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2023年藥店店長工作計(jì)劃(模板8篇)

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2023年藥店店長工作計(jì)劃(模板8篇)
時(shí)間:2023-12-07 09:14:07     小編:XY字客

計(jì)劃在我們的生活中扮演著重要的角色,,無論是個(gè)人生活還是工作領(lǐng)域,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢?下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。

藥店店長工作計(jì)劃篇一

我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對(duì)明年的工作我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

1、以藥品質(zhì)量為第一,,保障人們安全用藥監(jiān)督gsp的執(zhí)行,,時(shí)刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨。

2,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工起好承上啟下的橋梁作用,。

3,、以身作則做員工的表率。樹立對(duì)公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),,顧全大局一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4,、加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理和培訓(xùn)店員專業(yè)知識(shí)(店長每天利用早會(huì)時(shí)間培訓(xùn)病癥并且結(jié)合病癥來聯(lián)合藥品學(xué)習(xí)并且填加銷售技巧),對(duì)來店時(shí)間較短的營業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試。

5,、培養(yǎng)忠實(shí)顧客

(1)把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來會(huì)員日或店內(nèi)有活動(dòng)時(shí)打電話通知,。

(2)加強(qiáng)店員對(duì)顧客親情化服務(wù),每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視,,對(duì)服務(wù)不夠完善的顧客,,在顧客走后,,進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)并在每月評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵,在店里進(jìn)行公示提高員工服務(wù)熱情。

(3)增加療程用藥藥品儲(chǔ)備,,增加必備品種,,合理庫存并在每天安排2名營業(yè)員負(fù)責(zé)對(duì)斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥,,避免因門店人為斷檔而影響銷售。

6、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

藥店店長工作計(jì)劃篇二

1)每周一次對(duì)xx堂大藥房,、xx藥店的競(jìng)爭(zhēng)敏感品種進(jìn)行調(diào)研,,向企業(yè)提出商品和價(jià)格調(diào)整建議,,保證商品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2)每月關(guān)注附近新開店情況,,總結(jié)顧客群體變化,,掌握顧客用藥習(xí)慣和消費(fèi)動(dòng)向,,組織店內(nèi)人員進(jìn)行分析,,為藥店經(jīng)營提供可參考的依據(jù)。

3)20xx年對(duì)周邊新藥店進(jìn)行跟蹤調(diào)研,,通過擴(kuò)大宣傳,,差異化經(jīng)營,調(diào)整商品結(jié)構(gòu),。

1)要求店員每天對(duì)每位進(jìn)店顧客宣傳會(huì)員卡的優(yōu)勢(shì),,鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員卡。

2)每周利用周例會(huì)時(shí)間對(duì)店員強(qiáng)調(diào)會(huì)員卡辦理的重要性,,同時(shí)制定辦卡任務(wù),,對(duì)積極辦理會(huì)員卡的店員進(jìn)行表揚(yáng)。

2)對(duì)會(huì)員分類管理,,定期銷售的顧客發(fā)短信,,不定期的游離顧客打電話,打電話的內(nèi)容不局限于活動(dòng)通知,,還要有健康咨詢,。爭(zhēng)當(dāng)顧客的健康顧問。

3)對(duì)忠實(shí)顧客檔案中的個(gè)人信息實(shí)時(shí)更新,,從而保證忠實(shí)顧客的穩(wěn)定性,。

2)每旬對(duì)全員的品類銷售占比進(jìn)行總結(jié),分析銷售薄弱店員的銷售品類,,店長幫助其學(xué)習(xí)高毛利的品類進(jìn)行銷售,,以提高毛利率。

1)店長利用每日早會(huì)帶領(lǐng)店員共同學(xué)習(xí)一品新的品類分析,,下班前對(duì)當(dāng)班店員進(jìn)行考核,,對(duì)內(nèi)容掌握沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者店長陪同一起學(xué)習(xí)指導(dǎo)此店員掌握為止。

2)店長利用每日店內(nèi)無顧客時(shí)間,,讓店員扮演顧客角色,,店長扮演店員角色進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合用藥服務(wù)模擬演練,然后大家共同分析總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),,以提高客單價(jià),。

4)帶動(dòng)全員銷售積極性,每月評(píng)選創(chuàng)利之星,,用15%效益工資一部分作為獎(jiǎng)勵(lì),,形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,,為門店創(chuàng)造更大的效益。

1)店長和藥師針對(duì)店內(nèi)人員分別進(jìn)行公司制度,、行業(yè)法規(guī),、企業(yè)制度和營銷等方面知識(shí)的培訓(xùn),在日常工作中進(jìn)行考核,,每月店長按時(shí)完成工作檢查與考核,,考核結(jié)果與薪酬掛鉤,同時(shí)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。

2)利用每日早會(huì)由夜班組長組織店內(nèi)人員對(duì)公司服務(wù)手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),,交流銷售技巧,提高人員服務(wù)水平,。

4)臨節(jié)假日期間,,由四防安全組長組織員工對(duì)四防安全知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),提高員工的防范意識(shí),。

5)組織技術(shù)過硬,、銷售經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)新員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、聯(lián)合用藥,、銷售技巧,、企業(yè)文化理念等方面知識(shí)的重點(diǎn)培訓(xùn)。并通過日常的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核,。

6)根據(jù)季節(jié)變化,,店長組織藥師對(duì)應(yīng)季品種的商品知識(shí)、銷售技巧,、聯(lián)合用藥及養(yǎng)護(hù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),,并在每次培訓(xùn)后利用。

1)培養(yǎng)店員全面推薦藥品習(xí)慣,,加強(qiáng)店員對(duì)商品知識(shí)的學(xué)習(xí),,使庫存商品不滯銷。

2)重視每周兩次的要貨計(jì)劃提報(bào)工作,,保證門店商品供應(yīng),。

3)做好每月的商品盤點(diǎn)工作,每周堅(jiān)持抽點(diǎn)30品常動(dòng)藥品庫存,,保證商品的帳貨相符,。

4)每天店長組織人員進(jìn)行一個(gè)品種的品類分析,研究該品類的毛利及商品結(jié)構(gòu)情況,,提升品類管理的水平,。

5)店長每周匯總,,對(duì)未經(jīng)營的新品,、處方品種積極向公司產(chǎn)品管理部反饋,對(duì)倉庫到貨品種及時(shí)提報(bào)門店要貨計(jì)劃,。針對(duì)低毛利醫(yī)院跑方品種跟蹤及時(shí),,積極補(bǔ)充,,充分利用替代品種,,保證銷售不流失顧客,。

1)加強(qiáng)特惠日、會(huì)員日的口頭宣傳力度,,做到對(duì)每名店員活動(dòng)用語跟蹤督促,,對(duì)于未按要求宣傳的店員計(jì)入月末考核扣分項(xiàng),活動(dòng)品種牢記按療程銷售宣傳,。

2)20xx年,,xx路連鎖店將會(huì)員卡升級(jí)工作作為日常工作的重點(diǎn)項(xiàng),,要求收銀員對(duì)每位持卡顧客及時(shí)升級(jí)換卡并進(jìn)行電子券宣傳,,充分利用8月份的會(huì)員積分清零活動(dòng),大力發(fā)展新會(huì)員,,增加會(huì)員銷售,,宣傳雙倍積分,定期對(duì)會(huì)員進(jìn)行用藥回訪,,穩(wěn)固會(huì)員群體,。

3)豐富會(huì)員日、特惠日店堂內(nèi)外的美化宣傳工作,,在活動(dòng)日當(dāng)天早8:00點(diǎn)前將室內(nèi)外懸掛的氣球,、pop海報(bào),掛條等進(jìn)行宣傳,。

4)對(duì)會(huì)員日,、特惠日等活動(dòng)后銷售情況總結(jié)分析工作,銷售指標(biāo)量化到個(gè)人,,銷售份額分析到個(gè)人,;通過分析結(jié)果有效指導(dǎo)店員后期活動(dòng)日的銷售提升;依據(jù)會(huì)員日,、特惠日顧客消費(fèi)記錄,,在活動(dòng)前1天進(jìn)行電話回訪或短信回訪,回訪實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制,,每位店員負(fù)責(zé)回訪與自己管理柜臺(tái)相對(duì)應(yīng)的忠實(shí)顧客,,詢問患者病情并告知其服用品種折扣情況,鞏固忠實(shí)顧客群體,。

1)結(jié)合門店日常經(jīng)營活動(dòng),,定期的對(duì)大客戶進(jìn)行回訪。

2)日常生活中要常溝通,,以親情化的服務(wù)認(rèn)真的對(duì)待大客戶,,并對(duì)客戶資料及時(shí)的進(jìn)行維護(hù),。

1)結(jié)合醫(yī)保目錄品種與公司經(jīng)營品種,定期進(jìn)行維護(hù),,保證醫(yī)保目錄品種及時(shí)滿足劃卡需求,。

2)針對(duì)公司不定期下發(fā)的調(diào)價(jià)通知,每次安排收銀員查找調(diào)價(jià)品種是否為醫(yī)保目錄品種,,若為劃卡品種,,收銀員保證在其下班前完成價(jià)格修改工作,如完成不了交接給專人負(fù)責(zé),,店長負(fù)責(zé)監(jiān)督,、指導(dǎo),保證此項(xiàng)工作完成落實(shí),。

1)加強(qiáng)四防安全管理,,每日進(jìn)行四防安全檢查,每月月底對(duì)四防安全工作進(jìn)行總結(jié),,防止不安全隱患存在,,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,對(duì)不能解決的問題立即上報(bào)綜合管理部,,保證經(jīng)營工作正常進(jìn)行,。

2)加強(qiáng)夜售期間的管理,店長每月檢查夜售二次,,對(duì)存在的問題及時(shí)指出并予以糾正,,保證夜售工作的安全順利進(jìn)行,值班人員對(duì)每天的夜班工作要有記錄,,隨時(shí)檢查,,保證無事故發(fā)生。

3)臨近節(jié)假日期間,,加強(qiáng)對(duì)員工的四防安全知識(shí)培訓(xùn),,提高員工的安全防范意識(shí)。

4)店長加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)資金及每日存銷售款的管理,,保證全年無重大安全事故發(fā)生,。

1)每月對(duì)gsp知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí),并及時(shí)對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn),、考核,,嚴(yán)格遵循gsp管理,并定期進(jìn)行自檢,,糾正不足,,不斷提高企業(yè)程序化管理水平。

2)藥品銷售管理:店長每月組織店員學(xué)習(xí)一次關(guān)于藥品質(zhì)量方面的培訓(xùn),讓店員知道質(zhì)量的重要性,,在門店售出的每一盒藥品必須當(dāng)面檢查,,保證顧客用藥安全。

3)門店由當(dāng)班組長對(duì)每次到貨的品種進(jìn)行最小包裝驗(yàn)收,;在銷售付藥時(shí),,對(duì)顧客購買的商品營業(yè)人員要進(jìn)行復(fù)核查看;每個(gè)月月末盤點(diǎn)時(shí)對(duì)在店商品進(jìn)行一次綜合性的養(yǎng)護(hù),,同時(shí)按照公司的要求落實(shí)不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理工作,。

1)xx路店一月份將每日利用早會(huì)時(shí)間與每周例會(huì)將個(gè)人的銷售和毛利情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并對(duì)個(gè)人銷售完成不好的進(jìn)行分析,,使其在每日銷售的過程中能夠彌補(bǔ)當(dāng)日的不足,,提高銷售與毛利率。

2)xx路店一月份重點(diǎn)分析指標(biāo)日跟蹤,、旬分析,、月總結(jié)的分析工作及相應(yīng)調(diào)整措施是否到位,根據(jù)指標(biāo)的完成情況做好每天銷售分析,。

3)正確提報(bào)要貨計(jì)劃,,保證經(jīng)營的持續(xù)增長,。

4)做好不同價(jià)位商品提報(bào),,滿足顧客需求;建立顧客需求及本店斷檔品種登記,,并及時(shí)調(diào)撥,,培養(yǎng)更多的忠實(shí)顧客群。

1)店長堅(jiān)持每天用同樣衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)檢查門店,,及時(shí)整改,,實(shí)行劃分責(zé)任制,每個(gè)人設(shè)立責(zé)任區(qū),,對(duì)衛(wèi)生不合格者,,現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比差距,馬上整改,,并以此項(xiàng)工作作為月末效益分配的部分依據(jù),,保證為顧客營造一個(gè)干凈、整潔的購藥環(huán)境,。

2)各項(xiàng)記錄性工作分組負(fù)責(zé),、帶班長做好督導(dǎo)工作,每周店長對(duì)記錄性表格進(jìn)行培訓(xùn)及檢查,,保證各項(xiàng)記錄的時(shí)效性,。

本月通過早例會(huì)和旬例會(huì)的形式,由店長負(fù)責(zé),組織全體店員學(xué)習(xí)公司新的規(guī)章制度和最近下發(fā)的網(wǎng)上通知,,讓所有店員熟知公司的制度和最近的要求規(guī)范,,將增加制度培訓(xùn)的頻次,通過多次灌輸強(qiáng)化記憶,,同時(shí)店長將重視對(duì)制度執(zhí)行,、通知落實(shí)情況的檢查,凡有執(zhí)行不到位的必須將責(zé)任落實(shí)到每人,,并且在旬例會(huì)中分析原因,,杜絕再次發(fā)生。

1)店長派人分管店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施,,每天進(jìn)行對(duì)店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù),,發(fā)生損壞情況及時(shí)反應(yīng)給店長及綜合綜合管理部,及時(shí)進(jìn)行維修,,降低固定資產(chǎn)的損耗,。

2)建立門店固定資產(chǎn)、低值易耗品臺(tái)帳,,對(duì)門店增減損耗的項(xiàng)目及時(shí)記錄,,保證公司財(cái)產(chǎn)的合理利用。

3)對(duì)固定資產(chǎn)的使用都有明確要求,,保證資產(chǎn)的有效利用,,愛護(hù)集體財(cái)產(chǎn),保證固定資產(chǎn)不流失,。

本店全員重視節(jié)約,,反對(duì)浪費(fèi),加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)電話接打情況進(jìn)行監(jiān)督,,節(jié)約用水用電,,正確提報(bào)要貨計(jì)劃,降低調(diào)撥費(fèi)用產(chǎn)生,,加強(qiáng)對(duì)電話使用的檢查,,禁止打私人電話,降低門店費(fèi)用,。

1)店長嚴(yán)格按照企業(yè)備用金管理制度每周不定時(shí)檢查門店備用金使用情況,,無截留、挪用,、借貸,、私藏銷貨款現(xiàn)象;店長每天上,、下午對(duì)門店收銀員的備用金使用情況及零錢準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查,。

2)銷售款必須當(dāng)日存到指定銀行帳戶,,保證銷貨款無坐支挪用現(xiàn)象,對(duì)不能及時(shí)存入的要上報(bào)相關(guān)部門,,并監(jiān)督收銀員將銷售款放到保險(xiǎn)柜,,確保資金的安全。

3)要求門店夜售閉店時(shí),,必須將銷售款存入保險(xiǎn)柜或藏于其它地方,,個(gè)人貴重物品嚴(yán)禁放置店內(nèi)明顯處,加強(qiáng)防盜搶意識(shí),,確保資金安全,。

藥店店長工作計(jì)劃篇三

1、每周一次對(duì)所負(fù)責(zé)大藥房的競(jìng)爭(zhēng)敏感品種進(jìn)行調(diào)研,,向企業(yè)提出商品和價(jià)格調(diào)整建議,,保證商品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2,、每月關(guān)注附近新開店情況,,總結(jié)顧客群體變化,掌握顧客用藥習(xí)慣和消費(fèi)動(dòng)向,,組織店內(nèi)人員進(jìn)行分析,,為藥店經(jīng)營提供可參考的依據(jù)。

3,、全年對(duì)周邊新藥店進(jìn)行跟蹤調(diào)研,,通過擴(kuò)大宣傳,差異化經(jīng)營,,調(diào)整商品結(jié)構(gòu),。

1、要求店員每天對(duì)每位進(jìn)店顧客宣傳會(huì)員卡的優(yōu)勢(shì),,鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員卡。

2,、每周利用周例會(huì)時(shí)間對(duì)店員強(qiáng)調(diào)會(huì)員卡辦理的重要性,,同時(shí)制定辦卡任務(wù),對(duì)積極辦理會(huì)員卡的店員進(jìn)行表揚(yáng),。

2,、對(duì)會(huì)員分類管理,定期銷售的顧客發(fā)短信,,不定期的游離顧客打電話,,打電話的內(nèi)容不局限于活動(dòng)通知,還要有健康咨詢,。爭(zhēng)當(dāng)顧客的健康顧問,。

3,、對(duì)忠實(shí)顧客檔案中的個(gè)人信息實(shí)時(shí)更新,從而保證忠實(shí)顧客的穩(wěn)定性,。

2,、每旬對(duì)全員的品類銷售占比進(jìn)行總結(jié),分析銷售薄弱店員的銷售品類,,店長幫助其學(xué)習(xí)高毛利的品類進(jìn)行銷售,,以提高毛利率。

1,、店長利用每日早會(huì)帶領(lǐng)店員共同學(xué)習(xí)一品新的品類分析,,下班前對(duì)當(dāng)班店員進(jìn)行考核,對(duì)內(nèi)容掌握沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者店長陪同一起學(xué)習(xí)指導(dǎo)此店員掌握為止,。

2,、店長利用每日店內(nèi)無顧客時(shí)間,讓店員扮演顧客角色,,店長扮演店員角色進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合用藥服務(wù)模擬演練,,然后大家共同分析總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),以提高客單價(jià),。

4,、帶動(dòng)全員銷售積極性,每月評(píng)選創(chuàng)利之星,,用15%效益工資一部分作為獎(jiǎng)勵(lì),,形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,為門店創(chuàng)造更大的效益,。

1,、店長和藥師針對(duì)店內(nèi)人員分別進(jìn)行公司制度、行業(yè)法規(guī),、企業(yè)制度和營銷等方面知識(shí)的培訓(xùn),,在日常工作中進(jìn)行考核,每月店長按時(shí)完成工作檢查與考核,,考核結(jié)果與薪酬掛鉤,,同時(shí)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

2,、利用每日早會(huì)由夜班組長組織店內(nèi)人員對(duì)公司服務(wù)手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),,交流銷售技巧,提高人員服務(wù)水平,。

4,、臨節(jié)假日期間,由四防安全組長組織員工對(duì)四防安全知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),,提高員工的防范意識(shí),。

5,、組織技術(shù)過硬、銷售經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)新員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí),、聯(lián)合用藥,、銷售技巧、企業(yè)文化理念等方面知識(shí)的重點(diǎn)培訓(xùn),。并通過日常的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核,。

6、根據(jù)季節(jié)變化,,店長組織藥師對(duì)應(yīng)季品種的商品知識(shí),、銷售技巧、聯(lián)合用藥及養(yǎng)護(hù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),,并在每次培訓(xùn)后利用,。

1、培養(yǎng)店員全面推薦藥品習(xí)慣,,加強(qiáng)店員對(duì)商品知識(shí)的學(xué)習(xí),,使庫存商品不滯銷。

2,、重視每周兩次的要貨計(jì)劃提報(bào)工作,,保證門店商品供應(yīng)。

3,、做好每月的商品盤點(diǎn)工作,,每周堅(jiān)持抽點(diǎn)30品常動(dòng)藥品庫存,保證商品的帳貨相符,。

4,、每天店長組織人員進(jìn)行一個(gè)品種的品類分析,研究該品類的毛利及商品結(jié)構(gòu)情況,,提升品類管理的水平,。

5、店長每周匯總,,對(duì)未經(jīng)營的新品,、處方品種積極向公司產(chǎn)品管理部反饋,對(duì)倉庫到貨品種及時(shí)提報(bào)門店要貨計(jì)劃,。針對(duì)低毛利醫(yī)院跑方品種跟蹤及時(shí),積極補(bǔ)充,,充分利用替代品種,,保證銷售不流失顧客。

1,、加強(qiáng)特惠日,、會(huì)員日的口頭宣傳力度,,做到對(duì)每名店員活動(dòng)用語跟蹤督促,對(duì)于未按要求宣傳的店員計(jì)入月末考核扣分項(xiàng),,活動(dòng)品種牢記按療程銷售宣傳,。

2、20xx年,,xx路連鎖店將會(huì)員卡升級(jí)工作作為日常工作的重點(diǎn)項(xiàng),,要求收銀員對(duì)每位持卡顧客及時(shí)升級(jí)換卡并進(jìn)行電子券宣傳,充分利用8月份的會(huì)員積分清零活動(dòng),,大力發(fā)展新會(huì)員,,增加會(huì)員銷售,宣傳雙倍積分,,定期對(duì)會(huì)員進(jìn)行用藥回訪,,穩(wěn)固會(huì)員群體。

3,、豐富會(huì)員日,、特惠日店堂內(nèi)外的美化宣傳工作,在活動(dòng)日當(dāng)天早8:00點(diǎn)前將室內(nèi)外懸掛的氣球,、pop海報(bào),,掛條等進(jìn)行宣傳。

4,、對(duì)會(huì)員日,、特惠日等活動(dòng)后銷售情況總結(jié)分析工作,銷售指標(biāo)量化到個(gè)人,,銷售份額分析到個(gè)人,;通過分析結(jié)果有效指導(dǎo)店員后期活動(dòng)日的銷售提升;依據(jù)會(huì)員日,、特惠日顧客消費(fèi)記錄,,在活動(dòng)前1天進(jìn)行電話回訪或短信回訪,回訪實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制,,每位店員負(fù)責(zé)回訪與自己管理柜臺(tái)相對(duì)應(yīng)的忠實(shí)顧客,,詢問患者病情并告知其服用品種折扣情況,鞏固忠實(shí)顧客群體,。

1,、結(jié)合門店日常經(jīng)營活動(dòng),定期的對(duì)大客戶進(jìn)行回訪,。

2,、日常生活中要常溝通,以親情化的服務(wù)認(rèn)真的對(duì)待大客戶,,并對(duì)客戶資料及時(shí)的進(jìn)行維護(hù),。

1,、結(jié)合醫(yī)保目錄品種與公司經(jīng)營品種,定期進(jìn)行維護(hù),,保證醫(yī)保目錄品種及時(shí)滿足劃卡需求,。

2、針對(duì)公司不定期下發(fā)的調(diào)價(jià)通知,,每次安排收銀員查找調(diào)價(jià)品種是否為醫(yī)保目錄品種,,若為劃卡品種,收銀員保證在其下班前完成價(jià)格修改工作,,如完成不了交接給專人負(fù)責(zé),,店長負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo),,保證此項(xiàng)工作完成落實(shí),。

1、加強(qiáng)四防安全管理,,每日進(jìn)行四防安全檢查,,每月月底對(duì)四防安全工作進(jìn)行總結(jié),防止不安全隱患存在,,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,,對(duì)不能解決的問題立即上報(bào)綜合管理部,保證經(jīng)營工作正常進(jìn)行,。

2,、加強(qiáng)夜售期間的管理,店長每月檢查夜售二次,,對(duì)存在的問題及時(shí)指出并予以糾正,,保證夜售工作的安全順利進(jìn)行,值班人員對(duì)每天的夜班工作要有記錄,,隨時(shí)檢查,,保證無事故發(fā)生。

3,、臨近節(jié)假日期間,,加強(qiáng)對(duì)員工的四防安全知識(shí)培訓(xùn),提高員工的安全防范意識(shí),。

4,、店長加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)資金及每日存銷售款的管理,保證全年無重大安全事故發(fā)生,。

1,、每月對(duì)gsp知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí),并及時(shí)對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn),、考核,,嚴(yán)格遵循gsp管理,并定期進(jìn)行自檢,,糾正不足,,不斷提高企業(yè)程序化管理水平。

2,、藥品銷售管理:店長每月組織店員學(xué)習(xí)一次關(guān)于藥品質(zhì)量方面的培訓(xùn),,讓店員知道質(zhì)量的重要性,在門店售出的每一盒藥品必須當(dāng)面檢查,,保證顧客用藥安全,。

3、門店由當(dāng)班組長對(duì)每次到貨的品種進(jìn)行最小包裝驗(yàn)收,;在銷售付藥時(shí),,對(duì)顧客購買的商品營業(yè)人員要進(jìn)行復(fù)核查看;每個(gè)月月末盤點(diǎn)時(shí)對(duì)在店商品進(jìn)行一次綜合性的養(yǎng)護(hù),,同時(shí)按照公司的要求落實(shí)不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理工作,。

1、xx路店一月份將每日利用早會(huì)時(shí)間與每周例會(huì)將個(gè)人的銷售和毛利情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),,并對(duì)個(gè)人銷售完成不好的進(jìn)行分析,,使其在每日銷售的過程中能夠彌補(bǔ)當(dāng)日的不足,提高銷售與毛利率,。

2,、xx路店一月份重點(diǎn)分析指標(biāo)日跟蹤、旬分析,、月總結(jié)的分析工作及相應(yīng)調(diào)整措施是否到位,,根據(jù)指標(biāo)的完成情況做好每天銷售分析。

3,、正確提報(bào)要貨計(jì)劃,,保證經(jīng)營的持續(xù)增長。

4,、做好不同價(jià)位商品提報(bào),,滿足顧客需求;建立顧客需求及本店斷檔品種登記,,并及時(shí)調(diào)撥,,培養(yǎng)更多的忠實(shí)顧客群。

1,、店長堅(jiān)持每天用同樣衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)檢查門店,,及時(shí)整改,實(shí)行劃分責(zé)任制,每個(gè)人設(shè)立責(zé)任區(qū),,對(duì)衛(wèi)生不合格者,,現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比差距,馬上整改,,并以此項(xiàng)工作作為月末效益分配的部分依據(jù),,保證為顧客營造一個(gè)干凈、整潔的購藥環(huán)境,。

2,、各項(xiàng)記錄性工作分組負(fù)責(zé)、帶班長做好督導(dǎo)工作,,每周店長對(duì)記錄性表格進(jìn)行培訓(xùn)及檢查,,保證各項(xiàng)記錄的時(shí)效性。

本月通過早例會(huì)和旬例會(huì)的形式,,由店長負(fù)責(zé),,組織全體店員學(xué)習(xí)公司新的規(guī)章制度和最近下發(fā)的網(wǎng)上通知,讓所有店員熟知公司的制度和最近的要求規(guī)范,,將增加制度培訓(xùn)的頻次,,通過多次灌輸強(qiáng)化記憶,同時(shí)店長將重視對(duì)制度執(zhí)行,、通知落實(shí)情況的檢查,,凡有執(zhí)行不到位的必須將責(zé)任落實(shí)到每人,并且在旬例會(huì)中分析原因,,杜絕再次發(fā)生,。

1、店長派人分管店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施,,每天進(jìn)行對(duì)店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù),,發(fā)生損壞情況及時(shí)反應(yīng)給店長及綜合綜合管理部,及時(shí)進(jìn)行維修,,降低固定資產(chǎn)的損耗,。

2、建立門店固定資產(chǎn),、低值易耗品臺(tái)帳,,對(duì)門店增減損耗的項(xiàng)目及時(shí)記錄,保證公司財(cái)產(chǎn)的合理利用,。

3,、對(duì)固定資產(chǎn)的使用都有明確要求,保證資產(chǎn)的有效利用,,愛護(hù)集體財(cái)產(chǎn),,保證固定資產(chǎn)不流失。

本店全員重視節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi),,加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)電話接打情況進(jìn)行監(jiān)督,,節(jié)約用水用電,正確提報(bào)要貨計(jì)劃,,降低調(diào)撥費(fèi)用產(chǎn)生,,加強(qiáng)對(duì)電話使用的檢查,禁止打私人電話,,降低門店費(fèi)用。

1,、店長嚴(yán)格按照企業(yè)備用金管理制度每周不定時(shí)檢查門店備用金使用情況,,無截留、挪用,、借貸,、私藏銷貨款現(xiàn)象;店長每天上,、下午對(duì)門店收銀員的備用金使用情況及零錢準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查,。

2、銷售款必須當(dāng)日存到指定銀行帳戶,,保證銷貨款無坐支挪用現(xiàn)象,,對(duì)不能及時(shí)存入的要上報(bào)相關(guān)部門,并監(jiān)督收銀員將銷售款放到保險(xiǎn)柜,,確保資金的安全,。

藥店店長工作計(jì)劃篇四

1、以品類管理為核心,,進(jìn)行品種的清理,、淘汰和補(bǔ)充,完善經(jīng)營品種目錄,,并通過品類對(duì)品種進(jìn)行細(xì)分(xx分類,,明確每一類的引進(jìn)要求、陳列要求,、銷售要求與考核要求),。繼續(xù)指導(dǎo)、督促柜組的xx產(chǎn)品的引進(jìn)和銷售工作,,進(jìn)行品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補(bǔ)充,。

2、加快滯銷品種的庫存消化,。目前庫存偏大,,需要制定促銷策略,力爭(zhēng)xx月基本消化完。

3,、繼續(xù)完善現(xiàn)有品種,。xx人員繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有商品進(jìn)行的清理與分類,不斷完善和補(bǔ)充,,商品的購進(jìn),、鋪貨、培訓(xùn)工作和制定銷售措施,,指導(dǎo)柜組經(jīng)營和采購保障工作,。

4、規(guī)劃重點(diǎn)商品的銷售工作,,建立激勵(lì)機(jī)制,,拉動(dòng)重點(diǎn)商品上量工作,提高盈利能力,。提高各柜組xx商品的銷售占比,。

5、增加精制飲片,、土雜品,、藥酒、中藥保健食品等品規(guī)的引進(jìn),,豐富經(jīng)營品類,。

轉(zhuǎn)變思想,變坐商為行商,,督促和指導(dǎo)各柜組完成柜組團(tuán)購銷售,,加大對(duì)企業(yè)事單位的聯(lián)系工作,力爭(zhēng)全面完成公司下達(dá)的團(tuán)購銷售任務(wù)xx萬元,。

(1)積極利用廠家資源進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng),,推進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng);開展會(huì)員積分兌換禮品活動(dòng),,吸引和穩(wěn)定會(huì)員,;爭(zhēng)取專人負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng),增加服務(wù)項(xiàng)目和水平,。

(2)策劃中秋活動(dòng),、國慶活動(dòng)、元旦活動(dòng),。

(3)創(chuàng)新活動(dòng)方式,,建議適當(dāng)加大在xx市場(chǎng)促銷費(fèi)用投入,擴(kuò)大宣傳效應(yīng),。

(4)重點(diǎn)品種促銷活動(dòng),。xx柜要繼續(xù)加快調(diào)整和補(bǔ)充品種,,繼續(xù)實(shí)施低價(jià)策略,社區(qū)活動(dòng),。繼續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對(duì)性促銷活動(dòng)(產(chǎn)品的滿足度和服務(wù)方面),,不斷拉回流失的會(huì)員。xx柜要突出當(dāng)前減肥,、時(shí)尚,、美顏等時(shí)尚產(chǎn)品,優(yōu)化品種,,繼續(xù)確保增長勢(shì)頭,。

(1)強(qiáng)化柜組效期商品管理,要從計(jì)劃開始加強(qiáng)日常管理,,減少商品損失,。

(2)加強(qiáng)銷售分析對(duì)經(jīng)營的指導(dǎo)作用,重點(diǎn)是每月做好銷售分析,、效益分析和品種分析。

(3)加強(qiáng)信息系統(tǒng)應(yīng)用,,努力使門店在贈(zèng)品管理,、庫存結(jié)構(gòu)管理、銷售分析,、績(jī)效考核等工作得以較大提高,。

(4)堅(jiān)持價(jià)格調(diào)查小組,定期反饋市場(chǎng)信息,,及時(shí)處理以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,,防止減少利潤損失和客流量的減少。

藥店店長工作計(jì)劃篇五

1,、以品類管理為核心,,進(jìn)行品種的清理、淘汰和補(bǔ)充,,完善經(jīng)營品種目錄,,并通過品類對(duì)品種進(jìn)行細(xì)分(xx分類,明確每一類的引進(jìn)要求,、陳列要求,、銷售要求與考核要求)。繼續(xù)指導(dǎo),、督促柜組的xx產(chǎn)品的引進(jìn)和銷售工作,,進(jìn)行品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補(bǔ)充。

2,、加快滯銷品種的庫存消化,。目前庫存偏大,,需要制定促銷策略,力爭(zhēng)xx月基本消化完,。

3,、繼續(xù)完善現(xiàn)有品種。xx人員繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有商品進(jìn)行的清理與分類,,不斷完善和補(bǔ)充,,商品的購進(jìn)、鋪貨,、培訓(xùn)工作和制定銷售措施,,指導(dǎo)柜組經(jīng)營和采購保障工作。

4,、規(guī)劃重點(diǎn)商品的銷售工作,,建立激勵(lì)機(jī)制,拉動(dòng)重點(diǎn)商品上量工作,,提高盈利能力,。提高各柜組xx商品的銷售占比。

5,、增加精制飲片,、土雜品、藥酒,、中藥保健食品等品規(guī)的引進(jìn),,豐富經(jīng)營品類。

(二)團(tuán)購銷售,。轉(zhuǎn)變思想,,變坐商為行商,督促和指導(dǎo)各柜組完成柜組團(tuán)購銷售,,加大對(duì)企業(yè)事單位的聯(lián)系工作,,力爭(zhēng)全面完成公司下達(dá)的團(tuán)購銷售任務(wù)xx萬元。

(1)積極利用廠家資源進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng),,推進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng);開展會(huì)員積分兌換禮品活動(dòng),,吸引和穩(wěn)定會(huì)員;爭(zhēng)取專人負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng),增加服務(wù)項(xiàng)目和水平,。

(2)策劃中秋活動(dòng),、國慶活動(dòng)、元旦活動(dòng),。

(3)創(chuàng)新活動(dòng)方式,,建議適當(dāng)加大在xx市場(chǎng)促銷費(fèi)用投入,擴(kuò)大宣傳效應(yīng),。

(4)重點(diǎn)品種促銷活動(dòng),。xx柜要繼續(xù)加快調(diào)整和補(bǔ)充品種,,繼續(xù)實(shí)施低價(jià)策略,社區(qū)活動(dòng),。繼續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對(duì)性促銷活動(dòng)(產(chǎn)品的滿足度和服務(wù)方面),,不斷拉回流失的會(huì)員。xx柜要突出當(dāng)前減肥,、時(shí)尚,、美顏等時(shí)尚產(chǎn)品,優(yōu)化品種,,繼續(xù)確保增長勢(shì)頭,。

(五)基礎(chǔ)管理。

(1)強(qiáng)化柜組效期商品管理,,要從計(jì)劃開始加強(qiáng)日常管理,,減少商品損失。

(2)加強(qiáng)銷售分析對(duì)經(jīng)營的指導(dǎo)作用,,重點(diǎn)是每月做好銷售分析,、效益分析和品種分析。

(3)加強(qiáng)信息系統(tǒng)應(yīng)用,,努力使門店在贈(zèng)品管理,、庫存結(jié)構(gòu)管理、銷售分析,、績(jī)效考核等工作得以較大提高。

(4)堅(jiān)持價(jià)格調(diào)查小組,,定期反饋市場(chǎng)信息,,及時(shí)處理以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,防止減少利潤損失和客流量的減少,。

藥店店長工作計(jì)劃篇六

(一)加快品類管理工作,。

1、以品類管理為核心,,進(jìn)行品種的清理,、淘汰和補(bǔ)充,完善經(jīng)營品種目錄,,并通過品類對(duì)品種進(jìn)行細(xì)分(××分類,,明確每一類的引進(jìn)要求、陳列要求,、銷售要求與考核要求),。繼續(xù)指導(dǎo)、督促柜組的××產(chǎn)品的引進(jìn)和銷售工作,,進(jìn)行品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補(bǔ)充,。

2,、加快滯銷品種的庫存消化。目前庫存偏大,,需要制定促銷策略,,力爭(zhēng)××月基本消化完。

3,、繼續(xù)完善現(xiàn)有品種,。××人員繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有商品進(jìn)行的清理與分類,,不斷完善和補(bǔ)充,,商品的購進(jìn)、鋪貨,、培訓(xùn)工作和制定銷售措施,,指導(dǎo)柜組經(jīng)營和采購保障工作。

4,、規(guī)劃重點(diǎn)商品的銷售工作,,建立激勵(lì)機(jī)制,拉動(dòng)重點(diǎn)商品上量工作,,提高盈利能力,。提高各柜組××商品的銷售占比。

5,、增加精制飲片,、土雜品、藥酒,、中藥保健食品等品規(guī)的引進(jìn),,豐富經(jīng)營品類。

(二)團(tuán)購銷售,。

轉(zhuǎn)變思想,,變坐商為行商,督促和指導(dǎo)各柜組完成柜組團(tuán)購銷售,,加大對(duì)企業(yè)事單位的聯(lián)系工作,,力爭(zhēng)全面完成公司下達(dá)的團(tuán)購銷售任務(wù)××萬元。

(三)培訓(xùn)工作,。

(四)促銷活動(dòng),。

(1)積極利用廠家資源進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng),推進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng),;開展會(huì)員積分兌換禮品活動(dòng),,吸引和穩(wěn)定會(huì)員;爭(zhēng)取專人負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng),,增加服務(wù)項(xiàng)目和水平,。

(2)策劃中秋活動(dòng),、國慶活動(dòng)、元旦活動(dòng),。

(3)創(chuàng)新活動(dòng)方式,,建議適當(dāng)加大在××市場(chǎng)促銷費(fèi)用投入,擴(kuò)大宣傳效應(yīng),。

(4)重點(diǎn)品種促銷活動(dòng),。××柜要繼續(xù)加快調(diào)整和補(bǔ)充品種,,繼續(xù)實(shí)施低價(jià)策略,,社區(qū)活動(dòng)。繼續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對(duì)性促銷活動(dòng)(產(chǎn)品的滿足度和服務(wù)方面),,不斷拉回流失的會(huì)員,。××柜要突出當(dāng)前減肥,、時(shí)尚,、美顏等時(shí)尚產(chǎn)品,優(yōu)化品種,,繼續(xù)確保增長勢(shì)頭,。

(五)基礎(chǔ)管理。

(1)強(qiáng)化柜組效期商品管理,,要從計(jì)劃開始加強(qiáng)日常管理,,減少商品損失。

(2)加強(qiáng)銷售分析對(duì)經(jīng)營的指導(dǎo)作用,,重點(diǎn)是每月做好銷售分析,、效益分析和品種分析

(3)加強(qiáng)信息系統(tǒng)應(yīng)用,努力使門店在贈(zèng)品管理,、庫存結(jié)構(gòu)管理、銷售分析,、績(jī)效考核等工作得以較大提高,。

(4)堅(jiān)持價(jià)格調(diào)查小組,定期反饋市場(chǎng)信息,,及時(shí)處理以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,,防止減少利潤損失和客流量的減少。

藥店店長工作計(jì)劃篇七

1,、以藥品質(zhì)量為第一,,保障人們安全用藥監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時(shí)刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨,。

2,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工起好承上啟下的橋梁作用。

3,、以身作則做員工的表率,。樹立對(duì)公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),,顧全大局一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4,、加強(qiáng)日常管理,,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理和培訓(xùn)店員專業(yè)知識(shí)(店長每天利用早會(huì)時(shí)間培訓(xùn)病癥并且結(jié)合病癥來聯(lián)合藥品學(xué)習(xí)并且填加銷售技巧)。對(duì)來店時(shí)間較短的營業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試,。

5,、培養(yǎng)忠實(shí)顧客

(1)把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來會(huì)員日或店內(nèi)有活動(dòng)時(shí)打電話通知。

(2)加強(qiáng)店員對(duì)顧客親情化服務(wù),,每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視,,對(duì)服務(wù)不夠完善的顧客,在顧客走后,,進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)并在每月評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵,,在店里進(jìn)行公示提高員工服務(wù)熱情。

(3)增加療程用藥藥品儲(chǔ)備,,增加必備品種,,合理庫存并在每天安排2名營業(yè)員負(fù)責(zé)對(duì)斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥,避免因門店人為斷檔而影響銷售,。

6,、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

藥店店長工作計(jì)劃篇八

20xx年對(duì)xx藥店來說,是有里程碑意義的一年,。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司,。

一年時(shí)間里,我們?cè)鲩_了3家連鎖門店,。因?yàn)閯倓偲鸩?,開店速度也是在計(jì)劃之內(nèi),只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念,估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花,。而作為一名一洲連鎖門店的店長,,今年上半年對(duì)我來說也是意義重大的半年。

從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長,,我知道我的角色不僅僅是一位管理者,,更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營者的立場(chǎng)。守業(yè)難,,創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái),,我深感責(zé)任重大,新店開張,,萬事開頭難,,如果前期工作沒做好,以后就會(huì)更難管理,,所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中,。店長必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營策略,,下要正確傳達(dá)公司的方針決策,。為人處世要公平公正,上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo),,下要對(duì)得起員工,,決不能有私心。因?yàn)槭堑觊L,,必須比員工站一個(gè)更高的層面;也因?yàn)槭堑觊L,,員工就是你的戰(zhàn)友,所以我們要并肩作戰(zhàn),。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,,多說無益,唯有真誠,,才能讓人感同身受,。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。

我是一個(gè)深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后,。我特推崇孔孟之道,,修身養(yǎng)性,以仁義治國,。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展,,關(guān)鍵在人,。一個(gè)藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展,它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提,良好的口碑做后盾,,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營者和消費(fèi)者的共贏,。如何才能達(dá)到這個(gè)局面,這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),。作為一店之長,,我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才,,如何去培養(yǎng)人才,,如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),這對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重,。家和萬事興!一個(gè)高素質(zhì)的,、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì),必定會(huì)為公司帶來長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益,。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值,,那么必須乘早換離或撤離,決不能有“食之無味,,棄之可惜”的態(tài)度,。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān),也為自己門店埋下隱患,。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,,相信這個(gè)道理大家都懂。作為店長要善于把握每個(gè)人的心態(tài),,開發(fā)他們的潛能,,分工合作,才能互補(bǔ)協(xié)調(diào),,責(zé)任到人,,“各人自掃門前雪”,每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”,,為他們營造一個(gè)和諧,、融洽、友愛,、互助的工作環(huán)境,,讓他們喜歡自己的工作,進(jìn)而得到不斷的發(fā)展,。

氛圍有了,,每個(gè)人的積極性自然也就上去了??鞓返毓ぷ?,每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了,。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn),讓我們?nèi)议T店有機(jī)會(huì)溝通交流,,真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的,。我們只是做好自己該做的事而已,從沒想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的,,誠然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱?,把我們?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,超越梧田,,可能已成為他們的口號(hào)了,。當(dāng)然這不是壞事,這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好!

面對(duì)下半年的工作,,我深感責(zé)任重大,。我們的業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。神馬都是浮云!唯有績(jī)效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫:

一,、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,,加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn),學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥,,提高客單價(jià),。

二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責(zé)任感,,對(duì)公司高度忠誠,,一切以大局為重。全面提升員工的整體素質(zhì),。

三,、樹立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)??驮锤?jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵,,必須建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢(shì)都可以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

四,、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工最大的積極性,,逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

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