時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。通過制定計(jì)劃,，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

超市年度工作計(jì)劃免費(fèi)版篇一

面對(duì)20xx年的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，在日常的工作中，潛下心來,，從頭干起,，衛(wèi)生、陳列,、倉庫,、銷售，從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求,，在此基礎(chǔ)之上,，和員工更多的思想溝通與技能培訓(xùn)，改善員工的精神面貌,，讓其工作的積極主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮,。

1、強(qiáng)化自己理論知識(shí)，業(yè)務(wù)技能,，實(shí)體操作,，現(xiàn)場(chǎng)管理，矯正心態(tài),，提高責(zé)任心,。

2、本年進(jìn)行售貨員業(yè)務(wù)綜合能力的培訓(xùn),，實(shí)施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操來提升全員業(yè)務(wù)技能,。

3、加大“佰樂百”品牌宣傳力度,，為公司超市發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

4、規(guī)范店面標(biāo)準(zhǔn),，統(tǒng)一商品陳列,，塑造品牌，提升影響力,。

5,、服務(wù)體系不斷完善，在一線員工中全面推行“進(jìn)店有問候,，售中有服務(wù),，走時(shí)有送聲”?！邦櫩褪巧系邸奔词箓€(gè)別顧客極其挑剔,，無理取鬧，死攪蠻纏,，我們一定要心平氣和,，有禮貌化解矛盾。

6,、組織員對(duì)超市相關(guān)制度流程的學(xué)習(xí)及工作中的應(yīng)用,。

7、科學(xué)分析,，力求突破,，全面推行加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化,、時(shí)尚化,，達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售的目的。

8,、鞏固好現(xiàn)有tg市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展,，開發(fā)好新市場(chǎng)，抓機(jī)遇,、找資源,。

9、注重安全(商品,、消防,、人員)，做到安全零事故,。

10,、配合公司政策做好各項(xiàng)工作。

1,、對(duì)開學(xué)之際各超市店人員到崗的關(guān)注,。

2、開學(xué)初期各店商品貨源的關(guān)注,，確保充足貨源,。

3、做好元宵節(jié)的促銷工作,。

4,、三八婦女節(jié)活動(dòng)促銷活動(dòng)的安排。

1,、做好清明節(jié)前促銷,。

2、針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)研分析,，員工分批進(jìn)行調(diào)研活動(dòng),，總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)。

3,、對(duì)外地區(qū)供應(yīng)商的調(diào)研。

4,、5.1前期店面需做好促銷計(jì)劃和備貨工作,。

1、店面做好5.1黃金周的促銷工作,。

2,、季節(jié)性商品貨源的跟進(jìn)。

3,、超市運(yùn)營(yíng)部開展“季節(jié)性商品特陳”主題,。各店面需提前計(jì)劃做好商品篩選,、陳列方式、陳列位置,、促銷方法等,。

1、需做好6月1日兒童節(jié)期間文具,、玩具等促銷工作,。

2、根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況需做好x月x日端午節(jié)活動(dòng)的準(zhǔn)備,。

3,、針對(duì)季節(jié)性商品加大力度促銷。

1,、暑期季節(jié)性商品的主題陳列及促銷,。

3、組織召開百貨上半年銷售分析會(huì)議,。

1,、公司成立三周年，各店“感恩回饋”促銷活動(dòng),。

2,、對(duì)暑期籌備組工作的跟進(jìn)。

3,、9.1開學(xué)前期各項(xiàng)工作準(zhǔn)備,。

1、9月1日開學(xué)之際各店人員到崗情況關(guān)注,。

2,、對(duì)9月1日開學(xué)初各店貨源跟定，確保貨源,。

3,、9月10日教師節(jié)超市活動(dòng)的安排。

4,、x月xx日中秋節(jié)促銷安排,。

1、做好10月1日前黃金周期間銷售促銷活動(dòng),。

2,、做好季節(jié)性商品篩選。

3,、對(duì)營(yíng)運(yùn)工作的完善,。

1、過季商品的清退,。

2,、開展超市知識(shí),、陳列競(jìng)賽活動(dòng)。

3,、開展主題為“關(guān)注消防,，珍愛生命，共享平安”的“119消防宣傳日”活動(dòng),。

1,、準(zhǔn)備年終總結(jié)工作。

3,、對(duì)店面系統(tǒng)檢修,，維護(hù)，確保全年系統(tǒng)安全,。

4,、做好24號(hào)平安夜和25號(hào)圣誕節(jié)的促銷工作。

5,、做好年底人員安排及安全工作,。

超市年度工作計(jì)劃免費(fèi)版篇二

兩個(gè)工程兩手齊抓?！按蛟靫x個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)xx個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有xx個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)xx%,，占全場(chǎng)銷售總額的xx%,。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī),，通過整合資源,，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng),，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),。

現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然20xx年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系,，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí)”的大討論,。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新,。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全20xx年的培訓(xùn)工作,。共進(jìn)行了xx多小時(shí),，萬余人次的各類培訓(xùn),，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求,。進(jìn)行了x次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動(dòng)xx人,，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

20xx年的工作成績(jī)顯著,，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。

問題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展,。

問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。

問題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變,。

問題六：供應(yīng)商渠道的整合在20xx年雖有改變,，但效果并不明顯。

20xx年,，xx周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化,。面對(duì)前有xx銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有xx百貨的步步緊追,。

我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

一,、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開門紅,，誓奪20xx年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo),，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一,、二月份開門紅及20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,，跟青商、徐東,、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局,。

三,、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離,，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局,。

四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī),，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù),。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為20xx年的首要任務(wù),，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

五,、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商,、裝修,、營(yíng)銷、人員,、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

六、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷,、價(jià)格,、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策,。

七,、科學(xué)分析，力求突破,，全面推行親情化營(yíng)銷20xx年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化,、時(shí)尚化,，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的,。

八,、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。

超市年度工作計(jì)劃免費(fèi)版篇三

1、強(qiáng)化自己理論知識(shí),，業(yè)務(wù)技能,，實(shí)體操作，現(xiàn)場(chǎng)管理,，矯正心態(tài)，提高責(zé)任心,。

2,、本年進(jìn)行售貨員業(yè)務(wù)綜合能力的培訓(xùn)，實(shí)施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操來提升全員業(yè)務(wù)技能,。

3,、加大“佰樂百”品牌宣傳力度，為公司超市發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

4,、規(guī)范店面標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一商品陳列,，塑造品牌,，提升影響力。

5,、服務(wù)體系不斷完善,，在一線員工中全面推行“進(jìn)店有問候，售中有服務(wù),，走時(shí)有送聲”,。“顧客是上帝”即使個(gè)別顧客極其挑剔,，無理取鬧,，死攪蠻纏，我們一定要心平氣和,，有禮貌化解矛盾,。

6、組織員對(duì)超市相關(guān)制度流程的學(xué)習(xí)及工作中的應(yīng)用,。

7,、科學(xué)分析，力求突破,，全面推行加強(qiáng)情感式營(yíng)銷,。通過宣傳、陳列,、服務(wù)整體造勢(shì),，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售的目的,。

8、鞏固好現(xiàn)有tg市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展,，開發(fā)好新市場(chǎng),，抓機(jī)遇、找資源,。

9,、注重安全(商品、消防,、人員),，做到安全零事故。

10,、配合公司政策做好各項(xiàng)工作,。

1、對(duì)開學(xué)之際各超市店人員到崗的關(guān)注,。

2,、開學(xué)初期各店商品貨源的關(guān)注，確保充足貨源,。

3,、做好元宵節(jié)的促銷工作。

4,、三八婦女節(jié)活動(dòng)促銷活動(dòng)的安排,。

1、做好清明節(jié)前促銷,。

2,、針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)研分析，員工分批進(jìn)行調(diào)研活動(dòng),，總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài),。

3、對(duì)外地區(qū)供應(yīng)商的調(diào)研,。

4,、5.1前期店面需做好促銷計(jì)劃和備貨工作。

1,、店面做好5.1黃金周的促銷工作,。

2、季節(jié)性商品貨源的跟進(jìn),。

3,、超市運(yùn)營(yíng)部開展“季節(jié)性商品特陳”主題,。各店面需提前計(jì)劃做好商品篩選、陳列方式,、陳列位置,、促銷方法等。

1,、需做好6月1日兒童節(jié)期間文具,、玩具等促銷工作。

2,、根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況需做好6月20日端午節(jié)活動(dòng)的準(zhǔn)備,。

3、針對(duì)季節(jié)性商品加大力度促銷,。

1、暑期季節(jié)性商品的主題陳列及促銷,。

3,、組織召開百貨上半年銷售分析會(huì)議。

1,、公司成立三周年,，各店“感恩回饋”促銷活動(dòng)。

2,、對(duì)暑期籌備組工作的跟進(jìn),。

3、9.1開學(xué)前期各項(xiàng)工作準(zhǔn)備,。

1,、9月1日開學(xué)之際各店人員到崗情況關(guān)注。

2,、對(duì)9月1日開學(xué)初各店貨源跟定,，確保貨源。

3,、9月10日教師節(jié)超市活動(dòng)的安排,。

4、9月27日中秋節(jié)促銷安排,。

1,、做好10月1日前黃金周期間銷售促銷活動(dòng)。

2,、做好季節(jié)性商品篩選,。

3、對(duì)營(yíng)運(yùn)工作的完善,。

1,、過季商品的清退,。

2、開展超市知識(shí),、陳列競(jìng)賽活動(dòng),。

3、開展主題為“關(guān)注消防,，珍愛生命,，共享平安”的“119消防宣傳日”活動(dòng)。

1,、準(zhǔn)備年終總結(jié)工作,。

3、對(duì)店面系統(tǒng)檢修,，維護(hù),，確保全年系統(tǒng)安全。

4,、做好24號(hào)平安夜和25號(hào)圣誕節(jié)的促銷工作,。

5、做好年底人員安排及安全工作,。

超市年度工作計(jì)劃免費(fèi)版篇四

現(xiàn)在x市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶,，價(jià)格不是太別重要的問題,，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在x區(qū)域,，因?yàn)閤市場(chǎng)首先從x開始的,，所以x市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),，在開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比x小一點(diǎn),。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的'。在x市場(chǎng)可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4)在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi),。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我對(duì)20xx年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

超市年度工作計(jì)劃免費(fèi)版篇五

儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧,，昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo),，公司文件通知傳達(dá)。

二,、在銷售過程中,。

盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話,、生日和所穿尺碼,。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,，并達(dá)成宣傳品牌,，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客（但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,，盡量避免打擾顧客的工作和休息）,，既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客,。

三,、和導(dǎo)購一起,。

熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品（有些導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜齑媲闆r從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失?。?。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

四,、做好貨品搭配,。

櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場(chǎng),，保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷,。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案,。

五,、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛。

適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工,，讓每位員工充滿自信,，積極愉快的投入到工作中。

銷售過程中,，店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷售,。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。

六,、導(dǎo)購,。

是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使,，從店長(zhǎng)和導(dǎo)購自身形象抓起,，統(tǒng)一工作服裝,，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),，深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料,、制作工藝,、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)，了解一定的顏色及款式搭配,。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧,，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

七,、做好與店員的溝通。

對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,，使其更專心的投入工作,。做到公平公正,，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。

超市年度工作計(jì)劃免費(fèi)版篇六

新年里,，把握市場(chǎng)需求量,，確保開門紅，為努力把超市各種工作做好,，特制定出2009年超市年度工作計(jì)劃,。

在羅列的超市年度銷售工作計(jì)劃中有八方面內(nèi)容：第一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,，銷售突破億元大關(guān),。實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130％，同比增長(zhǎng)15％,，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381％,。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯,。全年引進(jìn)新渠道104個(gè),，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上,。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓,?！按蛟?0個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績(jī),，整體銷售同比增長(zhǎng)36%,，占全場(chǎng)銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行,。突破常規(guī),，通過整合資源，把握熱點(diǎn),，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng),，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

第二,、服務(wù)體系不斷完善,，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然08年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系,，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí)”的大討論,。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新。

第三,、“執(zhí)行”觀念深入人心,，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作,。共進(jìn)行了900多小時(shí),，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求,。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人,，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響,。

08年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題：?jiǎn)栴}一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。問題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾,。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的'銷售差異仍未縮小,，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì),。問題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。問題六：供應(yīng)商渠道的整合在08年雖有改變,，但效果并不明顯,。2009年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化,。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追，我們2009年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)將是以下幾個(gè)方面：

一,、抓春節(jié)市場(chǎng),，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo),，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

二,、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,，跟青商、徐東,、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局,。

三,、組建貨品部,，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局,。

第四,、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù),。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為09年的首要任務(wù),，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

第五,、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商,、裝修,、營(yíng)銷、人員,、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

第六、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷,、價(jià)格,、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策,。

第七,、科學(xué)分析，力求突破,，全面推行親情化營(yíng)銷09年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化,，達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售的目的。

第八,、實(shí)施員工素質(zhì)工程,，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型2009年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程,。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為,，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍,。

超市年度工作計(jì)劃免費(fèi)版篇七

20xx年是公司發(fā)展關(guān)鍵關(guān)鍵性xx年,，公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的戰(zhàn)略性調(diào)整，公司的發(fā)展將成為衡量公司的行業(yè)地位的主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),。在新的xx年里,，面對(duì)新的形勢(shì)和挑戰(zhàn)，公司將繼續(xù)堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的發(fā)展思路,，以“科學(xué)發(fā)展,、質(zhì)量興旺、信譽(yù)創(chuàng)新,、服務(wù)創(chuàng)新”為工作指導(dǎo),，堅(jiān)持以客戶為中心，以提高效益為目標(biāo),，緊緊圍繞全年各項(xiàng)工作目標(biāo),，以科學(xué)發(fā)展為主線，以強(qiáng)化管理,、提高保健質(zhì)量為重點(diǎn),，以服務(wù)創(chuàng)優(yōu)為主要內(nèi)容，以加強(qiáng)制度建設(shè)為保證,，以精細(xì)管理為手段,，不斷加強(qiáng)和規(guī)范公司的各項(xiàng)管理工作，確保在20xx年公司各項(xiàng)工作健康有序地開展,，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足,，推動(dòng)我公司經(jīng)營(yíng),、管理、服務(wù)等各項(xiàng)工作的提升和進(jìn)一步的發(fā)展,，現(xiàn)對(duì)20xx年工作加以匯報(bào)如下：

20xx年,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收入總體有了較大突破,，主要表現(xiàn)在：

xx-年年末,，全市各級(jí)分支機(jī)構(gòu)的預(yù)算、收入和利潤(rùn)預(yù)測(cè),，全市各區(qū)縣(市)局,、各直屬分公司的預(yù)算，預(yù)算分析報(bào)告以及年度預(yù)算分析報(bào)告,，全市系統(tǒng)預(yù)算編制,、執(zhí)行情況分析報(bào)告以及上半年預(yù)算編制執(zhí)行狀況分析報(bào)告，以及下半年全市系統(tǒng)預(yù)算執(zhí)行狀況分析報(bào)告,，全面反映我市系統(tǒng)預(yù)算執(zhí)行狀況,，為完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)提供了真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)支持。

一),、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，抓好市場(chǎng)營(yíng)銷工作。

1xx年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)進(jìn)一步加劇,，各地公司,、各直屬分公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境將隨著國(guó)家宏觀調(diào)控的引導(dǎo)，我們面臨的市場(chǎng)巨大壓力,。為完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，公司經(jīng)營(yíng)部把提高、服務(wù)為工作重點(diǎn),，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的特點(diǎn)和公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基本思路,，精心組織，周密安排,，在公司總經(jīng)理直接的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極開拓市場(chǎng)，在全體員工的共同努力下,，我們克服重重困難,，終于完成了公司下達(dá)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)的最大化,。

xx-年,，我公司收入完成計(jì)劃3000萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1600萬元,，同比增長(zhǎng)14%,。其中：客戶115726萬元;技術(shù)開發(fā)28783萬元;生材經(jīng)營(yíng)1207萬元,。

20xx年，我們主要做了以下幾方面工作：

一),、以客戶為中心,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

客戶是我們的生存之本,，作為公司經(jīng)營(yíng)部門,，我們牢固樹立以客為尊的經(jīng)營(yíng)理念，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，在廣大客戶中牢牢抓住客戶這一根本,，以誠(chéng)信為根本，我們?cè)谧ズ矛F(xiàn)有客戶的同時(shí),，積極整合資源,，與有關(guān)部門密切合作，加大服務(wù)力度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，建立了穩(wěn)定的客戶群，拓寬了市場(chǎng),，增強(qiáng)了客戶的忠誠(chéng)度,，提升了效益。

在工作中,，我們注重提升的質(zhì)量,，提升公司的`服務(wù)水平，在堅(jiān)持把提升客戶滿意度作為一項(xiàng)重要工作常抓不懈,，加大服務(wù)力度,，提升客戶的滿意度;我們要求客戶經(jīng)理以身作則，做好示范,。

我們經(jīng)常組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》,、《中華人民共和國(guó)行政許可法》和國(guó)家有關(guān)工作的法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí),，提高了法律水平和工作效率。今年以來,，公司無重大投訴案件,，無重大糾紛案件發(fā)生。

二),、以產(chǎn)品質(zhì)量為中心,，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，確保品牌效應(yīng),。

我們把產(chǎn)品質(zhì)量作為工作的重中之重來抓,，建立健全質(zhì)量保證體系和檢測(cè)機(jī)制,。公司質(zhì)量管理體系貫徹執(zhí)行的有力保障，全方位,、多層次地進(jìn)行了質(zhì)量體系文件的修訂,、完善、實(shí)施,。在今年公司質(zhì)量體系的運(yùn)行中,，我們做到了：

超市年度工作計(jì)劃免費(fèi)版篇八

解以及怎樣更好的去掌握商品的銷售規(guī)律,。隨著人們生活水平質(zhì)量的提高和群眾生活節(jié)奏的加快,，關(guān)于我們超市的工作質(zhì)量和要求也是跟著提高。

在銷售方面,，根據(jù)顧客的需要結(jié)合實(shí)際生活所需,，投顧客所喜歡而向顧客推薦商品或?yàn)樗麄冏龅綕M意的服務(wù)。不管任何情況都以真誠(chéng)的微笑面對(duì)每一位顧客,，面對(duì)顧客的吹毛求疵以及無理取鬧等不好的現(xiàn)象也以公司的利益為重,，堅(jiān)決不做有損于公司形象的言行舉止。堅(jiān)持服務(wù)一條龍,，不管顧客出現(xiàn)在哪我的工作就在哪,，以顧客服務(wù)為中心，堅(jiān)持"顧客第一服務(wù)至上"的質(zhì)量,。用微笑和溫暖的話語和顧客交流,，例如"我能幫助您點(diǎn)兒什么"或者"您需要我?guī)湍榻B什么"或者"讓我來幫助您做。"顧客離開的時(shí)候,，向顧客微笑說再見,，歡迎下次再來選購。產(chǎn)品價(jià)格方面根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查工作,，掌握同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品的價(jià)格高低,，再對(duì)本公司的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行對(duì)比參照，向領(lǐng)導(dǎo)部門提出自己的意見做為參考,。在商品賣點(diǎn)上根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查,，以最新鮮的商品狀態(tài)來供顧客挑選，并時(shí)常做商品調(diào)查和同行業(yè)的商品對(duì)比,，分析我公司的有點(diǎn)與不足,，對(duì)于優(yōu)勢(shì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，對(duì)于缺點(diǎn)進(jìn)行更正彌補(bǔ),。

在衛(wèi)生方面,，時(shí)刻以公司的要求和衛(wèi)生部門的規(guī)定嚴(yán)格做好衛(wèi)生工作，保證產(chǎn)品的衛(wèi)生與新鮮,，時(shí)刻檢查產(chǎn)品的生產(chǎn)日期等,，在即將來臨的夏季高溫階段,，更是需要加強(qiáng)管理和提高警惕，絕不容許過期或腐壞等胡子那個(gè)框出現(xiàn)在工作范圍之內(nèi),。在旺季方面保證工作的各個(gè)方面都達(dá)到管理要求,，保持每個(gè)方面的正常進(jìn)行和經(jīng)營(yíng)，做到盡善盡職,，照顧到商品的各個(gè)細(xì)節(jié),，避免失誤等的出現(xiàn)。在淡季方面,，仍舊以積極的態(tài)度爭(zhēng)取做好工作,，不因季節(jié)原因影響工作質(zhì)量和公司效益，并且拿出平日雙倍的努力態(tài)度,。在以后的工作中我將更進(jìn)一步,，立足本職，以誠(chéng)信為準(zhǔn)則,，銳意進(jìn)取,，時(shí)刻以工作利益為準(zhǔn)則。

最后,，我想說xx超市集團(tuán)上下員工共同天地共同分享著末成功的喜悅,，共同體味著收獲的快樂。在我們的心里,，"敬業(yè),，誠(chéng)信，進(jìn)取,，創(chuàng)造"成為唯一的信念,，"無私奉獻(xiàn)，穩(wěn)健務(wù)實(shí),，追求完美"是唯一的目標(biāo),，"勤勉盡責(zé)，努力學(xué)習(xí),，追求上進(jìn)"更應(yīng)在我們的每一件工作當(dāng)中得到具體落實(shí),。希望以后的工作，公司上上下下同心同德,，心往一處想,，勁往一處使，我們有理由相信,，xx超市因?yàn)橛形覀兏鼜?qiáng)大,，我們因?yàn)閤x超市更驕傲。

最后祝諸位工作順利,，身體安康,！謝謝,！

超市年度工作計(jì)劃免費(fèi)版篇九

一、提早動(dòng)手,，備足貨源,。

春節(jié)是一年里銷售最火的季節(jié)。緊緊抓住這一時(shí)機(jī),，是實(shí)現(xiàn)__年“開門紅”的關(guān)鍵,。10年春節(jié)打了一個(gè)漂亮仗，__年春節(jié)前,，要多條渠道,，籌措資金，為春節(jié)前備貨提供資金保證,，在天氣較好的時(shí)候,，提前動(dòng)手,，安排精兵強(qiáng)將,，組成幾個(gè)采購組，組織充足的貨源,，確保直營(yíng)超市的銷售不缺貨,，加盟店的配送有保障。再打一個(gè)漂亮仗,，做到年年“開門紅”,。

二、加大力度,，盤活資產(chǎn),。

充分利用現(xiàn)有資產(chǎn)，將其盤活,，保值增值,。我公司原有的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)基本上都采取租賃經(jīng)營(yíng)的方式，隨著市場(chǎng)行情的變化,，其增值空間進(jìn)一步擴(kuò)大,。要把盤活利用這部分資產(chǎn)高度重視起來，根據(jù)市場(chǎng)需求,，采取靈活的租賃辦法,，在前一輪租賃到期的時(shí)候，加大力度,，廣泛宣傳,，公開招租，確保資產(chǎn)保值增值,。

三,、嚴(yán)格管理,，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

我公司的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)迅速擴(kuò)大,，點(diǎn)多面廣,，企業(yè)管理的突出矛盾是各項(xiàng)工作之間的相互協(xié)調(diào)和財(cái)務(wù)帳目的準(zhǔn)確結(jié)算。工作能否協(xié)調(diào),，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)班子,，班子成員能各負(fù)其責(zé)，相互配合,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，拾遺補(bǔ)缺，就不會(huì)顧此失彼,。要不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。

四,、積極籌措發(fā)展資金,，確保項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)展。

__兩年,，為了爭(zhēng)取銀行貸款,，我公司做了大量的基礎(chǔ)工作，取得了有效進(jìn)展,，得到了__萬元流動(dòng)資金貸款,。但由于我公司抵押資產(chǎn)數(shù)額不足，貸款工作受阻,。我們要繼續(xù)抓緊此項(xiàng)工作,，積極與相關(guān)部門和兄弟單位聯(lián)系，采取擔(dān)保與抵押相結(jié)合的方式,，提供完備的貸款資料,，爭(zhēng)取盡快得到大額貸款，解決企業(yè)發(fā)展資金,。最近,，國(guó)務(wù)院出臺(tái)政策，降低利息,，松動(dòng)銀根,，下達(dá)政策性銀行1000億元貸款額度，這對(duì)我們來說是個(gè)利好消息,，我們要抓緊工作,，加倍努力，取得實(shí)效。

前不久,，市發(fā)改委將我公司申報(bào)的“物流配送中心及商品展銷廳”項(xiàng)目推薦到省發(fā)改委,，爭(zhēng)取中央和省項(xiàng)目扶持資金，申報(bào)扶持資金為__萬元,，這是一個(gè)不小的數(shù)目,，難得的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取到了,，能使我公司打一個(gè)翻身帳。我們必須做為頭等大事,，高度重視，抓緊聯(lián)系,，積極爭(zhēng)取，獲得成功,。

五、加強(qiáng)鄉(xiāng)村直營(yíng)超市建設(shè),，擴(kuò)大零售網(wǎng)點(diǎn)布局,。

截止目前，我公司建設(shè)鄉(xiāng),、村級(jí)直營(yíng)超市累計(jì)已達(dá)到x戶,，其中x戶在__縣,，是企業(yè)全額投資建設(shè)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮了良好作用,，獲得了利潤(rùn),。上至商務(wù)部,，下至縣區(qū)商務(wù)主管部門，對(duì)這一作法都十分重視,，密切關(guān)注，給予充分肯定和支持,，省商務(wù)廳決定,，每建成一個(gè)直營(yíng)店,，給予扶持資金x萬元。20__年,，我們要繼續(xù)選點(diǎn)建設(shè)x戶鄉(xiāng)村直營(yíng)超市,，擴(kuò)大零售網(wǎng)點(diǎn)布局，使其更加趨于合理,。

六、不懈努力,，發(fā)展加盟店,。

根省商務(wù)廳得來的消息，20__年“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”還將實(shí)施一年,，我們一定要把握好這個(gè)最后的機(jī)會(huì),，積極主動(dòng)地發(fā)展改造加盟店，充分利用國(guó)家實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的政策,，把物流配送和流通網(wǎng)絡(luò)做大做強(qiáng),。克服困難,，不懈努力,，排查分類，村,、鄉(xiāng)到位,，分工明確，專司其職,。發(fā)展的'重點(diǎn)放在4個(gè)外縣區(qū)，尤其是__縣的x部山區(qū),，目前尚無實(shí)施企業(yè)前去發(fā)展，容易得到各級(jí)主管部門支持,。在加盟店密度已經(jīng)較大的情況下,，我們必須有此明確認(rèn)識(shí)。具體目標(biāo),，如前所述為x戶,，關(guān)鍵是要抓好落實(shí),。

七、投資到位,，完善證件,，與加盟店處理好關(guān)系,。

由于扶持資金到位滯后,，公司建設(shè)直營(yíng)超市投資較大，資金一直很緊缺，過去一直采用先建立加盟關(guān)系，后予以投資扶持的辦法，這樣做,，工作量大，效率低，加盟店主還不太滿意,。我們要明確認(rèn)識(shí)，舍得投資,，認(rèn)真落實(shí)對(duì)加盟店的，主動(dòng)與各縣區(qū)工商管理部門取得聯(lián)系,，出資為加盟店更換營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，最終達(dá)到農(nóng)家店建設(shè)規(guī)范，符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),。

八,、做強(qiáng)配送，周到服務(wù),。

“在萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”實(shí)施中,，物流配送是主體，商品價(jià)格是關(guān)鍵,。給加盟店搞物流配送,，我們采取的是保本經(jīng)營(yíng)、允許略虧的經(jīng)營(yíng)策略,，做到了商品價(jià)格當(dāng)?shù)刈畹?，受到加盟店歡迎，在電話訪銷中,，要貨的人越來越多,。我們必須進(jìn)一步做大做強(qiáng)物流配送，合理分工,，人員,、設(shè)備、車輛相對(duì)固定,，加強(qiáng)專業(yè)化管理,，增加商品品種，注重名優(yōu)新特商品的試銷和宣傳，設(shè)在__縣的配送部,，要提高配送能力,，加強(qiáng)電話訪銷，給加盟店提供更多的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,，鞏固加盟關(guān)系,，樹立良好的企業(yè)信譽(yù)。

超市年度工作計(jì)劃免費(fèi)版篇十

關(guān)于首先感謝諸位領(lǐng)導(dǎo),，這過去幾年的工作中對(duì)我的所有支持與幫助,，我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定，以及各位同仁給予我的支持,。我之所以能有今天的成績(jī)，是與大家當(dāng)初于我的鼓勵(lì)和關(guān)懷分是不開的,。在這里,，我要真誠(chéng)地向各位果斷決策的領(lǐng)導(dǎo)、向各位為公司勤勉服務(wù)的同仁致以深深的敬意,。接下來,，我將匯報(bào)下一年考核年度的工作計(jì)劃和安排。

首先在工作態(tài)度上,，我將繼續(xù)保持一絲不茍工作態(tài)度,。并與同事之間真誠(chéng)的互幫互助，在這期間我學(xué)會(huì)了許多關(guān)于銷售方面的技巧,，學(xué)會(huì)了揣摩顧客的消費(fèi)心理,，學(xué)會(huì)了對(duì)產(chǎn)品指示賣點(diǎn)的充分理解以及怎樣更好的去掌握商品的銷售規(guī)律。隨著人們生活水平質(zhì)量的提高和群眾生活節(jié)奏的加快,，關(guān)于我們超市的工作質(zhì)量和要求也是跟著提高,。

在銷售方面，根據(jù)顧客的需要結(jié)合實(shí)際生活所需,，投顧客所喜歡而向顧客推薦商品或?yàn)樗麄冏龅綕M意的服務(wù),。不管任何情況都以真誠(chéng)的微笑面對(duì)每一位顧客，面對(duì)顧客的吹毛求疵以及無理取鬧等不好的現(xiàn)象也以公司的利益為重,，堅(jiān)決不做有損于公司形象的言行舉止,。堅(jiān)持服務(wù)一條龍，不管顧客出現(xiàn)在哪我的工作就在哪,，以顧客服務(wù)為中心,，堅(jiān)持"顧客第一服務(wù)至上"的質(zhì)量。用微笑和溫暖的話語和顧客交流,，例如"我能幫助您點(diǎn)兒什么"或者"您需要我?guī)湍榻B什么"或者"讓我來幫助您做,。"顧客離開的時(shí)候，向顧客微笑說再見，歡迎下次再來選購,。產(chǎn)品價(jià)格方面根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查工作,，掌握同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品的價(jià)格高低，再對(duì)本公司的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行對(duì)比參照,，向領(lǐng)導(dǎo)部門提出自己的意見做為參考,。在商品賣點(diǎn)上根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，以最新鮮的商品狀態(tài)來供顧客挑選,，并時(shí)常做商品調(diào)查和同行業(yè)的商品對(duì)比,，分析我公司的有點(diǎn)與不足，對(duì)于優(yōu)勢(shì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng),，對(duì)于缺點(diǎn)進(jìn)行更正彌補(bǔ),。

在衛(wèi)生方面，時(shí)刻以公司的要求和衛(wèi)生部門的規(guī)定嚴(yán)格做好衛(wèi)生工作,，保證產(chǎn)品的衛(wèi)生與新鮮,，時(shí)刻檢查產(chǎn)品的生產(chǎn)日期等，在即將來臨的夏季高溫階段,，更是需要加強(qiáng)管理和提高警惕,，絕不容許過期或腐壞等胡子那個(gè)框出現(xiàn)在工作范圍之內(nèi)。在旺季方面保證工作的各個(gè)方面都達(dá)到管理要求,，保持每個(gè)方面的正常進(jìn)行和經(jīng)營(yíng),，做到盡善盡職，照顧到商品的各個(gè)細(xì)節(jié),，避免失誤等的出現(xiàn),。在淡季方面，仍舊以積極的態(tài)度爭(zhēng)取做好工作,，不因季節(jié)原因影響工作質(zhì)量和公司效益,，并且拿出平日雙倍的努力態(tài)度。在以后的工作中我將更進(jìn)一步,，立足本職,，以誠(chéng)信為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取,，時(shí)刻以工作利益為準(zhǔn)則,。

最后，我想說__超市集團(tuán)上下員工共同天地共同分享著末成功的喜悅,，共同體味著收獲的快樂,。在我們的心里，"敬業(yè),，誠(chéng)信,，進(jìn)取,，創(chuàng)造"成為唯一的信念，"無私奉獻(xiàn),，穩(wěn)健務(wù)實(shí),，追求完美"是唯一的目標(biāo)，"勤勉盡責(zé),，努力學(xué)習(xí),，追求上進(jìn)"更應(yīng)在我們的每一件工作當(dāng)中得到具體落實(shí)。希望以后的工作,，公司上上下下同心同德,，心往一處想，勁往一處使,，我們有理由相信,，__超市因?yàn)橛形覀兏鼜?qiáng)大，我們因?yàn)開_超市更驕傲,。

最后祝諸位工作順利,，身體安康！謝謝,！