報(bào)告在傳達(dá)信息,、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。報(bào)告書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告完整版篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好,！

回顧20xx年一季度的工作,，客服部在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,，緊緊圍繞公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),，明確思路，把握重點(diǎn),，我們積極調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，積極有效地配合業(yè)務(wù)部門開展工作,，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)性工作。

不斷完善細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度,，確保各項(xiàng)工作開展執(zhí)行到位,，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。強(qiáng)化執(zhí)行力,，提高對(duì)依法合規(guī)經(jīng)營以及客服管理工作的重要性,，做好客服人員的培訓(xùn)工作,，提高自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能。

2,、繼續(xù)做好客戶服務(wù)工作,。

我部的工作人員始終牢記“顧客至上，服務(wù)第一”的`理念,，做好每項(xiàng)服務(wù)工作,，在保障客戶利益的同時(shí)，又維護(hù)了公司的形象,。

3,、扎實(shí)抓好各項(xiàng)重點(diǎn)工作。

扎實(shí)抓好各項(xiàng)回訪工作,，切實(shí)提高回訪質(zhì)量和成功率,，及時(shí)深入的做好專項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)以及數(shù)據(jù)分析，提高新單電話準(zhǔn)確率,，做好客戶資料重新收集工作,，完善各項(xiàng)回訪資料的收集歸檔。進(jìn)一步加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的.協(xié)調(diào)溝通,，提高問題件處理力度,，確保公司業(yè)務(wù)能持續(xù)健康發(fā)展。密切配合業(yè)務(wù)部門的工作,。建立長期有效溝通機(jī)制,。

通過吳總在會(huì)議上對(duì)我們的講話使我明白，規(guī)范的管理是公司持續(xù)發(fā)展的需要,，提升服務(wù)品質(zhì)是公司競爭的需要,，在以后的工作中，客服部會(huì)上下齊心,，共同努力,，為中支開創(chuàng)美好未來添磚加瓦。

此致

敬禮

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告完整版篇二

大家好：

我的工作是協(xié)助主任抓商險(xiǎn),，主要負(fù)責(zé)投保錄入,、單證管理。20xx年以來,，在公司上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在保險(xiǎn)社主任的帶領(lǐng)下，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。下面就工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報(bào),，不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正,。

為了完成保費(fèi)任務(wù),，在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點(diǎn),，尤其學(xué)生平安保險(xiǎn)錄入期間,，由于入保的學(xué)生多，時(shí)間緊,，我們起早貪黑,，廢寢忘食，幾乎每天都要加班到十點(diǎn)以后,。我和同事們?nèi)蝿谌卧?，毫無怨言，我們的共同心愿就是希望我們的公司越來越好,。由于我和大家認(rèn)真主動(dòng)的工作,，20xx年，我們順利完成了公司商險(xiǎn)的各項(xiàng)保費(fèi)任務(wù)共xx萬元,，其中：機(jī)動(dòng)車商業(yè)險(xiǎn)xx元,、交強(qiáng)險(xiǎn)xx元、龍吉xx元,、龍健x元x等,。20xx年上半年，我們也已完成全年保費(fèi)的xx%,，力爭年底全面完成公司商險(xiǎn)的各項(xiàng)保費(fèi)任務(wù),。

為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，我時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,。同時(shí)認(rèn)真鉆研保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí),，精益求精，全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，努力做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人,。于此同時(shí),，也積極貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效。

通過學(xué)習(xí)，我在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,，積極有效的開展工作，在業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查,、單證管理驗(yàn)收,、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了較好的成績,。

除了投保錄入工作,，我還負(fù)責(zé)單證管理。在單證管理上嚴(yán)格按照總公司單證管理辦法執(zhí)行,，保證單證安全,，防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范使用,，仔細(xì)認(rèn)真做好各個(gè)細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作,。在工作中嚴(yán)格按照規(guī)章制度操作，堅(jiān)決杜絕違章,、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。

作為一個(gè)出單員，每天擺在面前的`總是那平平凡凡的保險(xiǎn)單,，看起來工作是枯燥無味,，但我深知，每一筆錄入,，每一次出單,，都和保險(xiǎn)社全年任務(wù)的完成、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一起的,。每出一份保單,，要填xx多個(gè)空，稍不注意就容易填錯(cuò),。比如有時(shí)候容易把車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)看錯(cuò),，有時(shí)候容易把起保日期搞錯(cuò)，有時(shí)候容易把客戶的身份證號(hào)碼填錯(cuò)……因?yàn)槊刻靵淼目蛻羟闆r各不相同,，所以每天的工作量也是不同的,。有時(shí)一天來的客戶只有是幾個(gè)人而已，相對(duì)錄單就沒有那么繁忙和混亂,。但如果遇到一天的客戶流量很大，就會(huì)讓自己手忙腳亂,，為了保證每一筆錄入的準(zhǔn)確性,，我每時(shí)每刻都在提醒自己要認(rèn)真負(fù)責(zé),，工作的認(rèn)真使我每次都能順利的完成保單錄入，沒有失誤,，這個(gè)讓我感到很欣慰,。同時(shí)我在一定程度上加大對(duì)原有客戶的重視程度，掌握續(xù)保業(yè)務(wù)的分布情況,，提前做好續(xù)保準(zhǔn)備工作,，爭取早聯(lián)系、早溝通,、早簽單,，盡量避免因疏忽和時(shí)間延誤而造成業(yè)務(wù)損失。以誠實(shí)守信,、主動(dòng)熱情,、服務(wù)周到面對(duì)每一位客戶。

一年來,，我憑著對(duì)工作的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績,，但還有很多不足。首先我還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控制度的學(xué)習(xí),，遠(yuǎn)離合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),；其次在工作上要向先進(jìn)的保險(xiǎn)社學(xué)習(xí)，加強(qiáng)內(nèi)業(yè)整理,。

在下半年的工作中,，我將和同事們共同努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，做好日常工作,。我會(huì)在工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí)、做好,。

最后祝愿我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,、全體員工的共同努力下，再上臺(tái)階,，再創(chuàng)輝煌,。

謝謝大家！

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告完整版篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家好!

我叫xx，是xx分公司的一位保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對(duì)競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過不斷的努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，為本公司的持續(xù)發(fā)展,，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在業(yè)務(wù)上要全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去,，才能出成績,、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)分公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個(gè)部室的周,、月、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的`用人機(jī)制。

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，我在全團(tuán)首先開辦了針對(duì)貨車的貨運(yùn)險(xiǎn),。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入xx元,，其中車險(xiǎn)保費(fèi)xx元,，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)xx元,，滿期賠付率為xx%。成為公司發(fā)展的重要保證,。

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之,，一年來,，我嚴(yán)于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營,，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績,。

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場(chǎng)營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信,，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì)，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!謝謝大家,。

述職人：xx。

20xx年x月x日,。

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告完整版篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

時(shí)光如水，光陰似箭,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的即將過去,。一年來因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助,，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長足的進(jìn)步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水,，是我們與時(shí)俱進(jìn),，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力,，迎難而上，扎實(shí)工作的結(jié)果,。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì),，可以讓我親身參與和見證一個(gè)新的部門的成長，我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我,，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財(cái)富。現(xiàn)就我自12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證,。

我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí),。作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排,，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位,，在工作中我就完全可以做到有的放矢,，張弛有度，全身心的投入,。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率,。

進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作,，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn),，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹,。在實(shí)際工作中,，其實(shí)有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過河,，事倍功半?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏，重能力的社會(huì),，稍有不慎就會(huì)被淘汰,，我必須知恥而后勇，時(shí)刻心存危機(jī)感,。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電,，營銷、管理,、策劃,、政治、法律,、金融,，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的'知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)崗位,，為了能夠做出更大的成績,，為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力。在這個(gè)過程中,，我清楚的意識(shí)到,，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了,。

沒有規(guī)矩,，不成方圓，己所不欲,，勿施于人,。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的,。作為管理人員,，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說：“喊破嗓子,，不如做出樣子”,，如果在臺(tái)上說的是一套，在臺(tái)下做的又是一套,，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,。因此，任職以來,，在日常工作中,，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的,，我自己首先堅(jiān)決做到,，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面,，我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,，嚴(yán)以律己,，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前,。

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告完整版篇五

本人于20xx年4月加盟中國人壽西昌市支公司,，按公司要求，在工作崗位上,，刻苦鉆研,、扎實(shí)工作，努力創(chuàng)新，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，在領(lǐng)導(dǎo),、同事、伙伴的幫助指導(dǎo)下也取得了一些進(jìn)步,，現(xiàn)將我本人任職工作以來的主要情況述職如下：

本人自20xx年10月至20xx年6月底工作于佑君營銷服務(wù)所,，任團(tuán)隊(duì)營銷督導(dǎo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作,，主要從以下幾個(gè)方面入手：

1,、會(huì)議經(jīng)營,。

晨會(huì)是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會(huì),，對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要,。以前的晨會(huì)經(jīng)營相對(duì)計(jì)劃性不強(qiáng)，內(nèi)容較空乏,，不能很好地發(fā)揮業(yè)務(wù)推動(dòng)和激勵(lì)的作用,，基于這種情況，我和服務(wù)所所長李湘商量并進(jìn)行了調(diào)整,，明確了晨會(huì)經(jīng)營的原則和程序,。一方面,對(duì)全體人員情況做了徹底的清查摸底的工作,通過溝通了解伙伴的培訓(xùn)需求;另一方面,再次明確早會(huì)時(shí)間，成立功能小組,由功能小組成員一起參與早會(huì)的經(jīng)營與運(yùn)作,從當(dāng)階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),保證早會(huì)的高質(zhì)量,內(nèi)容豐富出色,讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開早會(huì)都有收獲,從中受益,更重要的是讓業(yè)務(wù)伙伴感覺到了佑君服務(wù)所的家的氛圍.,。改革以后,，晨會(huì)出勤率、業(yè)務(wù)員的積極性,、均得到提升,。

2、業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

相對(duì)完善的培訓(xùn)體系是單位經(jīng)營的要害,。培訓(xùn)的目的就是讓人馬上采取行動(dòng)。針對(duì)公司階段目標(biāo),，根據(jù)服務(wù)所實(shí)際情況制訂了相對(duì)具體的培訓(xùn)計(jì)劃,。

3、業(yè)務(wù)推動(dòng)與銷售支持,。

配合公司階段目標(biāo),，積極制定針對(duì)性性的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對(duì)抗,，新人破零獎(jiǎng)勵(lì),，螺髻山旅游競賽方案等。并通過晨會(huì)宣導(dǎo)和職場(chǎng)文化進(jìn)行激勵(lì)，使業(yè)務(wù)員既得到公司的關(guān)愛,，又感受到公司濃郁的企業(yè)文化,。同時(shí)加大農(nóng)村庭院產(chǎn)說會(huì)及理賠會(huì)的組織與運(yùn)作，充分惠及業(yè)務(wù)伙伴,。

4,、人際溝通。

作為一名講師要融入團(tuán)隊(duì),，首先要取得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可,。為提高自己的工作效率和質(zhì)量，我經(jīng)常與主管及伙伴進(jìn)行溝通,，探討工作中的不足與缺點(diǎn),，并不定期搞家訪、陪訪;另外,，能夠很好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，并對(duì)團(tuán)隊(duì)中所存在的問題及時(shí)反饋，對(duì)業(yè)務(wù)員的一些業(yè)務(wù)要求盡量做到有求必應(yīng),，有問必答,。得到領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員的好評(píng)。

5,、追蹤工作,。

追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早會(huì)結(jié)束后,我都會(huì)找兩三個(gè)業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導(dǎo),輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況,確定工作目標(biāo),并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)信心.另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基本法考核等.每次早會(huì)結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員情況,，灌輸組織發(fā)展,，直轄利益化調(diào)動(dòng)意愿，通過面談對(duì)展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴,，每日進(jìn)行電話追蹤,，關(guān)心他們?cè)谕馇闆r和碰到的問題給以解決。主要是對(duì)展業(yè)能力較弱的伙伴進(jìn)行面談?shì)o導(dǎo),，以心態(tài)建設(shè),，開拓方法，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心,，真正的去關(guān)心他們,，讓他們感覺回到服務(wù)部有家的感覺。

6,、主要工作亮點(diǎn)描述,。

在擔(dān)任佑君團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)期間，主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)晨夕會(huì)經(jīng)營運(yùn)作,、產(chǎn)說會(huì)運(yùn)作,、業(yè)績陪訪,、增員陪訪、活動(dòng)量管理等工作,，半年下來,，佑君團(tuán)隊(duì)人力凈增長21人，半年達(dá)成長險(xiǎn)業(yè)績983613.2,，同比增長31%,，卡式業(yè)務(wù)272442元，同比增長20%,。團(tuán)隊(duì)士氣及文化得到了較好的.提升及規(guī)范,。業(yè)績規(guī)模及隊(duì)伍發(fā)展均排名支公司第一。

由于表現(xiàn)突出,，本人自20xx年6月至20xx年9月底調(diào)至川興營銷服務(wù)所任團(tuán)隊(duì)營銷督導(dǎo)一職,，作為西昌公司的一只老牌勁旅，新老所長過渡期間矛盾日益突出,，團(tuán)隊(duì)架構(gòu)老化,，會(huì)議制度形同虛設(shè)，團(tuán)隊(duì)伙伴怨聲載道,，面臨解散?；诖饲闆r,，問題過于突出，最好的解決就是暫時(shí)不解決,，任職后按照公司經(jīng)理室指導(dǎo),，借助在佑君團(tuán)隊(duì)積累的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)加以創(chuàng)新應(yīng)用，找個(gè)別主管及精英代表溝通,，通過大規(guī)模的庭院產(chǎn)說會(huì)及陪訪追蹤帶動(dòng)部分伙伴成功創(chuàng)富,，重塑團(tuán)隊(duì)士氣，規(guī)范會(huì)議流程,。4個(gè)月下來,，效果明顯，凝聚力及戰(zhàn)斗力得以明顯提升,，實(shí)現(xiàn)長險(xiǎn)業(yè)績同比增長146.35%,，卡式業(yè)務(wù)同比增長188.61%。

20xx年11月由于公司人事調(diào)動(dòng),，開始著手分管支公司個(gè)險(xiǎn)部工作兼負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)部工作,。在經(jīng)理室指導(dǎo)下，12月在普格召開09年度精英高峰會(huì)后順利拉下虎年開門紅帷幕,，首先對(duì)公司會(huì)議制度作了統(tǒng)一規(guī)范及創(chuàng)新,，講原定每月1次的全員會(huì)改至每旬一次再到每周一一次全員會(huì),，周三周五西昌周邊團(tuán)隊(duì)晨會(huì)的規(guī)范管理。通過會(huì)議訓(xùn)練大大提升了伙伴的銷售熱情及展業(yè)技能,。在1,、2月由州公司統(tǒng)一舉辦的高產(chǎn)會(huì)中，公司十年期交保費(fèi)達(dá)到50%,，為全面達(dá)成州公司下達(dá)的期交任務(wù),，我在高產(chǎn)會(huì)運(yùn)作模式上加以創(chuàng)新，開發(fā)制作《支公司產(chǎn)說會(huì)會(huì)前會(huì)會(huì)中會(huì)后運(yùn)作攻略》專題,，通過會(huì)議加大前期客戶篩選及鋪墊,，會(huì)中促成技巧，會(huì)后回收話術(shù)訓(xùn)練及通關(guān)等方式,。在3,、4月召開的9場(chǎng)支公司產(chǎn)說會(huì)中，全面達(dá)成州公司下達(dá)的10年期交任務(wù)目標(biāo),。為虎年開門紅奠定了良好基礎(chǔ),。

回顧入司2年來的工作，我抱著專心負(fù)責(zé),、幫助他人,、學(xué)習(xí)成長的原則，不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度認(rèn)真做好每一天的工作,，通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐,，現(xiàn)在能獨(dú)立運(yùn)作公司各類會(huì)議，包括全員會(huì),、早會(huì),、創(chuàng)說會(huì)、新人班,、銜接教育班等培訓(xùn),。并擔(dān)任公司產(chǎn)說會(huì)首席講師，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的表揚(yáng),，更重要的是受到業(yè)務(wù)伙伴認(rèn)可,。

成績固然可賀，但總結(jié)2年中的工作,，還存在很多不足和欠缺的地方,，例如：在工作效率方面、專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域等作為一名剛剛從事壽險(xiǎn)工作兩年多的我,，對(duì)在兩年多的工作中,，感到欣慰又內(nèi)疚，欣慰的是在工作中我有很好的平臺(tái)成長,，內(nèi)疚的是有時(shí)工作不夠細(xì)心,，沒有更好的把工作更加完善,。但我深信在未來的工作中將更加嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真反思自己的工作,，也還存在一些明顯的不足和問題,，概括起來主要有以下幾個(gè)方面：

2、站立于工作主導(dǎo)位置,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體作用不夠,。在工作中有越俎代庖現(xiàn)象，臨事事必躬親多,，調(diào)動(dòng)大家力量少,，發(fā)揮伙伴層次的作用不完全到位。針對(duì)存在的問題,，在今后工作中決心努力做到“四個(gè)加強(qiáng)”：

c,、加強(qiáng)自我監(jiān)督，嚴(yán)格自律,，凡事要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，積極爭取各個(gè)方面的重視、支持,，使自己的工作再上新臺(tái)階,、再做新貢獻(xiàn)。

20xx年內(nèi)外嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì)對(duì)于西昌公司注定是不平凡的一年,，內(nèi)有新基本法下的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)不穩(wěn)定,，外有同業(yè)公司陸續(xù)涌入大規(guī)模的挖角?？芍^內(nèi)憂外患，處處有競爭,，日日是挑戰(zhàn),。這將也正是對(duì)我自身的一種考驗(yàn)，20xx年,，我將肩負(fù)西昌公司發(fā)展的使命,，快速打造一支訓(xùn)練有素的城區(qū)營銷隊(duì)伍。為此,，我講在現(xiàn)有的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力鉆研專業(yè)知識(shí)，不斷創(chuàng)新,，磨練自己,，使自己快速成長，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量!

成績屬于過去,，未來才屬于自己,，作為一名管理者,，我知道我的工作才剛剛開始，公司在新時(shí)期下的經(jīng)營的方針,、政策己經(jīng)確定,，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新,，才能取得更大的成績,，為盡快達(dá)成涼山第一講師奮斗。

述職人：

20xx年xx月xx日,。

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告完整版篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

今年以來，按照中支公司黨委,、總經(jīng)理室的工作分工,，我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間,，在上級(jí)公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé),，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo),，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得一定成績,。截止到20xx年11月18日,，完成保費(fèi)x萬元，完成全年計(jì)劃的x%,，超額完成x萬元,，并計(jì)劃截止到20xx年12月31日完成保費(fèi)x萬元，計(jì)劃超額x萬元,。

今天,，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),，不當(dāng)之處,，請(qǐng)批評(píng)指正。

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，本人踴躍報(bào)名,，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合,，善于溝通,、尊重他人、關(guān)心他人,，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書,。

通過這幾次學(xué)習(xí)，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論,、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí),、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí),，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù),，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì),，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響,，20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中,，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn),。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并逐筆分類,，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保,。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè),。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議,，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍。現(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段,，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪,，增進(jìn)交流,，加強(qiáng)聯(lián)系,，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識(shí),，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,，集體慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是積極協(xié)調(diào),，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場(chǎng)、運(yùn)輸公司,、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀趚x縣人民心中樹立起美好的大地保險(xiǎn)形象,。

在今年,，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足,。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少,，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差。針對(duì)上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正,。

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告完整版篇七

光陰似箭,，一轉(zhuǎn)瞬20xx年已成為過去，20xx年邁步向我們走來,，自從參加xxx后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事們的幫忙下，本著對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度,，完成了以下工作：

根本狀況,。

我于20xx年3月14日參加，三個(gè)月試用期后順當(dāng)轉(zhuǎn)正,。

從參加xxx后到20xx年7月1日,，始終在xxx部門，后xxx部門與xxx部門合并為深圳分公司后,，xxx部門人員也隨合并統(tǒng)一歸xxx部門經(jīng)理xxx領(lǐng)導(dǎo),。

工作狀況總結(jié)。

自參加公司我始終從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗,，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員,，日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理,、理賠受理以及營銷部日常財(cái)務(wù)工作,，除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件治理,、檔案治理;協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司,、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、綜合效勞的工作，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)治理,、文書處理,、綜合狀況、填寫報(bào)表,、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必需具有劇烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量，熟識(shí)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的學(xué)問面和合理的學(xué)問構(gòu)造以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神,。

三個(gè)月來,，我更是體會(huì)到,，工作時(shí)，專心,、用心,、細(xì)心、急躁四者同時(shí)具備是多么重要,。在工作過程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身力量的緊迫性,，一是向書本學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每天擠出肯定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛吸取各種養(yǎng)分,，二是向四周的.同事學(xué)習(xí),，工作中我始終保持虛心慎重、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用于實(shí)際工作中,。

個(gè)人的缺乏,。

一.工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂,，無章法導(dǎo)致效率不高,。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的照顧和同事們的幫忙下,，未能造成比擬嚴(yán)峻的后果，但在工作安排上,，還是自己的一個(gè)軟肋,，常常消失事趕兒事的狀況，為避開此狀況的消失,，我打算在工作中進(jìn)展具體的條理安排登記措施,，將需要進(jìn)展的工作進(jìn)展登記并合理的安排開來，以防止消失工作積壓的狀況消失,。

二.溝通較少,，工作中遇到問題，沒有準(zhǔn)時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，導(dǎo)致一些工作滯后,。由于自身性格的緣由，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通不多，溝通也少之又少,，導(dǎo)致彼此的理解誤差,，人和人之間最重要的就是溝通，溝通也是化解沖突,，彼此了解的的方法,，我打算就自身缺點(diǎn)進(jìn)展轉(zhuǎn)變，多開口,，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,，溝通，讓大家彼此理解,，信任,，從而使得工作更加的簡潔。

四.行業(yè)閱歷欠缺,，處世判事力量缺乏,。

以下就是我的在保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位上的述職報(bào)告，有什么缺乏之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。在新的一年里,，我將抓住時(shí)機(jī)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提高技能,，總結(jié)閱歷,，全面提高各方面的綜合素養(yǎng)。仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的進(jìn)展做出更大的奉獻(xiàn)。

此致

敬禮!

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告完整版篇八

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年至20xx年xx月,，我從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到中國人民保險(xiǎn)公司,，歷任中國人壽保險(xiǎn)公司開封分公司辦公室主任，龍亭支公司經(jīng)理,。年來,，我充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，以高度的主人翁精神,，忘我的工作熱情,，用自己的模范行動(dòng)和出色的工作業(yè)績，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度評(píng)價(jià),，在擔(dān)任龍亭支公司經(jīng)理期間,，年年超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，連續(xù)多年被保險(xiǎn)系統(tǒng)評(píng)為“業(yè)務(wù)治理先進(jìn)單位”,、“財(cái)務(wù)治理先進(jìn)單位”,、“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”,、多次榮獲省公司“團(tuán)險(xiǎn)先進(jìn)單位”、開封市“十佳單位”,、“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”,、“職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，年我本人也光榮的被省公司評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,。我懷著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的一片執(zhí)著，數(shù)十年如一日,，默默耕耘,，無私奉獻(xiàn)，嘔心瀝血,，,，為開封保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。現(xiàn)將我的主要工作成績總結(jié)如下：

凝聚人心,，為加快發(fā)展注入動(dòng)力,。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的開放，開封壽險(xiǎn)市場(chǎng)逐漸呈現(xiàn)出群雄逐鹿的復(fù)雜局面,，加之開封地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后,，員工在發(fā)展上表現(xiàn)信心不足，面對(duì)這一狀況,，我認(rèn)真分析形勢(shì)：一是分析中國保險(xiǎn)市場(chǎng)開放的形勢(shì),，增強(qiáng)緊迫感。二是分析開封壽險(xiǎn)市場(chǎng)主體快速增加的現(xiàn)實(shí),，樹立勇于競爭的意識(shí),。三是分析公司在系統(tǒng)內(nèi)的位置，認(rèn)清差距,，明確努力方向,。通過對(duì)形勢(shì)的分析，振奮了大家的精神,，凝聚了員工的力量,，使大家堅(jiān)定了必勝的信心。

增強(qiáng)競爭意識(shí),，謀求業(yè)務(wù)全方位發(fā)展,。為使龍亭公司團(tuán)體業(yè)務(wù)獲得更好的發(fā)展。在發(fā)展中我提出“抓住龍頭險(xiǎn)種,，帶動(dòng)骨干險(xiǎn)種,，幅射其它險(xiǎn)種”的經(jīng)營戰(zhàn)略，謀求團(tuán)體業(yè)務(wù)全方位快速發(fā)展,。經(jīng)過公司全體職工共同努力,，龍亭公司一年一小步,，三年一大步，獲得了長足的進(jìn)步,，截止年,，龍亭公司年年超額完成任務(wù)，短險(xiǎn)利潤占整個(gè)開封分公司利潤,。

(一)牢牢抓住發(fā)展主題,。

想發(fā)展、謀發(fā)展,、會(huì)發(fā)展,，是我們的神圣職責(zé)，是興司立業(yè)的根本,，是應(yīng)對(duì)競爭,、迎接挑戰(zhàn)的唯一選擇，是公司生存的需要,。只有加快發(fā)展,，對(duì)內(nèi)才有向心力和凝聚力，對(duì)外才有吸引力和號(hào)召力,。為推動(dòng)健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,，從年開始，在市公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，我公司與醫(yī)保中心合作,，制訂了《開封市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則的通知》、《開封市城鎮(zhèn)職工大病救助醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法的通知》,，并與醫(yī)改中心同志一起深入企業(yè)調(diào)查,，研究探索適合我市醫(yī)改工作的新路子，及時(shí)出臺(tái)了《開封市城鎮(zhèn)職補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法》,，擴(kuò)大了參保面,，提升了參保人數(shù)，年收取大病救助保費(fèi)多萬元,。公司經(jīng)理室,，各科室，全體員工齊心協(xié)力,，為發(fā)展而拼搏,，通過大家的努力，大病救助保費(fèi)年年攀高,，增強(qiáng)了公司的可持續(xù)發(fā)展能力,。

(二)牢牢把握創(chuàng)新主題。

龍亭公司是一家專業(yè)性團(tuán)險(xiǎn)公司,，經(jīng)營學(xué)生平安險(xiǎn)已十幾年,，隨著同業(yè)公司的增多,，競爭日趨激烈。我認(rèn)為要想守牢學(xué)生險(xiǎn)這塊陣地,，就要不斷創(chuàng)新,，不斷解放，實(shí)事求是,，與時(shí)俱進(jìn),，敢于突破別人，敢于突破過去,，敢于挑戰(zhàn)自我,，敢于走別人沒有走過的路，力求在工作方法上,，銷售渠道上，競爭策略上實(shí)現(xiàn)突破和創(chuàng)新,。在近年的學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)上,，同業(yè)公司躍躍欲試，攻擊中國人壽服務(wù)不到位,，以高于兩倍的手續(xù)費(fèi),，及動(dòng)搖各教委、學(xué)校的關(guān)系,，要與中國人壽在學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)上一較高低,。龍亭公司不亂陣腳，積極應(yīng)對(duì),，采取行之有效的得力措施,，在全國范圍內(nèi)首先設(shè)立了壽險(xiǎn)服務(wù)站，聘任代辦員,，牢牢守住了學(xué)平險(xiǎn)陣地,，此經(jīng)驗(yàn)在全國范圍內(nèi)推廣。龍亭公司每年還組織多項(xiàng)校園公益活動(dòng),，由于措施得力,，不但陣地沒有丟失，承保人數(shù)和保費(fèi)收入年年攀升,。

(三)牢牢堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向,。

市場(chǎng)瞬息萬變，競爭永久不變,，要及時(shí)了解和把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，準(zhǔn)確猜測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，我以此來確定公司發(fā)展的思路,，制定工作措施,。根據(jù)不同客戶的不同需求,，提供及時(shí)的服務(wù)，尋找市場(chǎng)的潛力,，發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),。,、,、年我公司根據(jù)市場(chǎng)導(dǎo)向，先后成立大單公關(guān)小組,，針對(duì)市場(chǎng)需求和行業(yè)特點(diǎn),，及時(shí)推出新的險(xiǎn)種,，確保年年都有新的增長點(diǎn)。一是根據(jù)開封近幾年旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的特點(diǎn),，在全省率先推出了公園游客和賓館旅客人身意外傷害險(xiǎn),，每年收保費(fèi)近萬元，二是利用與各家醫(yī)院的合作關(guān)系,，推出了病員安康保險(xiǎn)，每年收保費(fèi)近萬元,。三是與公交部門緊密合作,，推出了乘客意外保險(xiǎn)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展受到了廣大市民的熱烈歡迎,，每年以以上的人數(shù)增長,。

“以規(guī)范求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”是公司持續(xù)健康發(fā)展的基本要求,。我十分注重業(yè)務(wù)發(fā)展與治理同步,、規(guī)模與效益并舉的主導(dǎo)思想，圍繞發(fā)展搞治理,，搞好治理促發(fā)展,。一是切實(shí)搞好承保、理賠的質(zhì)量治理,。承保質(zhì)量從銷售開始,，嚴(yán)格核保，提高做單質(zhì)量,，杜絕劣質(zhì)單,。二是嚴(yán)把理賠關(guān),。我公司著重提高核賠質(zhì)量，落實(shí)結(jié)案時(shí)效,，加大賠案的調(diào)查力度,，切實(shí)擠掉賠案中的水分，嚴(yán)防超規(guī)定承保,，超標(biāo)準(zhǔn)理賠,，把防范風(fēng)險(xiǎn)落在實(shí)處。三是抓好業(yè)管隊(duì)伍建設(shè),。對(duì)業(yè)務(wù)治理人員,，注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)力度，使業(yè)管隊(duì)伍專業(yè)能力和綜合素質(zhì)有新的提高,，嚴(yán)格執(zhí)行核保核賠人員的操作規(guī)定和責(zé)任追究制度,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)治理人員的職能，以治理要效益,，以質(zhì)量求生存,。

在財(cái)務(wù)治理方面，我十分重視財(cái)務(wù)治理制度,。一是嚴(yán)格落實(shí)了市公司關(guān)于營業(yè)費(fèi)用預(yù)算治理的項(xiàng)目規(guī)定，及時(shí)上報(bào)費(fèi)用,，執(zhí)行管控,，提高全員的成本效益觀念。二是加強(qiáng)對(duì)日常費(fèi)用開支的監(jiān)督與控制,，尤其在公關(guān)活動(dòng)方面定期公布,，做到做事清白，來去有據(jù),。三是提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì),，通過培訓(xùn)，考核,，不斷提高財(cái)務(wù)工作的效率和業(yè)務(wù)水平,，財(cái)務(wù)治理年年榮獲保險(xiǎn)系統(tǒng)先進(jìn)單位。

廉潔自律是架在職工心目中的一支重要稱桿,，是檢驗(yàn)一個(gè)班子有無戰(zhàn)斗力的依據(jù),。我每年都把廉潔自律作為加強(qiáng)班子建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容列入日程。為確保班子和每一個(gè)成員廉潔自律,，我與經(jīng)理室成員約法三章,，即：“不越雷池一步、不授柄于人,、不搞歪門邪道”,，公示與眾,，自覺接受大家的監(jiān)督。同時(shí)按照市公司要求,，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，加強(qiáng)法紀(jì)法規(guī)教育，增強(qiáng)廣大員工遵紀(jì)守法,、合規(guī)經(jīng)營的自覺性,，堅(jiān)持民主監(jiān)督和重大事項(xiàng)集體決策制度，增強(qiáng)內(nèi)控能力,，有效防范和化解風(fēng)險(xiǎn),，多年來龍亭公司未發(fā)生一件違規(guī)違紀(jì)違法行為和案件的發(fā)生，公司的.經(jīng)營治理水平不斷提升,。

公司十分重視對(duì)人才的選拔,，招聘和使用打破用人界限，實(shí)際中以事業(yè)留人,，以感情留人,，以待遇留人。一是通過多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才,，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才,，提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，經(jīng)理室在各方面為職工做表率,。在認(rèn)真遵守上級(jí)各項(xiàng)規(guī)定的基礎(chǔ)上，在“政治學(xué)習(xí),、廉潔自律,、團(tuán)結(jié)同志、關(guān)心職工,、業(yè)務(wù)發(fā)展和遵紀(jì)守法”等方面起模范帶作用,。三是培養(yǎng)先進(jìn)人才，多年來龍亭公司涌現(xiàn)了一批又一批先進(jìn)職工,、展業(yè)能手,。其中有的人獲得了全國展業(yè)能手，巾幗英雄,，更有的人走入了領(lǐng)導(dǎo)崗位,，成為中國人壽的棟梁之才。四是關(guān)心員工生活,。公司經(jīng)理室始終把費(fèi)用向一線傾斜,，在思想和經(jīng)濟(jì)對(duì)每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助，每位職工每逢生日都會(huì)收到經(jīng)理室送去的祝福，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的使命感和責(zé)任感,，公司上下到處布滿著團(tuán)結(jié)、拼搏,、向上的良好氛圍,，為公司各項(xiàng)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的思想和人才基礎(chǔ)。

我的主要工作情況就匯報(bào)到這里,，在十幾年的保險(xiǎn)生涯中,，我認(rèn)為個(gè)人始終離不集體，自己的每一份成績,，都包含了龍亭公司全體員的辛勞,。在事業(yè)與家庭的天平上，我始終把砝碼放在事業(yè)一邊,，在為之奮斗的事業(yè)中,，在公司經(jīng)理的崗位上，默默奉獻(xiàn),，帶領(lǐng)全體員工拼搏奮斗,，為保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展做出了最大的努力，我想假如還有可能,，我將重上戰(zhàn)場(chǎng),，為中國人壽的發(fā)展再獻(xiàn)一份力量。

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告完整版篇九

時(shí)間過的好快,，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了,，真是時(shí)不我待。在加入x保險(xiǎn)x分公司的半年時(shí)間內(nèi),，得到大家的幫忙實(shí)在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報(bào)一下：

理賠理算崗位是一個(gè)工作十分較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口,。是這是一項(xiàng)十分需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作,，我有得有失,，做的并不夠完善。

從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢,，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng),，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款,。截止12月份,，已結(jié)20xx余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力,，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上,，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。

通知客戶需要超多時(shí)間,，在告訴客戶一共賠付多少的`狀況下,，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料,。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同,，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會(huì)存在，只有及時(shí)安撫客戶情緒,，告知保險(xiǎn)公司條款,，如不計(jì)免賠，300元絕對(duì)免賠等等,。

在一個(gè)案件賠款完畢后,，需要將車險(xiǎn)理賠卷宗按照?qǐng)?bào)案整理排序，填寫好名稱,。每個(gè)案子材料不同,，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同,。每一個(gè)案子排完順序后,，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后,，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類,，然后按賠案號(hào)排序,，分別裝入檔案盒，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚,，然后歸檔檔案櫥內(nèi),。以便以后的檢查和檔案查找。

總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往,，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象,。做到自己的,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動(dòng),，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。再次,，謝謝所有的新老同事,，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo),，在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè),、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立潛力、有正確人生觀,、充滿朝氣,、富有理想的合格員工?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)中銀保險(xiǎn)公司的激情和熱情，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春,。

此致

敬禮!

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告完整版篇十

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

本人于20xx年4月加盟中國人壽西昌市支公司,，按公司要求，在工作崗位上,，刻苦鉆研,、扎實(shí)工作,，努力創(chuàng)新，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，在領(lǐng)導(dǎo),、同事,、伙伴的幫助指導(dǎo)下也取得了一些進(jìn)步，現(xiàn)將我本人任職工作以來的主要情況述職如下：

(一)佑君營銷服務(wù)所工作描述,。

本人自20xx年10月至20xx年6月底工作于佑君營銷服務(wù)所,，任團(tuán)隊(duì)營銷督導(dǎo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作,，主要從以下幾個(gè)方面入手：

1、會(huì)議經(jīng)營,。

晨會(huì)是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié),。如何經(jīng)營好晨會(huì)，對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要,。以前的晨會(huì)經(jīng)營相對(duì)計(jì)劃性不強(qiáng),，內(nèi)容較空乏，不能很好地發(fā)揮業(yè)務(wù)推動(dòng)和激勵(lì)的作用,，基于這種情況,，我和服務(wù)所所長李湘商量并進(jìn)行了調(diào)整，明確了晨會(huì)經(jīng)營的原則和程序,。一方面,對(duì)全體人員情況做了徹底的清查摸底的工作,通過溝通了解伙伴的培訓(xùn)需求;另一方面,再次明確早會(huì)時(shí)間,，成立功能小組,由功能小組成員一起參與早會(huì)的經(jīng)營與運(yùn)作,從當(dāng)階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),保證早會(huì)的高質(zhì)量,內(nèi)容豐富出色,讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開早會(huì)都有收獲,從中受益,更重要的是讓業(yè)務(wù)伙伴感覺到了佑君服務(wù)所的家的氛圍.。改革以后,，晨會(huì)出勤率,、業(yè)務(wù)員的積極性、均得到提升,。

2,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

相對(duì)完善的培訓(xùn)體系是單位經(jīng)營的要害,。培訓(xùn)的目的就是讓人馬上采取行動(dòng),。針對(duì)公司階段目標(biāo)，根據(jù)服務(wù)所實(shí)際情況制訂了相對(duì)具體的培訓(xùn)計(jì)劃,。

3,、業(yè)務(wù)推動(dòng)與銷售支持。

配合公司階段目標(biāo),，積極制定針對(duì)性性的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對(duì)抗，新人破零獎(jiǎng)勵(lì),，螺髻山旅游競賽方案等,。并通過晨會(huì)宣導(dǎo)和職場(chǎng)文化進(jìn)行激勵(lì)，使業(yè)務(wù)員既得到公司的關(guān)愛，又感受到公司濃郁的企業(yè)文化,。同時(shí)加大農(nóng)村庭院產(chǎn)說會(huì)及理賠會(huì)的組織與運(yùn)作,，充分惠及業(yè)務(wù)伙伴。

4,、人際溝通,。

作為一名講師要融入團(tuán)隊(duì)，首先要取得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可,。為提高自己的工作效率和質(zhì)量,，我經(jīng)常與主管及伙伴進(jìn)行溝通，探討工作中的不足與缺點(diǎn),，并不定期搞家訪,、陪訪;另外，能夠很好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，并對(duì)團(tuán)隊(duì)中所存在的問題及時(shí)反饋，對(duì)業(yè)務(wù)員的一些業(yè)務(wù)要求盡量做到有求必應(yīng),，有問必答,。得到領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員的好評(píng)。

5,、追蹤工作,。

追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早會(huì)結(jié)束后,我都會(huì)找兩三個(gè)業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導(dǎo),輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況,確定工作目標(biāo),并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)信心.另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基本法考核等.每次早會(huì)結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員情況,，灌輸組織發(fā)展,，直轄利益化調(diào)動(dòng)意愿，通過面談對(duì)展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴,，每日進(jìn)行電話追蹤,，關(guān)心他們?cè)谕馇闆r和碰到的問題給以解決。主要是對(duì)展業(yè)能力較弱的伙伴進(jìn)行面談?shì)o導(dǎo),，以心態(tài)建設(shè),，開拓方法，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心,，真正的去關(guān)心他們,，讓他們感覺回到服務(wù)部有家的感覺。

6,、主要工作亮點(diǎn)描述,。

在擔(dān)任佑君團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)期間，主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)晨夕會(huì)經(jīng)營運(yùn)作,、產(chǎn)說會(huì)運(yùn)作,、業(yè)績陪訪、增員陪訪、活動(dòng)量管理等工作,，半年下來,，佑君團(tuán)隊(duì)人力凈增長21人，半年達(dá)成長險(xiǎn)業(yè)績983613.2,，同比增長31%,，卡式業(yè)務(wù)272442元，同比增長20%,。團(tuán)隊(duì)士氣及文化得到了較好的提升及規(guī)范,。業(yè)績規(guī)模及隊(duì)伍發(fā)展均排名支公司第一。

(二)川興營銷服務(wù)所工作描述,。

由于表現(xiàn)突出,，本人自20xx年6月至20xx年9月底調(diào)至川興營銷服務(wù)所任團(tuán)隊(duì)營銷督導(dǎo)一職，作為西昌公司的一只老牌勁旅,，新老所長過渡期間矛盾日益突出,，團(tuán)隊(duì)架構(gòu)老化，會(huì)議制度形同虛設(shè),，團(tuán)隊(duì)伙伴怨聲載道,，面臨解散?；诖饲闆r,，問題過于突出，最好的解決就是暫時(shí)不解決,，任職后按照公司經(jīng)理室指導(dǎo),，借助在佑君團(tuán)隊(duì)積累的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)加以創(chuàng)新應(yīng)用，找個(gè)別主管及精英代表溝通,，通過大規(guī)模的庭院產(chǎn)說會(huì)及陪訪追蹤帶動(dòng)部分伙伴成功創(chuàng)富,，重塑團(tuán)隊(duì)士氣，規(guī)范會(huì)議流程,。4個(gè)月下來,，效果明顯，凝聚力及戰(zhàn)斗力得以明顯提升,，實(shí)現(xiàn)長險(xiǎn)業(yè)績同比增長146.35%,，卡式業(yè)務(wù)同比增長188.61%。

(三)公司個(gè)險(xiǎn)部工作描述,。

20xx年11月由于公司人事調(diào)動(dòng),，開始著手分管支公司個(gè)險(xiǎn)部工作兼負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)部工作。在經(jīng)理室指導(dǎo)下,，12月在普格召開09年度精英高峰會(huì)后順利拉下虎年開門紅帷幕,，首先對(duì)公司會(huì)議制度作了統(tǒng)一規(guī)范及創(chuàng)新,，講原定每月1次的全員會(huì)改至每旬一次再到每周一一次全員會(huì)，周三周五西昌周邊團(tuán)隊(duì)晨會(huì)的規(guī)范管理,。通過會(huì)議訓(xùn)練大大提升了伙伴的銷售熱情及展業(yè)技能,。在1.2月由州公司統(tǒng)一舉辦的高產(chǎn)會(huì)中，公司十年期交保費(fèi)達(dá)到50%,，為全面達(dá)成州公司下達(dá)的期交任務(wù),，我在高產(chǎn)會(huì)運(yùn)作模式上加以創(chuàng)新，開發(fā)制作《支公司產(chǎn)說會(huì)會(huì)前會(huì)會(huì)中會(huì)后運(yùn)作攻略》專題,，通過會(huì)議加大前期客戶篩選及鋪墊,，會(huì)中促成技巧，會(huì)后回收話術(shù)訓(xùn)練及通關(guān)等方式,。在3.4月召開的9場(chǎng)支公司產(chǎn)說會(huì)中,，全面達(dá)成州公司下達(dá)的10年期交任務(wù)目標(biāo)。為虎年開門紅奠定了良好基礎(chǔ),。

回顧入司2年來的工作,，我抱著專心負(fù)責(zé)、幫助他人,、學(xué)習(xí)成長的原則,，不怕吃苦耐勞的`工作態(tài)度認(rèn)真做好每一天的工作，通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐,，現(xiàn)在能獨(dú)立運(yùn)作公司各類會(huì)議,，包括全員會(huì),、早會(huì),、創(chuàng)說會(huì)、新人班,、銜接教育班等培訓(xùn),。并擔(dān)任公司產(chǎn)說會(huì)首席講師，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的表揚(yáng),，更重要的是受到業(yè)務(wù)伙伴認(rèn)可,。

成績固然可賀，但總結(jié)2年中的工作,，還存在很多不足和欠缺的地方,，例如：在工作效率方面、專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域等作為一名剛剛從事壽險(xiǎn)工作兩年多的我,，對(duì)在兩年多的工作中,，感到欣慰又內(nèi)疚，欣慰的是在工作中我有很好的平臺(tái)成長,，內(nèi)疚的是有時(shí)工作不夠細(xì)心,，沒有更好的把工作更加完善。但我深信在未來的工作中將更加嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真反思自己的工作,，也還存在一些明顯的不足和問題,，概括起來主要有以下幾個(gè)方面：

2、站立于工作主導(dǎo)位置,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體作用不夠,。在工作中有越俎代庖現(xiàn)象，臨事事必躬親多,，調(diào)動(dòng)大家力量少,，發(fā)揮伙伴層次的作用不完全到位。針對(duì)存在的問題,，在今后工作中決心努力做到“四個(gè)加強(qiáng)”：

c,、加強(qiáng)自我監(jiān)督，嚴(yán)格自律,，凡事要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，積極爭取各個(gè)方面的重視、支持,，使自己的工作再上新臺(tái)階,、再做新貢獻(xiàn)。

20xx年內(nèi)外嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì)對(duì)于西昌公司注定是不平凡的一年,，內(nèi)有新基本法下的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)不穩(wěn)定,，外有同業(yè)公司陸續(xù)涌入大規(guī)模的挖角?？芍^內(nèi)憂外患,，處處有競爭，日日是挑戰(zhàn),。這將也正是對(duì)我自身的一種考驗(yàn),，20xx年，我將肩負(fù)西昌公司發(fā)展的使命,，快速打造一支訓(xùn)練有素的城區(qū)營銷隊(duì)伍,。為此，我講在現(xiàn)有的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力鉆研專業(yè)知識(shí),，不斷創(chuàng)新，磨練自己,，使自己快速成長,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量!成績屬于過去，未來才屬于自己,，作為一名管理者,，我知道我的工作才剛剛開始,，公司在新時(shí)期下的經(jīng)營的方針、政策己經(jīng)確定,，我惟有勇于進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績,，為盡快達(dá)成涼山第一講師奮斗,。

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告完整版篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

時(shí)光如水,，光陰似箭,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去。一年來因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，有了公司同仁的關(guān)心幫助,，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進(jìn)步,?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水,，是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力，迎難而上,，扎實(shí)工作的結(jié)果,。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì)，可以讓我親身參與和見證一個(gè)新的部門的成長,，我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點(diǎn),，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)就我自06年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證,。

深化思想認(rèn)識(shí),，明確職責(zé)定位,。

我一直認(rèn)為,，干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量,，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí),。作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排,，積極協(xié)助正職開展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力,。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢,，張弛有度,，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細(xì)化,，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率,。

努力學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。

進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年,，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn),，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實(shí)際工作中,，其實(shí)有很多問題都不是很難解決,，但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏,，重能力的社會(huì)，稍有不慎就會(huì)被淘汰,，我必須知恥而后勇,，時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電,，營銷,、管理、策劃,、政治,、法律、金融,，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí),。為了能夠勝任這個(gè)崗位,，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力,。在這個(gè)過程中，我清楚的意識(shí)到,，干一份工作很容易,，但想要干好就絕不是那么簡單了。

嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求,。

沒有規(guī)矩,，不成方圓，己所不欲,，勿施于人,。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的,。作為管理人員,，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說：喊破嗓子,，不如做出樣子,，如果在臺(tái)上說的是一套，在臺(tái)下做的又是一套,，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,。因此，任職以來,，在日常工作中,，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的,，我自己首先堅(jiān)決做到,，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面,，我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,，嚴(yán)以律己,，戒驕戒躁,，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前,。

不斷改進(jìn)工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破,。

在機(jī)關(guān)時(shí),，可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開展缺少頭緒，所以有時(shí)候會(huì)覺得無從下手,，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn),，作為一個(gè)管理者,，個(gè)人的力量畢竟有限，很多時(shí)候都使不上勁,，要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo),，則必須充分整合、調(diào)動(dòng)所有人的力量,，用集體的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡,，從這個(gè)角度來說,，管理絕對(duì)是一門學(xué)問。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，我的工作方法顯得簡單而粗糙,，最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性。隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,，我覺得，一定要站在員工的角度,，設(shè)身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴,，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣,，誰有了困難大家都會(huì)伸出援手,，誰有了成績大家都會(huì)為他喝彩,，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題。

年初,，在分公司確定的一個(gè)目標(biāo),，兩個(gè)堅(jiān)持，六個(gè)關(guān)鍵的總體思路指引下,，我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署,，從任務(wù)的下達(dá)、營銷隊(duì)伍的建設(shè),、新職場(chǎng)的籌備等方面,，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看,，這些工作安排基本上都得到了落實(shí),，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達(dá)的168萬計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成,，全年力爭沖刺180萬;在冊(cè)營銷員已達(dá)四十余人,，營銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場(chǎng)順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說明,，在這里我就不再贅述了。

肯定成績的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問題,。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的'任務(wù)目標(biāo),，但客觀的說，這個(gè)保費(fèi)量并不高,，甚至可以說與投入的成本不成正比,，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù),?？吹降诙I銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們?cè)?，說實(shí)話,，我真的感到很慚愧。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來說,，今年完共成保費(fèi)萬,，有效增員人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平,。

過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的,。重點(diǎn)來說,，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊?,，我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了?,。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理,。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無他法,，因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣,。主觀上,，我們的營銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗(yàn),，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋,，同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立,、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期,，在業(yè)績低迷的時(shí)期,，我常常寢食難安。

從整體上看,，我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的,，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的,、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,，因?yàn)閱栴}的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命,。能否保持警省,，并且具有高度的預(yù)見性，將顯得尤為重要,。

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告完整版篇十二

大家好,！

自20xx年xx保險(xiǎn)在xx這片土地上扎根，我們已經(jīng)攜手走過了五年的時(shí)間,，今天,，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出。謝謝大家,！五年來,，在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下,，我們克服各種困難，開拓創(chuàng)新,、努力拼搏,。經(jīng)過全體員工的不懈努力，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效,，各項(xiàng)管理顯著提高,，職工精神面貌煥然一新。

下面,，我將一年來的工作情況向全體同仁報(bào)告如下,，請(qǐng)大家評(píng)議。

在20xx年,，公司業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著很大的壓力和困難,。為了確保20xx年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，公司全體員工集思廣益,，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，采取積極有效措施,，努力推進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,。

20xx年，分公司的各項(xiàng)政策調(diào)整較大,，公司經(jīng)理室對(duì)分公司的經(jīng)營決策高度重視,，堅(jiān)決服從，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神,，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo),，研究制定政策措施。為確保分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我們以公司整體利益為重,，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，采取切實(shí)可行的措施,，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效,。

公司將有效控制風(fēng)險(xiǎn)作為20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一向是公司整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營中有代表性的,，但車險(xiǎn)賠付率很難得到控制,，為了控制風(fēng)險(xiǎn),，公司經(jīng)過市場(chǎng)研究，同時(shí)遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向,，大力扶持非車險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種,。公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，在20xx年加大攻關(guān)力度,，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運(yùn)輸險(xiǎn)業(yè)務(wù),，對(duì)我公司優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)起到了推動(dòng)作用。

在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，我們將合規(guī)經(jīng)營作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線,。堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，公司的業(yè)務(wù)工作在開展中嚴(yán)格按照分公司的管理要求,，嚴(yán)格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)管理規(guī)定。堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營,、堅(jiān)持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)部管理，限制承保垃圾業(yè)務(wù),，杜絕經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),。

企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大,，就得不斷學(xué)習(xí),，掌握法規(guī)政策，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。思想上與分公司黨委保持高度一致,，努力提高執(zhí)行分公司黨委各項(xiàng)政策的水平和分析問題的、解決問題,、駕馭全面工作的能力,。

20xx年，根據(jù)分公司關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的總體安排,，公司將落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線,。科學(xué)發(fā)展觀中全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的闡述對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)具有重要的指導(dǎo)意義,。培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德,，加強(qiáng)保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任意識(shí)也是我在全年工作中始終貫穿的一項(xiàng)重要工作。個(gè)人方面本人堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己,，規(guī)范行為,。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè),。

凡涉及公司制度建設(shè),、運(yùn)營管理、業(yè)務(wù)政策制定等重大事項(xiàng),，均通過會(huì)議研究決定,，一時(shí)吃不準(zhǔn)、定不了的事情,，根據(jù)同志們提出的疑問,，做考察調(diào)研，反復(fù)研究,，直到統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，作出最終決定。重大事項(xiàng)的決定,，廣泛聽取意見,，力求決策正確。同時(shí),，加強(qiáng)與上級(jí)的聯(lián)系,，自覺請(qǐng)示匯報(bào)，聽取意見,，接受指導(dǎo),，爭取支持，獲得幫助,。正是因?yàn)楣芾砻裰?，決策透明，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),，部門關(guān)系協(xié)調(diào),，職工心齊勁弘，上下支持有力,，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍,。

20xx年，公司將集中管理作為實(shí)現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營的重要

舉措,，以高效化,、正規(guī)化為公司制度建設(shè)的基本原則，在業(yè)務(wù),、理賠,、財(cái)務(wù)、人力,、印章管理等方面做了大量工作,，我公司能堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)決議，健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)了制度建設(shè)和內(nèi)控管理,。

集中管理有利于提升服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，實(shí)現(xiàn)效率優(yōu)先,，整合資源配置,。對(duì)于提升客戶服務(wù)水平，提升公司風(fēng)險(xiǎn)管控能力,、高公司核心競爭力具有重要的推動(dòng)作用,。

公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對(duì)公司各機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和內(nèi)控管理情況進(jìn)行了檢查，對(duì)存在的問題及時(shí)提出整改意見,，確保了公司的各項(xiàng)工作正規(guī)有序開展,。保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí)，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高,。

在加強(qiáng)公司管理，深化公司改革,，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí),，我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè),、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè),、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè),。

20xx年,，公司圓滿開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議、新保險(xiǎn)法頒布實(shí)施等主題活動(dòng),。在追求企業(yè)效益的同時(shí),，充分發(fā)揮了公司的社會(huì)責(zé)任，在xx市樹立了xx保險(xiǎn)的良好口碑,。

一年來,，在學(xué)習(xí)與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績,，但是,，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決，理論知識(shí)與實(shí)踐水平有待于進(jìn)一步提高,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀的管理辦法，采取有力措施,，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好,。

總公司二次創(chuàng)業(yè)的號(hào)角已經(jīng)吹響，在公司發(fā)展進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵歷史時(shí)期,，我們承擔(dān)著重大責(zé)任和使命,，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和難得機(jī)遇,。我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略方針,、奮斗目標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)等真正落到實(shí)處的關(guān)鍵,，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)變化要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)“二次創(chuàng)業(yè)”的相關(guān)文件精神,，明確自身發(fā)展的方向,，全面提升自身的業(yè)務(wù)水平，解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題,，以“企業(yè)文化”為指導(dǎo),，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，認(rèn)真搞好思想定位,，不斷強(qiáng)化發(fā)展觀、服務(wù)意識(shí),，破除舊的思想障礙,，堅(jiān)持通過各種行之有效的方式不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用實(shí)踐來檢驗(yàn)和發(fā)展自身的創(chuàng)新力,。

波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè),，為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺(tái)，也為自身提供了大有作為的舞臺(tái),。我和大家一樣,，要不斷提升學(xué)習(xí)力，增強(qiáng)執(zhí)行力,，發(fā)展創(chuàng)新力,，堅(jiān)持不懈地提高自己的綜合實(shí)力。

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告完整版篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好,！

今年以來，我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,。這期間,，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé),，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo),，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得一定成績,。截止到20xx年11月18日,，完成保費(fèi)x萬元，完成全年計(jì)劃的x%,，超額完成x萬元,，并計(jì)劃截止到20xx年xx月31日完成保費(fèi)x萬元,，計(jì)劃超額xx萬元。

今天,，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處,，請(qǐng)批評(píng)指正,。

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名,，積極參加,。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通,、尊重他人,、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書,。通過這幾次學(xué)習(xí)，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論,、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí),、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解；學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí),，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

按照總經(jīng)理室各成員的工作分工,，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù),，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù),。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響,，20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中,，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，并逐筆分類,，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保,。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想,。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助策,，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍?，F(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段,，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系,，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,，基本達(dá)成了共識(shí)，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理策和工作措施,，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理,。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通,；每逢他們的.生日,，集體慶祝的同時(shí),，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是積極協(xié)調(diào),，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場(chǎng)、運(yùn)輸公司,、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀趚x縣人民心中樹立起美好的大地保險(xiǎn)形象,。

在今年,，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足,。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,，思想觀念有待進(jìn)一步提高；二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差。針對(duì)上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正,。

此致

敬禮

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日。

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告完整版篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

一年來,，x公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年,，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下頭結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

進(jìn)取貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，應(yīng)對(duì)競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司堅(jiān)持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，為x公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。所以，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理本事的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自我的工作,，規(guī)范自我的言行,，樹立強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，不斷提高自我的業(yè)務(wù)本事和管理本事,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來，我一向把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要資料來抓,，并和經(jīng)理室一齊實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益,。僅有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績,、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個(gè)部室的周,、月、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),，部室情景確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針,，經(jīng)過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一向注重部室經(jīng)理和部室成員的`思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì),，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn),，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識(shí)上,，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、幫忙經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工進(jìn)取性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員僅有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開辦了針對(duì)營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶供給了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元,，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元,，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證,。

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之,，一年來，我嚴(yán)于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上,，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績。

新的一年即將到來,，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)堅(jiān)持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營銷力度,。新的一年我將以飽滿的活力,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信,，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟(jì),，全力拼搏,，我們公司必須能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告完整版篇十五

時(shí)間過的好快,，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了,，真是時(shí)不我待。在加入xx保險(xiǎn)xx分公司的半年時(shí)間內(nèi),，得到大家的幫忙實(shí)在是太多,，此刻我將本年度的工作狀況匯報(bào)一下：

理賠理算崗位是一個(gè)工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口,。是這是一項(xiàng)十分需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。對(duì)于我的工作，我有得有失,，做的并不夠完善,。

從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢,，客戶交起索賠材料,，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,，做完理算,，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款,。截止12月份,，已結(jié)20xx余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力,，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上,，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。

通知客戶需要超多時(shí)間,，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,，每一個(gè)客戶也不同,，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會(huì)存在，只有及時(shí)安撫客戶情緒,，告知保險(xiǎn)公司條款,，如不計(jì)免賠，300元絕對(duì)免賠等等,。

在一個(gè)案件賠款完畢后,，需要將車險(xiǎn)理賠卷宗按照?qǐng)?bào)案整理排序，填寫好名稱,。每個(gè)案子材料不同,，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同,。每一個(gè)案子排完順序后,，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后,，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類,，然后按賠案號(hào)排序,，分別裝入檔案盒，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚,，然后歸檔檔案櫥內(nèi),。以便以后的檢查和檔案查找。

總而言之,，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止,，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象,。做到自己的，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)各崗位間的'協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力,，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。再次，謝謝所有的新老同事,，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo),，在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立潛力,、有正確人生觀、充滿朝氣,、富有理想的合格員工,。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對(duì)中銀保險(xiǎn)公司的激情和熱情,，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春,。

此致

敬禮!

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告完整版篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們。

大家好：

我的工作是協(xié)助主任抓商險(xiǎn),，主要負(fù)責(zé)投保錄入,、單證管理。2010年以來,，在公司上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在保險(xiǎn)社主任的帶領(lǐng)下，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。下面就工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們代寫論文做如下匯報(bào),，不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一,、用心主動(dòng),，完成保費(fèi)收入。

為了完成保費(fèi)任務(wù),，在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點(diǎn),，尤其學(xué)生平安保險(xiǎn)錄入期間，由于入保的學(xué)生多,，時(shí)間緊,，我們起早貪黑，廢寢忘食,，幾乎每一天都要加班到十點(diǎn)以后,。我和同事們?nèi)蝿谌卧梗翢o怨言,，我們的共同心愿就是期望我們的公司越來越好,。由于我和大家認(rèn)真主動(dòng)的工作，2010年，我們順利完成了公司商險(xiǎn)的各項(xiàng)保費(fèi)任務(wù)共120萬元,，其中：機(jī)動(dòng)車商業(yè)險(xiǎn)406486.31元、交強(qiáng)險(xiǎn)302325.54元,、龍吉79570元,、龍健86400元等。2011年上半年,，我們也已完成全年保費(fèi)的65%,，力爭年底全面完成公司商險(xiǎn)的各項(xiàng)保費(fèi)任務(wù)。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)技能。

為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，我時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為代寫論文客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,。同時(shí)認(rèn)真鉆研保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí),，精益求精，全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,，個(gè)性是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，努力做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人,。于此同時(shí),，也用心貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效。

透過學(xué)習(xí),，我在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，用心有效的開展工作,，在業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查,、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂,、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了較好的成績,。

除了投保錄入工作，我還負(fù)責(zé)單證管理,。在單證管理上嚴(yán)格按照總公司單證管理辦法執(zhí)行,，保證單證安全,，防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范使用,，仔細(xì)認(rèn)真做好各個(gè)細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作,。在工作中嚴(yán)格按照規(guī)章制度操作，堅(jiān)決杜絕違章,、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。

三、認(rèn)真工作,，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,。

作為一個(gè)出單員，每一天擺在面前的總是那平平凡凡的保險(xiǎn)單,，看起來工作是枯燥無味,，但我深知，每一筆錄入,，每一次出單,，都和保險(xiǎn)社全年任務(wù)的完成、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一齊的,。每出一份保單,，要填50多個(gè)空，稍不注意就容易填錯(cuò),。比如有時(shí)候容易把車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)看錯(cuò),，有時(shí)候容易把起保日期搞錯(cuò)，有時(shí)候容易把客戶的身份證號(hào)碼填錯(cuò)……因?yàn)槊恳惶靵淼目蛻魻顩r各不相同,，所以每一天的工作量也是不同的,。有時(shí)一天來的客戶只有是幾個(gè)人而已，相對(duì)錄單就沒有那么繁忙和混亂,。但如果遇到一天的客戶流量很大,，就會(huì)讓自己手忙腳亂，為了保證每一筆錄入的準(zhǔn)確性,，我每時(shí)每刻代寫論文都在提醒自己要認(rèn)真負(fù)責(zé),，工作的認(rèn)真使我每次都能順利的完成保單錄入，沒有失誤,，這個(gè)讓我感到很欣慰,。同時(shí)我在必須程度上加大對(duì)原有客戶的重視程度，掌握續(xù)保業(yè)務(wù)的分布狀況,，提前做好續(xù)保準(zhǔn)備工作,，爭取早聯(lián)系、早溝通、早簽單,，盡量避免因疏忽和時(shí)間延誤而造成業(yè)務(wù)損失,。以誠實(shí)守信、主動(dòng)熱情,、服務(wù)周到應(yīng)對(duì)每一位客戶,。

四、工作不足及今后打算,。

一年來，我憑著對(duì)工作的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了必須的成績,，但還有很多不足,。首先我還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控制度的學(xué)習(xí)，遠(yuǎn)離合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),；其次在工作上要向先進(jìn)的保險(xiǎn)社學(xué)習(xí),，加強(qiáng)內(nèi)業(yè)整理。

在下半年的工作中,，我將和同事們共同努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，做好日常工作。我會(huì)在工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí),、做好,。

最后祝愿我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的共同努力下,，再上臺(tái)階,，再創(chuàng)輝煌。

謝謝大家,！

今年本人在總經(jīng)理室及理賠中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹了公司及理賠中心年初制定的工作目標(biāo),，較好的完成了理賠中心車險(xiǎn)分部全年工作計(jì)劃,，取得了必須的成績。現(xiàn)述職述廉如下：

理賠中心車險(xiǎn)分部全年工作主要圍繞：市場(chǎng)變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,，在依法合規(guī)的前提下,，堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”的指導(dǎo)思想，全面實(shí)施預(yù)算管理,。不斷加強(qiáng)理賠車險(xiǎn)隊(duì)伍基礎(chǔ)制度建設(shè),，切實(shí)抓好理賠服務(wù)體系建設(shè);繼續(xù)深化各項(xiàng)理賠制度改革，狠抓理賠隊(duì)伍建設(shè);全面提升管理水平,，提高公司經(jīng)營效益,，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，擴(kuò)寬思路,，不斷提高履職潛力和水平。

加強(qiáng)管理潛力和政治理論方面的學(xué)習(xí),。堅(jiān)持把管理潛力的學(xué)習(xí)放在首位,，不斷提高思想政治站位。結(jié)合理賠中心車險(xiǎn)分部工作實(shí)際,，不斷提高工作認(rèn)識(shí)的思想和論斷,。透過學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，增強(qiáng)了事業(yè)心,，提高了工作的管理潛力,。同時(shí)不斷拓寬工作思路，綜合各個(gè)理賠環(huán)節(jié)全方面思考問題,，目前看來合理的工作方法,，并不必須是最好的方法，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),，不被陳舊的經(jīng)驗(yàn)所束縛,，增強(qiáng)創(chuàng)新精神，才能讓自身工作潛力得到提升,，明確努力工作的方向,，從而增強(qiáng)了做好車險(xiǎn)理賠工作的職責(zé)感和使命感。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)工作機(jī)制改革創(chuàng)新,。

進(jìn)一步規(guī)范完善理賠中心車險(xiǎn)分部管理制度和流程的同時(shí),，管理模式的創(chuàng)新意識(shí)也逐步增強(qiáng)。今年初,，為配合城區(qū)三家公司,，從公司業(yè)務(wù)出發(fā)，管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個(gè)人,，切實(shí)落實(shí)協(xié)合作單位的管理考核機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)一切能夠利用的資源，圍繞著公司目標(biāo)開展工作,。個(gè)性是在市政兩大班子的招,、投標(biāo)車輛以及重點(diǎn)客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào),，在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮用心性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性,，在管理成本相同的前提下,，為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

(三)完善理賠管理制度,，依法合規(guī)經(jīng)營,。

今年是人保公司的合規(guī)年、服務(wù)年,。在合規(guī)經(jīng)營方面,，總、省公司要求理賠發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上,，理賠中心車險(xiǎn)分部嚴(yán)格按照上級(jí)公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求操作，定期進(jìn)行自查工作,，對(duì)于出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào),、總結(jié)，不是藏著掖著,，把問題放在桌面上,，在依法合規(guī)的前提下，共同討論解決方法,。同時(shí)不僅僅只要求自己,，也要求分部員工共同學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)合規(guī)工作的重要性,。為提升車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍服務(wù)水平,，年內(nèi)多次組織分部員工進(jìn)行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》統(tǒng)一培訓(xùn)及書面測(cè)試，標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場(chǎng)景模擬,，結(jié)合總公司對(duì)車險(xiǎn)查勘“四個(gè)一”理賠服務(wù)的要求,，引導(dǎo)查勘定損員在理賠觀念上要有轉(zhuǎn)變，把理賠服務(wù)工作放在首位,。把“提升服務(wù)質(zhì)量,，用理賠創(chuàng)造效益”的理念帶到理賠一線。

(四)抓好理賠基礎(chǔ)工作,，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)有序發(fā)展,。

在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也要求自身管理潛力要不斷得到加強(qiáng),。在制度制定工作方面不斷完善的同時(shí),，嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作,，把工作分解到各個(gè)環(huán)節(jié)，職責(zé)到人,，確保工作按質(zhì)按量完成,。為配合理賠人員薪酬改革，特制定員工量化考核細(xì)則,，并每月在公司及中心網(wǎng)站上公示,，以此提升員工工作用心性，加強(qiáng)員工理賠數(shù)據(jù)化管理,。三季度隨著理賠服務(wù)年活動(dòng)的推進(jìn),，車險(xiǎn)理賠也把跨越式發(fā)展作為下半年的工作重點(diǎn)，按上級(jí)公司要求,，落實(shí)“四個(gè)一”理賠服務(wù)的同時(shí),，還推行“一張紙”理賠、快捷案1小時(shí)通知賠付,、自助理賠查詢等服務(wù)舉措,。德陽分公司萬元以下的案件1小時(shí)通知賠付達(dá)成率在全省排行第二，車險(xiǎn)案件處理率達(dá)107%,，萬元以下結(jié)案周期2.4天,，萬元以上12.6天。正是把車險(xiǎn)理賠服務(wù)作為工作方向,，圍繞“以利潤為中心”的思路,，車險(xiǎn)理賠分部每個(gè)季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。

(五)定期分析總結(jié),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)解決,。

定期對(duì)分部日常工作進(jìn)行總結(jié)、分析,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。針對(duì)個(gè)別員工工作不在狀態(tài)的狀況,，平心促談,，更多是站在員工立場(chǎng)來分析解決問題，讓員工真正熱愛本職工作,。

透過定期對(duì)理賠各項(xiàng)指標(biāo)的分析,，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計(jì)可能的結(jié)果，為理賠管理決策帶給依據(jù),。理賠數(shù)據(jù)分析能夠比較客觀的反映公司理賠狀況,，為營銷、承保等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)帶給數(shù)據(jù)支持,。

(六)以點(diǎn)帶面,，強(qiáng)化培訓(xùn),，全面提高部門綜合素質(zhì)。

高標(biāo)準(zhǔn),、高要求這是對(duì)工作結(jié)果的要求,，充分調(diào)動(dòng)分部員工工作潛力，提高他們工作能動(dòng)性,，才能確保工作結(jié)果準(zhǔn)確無誤,。車險(xiǎn)分部工作壓力大、進(jìn)度快,，對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的,。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí)，是將工作安排到每個(gè)人,，由工作職責(zé)人先向上級(jí)主管匯報(bào)此項(xiàng)工作怎樣去完成,，需要多長時(shí)間，需要怎樣的支持,。再由主管對(duì)不足或錯(cuò)誤的地方給予意見,，鍛煉他們對(duì)工作的解碼潛力和處理潛力。在工作過程中由上級(jí)主管不定時(shí)督導(dǎo),，避免偏差的出現(xiàn),，逐步增加工作的難度，使其潛力在工作中得到不斷提升,，員工的工作潛力相對(duì)初期有了長足進(jìn)步。

(七)加強(qiáng)廉政和作風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,。

努力完善自身道德體系，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,。牢固樹立正確的價(jià)值觀和人生觀,，自覺抵御腐朽思想文化的侵蝕。嚴(yán)格按照一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，嚴(yán)格按照《保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則》以及《理賠紀(jì)律八條禁令》等相關(guān)規(guī)定要求每一位員工,，帶頭遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。認(rèn)真抓好部門的廉政工作,，做到嚴(yán)格管理,、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格監(jiān)督,。

回顧一年的工作和學(xué)習(xí),，在取得上述成績的同時(shí)，還有一些在今后的工作中亟待提高方面：一是要繼續(xù)加強(qiáng)車險(xiǎn)理賠管控,，有效降低賠付成本,。具體采取以下措施：加大第一現(xiàn)場(chǎng)查勘力度;加大核損的管控力度;做好未決賠案管理工作,，嚴(yán)格職責(zé)追究制度。要提高估損準(zhǔn)確率和結(jié)案率,。二是要增強(qiáng)防范保險(xiǎn)欺詐意識(shí),，要進(jìn)一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作,。三是開展“雙整一創(chuàng)”,。即整肅車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍、整頓車險(xiǎn)理賠質(zhì)量和車險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),。

在下一年的工作中,，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，堅(jiān)持“學(xué)以致用,，用以促學(xué)”的原則,，不斷提升自身管理潛力，以更好的適應(yīng)崗位的要求,。嚴(yán)于律己,、克己奉公，在思想上提高認(rèn)識(shí),，行動(dòng)上嚴(yán)格規(guī)范,，以飽滿的激情、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn),，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺(tái)階,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

時(shí)光如水，光陰似箭,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去,。一年來因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫忙,，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長足的進(jìn)步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水,，是我們與時(shí)俱進(jìn),，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力,，迎難而上,，扎實(shí)工作的結(jié)果。

在那里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì),，能夠讓我親身參與和見證一個(gè)新的部門的成長,，我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點(diǎn),，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)就我自06年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證,。

深化思想認(rèn)識(shí),，明確職責(zé)定位。

我一向認(rèn)為,，干好工作的前提是不但要對(duì)自己的潛力有客觀的估量,，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排，用心協(xié)助正職開展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力,。有了這一明確的定位,，在工作中我就完全能夠做到有的放矢，張弛有度,，全身心的投入,。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細(xì)化,，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率,。

努力學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。

進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年,，一向都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn),，新的工作崗位又要求我要盡快完成主角轉(zhuǎn)換,，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹,。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問題都不是很難解決,，但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過河,，事倍功半。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏,，重潛力的社會(huì),，稍有不慎就會(huì)被淘汰，我務(wù)必知恥而后勇,，時(shí)刻心存危機(jī)感,。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電，營銷,、管理,、策劃、政治,、法律,、金融，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí),。為了能夠勝任這個(gè)崗位,，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力,。在這個(gè)過程中，我清楚的意識(shí)到,，干一份工作很容易,，但想要干好就絕不是那么簡單了。

嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求,。

沒有規(guī)矩,，不成方圓，己所不欲,，勿施于人,。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一向都在強(qiáng)調(diào)的,。作為管理人員,，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說：喊破嗓子,，不如做出樣貌,，如果在臺(tái)上說的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成十分不好的影響,。因此,，任職以來，在日常工作中,，我十分注重自身言行一致的形象,，要求下屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到,，要求部屬不能做的,，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,，我受到了比較高的評(píng)價(jià),。同時(shí)我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作構(gòu)成的惰性，嚴(yán)以律己,，戒驕戒躁,，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展此刻大家面前。

不斷改善工作方法,，在管理藝術(shù)上尋求新的突破,。

在機(jī)關(guān)時(shí)，可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,，此刻初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開展缺少頭緒,，所以有時(shí)候會(huì)覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。經(jīng)過反思,，我發(fā)現(xiàn)，作為一個(gè)管理者,，個(gè)人的力量畢竟有限,，很多時(shí)候都使不上勁，要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo),，則務(wù)必充分整合,、調(diào)動(dòng)所有人的力量，用群眾的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),，懂得去平衡,，從這個(gè)角度來說,，管理絕對(duì)是一門學(xué)問。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，我的工作方法顯得簡單而粗糙,，最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的用心性,。

隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,，我覺得,，必須要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持,。本著這樣的理念，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流,。我們經(jīng)常坐在一齊探討業(yè)務(wù)，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求,，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中,，部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣，誰有了困難大家都會(huì)伸出援手,，誰有了成績大家都會(huì)為他喝彩,，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。

業(yè)務(wù)發(fā)展的基本狀況以及存在的問題。

年初,，在分公司確定的一個(gè)目標(biāo),，兩個(gè)堅(jiān)持，六個(gè)關(guān)鍵的總體思路指引下,，我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署,，從任務(wù)的下達(dá)、營銷隊(duì)伍的建設(shè),、新職場(chǎng)的籌備等方面,，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看,，這些工作安排基本上都得到了落實(shí),，各方面的舉措也均取得了必須的成效。分公司下達(dá)的168萬計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成,，全年力爭沖刺180萬;在冊(cè)營銷員已達(dá)四十余人,，營銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場(chǎng)順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體狀況，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說明,，在那里我就不再贅述了,。

肯定成績的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),，但客觀的說,，這個(gè)保費(fèi)量并不高，甚至能夠說與投入的成本不成正比,，而且這是分公司在思考到我們新部門各方面的實(shí)際狀況后,，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)?？吹降诙I銷部成立的比我們晚,，完成任務(wù)卻比我們?cè)纾f實(shí)話,，我真的感到很慚愧,。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來說，今年完共成保費(fèi)萬,，有效增員人,，從我自己所處的位置來看，也不是很理想,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到達(dá)應(yīng)有的水平,。

過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點(diǎn)來說,，客觀上,，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊，我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎樣說劃就劃走了,。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多,，劃分不合理。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無他法,，因?yàn)檫@種狀況也常常發(fā)生在我自己身上,，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上,，我們的營銷員新手居多,，缺乏經(jīng)驗(yàn)，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,，業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時(shí)超多的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立,、發(fā)掘和梳理,，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期,，在業(yè)績低迷的時(shí)期，我常常寢食難安,。

從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的,，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中,，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,，因?yàn)閱栴}的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,，就有可能十分致命。能否持續(xù)警省,，并且具有高度的預(yù)見性,，將顯得尤為重要。

工作中的欠缺,。

回顧一年來的工作,，在一年的工作中我取得了必須的成績，但也存在著極大的不足,。例如工作方法過于簡單,，看問題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理潛力上還有待于進(jìn)一步提高,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看,，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間,，會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí)，而且,，能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步,。

下一步的打算和努力方向。

業(yè)務(wù)方面,，我們務(wù)必要痛定思痛,，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，客觀分析成敗與得失,，以長遠(yuǎn)的眼光制定方針,，尋找對(duì)策，并且盡快卸下思想包袱,，理清工作思路,，為08年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備，確保完成全年計(jì)劃任務(wù),。

隊(duì)伍是業(yè)績的基礎(chǔ),，08年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團(tuán)隊(duì)的問題,，俗話說：人心齊，泰山移;多增員,，多舉績,。因此，要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù),，強(qiáng)調(diào)其重要性,，落實(shí)職責(zé)到人，還要在過去的增員的經(jīng)驗(yàn)上用心探索更為有效的增員模式,，增員理念,。爭取08年?duì)I銷人員總數(shù)到達(dá)名。

學(xué)習(xí)是一個(gè)人,、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)國家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的潛力,，汲取更多的知識(shí)，是現(xiàn)代企業(yè)管理者務(wù)必具備的基本素質(zhì),。08年,，我在這方應(yīng)對(duì)自己將提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識(shí),、專業(yè)技術(shù)知識(shí),、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法,，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，為人處世高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。

在此,，我有信心和部門成員一道,，牢記使命、把握機(jī)遇,、開拓創(chuàng)新,、奮力拼搏，為第一營銷服務(wù)部2015年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

個(gè)人總結(jié)難免片面,，懇請(qǐng)大家對(duì)我多提意見和推薦,。

謝謝!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同事：

大家好！時(shí)間過的好快,，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了,，真是時(shí)不我待。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我回味無窮,，有喜有悲，有成功的喜悅,，有失敗時(shí)的淚水,，讓我的工作不曾乏味,。又是一年的學(xué)習(xí),、工作。時(shí)間并不算太長,，但我得到大家的幫忙實(shí)在是太多,，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏,。此刻我將本年度的工作狀況向大家匯報(bào)一下：

賠款善治崗位是一個(gè)工作十分較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張,，也沒有理算組的精算,，但是這是一項(xiàng)十分需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作,，我有得有失,，做的并不夠完善。

一,、理賠案件結(jié)案,。從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢,，客戶交起索賠材料,，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,，做完理算,，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款,。每一天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室,。截止11月份，已結(jié)6438已決賠案,。通知客戶需要超多時(shí)間,，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下,，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料,。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同,，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會(huì)存在，只能安撫客戶情緒,，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫忙下再做協(xié)調(diào)工作,。就這樣，客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后,，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案,。因此此刻的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。

定,，不緊保證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性,，還方便了客戶，不用再跑遠(yuǎn)路,，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取,。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久，并沒有我們想象的那么順利,，我們遇到種種困難,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打但是去的，如果是這種狀況客戶就務(wù)必辦一張其他銀行的銀行卡,，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領(lǐng)取賠款,，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),，更多數(shù)客戶交材料時(shí)不明白打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證,，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,，但是我們還是會(huì)讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定,，每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行,。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，為了方便客戶而已,。突破種種困難,，當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí),，我會(huì)把所有的案子開好賠款收據(jù)，把材料一份份的整理完善后,，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,，轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后,，我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成,。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的狀況，沒有出現(xiàn)過拖延狀況,。

今年以來,，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,，我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,。這期間，在上級(jí)公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,，我認(rèn)真履行職責(zé),，用心加強(qiáng)管理與引導(dǎo),，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得必須成績,。截止到2012年11月18日,，完成保費(fèi)x萬元，完成全年計(jì)劃的x%,，超額完成x萬元,，并計(jì)劃截止到2012年12月31日完成保費(fèi)x萬元，計(jì)劃超額x萬元,。

這天,，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職狀況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),，不當(dāng)之處,，請(qǐng)批評(píng)指正。

（一）用心學(xué)習(xí),，不斷提升,，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者。

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，本人踴躍報(bào)名,，用心參加。學(xué)習(xí)期間用心配合,，善于溝通,、尊重他人,、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書,。透過這幾次學(xué)習(xí)，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論,、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí),、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解；學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí)，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

（二）用心主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工,，我用心圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù)，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì),，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù),。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響，2012年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn),。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，并逐筆分類，提前兩個(gè)月分揀好并下到達(dá)每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,，使其到達(dá)每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想,。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍。現(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段,，我正用心與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪,，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系,，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,，基本達(dá)成了共識(shí)，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

（三）理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)。

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),，用心研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每一天溝通,，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙用心幫忙他們協(xié)調(diào)溝通,；每逢他們的生日，群眾慶祝的同時(shí),，為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是用心協(xié)調(diào)，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場(chǎng),、運(yùn)輸公司,、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,，用心穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度,。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起完美的大地保險(xiǎn)形象。

（四）存在的問題和不足,。

在今年,，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足,。主要表此刻：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,，思想觀念有待進(jìn)一步提高；二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少,，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差。針對(duì)上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正,。

今年以來,，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,，我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,。這期間，在上級(jí)公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,，我認(rèn)真履行職責(zé)，用心加強(qiáng)管理與引導(dǎo),，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展,，取得必須成績。截止到20xx年11月18日,，完成保費(fèi)x萬元,，完成全年計(jì)劃的x%，超額完成x萬元,，并計(jì)劃截止到20xx年12月31日完成保費(fèi)x萬元,，計(jì)劃超額x萬元。

這天,，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來的履職狀況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處,，請(qǐng)批評(píng)指正,。

(一)用心學(xué)習(xí)，不斷提升,，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者,。

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名,，用心參加,。學(xué)習(xí)期間用心配合，善于溝通,、尊重他人,、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書,。透過這幾次學(xué)習(xí),，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí),、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí),，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

(二)用心主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作,。

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我用心圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù),，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì),，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響,，20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中,，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn),。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并逐筆分類,，提前兩個(gè)月分揀好并下到達(dá)每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,，使其到達(dá)每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保,。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè),。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議,，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍。現(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段,，我正用心與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪,，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,，基本達(dá)成了共識(shí),，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ),。

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，用心研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理,。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每一天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙用心幫忙他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,，群眾慶祝的同時(shí),，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是用心協(xié)調(diào),，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場(chǎng),、運(yùn)輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,，用心穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度,。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起完美的大地保險(xiǎn)形象。

(四)存在的問題和不足,。

在今年,，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足,。主要表此刻：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少,，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差。針對(duì)上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正,。

今年以來,，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,，我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,。這期間,，在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,，我認(rèn)真履行職責(zé),，用心加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展,，取得必須成績,。截止到2012年11月18日，完成保費(fèi)x萬元,，完成全年計(jì)劃的x%,，超額完成x萬元，并計(jì)劃截止到2012年12月31日完成保費(fèi)x萬元,，計(jì)劃超額x萬元,。

這天，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來的履職狀況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),，不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正,。

（一）用心學(xué)習(xí),，不斷提升，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者,。

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，本人踴躍報(bào)名，用心參加,。學(xué)習(xí)期間用心配合,，善于溝通、尊重他人,、關(guān)心他人,，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書,。透過這幾次學(xué)習(xí),，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí),、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解,；學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí),，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

（二）用心主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作,。

按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,，我用心圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù),，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù),。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響,，2012年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中,，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，并逐筆分類,，提前兩個(gè)月分揀好并下到達(dá)每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中，使其到達(dá)每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保,。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想,。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè),。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議,，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍。現(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段,，我正用心與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪,，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系,，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,，基本達(dá)成了共識(shí)，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

（三）理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)。

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),，用心研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理,。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每一天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙用心幫忙他們協(xié)調(diào)溝通,；每逢他們的生日,，群眾慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是用心協(xié)調(diào),，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場(chǎng)、運(yùn)輸公司,、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，用心穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀趚x縣人民心中樹立起完美的大地保險(xiǎn)形象,。

（四）存在的問題和不足,。

在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績,，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足,。主要表此刻：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高,；二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少,，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差,。針對(duì)上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好,！

時(shí)光如水，光陰似箭,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去,。一年來因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫忙,，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長足的進(jìn)步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水，是我們與時(shí)俱進(jìn),，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力,，迎難而上，扎實(shí)工作的結(jié)果,。

在那里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì),，能夠讓我親身參與和見證一個(gè)新的部門的成長，我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我,，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財(cái)富。現(xiàn)就我自06年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證,。

一、深化思想認(rèn)識(shí),，明確職責(zé)定位,。

我一向認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對(duì)自己的潛力有客觀的估量,，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí),。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排,，用心協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力。有了這一明確的定位,，在工作中我就完全能夠做到有的放矢,，張弛有度，全身心的投入,。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率,。

二,、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。

進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，一向都是在從事機(jī)關(guān)工作,，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn),，新的工作崗位又要求我要盡快完成主角轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹,。在實(shí)際工作中,，其實(shí)有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過河,，事倍功半?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏，重潛力的社會(huì),，稍有不慎就會(huì)被淘汰,，我務(wù)必知恥而后勇，時(shí)刻心存危機(jī)感,。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電,，營銷、管理,、策劃,、政治、法律,、金融,，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)崗位,，為了能夠做出更大的成績,，為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力,。在這個(gè)過程中,，我清楚的意識(shí)到，干一份工作很容易,，但想要干好就絕不是那么簡單了,。

三、嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求,。

沒有規(guī)矩,，不成方圓，己所不欲，勿施于人,。規(guī)范的制度,，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一向都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員,，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率,。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣貌”,，如果在臺(tái)上說的是一套,，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成十分不好的影響,。因此,，任職以來，在日常工作中,，我十分注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的,，我自己首先堅(jiān)決做到,，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面,，我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作構(gòu)成的惰性,，嚴(yán)以律己,，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展此刻大家面前,。

四,、不斷改善工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破,。

在機(jī)關(guān)時(shí),，可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,，此刻初次創(chuàng)業(yè),，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒,，所以有時(shí)候會(huì)覺得無從下手,，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思,，我發(fā)現(xiàn),，作為一個(gè)管理者，個(gè)人的力量畢竟有限，很多時(shí)候都使不上勁,，要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo),，則務(wù)必充分整合、調(diào)動(dòng)所有人的力量,，用群眾的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡,，從這個(gè)角度來說,，管理絕對(duì)是一門學(xué)問,。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的用心性,。隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,，我覺得,，必須要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持,。本著這樣的理念，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流,。我們經(jīng)常坐在一齊探討業(yè)務(wù)，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求,，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中,，部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣，誰有了困難大家都會(huì)伸出援手,，誰有了成績大家都會(huì)為他喝彩,，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。

五、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本狀況以及存在的問題,。

年初,，在分公司確定的“一個(gè)目標(biāo)，兩個(gè)堅(jiān)持,，六個(gè)關(guān)鍵”的總體思路指引下,，我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署,，從任務(wù)的下達(dá)、營銷隊(duì)伍的建設(shè),、新職場(chǎng)的籌備等方面,，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看,，這些工作安排基本上都得到了落實(shí),，各方面的舉措也均取得了必須的成效。分公司下達(dá)的168萬計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成,，全年力爭沖刺180萬,；在冊(cè)營銷員已達(dá)四十余人，營銷團(tuán)隊(duì)基本成形,；新職場(chǎng)順利搬遷,，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已；業(yè)務(wù)發(fā)展的具體狀況,，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說明,，在那里我就不再贅述了。

肯定成績的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問題,。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),，但客觀的說，這個(gè)保費(fèi)量并不高,，甚至能夠說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在思考到我們新部門各方面的實(shí)際狀況后,，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù),。看到第二營銷部成立的比我們晚,，完成任務(wù)卻比我們?cè)?，說實(shí)話，我真的感到很慚愧,。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來說,，今年完共成保費(fèi)萬，有效增員人,，從我自己所處的位置來看,，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到達(dá)應(yīng)有的水平,。

過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的,。重點(diǎn)來說，客觀上,，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：“這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦?。俊保拔倚列量嗫嗯軄淼臉I(yè)務(wù)怎樣說劃就劃走了,？”,。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理,。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無他法,，因?yàn)檫@種狀況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣,。主觀上,，我們的營銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗(yàn),，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋,，同時(shí)超多的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立,、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期,，在業(yè)績低迷的時(shí)期,，我常常寢食難安。

從整體上看,，我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的,，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的,、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,，因?yàn)閱栴}的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能十分致命,。能否持續(xù)警省,，并且具有高度的預(yù)見性，將顯得尤為重要,。

六,、工作中的欠缺。

回顧一年來的工作,，在一年的工作中我取得了必須的成績,，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單,，看問題不夠全面,，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理潛力上還有待于進(jìn)一步提高,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等,。從好的方面來看,，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間，會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),，而且,，能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。

七,、下一步的打算和努力方向,。

業(yè)務(wù)方面，我們務(wù)必要痛定思痛,，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，客觀分析成敗與得失，以長遠(yuǎn)的眼光制定方針,，尋找對(duì)策,，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路,，為08年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備,，確保完成全年計(jì)劃任務(wù)。

隊(duì)伍是業(yè)績的基礎(chǔ),，08年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團(tuán)隊(duì)的問題,，俗話說：“人心齊，泰山移,；多增員,，多舉績?！币虼?，要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù)，強(qiáng)調(diào)其重要性,，落實(shí)職責(zé)到人，還要在過去的增員的經(jīng)驗(yàn)上用心探索更為有效的增員模式,，增員理念,。爭取08年?duì)I銷人員總數(shù)到達(dá)名。

學(xué)習(xí)是一個(gè)人,、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)國家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的潛力,，汲取更多的知識(shí)，是現(xiàn)代企業(yè)管理者務(wù)必具備的基本素質(zhì),。08年,，我在這方應(yīng)對(duì)自己將提出更高的要求,，要在學(xué)習(xí)管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí),、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法,，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí),，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)職責(zé)意識(shí),，為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,。

總之，在一年來的摸爬滾打中,，我不敢說自己真正勝任了此刻的這份工作,，但我的確是一向在朝這個(gè)方向努力著。在這個(gè)新的舞臺(tái)上,，雖然我此刻還做不到長袖善舞,，游刃有余，但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長,，我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來,。在此，我有信心和部門成員一道,，牢記使命,、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新,、奮力拼搏,，為第一營銷服務(wù)部2008年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人總結(jié)難免片面,，懇請(qǐng)大家對(duì)我多提意見和推薦,。

謝謝！

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

我于12月受區(qū)分公司黨委,、總經(jīng)理室的重托，擔(dān)任人保財(cái)險(xiǎn)市分公司黨委書記,、總經(jīng)理,。近一年來，在區(qū)分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司,、區(qū)分公司工作會(huì)議精神，圍繞“更新觀念,，調(diào)整結(jié)構(gòu),，強(qiáng)化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個(gè)重點(diǎn),，明確兩個(gè)目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求,，堅(jiān)持兩個(gè)禮貌建設(shè)一齊抓，在公司其他班子成員的用心配合和協(xié)助下,，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難,、開拓創(chuàng)新、努力拼搏,，在全體員工的用心努力下,，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，保費(fèi)收入大幅增長,，各項(xiàng)管理顯著提高,，職工精神面貌煥然一新。下面,，我將一年來的思想和工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下,，請(qǐng)大家評(píng)議。

一,、主要經(jīng)營業(yè)績,。

今年計(jì)劃保費(fèi)收入8480萬元；凈利潤670萬元,；已賺凈保費(fèi)6650元,；綜合成本率85.5%。

今年一到十月,，我公司共完成保費(fèi)收入8428萬元,，完成年計(jì)劃39%，增長20.26%,；報(bào)表累計(jì)承保利潤（按香港口徑）1101萬元,，承保利潤率17.96%，報(bào)表累計(jì)利潤總額1081萬元,，抵減所得稅后，實(shí)現(xiàn)凈利潤724萬元,，凈利潤率為11.82%,；實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)6133萬元，完成年初計(jì)劃92.23%,；賠款支出3963萬元,，簡單賠付率為47.03%,，同比下降7.39個(gè)百分點(diǎn)；營業(yè)費(fèi)用控制在1239萬元,，同比下降9.18個(gè)百分點(diǎn),；綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%,，營業(yè)費(fèi)用率24.70%,。

二、主要工作及其績效,。

（一）,、采取用心有效措施，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難?！叭齻€(gè)中心”建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善,；業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)高達(dá)600多萬元的缺口；理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款,，這些因素給公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力,。

應(yīng)對(duì)以上壓力，我并沒有畏難退縮,。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，大家集思廣益,，開拓創(chuàng)新,，采取用心有效措施，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

一是用心尋找業(yè)務(wù)增長點(diǎn),，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作，為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境,。今年經(jīng)過我們的努力,，改善了與政府及交警、郵政,、銀行,、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門的關(guān)系,，個(gè)性是取得了交警,、郵政、安監(jiān)等部門的大力支持,，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域,，使摩托車險(xiǎn),、職責(zé)險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展，摩托車險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長114%,，職責(zé)險(xiǎn)同比增長15%,，意外險(xiǎn)同比增長7.2%。

二是用心開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng),，加大營銷力度,，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。從今年3月到9月,，我們共開展了“職責(zé)險(xiǎn),、意外險(xiǎn)專項(xiàng)營銷活動(dòng)”、“非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”,、“秋季學(xué)幼險(xiǎn)突擊活動(dòng)”和“職責(zé)險(xiǎn),、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，透過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng),，采取政策扶持,、費(fèi)用傾斜措施，調(diào)動(dòng)了員工的展業(yè)用心性,，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果,，至10月底，全轄已有7個(gè)支公司完成了全年保費(fèi)計(jì)劃,，全市收入保費(fèi)8428萬元,，完成年初預(yù)算目標(biāo)39%，同比增長20.26%,。

（二）,、強(qiáng)化內(nèi)部管理，控制成本支出,，促進(jìn)效益提高,。

為了追求經(jīng)營效益的最大化，確保利潤目標(biāo)實(shí)現(xiàn),，我對(duì),。

公司歷年的各項(xiàng)成本支出狀況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),，逐項(xiàng)進(jìn)行整改,。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā),，重新制定了車輛管理,、接待管理、辦公用品管理等六項(xiàng)費(fèi)用管理制度，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,，并取得很好效果，今年1-10月,，全司營業(yè)費(fèi)用支出同比下降了9.18%,。其次是抓好理賠管理，促進(jìn)效益提高,。今年公司的賠款壓力很大,，上年遺留的賠案有300多萬元，今年發(fā)生的大案又個(gè)性多,，僅車險(xiǎn)業(yè)務(wù)10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%,，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強(qiáng)化理賠管理入手,，透過加強(qiáng)技能培訓(xùn),，提高定損質(zhì)量，以及出臺(tái)了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》,、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險(xiǎn)招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法,，加強(qiáng)對(duì)定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分,，控制賠款支出,。經(jīng)過努力，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上,，1-10月我公司簡單賠付率為46.6%,，同比下降了6.2個(gè)百分點(diǎn)。

（三）,、認(rèn)真貫徹落實(shí)三季度經(jīng)營形勢(shì)分析會(huì)精神,，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。

區(qū)分公司第三季度經(jīng)營形勢(shì)分析會(huì)議召開后,，我對(duì)上級(jí)公司的經(jīng)營決策高度重視,，堅(jiān)決服從，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神,，召開業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動(dòng)員會(huì),，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施,。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我們還制定了費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)的傾斜措施，出臺(tái)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，幫忙基層公司尋找業(yè)務(wù)增長點(diǎn),，組成工作組加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。由于我們班子能夠顧全大局，堅(jiān)持以公司整體利益為重,，采取了切實(shí)可行的措施,，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效，10月份當(dāng)月完成非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入245萬元,，與去年同月相比增長47.52%,，使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%。

（四）,、加強(qiáng)“三個(gè)中心”建設(shè),，提高公司管理水平。

為實(shí)施總公司《“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行的實(shí)施方案》,，我十,、分重視“三個(gè)中心”建設(shè)，做了超多工作,。根據(jù)公司實(shí)際,，一是親自制定工作方案，落實(shí)各項(xiàng)工作職責(zé),；二是落實(shí)整改措施,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度；三是強(qiáng)化培訓(xùn)工作,，提高人員素質(zhì),；四是定期召開匯報(bào)會(huì)，認(rèn)真分析研究“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行狀況,，狠抓整改,。從而確保了我司實(shí)現(xiàn)全轄范圍核保、報(bào)案,、財(cái)務(wù)處理,、信息數(shù)據(jù)、同城范圍內(nèi)查勘定損五個(gè)集中,。目前,，我公司“三個(gè)中心”運(yùn)行狀況良好，“三個(gè)中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn),。

（五）加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理,，抓好車貸清收工作，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),。

一是加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理,。為了規(guī)避應(yīng)收保費(fèi)帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性,，年初以來,，我們就對(duì)應(yīng)收保費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理,，加大了清理、追收,、控制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作力度,，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時(shí)，制定了《應(yīng)收保費(fèi)管理規(guī)定》,，嚴(yán)格控制應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生,，取得了明顯成效，應(yīng)收保費(fèi)占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%,，有效地控制在區(qū)分公司下達(dá)的指標(biāo)以內(nèi)。

二是切實(shí)抓好車貸清收工作,。按照總公司,、區(qū)分公司關(guān)于車貸險(xiǎn)清理整頓工作的部署，在區(qū)分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,，我們加強(qiáng)了對(duì)清欠工作的領(lǐng)導(dǎo),，加大了催收工作的力度。做到有計(jì)劃,、有安排,、有任務(wù)、有量化指標(biāo),，扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行“拔釘子”和“六個(gè)結(jié)合”的清收行動(dòng),，努力化解車貸險(xiǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，取得了較好的效果,。到10月31日止,，已清收逾期筆數(shù)40筆，使去年底的87輛減少到47輛,；清收逾期金額70.31萬元,，使年初的102.5萬元減少為32.19萬元，完成了區(qū)分公司年初下達(dá)的逾期金額控制在34萬元以內(nèi)的指令性指標(biāo),。

（六）,、認(rèn)真開展執(zhí)法監(jiān)察，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營,。

為了貫徹落實(shí)好區(qū)公司關(guān)于開展執(zhí)法,、效能監(jiān)察的工作部署，我們抽調(diào)了超多人力組成工作組,，對(duì)全轄12個(gè)支公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查,，重點(diǎn)對(duì)執(zhí)行“六條禁令”狀況進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察，同時(shí)對(duì)車險(xiǎn)理賠,、數(shù)據(jù)真實(shí)性,、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)目進(jìn)行效能綜合檢查,，透過執(zhí)法監(jiān)察的開展，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),，對(duì)管理工作滯后的公司提出整改意見,，強(qiáng)化了統(tǒng)一法人觀念，保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí),，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力,，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高。

（七）,、穩(wěn)妥進(jìn)行薪酬制度改革,，保證業(yè)務(wù)和隊(duì)伍雙穩(wěn)定。

分配制度改革工作政策性強(qiáng),，涉及面廣,，影響力大，為了確保薪酬制度改革的順利開展,，保證業(yè)務(wù)不丟,、隊(duì)伍穩(wěn)定，我在改革實(shí)施之前,，要求各相關(guān)部門認(rèn)真做好調(diào)查研究和測(cè)算工作,，廣泛聽取員工意見，制定合理可行的實(shí)施方案,，并親自主持召開薪酬制度改革動(dòng)員會(huì),。薪酬制度改革實(shí)施后，部分老同志因自身利益問題產(chǎn)生一些情緒,，我又親自下到基層公司找他們談心,，做耐心細(xì)致的思想工作，引導(dǎo)他們以大局為重,，支持和服從改革,，化解了較為復(fù)雜尖銳的矛盾，確保了這次改革的順利實(shí)施和員工隊(duì)伍思想的穩(wěn)定,。

（八）,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)精神禮貌建設(shè)發(fā)展,。

在加強(qiáng)公司管理,，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí),，我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè),、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè),、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要資料的企業(yè)精神禮貌建設(shè),。

一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),。初到，為了盡快地熟悉各方面的狀況,，我一方面認(rèn)真查閱公司歷年的各種檔案材料,，了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)；一方面深入各基層公司,，找干部職工談心,，掌握員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)；再一方面是用心向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請(qǐng)教,，透過種種途徑加快自己對(duì)市分公司以及保險(xiǎn)市場(chǎng)狀況的了解,，為工作的順利開展打下基礎(chǔ)。同時(shí),，我始終抓緊黨的各項(xiàng)方針政策學(xué)習(xí),，把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位置。堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆,。

四中全會(huì)。

會(huì)議精神指導(dǎo),，思想上與黨中央持續(xù)高度一致,，不斷提高執(zhí)行國家政策的水平和分析問題的、解決問題,、駕馭全面工作的潛力,。

二是嚴(yán)于律己，規(guī)范行為,。我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議,，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，凡要求員工做到的,，自己先做到,。組織制定黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)監(jiān)督制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè),，認(rèn)真貫徹總公司“六條禁令”,，持續(xù)自身廉潔自律。透過自己和班子成員的模范行為,，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用,。

三是加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,。個(gè)性注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,，提倡民主決策，不搞獨(dú)斷專行,，尊重班子其他成員的意見,，對(duì)涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展,、管理措施、經(jīng)營決策,、重大開支,、任免干部等重要問題，我都認(rèn)真傾聽各方面的意見,，堅(jiān)持做到?jīng)Q策民主化,、科學(xué)化。

四是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力,。在職工隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面，我用心組織開展各種有益的群眾文娛活動(dòng),，豐富員工的文化生活,，陶冶員工思想情操，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,。與此同時(shí),，我還采取由中層干部輪流組織和主持司務(wù)會(huì)等方式，著重培養(yǎng)和鍛煉中層干部的組織協(xié)調(diào)潛力和聯(lián)合作戰(zhàn)潛力,。透過多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng),，活躍了員工的思想，增強(qiáng)了隊(duì)伍的向心力,，提高了干部的工作潛力,，使公司面貌煥然一新，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的快速健康發(fā)展,。

三,、存在問題與對(duì)策。

一年來,，我在學(xué)習(xí)與工作等方面,，雖然取得了較顯著的成績，但是,，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決,。

1、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，仍有部分支公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,，各業(yè)務(wù)險(xiǎn)種間的發(fā)展也不平衡，車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)之間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠理想,。

2,、各項(xiàng)政策制度落實(shí)得不夠好。前段時(shí)間偏重于抓制度建設(shè),，檢查落實(shí)工作抓得不夠緊,。

對(duì)以上存在的問題,，在今后的工作中，我將采取有力措施,，專題研究,，具體解決，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們，我任職以來,，雖然做了超多的工作,，取得了一些成績，但我深深體會(huì)到,，這些都是上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫忙的結(jié)果,。今后我將一如繼往，把工作做得更好,，決不辜負(fù)組織和同志們對(duì)我的期望,。

以上。

報(bào)告,。

如有不妥請(qǐng)批評(píng)指正,。

謝謝！

報(bào)告,。

（十）：

今年以來，在省公司的,。