計(jì)劃在我們的生活中扮演著重要的角色,，無論是個(gè)人生活還是工作領(lǐng)域,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

藥店店長工作計(jì)劃篇一

我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對(duì)明年的工作我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥監(jiān)督gsp的執(zhí)行,，時(shí)刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨。

2,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工起好承上啟下的橋梁作用,。

3,、以身作則做員工的表率。樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4,、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理和培訓(xùn)店員專業(yè)知識(shí)（店長每天利用早會(huì)時(shí)間培訓(xùn)病癥并且結(jié)合病癥來聯(lián)合藥品學(xué)習(xí)并且填加銷售技巧），對(duì)來店時(shí)間較短的營業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試。

5,、培養(yǎng)忠實(shí)顧客

（1）把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來會(huì)員日或店內(nèi)有活動(dòng)時(shí)打電話通知,。

（2）加強(qiáng)店員對(duì)顧客親情化服務(wù)，每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視,，對(duì)服務(wù)不夠完善的顧客,，在顧客走后,，進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)并在每月評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵，在店里進(jìn)行公示提高員工服務(wù)熱情。

（3）增加療程用藥藥品儲(chǔ)備,，增加必備品種,，合理庫存并在每天安排2名營業(yè)員負(fù)責(zé)對(duì)斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥,，避免因門店人為斷檔而影響銷售。

6、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

藥店店長工作計(jì)劃篇二

1）每周一次對(duì)xx堂大藥房,、xx藥店的競(jìng)爭(zhēng)敏感品種進(jìn)行調(diào)研,，向企業(yè)提出商品和價(jià)格調(diào)整建議,，保證商品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2）每月關(guān)注附近新開店情況,，總結(jié)顧客群體變化,，掌握顧客用藥習(xí)慣和消費(fèi)動(dòng)向,，組織店內(nèi)人員進(jìn)行分析,，為藥店經(jīng)營提供可參考的依據(jù)。

3）20xx年對(duì)周邊新藥店進(jìn)行跟蹤調(diào)研,，通過擴(kuò)大宣傳,，差異化經(jīng)營，調(diào)整商品結(jié)構(gòu),。

1）要求店員每天對(duì)每位進(jìn)店顧客宣傳會(huì)員卡的優(yōu)勢(shì),，鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員卡。

2）每周利用周例會(huì)時(shí)間對(duì)店員強(qiáng)調(diào)會(huì)員卡辦理的重要性,，同時(shí)制定辦卡任務(wù),，對(duì)積極辦理會(huì)員卡的店員進(jìn)行表揚(yáng)。

2）對(duì)會(huì)員分類管理,，定期銷售的顧客發(fā)短信,，不定期的游離顧客打電話，打電話的內(nèi)容不局限于活動(dòng)通知,，還要有健康咨詢,。爭(zhēng)當(dāng)顧客的健康顧問。

3）對(duì)忠實(shí)顧客檔案中的個(gè)人信息實(shí)時(shí)更新,，從而保證忠實(shí)顧客的穩(wěn)定性,。

2）每旬對(duì)全員的品類銷售占比進(jìn)行總結(jié)，分析銷售薄弱店員的銷售品類,，店長幫助其學(xué)習(xí)高毛利的品類進(jìn)行銷售,，以提高毛利率。

1）店長利用每日早會(huì)帶領(lǐng)店員共同學(xué)習(xí)一品新的品類分析,，下班前對(duì)當(dāng)班店員進(jìn)行考核,，對(duì)內(nèi)容掌握沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者店長陪同一起學(xué)習(xí)指導(dǎo)此店員掌握為止。

2）店長利用每日店內(nèi)無顧客時(shí)間,，讓店員扮演顧客角色,，店長扮演店員角色進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合用藥服務(wù)模擬演練，然后大家共同分析總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),，以提高客單價(jià),。

4）帶動(dòng)全員銷售積極性，每月評(píng)選創(chuàng)利之星,，用15%效益工資一部分作為獎(jiǎng)勵(lì),，形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,，為門店創(chuàng)造更大的效益。

1）店長和藥師針對(duì)店內(nèi)人員分別進(jìn)行公司制度,、行業(yè)法規(guī),、企業(yè)制度和營銷等方面知識(shí)的培訓(xùn)，在日常工作中進(jìn)行考核,，每月店長按時(shí)完成工作檢查與考核,，考核結(jié)果與薪酬掛鉤，同時(shí)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。

2）利用每日早會(huì)由夜班組長組織店內(nèi)人員對(duì)公司服務(wù)手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),，交流銷售技巧，提高人員服務(wù)水平,。

4）臨節(jié)假日期間,，由四防安全組長組織員工對(duì)四防安全知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的防范意識(shí),。

5）組織技術(shù)過硬,、銷售經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)新員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、聯(lián)合用藥,、銷售技巧,、企業(yè)文化理念等方面知識(shí)的重點(diǎn)培訓(xùn)。并通過日常的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核,。

6）根據(jù)季節(jié)變化,，店長組織藥師對(duì)應(yīng)季品種的商品知識(shí)、銷售技巧,、聯(lián)合用藥及養(yǎng)護(hù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),，并在每次培訓(xùn)后利用。

1）培養(yǎng)店員全面推薦藥品習(xí)慣,，加強(qiáng)店員對(duì)商品知識(shí)的學(xué)習(xí),，使庫存商品不滯銷。

2）重視每周兩次的要貨計(jì)劃提報(bào)工作,，保證門店商品供應(yīng),。

3）做好每月的商品盤點(diǎn)工作，每周堅(jiān)持抽點(diǎn)30品常動(dòng)藥品庫存,，保證商品的帳貨相符,。

4）每天店長組織人員進(jìn)行一個(gè)品種的品類分析，研究該品類的毛利及商品結(jié)構(gòu)情況,，提升品類管理的水平,。

5）店長每周匯總,，對(duì)未經(jīng)營的新品,、處方品種積極向公司產(chǎn)品管理部反饋，對(duì)倉庫到貨品種及時(shí)提報(bào)門店要貨計(jì)劃,。針對(duì)低毛利醫(yī)院跑方品種跟蹤及時(shí),，積極補(bǔ)充,，充分利用替代品種,，保證銷售不流失顧客,。

1）加強(qiáng)特惠日、會(huì)員日的口頭宣傳力度,，做到對(duì)每名店員活動(dòng)用語跟蹤督促,，對(duì)于未按要求宣傳的店員計(jì)入月末考核扣分項(xiàng)，活動(dòng)品種牢記按療程銷售宣傳,。

2）20xx年,，xx路連鎖店將會(huì)員卡升級(jí)工作作為日常工作的重點(diǎn)項(xiàng),，要求收銀員對(duì)每位持卡顧客及時(shí)升級(jí)換卡并進(jìn)行電子券宣傳,，充分利用8月份的會(huì)員積分清零活動(dòng)，大力發(fā)展新會(huì)員,，增加會(huì)員銷售,，宣傳雙倍積分，定期對(duì)會(huì)員進(jìn)行用藥回訪,，穩(wěn)固會(huì)員群體,。

3）豐富會(huì)員日、特惠日店堂內(nèi)外的美化宣傳工作,，在活動(dòng)日當(dāng)天早8：00點(diǎn)前將室內(nèi)外懸掛的氣球,、pop海報(bào)，掛條等進(jìn)行宣傳,。

4）對(duì)會(huì)員日,、特惠日等活動(dòng)后銷售情況總結(jié)分析工作，銷售指標(biāo)量化到個(gè)人,，銷售份額分析到個(gè)人,；通過分析結(jié)果有效指導(dǎo)店員后期活動(dòng)日的銷售提升；依據(jù)會(huì)員日,、特惠日顧客消費(fèi)記錄,，在活動(dòng)前1天進(jìn)行電話回訪或短信回訪，回訪實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制,，每位店員負(fù)責(zé)回訪與自己管理柜臺(tái)相對(duì)應(yīng)的忠實(shí)顧客,，詢問患者病情并告知其服用品種折扣情況，鞏固忠實(shí)顧客群體,。

1）結(jié)合門店日常經(jīng)營活動(dòng),，定期的對(duì)大客戶進(jìn)行回訪。

2）日常生活中要常溝通,，以親情化的服務(wù)認(rèn)真的對(duì)待大客戶,，并對(duì)客戶資料及時(shí)的進(jìn)行維護(hù),。

1）結(jié)合醫(yī)保目錄品種與公司經(jīng)營品種，定期進(jìn)行維護(hù),，保證醫(yī)保目錄品種及時(shí)滿足劃卡需求,。

2）針對(duì)公司不定期下發(fā)的調(diào)價(jià)通知，每次安排收銀員查找調(diào)價(jià)品種是否為醫(yī)保目錄品種,，若為劃卡品種,，收銀員保證在其下班前完成價(jià)格修改工作，如完成不了交接給專人負(fù)責(zé),，店長負(fù)責(zé)監(jiān)督,、指導(dǎo)，保證此項(xiàng)工作完成落實(shí),。

1）加強(qiáng)四防安全管理,，每日進(jìn)行四防安全檢查，每月月底對(duì)四防安全工作進(jìn)行總結(jié),，防止不安全隱患存在,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，對(duì)不能解決的問題立即上報(bào)綜合管理部,，保證經(jīng)營工作正常進(jìn)行,。

2）加強(qiáng)夜售期間的管理，店長每月檢查夜售二次,，對(duì)存在的問題及時(shí)指出并予以糾正,，保證夜售工作的安全順利進(jìn)行，值班人員對(duì)每天的夜班工作要有記錄,，隨時(shí)檢查,，保證無事故發(fā)生。

3）臨近節(jié)假日期間,，加強(qiáng)對(duì)員工的四防安全知識(shí)培訓(xùn),，提高員工的安全防范意識(shí)。

4）店長加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)資金及每日存銷售款的管理,，保證全年無重大安全事故發(fā)生,。

1）每月對(duì)gsp知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并及時(shí)對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn),、考核,，嚴(yán)格遵循gsp管理，并定期進(jìn)行自檢,，糾正不足,，不斷提高企業(yè)程序化管理水平。

2）藥品銷售管理：店長每月組織店員學(xué)習(xí)一次關(guān)于藥品質(zhì)量方面的培訓(xùn)，讓店員知道質(zhì)量的重要性,，在門店售出的每一盒藥品必須當(dāng)面檢查,，保證顧客用藥安全。

3）門店由當(dāng)班組長對(duì)每次到貨的品種進(jìn)行最小包裝驗(yàn)收,；在銷售付藥時(shí),，對(duì)顧客購買的商品營業(yè)人員要進(jìn)行復(fù)核查看；每個(gè)月月末盤點(diǎn)時(shí)對(duì)在店商品進(jìn)行一次綜合性的養(yǎng)護(hù),，同時(shí)按照公司的要求落實(shí)不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理工作,。

1）xx路店一月份將每日利用早會(huì)時(shí)間與每周例會(huì)將個(gè)人的銷售和毛利情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)個(gè)人銷售完成不好的進(jìn)行分析,，使其在每日銷售的過程中能夠彌補(bǔ)當(dāng)日的不足,，提高銷售與毛利率。

2）xx路店一月份重點(diǎn)分析指標(biāo)日跟蹤,、旬分析,、月總結(jié)的分析工作及相應(yīng)調(diào)整措施是否到位，根據(jù)指標(biāo)的完成情況做好每天銷售分析,。

3）正確提報(bào)要貨計(jì)劃,，保證經(jīng)營的持續(xù)增長,。

4）做好不同價(jià)位商品提報(bào),，滿足顧客需求；建立顧客需求及本店斷檔品種登記,，并及時(shí)調(diào)撥,，培養(yǎng)更多的忠實(shí)顧客群。

1）店長堅(jiān)持每天用同樣衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)檢查門店,，及時(shí)整改,，實(shí)行劃分責(zé)任制，每個(gè)人設(shè)立責(zé)任區(qū),，對(duì)衛(wèi)生不合格者,，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比差距，馬上整改,，并以此項(xiàng)工作作為月末效益分配的部分依據(jù),，保證為顧客營造一個(gè)干凈、整潔的購藥環(huán)境,。

2）各項(xiàng)記錄性工作分組負(fù)責(zé),、帶班長做好督導(dǎo)工作，每周店長對(duì)記錄性表格進(jìn)行培訓(xùn)及檢查,，保證各項(xiàng)記錄的時(shí)效性,。

本月通過早例會(huì)和旬例會(huì)的形式，由店長負(fù)責(zé)，組織全體店員學(xué)習(xí)公司新的規(guī)章制度和最近下發(fā)的網(wǎng)上通知,，讓所有店員熟知公司的制度和最近的要求規(guī)范,，將增加制度培訓(xùn)的頻次，通過多次灌輸強(qiáng)化記憶,，同時(shí)店長將重視對(duì)制度執(zhí)行,、通知落實(shí)情況的檢查，凡有執(zhí)行不到位的必須將責(zé)任落實(shí)到每人,，并且在旬例會(huì)中分析原因,，杜絕再次發(fā)生。

1）店長派人分管店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施,，每天進(jìn)行對(duì)店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù),，發(fā)生損壞情況及時(shí)反應(yīng)給店長及綜合綜合管理部，及時(shí)進(jìn)行維修,，降低固定資產(chǎn)的損耗,。

2）建立門店固定資產(chǎn)、低值易耗品臺(tái)帳,，對(duì)門店增減損耗的項(xiàng)目及時(shí)記錄,，保證公司財(cái)產(chǎn)的合理利用。

3）對(duì)固定資產(chǎn)的使用都有明確要求,，保證資產(chǎn)的有效利用,，愛護(hù)集體財(cái)產(chǎn)，保證固定資產(chǎn)不流失,。

本店全員重視節(jié)約,，反對(duì)浪費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)電話接打情況進(jìn)行監(jiān)督,，節(jié)約用水用電,，正確提報(bào)要貨計(jì)劃，降低調(diào)撥費(fèi)用產(chǎn)生,，加強(qiáng)對(duì)電話使用的檢查,，禁止打私人電話，降低門店費(fèi)用,。

1）店長嚴(yán)格按照企業(yè)備用金管理制度每周不定時(shí)檢查門店備用金使用情況,，無截留、挪用,、借貸,、私藏銷貨款現(xiàn)象；店長每天上,、下午對(duì)門店收銀員的備用金使用情況及零錢準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查,。

2）銷售款必須當(dāng)日存到指定銀行帳戶,，保證銷貨款無坐支挪用現(xiàn)象，對(duì)不能及時(shí)存入的要上報(bào)相關(guān)部門,，并監(jiān)督收銀員將銷售款放到保險(xiǎn)柜,，確保資金的安全。

3）要求門店夜售閉店時(shí),，必須將銷售款存入保險(xiǎn)柜或藏于其它地方,，個(gè)人貴重物品嚴(yán)禁放置店內(nèi)明顯處，加強(qiáng)防盜搶意識(shí),，確保資金安全,。

藥店店長工作計(jì)劃篇三

1、每周一次對(duì)所負(fù)責(zé)大藥房的競(jìng)爭(zhēng)敏感品種進(jìn)行調(diào)研,，向企業(yè)提出商品和價(jià)格調(diào)整建議,，保證商品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2,、每月關(guān)注附近新開店情況,，總結(jié)顧客群體變化，掌握顧客用藥習(xí)慣和消費(fèi)動(dòng)向,，組織店內(nèi)人員進(jìn)行分析,，為藥店經(jīng)營提供可參考的依據(jù)。

3,、全年對(duì)周邊新藥店進(jìn)行跟蹤調(diào)研,，通過擴(kuò)大宣傳，差異化經(jīng)營,，調(diào)整商品結(jié)構(gòu),。

1、要求店員每天對(duì)每位進(jìn)店顧客宣傳會(huì)員卡的優(yōu)勢(shì),，鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員卡。

2,、每周利用周例會(huì)時(shí)間對(duì)店員強(qiáng)調(diào)會(huì)員卡辦理的重要性,，同時(shí)制定辦卡任務(wù)，對(duì)積極辦理會(huì)員卡的店員進(jìn)行表揚(yáng),。

2,、對(duì)會(huì)員分類管理，定期銷售的顧客發(fā)短信,，不定期的游離顧客打電話,，打電話的內(nèi)容不局限于活動(dòng)通知，還要有健康咨詢,。爭(zhēng)當(dāng)顧客的健康顧問,。

3,、對(duì)忠實(shí)顧客檔案中的個(gè)人信息實(shí)時(shí)更新，從而保證忠實(shí)顧客的穩(wěn)定性,。

2,、每旬對(duì)全員的品類銷售占比進(jìn)行總結(jié)，分析銷售薄弱店員的銷售品類,，店長幫助其學(xué)習(xí)高毛利的品類進(jìn)行銷售,，以提高毛利率。

1,、店長利用每日早會(huì)帶領(lǐng)店員共同學(xué)習(xí)一品新的品類分析,，下班前對(duì)當(dāng)班店員進(jìn)行考核，對(duì)內(nèi)容掌握沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者店長陪同一起學(xué)習(xí)指導(dǎo)此店員掌握為止,。

2,、店長利用每日店內(nèi)無顧客時(shí)間，讓店員扮演顧客角色,，店長扮演店員角色進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合用藥服務(wù)模擬演練,，然后大家共同分析總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，以提高客單價(jià),。

4,、帶動(dòng)全員銷售積極性，每月評(píng)選創(chuàng)利之星,，用15%效益工資一部分作為獎(jiǎng)勵(lì),，形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，為門店創(chuàng)造更大的效益,。

1,、店長和藥師針對(duì)店內(nèi)人員分別進(jìn)行公司制度、行業(yè)法規(guī),、企業(yè)制度和營銷等方面知識(shí)的培訓(xùn),，在日常工作中進(jìn)行考核，每月店長按時(shí)完成工作檢查與考核,，考核結(jié)果與薪酬掛鉤,，同時(shí)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

2,、利用每日早會(huì)由夜班組長組織店內(nèi)人員對(duì)公司服務(wù)手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),，交流銷售技巧，提高人員服務(wù)水平,。

4,、臨節(jié)假日期間，由四防安全組長組織員工對(duì)四防安全知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),，提高員工的防范意識(shí),。

5,、組織技術(shù)過硬、銷售經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)新員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí),、聯(lián)合用藥,、銷售技巧、企業(yè)文化理念等方面知識(shí)的重點(diǎn)培訓(xùn),。并通過日常的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核,。

6、根據(jù)季節(jié)變化,，店長組織藥師對(duì)應(yīng)季品種的商品知識(shí),、銷售技巧、聯(lián)合用藥及養(yǎng)護(hù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),，并在每次培訓(xùn)后利用,。

1、培養(yǎng)店員全面推薦藥品習(xí)慣,，加強(qiáng)店員對(duì)商品知識(shí)的學(xué)習(xí),，使庫存商品不滯銷。

2,、重視每周兩次的要貨計(jì)劃提報(bào)工作,，保證門店商品供應(yīng)。

3,、做好每月的商品盤點(diǎn)工作,，每周堅(jiān)持抽點(diǎn)30品常動(dòng)藥品庫存，保證商品的帳貨相符,。

4,、每天店長組織人員進(jìn)行一個(gè)品種的品類分析，研究該品類的毛利及商品結(jié)構(gòu)情況,，提升品類管理的水平,。

5、店長每周匯總,，對(duì)未經(jīng)營的新品,、處方品種積極向公司產(chǎn)品管理部反饋，對(duì)倉庫到貨品種及時(shí)提報(bào)門店要貨計(jì)劃,。針對(duì)低毛利醫(yī)院跑方品種跟蹤及時(shí)，積極補(bǔ)充,，充分利用替代品種,，保證銷售不流失顧客。

1,、加強(qiáng)特惠日,、會(huì)員日的口頭宣傳力度,，做到對(duì)每名店員活動(dòng)用語跟蹤督促，對(duì)于未按要求宣傳的店員計(jì)入月末考核扣分項(xiàng),，活動(dòng)品種牢記按療程銷售宣傳,。

2、20xx年,，xx路連鎖店將會(huì)員卡升級(jí)工作作為日常工作的重點(diǎn)項(xiàng),，要求收銀員對(duì)每位持卡顧客及時(shí)升級(jí)換卡并進(jìn)行電子券宣傳，充分利用8月份的會(huì)員積分清零活動(dòng),，大力發(fā)展新會(huì)員,，增加會(huì)員銷售，宣傳雙倍積分,，定期對(duì)會(huì)員進(jìn)行用藥回訪,，穩(wěn)固會(huì)員群體。

3,、豐富會(huì)員日,、特惠日店堂內(nèi)外的美化宣傳工作，在活動(dòng)日當(dāng)天早8：00點(diǎn)前將室內(nèi)外懸掛的氣球,、pop海報(bào),，掛條等進(jìn)行宣傳。

4,、對(duì)會(huì)員日,、特惠日等活動(dòng)后銷售情況總結(jié)分析工作，銷售指標(biāo)量化到個(gè)人,，銷售份額分析到個(gè)人,；通過分析結(jié)果有效指導(dǎo)店員后期活動(dòng)日的銷售提升；依據(jù)會(huì)員日,、特惠日顧客消費(fèi)記錄,，在活動(dòng)前1天進(jìn)行電話回訪或短信回訪，回訪實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制,，每位店員負(fù)責(zé)回訪與自己管理柜臺(tái)相對(duì)應(yīng)的忠實(shí)顧客,，詢問患者病情并告知其服用品種折扣情況，鞏固忠實(shí)顧客群體,。

1,、結(jié)合門店日常經(jīng)營活動(dòng)，定期的對(duì)大客戶進(jìn)行回訪,。

2,、日常生活中要常溝通，以親情化的服務(wù)認(rèn)真的對(duì)待大客戶,，并對(duì)客戶資料及時(shí)的進(jìn)行維護(hù),。

1,、結(jié)合醫(yī)保目錄品種與公司經(jīng)營品種，定期進(jìn)行維護(hù),，保證醫(yī)保目錄品種及時(shí)滿足劃卡需求,。

2、針對(duì)公司不定期下發(fā)的調(diào)價(jià)通知,，每次安排收銀員查找調(diào)價(jià)品種是否為醫(yī)保目錄品種,，若為劃卡品種，收銀員保證在其下班前完成價(jià)格修改工作,，如完成不了交接給專人負(fù)責(zé),，店長負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo),，保證此項(xiàng)工作完成落實(shí),。

1、加強(qiáng)四防安全管理,，每日進(jìn)行四防安全檢查,，每月月底對(duì)四防安全工作進(jìn)行總結(jié)，防止不安全隱患存在,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,，對(duì)不能解決的問題立即上報(bào)綜合管理部，保證經(jīng)營工作正常進(jìn)行,。

2,、加強(qiáng)夜售期間的管理，店長每月檢查夜售二次,，對(duì)存在的問題及時(shí)指出并予以糾正,，保證夜售工作的安全順利進(jìn)行，值班人員對(duì)每天的夜班工作要有記錄,，隨時(shí)檢查,，保證無事故發(fā)生。

3,、臨近節(jié)假日期間,，加強(qiáng)對(duì)員工的四防安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的安全防范意識(shí),。

4,、店長加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)資金及每日存銷售款的管理，保證全年無重大安全事故發(fā)生,。

1,、每月對(duì)gsp知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并及時(shí)對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn),、考核,，嚴(yán)格遵循gsp管理，并定期進(jìn)行自檢,，糾正不足,，不斷提高企業(yè)程序化管理水平。

2,、藥品銷售管理：店長每月組織店員學(xué)習(xí)一次關(guān)于藥品質(zhì)量方面的培訓(xùn),，讓店員知道質(zhì)量的重要性，在門店售出的每一盒藥品必須當(dāng)面檢查,，保證顧客用藥安全,。

3、門店由當(dāng)班組長對(duì)每次到貨的品種進(jìn)行最小包裝驗(yàn)收,；在銷售付藥時(shí),，對(duì)顧客購買的商品營業(yè)人員要進(jìn)行復(fù)核查看；每個(gè)月月末盤點(diǎn)時(shí)對(duì)在店商品進(jìn)行一次綜合性的養(yǎng)護(hù),，同時(shí)按照公司的要求落實(shí)不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理工作,。

1、xx路店一月份將每日利用早會(huì)時(shí)間與每周例會(huì)將個(gè)人的銷售和毛利情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并對(duì)個(gè)人銷售完成不好的進(jìn)行分析,，使其在每日銷售的過程中能夠彌補(bǔ)當(dāng)日的不足，提高銷售與毛利率,。

2,、xx路店一月份重點(diǎn)分析指標(biāo)日跟蹤、旬分析,、月總結(jié)的分析工作及相應(yīng)調(diào)整措施是否到位,，根據(jù)指標(biāo)的完成情況做好每天銷售分析。

3,、正確提報(bào)要貨計(jì)劃,，保證經(jīng)營的持續(xù)增長。

4,、做好不同價(jià)位商品提報(bào),，滿足顧客需求；建立顧客需求及本店斷檔品種登記,，并及時(shí)調(diào)撥,，培養(yǎng)更多的忠實(shí)顧客群。

1,、店長堅(jiān)持每天用同樣衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)檢查門店,，及時(shí)整改，實(shí)行劃分責(zé)任制，每個(gè)人設(shè)立責(zé)任區(qū),，對(duì)衛(wèi)生不合格者,，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比差距，馬上整改,，并以此項(xiàng)工作作為月末效益分配的部分依據(jù),，保證為顧客營造一個(gè)干凈、整潔的購藥環(huán)境,。

2,、各項(xiàng)記錄性工作分組負(fù)責(zé)、帶班長做好督導(dǎo)工作,，每周店長對(duì)記錄性表格進(jìn)行培訓(xùn)及檢查,，保證各項(xiàng)記錄的時(shí)效性。

本月通過早例會(huì)和旬例會(huì)的形式,，由店長負(fù)責(zé),，組織全體店員學(xué)習(xí)公司新的規(guī)章制度和最近下發(fā)的網(wǎng)上通知，讓所有店員熟知公司的制度和最近的要求規(guī)范,，將增加制度培訓(xùn)的頻次,，通過多次灌輸強(qiáng)化記憶，同時(shí)店長將重視對(duì)制度執(zhí)行,、通知落實(shí)情況的檢查,，凡有執(zhí)行不到位的必須將責(zé)任落實(shí)到每人，并且在旬例會(huì)中分析原因,，杜絕再次發(fā)生,。

1、店長派人分管店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施,，每天進(jìn)行對(duì)店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù),，發(fā)生損壞情況及時(shí)反應(yīng)給店長及綜合綜合管理部，及時(shí)進(jìn)行維修,，降低固定資產(chǎn)的損耗,。

2、建立門店固定資產(chǎn),、低值易耗品臺(tái)帳,，對(duì)門店增減損耗的項(xiàng)目及時(shí)記錄，保證公司財(cái)產(chǎn)的合理利用,。

3,、對(duì)固定資產(chǎn)的使用都有明確要求，保證資產(chǎn)的有效利用,，愛護(hù)集體財(cái)產(chǎn),，保證固定資產(chǎn)不流失。

本店全員重視節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi),，加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)電話接打情況進(jìn)行監(jiān)督,，節(jié)約用水用電，正確提報(bào)要貨計(jì)劃,，降低調(diào)撥費(fèi)用產(chǎn)生,，加強(qiáng)對(duì)電話使用的檢查，禁止打私人電話,，降低門店費(fèi)用。

1,、店長嚴(yán)格按照企業(yè)備用金管理制度每周不定時(shí)檢查門店備用金使用情況,，無截留、挪用,、借貸,、私藏銷貨款現(xiàn)象；店長每天上,、下午對(duì)門店收銀員的備用金使用情況及零錢準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查,。

2、銷售款必須當(dāng)日存到指定銀行帳戶,，保證銷貨款無坐支挪用現(xiàn)象,，對(duì)不能及時(shí)存入的要上報(bào)相關(guān)部門，并監(jiān)督收銀員將銷售款放到保險(xiǎn)柜,，確保資金的安全,。

藥店店長工作計(jì)劃篇四

1、以品類管理為核心,，進(jìn)行品種的清理,、淘汰和補(bǔ)充，完善經(jīng)營品種目錄,，并通過品類對(duì)品種進(jìn)行細(xì)分（xx分類,，明確每一類的引進(jìn)要求、陳列要求,、銷售要求與考核要求）,。繼續(xù)指導(dǎo)、督促柜組的xx產(chǎn)品的引進(jìn)和銷售工作,，進(jìn)行品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補(bǔ)充,。

2、加快滯銷品種的庫存消化,。目前庫存偏大,，需要制定促銷策略，力爭(zhēng)xx月基本消化完。

3,、繼續(xù)完善現(xiàn)有品種,。xx人員繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有商品進(jìn)行的清理與分類，不斷完善和補(bǔ)充,，商品的購進(jìn),、鋪貨、培訓(xùn)工作和制定銷售措施,，指導(dǎo)柜組經(jīng)營和采購保障工作,。

4、規(guī)劃重點(diǎn)商品的銷售工作,，建立激勵(lì)機(jī)制,，拉動(dòng)重點(diǎn)商品上量工作，提高盈利能力,。提高各柜組xx商品的銷售占比,。

5、增加精制飲片,、土雜品,、藥酒、中藥保健食品等品規(guī)的引進(jìn),，豐富經(jīng)營品類,。

轉(zhuǎn)變思想，變坐商為行商,，督促和指導(dǎo)各柜組完成柜組團(tuán)購銷售,，加大對(duì)企業(yè)事單位的聯(lián)系工作，力爭(zhēng)全面完成公司下達(dá)的團(tuán)購銷售任務(wù)xx萬元,。

（1）積極利用廠家資源進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng),，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)；開展會(huì)員積分兌換禮品活動(dòng),，吸引和穩(wěn)定會(huì)員,；爭(zhēng)取專人負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，增加服務(wù)項(xiàng)目和水平,。

（2）策劃中秋活動(dòng),、國慶活動(dòng)、元旦活動(dòng),。

（3）創(chuàng)新活動(dòng)方式,，建議適當(dāng)加大在xx市場(chǎng)促銷費(fèi)用投入，擴(kuò)大宣傳效應(yīng),。

（4）重點(diǎn)品種促銷活動(dòng),。xx柜要繼續(xù)加快調(diào)整和補(bǔ)充品種,，繼續(xù)實(shí)施低價(jià)策略，社區(qū)活動(dòng),。繼續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對(duì)性促銷活動(dòng)（產(chǎn)品的滿足度和服務(wù)方面）,，不斷拉回流失的會(huì)員。xx柜要突出當(dāng)前減肥,、時(shí)尚,、美顏等時(shí)尚產(chǎn)品，優(yōu)化品種,，繼續(xù)確保增長勢(shì)頭,。

（1）強(qiáng)化柜組效期商品管理，要從計(jì)劃開始加強(qiáng)日常管理,，減少商品損失,。

（2）加強(qiáng)銷售分析對(duì)經(jīng)營的指導(dǎo)作用，重點(diǎn)是每月做好銷售分析,、效益分析和品種分析。

（3）加強(qiáng)信息系統(tǒng)應(yīng)用,，努力使門店在贈(zèng)品管理,、庫存結(jié)構(gòu)管理、銷售分析,、績(jī)效考核等工作得以較大提高,。

（4）堅(jiān)持價(jià)格調(diào)查小組，定期反饋市場(chǎng)信息,，及時(shí)處理以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,，防止減少利潤損失和客流量的減少。

藥店店長工作計(jì)劃篇五

1,、以品類管理為核心,，進(jìn)行品種的清理、淘汰和補(bǔ)充,，完善經(jīng)營品種目錄,，并通過品類對(duì)品種進(jìn)行細(xì)分(xx分類，明確每一類的引進(jìn)要求,、陳列要求,、銷售要求與考核要求)。繼續(xù)指導(dǎo),、督促柜組的xx產(chǎn)品的引進(jìn)和銷售工作,，進(jìn)行品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補(bǔ)充。

2,、加快滯銷品種的庫存消化,。目前庫存偏大,，需要制定促銷策略，力爭(zhēng)xx月基本消化完,。

3,、繼續(xù)完善現(xiàn)有品種。xx人員繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有商品進(jìn)行的清理與分類,，不斷完善和補(bǔ)充,，商品的購進(jìn)、鋪貨,、培訓(xùn)工作和制定銷售措施,，指導(dǎo)柜組經(jīng)營和采購保障工作。

4,、規(guī)劃重點(diǎn)商品的銷售工作,，建立激勵(lì)機(jī)制，拉動(dòng)重點(diǎn)商品上量工作,，提高盈利能力,。提高各柜組xx商品的銷售占比。

5,、增加精制飲片,、土雜品、藥酒,、中藥保健食品等品規(guī)的引進(jìn),，豐富經(jīng)營品類。

(二)團(tuán)購銷售,。轉(zhuǎn)變思想,，變坐商為行商，督促和指導(dǎo)各柜組完成柜組團(tuán)購銷售,，加大對(duì)企業(yè)事單位的聯(lián)系工作,，力爭(zhēng)全面完成公司下達(dá)的團(tuán)購銷售任務(wù)xx萬元。

(1)積極利用廠家資源進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng),，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng);開展會(huì)員積分兌換禮品活動(dòng),，吸引和穩(wěn)定會(huì)員;爭(zhēng)取專人負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，增加服務(wù)項(xiàng)目和水平,。

(2)策劃中秋活動(dòng),、國慶活動(dòng)、元旦活動(dòng),。

(3)創(chuàng)新活動(dòng)方式,，建議適當(dāng)加大在xx市場(chǎng)促銷費(fèi)用投入，擴(kuò)大宣傳效應(yīng),。

(4)重點(diǎn)品種促銷活動(dòng),。xx柜要繼續(xù)加快調(diào)整和補(bǔ)充品種,，繼續(xù)實(shí)施低價(jià)策略，社區(qū)活動(dòng),。繼續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對(duì)性促銷活動(dòng)(產(chǎn)品的滿足度和服務(wù)方面),，不斷拉回流失的會(huì)員。xx柜要突出當(dāng)前減肥,、時(shí)尚,、美顏等時(shí)尚產(chǎn)品，優(yōu)化品種,，繼續(xù)確保增長勢(shì)頭,。

(五)基礎(chǔ)管理。

(1)強(qiáng)化柜組效期商品管理,，要從計(jì)劃開始加強(qiáng)日常管理,，減少商品損失。

(2)加強(qiáng)銷售分析對(duì)經(jīng)營的指導(dǎo)作用,，重點(diǎn)是每月做好銷售分析,、效益分析和品種分析。

(3)加強(qiáng)信息系統(tǒng)應(yīng)用,，努力使門店在贈(zèng)品管理,、庫存結(jié)構(gòu)管理、銷售分析,、績(jī)效考核等工作得以較大提高。

(4)堅(jiān)持價(jià)格調(diào)查小組,，定期反饋市場(chǎng)信息,，及時(shí)處理以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，防止減少利潤損失和客流量的減少,。

藥店店長工作計(jì)劃篇六

（一）加快品類管理工作,。

1、以品類管理為核心,，進(jìn)行品種的清理,、淘汰和補(bǔ)充，完善經(jīng)營品種目錄,，并通過品類對(duì)品種進(jìn)行細(xì)分（××分類,，明確每一類的引進(jìn)要求、陳列要求,、銷售要求與考核要求）,。繼續(xù)指導(dǎo)、督促柜組的××產(chǎn)品的引進(jìn)和銷售工作,，進(jìn)行品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補(bǔ)充,。

2,、加快滯銷品種的庫存消化。目前庫存偏大,，需要制定促銷策略,，力爭(zhēng)××月基本消化完。

3,、繼續(xù)完善現(xiàn)有品種,。××人員繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有商品進(jìn)行的清理與分類,，不斷完善和補(bǔ)充,，商品的購進(jìn)、鋪貨,、培訓(xùn)工作和制定銷售措施,，指導(dǎo)柜組經(jīng)營和采購保障工作。

4,、規(guī)劃重點(diǎn)商品的銷售工作,，建立激勵(lì)機(jī)制，拉動(dòng)重點(diǎn)商品上量工作,，提高盈利能力,。提高各柜組××商品的銷售占比。

5,、增加精制飲片,、土雜品、藥酒,、中藥保健食品等品規(guī)的引進(jìn),，豐富經(jīng)營品類。

（二）團(tuán)購銷售,。

轉(zhuǎn)變思想,，變坐商為行商，督促和指導(dǎo)各柜組完成柜組團(tuán)購銷售,，加大對(duì)企業(yè)事單位的聯(lián)系工作,，力爭(zhēng)全面完成公司下達(dá)的團(tuán)購銷售任務(wù)××萬元。

（三）培訓(xùn)工作,。

（四）促銷活動(dòng),。

（1）積極利用廠家資源進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng),；開展會(huì)員積分兌換禮品活動(dòng),，吸引和穩(wěn)定會(huì)員；爭(zhēng)取專人負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng),，增加服務(wù)項(xiàng)目和水平,。

（2）策劃中秋活動(dòng),、國慶活動(dòng)、元旦活動(dòng),。

（3）創(chuàng)新活動(dòng)方式,，建議適當(dāng)加大在××市場(chǎng)促銷費(fèi)用投入，擴(kuò)大宣傳效應(yīng),。

（4）重點(diǎn)品種促銷活動(dòng),。××柜要繼續(xù)加快調(diào)整和補(bǔ)充品種,，繼續(xù)實(shí)施低價(jià)策略,，社區(qū)活動(dòng)。繼續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對(duì)性促銷活動(dòng)（產(chǎn)品的滿足度和服務(wù)方面）,，不斷拉回流失的會(huì)員,。××柜要突出當(dāng)前減肥,、時(shí)尚,、美顏等時(shí)尚產(chǎn)品，優(yōu)化品種,，繼續(xù)確保增長勢(shì)頭,。

（五）基礎(chǔ)管理。

（1）強(qiáng)化柜組效期商品管理,，要從計(jì)劃開始加強(qiáng)日常管理,，減少商品損失。

（2）加強(qiáng)銷售分析對(duì)經(jīng)營的指導(dǎo)作用,，重點(diǎn)是每月做好銷售分析,、效益分析和品種分析

（3）加強(qiáng)信息系統(tǒng)應(yīng)用，努力使門店在贈(zèng)品管理,、庫存結(jié)構(gòu)管理、銷售分析,、績(jī)效考核等工作得以較大提高,。

（4）堅(jiān)持價(jià)格調(diào)查小組，定期反饋市場(chǎng)信息,，及時(shí)處理以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,，防止減少利潤損失和客流量的減少。

藥店店長工作計(jì)劃篇七

1,、以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨,。

2,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工起好承上啟下的橋梁作用。

3,、以身作則做員工的表率,。樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4,、加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理和培訓(xùn)店員專業(yè)知識(shí)（店長每天利用早會(huì)時(shí)間培訓(xùn)病癥并且結(jié)合病癥來聯(lián)合藥品學(xué)習(xí)并且填加銷售技巧）。對(duì)來店時(shí)間較短的營業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試,。

5,、培養(yǎng)忠實(shí)顧客

（1）把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來會(huì)員日或店內(nèi)有活動(dòng)時(shí)打電話通知。

（2）加強(qiáng)店員對(duì)顧客親情化服務(wù),，每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視,，對(duì)服務(wù)不夠完善的顧客，在顧客走后,，進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)并在每月評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵,，在店里進(jìn)行公示提高員工服務(wù)熱情。

（3）增加療程用藥藥品儲(chǔ)備,，增加必備品種,，合理庫存并在每天安排2名營業(yè)員負(fù)責(zé)對(duì)斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥，避免因門店人為斷檔而影響銷售,。

6,、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

藥店店長工作計(jì)劃篇八

20xx年對(duì)xx藥店來說，是有里程碑意義的一年,。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司,。

一年時(shí)間里，我們?cè)鲩_了3家連鎖門店,。因?yàn)閯倓偲鸩?，開店速度也是在計(jì)劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念，估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花,。而作為一名一洲連鎖門店的店長,，今年上半年對(duì)我來說也是意義重大的半年。

從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長,，我知道我的角色不僅僅是一位管理者,，更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營者的立場(chǎng)。守業(yè)難,，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái),，我深感責(zé)任重大，新店開張,，萬事開頭難,，如果前期工作沒做好，以后就會(huì)更難管理,，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中,。店長必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營策略,，下要正確傳達(dá)公司的方針決策,。為人處世要公平公正，上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo),，下要對(duì)得起員工,，決不能有私心。因?yàn)槭堑觊L,，必須比員工站一個(gè)更高的層面;也因?yàn)槭堑觊L,，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn),。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,，多說無益，唯有真誠,，才能讓人感同身受,。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。

我是一個(gè)深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后,。我特推崇孔孟之道,，修身養(yǎng)性，以仁義治國,。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展,，關(guān)鍵在人,。一個(gè)藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營者和消費(fèi)者的共贏,。如何才能達(dá)到這個(gè)局面，這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),。作為一店之長,，我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才,，如何去培養(yǎng)人才,，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重,。家和萬事興!一個(gè)高素質(zhì)的,、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)為公司帶來長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益,。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值,，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無味,，棄之可惜”的態(tài)度,。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門店埋下隱患,。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,，相信這個(gè)道理大家都懂。作為店長要善于把握每個(gè)人的心態(tài),，開發(fā)他們的潛能,，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào),，責(zé)任到人,，“各人自掃門前雪”，每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”,，為他們營造一個(gè)和諧,、融洽、友愛,、互助的工作環(huán)境,，讓他們喜歡自己的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展,。

氛圍有了,，每個(gè)人的積極性自然也就上去了?？鞓返毓ぷ?，每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了,。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T店有機(jī)會(huì)溝通交流,，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的,。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的,，誠然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱?，把我們?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，超越梧田,，可能已成為他們的口號(hào)了,。當(dāng)然這不是壞事，這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好!

面對(duì)下半年的工作,，我深感責(zé)任重大,。我們的業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。神馬都是浮云!唯有績(jī)效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫：

一,、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)，學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥,，提高客單價(jià),。

二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責(zé)任感,，對(duì)公司高度忠誠,，一切以大局為重。全面提升員工的整體素質(zhì),。

三,、樹立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)?？驮锤?jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵,，必須建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢(shì)都可以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

四,、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的積極性,，逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。