社會日益進步,人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,,多擺幾把椅子,、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),,這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情,,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,切實為不同的客戶提供最有效,、最優(yōu)質(zhì),、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識,,而不能被動,、機械地應(yīng)付客戶,要時刻把客戶放在內(nèi)心,,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn),。還要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要,,要能急客戶之所急,,想客戶之所想,。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘,、動態(tài)跟蹤,。我們要區(qū)分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,,比如大堂經(jīng)理的進門招呼,,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間,、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時,、準(zhǔn)確,、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求,。

在時時處處把客戶放在心中的同時,,還不能忘記風(fēng)險,在服務(wù)過程中,,要嚴(yán)格把握適度原則,,服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),,防止過頭服務(wù),。

最后,談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素,,柜臺營銷是我的一個弱點,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,我的個人營銷技巧有所提高,。俗話說得好:不要怕麻煩,,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,,朋友就越多,;朋友越多,發(fā)展業(yè)務(wù)的機會才越多,。因此,,今后我會積極認(rèn)真踐行營銷技巧,抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會,,做好日常營銷工作,。

xx年已經(jīng)過去,在新的一年中,我會一直保持“空杯心態(tài)”,,虛心學(xué)習(xí),,繼續(xù)努力,在今后的工作中,,我還應(yīng)努力做好以下幾點:

比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每天早晨醒來,,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動,?!蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財富,?是責(zé)任與激情,!我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,是珍視未來,、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),,而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強大力量,,這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,,更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進發(fā)展,,激情成就事業(yè),,我將從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,,將責(zé)任扛上雙肩,,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,,收獲更多的精彩和奇跡,!

身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,,全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù),,是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,。因此,,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”,。

“沒有規(guī)矩何成方圓”,,加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話,。有時,,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細細想來,,其實不然,,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力,。

規(guī)章制度的執(zhí)行與否,,取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,,有章不遁是各行業(yè)之大忌,,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,,就一線柜員而言,,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),,認(rèn)真審核每張票據(jù),,監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,,做好相互制約,相互監(jiān)督,,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧,。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,,我們的制度才得于實施,,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,,如果不能得到好的執(zhí)行,,那也將走向它的反面。

我相信,,機遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才,,崗位成就夢想,。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,,我愿我所從事的招商銀行永遠年輕和壯麗,,興旺和發(fā)達!

銀行柜員工作總結(jié)時間飛逝,,光陰如梭,。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的xx年?;仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下,我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,增加各項業(yè)務(wù)技能水平,,認(rèn)真履行工作職責(zé),時刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度,,圓滿完成了全年各項工作指標(biāo),,在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:

本人于xx年6月入職,,從事綜合柜員一職,。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù),、反洗錢信息補錄等??此坪唵蔚牟僮?,卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程,日益更新,,專注,、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核,,尤其是對公業(yè)務(wù),。一個月的支票處理量相對較大,為了減少退票率,,也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平,,我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認(rèn)真審核,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范,。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時,,也將內(nèi)部控制制度銘記于心,七步服務(wù)流程做到大方得體,將各項政策落到實處,。

我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行,,成為其中的一員,工作近一年的時間里,,我的價值觀和人生觀都有個較大的改變,,她讓我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力創(chuàng)造,。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻,,才能實現(xiàn)自己的價值。首先,,在一個工作團體里,,大家要團結(jié)一致,互助進取,,因為團結(jié)是取得互利共贏的前提,;其次,做好自己的本職工作是基本要求,,作為一個柜員應(yīng)該懂得自己該做什么,,什么不能做,有主見有膽識,;另外,,客戶是我們發(fā)展的主體,服務(wù)好客戶是我們的職責(zé),,研究客戶,,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,,通過自身的努力來維護好每一位客戶,;當(dāng)然,通過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后,,能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事,,也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。

在市場競爭日趨激烈的今天,,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,還必須要不斷的學(xué)習(xí),,提高自己各方面的能力水平,,才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓(xùn),,堅持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī),,努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平,。通過一段時間的工作,我深刻體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè),,辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細節(jié)和要素,,它可以是一個復(fù)核、一個簽章,、一個客簽名,、一個手印、一個登記,、一個交易碼,。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細節(jié)問題,如果因為粗心大意,,不用心想,,漏掉一個沒有做到,都有可能存在風(fēng)險,,就比如放貸款,。細節(jié)不是兒戲,需要我們嚴(yán)肅對待,。嚴(yán)格把守每一個關(guān)口,,是對我行風(fēng)險的控制,更是對自己的負(fù)責(zé),。

回顧xx年的工作,,雖然各項工作都能比較順利的開展,但深知自身依然存在不足,,需要進一步改善,。其一,學(xué)習(xí)力度不夠,。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代,新情況新問題層出不窮,,新知識新科學(xué)不斷問世,,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫,,不容遲緩,。我始終相信機會是留給有準(zhǔn)備的人,所以,,在工作之余,,我還在為考取基金銷售資格,、中級會計職稱等證書做準(zhǔn)備。其二,,個人情緒控制不佳,。針對以上問題,今后的努力方向是:其一,,加強理論學(xué)習(xí),,進一步提高自身素質(zhì);其二,,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,努力克服自己的消極情緒,用飽滿的工作狀態(tài),,提高工作質(zhì)量和效率,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

屈原有句名言:“路漫漫其修遠兮,,吾將上下而求索”,。在金融業(yè)的道路還很漫長,我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識,,將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合,,充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動性,,我終會實現(xiàn)自己的人身價值,,與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。

銀行安全生產(chǎn)月工作總結(jié)篇二

ⅹⅹ銀行柜中年度工作總結(jié)

今年八月份,,我被分到了ⅹⅹ信用社工作,,到了新的工作崗位,作為一名新員工,,我迅速調(diào)整自己的狀態(tài),,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下積極融入新的工作環(huán)境,為今后干好工作打下了良好的基礎(chǔ),,現(xiàn)將幾個月以來的工作學(xué)習(xí)作以匯報: 一,、轉(zhuǎn)變角色,盡快適應(yīng)工作環(huán)境

到新的崗位工作,,對于我來說是非常難得的機會,,盡快完成角色轉(zhuǎn)變,士做好本職工作的前提,,工作中我會細心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教,,學(xué)習(xí),用心觀察,,用心揣摩,,通過學(xué)習(xí)自己的知識積累,,業(yè)務(wù)也在不斷進步,都有了一定的提高,。 二,、踏實肯干,端正態(tài)度

始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度,,切實增強責(zé)任感,,危機感和協(xié)調(diào)能力,使自身能力面提高,,工作中時刻提醒自己,,我的工作不能有絲毫馬虎,按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中,,遵守紀(jì)律,,服從安排,順利完成每天的工作

作為一名前臺柜員,,對待客戶有禮貌,,客戶不懂的地方要耐心衛(wèi)客戶解答,這是我每天都在做的,,必竟是首次接觸銀行工作,,要學(xué)的業(yè)務(wù)很多,而且我社的業(yè)務(wù)量很大,,辦理業(yè)務(wù)時我更應(yīng)該仔細認(rèn)真,。

不管是過去的幾個月,還是以后我一直會認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能積極主動的履行工作職責(zé),,完成了年底的工作任務(wù),,在思想覺悟,業(yè)務(wù)素質(zhì)操作技能,,優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高,,我今后的工作會更加努力,不讓領(lǐng)導(dǎo)失望,,希望得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,。

ⅹⅹ信用社

銀行安全生產(chǎn)月工作總結(jié)篇三

銀行柜轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

篇1:銀行柜員個人工作總結(jié)

銀行柜員個人工作總結(jié)

進入光大銀行以來,己有3個多月時間,,目前的工作崗位主要是對公柜員,。做為一名臨柜工作人員,我深知自己作為銀行 “窗口”的重要性,。在工作中,通過自己不斷的學(xué)習(xí),,再加上各位同事的幫助,,使我提高了業(yè)務(wù)技能,,同時把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上,以客戶需要為主,。在與客戶的溝通中,,了解客戶的需求,為客戶解決所需,。遇到蠻不講理的客戶,,我也試著去包容和理解他。為了迅速適應(yīng)新的工作環(huán)境,,我也積極參加行內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí),,并記好筆記,做好總結(jié),,提高自我的思想覺悟和工作責(zé)任心,。在安全保衛(wèi)在工作中,我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見,,嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度和守庫制度,,從無出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象,。

經(jīng)過3個多月的工作時間,,我在本職工作上有了一定的進步和提高,但在一些方面還存在著不足,?;仡櫃z查工作以來自身存在的問題,我認(rèn)為:

針對以上問題,,今后的努力方向是:

堅決做到業(yè)務(wù)操作0錯率,。客戶滿意100%,。

比如與客戶的交談,、存款的挖掘等。

在日后的工作里,,我將繼續(xù)努力,,一定保持優(yōu)點,克服不足,。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項工作指標(biāo),,確保行內(nèi)各項業(yè)務(wù)的順利開展。 篇2:銀行新員工試用期個人總結(jié)

銀行新員工試用期個人總結(jié)

不知不覺間,,自己在順義支行營業(yè)部的實習(xí)工作已經(jīng)接近尾聲,,這五個月來的實踐工作,每一天我都有新的收獲,,每一天都有提高,,每一天都能積累到寶貴的經(jīng)驗,。此時靜心回顧這五個月以來的工作與生活,油然而生了許許多多的感觸和心得,,而這些寶貴的財富也將伴隨著自己走過未來的每一個工作階段,,在未來的每一個工作細節(jié)中幫助自己、提醒自己,、升華自己的能力,。

從剛剛進入培訓(xùn)當(dāng)中的應(yīng)屆畢業(yè)生,到現(xiàn)在的一個實習(xí)柜員,,是一個質(zhì)和量的蛻變,。面試過后,我們就進入了嚴(yán)格的入職培訓(xùn),,培訓(xùn)中我了解了xx行的歷史發(fā)展和企業(yè)文化,,學(xué)習(xí)了職業(yè)基本技能,掌握了業(yè)務(wù)流程,,深刻的認(rèn)識到柜員的工作復(fù)雜且責(zé)任重大,。銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來說,,柜員是銀行面向外界的第一窗口,,我們的一言一行、不僅表現(xiàn)了我們自己的業(yè)務(wù)能力,,同時也展現(xiàn)了順義支行的整體風(fēng)采,,對xx行銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,,柜員做好服務(wù)工作就顯得格外重要,。在工作中,我時刻將規(guī)范服務(wù)的重要性放在心上,,微笑待人,,禮貌用語,想客戶之所想,,憂客戶之所憂,,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,,滿意而歸,。

起初我站在柜員崗邊努力觀察他們的操作流程,認(rèn)真記憶每筆業(yè)務(wù)的交易碼,,并且注意各位同事與客戶的交流過程,,從中能夠?qū)W到很多業(yè)務(wù)中需要注意的細節(jié),明確了學(xué)習(xí)重點,提高了學(xué)習(xí)效率,。我把每次學(xué)到的重點記在紙上,,空閑的時候就拿出來翻看,看得次數(shù)多也就記在腦子里了,,有時看不懂了就問,同事也非常友好地給我講解,,給我學(xué)習(xí)過程創(chuàng)造了非常有利的條件,。在各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,,我的技能水平漸漸提高,,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了,所以對各位同事和領(lǐng)導(dǎo)我心里充滿感激,。在業(yè)余時間,,我也不忘鞭策自己,認(rèn)真練習(xí)點鈔,、計算器,、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能,。雖然在實際操作之前,,我已經(jīng)做了過很多積累工作,但剛開始上柜操作時還是感覺手忙腳亂,,對于客戶的提問也顯得不知所措,。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請教,,并把問過的業(yè)務(wù)認(rèn)真地做筆記,,很快我便可以迅速有效的完成存取款、掛失,、外匯買賣,、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。

工作中我深刻的認(rèn)識到一筆業(yè)務(wù)的順利完成,,不僅是一項工作,,更是一項責(zé)任。銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),,但實則需要柜員細心,、耐心、有責(zé)任心:細心地處理每一筆業(yè)務(wù),,耐心地服務(wù)每一位客戶,,時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,對每一位客戶負(fù)責(zé)。同時柜員的工作存在風(fēng)險,,因此,,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),。作為柜員,,我嚴(yán)格按照xx行有關(guān)的的規(guī)章制度進行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,,還是圖章,、憑證使用保管,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行,。長此以往,,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險降低,。我深刻的認(rèn)識到我的每一次失誤,,都將帶來不可預(yù)估的后果,可能會影響到這個企業(yè)的信譽,。

工作的五個月來,,我知道自己的業(yè)務(wù)水平還有待提高,雖然很多業(yè)務(wù)都能順利的完成,,但是在辦理業(yè)務(wù)過程中的速度和熟練程度還有待提高,。以前的工作中也出現(xiàn)過失誤,雖然在之后及時的彌補了過錯,,但也讓我認(rèn)識到,,每一個細節(jié)都必須慎重面對,業(yè)務(wù)完成后也要認(rèn)真仔細的審核,。我了解到要做好柜面工作,,技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,,在今后的工作中,,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高,。 篇3:銀行新員工轉(zhuǎn)正總結(jié)

銀行新員工轉(zhuǎn)正總結(jié)

美麗的七月,,我走出美麗的七月,我走出象牙塔,,走進民生,。兩個月來我很少對自身進行深入的自查。這次,,行領(lǐng)導(dǎo)號召全體行員開展自查自評活動,,對于我來說,是一個很好的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自己,,改造自身的機會,,因此,我認(rèn)真的對自己進行了反思,、解剖,,檢查總結(jié)這兩個多月的學(xué)習(xí)工作:有辛苦,有付出,,有成績,,有不足。

7月10號開始了民生入職崗前培訓(xùn),。先是大家集中學(xué)習(xí)整個民生文化、發(fā)展歷史,,再是學(xué)習(xí)了xx民生行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),、特色業(yè)務(wù),涉及到外匯,、儲蓄,、理財?shù)榷鄠€方面。之后我們6個實習(xí)生開始接受會計業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn),。我們需要在最短的時間里掌握柜臺業(yè)務(wù)技能,,連續(xù)10天70個小時的會計課程,筆記都記了大半本,,有點像填鴨式的學(xué)習(xí),,三項技能都是利用下課時間自己練習(xí)。畢竟是短訓(xùn),,我對銀行業(yè)務(wù)知識面掌握還很窄,,特別是外匯、授信,、合規(guī),、等業(yè)務(wù)了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍,,提高自己的知識面,。

7月30日,我被分到xx分理處,,在這里,,我很好的消化了xxxx教授的會計課程,進步神速,。哈哈,。。。

剛來xx的第一天是我最累的一天,,從早上八點進到里面,,一直到五點半,中午只休息了半個多小時,。并非鋼哥不讓人休息,,只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來,,自己就更不應(yīng)該休息了,。那天下午四點左右,突然來了很多客戶,,存了很多錢,,我?guī)瓦@個人扎完錢,再跑到那個人跟前繼續(xù)扎,,忙來忙去,,最后每個人都對我說,你歇歇吧,,坐一會兒,。其實我不是不想坐下來,可是作為實習(xí)生來講,,要學(xué)的東西很多,,要做的瑣事也很多,坐下來,,節(jié)奏就慢了下來,。并非我虛偽,我告訴自己,,我放棄了其他找工作的機會,,花時間花精力到這里來,我要對得起我自己,!我在全心全意的投入一種職業(yè),,投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作,,我這個月的實習(xí)也會讓我體驗到一種不一樣的生活,,我的生命中多了一個經(jīng)歷。呵呵,。,。。那個時候我就是這樣想的,。 也許是看我做事比較認(rèn)真負(fù)責(zé),,一個星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,,人少可以讓我上柜操作,第一次好緊張啊,。我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧,,那個時候?qū)嵲谑翘o張了,呵呵,,我是可憐的夏洛特,。之后每個周末我都會上柜操作,在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊,,不會姑息我的失誤,。她們教會了我很多。

8月23日,,我被調(diào)到支行營業(yè)部,,離開的那天,大家輪流和我說了很多話,,我對大家充滿感激,,離開很不舍得。來到xx實習(xí),,我真的很幸運收獲很多。

8月24日,,我開始了在支行貴賓廳做引導(dǎo)員,,柜臺外的工作和柜臺內(nèi)完全不同,我不知所措,!第一天,,平兒姐教我分單,很多很多單,,分完的時候已經(jīng)是中午了,,下午我一個人傻傻的站在叫號機前面,就像指路牌一樣,,很郁悶很難過,,我那個時候甚至是一個人和空氣講話!我問空氣我是不是很笨蛋,,空氣告訴我說是,。心情低落到極點。下午6點鐘多的時候,,喬姐下班回家過來營業(yè)廳這邊打卡,,她看到我,特意走過來和我聊天,,(她的這個舉動給我留下了特別好的印象,,我這個人一直是從細節(jié)處看人判斷人,,因為我堅持認(rèn)為,細節(jié)是不容易掩飾的)我和她說我很笨很沒用,,不知道要做什么好,,她很和藹地笑了笑,告訴我,,引導(dǎo)員首先要做好服務(wù)工作,,而服務(wù)工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶著我走到填寫臺,,你看,,這里筆心都沒有了,顧客要填寫憑證就不方便了,,有的時候,,遇到年紀(jì)大的或者文化低的顧客,你可以在這里幫助他們填寫憑證,;這個飲水機,,要時刻保持有水有杯,天氣熱,,很多顧客是開摩托車走很遠的路來行里辦業(yè)務(wù),,他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務(wù)是貼心的;有時候柜臺前擠滿了人,,別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的,,你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候,;貴賓廳是最重要的,,之前我們沒有專門的引導(dǎo)員,,貴賓廳也沒有制定詳細的管理制度,,這個完全需要你在工作過程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛好,,尋找建設(shè)好貴賓廳的方案,,把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色,??蛻魜淼轿覀儬I業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,,而是一張微笑的臉,,一句親切的問候,大堂經(jīng)理和引導(dǎo)員是我行面對公眾的一張名片,,是全行第一個接觸客戶的人,,第一個知道客戶需要什么服務(wù)的人,第一個幫助客戶解決問題的人,。,。。,。喬姐侃侃而談,,與她交談后我深刻的體會到當(dāng)一名引導(dǎo)員的使命和意義,。我心里不禁贊道,喬姐這么年輕能干,,還難得這么謙和不張揚,。也許人到達某一種層次就會有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光芒,。而這種魅力和 光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的,。真正有歷練有內(nèi)涵的人,她的光芒會照亮周圍,,但卻不會給人以壓力,。呵呵,很感謝喬姐給我的鼓勵和幫助,。

現(xiàn)在,,我在幫客戶辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺內(nèi)的同事請教,認(rèn)真的做好筆記,。每天早晨我會提前十分鐘到達支行,,檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊,桌椅是否擺放有序,,看到有不妥之處,,我會細心的整理,細心的發(fā)單,。當(dāng)客戶進入貴賓廳之后,,我會主動迎上前,首先對客戶以親切的微笑,,為客戶刷卡開門,,然后熱情的詢問他:“你好,,歡迎光臨,,請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”如果有需要,,我會幫他們填寫業(yè)務(wù)憑證,;等客戶辦完業(yè)務(wù)后,我會真誠的道一聲:“歡迎再次光臨,,請慢走,。”有時候大廳里坐著很多等候的客戶,,我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙,,我告訴自己,無時無刻都要給客戶親切溫暖的問候,,保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀,。

作為一名引導(dǎo)員,,我的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注,因此必須具備相當(dāng)高的綜合素質(zhì),。(汗顏,!要努力奮斗!)要對我們的金融產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解,,然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范,,而且還要處事機智,,能夠隨機應(yīng)變。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗的學(xué)生,,幾乎沒有一項能夠做到,,更不要說優(yōu)秀。引導(dǎo)員是個具有很大的挑戰(zhàn)性的工作,。我一定要認(rèn)真投入,,兢兢業(yè)業(yè),做民生行最優(yōu)秀的引導(dǎo)員,。我要讓每個進到民生行的客戶記住我,,讓他們一提到xx民生,就想到我這個可愛可親的引導(dǎo)員,!

工作了才知道辛苦,,除了工作,還有演講比賽征文比賽知識競賽,,我每天都好忙好忙,,但是我好快樂好快樂,有時候我會犯錯,,但我不怕面對錯誤和失敗,,我會在犯錯之后不斷學(xué)到正確的東西,而且印象深刻,,現(xiàn)在我明顯比以前有了更強的承受能力,。我每天都很認(rèn)真地投入到工作中,認(rèn)真思考,,用心感受,,用心總結(jié),我每天都有感悟,,每天都有收獲,,每天都有進步。哈,,我真的民生當(dāng)成我的銀行了(寫下這句話時突然有種很強烈的歸屬感,,呵呵,。。,。)我在用心地生活用心地工作,。民生給我這個舞臺,我會珍惜,,我會努力,,在以后的工作中,按總行的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,腳踏實地的工作,在引導(dǎo)員的崗位上,,毫無保留地付出自己的辛勞,、汗水和智慧,為xx民生的騰飛貢獻出自己的一份力量,,實現(xiàn)心中的夢想,!

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